NyA 2018 och i framtiden

Transkript

1 NyA 2018 och i framtiden Rasmus Lilja Robert Åhlén André Edqvist

2 Planeringshorisonter inom NyA Förvaltningsstrategi: 3 år Förvaltningsplan: 1 år Road map: 6-12 mån Gemensam planering av utvecklingen: 10 veckor Sprintplanering: ca 3 veckor

3 Mål för antagningssystemet Nöjda lärosäten Nöjda sökande Stabilitet och driftsäkerhet Effektivitet Rättssäkerhet God arbetsmiljö

4 Prioriterade områden Effektiv handläggning Kommunikation med sökande Teknisk effektivisering Internationalisering

5 Beskrivning och värdering av satsningar Beskriv satsningen i stort! Vad är syftet? Vad vill vi uppnå? Vilka åtgärder ska vidtas? Vilken funktionalitet ska produkten/systemet ha för att uppfylla det vi vill uppnå? Beskriv hur satsningen bidrar till att uppfylla målen i förvaltningsstrategin: Nöjda lärosäten Nöjda sökande Stabilitet och driftsäkerhet Effektivitet Rättssäkerhet God arbetsmiljö Ange hur satsningen stödjer de prioriterade utvecklingsområdena: Effektiv handläggning Kommunikation med sökande Teknisk effektivisering Internationalisering

6 Prioriterad utveckling 2017 Mindre men bättre handläggning! Färre ärenden att handlägga Förbättrad ärendehistorik Kommunicera rätt sak i rätt tid till rätt sökande! Nytt ramverk för meddelanden Konsekvent och tillgänglig sökandewebb Säkra teknisk effektivisering! Villkorshantering i NyA Stabilisera inplaceringen Stabilisering av BM Stabilisera och optimera urvalet

7 Roadmap för NyA

8 Hur planerar vi utvecklingen inom NyA? B R P Inkrement 1 S1 S2 S3 Bereda paket B R P Inkrement 2 S1 S2 S3 Bereda paket B R P Inkrement 3 S1 S2 S3 Bereda paket B R P Inkrement 4 S1 S2 S3 Bereda paket Paket-WS Paket-WS Paket-WS Paket-WS januari februari mars april maj juni juli augusti september oktober november december januari

9 Koppling mellan utveckling, plan och strategi Förvaltningsstrategi med mål och prioriterade områden (3 år) Mall för satsningar Mall för paket Förvaltningsplan med prioriterad utveckling (1 år) Roadmap Satsning 1 Satsning 2 Satsning 3 Paket 1 Paket 2 Paket 3 Paket 4 Ärenden i Jira

10 Bygga för framtiden! Behov av långsiktiga mål för NyA Behov av långsiktig road map som stöd för prioritering

11 Vart är NyA på väg?

12 Anmälnings- och studieavgifter

13 Ett flexibelt system som håller i längden Anpassat för ökade krav från sökande om t.ex. tillgänglighet, upplevelse, spårbarhet, transparens Redo för tillträdesutredning men även framtida regelförändringar

14

15 Guld och gröna skogar - beståndsdelar Mindre dumhandläggning Bättre samarbete generellt, men speciellt mellan antagning och institution Enklare kommunikation med sökande Mer intuitiva arbetsflöden Låter som självklarheter men är inte självklara:

16 Mindre dumhandläggning Bättre samarbete generellt, men speciellt mellan antagning och institution Enklare kommunikation med sökande Mer intuitiva arbetsflöden Hämta SSK-leg från Socialstyrelsen Smartare BM Fatta riktiga delbeslut om behörighet Mer individualiserad A.se & UA.se Nytt användargränssnitt Kartlagda verksamhetsprocesser Modernisera BM Tillgängliga och konsekventa A.se & UA.se Nytt inloggningsförfarande Processutveckling Dokument Handläggning

17 Bygga för framtiden Vi vill ha ett flexibelt system som håller i längden Fokus 2018: System- och verksamhetsarkitektur: Modernisera BM Nytt inloggningsförfarande Processutveckling dokumenthantering och handläggning Alltså, faktiskt inte så mycket nya saker som märks Däremot: Arbetsgrupper för dokumenthantering, åtgärdskoder och handläggning anmäl er på NyA-sidorna Slutsats: Ganska lite nya fräcka grejer 2018 möjliggör enormt fräcka grejer!

18 Framtidens Antagning.se & Universityadmissions.se NUAK André Edqvist

19 Nuvarande webbplatser Användarundersökningar visar en nedåtgående trend Navigationen är bristfällig och föråldrad Designen är daterad Rätt information är svår att hitta speciellt vid rätt tillfälle Förutsägbarheten är låg Personalisering är nästan obefintlig Konceptet håller inte ihop Inte optimerad för moderna bildskärmar 19

20 Nuvarande webbplatser Söken ställer höga krav på användaren Man måste veta vad man letar efter En känsla av att man inte vet vad man missar 20

21 Nuvarande webbplatser Kraften i Epi-Server används inte Sitter fast i arv från gamla versioner Innehållsarbetet blir inte effektivt eller flexibelt nog för redaktörerna 21

22 Nuvarande webbplatser Antagning.se & Universityadmissions.se är identiska Bristande målgruppsanpassning Användarna på Universityadmissions.se har behov som idag inte tillgodoses Detsamma gäller verksamhetens behov 22

23 Nya behov, lärdomar & framtidsvisioner Inte bara sök; användarna vill utforska och upptäcka I användartester har vi sett att användarbeteenden skiljer sig mycket åt 23

24 Nya behov, lärdomar & framtidsvisioner Inte bara sök; användarna vill utforska och upptäcka I användartester har vi sett att användarbeteenden skiljer sig mycket åt 24

25 Nya behov, lärdomar & framtidsvisioner Inte bara sök; användarna vill utforska och upptäcka Användare vill kunna utforska och upptäcka vad som finns att söka 25

26 Nya behov, lärdomar & framtidsvisioner Ökad förutsägbarhet & bättre feedback: Användare behöver veta: Måste jag göra något? 26

27 Nya behov, lärdomar & framtidsvisioner Ökad förutsägbarhet & bättre feedback: Användare behöver veta: Vad har hänt? 27

28 Nya behov, lärdomar & framtidsvisioner Ökad förutsägbarhet & bättre feedback: Användare behöver veta: Vad har hänt? Vad kommer hända nu? 28

29 Nya metoder & bättre målriktning Fokusera på nyttoskapandet inte på features 29

30 Nya metoder & bättre målriktning Lära mer om användarna Användarstudier, intervjuer, fokusgrupper 30

31 Nya metoder & bättre målriktning Ha användarna med i designarbetet Användarcentrerad utveckling 31

32 Nya metoder & bättre målriktning Effektmål Nyckeltal 32

33 Nya metoder & bättre målriktning Effektmål Nyckeltal Uppföljning och avstämning mot effektmålen 33