TDC Song Mobil Användarguide

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "TDC Song Mobil Användarguide"

Transkript

1 TDC Song Mobil Användarguide

2 INNEHÅLL 1 Välkommen till TDC Song 2 2 SIM-kort & Koder 2 3 Aktivera ditt abonnemang 2 4 Röstbrevlådan 3 5 Vidarekoppling och Medflyttning av samtal 4 6 Samtal väntar 5 7 Konferenssamtal 6 8 Nummerpresentation 6 9 Hemligt nummer 6 10 Läs och skicka SMS 6 11 Läs och skicka MMS 6 12 GPRS 8 13 EDGE 9 14 Tilläggstjänster 9 15 Spärr av abonnemang Stöld- och förlustanmälan av mobiltelefon Fakturering Internationell Roaming Viktiga nummer 12 Allmänna villkor TDC Song Mobil 13

3 1 Välkommen till TDC Song Välkommen till TDC Song! Vi hoppas att du kommer att bli nöjd med TDC Song som är en komplett GSM-lösning, framtagen för företag med höga krav på tillgänglighet, driftsäkerhet och kostnadseffektivitet. TDC Song har 99 procents täckning i Sverige och ger tillgång till 221 mobilnät i 98 länder. Kom igång Denna guide innehåller instruktioner om hur du skall handha ditt abonnemang samt information om alla tjänster som finns tillgängliga för dig som kund. Eftersom en del tjänster även kan aktiveras via menyn i din mobiltelefon är det bra att ha mobilens bruksanvisning till hands när du läser denna guide. 2 SIM-kort & Koder SIM-kortet SIM-kortet hittar du i välkomstpaketet och det innehåller alla uppgifter om ditt mobilabonnemang. På SIM-kortet kan du spara din personliga telefonbok. Där finns plats för 250 telefonnummer. Dessutom finns 20 minnesplatser för SMS på kortet. Kortet fungerar i alla mobiltelefoner avsedda för GSM. PIN- och PUK-kod PIN-koden består av 4 siffror och används för att skydda ditt abonnemang. När PIN-koden är aktiverad måste du ange denna kod varje gång du slår på mobiltelefonen. Av säkerhetsskäl rekommenderar vi dig att ändra koden till en personlig kod vid första användningstillfälle. Om du skulle slå in fel kod tre gånger i följd blockeras ditt SIM-kort. Skulle detta inträffa måste du använda din PUK-kod som består av 8 siffror för att häva blockeringen. Koderna medföljer i ditt välkomstpaket tillsammans med SIM-kortet. Skulle du behöva byta eller ersätta ditt SIM-kort får du nya koder till kortet. 3 Aktivera ditt abonnemang Aktivera SIM-kortet Om du ersätter ditt gamla SIM-kort med ett nytt rekommenderar vi dig att spara ner din telefonbok i mobilen innan du byter till det nya kortet. På så vis kan du enkelt föra över telefonboken till ditt nya SIM-kort. Bruksanvisningen till din mobiltelefon beskriver hur du skall gå till väga. 1. Sätt in SIM-kortet i mobiltelefonen och slå på mobiltelefonen. Har du en ny mobiltelefon eller om du känner dig osäker rekommenderar vi dig att läsa bruksanvisningen till din mobiltelefon. 2

4 2. Tryck in din PIN-kod. Ditt SIM-kort är nu aktiverat och ditt mobilabonne mang är nu klart för användning. 4 Röstbrevlådan Röstbrevlådan är din telefonsvarare. Den svarar åt dig när du inte själv kan svara eller när mobiltelefonen är avstängd. Den som söker dig möts av ditt hälsningsmeddelande. Du kan nå din Röstbrevlåda via olika nummer: Från egen mobiltelefon i Sverige: 144 Från fast telefon: Från utlandet: Menyer för Inställningar i Röstbrevlådan I Röstbrevlådan finns en meny där kan du lyssna av dina meddelanden och ändra inställningar. 1. Tala in nyt hälsningsmeddelande 2. Behålla gammalt hälsningsmeddelande 1. Ändra hälsningsmeddelande 3. Ändra till standard hälsningsmeddelande Hantering personlig kod 3. Koppla in/ur tid och datum 4. Ändra SMS-aviseringsmetod 1. Ändra personlig kod 2. Aktivera att kod skall anges från egen mobiltelefon 1. Koppla in/ur avisering 5. Koppla in/ur röstbrevlådan 3

5 Din kod till Röstbrevlådan Röstbrevlådan har en förinställd kod (1234) som du får tillsammans med PIN- och PUK-koden i välkomstpaketet. Koden till Röstbrevlådan använder du när du vill ringa upp och lyssna av meddelanden från din Röstbrevlåda från en fast telefon eller från utlandet. Denna kod bör ändras till en personlig kod. Radera och bläddra bland inkomna meddelanden 6 Radera 7 Hoppa bakåt 8 Paus och fortsätt lyssna 9 Hoppa framåt * Backa till föregående meny Ångra radering av meddelande Skulle du av misstag radera ett meddelande, kan du ångra detta. Lyssna först färdigt på dina meddelanden och tryck sedan 1 för att lyssna på dina meddelanden en gång till. När du hör det raderade meddelandet som du vill ta tillbaka trycker du 6 för att återta meddelandet. Faktaruta om Röstbrevlådan Hälsningsmeddelandet Lämna meddelande Lagringstid Lagringskapacitet Upp till 5 minuter per hälsningsmeddelande Upp till 5 minuter per meddelande Upp till 72 timmar Upp till 50 meddelanden 5 Vidarekoppling av samtal Vidarekoppling innebär att du kan koppla dina inkommande samtal vidare till andra nummer. Som standard ligger alltid vidarekoppling mot röstbrevlådan; när mobiltelefonen är avstängd/ur täckning eller när du inte hinner svara kopplas samtalet till röstbrevlådan. Vidarekopplingar aktiveras enklast via menyn på din mobiltelefon. Det kan också knappas in med siffror enligt nedan: Vid upptaget: Tryck *67* riktnummer & telefonnummer # LUR 4

6 Vid ej nåbar (när mobiltelefonen är avstängd/ur täckning): Tryck *62* riktnummer & telefonnummer # LUR Vid uteblivet svar: Tryck *61* riktnummer & telefonnummer # LUR Vidarekoppling direkt: Tryck *21* riktnummer & telefonnummer # LUR Vidarekoppling direkt till röstbrevlådan: Tryck *21* 0673 & ditt mobilnummer utan första nollan # LUR För att koppla ur vidarekoppling: #67 (alt. 62, 61 eller 21) # LUR För att koppla ur samtliga vidarekopplingar: #002# LUR OBS! Om du har en äldre mobiltelefon kan det krävas dubbla * och # när du vill koppla in/koppla ur vidarekopplingar 6 Samtal väntar Med tjänsten Samtal väntar kan du svara på inkommande samtal i stället för att det tutar upptaget under pågående samtal. När tjänsten är aktiverad kan du avsluta det pågående samtalet och ta samtalet som väntar eller pendla mellan samtalen utan att någon av dem avslutas. När tjänsten är aktiverad hörs två korta tonstötar under pågående samtal när ett samtal inkommer. Om du väljer att inte svara när någon ringer upp under pågående samtal, får den som ringer upp upptagetton efter 30 sekunder. Väljer du att inte svara på det inkommande samtalet, kan du ändå se telefonnumret via nummerpresentation. Aktivera Samtal väntar *43# LUR Avaktivera Samtal väntar #43# LUR 5

7 7 Konferenssamtal Konferenssamtal innebär att flera kan prata på samma linje, det vill säga att alla hör och kan kommunicera med varandra. Med denna tjänst kan du koppla upp och tala med upp till 5 personer utöver den som initierar samtalet. Koppla upp ett konferenssamtal 1. Ring det första telefonnumret. 2. Parkera samtalet genom att trycka 2 LUR när du fått svar. 3. Ring upp ytterligare deltagare i konferenssamtalet. 4. Tryck 3 LUR för att starta konferenssamtalet när du fått svar. 5. Om du vill ringa upp fler deltagare upprepar du punkt 2-4 för varje ny deltagare. 8 Nummerpresentation På displayen i din mobiltelefon visas telefonnumret på den som ringer till dig, med undantag för de fall där personen har hemligt nummer eller om samtalet kommer från ett nät som inte stödjer denna tjänst. Har du programmerat in namnet 3 i din telefonlista visas namnet i displayen istället för numret. Skydd mot nummerpresentation Det finns också möjlighet att tillfälligt dölja ditt nummer för den du ringer upp. Funktionen aktiveras genom att du trycker #31#, LUR 9 Hemligt nummer Med tjänsten Hemligt nummer döljs numret du ringer ifrån för mottagande part. Nummerupplysningen och Kundservice lämnar inte heller ut ditt mobilnummer. Tjänsten kan beställas via Kundservice. När du aktiverat tjänsten hemligt nummer kan du tillfälligt låta ditt nummer presenteras för den du ringer upp genom att trycka *31#, LUR 10 Läs och skicka SMS SMS innebär att du kan skicka och ta emot textmeddelanden med hjälp av din mobiltelefon. Du använder meddelandemenyn i din mobiltelefon för att skapa och skicka textmeddelanden. Meddelandet får vara max 160 tecken (bokstäver, siffror eller andra tecken). 6

8 Om du vill ha kvittenser använd i första hand mobiltelefonens egna snabbfunktioner. Alternativt kan du använda nedanstående kommandon: - Vill du ha en kvittens på att mottagaren mottagit ditt meddelande inled med *KV# - Vill du skicka ditt meddelande till ett faxnummer inled med *FAX# och skicka det sedan till önskat faxnummer. En tonsignal eller en symbol (ofta ett kuvert) i mobildisplayen meddelar när du fått ett nytt SMS. Vi rekommenderar dig att radera gamla SMS som du inte vill spara, annars riskerar mobilens minne att bli fullt och nya SMS kan inte tas emot. När minnet är fullt visas ett blinkande kuvert på displayen. Se i bruksanvisningen till din mobiltelefon hur du gör för att radera SMS. 11 Läs och skicka MMS Med MMS kan du skicka meddelanden med både ljud och bild. Är din mobiltelefon utrustad med kamera kan du dessutom ta foton eller spela in korta videofilmer som sedan kan sändas vidare, antingen kombinerat med textmeddelande eller var för sig. Ett MMS får max vara 300 kb stort. Vad behöver jag för att skicka och ta emot MMS? För att kunna spela upp MMS-meddelanden i mobiltelefonen behöver du en mobiltelefon med MMS-funktion (se mobiltelefonens manual). Du behöver även tjänsten GPRS, se punkt 12. Beställ inställningar via SMS Har du nyligen importerat ditt mobilnummer eller har du en ny telefon, ring då ut ett samtal och vänta cirka 10 minuter innan du beställer inställningar via SMS. Vissa nya mobiltelefoner kräver att du startar om mobiltelefonen och andra inte. Vi rekommenderar dig att i första hand Ej starta om mobiltelefonen och om inställningarna efter detta ej fungerar prova att starta om mobiltelefonen. Det innebär att du har följande två alternativ: Starta Ej om mobiltelefonen: 1. Skicka ett SMS till nummer 6565 med texten MMS så får du ett SMS med inställningar för tjänsten. 2. Spara ned inställningarna. 7

9 Starta om mobiltelefonen: 1. Skicka ett SMS till nummer 6565 med texten MMS så får du ett SMS med inställningar för tjänsten. 2. Spara ned inställningarna. 3. Starta om mobiltelefonen. Om den person du skickar ett MMS till har en mobiltelefon utan MMS-funktion eller inte har laddat ned inställningar för MMS, får mottagaren ett SMS med hänvisning till en webbsida, där meddelandet kan spelas upp med hjälp av en personlig kod. 12 GPRS GPRS möjliggör snabbare överföringshastighet av data samt möjligheten att vara uppkopplad med mobiltelefonen dygnet runt. Med GPRS kan du hämta och skicka e-post, surfa eller wappa och ändå svara om det ringer. Du betalar endast för den mängd data som du hämtar eller skickar. Data som skickas och tas emot via mobiltelefonen delas upp och distribueras i små paket. Detta gör att man inte behöver koppla upp en konstant förbindelse för att föra över eller ta emot data. Skulle man hamna utanför sitt täckningsområde eller få ett inkommande samtal återupptas dataöverföringen så snart kontakt återupptas med GPRS-nätet. Den maximala datahastigheten med GPRS är 48 kbps till mobiltelefonen och 24 kbps från mobiltelefonen. Vad behöver jag för att skicka och ta emot GPRS? För att skicka och ta emot GPRS behöver du en mobiltelefon som stödjer GPRS (kontrollera detta i bruksanvisningen till din mobiltelefon). Beställ inställningar via SMS Har du nyligen inporterat ditt mobilnummer eller har du en ny telefon, ring då ut ett samtal och vänta ca 10 minuter innan du beställer inställningar via SMS. Vissa nya mobiltelefoner kräver att du startar om mobiltelefonen och andra inte. Vi rekommenderar dig att i första hand Ej starta om mobiltelefonen och om inställningarna efter detta ej fungerar prova att starta om mobiltelefonen. Det innebär att du har följande två alternativ: 8

10 Starta Ej om mobiltelefonen: 1. Skicka ett SMS till nummer 6565 med texten GPRS så får du ett SMS med inställningar för tjänsten. 2. Spara ned inställningarna. Starta om mobiltelefonen: 1. Skicka ett SMS till nummer 6565 med texten GPRS så får du ett SMS med inställningar för tjänsten. 2. Spara ned inställningarna. 3. Starta om mobiltelefonen. 13 EDGE Tjänsten Edge är en snabbare variant av GPRS. Den maximala hastigheten med Edge är 210 kbps till mobiltelefonen och 105 kbps från mobiltelefonen. För att få tillgång till den ökade datahastigheten krävs det att nätet har stöd för EDGE på den aktuella platsen, att du har en telefon som stödjer EDGE och att GPRS är aktivt på abonnemanget. 14 Tilläggstjänster Tvillingkort Tvillingkort ger tillgång till ett extra svarsställe. I tjänsten ingår ett extra SIMkort som är knutet till abonnemangets vanliga kort, huvudkortet. Inkommande samtal styrs först till huvudkortet och därefter till extrakortet. Besvaras inte samtalet i mobiltelefonen med extrakortet kopplas samtalet vidare till din Röstbrevlåda på huvudkortet. Samtal kan göras från bägge korten, oberoende av varandra. Tjänsten Tvillingkort fungerar även i utlandet. Vidarekoppling sker utan kostnad inom Sverige. Viktigt att tänka på är att inställningar av abonnemanget, vidarekoppling och samtal väntar alltid ska göras från huvudkortet. Därför bör huvudkortet placeras i den telefon som används mest. Om en annan vidarekoppling är aktiverad från huvudkortet styrs inte samtalen vidare till extrakortet. SMS och avisering från Röstbrevlådan kommer alltid till huvudkortet. Egen Grupp Egen Grupp innebär att du ringer till ett lägre pris till en grupp av nummer. I tjänsten ingår den mobila nummerserien som tillhör företaget, porterade mobila nummerserier och företagets egna fasta nummerserier. 9

11 15 Spärr av abonnemang Skulle du bli av med ditt SIM-kort ska du spärra abonnemanget. Detta innebär att ditt abonnemang blir obrukbart för obehöriga. Spärr av nummer eller anmälan av förlorat SIM-kort kan göras dygnet runt till Kundservice. Kundservice från Sverige: Kundservice från utlandet: Stöld- och förlustanmälan av mobiltelefon I din mobiltelefon, samt i förpackningen till den, återfinner du ett så kallat IMEI-nummer. Detta nummer används för att spärra din mobiltelefon om den skulle bli stulen. Se därför till att spara denna kod. Skulle din mobiltelefon bli stulen gör du först en polisanmälan. Ring sedan Kundservice och uppge det referensnummer du fått av Polisen samt IMEInumret. Därefter spärras din mobiltelefon. Informationen skickas vidare till alla GSM-operatörer i Europa som är anslutna till säkerhetsnätet. På detta vis spärras din mobiltelefon även i deras nät. 17 Fakturering Din samtalstid faktureras månadsvis i efterskott. Samtal gjorda i utlandet faktureras med cirka en månads eftersläpning. Månadsavgifter och andra fasta avgifter faktureras i förskott. 18 Internationell Roaming Genom samarbetsavtal med över 220 operatörer runt om i världen kan du ringa från och bli nådd i över 98 länder. För att ringa nationella samtal i det land du befinner dig i: Tryck riktnummer och telefonnummer, LUR För att ringa internationella samtal: Tryck +, landsnummer, riktnummer utan första nollan och telefonnummer, LUR För att ringa till en svensk GSM-telefon när du befinner dig i utlandet: Tryck +46, GSM-nummer utan första nollan i mobilnumret, LUR 10

12 Plus-tangenten på din mobiltelefon ersätter 00 före utlandsprefixet för internationella telefonsamtal. Hur man lyssnar av sina meddelanden utomlands? 1. Ring Om du blir tillfrågad: Tryck ditt mobilnummer inkl mobilt riktnum mer och därefter din personliga kod till Röstbrevlådan (se punkt 4). Vad kostar det att ringa när man befinner sig i utlandet? När du befinner dig i utlandet betalar du enligt gällande prislista för den operatör du för tillfället använder dig av. Vad kostar det att bli uppringd när man befinner sig i utlandet? Den som ringer upp dig betalar bara för samtalet inom Sverige. Taxan blir alltså densamma för den som ringer upp oavsett var du befinner dig. Du betalar som mottagare för delen av samtalet mellan Sverige och det land där du befinner dig enligt gällande prislista. Om du låter din Röstbrevlåda ta emot samtalet när du befinner dig utomlands kan du även debiteras för uppkopplingen tillbaka till Sverige. Behöver du inte din Röstbrevlåda under utlandsvistelsen kan du tillfälligt koppla ur den via Inställnings menyn i Röstbrevlådan: 1. Ring Tryck 2 och 5 för att koppla ur Röstbrevlådan. 3. Kom ihåg att koppla in Röstbrevlådan när du kommer hem till Sverige! Slå alltid på din mobiltelefon så snart du kommit hem till Sverige. Då vet GSM-nätet att du är hemma i Sverige igen och du undviker onödiga kostnader för samtal som går via utlandet. 11

13 19 Viktiga nummer Nödsamtal Inom Sverige: 112 Från Mobil i Europa: 112 Röstbrevlådan Från egen mobil i Sverige: 144 Från fast telefon: Från utlandet: Kundservice Telefonnummer: Från utlandet: E-post: Faxnr :

14 ALLMÄNNA VILLKOR TDC SONG MOBIL 1. Allmänt Dessa allmänna villkor reglerar villkoren för utnyttjandet av GSM-mobiltjänster till fysisk eller juridisk person (Abonnent) som innehar mobilabonnemang hos Song Networks Svenska AB (Song). Abonnemanget tillhandahålls genom Songs samarbete med annan teleoperatör (Leverantören) som levererar mobiltjänsten till Abonnenten eller den Abonnenten anvisar. Alla betalningar med anledning av abonnemanget görs direkt till Leverantören. Abonnenten har möjlighet att nyttja abonnemanget i den omfattning, som följer av Leverantörens vid var tid gällande samarbetsavtal med GSM-nätoperatör i Sverige och utomlands. Abonnemanget omfattar de tjänster, som Abonnenten beställer vid ingående av Abonnemangsavtal eller vid efterbeställning. 2. Användning av utrustning Abonnent svarar för att utrustning, som ansluts till GSM-nätet, uppfyller de krav från tid till annan gällande lagstiftning föreskriver. Vid misstanke om att utrustningen orsakar störningar i GSM-nätet, skall Abonnent hålla utrustningen tillgänglig för undersökning. Abonnenten är skyldig att på uppmaning därom omedelbart stänga av utrustning, som stör teletrafik. 3. Abonnemangsavtalet Abonnentens rätt att nyttja abonnemanget regleras av dessa Allmänna villkor, som utgör del av abonnemangsavtalet. Behörig betalningsansvarig skall bekräfta abonnemangsavtalet genom att snarast underteckna och återsända avtalet med bifogat svarskuvert. Abonnemangsavtal anses ingånget när Abonnents utrustning börjat användas eller aktiverats i GSM-nätet. Till dess abonnemangsavtalet undertecknats och återsänts i enlighet med första stycket, är abonnemanget tillfälligt. Det innebär att Abonnenten under denna period endast har rätt att i begränsad omfattning nyttja abonnemanget (t. ex. inte för betaltjänster eller för samtal till eller från utlandet) och i vissa fall att Abonnenten endast kan nyttja abonnemanget upp till ett i förväg fastställt belopp för upplupna samtals- avgifter (Kredit-belopp). Under denna period har Song eller Leverantören rätt att säga upp abonnemanget till omedelbart upphörande. I vissa fall genomförs en kreditbedömning av Abonnent, vilket bl.a. innebär att kreditupplysning kan komma att inhämtas. Abonnent kan komma att ombes att inom viss angiven tid ställa viss säkerhet för fullgörandet av sina åtaganden enligt abonnemangsavtalet. Abonnenten anses ha mottagit fakturor och meddelanden rörande abon-nemanget sju (7) dagar efter avsändande skett till den adress Abonnen-ten har uppgett. Abonnent svarar för att alla användare av abonnemanget känner till dessa Allmänna villkor. 4. Överlåtelse av abonnemangsavtalet Abonnent får överlåta abonnemangsavtalet efter först ha inhämtat skriftligt godkännande därtill. Överlåtelsen skall ske skriftligen och underteck-nas av den som innehar abonnemanget och den som skall överta det. 5. Abonnentens betalningsansvar För anslutningen till och användningen av GSMnätet och beställda teletjänster, är Abonnenten skyldig att betala ersättning enligt vid var tid gällande prislista. Abonnenten informeras om ändrade priser senast trettio (30) dagar före ikraftträdandet av ändringen. Nyttjas abonnemang över eventuellt fastställt Kreditbelopp är Abonnenten skyldig att vid anfordran genast betala det överskjutande beloppet. Kreditbeloppet kan efter omprövning ändras. Abonnenten äger ej rätt till återbetalning av fasta abonnemangsavgifter. 6. Betalning Abonnenten skall betala ersättning för nyttjande av abonnemanget enligt faktura. Sista betalningsdag anges i fakturan. Betalning skall göras i svensk valuta till i fakturan angivet bank- eller postgirokonto. Betalningen anses 13

15 fullgjord när pengarna kommit in på kontot. Sker betalningen på annat sätt än med bifogat inbetalningskort, skall fakturanumret anges. Vid dröjsmål med betalning utgår påminnelseavgift och ersättning för inkassokostnad enligt lag samt dröjsmålsränta med 1,5% per påbörjad månad. Framställer Abonnenten inom skälig tid sakligt grundad invändning mot faktura, medges anstånd med betalning av tvistigt belopp till dess tvisten slutligt avgjorts. Otvistigt belopp skall dock betalas senast på angiven förfallodag. Dröjsmålsränta utgår med 1,5% per påbörjad månad på sådan del av tvistigt belopp som Abonnenten slutligen skall betala. 7. Förfarande vid förlust av SIM kort Abonnenten tilldelas ett SIM-kort. Abonnenten skall genast anmäla förlust av SIM-kortet till Songs kundtjänst. Efter sådan anmälan skett ansvarar Abonnenten inte för betalning av avgifter för samtalskostnader hänförligt till abonnemanget. Abonnentens betalningsansvar avseende fasta avgifter för abonnemanget kvarstår dock oförändrat. 8. Uppgifter om Abonnenten Abonnenten tilldelas ett GSM-nummer för identifikation av abonnemanget. Abonnenten är medveten om att uppgifter om namn, adress eller annan identifikation kan lämnas ut om inte Abonnenten begärt att uppgifterna skall skyddas. GSM-nummer kan ej skyddas vid SMS. Uppgifterna får lämnas ut via automatisk databehandling eller på annat sätt. Tilldelat GSMnummer eller annan identifikation kan ändras om det är påkallat av tekniska, underhållsmässiga eller driftmässiga skäl. Abonnenten meddelas i sådant fall i god tid. 9. Avdrag Har abonnemanget inte kunnat användas på grund av ett fel i GSM-nätet, vilket omöjliggjort förbindelse, har Abonnenten rätt att få avdrag på faktura i förhållande till felets varaktighet räknat från den tidpunkt felet anmälts till Songs kundtjänst. Avdrag görs med den del av månadsavgiften som enligt avtalet skulle ha utgått under denna tid. Belopp som understiger 50 kronor under aktuell fakturaperiod dras inte av. En begäran om avdrag skall framställas till Songs kundtjänst inom skälig tid. 10. Skadestånd Abonnenten skall framställa krav på ersättning för skada, som uppkommit till följd innehavet av abonnemanget, till Leverantören. Krav på skadestånd skall framställas inom skälig tid efter det att skadan upptäckts eller borde ha upptäckts. Framställs inte krav inom skälig tid förlorar Abonnenten rätten att göra kravet gällande. Abonnenten har, med de begränsningar som anges i punkt 11, rätt till ersättning för skada som Leverantören eller någon för vilken Leverantören svarar för orsakat genom vårdslöshet. Abonnenten har inte rätt till ersättning för skada som orsakats av att användningen av abonnemanget hindrats eller försvårats till följd av åtgärd, som varit påkallad av tekniska, underhållsmässiga eller driftmässiga skäl. Sådana åtgärder skall utföras skyndsamt och på ett sådant sätt att störningarna begränsas. Har Abonnenten använt utrustning i strid med punkt 2, är Abonnenten ansvarig för skada som därigenom uppkommer. 11. Ansvarsbegränsning För skada till följd av att: - teleförbindelse avbrutits eller varit felaktig, - telemeddelande uteblivit, expedierats oriktigt, försenats eller störts, - uppgift om namn, nummer, adress eller annan identifikation varit felaktig, utgår ersättning enbart för utgift som föranletts av skadan. Leverantörens ansvar för direkt skada är begränsat till kronor. Denna begränsning gäller inte för skada, som drabbar konsument som använt abonnemanget för enskilt bruk. Ersättning utgår inte i något fall för indirekta skador såsom förlorad vinst, minskad produktion eller omsättning i rörelse, hinder att uppfylla förpliktelser mot tredje man eller utebliven nytta av avtalet. Om part förhindras att fullgöra detta avtal av omständigheter utanför parts kontroll, som 14

16 part inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid avtalets träffande och vars följder part inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit, såsom krig, upplopp, uppror eller liknande händelse, strejk, sabotage, skadegörelse, eldsvåda, blixtnedslag, naturkatastrof, myndighets åtgärd, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, avbrott i elförsörjning eller annan liknande omständighet, skall detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkt för prestation. 12. Avstängning Abonnemang kan tills vidare stängas av för såväl utgående som inkommande telemeddelande om Abonnent 1) inte återsänder undertecknat abonnemangsavtal inom sju (7) dagar efter det att Abonnent anslutits till GSM-nätet, 2) inte inom angiven tid ställer begärd säkerhet, 3) underlåter att inom angiven tid vidta annan rimlig åtgärd som krävs för anslutning av Abonnenten till GSM-nätet, 4) inte vidtar åtgärder för att avhjälpa störning eller olägenhet i enlighet med punkt 2, 5) efter påminnelse därom inte erlägger betalning enligt faktura, 6) kommer på obestånd, 7) begår inte oväsentligt avtalsbrott, 8) under perioden då abonnemanget är tillfälligt, nyttjar det utöver fastställt Kreditbelopp, eller 9) inte anmäler förlust av SIM-kort enligt punkt Uppsägning av abonnemangsavtal Abonnenten äger rätt att säga upp abonnemanget med iakttagande av 30 dagars uppsägningstid såvida inte annat avtalats. Abonnemanget upphör att gälla snarast efter uppsägningen eller vid den senare tidpunkt Abonnenten anger. Stängs abonnemanget enligt punkt 12 äger Leverantören rätt att säga upp abonnemanget till upphörande 30 dagar efter uppsägningen. I övriga fall äger Leverantören rätt att säga upp abonnemanget med iakttagande av sex (6) månaders uppsägningstid. Uppsägning skall ske skriftligen. Om abonnemanget skall gälla för viss minimitid, kan Abonnenten tidigast säga upp abonnemanget vid utgången av denna tid. Om Leverantören säger upp abonnemanget på grund av Abonnentens brott mot villkoren under den särskilda bindningstiden debiteras resterande månadsavgifter. 14. Villkorsändring Dessa allmänna villkor och särskilda villkor kan ändras tidigast 30 dagar efter det att meddelande om ändring gjorts allmänt tillgänglig. Pris eller avgift för abonnemang eller samtal som gäller för de olika abonnemangsformerna och tjänsterna får ändras tidigast 30 dagar efter det att meddelande om ändringen gjorts allmänt tillgänglig. Övriga priser och avgifter får vid varje tid ändras genom att ändringen införes i prislista. 15. Tvist Tvist i anledning av detta avtal skall slutgiltigt avgöras av allmän domstol. 15

17 TDC Song AB Box Stockholm Tel Fax

SIZE FITS ALL. SIZE Mobile BOX 420 17 126 12 Stockholm +46(0)8-503 115 85 www.sizemobile.com Spinbox AB Telefonvägen 30 126 37 Hägersten 2010-06-09

SIZE FITS ALL. SIZE Mobile BOX 420 17 126 12 Stockholm +46(0)8-503 115 85 www.sizemobile.com Spinbox AB Telefonvägen 30 126 37 Hägersten 2010-06-09 ANVÄNDARGUIDE Välkommen till SIZE... 4 Kom igång... 4 SIM-kort & Koder... 4 SIM-kortet... 4 PIN- och PUK-kod... 4 Aktivera ditt abonnemang... 4 Aktivera SIM-kortet... 4 För att aktivera ditt SIZE-abonnemang:...

Läs mer

Mobilt. Guide för Telia mobilabonnemang

Mobilt. Guide för Telia mobilabonnemang Mobilt Guide för Telia mobilabonnemang Välkommen till Telia Välkommen till Telia! Här berättar vi hur du sätter i gång ditt mobilabonnemang, vilka tjänster som ingår och hur du använder dem. Utöver de

Läs mer

Kom igång. med Phonera Mobiltelefoni

Kom igång. med Phonera Mobiltelefoni Kom igång med Phonera Mobiltelefoni Välkommen som mobilkund hos Phonera! I detta häfte har vi sammanställt information som hjälper dig att komma igång och som ger dig svar på vanliga frågor om mobiltelefoni

Läs mer

Telia Delad faktura. Handbok

Telia Delad faktura. Handbok Telia Delad faktura Handbok Telia Delad faktura Handbok 2 Handbok. Telia Delad faktura 2011 TeliaSonera Sverige AB TSP-3012_1-1108 Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och ändringar i denna upplaga

Läs mer

Mobilt. Guide för Telia Mobil Full koll

Mobilt. Guide för Telia Mobil Full koll Mobilt Guide för Telia Mobil Full koll Välkommen till Telia Välkommen till Telia! Här berättar vi hur du sätter i gång ditt Telia Mobil Full koll abonnemang, hur det fungerar, hur du laddar det med extra

Läs mer

Användarguide Ventelo Mobil 3G

Användarguide Ventelo Mobil 3G Användarguide Ventelo Mobil 3G Kom igång med Ventelo Mobil I denna guide hittar du information om bl.a. hur du på ett enkelt sätt aktiverar ditt abonnemang. Har du frågor, är du alltid välkommen att ringa

Läs mer

Mobilt. Guide för Telia Refill kontantkort

Mobilt. Guide för Telia Refill kontantkort Mobilt Guide för Telia Refill kontantkort Välkommen till Telia Välkommen till Telia! Här berättar vi hur du sätter i gång ditt Telia Refill kontantkort, hur du laddar det med samtalstid, vilka tjänster

Läs mer

Konsten att prata lågt.

Konsten att prata lågt. Konsten att prata lågt. Välkommen till oss på Glocalnet! Glocalnet har på kort tid växt upp till en av Sveriges största kompletta teleoperatörer. Att allt fler väljer oss är bästa beviset för att vår ambition

Läs mer

Adress Postnr Postort

Adress Postnr Postort Sidan 1 av 6 BESTÄLLNING / AVTAL Företagskund Företagsnamn Kontaktperson Adress Postnr Postort Organisationsnummer Tel Mobiltel E-post Tjänstebeskrivning (GEAB) tillhandahåller ett fiberpar för kunds bruk

Läs mer

Allmänna villkor Hosting

Allmänna villkor Hosting Allmänna villkor Hosting 1 Allmänt 2 Tjänsterna 3 Avtalstid och uppsägning 4 Domännamn 5 Avgifter 6 Överlåtelse av Tjänsterna 7 Leafstudios ansvar 8 Kunds ansvar 9 Force majeure 10 Övrigt 1 Allmänt 1.

Läs mer

Bredband och Kabel-TV

Bredband och Kabel-TV Bredband och Kabel-TV för bostadsrättsföreningen Montebello 4 i Stockholm Föreningen är inkopplad dels till ComHems kabel-tv nät, och dels till SkyComs optofibernät för bredband. Kabel-TV Föreningen rekommenderar

Läs mer

Allmänna villkor för Ljungby Bredbands tjänster, FÖRETAG (Gäller fr o m 2009-10-01) 1. ALLMÄNT

Allmänna villkor för Ljungby Bredbands tjänster, FÖRETAG (Gäller fr o m 2009-10-01) 1. ALLMÄNT Allmänna villkor för Bredbands tjänster, FÖRETAG (Gäller fr o m 2009-10-01) 1. ALLMÄNT Gäller fr.o.m 2009-10-01 1.1 Inledning Dessa Allmänna villkor gäller mellan Bredband och juridisk person nedan kallad

Läs mer

Molntjänster från gazoo HB

Molntjänster från gazoo HB Molntjänster från gazoo HB Extern Lagring Avtalsvillkor för molntjänsten Extern Lagring. 1. Allmänt 1.1 1.1 Dessa villkor reglerar förhållandet mellan Abonnent och gazoo HB, org. nr 969718-5438 (nedan

Läs mer

Välkommen till oss på Glocalnet!

Välkommen till oss på Glocalnet! Kom igångguide för Kontantkort Välkommen till oss på Glocalnet Grattis till ett smart och lågt val. Med Glocalnet Kontantkort har du full koll på dina mobilkostnader eftersom du betalar i förväg. Samtidigt

Läs mer

Ljungby Bredband. Besöksadress Garvaren Plan 2. www.ljungbybredband.se kundtjanst@ljungbybredband.se. Postadress Garvaren 341 60 Ljungby

Ljungby Bredband. Besöksadress Garvaren Plan 2. www.ljungbybredband.se kundtjanst@ljungbybredband.se. Postadress Garvaren 341 60 Ljungby Allmänna villkor för privata bredbandstjänster gällande fiber & ADSL. 1. ALLMÄNT 1.1 Inledning Dessa Allmänna villkor gäller mellan Bredband och fysisk person nedan kallad Kunden till vilken Bredband tillhandahåller

Läs mer

I utlandet. Före resan

I utlandet. Före resan I utlandet I samband med en resa utomlands finns det flera saker som är viktiga att tänka på. För att kunna ringa och ta emot samtal med din mobil utomlands måste din svenska operatör ha ett avtal med

Läs mer

TDC Mobil användarmanual

TDC Mobil användarmanual TDC Mobil användarmanual Sida 2 1. KOM IGÅNG MED TDC MOBIL...3 OM DU FÅTT ETT NYTT MOBILNUMMER...3 OM DU FLYTTAT DITT MOBILNUMMER TILL TDC...3 FLYTTA TELEFONBOKEN MELLAN TELEFONER...3 PIN- OCH PUK-KODER...4

Läs mer

1. Gäller fr.o.m 2011-11-15 Allmänna villkor för Ljungby Bredbands ADSL/Fiber tjänster, PRIVAT (Gäller fr o m 2011-11-15)

1. Gäller fr.o.m 2011-11-15 Allmänna villkor för Ljungby Bredbands ADSL/Fiber tjänster, PRIVAT (Gäller fr o m 2011-11-15) Allmänna villkor för Bredbands ADSL/Fiber tjänster, PRIVAT (Gäller fr o m 2011-11-15) 1. ALLMÄNT 1.1 Inledning Dessa Allmänna villkor gäller mellan Bredband och fysisk person nedan kallad Kunden till vilken

Läs mer

Allmänna avtalsvillkor för bredbandsanslutning till stadsnät i Sverige Företag

Allmänna avtalsvillkor för bredbandsanslutning till stadsnät i Sverige Företag Allmänna avtalsvillkor för bredbandsanslutning till stadsnät i Sverige Företag 1. Allmänt 1.1 Dessa Allmänna avtalsvillkor gäller för Bredbandsanslutning för företag. Till företag räknas även privatpersoner

Läs mer

1.2 I punkterna 19-24 finns särskilda villkor för Tjänsten Telefoni.

1.2 I punkterna 19-24 finns särskilda villkor för Tjänsten Telefoni. 1. Allmänt 1.1 Dessa Allmänna villkor gäller mellan Rätt Internetkapacitet i Sverige AB (Riksnet)och kund (Kunden) för den tjänst eller de tjänster som parternaträffar avtal om (Tjänsten). 1.2 I punkterna

Läs mer

Prislista. för mobilabonnemang och förbetalt kort. Mobil telefoni. Så här får du veta mer

Prislista. för mobilabonnemang och förbetalt kort. Mobil telefoni. Så här får du veta mer LZTA 803 1015 2007-02 Mobil telefoni Prislista Så här får du veta mer För mer prisinformation gå in på www.telia.se eller ring kundtjänst, tel. 90 200 (privat) eller tel. 90 400 (företag) för mobilabonnemang

Läs mer

SÄRSKILDA VILLKOR FÖR SAUNALAHTIS MOBILA TELETJÄNSTER

SÄRSKILDA VILLKOR FÖR SAUNALAHTIS MOBILA TELETJÄNSTER SÄRSKILDA VILLKOR FÖR SAUNALAHTIS MOBILA TELETJÄNSTER 1.6.2012 Allmänt och tillämpningsområde Dessa särskilda villkor för tjänsten tillämpas på de mobila teletjänster som Saunalahti tillhandahåller sina

Läs mer

Mobiltelefoni... 2. Om inte surf/mms fungerar... 2. iphone... 2. Samsung/Android... 2. Hur fungerar telefonsvararen?... 3. Specad telefonräkning...

Mobiltelefoni... 2. Om inte surf/mms fungerar... 2. iphone... 2. Samsung/Android... 2. Hur fungerar telefonsvararen?... 3. Specad telefonräkning... Mobiltelefoni... 2 Om inte surf/mms fungerar... 2 iphone... 2 Samsung/Android... 2 Hur fungerar telefonsvararen?... 3 Specad telefonräkning... 4 Bindningstid/Uppsägning... 4 Sekretess och Force Majeure...

Läs mer

manual för telefoni via telenätet

manual för telefoni via telenätet manual för telefoni via telenätet Ring billigare med AllTele Välkommen som telefonikund hos AllTele. För oss är det viktigt att kunden har valfrihet du väljer den telefoni som passar bäst. Dessutom vill

Läs mer

Prislista. för mobilabonnemang, förbetalt kort och Mobilt bredband. Mobilt. Så här får du veta mer

Prislista. för mobilabonnemang, förbetalt kort och Mobilt bredband. Mobilt. Så här får du veta mer LZTA 803 1015 2008-03 Mobilt Prislista Så här får du veta mer För mer prisinformation gå in på www.telia.se eller ring kundtjänst, tel. 90 200 (privat) eller tel. 90 400 (företag) för, förbetalt kort och

Läs mer

Manual IQ4201k 08-05-07 14.18 Sida 1

Manual IQ4201k 08-05-07 14.18 Sida 1 Manual IQ4201k 08-05-07 14.18 Sida 1 IQ4201k Tele2 Sverige AB, 691 79 KARLSKOGA Kundservice: Tel 0200-22 20 40, Fax: 0586-534 44 Öppettider: Vardagar 07.00 22.00, Helger: 09.00 21.00 www.tele2.se Kundservice

Läs mer

Riktlinjer och anvisningar

Riktlinjer och anvisningar 1(5) 2014-03-10 Referens Monika Larsson Mottagare Riktlinjer och anvisningar Samtalsflödet När du får ett samtal via kontaktcenter får du besked om att det kommer ett samtal och vilket ärende det gäller.

Läs mer

Aktivering av bredbandsanslutning i Karlskogas stadsnät Kontrakt Karlskogahem

Aktivering av bredbandsanslutning i Karlskogas stadsnät Kontrakt Karlskogahem Aktivering av bredbandsanslutning i Karlskogas stadsnät Kontrakt Karlskogahem Tjänsten: Leverantör: Avtalet: Företrädesordning: Avtalstid: Tjänsten består i att aktivera bredbandsanslutningen till stadsnätet

Läs mer

business Välkommen till Tele2

business Välkommen till Tele2 Företagsabonnemang tele2.se/ business Välkommen till Tele2 Välkommen till Tele2 Vi är jätteglada att du och ditt företag valt oss som din mobiloperatör. Kanske har du inte hunnit märka så stor skillnad

Läs mer

Tyfon Internet Allmänna villkor för stadsnätsabonnemang. 1. Allmänt

Tyfon Internet Allmänna villkor för stadsnätsabonnemang. 1. Allmänt Tyfon Internet Allmänna villkor för stadsnätsabonnemang 1. Allmänt Tyfon tillhandahåller tillgång till Internet via stadsnät för konsumenter. Abonnemangsbeställningen utgör en för kunden bindande ansökan

Läs mer

Allmänna villkor för Sebbex Ab Oy:s tjänster

Allmänna villkor för Sebbex Ab Oy:s tjänster Allmänna villkor för :s tjänster 1. Allmänt Dessa allmänna villkor reglerar de tjänster som finns beskrivna i avtalet och som tillhandahålls av (FO-nummer: 2348973-4). För det fall att det i avtalet eller

Läs mer

3Växel Max. Kom igång guide.

3Växel Max. Kom igång guide. 3Växel Max. Kom igång guide. Innehåll. Så fungerar 3Växel Max...4 Kom igång...5 3Växel-programmet...6 Logga in...9 Hantera svarsgrupper...10 Koppla vidare samtal...12 Använda status (hänvisning)...13 Vidarekoppling

Läs mer

COOP MOBIL KONTANTKORT ALLMÄNNA VILLKOR (gäller från och med den 1 september 2010)

COOP MOBIL KONTANTKORT ALLMÄNNA VILLKOR (gäller från och med den 1 september 2010) COOP MOBIL KONTANTKORT ALLMÄNNA VILLKOR (gäller från och med den 1 september 2010) 1 ALLMÄNT 1.1 Dessa allmänna villkor ( Avtalet ) gäller för tjänsten Coop mobil kontantkort ( Tjänsten ) till en konsument

Läs mer

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR FÖRETAGSKREDIT

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR FÖRETAGSKREDIT ALLMÄNNA VILLKOR FÖR FÖRETAGSKREDIT Dessa allmänna villkor gäller från den 27 mars 2015. 1. Parter Dessa allmänna villkor gäller för kredit som efter godkänd ansökan beviljas företagskund ("Kunden") av

Läs mer

Manual T2MVMe 07-08-31 12.15 Sida 1

Manual T2MVMe 07-08-31 12.15 Sida 1 Manual T2MVMe 07-08-31 12.15 Sida 1 T2MVMe Tele2 Sverige AB, 691 79 KARLSKOGA Kundservice: Tel 0200-276 276, E-post: tele2foretagservice@tele2.se www.tele2.se Manual T2MVMe 07-08-31 12.15 Sida 3 Välkommen

Läs mer

1. Allmänt 2. Avtal 3. Tjänsten 4. Start av Tjänst 4.1 4.2 5. Avgifter och betalning 6. Behandling av personuppgifter m.m.

1. Allmänt 2. Avtal 3. Tjänsten 4. Start av Tjänst 4.1 4.2 5. Avgifter och betalning 6. Behandling av personuppgifter m.m. 1. Allmänt På nedanstående villkor tillhandahåller Åtvid.net höghastighetsanslutning mot Internet. Utöver nämnda tjänster kan abonnenten teckna avtal om tilläggstjänster. För dessa betalar abonnenten särskilda

Läs mer

AVTAL Övertorneå stadsnät Internet

AVTAL Övertorneå stadsnät Internet Sida 1 AVTAL Övertorneå stadsnät Internet Kund: Namn / Företag Adress: Pers.nr / Org-nummer Telefonnummer Epost Er referens: Faktura till: (Om annan än ovan) Namn Epost : Telefonnummer Hastighet Upp till

Läs mer

Allmänna villkor för anslutning till BVB Byggvarubedömningens

Allmänna villkor för anslutning till BVB Byggvarubedömningens Allmänna villkor för anslutning till BVB Byggvarubedömningens Webtjänst 1 Allmänt 1.1 Definitioner Begreppen nedan har följande betydelse i dessa Allmänna villkor. Allmänna villkor: Användare: Avtalet:

Läs mer

Allmänna villkor för anslutning till BVB Byggvarubedömningens Webtjänst

Allmänna villkor för anslutning till BVB Byggvarubedömningens Webtjänst Allmänna villkor för anslutning till BVB Byggvarubedömningens Webtjänst Allmänt 1.1 Definitioner Begreppen nedan har följande betydelse i dessa Allmänna villkor. Allmänna villkor: Användare: Avgift: Avtalet:

Läs mer

START! Användarhandbok. Fickguide & Snabbguide Hänvisning via Talsvar. www.springmobil.se. Hänvisning via Talsvar

START! Användarhandbok. Fickguide & Snabbguide Hänvisning via Talsvar. www.springmobil.se. Hänvisning via Talsvar Manual_IDD_Sept2010.qrk:Spring Mobil anv 10-09-16 16.32 Sida 35 09/2010 Fickguide & Snabbguide Hänvisning via Talsvar Användarhandbok START! Snabbguide till Hänvisning via Talsvar: Vet du vilket alternativ

Läs mer

VILLKOR FÖR NUMMERPORTABILITET

VILLKOR FÖR NUMMERPORTABILITET Sidnr 1(6) VILLKOR FÖR NUMMERPORTABILITET 1. Allmänt Dessa villkor (Villkor-NP) gäller för tillhandahållande av administration för överlämnande/övertagande av telefonnummer som TeliaSonera AB förfogar

Läs mer

Välkommen... Att komma igång med startpaketet

Välkommen... Att komma igång med startpaketet 2 Välkommen... Välkommen till Universal Smart. Vi tackar dig för att du valt att ringa med Universal Telecom. Du har valt att ringa med Sveriges mest prisvärda abonnemang. Universal Smart garanterar dig

Läs mer

ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR KONSULTUPPDRAG VID PTS

ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR KONSULTUPPDRAG VID PTS ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR KONSULTUPPDRAG VID PTS Tillämplighet 1 Dessa villkor ska tillämpas om något annat inte avtalats mellan parterna. Definitioner 2 I villkoren förstås med Avtalet Konsultföretag

Läs mer

Telia Centrex Mobil. Handbok

Telia Centrex Mobil. Handbok Telia Centrex Mobil Handbok Innehåll Använda Telia Centrex Mobil Översikt 5 Ringa med tjänstekoden 990 8 Välja svarstjänst 10 Felsöka mobiltelefonen 12 Använda Extrakort 15 Använda bastjänster Översikt

Läs mer

Dnr: 89-15-945 ALLMÄNNA VILLKOR FÖR FIBERANSLUTNING Till Munkfors kommuns Fibernät

Dnr: 89-15-945 ALLMÄNNA VILLKOR FÖR FIBERANSLUTNING Till Munkfors kommuns Fibernät 1. Allmänt 1.1 Dessa allmänna villkor ( Villkoren ) gäller när du som Fastighetsägare tecknar avtal med Munkfors kommun (benämnd som leverantören i detta dokument), org nr 212000-1801, med adress Smedsgatan

Läs mer

Ändring av priset för Tjänsten meddelas Kunden till den e-mailadress Kunden anmält till Trust-IT.

Ändring av priset för Tjänsten meddelas Kunden till den e-mailadress Kunden anmält till Trust-IT. 1. Avtalet och parterna 1.1 Om Tjänsten, 556538-4699 (Trust-IT), tillhandahåller en webbaserad tjänst som heter TimeOrganizer (Tjänsten). Det är en tidsrapporteringstjänst med GPSpositionering för både

Läs mer

Allmänna Villkor Gällande fr.o.m. 2010-01-01 1. Allmänt 1.1 Dessa Allmänna villkor gäller mellan Capiting Group AB, org. nr 556801-8625 1.

Allmänna Villkor Gällande fr.o.m. 2010-01-01 1. Allmänt 1.1 Dessa Allmänna villkor gäller mellan Capiting Group AB, org. nr 556801-8625 1. Allmänna Villkor Gällande fr.o.m. 2010-01-01 1. Allmänt 1.1 Dessa Allmänna villkor gäller mellan Capiting Group AB, org. nr 556801-8625 1.2 ( Capiting Group ) och fysisk person som hyr en eller flera av

Läs mer

ALLMÄNNA VILKOR. Vid eventuell avvikelse mellan nedanstående handlingar, skall dessa äga företräde enligt följande:

ALLMÄNNA VILKOR. Vid eventuell avvikelse mellan nedanstående handlingar, skall dessa äga företräde enligt följande: ALLMÄNNA VILKOR Dessa Allmänna Villkor gäller då InfoQB ( InfoQB ) tillhandahåller en tjänst ( Tjänsten ) till en kund ( Kunden ). Tjänsten specificeras i ett Kundavtal mellan InfoQB och Kunden, inkluderade

Läs mer

Kundfinans kan endast bevilja lån till myndiga personer som klarar av Kundfinans krav och har en god fastställd betalningsförmåga.

Kundfinans kan endast bevilja lån till myndiga personer som klarar av Kundfinans krav och har en god fastställd betalningsförmåga. Allmänna villkor Kreditgivare är SMS Pengar Norden AB, 556221-6902 (hädanefter Kundfinans), som bedriver verksamhet under varumärket Kundfinans. Kundfinans tillhandhåller konsumentkrediter (hädanefter

Läs mer

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR PRIVATKUNDER TELECOM 3 SVERIGE AB

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR PRIVATKUNDER TELECOM 3 SVERIGE AB ALLMÄNNA VILLKOR FÖR PRIVATKUNDER TELECOM 3 SVERIGE AB 1 ALLMÄNT 1.1 Dessa allmänna villkor (de "Allmänna Villkoren") gäller för avtal mellan Telecom3 Sverige AB ("T3") och den fysiska person ("Kunden")

Läs mer

VILLKOR FÖR INFOCELL AB:S ONLINETJÄNST EXCEL PREMIUM

VILLKOR FÖR INFOCELL AB:S ONLINETJÄNST EXCEL PREMIUM VILLKOR FÖR INFOCELL AB:S ONLINETJÄNST EXCEL PREMIUM 1 Avtalet och parterna 1.1 Tjänsten och villkoren 1.2 Avtalet Infocell AB ( Infocell ) tillhandahåller som onlinetjänst en möjlighet för användare (

Läs mer

Sjukvårdsrådgivningen GRUNDAVTAL IT-TJÄNSTER

Sjukvårdsrådgivningen GRUNDAVTAL IT-TJÄNSTER Sjukvårdsrådgivningen GRUNDAVTAL IT-TJÄNSTER 2008-01-30 Version 1.0 2 (6) Mellan Sjukvårdsrådgivningen SVR AB, organisationsnummer 556559-4230 (nedan benämnd Sjukvårdsrådgivningen) och organisationsnummer

Läs mer

Allmänna Villkor för Tjänsten

Allmänna Villkor för Tjänsten Allmänna Villkor för Tjänsten 2014-12-23 1. OMFATTNING OCH DEFINITIONER 1.1. Dessa Allmänna Villkor för Kund gäller när Joblife AB (nedan kallad Joblife ) ger privatpersoner ( Användare ) tillgång till

Läs mer

28-506 Manual T2M3246l 08-08-26 15.35 Sida 48

28-506 Manual T2M3246l 08-08-26 15.35 Sida 48 28-506 Manual T2M3246l 08-08-26 15.35 Sida 48 T2M3246l Tele2 Sverige AB, 691 79 KARLSKOGA KUNDSERVICE Öppettider: Se tele2.se Spärra abonnemang: Dygnet runt Tel 0200-23 23 23 Fax 0200-23 00 70 Från Mobil:

Läs mer

LEVERANSVILLKOR FÖR SAUNALAHTIS SERVICEPAKET

LEVERANSVILLKOR FÖR SAUNALAHTIS SERVICEPAKET LEVERANSVILLKOR FÖR SAUNALAHTIS SERVICEPAKET 1.1.2012 1. Avtalsobjekt Avtalet Saunalahti Servicepaket är ett tidsbundet avtal till paketpris som omfattar ett abonnemang för mobil kommunikation samt utrustning

Läs mer

Lånevillkor. Allmän information. Lån. Återbetalning. S&A Sverige AB 556678-2677, november 2011

Lånevillkor. Allmän information. Lån. Återbetalning. S&A Sverige AB 556678-2677, november 2011 Lånevillkor S&A Sverige AB 556678-2677, november 2011 Allmän information Långivare är S&A Sverige AB 556678-2677. S&A Sverige AB (Långivaren) förmedlar via Internet lån till privatpersoner (Låntagaren)

Läs mer

FCH FORWARDER CARGO HANDLING AB ( FCH ) G E N E R E L L A U P P D R A G S V I L L K O R

FCH FORWARDER CARGO HANDLING AB ( FCH ) G E N E R E L L A U P P D R A G S V I L L K O R FCH FORWARDER CARGO HANDLING AB ( FCH ) G E N E R E L L A U P P D R A G S V I L L K O R 1. Tillämplighet, omfattning m m 1.1 Dessa villkor gäller fr o m 2012-01-01. 1.2 Med Uppdragsgivare avses den som

Läs mer

ANVÄNDARVILLKOR FÖR DIGITALA PRODUKTER OCH TJÄNSTER NATUR & KULTUR LÄROMEDEL

ANVÄNDARVILLKOR FÖR DIGITALA PRODUKTER OCH TJÄNSTER NATUR & KULTUR LÄROMEDEL ANVÄNDARVILLKOR FÖR DIGITALA PRODUKTER OCH TJÄNSTER NATUR & KULTUR LÄROMEDEL Version, 2015-05-07 Dessa användarvillkor gäller för Licenstagares användning av digitala produkter och tjänster vilka tillhandahålls

Läs mer

De allmänna bestämmelserna reglerar förhållande mellan Kund och RedBridge AB.

De allmänna bestämmelserna reglerar förhållande mellan Kund och RedBridge AB. Allmänna Bestämmelser - Redbridge AB Cloud 1. Bakgrund Redbridge är specialiserade på drift av internettjänster och är en ledande leverantör. RedBridge erbjuder en molntjänst (IaaS) med virtuella servrar.

Läs mer

MANUAL LYNC 365 TELEFONI

MANUAL LYNC 365 TELEFONI INNEHÅLLSFÖRTECKNING Innehållsförteckning... 1 Användarmanual Cellips gränssnitt... 2 1. Lync 365- telefonnummer... 2 1.1. Vidarekoppling... 2 1.2. Telefoniinställningar... 3 1.3. Röstbrevlåda... 3 1.4.

Läs mer

NET1 ALLMÄNNA VILLKOR

NET1 ALLMÄNNA VILLKOR NET1 ALLMÄNNA VILLKOR (gäller från och med 2015-10-01) 1. OM SJÄLVA AVTALET Ditt Avtal 1.1 Dessa Allmänna Villkor gäller mellan dig och oss avseende den eller de Tjänster som vi tillhandahåller dig. Avtalet

Läs mer

ALLMÄNNA VILLKOR INTERNETACCESS FÖRETAG

ALLMÄNNA VILLKOR INTERNETACCESS FÖRETAG ALLMÄNNA VILLKOR INTERNETACCESS FÖRETAG Gällande fr.o.m. 2006-12-20 1. Allmänt 1.1 Dessa Allmänna villkor gäller mellan Teknikbyrån i Sverige AB, org.nr. 556621-7203 "Teknikbyrån") och juridisk person

Läs mer

Innehållsförteckning

Innehållsförteckning Användarinstruktion Efftel Bredbandstelefoni för företag Innehållsförteckning 1. Telefonnummer 2. Medflyttning och vidarekoppling 3. Nummerpresentation 4. Spärr för vissa telefonnummer 5. Röstbrevlåda

Läs mer

FIRMA DAVID WIBERGH - Allmänna villkor

FIRMA DAVID WIBERGH - Allmänna villkor Detta är Firma David Wibergh:s allmänna försäljningsvillkor för konsulttjänster. Vid all kontakt med Firma David Wibergh så förutsätts kunden ha läst och godkänt dessa villkor. Dessa villkor gäller ovillkorligen

Läs mer

Avtal och användarvillkor för Horse1 webbaserade tjänst

Avtal och användarvillkor för Horse1 webbaserade tjänst Avtal och användarvillkor för Horse1 webbaserade tjänst 1 Allmänt 1.1 Nore 862 AB, org. nr 556902-0091 ("Horse1"), tillhandahåller på www.horse1.se, eller på annan av Horse1 anvisad webbplats ("Webbplatsen")

Läs mer

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR ANVÄNDNING AV TV4 AB:S WEBB-TV TJÄNSTER

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR ANVÄNDNING AV TV4 AB:S WEBB-TV TJÄNSTER ALLMÄNNA VILLKOR FÖR ANVÄNDNING AV TV4 AB:S WEBB-TV TJÄNSTER 1. Allmänt Dessa allmänna villkor utgör ett avtal (nedan benämnt Avtalet) mellan dig, som användare (nedan benämnd som Användaren) och TV4 AB

Läs mer

Kunden är gentemot Telia ansvarig för all användning av marknadsplatsen och Program som sker från de användarkonto(n) som tillhör Kundens användare.

Kunden är gentemot Telia ansvarig för all användning av marknadsplatsen och Program som sker från de användarkonto(n) som tillhör Kundens användare. Telias villkor för marknadsplatsen för molntjänster 2014-10-03 Dessa villkor ( Användarvillkoren ) gäller då TeliaSonera Sverige AB ( Telia ) tillhandahåller molnbaserade program ( Program ) till företag

Läs mer

Abonnemangsvillkor Företagsabonnemang

Abonnemangsvillkor Företagsabonnemang Företagsvillkor Abonnemangsvillkor Företagsabonnemang Gäller från och med 2011-10-01 1. ALLMÄNT 1.1. INLEDNING Med Junet avses det bolag, Junet AB (org nr 556677-5911) som ansvarar för avtalet med Kunden.

Läs mer

Mobil Växel. Manual Tele2 Mobila Växeln.

Mobil Växel. Manual Tele2 Mobila Växeln. Mobil Växel Manual Tele2 Mobila Växeln. Välkommen till Tele2 Mobila Växeln. Mobila Växeln är en virtuell växel i din mobil. Ditt företag får alla smarta funktioner, vi tar hand om tekniken. Med Mobila

Läs mer

ALLMÄNNA VILLKOR för anslutning till Älvsbyns IT-nät

ALLMÄNNA VILLKOR för anslutning till Älvsbyns IT-nät ALLMÄNNA VILLKOR för anslutning till Älvsbyns IT-nät 1. Allmänt 1.1 Dessa allmänna villkor reglerar de tjänster som finns beskrivna i Avtalet och som tillhandahålls av Älvsbyns kommun, 942 85 ÄLVSBYN (

Läs mer

Användning av PRI Pensionsgarantis webbtjänst

Användning av PRI Pensionsgarantis webbtjänst Användning av PRI Pensionsgarantis webbtjänst PRI Pensionsgarantis kunder har möjlighet att utnyttja de webbtjänster som erbjuds på PRI Pensionsgarantis webbplats. För att kunna börja använda tjänsten

Läs mer

Följande avtal gäller mellan brf Bränneriet (org nr 716416-4944) och boende i brf Bränneriet som ansluter sig till brf Bränneriets datornätverk.

Följande avtal gäller mellan brf Bränneriet (org nr 716416-4944) och boende i brf Bränneriet som ansluter sig till brf Bränneriets datornätverk. Avtal för anslutning till Brf Bränneriets datornätverk 2014-06-18 rev.c ALLMÄNT Följande avtal gäller mellan brf Bränneriet (org nr 716416-4944) och boende i brf Bränneriet som ansluter sig till brf Bränneriets

Läs mer

EPIsafe 2 GSM-modul. Art.nr: 464234. Rev C SE

EPIsafe 2 GSM-modul. Art.nr: 464234. Rev C SE Bruksanvisning EPIsafe 2 GSM-modul Art.nr: 464234 Rev C SE Innhold 1. Introduktion:... 2 2. Artiklar som medföljer:... 3 3. SIM-kort... 3 4. Inkoppling av GSM-modul... 4 5. Uppstart... 4 6. Kodning av

Läs mer

1.2 Fastighetsägaren får genom Fibergruppens nät möjlighet att ingå avtal med Tjänsteleverantör om att erhålla Bredbandstjänster.

1.2 Fastighetsägaren får genom Fibergruppens nät möjlighet att ingå avtal med Tjänsteleverantör om att erhålla Bredbandstjänster. Allmänna villkor för Fibergruppen nät Rev 2012-12-20 1 Inledning 1.1 Dessa allmänna villkor gäller då Fibergruppen Sverige AB ( Fibergruppen ) till en småhusägare ( Fastighetsägaren ) tillhandahåller installation

Läs mer

BRUKSANVISNING EASYSTART GSM TC 202

BRUKSANVISNING EASYSTART GSM TC 202 TEKNISK DOKUMENTATION SV BRUKSANVISNING EASYSTART GSM TC 202 TELEFONSTYRNING FÖR EBERSPÄCHER VÄRMARE A WORLD OF COMFORT 11-0381_Manual.indd 1 2011-11-14 10.53 2 TEKNISK DOKUMENTATION INNEHÅLL KAPITEL TITEL

Läs mer

Allmänna villkor, Sofie

Allmänna villkor, Sofie Allmänna villkor, Sofie 1. 1 Allmänt 1.1. Dessa villkor reglerar förhållandet mellan Abonnent och Västerbottens museum AB, org. nr 556534-0527 (nedan kallat VBM), med avseende på Sofie-abonnemang (nedan

Läs mer

Användarvillkor. 1. Information om oss. 2. Ansökan och bundenhet. 3. Priser

Användarvillkor. 1. Information om oss. 2. Ansökan och bundenhet. 3. Priser Användarvillkor Dessa villkor gäller för webbplatserna www.glossybox.se och www.themanbox.se ( Webbplatsen ), de prenumerationstjänster som erbjuds på Webbplatsen ( Prenumerationerna ) och de boxar eller

Läs mer

Foto: Pernille Tofte, Plainpicture, Folio bildbyrå Illustrationer: Gandini Forma Tryck: Danagårds Grafiska, 2009

Foto: Pernille Tofte, Plainpicture, Folio bildbyrå Illustrationer: Gandini Forma Tryck: Danagårds Grafiska, 2009 Om mobiltelefoni 2 Foto: Pernille Tofte, Plainpicture, Folio bildbyrå Illustrationer: Gandini Forma Tryck: Danagårds Grafiska, 2009 Om mobiltelefoni Den här broschyren handlar om mobiltelefoni. Det finns

Läs mer

Allmänna avtalsvillkor. Gäller från och med 2010-03-01

Allmänna avtalsvillkor. Gäller från och med 2010-03-01 Allmänna avtalsvillkor Gäller från och med 2010-03-01 1. ALLMÄNT 1. Dessa villkor avser din beställning och användning av Produkter och Tjänster som erbjuds av Webbfabriken Ltd, Tryffelslingan 12, 18157

Läs mer

Manual. Tele2 Mobila Växeln. Mobil Växel

Manual. Tele2 Mobila Växeln. Mobil Växel Manual Tele2 Mobila Växeln Mobil Växel PC (stationär) IP Telefon Mobila Växeln Växlar Multimediaplatta/Ipad Brandvägg Basstation Router/switch ådlös överföring Lager Databas Välkommen till Tele2 Mobila

Läs mer

Lånevillkor. Allmän information. Lån. Återbetalning och avbetalning. Kostnader. Ränta. S&A Sverige AB 556678-2677, januari 2015

Lånevillkor. Allmän information. Lån. Återbetalning och avbetalning. Kostnader. Ränta. S&A Sverige AB 556678-2677, januari 2015 Lånevillkor S&A Sverige AB 556678-2677, januari 2015 Allmän information Långivare är S&A Sverige AB 556678-2677. S&A Sverige AB (Långivaren) förmedlar via Internet lån till privatpersoner (Låntagaren)

Läs mer

Villkor. Allmän information. Lån. Återbetalning och avbetalning. Kostnader. Ränta. S&A Sverige AB 556678-2677, januari 2015

Villkor. Allmän information. Lån. Återbetalning och avbetalning. Kostnader. Ränta. S&A Sverige AB 556678-2677, januari 2015 Villkor S&A Sverige AB 556678-2677, januari 2015 Allmän information Långivare är S&A Sverige AB 556678-2677. S&A Sverige AB (Långivaren) förmedlar via Internet lån till privatpersoner (Låntagaren) som

Läs mer

UaFS 2/2007 00.36 Blad 1 BESTÄMMELSER FÖR TELEFONANVÄNDNING. 1 Allmänt sid 1.1 Allmänt 1 1.2 Definitioner/förklaringar 2

UaFS 2/2007 00.36 Blad 1 BESTÄMMELSER FÖR TELEFONANVÄNDNING. 1 Allmänt sid 1.1 Allmänt 1 1.2 Definitioner/förklaringar 2 Blad 1 BESTÄMMELSER FÖR TELEFONANVÄNDNING Fastställda av kommunstyrelsen den 27 september 2006, 235 (tidigare regler antagna den 31 mars 2004, 69 upphävs) Innehållsförteckning 1 Allmänt sid 1.1 Allmänt

Läs mer

SAMTRAFIKAVTAL. TeliaSonera Mobile Networks AB:s Referenserbjudande. TeliaSonera Mobile Networks AB. Operatören AB. Sida 1/8

SAMTRAFIKAVTAL. TeliaSonera Mobile Networks AB:s Referenserbjudande. TeliaSonera Mobile Networks AB. Operatören AB. Sida 1/8 Sida 1/8 TeliaSonera Mobile Networks AB:s Referenserbjudande SAMTRAFIKAVTAL mellan TeliaSonera Mobile Networks AB och Operatören AB Sida 2/8 TeliaSonera Mobile Networks AB, org.nr 556025-7932, 123 86 Farsta,

Läs mer

Avtal. Detta avtal är upprättat mellan Värnamo kommun, 212000-0555, nedan kallad Beställaren och NN (XXXXX-XXXX) nedan kallad Entreprenören.

Avtal. Detta avtal är upprättat mellan Värnamo kommun, 212000-0555, nedan kallad Beställaren och NN (XXXXX-XXXX) nedan kallad Entreprenören. Bilaga 8 1. Parter Avtal Detta avtal är upprättat mellan Värnamo kommun, 212000-0555, nedan kallad Beställaren och NN (XXXXX-XXXX) nedan kallad Entreprenören. 2. Avtalstid Avtalet gäller under perioden

Läs mer

Spring Mobil Växel. Användarhandbok

Spring Mobil Växel. Användarhandbok Spring Mobil Växel Användarhandbok Spring Mobil Växel Välkommen till Tele2 och Spring Mobil Växel! Detta är en handbok för dig som använder Spring Mobil Växel. Med Spring Mobil Växel erbjuder vi Sveriges

Läs mer

Bilaga C LRF Medlemmar Prislista

Bilaga C LRF Medlemmar Prislista sid 1 av 9 Bilaga C LRF Medlemmar Prislista LRF Samköp AB 556043-8771 Version: 3.06.0 Löpnr: 8126 LRF Medlemmar Prislista Företag som omfattas av nedan angivna priser Företagsnamn Orgnr Information LRF

Läs mer

Protokoll fört efter förhandlingar mellan Konsumentverket och Elektriska hushållsapparatleverantörer

Protokoll fört efter förhandlingar mellan Konsumentverket och Elektriska hushållsapparatleverantörer Konsument verket KO PROTOKOLL Dnr Datum 2012/273 2012-12-17 Protokoll fört efter förhandlingar mellan Konsumentverket och Elektriska hushållsapparatleverantörer Konsumentverket och Elektriska hushållsapparatleverantörer

Läs mer

ANVÄNDARVILLKOR. 1. Allmänt. 2. Tjänsten och villkor för tillträde till denna

ANVÄNDARVILLKOR. 1. Allmänt. 2. Tjänsten och villkor för tillträde till denna ANVÄNDARVILLKOR 1. Allmänt 1.1 Dessa användarvillkor ( Användarvillkoren ) gäller när du som användare ( Användare ) ingår avtal ( Avtalet ) med M.C. WITTE of Sweden AB, org. nr 556871-4298, med adress

Läs mer

Handbok Telefoni från Bredbandsbolaget

Handbok Telefoni från Bredbandsbolaget Handbok Telefoni från Bredbandsbolaget Innehåll Välkommen......................................................... 2 Vad finns i startförsändelsen?......................................... 2 När du vill

Läs mer

Uppföranderegler Gäller från 1 februari 2015

Uppföranderegler Gäller från 1 februari 2015 Uppföranderegler Gäller från 1 februari 2015 Uppföranderegler för avtal om abonnemang för tv, telefoni och bredband Om uppförandereglerna: Uppförandereglerna tillämpas när operatör som har avtal med Telekområdgivarna

Läs mer

Avtal om fastighetsanslutning

Avtal om fastighetsanslutning Sida 1 av 5 Avtal om fastighetsanslutning Bilaga 5 Allmänna villkor Tack för att du valt att anlita oss för leverans av någon eller några av rubricerade Tjänster. Vi är IP Sweden AB med organisationsnummer

Läs mer

V I L L KOR. Sida 1 av 5

V I L L KOR. Sida 1 av 5 V I L L KOR S E P A C O R E D I R E C T D E B E T, f ö r B e t a l a r e ( n e d a n k a l l a t S D D C o r e ) f ö r K o n s u m e n t / I c k e - k o n s u m e n t Sida 1 av 5 Villkor för SDD Core utgörs

Läs mer

Bruksanvisning. Bruksanvisning. Käyttöohje FIN. Brugsanvisning. User Manual. Gebruikershandleiding. DEFA SilentAlarm

Bruksanvisning. Bruksanvisning. Käyttöohje FIN. Brugsanvisning. User Manual. Gebruikershandleiding. DEFA SilentAlarm N S FIN DK GB NL Bruksanvisning Bruksanvisning Käyttöohje Brugsanvisning User Manual Gebruikershandleiding DEFA SilentAlarm INNEHÅLL Komma igång s. 11 SMS meddelanden s. 11 Kanaler s. 13 Beställa larmmeddelanden

Läs mer

Bilaga 3. Ramavtal SMHI och XXXXX

Bilaga 3. Ramavtal SMHI och XXXXX Bilaga 3 Ramavtal SMHI och XXXXX Innehållsförteckning 1 Parter... 1 2 Avtalets omfattning... 1 3 Avtalstid - Förlängning... 1 4 Avtalshandlingar... 1 5 Överlåtelse av avtalet... 1 6 Leverantörens åtaganden...

Läs mer

ALLMÄNNA VILLKOR. 1.3 Dessa allmänna villkor reglerar tillsammans med Avtalet avtalsförhållandet mellan Vikab och Kunden.

ALLMÄNNA VILLKOR. 1.3 Dessa allmänna villkor reglerar tillsammans med Avtalet avtalsförhållandet mellan Vikab och Kunden. ALLMÄNNA VILLKOR 1 ALLMÄNT 1.1 Västsvenska Idékonsult, 556315-7295, adress Uppegårdsgatan 1, 516 34 DALSJÖFORS, nedan Vikab, tillhandahåller tjänster till företagskund, nedan Kunden, avseende upprättande

Läs mer

Telia Centrex. Röstsvar

Telia Centrex. Röstsvar Telia Centrex Röstsvar Handböcker för Telia Centrex Samtliga funktioner i Telia Centrex beskrivs i en serie handböcker, däribland: Telia Centrex Fast, Bärbar och IP-anknytning Telia Centrex Mobil Telia

Läs mer