Guide för utskriftskvalitet

Transkript

1 Sida 1 av 18 Guide för utskriftskvalitet Tecknen har ojämna kanter a Skriv ut en teckensnittslista för att kontrollera om teckensnitten du använder stöds av skrivaren. 1 På skrivarens kontrollpanel går du till: Menyer >Rapporter >Skriv ut teckensnitt 2 Välj PCL-teckensnitt eller PostScript-teckensnitt. Välj ett teckensnitt som stöds av skrivaren. Använder du teckensnitt som stöds av skrivaren? Kontrollera om teckensnitten som är installerade på datorn stöds av skrivaren. Stöds teckensnitten som är installerade på datorn av skrivaren? Beskurna sidor eller bilder Leading edge Trailing edge a Flytta längd- och breddstöden i facket till korrekt läge för det pappersformat som är påfyllt. Är sidan eller bilden beskuren?

2 Sida 2 av 18 På skrivarens kontrollpanel anger du pappersstorlek och -typ i pappersmenyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket. Är det samma storlek och typ av papper som har fyllts på i facket? a Du anger pappersstorleken från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har. Gå till steg 3. Prova med något/några av följande alternativ: Ange pappersstorleken i inställningarna för facket så att den matchar det papper som finns i facket. Ändra papperet som fyllts på i facket så att det matchar pappersstorleken som har angivits i inställningarna för facket. Är sidan eller bilden beskuren? a Sätt tillbaka bildhanteringsenheten. 1 Ta bort bläckpatronen. 2 Ta bort bildhanteringsenheten. 3 Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen. Är sidan eller bilden beskuren? Komprimerade bilder uppträder på utskrifter a Se till att fixeringstypen matchar den pappersstorlek som har fyllts på i facket. Obs! Etiketten på fixeringsenheten visar vilken typ av fixeringsenhet du har. Uppträder komprimerade bilder fortfarande? a Byt ut fixeringsenheten. Om du vill ha mer information om att installera en fixeringsenhet kan du läsa instruktionsbladet som medföljde artikeln. Uppträder komprimerade bilder fortfarande?

3 Sida 3 av 18 Grå bakgrund på utskrifter Leading edge Trailing edge a Minska tonersvärtan i kvalitetsmenyn på skrivarens kontrollpanel. Obs! 8 är fabriksinställt som standard. Försvann den grå bakgrunden från utskrifterna? Installera om bildhanteringsenheten och tonerpatronen. a Ta bort bläckpatronen. b Ta bort bildhanteringsenheten. under mer än tio minuter. Om den utsätts för ljus under längre tid kan det bli problem med utskriftskvaliteten. c Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen. d Skicka utskriftsjobbet igen. Gå till steg 3. Försvann den grå bakgrunden från utskrifterna? Försvann den grå bakgrunden från utskrifterna? Horisontella tomrum uppstår på utskrifter Leading edge Trailing edge

4 Sida 4 av 18 a Se till att ett lämpligt fyllningsmönster är valt i programmet. Uppstår horisontella tomrum på utskrifter? a Fyll på det angivna facket eller arkmataren med en rekommenderad papperstyp. Gå till steg 3. Uppstår horisontella tomrum på utskrifter? a Fördela om tonern i bildhanteringsenheten. 1 Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten. 2 Skaka bildhanteringsenheten. 3 Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen. Uppstår horisontella tomrum på utskrifter? Uppstår horisontella tomrum på utskrifter? Fel marginaler på utskrifter ABC DEF a Flytta pappersstöden i magasinet till rätt läge för det pappersformat som är påfyllt. Är marginalerna korrekta?

5 Sida 5 av 18 På skrivarens kontrollpanel anger du pappersstorleken i pappersmenyn så att den överensstämmer med papperet som fyllts på i facket. Matchar pappersstorleken det papper som har fyllts på i facket? a Du anger pappersstorleken från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har. Gå till steg 3. Prova med något/några av följande alternativ: Ange pappersstorleken i inställningarna för facket så att den matchar det papper som finns i facket. Ändra papperet som fyllts på i facket så att det matchar pappersstorleken som har angivits i inställningarna för facket. Är marginalerna korrekta? Pappersböjning Flytta pappersstöden i facket till rätt läge för det pappersformat som är påfyllt. Justera pappersstöden. Är pappersstöden korrekt inställda? På skrivarens kontrollpanel anger du papperstyp och -vikt i pappersmenyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket. Överensstämmer papperstyp och -vikt med typ och vikt för papperet i facket? a Du anger papperstyp och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har. Gå till steg 3. Ange papperstyp och -vikt i inställningarna för facket så att det matchar papperet som fyllts på i facket. Är papperet fortfarande böjt? a Ta bort papperet från facket och vänd sedan på det. Gå till steg 5. Är papperet fortfarande böjt?

6 Sida 6 av 18 Steg 5 a Fyll på med papper från ett nytt paket. Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du ska använda det. Är papperet fortfarande böjt? Oregelbunden utskrift Leading edge ) ) Trailing edge a Flytta pappersstöden i facket till rätt läge för det pappersformat som har fyllts på i facket. Är utskriften fortfarande oregelbunden? På skrivarens kontrollpanel anger du pappersstorlek och -typ i pappersmenyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket. Överensstämmer skrivarens inställningar med papperstyp och -vikt för papperet i facket? a Du anger papperstyp och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har. Gå till steg 3. Ange pappersstorlek och - typ i inställningarna för facket så att det matchar papperet som fyllts på i facket. Är utskriften fortfarande oregelbunden? Kontrollera om papperet som fyllts på i facket är strukturerat eller har grov yta. Skriver du ut på papper som är strukturerat eller har grov yta? På skrivarens kontrollpanel anger du pappersstrukturen i pappersmenyn så att den överensstämmer med papperet som fyllts på i facket. Gå till steg 5.

7 Sida 7 av 18 Steg 5 a Fyll på med papper från ett nytt paket. Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du ska använda det. Gå till steg 6. Är utskriften fortfarande oregelbunden? Steg 6 Är utskriften fortfarande oregelbunden? Kontakta kundsupport på om eller din servicerepresentant. Utskriften är för mörk ABC DEF a Minska tonersvärtan i kvalitetsmenyn på skrivarens kontrollpanel. Obs! 8 är fabriksinställt som standard. Är utskriften fortfarande för mörk? a På skrivarens kontrollpanel anger du papperstyp, -struktur och -vikt i pappersmenyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket. Har facket ställts in på rätt typ, struktur och vikt för det papper som har fyllts på? Gå till steg 3. Prova med något/några av följande alternativ: Ange papperstyp, - struktur och -vikt i inställningarna för facket så att det matchar papperet som fyllts på i facket. Ändra det papper som har fyllts på i facket så att det matchar papperstyp, -struktur och -vikt som angivits i inställningarna för facket.

8 Sida 8 av 18 a Du anger papperstyp, -struktur och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har. Är utskriften fortfarande för mörk? Kontrollera om papperet som fyllts på i facket är strukturerat eller har grov yta. Skriver du ut på papper som är strukturerat eller har grov yta? Steg 5 a Fyll på med papper från ett nytt paket. Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du ska använda det. Ändra strukturinställningarna i menyn Pappersstruktur på skrivarens kontrollpanel så att de överensstämmer med det papper du skriver ut på. Gå till steg 6. Gå till steg 5. Är utskriften fortfarande för mörk? Steg 6 Är utskriften fortfarande för mörk? Utskriften är för ljus ABC DEF a Öka tonersvärtan i kvalitetsmenyn på skrivarens kontrollpanel. Obs! 8 är fabriksinställt som standard. Är utskriften fortfarande för ljus? På skrivarens kontrollpanel anger du papperstyp, -struktur och -vikt i pappersmenyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket. Har facket ställts in på rätt typ, struktur och vikt för det papper som har fyllts på? Gå till steg 3. Ändra papperstyp, - struktur och -vikt så att det matchar det papper som fyllts på i facket.

9 Sida 9 av 18 a Du anger papperstyp, -struktur och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har. Är utskriften fortfarande för ljus? Se till att papperet inte är strukturerat eller har grov yta. Skriver du ut på papper som är strukturerat eller har grov yta? Steg 5 a Fyll på med papper från ett nytt paket. Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du ska använda det. Ändra strukturinställningarna i menyn Pappersstruktur på skrivarens kontrollpanel så att de överensstämmer med det papper du skriver ut på. Gå till steg 6. Gå till steg 5. Är utskriften fortfarande för ljus? Steg 6 a Fördela om tonern i bildhanteringsenheten. 1 Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten. 2 Skaka bildhanteringsenheten. 3 Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen. Gå till steg 7. Är utskriften fortfarande för ljus? Steg 7 Är utskriften fortfarande för ljus? Skrivaren skriver ut tomma sidor

10 Sida 10 av 18 a Kontrollera om det finns något förpackningsmaterial kvar på bildhanteringsenheten. 1 Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten. 2 Kontrollera om förpackningsmaterialet har tagits bort ordentligt från bildhanteringsenheten. 3 Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen. Skriver skrivaren fortfarande ut tomma sidor? a Fördela om tonern i bildhanteringsenheten. 1 Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten. 2 Skaka bildhanteringsenheten. 3 Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen. Gå till steg 3. Skriver skrivaren fortfarande ut tomma sidor? Kontakt kundsupport. Skriver skrivaren fortfarande ut tomma sidor? Skrivaren skriver ut helsvarta sidor

11 Sida 11 av 18 a Sätt tillbaka bildhanteringsenheten. 1 Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten. 2 Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen. Skriver skrivaren ut helsvarta sidor? Skriver skrivaren ut helsvarta sidor? Återkommande fel uppstår på utskrifter ) ) ) ) ) ) a Byt ut bildhanteringsenheten om avstånden mellan felen är samma som något av följande: 47,8 mm (1,88 tum) 96,8 mm (3,81 tum) 28,5 mm (1,12 tum) Uppstår återkommande fel fortfarande på utskrifter? a Byt ut fixeringssenheten om avstånden mellan felen är samma som något av följande: 87,9 92, 7 mm (3,46 3,65 tum) 95,2 mm (3,75 tum) Uppstår återkommande fel fortfarande på utskrifter?

12 Sida 12 av 18 Skuggbilder uppstår på utskrifter ABCD ABCD Leading edge Trailing edge Fyll på papper med rätt papperstyp och -vikt i facket. Har papper med rätt papperstyp och -vikt fyllts på i facket? På skrivarens kontrollpanel anger du papperstyp och -vikt in pappersmenyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket. Har facket ställts in på rätt typ och -vikt för det papper som har fyllts på? a Du anger papperstyp och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har. Gå till steg 3. Fyll på papper med rätt papperstyp och -vikt i facket. Ändra det papper som har fyllts på i facket så att det matchar den papperstyp och -vikt som angivits i inställningarna för facket. Uppstår skuggbilder fortfarande på utskrifter? Uppstår skuggbilder fortfarande på utskrifter? Skev utskrift ) ) a Flytta pappersstöden i facket till rätt läge för det pappersformat som är påfyllt. Är utskriften fortfarande skev?

13 Sida 13 av 18 a Kontrollera att du skriver ut på ett papper som går att använda i facket. Är utskriften fortfarande skev? Vågräta streck uppstår på utskrifter a Du anger fack eller matare från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har. Uppstår vågräta streck på utskrifter? På skrivarens kontrollpanel anger du papperstyp och -vikt i pappersmenyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket. Överensstämmer papperstyp och -vikt med typ och vikt för papperet i facket? Gå till steg 3. Ändra papperstyp och - vikt så att det överensstämmer med det papper som fyllts på i facket. a Fyll på med papper från ett nytt paket. Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du ska använda det. Uppstår vågräta streck på utskrifter? a Sätt tillbaka bildhanteringsenheten. 1 Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten. 2 Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen. Gå till steg 5. Uppstår vågräta streck på utskrifter?

14 Sida 14 av 18 Steg 5 Uppstår vågräta streck på utskrifter? Lodräta streck uppstår på utskrifter Leading edge Trailing edge a Du anger papperstyp, -struktur och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har. Uppstår lodräta streck på utskrifter? På skrivarens kontrollpanel anger du pappersstruktur, -typ och -vikt i pappersmenyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket. Överensstämmer pappersstruktur, -typ och -vikt med papperet i facket? a Fyll på med papper från ett nytt paket. Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du ska använda det. Gå till steg 3. Prova med något/några av följande alternativ: Ange pappersstruktur, -typ och -vikt i inställningarna för facket så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket. Ändra det papper som har fyllts på i facket så att det överensstämmer med pappersstruktur, -typ och -vikt som angivits i inställningarna för facket. Uppstår lodräta streck på utskrifter?

15 Sida 15 av 18 a Sätt tillbaka bildhanteringsenheten. 1 Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten. 2 Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen. Gå till steg 5. Uppstår lodräta streck på utskrifter? Steg 5 Uppstår lodräta streck på utskrifter? Kontakta kundsupport på om eller din servicerepresentant. Det finns toner- eller bakgrundsskuggor på utskrifterna a Sätt tillbaka bildhanteringsenheten. 1 Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten. 2 Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen. Försvann toner- eller bakgrundsskuggorna från utskrifterna? Försvann toner- eller bakgrundsskuggorna från utskrifterna?

16 Sida 16 av 18 Bläcket suddas lätt bort ABC DEF Leading edge Trailing edge Kontrollera papperstyp, -struktur och -vikt på menyn Papper på skrivarens kontrollpanel. Stämmer inställningarna för papperstyp, -struktur och -vikt överens med papperet i facket? Ange papperstyp, - struktur och -vikt i inställningarna för facket så att det matchar papperet som fyllts på i facket. Skicka utskriftsjobbet igen. Går tonern fortfarande att gnida bort? Det blir tonerfläckar på utskrifter Kontakt kundsupport. Blir det tonerfläckar på utskrifter? Dålig utskriftskvalitet på OH-film På skrivarens kontrollpanel anger du papperstypen i pappersmenyn så att den överensstämmer med papperet som fyllts på i facket. Ställ in papperstypen på OH-film. Är papperstypen för facket inställd på OH-film? a Kontrollera om du använder en rekommenderad typ av OH-film. Är utskriftskvaliteten fortfarande dålig?

17 Sida 17 av 18 Ojämn utskriftstäthet Kontakt kundsupport. Är utskriftsdensiteten ojämn? Vertikala tomrum uppstår på utskrifter Leading edge Trailing edge a Se till att ett lämpligt fyllningsmönster är valt i programmet. Uppstår vertikala tomrum på utskrifter? a På skrivarens kontrollpanel anger du papperstyp och -vikt i pappersmenyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket. Gå till steg 3. Uppstår vertikala tomrum på utskrifter? Kontrollera om du använder en rekommenderad papperstyp. a Fyll på det angivna facket eller arkmataren med en rekommenderad papperstyp. Uppstår vertikala tomrum på utskrifter?

18 Sida 18 av 18 a Fördela om tonern i bildhanteringsenheten. 1 Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten. 2 Skaka bildhanteringsenheten. 3 Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen. Gå till steg 5. Uppstår vertikala tomrum på utskrifter? Steg 5 Uppstår vertikala tomrum på utskrifter? Kontakta kundtjänst När du kontaktar kundtjänst måste du kunna beskriva problemet du upplever, meddelandet på skrivarens display och de felsökningsåtgärder som du har vidtagit för att hitta en lösning. Du bör också känna till skrivarens modell och serienummer. Mer information finns på etiketten på skrivarens baksida. Serienumret anges också på sidan med menyinställningar. Lexmark har olika sätt att hjälpa dig lösa ditt utskrifsproblem. Besök Lexmarks webbplats på och välj sedan ett av följande alternativ: Teknikbibliotek E-post Livechatt Du kan leta i vårt bibliotek med handböcker, supportdokumentation, drivrutiner och andra hämtningsbara filer som hjälper dig lösa vanliga problem. Du kan skicka ett e-postmeddelande till Lexmark-teamet, där du beskriver ditt problem. En servicerepresentant svarar och ger dig information om hur du löser problemet. Du kan chatta direkt med en servicerepresentant. Servicerepresentanten hjälper dig lösa ditt skrivarproblem eller ger dig assisterande service där servicerepresentanten kan fjärransluta till din dator via Internet för att felsöka problem, installera uppdateringar eller slutföra uppgifter för att hjälpa dig använda Lexmark-produkten. Telefonsupport finns också tillgänlig. I USA och Kanada ringer du För övriga länder och områden, besök