INLEDNING s. 3 Publiken i korthet s. 4 Förändringar i omvärlden s. 5 Om publikundersökningar

Transkript

1 PU B LI K B ER Ä TT EL SE 07

2 Innehåll INLEDNING s. 3 Publiken i korthet s. 4 Förändringar i omvärlden s. 5 Om publikundersökningar TV-TITTANDET, RADIOLYSSNANDET OCH ANVÄNDNINGEN AV DE NYA MEDIERNA s. 6 Tv-publiken Svenskspråkiga De mest sedda programmen s. 9 Radiopubliken Finskspråkiga Svenskspråkiga s. 0 Användningen av de nya medierna YLE Text-TV yle.fi; svenska.yle.fi s. HUR NÖJD ÄR PUBLIKEN? Hela YLE och dess programenheter Tillfredsställelsen med YLE och dess programenheter Tillfredsställelsen med barnprogrammen YLEISRADIO OY Yleisradio Besöksadress: Radiogatan 5, Helsingfors Telefon: (09) 480 Internet: yle.fi E-post: fornamn.efternamn@yle.fi YLE kommunikation och marknadsföring Kommunikations- och marknadsföringsdirektör Päivi Nurmi-Aho YLEs publikberättelse 2007 Produktion: YLE Strategisk planering/forskningschef Erja Ruohomaa YLE Kommunikation och marknadsföring / Marja Niemi, Marja-Liisa Nordell Svensk text: Scandix OyAb Grafisk Planering: Tähtikuviot Oy s. 3 Televisionen Hur nöjda är tittarna? De regionala tv-nyheterna s. 4 Radion Hur nöjda är lyssnarna? Landskapsradiorna UPPSKATTNINGEN AV PUBLIC SERVICE s. 6 Betydelsen av YLEs uppgifter s. 6 Tv-avgiften som YLEs finansieringskälla s. 7 BILAGA: Tabeller år 2007

3 3 INLEDNING Publiken i korthet YLE når 95 % av finländarna under minst två timmar i veckan. 87 % av finländarna är åtminstone ganska nöjda med YLEs programutbud. 6 % av finländarna upplever att YLEs programutbud ger dem åtminstone ganska bra valuta för tv-avgiften. I fråga om tillfredsställelsen med de olika programenheterna har nyheterna en särställning gentemot de övriga (92 % åtminstone ganska nöjda). Näst nöjdast är man med barn- och ungdomsprogrammen, särskilt föräldrarna till barn mellan 2 och 9 år är nöjda med dessa (95 %), men också befolkningen i sin helhet är mycket nöjd med dem (85 % åtminstone ganska nöjda). Med YLEs sportutbud är 85 % åtminstone ganska nöjda, med faktaprogrammen 92 %, med de regionala programmen 86 % och med År 2007 nådde YLE med sina medier och sitt programutbud 95 % av finländarna under minst 2 timmar i veckan. YLEs andel av den totala dagliga tittar- och lyssnartiden uppgick till 48 % ( procentenhet mindre än år 2006), dvs. sammanlagt nästan 2 timmar 47 minuter. televisionens aktualitetsjournalism 89 %. Av finländarna är 87 % medvetna om att tv-avgiften är den viktigaste finansieringsformen för YLEs program. Det utbyte publiken får av sin tvavgift ligger på samma nivå som år 2006 och har rentav ökat något. 6 % YLEs television når under minst två timmar per vecka 90 %, radion 65 %, de nya medierna (såsom yle.fi och svenska.yle.fi) sammanlagt 45 % och de svenska medierna sammanlagt 5 % av alla finländare. Den genomsnittliga tittartiden för YLEs alla tv-kanaler var timme 0 minuter om dagen och den genomsnittliga lyssnartiden för YLEs alla radiokanaler timme 38 minuter om dagen. Webbplatserna Yle.fi och svenska.yle.fi hade under år 2007 i genomsnitt unika besökare per vecka. av finländarna upplever att YLEs programutbud ger åtminstone ganska bra valuta för tv-avgiften. Samtidigt har andelen personer som anser sig få endast mycket dåligt valuta för tv-avgiften minskat klart från föregående år Tittartiden och lyssnartiden (min/dag) (tv 0+-befolkningen, radio 9+-befolkningen) Årets mest sedda tv-program var fortsättningsvis självständighetsdagens mottagning 6.2 med en publik på över,9 miljoner. Det näst mest sedda programmet var finalen i Eurovision Song Contest, som också följdes av en publik på över,9 miljoner, vilket innebar hela 83 % av dem som tittade på tv under finalkvällen. radio tv TV-mätarundersökningen och KRT: Finnpanel Oy YLE Av YLEs programenheter var det nyheterna som bäst nådde ut till finländarna. Upp till 73 % av alla 5 år fyllda finländare följer dagligen YLEs nyheter i olika medier; på veckobasis uppgår siffran till 88 %. YLEs faktaprogram i olika medier nådde varje vecka 70 %, underhållningen 69 %, YLEs och de kommersiella kanalernas andel av den dagliga tittar- och lyssnartiden år 2007 (tv 4+-befolkningen, radio 9+-befolkningen) YLEs radio- och tv-kanaler 48 % sporten 6 % och de regionala programmen 59 % av befolkningen. Finländarnas tillfredsställelse med YLE har ökat något sedan år Sammanlagt 44 % är antingen mycket nöjda eller nöjda med YLEs medier, 87 % är åtminstone ganska nöjda. Kvinnorna är nöjdare än männen och de äldre åldersgrupperna nöjdare med YLE än de yngre, som är något mindre Kommersiella radio- och tv-kanaler 52 % nöjda med YLE än året innan. TV-mätarundersökningen och KRT: Finnpanel Oy YLE

4 Förändringar i omvärlden Inom den markbundna tv-verksamheten skedde en total övergång till digitala sändningar.9 kl Inom kabeltelevisionen sker digitalövergången i slutet av februari Enligt en undersökning som utfördes av Finnpanel Oy i november hade 88 % av finländarna skaffat en digitaldekoder. 76 % av de hushåll som hör till kabelnätet och 99 % av de övriga hushållen kunde följa de digitala tv-sändningarna. Betal-tv hade ett kraftigt uppsving under året. Andelen hushåll med betaltv inom den markbundna tv-verksamheten överskred i slutet av året kunder. Riksdagen godkände en ändring av kommunikationsmarknadslagen, där man förlänger kabeltelevisionens distributionsskyldighet, dvs. s.k. must carry. Bestämmelsen om distributionsskyldighet innehåller en skyldighet för teleföretag som tillhandahåller nättjänster i kabeltelevisionsnät att i sina nät distribuera vissa radio- och televisionsprogramutbud samt special- och tilläggstjänster som ansluter sig till dessa. För Yleisradios del kvarstår den traditionella distributionsskyldigheten för alla kanaler som tidigare, men för de kommersiella riksomfattande kanalernas del är must carry tidsbundet och upphör Kanalknippe E sände program fr.o.m..9. Följande betalkanaler inledde sin verksamhet: Discovery Channel, Eurosport, MTV Fakta, Big Brother 2/7 (höstsäsongen), Nickelodeon/Music Television MTV och Kino TV. I kanalknippet ingår även SVT Europa som Yleisradio sänder med en särskild koncession. Urheilukanava, som verkar i kanalknippe C och är fritt tillgänglig, ägs av Urheilutelevisio som övergick i SWelcoms majoritetsägo. Bonnier köpte bolaget Nordic Broadcasting i sin helhet. I och med dessa ägararrangemang fick Bonnier bestämmanderätt över MTV, Subtv och radiokanalen Nova. 4 Digitala tv-sändningar i Finland våren 2008 Kanalknippe A Kanalknippe B Kanalknippe C Kanalknippe D Kanalknippe E Public service Täckning 99,99 % Täckning % Täckning 40 % Täckning 80 % 2007, 95 % Täckning 99,99 % Regionala variationer i kanalutbudet våren 2008 våren 2008 YLE TV MTV3 Urheilukanava *** The Voice (tv) Koncessionerna i kraft fr.o.m YLE TV2 MTV3 MAX * Canal+ (5 st.) * The Voice (radio) Discovery Channel * YLE Teema Subtv Disney Channel * kl. 6-8 MTV3 Eurosport * YLE FST5 URHEILU+KANAVA* Kl FYRAN MTV3 Fakta * Subtv Juniori * / YLE TV+ fr.o.m. kl. 20 The Voice (tv) Innehavare av DTT-koncession Kanava 23 * Subtv Leffa* får utan någon särskild Iskelmä (radio) koncession sända Nickelodeon * / Radiokanalerna: Fyran simulcast-sändningar Music Television MTV * Ylen Klassinen Regionala ** YLE Mondo JIM Kommunikationsverket beviljar KinoTV * YLE Radio Peili IskelmäTV Harju & Pöntinen (radio) koncessioner för radio- och Klubi.tv tv-verksamhet i kanalknippe D SVT Europa **** DIGIVIIHDE * Övriga multimedietjänster kräver ingen koncession EPG-programguide EPG-programguide EPG-programguide EPG-programguide EPG-programguide Ljudtextning på ESG-serviceguide alla YLEs kanaler Valfri textning: finska/svenska. Textning för hörselskadade Surround sound 5.. på YLE TV2 och YLE Teema Nätkoncessioner: Digita. Kanalknippe A C, E: DVB-T och D: DVB-H. A C gäller t.o.m , E t.o.m , D t.o.m I utländsk ägo * Avgiftsbelagd ** I Åbo *** Måste utvidgas att täcka hela landet senast **** Förutsätter kortavgift

5 5 I kanalknippe A omvandlades YLE24 våren 2007 till YLE Extra, vars verksamhet upphörde i slutet av år Bilden speglar kanalsituationen Kommunikationsministeriet gjorde en lista på åtta sportevenemang som är viktiga för finländarna och som även fortsättningsvis bör kunna ses avgiftsfritt på tv. Statsrådet godkände listan på viktiga sportevenemang Med på listan finns: sommar- och vinterolympiska spelen herrarnas fotbolls-vm: öppnings-, kvartsfinal-, semifinal- och finalmatcher samt det finländska landslagets matcher herrarnas fotbolls-em: öppnings-, kvartsfinal-, semifinal- och finalmatcher samt det finländska landslagets matcher herrarnas ishockey-vm i sin helhet internationella skidförbundets VM-tävlingar i nordiska skidgrenar VM och EM i friidrott Om publikundersökningar Publikberättelsen bygger på undersökningar som YLE årligen utför om hela YLEs, dess programenheters samt tv:ns, radions och de nya mediernas publiker i Finland. Centrala frågor är: hur täckande YLE når de olika publiksegmenten hur nöjda finländarna är med YLEs programutbud och hur finländarna upplever YLEs public service-uppdrag och får utbyte av tv-avgiften. Undersökningen av publikrelationen är en väsentlig del av YLEs koncept för bättre kundservice. Att berätta om undersökningsresultaten är viktigt redan med tanke på lagen om Rundradion. Lagen förutsätter att programmen jämte special- och tilläggstjänster tillhandahålls alla finländare på lika villkor, oavsett deras boningsort eller tillgångar.

6 6 TV-TITTANDET, RADIOLYSSNANDET OCH ANVÄNDNINGEN AV DE NYA MEDIERNA Tv-publiken Räckvidd. Televisionen nådde år 2007 varje dag 73 % av befolkningen, dvs. cirka 3,7 miljoner 4 år fyllda finländare. YLEs kanaler når dagligen 60 % av finländarna medan MTV3 når 55 % och Fyran 38 %. Under en vecka når YLEs kanaler 88 % av alla 4 år fyllda finländare, och allt som allt når televisionen 93 % av finländarna under en vecka. procentenheter och Fyrans andel ökade i motsvarande mån med nästan 2 procentenheter. De kanaler som ökade sina tittarandelar var Subtv med en ökning på över procentenhet och övriga kanaler, till vilka hör bl.a. JIM, MTV3:s och Canal+:s betal-tv-kanaler: deras totala andel var 4,6 % och ökningen jämfört med föregående år 5,5 procentenheter. Tittartid. År 2007 tittade de 4 år fyllda finländarna på tv 2 timmar 39 minuter dagligen, dvs. 2 minuter mindre än föregående år. YLE-kanalernas andel av det totala tv-tittandet var 43,7 %; marknadsandelen sjönk alltså med,5 procentenheter. Samtidigt ökade dock YLEs tittarandel under höstsäsongen efter digitalövergången jämfört med föregående höst. YLE TV:s andel steg med närmare procentenhet, medan YLE TV2:s andel minskade med cirka 2 procentenheter. Också MTV3:s andel minskade med över 3 År 2007 var YLEs andel av tv-tittandet i åldersgrupperna över 65 år fortsättningsvis över 60 %, medan de kommersiella tv-kanalernas andel upptog över hälften av tittartiden i de övriga åldersgrupperna. Gällande tv-tittandet i sin helhet var det endast i gruppen 4 9 år där det skedde en liten ökning; på motsvarande sätt var minskningen störst i gruppen 5 24 år. Digital-tv-tittandet. Efter antennhushållens digitalövergång fanns digitalmottagare i november i 88 % av alla tv-hushåll, totalt 2,3 miljoner. På

7 7 inspelade program (videor, dvd-upptagningar och DVR) tittade man i genomsnitt 6 minuter om dagen. I tv-mätarundersökningen (som grundar sig på ett urval av 000 hushåll dvs. cirka personer och som utförs av Finnpanel Oy) avses med televisionens räckvidd den relativa mängd tittare i den undersökta po- 250 Tittartiden enligt åldersgrupp (min/dag) år min. pulationen som tittar på tv minst minut under dygnet. Tittartiden anger den tid som ägnats åt tv-tittande i förhållande till hela den undersökta min. 94 populationen min min. Tv-kanalernas andelar av den dagliga tittartiden år 2007 (4+-befolkningen) YLE totalt 43,7 % YLE TV2 7,6 % YLE FST5,3 % YLE Teema, YLE Extra tot.,6 % MTV3 25,6 % Tittartiden sammanlagt 2 t 39 min/dygn YLE TV 23,2, % Övriga 4,6 % Fyran 0,2 % Subtv 5,9 % TV-mätarundersökningen: Finnpanel Oy YLE min min min år 0 4 år 5 24 år år år år 65+ år YLEs tv-kanaler sammanlagt Kommersiella tv-kanaler sammanlagt 53 TV-mätarundersökningen: Finnpanel Oy YLE Tv tot. 60 YLE tot. Tv-kanalernas dagliga räckvidd (%) år 2007 (4+-befolkningen) 49 YLE TV 46 YLE TV2 4 YLE FST5 YLE Teema 55 MTV3 27 Subtv 38 Fyran TV-mätarundersökningen: Finnpanel Oy YLE Den svenskspråkiga publiken Den svenskspråkiga befolkningens tittarvanor avviker från hela befolkningens tittarvanor. Sveriges tv-kanaler har god sebarhet längs kusterna och programmen kan ses var som helst som betal-tv-kanaler via kabel-tv. Finlandssvenskarna tittar också mycket på finskspråkiga tv-kanaler och YLE betjänar finlandssvenskarna med den egna digitala FST5-kanalen. I och med digitalövergången år 2007 överflyttades alla YLE FST:s program som sänts i YLE TV ochtv2 till YLE FST5. I början av året var de enda programmen som sändes på de finskspråkiga kanalerna de dagliga FST-nyheterna och barnprogrammen samt en del av måndagens sändningar. Räckvidd. Med anledning av FST5:s avskiljning efter digitalövergången granskas FST:s tittarsiffror enbart från september till december. Utgångspunkten är samma dagliga räckvidd som i fråga om de finskspråkigas tittande. Tvn:s räckvidd bland den finlandssvenska befolkningen är densamma som bland hela befolkningen (72 %), YLEs kanaler når dagligen 60% av finlandssvenskarna. Bäst av de olika kanalerna på att nå finlandssvenskarna är YLE TV som når 46 %, MTV3 som når 4 %, YLE TV2 som når 37 % och YLE FST5 som når 34 % av den finlandssvenska befolkningen. Av de svenska kanalerna når SVT:s kanaler 24 % och TV4 Sverige 3 %.

8 Tittartid. Enligt TV-mätarundersökningens panel av finlandssvenskar uppgick den dagliga tittartiden hösten 2007 till totalt 2 timmar 36 minuter (år 2006: 2 t. 6 min.) YLE-kanalernas sammanlagda andel av den tid som dagligen ägnas tv-tittandet var 42 %. Mest sedd av de enskilda kanalerna var YLE TV, MTV3:s andel var 5 %, YLE FST5:s 9 %. De svenska kanalernas andel var sammanlagt 2 %. De mest sedda programmen Det mest sedda tv-programmet år 2007 var fortsättningsvis självständighetsdagens mottagning 2007 med en publik på över,9 miljoner. Mer än var tredje av de finländare som tittade på tv den kvällen såg mottagningen. Allt som allt sågs programmet av 42 % den 0 år fyllda befolkningen. Det näst mest sedda programmet var finalen i Eurovision Song Contest som följdes av nästan lika många, dvs. en publik på över,9 miljoner, vilket innebar hela 83 % av alla som tittade på tv under kvällen. TV-nyheterna och vädret i YLE TV fick den största publiken i pausen mellan sändningarna från självständighetsdagens mottagning kl , då nästan,75 miljoner såg nyhetssändningen. Av sportsändningarna hade finalmatchen Finland Kanada i ishockey-vm 2007, som sändes 3.5, nästan,47 miljoner tittare. Faktaprogram intresserar fortfarande finländarna. I fråga om YLEs kanaler har tittandet på faktaprogram en särskilt stark ställning, eftersom utbudet där också är det största. YLE TV:s satsning på nyhets- och aktualitetsjournalism, ett internationellt perspektiv, dokumentärer samt ett basutbud inom kultur och utbildning syns i tittarandelarna för dessa program, även om kanalens inhemska underhållning och fiktion samt utländska långfilmer och serier naturligtvis också har sina tittare. YLE TV2 satsar mer på sport och underhållning, vilket också avspeglas i tittandet, men även faktaprogrammen samlar stora publiker på Tvåan. Fyrans tittare följer mest utländska tv-serier och långfilmer samt i mindre utsträckning finländsk underhållning och fiktion. MTV3 placerar sig i gränslandet; fakta och sport får här en klart större tyngd än i Fyran, utländsk fiktion i motsvarande mån mindre Programenheternas andel av tittartiden (%) år 2007 (4+-befolkningen) 3,8 26,4 0,4 4,2 55,2 0 YLE TV Tittartiden 37 min/dygn 8,4 4,7 20,5 23,3 33, YLE TV2 28 min/dygn 25,9 28,7 MTV3 4 min/dygn Fyran 6 min/dygn fakta sport inhemsk underhållning/fiktion utländsk fiktion/långfilmer övriga TV-mätarundersökningen: Finnpanel Oy YLE 2, 35 8,4 4,3 53,7 20,4 5 6,5 8 De mest sedda tv-programmen år 2007 (Alla 0 år fyllda tittare.obs! Endast de mest sedda sändningarna av samma program finns med på listan.) Program Tid Datum Kanal Tittare Marknadsandel (%). Självständighetsdagens mottagning 8: YLE TV Eurovision 2007: Finalen 2: YLE TV De finska tv-nyheterna och vädret 20: YLE TV Let s Dance 9: MTV Ishockey-VM : YLE TV Idols 9: MTV Finska tv-nyheterna 2: YLE TV Riksdagsvalet : YLE TV Resultatpresentationen från Idols-omröstningen 22: MTV Sjuans finska nyheter 8:57.. MTV TV-mätarundersökningen: Finnpanel Oy YLE

9 Radiopubliken Den finskspråkiga publiken Räckvidd. Nästan alla finländare, dvs. 96 % av den 9 år fyllda befolkningen, lyssnar på radio under en vecka. Under en genomsnittlig dag når radion 79 % av befolkningen. År 2007 låg YLE-radiokanalernas sammanlagda veckovisa räckvidd på 66 % och den dagliga räckvidden på 46 %. Lyssnartid. Den dagliga genomsnittliga tiden för radiolyssnande var 3 timmar 6 minuter. Detta är 2 minuter mer än föregående år, trots att radiolyssnandet under de senaste åren snarare har gått ner något. YLEs andel av radiolyssnandet var 53 %. YLE Radio Suomi är alltjämt marknadsledare; 38 % av den totala lyssnartiden ägnas åt Radio Suomi och dess landskapsradior. YLE Radio, som fokuserar på kultur och klassisk musik, hade en I KRT, den nationella radioundersökningen (urvalet omfattar sammanlagt över personer landskapsvis och utförs av Finnpanel Oy), avses med radions räckvidd den relativa mängd lyssnare i den undersökta populationen som lyssnar på radio minst en halv 5-minutersperiod under den tidsintervall som undersöks. Lyssnartiden beräknas utifrån det antal 5-minutersperioder som respondenterna angivit att de ägnat åt att lyssna på radio. 9 andel på 8 %. YleX, som är inriktad på populärmusik, hade en andel på 6 %, men kanalens främsta målgrupp personer under 35 år tillbringade cirka en femtedel av sin lyssnartid uttryckligen på YleX:s frekvens. 300 Lyssnartiden enligt åldersgrupp (min/dag) år min. De 55 år fyllda är de som dagligen lyssnar mest på radio, och de följer även min. 4 YLE i klart större utsträckning än de kommersiella kanalerna. Bland 45 år 222 min. fyllda är YLE Radio Suomi fortfarande den populäraste enskilda kanalen. I synnerhet åldersgruppen år lyssnar dock också 2 timmar om dagen min. 80 på kommersiella kanaler. Åldersgruppen 5 24 år lyssnar mest på YleX. YLE Radio har klart flest lyssnare i åldersgruppen över 65 år min. 58 min. 2 YLE Radio Suomi 38 % YLEs svenska och andra kanaler % Radio Nova % The Voice* 3 % NRJ* 3 % SuomiPOP* 5 % Radiokanalernas andelar av den dagliga lyssnartiden år 2007 YLE totalt 53 % *täcker inte hela Finland Lyssnartiden sammanlagt 3 t 6 min/dygn KRT: Finnpanel Oy YLE YleX 6 % YLE Radio 8 % Övriga kommersiella tot. % Radio Rock* 4 % SBS Iskelmä* 8 % Radio Aalto* 2 % min år 5 24 år år år år år 65+ år YLEs radiokanaler sammanlagt Kommersiella radiokanaler sammanlagt KRT: Finnpanel Oy YLE *täcker inte hela Finland Radiokanalernas veckovisa räckvidd (%) i hela Finland år Radio tot. YLE tot. YLE Radio YleX YLE Radio Suomi Kommersiella tot. Radio Nova The Voice* NRJ* SuomiPOP* Radio Aalto* SBS Iskelmä* Radio Rock* KRT: Finnpanel Oy YLE

10 Den svenskspråkiga publiken Precis som i fråga om tv-tittandet skiljer sig den svenskspråkiga befolkningens radiolyssnande från den finskspråkiga majoritetsbefolkningens lyssnarvanor. Räckvidd. Radion har lika stor räckvidd och lyssnas till i samma mån bland finlandssvenskarna som bland den finskspråkiga befolkningen, men de svenskspråkiga radiotjänsterna spelar en större roll inom radion än inom tv:n. Dagligen lyssnar i genomsnitt 79 % av den svenskspråkiga befolkningen i Finland på radio, under en vecka cirka 95 %. 43 % av finlandssvenskarna lyssnar dagligen på YLE Radio Vega, medan 2 % lyssnar på YLEs finskspråkiga kanaler. 7 % av alla finlandssvenskar lyssnar på YLE Extrem, de kommersiella radiokanalerna når 5 % och Sveriges Radio 3 %. Lyssnartid. Finlandssvenskarnas dagliga lyssnartid var 3 timmar 8 minuter. Marknadsledaren YLE Radio Vegas andel var 50 % av det totala lyssnandet. Lyssnandet på YLE Radio Vega är desto mer allmänt ju äldre åldersgrupp det rör sig om. YLE Radio Extrems lyssnarandel är 2 % av hela den finlandssvenska befolkningen; de som lyssnar mest på kanalen är målgruppen 5 24 år Radiokanalernas dagliga räckvidd (%) bland den svenskspråkiga befolkningen år 2007 (9+) Radio tot. YLEs svenska tot. YLE X3M YLE Radio Vega YLEs finska tot Radio Nova The Voice NRJ SBS Iskelmä Övriga kommersiella tot. Sveriges Radio Lyssnarmätning bland den svenskspråkiga befolkningen: Finnpanel Oy Svenska YLE 5 3 Användningen av de nya medierna YLE Text-TV Text-tv finns numera i nästan alla tv-apparater. YLE Text-TV är fortsättningsvis såväl den mest uppskattade samt den mest använda finländska texttv-tjänsten; den används dagligen av,3 miljoner och på veckobasis av 2 miljoner användare. YLE Text-TV är Finlands populäraste text-tv-tjänst. Till Text-TV:s tjänster hör också tjänster för hörsel- och synskadade såsom talande text. YLEs internettjänster År 2007 använde redan 79 %, dvs. fyra av fem finländare i åldern 5 74 år, internet enligt statistikcentralen (ett år tidigare 73 %). Användningen av internet ökar stadigt, men klart långsammare än i början av decenniet. 75 % var ute på nätet åtminstone en gång i veckan (år 2006: 7 %). Då nästan alla under 40 år använder internet, är ökningen snabbast i de äldsta åldersgrupperna. T.ex. i gruppen år använde 39 % internet våren 2007 mot 36 % ett år tidigare. Internet används lika mycket av både kvinnor och män, med undantag av den äldsta åldersgruppen där männen använde internet klart oftare än kvinnorna. Även besökarantalet på YLEs webbplats (yle.fi och svenska.yle.fi) har ökat: Hösten 2007 anlitades webbsidorna i genomsnitt av unika besökare per vecka ( besökare fler än föregående höst). För närvarande är YLEs webbplats den sjunde populäraste bland de finländska webbplatser som inkluderats i TNS Metrix mätning av antalet besökare. I webbanvändningen råder en liknande säsongsfluktuation som i fråga om tv-tittandet; sommartid sjunker antalet besökare jämfört med vinterns siffror. Stora nyhetshändelser, val och sportevenemang ökar besökarantalet på YLEs webbplats. Eurovision Song Contest och VM-matcherna i ishockey våren 2007 och incidenten med skjutningarna i Jokela på hösten höjde antalet veckobesökare till över en miljon. YLE Arenan och YLE Levande arkiv har klart bidragit till att öka antalet besökare på webbplatsen yle.fi. 0 Radiokanalernas andel av den svenskspråkiga befolkningens dagliga lyssnartid år 2007 (9+) YLE totalt 7 % YLE Radio % YleX % YLE Radio Suomi 7 % Radio Nova 9 % Lyssnartiden sammanlagt 3 t 8 min/dygn YLE Radio Vega 50 % YLE X3M 2 % *Sveriges Radio 2 % *täcker inte hela Finland Lyssnarmätning bland den svenskspråkiga befolkningen: Finnpanel Oy Svenska YLE Övriga kommersiella tot. 0 % *SBS Iskelmä 3 % *NRJ 2 % *The Voice 2 % De populäraste webbplatserna hösten 2007 (unika besökare i genomsnitt per vecka, v ) MTV3 245 msn.fi Iltasanomat MSN Messenger (tusen personer) Iltalehti 56 Suomi24 YLE HS IRC-galleria Telkku.com TNS Metrix / TNS Gallup YLE

11 HUR NÖJD ÄR PUBLIKEN? Tillfredsställelsen med hela YLE och dess programenheter Yle sänder innehåll för finländarnas bruk på flera kanaler via såväl tv, radio som internet. Då YLE granskas oberoende av medier och kanaler kan man undersöka användningen av innehållen som en helhet, också med avseende på nöjdheten. Finländarna är fortsättningsvis mycket nöjda med YLEs utbud. Av alla 5 år fyllda tittare och lyssnare är 87 % åtminstone ganska nöjda med YLEs utbud som helhet. Hela befolkningens nöjdhet har ökat något från år Kvinnorna är nöjdare än männen (av kvinnorna är 9 %, av männen 85 % åtminstone ganska nöjda), likaså är de över 30 år betydligt nöjdare än gruppen under 30 år (av de yngsta är 82 % åtminstone ganska nöjda, av de äldre i genomsnitt 90 %). YLEs verksamhetsstrategi utgår i sin granskning av innehållen från de enskilda programenheterna. Klart nöjdare än i fråga om andra programenheter är finländarna med YLE Nyheter: 75 % är mycket nöjda eller nöjda, åtminstone ganska nöjda är 92 % av finländarna. På andra plats kommer sportprogrammen och sportinnehållen; 59 % är åtminstone nöjda med dessa. Till de fem programenheter som man är mest nöjd med hör även faktaprogrammen, barn- och ungdomsprogrammen samt det regionala programutbuden. Populärkultur och populärmusik är å andra sidan programenheter som inte tillfredsställer lika stora publiker. De snarare delar YLEs publiker i lika många nöjda som missnöjda. Programenheterna underhållning och drama placerar sig däremellan. Också för Svenska YLE är nyheterna och sporten de programenheter med vilka finlandssvenskarna är nöjdast (45 % mycket nöjda eller nöjda), 77 % åtminstone ganska nöjda. Med faktaprogrammen och innehållen (fakta ) är 69 % åtminstone ganska nöjda och med fiktionen 6 %. Av finlandssvenskarna är 7 % på det hela taget nöjda med Svenska YLEs utbud.

12 Nyheter 2 Tillfredsställelsen med YLEs programenheter (%) år % 0 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 00 % Sport Fakta Barn- och ungdomsprogram Regionerna Tv:s aktualitetsjournalism Utländskt drama Inhemskt drama Underhållning RSO:s konserter i media Utbildning och vetenskap Kultur Populärmusik Populärkultur mycket nöjd och nöjd ganska nöjd missnöjd vet ej Taloustutkimus Oy - YLE Tillfredsställelsen med YLEs hela utbud % år 2007 (tv, radio, nya medier) Alla Män Kvinnor år år år över 60 år mycket nöjd och nöjd missnöjd vet ej ganska nöjd Taloustutkimus Oy -YLE Nyheter och sport Tillfredsställelsen med Svenska YLE och dess programenheter år 2007 (% av finlandssvenskarna) Fakta Fiktion Svenska YLE tot mycket nöjd och nöjd ganska nöjd missnöjd vet ej Finnpanel OY - SVENSKA YLE

13 Tillfredsställelsen med barnprogrammen YLE är en central aktör inom barnkulturen i Finland, och enligt finländarna hör det till bolagets viktigaste public service-uppdrag att erbjuda barnprogram. Av alla barnprogram som sänds i tv (YLE TV2, MTV3, Fyran) uppskattar föräldrarna till barn i åldern 2 9 år alltjämt programmen i YLE TV2 mest. Till skillnad från det kommersiella utbudet anses YLEs barnprogram ha både våldsfrihet och trygghet som sina starka sidor. Dessutom anser föräldrarna att barnprogrammen i YLE TV2 tydligt värdesätter barnen och är underhållande och utvecklande. Dessutom anses det inhemska ursprunget vara av stor betydelse i synnerhet för barnprogram 3 Uppfattningar om YLE TV2:s barnprogram bland föräldrar till barn 2 9 år (%) år % 0 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 00 % Trygga Värdesätter barnen Utvecklande Underhållande Inhemska Tillräckligt utbud Vanliga Överraskande Underskattar barnen Våldsamma mycket bra ganska bra varken bra eller dåligt ganska dåligt mycket dåligt Televisionen Hur nöjda är tittarna? Enligt YLEs tittarnöjdhetsundersökning är publiken lika nöjd med YLEs tvkanaler som förr: åtminstone ganska nöjda med YLE TV var 79 % av finländarna och med YLE TV2 76 %. Av tv:s huvudkanaler var man mest nöjd med MTV3: 79 % var åtminstone ganska nöjda. Av de olika programkategorierna är det YLE Nyheter som enhälligt får det positivaste mottagandet. Mycket gott betyg (från nio av tio respondenter) får dessutom såväl aktualitetsprogrammen som fakta- och dokumentärprogrammen samt sporten. YLEs faktaprogram uppskattas mer än de kommersiella kanalernas faktaprogram. Den något mindre, men desto viktigare, TNS Gallup - YLE De regionala tv-nyheterna De regionala tv-nyheterna har fått ett mycket gott mottagande och har snabbt nått en ansedd ställning i YLEs programutbud. De regionala tvnyheterna inleddes stegvis år 2000 och fr.o.m. maj 2004 har man kunnat se dem inom åtta regioner på YLE TV2. Sedan hösten 2007 har man på förmiddagarna i hela landet kunnat se sammandrag av alla regioners sändningar. YLEs regionala tv-nyheter når varje vecka en publik på nära,2 miljoner. Mest ser man på YLEs regionala tv-nyheter i norra Finland (28 % av den 4 år fyllda befolkningen), fast de till antalet flesta tittarna finns i Nyland, där bara cirka var femte (9 %) följer dessa nyheter på veckobasis. målgruppen för kulturprogram uppskattar i synnerhet YLE TV, men så har de kommersiella kanalerna inte heller något kulturutbud. I fråga om finländska serier är man mest nöjd med YLEs utbud, särskilt YLE TV. Gällande underhållningen har MTV3 den största andelen nöjda tittare. Också utländska tv-serier upplevs som i synnerhet de kommersiella kanalernas gebit. Tillfredsställelsen med tv-kanalerna år 2007 (%, 5+ år) YLE TV YLE TV MTV Räckvidden för regionala tv-nyheter år 2007 Procentandel personer som tittar minst en gång i veckan Område % 000 personer Norra Finland 28 5 Österbotten 26 Sydöstra Finland Sydvästra Finland Östra Finland Fyran Mellersta Finland mycket nöjd och nöjd ganska nöjd missnöjd vet ej Taloustutkimus Oy -YLE Tavastland Nyland 9 250

14 Radion Hur nöjda är lyssnarna? Enligt undersökningen av hur nöjda radiolyssnarna är med YLE är över 90 % av lyssnarna åtminstone i någon mån nöjda med de radiokanaler de lyssnar på. Av YLEs radiokanaler är man nöjdast med YleX (86 % åtminstone mycket nöjda eller nöjda, åtminstone ganska nöjda 95 %), näst mest nöjd är man med YLE Radio Suomi (82 % åtminstone mycket nöjda eller nöjda, åtminstone ganska nöjda är 93 %), vars popularitet fortsättningsvis också har ökat. Med YLE Radio är man nästan lika nöjd; kanalen hade t.o.m. flera mycket nöjda och nöjda lyssnare än YLE Radio Suomi. De kommersiella kanalerna Radio Novas och The Voices lyssnare är också mycket nöjda med sina kanaler. Generellt kan man säga att ju snävare kanalprofil, desto nöjdare lyssnare. Nöjdheten med radiokanalerna kan också granskas för hela befolkningens del, då det blir mycket tydligt hur bred eller smal en kanal är. Mest nöjda är finländarna med YLE Radio Suomi: 65 % är åtminstone ganska nöjda och den totala nöjdheten har ökat också i relation till den totala befolkningen. Av de kommersiella kanalerna är man nöjdast med Radio Nova, som har 57 % åtminstone ganska nöjda lyssnare. Nöjdheten med de övriga omnämnda kanalerna är på en nivå om högst 40 %. Finländarna lyssnar selektivt på i genomsnitt två kanaler under en dag, och följer även endast en del av kanalens programutbud. Att man är nöjd med en kanal behöver alltså inte betyda att man är nöjd med kanalens hela utbud. YLE Radio Suomis lyssnare är nöjdast med kanalens faktaprogram och regionala nyheter. Av programenheterna i YLE Radio är lyssnarna mest nöjda med aktualitetsprogrammen. I YleX var YleX Aamu och YleX Iltapäivä de populäraste programmen. 4 Tillfredsställelsen med radiokanalerna år 2007 (% av alla som lyssnar på kanalerna) YLE Radio Suomi lyssnare alla tillfrågade YLE Radio lyssnare alla tillfrågade YleX lyssnare alla tillfrågade Radio Nova lyssnare alla tillfrågade The Voice lyssnare alla tillfrågade mycket nöjd och nöjd ganska nöjd missnöjd vet ej YLE Lyssnarnöjdhet: IRO Research Oy - YLE

15 Landskapsradiorna YLE Radio Suomi sänder både rikstäckande och regionala program i 20 olika landskapsradior. På YLE Radio Vegas frekvenser sänds lokala program på svenska inom 5 områden. Allra bäst når YLE Radio Suomis regionala programutbud sina lyssnare i Lappland, där 77 % av invånarna lyssnar på YLE Radio Suomi varje vecka. I Lappland ägnas också en lång tid per dag åt kanalen, 2 timmar 42 minuter dagligen. Den andra ytterligheten är södra Finland, där utbudet är störst och konkurrensen därmed hårdast. Inom Ylen aikainens område, i huvudstadsregionen och mellersta Nyland, nås på veckobasis bara var tredje av den 9 år fyllda befolkningen. Till antalet innebär detta dock hela lyssnare. YLE Radio Suomis veckoräckvidd år 2007* Andel av personer som lyssnar varje vecka Område % 000 personer Lappland Västra Lappland 68 4 Norra Karelen Södra Karelen Kajanaland Kymmenedalen Södra Savolax Egentliga Tavastland Norra Savolax Mellersta Österbotten Satakunta Uleåborgs län 5 70 Päijänne-Tavastland Mellersta Finland 47 5 Västra Nyland 47 4 Södra Österbotten Birkaland Östra Nyland 42 3 Egentliga Finland Området för Ylen aikainen *december 2006 november 2007 KRT: Finnpanel Oy - YLE

16 6 UPPSKATTNINGEN AV PUBLIC SERVICE Betydelsen av YLEs uppgifter Finländarna värdesätter YLEs public service-uppdrag på mycket bred front: som en helhet anser nästan alla, dvs. 94 % av befolkningen, att det är åtminstone ganska viktigt (76 % åtminstone mycket viktigt eller viktigt). Mest uppskattade av YLEs uppgifter är förmedlingen av myndighetsmeddelanden, beredskapen inför undantagsförhållanden och jämlikhetsprincipen att förmedla program till alla finländare för samma avgift oavsett Tv-avgiften som YLEs finansieringskälla År 2007 känner 87 % av finländarna till att tv-avgiften är YLEs finansieringskälla, dvs. något färre än år 2006 (9 %). Utbytet av tv-avgiften har dock kvarstått på samma nivå som 2006: år 2007 upplevde 6 % av finländarna att de får åtminstone ganska bra valuta för tv-avgiften (år %). Samtidigt har andelen personer som anser sig få endast mycket dåligt utbyte av tv-avgiften minskat klart från föregående år. boningsort samt den tillförlitliga och oberoende nyhetsförmedlingen. I fråga om hur YLE lyckats i sitt public service-uppdrag bedömer 94 % av finländarna att YLE har lyckats åtminstone tillfredsställande med public service som helhet (åtminstone bra 63 %). Av de enskilda uppgifterna anses "Hur bra valuta får du för tv-avgiften?" (% av befolkningen) år 2007 mycket bra 2% ganska bra 49 % ganska dålig 30 % ingen tv/ingen tv-avgift/ vet ej % mycket dålig 8 % YLE ha lyckats bäst i fråga om tillförlitlig och oberoende nyhetsrapportering, regionala nyhetssändningar samt förmedling av stora internationella sportevenemang. Respondenterna anser att YLE också har lyckats mycket bra i fråga om de dagliga barnprogrammen. Även myndighetsinformationen får mycket gott betyg. TNS Gallup YLE

17 7 BILAGA TV-tittandet bland hela befolkningen Tittartiden år 2007 (min/dag) alla alla män kvinnor 4-9 år 0-4 år 5-24 år år år år över 65 år lantbrukare/ arbetare lägre högre pen- studerande/ annan företagare tjänsteman tjänsteman sionär skolelev YLE TV YLE TV2 YLE tot.*** MTV3 Subtv MTV3 media tot.** Fyran Nelonen media tot.* Övriga tot. TV tot Andelar av tittartiden 2007 (%) alla alla män kvinnor 4-9 år 0-4 år 5-24 år år år år över 65 år lantbrukare/ arbetare lägre högre pen- studerande/ annan företagare tjänsteman tjänsteman sionär skolelev YLE TV YLE TV2 YLE tot.*** MTV3 Subtv MTV3 media tot.** Fyran Nelonen media tot.* Övriga tot. TV tot Daglig tv-räckvidd 2007 (%) alla alla män kvinnor 4-9 år 0-4 år 5-24 år år år år över 65 år lantbrukare/ arbetare lägre högre pen- studerande/ annan företagare tjänsteman tjänsteman sionär skolelev YLE TV YLE TV2 YLE tot.*** MTV3 Subtv MTV3 media tot.** Fyran Nelonen media tot.* TV tot *** I YLE tot. ingår tittande på YLE TV, YLE TV2, YLE Teema, YLE FST5, YLE 24 (-> 26.4) och YLE Extra ( ) ** I MTV3 Media tot. ingår tittande på MTV3, Subtv, MTV3 Max, MTV3 Fakta, Subtv Juniori och Subtv Leffa * i Nelonen Media tot. ingår tittade på Fyran, Fyran+ (->25.2), JIM (26.2 ->), Urheilukanava (.9 ->) Urheilu+kanava (.9 ->) och KinoTV (.9 ->) Källa: TV-mätarundersökningen, Finnpanel Oy YLE

18 8 Den finskspråkiga radion Lyssnartiden 2007 (min/genomsnittlig dag) över 9 år män kvinnor 9-4 år 5-24 år år år år år över 65 år arbetare lägre högre före- skolelev stude- pensionär tjänsteman tjänsteman tagare rande YLE RAdio YleX YLE Radio Suomi YLEs svenska YLE tot. Radio Nova The Voice NRJ Radio Aalto SBS Iskelmä Radio Rock SuomiPOP Kommersiella tot. Radio tot Andelar av lyssnartiden 2007 (%; genomsnittlig dag) över 9 år män kvinnor 9-4 år 5-24 år år år år år över 65 år arbetare lägre högre före- skolelev stude- pensionär tjänsteman tjänsteman tagare rande YLE RAdio YleX YLE Radio Suomi YLEs svenska YLE tot. Radio Nova The Voice NRJ Radio Aalto SBS Iskelmä Radio Rock SuomiPOP Kommersiella tot. Radio tot Daglig radioräckvidd 2007 (%; genomsnittlig dag) över 9 år män kvinnor 9-4 år 5-24 år år år år år över 65 år arbetare lägre högre före- skolelev stude- pensionär tjänsteman tjänsteman tagare rande YLE RAdio YleX YLE Radio Suomi YLEs svenska YLE tot. Radio Nova The Voice NRJ Radio Aalto SBS Iskelmä Radio Rock SuomiPOP Kommersiella tot. Radio tot

19 9 Radiolyssnandet bland den svenskspråkiga befolkningen Lyssnartid, januari december 2007 (min/dag) över 9 år män kvinnor 9-4 år 5-24 år år år år år över 65 år lantbrukare/ arbetare tjänsteman ledande studerande/ pensioföretagare ställning skolelev när Radio Extrem RAdio Vega YLE Radio YleX YLE Radio Suomi YLE tot. Radio Nova Voice NRJ Iskelmäradio Kommersiella tot. Sveriges Radio Radio tot Andelar av lyssnartiden, januari december 2007 (%) över 9 år män kvinnor 9-4 år 5-24 år år år år år över 65 år lantbrukare/ arbetare tjänsteman ledande studerande/ pensioföretagare ställning skolelev när Radio Extrem RAdio Vega YLE Radio YleX YLE Radio Suomi YLE tot. Radio Nova Voice NRJ Iskelmäradio Kommersiella tot. Sveriges Radio Radio tot Daglig radioräckvidd, januari december 2007 (%) över 9 år män kvinnor 9-4 år 5-24 år år år år år över 65 år lantbrukare/ arbetare tjänsteman ledande studerande/ pensioföretagare ställning skolelev när Radio Extrem RAdio Vega YLE Radio YleX YLE Radio Suomi YLE tot. Radio Nova Voice NRJ Iskelmäradio Kommersiella tot. Sveriges Radio Radio tot KRT: Finnpanel Oy - Svenska YLE