Äldrenämndens Kvalitetsuppföljningsplan 2016
|
|
- Katarina Britta Svensson
- för 6 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Kvalitetsuppföljningsplan 2016 Linköpings kommun linkoping.se
2 Diarienummer: Än Dokumentansvarig: Mattias Bly Sökord: 2 (9)
3 Innehåll Innehåll 1 Bakgrund 4 2 Samverkan med upphandlings och uppföljningsenhet 5 3 Internt utvecklingsarbete 5 4 Uppföljning av specifika avtal Övergripande uppföljningar Ersättning för extra personalinsatser Granskning av HSL journaler Personalens kompetens påverkan på kvalitet Lex Sarah erfarenheter Genomförandeplaner Rehab utifrån brukare som drabbats av Stroke Kontinuitet inom hemtjänst Kultur inom Äldreomsorgen Promenader/utevistelse, egen tid och aktiviteter Hemtjänst Uppföljningsrapport Samarbete med socialkontoret 9 5 Allmänhetens insyn i verksamheten Publicering på webben 9 6 Platsbesök 9 7 Uppföljning av nya avtal 9 8 Återrapportering 9 3 (9)
4 Bakgrund 1 Bakgrund Varje år beslutar äldrenämnden om en årlig uppföljningsplan. Planen innefattar vilka fokusområden uppföljningsarbetet kommer att ha under året samt fastställer hur många verksamheter som kommer att följas upp och därtill även på vilket sätt. Två typer av uppföljningar anammas, dessa är; övergripande uppföljningar som berör flera verksamheter, eller enskilda avtalsuppföljningar som endast berör en enhet eller ett avtal åt gången Kvalitets- och utvärderingskontoret gör därefter en detaljerad planering över årets uppföljningar utifrån beslutad kvalitetsuppföljningsplan. För de verksamhetsspecifika uppföljningarna utses ansvarig samt biträdande tjänsteman och uppföljningarna planeras över året. När det gäller de övergripande uppföljningarna utses även där ansvarig samt biträdande tjänsteman. Dessa ansvarar sedan för att utarbeta en projektplan för den aktuella övergripande uppföljningen. Under 2016 kommer en ny upphandlings- och uppföljningsenhet bildas i kommunen. Då denna till del kommer bemannas med personal från kvalitetsoch utvärderingskontoret finns en uppenbar risk för ett kompetenstapp inom omsorgs- och äldreförvaltningen. Detta kommer även leda till en period med vakanser på kontoret. För att möjliggöra uppföljningar under denna period kommer externa tjänster, exempelvis från FoU-centrum eller statistik och utredningar att köpas in. Med anledning av omorganisationen finns dock en risk att justeringar av kvalitetsuppföljningsplanen kan bli nödvändiga under Eventuella förändringar kommer lyftas till äldrenämnden. Under ett år ska alla utförare lämna in verksamhetsberättelser för sina enheter, detta är reglerat via avtal. Utöver detta planeras alla enheter att varje år vara föremål för uppföljning på strukturell nivå utifrån ett område som bedöms vara relevant för tillfället. Exempel på områden kan vara; personalens kompetens och utbildningsbakgrund, nattbemanning, eller sjuksköterskebemanning. Om det visar sig att någon enhet har brister, eller om det föreligger misstanke om brister, gentemot avtal eller lagstiftning, kommer en djupare analys att göras och en individuell uppföljning av avtalet kan bli aktuellt. Uppföljningsarbetet inom förvaltningen kommer fokusera på de höjda ambitioner avseende kvalitet som finns i majoritetens samverkansprogram. Dessa är; kultur inom äldreomsorgen, läkemedelsoptimering, chefs närvaro och deras kompetens, mat och måltider, samt IT-teknik. Brukarinflytande är en annan viktig del i samverkansprogrammet, därför avser uppföljningen under de kommande åren genomsyras av brukares berättelser om den vård och omsorg som de får. Kvalitets- och utvärderingskontoret har sedan 2013 huvudansvaret för att genomföra de uppföljningar som beslutas i kvalitetsuppföljningsplanen. Kontorets huvudsakliga uppgift är att följa upp avtal ur ett brukarperspektiv och säkerställa att beställaren får det avtalet avser samt att det råder konkurrensneutralitet mellan utförarna. I uppföljningsarbetet behandlas 4 (9)
5 Samverkan med upphandlings och uppföljningsenhet samtliga utförare på samma sätt, oavsett om det är en enskild utförare eller den kommunala utföraren Leanlink. Genom att inkludera den kommunala utföraren i uppföljningarna kan ledande tjänstemän och politiker få en bättre helhetssyn över samtliga verksamheter. Insyn i den egna verksamheten leder också till ett strategiskt förhållningssätt när privata utförare anlitas. I de verksamheter där Leanlink har ett mer utvecklingsinriktat uppdrag måste även uppföljningen anpassas till aktuella förutsättningar, något som till viss del även är aktuellt vid de mer detaljerade avtalen eftersom dessa har varierat under åren vilket medför att aktuella avtal kan ha olika utformning med olika krav. 2 Samverkan med upphandlings och uppföljningsenhet Under 2016 kommer en central upphandlings- och uppföljningsenhet bildas på kommunstyrelsens förvaltning. I och med den nya uppföljningsenheten på strategisk nivå avser omsorg- och äldreförvaltningen höja ambitionsnivån för uppföljningsarbetet. Den nya enheten förväntas: Skapa ett kompetensnav när det gäller upphandling och uppföljning. Vara aktiv i omvärldsbevakning både nationellt, internationellt och genom deltagande i nätverk upprätthålla en hög kompetens inom området. Bidra till ökad kunskapsutveckling mellan nämnder, styrelser och förvaltningar. Förbättra uppföljningsarbetet genom att utveckla metoder och modeller för detta. Bidra till tydliga rutiner, ramverk och arbetssätt. Säkerställa strategiska perspektiv genom att bistå i utarbetandet av kvalitetsuppföljningsplaner. Bidra till reflektion över arbetssätt och metoder. Den nya enheten förväntas också att göra stickprov på uppföljningar och duplicera dessa för att säkerställa kvalitén på utförda uppföljningar håller en viss nivå. Genom ett gott samarbete mellan förvaltningen och den strategiska enheten förväntas en ökad professionalism och effektivare uppföljning uppnås inom omsorg- och äldreförvaltningen. 3 Internt utvecklingsarbete För att ytterligare stärka personalen i den verkställande enheten genomförs ett värdegrundsarbete vilket kommer förtydliga uppdraget avseende varför och för vem som arbetet utförs. Då omorganisering kommer att ske krävs förnyat arbete med att förtydliga rutinerna och processerna i uppföljningsarbetet. Dels för att ge goda förutsättningar för nya medarbetare men även för att förtydliga och förbättra gränssnitten mellan kvalitets- och utvärderingskontoret, omsorgskontorets olika delar samt socialkontoret. 5 (9)
6 Uppföljning av specifika avtal För en stärkt uppföljning är det också viktigt att den fristående rollen skyddas, något som ska säkerställas via den övergripande kommunala uppföljningsenheten. 4 Uppföljning av specifika avtal Under 2016 kommer minst 20 specifika enheter inom äldrenämndens ansvarsområde att följas upp. Varje uppföljning genomförs av en ansvarig och en biträdande tjänsteman. De ansvarar för att genomföra uppföljningen och skriva en uppföljningsrapport som ska presenteras för äldrenämnden. Inför uppföljningen gör ansvariga tjänstemän flera förberedelser: Läser avtal. Går igenom inkomna synpunkter och klagomål. Hämtar in uppgifter från omsorgskontor, socialkontor och MAS. Hämtar in uppgifter från IT-system. Därefter framställs eventuella frågeguider eller annat material som behövs. Tjänstemännen väljer också ut vilket eller vilka områden från avtalet som ska följas upp. Det kan komma att ändras under uppföljningens gång. Metoder som används kan vara observationsstudier, intervjuer, enkäter eller insamling av dokumentation. En uppföljning kan innehålla flera av dessa metoder. Vid rapportskrivning finns mallstöd tillgängligt via IT-system. De enheter som ska följas upp under 2016 väls ut på följande sätt; ca en tredjedel väljs genom signaler från till exempel, brukare, anhöriga eller socialkontoret. Inkomna klagomål kan också vara vägvisande i urvalet. En tredjedel väljs utifrån val av kvalitets- och utvärderingskontoret tillsammans med beställarfunktionen på omsorgskontoret, dessa val kan baseras på till exempel tidigare uppföljningar, att verksamheter är väldigt anonyma, att det var länge sedan uppföljning genomfördes på enheten, eller att avtalet eventuellt ska förlängas. En tredjedel av avtalsuppföljningarna lottas, i lottningen finns alla avtal till en början med. Verksamheter som tidigare följts upp med ett gott resultat plockas bort från listan tills fördjupad uppföljning skett på samtliga enheter. En återkommande del av de specifika uppföljningarna kommer vara hur ledningen inom respektive är organiserad och vilken kompetens chefen har samt i vilken omfattning chefen finns på plats i verksamheten. Utöver de 20 verksamheter som kvalitets- och utvärderingskontoret följer upp inom respektive nämnd genomför omsorgskontoret uppföljningar av alla nytecknade avtal inom två månader från avtalsstart. 6 (9)
7 Uppföljning av specifika avtal 4.1 Övergripande uppföljningar Kvalitets- och utvärderingskontoret gör även uppföljningar av specifika frågor, det kan exempelvis gälla personalkontinuitet under en viss period eller annat. Vid dessa uppföljningar följs samtliga eller en kategori av verksamheter upp beträffande den specifika frågan. Detta görs för att få en strukturell överblick samt belysa generella problemområden. En samlad rapport framställs. Övergripande uppföljningar kan leda till enskilda uppföljningar, detta görs om brister gentemot avtal uppmärksammats. Övergripande uppföljningar hanteras som projekt. Ansvarig tjänsteman blir då projektledare och sammanställer en projektplan tillsammans med andra som blir involverade i uppföljningen. Projektplanerna är arbetsmaterial. Under 2016 kommer kvalitets- och utvärderingskontoret att genomföra övergripande uppföljningar inom följande områden: Ersättning för extra personalinsatser Inom äldrenämndens ansvarsområde görs omförhandlingar av den ekonomiska ersättningen av avtal i syfte att möjliggöra stöd till personer i behov av omfattande behov. Detta kan ske direkt vid inflyttning i boende med särskild service men kan även handla om brukare vars omvårdnadsbehov kraftigt ökar. Uppföljningen syftar till att kartlägga vilka behov det är som har tillgodosetts med denna typ av ersättning, hur de olika utförarna hanterar situationer när ökade behov av personalinsatser uppkommer samt hur en jämförelse mellan hur dessa ärenden hanteras inom äldrenämnden och omsorgsnämndens ansvarsområden Granskning av HSL journaler Medicinskt ansvarig sjuksköterska kommer granska hur den medicinska dokumentationen hanteras. Syftet är dels att få en bild av hur dokumentationen fungerar och dels bidra till utveckling av densamma Personalens kompetens påverkan på kvalitet Under 2014 genomfördes en kartläggning av personalens kompetens inom särskilt boende. Detta material kommer användas för att genomföra korrelationsanalyser med andra kvalitetsfaktorer såsom avvikelser och klagomål, behov av ersättning för extra personalinsatser samt kostnader Lex Sarah erfarenheter Det totala ansvaret för rapportering och utredning av Lex Sarah åligger respektive utförare. I avtalen anges att lagstiftningen och kommunens rutin ska efterlevas. En del av kommunens rutin är att samtliga rapporter ska skickas in till omsorgs- och äldreförvaltningen. För att förbättra spridningen av de erfarenheter som utförarna drar av uppkomna missförhållanden kommer en utökad analys av inkomna rapporter sammanställas och diskuteras med utförarna i seminarieform. Syftet är, att genom ökad kunskap undvika att missförhållanden upprepas i andra verksamheter. 7 (9)
8 Uppföljning av specifika avtal Genomförandeplaner Under 2015 avsåg kvalitets- och utvärderingskontoret att via verksamhetssystemet Treserva och utdataplattformen genomföra en granskning av i vilken omfattning brukarna har aktuella genomförandeplaner. Då detta inte var möjligt på grund av att systemet inte tillät uttag av den efterfrågade datan sköts uppföljningen upp. Den efterfrågade funktionen ska levereras under 2016 varför uppföljningen kommer ske då istället Rehab utifrån brukare som drabbats av Stroke I särskilt boende har kommunen ansvar för att brukarna får den rehabilitering de har behov av och att denna ges på ett patientsäkert sätt. Brukare som haft stroke är återkommande i samtliga verksamheter och genom att följa upp denna grupp kan det ge en generell bild av hur rehabiliteringen fungerar. En pilotgranskning av två verksamheter genomfördes under 2015 och denna utökas nu till att innefatta samtliga utförare under Kontinuitet inom hemtjänst Under 2016 kommer ett system för nyckelfri hemtjänst att implementeras i kommunen. Vi detta system kommer det finnas möjlighet att följa upp hur kontinuiteten för brukarna ser ut. Denna statistik kommer följas löpande och en jämförelse mellan utförare kommer att genomföras Kultur inom Äldreomsorgen I majoritetens program Höjda ambitioner för Linköping anges att kultur inom äldreomsorgen är ett av fokusområdena. En kartläggning över kulturaktiviteter inom äldreomsorgen kommer därför genomföras. Fokus för kartläggningen kommer dels vara vilket utbud som finns tillgängligt inom äldrenämndens ansvarsområde och dels i vilken omfattning dessa utnyttjas Promenader/utevistelse, egen tid och aktiviteter Att få möjlighet till promenader/utevistelse, egen tid och aktiviteter är en viktig kvalitetsfaktor inom äldreomsorgen. I vilken om fattning varje enskild boende öskar få del av dessa ska vara upp till den enskilde (inom avtalet ramar) och anges i genomförandeplanen. För att utvärdera hur detta fungerar kommer intervjuer med brukare att genomföras Hemtjänst Kvalitets- och utvärderingskontoret påbörjade, tillsammans med omsorgskontoret, 2015 ett uppföljningsarbete där samtliga utförare av personlig omvårdnad ska följas upp. Arbetet kommer fortsätta under 2016 och kommer leda dels till en specifik uppföljning av varje utförare men även en övergripande rapport kring hur hemtjänsten i stort fungerar och identifiering av utvecklingsområden. 4.2 Uppföljningsrapport Samtliga uppföljningar dokumenteras i en rapport. Uppföljningsrapporten skrivs av ansvarig tjänsteman. Det är den som ligger till grund för eventuella 8 (9)
9 Allmänhetens insyn i verksamheten beslut av äldrenämnden. Även om inga åtgärder föreligger presenteras rapporten som ett informationsärende till den nämnd som avtalet är kopplat till. Rapporten skickas också till berörd verksamhetschef och publiceras på kvalitets- och utvärderingskontorets hemsida. Alla färdiga rapporter är offentliga dokument. 4.3 Samarbete med socialkontoret Socialkontoret ansvarar för individuppföljning, det vill säga att de bland annat kontrollerar genomförandeplaner och dess innehåll samt att vården och omsorgen bedrivs i enlighet med dessa. Under 2016 kommer minst 3 uppföljningar av specifika avtal göras i samverkan med socialkontoret. Syftet med detta arbete är att ge en bredare bild av verksamheten där både brukarnas enskilda beslut och verksamhetens avtal följs upp. 5 Allmänhetens insyn i verksamheten 5.1 Publicering på webben För att öka allmänhetens insyn avseende all typ av verksamhetsuppföljning publiceras samtliga uppföljningar och enkätsvar på respektive verksamhets sida på kommunen tjänst Hitta och jämför verksamhet. På denna tjänst publiceras även aktuella avtal 6 Platsbesök Under 2016 kommer omsorgskontoret genomföra åtta platsbesök tillsammans med politiker från äldrenämnden. Platsbesöken syfta till att lyfta brukarnas upplevelser av aktuell verksamhet. 7 Uppföljning av nya avtal Efter att en verksamhet gått över i ett nytt avtal, antingen verksamhet där avtalstiden gått ut eller vid ny verksamhet, genomför omsorgskontoret en uppföljning för att säkerställa att verksamheten har kommit i gång i samtliga delar. Om det funnits uppstartproblem som varar längre än två månader sker ytterligare uppföljning av kvalitets- och utvärderingskontoret. 8 Återrapportering Kvalitets- och utvärderingskontoret rapporterar uppföljningsarbetet till äldrenämnden i juni och november. Vid dessa nämndsammanträden presenteras också rapporter från de specifika uppföljningarna, med undantag för eventuella uppföljningar som visar på stora brister som då rapporteras snarast. Resultaten av de övergripande uppföljningarna rapporteras till äldrenämnden löpande under året. 9 (9)
Omsorgsnämndens Kvalitetsuppföljningsplan 2016
Kvalitetsuppföljningsplan 2016 Linköpings kommun linkoping.se Diarienummer: On 2015-394, Dokumentansvarig: Mattias Bly Sökord: 2 (9) Innehåll Innehåll 1 Bakgrund 4 2 Samverkan med upphandlings och uppföljningsenhet
Läs merRiktlinjer för uppföljning
[Dubbelklicka här för att infoga en bild] Riktlinjer för uppföljning Dokumenttyp: Riktlinjer Antaget av: Omsorgsnämnden Status: Antaget 2015-10-21 167 Giltighetstid: Gäller tills vidare Linköpings kommun
Läs merKvalitetsuppföljningsplan 2015
TJÄNSTESKRIVELSE 1 (8) 2014-11-04 Kvalitets- och utvärderingskontoret Dnr Än 2014-480 Mattias Bly Äldrenämnden Kvalitetsuppföljningsplan 2015 OMSORG- OCH ÄLDREFÖRVALTNINGENS FÖRSLAG TILL BESLUT 1. Äldrenämnden
Läs merKommunens politiska organisation
Kommunens politiska organisation Kommunfullmäktige 11 geografiska utskott Ekonomiutskott och Valberedning Revision Valnämnd Kommunstyrelsen Planeringsutskott Personalutskott Mål- och utvärderingsutskott
Läs merKvalitets- och utvärderingskontoret halvårsrapport Juni 2015.
1 (7) Kvalitets- och utvärderingskontoret 2015-05-31 Dnr ÄN 2014-480 Mattias Bly Kvalitets- och utvärderingskontoret halvårsrapport Juni 2015. Bakgrund och upplägg Kvalitets- och utvärderingskontoret har
Läs merÄldrenämndens Kvalitetsuppföljningsplan 2019
Äldrenämndens Kvalitetsuppföljningsplan 2019 Linköpings kommun linkoping.se Diarienummer: Dokumentansvarig: 2 (9) Error! No text of specified style in document. Innehåll 1. Bakgrund 4 2. Struktur för uppföljning
Läs merVerksamhetsuppföljning, Ekollongatans vårdboende, Berzelii Vård & Omsorg
1 (5) Kvalitets- och utvärderingskontoret 2017-06-07 Dnr ÄN 2017-401 Malin Visell Verksamhetsuppföljning, Ekollongatans vårdboende, Berzelii Vård & Omsorg Sammanfattning MAR och kvalitets- och utvärderingskontoret
Läs merUppföljning av särskilda boenden inom äldreomsorgen
SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN 2014-05-08 AN-2014/162.732 1 (6) HANDLÄGGARE Natalie Vaneker 08-535 316 74 natalie.vaneker@huddinge.se Äldreomsorgsnämnden Uppföljning av särskilda boenden inom äldreomsorgen
Läs merLedningssystem för god kvalitet
RIKTLINJE Ledningssystem för god kvalitet Dokumentet gäller för Socialnämnden och Äldrenämnden Dokumentets syfte och mål Säkerställa att medborgare inom socialnämnden och äldrenämndens ansvarsområden får
Läs merKVALITETS- OCH LEDNINGSSYSTEM ENLIGT SOSFS 2006:11
SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING SID 1 (6) SDN 2008-11-27 KVALITETS- OCH LEDNINGSSYSTEM ENLIGT SOSFS 2006:11 Kvalitetssystemet inom Södermalms stadsdelsnämnd omfattar verksamhet enligt socialtjänstlagen
Läs merAvtals- och verksamhetsuppföljning 2016
Kvalitet och utvärderingskontoret Dnr ÄN 2016-91 s- och verksamhetsuppföljning 2016 Verksamhet Datum för besök 160510 Deltagare/metod Landeryds vårdboende Metod Uppföljningen genomfördes med förbokat besök
Läs mer0 Österåker. Tjänsteutlåtande. Avtalsuppföljning, utförare av hemtjänst 2018
Tjänsteutlåtande Socialförvaltningen Kerstin Odenfelt Datum 2019-02-27 Till Vård- och omsorgsnämnden Dnr Avtalsuppföljning, utförare av hemtjänst 2018 Beslutsförslag Vård- och omsorgsnämnden noterar redovisningen
Läs merÖvergripande ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom vård och omsorg i Malmö stad
Övergripande ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom vård och omsorg i Malmö stad Datum: Ansvarig: Förvaltning: Enhet: 2012-06-13 Stadskontoret Stadsområdesförvaltningar/Sociala Resursförvaltningen
Läs merMall för uppföljning av hemtjänst inom valfrihetssystemet
Mall för uppföljning av hemtjänst inom valfrihetssystemet Avtalet omfattar utförande av hemtjänstinsatser i Lidingö stad Grundläggande uppgifter Datum för uppföljningen: Verksamhetens namn: Adress: Verksamhetsansvarig:
Läs merLedningssystem för kvalitet i verksamhet enligt SoL, LVU, LVM och LSS
2008-07-04 Socialnämnd Eva Martinsson Andersson Planeringsledare Ledningssystem för kvalitet i verksamhet enligt SoL, LVU, LVM och LSS Bakgrund År 2006 utkom socialstyrelsens föreskrifter och allmänna
Läs merUppföljningsplan 2017
1 (11) HANDLÄGGARE TEL DIREKT DATUM DNR Tomas Öberg 08-731 30 55-01-10 OSN/2016:195 Omsorgs- och socialförvaltningen Uppföljningsplan Omsorgs- och socialnämndens plan för uppföljning av privata leverantörers
Läs merPlan fö r systematisk uppfö ljning av va rd- öch ömsörgsverksamheter
Dnr 2017/0014 Plan fö r systematisk uppfö ljning av va rd- öch ömsörgsverksamheter Fastställd av vård- och omsorgsnämnden 2015-12-09 Reviderad 2017-02-28. Sidan 2 av 10 1 Inledning Vård- och omsorgsnämnden
Läs merVård- och omsorgsnämndens kvalitetsuppföljningsplan
Vård- och omsorgsnämnden Reviderad 17 december 2013 Vård- och omsorgsnämndens kvalitetsuppföljningsplan Vård- och omsorgsnämndens ansvar Vård och omsorgsnämnden tillhandahåller tjänster bl.a. i form av
Läs merProgram för uppföljning och insyn av verksamhet som utförs av privata utförare
2016KS/0070 Program för uppföljning och insyn av verksamhet som utförs av privata utförare Antagen av kommunfullmäktige den 22 juni 2016 143, 2016KS/0070 2016KS/0070 Sid 2(6) Innehållsförteckning Mål...
Läs merUppföljning 2014-03-28 Macorena AB
SOLNA STAD Omvårdnadsförvaltningen Uppföljning 20140328 Macorena AB Granskare: Metod: Webbenkät, verksamhetsbesök, intervju med VC, granskning av rutiner, genomförandeplaner och dokumentation. Företagets
Läs merAvtals- och verksamhetsuppföljning 2015
Kvalitet och utvärderingskontoret Dnr Än 2015-430 s- och verksamhetsuppföljning 2015 Verksamhet Datum för besök 2015-06-23 Deltagare/metod Humana hemtjänst, Ramstorp Metod Uppföljningen genomfördes via
Läs merPlan Ledningssystem för kvalitetsarbete
Strategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler Plan Ledningssystem för kvalitetsarbete Arbetslivsnämnden, Individ- och familjeomsorgsnämnden, Sociala omsorgsnämnden och Vård- och äldrenämnden Borås Stads
Läs merRIKTLINJE. Lex Sarah. Vård- och omsorgsnämnden. Antaget Tills vidare, dock längst fyra år
RIKTLINJE Lex Sarah Antaget av Vård- och omsorgsnämnden Antaget 2019-02-26 Giltighetstid Dokumentansvarig Tills vidare, dock längst fyra år Förvaltningschef Håbo kommuns styrdokumentshierarki Diarienummer
Läs merVerksamhetsuppföljning, övergripande sammanställning av personalens utbildningsnivå, gällande omsorgsnämndens boenden, enkät 2015 sammanställt 2016.
1 (5) Kvalitets- och utvärderingskontoret 2016-11-10 Dnr ON 2016-511 Malin Robertsson Verksamhetsuppföljning, övergripande sammanställning av personalens utbildningsnivå, gällande omsorgsnämndens boenden,
Läs merPrivat utförare Adeocare. nledning
1 (8) nledning Uppföljning är en viktig del i kvalitetsarbetet och kommunen är ansvarig för att följa upp verksamhet oavsett utförare. Utifrån lagkrav ställs samma höga kvalitetskrav på privata utförare
Läs merNorrtälje är värdkommun för Tiohundraprojektet, ett unikt samarbete med Stockholms läns landsting inom hälsa, sjukvård och omsorg.
Riktlinje Utgåva Antal sidor 3 5 Dokumentets namn Riktlinje Patientsäkerhetsarbete Utfärdare/handläggare Anne Hallbäck Medicinskt ansvarig sjuksköterska Margareta Oswald Medicinskt ansvarig för rehabilitering
Läs merVerksamhetsuppföljning Skillinge Vård- och omsorgdistrikt
Verksamhetsuppföljning Skillinge Vård- och omsorgdistrikt 2014-09-26 2014-09-29 Malin Rehnstam Kvalitetscontroller Sofia Spetz Avdelningschef Handläggarenheten 1 INFORMATION OM VERKSAMHETEN Skillinge Vård-
Läs merUppföljning av hemtjänst, servicehus och vårdoch omsorgsboende 2018
Kungsholmens stadsdelsförvaltning Bilaga 10, tertialrapport 2 2018 Äldreomsorgsavdelningen Dnr 1.2.1-277-2018 Sida 1 (5) Uppföljning av hemtjänst, servicehus och vårdoch omsorgsboende 2018 Bakgrund All
Läs merMall för uppföljning av hemtjänst inom valfrihetssystemet
Mall för uppföljning av hemtjänst inom valfrihetssystemet Avtalet omfattar utförande av hemtjänstinsatser i Lidingö stad Grundläggande uppgifter Datum för uppföljningen: Verksamhetens namn: Adress: Verksamhetsansvarig:
Läs merVerksamhetsuppföljning XX Datum
Verksamhetsuppföljning XX Datum Johanna Bendtsen Verksamhetsuppföljare Sofia Spetz vik. avdelningschef Handläggarenheten Elisabeth Rubin MAS 1 Innehåll Bakgrund... 3 Bedömningskriterier... 3 Syfte med
Läs merHandläggare Datum Diarienummer Eva Erikson ALN Planerad avtalsuppföljning vid Nyby hemvård, utförare Vård och Omsorg
Uppsala T»KOMMUN ÄLDREFÖRVALTNINGEN 3.0 Handläggare Datum Diarienummer Eva Erikson 2015-01-30 ALN-2014-0354.30 Äldrenämnden Planerad avtalsuppföljning vid Nyby hemvård, utförare Vård och Omsorg Förslag
Läs merRiktlinje - Ledningssystem för systematisk kvalitetsarbete
1/12 Beslutad: 2018-08-28, 85 Myndighet: Diarienummer: Socialnämnden SN/2018:361-003 Ersätter: beslutad av socialnämnden 2013-10-29 127 Gäller för: Gäller fr o m: 2018-09-03 Gäller t o m: Dokumentansvarig:
Läs merPlan Ledningssystem för kvalitetsarbete
BESLUT Datum 2017-02-20 Sida 1 (2) Diarienummer 2016/SON0118 700 Anna Thuresson, 033-357301 Kommunstyrelsen Plan Ledningssystem för kvalitetsarbete Arbetslivsnämnden, Individ- och familjeomsorgsnämnden,
Läs merRedovisning av verksamhetsuppföljning inom äldreomsorgen 2014
Älvsjö stadsdelsförvaltning Äldre och funktionsnedsatta Tjänsteutlåtande Dnr 1.2.1.25-2015 Sida 1 (7) 2014-08-13 Handläggare Madeleine Peatt Karin Lindbom Telefon: 08-508 21 000 Till Älvsjö stadsdelsnämnd
Läs merLedningssystem för systematiskt kvalitetsarbete
Datum Socialförvaltningen 2015-10-27 VERKSAMHETSPLAN Diarienummer Diarieplan 2015/95 701 Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Beslutat av socialnämnden 2013-11-19, 116. Reviderat av socialnämnden
Läs merUppföljningsplan för socialnämnden år 2010
1 (6) FÖRSLAG 17 februari 2010 Uppföljningsplan för socialnämnden år 2010 Denna uppföljningsplan anger struktur och innehåll för socialnämndens uppföljning år 2010, men det är också en struktur för nämndens
Läs merMall för uppföljning av hemtjänst inom valfrihetssystemet
Mall för uppföljning av hemtjänst inom valfrihetssystemet Avtalet omfattar utförande av hemtjänstinsatser i Lidingö stad Grundläggande uppgifter Datum för uppföljningen: Verksamhetens namn: Adress: Verksamhetsansvarig:
Läs merVerksamhetsuppföljning Hammenhögs Vård- och omsorgsdistrikt, Aleris
Verksamhetsuppföljning Hammenhögs Vård- och omsorgsdistrikt, Aleris 2014-03-31 2014-04-02 Malin Rehnstam Kvalitetscontroller Sofia Spetz Avdelningschef Handläggarenheten Elisabeth Rubin MAS 1 INFORMATION
Läs mer2010-02-23 SIDAN 1. Kundval-/ valfrihetssystem - upphandling och uppföljning inom äldreomsorgen
SIDAN 1 Kundval-/ valfrihetssystem - upphandling och uppföljning inom äldreomsorgen Kundval- /valfrihetssystem Hemtjänst 1 januari 2002 Ledsagning och avlösning 1 januari 2002 Vård- och omsorgsboende 1
Läs merRiktlinjer för intern kontroll
Riktlinjer för intern kontroll KS 2018-12-05 161 Dokumenttyp Riktlinjer Gäller för Samtliga förvaltningar i Bjuvs kommun Version 2 Giltighetsperiod Tillsvidare Dokumentägare Kommunchef Beslutat/antaget
Läs merSvar på remiss om Anhörig- och objektanställningar i hemtjänsten
Sida 1 (5) 2015-08-11 Handläggare Anne-Christine Davidsson Telefon: 08-508 03 187 Till Spånga-Tensta stadsdelsnämnd Svar på remiss om Anhörig- och objektanställningar i hemtjänsten Förvaltningens förslag
Läs merRapport: Avtalsuppföljning
Rapport: Avtalsuppföljning ADELA OMSORG 1 Innehållsförteckning Inledning... 3 Sammanfattad bedömning... 3 Bedömning... 3 Underlag bedömning... 5 2 Inledning Verksamhetsbeskrivning Adela Omsorg har varit
Läs merHKF 7531 HUDDINGE KOMMUNS FÖRFATTNINGSSAMLING
1 (8) Antaget av äldreomsorgsnämnden 2016-10-25, 4, med ändring i vård- och omsorgsnämnden 2019-04-08, 9 Riktlinjer för ledning, utförande och uppföljning av verksamhet enligt socialtjänstlagen (SoL) och
Läs merKvalitetsgranskning och verksamhetsuppföljning
Kvalitetsgranskning och verksamhetsuppföljning Kvalitetsgranskning och verksamhetsuppföljning av verksamheter inom äldreomsorgen Haninge kommun Anna-Carin Wallin Anna Sjösten Yderhag Postadress Besöksadress
Läs merKONTAKTPERSON LSS, SoL INTERN KRAVSPECIFIKATION Antagen av Vård- och omsorgsnämnden den 26 maj ( 63) Gäller from 1 januari 2012
1 Vård och omsorg 2011-04-12 Beställarenheten Dnr VON 95/11 KONTAKTPERSON LSS, SoL INTERN KRAVSPECIFIKATION Antagen av Vård- och omsorgsnämnden den 26 maj ( 63) Gäller from 1 januari 2012 Utförare = Driftansvarig,
Läs merAvtals- och verksamhetsuppföljning 2016
Kvalitets- och utvärderingskontoret 2016-06-02 Dnr ÄN 2016-407 Jonas Arnoldsson s- och verksamhetsuppföljning 2016 Verksamhet Datum för besök 2016-06-02 Deltagare/metod Bantorgets vårdboende en genomfördes
Läs merKvalitetsledningssystem inom vård- och omsorgsförvaltningen
STYRDOKUMENT 1 (9) Vår handläggare Jan Nilsson Antaget av vård- och omsorgsnämnden 2012-10-25, 122 Kvalitetsledningssystem inom vård- och omsorgsförvaltningen STYRDOKUMENT 2 (9) Innehållsförteckning Bakgrund...
Läs merRiktlinje. Uppföljning av vård- och omsorgsverksamhet Diarienummer: VON 2019/
Riktlinje 2019-02-13 Uppföljning av vård- och omsorgsverksamhet Diarienummer: VON 2019/0086-3 003 Antagen av vård- och omsorgsnämnd den 13 februari 2019 Riktlinjen ersätter Uppföljning av vård- och omsorgsverksamhet,
Läs merLedningssystem för kvalitet i Socialtjänst
Ledningssystem för kvalitet i Vindelns kommun 2017 Fastställd av socialnämnden 2017-12-13 Ledningssystem för kvalitet i Sida 2(12) Innehållsförteckning Innehållsförteckning 2 Ledningssystem för kvalitet
Läs merDatum. Avtalsuppföljning vid Frösunda Omsorg AB, ledsagarservice
Uppsala KOMMUN KONTORET FÖR HÄLSA, VÅRD OCH OMSORG Handläggare Christina Rosendahl Datum Diarienummer 2014-11-17 NHO-2014-0078.31 Nämnden för hälsa och omsorg Avtalsuppföljning vid Frösunda Omsorg AB,
Läs merÄmne 2013-01-23. Kvalitetssäkrad välfärd Stockholm 22 januari 2013. Peder Ellison Omsorgsdirektör Linköping
Kvalitetssäkrad välfärd Stockholm 22 januari 2013 Peder Ellison Omsorgsdirektör Linköping 1 1985 1987 1989 1991 1993 1995 1997 1999 2001 2003 2005 2007 2009 2011 2013 2015 2017 2019 2021 2023 2025 2027
Läs merAvtalsuppföljning av FSB omsorg år 2013
Omvårdnadsförvaltningen 2013-09-26 SID 1 (5) Avtalsuppföljning av FSB omsorg år 2013 Bakgrund Staben för kvalitetsutveckling genomför en uppföljning varje år. Vid 2013 års avtalsuppföljning har kvalitetsutvecklaren
Läs merProgram för uppföljning och insyn av verksamhet som utförs av privata utförare
Program för uppföljning och insyn av verksamhet som utförs av privata utförare Beslutsdatum 2016-06-22 Diarienummer 2016KS/0070 Reviderat - Lagstadgat styrdokument Kommunallagen 5 kap 3 Ersätter styrdokument
Läs merLedningssystem för kvalitet enligt SOSFS 2006:11 och SOSFS 2005:12
1(9) enligt SOSFS 2006:11 och SOSFS 2005:12 Inledning Socialstyrelsen har angett föreskrifter och allmänna råd för hur kommunerna ska inrätta ledningssystem för kvalitet i verksamheter enligt SoL, LVU,
Läs merRapport: Avtalsuppföljning
Rapport: Avtalsuppföljning HUMANIORA HEMTJÄNST 1 Innehållsförteckning Inledning... 3 Sammanfattad bedömning... 3 Bedömning... 3 Underlag bedömning... 6 2 Inledning Verksamhetsbeskrivning Humaniora utför
Läs merUppföljning av verksamheter inom äldreomsorgen under perioden 1 september till 31 december 2016
Spånga-Tensta stadsdelsförvaltning Ekonomi och verksamhetsutveckling Sida 1 (5) 2017-01-19 Uppföljning av verksamheter inom äldreomsorgen under perioden 1 september till 31 december 2016 Samtliga verksamhetsuppföljningar
Läs merProgram för uppföljning och insyn av verksamhet som bedrivs av privata utförare
Program för uppföljning och insyn av verksamhet som bedrivs av privata utförare Krokoms kommuns styrdokument STRATEGI avgörande vägval för att nå målen PROGRAM verksamheter och metoder i riktning mot målen
Läs merUppföljning av verksamheter inom äldreomsorgen under perioden 1 januari till 31 mars 2014
1(6) 2014-09-02 Uppföljning av verksamheter inom äldreomsorgen under perioden 1 januari till 31 mars 2014 Verksamhetsuppföljning Vård- och omsorgsboenden, privat drift Näsbyparks Parkinsonboende, Täby
Läs merAvtals- och verksamhetsuppföljning (2016)
Kvalitet och utvärderingskontoret 2016-04-26 Dnr Än 2016-317 Malin Robertsson Maria Svensson Jonas Arnoldsson s- och verksamhetsuppföljning (2016) Verksamhet Blåklints Omsorg Datum för besök 2016-04-25
Läs merPrivat utförare Axiva hemtjänst
1 (8) nledning Uppföljning är en viktig del i kvalitetsarbetet och kommunen är ansvarig för att följa upp verksamhet oavsett utförare. Utifrån lagkrav ställs samma höga kvalitetskrav på privata utförare
Läs merRIKTLINJE FÖR RAPPORTERING AV AVVIKELSE inom vård- och omsorgsförvaltningen
RIKTLINJE FÖR RAPPORTERING AV AVVIKELSE inom vård- och omsorgsförvaltningen Handläggare: Medicinskt ansvarig för rehabilitering (MAR) Beslutsdatum: 2018-10-01 Medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS) Socialt
Läs merAvtals- och verksamhetsuppföljning (2016)
Kvalitet och utvärderingskontoret 2016-04-20 Dnr Än 2016-316 Malin Robertsson Maria Svensson Jonas Arnoldsson s- och verksamhetsuppföljning (2016) Verksamhet Datum för besök 2016-04-20 Deltagare/metod
Läs merIndividuella insatser inom äldreomsorgen med stöd av IBIC (Individens Behov I Centrum)
Individuella insatser inom äldreomsorgen med stöd av IBIC (Individens Behov I Centrum) Nytt nationellt arbetssätt och modell individens behov i fokus. Utgångspunkten är värdegrunden i SoL konkretiseras
Läs merÄldre och handikappnämndens plan för uppföljning av verksamhet
Äldre och handikappnämndens plan för uppföljning av verksamhet Inledning Arbetet med uppföljning ska identifiera områden för uppföljning och säkerställa att nämnden erhåller det resultat som förväntas
Läs merUppdragsbeskrivning för Demensteamet
Dokumentnamn: Uppdragsbeskrivning för Demensteamet Skapad av: Bodil Evertsson, MAR, Christina Taraldsson, handläggare Beslutad av: Robert Brandt, biträdande förvaltningschef Gäller från: 1 januari 2013
Läs merMall för uppföljning av hemtjänst inom valfrihetssystemet
Mall för uppföljning av hemtjänst inom valfrihetssystemet Avtalet omfattar utförande av hemtjänstinsatser i Lidingö stad Grundläggande uppgifter Datum för uppföljningen: Verksamhetens namn: Adress: Verksamhetsansvarig:
Läs merInför verksamhetsuppföljning hemtjänst
Äldreförvaltningen Utvecklingsavdelningen Sida 1 (5) 2019-01-02 Inför verksamhetsuppföljning hemtjänst Bakgrund Kommunfullmäktige beslutade år 2017 om ett nytt inriktningsbeslut gällande stadens uppföljningsmodell
Läs merVerksamhetsuppföljning boendestöd och resultat av NSPH:s brukarundersökning Dnr SN13/82-700
2014-11-13 Inger Norin Utvecklingsledare 08 560 397 98 inger.norin@ekero.se Socialnämnden Verksamhetsuppföljning boendestöd och resultat av NSPH:s brukarundersökning Dnr SN13/82-700 Förslag till beslut
Läs merRutin Kundval i hemtjänsten
Diarienummer: Samverkan Rutin Kundval i hemtjänsten Gäller från: 2019-04-01 Gäller för: Beställare och utförare utav hemtjänst Fastställd av: Socialförvaltningens kvalitetsgrupp Utarbetad av: Socialförvaltningens
Läs merStrategi Program» Plan Policy Riktlinjer Regler
Strategi Program» Plan Policy Riktlinjer Regler Borås Stads Plan för systematiskt kvalitetsarbete Äldreomsorg Funktionshinderverksamhet Individ- och familjeomsorg Socialpsykiatri Systematiskt kvalitetsarbete
Läs merRiktlinjer för kommunfullmäktiges program rörande privata utförare
Syfte Vägledning för hur arbetet med att ge privata aktörer uppdrag att utföra kommunala angelägenheter ska genomföras och vad det ska innehålla. Gäller för Alla nämnder Referensdokument SKL: Program för
Läs merPlan för uppföljning av äldreomsorgen 2017
Älvsjö stadsdelsförvaltning Verksamhetsområde äldre, funktionsnedsatta och socialpsykiatri Dnr:1.2.1.27- Sida 1 (7) -03-09 Handläggare Madeleine Peatt Telefon: 08-508 21 506 Till Älvsjö stadsdelsnämnd
Läs merKommunfullmäktiges program för uppföljning av privata utförare
Utredning Dnr KK14/748 Nämndansvarig tjänsteman Datum Therese Larsson 2016-10-02 Kommunfullmäktiges program för uppföljning av privata utförare Postadress Nyköpings kommun Nämndansvarig tjänsteman 611
Läs merUppföljning inom Omsorgen om personer med funktionsnedsättning Olivia Omsorg AB ( Olivia grupp och servicebostäder)
ENSKEDE-ÅRSTA-VANTÖR STADSDELSFÖRVALTNING BESTÄLLARAVDELNINGEN FÖR ÄLDRE, FUNKTIONSNEDSATTA OC H SOCIALPSYKIATRI Handläggare: Birgitta Eskils Pettersson Telefon: 08-508 20 506 Ann-Sophie Rüder Telefon:
Läs merKommunfullmäktiges program rörande privata utförare
Kommunfullmäktiges program rörande privata utförare Antagen av kommunfullmäktige 2015-06-17, 100 Namnet på dokumentet Innehållsförteckning Lagstiftningen och dess syfte... 1 1 Lagstiftning... 1 2 Syfte...
Läs merUppföljning av Attendo hemtjänst år 2013
Omvårdnadsförvaltningen 2013-10-01 SID 1 (5) Uppföljning av Attendo hemtjänst år 2013 Bakgrund Staben för kvalitetsutveckling genomför en uppföljning varje år. Vid 2013 års avtalsuppföljning har kvalitetsutvecklaren
Läs merUppföljning av kontaktperson sammanfattning av enkätuppföljningar, april 2016
Dnr 2016/0166 VON Uppföljning av kontaktperson sammanfattning av enkätuppföljningar, april 2016 En kontaktperson är en medmänniska som ska göra det lättare för en person med funktionsnedsättning att leva
Läs merRutin. Diarienummer: VON 2016/
Rutin 2017-05-17 Ersättningsmodell för hemtjänst som utförs inom ramen för valfrihetssystem (LOV) i Norrköping - inklusive instruktioner för utförarnas registrering i Treserva och TES Diarienummer: VON
Läs merVerksamhetsuppföljningar 2017 inom äldreomsorg egen regi och entreprenad.
Rinkeby-Kista stadsdelsförvaltning Avdelningen för äldre, funktionsnedsatta och socialpsykiatri Sida 1 (5) 2018-01-16 Handläggare Annika Ekengren Telefon: 08-508 01 230 Till Rinkeby-Kista stadsdelsnämnd
Läs merKvalitetskrav på externa utförare inom hemvård enligt LOV Bilaga 3
Kvalitetskrav på externa utförare inom hemvård enligt LOV Bilaga 3 Område Kvalitetskrav Uppföljningsform När görs uppföljningen God och säker vård Verksamheten skall svara upp till de krav som Planerade
Läs merKs 352 Dnr 2014.0294.759. Kommunstyrelsen beslutar
Ks 352 Dnr 2014.0294.759 Uppföljning av granskning kring kvalitet inom socialtjänsten Kommunstyrelsen beslutar 1. Att till kommunrevisorerna överlämna ovanstående svar avseende granskning kring kvalitet
Läs merSDF individuppföljning. biståndshand läggarna. Stadens
Inom Stockholms stad har en metod för fördjupad kvalitetsuppföljning inom äldreomsorgen tagits fram. Metoden har testats på 34 vård- och omsorgsboenden och inom 13 hemtjänstenheter. Särskilt utvalda kvalitetsobservatörer
Läs merProgram Strategi Policy Riktlinje. Riktlinjer för Uppföljning av kommunalt och privat driven verksamhet
Program Strategi Policy Riktlinje Riktlinjer för Uppföljning av kommunalt och privat driven verksamhet S i d a 2 Dokumentnamn: Riktlinjer för uppföljning av kommunalt och privat driven verksamhet Berörd
Läs merProgram för uppföljning och insyn av verksamhet som utförs av privata utförare på uppdrag av Åtvidabergs kommun
Program för uppföljning och insyn av verksamhet som utförs av privata utförare på uppdrag av Fastställt av: : 2016-09-28, 96 Dnr: ATVKS 2015-00650 003 För revidering ansvarar: Kommunledningsförvaltningen
Läs mer1(7) Riktlinjer för synpunktshantering. Styrdokument
1(7) Styrdokument 2(7) Styrdokument Dokumenttyp Riktlinje Beslutad av Kommunstyrelsen 2015-11-10 203 Dokumentansvarig Kommunchefen Reviderad av 3(7) Innehållsförteckning...4 1 Inledning...4 1.1 Definition...4
Läs merVård- och omsorgsnämnden
Vård- och omsorgsnämnden 2019-06-11 1 (8) Vård- och omsorgsförvaltningen VON 2019:83 Utredningsenheten Vård- och omsorgsnämnden Remissyttrande Riktlinjer för uppföljning och insyn av verksamhet som bedrivs
Läs merBehovs- och riskanalys behörigheter i Procapita HSL
190211 Behovs- och riskanalys behörigheter i Procapita HSL Verksamhetschef hälsooch sjukvård (HoS) Åtkomst vid kvalitetsarbete och klagomålshantering i syfte att säkerställa kvalité och patientsäkerhet
Läs merUppföljning 2013-11-14 Bäst Omsorg i Stockholm AB
SOLNA STAD Omvårdnadsförvaltningen Uppföljning 20131114 AB Granskare: Metod: Webbenkät, intervju, granskning av rutiner och social dokumentation Företagets representanter: Carina Andersson, Bito Tengroth
Läs merRutin för lex Sarah 2014-11-01
RUTIN FÖR LEX SARAH Rutin för lex Sarah 2014-11-01 Bakgrund och syfte Den 1 juli 2011 trädde nya bestämmelser om lex Sarah i kraft. De nya bestämmelserna ska tillämpas inom hela socialtjänsten. Det innebär
Läs merLedningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom verksamheterna flykting och HVB
Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom verksamheterna flykting och HVB -Styrdokument- 2(12) Styrdokument Dokumenttyp Ledningssystem Beslutad av Kommunstyrelsen 2015-08-11, 132 Dokumentansvarig
Läs merRiktlinje. Uppföljning av vård- och omsorgsverksamhet Diarienummer VON 2017/1022. Antagen av vård- och omsorgsnämnd den 17 januari 2018
Riktlinje 2018-02-09 Uppföljning av vård- och omsorgsverksamhet Diarienummer VON 2017/1022 Antagen av vård- och omsorgsnämnd den 17 januari 2018 Riktlinjen omfattar vård- och omsorgstjänster som utförs
Läs merLEDNINGSSYSTEM FÖR SYSTEMATISKT KVALITETSARBETE, SOSFS 2011:9
Socialnämnden LEDNINGSSYSTEM FÖR SYSTEMATISKT KVALITETSARBETE, SOSFS 2011:9 DEL 1 Handläggare: Befattning: Mikael Daxberg Verksamhetsutvecklare Upprättad: 2014-02-14 Version: 1 Antagen av socialnämnden:
Läs merProgram. Program för uppföljning och insyn av verksamhet som utförs av privata utförare
Program Program för uppföljning och insyn av verksamhet som utförs av privata utförare 1 Styrdokument Handlingstyp: Program för uppföljning och insyn av verksamhet som utförs av privata utförare Diarienummer:
Läs merLedningssystem för systematiskt kvalitetsarbete i Vård och omsorg och Individ- och familjeomsorg
Hjo kommun Styrdokument Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete i Vård och omsorg och Individ- och familjeomsorg 1. Dokumenttyp Ledningssystem enligt SOSFS 2011:9 2. Fastställande/upprättad 2012-01-18
Läs merSektor Stöd och omsorg
0 (4) Dokumentbenämning/typ: Riktlinje Verksamhet/process: Sektor stöd och omsorg/hälso- och sjukvård Ansvarig: MAS och MAR Fastställare: MAS och MAR Gäller fr.o.m: 2018-02-12 D.nr: KS 16.980 Utgåva/version:
Läs merAllmän information. Personal. Bemanning. Utbildning/fortbildning. 1. Enhetens namn. 2. Antal kunder fördelat på kvinnor och män. Kvinnor.
Allmän information 1. Enhetens namn 2. Antal kunder fördelat på kvinnor och män. Kvinnor Män Personal Bemanning 3. Motsvarar bemanningen av medarbetare den mängd som behövs för att kunden ska få sina insatser
Läs merAvvikelser inom socialnämnden, andra tertialen 2018
TJÄNSTEUTLÅTANDE Socialkontoret Dnr SN/2018:281-012 Planering och administration 2018-09-04 1/2 Handläggare Barbro Ernald 0152-296 07 Avvikelser inom socialnämnden, andra tertialen 2018 Förslag till beslut
Läs merHKF 7321 HUDDINGE KOMMUNS FÖRFATTNINGSSAMLING
1 (7) Antagen av socialnämnden 2017-09-21, 3 Riktlinje för ledning, utförande och uppföljning av verksamhet enligt SoL och LSS inom socialnämndens ansvarsområde 1 Inledning Den här riktlinjen kompletterar
Läs merMall för uppföljning av personlig assistans inklusive ledsagar- och avlösarservice
OSN/2018:173 Mall för uppföljning av personlig assistans inklusive ledsagar- och avlösarservice Grundläggande uppgifter Datum för uppföljningen: Verksamhetens namn: Adress: Verksamhetsansvarig: Telefon:
Läs merAvtals- och verksamhetsuppföljning 2015
Kvalitet och utvärderingskontoret Dnr Än 2016-15 s- och verksamhetsuppföljning 2015 Verksamhet ISA Omsorg AB Datum för besök 2015-11-23 Deltagare/metod Metod Uppföljningen genomfördes via intervjuer med
Läs mer