KVALITETSRAPPORT 2011

Transkript

1 KVALITETSRAPPORT 2011 Vuxenutbildningen i Höganäs kommun»kunskapsforum«1. SAMMANFATTNING Vuxenutbildningen i Höganäs är jämförelsevis liten, bland annat beroende på en förhållandevis hög utbildningsnivå i befolkningen och en låg andel invandrare. Sedan tio år tillbaka är nästan all undervisning upphandlad, vilket ger en mycket flexibel och kostnadseffektiv organisation. På plats i Höganäs bedrivs undervisning i svenska för invandrare (Sfi), kommunal vuxenutbildning på grundläggande nivå och viss utbildning på gymnasial nivå. Därutöver driver vi några yrkesutbildningar på plats, samt särvux i egen regi. Det mesta av den gymnasiala vuxenutbildningen erbjuds som distansutbildning via webbportal. Grovt räknat deltar ungefär hälften av alla våra studerande i distansstudier, hälften i studier på plats i Höganäs eller hos någon annan utbildningsanordnare i närområdet. Under våren 2011 fanns 392 studerande i någon av våra kurser, under hösten 414 personer, vilket är en ökning från året innan. Under 2011 startade vi tre nya yrkesutbildningar, två av dem inom ramen för den statliga satsningen yrkesvux. Kring denna och nya vuxlärling samarbetar de tio nordvästskånska kommunerna, ett samarbete som fördjupats under året och som kommer att omfatta fler områden. De utvärderingar som gjorts under 2011 tyder på att vi erbjuder en bra verksamhet till låga kostnader. Två utvecklingsområden är att fler distansstuderande uppnår godkända betyg samt att beviljad handledningstid utnyttjas i högre utsträckning. Kunskapsforum är namnet på vårt kansli och det innefattar rektor, studie- och yrkesvägledare samt skolassistent. Ofta används namnet Kunskapsforum synonymt med vuxenutbildningen i Höganäs. Utöver vuxenutbildning är Kunskapsforum även antagningsmyndighet för de elever på ungdomsgymnasiet som väljer en skola utanför hemkommunen. Årskullen 16-åringar var år 2011 mindre än tidigare års, samtidigt som Kullagymnasiet lade ned tre program. Trots detta skedde en liten ökning av andelen som sökte sig till Kullagymnasiet. Ungefär 60 % av kommunens gymnasieelever fick sin utbildning av annan huvudman än Höganäs kommun, och dessa elevers skolgång följdes upp av Kunskapsforum. Denna del av verksamheten kommenteras inte vidare i denna kvalitetsrapport. 1

2 2. ÖVERGRIPANDE FÖRUTSÄTTNINGAR Kunskapsforum som begrepp har nu funnits i snart tio år, så länge har den kommunala vuxenutbildningen i Höganäs varit upphandlad. Med detta följer att kvalitetsarbetet är nära knutet till själva upphandlingsförfarandet, då det är i förfrågningsunderlaget nivån på kvaliteten läggs. I vår roll som köpare av utbildning följer vi upp ingångna avtal och att entreprenörerna lever upp till kraven i de nationella styrdokumenten. Qualis som kvalitetsverktyg är ännu inte lika väl utvecklat för vuxenutbildning som för övriga skolformer, men inför läsåret 2012/2013 kan vi förvänta oss en förändring. Vid en träff i oktober med representanter från flera skånska vuxenutbildningar och från Qualis gjordes en uppgradering av hela materialet. Dock kvarstår problemet med att använda Qualis när man arbetar genom entreprenörer med egna kvalitetssystem, särskilt när en stor del av verksamheten sker på distans. Qualis har därför endast i begränsad omfattning använts i arbetet med denna rapport. Till grund för denna kvalitetsrapport ligger dels elevenkäter, dels personalenkäter, dels en självvärdering utifrån Qualis-trappan och dels en mängd statistik. Vad beträffar Qualis huvudprocesser ligger Kunskapsforums resultat bra till (mer om detta i avsnitt 4). Den lågkonjunktur som inleddes hösten 2008 fick inte alls den omfattning som befarades, och under 2010 hämtade sig världsekonomin. Under 2011 utsattes ekonomierna i de europeiska länderna för nya påfrestningar i eurokrisens kölvatten, men inte heller detta har ännu fått några märkbara effekter på vår verksamhet. Den volymökning som noterats under 2011 beror främst på två nya utbildningar under hösten inom ramen för yrkesvux (se tabell 1 och diagram 2). Genom vårt huvudentreprenadavtal med AcadeMedia AB erbjuder vi drygt 150 gymnasiekurser på distans. Studerande som så önskar kan även få handledning på plats i Höganäs. De gymnasiala kurserna levereras av AcadeMedias dotterbolag NTI-skolan, medan Sfi-undervisningen och den grundläggande utbildningen (grundvux) tillhandahålls av ett annat dotterbolag Eductus AB. Utbildningsanordnare Verksamhetspoäng (= gymnasiepoäng) Gymnasial vuxenutbildning Kullagymnasiet (inkl prövningar) Annan kommuns vuxenutbildning Egen upphandling (NTI o Bräcke Diakoni) Summa Antal elever (VT/HT) 169/ / /156 Heltidsstudieplatser (= antalet verksamhetspoäng/800) Tabell 1: Den egna upphandlade utbildningen spelar en allt större roll i utförarledet. Fjolårets uppgång berodde främst på två yrkesvux-utbildningar samt utbildningen till turistguide. I den grundläggande utbildningen (grundvux) deltar främst flyktingar och invandrare, men även svenskar som behöver komplettera sitt grundskolebetyg. Under vårterminen studerade 23 elever vid grundvux, även under höstterminen var siffran 23. Totalt 43 elever (d v s unika individer), varav två tredjedelar kvinnor, har studerat grundvux under året (svenska, matematik, engelska och samhällskunskap) och 22 betyg har utfärdats. Detta är en liten minskning jämfört med föregående år. 90 % av grundvux-eleverna hade utomnordiskt ursprung. Även de gymnasiala kurserna rörde främst kompletteringar, dels för att få ett fullständigt gymnasiebetyg, dels för behörighet till universitet eller högskola. Vidare drev Kullagymnasiet på Kunskapsforums uppdrag en omvårdnadsutbildning för vuxna och Eductus en utbildning 2

3 av blivande turistguider. I Höganäs utbildades dessutom kockar och personliga assistenter inom ramen för Yrkesvux (se ovan). Ytterligare yrkesutbildningar på gymnasienivå handlades upp individuellt, främst av olika utbildningsanordnare i Helsingborg och Malmö. Gymnasiepoäng per läsår Kullagymnasiet Annan anordnare /03 03/04 04/05 05/06 06/07 07/08 08/09 09/10 10/11 Diagram 1: Från att ha levererat i princip all vuxenutbildning är Kullagymnasiet nu en av flera utbildningsanordnare för vuxna i Höganäs. Under 2011 stod Kullagymnasiet för en omvårdnadsutbildning samt en mindre köksutbildning. Gymnasiepoäng per termin Kullagymnasiet Egen entreprenad Annan kommun VT-06 HT-06 VT-07 HT-07 VT-08 HT-08 VT-09 HT-09 VT-10 HT-10 VT-11 HT-11 Diagram 2: Höstterminen är något kortare, vilket kan vara ett skäl till färre avklarade gymnasiepoäng. Fjolårets uppgång i producerade poäng berodde främst på höstens två yrkesvux-utbildningar (en köksutbildning samt en omvårdnadsutbildning) och utbildningen till turistguide. 3

4 Den statliga satsningen Yrkesvux fortsatte under 2011, nu med fler deltagare från Höganäs än tidigare. Utbudet av kurser var framtaget i ett samarbete mellan åtta nordvästskånska kommuner. Under året anslöt sig Landskrona och Svalöv till samarbetet, och Skåne NVsamarbetet är därmed komplett. Höganäs erbjöd två utbildningar inom ramen för yrkesvux en köksutbildning förlagd till Kullagymnasiet och en utbildning för blivande personliga assistenter i regi av Bräcke Diakoni Lärcentrum. Lärlingsutbildning för vuxna (vuxlärling) introducerades under 2011 som en fortsättning på yrkesvux. Praktiskt arbete varvas med teoretiska studier, och minst 70 % av studietiden ska vara arbetstidsförlagd. Även här samarbetar de tio nordvästskånska kommunerna, och först ut var en kvinna från Höganäs. På sensommaren påbörjade hon sin utbildning till florist med Rönnowska gymnasiet i Helsingborg som bas och med praktiken vid en blomsterhandel i Höganäs. Det är ännu för tidigt att utvärdera denna satsning, vars volymer är tämligen små. Särvux hade under året 23 studerande, vilket är en liten minskning från föregående år. Dessa träffades, enskilt eller i grupp, i en lokal i nära anslutning till Kullagymnasiet. Undervisningen gavs på tre nivåer, tränings-, grund- och gymnasienivå, och i Höganäs bedrevs undervisningen främst på de två förstnämnda nivåerna. På grund av stor spridning på deltagarnas kunskaper och förmågor krävde undervisningen en långtgående individanpassning. Under 2011 utfärdade Skolverket nya kursplaner, vilka ska införas under De flesta studerande kom två gånger i veckan och ingick i en grupp på två till sex elever. Varje studietillfälle utvärderades och diskuterades. Det livslånga lärandet är viktigt, där nya och gamla kunskaper blandas. Intresserade och positiva deltagare gör särvux till en viktig del av vardagen för många omsorgstagare i kommunen. Exempel på mål som de studerande vid särvux arbetade med under 2011 var att få ett utökat ordförråd både på svenska och engelska att bli bättre på att skriva, läsa och stava att bli säkrare på matematik, få en förståelse för pengars värde, tidsuppfattning och siffrors värde att få ett bättre självförtroende att känna sig duktig när man kan och lyckas att förbättra sin koncentration att öva socialt samspel med andra att utvidga allmänbildningen och omvärldskunskapen. För att nå målen övades och tränades det med hjälp av anpassade datorprogram, men framför allt dialogen mellan pedagogen och eleven var oerhört viktig. De studerande vid Sfi är dels flyktingar, oftast från Mellanöstern, dels invandrare som arbetar inom framför allt jordbruk och hantverk eller som har kommit hit av familjeskäl. Dessa är företrädesvis från länder vid Östersjön, men de flesta världsdelarna brukar vara representerade under ett år. Under 2011 märkte vi en ökning i arbetskraftsinvandringen och en minskad andel flyktingar. Under 2011 hade vi studerande från 36 länder, och två tredjedelar av dem var kvinnor. Av de totalt 163 personer (d v s unika individer) som studerade Sfi under 2011 kom 33 (23 %) från Polen, 31 (19 %) från Litauen och 27 (16 %) från Irak. Vid Sfi utfärdades 74 betyg, varav 26 betyg på den högsta nivån, Sfi D, vilket var en kraftig ökning jämfört med föregående år. Sfi i Höganäs kommun bedrivs sedan 2001 på entreprenad, och sedan augusti 2010 av Eductus AB. Kunskapsforum ansvarar budgetmässigt för invandrare samt de flyktingar som 4

5 varit i Sverige mer än två år, men rektorsansvaret omfattar även nyanlända flyktingar, vars utbildning finansieras via socialförvaltningen. vt st vt st vt st ht st ht st ht st vt st vt st ht st ht st Tabell 2: Antalet studerande vid Sfi under en mätvecka. Rätten till Sfi-bonus infördes i september 2010 i hela landet efter några års försöksverksamhet. Denna bonus är en statlig prestationsbaserad stimulansersättning på maximalt kronor och delas ut till studerande som uppfyller vissa kriterier. Under 2011 delades i Höganäs ut sex sådana bonusar till fyra personer till ett värde av kronor. 3. UPPDRAG OCH LEDNINGSPOLICY Ledningsdeklaration»Vuxenutbildningen i Höganäs Kunskapsforum omfattar svenskundervisning för invandrare (sfi) samt kommunal vuxenutbildning på grundläggande och gymnasial nivå inklusive yrkesutbildningar. Dessutom handlägger vi frågor som rör gymnasieelever med skolgång i annan kommun än hemkommunen. I egen regi driver vi endast särskild undervisning för vuxna särvux; all annan utbildning är upphandlad. Studie- och yrkesvägledning, antagning till utbildningar, upphandling av utbildningar samt utvecklingsfrågor är våra kärnverksamheter. Kunskapsforum ska vara en viktig resurs för de enskilda medborgare som önskar utbilda sig, men också för Höganäs kommun i ett utvecklingsstrategiskt perspektiv. Vi ska arbeta för att - tillgodose individens utbildningsbehov - lärandet sker på vuxnas villkor och utifrån vuxnas förutsättningar - söka upp och motivera vuxna som behöver grundläggande utbildning - vår verksamhet genomsyras av ett positivt arbetsklimat - upplevas som flexibla, tillgängliga och transparenta - samarbeta i nätverk med olika verksamheter inom kommunen och med närliggande kommuner - bidra till en fortsatt positiv utveckling av Höganäs kommun och regionen «4. QUALISOMRÅDEN SOM SKA KVALITETSSÄKRAS Som nämnts i inledningen utgör grunden för denna rapport dels elevenkäter, dels personalenkäter, dels en självvärdering utifrån Qualis-trappan och dels en mängd statistik. Elevenkäterna genomfördes på Sfi (Qualis-enkät), för våra distansstuderande (egen enkät anpassade till studieformen) och för våra yrkesvux-studerande (en standardenkät för Skåne NV). Svarsfrekvensen för de som läser på distans och yrkesvux blev förhållandevis låg, men mängden svar motiverar ändå att de redovisas (se bilagorna 2, 3, 4 och 5). 5

6 Under området Trygghet och trivsel visade enkäterna på en hög grad av trivsel, även om begreppet givetvis har olika innebörd beroende på om man är Sfi-elev på Litteraturvägen 10 eller distansstuderande i Operativsystem Unix hemma på sin kammare. Elevernas ansvar för eget lärande upplevdes också som högt, och ansvar betydde här snarast ett stort inflytande på frågor som kursval och studiefart. Ett stort ansvar för det egna lärandet är för övrigt en förutsättning vid studier på distans. Å andra sidan hade vi ett stort antal beviljade distanskurser som eleven aldrig påbörjade, vilket gav en hög frekvens i statistiken. Andelen ej godkända elever i distanskurser med handledning var oroväckande hög, ett förhållande som måste analyseras och förändras under Tydligare vägledning om handledningens innebörd, högre närvarokrav vid handledningstillfällena samt tydliga rutiner är några åtgärder som diskuterats (se även avsnitt 6). Arbetssätt och lärarroll, den tredje huvudprocessen i Qualis-systemet, är också annorlunda vid distansundervisning. Trots att elev och lärare inte ses ansikte mot ansikte blir graden av individualisering ändå hög och den studerande kan bli mycket synlig trots de faktiska avstånden (de flesta webb-lärarna sitter i Umeå!). Kunskaper och färdigheter mäter vi främst genom betyg. NTI-skolan, vår nuvarande huvudleverantör av gymnasial utbildning, tycks ha en något annorlunda syn på betygssättningen än den förra. Detta antagande grundar sig på det brott i statistiken som visade sig vid leverantörsskiftet 2010, men kommer även till uttryck bland elevkommentarer i enkäterna. Nivån under 2011 var i nivå med tidigare år, men som tidigare nämnts måste åtgärder vidtas för att förbättra statistiken vad gäller studieavbrott och ej godkända kurser. Vissa av dessa åtgärder är av helt administrativ karaktär. Delaktighet ligger nära parametern eget ansvar, men rent generellt gav eleverna uttryck för en rimligt stor delaktighet. Bland Qualis stödprocesser är vi ålagda att utvärdera den sista parametern, image. Vid de enkätundersökningar som genomfördes kan image bland annat utläsas i frågor som om man kan rekommendera oss till andra eller hur man har upplevt oss i stort. Här anser vi att svaren var tydligt positiva. Slutligen tio representativa röster från enkäten till de distansstuderande: - Jag tycker att allt har varit bra. Och med allt så menar jag svårighet på kurs och kursinnehåll, lärare, sättet att studera på och så vidare. - Proven och insändningsuppgifterna i Vård och Omsorg är ibland tokigt svåra - distans är super då jag kan sköta en skolgång utan problem då jag annars har svårt att ta mig till en kurs i klassrum p g a svår ledsjukdom - Jag hade inga större förväntningar på detta sätt att studera, så blev positivt överraskad! Självdisciplinen som behövdes hade jag redan - Proven har varit svårare än de uppgifter jag gjort hemma med mitt studiematerial. Lärarna har tydligen mycket höga krav på eleverna. Alltid tillägga något även om jag uppfattat det mycket välformulerat av mig. Lärarna på NTI har alldeldels för höga krav bara för man ska få godkänt. Nej tack, never more. - Lärarna på NTI har alltid varit tillmötesgående vad min fråga än har gällt. De har givit utvecklade respons på de uppgifter som jag sänt in. Likaså har Helen på kunskapsforum varit stödjande och givit mig en bra vägledning. Tack - Har inget att klaga på, om det uppstått problem så har dessa alltid gått att lösa utan några större svårigheter. Så är överlag mycket nöjd. Samtliga kommentarer finns att läsa i bilaga 3. 6

7 5. QUALISOMRÅDEN EFTER EGET VAL Bland övriga stödprocesser kan nämnas att vår organisation är mycket kostnadseffektiv, och även om viss förvirring ibland uppstår kring rollerna beställare/utförare tror vi att höganäsarna nu upplever upplägget som inarbetat. Styrning och ledarskap och Kompetens har inte utvärderats särskilt, men beträffande området Kommunikation ser vi år 2011 som framgångsrikt. Vi arbetade målmedvetet på att vara en effektiv och transparent partner, vi försökte lämna snabba besked, vi sökte nya kanaler för att nå nya grupper. Studievägledning bokades enkelt via hemsidan. Att finnas på Facebook är idag en självklarhet, och vi fanns där! 6. EGNA PRIORITERADE OMRÅDEN Målen för 2011 var (1) en högre genomströmning för främst Sfi-eleverna och (2) färre antal kursavbrott. Mål 1 En högre genomströmning i våra utbildningar, främst Sfi. Insatser En tätare uppföljning tillsammans med personal från Eductus och socialtjänsten. Frånvarorapportering online på DevTalk introducerades. Resultat och måluppfyllelse Antalet utfärdade betyg i Sfi D ökade markant under 2011 och enligt SCB:s nationella statistik låg Höganäs väl till vad genomströmningshastigheten beträffar (statistiken avser 2010). Måluppfyllelsen ansågs därför vara tillfredsställande. Analys, bedömning och värdering Målet var relevant och resultatet visade på vikten av tät uppföljning och att snabbt vidta åtgärder när en elev tappar tempot. Införandet av sfi-bonus kan ha spelat en roll som stimulans. Resultatet var förstås beroende av elevgruppen, vars sammansättning ständigt förändras. Höganäs har ett sjunkande antal flyktingar och andelen flyktingar i sfi:n minskar i relation till arbetskraftinvandrare och de som kommer av familjeskäl. Erfarenheten säger att denna trend bör påverka studieresultaten positivt. Åtgärder för förbättring Rutinerna för uppföljning av studieresultaten kommer att sättas under lupp även under Närvaron är en springande punkt för att hålla en hög genomströmningstakt. Mål 2 Färre antal kursavbrott. Insatser Samtal med sökande och erbjudande om handledning till alla som önskat eller bedömts behöva sådan. Resultat och måluppfyllelse Paradoxalt nog var avbrottsfrekvensen högre bland dem som studerade på distans med handledning än bland dem som studerade utan. Orsaken kan vara, att handledning rekommenderades till dem som av någon anledning kunde tänkas stöta på svårigheter i sina studier, men att de sedan aldrig utnyttjade den. Statistiken är svårtolkad, men andelen avhopp totalt har sjunkit något. 7

8 Antal: VT-11 % av totalt antal kd HT-11 % av totalt antal kd Antal elever Kursdeltagare totalt Kursdelt. som fick betyg % % Kursdelt. som fortsatte nästa termin % % Kursdelt. som avbröt % % Betyg: % av betygsatta elever % av betygsatta elever IG % % G % % VG % % MVG % 17 8 % Tabell 3: Statistiken visar att andelen avbrott sjönk under året, men också att de fortfarande är för många. Även andelen icke godkända betyg måste reduceras. Avbrott och icke godkända betyg är delvis två sidor av samma mynt. Analys, bedömning och värdering Ett kursavbrott kan ha flera orsaker, som t ex att man har fått ett jobb. Ett sådant avbrott är oftast positivt. I NTI:s statistik noteras avbrott även för dem som senarelägger kursstarten, vilket får ses som ett administrativt avbrott. Det finns däremot avbrott vi borde kunna påverka, exempelvis genom tydligare vägledning och tätare uppföljning. Åtgärder för förbättring Under vintern/våren 2012 kommer Kunskapsforum att tillsammans med Eductus och NTI ta fram en åtgärdsplan som syftar till såväl färre avbrott som färre icke godkända betyg. Planen ska vara klar vid februari månads utgång. 7. REDOVISNING AV KF- OCH UN-MÅL SOM INTE TAS MED I QUALIS Kommunfullmäktige har som målsättning att det ska vara attraktivt att bo i Höganäs. I utbildningsnämnden resulterade det för vuxenutbildningens vidkommande i måttet andelen elever som når uppsatta mål. Detta mått har tidigare efterlysts av skolinspektionen, men liksom flera andra kommuner ser vi svårigheter i att mäta detta. Målsättningen för en vuxenstuderande noteras vid ett inledande vägledningssamtal, men det visar sig ofta att det modifieras under studiernas gång. Vi har tidigare försökt att göra denna uppföljning, men det gav ett mycket klent resultat. I en anonymt besvarad webbenkät (nämnd i avsnitt 4) frågade vi istället efter det främsta skälet till studierna och det vanligaste svarsalternativet var att förbättra chanserna på arbetsmarknaden följt av få grundläggande behörighet för högskolestudier. Enkätsvaren i sin helhet redovisas i bilaga 2. I yrkesvux sker en uppföljning även tre månader efter kursslut, mest för att se om utbildningen lett till ett arbete inom det studerade yrket, men denna hinner inte redovisas här. Ett annat fullmäktigemål är att stärka kommunens attraktivitet inom turism och besöksnäring. Av branschen fick vi veta att antalet auktoriserade turistguider i nordvästra Skåne är alldeles för få, varför Kunskapsforum startade en sådan deltidsutbildning på sensommaren. Dessa blir klara inför sommarsäsongen 2012 och de tillför kommunen en ny generell turismkompetens utöver de specifika guidekunskaperna. Under det kommungemensamma målet Den kommunala organisationen ska kännetecknas av ett tydligt ledarskap med helhetssyn (koncerntänkande) efterfrågas en årlig redovisning av gemensamma satsningar och samarbeten mellan förvaltningar. Kunskapsforum samarbetade kontinuerligt 8

9 med främst socialförvaltningen och utvecklingscentrum samt var en naturlig partner i olika strategiska framtidssatsningar. Kommunen ska vara en attraktiv, framåt och utvecklande arbetsgivare som kännetecknas av delaktighet, engagemang med en individualiserad syn på medarbetaren. Kunskapsforum är en mycket liten enhet, vilket inbjuder till en hög grad av delaktighet. Vår ringa storlek gör att vi inte fick ut något resultat ur medarbetarenkäten. Sjukfrånvaron var under året låg. Kompetensutveckling bestod bland annat i nätverkande, deltagande i seminarier och konferenser samt studieresor. Ett tydligt fokus låg på implementeringen av nya styrdokument. Ett annat kommungemensamt mål säger att nya samverkansområden med privata och andra offentliga aktörer ska utvecklas, och för skolans vidkommande ska det resultera i en redovisning av studieoch yrkesvägledares arbete. Kunskapsforum har endast en studie- och yrkesvägledare, och hennes insatser fick genomgående goda omdömen i de enkäter som genomförts (se bilagorna 2 och 3). Sedan Kunskapsforum år 2009 flyttade från centrum till Pålstorps industriområde är vi inte längre lika lättillgängliga. Tidbokningarna för vägledning sker därför över webben och har ökat med nästan 20 % till 523 mellan 2010 och 2011 (se bilaga 7). Därtill kommer en mängd spontanbesök. Eftersom vi ofta samarbetar med andra utbildningsanordnare privata eller offentliga är vi mycket vana vid detta. Vår breda erfarenhet har medfört en kostnadseffektiv verksamhet av hög kvalitet. 8. PLAN MOT KRÄNKANDE BEHANDLING/LIKABEHANDLINGSPLANEN Vuxenutbildningen i Höganäs är till allra största delen upphandlad av utbildningsanordnare med egna planer inom dessa områden. Vi har tagit del av dessa planer och anser att de faller inom ramen för skollagens krav och är tillämpliga även för våra studerande. För Särvux, som vi driver i egen regi, gäller Kullagymnasiets likabehandlingsplan i tillämpliga delar. Vår huvudleverantör Eductus likabehandlingsplan redovisas som bilaga BILAGOR Bilaga 1 Självvärdering enligt Qualis Bilaga 2 Enkät till våra distansstuderande Bilaga 3 Kommentarerna i ovanstående enkät Bilaga 4 Enkät till våra yrkesvux-studerande Bilaga 5 Enkät till våra Sfi-studerande Bilaga 6 Eductus likabehandlingsplan Bilaga 7 Tidbokningar för vägledning under 2010 och 2011 Bilaga 8 Enkät till omvårdnadsstuderande Kullagy (block B) 10. ÖVRIGT Kunskapsforum kan i dagarna fira sitt tioårsjubileum, och under dessa år har vi byggt upp en kostnadseffektiv och flexibel verksamhet av hög kvalitet. Under 2012 förväntas samarbetet med övriga vuxenutbildningar i nordvästra Skåne öka inom ramen för ett planerat samverksansavtal. Under 2012 hoppas vi också att kunna börja erbjuda högskoleutbildningar på distans genom ett lärcentrum samt att spela en större roll i kommunens interna kompetensutveckling. Höganäs den 19 januari 2012 Ingemar Hertting rektor 9

10 10