Sekretessärende: Ärende 4

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Sekretessärende: Ärende 4"

Transkript

1 SOCIALNÄMN DEN 1(1) KALLELSE DATUM : stahanstorps NÄMNDSEKRETERARE: Eva Palmqvist Sammanträde Sammanträdesda tum: Sammanträdestid: Plats: Ordförande: Övrig information Rådhuset, sammanträdesrum Bjällerup A Liliana Lindström OBS! Sekretessärende: Ärende 4 Dagordning 1. Fastställande av tid och plats för justering av protokollet Godkännande av föredragningslista 2015-SN-19 för bistånd och tillämpning av socialtjänstlagen inom V år d och omsorgs verksamhet Föredragande: Anita Enqvist, Ingela Löfberg Handlingar: T jänsteskrivelse för bistånd och tillämpning av socialtjänstlagen inom Vård och omsorgs verksamhet 2015-SN-30 Förfrågningsunderlag Magnoliagården Föredragande: Handlingar: Alexandra Emanuelsson, Anita Enqvist, Ingela Löfberg Tjänsteskrivelse Upphandlingsföreskrifter MG Kravspecifikation och Utvärdering MG Avtalsmall M G Övrigt

2 V ARD OCH OM SORG 1(1) STAFFANSTORPS KOMMUN T JÄNSTESKRIVELSE J ÄRENDENR: 2015-SN-19 DATUM: VAR REFERENS: Anita Enqvist Anita. Enqvist@staffanstorp.se för bistånd och tillämpning av socialtjänstlagen inom Vård och omsorgs verksamhet Förslag till beslut Socialnämnden beslutar 1. Att anta för bistånd och tillämpning av socialtjänstlagen inom Vård och Omsorgs verksamhet 2. Att riktlinjerna gäller fr o m Ärendebeskrivning Socialtjänstlagen (SFS 2001:453) är en målinriktad ramlag som ger en stor frihet att utforma verksamheten med utgångspunkt från lokala förutsättningar och behov. I lagen anges målen för verksamheten och vilka resultat som ska åstadkommas men i regel inte hur detta ska uppnås. Socialnämndens riktlinjer ska ses som ett stöd i handläggningen av ärenden. Syftet med riktlinjerna är att tydliggöra socialnämndens intentioner för verksamheten och att främja en likartad bedömning av den enskildes behov, oavsett handläggare. na är avsedda som vägledning och är underordnade gällande lagstiftning och föreskrifter. Nuvarande riktlinjer som antogs 2006 är inte anpassade efter aktuell rättspraxis och förändringar i lagar och föreskrifter. Föreligger förslag till nya riktlinjer för bistånd och tillämpning av socialtjänstlagen. na är sammanställda av enhetschef Anita Enqvist. Beslutsunderlag för bistånd och tillämpning av socialtjänstlagen inom Vård och Omsorg, daterade Beslutet skickas till

3 1(24) för bistånd och tillämpning av socialtjänstlagen, inom Vård och Omsorgs verksamhet i Staffanstorps Antagna i socialnämnden 2015-xx-xx Gällande fr o m xx xx

4 2(24) Innehållsförteckning INLEDNING... 4 Allmänt om bistånd enligt socialtjänstlagen Rätten till bistånd... 4 Skälig levnadsnivå Kommunala riktlinjer Ansvarsfördelning bosättnings- resp. vistelse... 5 Vägledande principer Mål... 5 Socialnämndens ambitioner för seniorer... 5 Valfrihetssystem-kundval... 6 Informationsskyldighet och uppsökande verksamhet Samtycke till insat ser Anhörigstöd HANDLÄGGNING & BEDÖMNING AV BEHOVET AV INSATSER... 6 Ansökan... 7 Utredning Bedömning... 7 Beslut Överklagan SOCIAL DOKUMENTATION VERKSTÄLLIGHET AV BESLUT Ej verkställda beslut... 9 Förändring av behov... 9 Den enskild es behov av att hantera sin ekonomi... 9 HEMVÅRD Trygghet slarm Matdistribution Serviceinsat ser - inköp, tvätt, städning Omvårdnad Ledsagarservice

5 3(24) S taff a n s torps Hemteam Tillfällig hemvård för personer som bor i särskilt boende BOENDESTÖD DAGVÅRD Dagvård med psykosocial inriktning Dagvård för personer med demenssjukdom KORTIIDSBOENDE SÄRSKILT BOENDE Prioritering vid fördelning av lägenhet Parboende STÖD TILL ANHÖRIGA Avlösning i hemmet Hemvårdsbidrag Anhörigvårdare... 24

6 4(24) INLEDNING Allmänt om bistånd enligt socialtjänstlagen Socialtjänstlagen (SFS 2001:453) är en målinriktad ramlag som ger en stor frihet att utforma verksamheten med utgångspunkt från lokala förutsättningar och behov. I lagen anges målen för verksamheten och vilka resultat som ska åstadkommas men i regel inte hur detta ska uppnås. Vissa begrepp och principer som ska vara vägledande för individuellt riktade insatser framgår i lagstiftningen. Verksamheten ska bland annat präglas av en helhetssyn som beaktar individens totala situation och omgivning. Frivillighet, självbestämmande och delaktighet ska vara vägledande vid handläggningen av ett enskilt ärende. Det innebär att det är den enskilde själv som bestämmer om han eller hon ska ta emot erbjudande om viss social tjänst. Till socialtjänstens uppgifter hör dock att på olika sätt försöka motivera den enskilde att ta emot hjälp eller en insats. Insatserna måste anpassas till den enskildes aktuella förutsättningar och behov. Det är även väsentligt att, ur ett helhetsperspektiv, beakta ekonomisk hushållning för en. Rätten till bistånd Den enskilde som på grund av fysiska, psykiska, sociala ochfeller existentiella skäl behöver hjälp och stöd i den dagliga livsföringen och som inte själv kan tillgodose sina behov eller få dem tillgodosedda på annat sätt, har enligt 4 kap. 1 socialtjänstlagen (SoL), rätt till bistånd för såväl sin försörjning som sin livsföring i övrigt. Syftet med bestämmelsen är att garantera enskilda människor det stöd som de är i behov av, i de fall de inte kan tillgodose dem själva eller av någon annan. Det är ett uttryck för människans eget ansvar att klara sin livsföring, men det är också ett uttryck för att samhället ska träda in med stöd när den enskilde har behov av det. Begreppet livsföring i övrigt sammanfattar en lång rad olika behov av stöd och hjälp, service, behandling, vård och omsorg. Skälig levnadsnivå Den enskilde ska genom biståndet tillförsäkras en skälig levnadsnivå. Det innebär inte bara en nivåbestämning utan ger också uttryck för vilken form av insats, vård och stödform som kan komma ifråga. Den generella nivån för skälig levnadsnivå förändras kontinuerligt av rättspraxis, det vill säga domar, föreskrifter och allmänna råd. Kommunala riktlinjer Socialnämndens riktlinjer ska ses som ett stöd i handläggningen av ärenden. Syftet med riktlinjerna är att tydliggöra socialnämndens intentioner för verksamheten och att främja en likartad bedömning av den enskildes behov, oavsett handläggare. na är avsedda som vägledning och är underordnade gällande lagstiftning och föreskrifter. Detta innebär att den enskilde kan ansöka om insatser utanför riktlinjerna samt att bistånd kan beviljas till andra insatser eller annan omfattning än vad riktlinjerna anger. Varje biståndsbeslut ska fattas utifrån en individuell bedömning.

7 5(24) s taftanstorps Ansvarsfördelning bosättnings- resp. vistelse I socialtjänstlagen, SoL, regleras bl a vilken som ska vara ansvarig fö r stöd och hjälp. Bosättningsen ansvarar för stöd- och hjälpinsatser oavsett om den enskilde vistas i bosättningsen eller tillfälligt i en annan. Bosättningsen ansvarar även för utredning, beslut, kostnader samt beräkning av avgiftsutrymme i förhållande till förbehållsbelopp. Den enskilde betalar därför egenavgift enligt 8 kap. SoL till bosättningsen. Vistelseen ska vara behj älplig med utredning och verkställighet på bosättningsens begäran. Den som verkställer ett beslut om placering eller ett boende i en annan enligt SoL eller LSS- Lag (1993:387) om stöd och service till vissa funktionshindrade, har ett samordnat ansvar för insatser enligt båda lagarna. Detta gäller både för insatser som sammanfaller med beslutet om boendet eller placeringen och insatser som uppkommer under vistelsen i den andra en. En svensk medborgare som är bosatt i annat EU/ESS-land (utanför Norden) och som kommer att vistas i Staffanstorps under en kortare tid är, att betrakta som turist. Kommunen har därmed ingen skyldighet att ge insatser annat än i en akut nödsituation. Vägledande principer Socialtjänsten ska präglas av frivillighet och självbestämmande, kontinuitet, flexibilitet, normalisering, närhet och valfrihet samt respekt för den enskildes rätt att bestämma över sitt liv. Den enskilde ska, så långt det är möjligt, kunna välja när och hur stöd och hj älp i boendet och annan lättåtkomlig service ska ges. Möjligheten att bo hemma regleras i 3 kap. 6 SoL: "Socialnämnden bör genom hemtj änst, dagverksamhet eller annan liknande socialtjänst underlätta för den enskilde att bo hemma och att ha kontakt med andra". Mål Det övergripande målet med en beviljad insats är enligt socialtjänstlagen att den enskilde ska leva ett så självständigt och meningsfullt liv som möjligt. Den enskildes egen förmåga att klara sig själv ska tas tillvara och stärkas. Den enskildes möjlighet att delta i sin egen omsorg och vård ska beaktas. Enligt 3 kap. 3 SoL, ska insatser inom socialtjänsten vara av god kvalitet. Vidare framgår att det för utförande av uppgifter inom socialtjänsten ska finnas personal med lämplig utbildning och erfarenhet. Ytterligare bestämmelser om systematiskt kvalitetsarbete finns i Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS 2011:09). Socialnämndens ambitioner för seniorer Socialnämndens uttalade ambition är att Staffanstorps ska ha "Sveriges bästa livskvalitet för seniorer". Ambitionen finns nedtecknad i "Socialnämndens plattform för arbetet med ens seniora medborgare ", antagen av socialnämnden Livskvalitet är en personlig upplevelse, det går därför inte att sätta exakta och mätbara mål för socialnämndens ambition. Det som socialnämnden avser är att var och en ska kunna leva sitt liv så väl som möjligt. Den verksamhet som socialnämnden

8 6(24) ansvarar för ska därför präglas av att se möjligheter, erbjuda valfrihet samt utgå från varje persons egen ide om vad som är ett bra liv. Valfrihetssystem-kundval För utförande av biståndsbedömda insatser i ordinärt boende - service, omvårdnad samt delegerad hemsjukvård- tillämpas valfrihetssystem enligt Lag (2008:962) om valfrihetssystem, LOV. Valfriheten innebär att den enskilde väljer vilka av de godkända leverantörerna som ska utföra insatserna. Den enskilde har rätt att när som helst byta leverantör utan att ange anledning. Information gällande ens kundval och aktuella leverantörer ska ges på ett neutralt och sakligt sätt. Informationsskyldighet och uppsökande verksamhet Socialtjänsten ska arbeta med att utveckla olika former av uppsökande verksamhet. Det kan ske genom allmänna informationsinsatser eller riktad uppsökande verksamhet. När det är lämpligt ska nämnden samverka med andra samhällsorgan, organisati oner och föreningar (3 kap. 4 SoL). Den enskilde och dennes anhöriga ska enkelt kunna få information om vilket stöd och vilken hjälp som finns i en. Samtycke till insatser Insatser enligt socialtjänstlagen bygger på frivillighet och förutsätter den enskildes samtycke. Att ge vård eller omsorg mot en vuxens persons vilja eller att använda tvångsåtgärder kräver stöd av lag. Anhöriga eller någon annan kan inte ställa krav på att medarbetare ska utföra vård- och omsorgsinsatser mot en persons vilja eller att använda olika tvångsåtgärder. Anhörigstöd Av 5 kap. 10 socialtjänstlagen framgår att socialnämnden ska erbjuda stöd för att underlätta för de personer som vårdar eller stödjer närstående som är äldre, svårt sjuk eller har funktionshinder. Det handlar om att fånga upp anhörigas behov av vila ell er att få tid till personliga angelägenheter. Av fö rarbetena tilllagen följ er att stödet kan ges på olika sätt, som: indirekt stöd - stöd eller bistånd till den närstående direkt stöd till den anhörige - t ex anhöriggrupper, kontakt med ens anhörigsamordnare, föreläsningar för anhöriga, särskilda utbildningar, stödgrupper, träffpunkter, samtal och handledning Indirekt anhörigstöd förutsätter att den närstående ansöker om insatsen och att en efter en biståndsprövning enligt 4 kap. 1 socialtjänstlagen, bifaller ansökan om exempelvis dagvård, växelvård eller avlösning i hemmet. HANDLÄGGNING & BEDÖMNING AV BEHOVET AV INSATSER Handläggning av ärenden inom socialtjänstlagen som gäller enskilda ska följ a de regler som följ er av Socialtjänstlag (2001:453), Förvaltningslag (1 986:223) samt socialstyrelsens

9 7(24) föreskrifter och allmänna råd (SOSFS 2014:5). Handläggningen ska även följa Staffanstorps" och kvalitetskrav för handläggning och dokumentation inom vård och omsorg". l Staffanstorps är det en biståndshandläggare som tar emot den enskildes ansökan, utreder och bedömer behov samt, på delegation från socialnämnden, beslutar om insatser med stöd av socialtjänstlagen. Vid behov av stöd efter en sjukhusvistelse är det ens vårdplanerare som beviljar nödvändig hjälp för de första tre veckorna. Ansökan Det finns inga regler som begränsar vad den enskilde kan ansöka om. Ansökan kan göras skriftligt eller muntligt. Om det inte tydligt framgår av ansökan vad den avser ska biståndshandläggaren hjälpa den enskilde att förtydliga sina önskemål och dokumentera detta. En ansökan kan göras enbart av den person det berör alternativt legal företrädare. Med legal företrädare avses: -god man eller förvaltare enligt föräldrabalken samt vårdnadshavare och förmyndare - ombud enligt 9 FL (inom ramen för fullmakt och huvudmannens anvisningar. Anhöriga har ingen legal bestämmanderätt att företräda den enskilde om de inte är den sökandes formella ombud (fullmakt) eller legala företrädare (god man eller förvaltare). Utredning Myndigheten ska utan dröjsmål inleda utredning enligt 11 kap. 1 SoL av vad som genom ansökan eller på annat sätt har kommit till myndighetens kännedom och som kan föranleda någon åtgärd. Utredning får inte inledas mot den enskildes vilja. Ett ärende där enskild är part ska handläggas så enkelt snabbt och billig som möjligt utan att rättssäkerheten blir eftersatt. Utredningen ska ges den omfattningen att det kan leda till ett sakligt och korrekt beslut. Detta innebär även att utredningen inte ska göras mer omfattande än vad som är motiverat av omständigheterna i ett ärende eller en viss typ av ärende. Uppgifter i utredningen som ligger till grund för bedömning och beslut bör i första hand inhämtas från den enskilde. Vid behov ska tolk användas. Vid handläggningen ska möjligheten att inhämta upplysningar och yttrande från andra myndigheter och yrkesgrupper som är relevanta för utredningen beaktas. För kontakter utanför den egna myndigheten krävs samtycke från den enskilde. Bedömning Behovsbedömning är den process som föregår och leder fram till ett beslut om bistånd. En individuell behovsbedömning ska göras i varje enskilt fall och bedömningen ska fokus era på individens behov och inte på socialtjänstens insatser. l de fall den enskilde saknar förmåga att tillgodose sina fysiska, psykiska, sociala ochfeller existentiella behov och inte kan få dem tillgodosedda på annat sätt föreligger rätt till bistånd.

10 8(24) Förutsättningar för rätten till bistånd Den enskilde har ett eget ansvar för såväl sin egen som andra människors sociala situation. Socialtjänsten får aldrig ta över ansvaret utan arbetet ska inriktas på att den enskilde behåller ansvaret eller tar tillbaka ansvaret över den egna situationen. Den som klarar sig själv och som kan utföra sina sysslor är inte i behov av samhällets hjälp och därmed inte berättigad till bistånd oavsett ålder, sjukdom eller funktionsnedsättning. Förutsättningar för rätten till bistånd regleras i 4 kap. 1 socialtjänstlagen. Gemensamt hushåll Enligt äktenskapsbalken 1 kap. 2 och 4,har makar ett gemensamt ansvar för hem och barn och ska i samråd verka för familjens bästa. Det innebär att hemmets skötsel som att städa, handla, laga mat och liknande uppgifter är ett gemensamt ansvar och makar förväntas bistå varandra med detta. Med makar jämställs i detta avseende sammanboende och registrerade partnerskap. Det gemensamma ansvaret avser inte omvårdnadsuppgifter såsom personlig omvårdnad, i dessa fall avgör varje make själv i vilken omfattning hen vill hjälpa till. Myndiga barn har inte några lagliga skyldigheter att tillgodose föräldrars behov av vård och omsorg och kan inte heller ta del av föräldrarnas insatser. Beslut Biståndshandläggaren fattar beslut på delegation från socialnämnden, i enlighet med gällande delegationsordning. Ett beslut ska vara tydligt och lätt att förstå så att den enskilde ska kunna förstå vilken hjälp som är beviljad. Vid helt eller delvis avslag lämnar biståndshandläggaren skriftlig information om hur den enskilde kan överklaga. Överklagan Den enskilde eller legal företrädare har rätt att skriftligt överklaga ett beslut till högre instans. Biståndshandläggaren kan vid behov vara behjälplig med att skriva ned överklagandet. Överklagan ska ha inkommit till beslutande myndighet inom tre veckor från den dag den enskilde fick del av beslutet. Myndigheten prövar om skrivelsen med överklagandet har inkommit i rätt tid. Har skrivelsen kommit in försent ska myndigheten avvisa den. SOCIAL DOKUMENTATION I socialtjänstlagen 11 kap. 5, regleras att såväl handläggning av ett ärende som verkställighet av beslut ska dokumenteras. Dokumentationen ska bland annat utvisa åtgärder som vidtas i ärendet samt faktiska omständigheter och händelser av betydelse: Biståndshandläggaren ansvarar för dokumentation av både handläggningsprocess och händelser av vikt för ärendet under den tid som beslutet gäller. Utföraren som verkställer beslutet ansvarar för att upprätta plan för genomförandet och att händelser av vikt dokumenteras.

11 9(24) En individuell genomförandeplan ska upprättas av utföraren inom tre veckor efter att uppdraget har påbörjats. Genomförandeplanen ska upprättas tillsammans med den enskilde och/ eller dennes eventuella företrädare. Om den enskilde tackar nej till att upprätta en genomförandeplan ska detta dokumenteras. All dokumentationen ska vara korrekt och väsentlig och är ett verktyg för att följa upp den hjälp och det stöd den enskilde har rätt till samt säkerställa att stödet är av god kvalitet. VERKSTÄLLIGHET AV BESLUT Huvudregeln är att beslut enligt socialtjänstlagen ska verkställas omedelbart (16 kap. 3 SoL), med vissa förbehåll. Det anses dock inte rimligt att en alltid ska kunna tillhandahålla ett visst bistånd omedelbart. Verkställigheten ska istället ske inom skälig tid. Vad som bedöms som skäligt får avgöras från fall till fall. Verkställighet av insatser som inte är av akut karaktär kan senareläggas efter samråd med den enskilde. Beslut om särskilt boende ska verkställas inom tre månader. Vid akuta behov ska verkställighet av insatserna påbörjas omgående. Ej verkställda beslut Enligt socialtjänstlagen 16 kap 6 f-h och 28 f-g LSS, är socialnämnden skyldig att rapportera alla gynnande beslut enligt 4 kap 1 SoL respektive 9 LSS, som inte verkställts inom tre månader eller vid avbrott i verkställighet där biståndet inte åter verkställts inom tre månader från datum för avbrott. Rapportering ska ske en gång per kvartal till socialstyrelsen, ens revisorer och fullmäktige. Om en inte tillhandahåller beviljat bistånd inom skälig tid kan en dömas till särskild avgift för dröjsmålet. Förändring av behov Om behovet av insatser förändras ska utföraren snarast möjligt kontakta ansvarig biståndshandläggare. Det ingår också i utförarens uppdrag att omgående informera biståndshandläggare omständigheter som medför att insatsen inte kan utföras som planerat, exempelvis att den enskilde är inlagd på sjukhus, avstår från insatser eller är avliden. Den enskildes behov av att hantera sin ekonomi När den enskilde inte längre anser sig kunna hantera sin ekonomi är det i första hand lämpligast att anhöriga ansvarar för detta. Utföraren ansvarar enbart för att hanteringen av privata medel i samband med inköp av matvaror eller liknande, genomförs på ett säkert sätt. Hanteringen av privata medel ska minimeras i möjligaste mån och följa ens antagna för hantering av privata medel.

12 1 0(24) S taftanstorps Om den enskilde inte själv kan tillvarata sin rätt och förvalta sina medel ochfeller egendom, ska medarbetare kontakta närmaste chef som tillsammans med biståndshandläggare ansvarar för anmälan till överförmyndaren. Beslut om god man eller förvaltare, fattas av tingsrätten. HEMVÅRD Trygghetslarm Målgrupp /behov Personbundna trygghetslarm är ett viktigt hjälpmedel för att öka tryggheten för den enskilde i ordinärt boende. Insatsen kan öka den enskildes möjlighet att bo kvar hemma och leva ett självständigt liv med trygghet. Trygghetslarm beviljas den som på grund av sjukdom, fysisk eller psykisk funktionsnedsättning eller andra orsaker är i behov av hjälp och stöd utöver planerade insatser. Trygghetslarm ersätter inte SOS 112 för akut vård/hjälp. Trygghetslarmet kan bäras som armband eller halsband och aktiveras med en knapptryckning. Larmet går direkt till hemvården där personal svarar dygnet runt. För att erhålla trygghetslarm måste hemvården ha tillgång till nyckel som förvaras inlåst i nyckelskåp enligt gällande säkerhetsrutiner. Trygghetslarm finns för både analog telefoni och för mobilt nät. Larm ska besvaras omgående. Alla larm leder inte till besök av hemvårdspersonal Vissa larm kan åtgärdas genom telefonsamtal. Vid behov av åtgärd genom besök, ska larmet åtgärdas snarast, dock senast inom 30 minuter. Larm där den enskilde inte svarar på anropet ska alltid åtgärdas med ett besök Insatsen beviljas inte till personer som inte förstår eller förmår att använda trygghetslarmet Den som inte längre klarar av att hantera eller inte förstår innebörden med ett trygghetslarm kan få sitt behov av trygghet tillgodosett på annat sätt t ex genom tillsyns besök/ telefonkontakt. Undantag görs i de fall den enskilde bor tillsammans med anhörig som kan använda larmet. Eventuell säkerhetskedja eller annat liknande lås får ej användas. Trygghetslarmet kan inte användas för att komma i kontakt med distriktssköterska om den enskilde inte sedan tidigare har hjälp från hemsjukvården. Matdistribution Målgrupp/behov Matdistribution kan beviljas till enskilda som inte själv förmår att planera, tillaga eller värma mat på egen hand och som har svårt att ta sig till en matservering.

13 11 (24) Matdistribution omfattar leverans av varm lunch mellan klockan och Leverans sker till den enskildes bostad och vid behov ingår även hjälp med att öppna förpackning och lägga upp mat i samband med leveransen. Om mer hjälp behövs i samband med måltiden ska biståndshandläggaren informeras om detta. Matdistribution avser endast leverans av varm lunch från Pilegårdens restaurang Endast helportioner levereras Matlådor får inte sättas utanför den enskildes bostad. Personal får inte gå in i den enskildes bostad och lämna lunchen när den enskilde inte är hemma. Serviceinsatser- inköp, tvätt, städning Serviceinsatser beviljas inte om sökanden är gift, sambo eller lever i partnerskap och andra samboende kan utföra städningen. (se rubrik Gemensamt hushåll, sid 8). Undantag kan ske i de fall den enskilde får hjälp med personlig omvårdnad och vårdas av den hen lever tillsammans med. I detta fall kan service beviljas för att avlasta den som vårdar. Serviceinsatserna är avsedda för den person som beslutet gäller, således inte för andra boende i hushållet. Inköp Målgrupp/behov Personer som saknar förmåga att själva klara inköp av dagligvaror. Stöd och hjälp ges efter behov och vilka moment som ska ingå beskrivs i uppdrag och genomförandeplan. Inköp beviljas en gång per vecka i närmaste butik med fullsortiment Vid behov kan komplettering av färskvaror beviljas en gång per vecka. Hjälp att skriva inköpslista, uppackning av varor och sätta in inhandlade varor i kyljfrysjskåp ingår. Utöver detta kan inköp av apoteksvaror och övriga ärenden utföras en gång per månad och ingår i insatsen. I akuta situationer utförs inköp av apoteksvaror. Önskemål från den enskilde att följa med vid inköp ska beaktas i bedömningen. Bankärenden utförs inte. Hänvisning sker till god man eller anhöriga/närstående Vissa postärenden utförs i samband med inköp, exempelvis hantering av brev och paket. Inköp av toalett/hushållspapper i bal, läskbackar eller annat skrymmande, utförs inte. Vid behov av hjälp med övriga inköp, som ska göras tillsammans med den enskilde till exempel inköp av kläder, mindre husgeråd etc, kan behovet istället tillgodoses med ledsagarservice.

14 12(24) Tvätt Målgrupp/behov Personer som saknar förmåga att själva klara av tvätt eller delar av tvätt och som behöver hjälp med att hålla kläder, sänglinne eller dylikt rena. Stöd och hjälp ges efter behov och vilka moment som ska ingå beskrivs i uppdrag och genomförand ep lan. Tvätt utförs normalt varannan vecka i ordinärt boende och en gång per vecka i särskilt boende. Avser tvätt av kläder, sänglinne och handdukar fö r personligt bruk, även enklare lagning, t ex sy i knapp samt renbäddning ingår. Insatsen kan beviljas oftare om särskilda skäl föreligger, t ex av hygieniska skäl. Tvätt utförs i tvättstuga i fastigheten eller egen tvättmaskin. Undantag görs för utförare inom kundvalet som godkänts för annan hantering av tvätt. Handtvätt och mangling ingår inte. strykning utförs vid behov av ett fåtal klädesplagg, ej lakan. Den enskilde ska tillhandahålla tvättmedel och torkmöjligheter. städning Målgrupp /behov Personer som inte har förmåga att själva klara städning eller delar av städning och inte kan få behovet tillgodosett på annat sätt. Stöd och hjälp ges efter behov och vilka moment som ska ingå beskrivs i uppdrag och genomförandeplan. Städning utförs normalt en gång varannan vecka i ordinärt boende och en gång per vecka i särskilt boende. Städningen omfattar två rum, kök hall och hygienutrymme för ensamstående. För makar där båda har behov av hjälp, tillkommer ytterligare ett rum. Om bostaden har flera rum är det möjligt att skifta mellan vilka r um som ska städas. Insatsen avser underhållsstädning och det som normalt kan ingå är: Rum och hall: Dammtorkning, dammsugning samt torkning av golv. Större möbler flyttas ej. Badrum och toalett: Rengöring av handfat, toalettstol, badkar/duschkabin, avtorkning av spegel samt torkning av golv. Kök: Avtorkning av diskbänk, spis, dammtorkning, dammsugning samt torkning av golv. Utvändig avtorkning av skåpluckor, kyl, frys, spis och mikrovågsugn m m, vid behov. Under högst två tillfällen per år kan städinsatsen även omfatta moment som avfrostning och invändig rengöring av kyl och frys, ugns- och spisrengöring och torka ur köksskåp. Dessa moment ska rymmas inom ramen fö r beviljad tid vilket

15 13(24) innebär att den enskilde får avstå viss del av ett städtillfälle om man önskar något av dessa moment. Det är inte möjligt att välja bort rengöring av hygienutrymme. Insatsen städning omfattar inte: storstädning, boning av golv, dammsugning av möbler, fönsterputsning, putsning av silver /prydnadssaker och dylikt, avtorkning av lampor, gardin byte, mattpiskning eller luftning av stora mattor, städning av källare, vindsutrymmen eller andra utrymmen som sällan används, trädgårdsarbete eller snöskottning, Den enskilde ska tillhandahålla städutrustning som är godkänd ur arbetsmiljösynpunkt I städutrustning innefattas: dammsugare, mopp, spann rengöringstrasor samt rengöringsmedel. Om städutrustning saknas eller är olämplig kan städning helt eller delvis ej utföras. Omvårdnad Av 5 kap. 5 SoL framgår att äldre ska, så långt det är möjligt, kunna välja när och hur stöd och hjälp i boendet och annan lättåtkomlig service ska ges. Av SOSFS 2012:3, Värdegrund i socialtjänstens arbete med äldre, anges att äldre ska få ökat inflytande över innehållet och utformningen av hemtjänstinsatserna, både i eget och i särskilt boende inom ramen för beslutade insatser. För att ge ökat inflytande och större möjlighet att påverka kan den enskilde efter behovsprövning beviljas nedanstående raminsatser: 1. Personlig omvårdnad- till exempel hjälp i samband med hygien, på/ avklädning, dusch, toalettbesök, förflyttningar, praktiska sysslor som t ex bäddning. 2. Måltidsstöd - till exempel tillreda enklare måltider, matning, dukning. 3. Tillsyn- till exempel tillsynsbesök eller telefonkontakt. 4. Social omsorg -till exempel besök, assistans under sociala aktiviteter, utevistelse. Vid förändrat behov inom beviljad raminsats kan stödinsatser, i samråd med den enskilde, läggas till eller tas bort. Samtliga förändringar ska föregås av dokumentation i både genomförandeplan och löpande anteckningar i aktuellt dokumentationssystem samt kontakt mellan utförare och biståndshandläggare. Vid förändringar inom beviljad raminsats görs ingen ny utredning. Om den enskilde upplever att behoven ej tillgodoses utifrån raminsatsen ska biståndshandläggaren kontaktas för ny behovsprövning med detaljerat biståndsbeslut och därmed möjlighet att vid ett eventuellt avslag överklaga innehållet i beslutet. Personlig omvårdnad Målgrupp /Behov Personer som saknar förmåga att själv klara sin personliga omvårdnad. Stöd och hjälp ges efter behov och vilka moment som ska ingå beskrivs i uppdrag och genomförandeplan.

16 14(24) Personlig hygien/ dusch. Stöd i samband med daglig personlig hygien sker vanligtvis morgon och kväll i samband med uppstigning och sänggående. Personlig hygien innefattar tand- och munvärd, öronvård, kamning, smörjning, rakning och rengöring av glasögon och hörapparat, rengöring av protes, hjälpmedel el dylikt Dusch utförs högst en gång per dag. I dusch kan ingå hårvård (kamma, rulla ochfeller föna här), kroppsvård (ex hjälp att smörja med mjukgörande kräm) samt enkel nagelvård. I insatsen ingår även uppsnyggning av duschrummet efter dusch. Att ta fram rena kläder och renbäddning kan också ingå vid behov. På- och avklädning. Handräckning, stöd eller hjälp med klädsel inkl. skor och ytterkläder. Att lägga fram kläder och skor ingår också i denna insats. Toalettbestyr. Stöd i samband med toalettbesök/byte av inkontinensskydd, tömma kateterpäse, sker vanligtvis vid planerade besök under dygnet. Hjälp med nedre hygien i samband med toalettbesöken ges vid behov. Förflyttningar. Stöd och hjälp med förflyttningar inom bostaden, såsom hjälp till eller från stol och säng eller lägesändring i säng. Insatsen ges vanligtvis vid planerade besök under hela dygnet. Praktiska sysslor. Insatsen samordnas i första hand med andra insatstillfällen. Här kan ingå hjälp med att ta ut sopor, ta in tidningen/posten, underhållsstädning/uppsnyggning (t ex torka av spill, rengöring av toalett/tvättställ och dylikt för att säkerställa en viss hygienisk standard), vattna blommor, tömmajhantera toaspannjurinflaska, torka av rollator, hörapparat etc. I insatsen kan även ingå hjälp att vid behov gå igenom post, ringa viktiga samtal såsom tillläkare eller färdtjänst. För husdjur, se avgränsningar. Förflyttningar. Om den enskilde nekar till att hjälpmedel används, ges stöd och hjälp till den enskilde efter de förutsättningar som finns enligt bedömning utifrån arbetsmiljö lagen. Dusch. Vid avsaknad av duschmöjlighet i bostaden finns möjlighet att duscha på Pilegårdens servicehus. Den enskilde ansvarar för och bekostar själv transport till och från Pilegärden. Nagelvård. I komplicerade fall hänvisas till specialister inom nagelvård. Vid behov kan personalen vara behjälplig med att förmedla kontakt med privat fotvä rdare. Blomsterskötse/. Vattning av växter kan ske vid behov. Utförs inte när den enskilde inte är hemma. Omplantering av blommor samt trädgårdsskötsel ingår ej. Källsortering av sopor/övriga småsysslor. Den enskilde ansvarar för att sortera sina sopor rätt. Personalen ansvarar för att lägga soporna i rätt kärl/ behållare. Transport av sopor till återvinningsstation utförs inte. Husdjur. Enklare skötsel av husdjur som utförs i samband med andra stödinsatser, kan beviljas högst en gäng per dag.. Mer omfattande skötsel ochfeller rastning av husdjur ingår normalt inte i skälig levnadsnivå och kan beviljas endast under en begränsad tid i avvaktan på annan lösning, undantag gäll er för ledarhundar.

17 15(24) S taff anstorps Ansvaret för skötsel av husdjur ligger på den enskilde alternativt legal företrädare. Om den enskilde inte klarar detta kan den enskilde överlåta ansvaret till anhöriga/närstående eller någon annan. Möjligheten att få denna tjänst som tilläggstjänst via företag godkända inom kundval enligt LOV, beaktas i diskussionen med den enskilde. Måltidsstöd Målgrupp /Behov Personer som saknar förmåga att själv klara sin måltidssituation. Stöd och hjälp ges efter behov och vilka moment som ska ingå beskrivs i uppdrag och genomförandeplan. Insatsen innefattar hjälp att bereda, duka fram, finfördela och värma mat samt tillreda enklare måltid (frukost, kvällsmål). Insatsen kan innefatta stöd och uppmuntran att äta. Matning, sällskap under hela måltiden eller en stund i början för att stimulera lusten att äta kan ingå. Hjälp med diskning av den enskildes disk och att rensa gammal mat från kylskåp utförs vid behov. Insatsen kan även innefatta hjälp till och från Pilegårdens restaurang för att äta lunch. Praktiska sysslor kan ingå i denna raminsats, se raminsats Personlig omvårdnad. Tillagning av lunch (huvudmål, mitt på dagen) tillgodoses genom matdistribution eller att värma färdig lunchportio n. Tillsyn Målgrupp/Behov Personer som har ett omfattande trygghetsbehov som inte kan tillgodoses genom andra insatser såsom trygghetslarm. Stöd och hjälp ges efter behov och vilka moment som ska ingå beskrivs i uppdrag och genomförandeplan. Tillsyn kan utföras i form av besök alternativt telefonkontakt, dvs personal ringer den enskilde på avtalade tider. Insatsen beviljas för att tillgodose trygghetsbehov i den enskildes bostad. Om den enskilde inte svarar vid telefonkontakt har personalen ansvar för att kontrollera orsaken till detta och vidta överenskomna åtgärder. Vid bedömning av omfattningen av tillsynsbehovet ska tillsyn i samband med andra insatser beaktas.

18 16(24) Social omsorg Målgrupp /Behov Personer som inte själv kan tillgodose sitt behov av social stimulans. Med social omsorg avses insatser för att känna trygghet och skapa en meningsfull tillvaro samt bryta isolering. l bedömningen ska den enskildes övriga kontaktnät vägas in. Stöd och hjälp ges efter behov och vilka moment som ska ingå beskrivs i uppdrag och genomförandeplan. Social omsorg kan vara ett samtal över en kopp kaffe, lösa korsord, läsa högt, utevistelse/promenad, biblioteksbesök etc. Social omsorg kan bidra till utveckling av det sociala nätverket via t ex öppna träffpunkter, förenings- och ideell verksamhet. Målsättningen med insatsen är bl a att utöka den enskildes möjligheter till sociala aktiviteter. Praktiska sysslor ingår i denna raminsats, se raminsats Personlig omvårdnad. Social omsorg beviljas i normalfallet med två tillfällen per vecka. Ledsagarservice Målgrupp /Behov Ledsagarservice är avsett för personer i ordinärt boende som är i behov av aktivering för att behålla eller förebygga bortfall av viktiga fysiska, psykiska eller sociala funktioner och som har svårigheter att förflytta sig på egen hand eller behöver aktiv hjälp med de grundläggande behoven ochfeller ikation för att kunna tillgodogöra sig aktiviteten. Om särskilda skäl föreligger kan ledsagarservice beviljas även till personer i särskilt boende. Ett beslut ska dock föregås av en mycket restriktiv bedömning. Med ledsagning avses hjälp tilljfrån eller i samband med aktiviteter utanför bostaden. Ledsagarservice ska ses som ett komplement till övrigt stöd från en, anhöriga och närstående. Ledsagarservice kan bevilj as i samband med besök vid sjukvårdsinrättning om behovet inte kan tillgodoses av anhörig. Ersätter inte det stöd som erbjuds inom ramen för social omsorg. Ledsagarservice beviljas i normalfallet med en gång per vecka, motsvarande 10 timmar per månad. Ledsagning till klädinköp el dyl, beviljas högst 2 gånger per år. Transporttid ingår i den beviljade tiden. Beviljade men ej förbrukade timmar kan inte sparas från en månad till annan. Beslut om ledsagarservice ska alltid vara tidsbegränsat. Insatsen kan beviljas under en tidsperiod upp till ett år. Förlängning av tiden kräver ny behovsbedömning och ett nytt beslut.

19 17(24) Transport ingår inte, den anordnas av den enskilde. Utföraren kan vid behov vara behjälplig med att beställa färdtjänst/sjukresa. Ledsagarservice utförs av rekryterad personal. Det ska finnas särskilda skäl om insatsen ska utföras av anhörig såsom: makejmaka, sambo, syskon, barn, förälder, mor- eller farförälder, eller god vän. Skälet till detta är att man som anhörig ingår i en redan befintlig social/familjegemenskap med den enskilde. Det är att anse som normalt att familjemedlemmar ochfeller goda vänner gör olika aktiviteter tillsammans. Ledsagarservice syftar inte till att ersätta den gemenskapen utan till att utöka det sociala nätverket och bryta ensamhet och isolering. Hemteam Målgrupp /behov Personer som efter vistelse på sjukhus eller korttidsenhet: - har ett nytillkommet eller ökat behov av stöd och hjälp i sin omvårdnad - har ett kvarstående behov av träning som bäst utförs i hemmet - känner en stor otrygghet inför hemgång Hemteam kan beviljas i högst tre veckor. Syftet med insatsen är att erbjuda omfattande och kvalificerade insatser i ett tidigt skede för att ge den enskilde en trygg hemgång efter sjukhus- eller korttidsvistelse, en möjlighet att genom träning återfå och behålla förmågor och därmed skapa förutsättningar för att bo kvar i sitt ordinära boende. Hemteam beviljas inte om den enskilde har hemtjänst sedan tidigare och behovet av stöd är oförändrat efter sjukhusvistelsen. Tillfällig hemvård för personer som bor i särskilt boende Målgrupp/behov Personer som bor i särskilt boende och som vid enstaka tillfällen eller under en semester önskar vistas hemma hos sin familj och där detta inte kan genomföras utan stöd från hemtjänsten. Tillfällig hemvård kan beviljas i högst tre veckor per år. Insatsen kan beviljas uppdelat under året eller under en sammanhängande period. Vid behov kan insatserna utföras av annan i Sverige, t ex vid vistelse i semesterhus. Insatser som kan vara aktuella är trygghetslarm och personlig omvårdnad. Tillfällig hemvård omfattar inte servicetjänster eller praktiska sysslor

20 18(24) BOENDESTÖD Målgrupp/behov Boendestöd är avsett för personer med Psykiska funktionsnedsättningar från 18 år och äldre. Nationell psykiatri samordning definierar begreppet" En person har ett psykiskt funktionshinder om hon eller han har väsentliga svårigheter med att utföra aktiviteter självständigt på viktiga livsområden, och om dessa begränsningar har funnits eller kan antas komma att bestå, under en längre tid. Svårigheterna skall vara en konsekvens av psykisk störning" (SOU 20:6 :100 s. 325") Boendestöd utformas som ett avgiftsfritt biständ enligt SoL 4 kap.1. Biståndet ska vara baserat på den enskilde individens behov och utformas så att det bidrar till att frigöra individens egna resurser. Målet är att den enskilde ska få möjlighet till ett självständigt liv, oavsett de begränsningar som funktionsnedsättningen innebär. Det är inte eventuell psykiatrisk diagnos som avgör om boendestödsinsatsen ska kunna beviljas, utan att den samlade bedömningen visar på att det finns stödbehov i vardagen som kan antas bero på psykiska funktionsnedsättningar. Boendestödsinsatserna kan då möjliggöra ett motivationsarbete som har till syfte att ge personen stöd att etablera kontakt med sjukvård för diagnos och adekvat behandling. Enligt definitionen ingår inte tillstånd av kortvarig och övergående natur, t ex akut stressyndrom eller anpassningsstörning. Personer med enbart demens eller missbruk utan samtidig psykiatrisk samsjuklighet ingår inte heller. Insatsen beviljas inte till personer som saknar förmågajmotivation att vara delaktig i planering och utformning av boendestödet DAGVÅRD Dagvård med psykosocial inriktning Målgrupp /Behov Personer som har behov av särskilt stöd och hjälp för att bryta isolering genom social samvaro och aktivering som inte kan tillgodoses i det egna hemmet. Insatsen innefattar social träning, aktivering ochfeller funktionsträning samt avlösning för anhöriga. Hjälp med personlig omsorg som den enskilde behöver under dagen ingår i dagvärdens uppdrag. Resor till och från bekostas av den enskilde. Dagvårdens personal kan vara behjälplig med beställning av färdtjänst. Dagvården och utförare av hemvårdsinsatser har ett nära samarbete avseende den enskildes stödinsatser inför och efter dagvårdsbesök Målet med insatsen ska vara tydligt och väl beskrivet i uppdrag och genomförandeplan.

21 19(24) ar Kan beviljas upp till tre dagar per vecka. Beslut om dagvård ska alltid vara tidsbegränsat. Plats på dagvård kan beviljas upp till ett år. Förlängning av tiden kräver ny behovsbedömning och ett nytt beslut. Dagvård för personer med demenssjukdom Målgrupp/Behov Personer med diagnos på demenssjukdom och som har ett behov av social gemenskap och aktivering som inte kan tillgodoses i hemmet ochfeller behov av avlösning för anhöriga. Insatsen innefattar social gemenskap och aktivering i syfte att behålla och förbättra de funktioner den enskilde har kvar och att möjliggöra ett kvarboende i den ordinära bostaden. Dagvården och utförare av hemvårdsinsatser har ett nära samarbete avseende den enskildes stödinsatser inför och efter dagvårdsbesök Hjälp med personlig omsorg som den enskilde behöver under dagen ingår i dagvårdens uppdrag. Resor till och från dagvården samordnas och beställs av dagvårdens personal. ar Kan beviljas upp till sju dagar per vecka Beslut om dagvård ska omprövas när den enskilde inte längre kan tillgodogöra sig innehållet i verksamheten. KORTTIDSBOENDE Korttidsboende definieras som en bäddplats utanför det egna boendet avsedd för tillfälligt stöd och omsorg dygnet runt. Tillgång till korttidsplats ges som bistånd enligt 4 kap. 1 socialtjänstlagen. Målgrupp /behov Avlösning för vårdande anhöriga i form av växelvård eller enstaka korttidsvistelse Insatsen beviljas personer som är i behov av stora omvårdnadsinsatser och tillsyn samtidigt som anhöriga är i behov av avlösning. Korttidsvistelsens omfattning får inte överstiga tiden i det ordinära boendet. Återhämtning efter sjukhusvistelse Insatsen kan beviljas under en övergångsperiod då det finns ett behov av återhämtning eller träning efter en sjukhusvistelse och behovet inte kan tillgodoses i det egna hemmet med stöd av hemteam.

22 20(24) Utredning av vidare insatser Insatsen kan beviljas tillfälligt när hemsituationen eller omfattningen av andra biståndsinsatser behöver utredas. Väntplats Insatsen kan beviljas personer som beviljats och väntar på permanent plats i särskilt boende men inte kan vänta i sin ordinära bostad. För väntplats krävs ett stort omvårdnads- och trygghetsbehov dygnet runt, som inte kan tillgodoses på annat sätt. Akutplatsj VJLS-plats Insatsen är avsedd för personer som vårdas i hemmet och har insatser från hemtjänst och hemsjukvård. Insatsen kan beviljas vid försämringar i hälsotillståndet t ex vid vård i livets slut eller palliativ vård eller när behovet av omsorg och trygghet inte längre kan tillgodoses i det egna boendet. Tjänstgörande distriktssköterska kan erbjuda plats när behov uppstår på tider då biståndshandläggare inte är i tjänst, t ex helger och kvällar. Närmast påföljande vardag ska biståndshandläggaren informeras för vidare handläggning. Trygghetsplats Finns till förfogande för personer som vårdas av anhörig, när det uppstår akut eller oplanerat behov av avlösning. Det kan gälla om den som vårdar blir sjuk och inte orkar vårda eller blir inlagd på sjukhus. Trygghetsplatsen finns även tillgänglig för personer som har stöd av ens hem team. Korttidsboende är ett tidsbegränsat tillfälligt boende och ett komplement till det egna boendet. Insatsen kan ges regelbundet som avlösning/växelvård eller vid tillfälliga behov. Beslut om vistelse vid korttidsboende ska alltid vara tidsbegränsat. Beslut om avlösning/växelvård kan beviljas under en tidsperiod upp till ett år. I övriga fall gäller ett första beslut för tre veckor. Förlängning av vistelse vid korttidsboende kräver ny biståndsbedömning och ett nytt beslut. Målet för vistelsen ska vara tydligt och väl beskrivet. Vårdplan/genomförandeplan ska upprättas och följa fastställd rutin för korttidsvård. Om en person som vistas på korttidsplats drabbas av akut sjukdom och blir inskriven inom regionens hälso- och sjukvård, upphör biståndet av korttidsplats efter 24 timmar. Den som vistas på korttidsboende i väntan på permanent plats i särskilt boende kan inte beviljas förlängd korttidsvistelse med anledning av att erbjudande om permanent plats inte är på önskat vårdboende.

23 21(24) SÄRSKILT BOENDE Målgrupp/ Behov Särskilt boende är avsett för personer som i den dagliga livsföringen behöver trygghet och närhet till personal samt: har omfattande behov av värd- och omsorgsinsatser som inte är tillfälliga och dessa kan vara av såväl fysisk som psykisk art, ochfeller behöver tillsyn eller andra insatser under stor del av dygnet, ochfeller upplever så stor otrygghet, ensamhet, osäkerhet eller oroskänsla att välbefinnandet hotas när behovet av insatser är av en sådan omfattning, att det är orimligt att ålägga en att tillhandahälla insatserna i ordinärt boende. l detta fall kan en välja att erbjuda särskilt boende utan att den enskilde ansökt om det. Vid en samlad bedömning av den enskildes behov bör hög ålder vägas in eftersom den kan medföra andra hälsoproblem och allmän svaghet. Rena servicebehov, d v s hjälp med inköp, städning och övriga praktiska hemsysslor eller behov av att byta bostad, motiverar inte ett bistånd med särskilt boende. För att beviljas boende vid demensenhet krävs av läkare fastställd demens diagnos. Huvudinriktningen när det gäller omsorger om äldre och personer med olika former av funktionshinder, är att förstärka möjligheten att bo kvar i det egna hemmet. Detta bör vara utgångspunkten även i de fall den enskilde har omfattande behov av tillsyn omsorg och vård. När behovet av tillsyn eller kraven på trygghet och säkerhet inte längre kan tillgodoses i det ordinära boendet, finns möjlighet att ansöka om särskilt boende. För att den enskildes individuella behov ska tillgodoses, ska förutom beslut om särskilt boende, även fattas beslut om service och omvårdnad i boendet. Utöver allmän omvårdnad ska framförallt individuella behov lyftas fram i detta beslut och ska beskrivas i uppdraget till utföraren. Den enskilde har möjlighet att framföra önskemål om inflyttning vid specifikt boende. Ett sådant önskemål omfattas inte av rättighetsprövningen men ska beaktas så långt det är möjligt vid erbjudande om boende. Önskemål om specifikt boende ska framgå av utredningen. ar Beslut om särskilt boende fattas i regel inte under den sökandes sjukhusvistelse. För att kunna utreda och bedöma hälsosituationen och den enskildes behov ges inledningsvis stödinsatser i hemmet eller vid korttids boende. Brister i bostadens utformning är i sig inte skäl som berättigar till särskilt boende. Den enskilde får erbjudande om boende enligt gällande rutiner. Om den enskilde erbjuds annat boende än det önskade kan hen välja mellan följande alternativ: Acceptera det erbjudna boende. Möjlighet att sätta upp sig i byteskön finns.

24 22(24) stahanstorps Tacka nej till erbjudandet och fortsätta bo hemma med beaktande av vad som kan anses vara en rimlig hjälpnivå. Om den enskilde vistas på korttidsboende och tackar nej till erbjudandet måste den enskilde vänta på nytt erbjudande i den ordinarie bostaden. Det är endast möjligt att tacka nej till ett (!)erbjudande och kvarstå på väntelista. Om den enskilde tackar nej en andra gång, avslutas ärendet och den enskilde får komma in med ny ansökan när behovet har förändrats. - Om den enskilde tackar nej med motiveringen att behov inte längre föreligger ska ärendet avslutas och ny ansökan får göras om/när behov uppstår igen. Om den enskilde erbjuds lägenhet i önskat boende men tackar nej med motiveringen att bostadens utformning inte är det önskade, t ex felläge/utsikt, saknar balkong eller liknande, ska ärendet avslutas och den enskilde får komma in med ny ansökan när behovet har förändrats. Prioritering vid fördelning av lägenhet När ledig lägenhet ska fördelas och det finns flera personer som beviljats och väntar på bostad görs en prioritering och rangordning enligt följande faktorer: Person som vid varje givet tillfälle, bedöms ha det "största behovet" Verkställighet av domstolsbeslut Person med beviljad ansökan som vistas inom korttidsenhet Datum för nämndens (delegats) beslut Sökandens specifika önskemål Person som bor i särskilt boende men vill byta boende till sitt förstahandsval Parboende I de fall makar, sambor eller registrerade partner, båda är i behov av särskilt boende ska båda beredas plats på samma boende om de så önskar. Med samma boende avses samma lägenhet, boendeenhet, eller särskilt boende. En enskild som beviljats särskilt boende kan även ansöka om medboende för makejmaka under förutsättning att det är båda makarnas vilja att fortsätta att bo tillsammans i ett sådant boende. Om endast en i paret vill det, finns det inga förutsättningar för att ansökan om medboende ska bifallas. Verkställighet av beslut om medboende kan innebära boende i samma rum, samma lägenhet, varsin lägenhet inom samma särskilda boende eller att den medboende erbjuds en lägenhet i trygghetsboende i anslutning till det särskilda boendet. Vilken lösning som är lämpligast får avgöras från fall till fall.

25 23(24) STÖD TILL ANHÖRIGA Avlösning i hemmet Målgrupp /behov Personer i ordinärt boende som värdas av anhörig och där den som värdar, är i behov av avlösning. Stöd och hjälp ges efter behov och vilka moment som ska ingå beskrivs i uppdrag och genomförandeplan. Ansökan görs av den enskilde. Syftet med insatsen är att anhöriga som värdar och stödjer en närstäende ska fä möjlighet till vila/återhämtning, utföra personliga angelägenheter eller delta i aktiviteter. Beviljas upp till 20 timmar per månad. Insatsen är avgiftsfri. Vid behov av avlösning på natten hänvisas i första hand till korttidsplats. Behovet ska aviseras senast två dagar innan insatsen ska utföras. Timmarna kan inte sparas frän en månad till annan. Hemvårdsbidrag Målgrupp/behov Hemvårdsbidrag är ett ekonomiskt stöd till personer som har ett längvarigt behov av omsorg och stöd och där behovet tillgodoses av anhörig eller annan närstäende person. Rätt att ansöka har personer över 18 är och som är folkbokförda och bosatta i Staffanstorps. Hemvärdsbidrag är för en en frivillig insats och prövas enligt 4 kap. 2 socialtjänstlagen. Det enskilda beslutet kan inte överklagas. Bidraget ges i 6 nivåer som baseras på omfattningen av det stöd den anhörige bistär med. Bedömning av stödbehov görs på samma grunder som bedömning av Service och Omvårdnad, se Hemvård. Ersättningsbeloppen är fastställda i socialnämnden: Nivå l 500 kr Nivå 2 Nivå 3 Nivå4 Nivå 5 Nivå kr l 500 kr kr kr kr Insatsen kan kombineras med andra insatser vilket tas i beaktande vid bedömning av ersättningsnivå. Det är enbart det stöd som den anhörige bistår med som ligger till grund för ersättningsnivån. Bidraget är inte skattepliktigt

Insatser som kan beviljas av biståndshandläggare

Insatser som kan beviljas av biståndshandläggare Länsgemensam ledning i samverkan Inom socialtjänst och angränsande område Hälso- och sjukvård i Kalmar län Insatser som kan beviljas av biståndshandläggare inom ramen för socialtjänstlagen Sammanställd

Läs mer

Gullspångs kommuns riktlinje för biståndshandläggning inom vård och omsorg

Gullspångs kommuns riktlinje för biståndshandläggning inom vård och omsorg Gullspångs kommuns riktlinje för biståndshandläggning inom vård och omsorg Antagen av VoO nämnden 2018-01-08, 14 Dnr: KS 2017/861 Kommunledningskontoret Torggatan 19, Box 80 548 22 HOVA Tel: 0506-360 00

Läs mer

Hemtjänst i Båstads kommun

Hemtjänst i Båstads kommun Hemtjänst i Båstads kommun Fotograf: Lars Bygdemark Vår verksamhetsidé Vård och omsorg i Båstads kommun ska präglas av respekt, värdighet, trygghet och professionalism. Vad är hemtjänst? Kommunen har enligt

Läs mer

Riktlinje för insatser enligt SoL 0.5.

Riktlinje för insatser enligt SoL 0.5. Antagen av Omsorgsnämnden 2011-03-02 Inledning Följande riktlinjer skall utgöra stöd och vägledning vid bedömning och beslut om beviljande av insatser avseende bistånd enligt Socialtjänstlagen (SoL) i

Läs mer

Riktlinjer för biståndsinsatser enligt Socialtjänstlagen för äldre personer och personer med funktionsnedsättning

Riktlinjer för biståndsinsatser enligt Socialtjänstlagen för äldre personer och personer med funktionsnedsättning 1 (6) Riktlinjer för biståndsinsatser enligt Socialtjänstlagen för äldre personer och personer med funktionsnedsättning Version 1 1 2 (6) Inledning Socialförvaltningens verksamheter ska genomsyras av den

Läs mer

Riktlinjer för biståndshandläggning och verkställighet enligt socialtjänstlagen, med inriktning äldreomsorgen. Antagen av kommunfullmäktige

Riktlinjer för biståndshandläggning och verkställighet enligt socialtjänstlagen, med inriktning äldreomsorgen. Antagen av kommunfullmäktige Riktlinjer för biståndshandläggning och verkställighet enligt socialtjänstlagen, med inriktning äldreomsorgen. Antagen av kommunfullmäktige 2015-12-08 Eksjö kommun 575 80 Eksjö Tfn 0381-360 00 Fax 0381-166

Läs mer

Information om hjälp i hemmet, äldreboende och anhörigstöd

Information om hjälp i hemmet, äldreboende och anhörigstöd Information om hjälp i hemmet, äldreboende och anhörigstöd DALS-EDS KOMMUN Socialförvaltningen Biståndsenheten Vem kan ansöka om hjälp? Enligt Socialtjänstlagen har man rätt till bistånd om man inte själv

Läs mer

Riktlinjer för biståndsbedömning enligt socialtjänstlagen inom hemvården i Åre kommun

Riktlinjer för biståndsbedömning enligt socialtjänstlagen inom hemvården i Åre kommun Beslutad av: Socialnämnden Dokumentansvarig: Hemvårdschef Dokumenttyp: Riktlinje/Program Giltighetstid: Årligen Gäller från: 2010-11-01 Diarienr: Riktlinjer för biståndsbedömning enligt socialtjänstlagen

Läs mer

Riktlinje. modell plan policy program. regel. rutin strategi taxa. för biståndsbedömning av hemtjänst ... Beslutat av: Socialnämnd

Riktlinje. modell plan policy program. regel. rutin strategi taxa. för biståndsbedömning av hemtjänst ... Beslutat av: Socialnämnd modell plan policy program Riktlinje för biståndsbedömning av hemtjänst regel rutin strategi taxa............................ Beslutat av: Socialnämnd Beslutandedatum: 2018-02-28 23 Ansvarig: Verksamhetschef

Läs mer

Riktlinjer för biståndsbedömning enligt socialtjänstlagen inom omsorgen om äldre och funktionshindrade

Riktlinjer för biståndsbedömning enligt socialtjänstlagen inom omsorgen om äldre och funktionshindrade Riktlinjer för biståndsbedömning enligt socialtjänstlagen inom omsorgen om äldre och funktionshindrade Innehållsförteckning Inledning 2 Syfte 2 Grundläggande utgångspunkter för rätten till bistånd 2 Dokumentation

Läs mer

Vägledning vid handläggning av bistånd enligt Socialtjänstlagen (SoL) avseende äldreomsorg

Vägledning vid handläggning av bistånd enligt Socialtjänstlagen (SoL) avseende äldreomsorg 1(6) STYRDOKUMENT DATUM 2015-03-27 Vägledning vid handläggning av bistånd enligt Socialtjänstlagen (SoL) avseende äldreomsorg Definition och syfte med dokumentet Många kommuner har generella riktlinjer

Läs mer

Hemtjänst. Sektor Socialtjänst. Stenungsunds kommun

Hemtjänst. Sektor Socialtjänst. Stenungsunds kommun Hemtjänst Sektor Socialtjänst Stenungsunds kommun Hemtjänst Verksamheten utgår från att kommunmedborgaren ska erbjudas möjlighet till en fungerande vardag. Verksamheten vänder sig till äldre samt personer

Läs mer

Stöd och service för äldre I Torsås Kommun. vi informerar..

Stöd och service för äldre I Torsås Kommun. vi informerar.. Stöd och service för äldre I Torsås Kommun vi informerar.. Innehållsförteckning Sida Värdegrund 3 Stöd och service till äldre i Torsås kommun 3 Ansökan om insatser enligt Socialtjänstlagen (SoL) 3 Taxor

Läs mer

Riktlinjer för tillämpningen av 2 kap. 3 SoL och 4 kap. 1 SoL

Riktlinjer för tillämpningen av 2 kap. 3 SoL och 4 kap. 1 SoL Handläggare Datum Ann-Christine Kittel-Olsson 2012-10-15 0480-45 29 04 Riktlinjer för tillämpningen av 2 kap. 3 SoL och 4 kap. 1 SoL Allmänt om riktlinjer Socialtjänstlagen är en ramlag som reglerar kommunens

Läs mer

Riktlinje. modell plan policy program. regel. rutin strategi taxa. för biståndsbedömning av hemtjänst ... Beslutat av: Socialnämnd

Riktlinje. modell plan policy program. regel. rutin strategi taxa. för biståndsbedömning av hemtjänst ... Beslutat av: Socialnämnd modell plan policy program Riktlinje för biståndsbedömning av hemtjänst regel rutin strategi taxa............................ Beslutat av: Socialnämnd Beslutandedatum: 2018-02-28 23, reviderad 2018-09-26

Läs mer

Riktlinjer för boendestöd till vuxna personer med funktionsnedsättning

Riktlinjer för boendestöd till vuxna personer med funktionsnedsättning Riktlinjer för boendestöd till vuxna personer med funktionsnedsättning Bistånd enligt socialtjänstlagen (SoL) 4 kap 1 Fastställda av vård- och omsorgsnämnden 2015-05-13, 45, Dnr VON 2015/103 Innehållsförteckning

Läs mer

INFORMATION FRÅN ENHETEN FÖR BISTÅND OCH STÖD. Vår omsorg, din trygghet

INFORMATION FRÅN ENHETEN FÖR BISTÅND OCH STÖD. Vår omsorg, din trygghet INFORMATION FRÅN ENHETEN FÖR BISTÅND OCH STÖD Vår omsorg, din trygghet Socialtjänstlagen (SoL) 4 kapitlet Rätten till bistånd 1 Den som inte själv kan tillgodose sina behov eller kan få dem tillgodosedda

Läs mer

Stöd enligt socialtjänstlagen (SoL)

Stöd enligt socialtjänstlagen (SoL) Stöd enligt socialtjänstlagen (SoL) Omsorg, stöd och service för dig som har en funktionsnedsättning och som bor i Huddinge. Vart vänder jag mig? Du som bor eller vistas i Huddinge kommun, är under 65

Läs mer

INFORMATION FRÅN ENHETEN FÖR BISTÅND OCH STÖD VÅR OMSORG -DIN TRYGGHET

INFORMATION FRÅN ENHETEN FÖR BISTÅND OCH STÖD VÅR OMSORG -DIN TRYGGHET INFORMATION FRÅN ENHETEN FÖR BISTÅND OCH STÖD VÅR OMSORG -DIN TRYGGHET SOCIALTJÄNSTLAGEN (SOL) 4 KAPITLET RÄTTEN TILL BISTÅND 1 Den som inte själv kan tillgodose sina behov eller kan få dem tillgodosedda

Läs mer

stöd och hjälp i det egna boendet.

stöd och hjälp i det egna boendet. Hemtjänst Trygghetslarm Dagverksamhet Anhörigstöd/Växelvård Korttidsplats Övriga insatser stöd och hjälp i det egna boendet. Välkommen! Vi Vill ge äldre i Åtvidaberg förutsättningar att leva under goda

Läs mer

Detta styrdokument beslutades av vård- och omsorgsnämnden

Detta styrdokument beslutades av vård- och omsorgsnämnden Riktlinjer som stöd för Handläggning enligt lagen (1993:387) om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS och enligt SOL för personer under 65 år. 1 Innehåll 1 Inledning... 3 1.1 Målgrupp... 3

Läs mer

Fastställd av kommunstyrelsen

Fastställd av kommunstyrelsen VANSBRO KOMMUN RIKTLINJER för Boendestöd till vuxna personer med funktionsnedsättning Fastställd av kommunstyrelsen 2014-01-14 Inledning Riktlinjernas syfte är att vara en vägledning för handläggare i

Läs mer

Stöd och hjälp i det egna boendet

Stöd och hjälp i det egna boendet Hemtjänst Trygghetslarm Dagverksamhet Anhörigstöd/Växelvård Trygg hemgång Övriga insatser Stöd och hjälp i det egna boendet VI VILL GE äldre i Åtvidaberg förutsättningar att leva under goda och trygga

Läs mer

2(24) Innehållsförteckning

2(24) Innehållsförteckning 1(24) fo r bista nd och tilla mpning av socialtja nstlagen, inom Va rd och Omsorgs verksamhet i Staffanstorps kommun Antagna i socialnämnden 2017-11-08 Gällande fr o m 2018-05-01 2(24) Innehållsförteckning

Läs mer

INFORMATION FRÅN ENHETEN FÖR BISTÅND OCH STÖD VÅR OMSORG -DIN TRYGGHET

INFORMATION FRÅN ENHETEN FÖR BISTÅND OCH STÖD VÅR OMSORG -DIN TRYGGHET INFORMATION FRÅN ENHETEN FÖR BISTÅND OCH STÖD VÅR OMSORG -DIN TRYGGHET SOCIALTJÄNSTLAGEN (SOL) 4 KAPITLET RÄTTEN TILL BISTÅND 1 Den som inte själv kan tillgodose sina behov eller kan få dem tillgodosedda

Läs mer

Till dig som behöver stöd, hjälp eller service Bistånd enligt Socialtjänstlagen

Till dig som behöver stöd, hjälp eller service Bistånd enligt Socialtjänstlagen Till dig som behöver stöd, hjälp eller service Bistånd enligt Socialtjänstlagen Välfärdsförvaltningen Rättighetsförklaring Socialtjänstlagen Socialtjänstlagen anger att nämnden ska verka för att äldre

Läs mer

Riktlinjer för biståndsbedömning inom äldreomsorgen

Riktlinjer för biståndsbedömning inom äldreomsorgen Riktlinjer för biståndsbedömning inom äldreomsorgen 1(13) Innehållsförteckning Inledning... 3 Målgrupp... 3 Grundläggande värderingar... 3 Inriktning... 3 Lagstiftning... 4 Socialtjänstlagen... 4 Rätt

Läs mer

INFORMATION FRÅN ENHETEN FÖR BISTÅND OCH STÖD VÅR OMSORG -DIN TRYGGHET

INFORMATION FRÅN ENHETEN FÖR BISTÅND OCH STÖD VÅR OMSORG -DIN TRYGGHET INFORMATION FRÅN ENHETEN FÖR BISTÅND OCH STÖD VÅR OMSORG -DIN TRYGGHET SOCIALTJÄNSTLAGEN (SOL) 4 KAPITLET RÄTTEN TILL BISTÅND 1 Den som inte själv kan tillgodose sina behov eller kan få dem tillgodosedda

Läs mer

Äldreomsorg i Olofströms kommun. Särskilt boende. Hemtjänst. Ditt hem en arbetsplats

Äldreomsorg i Olofströms kommun. Särskilt boende. Hemtjänst. Ditt hem en arbetsplats Äldreomsorg i Olofströms kommun Man ska som äldre känna trygghet och kunna leva ett självständigt liv även på äldre dagar. Så långt det är möjligt ska kvarboende i den egna miljön eftersträvas. Ditt hem

Läs mer

Hemtjänst. Du är med och planerar. omvårdnad gävle

Hemtjänst. Du är med och planerar. omvårdnad gävle omvårdnad gävle SVENSKA/LÄTTLÄST Hemtjänst Vem kan få hemtjänst? Funktionsnedsättning eller sjukdom kan göra att du behöver stöd och omsorg från andra för att leva ett bra liv i vardagen. Då kan du få

Läs mer

Riktlinjer. för vissa insatser enligt socialtjänstlagen till personer över 65 år. Reviderad 2015-08-26 Äldreomsorgsnämnden 100

Riktlinjer. för vissa insatser enligt socialtjänstlagen till personer över 65 år. Reviderad 2015-08-26 Äldreomsorgsnämnden 100 Social- och omsorgskontoret Riktlinjer för vissa insatser enligt socialtjänstlagen till personer över 65 år Reviderad 2015-08-26 Äldreomsorgsnämnden 100 Inga-Lena Palmgren utredare Stab Telefon (direkt):

Läs mer

Socialförvaltningen 1. Kvalitets- och servicegaranti inom äldreomsorgen gällande insatserna städning, tvätt/klädvård och inköp

Socialförvaltningen 1. Kvalitets- och servicegaranti inom äldreomsorgen gällande insatserna städning, tvätt/klädvård och inköp Socialförvaltningen 1 Kvalitets- och servicegaranti inom äldreomsorgen gällande insatserna städning, tvätt/klädvård och inköp KVALITETS- OCH SERVICEGARANTI INOM ÄLDREOMSORGEN 2 Våra grundläggande värderingar

Läs mer

Riktlinjer för bistånd enligt Socialtjänstlagen gällande hjälp i hemmet och vård- och omsorgsboende

Riktlinjer för bistånd enligt Socialtjänstlagen gällande hjälp i hemmet och vård- och omsorgsboende Riktlinjer för bistånd enligt Socialtjänstlagen gällande hjälp i hemmet och vård- och omsorgsboende i Åstorps kommun Beslutat av Socialnämnden 2018-03-22, 52 Dnr 2018/51 Sida 2 av 7 Inledning Detta dokument

Läs mer

Anna Setterström. Omsorgskonsulent Karlstads kommun

Anna Setterström. Omsorgskonsulent Karlstads kommun Anna Setterström Omsorgskonsulent Karlstads kommun 2012-09-25 Omsorgskonsulent Ansvarar för uppföljning och tillsyn i enskilda ärenden enligt SoL och LSS Upprättar riktlinjer och instruktioner enligt SoL

Läs mer

HÄRNÖSANDS KOMMUN. Socialförvaltningen Information till äldre och personer med funktionsnedsättning

HÄRNÖSANDS KOMMUN. Socialförvaltningen Information till äldre och personer med funktionsnedsättning HÄRNÖSANDS KOMMUN Socialförvaltningen Information till äldre och personer med funktionsnedsättning RÄTTIGHETSFÖRKLARING Socialtjänstlagen Socialtjänstlagen anger att socialnämnden skall verka för att äldre

Läs mer

Om du får ett negativt beslut kan du överklaga. För mer information, ring mottagningsgruppen på 011-15 27 37.

Om du får ett negativt beslut kan du överklaga. För mer information, ring mottagningsgruppen på 011-15 27 37. Hemtjänst i Norrköping Det är vård- och omsorgsnämnden som har ansvar för kommunens äldre- och handikappomsorg. Vård- och omsorgsnämnden erbjuder stöd, omsorg och omvårdnad i livets olika skeden. I vård-

Läs mer

Riktlinjer för myndighetsutövning biståndshandläggning

Riktlinjer för myndighetsutövning biståndshandläggning POLICY PLAN l RIKTLINJER STRATEGI l HANDLINGSPLAN RUTIN ANVISNING Riktlinjer för myndighetsutövning biståndshandläggning Beslutad av: Socialnämnd, den 29-05-2019 Dokumentansvarig: Ingela Holmström Diarienummer:

Läs mer

Riktlinjer för bistånd inom äldreomsorgen i Vingåkers kommun

Riktlinjer för bistånd inom äldreomsorgen i Vingåkers kommun FÖRFATTNINGSSAMLING Flik 5.22 Antaget av kommunfullmäktige 2011-09-12, 83 Gäller från beslutsdatum Riktlinjer för bistånd inom äldreomsorgen i Vingåkers kommun Inledning Insatser från kommunen ska i första

Läs mer

Information om Äldreomsorgen i Borlänge kommun

Information om Äldreomsorgen i Borlänge kommun Information om Äldreomsorgen i Borlänge kommun När du behöver hjälp När du behöver hjälp eller stöd vänder du dig till den behovsbedömare som ansvarar för det område där du bor. För det mesta gör behovsbedömaren

Läs mer

Krokoms kommun, socialnämnden. Information om vård och omsorg i Krokoms kommun

Krokoms kommun, socialnämnden. Information om vård och omsorg i Krokoms kommun Krokoms kommun, socialnämnden Information om vård och omsorg i Krokoms kommun Vad är hemtjänst? Med hemtjänst avses den sociala service och omvårdnad som utförs i din bostad eller i särskilt boende, utifrån

Läs mer

Inledning - riktlinjer enligt biståndsbedömning SoL

Inledning - riktlinjer enligt biståndsbedömning SoL SOCIALFÖRVALTNINGEN RIKTLINJER DEL 1 REVIDERAD 2012-01-25 Inledning - riktlinjer enligt biståndsbedömning SoL INLEDNING Riktlinjer är ett hjälpmedel för personal inom kommunens socialtjänst, vid bedömning

Läs mer

Hemtjänst. i Kristianstads kommun

Hemtjänst. i Kristianstads kommun Hemtjänst i Kristianstads kommun Hemtjänst i Kristianstads kommun I den här broschyren kan du läsa om hur det går till att ansöka om stöd och hjälp. Hemtjänst ska ge det stöd som just du behöver för att

Läs mer

Hemtjänst i Kristianstads kommun. Ditt behov av hjälp avgör. I den här broschyren kan du läsa om hur det går till att ansöka om stöd och hjälp.

Hemtjänst i Kristianstads kommun. Ditt behov av hjälp avgör. I den här broschyren kan du läsa om hur det går till att ansöka om stöd och hjälp. Hemtjänst i Kristianstads kommun Hemtjänst i Kristianstads kommun I den här broschyren kan du läsa om hur det går till att ansöka om stöd och hjälp. Hemtjänst ska ge det stöd som just du behöver för att

Läs mer

Omvårdnads- och serviceinsatser. inom äldreomsorgen

Omvårdnads- och serviceinsatser. inom äldreomsorgen Omsorgsnämnden Omvårdnads- och serviceinsatser inom äldreomsorgen Antaget av Omsorgsnämnden 090526 Så här går en ansökan om bistånd till: Alla insatser inom kommunens äldreomsorg inleds med att du gör

Läs mer

1 Beskrivning av stödinsatser. 2 Omsorgsinsatser. 3 Serviceinsatser

1 Beskrivning av stödinsatser. 2 Omsorgsinsatser. 3 Serviceinsatser 1 Beskrivning av stödinsatser Här beskrivs vilka insatser som du kan ansöka och vad de innebär: 1. Dagverksamhet demens Insatsen riktar sig till äldre personer som har en kognitiv funktionsnedsättning

Läs mer

Enheten. Äldreenheten. (30 personer)

Enheten. Äldreenheten. (30 personer) Äldreenheten Sid 1 Enheten Äldreenheten (30 personer) Enhetschef Gruppledare Vårdplanerare Hemhandläggare 3 team Boendesamordnare Avgiftshandläggare Ombedömningsteam Jour Sid 2 Vilka kan ansöka? Den enskilde

Läs mer

Insatserna i hemtjänst, ledsagning och boendestöd inom omsorgen om äldre och funktionshindrade i Vimmerby kommun

Insatserna i hemtjänst, ledsagning och boendestöd inom omsorgen om äldre och funktionshindrade i Vimmerby kommun Socialförvaltningen Insatserna i hemtjänst, ledsagning och boendestöd inom omsorgen om äldre och funktionshindrade i Vimmerby kommun Tjänstedeklaration Antagna av omsorgsnämnden 2010-12-16, 133 Övertagna

Läs mer

HEMTJÄNST I KRISTIANSTADS KOMMUN

HEMTJÄNST I KRISTIANSTADS KOMMUN HEMTJÄNST I KRISTIANSTADS KOMMUN Hemtjänst i Kristianstads kommun I den här broschyren kan Du läsa om vilket stöd Du kan söka från hemtjänsten i Kristianstads kommun. Målsättningen med hemtjänst är att

Läs mer

Vård och Omsorg är vår uppgift! Så här söker du hjälp

Vård och Omsorg är vår uppgift! Så här söker du hjälp Hälsa och Omsorg Vård och Omsorg är vår uppgift! Det ska finnas vård och omsorg av god kvalitet för dig som på grund av ålder, sjukdom eller funktionsnedsättning behöver stöd och hjälp. Du ska kunna känna

Läs mer

Kvalitetsstandard utförare

Kvalitetsstandard utförare Kvalitetsstandard utförare Hemtjänst 2009 09 23 Innehållsförteckning Övergripande...4 Målet med biståndet...4 Utförarens mål...4 För att uppnå kontinuitet...4 Larm...4 Vanligt förekommande insatser med

Läs mer

Riktlinjer för handläggning av ärenden avseende socialpsykiatri

Riktlinjer för handläggning av ärenden avseende socialpsykiatri Sida 1 Vård, omsorg och IFO Datum 2017-09-13 Antagen av Kommunstyrelsen Diarienummer Dnr KSN 2017 000745 Paragraf KS 198 Riktlinjer för handläggning av ärenden avseende socialpsykiatri 2 Inledning Socialtjänstlagen

Läs mer

Hemtjänst i. Strängnäs kommun. Dnr SN/2015:251-707

Hemtjänst i. Strängnäs kommun. Dnr SN/2015:251-707 Hemtjänst i Strängnäs kommun Dnr SN/2015:251-707 Förord I den här broschyren har vi samlat information för dig som vill veta mer om hemtjänst i Strängnäs kommun. Vi beskriver hur en ansökan om hemtjänst

Läs mer

Hemtjänst i Ljungby kommun

Hemtjänst i Ljungby kommun Hemtjänst i Ljungby kommun Information Hemtjänst i Ljungby kommun Människors förutsättningar förändras när vi blir äldre. För att du ska kunna bo kvar i det egna hemmet med en väl fungerande vardag stöttar

Läs mer

Förebyggande insatser, service, omsorg, hälso- och sjukvård samt rehabilitering

Förebyggande insatser, service, omsorg, hälso- och sjukvård samt rehabilitering Scandinav.se Foto Maria Carlsson Förebyggande insatser, service, omsorg, hälso- och sjukvård samt rehabilitering Vård- och äldreförvaltningen Borås Stad erbjuder många former av stöd till dig som är äldre

Läs mer

HEMTJÄNST VÅRD OCH OMSORG

HEMTJÄNST VÅRD OCH OMSORG HEMTJÄNST VÅRD OCH OMSORG Information om Hemtjänst! Verksamheten utgår från att kommunmedborgaren ska erbjudas möjlighet till en fungerande vardag. Verksamheten vänder sig till äldre samt personer med

Läs mer

Riktlinjer för parboende i särskilt boende inom äldreomsorgen

Riktlinjer för parboende i särskilt boende inom äldreomsorgen Riktlinjer för parboende i särskilt boende inom äldreomsorgen 1 Rätt att bo tillsammans i särskilt boende I enlighet med socialtjänstlagen (SoL) 4 kapitlet 1 c har äldre människor som beviljas plats i

Läs mer

Riktlinje Bistå ndshåndlå ggning

Riktlinje Bistå ndshåndlå ggning Ansvarig för rutin Ingela Holmström Ut Utfärdat 2016-08-29 Enheten för bistånd- och LSShandläggning Beslutad (av vem och datum) Verksamhetens ledningsgrupp, 2016-09-19 Uppdaterad och Giltig till och version

Läs mer

Tillsynsenheten. Administrativ chef MAS/MAR Omsorgskonsulenter Dietist

Tillsynsenheten. Administrativ chef MAS/MAR Omsorgskonsulenter Dietist Tillsynsenheten Administrativ chef MAS/MAR Omsorgskonsulenter Dietist Omsorgskonsulent Tillhör Tillsynsenheten Ansvarar för uppföljning och tillsyn i enskilda ärenden enligt SoL och LSS Upprättar riktlinjer

Läs mer

Kvalitetsdeklaration. för dig som får hemtjänst i ordinärt (eget) boende. Reviderad 2011-04-19

Kvalitetsdeklaration. för dig som får hemtjänst i ordinärt (eget) boende. Reviderad 2011-04-19 Kvalitetsdeklaration för dig som får hemtjänst i ordinärt (eget) boende Reviderad 2011-04-19 Kvalitetsdeklaration hemtjänst Om kvalitetsdeklarationen Kvalitetsdeklarationen anger vilka grundläggande kvalitetskrav

Läs mer

Riktlinjer för bistånd enligt Socialtjänstlagen gällande hjälp i hemmet och vård- och omsorgsboende

Riktlinjer för bistånd enligt Socialtjänstlagen gällande hjälp i hemmet och vård- och omsorgsboende Riktlinjer för bistånd enligt Socialtjänstlagen gällande hjälp i hemmet och vård- och omsorgsboende i Åstorps kommun Beslutat av Socialnämnden 2014-04-22, 66 Dnr 2014/110 2(15) Innehållsförteckning 1 INLEDNING...

Läs mer

Riktlinjer för biståndinsatser enligt socialtjänstlagen för äldre personer och personer med funktionsnedsättning

Riktlinjer för biståndinsatser enligt socialtjänstlagen för äldre personer och personer med funktionsnedsättning Mönsterås kommun Socialförvaltningen Riktlinjer för biståndinsatser enligt socialtjänstlagen för äldre personer och personer med funktionsnedsättning Rätten till bistånd regleras i socialtjänstlagen enligt

Läs mer

VÄLKOMMEN TILL HEMTJÄNSTEN

VÄLKOMMEN TILL HEMTJÄNSTEN VÄLKOMMEN TILL HEMTJÄNSTEN i Senast reviderad 2014-02-24 2 (8) HEMTJÄNST I VADSTENA KOMMUN Hemtjänst är en form av bistånd enligt Socialtjänstlagen (SoL), och ges till Dig som bor i ordinärt boende eller

Läs mer

Riktlinje för bedömning av insatser enligt socialtjänstlagen (SoL) för äldre och personer med funktionsnedsättning

Riktlinje för bedömning av insatser enligt socialtjänstlagen (SoL) för äldre och personer med funktionsnedsättning SOCIALFÖRVALTNINGEN Beslutsdatum: 2015-03-24 Gäller från och med: 2015-05-01 Beslutad av (namn och titel): Framtagen av (namn och titel): Reviderad av (namn och titel): Reviderad den: Socialnämnden Gunnel

Läs mer

Dokumenttyp Dokumentnamn Fastställd/Datum Gäller från datum. Riktlinje Riktlinjer för parboende i Haninge kommun

Dokumenttyp Dokumentnamn Fastställd/Datum Gäller från datum. Riktlinje Riktlinjer för parboende i Haninge kommun Förord Den 1 november 2012 infördes en ny bestämmelse i socialtjänstlagen (4 kap. 1 c SoL) som innebär att äldre makar och sambor har rätt att fortsätta att bo tillsammans i ett särskilt boende även i

Läs mer

Schabloner för hemtjänsten

Schabloner för hemtjänsten Lidingö 2016-09-29 Schabloner för hemtjänsten Biståndshandläggaren beslutar om insatser. Varje insats har en schablontid med ett spann, där det är schablontiden som styr ersättningen. Det är inte säkert

Läs mer

Sammanslagen riktlinje för vård- och omsorgsboende, hemtjänst och korttid samt regler för hemvårdsbidrag

Sammanslagen riktlinje för vård- och omsorgsboende, hemtjänst och korttid samt regler för hemvårdsbidrag Ulrika Johansson Handläggare 033 355224 SKRIVELSE Datum 2019-10-29 Instans Vård- och äldrenämnden Dnr VAN 2019-00160 1.1.3.1 Sida 1(2) Sammanslagen riktlinje för vård- och omsorgsboende, hemtjänst och

Läs mer

Omvårdnad och service

Omvårdnad och service Omvårdnad och service i hemtjänsten www.ronneby.se 1 Innehåll Hemtjänst detta erbjuds... 3 Avgifter för hemtjänst... 5 Betalningsperiod... 6 Avdrag på avgift... 6 Hemtjänstavgift för makar/sambos... 6

Läs mer

Antagen av vård- och omsorgsnämnden 11 december 2013, reviderad och antagen på nytt 2014-10-16.

Antagen av vård- och omsorgsnämnden 11 december 2013, reviderad och antagen på nytt 2014-10-16. Riktlinje Parboende Riktlinjer för utredning, beslut och utförande enligt socialtjänstlagen Dnr VON 2013/0742-5 Antagen av vård- och omsorgsnämnden 11 december 2013, reviderad och antagen på nytt 2014-10-16.

Läs mer

Omvårdnads- och serviceinsatser inom hemtjänsten

Omvårdnads- och serviceinsatser inom hemtjänsten Omvårdnads- och serviceinsatser inom hemtjänsten 2012-01-16 Reviderad 2012-03-12 2012-05-30 Så här går en ansökan om bistånd till: Alla insatser inom kommunens äldreomsorg inleds med att du gör en ansökan

Läs mer

Antagna av omsorgsnämnden , 133 Övertagna av socialnämnden

Antagna av omsorgsnämnden , 133 Övertagna av socialnämnden Antagna av omsorgsnämnden 2010-12-16, 133 Övertagna av socialnämnden 2012-09-01 Varför tjänstedeklarationer? Vi vill förtydliga vad våra olika tjänster innebär och vad du kan förvänta dig av oss. Vi beskriver

Läs mer

Äldrenämndens riktlinjer för bistånd enligt socialtjänstlagen för äldre

Äldrenämndens riktlinjer för bistånd enligt socialtjänstlagen för äldre 2009-04-15 Äldrenämndens riktlinjer för bistånd enligt socialtjänstlagen för äldre Gällande fr.o.m. den 1 Maj 2009 Sundbybergs stad, 172 92 Sundbyberg BESÖKSADRESS Kavallerivägen 4, Rissne TELEFON 08-706

Läs mer

Riktlinjer för nordisk konvention om socialt bistånd och sociala tjänster avseende nordiska medborgare

Riktlinjer för nordisk konvention om socialt bistånd och sociala tjänster avseende nordiska medborgare Sida 1 Vård, omsorg och IFO Datum 2017-09-13 Antagen av Kommunstyrelsen Diarienummer Dnr KSN 2017 000746 Paragraf KS 199 Riktlinjer för nordisk konvention om socialt bistånd och sociala tjänster avseende

Läs mer

Hemvård Mottagningssekreterare kontaktuppgiter. i Åstorps kommun

Hemvård Mottagningssekreterare kontaktuppgiter. i Åstorps kommun Hemvård Mottagningssekreterare kontaktuppgiter i Åstorps kommun Varje individ ska mötas med värdighet och respekt med utgångspunkt i att stärka den egna förmågan. Om Hemvård Många vill bo kvar hemma även

Läs mer

Insatser enligt Socialtjänstlagen

Insatser enligt Socialtjänstlagen SOCIAL- OCH OMSORGSKONTORET Myndigheten för personer med funktionsnedsättning Insatser enligt Socialtjänstlagen - för personer med funktionsnedsättning under 65 år Vem vänder sig insatserna till?... 3

Läs mer

Riktlinjer för insatser och tjänster för äldre och personer med funktionsnedsättning. Socialnämnden, Motala kommun

Riktlinjer för insatser och tjänster för äldre och personer med funktionsnedsättning. Socialnämnden, Motala kommun Riktlinjer för insatser och tjänster för äldre och personer med funktionsnedsättning Socialnämnden, Motala kommun Beslutsinstans: Socialnämnden Diarienummer: 14/SN 0184 Datum: 2015-02-11 Paragraf: SN 29

Läs mer

Stöd och service till pensionärer och personer med funktionsnedsättningar i Norrköping

Stöd och service till pensionärer och personer med funktionsnedsättningar i Norrköping Stöd och service till pensionärer och personer med funktionsnedsättningar i Norrköping Det är vård- och omsorgsnämnden som har ansvar för kommunens äldre- och handikappomsorg. Vård- och omsorgsnämnden

Läs mer

HJÄLP OCH STÖD. för dig som är äldre eller har funktionsnedsättning

HJÄLP OCH STÖD. för dig som är äldre eller har funktionsnedsättning HJÄLP OCH STÖD för dig som är äldre eller har funktionsnedsättning 1 Lomma kommun har ansvar för att du som bor eller vistas i kommunen, får det stöd och den hjälp du behöver, allt enligt Socialtjänstlagen

Läs mer

Information om hjälp i hemmet och valfrihet

Information om hjälp i hemmet och valfrihet Information om hjälp i hemmet och valfrihet Version 9.0 20150203 Vård- och omsorg Information om hemtjänst Vad är hemtjänst? Hemtjänst är ett samlat begrepp för olika former av stöd, service och omvårdnad

Läs mer

Omvårdnad och service

Omvårdnad och service Omvårdnad och service i hemtjänsten www.ronneby.se 1 Innehåll Hemtjänst detta erbjuds... 3 Avgifter för hemtjänst... 5 Betalningsperiod... 6 Avdrag på avgift... 6 Hemtjänstavgift för makar/sambos... 6

Läs mer

Riktlinjer för insatser och tjänster för äldre och personer med funktionsnedsättning. Socialnämnden, Motala kommun

Riktlinjer för insatser och tjänster för äldre och personer med funktionsnedsättning. Socialnämnden, Motala kommun Riktlinjer för insatser och tjänster för äldre och personer med funktionsnedsättning Socialnämnden, Motala kommun Beslutsinstans: Socialnämnden Diarienummer: 14/SN 0184 Datum: 2015-02-11 Paragraf: SN 29

Läs mer

Stöd och service för äldre I Torsås Kommun. vi informerar..

Stöd och service för äldre I Torsås Kommun. vi informerar.. Stöd och service för äldre I Torsås Kommun vi informerar.. Innehållsförteckning Sida Värdegrund 3 Stöd och service till äldre i Torsås kommun 3 Ansökan om insatser enligt Socialtjänstlagen (SoL) 3 Taxor

Läs mer

Riktlinjer boendestöd för vuxna

Riktlinjer boendestöd för vuxna Riktlinjer boendestöd för vuxna Bistånd enligt socialtjänstlagen (SoL) 4 kap 1 Riktlinjer antagna av Socialnämnden den 18 december 2012 219 Innehållsförteckning Bakgrund...2 Lagstiftning...2 Målsättning...2

Läs mer

Hjälp och stöd i hemmet FÖR ÄLDRE OCH FÖR PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING

Hjälp och stöd i hemmet FÖR ÄLDRE OCH FÖR PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING Hjälp och stöd i hemmet FÖR ÄLDRE OCH FÖR PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING HJÄLP OCH STÖD I HEMMET Svedala kommun har enligt Socialtjänstlagen (SoL) ansvar för att personer som bor eller vistas i kommunen

Läs mer

Omvårdnad och service i hemtjänsten

Omvårdnad och service i hemtjänsten Omvårdnad och service i hemtjänsten Hemtjänst detta erbjuds Du som behöver hjälp och stöd i din vardag kan ansöka om hemtjänst. Det är ditt behov som ligger till grund för beslutet. Några vanliga insatser

Läs mer

Strategi Program Plan Policy» Riktlinjer Regler. Borås Stads. Riktlinjer för hemtjänst. Hemtjänst 1

Strategi Program Plan Policy» Riktlinjer Regler. Borås Stads. Riktlinjer för hemtjänst. Hemtjänst 1 Strategi Program Plan Policy» Riktlinjer Regler Borås Stads Riktlinjer för hemtjänst Hemtjänst 1 Borås Stads styrdokument» Aktiverande strategi avgörande vägval för att nå målen för Borås program verksamheter

Läs mer

VÄGLEDANDE BESTÄMMELSER FÖR BISTÅNDSHANDLÄGGNING ENLIGT SOCIALTJÄNSTLAGEN, VÅRD OCH OMSORG

VÄGLEDANDE BESTÄMMELSER FÖR BISTÅNDSHANDLÄGGNING ENLIGT SOCIALTJÄNSTLAGEN, VÅRD OCH OMSORG Dals-Eds Kommun VÄGLEDANDE BESTÄMMELSER Socialnämnden 2012-10-16 reviderad 131217 (Dnr: 2012-000141.730) VÄGLEDANDE BESTÄMMELSER FÖR BISTÅNDSHANDLÄGGNING ENLIGT SOCIALTJÄNSTLAGEN, VÅRD OCH OMSORG Innehållsförteckning

Läs mer

Strategi. Program. Plan. Policy. Riktlinjer. Regler. Borås Stads. Riktlinjer för hemtjänst

Strategi. Program. Plan. Policy. Riktlinjer. Regler. Borås Stads. Riktlinjer för hemtjänst Strategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler Borås Stads Riktlinjer för hemtjänst Riktlinjer för hemtjänst 3 Trygghet 3 Omvårdnad 3 Måltider 3 Inköp 4 Ledsagning 4 Utevistelse 4 Städning 4 Avgränsningar

Läs mer

ÄLDREOMSORGSGSPLAN MED ÖVERGRIPANDE MÅL 2007 Flik 0.4.

ÄLDREOMSORGSGSPLAN MED ÖVERGRIPANDE MÅL 2007 Flik 0.4. ÄLDREOMSORGSGSPLAN MED ÖVERGRIPANDE MÅL 2007 Flik 0.4. Kommunens äldreomsorg styrs av ramar som utgörs av bland annat socialtjänstlagen, hälsosjukvårdslagen, ekonomiska förutsättningar och politiska mål.

Läs mer

Omvårdnad och service

Omvårdnad och service Omvårdnad och service i hemtjänsten www.ronneby.se 1 Innehåll Hemtjänst detta erbjuds... 3 Avgifter för hemtjänst... 5 Betalningsperiod... 6 Avdrag på avgift... 6 Hemtjänstavgift för makar/sambos... 6

Läs mer

Vägledning vid handläggning av bistånd enligt socialtjänstlagen

Vägledning vid handläggning av bistånd enligt socialtjänstlagen 1(6) STYRDOKUMENT DATUM 2010-10-20 Vägledning vid handläggning av bistånd enligt socialtjänstlagen avseende äldreomsorg Definition och syfte med dokumentet Många kommuner har generella riktlinjer för biståndsbedömning.

Läs mer

Insatserna i hemtjänst, ledsagning och avlösarservice

Insatserna i hemtjänst, ledsagning och avlösarservice Socialförvaltningen Insatserna i hemtjänst, ledsagning och avlösarservice inom omsorgen om äldre och personer med funktionsnedsättning i Vimmerby kommun Tjänstedeklaration Uppdaterad Vilken hjälp har du

Läs mer

Hjälp och stöd i hemmet FÖR ÄLDRE OCH FÖR PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING

Hjälp och stöd i hemmet FÖR ÄLDRE OCH FÖR PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING Hjälp och stöd i hemmet FÖR ÄLDRE OCH FÖR PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING HJÄLP OCH STÖD I HEMMET Svedala kommun har enligt Socialtjänstlagen (SoL) ansvar för att personer som bor eller vistas i kommunen

Läs mer

Service- och värdighetsgarantier

Service- och värdighetsgarantier 1(6) Service- och värdighetsgarantier Antagna av socialnämnden 2016-11-23 160 Vårt gemensamma mål Du som har kontakt med oss som arbetar inom Socialtjänsten i Mullsjö kommun ska möta en kunnig och vänlig

Läs mer

Rutin Serviceinsatser LOV inom hemtja nst

Rutin Serviceinsatser LOV inom hemtja nst Ansvarig för rutin Ann Magnusson Lundkvist Ut Utfärdat (av vem och datum) Ann Magnusson Lundkvist 2015-07-22 Beslutad (av vem och datum) Carina Pihlwret 2015-07-22 Uppdaterad och version Giltig till och

Läs mer

Hemvård i Åstorp kommun

Hemvård i Åstorp kommun För mer information kontakta: Kommunens biståndshandläggare tel: 042-643 29 / 042-641 35 Hemvården i Åstorp: Samordnare tel: 042-642 43 Områdeschef tel: 042-643 27 Hemvården Kvidinge: Samordnare tel: 0435-201

Läs mer

Information om hjälp i hemmet och valfrihet

Information om hjälp i hemmet och valfrihet Information om hjälp i hemmet och valfrihet Version 10.2 2018-05-25 Vård- och omsorg Information om hemtjänst Vad är hemtjänst? Hemtjänst är ett samlat begrepp för olika former av stöd, service och omvårdnad

Läs mer

Upprättad: 2015-05-19 Framtagen av: Desiré Törnqvist Fastställd av: Socialutskottet

Upprättad: 2015-05-19 Framtagen av: Desiré Törnqvist Fastställd av: Socialutskottet Riktlinjer boendestöd för vuxna Upprättad: 2015-05-19 Framtagen av: Desiré Törnqvist Fastställd av: Socialutskottet Socialförvaltningen Område: FO, IFO Bakgrund Den svenska psykiatrireformen trädde i kraft

Läs mer

HEMTJÄNST I EMMABODA KOMMUN

HEMTJÄNST I EMMABODA KOMMUN HEMTJÄNST I EMMABODA KOMMUN Antagen av socialnämnden 2009-05-07 Reviderad 2016-06-15 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Vad är hemtjänst?... 2 Vem kontaktar man för att ansöka om hemtjänst?... 2 Biståndshandläggare

Läs mer

Ursprunglig ansökan Uppföljning av tillfällig utökning av hemtjänstinsatser.

Ursprunglig ansökan Uppföljning av tillfällig utökning av hemtjänstinsatser. EXEMPELUTREDNING HEMTJÄNST Läs hela utredningen men det som ligger till grund för genomförandeplanen börjar efter rubriken behov i den dagliga livsföringen. De livsområden som brukaren berörs av är de

Läs mer

Förvaltningens förslag till beslut

Förvaltningens förslag till beslut Kungsholmens stadsdelsförvaltning Stöd till resultatstyrning Tjänsteutlåtande Sida 1 (7) 2014-02-18 Handläggare Christina Egerbrandt Telefon: 08-508 08 032 Till Kungsholmens stadsdelsnämnd Sammanträde

Läs mer