Kommunikationsplan för Akademin för Utbildning, Kultur och Kommunikation

Transkript

1 Kommunikationsplan för Akademin för Utbildning, Kultur och Kommunikation MDH Av: Ulrika Säfström Sunnerfelt, kommunikatör

2 Bakgrund - nuläge Akademin för utbildning, kultur och kommunikation erbjuder 14 program på såväl grundutbildningsnivå som avancerad nivå. Här finns också en bred kursverksamhet inom språk, litteraturvetenskap, kammarmusik, pedagogik, specialpedagogik, matematik och fysik. På akademin erbjuds även rektorsprogrammet samt en stor verksamhet inom ramen för MKL, Mälardalens Kompetenscentrum för Lärande, som bland annat erbjuder lärarlyft och förskolelyft. Sammantaget leder detta till en bred verksamhetsgrund. Studentkullarna kommer under de närmaste åren generellt sett att minska beroende på lägre födslotal. Att avgifter har införts för internationella studenter har negativ påverkan på antalet internationella sökande till Mälardalens högskolas (MDH) utbildningar, vilket framför allt påverkar programmen Analytical Finance ochfinancial Engineering vid UKK, som tidigare attraherat många internationella studenter. Det faktum att MDH dessutom har fått sänkt takbelopp resulterar i ett sänkt grundutbildningsanslag för UKK med ungefär 9 miljoner mellan , vilket innebär att en översyn av såväl program- som kursutbud pågår. Den centrala studentrekryteringen gör en stor insats för MDH som helhet men inriktar inte sina satsningar specifikt på alla de program som ges vid UKK. Därför krävs en grundsatsning på samtliga program på UKK med en förstärkt satsning på de program som ingår i den strategiska satsningen. Lärarprogrammen ingår i den strategiska satsningen för MDH, vilket gör att dessa tilldelas extra medel för marknadsföring. Som ett led i detta fördelar även UKK en större del av medlen till dessa program, framför allt till de lärarprogram som har ett lågt söktryck, som till exempel ämneslärarprogrammet. Trots det minskade takbeloppet ser UKK även positiva möjligheter till ett ökat studentintag, framför allt avhängigt möjligheten till examensrätt för grundlärarprogrammet, årskurs 4-6. Även Kammarmusikprogrammet vid UKK har ansökt om utökad examensrätt, vilket innebär att studenterna kommer att studera ytterligare ett år. Dock planeras ingen utökning av antalet platser. Syfte För MDH som helhet liksom för UKK är ett proaktivt, strategiskt kommunikationsarbete av största vikt. Genom att arbeta med PR-insatser och kommunikation stärker vi vårt varumärke. Brister i kommunikationsarbetet kan leda till färre studenter, minskade forskningsanslag och ett sämre utgångsläge än övriga högre lärosäten. Genom att arbeta med planerade, riktade aktiviteter stärker vi UKK:s ställning och ökar kännedomen och intresset för såväl våra utbildningar som vår forskning. Till grunden för kommunikationsplanen finns en studentrekryteringsplan som anger vilka strategiska ramar som fastställts för studentrekryteringsarbetet. Kommunikationsplanen syftar till att skapa en såväl strategisk och taktisk grund för alla löpande kommunikationsaktiviteter. Med en genomarbetad plattform blir det enklare att skapa, planera, genomföra och följa upp aktiviteter. 2

3 Kommunikationsplanen innehåller kommunikationsmål, strategier, budskap, målgrupper, aktiviteter och tidsplan. Det är av största vikt att den information som förmedlas externt och internt är såväl planerad, budgeterad som uppföljningsbar för att nå ett större genomslag. Kommunikationsplanens syfte är att: Skapa en akademigemensam strategisk och taktisk grundval för studentrekrytering Ge en tydlig överblick över planerade aktiviteter och arbetsinsatser Skapa tydliga mål för kommunikationsarbetet Användning och revidering Kommunikationsplanen är ett strategiskt och operativt arbetsdokument för hur kommunikationsarbetet genomförs på UKK. I kommunikationsplanen återfinns även en aktivitetsplan med de aktiviteter som kommer att prioriteras under det kommande året. Eventuellt tillkommande aktiviteter genomförs i mån av tid och resurser. Kommunikationsplanen revideras årligen. Nuläget Styrkor och möjligheter Nära kommunikationer och god kontakt mellan lärare och studenter Ett flertal unika program, till exempel kammarmusikprogrammet Brett och djupt utbud av lärarutbildningar Regionala samarbeten, till exempel MKL Internationell verksamhet och utbud av kurser/program Framstående forskare inom flera områden Positiv publicitet kring forskning God samverkan inom UKK Ett tydligt kommunikationsarbete för MDH som helhet har skapat en stark varumärkeskännedom regionalt Svagheter och risker Stor konkurrens från närliggande universitet när det gäller att rekrytera och behålla såväl studenter som disputerade lärare Ifrågasatta examensrätter inom engelska och matematik Negativ publicitet kring program Studieavgifter för internationella studenter har orsakat ett minskat söktryck till vissa utbildningar. Minskat utbud av kurser i språk Det interna varumärket samt de interna informationskanalerna behöver utvecklas 3

4 Möjligheter/begränsningar att nå ut i media: Vid UKK finns flera forskningsområden som är av allmänintresse, med medievana forskare som ser vikten av att medverka i media. Internationella forskningssamarbeten ökar möjligheter för nationell och internationell verksamhet Kommunikationsmål Syftet med kommunikationsaktiviteterna är att stödja UKK:s verksamhetsmål som bland annat är att: Under perioden fokusera sina rekryteringsinsatser till de prioriterade områden som framhålls i FUS och genom långsiktighet i rekryteringsarbetet. Öka andelen förstahandssökanden till de av akademins når rekryteringsmålen. Andelen studenter av underrepresenterat kön ska öka inom utbildningsprogram där det underrepresenterade könet understiger 40 procent. Kommunikationsinsatserna ska i förlängningen bidra till en ökad kännedom om såväl UKK och dess utbildningar och forskning men även till en ökad kännedom om MDH. I den processen är varumärkesbyggande och positiv PR centralt. För att stödja verksamhetsmålen föreslås följande kommunikationsmål: Skapa ökad kunskap om och intresse för akademins utbildningar genom ett ökat strategiskt och långsiktigt PR-arbete. Målet är att nå större genomslag för såväl utbildningar på grund- och avancerad nivå som för akademins forskning. Öka andelen förstahandssökanden till de program som enligt FUS är prioriterade och som inte når målet om minst 1 förstahandssökande per plats. Öka andelen studenter av underrepresenterat kön vid framför allt lärarprogrammen. Öka användningen av nöjda studenter och alumner som goda ambassadörer i marknadsföringsmaterial, rekryteringsarbete och webb. Skapa fler mötesplatser för presumtiva studenter, till exempel genom besök från UKK till utvalda gymnasieprogram eller genom att gymnasieelever inbjuds att besöka UKK:s utbildningar. Visa att utbildning leder till jobb genom såväl statistik som uttalanden från nöjda alumner som gått någon av akademins utbildningar och idag har jobb. Genom en ökad koppling mellan kommunikationsplan och rekryteringsplan skapa en tydlighet i vilka insatser som bör prioriteras. 4

5 Strategi hur ska målen uppnås? Genom att: Regelbundet distribuera nyheter om akademins forskning Satsning på besök till gymnasieklasser för att framför allt marknadsföra lärarprogrammen Inrätta besöksdag för de kommunala gymnasieskolorna i Västerås. Öka andelen studentintervjuer på Ökad användning av studenter som goda ambassadörer i marknadsföringsoch informationsmaterial men även vid till exempel Högskoledagarna och vid besök till gymnasieskolor Visa att akademins utbildningar leder till jobb Aktivt webbarbete med mdh.se till exempel genom utbildning av fler webbredaktörer som skapar en större delaktighet. Utveckla samarbetet mellan kommunikatören och akademins avdelningar för att öka möjligheten att arbeta proaktivt med PR-insatser. Ökat samarbete mellan, utbildningsledare och kommunikatör säkerställer högkvalitativa insatser. Säkerställa att utbildningarna leder till jobb, till exempel genom att inrätta branschråd för samtliga utbildningsprogram. Budskap Följande budskap bör lyftas fram i PR-arbetet för att stödja ovanstående mål och strategier: Utbildning som leder till jobb Läraryrket är ett framtidsyrke Lärare behövs, idag, imorgon och i framtiden Utbildning och forskning för framtiden Få de kunskaper och kompetenser du behöver inför framtiden MDH den samproducerande högskolan Nära samarbete med näringsliv, kommuner och landsting Ledande forskning Målgrupper Eftersom målet är en ökad kännedom och en ökad studentrekrytering är UKK:s huvudsakliga målgrupper följande: gymnasieelever, yrkesverksamma som behöver kompetensutveckling eller ny utbildning, invånare i regionen, företrädare för kommuner, landsting, företag och organisationer samt blivande studenter i resten av Europa. 5

6 Mediestrategi - kanal Kommunikationsarbete är en långsiktig process. Budskap måste upprepas gång på gång för att få fäste i det allmänna medvetandet. Intresset i media byggs successivt upp och underhålls genom löpande PR-arbete, det vill säga genom regelbundna kontakter med medierna. Ju mer kunskap journalister har, desto större chans att de rapporterar rätt och desto mindre chans att de fyller i med antaganden, spekulationer och rykten. Att samarbeta med partners för att få mer uppmärksamhet är ytterligare en möjlig strategi för att få tyngd i medieutspelen. Eftersom UKK erbjuder utbildning inom en mängd olika områden är målgruppen heterogen. Det gör att olika typer av insatser behöver genomföras i olika kanaler för att säkerställa att olika målgrupper nås av akademins budskap. Prioriterade kanaler Högskolans webbplats Regionalpress redaktionellt material Personliga möten med presumtiva studenter, såsom Högskoledagarna, studiebesök, besök till gymnasieskolor, föreläsningar etc. Deltagande på mässor och events (ForskarFredag, Science@mdh etc) Annonser (framför allt i fackpress och branschtidningar) Annonser och närvaro i sociala medier, t ex Facebook RUC Mälardalen E postutskick till studievägledare Konferenser Alumninätverket Personlig kontakt med presumtiva studenter via t ex telefon, mejl och SMS Nyhetsbrev/tidningar för MDH För internkommunikation Internt nyhetsbrev UKK Intern webbplats (intranät) Akademidagar Devisen (MDH:s nyhetsbrev) Centrala kanaler för MDH UKK:s kommunikation är en del av högskolans kommunikation. För MDH som helhet genomförs en mängd rekryteringsinsatser som kortfattat kan indelas i personliga kontakter och icke-personliga kanaler Personliga kontakter är till exempel deltagande på mässor och arrangemang av Högskoledagarna. Exempel på icke-personliga kanaler är programkatalogen, tryckt material, annonser och närvaro i sociala medier 6

7 Ansvar och avgränsningar Mediefrågor hänvisas som regel alltid till akademichef. När pressmeddelanden utformas av kommunikatören, är den forskare/lärare som anges i meddelandet kontaktperson. Mediefrågor som rör hela högskolan hänvisas till rektor. Forskningsrelaterade frågor hänvisas till forskare/doktorand eller professor som är insatt i området. Aktivitetsplan 2014 Nedan följer förslag på kommunikationsaktiviteter det kommande året. De aktiviteter med orange bakgrundsfärg är aktiviteter som genomförs för alla program på MDH. Grundutbildningar nationell rekrytering Annons för Kammarmusikprogrammet i Musikant /februari Framtagning av programblad för Naturvetenskapligt/tekniskt basår Analytical Finance Financial Engineering Kandidatprogrammet i Språk och Humaniora Teknisk matematik Specialpedagogik /februari Framtagande av flyer för Kammarmusikprogrammet Framtagning av bokmärke för Kandidatprogrammet i språk och humaniora Adwordskampanj grundlärare Adwordskampanj ämneslärare februari Annons för Kammarmusikprogrammet i Opus 13 februari Studievägledardag MDH 4 och 6 mars Högskoledagarna Deltagande program: Kammarmusikprogrammet, Kommunikatör, och studievägledare Kandidatprogrammet i Språk och Humaniora, Naturvetenskapligt/Tekniskt basår samt lärarprogrammen. Några av programmen på avancerad nivå tar också fram skriftligt material april-juni Efterrekryteringsinsatser tillsammans med hela MDH Kommunikatör, juni Rundvandring på MDH Centralt anordnad insats juni-juli Medverkan i Ringa-ling och Ta chansen Centralt anordnad insats 7

8 augustiseptember Rekrytering vårterminsstarter lärarprogram Vid behov marknadsföring via Google Adwords och Facebook septemberoktober Gymnasieelever besöker UKK Besöksdag anordnad tillsammans med Västerås stad november Ny programkatalog MDH Centralt anordnad insats 8

9 Påbyggnadsutbildningar nationell rekrytering Annons i Specialpedagogik för Specialpedagogiken Kommunikatör samt februari Annons i Lärarnas Tidning Kommunikatör samt februari Programblad lärarlyft och förskolellyft projektledare MKL augusti Marknadsföring kurs om autism (Specialpedagogik) Kommunikatör samt Ht14 Matematikkurser för lärare Kommunikatör samt november Ny programkatalog MDH Centralt anordnad insats PR-aktiviteter Marknadsföring av konsert med Västerås Sinfonietta/ Kammarmusikprogrammet Kalendarium för Kammarmusikprogrammets konserter VT 2014 Kommunikatör med stöd av interninformatören för MDH februari Rapport Läsa-Skriva-Räkna februari Boktips inför sportlovet avdelningschef februari-mars PR MER14 21 mars PR Kängurutävling Kommunikatör samt ansvarig avdelning mars Öppet Hus Kammarmusikprogrammet mars/april PR POET-konferens Nya Zeeland mars-maj Gästprofessur Alva Myrdal april Regionfinal Teknikåttan avdelningschef maj Antagningsprov Kammarmusikprogrammet maj Doktorandsamarbeten inom ramen för MKL maj Marknadsföring examensrätter Kommunikatör,, utbildningsledare, juni augusti augusti-september september Marknadsföring konsert Västerås Sinfonietta Kalendarium och konsertprogram LIC Elisabeth Ekegren- Johansson PR Kulturnatten Kammarmusikprogrammet. Samordning med övriga MDH-evenemang september PR POET-konferens Island september PR ForskarFredag KOM 9

10 september Final Unga Matematiker Kommunikatör samt Bo Wahlqvist oktober? Doktorsexamen Jonas Nordmark och Gunnlaugur Magnússon oktober Skrämmande boktips inför Halloween och höstlov avdelningschef oktober-november VR-beslut Löpande vid behov Tillsättande docenter och Löpande vid behov professorer Utifrån omvärldsbevakning tipsa media om lämpliga forskare Kommunikatör, med stöd av KOM Särskild satsning lärarprogrammen Framtagande av ny broschyr för Lärarprogrammen /februari Nya studentintervjuer för lärarprogrammen på Kommunikatör /februari Nya roll-ups för lärarprogrammen februari Nya programblad för lärarprogrammen på grundnivå /februari Bokmärken för lärarprogrammen /februari Mappar för lärarprogrammen februari/mars Besök till gymnasieklasser för att marknadsföra lärarprogrammen (Besöks görs på ett urval strategiskt valda gymnasieskolor i Eskilstuna och Västerås via kontakt med studievägledare) Anna Magnusson och Martin Carlbinder tillsammans med utvalda studenter Stöd fås från utbildningsledare och kommunikatör februari-april Adwordskampanj grundlärare februari-april Adwordskampanj ämneslärare mars Facebookkampanj HT14 Marknadsföring inför VTantagning 10

11 Kompletterande insatser för att stödja rekrytering/marknadsföring/prinsatser (t ex affischer, utskick, webbinslag) Lansering av MKL:s nya hemsida Affisch Ljuskonsert februari februari Affisch Galakonsert februari Kommunikatör tillsammans med administrativ chef februari Lansering av MER14- forskningssidor Kommunikatör, februari MKL nyhetsbrev Kommunikatör, projektledare MKL februari Rekrytering licentiander FontD via ny hemsida Kommunikatör tillsammans med avdelningschef februari-mars Komplettering av Kandidatprogrammets information på webben gällande externa föreläsare Kommunikatör med mars Affisch Fredskonsert mars april Affisch vårkonsert april maj Affisch Musik i Försommarkväll juni september Affisch Kammarmusik oktober Affisch Kammarmusik oktober Framtagande material Skolforum november Affisch Kammarmusik december Affisch Kammarmusik Intern kommunikation ansvarig MKL Studentrekryteringsplan och kommunikationsplan fastställs efter utbildningsledare remissomgång på akademin. Layout av verksamhetsplan Kommunikatör februari Internt nyhetsbrev Kommunikatör mars Internt nyhetsbrev Kommunikatör april Internt nyhetsbrev Kommunikatör juni Internt nyhetsbrev Kommunikatör september Internt nyhetsbrev Kommunikatör november Internt nyhetsbrev Kommunikatör december Internt nyhetsbrev Kommunikatör 11