Praktiska saker. Sida 1

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Praktiska saker. Sida 1"

Roger Larsson
för 6 år sedan
Visningar:

1 Praktiska saker Konton, SVN-server Kursvärdering Verktyg för samarbete Tidsrapportering Praktisk kundhantering Juridik Dokument Praktisk användbarhet Systemanatomier Sida 1

2 Konton, SVN server Pum<nr> ida undervisningsdomän Kommer att försvinna Ht 2013 Framför eventuella önskemål det kostar inget att fråga Frivilliga resurser Mer info när Rikard kommer Sida 2

3 Information Hemsidans meddelande används för att flagga för uppdateringar Så snart ni vet projektledare, maila namn och önskad mailadress till Information kommer att skickas till dem för spridning Sida 3

4 Kursvärdering Muddy-card insamling i början period 2 Sammanfattning och kommentar på hemsidan KURT Handledarna träffas efter kursen Kristian vill gärna träffa ombud, typ SNORDF Ha inte med kursvärdering i erfarenhetsrapporten! Hoppas på fortlöpande möten under kursen Sida 4

5 Tidsrapportering Skickas veckovis till handledare utan påminnelse Per person, hela timmar, veckans saldo, ackumulerat Verktyg Avancerat: med plug-in Sida 5

6 Seminarier Består alltid av två delar: Scenario: Ett rollspel där ni presenterar ert projekt och vi andra agerar motpart. Mycket presentationsteknik Statusrapport: Kort redovisning om hur ni ligger till och vad som kan vara problem. Krav på tydlighet endast. Det tar alltid längre tid att göra en bra presentation än vad man tror. Alla skall ha presenterat något. Prova att ta ut svängarna! Sida 6

7 Goda råd - presentationer Ha ögonkontakt med publiken Var aldrig fler än två framme samtidigt Bli aldrig privat på scenen Tala tydligt Inga händer i byxfickorna Hel och ren klädsel Titta inte på klockan så att det syns ;-) Sida 7

8 Praktisk kundhantering Sida 8

9 Goda råd - kundmöten Håll kunden på gott humör Slå en signal då och då Noggrannhet och serviceanda Visa nyfikenhet Förbered möten Avsluta möten trevligt Var exakt 2 i varje fall inledningsvis En enda kontakt Skriv ett protokoll och skicka inom 24 timmar Tala alltid sanning Ta upp problem tidigt och utan omsvep Vid alternativ: förorda alltid något Tänk på klädsel Sida 9

10 Vid demonstrationer Testa alltid allt själva x ggr Ha backup om demo-dj hälsar på Förklara syfte och agenda även om det är trivialt När kunden pratar gör ni inte fel Frestas inte att visa för mycket Tacka så mycket för kundens tid Förbered diskussionsämnen vid behov av ställtid Sida 10

11 Vid förhandling Ert enda utrymme är att prioritera aktiviteter inom tidsramarna Försök hitta en dellösning som går att avsluta även om den inte har högsta prioritet Sälj möjligheterna kunden får av förstudier och designförslag Börja och avsluta kring saker där ni har samsyn Gilla Spelet Sida 11

12 Att undvika Mailbombning Muta kunden Storma in alla första mötet Video utan förvarning Visa halvfärdiga saker oplanerat Låta kunden se hur ni trixar för att sätta upp en demo Lova saker som går utanför timmarna i kursen Brusa upp Skylla på någon kunden eller någon annan Sida 12

13 Juridik Utan avtal: Ni äger kollektivt rättigheterna, kunden och universitetet har nyttjanderätt allt ni ger till handledaren är offentligt. Avtalstyper: Sekretess. Vissa data eller saker ni kan få se på kundbesök. Ni måste få visa vad ni kommit fram till för kursen Äganderätt. Inom all uppdragsforskning får beställaren exploateringsrätten. Remisstid för publikation. Alla frågor tas direkt med Kristian Mycket sällan praktiskt problem Sida 13

14 PUM:en - är det kursen där man skriver en massa dokument? Dokumentation är viktig, bland annat för: Sätta in ny personal i projektet Följa framsteg Kvalitetsgranska Personalbyte kommer att ske Dokument examineras Vi tänker oss en expansion av företaget Nästan alla PUM-projekt har en fortsättning Sida 14

15 Exempel på onödig dokumentation Mycket detaljerade planer om framtiden långt fram. Compliance-dokument som talar om att man inte är compliant Dokument som bara refererar till avdelningens dokument Nyhetsbrev som sinar Välarbetade krav som ändå bedöms som sköra N/A problemet: Hur dokumentera det man inte gör Allt är inte lika viktigt Sida 15

Relevanta dokument

Hemsidans betydelse inom förskolan

Hemsidans betydelse inom förskolan VFU-rapport Författares för- och efternamn: Fatima Landstedt och Wanvisa Khakhammay Pedagogiska Institutionen kurs- eller utbildningsnamn: Pedagogik och utbildning 1,