Nolato Magasin. CSR-team och utbildning. Långsiktigt med Nonin. En mobiltelefon i trä? Höghastighet inom medical. Lean i grunden.

Transkript

1 Nolato Magasin Nr 22 / dec 2011 CSR-team och utbildning Företagets sociala ansvar är allt viktigare. Nu bildar vi ett CSR-team i Kina och utbildar i hur man gör utvärderingar. Läs mer på sidorna 4 5. Långsiktigt med Nonin Relationer bygger på tillit, givande och tagande. Också när det gäller att få en långsiktig relation mellan kund och leverantör. En mobiltelefon i trä? Vad sägs om en mobiltelefon i riktigt trä? Eller föredrar du en med unikt ut seende, struktur, känsla och djup? Höghastighet inom medical Läs mer på sidorna 6 7. Läs mer på sidorna Den kunskap inom automatiserad höghastighetsmontering som har byggts upp i mer än tio år används nu inom medicintekniken. Läs mer på sista sidan. Per-Ola Håkansson & Jan Jacobsson, Nolato Gota Lean i grunden Egentligen är det lätt att vara Lean: Gör bara sådant som skapar kundvärde. För Nolato är det grunden till framgång. Som till exempel för Nolato Gota, som belönades av Volvo Car för sitt produktivitetsinriktade arbete. Läs mer på sidorna 2 och 8 9.

2 Vid ceremonin i Göteborg deltog bland andra Klas Persson, försäljningschef Nolato Gota, Stefan Jacobi, CEO i Volvo Car Corporation, Hans Porat, CEO i Nolato, Peter Holterberg, vd i Nolato Gota och Bernt Ejbyfeldt, inköpsdirektör vid Volvo Car Corporation. Award of Excellence från Volvo till Nolato Gota I konkurrens med Volvo Car Corporations samtliga leverantörer globalt, varav 70 hade nominerats i fyra olika klasser, har Nolato Gota erhållit utmärkelsen Award of Excellence Cost Competitiveness. Motiveringen till utmärkelsen var För skapandet av en ömsesidig och slagkraftig kostnadsmodell samt utveckling och genomförande av en genomarbetad strategi för inköp av verktyg från Kina. Jag ser det här som ett bevis på kundens uppskattning för det gedigna produktivitetsarbete som medarbetarna i Nolato Gota har utfört under många år, säger Nolato Gotas vd Peter Holterberg. Vi ser att vårt leanarbete, i kombination med ett proaktivt synsätt på samarbetet med våra kunder, ger resultat. Utmärkelsen delades ut av Volvo Car Corporations koncernchef Stefan Jacobi och inköpsdirektör Bernt Ejbyfeldt vid en ceremoni i Göteborg den 7 oktober. Nolato Hertila blir åter ett eget bolag Nu blir Nolatos verksamhet i Åstorp, Nolato Hertila, åter ett eget bolag, efter att sedan 2009 ha ingått i Nolato Polymer. Nolato Hertila har Skandinaviens bredaste sortiment av pluggar och huvar. Genom långt driven standardisering av produktionen har man kunnat ta fram unika serier till mycket konkurrenskraftiga priser. Standardsortimentet omfattar omkring artiklar och på ett år säljs cirka 80 miljoner detaljer. Därtill tillverkar Nolato Hertila ett stort antal kundspecifika pluggar. Verksamheten har utvecklats väl, men vi bedömer att vi kan få ännu större fokus på denna speciella verksamhet om den drivs som eget bolag, säger Hans Porat, som är vd i Nolato. Till ny vd i Nolato Hertila har utsetts Håkan Hillqvist, som tidigare bland annat varit vd i Nolato Alpha. 2

3 God tillväxt för två av tre affärsområden Nolato hade under tredje kvartalet 2011 en god tillväxt för Nolato Medical och Nolato Industrial, medan Nolato Telecom fortsatt hade svaga volymer. EBITA-marginalen för tredje kvartalet uppgick till 7,5 procent och avkastningen på sysselsatt kapital till 15 procent, vilket är nästan i nivå med de långsiktiga lönsamhetsmålen på 8 procent respektive 15 procent. Koncernens omsättning uppgick till 718 mkr (887), rörelseresultatet EBITA till 54 mkr (67) och resultat per aktie till 1,37 kr (1,78). Nolato Medical ökade omsättningen med 9 procent till 220 mkr (202). Rörelseresultatet EBITA uppgick till 25 mkr (25). Volymerna var fortsatt goda under kvartalet och i linje med marknadens tillväxt. Nolato Telecoms omsättning halverades till 220 mkr (444), varav vidareförsäljning av pekskärmar ingår med cirka 5 mkr (60). Rörelseresultatet uppgick till 7 mkr (32). Efterfrågan på befintlig produktportfölj inom mobiltelefonsektorn har varit fortsatt svag. Nolato Industrials omsättning ökade med 16 procent till 279 mkr (241) och rörelseresultatet EBITA med 24 procent till 26 mkr (21). Efterfrågan har varit fortsatt god och har ökat inom flertalet kundsegment. Nolatos finansiella ställning är fortsatt stark. Nettoskulden uppgick vid slutet av tredje kvartalet till 66 mkr (199) och soliditeten till 52 procent (48). Kassaflödet för nio månader 2011 uppgick till 123 mkr (75, exklusive förvärv). Hans Porat, vd och koncernchef i Nolato. Bästa kunder, aktieägare, medarbetare och övriga läsare av Nolato Magasin I handen har ni en ny utgåva av Nolato Magasin, som jag hopp as ska vara en givande läsning. Ny dispenserad packning med utmärkta egenskap er för 4G/LTE För omkring tio år sedan utvecklade Nolato Silikonteknik den unika dispenseringsteknologi, som sedan dess har marknadsförts under varumärket Trishield. Fram till idag har Trishield haft en bred användning inom telekomindustrin. I och med utvecklingen av 4G/LTE-näten så har kraven på skärmande packningar blivit allt högre. Därför har Nolato Silikonteknik nu vidareutvecklat Trishield och fått fram Trishield Soft The Long Term Evolutionary Dispensing Technology. Trishield Soft är en modifierad version av den traditionella Tri shieldpackningen. Den dubbeldispenseras med ett ledande yttre material och ett ickeledande inre. Den har också genomgått andra, mindre modifieringar som gör en stor skillnad för funktionen. Den nya packningen är extremt mjuk och liten, samtidigt som den har utmärkta skärmningsegenskaper. Den minskar antalet skruvar i förslutningen och spar ar plats på kretskortet så att fler komponenter kan monteras. I detta nummer finner du på sidan 8 en artikel om "Lean", ett begrepp som är viktigt för oss i Nolato och som förenklat innebär att vi ska lägga vår tid på att skapa ett kundvärde som innebär att kunden är nöjd och tycker att vårt erbjudande är ekonomiskt fördelaktigt. Som underleverantör är detta en grundförutsättning för framgång. Vi måste alltid se till kundens bästa på samma sätt som vi alltid måste ligga steget före när det gäller förbättringar av vårt arbetssätt. Att vi lyckats ser vi ett bevis på här till vänster. Volvo Car Corporation, personbilstillverkaren Volvo, tilldelade i år Nolato Gota sin finaste leverantörsutmärkelse, Award of Excellence, för våra insatser inom produktivitet och kostnadseffektivitet. Vi är givetvis mycket glada och stolta över denna utmärkelse. Motiveringen från Volvo tar också upp ordet ömsesidig, ett begrepp som vi tycker är oerhört viktigt i samarbetet med våra kunder. Artikeln om långsiktiga kundrelationer på sidan 6 handlar just om detta. It takes two to tango inte minst när man vill skapa bra och långsiktiga förhållanden. Trevlig läsning! Hans Porat Vd och koncernchef Nolato Magasin görs för våra kunder, aktieägare, anställda och andra som vi vill informera om vad som händer i koncernen. Redaktör: Mats Håkanson. Tryck: Ljungbergs, Klippan. Nolato AB, Torekov tel fax e-post info@nolato.se hemsida 3

4 Ansvarstagande är en hörnpelare i vår företagskultur CSR-team och utbildning i revision av leverantörer Socialt ansvar CSR är allt viktigare i före tagens verksamhet. För Nolato känns detta naturligt och är en del av den jordnära, etiska och affärsmässiga inställning, som har präglat vår verksamhet alltsedan starten CSR är ett otroligt hett område i dag, säger Kristina Sandberg, projektledare på SIS. 4 Socialt ansvar, eller CSR, som det idag ofta kallas efter engelskans Corporate Social Responsibility, är ett mycket viktigt område för dagens företag. Vår alltmer globaliserade värld ställer nya krav på hur man agerar när det gäller att ta ett socialt ansvar gentemot medarbetare, kunder, leverantörer och samhälle. Det här är ett otroligt hett område idag, kommenterar Kristina Sandberg, verksamhetsområdeschef på det svenska standardiseringsinstitutet SIS. Hon är projektledare för en nyligen publicerad ny standard, ISO 26000, som ger vägledning inom socialt ansvar. Tanken är att standarden ska hjälpa företag inom ansvarstagande, transparens och mänskliga rättigheter, berättar Kristina Sandberg. Inom ISO finns sju grundområden som bland annat rör verksamhetsstyrning och arbetsrätt. Hörnpelare för Nolato Nolato håller nu på att utvärdera standarden och använder den som checklista för vilka områden i vår verksamhet som bör ges särskild uppmärksamhet. Vi tycker hållbarhet och socialt ansvar är mycket viktiga områden och är sedan länge certifierade enligt miljöledningsstandarden ISO 14001, kommenterar Nolatos koncernchef Hans Porat. Ansvarstagande är en hörnpelare i vår företagskultur och även en av våra Grundbultar. Frågor som rör miljö, arbetsmiljö, socialt ansvar och etik är därför sedan länge naturliga inslag i vår affärsverksamhet. På senare tid har vi också märkt ett växande intresse från såväl investerare som kund er vad gäller hållbarhet och socialt ansvar. Vi samarbetar nära dem för att uppfylla dagens krav och får gott betyg i de utvärderingar som görs. Vår målsättning är att fortsätta hantera dessa frågor på ett proaktivt sätt, så att vi fortsätter att ligga i framkant. Nolatos Grundbultar är tillsammans med vår uppförandekod en bra kompass för oss i detta arbete, konstaterar Hans Porat. Även ute i koncernbolagen märker man kund ernas ökade intresse för CSR och använder detta för att ytterligare förbättra verksamheten. Inför en etisk revision, som en av våra kunder aviserade att de skulle göra hos oss, genomförde vi själva en förberedande revision, berättar Glenn Svedberg, vd i Nolato Cerbo, som tillverkar läkemedelsförpackningar. Vi fick då upp ett antal viktiga frågor på bordet, vilket ledde till att vi gjorde förbättringar i våra system för miljö, kvalitet, arbetsmiljö och socialt ansvar. Ett område som vi särskilt tog tag i, var att utveckla metoderna för utvärdering av våra underleverantörer. De måste ställa upp på våra hållbarhets- och etikregler, annars blir det ingen affär. CSR-projekt i Kina I Kina har företagens sociala ansvar varit i fokus de senaste åren och Nolato har nära följt den kritik som har uttryckts mot vissa

5 större underleverantörer till mobiltelefonindustrin och i ljuset av detta noga analyserat våra egna styrkor och svagheter. Slutsatsen är att det vi gör är bra och håller god internationell klass, konstaterar Hans Porat, men att det naturligtvis finns delområden som kräver ytterligare förbättringar. För en tid sedan certifierades Nolato Beijing enligt OHSAS 18001, en internationell standard för hälsa och säkerhet på arbetsplatsen. Kunderna bra draghjälp En bra draghjälp är ett nära samarbete med kunderna kring dessa frågor. Inom Nolato Telecom, som har stor verksamhet i Kina, har till exempel ett större CSR-projekt drivits tillsammans med Sony Ericsson. Sony Ericsson driver ett ambitiöst projekt för att genomföra sin uppförandekod hos leverantörer över hela världen och genomför återkommande utvärderingar hos oss, berättar Jörgen Karlsson, som är chef för affärsområde Nolato Telecom. Dessa utvärderingar är utmanande men också konstruktiva, konstaterar han. Vi start ade från en god nivå, men det var uppenbart att det fanns saker som krävde mer uppmärksamhet. Hittills har de gjort fyra utvärderingar och vi känner att vi gör kontinuerliga framsteg. Utbildar medarbetarna Som en effekt av utvärderingarna har Nolato Beijing bildat ett särskilt CSR-team, samtidigt som man har förbättrat ledningssystemet och genomför praktiska åtgärder inom bland annat arbetsmiljö och säkerhet. Dessutom har man tillsammans med kunden utbildat ett antal medarbetare i hur man genomför CSR-utvärderingar. Tanken är att vi hela tiden ska bli allt skickligare att hantera dessa frågor även när det gäller utvärderingar och revisioner av våra underleverantörer, säger Jörgen Karlsson. För ska det bli verkligt god effekt av CSR-arbetet måste det omfatta alla länkar i kedjan. Annars är det lätt att något brister. Och det vore trist. På finns mer information om hållbar utveckling inom Nolato. Där kan du studera våra Grundbultar samt uppförandekoden och andra policies. Du kan även läsa vår senaste hållbarhetsredovisning. 5

6 Många likheter med ett äktenskap Ömsesidigt och långsiktigt samarbete med Nonin Medical I Nolato har vi alltid strävat efter den kombination av glädje och ömsesidiga fördelar som långa relationer mellan kund och leverantör ger. Relationer som bygger på tillit, givande och tagande. Här är historien om ett sådant samarbete i USA. Men det kunde varit varsomhelst där Nolato har verksamhet. Att bygga långa kundrelationer har många likheter med ett tryggt äktenskap: Det krävs två för att få det att fungera. I ett bra äktenskap måste alla beslut vara ömsesidiga och inte bara gynna den ena part en. När en säger något, måste den andra vilja lyssna. När det gäller ekonomiska frågor, krävs att de diskuteras och accepteras. Och om tilliten får sig en knäck, så kan det vara mycket svårt att få det att fungera igen. Följer man dessa enkla regler, så brukar det fungera ganska bra. Både i äktenskap och i affärer. Ta till exempel relationen mellan Nonin och Nolato. Samarbete sedan 14 år Nonin Medical är kund till Nolato Medical i USA. Företaget finns i Plymoth, Minnesota och har utvecklat lösningar för övervakning av en patients faktiska tillstånd, till exempel 6 syresättning, i mer än tjugo år. Deras expertis ligger inom områden som pulsoximetri, regional oximetri och kapnografi. Samarbetet mellan Nonin och Nolato Medical startade för 14 år sedan och förhållandet har blivit allt starkare med tiden. Något som tyvärr inte alltid är fallet i dessa tider av kvartalstänkande, prispress och ensidig optimering. Så varför har då det här samarbetet fungerat så länge? Vi tar hjälp av äktenskapsreglerna vi berörde tidigare: Ömsesidig nytta Nonin och Nolato Medical har utvecklat ett nära samarbete vad gäller teknik, inköp och ledning. Tekniker och kvalitetsansvariga på bägge företagen pratar direkt med varandra för att söka nya möjligheter och ge varandra ingångar som kan skapa samsyn i projekten. Inköpsfunktionerna granskar kostnader och leveransinformation i realtid, så att alla vet hur läget är. Ledningen och kundansvariga arbetar hårt med att få alla att dra åt samma håll. Samarbetet är ömsesidigt. När Nonin ber oss att utvärdera en ny komponent eller ett nytt montage, så går säljare och tekniker därför igenom design och andra överväganden för att kunna ge Nonin feedback om vad som skulle kunna göra produkten bättre och mer kostnadseffektiv att producera. Nonin i sin tur vill verkligen ha denna information och litar på den när de sedan i sin tur fattar det slutliga beslutet. Vilja lyssna Lyssna när den andra parten säger något. Att ta intryck av det den andra parten säger, är en väsentlig del av en relation. Det hjälper knappast att berätta vad som behöver förändras om de som svarar för produktutvecklingen inte är intresserade av att ändra.

7 För att tillverka Nonins Onyx II fingertoppsoximeter krävs en mängd olika produktionssteg som IML (in-mould labelling), flerkomponents ingjutning och övergjutning av en mjuk polymer. De åtta verktyg som krävdes kunde Nolato Contour ta fram på bara sex veckor fram till inledande provkörning. Men det är inte heller bra om denna förändring leder till andra problem. Det krävs därför erfarenhet och tillit för att tillsammans finna den balans som fungerar i hela kedjan. Diskutera ekonomiska frågor Ekonomiska frågor kommer upp i alla affärsrelationer. Här borde målet alltid vara att såväl kund som leverantör måste kunna bibehålla sin finansiella livskraft, så att de kan växa tillsammans. Nolato och Nonin diskuterar därför öppet dessa frågor. Ta till exempel de senaste årens kraftigt stigande råvarupriser inom plastindustrin. Genom gemensamma överväganden om förändring av processer, nya verktygsupplägg, förenkling av gränssnitt och andra möjliga lösningar att neutralisera kostnadsökningarna har dessa kunnat hanteras på bästa sätt. Ingen tror att någon av parterna medvetet vill göra något som är negativt för den andra parten. Detta skapar en grund för positiva, sunda diskussioner, vilket ger bästa möjliga förutsättning för fortsatt gott samarbete. Tillit och långsiktighet Slutresultatet är tillit. Genom att arbeta tillsammans över längre tid, lär vi oss mycket om varandra, samtidigt som konsensus kring beslut och aktiviteter för upp samarbetet på en ännu högre nivå. Och vad tjänar vi på det? För Nolato är det möjligheten att kunna bygga för framtiden och se långsiktigt på alla lösningar vi föreslår kunden. Vi måste självklart alltid vara fullt ut konkurrenskraftiga, men vi vet var vi står och förstår kundens beslutsprocess. För Nonin är belöningen att de ständigt har en leverantör som de kan lita på och som alltid kommer att ge snabb och kunnig respons på deras önskemål och behov, utan att göra kortsiktiga bedömningar. Vilja till förbättringar Den som inte är van vid Nolatos sätt att engagera sig i kundens produkt kan kanske uppleva oss som krävande, men det handlar just om vår vilja att i ömsesidigt samarbete uppnå en bättre och mer kostnadseffektiv totallösning. Vi strävar därför alltid efter den här nivån av samarbete och tillit när vi går in i ett förhållande med en ny kund. Och kommer att fortsätta göra det så länge det finns kunder med samma tro som Nonin att det krävs två för att få det fungera. Nonin Medical är kund till Nolato Contour i Baldwin, Wisconsin, USA, som Nolato Medical förvärvade

8 Minska slöseri Lean är modellen: Vi sätter kundernas behov först, både interna & externa Vi lär av varandra Bort med slöseri och bli ständigt bättre! Vi utför ett lagarbete. För ingen kan ensam leverera det kunden vill ha Korta ledtider Hålla tidplaner Grundprincipen i Lean är enkel: Gör bara sådant som skapar kundvärde. Bort med slöseri och alla onödiga processer! Skapa ordning & reda och bli ständigt bättre. Men det krävs mycket arbete för att Lean ska genomsyra allt som görs i företaget. Tydliga flöden 5S Lean är idag ett grundläggande begrepp i den moderna industrin. Även om själva ordet är ganska nytt, det användes för första gången i en artikel 1988, så formaliserades tankarna om en smidig produktion utan onödiga moment och störningar redan på Henry Fords tid, i massproduktionens barndom. Fast egentligen har nog framgångsrika företagare i alla tider levt med Lean i bakhuvudet. För grundprincipen är enkel: Vi ska lägga vår tid på sådant som skapar kundvärde och som kunden därmed i långa loppet är villig att betala för. Allt annat ska bort. Inte råd med utsvävningar Som underleverantör har vi i Nolato inte råd att unna oss några utsvävningar, allt som i slutänden inte är till gagn för våra kunder måste arbetas bort redan tidigt i processen, kommenterar Bo Norlin, som är vd i Nolato Sunne. Därför är Lean en mycket viktig förutsättning för vår framgång. Bo Norlin har lång praktisk erfarenhet från Lean inom olika industrier och vet att det dock inte är så enkelt att få dessa tankar att genomsyra hela företaget. 8 Lean är omgärdat av en massa speciella begrepp. Många av dem är japanska, som kaizen, jidoka, poka yoke, muda och heijunka, vilket inte gör det lättare. Få alla med på tåget Att det är många japanska begrepp inom Lean är inte så konstigt, eftersom tankarna i mångt och mycket formades inom den japanska industrin, med Toyota i spetsen. Japanerna arbetade målmedvetet med att strömlinjeforma sin produktion under 1900-talets expansion och skapade därvid en mängd av de teorier, processer och metoder som fortfarande är högst aktuella. Grunden i arbetet med Lean är dock framför allt att få med alla på tåget, påpekar Bo Norlin. Om inte till exempel tjänstemännen involveras i processerna, så spel ar det inte någon roll hur fina projekt man än startar. Det gäller att man tar ett samlat grepp över hela företaget och får leanarbetet att bli vardag. Att även företagsledningen är med i projekten, tycker Bo Norlin är mycket viktigt. Ledningen måste stå bakom och vara delaktig i förändringsarbetet. Det är också viktigt att inte använda alla verktyg i leanverktygslådan samtidigt utan att fokusera på de områden där den största förbättringspotentialen finns. Permanent grund Just att koncentrera och konkretisera förbättringsarbetet är något som Anna Celsing, fabrikschef för Nolato MediTech i Lomma, lägger stor vikt vid. Även om Lean är något som ska genomsyra allt vi gör, är det viktigt att vi arbetar strukturerat med varje process, så att vi får en permanent grund för ständiga förbättringar. Inom Nolato MediTech finns dels en övergripande styrgrupp bestående av företagets ledning. På respektive fabrik finns sedan leankoordinatorer som driver förbättringsarbetet tillsammans med den lokala ledningen. Ledningens engagemang är A och O, kommenterar Anna Celsing. Inte bara i teorin utan även i praktiken. Därför håller vi

9 Förbättringsgrupper är navet för ständiga förbättringar Kundfokus Ständiga förbättringar Våga fråga varför Behovsstyrd produktion Engagemang & laganda Kvalitet i varje led Vi ger varandra uppskattning Vi mäter och styr hellre än kontrollerar och kasserar Tydliga regler vid avvikelser Vi stoppar hellre flödet än levererar felaktiga produkter till kund Standardiserat arbetssätt & Stabilitet Rätt från mig Förebyggande underhåll Synlighet Vi är överens om det bästa arbetssättet och vill förbättra Lean måste genomsyra hela företaget. Det är viktigt att även företagsledningen aktivt är delaktig i förändringsarbetet. våra morgonmöten stående framför fabrikens planeringstavlor i anslutning till produktionen, inte gömda i ett konferensrum. Samtliga medarbetare i fabriken ska också vara engagerade i någon eller några av de förbättringsgrupper som finns i de olika produktionsavsnitten och på kontoren. Vi lägger stor vikt vid att se till att alla medarbetare är delaktiga i förändringsarbetet och har full tillgång till information, så att man förstår och kan ta ansvar för det man gör. Projekt med Novo Nordisk Ett aktuellt och lyckat exempel på Lean i praktiken är ett projekt där inte bara medarbetarna i Lomma var involverade utan även kunden. Projektet, som gällde produktion av en medicinteknisk produkt för Novo Nordisk, minskade kassationen, kortade ledtiderna, höjde leveranssäkerheten, skapade ömsesidig förståelse och ökade engagemanget bland medarbetarna. Att projektet drevs med fullt stöd och aktivt deltagande av kunden var något som gav processerna en skjuts åt rätt håll. Relationen mellan kund och leverantör är mycket viktig för oss, kommenterar Mikkel Sandorff, som är chef inom logistik & sourcing på Novo Nordisk. Vår ambition är att sträva efter partnerskap. Det gör att gemensamma projekt av den här typen, som ger båda parter ökad kunskap och förståelse, har en positiv effekt på vårt samarbete. Kundernas utmaningar positiva Om vi kan ta tillvara kundernas erfarenheter och få stöd av dem har vi vunnit mycket, konstaterar Glenn Svedberg, vd i Nolato Cerbo. Vår gemensamma målsättning måste ju vara att alltid ha nöjda kunder. Kunder som tycker de får bra service och produkter, med rätt kvalitet och funktion, till ett pris de är beredda att betala och som samtidigt ger oss tillräcklig lönsamhet. Eftersom vi har professionella, krävande kunder, utmanar de oss hela tiden med nya och tuffare krav. Antar vi dessa utmaningar på rätt sätt, och tar hjälp av de verktyg som Lean erbjuder, hjälper de oss också att utvecklas till att bli en ännu bättre leverantör. För dig som inte pratar japanska: Kaizen: Term för ständiga förbättringar Jidoka: Princip som syftar till att uppnå jämn kvalitet utan kontroller Poka yoke: Metod att förebygga felrisker Muda: Arbete som inte skapar värde Heijunka: Metod att reducera muda 9

10 Vad sägs om en telefon i aluminum med detaljer gjorda i äkta trä? Eller en där du kan byta mellan olika vackra och äkta träslag? Kan man verkligen göra en mobil telefon i äkta trä? Vad sägs om en mobiltelefon i riktigt trä? Eller en med unikt utseende, struktur, känsla och djup? Med Nolato Telecoms designteknologier är allt möjligt. Dagens smarta mobiler är lika som bär. De kan finnas i olika färger och storlekar, men alla består i princip av en stor pekskärm på framsidan och en mer eller mindre platt och jämn baksida. Inte ens telefonernas funktioner skiljer sig så mycket, eftersom de tekniska lösningarna kommer från ett fåtal utvecklare, främst i form av Apples ios eller Googles Android. Kreativ unikitet i form av materialval och kosmetiska effekter är därför en mycket viktig förutsättning för framgång på marknaden. Och det är här Nolato Telecom kommer in i bilden. Med hjälp av våra designteknologier kan en mobiltelefontillverkare profilera sig och ge telefonerna ett trendigt utseende som 10 ger dem en möjlighet att slippa följa mittfåran, berättar Nolato Telecoms marknadsoch försäljningschef i Asien, Johan Falk. Effekter som både syns och känns Det handlar om en kombination av kosmetiska och taktila lösningar, det vill säga både effekter som syns och effekter som känns. Mobiltelefonens utseende är naturligtvis mycket viktigt, men för en produkt som är gjord att hållas i handen är känslan minst lika betydelsefull, kommenterar Johan Falk. Är ytan matt eller glatt, jämn eller knottrig, hård eller mjuk? Vi kan skapa precis den känsla som mobiltelefontillverkaren vill uppnå och ge support på hela resan fram till den färdiga produkten. Därför arbetar Nolato Telecom nära kundernas designers och försöker att översätta deras tankar och idéer till en praktiskt möjlig produktionsprocess. Idéerna är ofta hämtade från helt andra produktområden. Så kan till exempel moden inom skor och klockor snabbt hitta vägen till mobiltelefonerna. Liksom omvärldstrende r som ett ökat intresse för naturliga material som äkta trä. Egen omvärldsbevakning Vi har en egen trendbevakning och presenterar med hjälp av våra industridesigners proaktivt idéer till mobiltelefontillverkarna. Ofta kommer de också till oss med en idéportfölj och frågar vad vi kan göra av den, berättar Johan Falk. Vi testar idéerna i verkligheten och hjälp-

11 er till med att visualisera dem genom att ta fram konkreta prover. Är det så här det ska se ut? Är det så här det ska kännas? Och är det möjligt att producera på ett sätt som fyller kundernas krav på miljö, slitage, ytkvalitet, hållbarhet etc? Unika teknologier För att kunna uppfylla kundernas önskemål har Nolato Telecom byggt upp en portfölj av skräddarsydda och i flera fall unika produktionsteknologier. Vi inriktar oss framför allt på mobiltelefonmarknadens övre segment och profilerar oss genom att erbjuda kunderna teknisk spetskompetens inom tillverkning av lackerade och dekorerade plastkomponenter med höga krav på kosmetiskt utförande, säger Johan Falk. Det handlar till exempel om mobiltelefon ernas fram- och bakstycken, displayfönster och andra synliga komponenter. Äkta trä i telefonen Men det handlar inte bara om plast; naturliga material, som till exempel riktigt trä, förmodas bli nästa trend. Det kanske inte blir så att en hel telefon görs i trä, men detaljer, till exempel batteriluckan eller andra delar som inte täcks av skärmen kan bli snygga om de görs av riktigt trä. Den stora utmaningen för oss är inte att komma på idéerna utan att utveckla metoder som gör att de går att tillverka på ett ekonomiskt konkurrenskraftigt sätt, samtidigt som varenda producerad komponent håller samma höga kvalitet. Levereras med träolja? Hur går det då till att tillverka en äkta trädetalj till en mobiltelefon? Det är ju det som är vår hemlighet, skratt ar Johan Falk. Men i princip kan vi göra det på två olika sätt: Antingen skära ut tunna träinlägg som sedan lamineras mot en bärare av till exempel plast. Eller så kan vi fräsa ut komponenten ur ett massivt träblock. Sen måste den naturligtvis putsas och efterbehandlas på olika sätt för att ge en yta som är skön både för ögat och för handen. Så vem vet, i framtiden säljs kanske mobiltelefonen med en liten flaska träolja så att användaren själv kan underhålla den. NOLATO CLEARTECH NOLATO SURFACETECH NOLATO LOGOTECH NOLATO IMAGETECH NOLATO CLEARTECH NOLATO SURFACETECH Utveckling av egna teknologier inom Nolato Telecom Nolato SurfaceTech Mobiltelefonens ytor kan ges komplexa strukturer, optiska effekter, känsla och djup. Nolato ImageTech Mindre serier av en mobiltelefon kan få ett unikt utseende, till exempel för kampanjer, applicering av en operatörs varumärke eller färger/mönster i enlighet med ett företags profilprogram. Nolato LogoTech Nya och intressanta möjligheter till innovativa, dekorativa, miljövänliga och kostnads effektiva lösningar för applicering av logotyper. Nolato ClearTech Nolato ClearTech skapar mobiltelefonfönster med utmärkta mekaniska och optiska egenskaper. Fönstren får en förstklassig funktion och är mycket motståndskraftiga mot mekanisk åverkan. 11

12 Nolato Medical fortsätter sin expansion Bygger ut med nytt renrum i Ungern Under hösten 2011 sattes skopan i jorden för ytterligare en kapacitetsökning inom affärsområde Nolato Medical. Den här gången i Ungern. I den nordvästungerska staden Mosonmagyaróvár, några mil innanför gränsen mot Österrike, har Nolato Hungary en omfattande produktion. Fabriken är uppdelad i två separata flöden, ett för medicinteknik och ett för produkter inom hygien och industri. Och det är den medicintekniska kapaciteten som nu ska utökas. Marknadstillväxten inom det medicintekniska området ligger tämligen konstant på mellan 5 och 10 procent, konstaterar Christer Wahlqvist, som är chef för affärsområde Nolato Medical. Vi har ett kontinuerligt inflöde av nya projekt och inom något år kommer vi att ha nått kapacitetstaket i vår ungerska enhet. Därför satsar vi nu vidare och expanderar vår renrumskapacitet. Nytt renrum Expansionen innebär att Nolato Hungary bygger ut fabriken i Mosonmagyaróvár med ytterligare kvadratmeter. Utbyggna- den innefattar bland annat ett nytt renrum för produktion av medicintekniska produkter och ett nytt höglager. Det nya renrummet konstrueras enligt ISO klass 8d och kommer att användas för formsprutning av medicintekniska plastkomponenter, kommenterar Nolato Hungarys produktionschef Bart Nolden. Optimal produktion Det nya lagret får över nio meter invändig höjd. Det utrustas med gaffeltruckar som styrs av induktiva slingor i golvet och streckkodsläsare för kostnadseffektiv hantering av godset. Vi kommer att få en optimal produktionsenhet, som skapar ytterligare möjlighe- Nolato Hungary byggs ut med kvadratmeter, de två byggnaderna till höger. Genom utbyggnaden skapas bland annat ett nytt renrum. 12

13 ter till rationell och säker hantering av kundernas produkter, berättar Bart Nolden. Utbyggnaden kommer att färdigställas under 2012 för att gå i produktion under Investeringskostnaden beräknas till cirka 30 miljoner svenska kronor. Ett rent rum Ett renrum är, som namnet antyder, mycket rent och används för produktion av känsliga medicintekniska produkter. Det är fullständigt avgränsat mot övriga utrymmen i fabriken och miljön inne i renrummet är strängt kontrollerad vad gäller luftflöde, partiklar i luften och luftfuktighet. Det finns också starka restriktioner vad gäller personalens tillträde, klädsel och vad man får göra inne i renrummet. Heidi Laine Lundgren och Lars Ahlkvist från Hörby kommun klipper bandet till utbyggnaden i Hörby tillsammans med Christer Wahlquist och Johan Iveberg, Nolato Medical. Festlig bandklippning i Hörby Den 15 september samlades ett 60-tal kunder, byggare, leverantörer och kommunrepresentanter för att inviga Nolato Medicals utbyggnad av produktionskapaciteten hos Nolato MediTech i Hörby. Verksamheten har de senast åren utvecklats mycket starkt, kommenterar Christer Wahlquist, som är affärsområdeschef. Vi satsar nu rejält i Hörby för att kunna fortsätta erbjuda våra kunder inom medicinteknik och läkemedel goda resurser för större systemprojekt. Ledande inom flytande silikon Anläggningen i Hörby kom in i Nolato genom förvärvet av Medical Rubber 2006 och har sedan dess varit centrum för Nolato Medicals verksamhet inom formsprutning av flytande silikon. Vi är en av de ledande i världen inom detta område och utbyggnaden skapar stora möjligheter för fortsatt god utveckling. Men satsningen i Hörby innebär också att vi har möjlighet att bredda verksamheten där med andra produktionsteknologier samt montering av produkter, påpekar Christer Wahlquist. Även affärsområdets projekt- och marknadsresurser har genom utbyggnaden äntligen kunnat samlas under ett gemensamt tak. Fördubblad yta Fastigheten ägs av Hörby kommuns industrifastighetsbolag, som också har svarat för utbyggnaden. Genom utvidningen, som omfattar kvadratmeter, har Nolato MediTech fördubblat ytan i Hörby och bland annat fått väsentligt ökad renrumskapacitet. Det skapar utmärkta förutsättningar för oss att på ett rationellt sätt fortsätta vår expansion, säger Johan Iveberg, som är VD i Nolato MediTech. Utan utbyggnaden hade vi slagit i taket och inte kunnat utvecklas i den takt som vi och våra kunder önskar. 13

14 Bra planering startar positivt och slutar där den börjar På årets Nolato Medical Camp, som hölls i Malmö i mitten av september, höll Pete Koenig, teknisk chef på Nolato Contour, ett mycket uppskattat anförande om hur man uppnår en framgångsrik produktionsstart. Här får du, som inte var med, chansen att ta del av Petes tankar om grunderna i bra planering. En av de mer vanliga frågor vi på Nolato Contour får från våra kunder är hur vi så snabbt kan komma till produktionsstart. För att förklara det vill jag titta på detta ur två vinklar: Den Teoretiska och Den Praktiska. Den teoretiska Låt mig få börja med Den Teoretiska: Jag tror starkt på att i alla framgångsrika verksamheter måste du börja med några positiva antag anden, som lägger grunden för det fortsatta arbetet. Här är några: Människor stöttar det som de hjälper till att skapa Att involvera andra i planering och genomförande är avgörande för att du ska nå framgång. Medarbetare som tillåts spela en viktig roll i ditt projekt, vare sig den är ledande eller stödjande, kommer att ge mer och även känna delaktighet i de uppgifter som ligger framför er. Ge dem förutsättningarna, fråga dem, lyssna på svaren och tillåt dem lyckas. Människor som arbetar tillsammans uppnår mer Du kan inte ensam genomföra ett projekt, du behöver stöd av ett brett spektrum av personer. Detta inkluderar stöd från ledningen, medarbetare, leverantörer och även dina kunder. Sätt ihop ett team med de människor som du tror kan göra skillnad för projektet. Att försöka vara den ensamma hjälten är oftast en säker väg till misslyckande. 14 Alla vill vara framgångsrika Ingen stiger upp på morgonen och drar iväg till arbetet med avsikten att göra ett dåligt jobb. Folk älskar att bli uppmärksammade för att ha gjort ett bra jobb, så förvänta dig det bästa. Kom ihåg att medlemmarna i ditt team vill uträtta bra saker. Har du en positiv syn på deras avsikter kommer det att få utvecklingen att gå i rätt riktning. Om du däremot förutsätter negativa avsikter, så kommer det säkert bli så också. Tiden går, vare sig du utnyttjar den eller ej Tiden är den stora utjämnaren, den är likadan för alla. Skillnaden mellan framgång och misslyckande i att utnyttja tiden till din fördel kan vara så enkel som att använda den! Gå framåt och skapa en känsla av brådska i allt som du gör. Att inte utnyttja tiden resulterar garanterat i en försenad produktionsstart. Tro utan gärningar är döden Några av de mest otroliga bedrifterna i vår värld har åstadkommits på grund av att någon inte visste att de inte kunde göras. Att tro och ändå inte göra någonting skapar ingenting. Du måste ha en bra kombination av tro och handling. Då kan du skapa mirakel. Den praktiska Nu, när vi mentalt är redo att gå vidare är här några praktiska tips och verktyg som kan användas för att lyckas med sina projekt. Vi startar med att använda det strategiska planeringshjulet, där alla projekt bryts ner i sex olika delar. Detta hjul kan användas flitigt under hela planeringsprocessen. Så låt oss titta på varje steg lite mer i detalj: Var är vi? Detta är verkligen den första fasen i ett projekt och kan antingen vara så enkelt som en servettskiss eller så detaljerad som en flersidig montagepecifikation. Att lägga lite tid på denna fråga, ensam eller i grupp, är en bra övning för att försäkra dig att ni har ett klart grepp om utgångspunkten för projektet. Enkelt uttryckt: Att gå igenom och fastställa var ni är idag, kommer att skapa klarhet inför nästa steg. Vart ska vi? Detta är ett viktigt steg för att avgöra vad ett lyckat projekt egentligen innebär. Vad har ni för tidsaspekter? Finns det några speciellt viktiga datum? Om du börjar projektet utan ett tydligt mål, är risken hög för att hela projektet misslyckas eller att du åtminstone själv känner att ni har misslyckats. Hur kommer vi dit? Vilka resurser finns det i slutändan? Kanske flera olika produktionsresurser formsprutning, stansning, montering krävs i den slutliga produktionen. Du måste därför ha koll

15 Pete Koenigs strategiska planeringshjul Hur mycket kostar det? Var är vi? När ska det göras? Vart ska vi? Vem ska göra det? Hur kommer vi dit? på alla möjliga resurser och planera därefter. Varje resurs bör ha sin tidslinje som visar de beslutspunkter som kan störa din planering. Se till att du har en viss marginal när du planerar denna fas. Och då menar jag inte ekonomiska marginaler utan TID. Om du spänner bågen för hårt kommer det inte att finnas utrymme för oförutsedda problem, som garanterat dyker upp när du minst vill att de ska göra det. Ge dig därför lite extra utrymme i planeringsprocessen. Nu är det också dags att använda checklistor för varje planerad aktivitet i projektet. Du kan aldrig ställa för många frågor i det här skedet. Ställ en massa frågor till och med inom de områden där du själv är expert, du kommer senare i projektet att vara glad för att du gjorde det och därmed inte missade några viktiga detaljer. Det kan annars vara lätt att glömma bort sådant som ni möter varje dag och som är vanliga i din verksamhet. Använd checklistor! Vem ska göra det? Hur ser ditt team ut? Vem är ledaren? Vilka är dina nyckelspelare? Har du en god mix av medarbetare från hela organisationen så är det enklare att försäkra sig om att ni berör alla aspekter i projektet. Kom ihåg teorin ovan: Människor stöttar det de hjälper till att skapa! Dra nytta av det för att säkerställa projektets framgång. När ska det göras? Slå fast några viktiga, men enkla milstenar. Ofta görs planeringen alldeles för detaljerad, jag har sett tidplaner som liknar vägkartan över New York City. Varje uppgift har en början och ett slut, låt de som är ansvariga för den lösa det som är däremellan. Koncentrera er på att få med de milstenar som verkligen är viktiga. Det är också viktigt att regelbundet uppdatera planeringen så att man ser de framsteg som görs. Ett förslag är att erbjuda veckovisa uppdateringar till alla inblandade. Utöver detta kan korta och välplanerade möten gärna per telefon bidra till att alla delar av projektet hålls på banan. Projektledaren måste ta ansvar för att dessa möten håller sig till saken och inte sväller ut. Om den här viktiga delen av förberedelserna är bra genomförd bör det inte uppstå några större överraskningar under projektets gång. Hur mycket kostar det? Allting i en verksamhet drivs av pengar, så det är bra att ha koll på kostnaden så tidigt som möjligt. Att förstå de kostnadsdrivande faktorerna är avgörande för att kunna upprätta en realistisk budget för projektet. Vi vet att några av de grundläggande kostnaderna i formsprutning är material, maskiner, människor och tid. Att tänka igenom och ta itu med de frågor som rör var och en av dessa kostnadsposter kommer att påverka det ekonomiska resultatet på ett trevligt sätt. Fortsätt fråga! Det var alla stegen i det strategiska planeringshjulet. Eftersom det är ett hjul en cirkel, kanske du tror att du nu ska fortsätta att ställa frågorna i steg ett. Och det är precis vad du ska göra. Under hela projektet fortsätter du att förfina dina frågor och få allt bättre svar tills projektet har lyft och produktionen löper som ni har planerat. Lycka till! 15

16 Mycket är vunnet om vi redan på utvecklingsstadiet kan se till att produkten fungerar säkrare i produktionen, påpekar Allan Nyborg. Kunskapen om automatiserad höghastighetsmontering har medicaliserats Nolato har lång erfarenhet från automatiserad höghastighetsmontering. Den kunskap som började byggas upp för att tillgodose kraven på snabba leveranser och stora volymer inom mobiltelefonsektorn i slutet av nittiotalet har fortsatt att utvecklas. Fast nu är det medicintekniska produkter som är i fokus. När komponenter till mobiltelefoner tillverkades i Sverige i början av 2000-talet var automatiserad höghastighetsmontering ett viktigt inslag i produktionsupplägget och Nolato utvecklades till en av de ledande inom området. Även idag är kunskapen högst aktuell, fast nu gäller det medicintekniska produkter. Medicalisering av kunskaper Allan Nyborg är monteringsingenjör och har arbetat med montering och automatisering i mer än tjugofem år. Efter att länge ha varit med och utvecklat monteringsteknik inom Nolato Telecom, arbetar han sedan några år inom Nolato Medicals Technical Design Center. Steget till medicintekniska produkter är inte långt, konstaterar han. Den kompetens vi byggde upp genom åren har vi fört med oss och den passar mycket väl in i den medicintekniska produktionen. Den här medicaliseringen av tidigare kunskaper och erfarenheter kommer nu väl till pass, då de medicintekniska produkterna har blivit alltmer sofistikerade och i allt större utsträckning omfattar komplicerade montage av såväl egentillverkade som inköpta komponenter. Gör rätt från början! Min käpphäst har alltid varit att se till att göra rätt från början. DFM och DFA (Design for Manufacturing och Design for Assembly) är precis lika viktiga och lönsamma begrepp inom medicinteknik som de var inom mobiltelefonindustrin. Kan vi redan på utvecklingsstadiet påverka produktens konstruktion så att den fungerar enklare och säkrare i produktionen, då är mycket vunnet. Det här sättet att tänka kommer också tillbaka i Allan Nyborgs och hans kollegers sätt att arbeta i monteringsprojekten. Jag brukar hävda att det är i produktutvecklingsfasen som man lägger grunden för senare framgång, säger han. Vår målsättning är att själva produktionen ska fungera från första dagen, varför vi lägger ner mycket tid på att experimentera med olika lösningar redan under utvecklingsfasen. Vi drar upp taktiken, torrsimmar hela processen och översätter våra teorier till praktiken genom att bygga upp små modeller av den utrustning vi har tänkt oss. Där kan vi komma fram till om det vi vill göra verkligen låter sig göra i verkligheten och säkerställer att vi inte får några större överraskningar när vi kör igång på riktigt. Detta underlättar också kvalitetssäkringen i projektet, påpekar Allan Nyborg. Nådde målet Vi har till exempel precis startat volymproduktion för en av våra kunder. Målet var att varje montagecykel fick ta en sekund. Projektet klassades som svårt, om inte nästan omöjligt, men vi kunde genom noggrann testning och verifiering bevisa att våra teorier höll och efter fem månader kunde produktionen dras igång. Det kändes bra!