Handelskraft Skövde. Ett samverkansprojekt för utveckling av Skövde som handelsstad Slutrapport

Transkript

1 Handelskraft Skövde Ett samverkansprojekt för utveckling av Skövde som handelsstad Slutrapport

2 Projektets tack Ordförande, projektledare och deltagare i Handelskraft önskar med denna slutrapport rikta ett stort tack till alla engagerade samarbetsparter! Handlarna, fastighetsägarna, media, bankerna, övrigt näringsliv, kommunens tjänstemän och politikerna, som står upp för att Skövde ska utvecklas som handelsstad. Det är extra glädjande och med en stor känsla av meningsfullhet som projektet nu kan avslutas med en vetskap om att resultatet blivit bestående i from av samverkansorganisationerna på handelsområdena och Next Skövdes affärsområde handel som nu finns och driver arbetet vidare. Skövde den 8 december 2011 Annelie Bjerkne Samhällsstrateg tillika projektledare för Handelskraft Närings- och samhällsbyggnadsenheten Kommunstyrelsen stab Skövde Kommun

3 Inledning Styrgruppen för Handelskraft fastställde vid sitt andra sammanträde den 2/ en projektplan och tillhörande tidsplan. Det är utifrån projektplanens mål och strategier som projektet följts upp och nu slutrapporteras. Våren 2009 fastställde styrgruppen och kommunfullmäktige en affärsplan för arbetet med handelsstadens utveckling Den innehåller vision och mål samt 50-talet konkreta åtgärder. Detta arbete har följts upp och redovisats i särskiljd ordning. Planens finns tillgänglig på Handelns utveckling i Skövde som bransch har följts upp genom årliga analyser av omsättningsoch indexsiffror som Handelns Utredningsinstitut presenterar varje höst. Dessa visar på en mycket stark utveckling och finns tillgängliga på skovde.se/handelskraft. Kundernas inställning till Skövdes handel har också följts upp genom kundundersökningar och attitydundersökningar. De visar bl a 70% av Skaraborgarna är positiva till Skövde till stor del förknippas med shopping, handel och butiker. Historik Tankarna kring att starta ett samverkansprojekt för att lyfta handelsstaden Skövde som helhet föddes runt i samband med besluten om att handeln i Skövde skulle komma att expandera kraftigt var oerhört händelserika år inom handeln i Skövde. Aldrig tidigare har så många nyetableringar och nyinvigningar skett under en och samma period. För att fullt ut kunna ta till vara på expansionen initierade Skövde kommuns näringslivsenhet 2005 en dialog med Svensk Handel Skövde och fastighetsägarna. Under 2006 förankrades ett projektförslag med ytterligare finansiärer inom mediebranschen och banksektorn. Projektet Handelskraft Skövde startades upp januari 2007 då en styrgrupp bildades. Genom en bred representation garanterades alla finansiärerna plats i styrgruppen. Ordförande har valts av styrgruppen och har under perioden varit: Patrik Wiberg, Maxi ICA Stormarknad, Erik Prestgaard, Rapp Fastigheter, Christer Landegren, Nordea, Marie Lindholm, Nordea. Våren 2007 rekryterades en projektledare, Annelie Bjerkne, till tjänsten som handelsutvecklare med uppdrag att driva arbetet under styrgruppens ledning och har så gjort under hela projektperioden från den 15 augusti 2007 till den 31 december (På heltid mellan och till ca 15% ) Annelie är anställd som samhällsstrateg på Närings- och samhällsbyggnadsenheten i Kommunstyrelsens stab. Bakgrund och syfte I Skövde är handeln en prioriterad bransch inom arbetet med att skapa tillväxt. Handeln skapar nya arbetstillfällen och stärker Skövde som regionalt centrum, bostadsort och besöksmål. En stark och livfull handel ökar Skövdes attraktivitet och bidrar positivt till varumärket Skövde. Syftet med Handelskraft Skövde är att skapa en bred samverkan för att marknadsföra och fortsätta utveckla Skövde som handelsstad. Målsättningen är att stärka Skövdes position som handelsstad gentemot de större städerna utanför Skaraborg, öka omsättningen inom Skövdes handel och förmedla en samlad, attraktiv och aktiv bild av hela Skövdes handelsutbud.

4 Måluppföljning Mål 1: Affärsplan för utvecklingen av handelsstaden Skövde Målgruppsanalys inkl marknadsundersökning i Skaraborg. Fastställd 27/3-08. Konkurrentanalys samt beskrivning av omgivningen i Skaraborg. Fastställd 22/5-08. SWOT-analys. Fastställd 27/6-08. Mål och strategier. Utarbetas under hösten Affärsplan för handelsstaden Skövde Fastställd 5/2-09. Skövde kommuns fullmäktigesammanträde godkände affärsplanen den 23/3-09. Mål 2: Kommunikationsplan för marknadsföring av handelsstaden Skövde Marknadsföringsplan för handelsstaden Skövde. Fastställd november Grafiskt manér Shoppa i Skövde!. Framtaget mars Fotografering nya profileringsbilder för Skövde som shoppingstad. Framtaget våren Karta över shoppingstaden och listning av alla butiker. Framtaget Shoppingguide. Framtagen 2009, 2010 och Shoppingportal på officiella turistwebben för Skövde. Framtagen Strategi för samverkan handeln och turismnäringen. Fastställd 2009, genomförs årligen. Shoppinghelger två gånger per år. Genomförda 2009, 2010, Julkampanj Shoppa i Skövde. Genomförd 2010, artiklar och reportage om handelsstaden i lokala/regionala/nationella medier

5 Mål 3: Långsiktigt hållbar samverkansform för handelns frågor i Skövde Stallsikens marknadsråd. Uppstartat av kommunen/handelskraft våren Skövde Cityförening. Uppstartad av kommunen/handelskraft våren Norrmalmssamverkan. Uppstartat av kommunen/handelskraft hösten Marknadsgrupp inom Handelskraft, genomför shoppinghelgerna. Uppstartad Förnyelsearbete inom Svensk Handel Skövde. Genomfört Näringslivsforum Skövde, Handelskrafts styrgrupp utgör arbetsgrupp handel. Kommunalt destinationsbolag (Next Skövde). Handelskraft har aktivt verkat för och bidragit till dess bildande och att handel utgör ett av fyra affärsområden. Genomfört Styrgruppen för handelskraft 2009

6 Strategiuppföljning Strategi: Kommunikation med intressenterna Kommunikationskanaler för Handelskraft har tagits fram; nyhetsbrev, webb och folder Satsningen har presenterats och förankrats brett hos intressenter och nyckelpersoner Kommunikationen med intressenterna genomfördes intensivt under projektets första år; o 8 nyhetsbrev o 11 presentationer för olika intressentgrupper bl. a. Fastighetsägarnas årsmöte, Svensk Handels årsmöte, Näringslivsforums årsmöte, Hotellgruppen, Turistcentrums styrelse, Rotaryföreningarna, Elins Esplanads företagareförening, Stallsikens marknadsråd och Centrumföreningen. o 3 presentationer för Kommunstyrelsens arbetsutskott o 10 artiklar i lokala morgontidningarna, 2 reportage i TV4 Skaraborg, 1 intervju i Sveriges Radio Skaraborg (pressklippen finns på 67 positiva artiklar och reportage i lokal/regional/nationell media mellan Ett aktivt arbete med pressinformation har varit ett viktigt komplement till marknadsföringen, för att stärka Skövdes position hos kunderna i Skövde och Skaraborg. Samtliga finansiärer fick en skriftlig uppföljningsrapport efter projektets två första år och har inbjudits till ett antal tillfällen för att information om projekts utveckling. Strategi: Samverkan Handelskrafts styrgrupp har totalt genomfört 31 möten, med ett högt deltagande Stallsikens marknadsråd har utvecklats till en marknadsföring Marknadsgruppen har haft åtskilliga möten och tillsammans genomfört 6 shoppinghelger Svensk Handel Skövde har haft sina styrelsemöten ihop med Handelskraft Skövde Cityförening har haft åtskilliga styrelse- och medlemsmöten och har idag över 110 medlemmar varav 50 butiker. Kommuntjänstemän med olika ansvar för centrum har skapat en arbetsgrupp för att bättre samverka kring centrumutvecklingsfrågor Handelssamverkan Skaraborg har startats upp av Skövde och Tibro Strategi: Kunskapsinhämtning 50 intervjuer med nyckelpersoner i Skövde genomfördes av handelsutvecklaren under hösten 2007 i syfte att samla in kunskap och synpunkter samt för att förankra projektet. 2 studieresor genomfördes med styrgruppen, den 3/12 till Jönköping och 31/1 till Alingsås En omfattande marknadsundersökning genomfördes runt om i Skaraborg i Handelskrafts regi under december 2007-januari Över skaraborgare intervjuades.

7 3 analyser utarbetades av handelsutvecklaren och fastställdes av styrgruppen under våren I enlighet med projektplanen och i syfte att öka kunskapen om Handelsstaden Skövdes marknad, kunder, konkurrenter och förutsättningar. 3 högskoleuppsatser har genomförts i Handelskrafts regi våren 2008; Atmosfär och tillgänglighet, Ungdomars attityd till shopping samt Butikskartläggning för Skövde. Kundundersökningar i samband med shoppinghelgerna har genomförts 4 gånger. Butiksutvärderingar i samband med shoppinghelgerna har genomförts 6 gånger. Marknadsundersökningen från 2007/08 med över 1000 intervjuer i Skaraborg genomfördes igen i december 2010-januari 2011för att följa upp tre års arbete. Analyser av årliga omsättningssiffror över handelns utveckling i Skövde har genomförts och kommunicerats 2009, 2010 och Indirekta resultat och effekter av projektet I augusti 2007 genomförde handelsutvecklaren ett 50-tal intervjuer med nyckelpersoner i Skövde. Deras beskrivning av handeln var positiv när det gällde utbud och nyetableringar men negativ när det gällde samverkan. Personerna uttryckte att de såg inget engagemang inom handeln och de visste inte vem man kunde kontakta för att komma i kontakt med handeln. Genom att hjälpa till med en struktur och belysa gemensamma frågor har Handelskraft fått engagemanget bland handlarna att växa. Idag finns etablerade samverkansgrupper på alla handelsområdena. Den breda representationen i Handelskraft och den intensiva kommunikationen har gjort att det idag finns ett tydligt forum och synliga företrädare som man kan vända säg till i handelsrelaterade frågor. Inom kommunen rådde samma situation. Det var svårt att ta tillvara handelns intressen när det inte fanns något fungerande forum att ställa frågorna till eller diskutera med. Motsatt var det svårt för handlare som ville ställa frågor till kommunen att få veta hur kommunen tänkte och planerade. Det saknades flera strategiska planer och det saknades kommunikationskanaler mellan kommunen och handeln. På det här området har det hänt mycket sedan Bl a är samarbetet mellan Skövde kommun och Näringslivsforum etablerat och flera strategiska planer för Skövdes utveckling är klara eller under framtagande. Andra frågor som Handelskraft har drivit på eller medverkat i Parkeringstillgången i centrum: parkeringsstrategi har tagits fram Betydelsen av varumärket Skövde: en varumärkesplattform har tagits fram Betydelsen av ett kraftfullt marknadsförings-/destinationsbolag: Next Skövde är bildat Få igång en stadskärneutvecklingsprocess inom kommunen: påbörjat men på vänt Kommunens arbete med strategiska planer: pågår Kommunens arbete med att bygga upp en strukturerad samverkan med näringslivet Kollektivtrafik och skyltning till handelsområdena

8 Projektets finansiärer och ekonomi Projektet har totalt omsatt ca 3,5 miljoner kronor under året , finansierat av näringslivet till ca 70% och kommunen ca 30%. Finansiärerna nedan har ingått fleråriga samarbetsavtal för merparten av medlen. Viss del har också utgjorts av projektfinansiering för att förstärka specifika insatser däribland marknadsföringen i samband med Stora shoppinghelgerna och genomförande av kund- och attitydundersökningar. Projektets finansiärer: Skövde Kommun Svensk Handel Skövde Fastighetsägarna: Eurocommercial Properties (Elins Esplanad), Diligentia (Commerce), Rapp Fastigheter, Arne Lorentzon AB, Apartment Bostad, Coop Forum, Lecrima, Wennergrens Byggnads AB, Vadsbolås, ICA Norrmalm, Settergrens Fastigheter. Bankerna: Swedbank, Nordea, SEB Media: TV 4, SLA, VGT Handelsområdena och köpcentrumen: Skövde Cityförening, Stallsikens marknadsråd, Vasaportens marknadsförening, Commerce och Elins Esplanad. Affärsplanen och handelns utveckling i Skövde Affärsplanen sätter frågan om hur vi kan stärka handelsstaden i mitten. Den innehåller flera målområden för olika faktorer som påverkar hur handelsstaden utvecklas. Tre övergripande mål är uppsatta för handelsstaden: 1) Öka Skövde handelsindex 2) Minska utflödet av handel ur Skaraborg 3) Stärka varumärket Skövde Måluppfyllelse beskrivs på kommande sidor.

9 Övergripande mål 1: Öka Skövde handelsindex från 120 år 2007 till en hög, stabil nivå runt 130 fram till Handelns omsättning har ökat med 81% mellan åren Från 3,2 till 4,2 miljarder kr mellan som är de senaste omsättningssiffrorna från HUI. Övergripande mål 2: Tillsammans med övriga Skaraborgskommuner minska handelsutflödet ur Skaraborg med runt 10% fram till Övergripande mål 3: Stärka Skövdes varumärke 70% av skaraborgarna är positiva till Skövde! Man tycker Skövde står för framåtanda, tillväxt, centralort, handel och shopping. Handelskrafts uppföljningsundersökning 2010, Fler än 1000 skaraborgare intervjuades kring attityden till Skövde.

10 Styrgruppens utvärdering av målen i Affärsplanen Handelskrafts styrgrupp och handlarna i Svensk Handels styrelse utvärderade måluppfyllelsen vid en workshop den 22 september Målformuleringarna finna att läsa i affärsplanen på skovde.se/handelskraft. MÅL Visionen 4 Utbud 4 Tillgänglighet 3 Atmosfär 3 Befolkningsunderlag 3 Inpendling & arbetstillfällen 4 Inflöde av turism 3 Kundernas inställning 4 Varumärke 3 Organisation & samverkan 4 Hållbar utveckling 3 UPPLEVD MÅLUPPFYLLELSE Jag upplever 1 = en försämring idag jämfört med när vi satte upp målet = ingen förändring, samma läge/nivå som när vi satte upp målet 3 = en förbättring, att vi har börjat röra oss i rätt riktning mot målet 4 = en stor förbättring, att vi är nära att uppnå målet 5 = att målet är uppnått, nu är som vi beskriver i målformuleringen! Projektets avslutande Vid Handelskrafts sista styrgruppsmöte den 8 december 2011 beslutades om projektets avslutande. Denna slutrapport fastställdes och kommunicerades. Ansvaret för samverkan och marknadsföring kring den fortsatta utvecklingen av Skövde som handelsstad från och med 2012 över till det kommunala destinationsbolaget Next Skövde och blir därmed bestående verksamhet i form av ett eget affärsområde. Där kommer alla parter från handeln, näringslivet och kommunen att fortsätta driva frågorna och marknadsföringen vidare inom affärsområdet Handel och under ledning av Gunilla Hellsten Boman, affärsområdesansvarig Handel. Skövde kommun, Näring- och samhällbyggnadsenheten kommer fortsätta att ansvara för utveckling av de fysiska frågorna (infrastruktur mm) och etableringsfrågor, med framför allt Stallsikens fortsatta expansion.