Stor oro skapas i hela organisationen när

Transkript

1 Stor oro skapas i hela organisationen när signaler kommer om nedläggningshot, minskning av personal, flyttning av ett förband osv. Lång tid hinner gå från denna tidpunkt till dess att det formella beslutet är fattat och tills någon kan ge svar på den fråga varje medlem ställer sig: Vad händer med mig? Vilken beredskap har vi i vår lokalförening att möta oroliga, ledsna och upprörda reaktioner hos våra medlemmar? Vilket förhållningssätt, vilken roll ska vi ha? Vilka krav kan vi ställa på vår arbetsgivare? Som facklig förtroendevald spelar du en viktig roll vid förändringar. Genom att medverka i planering och genomförande och genom att aktivt delta i arbetet, kan du hjälpa medlemmarna att fortare få nytt fotfäste i tillvaron vid en förändring.

2 KRIS Ordet kris kommer av grekiskans krisis och betyder plötslig förändring, avgörande vändning. Ordet kris betyder i detta sammanhang ett psykiskt tillstånd och en livssituation då ens erfarenheter och reaktionssätt inte räcker till för att bemästra situationen. En krisreaktion kan se ut på följande sätt: Chockfasen Varar från några minuter till något dygn Förnekelse av det som hänt Svårighet att ta emot information Lugn på ytan kaos inombords Svårighet att förstå det som skett Panikreaktioner; tendenser till flykt Reaktionsfasen Varar från några dagar till månader Smärta, bitterhet och ilska kommer fram Har svårt att finna någon mening i det som hänt Bearbetningsfasen Krisen bearbetas både känslomässigt och intellektuellt Accepterar verkligheten Börjar se framåt Nyorienteringsfasen Smärtan är borta eller under kontroll Börjar planera sitt liv efter de nya förutsättningarna Sturegatan 15, Box 5328, Stockholm Tel: , Fax: ,

3 Fackligt arbete i krissituationer F Ö R S VA R S F Ö R B U N DET

4 Vilka krav kan vi ställa på arbetsgivaren? Att information ges kontinuerligt, både skriftligt och muntligt Att de som ska arbeta med avveckling får behövlig kompetensutveckling Att arbetsgivaren anordnar utbildning i samtalsträning och krishantering Att fackliga förtroendevalda erbjuds att delta i utbildning som genomförs av arbetsgivaren Att alla anställda förbereds på hur människor reagerar i en krissituation Att krisjour kan inrättas vid större avveckling I mötet med medlemmen Bygg upp en bra relation Skapa förtroende Var personlig Undvik att provocera Var tydlig och konkret Respektera medlemmens åsikter Ta inte över ansvar i onödan Var så rak och ärlig du kan vara Tala enkelt och kontrollera att budskapet nått fram Ha en konkret målsättning Använd gärna humor att kunna skratta tillsammans gör ofta situationen mer avspänd Bli inte en fixare/kurator Visa empati (medkänsla) försök se världen med medlemmens ögon

5 U P P G I F T E R Om medlemmen känner sig sviken, missförstådd och kränkt Var offensiv. Ta kontakt och informera kontinuerligt vänta inte på att medlemmen hör av sig Gör ingenting utan medlemmens godkännande Tala om att du är medlemmens företrädare Lyssna aktivt Undvik att ta strid respektera medlemmens åsikter och känslor Undvik konkreta råd ge medlemmen möjlighet att resonera sig fram till en lösning. Han eller hon måste själv ta ansvar för sin egen framtid. Acceptera medlemmens definition av vad som är problemet Var drar jag min gräns? Jag själv bestämmer var jag drar min gräns Jag tar inte över arbetsgivarens ansvar Jag gör klart för mig själv vilka krav som kan ställas på arbetsgivaren innan jag börjar agera Grundtes: Det som medlemmen uppger som problem och vill ha hjälp med ska vara klart definierat som ett fackligt eller arbetsrättsligt problem och ska höra hemma i förhållandet fack arbetsgivare arbetstagare eller ska vara ett internt arbetsplats-/arbetskamratsproblem.

6 Vad gör jag som facklig förtroendevald? Nyckelordet är att finnas till för den som drabbats Stanna kvar även om du utsätts för känslomässiga uttryck Försök ingjuta hopp och framtidstro Försök peppa utan att bli alltför hurtig Tala om medlemmens starka sidor och goda egenskaper Var kan jag få stöd? Lokalföreningens kontaktperson på Försvarsförbundet Personalkonsulenten hos arbetsgivaren Utomstående expert/konsulent/psykolog hos exempelvis företagshälsovården Var kan medlemmen få ytterligare stöd? Om du känner att du inte räcker till för en medlem som befinner sig i kris kan det vara bra att konsultera en expert. Ta reda på vilka möjligheter till hjälp och stöd det finns och vart du kan hänvisa medlemmen. Personalkonsulenten Företagshälsovården A N T E C K N I N G A R