Swedol AB (publ) ÅRSREDOVISNING 2007

Transkript

1 Swedol AB (publ) ÅRSREDOVISNING 2007

2 INNEHÅLL Sammanfattning VD har ordet 2 Affärsidé, mål och strategier 4 Affärsmodell 5 Marknad 6 Försäljningskanaler 10 Marknadsföring 15 Produkter 17 Inköp, leverantörer och logistik 20 Organisation och medarbetare 23 IT-system, säkerhet och rättigheter 26 Miljö och kvalitet 27 Styrelse 30 Företagsledning 32 Aktiedata och ägare 34 Väsentliga risker i verksamheten 36 ÅRSREDOVISNING Förvaltningsberättelse 38 Styrelsens berättelse 41 Fem år i sammandrag 42 Kommentarer till fem år i sammandrag 44 Finansiella rapporter 46 Inehållsförteckning noter 51 Noter 52 Styrelsens undertecknande 69 Bolagsordning 70 Definition av nyckeltal 72 Bolagsstyrning 73 Adresser och definitioner 76 ÅRSSTÄMMA Årsstämma kommer att hållas torsdagen den 22 maj kl i Näringslivets hus, Storgatan 19 i Stockholm. Information om anmälningsförfarande inför stämman lämnas på vår hemsida tillsammans med kallelsen senast 4 veckor innan stämman Deltagande Aktieägare som vill delta i årsstämman ska senast den 16 maj vara registrerad i eget namn i den av VPC förda aktieboken och anmäla sitt deltagande till Swedol AB (publ) senast den 19 maj. Ärenden På årsstämman behandlas de ordinarie ärenden som enligt aktiebolagslagen och bolagsordningen ska förekomma på årsstämma. EKONOMISKA RAPPORTER 2008 Delårsrapport jan mars maj 2008 Delårsrapport jan juni augusti 2008 Delårsrapport jan sep november 2008 Bokslutskommuniké jan dec februari 2009 BESTÄLLNING AV EKONOMISK INFORMATION Ekonomisk information och annan relevant bolagsinformation publiceras på Information kan också beställas från Swedol AB (publ) Box 631, SE TYRESÖ Tel , Fax KONTAKTPERSONER / INVESTOR RELATIONS Verkställande direktör Markku Piippo Tel , markku.piippo@swedol.se CFO, Casper Tamm Tel , casper.tamm@swedol.se DISTRIBUTION Årsredovisningen 2007 distribueras till samtliga aktieägare cirka två veckor före årsstämman. Årsredovisningen tillhandahålls också som PDF på SWEDOL HISTORIK 1963 Bolaget grundas som enskild firma av Curt Svedberg Hydraulprodukter Swedol AB har 5 anställda och omsättningen uppgår till 8 Mkr. Nuvarande huvudägaren AB Zelda förvärvar aktiemajoriteten. Thomas Svedberg blir VD Bolaget uppför kontor och egen lagerbyggnad i Tyresö på totalt kvadratmeter Den första butiken öppnas i egna fastigheten i Tyresö i samband med att Swedol fördubblar den totala lokalytan till kvadratmeter Swedol öppnar sin första externa butik i Sollentuna. Butikens totala yta är kvadratmeter. ii

3 SAMMANFATTNING 2007 Nettoomsättningen ökade med 36% till 719,7 Mkr (528,0 Mkr). Rörelseresultatet ökade med 46% till 100,2 Mkr (68,7 Mkr). Rörelsemarginalen ökade med en procentenhet till 14% (13%). Periodens resultat efter skatt uppgick till 71,2 Mkr (48,6 Mkr). Resultat per aktie uppgick till 2,23 kr* (1,54 kr*). Bolaget har under 2007 gått över till att redovisa de finansiella rapporterna i enlighet med IFRS (International Financial Reporting Standards). Utdelning föreslås med 0,65 kr (0,45 kr) per aktie. Total utdelning uppgår till 20,8 Mkr. * Resultat per aktie är det samma före och efter utspädning då det inte finns utestående optioner eller konvertibler som kan medföra utspädning. Mkr 800 Omsättning Mkr Rörelseresultat Butik Postorder Nyckeltal i sammandrag ¹ Mkr * 2003* Nettoomsättning 719,7 528,0 392,6 260,8 198,5 Rörelseresultat 100,2 68,7 48,2 25,4 23,1 Omsättningstillväxt, % 36,3 34,5 50,5 31,4 12,5 Bruttomarginal, % 36,0 34,7 32,8 27,8 28,2 Rörelsemarginal, % 13,9 13,0 12,3 9,7 11,7 Soliditet, % 63,4 63,2 53,8 48,8 59,2 Medelantal anställda Bruttoinvesteringar, Mkr 19,5 12,8 10,2 14,6 5,3 Antal butiker vid årets slut ¹ För nyckeltalens defi nititioner se sidan 72. * Finansiell information för Swedol AB avseende tidigare räkenskapsår än 2005 har ej omräknats till IFRS Swedol öppnar butiker i Hudiksvall, Jönköping och Helsingborg Swedol öppnar fyra butiker i Norrköping, Vällingby, Malmö och Göteborg och har i slutet på 2004 nio butiker. Swedol omsätter 261 Mkr med ett rötelseresultat om 25 Mkr vid periodens slut. 52 procent av försäljningen kommer från butikerna Swedol öppnar sex butiker i Sundsvall, Västerås, Örebro, Uddevalla, Växjö, och Karlstad. Swedols internethandel startar i fjärde kvartalet Vid periodens slut kommer 67 procent av försäljningen från butikerna. 1

4 VD HAR ORDET Ännu ett rekord i Swedols historia Min fasta övertygelse är att Swedol kan forsätta att växa med lönsamhet under många år framöver. Jag vill berätta kort om året som gått, mitt första år som VD. Jag tillträdde i januari 2007 men har varit anställd i Swedol sedan Då var vi bara 13 medarbetare i Tyresö och sålde för 48 Mkr på postorder. Swedol började från år 1999 att satsa på butiker, och det blev mitt huvudsakliga arbete att ansvara för nya och etablerade butiker. De första åren var vi fortfarande okända och det tog längre tid för butikerna att komma i gång. I slutet av år 2003 hade vi 7 butiker. 2 VD HAR ORDET SWEDOL ÅRSREDOVISNING 2007

5 REKORDÅRET 2007 När jag summerar 2007 kan jag konstatera att vi har överträffat rekordåret 2006! Swedol öppnade fem nya butiker, egentligen sex då vi flyttade vår butik i Vällingby till Veddesta. Vi har under året ökat den totala butiksytan med kvadratmeter, varav kvadratmeter i nya butiker. Vi ökade faktureringen med 36 procent till 720 Mkr. och rörelseresultatet med 47 procent till 100 Mkr. Jag vill tacka alla medarbetare för de stora individuella ansträngningar och prestationer som ligger bakom vårt senaste rekord. FLYTTNING AV CENTRALLAGRET Swedol genomförde under hösten 2007 en flyttning av centrallagret i Tyresö till ett större lager, som vi etablerat i Örebro och som utökats i flera etapper. Det var en stor utmaning att flytta ett centrallager med drygt artiklar och ett lagervärde på över 80 Mkr. Från första kvartalet 2008 levereras alla order från det nya centrallagret som är på kvadratmeter. Vi beräknar att drygt 40 medarbetare kommer att arbeta i Örebro när alla rutiner är intrimmade. Under första halvåret 2008 kommer personalstyrkan att vara högre än normalt. Jag är dock övertygad om att Swedol redan under andra halvåret kommer att se effektivitetsvinster. NÄSTAN ALLT FÖR YRKESKUNDERNA Idag är Swedol känt som en ledande butikskedja för yrkeskunder. Vi har lyckats så bra för att vi skapar ett mervärde för våra kunder. Vi säljer verktyg, tillbehör, mindre maskiner, fordonstillbehör och förbrukningsvaror till hantverkare, lastbils- och entreprenadmaskinägare och övriga yrkesgrupper främst inom bygg- och industrisektorn. Dessa kunder ställer höga krav på kvalitet, tillgänglighet och lagerhållning och Swedol har en styrka i sin lagerhållning när de flesta företag gör allt för att minska sina lager. som tryckts i exemplar är den hittills mest omfattande och är på 544 sidor. Swedol noterades på First North i juni 2006 och beslut har tagits att ansöka om notering på OMX Nordiska Börs i Stockholm. För bolaget betyder bytet en ytterligare kvalitetsstämpel samt att Swedol blir mer känt av en bredare allmänhet. SWEDOL DE NÄRMASTE ÅREN Vi ska fortsätta att fokusera på våra yrkeskunder, som ger oss 80 procent av vår försäljning, men vi välkomnar även den ökande andelen privatkunder som handlar i våra butiker. Butiksexpansionen är vår framtid och vi ska de närmaste åren bygga vidare på vårt butiksnät så att det täcker in Sverige allt mer finmaskigt. Enligt vår affärsplan kommer vi att ha 35 butiker vid utgången av 2010, men Swedol har målet att etablera butiker i cirka 50 städer i Sverige. Även de närmaste åren efter 2010 kan vi alltså bygga vidare med fokus på Sverige. Parallellt med detta kommer Swedol att utreda möjligheten att fortsätta expansionen utomlands, i första hand i Norden. Swedol ska framöver satsa ännu mer på egna varumärken, där vi hoppas kunna öka vår andel under de närmaste åren till 20 procent av omsättningen. Andelen inköpta produkter från Asien ökar också kontinuerligt. Dessa två faktorer förväntas på sikt påverka bruttomarginalen i positiv riktning. Swedol har kunniga, engagerade medarbetare och ett koncept som fungerar mycket bra. Jag är därför övertygad om att vi kommer att klara de mål som vår styrelse satt upp, tillväxt under lönsamhet med fokus på att öka antalet Swedolbutiker. Omsättningstillväxten ska de närmaste åren uppgå till 20 procent med en genomsnittlig rörelsemarginal på 13 procent. Min fasta övertygelse är att Swedol kan fortsätta att växa med lönsamhet under många år framöver. VERKSAMHETEN ÅR 2008 Swedol avser under året att öppna fem nya butiker. Årets första butik, med öppning i april, ligger i Borås och är på ca kvadratmeter. Övriga butikskontrakt som är tecknade inför året är: Uppsala, Linköping, Haparanda och Östersund och alla dessa butiker har en yta på mellan och kvadratmeter. I samband med vår årliga katalog presenterades Swedols nya logotyp, som ska symbolisera en tydlighet och enkelhet med stor igenkänningsfaktor. Katalogen Stockholm april 2008 Markku Piippo VD SWEDOL ÅRSREDOVISNING 2007 VD HAR ORDET 3

6 AFFÄRSIDÉ, MÅL OCH STRATEGIER Swedol ska vara det självklara valet för proffsen! Med ett utvidgat järnhandelsprogram anpassat för yrkeskunder, hög servicenivå, god lagerhållning, effektiva processer och konkurrenskraftiga priser ska Swedol vara den ledande butikskedjan för yrkesfolk i Sverige. Visionen ska uppnås genom en snabb expansion av butiksnätet med målet att ha Swedolbutiker i 50 städer i Sverige. AFFÄRSIDÉ Swedol ska vara en komplett leverantör till yrkeskunder och även till privatkunder som efterfrågar proffskvalitet. Swedol ska sälja ett brett järnhandelssortiment av förbrukningsvaror och utrustning till konkurrenskraftiga priser och med hög servicenivå i butikerna och på postorder. Produkterna ska säljas genom ett flerkanalskoncept som innefattar egna butiker, postorder och internetförsäljning. AFFÄRSMÅL OCH FINANSIELLA MÅL Swedols strategiska mål är att uppnå en ställning som den marknadsledande butikskedjan för proffskunder och även för privatkunder som efterfrågar hög kvalitet. Swedols mål för omsättningstillväxten är att öka försäljningen med 20 procent per år med en genomsnittlig rörelsemarginal på 13 procent. Swedols avkastningsmål är lägst 25 procent på eget kapital och soliditeten ska lägst uppgå till 40 procent. Swedols mål för aktieutdelning är procent av resultatet efter skatt. STRATEGIER Swedol ska expandera kraftigt för att nå sina höga mål. Expansionen ska främst ske genom att öppna nya butiker i kombination med en ökad försäljning i de befintliga. Swedol har som strategi att öppna butiker i städer med ett upptagningsområde på cirka invånare. Swedol ska ständigt förbättra sortiment, kundservice och logistik i alla försäljningskanaler för att försvara en ledande position på marknaden. Andelen egna varumärken i produktmixen ska öka till cirka 20 procent. 4 AFFÄRSIDÉ, MÅL OCH STRATEGIER SWEDOL ÅRSREDOVISNING 2007

7 AFFÄRSMODELL Swedol ska genomföra sina strategier och nå sina affärsmål genom att hålla fast vid sitt etablerade framgångskoncept. Affärsmodellen är enkel, och kan kort beskrivas på följande sätt enligt bilden nedan: Swedol köper in och lagerhåller ett brett sortiment, främst för yrkeskunder. Inköp sker från leverantörer i Sverige, övriga EU och Asien, med vilka företaget har långsiktiga relationer. Ett stort antal produkter säljs under bolagets egna varumärken. Produkterna lagras i företagets centrallager i Örebro, och skickas dagligen ut till butiker, återförsäljare och slutkunder över hela landet. 97 procent av företagets sortiment om artiklar lagerhålls i butikerna och huvudlagret. Bolagets kostnadseffektiva lagerhållning gör att det är en attraktiv logistikpartner för yrkeskunder, främst småföretag och även för mindre återförsäljare. Swedols breda sortiment, höga servicenivå, flerkanalskoncept samt logistikkunnande utgör företagets främsta konkurrensfördelar. AmPro är Swedols största artikelgrupp. AmPros verktygslådor och vagnar är utvecklade för professionellt bruk. Affärsmodell I N K Ö P SWEDOL ÅRSREDOVISNING 2007 AFFÄRSMODELL 5

8 MARKNAD Swedol verkar på en marknad i tillväxt där ett antal kedjekoncept blir allt mer dominerande. Bolaget vänder sig via sina egna 20 butiker, postorder/internet samt återförsäljare främst mot proffsmarknaden med ett brett sortiment av produkter såsom verktyg, tillbehör, arbetsskydd, elartiklar, fordonstillbehör och förbrukningsvaror. Antalet privatkunder som vill ha proffskvalitet ökar dock. Bolaget är ensamt om sitt mycket breda sortiment för yrkeskunder, men har givetvis såväl lokala som nationella konkurrenter inom ett eller flera produktområden. FOKUS PÅ FÖRETAGSKUNDER Hos Swedol handlar mest företagskunder, men antalet privatkunder som väljer proffskvalitet blir allt större. Bolagets breda sortiment och höga servicenivå i kombination med flera försäljningskanaler och kundorienterad logistik lockar både yrkeskunder och hemmabyggare med lite högre anspråk på kvalitet. Försäljningen mot proffskunder motsvarar idag cirka 80 procent av den totala volymen. Företagskunderna finns framförallt inom bygg, entreprenad-, åkeri-, skogsoch industrisektorn. Den största delen av kunderna utgörs av små- och medelstora företag. Försäljningen till privatkunder motsvarar cirka 20 procent av den totala försäljningsvolymen, och förväntas öka de närmaste åren. Swedol erbjuder ett komplett sortiment av gör-det-själv-artiklar av god kvalitet till konkurrenskraftiga priser. I takt med att Swedol blir mer allmänt känt på marknaden kommer andelen privatkunder att öka. BRETT SORTIMENT Företaget erbjuder ett brett sortiment inom el/elektronik, verktyg, yrkeskläder/skyddsutrustning, fordonstillbehör samt förbrukningsvaror. Det heltäckande sortimentet och en mycket god lagerhållning är några av Swedols främsta konkurrensfördelar. Egna varumärken allt viktigare Produktsortimentet utgörs av både egna och externa varumärken och består av totalt cirka artiklar. Swedol strävar efter att öka försäljningen av egna varumärken från dagens 15 procent till 20 procent inom de närmaste åren. Produktkatalog som bas Grunden i Swedols försäljning är företagets omfattande produktkatalog som trycks i cirka exemplar Dessutom gör Swedol mycket stora reklamutskick i hela landet och extra reklam i de områden där det har etablerade butiker. MARKNADSEXPANSION Swedol verkar på marknader i stark tillväxt. I synnerhet gäller detta butikshandel med järnhandelsvaror. Det är inte minst antalet privatkunder som vill ha proffskvalitet som ökar i takt med att gör-det-själv-trenden växer sig starkare. Lugnare ekonomisk tillväxt Utvecklingen i detaljhandeln har varit extremt god de senaste åren. Konjunkturinstitutet indikerar dock en lägre tillväxt närmsta året i sin konjunkturbarometer men tror ändå på en tillväxt för detaljhandel. MARKNADSTRENDER Ett antal olika trender påverkar marknaderna som Swedol är verksamt på. I följande stycken beskrivs några av de mest framträdande trenderna under de senaste åren. Tillväxt för privatmarknaden (GDS = Gör-Det-Själv-trenden) Det ökade intresset från konsumenter att bygga om sina hem har varit en mycket stark trend de senaste tio åren, något som understöds av en mångfald av tidskrifter och TV-program. De mycket höga kostnaderna för att anlita hantverkare privat driver denna utveckling ytterligare. Denna trend är gynnsam för Swedol som nu ser en ökad andel kunder som handlar för privatbruk. Kedjekoncept ökar i antal Stordriftsfördelar i inköp, logistik och försäljning ökar både antalet kedjebutiker och butikernas storlek. Detta 6 MARKNAD SWEDOL ÅRSREDOVISNING 2007

9 har lett till ökade marknadsandelar för större aktörer på bekostnad av mindre lokala fackhandlare. Swedol är, som en relativt stor aktör, delaktig i denna utveckling. Även konsumenters förväntningar på ett brett sortiment driver trenden mot större butiker. Butikskedjorna etableras ofta i köpcentra utanför städerna. Genom stordrift i inköp och marknadsföring kan butikskedjorna erbjuda både fler produkter och lägre priser. Fler produkter från Asien Konsumentens prismedvetenhet gör att marknadens aktörer ständigt måste ha konkurrenskraftiga priser. Som ett naturligt steg i denna trend ökar andelen inköp från Asien, där tillverkarna erbjuder låga priser samtidigt som de ständigt förbättrar sin kvalitet. Ungefär 30 procent av Swedols totala produktvolym direktimporteras från lågprisländer i Asien. Därutöver kommer den del av sortimentet som köps av svenska leverantörer, som i sin tur köper från Asien. Swedol räknar med att andelen direktimporterade produkter från Asien kommer att öka kontinuerligt då artiklar köpta i Sverige och Europa ofta kan bytas mot direktimporterade varor. Kvaliteten måste dock alltid vara tillräckligt god för att tillfredsställa yrkeskunderna. Konsolidering av marknaden En konsolidering av marknadens aktörer sker både internationellt och i Sverige. Stora aktörer som till exempel Ahlsell och B&B Tools har förvärvat och integrerat mindre aktörer både i grossist- och detaljistleden. Egna märkesvaror (EMV) Att butikskedjor marknadsför produkter under egna varumärken blir allt vanligare. Det är ett sätt att reducera antalet mellanhänder så att kedjorna ska kunna bibehålla eller öka sina marginaler trots ökad prispress. Swedol marknadsför ett antal produkter under egna varumärken, och har ökat denna andel under de senaste åren. Målet är att öka från nuvarande 15 procent till 20 procent inom de närmaste åren. KONKURRENSSITUATIONEN Det finns ingen annan svensk aktör som erbjuder ett lika brett sortiment som Swedol. Men det finns givetvis konkurrenter inom ett eller flera olika av bolagets produktområden, både på lokal och nationell nivå. Företagets konkurrenter finns främst inom proffsmarknaden. Både lokala och nationella konkurrenter Swedols konkurrenter finns både på lokal och nationell nivå: dels på lokal nivå i form av lokala fristående järnhandlare, byggmarknader och butikskedjor för både företags- och privatkunder; och dels på nationell nivå i form av rikstäckande kedjor som främst riktar sig mot yrkeskunder som Ahlsell, TOOLS-kedjan, BIG-Gruppen och Malmbergs. SWEDOL ÅRSREDOVISNING 2007 MARKNAD 7

10 Internationella aktörer inom Swedols marknader är ännu ganska sällsynta i Norden. De största är Bauhaus och tyska Hornbach som har påbörjat en nordisk expansion, dock med fokus mot privatmarknaden inom bygg-, hemoch villasektorerna. Det finns även nordiska företag som även är verksamma utanför Sverige. Några av dessa är Clas Ohlson, Biltema och K-Rauta. De har alla tydligt fokus på privatkunderna. Järniakedjan är en fackhandelskedja med inköps- och varumärkessamarbete för 81 butiker (ägda av medlemmarna) i Sverige. Sortimentet omfattar cirka artiklar med inriktning på verktyg, trädgård och hushåll. Järniakedjan har ett samarbete med Jernia i Norge som dessutom äger 40 procent av Järnia Holding. Järniakedjan är en fackhandelskedja med inköps- och varumärkessamarbete för 83 butiker i Sverige och 150 butiker i Norge. Omsättningen för alla medlemsföretag uppgår totalt till cirka 2,5 miljarder kronor. PROFFSMARKNADER Ett urval av företag som konkurrerar med Swedol på delar av företagets sortiment framgår av tabellen på nästa sida. På den professionella marknaden verkar förutom Swedol även Ahlsell och Järnia. Merparten av övriga konkurrenter har fokus på privatmarknaden där Swedol idag har 20 procent av sin omsättning. Ahlsell är ett privatägt bolag vars årliga omsättning är omkring elva miljarder i Sverige. Bolaget har lagerförda artiklar i sortimentet och säljer endast till företagskunder. Företaget finns på 90 platser i Sverige. B&B Tools är en kedja av industriåterförsäljare i Norden under namnet TOOLS-kedjan och Momentum. Företaget finns på cirka 200 platser i Sverige, Finland och Norge. Total försäljning uppgår till cirka 5,6 miljarder kronor. Kedjan har de senaste åren förvärvat ett antal fristående järnhandelsbutiker och även i slutet på 2007 Arvid Svenssons hela butikskedja. BIG-Gruppen, Bygg- och Industrigross Sverige AB eller BIG- Gruppen, är en frivillig kedja av 18 fristående järnhandlare i Sverige och Norge. Omsättningen i gruppen totalt är drygt 2 miljarder kronor. Sortimentet består av ett stort järnhandelssortiment. Malmbergs Elektriska är ett börsnoterat grossistbolag med tio egna proffsbutiker i Sverige. Malmbergs omsätter 575 miljoner kronor på den nordiska marknaden. Produktsortimentet fokuserar helt på elartiklar. Lokala järnhandlare Järnhandlaren på orten är Swedols huvudsakliga konkurrent när en ny butik etableras i en stad. Lokala järnhandlare har dock under senare år fått ökad konkurrens av de större aktörerna på marknaden eftersom de har svårt att hålla konkurrenskraftiga priser. De breddar därför ofta sitt produktutbud till husgeråd och trädgårdsartiklar. Ett sätt för lokala järnhandlare att nå stordriftsfördelar inom inköp och marknadsföring är genom frivilligkedjor och franchiseorganisationer. BUTIKSKEDJOR FÖR PRIVATKUNDER Merparten av konkurrenterna inom denna kategori har ett rikstäckande distributionsnät av butiker och erbjuder ofta ett brett produktsortiment. Det finns en mängd olika sortimentsinriktningar på dessa butikskedjor. Nedan beskrivs ett par av de aktörer som har ett produktsortiment som helt eller delvis konkurrerar med Swedol på privatmarknaden. Jula Postorder är ett privatägt bolag med 23 egna butiker i Sverige. Bolaget omsätter cirka 1,4 miljard kronor och har cirka artiklar i sitt sortiment. Större delen av försäljningen går till privatkunder även om viss försäljning går till yrkeskunder. Jula har liksom Swedol en historik från postorder. Clas Ohlson är ett börsnoterat bolag med omkring 71 egna butiker, varav 44 i Sverige. Omsättningen uppgår totalt till drygt fyra miljarder kronor, och uppskattningsvis kommer omkring 2,5 miljarder kronor från Sverige. Clas Ohlsons sortiment om ungefär artiklar är främst inriktat mot konsumentmarknaden. Biltema är ett privatägt bolag. Omsättningen uppskattas till omkring fyra miljarder kronor. Bolaget har cirka 50 varuhus (egna eller via franchise) i Sverige, Norge, Finland och Danmark. Biltemas sortiment innefattar främst biltillbehör, reservdelar och verktyg men även produkter som dator- och mobiltelefontillbehör, målarfärger, byggredskap och husgeråd. Antalet artiklar i sortimentet uppgår till cirka FRAMTIDSUTSIKTER Swedol räknar med att kunna hålla sin marknadsandel gentemot de betydligt större aktörerna beskrivna ovan. Under en lång följd av år har dessa etablerat sig mot den större privatmarknaden och det är därför inte troligt att dessa företag skulle ändra kundfokus. Swedols fokus ska alltid vara på yrkeskunden, men privatpersoner med högre kvalitetskrav kommer även fortsättningsvis att hitta tilltalande produkter och god service hos Swedol. Swedol kommer att expandera sitt svenska butiksnät enligt uppgjord plan. 8 MARKNAD SWEDOL ÅRSREDOVISNING 2007

11 El & Oljor & Arbets- Lastbils- Bil- Svärd/ Aktör Elektronik Fetter kläder Verktyg Maskiner VVS Hydraulik tillbehör tillbehör Kedjor Swedol Ahlsell TOOLS-kedjan BIG-Gruppen Malmbergs Elektriska Järnia Jula Clas Ohlson Biltema SWEDOL ÅRSREDOVISNING 2007 MARKNAD 9

12 FÖRSÄLJNINGSKANALER Swedol säljer sitt breda produktsortiment via egna butiker, postorder och internet till kunder över hela landet. Under de senaste fem åren har tyngdpunkten stegvis flyttats från postorder till ökad butiksförsäljning. Antalet butiker ökar och butiksförsäljningen uppgår idag till närmare 80 procent av den totala försäljningen. Sammantaget ser man att de olika försäljningskanalerna stärker varandra. Mixen av möjligheter för kunder att både handla i butiker och köpa via postorder/internet främjar bolagets totala intäkter långsiktigt. FRAMGÅNGSRIKT FLERKANALSKONCEPT Under de närmaste åren kommer Swedol att fortsätta sin snabba butiksexpansion och varje nyöppnad butik tar en viss marknad från postorderförsäljningen. Postorder- och internetförsäljningen har under 2007 ökat försäljningen något. En utveckling som bekräftar att Swedol har en bra balans mellan sina försäljningskanaler. Skalfördelar Genom ökad försäljning kan Swedol utnyttja stordriftsfördelar i form av sänkta kostnader per försäljningskrona. Exempel på sådana utgifter är förutom varuinköpskostnader bland annat även administrations- och marknadsföringskostnader samt utgifter för butikshyror och för huvudkontoret. Dessa skalfördelar har de senaste åren påverkat rörelsemarginalen positivt, och bolaget räknar med att denna utveckling kommer att fortsätta. Swedol anser också att företagets nuvarande organisation och kostnadsstruktur utgör en bra grund för den framtida butiksexpansionen utan att kostnader för att leda och driva de egna butikerna behöver öka i samma takt som försäljningen. BUTIKSEXPANSION Swedol hade tjugo butiker i Sverige i slutet av år Bolaget kommer att öppna ytterligare fem nya butiker under år 2008, något som man kommer att fortsätta att göra under de närmaste åren. Detta innebär att Swedol räknar med att ha 35 egna butiker före utgången av år Butikerna är samordnade i sin utformning för att förstärka kedjesamhörigheten runtom i landet. Exempelvis är färgsättningen på kassadisk, skyltar och logotyper identiska. Butiksytan i nyöppnade enheter är i allmänhet mellan och kvadratmeter. Alla butiker erbjuder snabb och lättillgänglig service och en produkttillgänglighet om cirka 97 procent av totalsortimentet. Kunskapsnivån hos butikspersonalen är god för att säkerställa att i synnerhet yrkeskunderna får bra produkt rådgivning. Swedols produktkatalog utgör ett viktigt komplement för butikerna då kunderna genom denna kan planera sina inköp i förväg. Kompletterande direktmarknadsföring ökar antalet butiksbesök och uppdaterar kunderna kontinuerligt om produktnyheter och priserbjudanden. Bolagets butiksetableringsprocess minimerar tiden från uppstart till lönsamhet. Från det att Swedol får tillgång till en lokal tar det numera bara sex veckor innan en butik kan öppnas. När bolaget började etablera butiker i slutet av 1990-talet var denna öppningsperiod åtta veckor. Varje nyöppnad butik ska uppnå break even inom tolv månader. Bolagets senast öppnade butiker har alla nått detta mål betydligt snabbare. Expansionstakt Bolaget ska expandera snabbt och kraftigt för att nå sina höga målsättningar. Den snabba och kraftiga försäljningsökningen beräknas komma från befintliga och nya butiker. Swedol räknar med att etablera sitt butikskoncept i totalt 50 svenska städer, varav 35 planeras att finnas på plats i slutet av år ORGANISATION FÖR BUTIKSETABLERING Swedol har en väl avgränsad och tydlig organisation för butiksetablering som gör att expansionen av butiksnätet fungerar mycket väl. Bolagets VD Markku Piippo har förutom ett övergripande verksamhetsansvar även ansvar för etableringen av nya butiker. Skillnaden mot tidigare är att han idag har god hjälp av en betydligt större organisation. 10 FÖRSÄLJNINGSKANALER SWEDOL ÅRSREDOVISNING 2007

13 36 Antal butiker Tillväxtstrategi egna butiker Mål avseende omsättning 2010 > 1000 Mkr etableringar 2010 vilket medför cirka 35 butiker 4-5 etableringar vilket medför cirka 30 butiker etableringar vilket medför 25 butiker 25 Östersund 24 Linköping 23 Haparanda 5 etableringar Uppsala vilket medför 20 butiker 21 Borås 20 Kalmar 19 Norrtälje 18 Stockholm S 17 Göterborg S 16 Gävle 15 Karlstad 14 Växjö Uddevalla Vid utgången av 2005 hade Swedol 12 butiker och en omsättning på 392 Mkr År Den schematiska kurvan ovan beskriver planerad försäljnings- och butiksutveckling. Den bygger helt och hållet på organisk tillväxt i egna butiker. Tillväxten ska ske med bibehållen lönsamhet. Swedols expansion till nya etableringslägen följer en dokumenterad tidsplan som bland annat anger organisation, inredning, uppbyggnad, marknadsföring och butiksöppning. Swedol arbetar kontinuerligt med att bevaka, analysera och förhandla fram nya etableringslägen för de i första hand totalt 35 butiker Swedol beräknas ha i slutet av år Butikerna styrs till stor del från huvudkontoret. Design, utformning, produktsortimentet och marknadsföringskampanjer är centraliserade för att skapa stordriftsfördelar. Även rekryteringen av nya medarbetare sköts av huvudkontoret. Rekrytering av rätt butikschef är en viktig framgångsfaktor vid varje nyetablering, inte minst då varje enskild butikschef ansvarar för att leda och motivera personalen lokalt. ETABLERING AV NYA BUTIKER Bolaget har en tydlig strategi för sin butiksexpansion med primärt fokus på städer med ett upptagningsområde om cirka invånare. Butikerna ska gärna ligga i synliga butikslägen vid infartsvägar till större städer där övrig handel förekommer. Rena citylägen är inte aktuellt för Swedol då framkomligheten med bil och lastbil samt goda parkeringsmöjligheter är mycket viktigt för bolagets kunder. Swedol bedömer att det finns goda möjligheter att etablera butiker i minst 50 svenska städer. Idealisk totalyta för nya butiker är numera större än tidigare, mellan och kvadratmeter, vilket innebär minst kvadratmeter stor butiksyta. Butikernas SWEDOL ÅRSREDOVISNING 2007 FÖRSÄLJNINGSKANALER 11

14 läge är dock generellt överordnat butiksyta och hyresnivå. Fler butiker ökar kännedomen om Swedol Detta i kombination med en förbättrad utformning av butikerna, större marknadsföringsaktiviteter har bidragit till att försäljningstillväxten för jämförbara butiker har varit mycket god de senaste åren. Swedols policy med välfyllda butikslager är mycket positivt ur ett kundperspektiv. KRAFTIGT ÖKANDE BUTIKSFÖRSÄLJNING Tabellen nedan beskriver Swedols butiksförsäljning under de senaste fem åren. Butiksförsäljningen har ökat från 88 miljoner kronor till 535 Mkr under perioden Dess andel av den totala omsättningen har under samma period ökat från 44 procent till 74 procent. Under åren 2003 till 2007 har butiksförsäljningen ökat med över 50 procent jämfört med föregående år. Av Swedols försäljning under det fjärde kvartalet 2007 stod butikerna för 78 procent av totalförsäljningen på 216 Mkr (172 Mkr). Swedol Butiksförsäljning Mkr Total omsättning Butiksomsättning, Mkr Andel av total omsättning, % Antal butiker Ökning i Mkr Kunddisken i Malmö. Alla butiker har identisk färgsättning på kassadisk och skyltar. Butiksytan i nyöppnade butiker är på mellan och kvadratmeter. Swedol har haft en mycket stark utveckling i både gamla och nya butiker. Observera att Swedol skiljer på jämförbara och ej jämförbara (nya) butiker. Med jämförbara butiker avses butiker som vid jämförelse med en specifik period varit öppna under hela den avsedda perioden. Det innebär lika många butiker under båda perioder. Under helåret 2007 stod jämförbara butiker (tolv stycken) för drygt 45 procent av butikernas försäljningsökning på 188 Mkr. Det är naturligtvis en mycket hög siffra och kan delvis förklaras av att butiksnätet är ganska nytt. Några faktorer som förklarar tillväxten i gamla butiker är tiden (räknat från öppningen), ökningen av företagskunder, ett växande sortiment och stark marknadsföring. Swedol tror att den starkaste faktorn för tillväxt är åldern på butiken. Befintliga butiker och bestämda butikslägen per 31 mars 2008 År Månad Stad 1995 Augusti Tyresö 1999 December Sollentuna 2001 Februari Hudiksvall 2002 April Jönköping 2002 Oktober Helsingborg 2003 Oktober Norrköping 2004 Februari Malmö 2004 Mars Vällingby 2004 Oktober Göteborg 2005 Mars Sundsvall 2005 September Västerås 2005 Oktober Örebro 2006 Maj Uddevalla 2006 Augusti Växjö 2006 Oktober Karlstad 2007 Februari Gävle 2007 Maj Göteborg (Högsbo) 2007 Juni Stockholm S (Sätra) 2007 Oktober Norrtälje 2007 November Kalmar 2008 April Borås 2008 Maj Uppsala 2008 September Linköping 2008 Oktober Haparanda 2008 November Östersund Swedol tittar kontinuerligt på nya lägen med ambitionen att framförhållningen ska bli större än vad den har varit hittills så att bolaget alltid ska ha ett lager av tre fem färdiga hyreskontrakt. 12 FÖRSÄLJNINGSKANALER SWEDOL ÅRSREDOVISNING 2007

15 KOMPLETTERANDE FÖRSÄLJNINGSKANALER Bolaget har kunder i sitt kundregister. Av dessa är aktiva, det vill säga att de har handlat från Swedol under de senaste 24 månaderna. Postorder och internet utgör viktiga komplement till butiksförsäljningen då alla kunder, även de som inte har geografisk närhet till butikerna, på så sätt kan beställa varor ur Swedols breda sortiment. Dessutom ger internet, liksom direktreklam, Swedol helt nya möjligheter till marknadsföringskampanjer i olika former. Återförsäljare Swedol säljer till cirka återförsäljare. Det är ofta mindre företag som fristående yrkesbutiker, bygghandel och bensinstationer. Det är alltså främst frågan om återförsäljare som har någon form av affärslokal. Årsomsättningen ligger sedan de senaste två åren på cirka 110 Mkr. Utveckling postorderförsäljning Postorderförsäljningen har ökat från 110 Mkr till 184 Mkr under perioden Andelen av den totala omsättningen har under samma period minskat från 55 procent till 26 procent. Under 2007 ökade postorderförsäljningen med fem procent jämfört med föregående år. Swedol ser det som en framgång att bolaget lyckats hålla försäljningssiffran för postorder på en oförändrad nivå trots den omfattande butiksexpansionen. Swedol bedömer att postorder och internet kommer att långsamt minska försäljningen under de kommande åren på grund av den starka ökningen av antalet nya butiker. Detta är en naturlig följd av att nya butiker som öppnas på varje ny ort tar kunder från försäljning via postorder/ internet då kunderna ofta istället väljer att köpa varor direkt i butiken. Swedols nuvarande butiker och fastställda planerade butiksetableringar under Swedol Postorderförsäljning Mkr Total omsättning Postorderomsättning, Mkr And. av tot. omsättning, % Utveckling internetförsäljning Internetförsäljningen förväntas på lite sikt även locka nya kunder till Swedol. Webbförsäljningen baserar sig på en digital katalog med en sökmotor på produktnivå. Produkterna har produktfakta och är även avbildade. När ordern är färdig går den direkt in i bolagets affärssystem. En ökande andel internetförsäljning av totalförsäljning via postorder och internet innebär en betydlig effektivisering av Swedols orderhantering, då internetorderna registreras direkt av kunderna i affärssystemet. Denna tidsbesparing är redan nu påtaglig och kommer säkert att öka ytterligare. SWEDOL ÅRSREDOVISNING 2007 FÖRSÄLJNINGSKANALER 13

16 14 DANIELSSON MOTOR SPORT Sponsras av Swedol med AmPros kvalitetsverktyg och vagnar.

17 MARKNADSFÖRING Swedol fäster stor vikt vid att inte bara marknadsföra sina produkter utan även företagsnamnet, som alltid ska stå för kvalitet och hög service mot yrkeskunden. Swedol har därför alltid lagt stora resurser på marknadsföring och i takt med försäljningsframgångarna har en ökande andel av försäljningen investerats i marknadsföring och marknadskommunikation. Redan då Swedol var ett litet postorderföretag producerades den årliga katalogen och specialutskicken helt med egen personal och idag har företaget på huvudkontoret i Tyresö mycket goda resurser vad gäller personal och utrustning. MARKNADSFÖRING Swedols marknadsföring delas in i följande områden: Produktkatalogen Direktreklam, koncentrerad till butiksregionerna samt övriga Swedolkunder. Återförsäljarkampanjer Webbmarknadsföring Fackmässor Kundträffar i butik (Öppet Hus) Produktkatalogen Swedols produktkatalog på 548 sidor som är ett viktigt kännetecken för bolaget, i vilken hela sortimentet ingår trycktes på den största upplagan någonsin med exemplar. Katalogen utgör basen för försäljningen, utkommer en gång i början på året och skickas till alla aktiva kunder. Den finns även tillgänglig i alla Swedolbutiker och distribueras dessutom på de fackmässor där företaget ställer ut. Direktreklam Företagets reklamutskick på 32 sidor trycks ofta i upplagor på över exemplar. Återförsäljarkampanjer Swedol säljer för cirka 110 Mkr per år till återförsäljare. Dessa kunder är oftast mindre aktörer som lokala byggvaruhus, bensinstationer eller handlare. Återförsäljarkampanjerna utgörs av speciella utskick cirka 4 5 gånger per år. För Swedol utgör denna aktivitet en viktig del av marknadsföringen eftersom företaget inte har några utesäljare som bearbetar återförsäljarna. Webbmarknadsföring Företagets hela produktsortiment finns tillgängligt på bolagets webbplats med goda sökmöjligheter. Även alla specialutskick, finansiell information och Swedols pressreleaser finns på webbsidan. Kunderna kan snabbt och enkelt få en överblick av Swedols mycket breda sortiment. Kundernas order skickas direkt via internet och registreras automatiskt i Swedols affärssystem. Även uppgifter om var godset befinner sig på väg till kunden kan erhållas, samt kundernas historik och aktuella saldon. Dessutom används webben till att skicka ut beskrivningar om produktnyheter samt finansiell information via e-brev till prenumeranter på dessa tjänster. Fackmässor Swedol ställer regelbundet ut på fackmässor som vänder sig till relevanta kundsegment. Det är viktigt att träffa yrkeskunder personligen och visa upp utvalda delar av sortimentet. Andra anledningar till att finnas med på fackmässor är att knyta kontakter med nya kunder och distribuera produktkatalogen i stor skala. Vid en genomsnittlig mässa delas mellan och kataloger ut jämte ett speciellt mässutskick till besökare. Exempel på mässor som Swedol ställer ut på är Elmia Lastbil, Entreprenad, Elmia lantbruk och Elmia Wood. Kundträffar i butik Åtminstone två gånger per år har varje butik ett Öppet Hus för kunder. Ofta brukar leverantörer ställa upp med speciella kampanjvaror till sådana aktiviteter. Kundträffar i butik med kampanjerbjudanden är populära och brukar generera en hög omsättning under de två tre dagar som de pågår. SWEDOL ÅRSREDOVISNING 2007 MARKNADSFÖRING 15

18 16 Colt är Swedols egna arbetskläder. Colt har god passform och är anpassat för den aktiva yrkesmänniskan.

19 PRODUKTER Swedol har ett omfattande produktsortiment som utgörs av omkring artiklar indelade i cirka 70 artikelgrupper. Dessa kan i sin tur delas upp i fem huvudsakliga produktområden: El & Elektronik Verktyg Yrkeskläder & Skyddsutrustning Fordonstillbehör Förbrukningsvaror Förbrukning & Övrigt 25% BRETT ERBJUDANDE, SNABBA LEVERANSER Swedol lagerhåller så mycket som 97 procent av sitt omfattande produktsortiment. Företagets effektiva IT- och logistiklösningar gör det möjligt att leverera kundorder omgående eller senast dagen efter beställningen är mottagen. Fordonstillbehör 15% Yrkeskläder & skydds-dsutrustning 15% El & Elektronik 15% Verktyg 30% SORTIMENT PER PRODUKTOMRÅDE I nedanstående tabell visas cirka 50 artikelgrupper (av totalt 70) uppdelade på produktområden. Dessutom anges varje områdes uppskattade del av bolagets totala årsomsättning. El & Yrkeskläder & Fordonstill- Förbrukning/ Elektronik Verktyg Skyddsutrustning behör Övrigt El (bil) Skärande bearbetning Arbetskläder Fordon & tillbehör Oljor & fetter Belysning AmPro handverktyg Svenska Lyftkätting Färg & tillbehör Starkström Elhandverktyg Import Lastbilstillbehör Packningssatser Bilstereo Diverse verktyg Arbetshandskar Lyftsling Slangklämmor Mobiltelefoni Högtryckstvätt Arbetsskor Brandsläckare Sågkedjor & Sågsvärd Ficklampor Mätverktyg Arbetsskydd Bandspännare Sortimentslådor Batterier Elverktyg Hudvård & tvättmedel Lyftblock Svets Ventiler Handverktyg Industrislangar Svenska Hydraulik Import Gas & tillbehör Tryckluftsmaskiner Lager Tryckluft Filter Slirskydd Slangpressar Fästelement Vattenkopplingar Tejp & tätning Övriga varugrupper KUNDANPASSADE KVALITETS- OCH PRISKLASSER Varje produktområde erbjuder artiklar i olika prisklasser. Swedol strävar efter att erbjuda två eller tre olika kvaliteter inom samma varugrupp för att tillgodose respektive kundsegments behov av högsta proffskvalitet, hög mellankvalitet och god mellankvalitet. Detta för att både proffs- och privatkunder ska hitta produkter som tillgodoser deras krav på kvalitet i relation till pris. VARUMÄRKESMIX I sortimentet ingår välkända varumärken som exempelvis Bosch, Bahco, Fristads, Honda och Philips. Swedol erbjuder även egna varumärken eller varunamn som AmPro, 4USE, Colt, Swedol och BirkaTools. På nästa sida visas de varumärken och varunamn som Swedol marknadsför, inklusive sina egna. SWEDOL ÅRSREDOVISNING 2007 PRODUKTER 17

20 EXTERNA VARUMÄRKEN EL & ELEKTRONIK EGNA VARUMÄRKEN OCH VARUNAMN VERKTYG YRKESKLÄDER & SKYDDSUTRUSTNING FORDONSTILLBEHÖR SAW FÖRBRUKNINGSVAROR DIVERSE 18 PRODUKTER SWEDOL ÅRSREDOVISNING 2007

21 Handverktyg av högsta kvalitet är bara en av många produktgrupper som finns att köpa i Swedols välsorterade butiker. 19

22 INKÖP, LEVERANTÖRER OCH LOGISTIK För att säkerställa en effektiv leverans och försäljning av Swedols cirka artiklar är en vältrimmad logistik- och distributionsfunktion nödvändig. En kostnads- och kapitaleffektiv varuhantering i kombination med stora produktvolymer från olika delar av världen utgör grunden för att bolaget ska kunna bedriva en lönsam verksamhet. EFFEKTIVA LOGISTIKLÖSNINGAR Under året distribueras över paket och pallar från Swedols centrallager i Örebro. Swedol har sedan postordertiden förvärvat ett gediget logistikkunnande och har en erfaren personal, modern utrustning och ett mycket bra avtal med Postens Företagspaket. Swedol har idag goda lagerutrymmen, anpassade för verksamheten. Centrallagret i Örebro är på kvadratmeter. Totalt arbetar idag cirka 45 personer på Swedols lager. Lagret i Örebro har tillräcklig kapacitet för att trygga den befintliga kraftiga butiksexpansionen. Dessutom har Swedol goda möjligheter att bygga ut lagret ytterligare i Örebro om det skulle föreligga behov för detta. LAGERHÅLLNING SOM KONKURRENSFÖRDEL Swedol lagerhåller cirka 97 procent av sitt mycket omfattande sortiment. Huvuddelen av alla artiklar som säljs via butik och postorder passerar via lagret på vägen från tillverkare till konsument. Butikerna köper också varor direkt från de svenska leverantörerna. Swedol är känt för exemplarisk lagerhållning vilket också är en av de främsta konkurrensfördelarna. Logistikkunnandet gör företaget till en attraktiv partner för kunder, inte minst de många små- och medelstora företag som saknar egna lagerresurser. Det leder dock samtidigt till att företaget binder ett relativt stort kapital i lager, vilket förstärks ytterligare i och med den pågående butiksutbyggnaden. För att hålla lagerbindningskostnaderna på en acceptabel nivå har Swedols inköpare och marknadsavdelning ett lagerhanteringssystem som är helt integrerat i bolagets affärssystem som visar lagersaldo i realtid både i butik och huvudlager. Swedol har på senare år blivit mer konsekvent vad gäller åtgärder för att hålla svårsålda varor på en acceptabelt låg nivå, en åtgärd som har gjort att kapitalbindningstiden inte ökat. Bolaget bedömer att andelen trögsålda varor ligger under 2 procent av bolagets lagersaldo, vilket är under normal inkurans. Få varor behöver någonsin kastas. För att minska andelen trögsålda varor inkluderar Swedol regelbundet lagerrensningar i direktutskicken till kunderna, till exempel i Swedolbladet. GLOBALA INKÖPARE OCH LEVERANTÖRER Swedol har en centraliserad och väl fungerande inköpsfunktion. Bakom bolagets breda sortiment står erfarna inköpare med lång erfarenhet av inköp från Asien, Sverige och övriga Europa. Dessa besöker regelbundet mässor och leverantörer, främst i Asien och Europa för att Swedol regelbundet ska hitta nya produkter i sortimentet. Inköpsorganisationen omfattar sju personer och leds av Swedols inköpschef Jonas Dahlberg. Svenska leverantörer står fortfarande för den största delen av Swedols inköp, men en stor del av inköpen sker från leverantörer i övriga Europa. De allt mer omfattande asiatiska inköpen görs främst i Kina och Taiwan. Swedols inköp fördelat på geografisk marknad Välkända varumärken och produkter köps in framförallt i Sverige och Europa, medan egna varumärken och no name-produkter främst köps in från Asien. Swedols beroende av enskilda leverantörer är lågt. Swedol har drygt 350 varuleverantörer och cirka 100 står för 80 procent av inköpen, vilket i genomsnitt innebär en Europa (utom sverige) 20% Asien 30% Sverige 50% 20 INKÖP, LEVERANTÖRER OCH LOGISTIK SWEDOL ÅRSREDOVISNING 2007

23 knapp procent för varje leverantör. På de flesta viktiga produkter har företaget dessutom tillgång till alternativa leverantörer. Swedol strävar efter långsiktiga samarbeten med alla viktiga leverantörer. Svenska och europeiska leverantörer fraktar oftast varor till Swedols central- och buffertlager via lastbil. Asiatiska leverantörer levererar vanligtvis via fraktfartyg. Mer brådskande leveranser kan även ske med flygtransport från Asien och Europa. Swedol har som målsättning att besöka samtliga större leverantörer och deras fabriker med vilka företaget har långsiktiga relationer. Syftet är att få kontinuitet i inköpsprocessen, säkerställa hög produktkvalitet och även försöka bedöma att tillverkningen sker på ett etiskt godtagbart sätt. ASIEN ÖKAR I BETYDELSE Swedols andel av inköp från Asien ökar kontinuerligt och förväntas göra det under överskådlig framtid. Bolaget började importera varor från Asien under 1980-talet. Idag är leveranserna omfattande. Det är viktigt med lång erfarenhet från inköp i dessa länder för att upprätthålla en god kvalitet på produkterna. Avgörande är att priset är tillfredställande och kvalitén är tillräckligt hög för företagets många yrkeskunder. Swedols långa närvaro och goda historik som inköpare i Asien innebär att bolaget är en intressant motpart för tillverkare då dessa vet att ett samarbete med Swedol vanligtvis innebär goda förutsättningar att få upprepade order under lång tid. Bolaget har därför en stark ställning i förhandlingen med olika tillverkare. Ett bra exempel på Swedols långsiktiga affärsrelationer är att den första leverantör i Asien som företaget inledde ett samarbete med 1979 fortfarande levererar produkter till bolaget. BUTIK- OCH POSTORDERDISTRIBUTION Swedols lager i Örebro sammanställer dagliga leveranser till företagets egna butiker samt paket och palleveranser till postorderkunderna. Centrallagrets arbetssätt är rationellt och funktionsorienterat med särskild plock- och packningsorganisation för postorder respektive butiksleveranser. Leveranserna till butikerna av importvaror sker med automatik i enlighet med de automatiska beställningar som genereras av affärssystemet. Dessa varor levereras till butikerna varje dag. Till postorderkunder skickas paketen till beställningsadressen eller till det postkontor som ligger närmast kunden. Tiden från beställning till leverans av en artikel är två tre dagar. Swedol har ett abonnemangsavtal med Posten för alla frakter inom Sverige. Swedols centrallager i Örebro är på kvadratmeter. försörjer de nu 20 butiker och Swedols tusentals postorderkunder med varor varje dag skickade Swedol paket och pallar från lagret. SWEDOL ÅRSREDOVISNING 2007 INKÖP, LEVERANTÖRER OCH LOGISTIK 21

24 22 Birka Tools är en av Swedols egna produktlinjer för GDS-kunden. Bilden visar en mutterdragare.

25 Markku Piippo VD Marknad/Butik/Personal Birgitta Niemiaho Marknadschef Reklam Conny Klostermark Etableringsansvarig Butiker Jonas Dahlberg Inköpschef Kvalitet & inköp Lars Wedar Vice VD Säkerhet, Miljö & Logistik Casper Tamm CFO Ekonomi Leif Ernström IT-chef IT ORGANISATION OCH MEDARBETARE Swedol har en platt organisation med en informell företagskultur och korta beslutsvägar. Att medarbetarnas samlade kompetens är företagets främsta tillgång är en självklarhet. Under årens lopp har en speciell Swedolanda vuxit fram. Bolaget har trots sin snabba tillväxt lyckats behålla mycket av sin ursprungliga företagskultur. Några kännetecken för Swedols verksamhet och medarbetare är engagemang, samarbete och kundfokus. ORGANISATION OCH MEDARBETARE För att Swedol ska kunna nå och överträffa sina affärsmål behövs kompetenta och lojala medarbetare. Det är medarbetarnas samlade ansträngningar som ger Swedols totala resultat. Swedol lever av nöjda återkommande kunder, företrädesvis yrkeskunder och det är våra enskilda medarbetares sätt att hjälpa kunderna i butikerna som avgör kundernas inställning till hela företaget. En kund som handlar första gången kan bli en trogen kund under många år om han får bra hjälp. Likaså kan en gammal kund som fått ett dåligt bemötande några gånger börja köpa hos någon konkurrent. Det gäller förstås också de säljare som talar med kunder i telefon. Inköp är en mycket viktig avdelning, det gäller att alltid ha ett aktuellt sortiment, nya artiklar ska köpas in och även utgående artiklar ska fasas ut. Vår inköpsorganisation på idag sju personer är mycket viktig för vår framgång. Det gäller även vårt lager där ca 45 medarbetare varje dag skickar ut varor både till butiker och postorderkunder. Om andelen felleveranser skulle bli för stort så störs kundernas positiva bild av Swedol medan korrekta leveranser befäster kundernas positiva bild! Vår marknadsavdelning som producerar allt marknadsmaterial externt och internt är också väldigt viktig för vår framgång och självklart även medarbetarna på huvudkontoret som arbetar med administrationen. EN PLATT ORGANISATION Swedol har trots sin snabba tillväxt kunnat behålla en platt organisation med korta beslutsvägar och även mycket av sin gamla företagskultur. Alltsedan bolaget var litet har en speciell Swedolanda vuxit fram och bolaget hoppas att kunna behålla och utveckla den även i framtiden. Swedol strävar efter att få hela personalen att känna sig som medspelare i ett och samma lag. Det är en av företagsledningens viktigaste uppgifter att motivera och engagera medarbetarna! LEDNING OCH CENTRALA FUNKTIONER Den nuvarande företagsledningen består sedan januari år 2008 av sju personer som tillsammans representerar en bred kompetens inom inköp, logistik, IT, marknadsföring, butiksetablering och ekonomi. Ledningsgruppen träffas regelbundet, och dess möten dokumenteras och kommuniceras till berörda medarbetare På huvudkontoret i Tyresö finns förutom Företagsledningen även Inköpsavdelningen och avdelningarna för Marknadsföring, Försäljning, Kundtjänst, Ekonomi och Personal. På huvudkontoret i Tyresö arbetar cirka 40 av bolagets totalt 239 medarbetare vid slutet av SWEDOL ÅRSREDOVISNING 2007 ORGANISATION OCH MEDARBETARE 23