SVENSK STANDARD SS-ISO 21500:2012

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "SVENSK STANDARD SS-ISO 21500:2012"

Transkript

1 SVENSK STANDARD SS-ISO 21500:2012 Fastställd/Approved: Publicerad/Published: Utgåva/Edition: 1 Språk/Language: svenska/swedish; engelska/english ICS: ; ; Vägledning för projektledning Begrepp och processer (ISO 21500:2012, IDT) Guidance on project management (ISO 21500:2012, IDT)

2 Standarder får världen att fungera SIS (Swedish Standards Institute) är en fristående ideell förening med medlemmar från både privat och offentlig sektor. Vi är en del av det europeiska och globala nätverk som utarbetar internationella standarder. Standarder är dokumenterad kunskap utvecklad av framstående aktörer inom industri, näringsliv och samhälle och befrämjar handel över gränser, bidrar till att processer och produkter blir säkrare samt effektiviserar din verksamhet. Delta och påverka Som medlem i SIS har du möjlighet att påverka framtida standarder inom ditt område på nationell, europeisk och global nivå. Du får samtidigt tillgång till tidig information om utvecklingen inom din bransch. Ta del av det färdiga arbetet Vi erbjuder våra kunder allt som rör standarder och deras tillämpning. Hos oss kan du köpa alla publikationer du behöver allt från enskilda standarder, tekniska rapporter och standardpaket till handböcker och onlinetjänster. Genom vår webbtjänst e-nav får du tillgång till ett lättnavigerat bibliotek där alla standarder som är aktuella för ditt företag finns tillgängliga. Standarder och handböcker är källor till kunskap. Vi säljer dem. Utveckla din kompetens och lyckas bättre i ditt arbete Hos SIS kan du gå öppna eller företagsinterna utbildningar kring innehåll och tillämpning av standarder. Genom vår närhet till den internationella utvecklingen och ISO får du rätt kunskap i rätt tid, direkt från källan. Med vår kunskap om standarders möjligheter hjälper vi våra kunder att skapa verklig nytta och lönsamhet i sina verksamheter. Vill du veta mer om SIS eller hur standarder kan effektivisera din verksamhet är du välkommen in på eller ta kontakt med oss på tel Standards make the world go round SIS (Swedish Standards Institute) is an independent non-profit organisation with members from both the private and public sectors. We are part of the European and global network that draws up international standards. Standards consist of documented knowledge developed by prominent actors within the industry, business world and society. They promote cross-border trade, they help to make processes and products safer and they streamline your organisation. Take part and have influence As a member of SIS you will have the possibility to participate in standardization activities on national, European and global level. The membership in SIS will give you the opportunity to influence future standards and gain access to early stage information about developments within your field. Get to know the finished work We offer our customers everything in connection with standards and their application. You can purchase all the publications you need from us - everything from individual standards, technical reports and standard packages through to manuals and online services. Our web service e-nav gives you access to an easy-to-navigate library where all standards that are relevant to your company are available. Standards and manuals are sources of knowledge. We sell them. Increase understanding and improve perception With SIS you can undergo either shared or in-house training in the content and application of standards. Thanks to our proximity to international development and ISO you receive the right knowledge at the right time, direct from the source. With our knowledge about the potential of standards, we assist our customers in creating tangible benefit and profitability in their organisations. If you want to know more about SIS, or how standards can streamline your organisation, please visit or contact us on phone +46 (0)

3 Den internationella standarden ISO 21500:2012 gäller som svensk standard. Standarden fastställdes som SS-ISO 21500:2012 och har utgivits i engelsk språkversion. Detta dokument, som ersätter det tidigare, återger ISO 21500:2012 i tvåspråkig version. The International Standard ISO 21500:2012 has the status of a Swedish Standard. The standard was approved and published as SS-ISO 21500:2012 in English. This document contains a bilingual version that supersedes the English version. Copyright/Upphovsrätten till denna produkt tillhör SIS, Swedish Standards Institute, Stockholm, Sverige. Användningen av denna produkt regleras av slutanvändarlicensen som återfinns i denna produkt, se standardens sista sidor. Copyright SIS, Swedish Standards Institute, Stockholm, Sweden. All rights reserved. The use of this product is governed by the end-user licence for this product. You will find the licence in the end of this document. Upplysningar om sakinnehållet i standarden lämnas av SIS, Swedish Standards Institute, telefon Standarder kan beställas hos SIS Förlag AB som även lämnar allmänna upplysningar om svensk och utländsk standard. Information about the content of the standard is available from the Swedish Standards Institute (SIS), telephone Standards may be ordered from SIS Förlag AB, who can also provide general information about Swedish and foreign standards. Standarden är framtagen av kommittén för Projekt, program och portfölj, SIS/TK 510. Har du synpunkter på innehållet i den här standarden, vill du delta i ett kommande revideringsarbete eller vara med och ta fram andra standarder inom området? Gå in på - där hittar du mer information.

4 Innehåll Förord... iii Orientering... iv 1 Omfattning Termer och definitioner Projektledningsbegrepp Allmänt Projekt Projektledning Organisationens strategi och projekt Projektets omgivning Projektstyrning Projekt och linjeverksamhet Intressenter och projektorganisation Projektmedlemmarnas kompetens Projektlivscykeln Projektets begränsningar Förhållandet mellan begrepp och processer inom projektledning Projektledningsprocesser Tillämpning av projektledningsprocesser Processgrupper och ämnesområden Processer Bilaga A (informativ) Processer kopplade till ämnesområden Sida ii

5 Förord ISO (Internationella Standardiseringsorganisationen) är en världsomspännande sammanslutning av nationella standardiseringsorgan (ISO-medlemmar). Utarbetandet av internationella standarder sker normalt i ISOs tekniska kommittéer. Varje medlemsland som är intresserat av arbetet i en teknisk kommitté har rätt att bli medlem i den. Internationella organisationer, statliga såväl som icke-statliga, som samarbetar med ISO deltar också i arbetet. ISO har nära samarbete med International Electrotechnical Commission (IEC) i alla frågor rörande elektroteknisk standardisering. Internationella standarder utarbetas i enlighet med ISO/IEC Directives, Part 2. Huvuduppgiften för de tekniska kommittéerna är att utarbeta internationella standarder. Förslag till internationella standarder som godkänts av de tekniska kommittéerna sänds till medlemsländerna för röstning. För publicering av en internationell standard krävs att minst 75 % av de röstande medlemsländerna godkänner förslaget. Det bör uppmärksammas att vissa beståndsdelar i denna internationella standard möjligen kan vara föremål för patenträtter. ISO ska inte hållas ansvarig för att identifiera någon eller alla sådana patenträtter. Den internationella standarden ISO har utarbetats av ISO/PC 236, Project Management. Svensk ANM. Den svenska kommittén SIS/TK 510 Projekt, program och Portfölj ansvarade för Sveriges medverkan i utarbetandet av ISO samt för den svenska översättningen. Följande organisationer deltog i kommittén när standarden fastställdes: Projektkonsult Håkan Sjöholm AB, Sandvik AB, Semcon AB, Sigma AB, Sjöfartsverket, SVAB Hydraulik AB, Trafikverket, Vattenfall AB. iii

6 Orientering Denna internationella standard ger vägledning inom projektledning och förklarar begrepp och processer som är viktiga för genomförandet av projekt. Målgrupp för standarden är följande: högre chefer och projektsponsorer, så att de får bättre förståelse för projektledningens teori och praktik, och för att hjälpa dem att ge sina projektledare, projektledningsgrupper och projektgrupper lämpligt stöd och vägledning; projektledare, projektledningsgrupper och projektmedlemmar, så att de får en gemensam utgångspunkt för att jämföra sina projektmodeller och praxis med andras; utvecklare av nationella eller interna standarder, för att använda vid utveckling av projektmodeller så att dessa i centrala delar är förenliga med andras. iv

7 Vägledning för projektledning 1 Omfattning Denna standard erbjuder vägledning inom projektledning och kan användas av alla organisationstyper, inklusive offentliga, privata organisationer och föreningar. Den gäller för alla typer av projekt oavsett komplexitet, storlek eller varaktighet. Standarden ger en övergripande beskrivning av begrepp och processer som anses bilda god praxis inom projektledning. Projekt genomförs ofta i ett större sammanhang som en del av program- och projektportföljer, men denna standard ger ingen detaljerad vägledning för hur program- och projektportföljer ska hanteras. Beskrivningar av ämnen som rör ledningsfrågor i allmänhet behandlas här endast inom ramen för projektledning. 2 Termer och definitioner Följande termer och definitioner används i dokumentet. 2.1 aktivitet identifierad arbetsuppgift, inom en plan, som måste utföras för att ett projekt ska kunna slutföras 2.2 tillämpningsområde kategori av projekt som i allmänhet har ett gemensamt fokus i förhållande till en produkt, kund eller sektor 2.3 basplan ursprunglig plan som utgör referens mot vilken ett projekts utfall följs upp 2.4 ändringsförfrågan dokumentation som preciserar en föreslagen förändring av projektet 2.5 konfigurationsstyrning tillämpning av rutiner för att styra, samordna och underhålla dokumentation, specifikationer och fysiska attribut 2.6 styrning jämförelse mellan faktiska prestationer och planerade; analys av avvikelser; samt vidtagande av lämpliga korrigerande och förebyggande åtgärder 2.7 korrigerande åtgärd riktad aktivitet med syfte att förändra arbetet så att resultat kan uppnås enligt plan 2.8 kritisk linje följd av aktiviteter som bestämmer tidigast möjliga färdigtidpunkt för ett projekt eller en specifik fas 2.9 glapp attribut som appliceras på en logisk aktivitetsföljd för att senarelägga start- eller sluttidpunkt för en aktivitet 2.10 överlappning attribut som appliceras på en aktivitetsföljd för att tidigarelägga start- eller sluttidpunkt för en aktivitet 1

8 2.11 förebyggande åtgärd riktad aktivitet med syfte att förändra arbetet för att undvika eller minska eventuella framtida avvikelser från plan 2.12 projektlivscykel definierad uppsättning faser omfattande hela projektet, från start till slut 2.13 riskregister register över identifierade risker, inklusive analysresultat och planerad respons 2.14 intressent person, grupp eller organisation som har intressen i eller kan påverka; blir påverkad; eller uppfattar sig bli påverkad av ett projekt ur en eller flera aspekter 2.15 anbud dokument som innehåller ett erbjudande eller offert angående leverans av en produkt eller tjänst, vanligen upprättad som svar på en offertförfrågan 2.16 WBS-register dokument som beskriver varje komponent i en struktur för arbetsnedbrytning (WBS) ANM. eng WBS Work Breakdown Structure. 3 Projektledningsbegrepp 3.1 Allmänt Detta kapitel beskriver centrala begrepp som är tillämpliga på de flesta projekt. Här beskrivs även de sammanhang som projekt genomförs i. Figur 1 visar hur olika projektledningsbegrepp förhåller sig till varandra. Möjligheter identifieras inom ramen för organisationens strategi. Dessa möjligheter utvärderas och bör dokumenteras. Utvalda möjligheter utvecklas sedan vidare i en affärskalkyl eller annat liknande dokument, och kan ge upphov till ett eller flera projekt. Projekten tar fram olika leverabler som i sin tur kan användas för att realisera nyttor. Nyttorna kan vara indata till att förverkliga och vidareutveckla organisationens strategi. 2

9 Förklaring: Rutorna representerar projektledningsbegrepp som beskrivs i de kommande kapitlen Pilarna representerar det logiska flödet som binder samman begreppen med varandra De streckade linjerna representerar organisatoriska gränser 3.2 Projekt Figur 1 Översikt över projektledningsbegrepp och deras relationer Ett projekt består av en unik uppsättning processer som består av samordnade och styrda aktiviteter med start och slutdatum, som utförs för att uppnå projektets mål. För att uppnå projektmålen krävs tillhandahållande av leverabler som uppfyller specifika krav. Ett projekt kan ha flera begränsningar såsom beskrivs i punkt Även om många projekt kan likna varandra, är varje projekt unikt. Skillnader kan förekomma i: leverabler; intressenter; resursanvändning; begränsningar; hur processer är anpassade för att producera leverabler. Varje projekt har en bestämd början och ett bestämt slut, och är ofta indelat i faser såsom beskrivs i punkt Projekt börjar och slutar såsom beskrivs i punkt

10 3.3 Projektledning Projektledning är tillämpningen av metoder, verktyg, tekniker och kompetenser inom ett projekt. Projektledning omfattar även integrering av de olika faserna i projektlivscykeln såsom beskrivs i punkt Projektledning genomförs med hjälp av processer. De processer som väljs för att genomföra ett specifikt projekt bör samordnas ur ett helhetsperspektiv. Varje fas i projektlivscykeln bör ha specifika leverabler. Dessa bör granskas regelbundet under projektets gång för att se till att de uppfyller kraven från projektsponsorn, kunderna och andra intressenter. 3.4 Organisationens strategi och projekt Organisationens strategi Organisationer fastställer i allmänhet strategier som utgår från organisationens uppdrag, vision och policy men också utifrån externa faktorer, som härrör sig från organisationens omgivning. Projekt är ett vanligt sätt att uppnå strategiska mål. Ett exempel på ett värdeskapande ramverk visas i figur 2. Figur 2 Exempel på ett värdeskapande ramverk Strategiska mål kan styra arbetet med att identifiera och utveckla möjligheter. Valet av möjligheter innefattar hänsynstagande till olika faktorer, såsom hur nyttor kan realiseras och risker hanteras. Projektets effektmål är att skapa mätbara nyttor som bidrar till att förverkliga de utvalda möjligheterna. Projektets mål bidrar till effektmålet genom att skapa önskat resultat. Effektmålet uppnås först när nyttan realiserats, vilket ibland inte sker förrän en tid efter det att projektmålen uppnåtts Utvärdering av möjligheter och projektinitiering Möjligheter kan utvärderas som ett stöd i beslutsfattandet där ansvariga ledare identifierar genomförbara projekt som kan omvandla en del eller samtliga av dessa möjligheter till realiserade nyttor. Möjligheter kan till exempel röra ett nytt marknadsbehov, ett aktuellt organisatoriskt behov, eller nya lagkrav. Möjligheterna utvärderas ofta genom en serie aktiviteter som leder fram till ett formellt beslut om att starta ett nytt projekt. Organisationen bör identifiera en projektsponsor som ska ansvara för att projektets effektmål och nyttor realiseras. Utvärderingen av effektmålen och nyttorna kan resultera i en motivering för projektinvesteringen, till exempel i form av en affärskalkyl. Denna kan i sin tur bidra till en prioritering bland samtliga möjligheter. Syftet med motiveringen är vanligtvis att skapa ett engagemang inom organisationen och få ett godkännande av investeringarna i de valda projekten. Utvärderingsprocessen kan omfatta flera olika kriterier; finansiella värderingstekniker såväl som kvalitativa kriterier såsom strategisk anpassning, social påverkan och miljöpåverkan. Kriterierna kan variera från ett projekt till ett annat Nyttorealisering Nyttorealisering är i allmänhet ett ansvar för organisationens ledning, som använder projektleverablerna för att realisera nyttor i enlighet med organisationens strategi. Projektledaren bör känna till och beakta de förväntade nyttorna och deras realisering, eftersom de kommer att påverka beslutsfattandet under hela projektlivscykeln. 4

11 3.5 Projektets omgivning Allmänt Projektets omgivning kan påverka projektets resultat och framgång. Projektgruppen bör därför beakta: faktorer utanför organisationens gränser, såsom socioekonomiska, geografiska, politiska, rättsliga, tekniska och ekologiska; faktorer inom organisationens gränser, såsom strategi, teknik, projektmognad, resurstillgänglighet, organisationskultur och struktur Faktorer utanför organisationens gränser Faktorer utanför organisationens gränser kan få påverkan genom att påtvinga projektet begränsningar eller risker. Även om dessa faktorer ofta ligger utanför projektledarens kontroll bör de ändå beaktas Faktorer inom organisationens gränser Allmänt Ett projekt drivs ofta inom en större organisation som omfattar många aktiviteter. I sådana fall finns kopplingar mellan projektet och dess omgivning, affärsplanering och verksamhet. Aktiviteter före och efter projektet kan innefatta affärskalkylering, förstudier och införande i linjeverksamheten. Projekt kan även organiseras i program- och projektportföljer. Figur 3 illustrerar dessa förhållanden Ledning av projektportfölj Figur 3 Projekt, program och projektportföljer En projektportfölj är i allmänhet en samling projekt, program och andra aktiviteter som är grupperade för att underlätta en effektiv ledning av arbetet i syfte att uppnå strategiska mål. Portföljledning är i allmänhet den 5

SVENSK STANDARD SS-ISO/IEC 27001:2014

SVENSK STANDARD SS-ISO/IEC 27001:2014 SVENSK STANDARD SS-ISO/IEC 27001:2014 Fastställd/Approved: 2014-02-26 Publicerad/Published: 2014-02-27 Utgåva/Edition: 2 Språk/Language: svenska/swedish; engelska/english ICS: 01.140.30; 04.050; 33.040.40;

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-EN 13460:2009

SVENSK STANDARD SS-EN 13460:2009 SVENSK STANDARD SS-EN 13460:2009 Fastställd/Approved: 2009-04-16 Publicerad/Published: 2016-10-13 Utgåva/Edition: 2 Språk/Language: svenska/swedish ICS: 01.110; 03.080.10 Underhåll Underhållsdokumentation

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-EN ISO 9001:2015

SVENSK STANDARD SS-EN ISO 9001:2015 SVENSK STANDARD SS-EN ISO 9001:2015 Fastställd/Approved: 2015-10-14 Publicerad/Published: 2015-10-15 Utgåva/Edition: 4 Språk/Language: svenska/swedish; engelska/english ICS: 03.120.10; 04.080; 04.150 Ledningssystem

Läs mer

Teknisk rapport SIS-TR 47:2015

Teknisk rapport SIS-TR 47:2015 Teknisk rapport SIS-TR 47:2015 Publicerad/Published: 2015-02-09 Utgåva/Edition: 1 Språk/Language: svenska/swedish ICS: 13.320 Brand och räddning Signalkaraktärer för brand- och utrymningslarm Acoustic

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-EN ISO 14001:2015

SVENSK STANDARD SS-EN ISO 14001:2015 SVENSK STANDARD SS-EN ISO 14001:2015 Fastställd/Approved: 2015-11-18 Publicerad/Published: 2015-11-19 Utgåva/Edition: 3 Språk/Language: svenska/swedish; engelska/english ICS: 13.020.10; 04.100 Miljöledningssystem

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-EN ISO 9000:2015

SVENSK STANDARD SS-EN ISO 9000:2015 SVENSK STANDARD SS-EN ISO 9000:2015 Fastställd/Approved: 2015-12- Publicerad/Published: 2016-01-15 Utgåva/Edition: 3 Språk/Language: svenska/swedish; engelska/english ICS: 01.040.03; 03.120.10; 04.080

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-ISO 39001:2012

SVENSK STANDARD SS-ISO 39001:2012 SVENSK STANDARD SS-ISO 39001:2012 Fastställd/Approved: 2012-12-03 Publicerad/Published: 2012-12- Utgåva/Edition: 1 Språk/Language: svenska/swedish ICS: 03.220.20; 04.110; 04.150 Ledningssystem för vägtrafiksäkerhet

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-ISO 31000:2009

SVENSK STANDARD SS-ISO 31000:2009 SVENSK STANDARD SS-ISO 31000:2009 Fastställd/Approved: 2009-11-30 Publicerad/Published: 2010-03-30 Utgåva/Edition: 1 Språk/Language: svenska/swedish ICS: 03.100.01; 04.050 Riskhantering Principer och riktlinjer

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-3654:2016

SVENSK STANDARD SS-3654:2016 SVENSK STANDARD SS-3654:2016 Fastställd/Approved: 2016-10-04 Publicerad/Published: 2016-10-04 Utgåva/Edition: 2 Språk/Language: svenska/swedish, engelska/english ICS: 13.220.20 Brand och räddning Branddetekterings

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-EN ISO 9001:2015

SVENSK STANDARD SS-EN ISO 9001:2015 SVENSK STANDARD SS-EN ISO 9001:2015 Fastställd/Approved: 2015-10-14 Publicerad/Published: 2015-10-15 Utgåva/Edition: 4 Språk/Language: svenska/swedish; engelska/english ICS: 03.120.10; 04.080; 04.150 Ledningssystem

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-EN ISO/IEC :2010

SVENSK STANDARD SS-EN ISO/IEC :2010 SVENSK STANDARD SS-EN ISO/IEC 17050-1:2010 Fastställd/Approved: 2010-04-16 Publicerad/Published: 2010-06-01 Utgåva/Edition: 2 Språk/Language: svenska/swedish engelska/english ICS: 03.120.20; 04.050; 04.080;

Läs mer

ISO general purpose screw threads Basic profile Part 1: Metric screw threads

ISO general purpose screw threads Basic profile Part 1: Metric screw threads SVENSK STANDARD SS-ISO 68-1 Fastställd 2003-08-01 Utgåva 1 ISO-gängor för allmän användning Basprofil Del 1: Metriska ISO-gängor ISO general purpose screw threads Basic profile Part 1: Metric screw threads

Läs mer

Teknisk rapport SIS-ISO/TR 26122:2009

Teknisk rapport SIS-ISO/TR 26122:2009 Teknisk rapport SIS-ISO/TR 26122:2009 Publicerad/Published: 2013-12-11 Utgåva/Edition: 1 Språk/Language: svenska/swedish ICS: 01.140.20 Information och dokumentation Analys av verksamhetsprocesser för

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-EN ISO 286-2:2010/AC:2013

SVENSK STANDARD SS-EN ISO 286-2:2010/AC:2013 SVENSK STANDARD SSEN ISO 2862:21/AC:213 Fastställd/Approved: 213819 Publicerad/Published: 213823 Utgåva/Edition: 1 Språk/Language: engelska/english ICS: 17.4.1 Geometriska produktspecifikationer (GPS)

Läs mer

SVENSK STANDARD SS 807500:2014

SVENSK STANDARD SS 807500:2014 SVENSK STANDARD SS 807500:2014 Fastställd/Approved: 2014-08-25 Publicerad/Published: 2014-08-29 Utgåva/Edition: 1 Språk/Language: svenska/swedish ICS: 04.030 Arbetsmiljöindikatorer Vägledning och exempel

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-EN ISO 12100:2010

SVENSK STANDARD SS-EN ISO 12100:2010 SVENSK STANDARD SS-EN ISO 12100:2010 Fastställd/Approved: 2010-11-22 Publicerad/Published: 2011-11-16 (Korrigerad version/corrected version, juni 2013) Utgåva/Edition: 1 Språk/Language: svenska/swedish

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-EN 12845:2015/AC:2016

SVENSK STANDARD SS-EN 12845:2015/AC:2016 SVENSK STANDARD SS-EN 12845:2015/AC:2016 Fastställd/Approved: 2016-01-25 Publicerad/Published: 2016-02-02 Utgåva/Edition: 1 Språk/Language: engelska/english ICS: 13.220.20 Brand och räddning Fasta släcksystem

Läs mer

Brottsförebyggande genom stadsplanering och byggnadsutformning Del 1: Terminologi

Brottsförebyggande genom stadsplanering och byggnadsutformning Del 1: Terminologi SVENSK STANDARD SS-EN 14383-1:2006 Fastställd/Approved: 2006-06-26 Publicerad/Published: 2008-08-14 Utgåva/Edition: 1 Språk/Language: svenska/swedish ICS: 13.310; 91.040.20 Brottsförebyggande genom stadsplanering

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-ISO/IEC 27001:2014

SVENSK STANDARD SS-ISO/IEC 27001:2014 SVENSK STANDARD SS-ISO/IEC 27001:2014 Fastställd/Approved: 2014-02-26 Publicerad/Published: 2014-02-27 Utgåva/Edition: 2 Språk/Language: svenska/swedish; engelska/english ICS: 01.140.30; 04.050; 33.040.40;

Läs mer

SVENSK STANDARD SS 40000:2014

SVENSK STANDARD SS 40000:2014 SVENSK STANDARD SS 40000:2014 Fastställd/Approved: 2014-04-25 Publicerad/Published: 2014-04-28 Utgåva/Edition: 1 Språk/Language: svenska/swedish ICS: 01.040.01 Pensionstermer Pension terms Standarder får

Läs mer

SVENSK STANDARD SS 137006:2015

SVENSK STANDARD SS 137006:2015 SVENSK STANDARD SS 137006:2015 Fastställd/Approved: 2015-05-04 Publicerad/Published: 2015-05-06 Utgåva/Edition: 2 Språk/Language: svenska/swedish ICS: 91.010.30; 91.080.40; 91.100.30; 92.200.20 Betongkonstruktioner

Läs mer

Vad är SIS och standardisering? SIS tre produktområden. Vad? Hur? SIS Förlag. Oktober 2005

Vad är SIS och standardisering? SIS tre produktområden. Vad? Hur? SIS Förlag. Oktober 2005 Vad? Hur? SIS Förlag Vad är SIS och standardisering? Oktober 2005 SIS tre produktområden SIS, Swedish Standards Institute En kund till SIS kan: påverka standarders inriktning och innehåll få tillgång till

Läs mer

Vad Va? d Hur? Exempel Ex Om SIS Januari 2011

Vad Va? d Hur? Exempel Ex Om SIS Januari 2011 Vad? Hur? Exempel Om SIS Januari 2011 Vad är SIS och standardisering? Det är inte pengar som får världen att fungera. Det är standarder. 2011-01-24 5 SIS tre produktområden En kund till SIS kan: påverka

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-ISO/IEC :2016

SVENSK STANDARD SS-ISO/IEC :2016 SVENSK STANDARD SS-ISO/IEC 27033-2:2016 Fastställd/Approved: 2016-12-16 Publicerad/Published: 2016-12-20 Utgåva/Edition: 1 Språk/Language: engelska/english ICS: 35.030; 35.040.01 Informationsteknik Säkerhetstekniker

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-EN ISO 5817:2014

SVENSK STANDARD SS-EN ISO 5817:2014 SVENSK STANDARD SS-EN ISO 5817:2014 Fastställd/Approved: 2014-02-23 Publicerad/Published: 2015-02-12 Utgåva/Edition: 3 Språk/Language: svenska/swedish ICS: 25.160.40 Svetsning Smältsvetsförband i stål,

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-ISO 21483:2013

SVENSK STANDARD SS-ISO 21483:2013 SVENSK STANDARD SS-ISO 21483:2013 Fastställd/Approved: 2013-12-04 Publicerad/Published: 2013-12-05 Utgåva/Edition: 1 Språk/Language: engelska/english ICS: 27.120.30 Bestämning av lösligheten i salptersyra

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-EN ISO/IEC :2010

SVENSK STANDARD SS-EN ISO/IEC :2010 SVENSK STANDARD SS-EN ISO/IEC 17050-1:2010 Fastställd/Approved: 2010-04-16 Publicerad/Published: 2010-06-01 Utgåva/Edition: 2 Språk/Language: svenska/swedish engelska/english ICS: 03.120.20; 04.050; 04.080;

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-EN ISO 9000:2015

SVENSK STANDARD SS-EN ISO 9000:2015 SVENSK STANDARD SS-EN ISO 9000:2015 Fastställd/Approved: 2015-12- Publicerad/Published: 2016-01-15 Utgåva/Edition: 3 Språk/Language: svenska/swedish; engelska/english ICS: 01.040.03; 03.120.10; 04.080

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-EN ISO 13850:2015

SVENSK STANDARD SS-EN ISO 13850:2015 SVENSK STANDARD SS-EN ISO 13850:2015 Fastställd/Approved: 2015-11-09 Publicerad/Published: 2015-11-23 Utgåva/Edition: 3 Språk/Language: engelska/english ICS: 13.110; 14.070 Maskinsäkerhet Nödstoppsutrustning

Läs mer

Europa standardiserar BIM. 25 november, 2014 ULI

Europa standardiserar BIM. 25 november, 2014 ULI Europa standardiserar BIM 25 november, 2014 ULI SIS, Swedish Standards Institute Sveriges medlem i CEN (europastandarder) och ISO (globala standarder) SS Svensk standard Ideell förening, ägs av medlemmar

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-ISO 26000:2010

SVENSK STANDARD SS-ISO 26000:2010 SVENSK STANDARD SS-ISO 26000:2010 Fastställd/Approved: 2010-10-25 Publicerad/Published:2010-11-19 Utgåva/Edition: 1 Språk/Language: svenska/swedish engelska/english ICS: 03.100.01; 04.130 Vägledning för

Läs mer

http://www.sis.se http://www.sis.se http://www.sis.se http://www.sis.se http://www.sis.se Provläsningsexemplar / Preview SVENSK STANDARD SS-ISO 15489-1 Fastställd 2001-10-26 Utgåva 1 Dokumentation Dokumenthantering

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-EN ISO

SVENSK STANDARD SS-EN ISO SVENSK STANDARD SS-EN ISO 12944-5 Handläggande organ Fastställd Utgåva Sida Standardiseringsgruppen STG 1998-11-27 1 1 (1+30) INNEHÅLLET I SVENSK STANDARD ÄR UPPHOVSRÄTTSLIGT SKYDDAT. SIS HAR COPYRIGHT

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-ISO 965-4

SVENSK STANDARD SS-ISO 965-4 SVENSK STANDARD SS-ISO 965-4 Fastställd 2003-08-01 Utgåva 1 Metriska ISO-gängor för allmän användning Gängtoleranser Del 4: Gränsmått för varmförzinkade utvändiga gängor avsedda för användning tillsammans

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-EN ISO :2012

SVENSK STANDARD SS-EN ISO :2012 SVENSK STANDARD SS-EN ISO 13849-2:2012 Fastställd/Approved: 2012-10-25 Publicerad/Published: 2012-10-26 Utgåva/Edition: 3 Språk/Language: engelska/english ICS: 13.110; 14.070 Maskinsäkerhet Styrsystem

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-EN ISO 140-4

SVENSK STANDARD SS-EN ISO 140-4 SVENSK STANDARD SS-EN ISO 140-4 Handläggande organ Fastställd Utgåva Sida Byggstandardiseringen, BST 1999-01-15 1 1 (1+27) INNEHÅLLET I SVENSK STANDARD ÄR UPPHOVSRÄTTSLIGT SKYDDAT. SIS HAR COPYRIGHT PÅ

Läs mer

Klicka här för att ändra format

Klicka här för att ändra format på 1 på Marianne Andrén General Manager marianne.andren@sandviken.se Sandbacka Park Högbovägen 45 SE 811 32 Sandviken Telephone: +46 26 24 21 33 Mobile: +46 70 230 67 41 www.isea.se 2 From the Off e project

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-EN 13269:2016

SVENSK STANDARD SS-EN 13269:2016 SVENSK STANDARD SS-EN 13269:2016 Fastställd/Approved: 2016-05-23 Publicerad/Published: 2015-05-25 Utgåva/Edition: 2 Språk/Language: engelska/english ICS: 03.080.10 Underhåll Riktlinjer för framtagande

Läs mer

Stadsplanering och transporter vilken makt har stadsplaneraren idag?

Stadsplanering och transporter vilken makt har stadsplaneraren idag? Stadsplanering och transporter vilken makt har stadsplaneraren idag? Koglin, Till Published: 2015-01-01 Link to publication Citation for published version (APA): Koglin, T. (2015). Stadsplanering och transporter

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-EN ISO

SVENSK STANDARD SS-EN ISO SVENSK STANDARD SS-EN ISO 7886-2 Handläggande organ Fastställd Utgåva Sida Hälso- och sjukvårdsstandardiseringen, HSS 1998-02-27 1 1 (1+17) SIS FASTSTÄLLER OCH UTGER SVENSK STANDARD SAMT SÄLJER NATIONELLA,

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-EN ISO 13850:2008

SVENSK STANDARD SS-EN ISO 13850:2008 SVENSK STANDARD SS-EN ISO 13850:2008 Fastställd/Approved: 2008-07-07 Publicerad/Published: 2009-08-26 Utgåva/Edition: 2 Språk/Language: svenska/swedish ICS: 13.110; 14.070 Maskinsäkerhet Nödstoppsutrustning

Läs mer

Standardisering kunskap och påverkan. Bodil Möller

Standardisering kunskap och påverkan. Bodil Möller Standardisering kunskap och påverkan Bodil Möller Svensk standardisering Standardiseringens organisation Globalt IEC ISO ITU Europeiskt CENELEC CEN ETSI Svenskt SEK SIS ITS Fakta SIS Verksamheten bedrivs

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-EN ISO 17034:2016

SVENSK STANDARD SS-EN ISO 17034:2016 SVENSK STANDARD SS-EN ISO 17034:2016 Fastställd/Approved: 2016-12-08 Publicerad/Published: 2016-12-22 Utgåva/Edition: 1 Språk/Language: engelska/english ICS: 03.120.20 Allmänna kompetenskrav för producenter

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-EN 287-1:2011

SVENSK STANDARD SS-EN 287-1:2011 SVENSK STANDARD SS-EN 287-1:2011 Fastställd/Approved: 2011-07-14 Publicerad/Published: 2012-02-16 (Korrigerad version/corrected version, ) Utgåva/Edition: 4 Språk/Language: svenska/swedish ICS: 25.160.01;

Läs mer

Förändrade förväntningar

Förändrade förväntningar Förändrade förväntningar Deloitte Ca 200 000 medarbetare 150 länder 700 kontor Omsättning cirka 31,3 Mdr USD Spetskompetens av världsklass och djup lokal expertis för att hjälpa klienter med de insikter

Läs mer

SWESIAQ Swedish Chapter of International Society of Indoor Air Quality and Climate

SWESIAQ Swedish Chapter of International Society of Indoor Air Quality and Climate Swedish Chapter of International Society of Indoor Air Quality and Climate Aneta Wierzbicka Swedish Chapter of International Society of Indoor Air Quality and Climate Independent and non-profit Swedish

Läs mer

ISO Guidance on Sustainable Procurement

ISO Guidance on Sustainable Procurement ISO 20400 Guidance on Sustainable Procurement (prel. Vägledning för hållbar upphandling ) Bakgrund, översikt och framtid Staffan Söderberg - frivillig oberoende ordförande i intressentgruppen som tar fram

Läs mer

Swedish Standards Institute

Swedish Standards Institute Swedish Standards Institute Utbildning i leksakers säkerhet 15 maj SIS/TK 392 Leksaker Bodil Möller Standardiseringens organisation Globalt IEC ISO ITU Europeiskt CENELEC CEN ETSI Svenskt SEK SIS ITS ISO

Läs mer

tveckla standarder kort om hur det går till

tveckla standarder kort om hur det går till tveckla standarder kort om hur det går till Det här är SIS SIS är en organisation som arbetar med standarder, både att ta fram dem och att sprida kunskap om dem. Vårt arbete är långsiktigt och präglas

Läs mer

Enbart förhandsgranskning

Enbart förhandsgranskning SVENSK STANDARD SS-EN ISO 9001:2008 Fastställd/Approved: 2008-11-20 Publicerad/Published: 2008-11-26 (Korrigerad version/corrected version 2009-11-06) Utgåva/Edition: 3 Språk/Language: engelska/english;

Läs mer

Pro jacere Projektil Projektor Projicera 2. Projektattribut Ett projekt

Pro jacere Projektil Projektor Projicera 2. Projektattribut Ett projekt Projektledning 1 1.2 Projicere Projekt Pro jacere Projektil Projektor Projicera 2 Definition av projekt PMBOK Ett projekt är en temporär satsning i syfte att skapa en unik produkt, tjänst eller resultat.

Läs mer

Ditt Medarbetarskap: Ett analysinstrument om relationerna på din arbetsplats (kort version 1.2) Bertlett, Johan

Ditt Medarbetarskap: Ett analysinstrument om relationerna på din arbetsplats (kort version 1.2) Bertlett, Johan Ditt Medarbetarskap: Ett analysinstrument om relationerna på din arbetsplats (kort version 1.2) Bertlett, Johan!!Unpublished: 2011-01-01 Link to publication Citation for published version (APA): Bertlett,

Läs mer

Lagkrav på hållbarhetsrapportering Vad behöver ditt företag göra?

Lagkrav på hållbarhetsrapportering Vad behöver ditt företag göra? Lagkrav på hållbarhetsrapportering Vad behöver ditt företag göra? Introduktion Sedan den 1 december 2016 är det lag på att svenska bolag över viss storlek måste upprätta en hållbarhetsrapport. Lagen ska

Läs mer

Vägledning för införande av ISO 9001:2015

Vägledning för införande av ISO 9001:2015 Vägledning för införande av ISO 9001:2015 INNEHÅLL 1.0 ORIENTERING 2.0 BAKGRUND TILL REVIDERINGSPROCESSEN FÖR ISO 9001:2015 3.0 ANVÄNDARGRUPPER 4.0 VÄGLEDNING FÖR INFÖRANDE 4.1 GENERELL VÄGLEDNING 4.2

Läs mer

Isolda Purchase - EDI

Isolda Purchase - EDI Isolda Purchase - EDI Document v 1.0 1 Table of Contents Table of Contents... 2 1 Introduction... 3 1.1 What is EDI?... 4 1.2 Sending and receiving documents... 4 1.3 File format... 4 1.3.1 XML (language

Läs mer

ISO general purpose metric screw threads General plan

ISO general purpose metric screw threads General plan SVENSK STANDARD SS-ISO 261 Fastställd 2003-08-01 Utgåva 1 Metriska ISO-gängor för allmän användning Generalplan ISO general purpose metric screw threads General plan ICS 21.040.10 Språk: engelska, svenska

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-ISO

SVENSK STANDARD SS-ISO SVENSK STANDARD SS-ISO 9276-1 Handläggande organ Fastställd Utgåva Sida Standardiseringsgruppen STG 1999-06-11 1 1 (1+12+12) Copyright SIS. Reproduction in any form without permission is prohibited. Representation

Läs mer

SVENSK STANDARD SS 25267:2015

SVENSK STANDARD SS 25267:2015 SVENSK SANDARD SS 25267:2015 Fastställd/Approved: 2015-04-01 Publicerad/Published: 2015-04-01 Utgåva/Edition: 4 Språk/Language: svenska/swedish ICS: 91.120.20; 94.100 Byggakustik Ljudklassning av utrymmen

Läs mer

SVENSK STANDARD SS :2017

SVENSK STANDARD SS :2017 SVENSK STANDARD SS 187185:2017 Fastställd/Approved: 2017-07-20 Publicerad/Published: 2017-07-25 Utgåva/Edition: 2 Språk/Language: svenska/swedish ICS: 75.160.10 Torvbränslen Bestämning av totala klorhalten

Läs mer

The Swedish National Patient Overview (NPO)

The Swedish National Patient Overview (NPO) The Swedish National Patient Overview (NPO) Background and status 2009 Tieto Corporation Christer Bergh Manager of Healthcare Sweden Tieto, Healthcare & Welfare christer.bergh@tieto.com Agenda Background

Läs mer

Questionnaire for visa applicants Appendix A

Questionnaire for visa applicants Appendix A Questionnaire for visa applicants Appendix A Business Conference visit 1 Personal particulars Surname Date of birth (yr, mth, day) Given names (in full) 2 Your stay in Sweden A. Who took the initiative

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-EN ISO :2016

SVENSK STANDARD SS-EN ISO :2016 SVENSK STANDARD SS-EN ISO 14122-3:2016 Fastställd/Approved: 2016-06-29 Publicerad/Published: 2016-07-04 Utgåva/Edition: 2 Språk/Language: engelska/english ICS: 13.110; 14.070 Maskinsäkerhet Fasta konstruktioner

Läs mer

Upphovsrätt och standarder så hänger det ihop.

Upphovsrätt och standarder så hänger det ihop. Upphovsrätt och standarder så hänger det ihop. 1 Idag är hanteringen av standarder både enklare och mer riskabel Med denna broschyr vill vi hjälpa dig som användare och köpare av nationella och internationella

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-EN ISO :2013

SVENSK STANDARD SS-EN ISO :2013 SVENSK STANDARD SS-EN ISO 14253-1:2013 Fastställd/Approved: 2013-09-13 Publicerad/Published: 2013-10-04 Utgåva/Edition: 2 Språk/Language: engelska/english ICS: 17.040.01 Geometriska produktspecifikationer

Läs mer

EFFEKTIVA PROJEKT MED WEBBASERAD PROJEKTLEDNING

EFFEKTIVA PROJEKT MED WEBBASERAD PROJEKTLEDNING EFFEKTIVA PROJEKT MED WEBBASERAD PROJEKTLEDNING Skapa initiativ för din projektgrupp för att lyckas Webinar 2012-03-08 VAD ÄR PROJECTPLACE? SAMARBETSTJÄNST ONLINE PROJECTPLACE I SIFFROR Grundades 1998

Läs mer

Skrivträning som fördjupar den naturvetenskapliga förståelsen Pelger, Susanne

Skrivträning som fördjupar den naturvetenskapliga förståelsen Pelger, Susanne Skrivträning som fördjupar den naturvetenskapliga förståelsen Pelger, Susanne Published in: Presentationer från konferensen den 3 maj 2012 Publicerad: 2012-01-01 Link to publication Citation for published

Läs mer

Guide till projektmodell - ProjectBase

Guide till projektmodell - ProjectBase Guide till projektmodell - ProjectBase Innehållsförteckning 1. Projektmodellen ProjectBase 2 2. Vad är ett projekt? 2 3. Syfte och mål 2 4. Projektets livscykel 3 5. Styrdokument och checklistor 4 6. Organisation

Läs mer

Maskinsäkerhet Förhindrande av oväntad start. Safety of machinery Prevention of unexpected start-up SWEDISH STANDARDS INSTITUTE

Maskinsäkerhet Förhindrande av oväntad start. Safety of machinery Prevention of unexpected start-up SWEDISH STANDARDS INSTITUTE SVENSK STANDARD SS-EN 1037+A1:2008 Fastställd/Approved: 2008-05-05 Publicerad/Published: 2009-06-09 Utgåva/Edition: 1 Språk/Language: svenska/swedish ICS: 13.110; 14.070 Maskinsäkerhet Förhindrande av

Läs mer

Maskinsäkerhet och standarder

Maskinsäkerhet och standarder Maskinsäkerhet och standarder Standarder är frivilliga att använda Målet med föreläsningen Förståelse för standarders nytta och användbarhet Ge en bild av hur koppling mellan standarder och lagstiftning

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-EN ISO 9004:2009

SVENSK STANDARD SS-EN ISO 9004:2009 SVENSK STANDARD SS-EN ISO 9004:2009 Fastställd/Approved: 2009-11-10 Publicerad/Published: 2009-11-20 Utgåva/Edition: 2 Språk/Language: svenska/swedish engelska/english ICS: 03.120.10; 04.080 Ledning av

Läs mer

Strategy for development of car clubs in Gothenburg. Anette Thorén 2011-03-16

Strategy for development of car clubs in Gothenburg. Anette Thorén 2011-03-16 Strategy for development of car clubs in Gothenburg Anette Thorén 2011-03-16 Facts 2010 Objectives 2003: 10 000 members in five years 75 % are members through their employer 413 cars - 165 in private car

Läs mer

Ökat personligt engagemang En studie om coachande förhållningssätt

Ökat personligt engagemang En studie om coachande förhållningssätt Lärarutbildningen Fakulteten för lärande och samhälle Individ och samhälle Uppsats 7,5 högskolepoäng Ökat personligt engagemang En studie om coachande förhållningssätt Increased personal involvement A

Läs mer

ORCID medlemskap och implementering vid Chalmers

ORCID medlemskap och implementering vid Chalmers ORCID medlemskap och implementering vid Chalmers Mötesplats Open Access 2014 2014-04-01 Jonas Gilbert Chalmers bibliotek jonas.gilbert@chalmers.se http://orcid.org/0000-0001-6599-1376 Open Researcher &

Läs mer

Här kan du checka in. Check in here with a good conscience

Här kan du checka in. Check in here with a good conscience Här kan du checka in med rent samvete Check in here with a good conscience MÅNGA FRÅGAR SIG hur man kan göra en miljöinsats. Det är egentligen väldigt enkelt. Du som har checkat in på det här hotellet

Läs mer

Stiftelsen Allmänna Barnhuset KARLSTADS UNIVERSITET

Stiftelsen Allmänna Barnhuset KARLSTADS UNIVERSITET Stiftelsen Allmänna Barnhuset KARLSTADS UNIVERSITET National Swedish parental studies using the same methodology have been performed in 1980, 2000, 2006 and 2011 (current study). In 1980 and 2000 the studies

Läs mer

Processinriktning i ISO 9001:2015

Processinriktning i ISO 9001:2015 Processinriktning i ISO 9001:2015 Syftet med detta dokument Syftet med detta dokument är att förklara processinriktning i ISO 9001:2015. Processinriktning kan tillämpas på alla organisationer och alla

Läs mer

Vägledning för krav på dokumenterad information enligt ISO 9001:2015

Vägledning för krav på dokumenterad information enligt ISO 9001:2015 Vägledning för krav på dokumenterad information enligt ISO 9001:2015 1 Orientering Två av de viktigaste målen vid revideringen av standarderna i ISO 9000-serien var att a) utveckla förenklade standarder

Läs mer

State Examinations Commission

State Examinations Commission State Examinations Commission Marking schemes published by the State Examinations Commission are not intended to be standalone documents. They are an essential resource for examiners who receive training

Läs mer

Provläsningsexemplar / Preview

Provläsningsexemplar / Preview Technical drawings - General principles of presentation - Part 20: Basic conventions for lines Ritregler - Allmänna regler - Del 20: Linjer - Grundläggande krav The International Standard IS0 128-20:1996

Läs mer

SVENSK STANDARD SS-EN 1090-1:2009+A1:2011

SVENSK STANDARD SS-EN 1090-1:2009+A1:2011 SVENSK STANDARD SS-EN 1090-1:2009+A1:2011 Fastställd/Approved: 2011-12-08 Publicerad/Published: 2012-09-04 (Korrigerad version/corrected version September 2012) Utgåva/Edition: 1 Språk/Language: svenska/swedish

Läs mer

Svensk presentation. 2012-12-28 Anita Lennerstad 1

Svensk presentation. 2012-12-28 Anita Lennerstad 1 Svensk presentation 2012-12-28 Anita Lennerstad 1 Trailereffekter AB Bild Specialisten på delar till trailers och släpvagnar 2012-12-28 Anita Lennerstad 2 Utveckling bild bild Axel Johnson AB BRIAB bild

Läs mer

Ren Katt. Författare Deepa Balsavar Illustratör Kanchan Bannerjee. Översatt av Bokkok.se

Ren Katt. Författare Deepa Balsavar Illustratör Kanchan Bannerjee. Översatt av Bokkok.se Ren Katt Författare Deepa Balsavar Illustratör Kanchan Bannerjee Översatt av Bokkok.se Det här är mitt hus. Mamma, pappa och Cheena bor också här. 2 Den bästa stolen i huset är till för mig. Men att sitta

Läs mer

En standard för innovationsledning vad skall det vara bra för?

En standard för innovationsledning vad skall det vara bra för? Titel En standard för innovationsledning vad skall det vara bra för? Angelica Hafström, Innovationsstrateg, Innovare R&D och kommittérepresentant SIS/TK 532 Nationell innovationskonferens, Luleå 2015-02-05

Läs mer

Agenda. Om olika perspektiv på vad socialt entreprenörskap är

Agenda. Om olika perspektiv på vad socialt entreprenörskap är Agenda 1. Begreppet socialt entreprenörskap Om olika perspektiv på vad socialt entreprenörskap är 2. Sociala entreprenörer som hybrider Om sociala entreprenörer som personer som vägrar att välja mellan

Läs mer

Ledningssystem för informationssäkerhet - Kompetensprofil

Ledningssystem för informationssäkerhet - Kompetensprofil Handläggare, tfn Bengt Rydstedt, 08-555 520 28 E-post bengt.rydstedt@sis.se Ledningssystem för informationssäkerhet - Kompetensprofil Detta dokument har utarbetats av AG 8 inom projekt LIS, Ledningssystem

Läs mer

SVENSK STANDARD SS 32202:2011

SVENSK STANDARD SS 32202:2011 SVENSK STANDARD SS 32202:2011 Fastställd/Approved: 2011-05-23 Publicerad/Published: 2011-07-06 Utgåva/Edition: 2 Språk/Language: svenska/swedish ICS: 01.100.30; 92.100.20 Byggritningar Beteckningar och

Läs mer

Kvalitetsarbete I Landstinget i Kalmar län. 24 oktober 2007 Eva Arvidsson

Kvalitetsarbete I Landstinget i Kalmar län. 24 oktober 2007 Eva Arvidsson Kvalitetsarbete I Landstinget i Kalmar län 24 oktober 2007 Eva Arvidsson Bakgrund Sammanhållen primärvård 2005 Nytt ekonomiskt system Olika tradition och förutsättningar Olika pågående projekt Get the

Läs mer

Skapa din E-post lista med. Lotta Carlberg. Lotta Carlberg

Skapa din E-post lista med. Lotta Carlberg. Lotta Carlberg Skapa din E-post lista med Välkommen! Denna utbildning består av 4 delar. 1. Hitta din kundmagnet för din verksamhet. 2. Hur du på bästa sätt paketerar din kundmagnet. 3. 10 Facebook tips på hur du når

Läs mer