Vad tycker de äldre om äldreomsorgen i Danderyds kommun 2016? Källa: Vad tycker äldre om äldreomsorgen? 2016 Socialstyrelsen

Transkript

1 Vad tycker de äldre om äldreomsorgen i Danderyds kommun 2016?

2 Om undersökningen På regeringens uppdrag undersöker Socialstyrelsen årligen de äldres uppfattning om äldreomsorgen års undersökning genomfördes från månadsskiftet mars/april och fram till 27 maj. För fjärde året i rad har samtliga personer, 65 år och äldre, som den 31 dec 2015 hade hemtjänst eller bodde på ett vård och omsorgsboende, fått möjligheten att svara på enkäten. Syftet med undersökningen är att kartlägga de äldres uppfattning om sin äldreomsorg. Undersökningens resultat är ett underlag till den nationella kvalitetsverktyget: Öppna jämförelser och ger beslutsfattare och verksamhetsansvariga underlag för utvecklingsarbete.

3 Analys utifrån värdegrunden Socialtjänstlagens nationella värdegrund för äldreomsorg tar sikte mot att äldre personer ska få leva ett värdigt liv och känna välbefinnande (5 kap. 4 SoL) Ett värdigt liv gör förutsättningar för att uppnå välbefinnande. För att följa upp förhållanden som kan utgöra ett värdigt liv för äldre så har vissa frågor i enkäten formulerats för att kartlägga deras upplevelse. Genom att få kunskap och förståelse för äldres behov ges möjlighet att minska deras känsla av otrygghet, ängslan, oro, ångest och ensamhet. Nationella värdegrunden för äldreomsorgen delar in värdigt liv i 4 livsområden: självbestämmande, delaktighet och individanpassning respekt för privatliv och personlig integritet gott bemötande insatser av god kvalitet.

4 Fokusområde har Socialstyrelsen valt att fokusera på en särskilt utsatt grupp, äldre personer som upplever att de har ett dåligt välbefinnande. Resultatet analyseras utifrån tre grupper. Det är de som har svarat att de har svåra besvär av ängslan, oro eller ångest, de som säger sig ofta besväras av ensamhet och de som känner sig otrygga. Äldre med dåligt välbefinnande 2016 uppskattas till: äldre som har svåra besvär av ängslan, oro eller ångest, 9 % äldre som ofta besväras av ensamhet, 15 % äldre som känner sig mycket eller ganska otrygga, 4 % Äldre med dåligt välbefinnande är i minoritet men genom att beskriva deras upplevelse ökar kunskapen om deras behov och möjligheter till förändring. De som upplever dåligt välbefinnande uppger att de oftare har upplevt olämpligt agerande från personal och svårighet att nå läkare. Även missnöje med tillgången av aktiviteter och möjlighet till utevistelse spelar in.

5 Hemtjänst i Danderyd I Danderyds kommun svarade 318 äldre personer med hemtjänst på enkäten, vilket innebär en svarsfrekvens på 63,6 % I riket svarade personer vilket är 65,5% av de tillfrågade Kvinnor 69% Fördelning män/kvinnor Män 31% 80 år eller äldre 79% Fördelning ålder år 21%

6 Egen upplevd hälsa - hemtjänst Hur bedömer du ditt allmänna hälsotillstånd? 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 44 % 47% 41% 32% 30% 29% 26% 28% 24% År 2014 År 2015 År 2016 År 2014 År 2015 År 2016 År 2014 År 2015 År 2016 Mycket/ganska gott Någorlunda Ganska/mycket dåligt

7 Fem frågor med mest andel positiva svar Hemtjänst Känner förtroende för personalen 88% Personalen tar hänsyn till den enskildes egna åsikter och önskemål 89% Personalen utför sina arbetsuppgifter bra 89% Personalen kommer på avtalad tid 89% Får bra bemötande från personalen 98% 20% 40% 60% 80% 100%

8 Fem frågor med minst andel positiva svar Hemtjänst Besväras inte av ensamhet 78% Personalen brukar informera om tillfälliga förändringar 75% Kan påverka vid vilka tider man får hjälp 70% Vet vart man vänder sig med synpunkter och klagomål 69% Har lätt att få kontakt med personalen vid behov 43% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

9 Hur nöjda eller missnöjd är du sammantaget med din hemtjänst? 2016 var 88% av den äldre som svarat nöjda med sin hemtjänst Andelen nöjda 2015 var 89%. Nämndens mål 2017 är 89% Nöjdhet fördelat på män och kvinnor Nöjdhet fördelat på enskild och offentlig regi 91% 86% 88% 88% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Män Kvinnor Män Kvinnor 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Enskild regi Offentlig regi Enskild regi Offentlig regi 2016 Socialstyrelsen

10 Fick välja hemtjänstutförare? Andel positiva svar 82% 83% 81% Nämndens mål för 2017 är 83% 75% 75% 72% % 55% 53% År 2016 År 2015 År 2014 År 2016 År 2015 År 2014 År 2016 År 2015 År 2014 Danderyd Stockholms Län Riket

11 Vård och Omsorgsboende i Danderyd I Danderyds kommun svarade 171 äldre personer, som bor på vård och omsorgsboende på enkäten, vilket innebär en svarsfrekvens på 58,6% I riket svarade personer vilket är 55,5% av de tillfrågade Fördelning män/kvinnor Män 23% Fördelning ålder år 11% Kvinnor 77% 80 år eller äldre 89%

12 Egen upplevd hälsa - Vård och omsorgsboende Hur upplever du ditt allmänna hälsotillstånd? 45% 41% 41% 40% 40% 35% 34% 34% 35% 30% 25% 23% 26% 25% 20% 15% 10% 5% 0% År 2014 År 2015 År 2016 År 2014 År 2015 År 2016 År 2014 År 2015 År 2016 Mycket/ganska gott Någorlunda Ganska/mycket dåligt

13 Fem frågor med mest andel positiva svar - Vård och omsorgsboende Sammantaget nöjd med boendet 84% Lätt att få kontakt med personalen 85% Känner trygghet på äldreboendet 85% Känner förtroende för personalen 88% Bra bemötande från personalen 97% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

14 Fem frågor med minst andel positiva svar - Vård och omsorgsboende Vet vart man vänder sig med synpunkter och klagomål Möjlighet till utevistelse Lätt att få träffa läkare 51% 50% 47% Personal informerar om tillfälliga förändringar Besväras av ensamhet 45% 35% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

15 Hur nöjda eller missnöjd är du sammantaget med ditt vård och omsorgsboende? 2016 var 84% av den äldre som svarat nöjda med sitt boende Andelen nöjda 2015 var 83%. Nämndens mål 2017 är 84% Nöjdhet fördelat på män och kvinnor Nöjdhet fördelat på enskild och offentlig regi 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Män 75% 87% 86% 82% Kvinnor Män Kvinnor 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Enskild regi Offentlig regi Enskild regi Offentlig regi

16 Fick du plats på det vård och omsorgsboende som du önskade? Andel positiva svar Nämndens mål för 2017 är 92% 100% 86% 92% 91% 88% 88% 88% 88% 88% 88% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% År 2016 År 2015 År 2014 År 2016 År 2015 År 2014 År 2016 År 2015 År 2014 Danderyd Stockholms Län Riket

17 Mer information om undersökningen och resultaten På finns mer att läsa om de nationella resultaten i undersökningen. Där hittar du även själva enkäten. Socialstyrelsens redovisning av resultaten sker ända ner till verksamhetsnivå. Rapporter finns för verksamheter ner till sju svaranden. För jämförelserapporter krävs minst 30 svaranden.