Framtidens resande. Sammanfattning

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Framtidens resande. Sammanfattning"

Transkript

1 Framtidens resande Under 1990-talet revolutionerade Expedia resebranshen genom att ta den information som endast varit tillgänglig för resebyråer och göra den öppen för den stora marknaden. Expedia har snart funnits i 18 år och Egencia, det bolag inom Expedia Inc. som tillhandahåller företagsresor, fyller 11. Frågan är: Hur möter vi behoven hos de framtida resenärerna? Hur kommer de generationer som har vuxit upp med den här nya resesituationen att planera och boka semester- och affärsresor? Och ännu viktigare, hur kommer de två typerna att förenas? Vår verksamhet måste kunna förutse och förnya i rask takt, i en värld av snabbt växande tekniska innovationer. Vi måste hela tiden ligga steget före våra kunder för att kunna möta deras behov. Både i dag, i morgon och för de resor de bokar i framtiden. Samarbete och förståelse är ytterst viktigt eftersom vår verksamhet sammankopplar resenärerna med våra partners. Det är viktigt att vi kommunicerar inom vår bransch, och med våra samarbetspartners, för att förstå vad framtiden bär med sig för resandet, både i form av utmaningar och möjligheter. En helhetssyn på beteendemönstret är viktigt hos våra nuvarande kunder, men också för de som vill vända sig till oss i framtiden. Därför har Harris Interactive fått i uppdrag att undersöka de behov och preferenser vår globala målgrupp har. Vi vill förstå hur generation Y skiljer sig från tidigare generationer. Fremtidens resande 1

2 Vi ser att morgondagens resenärer verkar i en värld där gränserna suddas ut och blir allt mer flytande. De förväntar sig att kunna röra sig från enhet till enhet, från online till offline och tillbaka igen, från affärer till nöje och vice versa. Mobilen är deras personliga assistent som hjälper dem att planera, boka sina resor och ändra planer särskilt när det gäller affärsresor samt att ha kontakt med vänner och kollegor. Deras kontor kan vara på planet, flygplatsen eller i ett hotellrum. Wi-Fi är viktigare än extra benutrymme eller uppgraderingar. Vi inser att om vi ska leva upp till den här generationens krav måste vi fokusera på det mobila, så att vi ständigt kan ge dem rätt information. Deras prioritet ligger i att ta sig igenom bruset, och de föredrar särskilda varumärken och tjänster eftersom det sparar tid och gör livet på resande fot lite lättare. Generation Y har höga förväntningar, men bidrar samtidigt med mycket i och med att de skapar innehåll och delar med sig av sina erfarenheter. Det viktiga för företag är att underlätta feedback på ett strukturerat sätt, kombinera och tolka tillsammans med andra data. På så sätt skapas Big data, stora datamängder, så kallad smart data. Kommersiellt sett är det en absolut nödvändighet att vi tillsammans med våra kunder försöker förstå denna stora mängd data. Vi måste svara upp till det förtroende kunderna visar oss genom att ge dem feedback och dela värdefull personlig information. Vi ser en ny våg av resenärer från marknader som BRIK-länderna (Brasilien, Ryssland, Indien och Kina) som just nu upplever kända turistplatser för första gången. Vi måste arbeta tillsammans med våra partners inom turismen och se till att vi, i vår vilja att stötta de som söker det genuina och de nya upplevelserna, inte undervärderar tjusningen i att se dessa platser på riktigt. Det gäller även för företagen, där resandet är en nyckel till ekonomisk tillväxt. Hur kan vi arbeta tillsammans med våra partners och se till att våra affärsresenärer får tillräckligt med stöd för att bli en del av den nya ekonomin? Vi ser att morgondagens resenärer verkar i en värld där gränserna suddas ut och blir allt mer flytande. De förväntar sig att kunna röra sig från enhet till enhet, från online till offline och tillbaka igen, från affärer till nöje och vice versa. Under 1990-talet gjorde vi det möjligt för våra partners och nöjesresenärer att skapa sina egna paketresor. Under de senaste tio åren och mer därtill, har vi gett våra affärsresenärer fler val samt tillgång till bekanta och användarfokuserade reselösningar. I framtiden fortsätter vi vårt engagemang i att ge våra partners något extra värdefullt. Det gör vi genom att hjälpa dem att ändra och anpassa hur de marknadsför sina tjänster så att de är lika relevanta för resenärer från Mumbai som från Manchester och Miami. varumärken eller varumärken tillhörande Expedia, Inc. i USA och/eller andra länder. CST#

3 Från service till självbetjäning Generation Y föredrar självständighet och effektivitet framför processer. Flexibilitet är också viktigt: en typisk Egencia-resenär ändrar sin resplan i 20 procent av fallen. För generation Y ökar denna siffra med 24 procent jämfört med 13 procent hos dem mellan år. Framtiden innebär att vi underlättar resandet med hjälp av självbetjäningsappar för att hitta sistaminuten-erbjudanden för hotell eller att checka in tidigt på hotellet via mobilen. Det är enkelt att boka själv, villet gör att generation Y hellre bokar på detta sätt, än att släppa kontrollen och delegera det till någon annan. Medlemmar som tillhör generation Y och som bokar sina fritidsresor själva förväntar sig att det ska vara lika enkelt att boka affärsresor, säger Kyle Davis på Egencia. De ställer höga krav på servicen som tekniken ska tillhandahålla för både affärsresor och semesterresor. Vi kan se att de använder mobila lösningar mer och mer för att få den servicen när de är på resande fot. För resebranschen är övergången från surfplatta till stationär dator, app eller mobilnät avgörande för att kunna tillgodose behoven hos den här målgruppen. De måste anpassa sig så att de kan hantera flera plattformar och responsiv design. Som Dara Khosrowshahi, vd för Expedia, Inc., säger: Varje liten kod vi utvecklar måste fungera på en pc, surfplatta och en smartphone... För det krävs en annan typ av design, som kallas responsiv. Det innebär en betydande mängd av investering och designarbete. För fristående eller mindre resebolag kan det utgöra en stor teknisk och ekonomisk utmaning. Mellanhänder som onlineresebyråer kan hjälpa dem med detta. Generation Y planerar och bokar sina resor via smartphones mer än någon annan grupp Planera och boka en resa med hjälp av en smartphone Generation Y Ålder Ålder % 39% 49% Endast 18% av dem under 30 har aldrig använt en smartphone för resor år: 45% Boka affärsresor 30 och under Över 45 32% 20% 12% 9% Boka fritidsresor 30 og derunder Over 45 27% 14% 7% 7% varumärken eller varumärken tillhörande Expedia, Inc. i USA och/eller andra länder. CST#

4 Resandet blir personligt igen Resenären från generation Y, som har vuxit upp med högt utvecklad CRM samt målgruppsinriktade och anpassade annonser, förväntar sig en mer personlig service. De är beredda att dela med sig av sin information i syfte att förbättra sin reseupplevelse. Samtidigt förväntar de sig att informationen filtreras efter relevans och levereras i rätt tid, i rätt kontext. Enligt Tim Pritchard har vi redan nått en punkt där människor kan ha upp till 100 appar på sina telefoner men inte använder mer än 10 av dem regelbundet. Och antagligen är tre av dem livsviktiga för dem. Ordet jag skulle använda är app-ati. Kunderna från generation Y börjar inse detta och samarbetar för att förbättra den service de får. Service av hög kvalitet i realtid har alltid varit högprioriterat bland affärsresenärer. Resebyråerna kommer i större utsträckning, direkt att kunna identifiera en resenärs aktuella resplan och ge förebyggande lösningar baserat på deras vanor. När det gäller att dela resehistorik, preferenser och annan data måste den enskilda individen känna att den får ut något värdefullt av det. Annars, säger Chris Kroeger på Sabre, kommer de att vara väldigt restriktiva. Men till den nivå där de känner att de får ut något mer av det, tror jag att resenärerna skulle vara mer och mer villiga att dela delar av sin information. 22 procent av generation Y har aldrig sparat reseinformation online och den siffran fördubblas när det kommer till de mellan år. 57 procent av de under 30 år lämnar gärna ut mer information om det ger dem fördelar som rabatter, extra lojalitetspoäng och kostnadsfria uppgraderingar, jämfört med 36 procent av yrkesverksamma mellan år, som säger att de skulle kunna lämna ut mer information. Med generation Y är det tre gånger troligare att de lämnar ut data i utbyte mot enkla men omedelbara fördelar som gratis Wi-Fi. Har inte delat reseinformation online Generation Y % Kan tänka sig att dela information för fördelar och belöningar Generation Y 44% 57% 36% varumärken eller varumärken tillhörande Expedia, Inc. i USA och/eller andra länder. CST#

5 Fra Big Data til intelligent data Tekniken blir mer och mer personlig, men kan en egen sökning efter en resa ge samma personliga rekommendationer som en reseagent? Utmaningen ligger i att använda dessa data så att informationen och rekommendationen blir relevant för den som söker. Resebranschen är komplex. Det finns exempelvis över 65 miljarder olika sätt att resa mellan Los Angeles och New York City. Expedia erbjuder över hotell och över 400 flygbolag. Det är ingen enkel uppgift att försöka förstå kundinteraktioner när alla dessa alternativ finns. Men med rätt människor och med den insikt och erfarenhet som Expedia har på global nivå, tror vi att vi är väl lämpade att omvandla Big data till smart data. Att veta att kunderna är mitt i sin resa och behöver omedelbar hjälp när de ringer till våra kundtjänstrepresentanter är inte bara en fråga om den geografiska platsen. Det krävs även en utvecklad integrering av plattformarna samt CRM-system bakom det hela. Som Ryan Garner, digital teknisk chef på GfK säger, att utmaningen för resebranschen ligger i att övervinna fragmentering, som ger en värdefull insikt: Under ett tak är Big data inte stort nog eftersom de ofta är begränsade till en reseförsäljare. Tim Pritchard på TNS noterar att tekniskt sett behöver du stora och kraftfulla servrar för att faktiskt behandla Big data. Du behöver rätt forskare/ marknadsförare inom information och varumärkesexperter... Jag tror att tekniken finns där, men det finns inte tillräckligt många experter inom Big data. Garner ser avancerad analys som en lösning: Jag tror att Big data och Predictive analytics verkligen kommer att hjälpa oss att särskilja [en kunds olika profiler] och förhoppningsvis kommer vi i framtiden se att rekommendationerna är relevanta när vi ska boka något baserat på tidigare historik. Jag tror att Big data och Predictive analytics verkligen kommer att hjälpa oss att särskilja [en kunds olika profiler] och förhoppningsvis kommer vi i framtiden se att rekommendationerna är relevanta när vi ska boka något baserat på tidigare historik. Ryan Garner digitalteknisk chef, GfK Garner föreslår att onlineresebyråerna bör låta användaren hantera sin data hos den enskilda byrån till en viss gräns. Han menar att det skulle förbättra relationen mellan företaget och resenären och något som skulle vara till bådas fördel och att det kortsiktigt sett, är det smartaste att göra. På samma sätt ser Chris Kroeger på Sabre framför sig en värld där information görs tillgänglig för hela kedjan på villkorsstyrda grunder. Om det sker en utlösande händelse (som ett försenat flyg eller något geopolitiskt) kan den användas uttryckligen för de orsaker som resenären definierar. varumärken eller varumärken tillhörande Expedia, Inc. i USA och/eller andra länder. CST#

6 Samarbejde og indholdsskabelse Generation Y är kommunikatörer. De räknar med att kunna söka, ansluta och uppdatera sina sociala nätverk innan, under och efter sin affärs- eller semestersresa. De sätter särskilt värde i andras erfarenheter och det här är en trend som verkligen tagit fart i Asien och Latinamerika. Indien är den marknad där recensioner värdesätts högst. Över 90 procent av både affärs- och semesterresenärer anser att de är viktiga. På den latinamerikanska marknaden ser vi en liknande trend. Eric Funtowicz, chef för distribution och affärsprestation på Accor LATAM, säger: Det såg inte ut så här för några år sedan, men det har vuxit väldigt mycket under de senaste åren. Generation Y ger gladeligen tillbaka: 41 procent av medlemmarna i generation Y har aldrig publicerat en positiv recension (jämfört med 53 procent av människor mellan år och 68 procent av människor i åldrarna 46 65). 55 procent av medlemmarna i generation Y har aldrig publicerat en negativ recension (jämfört med 68 procent av människor mellan år och 81 procent av människor i åldrarna 46-65). 40 procent av medlemmarna i generation Y delar med sig av sin resa via sociala nätverk, jämfört med 34 procent av resenärer mellan och 23 procent i åldrarna Och 34 procent av generation Y delar detaljerna om resan när de är hemma igen, jämfört med 26 och 19 procent i respektive äldre segment. Generation Y Ålder Ålder Dela med sig via smartphones under resans gång 23% 34% 40% Utmaningen för företag inom resebranschen är att arbeta tillsammans med resenärerna och strukturera innehållet så att det kan användas tillsammans med annan information för att förbättra reseupplevelsen för framtida resenärer. För affärsresor gäller det att tillgodose affärspartner med information om vilka leverantörer resenärerna föredrar. varumärken eller varumärken tillhörande Expedia, Inc. i USA och/eller andra länder. CST#

7 Ny marknad, nya resenärer Nya resemarknader växer fram och turistorganisationer måste se över hur de tillgodoser resenärernas behov. Det gäller alltifrån infrastruktur till små saker som vattenkokare på hotellrummen, för kinesernas förkärlek till varma drycker, eller mer komplexa processer som att ta emot delbetalningar från brasilianska resenärer. I USA arbetar Brand USA mycket nära statliga samarbetspartner. Utrikesdepartementet och deras stora fokus på att stötta våra marknadsföringsinitiativ har verkligen lönat sig. Väntetiderna för visum från Kina har kapats ordentligt, säger Carroll Rheem, chef vid forsknings- och analysavdelningen på Brand USA. Britterna ser över hur man kan sprida turismen till andra platser än London, och utanför den primära säsongen under sommaren. Trenden att kombinera affärs- och semesterresor som passar alldeles utmärkt i detta syfte. En utmaning för många reseföretag är nu att visa flexibilitet i servicen och ta hand om alla olika behov, och att det lyfter fram vikten av globala mellanhänder. arbetar Brand USA mycket nära statliga samarbetspartner. Utrikesdepartementet och deras stora fokus på att stötta våra marknadsföringsinitiativ har verkligen lönat sig. Väntetiderna för visum från Kina har kapats ordentligt Carroll Rheem chef vid forsknings- och analysavdelningen på Brand USA varumärken eller varumärken tillhörande Expedia, Inc. i USA och/eller andra länder. CST#

8 En sista kommentar... En leverantör som förstår och förutser vad kunderna förväntar sig samt erbjuder inspirerande reseidéer, skapar lojalitet och tillgivenhet för sina köpare. Som Albert Pozo på Amadeus säger: När det gäller att skapa riktig efterfrågan genom lojalitet är onlineresorna i sin linda, och det kan ge bra utdelning, om du gör det rätt. Du kan spara enormt mycket på trafikförvärv. Om det görs på rätt sätt kan onlineresebyråerna bli en personlig reseassistent till alla resenärer. Medan segmentet semestersresor kan lära mycket av hur affärsresor hanteras vad gäller bibehållen lojalitet, införlivar affärsresesegmentet konsumentteknik och insikter mer och mer. Varför? En ny generation resenärer som rör sig i affärer över hela världen börjar kräva samma nivå av kontroll och flexibilitet i bokningarna som de nu har som nöjesresenärer. De ser heller ingen anledning att inte låta en affärsresa leda in på en semesterresa: Generation Y förlänger ofta sina affärsresor till privata resor och gör det dubbelt så ofta när de reser ensamma jämfört med övriga åldersgrupper. På Expedia och Egencia ser vi att det är vår roll att göra alla kunder nöjda när de planerar sin nästa semester- eller affärsresa. Vi vill ge dem den bästa resan någonsin, vilket betyder personlig och gemensam, smidig och flexibel, och så klart, mobil resa! Om Expedia Expedia är den världsledande onlineresesidan som varje månad hjälper miljontals resenärer att enkelt planera och boka sina resor. Målet för Expedia (http:// är att tillhandahålla den senaste tekniken och det bredaste utbudet av semesterpaket, flyg, hotell, hyrbilar, kryssningar, aktiviteter och sevärdheter på destinationen samt service- och reseappar. Med Expedias prisgaranti får kunder på Expedia.se de bästa priserna som finns tillgängliga online för alla typer av resor. Om VIA Egencia VIA Egencia är Nordens ledande affärsresebyrå och är en del av den globala affärsresebyrån Egencia. Vi erbjuder innovativa reselösningar och lokal service åt mer än kunder i nära 60 länder över hela världen. Som en del av Expediagruppen (Nasdaq: EXPE), världens största reseföretag online, ger VIA Egencia framåtblickande företag möjligheten att effektivisera sina reseinköp med sänkta inköpskostnader och hög anpassning till verksamhetens resepolicy. Samtidigt uppfyller vi de behov och krav som den moderna affärsresenären efterfrågar. För mer information besök oss på varumärken eller varumärken tillhörande Expedia, Inc. i USA och/eller andra länder. CST#

LÅT OSS EFFEKTIVISERA DITT AFFÄRSRESANDE

LÅT OSS EFFEKTIVISERA DITT AFFÄRSRESANDE Du är värdefull och Din tid är värdefull LÅT OSS EFFEKTIVISERA DITT AFFÄRSRESANDE 6 argument varför du ska BIG AFFÄRSRE BIG Travel är den lokala, personliga resebyrån som navigerar bland Vi använder oss

Läs mer

Resenärer. & Köpprocessen. Hur prestationsbaserad marknadsföring påverkar inspiration och val inom resesektorn. tradedoubler.com

Resenärer. & Köpprocessen. Hur prestationsbaserad marknadsföring påverkar inspiration och val inom resesektorn. tradedoubler.com Resenärer & Köpprocessen Hur prestationsbaserad marknadsföring påverkar inspiration och val inom resesektorn tradedoubler.com Europeiska resenärer vill välja hotell, flighter och semestrar på sina egna

Läs mer

Att samarbeta med kinesiska researrangörer tips och råd

Att samarbeta med kinesiska researrangörer tips och råd Att samarbeta med kinesiska researrangörer tips och råd Consultants for Strategic Futures. REKOMMENDATIONER Nio kinesiska researrangörer intervjuades under vintern 2014 för att ta fram information och

Läs mer

Morgondagens turist Hur ska besöksnäringen bemöta e-generationen?

Morgondagens turist Hur ska besöksnäringen bemöta e-generationen? Morgondagens turist Hur ska besöksnäringen bemöta e-generationen? Åsa Wallström, professor industriell marknadsföring Maria Ek Styvén, bitr. professor industriell marknadsföring Vad är e-generationen?

Läs mer

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Marknadsföring har under de senaste 20 åren förändrats radikalt i grunden, så även inom HRTbranschen.

Läs mer

Passagerarrederiernas betydelse för Sveriges tillväxt

Passagerarrederiernas betydelse för Sveriges tillväxt Ordföranden har ordet Passagerarrederierna en av Sveriges bäst bevarade turismhemligheter Förra året reste fler utrikes kunder med passagerarrederierna än med flyget. Ändå är det få som uppmärksammar den

Läs mer

Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer.

Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer. Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer. Snabbare. Säkrare. Billigare. Varför har inget tänkt på det här tidigare? Lösningen är så enkel och så smidig att man undrar. Så här ligger det till. En del

Läs mer

hur allt började att använda skyscanner på språng våra utmärkelser skyscanners hemsida skyscanner i siffror

hur allt började att använda skyscanner på språng våra utmärkelser skyscanners hemsida skyscanner i siffror presskit Dec 2013 03 05 06 07 08 10 12 13 hur allt började skyscanners hemsida skyscanner i siffror att använda skyscanner på språng ledningsgruppen medieresurser hur kan vi hjälpa till? våra utmärkelser

Läs mer

Kommunikationsbolag för Sverige som resmål

Kommunikationsbolag för Sverige som resmål VisitSweden Kommunikationsbolag för Sverige som resmål Internationell marknadsföring Nation Branding Photo : Nicho Södling Foto Miriam Preis/imagebank.sweden.se Foto : Nicho Södling/imagebank.sweden.se

Läs mer

Informators nya Officeerbjudande! Vi kan hjälpa er prestera smartare, snabbare och bättre!

Informators nya Officeerbjudande! Vi kan hjälpa er prestera smartare, snabbare och bättre! Utrullning av nytt Office Informators nya Officeerbjudande! Vi kan hjälpa er prestera smartare, snabbare och bättre! Utrullning av nytt Office Informator kan erbjuda er en modell för utrullning i 4 steg.

Läs mer

Shoppingturism i Sverige

Shoppingturism i Sverige Shoppingturism i Sverige Förord Handeln är en motor i Sveriges ekonomi och så även i besöksnäringen. Med en omsättning på mer än 84 miljarder kronor står våra svenska och utländska besökare för 13% av

Läs mer

VARFÖR ANLITA EN AFFÄRSRESEBYRÅ?

VARFÖR ANLITA EN AFFÄRSRESEBYRÅ? + VARFÖR ANLITA EN AFFÄRSRESEBYRÅ? SPARA TID SPARA TID STÖRRE NÄTVERK SPARA TID STÖRRE NÄTVERK MER KUNSKAP SPARA TID STÖRRE NÄTVERK MER KUNSKAP MINDRE ADMINISTRATION SPARA TID STÖRRE NÄTVERK MER KUNSKAP

Läs mer

Varumärket Doro. Uppgift 2: Varumärkesstrategi och design av Johan Dahlin

Varumärket Doro. Uppgift 2: Varumärkesstrategi och design av Johan Dahlin Varumärket Doro Uppgift 2: Varumärkesstrategi och design av Johan Dahlin Doros identitet och position Vision? Doros vision är att bli varumärket Varifrån? Doro är en svensk världsmedborgare med 35 års

Läs mer

Las Vegas med Fightplay & Ciceron

Las Vegas med Fightplay & Ciceron UFC 116 Las Vegas Las Vegas med Fightplay & Ciceron Las Vegas är en stad som måste upplevas. Ingen stad i världen erbjuder den kombination av nöje, lyx, solsemester och shopping som Vegas. På dagarna kan

Läs mer

Flyglinjen. Torsby - Hagfors - Arlanda. En nödvändighet för näringslivet och en fin service för medborgaren

Flyglinjen. Torsby - Hagfors - Arlanda. En nödvändighet för näringslivet och en fin service för medborgaren Flyglinjen Torsby - Hagfors - Arlanda Foto: Ulrika Andersson En nödvändighet för näringslivet och en fin service för medborgaren Enkätundersökning om flyglinjen Torsby - Hagfors - Arlanda Resvaneundersökning

Läs mer

Mobilt & shopping on demand. Hur prestationsbaserad marknadsföring hjälper mobila enheter att rita om kartan till köpcykeln. tradedoubler.

Mobilt & shopping on demand. Hur prestationsbaserad marknadsföring hjälper mobila enheter att rita om kartan till köpcykeln. tradedoubler. Mobilt & shopping on demand Hur prestationsbaserad marknadsföring hjälper mobila enheter att rita om kartan till köpcykeln tradedoubler.com Prestationsbaserade mobila kanaler har drastiskt förändrat shoppingupplevelsen

Läs mer

Enghouse Interactive. Region: Norden

Enghouse Interactive. Region: Norden Enghouse Interactive Region: Norden Enghouse Systems Ltd Noterade på Toronto Stock Exchange Grundades 1984 Omsättning: $160 M (Strax över 1 miljard SEK) > 880 anställda Global täckning Tre affärsområden:

Läs mer

Sammanställning av enkät och framtida resande från Linköping City Airport

Sammanställning av enkät och framtida resande från Linköping City Airport Sammanställning av enkät och framtida resande från Linköping City Airport Syftet med den tidigare utskickade enkäten är att skapa ett fördelaktigt samarbete med Linköping City Airport för alla medlemsföretag

Läs mer

Sociala medier och uppdragsutbildning

Sociala medier och uppdragsutbildning Sociala medier och uppdragsutbildning Vad ska jag prata om? Utveckla dina affärer med sociala medier Vägen fram till en framgångsrik social media-strategi Uppdragsutbildning i sociala medier? Mål med föreläsningen?

Läs mer

Swedavias resvanebarometer. Kvartal 1, 2011. Sammanfattande kommentar:

Swedavias resvanebarometer. Kvartal 1, 2011. Sammanfattande kommentar: Swedavias resvanebarometer Kvartal 1, 2011 Sammanfattande kommentar: Den totala ökningen av privat- samt affärsresor inom och utom Sverige ökade under det första kvartalet 2011 med 9 procent. I denna rapport

Läs mer

2013-04-09. Vem är vi? Magnus Äng

2013-04-09. Vem är vi? Magnus Äng 1 2 Vem är vi? Magnus Äng 3 14 år 4 5 TopVisible 6 Kunder Digital byrå ü Grundandes 2012 ü 7 st i TopVisible-team ü +50 år samlad erfarenhet inom Digital Marketing ü Omsättning ca 5,1 Mkr ü Resultat ca

Läs mer

BARO ME T ERN. Resiabarometern

BARO ME T ERN. Resiabarometern RESIA RESIA BARO ME T ERN BARO ME T ERN Resiabarometern för sommaren 2013 Sommarens resande och trender sammanfattas i Resiabarometern en återkommande undersökning om svenskarnas resvanor. Trendspaningen

Läs mer

Tillgänglighetens betydelse för besöksnäringen

Tillgänglighetens betydelse för besöksnäringen HUI RESEARCH PÅ UPPDRAG AV TRANSPORTFÖRETAGEN, SLAO OCH STF... JUNI 2015 Tillgänglighetens betydelse för besöksnäringen Case: Kirunafjällen Årefjällen GUSTAV BLOMQVIST MARTIN KARLSSON KARIN OLSSON Sammanfattning

Läs mer

SBL Företagsledning. för bygg och fastighet

SBL Företagsledning. för bygg och fastighet SBL Företagsledning för bygg och fastighet SBL FörETagSLEdning FÖr bygg och fastighet Företagsledningsprogram med fokus på utmaningar inom bygg- och fastighetssektorn Vår utgångspunkt är att utveckla ditt

Läs mer

För att kunna boka online så behöver du logga in, komplettera din profil och pul-godkänna, se separat lathund.

För att kunna boka online så behöver du logga in, komplettera din profil och pul-godkänna, se separat lathund. PA/KTH-RES/20130410 BOKA RESOR I KTH-RES För att kunna boka online så behöver du logga in, komplettera din profil och pul-godkänna, se separat lathund. Logga in i KTH-RES: https://kth.ebuilder.se SKAPA

Läs mer

Resiabarometern. och trendspaning för höst och vinter 2011 2012

Resiabarometern. och trendspaning för höst och vinter 2011 2012 Resia presenterar: Resiabarometern och trendspaning för höst och vinter 2011 2012 Vinterns resande sammanfattas i Resiabarometern en återkommande undersökning om svenskarnas resvanor. Den genomförs av

Läs mer

Marknadschefens checklista för INBOUND MARKETING INOM KOMPLEX FÖRSÄLJNING

Marknadschefens checklista för INBOUND MARKETING INOM KOMPLEX FÖRSÄLJNING Marknadschefens checklista för INBOUND MARKETING INOM KOMPLEX FÖRSÄLJNING Oliver Lopez har jobbat med försäljning i 15 år. Sedan ett par år driver han företaget Structsales där han hjälper sälj och marknadsorganisationer

Läs mer

Kort- och resekontotjänster

Kort- och resekontotjänster Visa-lösningen för myndigheter Kort- och resekontotjänster 7890 6 5 4 3 012 0 0 0 400 0 00/0 /YEAR MONTH 000 ES EXPIR END AME ER N D L O H CARD N y t t r a m a v t a l m e l l a n Ri k s g ä l d e n o

Läs mer

GOD AVKASTNING TILL LÄGRE RISK

GOD AVKASTNING TILL LÄGRE RISK FRIHET Svenska Investeringsgruppens vision är att skapa möjligheter för ekonomisk tillväxt och frihet genom att identifiera de främsta fastighetsplaceringarna på marknaden. Vi vill hjälpa våra kunder att

Läs mer

Den goda kundtjänsten

Den goda kundtjänsten Den goda kundtjänsten Kanalerna som svenskarna föredrar till kundtjänsten 2013 En internationell undersökning om konsumenters attityder till kundtjänsten Interactive Intelligence www.inin.com/se Innehållsförteckning

Läs mer

Inst. för IT / MDI, Stefan Blomkvist 2003-11-21 Användarcentrerad systemdesign, ht03 Inlämningsuppgift 2

Inst. för IT / MDI, Stefan Blomkvist 2003-11-21 Användarcentrerad systemdesign, ht03 Inlämningsuppgift 2 Inst. för IT / MDI, Stefan Blomkvist 2003-11-21 Användarcentrerad systemdesign, ht03 Inlämningsuppgift 2 Kommentarer på inlupp 2 Användningsfall Här kommer några allmänna kommentarer på inlupp 2. /Stefan

Läs mer

INBJUDAN TILL STUDENT DAY PÅ TUR 2014 FREDAG 21 MARS

INBJUDAN TILL STUDENT DAY PÅ TUR 2014 FREDAG 21 MARS INBJUDAN TILL STUDENT DAY PÅ TUR 2014 FREDAG 21 MARS För att ge studenter en extra möjlighet att lära om branschen bjuder TUR in er skola till inspirerande och kunskapshöjande seminarier. Det finns nio

Läs mer

COLLABORATIVE TOURISM

COLLABORATIVE TOURISM COLLABORATIVE TOURISM SKÅNEMODELLEN Strategisk plan för turism och besöksnäring i Skåne TOURISM IN SKÅNE AB - Ett av Business Region Skånes fyra dotterbolag Näringsliv Skåne och Business Region Skåne Styrelse

Läs mer

fem områden för smartare marknadsföring

fem områden för smartare marknadsföring fem områden för smartare marknadsföring fem områden för smartare marknadsföring Strukturerad information Sättet du lagrar information om dina kunder och prospekts beteenden, kontaktuppgifter och demografi

Läs mer

Jag har något att berätta

Jag har något att berätta Jag har något att berätta Resenärer vill komma hem från en resa och kunna dela med sig av en fantastisk berättelse; om den överraskande goda middagen på en nyöppnad restaurang, om hur man hittade ett undangömt

Läs mer

Rese- och turistnäringen i Världen, Sverige och Norrbotten. Björn Arvidsson, Razormind Toppmötet, Gällivare 24 Nov 2011

Rese- och turistnäringen i Världen, Sverige och Norrbotten. Björn Arvidsson, Razormind Toppmötet, Gällivare 24 Nov 2011 Rese- och turistnäringen i Världen, Sverige och Norrbotten Björn Arvidsson, Razormind Toppmötet, Gällivare 24 Nov 2011 Global infrastruktur Global infrastruktur 2,5 miljarder passagerare 920 flygbolag

Läs mer

Att boka företagsresan på nätet är ingen stor affär. Men lönsam. resor på nätet

Att boka företagsresan på nätet är ingen stor affär. Men lönsam. resor på nätet Att boka företagsresan på nätet är ingen stor affär. Men lönsam. resor på nätet Att boka företagsresan på internet kan spara stora pengar. Om man gör det. Hos Travellink bokas 8 av 10 företagsresor via

Läs mer

Las Vegas med Fightplay & Ciceron

Las Vegas med Fightplay & Ciceron UFC 116 Las Vegas Las Vegas med Fightplay & Ciceron Las Vegas är en stad som måste upplevas. Ingen stad i världen erbjuder den kombination av nöje, lyx, solsemester och shopping som Vegas. På dagarna kan

Läs mer

Dina rättigheter som flygpassagerare i EU

Dina rättigheter som flygpassagerare i EU Flygresenär inom EU Dina rättigheter som flygpassagerare i EU I dag flyger vi mer än någonsin. Skillnaden är stor om man jämför med hur det såg ut för bara tjugo år sedan. Den stora ökningen medför ibland

Läs mer

Las Vegas med Fightplay & Ciceron

Las Vegas med Fightplay & Ciceron UFC 116 Las Vegas Las Vegas med Fightplay & Ciceron Las Vegas är en stad som måste upplevas. Ingen stad i världen erbjuder den kombination av nöje, lyx, solsemester och shopping som Vegas. På dagarna kan

Läs mer

Vilken hjälp kan du få av oss vid längre förseningar, inställda flyg och överbokade flygningar?

Vilken hjälp kan du få av oss vid längre förseningar, inställda flyg och överbokade flygningar? Vilken hjälp kan du få av oss vid längre förseningar, inställda flyg och överbokade flygningar? Denna information är utformad i enlighet med Europaparlamentets och Europeiska unionens råds förordning nr

Läs mer

Boksammanfattning. NO FEAR Ledarskap i en tid av digitala cowboys. Om författaren

Boksammanfattning. NO FEAR Ledarskap i en tid av digitala cowboys. Om författaren Boksammanfattning NO FEAR Ledarskap i en tid av digitala cowboys I den nya tidens digitala och snabbt föränderliga värld har en ny generation medarbetare, blivande chefer och kunder vuxit fram. Dagens

Läs mer

Prediktiva analyser i digitala kanaler främjar innovation och samhällsnytta

Prediktiva analyser i digitala kanaler främjar innovation och samhällsnytta Prediktiva analyser i digitala kanaler främjar innovation och samhällsnytta Digitaliseringen skapar nya förutsättningar men också nya förväntningar. Människans beteende och livsstil har förändrats, digitaliseringen

Läs mer

IP Communications Platform

IP Communications Platform IP Communications Platform Löftet om konvergens har uppfyllts Kommunikation är viktigt för företag, men utförs i slutändan på en personlig nivå vid arbetsplatsen. Om du överväger en ny kommunikationslösning

Läs mer

Molntjänster -- vad är molnet?

Molntjänster -- vad är molnet? En e-bok från Visma Spcs Molntjänster -- vad är molnet? Vad du bör tänka på för att göra rätt val till ditt företag Molntjänster -- vad är molnet? En guide till att förstå molntjänster Innehåll Hänger

Läs mer

Företag X Gruppresa - Paris 13-16 Sept 2012 Offert

Företag X Gruppresa - Paris 13-16 Sept 2012 Offert Datum: 2012-05-30 Företag X Gruppresa - Paris 13-16 Sept 2012 Offert Fix Travel Er resebyrå för en lyckad resa! We Fix It Kundansvarig/Projektansvarig Åsa Melander Fix Travel AB Brädgårdsvägen 28 236 32

Läs mer

H E L S I N G F O R S

H E L S I N G F O R S Företagsledning FörETagSLEDning Helhetsperspektiv på företaget och chefskapet. Är du redo att på allvar utmana dig själv, att ifrågasätta det du tar för givet, att se nya perspektiv, bygga ny kunskap och

Läs mer

EDGE Strategisk förändringsledning

EDGE Strategisk förändringsledning EDGE Strategisk förändringsledning EDGE StrATEGISK FÖrändrinGSLEDning Att leda komplexa förändringsprocesser. Affärsklimatet förändras snabbt och kartan behöver ständigt ritas om. Verksamheten utmanas

Läs mer

Swedavias resvanebarometer

Swedavias resvanebarometer Swedavias resvanebarometer 2011 Kommentarer: Antalet passagerare vid Swedavias flygplatser ökade med 13 procent under 2011, en historiskt mycket hög siffra och oöverträffad sedan 1980-talet. Swedavias

Läs mer

PULSEN WHITEPAPER #IRCE15 Chicago - trendspaning. Signerad David Landerborn Affärsområdeschef Pulsen Production

PULSEN WHITEPAPER #IRCE15 Chicago - trendspaning. Signerad David Landerborn Affärsområdeschef Pulsen Production PULSEN WHITEPAPER #IRCE15 Chicago - trendspaning Signerad David Landerborn Affärsområdeschef Pulsen Production #IRCE15 Chicago - trendspaning På plats på IRCE i Chicago var jag till en början rätt fundersam.

Läs mer

Kraftsamlingen. Fixa fakturan! Kundförmåner. Ta med dig dalakraften när du flyttar. Dalakraft Elkonto är möjligheternas tjänst

Kraftsamlingen. Fixa fakturan! Kundförmåner. Ta med dig dalakraften när du flyttar. Dalakraft Elkonto är möjligheternas tjänst Kraftsamlingen Information och erbjudanden från Dalakraft januari 2015 Fixa fakturan! Dalakraft Elkonto är möjligheternas tjänst Kundförmåner Två för en på Green Hotel Batteri som laddar Åk två för en

Läs mer

EKN:s Småföretagsrapport 2014

EKN:s Småföretagsrapport 2014 EKN:s Småföretagsrapport 2014 Rekordmånga exporterar till tillväxtmarknader Fyra av tio små och medelstora företag tror att försäljningen till tillväxtmarknader ökar det kommande året. Rekordmånga exporterar

Läs mer

TRAVEL ONLINE ANVÄNDARGUIDE

TRAVEL ONLINE ANVÄNDARGUIDE TRAVEL ONLINE ANVÄNDARGUIDE INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. ALLMÄNT... 3 1.1 KORTFATTAT OM APPLIKATIONEN... 3 1.2 ATT KOMMA IGÅNG... 3 2. TRAVEL ONLINE... 4 2.1 STARTSIDAN I TRAVEL ONLINE... 4 2.2 ATT GÖRA EN

Läs mer

Destination Capacity Building in Swedish Lapland

Destination Capacity Building in Swedish Lapland Destination Capacity Building in Swedish Lapland 2015-07-01-2018-04-30 Aktiviteter DESTINATIONSUTVECKLING AFFÄRS- & PRODUKTUTVECKLING MARKNADSUTVECKLING Destinationsutveckling Huvudaktivitet 1. Samordna

Läs mer

Lyckas med din affär i alla kanaler. Ansvarig Idé & Strategi

Lyckas med din affär i alla kanaler. Ansvarig Idé & Strategi Lyckas med din affär i alla kanaler Ralf Seimertz VD Fiwe Systems & Consulting Jerker Lundberg Ansvarig Idé & Strategi Fiwe Systems & Consulting Our vision: bridging the gap between sellers and buyers

Läs mer

Den goda kundtjänsten

Den goda kundtjänsten Den goda kundtjänsten Det stör svenskarna mest vid kontakt med kundtjänsten 2013 En internationell undersökning om konsumenters attityder till kundtjänsten Interactive Intelligence www.inin.com/se Innehållsförteckning

Läs mer

E-POSTBAROMETERN 2013

E-POSTBAROMETERN 2013 E-POSTBAROMETERN 2013 Marknadschefers val av olika medier 2013 E-postmarknadsföringens nuläge, framtid och trender. Statistik från en undersökning bland svenska marknadsförare. Creating e-mail success

Läs mer

Q1 2014: Svag nedgång under kvartal 1

Q1 2014: Svag nedgång under kvartal 1 Pressrelease Fredag, 16:e maj, 2014 Q1 2014: Svag nedgång under kvartal 1 16:e maj 2014 Daniel Grass T +46 455 36 57 daniel.grass@gfk.com Resultatet från GfK TEMAX Sweden för det första kvartalet 2014

Läs mer

NORAB. De mjuka värdena måste du testa. Välkommen att upptäcka ett komplett sprängämnesföretag! Introduktion från Norabs hemsida

NORAB. De mjuka värdena måste du testa. Välkommen att upptäcka ett komplett sprängämnesföretag! Introduktion från Norabs hemsida De mjuka värdena måste du testa. Välkommen att upptäcka ett komplett sprängämnesföretag! Introduktion från Norabs hemsida NORAB Från berg till småsten Under drygt 20 år har vi på Norab samlat kunskap och

Läs mer

MANUAL BOKNINGAR I BIG BUSINESS ONLINE (BBO)

MANUAL BOKNINGAR I BIG BUSINESS ONLINE (BBO) 1 INNEHÅLL Logga in... 2 Boka Flyg... 4 Sittplats ombord... 5 Avsluta bokning... 7 Boka flera resenärer samtidigt... 8 Hotellbokning... 9 Marktransport... 11 Tågbokning... 16 Sittplatsbokning... 19 elektronisk

Läs mer

Välkommen till oss. Resecity i Västervik AB Stora Torget. 593 33 Västervik. Sverige. Curt Persson

Välkommen till oss. Resecity i Västervik AB Stora Torget. 593 33 Västervik. Sverige. Curt Persson Välkommen till oss Resecity i Västervik AB Sverige Telefoner: 0490 833 08 Affärsresor HÖGSTA PRIO e-mail bokning resecity@swetravel.se HÖGSTA PRIO 0490 833 00 Privatresor Direkttelefoner endast i undantagsfall

Läs mer

Är outsourcing ett bra alternativ? En guide till att ta beslut om man ska outsourca sin kundservice eller inte. www.omnisale.se info@omnisale.

Är outsourcing ett bra alternativ? En guide till att ta beslut om man ska outsourca sin kundservice eller inte. www.omnisale.se info@omnisale. Är outsourcing ett bra alternativ? En guide till att ta beslut om man ska outsourca sin kundservice eller inte En värld i snabb förändring. Det finns just nu en trend att man ska outsourca så många stödfunktioner

Läs mer

Framtidens idrottsförening

Framtidens idrottsförening Framtidens idrottsförening Sverige och idrotten 2020 SF-presentation, april 2012 Uppdraget Bakgrunden till projektet Framtidens idrottsförening startar med Narva-motionen samt RS yrkande och Proletärens

Läs mer

BOKA RESOR I KTH-RES. Logga in i KTH-RES: https://kth.ebuilder.se. Följande uppgifter är obligatoriska att uppdateras i KTH-RES/Min profil

BOKA RESOR I KTH-RES. Logga in i KTH-RES: https://kth.ebuilder.se. Följande uppgifter är obligatoriska att uppdateras i KTH-RES/Min profil BOKA RESOR I KTH-RES Logga in i KTH-RES: https://kth.ebuilder.se Följande uppgifter är obligatoriska att uppdateras i KTH-RES/Min profil Flik: Person Kontrollera att förnamn och efternamn är rätt stavade

Läs mer

Manual Bokningar i BIG Business Online (BBO)

Manual Bokningar i BIG Business Online (BBO) Manual Bokningar i BIG Business Online (BBO) Börja med att logga in genom ditt användarnamn och lösenord. Första gången du loggar in så hamnar du på startsidan, som då ser ut som nedan. Efter att du uppdaterat

Läs mer

Engagerade medarbetare skapar resultat!

Engagerade medarbetare skapar resultat! Föreläsningsanteckningar Berit Friman, vd Dale Carnegie Sverige 11 februari 2015 Engagerade medarbetare skapar resultat! Berit Friman är en av Sveriges mest erfarna föreläsare och utbildare inom områdena

Läs mer

CV Niklas Gustavsson Marketing Automation Expert

CV Niklas Gustavsson Marketing Automation Expert CV Niklas Gustavsson Marketing Automation Expert Namn Niklas Gustavsson Födelsedatum 730526 Status Man, Gift, Marketing Automation Expert Linkedin se.linkedin.com/in/nikgustavsson/ Facebook https://www.facebook.com/nikgustavsson

Läs mer

Tyska Resemarknaden B2B samarbete Strukturer Trender Potential för Småland

Tyska Resemarknaden B2B samarbete Strukturer Trender Potential för Småland Tyska Resemarknaden B2B samarbete Strukturer Trender Potential för Småland Paketresan gör det möjligt att nå ut till utlandsmarknaden via VS och arrangörsledet Paketresan främjar exportmognaden internationella

Läs mer

Så lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande. Lisbeth Larsson. Grant Thornton International. All rights reserved.

Så lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande. Lisbeth Larsson. Grant Thornton International. All rights reserved. Så lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande Lisbeth Larsson Världens mest värdefulla varumärken 1. Apple 2. Google 3. IBM 4. McDonalds 5. Microsoft Några kända varumärken i Göteborg Dagens presentation

Läs mer

UFC 120 London UFC 120

UFC 120 London UFC 120 London UFC 120 London Åk till London för UFC 120 med Ciceron och FIghtplay och upplev MMA-världens största organisation live i en av världens mest dynamiska storstäder! London är staden som har allt, mat,

Läs mer

Sverige är redo för Superturiståret 2014

Sverige är redo för Superturiståret 2014 Sverige är redo för Superturiståret 2014 Nu till helgen pågår TUR-mässan i Göteborg, nordens ledande mässa och mötesplats för resor och turism. 111 länder och regioner ställer ut med egna montrar samtidigt

Läs mer

Att byta resebyrå är ingen stor affär. Men bra.

Att byta resebyrå är ingen stor affär. Men bra. Att byta resebyrå är ingen stor affär. Men bra. Ta kontrollen över affärsresan! Travellink det moderna alternativet Vår främsta ambition är att våra kunder total kontroll över hela resehanteringen. Enkelhet

Läs mer

Bättre tillsammans. Förbättra kundrelationshanteringen med:

Bättre tillsammans. Förbättra kundrelationshanteringen med: Bättre tillsammans Förbättra kundrelationshanteringen med: Microsoft Dynamics CRM 3.0 2007 Microsoft Office system Windows Vista Microsoft Exchange Server 2007 Öka kraften och effektiviteten i Microsoft

Läs mer

Via Nordica 2008 session 7

Via Nordica 2008 session 7 Via Nordica 2008 session 7 Lisbeth Wester Informationschef Lunds Tekniska Högskola, LTH Lunds universitet 1 Åldersgruppen 19 åringar i Sverige 1990-2020 2 Den nya generationen studenter och medarbetare.

Läs mer

INBJUDAN TILL ÅRSKONFERENSEN 2014

INBJUDAN TILL ÅRSKONFERENSEN 2014 INBJUDAN TILL ÅRSKONFERENSEN 2014 Svenska stadskärnor VÄLKOMMEN TILL ÅRSKONFERENSEN I VÄSTERÅS DEN 21-22 MAJ 2014 Årets största konferens och bankett håller vi i Västerås, Årets Stadskärna 2013! Här samlas

Läs mer

UTBILDNINGSKATALOG. För utveckling av besöksnäringen ALUN

UTBILDNINGSKATALOG. För utveckling av besöksnäringen ALUN UTBILDNINGSKATALOG F Ö R E L Ä S N I N G W O R K S H O P A F F Ä R S U T V E C K L I N G För utveckling av besöksnäringen ALUN VIKTEN AV ATT UTVECKLAS! I framtiden gäller det inte bara att ha rätt kunskaper

Läs mer

Stockholm Connectivity Study

Stockholm Connectivity Study Stockholm Connectivity Study Analys av utvalda företag och myndigheters långväga internationella resande Satsa ll Stockholms Länsstyrelse september Bakgrund Razormind tog under fram ett av de underlag

Läs mer

Bisnode LÖSNINGAR OCH INSIKTER FÖR SMARTA BESLUT

Bisnode LÖSNINGAR OCH INSIKTER FÖR SMARTA BESLUT Bisnode LÖSNINGAR OCH INSIKTER FÖR SMARTA BESLUT Utan frågor & svar stannar världen OM BISNODE Det finns små och stora frågor inom alla företag, organisationer och verksamheter. Frågor som kräver uppmärksamhet

Läs mer

Följ med EG Retail m.fl. till NRF. Retail s BIG Show, 13-16 januari 2013 i New York (vi åker den 10:e)

Följ med EG Retail m.fl. till NRF. Retail s BIG Show, 13-16 januari 2013 i New York (vi åker den 10:e) Följ med EG Retail m.fl. till NRF Retail s BIG Show, 13-16 januari 2013 i New York (vi åker den 10:e) Om NRF + 400 utställare 126 seminarier, föreläsningar och gruppdiskussioner Drygt 25 500 besökare från

Läs mer

Drivna av en passion att utveckla våra kunder, har SuperOffice blivit en av Europas ledande leverantörer av CRM-lösningar.

Drivna av en passion att utveckla våra kunder, har SuperOffice blivit en av Europas ledande leverantörer av CRM-lösningar. Caesar CRM CRM på ditt sätt Drivna av en passion att utveckla våra kunder, har SuperOffice blivit en av Europas ledande leverantörer av CRM-lösningar. Vill du öka er försäljning, kundlojalitet och lönsamhet?

Läs mer

Svenska företagswebbplatser fortsatt bättre än övriga Europa, men svaga inom CSR och karriär

Svenska företagswebbplatser fortsatt bättre än övriga Europa, men svaga inom CSR och karriär WEBRANKING BY COMPREND 2014-2015 Svenska företagswebbplatser fortsatt bättre än övriga Europa, men svaga inom CSR och karriär Svenska företag presterar fortsatt bra jämfört med andra europeiska företag

Läs mer

WEBB365.SE. Hur skriver man sökmotoroptimerade texter

WEBB365.SE. Hur skriver man sökmotoroptimerade texter Hur skriver man sökmotoroptimerade texter Introduktion Det finns mycket man kan göra för att lyckas på nätet och att skriva sökmotoroptimerade texter är definitivt en av de viktigare. I korta ordalag kan

Läs mer

Riktlinjer för tjänsteresor och möten

Riktlinjer för tjänsteresor och möten Riktlinjer för tjänsteresor och möten Fastställd av: Rektor 2013-06-25. 1 1 Inledning 3 1.1 Syfte 3 1.2 Ansvar 3 1.3 Övriga riktlinjer, detaljerad information 3 2 Definitioner 3 3 Planering 4 3.1 Telefon-,

Läs mer

Intelligent bemanningsplanering

Intelligent bemanningsplanering Intelligent bemanningsplanering Välkommen till Allocate Optima, ett system för resursplanering och bemanningsoptimering som gör det möjligt för företag att hantera stora personalstyrkor med många olika

Läs mer

Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer

Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer Innehållsförteckning 1. Introduktion 2. Actionkoder 3. Kanalerna 4. Statistik 5. 7 tips 6. Sammanfattning

Läs mer

Trendanalys: Vision 2020 Vad krävs för att fördubbla turistnäringens omsättning till 500 miljarder år 2020?

Trendanalys: Vision 2020 Vad krävs för att fördubbla turistnäringens omsättning till 500 miljarder år 2020? Trendanalys: Vision 2020 Vad krävs för att fördubbla turistnäringens omsättning till 500 miljarder år 2020? Sammanfattning Turistnäringen har gemensamt tagit fram en nationell strategi och vision att fördubbla

Läs mer

Molnbaserad B2B: Minska kostnader och integrera fler partners!

Molnbaserad B2B: Minska kostnader och integrera fler partners! Molnbaserad B2B: Minska kostnader och integrera fler partners! Dagens globala affärslandskap översvämmas av interaktionspunkter mellan partners. Verksamheter av olika storlekar försöker kontinuerligt optimera

Läs mer

Tieto tar pulsen på 101 beslutsfattare i Mediabranschen Trender, utmaningar och framtida investeringsbehov

Tieto tar pulsen på 101 beslutsfattare i Mediabranschen Trender, utmaningar och framtida investeringsbehov Tieto tar pulsen på 101 beslutsfattare i Mediabranschen Trender, utmaningar och framtida investeringsbehov Inledning De stora trendinstituten är överens. Mediabranschens digitala förvandling de senaste

Läs mer

SAS Corporate Booking - för det enka affärsresandet www.sas.se/scb. Användarmanual 2010-1

SAS Corporate Booking - för det enka affärsresandet www.sas.se/scb. Användarmanual 2010-1 SAS Corporate Booking - för det enka affärsresandet www.sas.se/scb Användarmanual 2010-1 1 Innehåll Boka en resa s. 3 Innehåll i Min profil s. 9 Första påloggningen s. 11 Reseadmininstratör s. 13 2 Boka

Läs mer

Visit Technology Group

Visit Technology Group Visit Technology Group Martin Essunger E: martin.essunger@visit.com M: +46(0)702 69 52 00 VISIT TECHNOLOGY GROUP PER 2012 06 Visit Technology Group (47) Citybreak Integration Services (8) Visit Technology

Läs mer

Nätstudie Resebranschen 2009 Peter Hellman pwh@telia.com 0709-503878

Nätstudie Resebranschen 2009 Peter Hellman pwh@telia.com 0709-503878 Nätstudie Resebranschen 2009 Peter Hellman pwh@telia.com 0709-503878 2009-08-03 Alf Hedlund & Peter Hellman 1 AFFÄRSRESOR Reseindustrins affärsområden 2007 Total omsättning 236 miljarder Sysselsätter 160

Läs mer

MARKNADSPLAN 2008 CARLSSONS RESOR. För fler kunder och större omsättning! Lyssna först till vad marknaden vill ha och sedan uppfyll önskningarna!

MARKNADSPLAN 2008 CARLSSONS RESOR. För fler kunder och större omsättning! Lyssna först till vad marknaden vill ha och sedan uppfyll önskningarna! MARKNADSPLAN 2008 För fler kunder och större omsättning! Lyssna först till vad marknaden vill ha och sedan uppfyll önskningarna! CARLSSONS RESOR INNEHÅLLSFÖRTECKNING SID 1. SAMMANFATTNING 3-4 2. VARFÖR

Läs mer

Snabbaste vägen till fiber för Sveriges landsbygd

Snabbaste vägen till fiber för Sveriges landsbygd Snabbaste vägen till fiber för Sveriges landsbygd Varför är det så viktigt med fiber? Det blir roligare med internet när det fungerar med full fart. Och så fort informationsöverföringen sker via fiber,

Läs mer

Vilken hjälp kan du få av oss vid längre förseningar, inställda flyg och överbokade flygningar?

Vilken hjälp kan du få av oss vid längre förseningar, inställda flyg och överbokade flygningar? Vilken hjälp kan du få av oss vid längre förseningar, inställda flyg och överbokade flygningar? Denna information är utformad i enlighet med Europaparlamentets och Europeiska unionens råds förordning nr

Läs mer

TMP Consulting - tjänster för företag

TMP Consulting - tjänster för företag TMP Consulting - tjänster för företag Adress: http://tmpc.se Kontakta: info@tmpc.se TMP Consulting är ett bolag som utvecklar tekniska lösningar och arbetar med effektivisering och problemslösning i organisationer.

Läs mer

Tio tips för att lyckas med mobila lösningar

Tio tips för att lyckas med mobila lösningar Tio tips för att lyckas med mobila lösningar 2 Tio tips för att lyckas med mobila lösningar Mobila lösningar för arbetsorderhantering, tidrapportering, checklistor, besiktningsprotokoll med mera har visat

Läs mer

INTRODUKTION AV RCI WEEKS FÖRBÄTTRINGAR

INTRODUKTION AV RCI WEEKS FÖRBÄTTRINGAR INTRODUKTION AV RCI WEEKS FÖRBÄTTRINGAR För mer än 35 år sedan uppfann RCI semesterbytet. I dag ÅTERUPPFINNER RCI det genom att bygga upp och utöka dina förmåner som RCI-medlem och vi ger dig det du har

Läs mer