Sammanställning intervjuer Göingegatan 26-44

Transkript

1 AB Kristianstadsbyggen Sammanställning intervjuer Göingegatan Åse Båvmark

2 Innehåll Sammanställning intervjuer Göingegatan Bakgrund... 2 Metod... 2 Sammanfattning... 3 Resultat intervjuer... 5 Trygghet... 5 Gården... 6 Lägenheten... 7 Trapphus... 8 Källare... 9 Fordon och transport Sopor Tvättstuga Parken Affärscentra ABK / Boservice Citat från hyresgäster Bilaga 1, Fastighetsskötarnas förslag på åtgärder. 1

3 Sammanställning intervjuer Göingegatan Bakgrund ABK har bestämt sig för att ge Gamlegården ett lyft vad gäller boendemiljön. För att ABK ska kunna förbättra området, har de valt att fråga de boende i området, vad de har för önskemål, genom öppna intervjuer. Metod Hyresgästerna på gården fick tre möjligheter att kontakta OU, genom ett första meddelande om att intervjuerna startade, ett besök vid lägenheten, var de ej hemma då fick de ett meddelande om att vi sökt dem och ett sista meddelande som förklarade att arbetet på gården snart avslutas. Hyresgästen fick då en sista chans att ta kontakt för att boka en tid. Alla meddelanden innehöll kontaktuppgifter till OU. Vår stora utmaning i denna undersökning, då bara en liten del av de boende har svenska som modersmål, är att vara objektiva och inte ställa ledande frågor. Många talar bra svenska, men det föreligger ändå som ett hinder för en objektiv undersökning. Intervjupärmen med bilder på olika delar av fastighet så som gård, tvättstuga, elektronisk tidsbokning, porttelefon mm fungerar utmärkt, då hyresgästen har svårt att uttrycka sig. De bilder som används mest är bilderna på elektronisk tidsbokning och på porttelefon, då även personer som har svenska som modersmål inte riktigt vet vad det är. Det är även viktigt att hyresgästen känner att vi tar oss den tid de behöver och lyssnar på vad de har att säga. Göingegatan Antal intervjuer 33 Jag är nöjd som det är och har inget att tillägga 3 Ingen svenska alls, går ej att kommunicera/ vill inte 3 Summa kontakter 39 Antal lägenheter 65 Andel i procent 58% Uteblev från bokad tid/ mejl 1 Oklart om alla frågor når fram 8 Ingen svenska alls, ringer en vän/ barn tolkar 2 Vakant 2 2

4 Sammanfattning Det som har kommit fram i intervjuerna är att en stor del av hyresgästerna är nöjda och känner att de har det de behöver. De trivs, tycker om och känner sig Trygga i sin lägenhet och på området. Vissa känner oro över att gå ut kvällstid. De påtalar även att förskolans område är tillhåll för ungdomar som även tar dit hundar, de vistas där efter 20:00 trots förbud. En stor del av hyresgästerna upplever god grannsämja, men det är också en del som inte känner sina grannar, detta på grund av en stor omflyttning i området. Många av de som bott i området en längre tid, anser att kontakten med grannarna förändrats, förr hade de en starkare grannkontakt. Många av hyresgästerna upplever Gården som lugn, fin och välskött. Självförvaltarnas arbete uppmärksammas av en del hyresgäster och de önskar att självförvaltningen utökades. Hyresgäster med barn önskar mer lekutrustning. En stor del av hyresgästerna umgås mycket på gården och många av dem önskar en ny paviljong att sitta i. Den del hyresgäster utan barn anser att barnen borde vara någon annanstans och spela fotboll, då bollar kommer på fönsterutor, in på balkonger och in i blomsterabatter osv. Sopsorteringens upplägg upplevs av majoriteten som bra, MEN de upplever sophanteringen som ett stort problem. De påtalar att många hyresgäster är för lata och nonchalanta när det gäller sortering av sopor. Det läggs sopor utanför molukerna, skadedjur som drar runt på matavfall, dålig lukt, dumpning av grovsopor på olämpliga platser. De flesta anser att luckan på molukerna bör vara olåst som den är i dagsläget, detta för att större delen av soporna ska hamna i istället för utanför. De önskar även att Återvinningsrummet låg närmre. Källaren, förråden tycker många fungerar bra. De påtalar att det hänger ungdomar i källaren, men majoriteten av hyresgästerna anser inte att de har några problem i källaren. Några påtalar problem med att någon kissar i källaren. De önskar att källaren även fortsättningsvis bör vara olåst nattetid, flera känner att de har behov av att komma åt sitt förråd även nattetid. Tvättstugan i sig upplevs som bra, men de har stora bekymmer med torktumlare och torkrum som, ofta är ur funktion. Ett annat problem som påtalas är att hyresgästerna upplever att de inte får ha sin bokade tvättid i fred, andra tar deras tvättid, eller vill tvätta och torka på deras tid, det uppstår ibland missförstånd i tvättstugan. Många klagar på att en del hyresgäster struntar i att städa efter sig och lämnar ludd och djurhår i torktumlaren osv. Flera av de tillfrågade anser att Aptusbokning i tvättstugan skulle lösa en stor del av ovanstående problem. Ställningstagande om tvättstugan ska vara på gården eller i källaren och om det ska vara doserande maskiner i den lämnar hyresgästerna till ABK att bestämma, då det var mycket jämnt mellan dessa poster. Om det blir Aptusbokning i tvättstugan finns ett uttalat önskemål från hyresgästerna, en frist på 30min, om ingen kommit då är tvättstugan öppen för bokning. Trapphuset upplevs av många som lugnt och fint, tyvärr blir några trapphus snabbt smutsiga igen efter städning. Att entrédörren ställs upp upplevs som ett problem, det känns otryggt att inte veta om det är låst i trapphuset eller inte. Majoriteten är positivt inställda till porttelefon och anser att det ökar tryggheten och bidrar till minskat spring i trappan. Lägenheten, många är nöjda med lägenheten och på frågan vad som är det bästa med lägenheten svarade många planlösningen. Det som är negativt är att de störs av ljud både från trapphus och från 3

5 grannar. Några påtalar att det drar kallt från fönster och balkongdörr vintertid vilket ger riktigt kalla rum. Några hyresgäster påtalar att spisen är gammal och att köksfläkten har dåligt sug. Många har fått upp ögonen för renovering av lägenheten och känner att de vill fräscha upp i sin lägenhet. Parkeringen och garagen anses vara bra, men de anser att det är för långt till gratisparkeringarna och om de använder parkeringen vid förskolan, får de böter. Det är få som använder garage eller parkering på denna gård. De som har förhyrd parkering upplever att detta inte alltid respekteras av alla. Många av hyresgästerna väljer att cykla eller ta bussen dit de ska. Önskemål om bättre lösning för barnvagnar och cyklar uttalas, idag används cykelparkeringarna främst till barnvagnar. Grönområdet upplevs som positivt, de tycker att den är bra som den är och önskar inga förändringar. Hyresgäster med hund har önskemål om hundrastgård på fältet. Affärscentra, när det gäller inköp anser en stor del av hyresgästerna att de hittar allt de behöver i närområdet, det är nära till centrum, här finns allt. Flertalet av hyresgästerna handlar på ICA eller Willys. Några handlar på Netto varje dag och önskar att fler butiker etablerade sig i området. Buslivet och rånrisken påtalas. Då bussen stannar precis utanför gården upplever många att de har kortare väg till bussen som snabbt och enkelt tar dem in till tillstadskärnan jämfört med hur långt det upplevs att gå till Affärscentrat. Vissa problem kan vi avhjälpa med genom tekniska lösningar, men den största förändringen måste komma från de boende själva. Många av hyresgästerna är mycket nöjda med ABKs service, de tycker att personalen är trevlig och att de får den hjälp de behöver. En stor del av de tillfrågade anser att ABK bör vara hårdare mot de hyresgäster som inte sköter sig. 4

6 Resultat intervjuer Trygghet Trivs 26 Trivs, sådär 4 Trivs inte 3 Det börjar bli bättre/ det går upp och ner 4 Det har blivit sämre 5 Inga problem vi har det bra 10 Trygg i lgh 26 Något osäker i lgh 4 Otrygg i lgh 2 Otrygg på området, kväll 11 Polis och grupplarm hjälper inte alltid 4 Nöjd med grupplarm, ringer dit vid behov 1 grannar/ God grannsämja 21 Hälsar på grannar inget mer 7 Ingen kontakt med grannar 4 Saknar gemenskap med grannar 2 Här bor alkoholister, otryggt 1 Vi har grannar som stör!! 5 Här bor många invandrare 13 Mycket omflyttningar 15 Visst är det liv ibland, inget som stör 3 Barn/ungdomar ute sent på kvällar/ liv på nätterna 9 Övervakning/civila vakter/ kamera 3 Något för ungdomar 2 Lugn och ro, respekt 9 Bli nattvandrare 1 Föräldrar, större ansvar för sina barn 10 Respekt mellan folkgrupper 2 Grillkväll 1 5

7 Gården 19 Självförvaltare gör ett bra jobb 4 Vi umgås mycket på gården 12 Lugn gård 2 Härligt med många barn på gården 3 Använder ej gården 10 Mycket skräp, trots att vaktmästaren städar ofta 4 Lekutrustning 9 Grill för nära lekutrustning 2 Barnen för mycket liv på gården, många barn 10 Barnen spelar fotboll på gården 4 Barnen kaster runt på stenarna som ligger under balkongerna 4 Det har varit bättre, barnen sliter mycket på gården 3 Någon kissar på gården och i genomgången 1 Saknar inget 16 Lekutrustning, gungor, Rutschkana 9 En ny paviljong /fler sittplatser 12 Flytta grillen 3 Organiserad självförvaltning, fler engagerade hg 1 Fler stora papperskorgar 2 6

8 Lägenheten Lägenheten/planlösningen 26 Balkongen/uteplatsen 2 Kök 2 läge 5 Fin standard/nyrenoverad 1 hyra 2 Mycket förvaring, garderober och förråd 1 Trångt och dålig plan 1 med förvaring i 4:orna Badrum dåligt 1 Badkaren för små 1 Kallt i lgh 8 Köksfläkt dåligt sug 9 Gammal spis 6 Kyl/frysskåp för liten 4 Lyhört 5 Störande grannar ofta fester 1 Grannen kastar ut saker från fönsterna 1 Elproblem 1 Behöver renoveras 4 Saknar inget i lägenheten 13 Riktig köksfläkt 9 Ny spis 6 Kylskåp och frysskåp 4 Byta till en större lägenhet 2 Automatsäkringar i lgh 1 Mer värme 8 Kontroll av fönster 1 Egen tvättmaskin 1 Uteplats 1 Renovering 2 7

9 Trapphus Fint 23 Lugnt och fint inga problem 16 Städas bra 12 Snabbt smutsigt, skräpigt 7 Dålig lukt 2 Någon röker i trapphuset 1 Entredörren går att rycka upp 1 Entredörren smäller 3 Entredörren ställs ofta upp 6 Störs av ljud ifrån trapphuset 4 Mörkt utanför vår trapp 1 Mycket spring upp och ner 6 Okända personer som springer här i trappan 2 Porttelefon+ 28 Porttelefon- 4 Osäker porttelefon 1 Måla om i trapphuset 1 8

10 Källare Inga problem 23 Förråd med ordentliga lås 7 Rent och fint 4 Otrygg i källare 5 Trygg men går ej ner kvällstid 1 Vem som helst kan gå in i källaren 1 Busliv/ ungdomar i källaren 7 Belysning ofta trasig 2 Kiss i källare 3 Låst källare natt 10 Öppen källare 15 Vill ej ta ställning till låst eller öppen källare 8 Belysning med rörelsevakt 3 Övervakning 1 9

11 Fordon och transport Bussförbindelser Åker buss mycket fungerar bra 7 Bättre bussförbindelser till ICA Kvantum och Willys önskas 1 Barnvagnar och cyklar Förvarar barnvagn i cykelstället på gården 2 Förvarar cykel i eget förråd 5 Förvarar cykel/ moped på uteplats/ Balkong/lgh 1 Förvarar cykel på gården 6 Går ej att ha cykel/moped på gården 11 Cykel stulen/ skadegörelse 4 Barnvagnsförråd ej bra i källare 2 Cykelparkeringen är barnvagnsparkering 6 Bättre lösning för barnvagnar och cyklar 14 Parkering och garage Använder parkering eller garage 17 Använder ej parkering eller garage 15 Inga problem 4 Får böter på dagis parkering, långt till gratisparkering 5 Bil sönderslagen om den står på vägen 1 Bilinbrott 1 Möss i garaget 1 Folk tar min P- plats (vart vänder jag mig då?) 1 Trångt garage/ parkering 3 Saknar inget 8 Bättre belysning m rörelsevakt på parkering och i garage 1 El till motorvärmare, garage/ ladda el cykel/ Mc 2 Gratisparkering närmre 5 Få ha min parkering i fred, visa nyinflyttade bättre 1 10

12 Sopor Upplägget för sophantering fungerar bra 19 Återvinningsrummet 8 Uppskattar grovsopsinlämningen 7 Katastrof 14 Skräp utanför molukerna (drar hit fåglar) 20 Brinner i molukerna ibland 1 Skadegörelse på molukerna 4 Folk förstår ej sorteringen/ är nonchalanta 15 Firmor som dumpar skräp 1 Barn går ut med sopor, utanför 7 Dumpning i grönavfallet, Återvinningsrum och källare 3 Långt till återvinningsrum 8 Dålig lukt i Återvinningsrum 1 Smutsigt det har runnit på utsidan 1 Moluker låsta 6 Moluker olåsta, men stängd lucka med fjäder 18 Spelar ingen roll om öppet eller låst 9 Saknar inget 12 All sophantering på en plats 7 Bättre information om sortering till alla igen 5 Sortering av elartiklar i Återvinningsrummen 1 Hårdare tag mot de som inte sköter sorteringen, böter 4 Fler öppettider på grovsopsstationen, fler vagnar att låna 1 Container på gården 2 gånger om året 2 11

13 Tvättstuga Fungerar bra 8 Har egen tvättmaskin, går ej att anv. tvättstugan 5 som det är 4 Katastrof 20 Stjäl tvättid/respekterar ej tvättiderna 14 Alla städar inte efter sig, jag börjar alltid med att städa 16 Många nya som inte vet hur det fungerar 6 Tvätt stulen 2 Otrygg i tvättstugan kvällstid 1 Hundhår i torktumlaren 1 Långt till tvättstugan 5 Någon röker i tvättstugan 2 Maskiner ofta trasiga, främst torktumlaren och torkrum 18 Folk ringer ej och rapporterar fel 2 Stjäl tvätt och tvättmedel 3 Folk från andra gårdar tvättar här 1 Nya tvättmaskinen svår att förstå, bara en ratt att snurra på 1 Aptusbokning i tvättstugan 22 Aptusbokning negativt 7 Aptusbokning osäker 3 Fördosering av tvättmedel 14 Fördosering negativt vill välja doft själv 13 Fördosering osäker 5 Tvättstuga på gården/markplan 12 Tvättstuga i källaren 11 Spelar ingen roll källare eller på gården 9 Aptusbokning svår att förstå när den är på svenska 1 Tvätta dygnet runt 1 Vill ha Aptusbokning om 30 min frist, sedan öppet för andra 9 Vill ej betala tvättmedel åt andra 1 Info om hyreshöjning för tvättmedel? 1 Ny torktumlare med varmluft/ bättre torkrum 15 Behålla torkrummen 1 Torkskåp 1 Väntrum/ lekrum med bord och stolar 1 12

14 Parken Fin, uppskattas 25 Använder ej grönytan 5 Dammen 4 Promenader 5 Badet 2 Tennis 1 Fotboll 2 Nära till fältet och naturen. 7 Förskolans område är tillhåll för ungdomar med hundar 11 Dammen har smutsigt vatten/halt osäkert 2 Folk kastar skräp och mat i dammen 1 Mycket nedskräpning solrosfrön/ hundbajs 1 Saknar inget 24 Hundrastgård/hundlekplats på P6 4 Staket runt dammen 1 Fler sittplatser vid dammen och vid pulkabacken 1 13

15 Affärscentra med butik nära 26 Går bara dit i nödfall/går inte dit 7 Biblioteket 1 Här finns allt i närområdet 6 Dålig ordning/dåligt utbud 3 Busliv, går ej dit efter 17:00 3 Långt till Ac 1 Sunkigt 3 Saknar inget, det är nära till stan/här finns allt 22 Gärna fler butiker, typ galleria 1 Skobutik 1 Apotek 1 Mer barnvänligt, umgänge eftermiddag 1 Förbutik med spel, Bake off, toalett, Postombud 1 En riktig butik (typ ICA, Lidl) 2 Butik med barnmat och blöjor i sortimentet 1 Bank 2 Mer öppettider alla öppet till 20:00 1 Kaffeautomat 1 14

16 ABK / Boservice Felanmälan Felanmälan, snabba, bra service 28 Fixar det mesta själv 2 Ej nöjd felanmälan 3 Opersonligt, svårt med språket 1 Telefonkö till felanmälan ibland 2 Bättre innan 3 Trevlig personal 15 Nöjd med ABK 14 Saleh är bra, han har gjort stor skillnad 2 Vaktmästarna skapar trygghet på gården 1 Strängare och tydligare regler för hund och kattägare 5 Gör något åt alla "Kamphundar"! 5 Förbjud kamphundar på området 2 Bättre info till nyinflyttade, visa tvättstuga, sopor mm 7 Bättre mentalitet hos invånarna på Gamlegården! 8 Somalisk tolk tillgänglig 1 gång i veckan, typ Saleh 1 Flyttvagnar att låna 1 12 år för lång tid för att få nya tapeter 1 Trygghetsvärdarna gjorde ett bra jobb 1 Uteplatserna drar ner området, följ upp!!!! 1 15

17 Citat från hyresgäster Tvättstugan Jag vill inte betala tvättmedel åt andra, hoppas att det finns ett bra system för detta Det är viktigt att det går att ta över en tvättid om den som boket inte dyker upp. Det är rena lotteriet om maskinerna fungerar, när man kommer ner till tvättstugan. Jag kan inte med maskinerna i tvättstugan längre Lägenheten Det är kallt i lägenheten, det är så kallt att när jag blir rik, ska jag köpa ett rejält värmeelement. Sopor Det är långt till återvinningsrummet, vi tar bilen dit Övrigt Vad hände med sittpaviljongen? Den togs bort, det var väl inget fel på den? Vi saknar den jättemycket, tänk om vi kunde få den tillbaka. 16