Välkommen! Psykologi för projektledare Vad, Varför, Vem? Exempel på ämnen i boken.

Transkript

1 Välkommen! Psykologi för projektledare Leif Andersson Sainte-Croix du Verdon - Alpes de Haute-Provence Vad, Varför, Vem? En bok om hur människor fungerar. Böcker om projektledning fokuserar på projekt som metod. Projekt utförs av människor, hur hanterar man dem? Datavetare (Lotus 1-2-3, 3Com, Symantec, Time Line). Leg. Psykolog Ledarskapsutveckling sedan Exempel på ämnen i boken Vad är projekt? Hur hantera den grupp man blivit tilldelad? Finns grupper? När medarbetare inte levererar. Chefer och beställare som inte levererar. Konsultativt eller coachande förhållningssätt. Konflikthantering. 1

2 Världen är subjektiv Sinnesfilter Perceptuellt filter Tankefilter Kognitivt filter Din medvetna värld Män får lättare förkylning än kvinnor. Män insjuknar/smittas lättare av förkylningar. Män får lindrigare förkylningar än kvinnor. Män har lättare att få en förkylning, än de har att hitta en kvinna. minst 0,2 s. normalt några sekunder upp till 10 s Ansvar Ta ansvar för dina känslor eller tankar. Säg till! Glöm det! Låt det inte påverka er relation Alla har ett eget ansvar. Ingen kan läsa tankar. Har du saker du måste göra? Det finns endast 2 måsten i livet! Dö Välja Vad är projekt? Projekt är ett ord vad betyder det för dig? Det finns många definitioner, se till att gruppen och beställaren är överens om vad projekt betyder här. uppgift utanför ordinarie verksamhet bättre översikt, lättare att följa upp effektivare resursutnyttjande organisatoriska fördelar tydligare ansvar finansiering utvärderingsbart 2

3 Övning Du har ett viktigt möte utanför kontoret. Mötet börjar 8:30. Det tar 30 minuter att köra med hänsyn till trafiken. 7:50 startar du bilen och kör iväg. Vad är problemet? Ta sig till mötet i tid - Lösning Blockerar trafiken - Problem Bilen trasig - Orsak Mötet viktigt - Problem Betalat verkstaden Orsak/lösning Startade för sent - Orsak Stressad - Problem Andra får vänta Problem (andras ) Plan B - Lösning Få bort bilen - Lösning Soppatorsk - Orsak Problemlösning & målformulering Målformulering - vad är problemet? Orsak Problem Lösning S Specifikt M - Mätbart A Avgränsat R Realistiskt T Tidsatt K - Konkret R - Realistiskt U - Utvärderingsbart T - Tidsbestämt Hur ska vi veta att vi har gjort ett bra jobb när vi är klara? 3

4 Att bryta ner mål Hur bryter ni ner era mål? Medarbetare bör ha mål som de kan påverka till 100%! Mål kan lätt påverkas av yttre faktorer, exempelvis kolleger, kunder, vädret, konjunkturen etc. Beteenden kan man påverka i högre grad Högre upp i organisationen behöver ni mål för att styra verksamheten. De målen behöver inte drabba medarbetarna. 1:a linjens chef översätter målen till beteendemål tillsammans med medarbetarna. Ska vi sätta nivåer på målen? Nja, kanske inte Syftet är att hitta nyckelbeteenden, inte nå vissa nivåer av utfall Muntlig överlämning mellan skiftlag i 90% av fallen under det kommande halvåret. Ökad muntlig överlämning mellan skiftlag Alla deltar vid morgonfikat vid minst 75% av tillfällena. Flera deltar vid morgonfikat 30 nya kunder innan årets slut. Fler nya kunder innan årets slut. Mål? Du utses till lagledare för höjdhopparlandslaget. Vi behöver hoppa 3.2 % högre nästa OS. Nu tar vi en kick-off och sen kör vi hårt! Beteenden Mål # Mål på gruppnivå, team/avdelning. Ledarens jobb är att klara gruppmålet. Målet nås genom olika insatser från olika gruppmedlemmar. Några gör mycket, andra mindre. Hur mycket skulle du nå om alla gjorde lika mycket som den som gör mest idag? Mål? Traditionellt Medarbetare har individuella mål som följs upp varje vecka, månad, kvartal eller år. Mål utifrån beteendefokus Målen är en inriktning, en målsättning. Ledarens fokus ligger på nyckelbeteenden beteenden som leder till målet. Exempelvis för säljare - att lyfta luren och ringa. Förstärk ökningen av beteendet ofta, initialt gärna varje dag. Försäljningsökning på 20-70% normalt! En ökning av beteendet är målet, inte x antal per dag. 4

5 Hur försöker vi påverka beteende? Det vanligaste verktyget är kommunikation S B Säger Gör Skriver (Beteende) Visar Definitionen av galenskap...är att göra om samma beteende igen, men förvänta sig ett annat resultat den här gången. (tillskrivs både Benjamin Franklin och Albert Einstein) Fungerar det? ibland, ofta inte speciellt bra... Vad gör vi då? Säger det igen? Beteende styrs av dess konsekvenser S B Säger Gör Skriver (Beteende) Visar A B Antecedent Behaviour K Konsekvens C Consequence Vad påverkar att vi upprepar ett beteende? Försvagare minskar Förlorar något Förstärkare ökar Undviker något 5

6 Vilken av de 4 är långsiktigt mest effektiv? Vilken styr dig oftast i din vardag? FRAMGÅNG I PROJEKTLEDARSKAP identifiera viktiga beteenden. Försvagare minskar Förstärkare ökar Effektivast! ändra ett beteende i taget! skapa konsekvenser genom positiv feedback! mät och följ upp beteendeförändring....kör ända in i kaklet! (annars blir det bara snack) Förlorar något Undviker något...fira framgången! Vanligast? 6