Avtalsuppföljning av boenden för ensamkommande barn och ungdomar med uppehållstillstånd avseende ledningen 1

Transkript

1 SN 6:1

2 SN 6:2

3 SN 6:3

4 SN 6:4 Bilaga 1 Avtalsuppföljning av boenden för ensamkommande barn och ungdomar med uppehållstillstånd avseende ledningen 1 Del Avtalsuppföljningen genomfördes den Boendens namn: Villa Wisborgs ungdomsboende - 15 rum och 20 boende Gorsingeholms ungdomboende 9 rum och 14 boende Löthems ungdomsboende 1 lägenhet och 6 boende Mellan-Bo lägenhet med 3 boende Vuxenstöd lägenhet med 8 boende Närvarande: Pia Karppinen Torbjörn Löfgren, kvalitetsutvecklare, socialkontoret Fråga Innehåll Svar 1.1 Överensstämmer tillståndet med den verksamhet som bedrivs 2.0 Enskild placering 2.1 Finns det placeringsavtal för varje enskild placering Ja, helårsbokslut kommer att skickas till VC IFO senast 1 mars 2016 Saknar några i dag men de kommer. Placeringsbeslut från Villa Wisborg upprättas samma dag som den enskilde flyttar in men placeringsavtal och tillfällig vårdplan från IFO kan dröja. Har samtliga placeringar en vårdplan Alla har vårdplan. Finns det upprättad behandlingsplan för varje enskild placering Det finns genomförandeplaner för samtliga boende, behandlingsplaner är inte aktuellt då behandling inte bedrivs. 2.2 Har alla placeringar kontaktperson Alla har två kontaktpersoner.

5 SN 6:5 Hur följs kontaktpersonen arbete upp Det sker genom journalföring, månadsvis. Uppföljningen sker på en Lean tavla. Finns det dokumenterat vad en kontaktperson ansvarsområde är 2.3 Finns dokumenterat för hur våld och hot ska hanteras 2.4 Finns dokumenterat hur klagomålshanteringen ska hanteras 2.5 Finns dokumenterat hur anmälan om missförhållande ska hanteras Fråga Innehåll 2.6 Finns det skriftliga rutiner för inflyttning Vilka boenderegler finns Det beskrivs i verksamhetsberättelsen. Det finns en övergripande beskrivning av kontaktpersonen i ledningssystemet Ledningssystemet hanterar rutiner för hot och våld (övergripande och lokalt rutin) Ledningssystemet beskriver det. Verksamhetsberättelse beskriver det. Det finns månadsvis uppföljning på Lean tavlan. Blanketter finns tillgängliga för ungdomar och gode män. Hela flödes hanteras i ledningssystemet. Ja, lokal rutin inför inflyttning finns. I rutinen beskrivs hur boenderegler går till. Vem kontrollerar att ungdomen har satts sig upp i bostadskö. 2.7 Finns det skriftliga rutiner för flyttning till träningsboende De ungdomar som fyllt 18 så hjälper personalen ungdomen att ställa sig i bostadskö i den/de städer ungdomen önskar, kontaktpersonen ansvarar för det. Ja, skriftlig information ges även till ungdomen 2.8 Finns det skriftliga rutiner för utflyttning till eget boende Skriftlig rutin för utflytt saknas men genomförandeplanen fungerar som ett personligt underlag/rutin för ungdomen. 3.0 Samverkan 3.1 Beskriv samverkan med: - god man Månadsvis bjuder kontaktpersoner

6 SN 6:6 in god man. En gång i halvåret bjuds alla godemän in för att kunna nätverka samt få gemensam information. Gode männen får även löpande information via mail eller telefon om hur det går för ungdomarna. Månadsbrev skickas till gode män och till ungdomarna - skolan Upplever problem med att skolan saknar tillräcklig förkunskap kring målgruppen. Informationsöverföringen om aktiviteter i skolan som boendet behöver tillgång till för att planera ungdomens skolgång brister. Samverkansmöten en gång per termin har påbörjats under 2015 (där deltar gode män, socialtjänst och skola). - socialtjänsten - beställaren 4.0 Lokaler 4.1 Uppfyller boendet den standard som anges i avtalet Rutinerna kring samverkan behöver utvecklas Fungerar bra, nu sker träffar för månadsvis ärendegenomgång. Periodvis har socialsekreterarna svåra att få tag i men det kommer alltid svar via e-post. Ibland har det varit svårt att veta vilken socialsekreterare som varje ungdom ansvarar för. Se ovan. Nej, enligt avtalet ska alla ha eget rum. Vissa får dela rum, det finns 15 rum och 20 boende. Fax saknas.

7 SN 6:7 4.2 Vilken utrustning har boenderummen Garderob/byrå, säng, matta, lampa, skrivbord med stol, pall, sänkläder, handuk, tvättkorg, spegel. 4.3 Finns det tvättstuga Ja, utformad efter ungdomarnas önskemål med tvättider. 4.4 Finns det tillagningskök och matplats Ja Fråga Innehåll 4.5 Beskriv hur mathållningen fungerar - Måltider - Matsedel Frukost, lunch och middag serveras. Fruktpaket delas ut två gånger i veckan. Basvaror finns tillgängliga dygnet runt. Ja 4.6 Beskriv hur träningen till självhushållningen går till Väldigt individuellt, det sker enligt genomförandeplanen. 4.7 Allmän uppfattning av lokalerna Uppnås rimliga krav på trivsel och på hygien Städning sker morgon och kväll. Försöker få ungdomarna delaktiga i lokalernas utformning och städning. Storstädning med personal sker en gång i veckan. 4.8 Nycklar (lokalens tillgänglighet) All personal samt frekventa vikarier har nycklar. Ungdomarna har egna nycklar till sina rum samt till toaletten. 4.9 Finns det dokumenterade rutiner för lokalerna underhåll Ja i arbetsrutinerna. Möbler och inredning underhålls inte det utan byts ut. 5.0 Allmännt 5.1 När anlitas tolk Ja, vid kontaktmannaskap, när något behöver förtydligas och efter individuell bedömning. Alltid vid husmöten (minst en gång i månaden). Förmedlar aldrig information som ungdomen måste veta utan tolk. Fråga Innehåll 5.2 Vilket samarbete finns med Samarbete finns med bland annat

8 SN 6:8 frivilligorganisationen 5.3 Kan ungdomen få ledsagning, ge exempel 5.4 På vilket sätt efterlever man FN:s Barn konventionen 6.0 Personal 6.1 Har all personalen undertecknat tystnadsplikt 6.2 Finns aktuella utdrag från Rikspolisstyrelsens belastnings- och misstankeregister Vilka rutiner finns det för detta 6.3 Personaltäthet (personalens bemanning under dygnet) (avstämning mot vad angavs i anbudet) 6.4 Personalens kompetens (avstämning mot vad angavs i anbudet) röda korset, idrottsföreningar, rädda barnen, afganska föreningen, kyrkan, mfl samarbetet anpassas utifrån ungdomens behov. Ja, t.ex. ungdomar som inte vågar gå till en aktivitet eller behöver stöttning så följer personalen med. Genomsyrar hela arbetet. Har just haft ett FN arbete tillsammans med ungdomarna med fokus på FN:s barnkomvention Ja Ja Ingen får påbörja sin anställning innan detta är kontrollerat. Utdrag ur belastningsregistret ska visas upp redan på intervjun (utdrag ur misstanke och belastningsregistret avser HVB) Brevet ska vara oöppnat vid intervjutillfället 2 sovande 2 sovande fr o m 19/2 Gorsinge 1 sovande Löthem Mellanbo, en personal dygnet runt. Träningsboendet. Finns enligt avtal samt tillgång till personal från de andra enheterna. All personal har minst gymnasieutbildning. Det sker regelbunden kompetensutveckling och ledningssystemet tillhandahåller information och internutbildningar

9 SN 6:9 6.5 Fortbildningsplan Individuell kompetensutvecklingsplan utformas i samband med medarbetarsamtalet. 6.6 Arbetsplatsmöten - hur ofta Fråg Innehåll a 7.0 Kvalitet och upplägg 7.1 Integrering i svenska samhället (avstämning mot vad angavs i anbudet) Sker en gång i månaden. En individuell plan upprättas utifrån vilka behov som identifieras. Det kan t.ex. vara att träffa polis, ungdomsmottagning, att våga prata, sociala koder (ADL) etc. 7.2 Träning till självständigt boende (avstämning mot vad angavs i anbudet) 7.3 Inflytande och delaktighet (avstämning mot vad angavs i anbudet) Träningsbo finns, vidareutveckling till hur samhällskontakter fungerar på mer detaljerat plan. Husmöten genomförs månadsvis tillsammans med ungdomen. 7.4 Beskriv hur verksamheten utvärderas Påvisa vilka rättigheter och skyldigheter som finns (tex klagomål och synpunkter) och delaktighet i genomförandet. Det sker tillsyn från IVO Det skrivs en kvalitetsrapport huvudkontoret och till IFO. Följer regelbundet upp verksamhetens avvikelser. Det finns en kvalitetssäkrare som regelbundet går igenom genomförandeplaner och annan dokumentation som en extra kvalitetssäkring. 8.0 Övrigt 8.1 Övriga kommentarer Upplever att det finns en god relation till socialkontoret.

10 SN 6:10 Avtalsuppföljning av PUT-boenden för ensamkommande barn och ungdomar avseende övrig personal Del 2 Närvarande: Veronica Blom Integrationsassisten Fråga Innehåll Svar 1.0 Personal 1.1 Hur länge har ni varit anställda 11 månader - har alla fast anställning - vilka tidigare erfarenheter 1.2 Vilka typer av möten finns - hur ofta 1.3 På vilka sätt kan ni påverka verksamhetsinnehållet 2.0 Enskild placering 2.1 Vem har ansvar för att upprätta behandlingsplan Ja Behandlingsassisten samt 30 p juridik och diverse fristående kurser på högskola Har jobbat personlig assisten och jobbat med missbrukare med dubbeldiagnoser. En gång i månaden APT Handledning en gång i månaden Medarbetarsamtal. Det finns ett öppet klimat till att lyfta idéer och önskemål. Dessa idéer lyfts på APT Det finns ingen behandling. Genomförandeplan upprättas och behandlingsplan tillhandahålls av IFO 2.2 Har alla placeringar kontaktperson Alla har två kontaktpersoner. - Hur följs kontaktpersonen arbete upp Det sker genom journalföring, månadsvis. Uppföljningen sker på en Lean tavla.

11 SN 6:11 Fråg a - Vilket ansvar åligger kontaktpersonen Innehåll 2.3 Hur hanterar ni när det uppstår hot och våld Det beskrivs i verksamhetsberättelsen. Det finns en övergripande beskrivning av kontaktpersonen i ledningssystemet Följer verksamhetens dokumenterade rutiner för hot och våld. 2.4 Hur hanterar ni klagomål Hanterar dessa enligt skriftlig rutin i ledningssystemet. 2.5 Hur hanterar ni när det uppstår missförhållande i verksamheten 2.6 Vilka rutiner finns det för hur kontakten med - hälso- och sjukvården ska gå till - tandvård 2.7 Finns det skriftliga rutiner för inflyttning - Vilka boenderegler finns I synpunkter och klagomål. Om det är missförhållande hos individen så hanteras detta enligt ADL (alldaglig livsföring, internt framtaget kompendier). Uppmuntrar personalen att skriva avvikelser enligt ledningssystemet. Gode man säkerställer första kontakt med hälsovården. Personalen ser till att ungdomarna fysiskt kommer till besköen Ja, skriftliga boenderegler finns och det går man igenom i samband med inflytt. 2.8 Vilka rutiner finns för flyttning till träningsboende - vad ska ungdomen ha klarat för få flytta till träningsboende Förbereder inför flytt, vid behov tar hjälp av tolk och går igenom vilka regler som gäller. Socialtjänsten är delaktig och informerade om vad som gäller.

12 SN 6: Hur går det till när ungdomen ska flytta till eget boende 3.0 Samverkan 3.1 Beskriv vilken samverkan ni har med: - god man - skolan Vid flytt är verksamheten behjälplig. De ställs i bostadskö, förbereder individuellt utifrån genomförandeplanen. Hjälper även till rent fysiskt. Se ovan Integrationsassistent deltar ej i halvårsträffarna med god men. Deltar dock i uppföljningsmötena igång i månaden. Upplever problem med att skolan saknar tillräcklig förkunskap kring målgruppen. Informationsöverföringen om aktiviteter i skolan som boendet behöver tillgång till för att planera ungdomens skolgång brister. Samverkansmöten en gång per termin har påbörjats under 2015 (där deltar gode män, socialtjänst och skola). Rutinerna kring samverkan behöver utvecklas Fråg Innehåll a 4.0 Lokaler - socialtjänsten Fungerar bra, nu sker träffar för månadsvis ärendegenomgång. Periodvis har socialsekreterarna svåra att få tag i men det kommer alltid svar via e-post. Ibland har det varit svårt att veta vilken socialsekreterare som varje ungdom ansvarar för.

13 SN 6: Beskriv hur mathållningen fungerar - Måltider - Matsedel 4.2 Beskriv hur träningen till självhushållningen går till 4.3 Finns det dokumenterade rutiner för lokalerna underhåll Frukost, lunch och middag serveras. Fruktpaket delas ut två gånger i veckan. Basvaror finns tillgängliga dygnet runt. Ja ADL träning och en individuell bedömning om behov. Ja. Samt städpersonal. 5.0 Allmännt 5.1 När anlitas tolk Vid behov. 5.2 Kan ungdomen få ledsagning, ge exempel 5.3 På vilket sätt kan ungdomarna göra sin röst hörd 6.0 Övrigt 6.1 Övriga kommentarer Ja, ungdomar som inte vågar gå till en aktivitet eller behöver stöttning så följer personalen med Husmöten 1 ggr i mån Kontaktmannasamtal 1 ggr i vecka Delaktighet i målen i genomförandeplanen

14 SN 6:14 Bilaga 2 Intervjuer av ungdomar på Frösundas boenden i Strängnäs kommun. Bemötande från: Mycket bra bra mindre bra dåligt Personal Andra på boende skolan I affärer På stan 3 18 Grannar God man Socialkontoret Migrationsverket Vården Har du upplevt ja nej Sexuella trakasserier 3 14 De som uppger detta skriver att det hänt under flykten el i skola Mobbning 1 17 Vet du vad du ska göra om det börjar brinna på boendet i skolan 8 12 Har du kontakt m någon utanför boendet 14 4 Information från: mkt bra bra mindre bra dåligt Skolan Boendet Socialkontoret Vården Migrationsverket God man Stfvh Bemötande från: Mycket bra el bra mindre bra/dåligt Personal 50% 50% Andra på boende 50% 50% skolan 72% 28% I affärer 94% 6% På stan 100% Grannar 86% 14% God man 69% 31% Socialkontoret 71% 29%

15 SN 6:15 Migrationsverket 85% 15% Vården 90% 10% Har du upplevt ja nej Sexuella trakasserier 18% 82% De som uppger detta skriver att det hänt under flykten el i skola Mobbning 5% 95% Vet du vad du ska göra om det börjar brinna på boendet 85% 15% - - i skolan 40% 60% Har du kontakt m någon utanför boendet 77% 23% Information från: mkt bra/bra mindre bra/dåligt Skolan 72% 28% Boendet 85% 15% Socialkontoret 60% 40% Vården 63% 37% Migrationsverket 66% 34% God man 60% 40% Kommentarer: Jag har behov av kläder Vill byta boende Lite aktiviteter Långt till skolan Problem med Wifi Missnöjda med skjutsar till skola och fritidsaktiviteter Inte nöjda med maten Personalen pratar i telefon hela tiden Chefen pratar inte med oss Inget att göra på ledig tid Boende får städa allt Everything in Sweden is good Vill flytta till Eskilstuna känner sig stressad av bråk Chefen bryr sig inte om oss