Är skaderegleringen för nackskadade rättssäker?

Transkript

1 Är skaderegleringen för nackskadade rättssäker? Enkäten är framtagen av: i samarbete med: Nackskadeförbundet Trigger-Punkt Whiplashinfo SVT Uppdrag granskning

2 Hej! Personskadeförbundet RTP, Västerås lokalförening har under många år arbetat med att försöka hjälpa nackskadade till rätt ekonomisk ersättning mot försäkringsbolagen efter en skada. Vi har under senare år märkt att fler skadade har svårare att få sambandet mellan sin olycka och nackbesvären godkända av försäkringsbolaget. För de få som har möjlighet att få sitt ärende prövat i tingsrätten upplever vi att rättegångskostnaderna stigit oroväckande kraftigt under de senaste åren. Vi vill få en samlad bild av eventuella förändringar i försäkringsbolagens handläggning och skickar därför ut vår enkät till över 3000 nackskadade. Detta för att ta tillvara alla erfarenheter från deras skaderegleringar. Du är den viktigaste delen i vårt projekt. Utan dina erfarenheter och dina svar kan vi inte påverka till en förbättring av den ekonomiska regleringen vid personskador! Trots att du har din skada och har dåliga dagar hoppas vi att du tar dig tid och kraft och fyller i vår enkät. Det betyder mycket för oss! I detta projekt samarbetar Personskadeförbundet RTP, Västerås lokalförening, Nackskadeförbundet, Trigger-punkt, Whiplashinfo och SVT Uppdrag granskning. Enkäten skickas ut till samtliga medlemmar med post. Vi uppskattar att ni som har möjlighet svarar via webbenkäten på vår hemsida, Du som inte drivit ditt ärende till rättslig prövning eller fått förlikning behöver bara fylla i del A. Är det någon fråga som Du inte kan eller vill svara på kan Du naturligtvis hoppa över den! Namn och enskilda svarsuppgifter kommer naturligtvis inte att publiceras! Utvärderingen kommer att presenteras för de riksdagsledamöter vi samarbetar med samt publiceras på respektive förenings hemsidor. Sammanställningen kommer även att finnas tillgänglig på RTP:s Västerås kontor. Enkäten skickas till Ånghammargatan 4, Västerås senast den 19 juni Hjärtligt tack för att just Du medverkar med Dina erfarenheter och hjälper oss i påverkansarbetet! Har du några frågor ring då vårt kontor Med vänlig hälsning Arbetsgruppen inom Personskadeförbundet RTP, Västerås lokalförening 2(10)

3 Del A: Din skada och ditt försäkringsbolag. A1. Ange ditt namn Valfritt (Förnamn, Efternamn) A2. Ange när du är född Före Efter 1990 A3. Är du Man Kvinna A4. Vilket år skadade du dig? Före Efter 2010 A5. På vilket sätt blev du skadad? I en trafikolycka Annan olycka A6. Vilken/vilka föreningar tillhör du? (Det är möjligt att kryssa fler alternativ) Personskadeförbundet RTP Nackskadeförbundet Whiplashinfo Trigger-punkt Annan Ingen A7. Har din/dina läkare klassat din skada som en nackskada (whiplashskada) till följd av din olycka? (Det är möjligt att kryssa fler alternativ) Delvis A8. Vilket försäkringsbolag handlägger ditt skadeärende? Folksam Länsförsäkringar Trygg-Hansa IF Skandia Annat A9. Har försäkringsbolaget godkänt sambandet mellan din olycka och din skada? Ja Ja i början, sen ändrade de sig Nej Delvis A10. Betalar ditt försäkringsbolag ditt juridiska ombud under skaderegleringen? Ja fullt ut Ja, fast tidbegränsat Nej, de har nekat mig Jag har inte frågat A11. Är ditt skadeärende slutreglerat hos försäkringsbolaget? Ja Nej A12. Gäller ditt skadeärende hos försäkringsbolaget även inkomstförlust som inte täcks från försäkringskassan? 3(10)

4 A13. Om försäkringsbolaget inte godkänt sambandet, vad har de uppgett för orsak? (Det är möjligt att kryssa fler alternativ) Degenerativa förändringar Stressrelaterat Tidigare skada Man hänvisade till traumatiska principen Psykisk ohälsa Smärtspridning Man hänvisade till 72 timmars regeln Ingen orsak (Övriga) A14. Hur stor har din/dina behandlande läkare bedömt din medicinska invaliditet till? 0-4% 5-9% 10-14% 15-18% Mer än 18% A15. Hur stor har försäkringsbolaget bedömt din medicinska invaliditet till? 0-4% 5-9% 10-14% 15-18% Mer än 18% A16. Hur stor har din/dina behandlande läkare bedömt din arbetsoförmåga till? 0% 25% 50% 75% 100% A17. Hur stor har Försäkringskassan bedömt din arbetsoförmåga till? 0% 25% 50% 75% 100% A18. Hur stor har försäkringsbolaget bedömt din arbetsoförmåga till? 0% 25% 50% 75% 100% A19. Har ditt skadeärende bedömts av Trafikskadenämnden, TSN? A20. Om ja, vilka medicinska rådgivare tog ditt försäkringsbolag utlåtande från? A21. Om ditt ärende bedömts i Trafikskadenämnden, vem fick rätt i yttrandet? Jag Försäkringsbolaget Båda A22. Vilka medicinska rådgivare har ditt försäkringsbolag anlitat i sin handläggning av ditt skadeärende? Ange även deras titlar! 4(10)

5 A23. Har försäkringsbolagets medicinska rådgivare tagit delar ur dina läkarjournaler och lagt till/tagit bort vissa ord och använt sig av texten i sitt medicinska yttrande men nu med en annan innebörd? Vet ej A24. Har du fått delar eller hela ersättningen indragen av ditt försäkringsbolag efter att de tidigare godkänt din skada och påbörjat utbetalning? A25. Om ersättningen dragits in, efter hur många år inträffade det? (ex 3år) A26. Vilken motivering gav försäkringsbolaget för att dra in ersättningen? A27. Har du blivit tvungen, eller håller du på att driva en rättslig process mot ditt försäkringsbolag för att få ut din ersättning som du har rätt till? Ja Nej, försäkringsbolaget har gjort rätt bedömning Jag överväger det Nej, jag har inte ekonomi för det A28. Hur nöjd är du med försäkringsbolagets handläggning av ditt ärende Mycket missnöjd Missnöjd Varken eller Nöjd Mycket nöjd A29. Hur nöjd är du med försäkringsbolagets beslut om ersättning för din skada? Mycket missnöjd Missnöjd Varken eller Nöjd Mycket nöjd A30. Har du några synpunkter på handläggningen av ditt ärende hos försäkringsbolaget? För dig som inte har drivit ditt ärende i domstol eller förlikats är enkäten klar. Har du synpunkter eller någon annan information kan du skriva dem på sidan 10. Tack för din medverkan! 5(10)

6 Nedanstående frågor gäller bara dig som drivit ditt ärende till domstol eller förlikats. Del B: Nedanstående frågor gäller tingsrätten. B1. Har du förlikats med ditt försäkringsbolag innan eller under rättegången? B2. Vilket år förlikades du och ditt försäkringsbolag? Före Efter 2010 B3. Vad fick dig att gå med på förlikningen? Den var bra Jag vågade inte gå vidare Mitt ombud rådde mig (Annan) B4. Hur stor del av den verkliga inkomstförlusten täckte förlikningen? 0-25% 26-50% 51-75% % B5. Vilken advokatbyrå anlitade ditt försäkringsbolag? B6. Vilken advokat var ombud för ditt försäkringsbolag? B7. Vem hade du som ombud? B8. Hur bedömer du ditt ombuds kompetens för att kunna vinna målet? Mycket dålig Dålig Varken eller Bra Mycket bra B9. Hur många medicinska rådgivare använde försäkringsbolaget i tingsrätten? En Två Tre Fyra Fem Fler än fem B10. Vilka medicinska rådgivare anlitade ditt försäkringsbolag till tingsrätten? Ange även deras titlar. B11. Utgav sig någon av försäkringsbolagets medicinska rådgivare i rätten att han/hon hade specialistkunskaper inom nackskador? 6(10)

7 B12. Om rådgivarna utgett sig för att ha specialistkunskaper i nackskador, ange vem/vilka? B13. Hur många läkare/expertvittnen använde du i tingsrätten? En Två Tre Fyra Fem Fler än fem B14. Vilka medicinska läkare/expertvittnen anlitade du till tingsrätten? B15. Vilken/vilka av dina läkare/expertvittnen var framgångsrika i tingsrätten? B16. Hur blev utslaget i tingsrätten? Jag vann Försäkringsbolaget vann Det blev förlikning B17. Om du förlorade i tingsrätten, vilket var domskälet? (Det är möjligt att kryssa fler alternativ) Degenerativa förändringar Psykisk ohälsa Stressrelaterat Smärtspridning Tidigare skada Man hänvisade till 72 timmars regeln Man hänvisade till traumatiska principen Ingen orsak (Övrigt) B18. Om du vann i tingsrätten, sökte försäkringsbolaget prövningstillstånd till hovrätten? B19. Om försäkringsbolaget sökte prövningstillstånd till hovrätten, beviljades det? B20. Om du förlorade i tingsrätten, sökte du prövningstillstånd till hovrätten? 7(10)

8 B21. Om du sökte prövningstillstånd till hovrätten, beviljades det? B22. Hur mycket kostade totalt rättegången i tusentals kronor för dig som förlorat i tingsrätten? tkr tkr tkr tkr Över 800 tkr B23. Hur mycket kostade försäkringsbolagets advokat per timme? kr kr kr kr Över 4000kr B24. I vilken tingsrätt avgjordes ditt mål? B25. Vilket år fastställdes domen i tingsrätten? (ex 1973) B26. Har du några synpunkter från rättegången i tingsrätten? B27. Om du förlorat ditt mål i tingsrätten eller hovrätten och anser att det är en felaktig dom, kan vi få kontakta dig i så fall? SVT Uppdrag granskning samarbetar med oss i detta projekt och är intresserade av just sådana fall! B28. Mitt telefonnummer är? B29. Min e-postadress är? 8(10)

9 Del C: Nedanstående frågor gäller hovrätten. C1. Vilka medicinska rådgivare anlitade ditt försäkringsbolag till hovrätten? Ange även deras titlar. C2. Vilka medicinska läkare/expertvittnen anlitade du till hovrätten? Ange även deras titlar. C3. Vilken/vilka av dina läkare/expertvittnen var framgångsrika i hovrätten? C4. Hur blev utslaget i hovrätten? Jag vann Försäkringsbolaget vann Det blev förlikning C5. Om du förlorade i hovrätten, vilket var domskälet? (Det är möjligt att kryssa fler alternativ) Degenerativa förändringar Stressrelaterat Tidigare skada Man hänvisade till traumatiska principen Psykisk ohälsa Smärtspridning Man hänvisade till 72 timmars regeln Ingen orsak (Övrigt) 9(10)

10 C6. Hur mycket kostade totalt rättegången i tusentals kronor för dig om du förlorade i hovrätten? tkr tkr tkr tkr Över 800 tkr C7. I vilken hovrätt avgjordes ditt mål? C8. Vilket år fastställdes domen i hovrätten? (ex 1973) C9. Har du några synpunkter från rättegången i hovrätten? Du är nu klar med enkäten. Tack för din medverkan! Har du synpunkter eller någon annan information kan du skriva dem här nere. 10(10)