magasinet # INSPIRATION, TIPS OCH NYHETER OM DIREKTMARKNADSFÖRING

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "magasinet #3 2014 INSPIRATION, TIPS OCH NYHETER OM DIREKTMARKNADSFÖRING"

Transkript

1 DM magasinet # POSTEN INSPIRATION, TIPS OCH NYHETER OM DIREKTMARKNADSFÖRING Så lär sig Fyndiq allt om sin målgrupp. InkClubs succé: 17 procent fler toppkunder. SÅ FUNKAR HÅLLBAR MARKNADSFÖRING.

2 Intro Den ljusnande framtid är vår DET HAR TALATS mycket om Big Data de senaste åren. Samtidigt har det kanske pratats för lite om Small Data den data som vi har i våra CRM-system. Där finns ofta otroligt värdefull information, så länge vi tittar tillräckligt noga. E-handelsföretaget Fyndiq har analyserat hela sin kunddatabas och delat in den i 32 olika kundtyper. I kundgruppen fredagsmysare vet man exempelvis att en genomsnittlig familj har två barn i åldern 5 till 12 år, bor i ett hus utanför storstadsregionerna, gillar att campa och meka med bilar samt att många äger en husvagn. Den typen av detaljerad information gör att Fyndiq får en helt annan förståelse för vem kunden är. Sedan kan de skräddarsy sin kommunikation på 32 olika sätt, och bli relevanta på en helt annan nivå. Relevans och individanpassad kommunikation är något som blir allt viktigare i en brusig reklamvärld. I detta nummer har vi listat ytterligare ett antal trender som antingen redan är viktiga, eller som kommer starkt under de närmaste åren från startupmarknadsföring till hållbarhet. Fenomen och företeelser som kommer att påverka hur marknadsförare jobbar i framtiden. Trevlig läsning! REDAKTIONEN DM-magasinet ges ut av PostNord. Ansvarig utgivare: Stefan Lundström. Redaktionsråd: Pia Klamming och Charlotte Edström. Produktion: Spoon. Redaktör: Robert Långström. Formgivare: Erik Westin. Omslagsillustration: Martin Schmetzer Upplaga: ex. Tryck: Elanders tryckeri. Adress: PostNord Sverige AB, Stockholm. E-post: ISSN ERIK ARDELIUS INNEHÅLL # Kristin Bernhardsson om att trigga respons. 7. Collisters kampanjer. 8. Multikanalsuccé för InkClub. 10. TRENDER: Tolv vägar in i framtiden. 14. Ted Persson om flexibel marknadsföring. 16. HÅLLBART: Så marknadsför du hållbarhet. 20. Fyndiq har hittat 32 nya kundtyper. 22. Så hittar du en unik idé. 23. PostNord utvecklar framtidens kuponger. 24. KRÖNIKA: Vi måste in i de stängda kanalerna. ERIK ARDELIUS ERIK ARDELIUS 2 DM-magasinet

3 EN FRÅGA, TRE SVAR Åsikten Hållbarhet och CSR är självklarheter för de flesta företag Men vad man väljer att fylla begreppen med och hur man väljer att kommunicera sitt hållbarhetsarbete kan vara avgörande för om det också blir en konkurrensfördel och en framgång. Vad är hållbar kommunikation? Annika Palm, Projektledare, Liseberg Det betyder att man tillämpar långsiktigt tänkande, gör bra miljöval och att man är relationsbyggande med sin omvärld. Det kan innefatta många olika saker, bland annat kommunikation kring miljö-, inköps- och sociala frågor. Hållbar kommunikation är att vara trovärdig genom att externt kommunicera det som redan är ett känt tankemönster internt. Hållbarhetsfrågorna måste därför genomsyra hela organisationen och integreras i affärsmodellen, men också att man aktivt ökar medarbetarnas medvetenhet och engagemang kring företagets hållbarhetsmål och nyckeltal. Hållbarhetsfrågorna måste genomsyra hela organisationen och integreras i affärsmodellen. Karin Stenmar, Head of Environment & Climate, Folksam På fyra år har andelen globala konsumenter som anser att företag behöver lägga minst lika stor vikt vid samhällets intressen som företagets, ökat från 56 till 87procent. Att kommunicera hållbarhet börjar med att agera hållbart och målsätta arbetet. Leva och lära mänskliga rättigheter, ta ansvar för jordens resurser utifrån sin egen påverkan, betala skatt, motverka korruption och praktisera mångfald och jämställdhet. Sen handlar det om att visa hur man bidrar till en bättre värld. Att utgå från en vision och ett koncept som är samhällsförbättrande, att arbeta ut hållbarhetsarbetet i produkterna och leva upp till eller överleverera på förväntningarna. Viktigast av allt är att berätta om vilket värde företaget tillför kunden. Eller som näringslivet säger det: Bättre vardag, Ikea. Smarter planet, IBM. Känna trygghet i en hållbar värld, Folksam. Henrik Lindholm, CSR Manager, Nudie Jeans Grunden för hållbar kommunikation är öppenhet och ett företag som tar ansvar för sin kärnverksamhet. För Nudie Jeans är kärnverksamheten våra kläder, där måste vi kunna visa att vi tar ansvar för miljö och sociala aspekter. Framförallt måste vi kunna visa resultat. Långa hållbarhetsrapporter som förklarar hur vi arbetar är inte intressant för de flesta, vi måste kunna visa att vi faktiskt åstadkommit något, att vi gjort skillnad. För Nudie Jeans handlar det till exempel om att bara använda ekologisk bomull i vår denim, erbjuda gratis lagningar av jeans och höja lönerna hos våra leverantörer. Det mest trovärdiga sättet vi kan berätta om det på är att vara så öppna som möjligt. I vår Production Guide på hemsidan redovisar vi samtliga leverantörer och underleverantörer samt hur arbetsförhållandena är hos dessa. DM-magasinet

4 E-HANDEL/NYHETSBREV/HEMTREVLIGT I korthet JESSICA BJURSTRÖM: 3 DIREKTA TRENDER Uppmuntran till dialog mellan avsändare och mottagare. 2 Tekniskt avancerad kommunikation, så som kampanjerna Magic of flying från British Airways och Sweetie från Terre des Hommes. 3 Kampanjer som blir virala och därmed en del av någonting större. Se Dear future moms av Saatchi Saatchi för Coordown Onlus. t CITATET It reinforced my belief that almost every ROI number I have ever seen or read is bullshit. BOB HOFFMAN, VD TYPE A GROUP, ANGÅENDE EN ARTIKEL I AD AGE SOM PÅSTOD ATT EN LYXMÄRKE FÖR BILAR FICK 17 DOLLAR PER INVESTERAD DOLLAR GENOM ATT MARKNADSFÖRA SIG VIA TWITTER. Åhléns visade upp sina hållbara produkter. T Vill du ha nya kunder är nyhetsbrev via mejl 40 gånger mer effektivt än Facebook och Twitter tillsammans. Detta enligt konsultföretaget McKinsey & Company. Varumärket mindre viktigt Kommunikationens uppgift är att bygga en bro mellan människors intressen och det som ska säljas. Gareth Kay, medgrundare av byrån Zeus Jones i San Francisco skissar på en ny varumärkesmodell i publikationen Admaps jubileumsnummer. Han utgår ifrån följande: Varumärket i sig är inte det viktigaste, viktigast är vad människor bryr sig om och är intresserade av. Kommunikationens uppgift är att bygga en bro mellan människors intressen och det som ska säljas. Ge människor hjälp och service. Förenkla, minska friktion för människor/användare. Lösningen på människors problem och kommunikationen ska vara så enkel som möjligt. Kommunicera inte produkter/tjänster, utan skapa kommunicerande produkter/tjänster. Det ska vara ett hus i år Både Samsung och Åhléns inredde hela hem. Samsung byggde i oktober ett supersmarthus i Auckland, Nya Zeeland för att kommunicera sina lösningar för det digitala hemmet. Huset som stod uppe i tre veckor bestod av kubformade moduler som kunden möblerade om nästan helt efter egna önskemål. Aucklandborna bjöds in live och via sociala medier till att använda t miljarder kronor under 24 timmar. Så mycket sålde kinesiska e-handelsgiganten Alibaba för under sin rea-festival den 11 november. huset för privata tillställningar. Utifrån syfte fest, mottagningar eller annat anpassades huset till ändamålet på smartast sätt. I Stockholm inredde Åhléns en lägenhet med hållbara produkter för att visa sitt Bra val-sortiment och vad som kan förbättras i det. De lade sedan ut lägenheten på uthyrningssajten Airbnb. SIFFROR T journalister lockade Alibaba till sitt högkvarter i Hangzhou den 11 november. Dessa fick se försäljningssiffrorna i realtid på en stor skärm. ÅHLÉNS 4 DM-magasinet

5 PRAGMATIKERN TEXT: BJÖRN OWEN GLAD FOTO: ERIK ARDELIUS Att trigga rätt respons är avgörande Kristin Bernhardsson tror på etablerade sanningar. Hon har alltid kombinerat kommunikation med ett utpräglat affärstänkande och varit framgångsrik på både Posten, Bring Citymail och Swedma. I dag är hon vice vd på Gadd och hjälper kunder att trigga respons i alla kanaler. För mig är riktigt bra DM individanpassad kommunikation som är genomtänkt, har en tydlig strategi och tydliga mål. Mål som är kopplade till övergripande affärsmål. Hon anser också att den fysiska kommunikationen är oslagbar när det gäller att förmedla intryck till alla sinnen, och att många fokuserar så mycket på de digitala kanalerna att möjligheterna med DR ibland glöms bort. Jag förutspår en rejäl comeback för direktreklamen, särskilt mot yngre målgrupper som inte är bortskämda med att få riktig post. Smarta annonsörer kommer att utnyttja den luckan. För att trigga respons, rätt respons, måste direktmarknadsföringen engagera. Få saker att hända i hjärta, hjärna och i handling. Det finns egentligen inga nya sanningar när det gäller att skapa riktigt bra DM. Men de gamla sanningarna är mer aktuella än någonsin. Att vara relevant, fånga mottagaren och bjuda in till dialog. DM-magasinet

6 EFFEKT/TRATTAR/ODR I korthet DIREKTREKLAM I SIFFROR Vår digitala samtid erbjuder fysiska fördelar för direktreklam. Det visar en ny rapport från PostNord där svenska folket har uppgett var, vad, när och hur de vill ta emot direktreklam. av svenska folket agerar på intressanta erbjudanden i postlådan. Av dessa är det 64 % som handlar och 44 % som visar engagemang i sociala medier. Dags att spola tratten? Scott Stratten vill ha ett säljmoln i stället. Den klassiska säljtratten har levt en stillsam tillvaro i bakhuvudet på alla marknadsförare i närmare 120 år. Har den spelat ut sin roll nu? Säljtratten introducerades av Elias St. Elmo Lewis i slutet av 1800-talet. På senare tid har den dock blivit kraftigt ifrågasatt. Det senaste i raden av angrepp står Scott Stratten för i sin bok Unselling: The New Customer Experience. Stratten menar att cirka 60 procent av konsumentens köpresa redan är avklarad när kunden närmar sig säljtrattens mynning. Detta tack vare att dagens konsumenter är vana vid att söka inspiration, kunskap och göra jämförelser online på helt egen hand. Detta är en fundamental beteendeförändring och det är dags att introducera en ny modell, anpassad efter vår tids köpbeteende. Scott Stratten introducerar därför the sales cloud som fokuserar på att beröra, intressera, informera och bedriva en dialog med konsumenten i ett icke-linjärt system. Det återstår att se om Strattens sales cloud blir lika långlivad. av svenska folket sparar intressanta erbjudanden och reklam. av mottagarna går igenom sin direktreklam varje dag. av svenska folket anser att det är roligast att få erbjudanden eller reklam via postlådan. Endast 3 % föredrar Facebook. BREV ELLER MEJL? Så vill svenskarna ta del av information från företag: Avtal eller offerter: 69 % brev Känslig/personlig information: 79 % brev Viktig info snabbt: 74 % mejl Fakturor: 56 % brev Nyhetsbrev: 58 % mejl Källa: Rapporten Mottagarmakt 2014, PostNord PostNord har gjort förändringar i Uppslaget; omslaget på den oadresserade direktreklamen. Med två nya editioner, en för business-to-business (B2B), och en för samhällsinformation, kan annonsörerna i Uppslaget träffa mer rätt med sina annonser. Thomas Klamell, Produktchef ODR på SPANING: TEKNIK I FOKUS 2014 Jessica Bjurström, vd på Sveriges kommunikationsbyråer (KOMM), om några av de trender som präglade direktmarknadsföringen Bland det som belönades i Cannes Lions såg man integrerade och avancerade tekniska lösningar. Tilltalet är mer än någonsin till mig som medborgare och individ snarare än till mig som konsument. Som vanligt belönades flera hjälporganisationer, vilket känns helt i linje med direktmediets syfte, att nå fram och beröra sin publik. Harvey Nichols analoga kampanj I spent it on myself, som tog guldet i Direct i Cannes, är nog min favorit i år. Nå företag PostNord, berättar varför man genomfört förändringen: Våra säljare som dagligen möter marknaden uppfattade ett behov av dels en enkel kanal att nå ut med B2B-reklam, dels en renodlad och kostnadseffektiv tjänst för Samhällsinformation. Med ODR Företag Samlad, respektive annons på Företagsuppslaget, så når man företag antingen på riksnivå (cirka om man annonserar på omslaget) eller lokalt i den omfattning man själv önskar om man gör ett eget ODR och distribuerar inuti omslaget. Man kan nå företag med sin B2B-reklam eller omkring hushåll med Samhällsinformation. 6 DM-magasinet

7 Collisters KAMPANJER Patrick Collister är redaktör för tidningen Directory och var tidigare bland annat Executive Creative Director på Ogilvy & Mather. I varje nummer berättar Patrick Collister om några favoritkampanjer från DM-världen. FOSSIL BISCUITS Annonsör: Iziko Natural History Museum Byrå: M&C Saatchi Abel Kanal: DR De flesta barn och ungdomar är lika ointresserade av arkeologi och fossiler som de är förtjusta i sötsaker. När Iziko Natural History Museum i Kapstaden ville locka fler barn till museet skapade M&C Saatchi Abel en kampanj baserad på målgruppens sötsug. Idén är lika enkel som effektiv. Byrån gjorde en ny variant av den populära kakan Zoo Biscuit som brukar vara ett kex med ett glasyrdjur på ovansidan. I stället för ett djur av glasyr innehöll museets Fossil Biscuits ett fossil gömt under ett täcke av glasyr. När barnen slickar av glasyren hittar de fossilet och en inbjudan till museet. Väl där bjuds de på en guidad rundtur och ett erbjudande om att sprida fler inbjudningar till sina kompisar och familjer. Kakorna skickades ut till ett stort antal skolor över hela staden. Resultat: Kampanjen gav ett bra resultat och har fått stor uppmärksamhet. Den visade sig vara ett effektivt sätt för en institution med låg kommunikationsbudget att nå ut till en viktig målgrupp. CHOCOLATE MAILER YOUR NUMBER JUST GOT SWEETER Annonsör: Vodafone Byrå: OgilvyOne Worldwide Mumbai Kanal: DR Indien och Storbritannien är de enda två länderna i världen där det är riktigt svårt att byta mobiltelefonoperatör och samtidigt behålla sitt befintliga telefonnummer. Abonnenten måste först kontakta sin befintliga leverantör och be om en kod som möjliggör bytet, och sedan vända sig till den nya leverantören som använder koden för att förflytta numret. Vodafone valde ett udda grepp för att få extra lönsamma abonnenter att byta leverantör. 500 kunder hos konkurrerande bolag som alla hade en månadskostnad på över rupier fick en personlig inbjudan till Vodafone i form av sitt telefonnummer skapat i handgjord choklad. Resultat: 56 procent av mottagarna flyttade sitt telefonabonnemang till Vodafone och många rekommenderade sina vänner att göra samma sak. START FLYING WITH GOOGLE PARTNERS Annonsör: Google Australia & New Zealand Byrå: M&C Saatchi/Lida Kanal: DR Google Partners är byråer och digitala konsulter som hjälper annonsörer att få ut så mycket som möjligt av sin Google AdWords-annonsering. Medlemmarna i partnerprogrammet har en rad förmåner, såsom utbildningar och rabatter. När Google såg att många företag påbörjade registreringen för att bli medlemmar utan att slutföra den bestämde de sig för att ta till nya metoder. Målgruppen är upptagen och bra på att sortera bort information, därför valde Google att ge dem något som utgjorde en välkommen paus i arbetsdagen: en radiostyrd helikopter. Helikoptern var inte bara en välkommen leksak för dessa kreativa konsulter utan den svårstyrda farkosten var också en påminnelse om att övning ger färdighet. Precis som med Google AdWords blir effekten bättre om den som skapar annonserna övar och anstränger sig. Resultat: Google skickade ut paket till nya partners i Australien och Nya Zeeland. Resultatet blev en ökning med 26 procent kompletta registreringar och 18 procent fler medlemmar. Dessutom spred mottagarna filmer och bilder på sina helikoptrar i sociala medier, vilket gjorde att nyheten om paketen spreds snabbare än leveransen av helikoptrarna. DM-magasinet

8 BAKOM KULISSERNA: INKCLUB Från röra till relevans Enklare, säkrare och effektivare. InkClubs multikanalsarbete når nya höjder med nytt CRM-system. TEXT: PER TORBERGER FOTO: ERIK ARDELIUS InkClub började som en e-butik för bläckpatroner och toner. För några år sedan hade sortimentet breddats och butiken hade fyra klubbar förutom InkClub fanns BatteryClub, DustClub och LightClub. Nyligen breddades sortimentet ytterligare och företaget bytte grafisk profil. I dag är det ett virtuellt varuhus för produkter som med lite skohorn kan rymmas under rubriken förbrukningsvaror. En central del i InkClubs marknadsföring är den som går till befintliga kunder. Företaget använder främst e-post och adresserad direktreklam, ADR, i sin strävan att få kunderna att återkomma och handla i butiken. MIKAEL MALMSTRÖM började på InkClub Han har tidigare arbetat med CRM på Ica och Onoff och hade redan tio års erfarenhet av att jobba med kundlojalitet inom handeln. När han började var InkClub i färd med att upphandla ett nytt CRM-system, en process som avslutades under Mikaels första år på företaget. Valet föll på Neolane, i dag uppköpt av Adobe och namnbytt till Adobe Campaign. Vi gillar dig! InkClub har hittat en form där de får in mer än vad det kostar att göra den adresserade direktreklamen. Innan systemet kom på plats var det mycket manuellt arbete med e-postutskicken till kunder. Med Campaign har mycket automatiserats. Visst kunde vi göra aktiviteter tidigare också, men inte lika många och differentierade. Systemet har också gett oss större kontroll och trygghet, säger Mikael Malmström. Han tar exemplet med segmenterade utskick där mottagarens kön avgör premien. Till exempel har vi erbjudit rakhyvlar, dels för män, dels för kvinnor. Tidigare 15% på allt! fanns risken att utskicken blandades ihop och gick till fel målgrupp i dag kan vi lättare försäkra oss om att de går rätt, säger Mikael Malmström. EN TYDLIG SKILLNAD med att ha ett system är också att det går att arbeta med mer komplexa flöden. Nu kan vi arbeta med händelsestyrda flöden. Har du till exempel gjort ditt första köp hos oss, ska du få ett mejl som säger välkommen och berättar hur vi jobbar. Det handlar om att prata med rätt kund, i rätt tid och med rätt kommunikation en klyscha, men det är det vi eftersträvar. Men system i all ära ensamma löser de ingenting, säger Mikael Malmström. För att du ska ha någon nytta av det krävs att 8 DM-magasinet

9 17% har andelen toppkunder till InkClub ökat med sedan de började med mer segmenterad kommunikation. andra saker är på plats först: nyfikna, kompetenta medarbetare och en ledning som är med på tåget är två exempel. Sedan måste allt basalt fungera. Du måste ha ett bra sortiment, bra kvalitet, en bra servicenivå, skapa bra kundnytta, klara leveranser, ha en bra kundtjänst och allt annat. Parallellt med e-postutskicken arbetar InkClub också med fysisk DM. De går Mikael Malmström är CRM-ansvarig på Uppsalaföretaget InkClub. Sedan 2012 arbetar de i systemet Adobe Campaign (tidigare Neolane), något som gjort stor skillnad i deras arbete med befintliga kunder. bland annat i PostNords Plusset riktat mot företag och de har testat vanliga Plusset också. De har också börjat jobba med ADR. Det är en liten omväg att använda postala utskick jämfört med e-post, säger han, eftersom du hamnar i folks brevlådor i stället för på skärmen, men för InkClub har det blivit en lönsam affär. Vi har en positiv ROI på våra ADR, vi har hittat en form där vi får in mer än vad det kostar att göra utskicken. Det första testet gjordes för några år sedan och gav bra resultat. Sedan dess har InkClub testat sig fram med olika erbjudanden, olika format, olika färger och annat. Vi började med vykort, sedan testade vi C65-formatet, nu provar vi även C4. SKILLNADEN MELLAN e-post och ADR är tiden. Med ADR får du längre tid på dig att kommunicera med kunden. Du kan vara lite mer förklarande och få kunden att se saker om InkClub som de inte sett tidigare. I dag får människor inte heller lika mycket saker i sin brevlåda som förr, det minskar konkurrensen och gör människor mer öppna att ta till sig erbjudanden och information som kommer den vägen, säger Mikael Malmström. Det är också så att olika kundgrupper har olika preferenser. En del föredrar att få ett brev hem, andra tycker att det är jobbigt och vill hellre ha e-post. Därför måste man vara flexibel och använda olika kanaler. Precis som ADR-satsningen har Campaign blivit lönsamt för InkClub. Sedan det införskaffades har andelen kunder som tillhör gruppen bästa kunder ökat med 17 procent den näst bästa gruppen har vuxit med 12 procent. I dag ser vi på ett helt annat sätt hur viktiga vissa kunder är. Tidigare hade vi inte siffror på samma sätt. DM-magasinet

10 Teknik, marknadsföring och kundernas beteenden förändras och växer samman. Vi listar tolv spännande trender. TEXT: ROBERT LÅNGSTRÖM 10 DM-magasinet

11 MAKER-RÖRELSEN Garagerevolutionen 1 I dag finns det datorprogram där vem som helst kan rita sina egna kretskort. Och det finns elektroniska precisionsverktyg som kan svarva ut analog verklighet av digitala drömmar. Högteknologiska, närmast science fiction-doftande, instrument går att köpa loss för bara några tusenlappar. Det sker en revolution inom tillverkning. Tack vare globaliseringen och ny teknik som 3D-skrivning kan vem som helst i dag skapa en egen produkt och starta ett företag kring den. DIGITAL HÄLSOVÅRD Mobildoktorn kan komma 2 Dags att springa Anna. Det var två dagar sedan. Glöm inte att öka till 6 kilometer och tänk på ditt nya, längre löpsteg. Annas skor har precis skickat ett sms till hennes mobil med en uppmaning. Vår omgivning kommer snart att kunna samla in mer data om oss via inbyggda sensorer i saker som mobiltelefoner, armband, kläder och skor. De kommer att övervaka allt från fysisk aktivitet till sömnmönster och kunna ge råd om hur vi ska kunna leva mer hälsosamt. KRAFTEN I MULTIKANAL Brevets återkomst Direktreklam går mot en 3 renässans. De digitala kanalerna blir allt brusigare och ett personligt brev når fram. Peter Field, kallad the Godfather of advertising effectiveness, är marknadskonsulten som analyserat reklambranschen utifrån och in, nu senast med en rapport där han tittat på effekterna av att använda DR i multikanalskampanjer. På uppdrag av Royal Mail har han använt sig av IPA:s (Institute of Practitioners in Advertising) enorma databas med information om kreativa kampanjer. De analyserade 400 kampanjer genomförda de senaste 14 åren av stora brittiska varumärken från banker som Barclays till flygbolag som Virgin. I genomsnitt ökade direktreklam en kampanjs försäljning med cirka 30 procent. De fick dessutom ut bättre resultat även på lång sikt, med bland annat tre gånger så hög ROI. STARTUP INNOVATION Utanför marknadsboxen 4 Fler och fler varumärken knyter till sig unga startupbolag för att vitalisera sin marknadsföring. Under senaste CES-mässan i Las Vegas, till exempel, anordnade Mindshare dagslånga event för både Nescafé och Kimberly-Clark där små tech start-ups fick pitcha på nya idéer som uppkopplade kaffekoppar som visar kaffets temperatur och senaste rubrikerna från New York Times i en display. Spritjätten Diageo har startat projektet Diageo Technology Ventures. Där rekryterades åtta startupbolag som ska jobba med att ta fram teknik och lösningar för att premiera ansvarsfullt drickande och minska stölder i spritbutiker. INTERAKTIVA PAPPER Tryck i kretsarna 5 Är det framtidens print eller en dyr gimmick? Förra året tryckte Motorola en interaktiv digital annons för sin smartphone Moto X i exemplar av Wired Magazine (New York och Chicago). Annonsen lät dig trycka på knappar i botten av sidan och ändra färg på mobilen på bilden. Tekniken bestod av supertunna batterier och LED-skärmar skapade av företaget Digitas. I våras byggde Nivea in solceller samt en usb-port i en annons för solkrämer i brasilianska tidningen Veja Rio. Annonsen lät solbadaren ladda sin mobil på stranden. CW Television Network hade en live Twitterfeed i Entertainment Weekly i oktober. QR-koden har fått sin uppföljare. När tekniken blir mindre och billigare kommer direktreklamen att kunna bli interaktiv på ett helt nytt sätt. BILEN SOM PLATTFORM En rullande smartphone 6 Det handlar inte längre om att peta in modern teknik i våra bilar. Med inbyggd 4G och wifi och mer samarbete mellan biltillverkare och it-utvecklare kommer vi snart att köra runt i en stor Ipad på fyra hjul. Intel förutspår att bilen inom kort blir ett av de snabbast växande områdena för uppkopplade prylar och internettjänster. DM-magasinet

12 Tescos klassiker från 2011 i Sydkorea, där resenärer kunde handla mat från en virtuell väggbutik. INTERNET OF THINGS När allt blir DM 7 Konsumenter är måttligt intresserade av varumärken, det är produkterna och tjänsterna de lägger pengarna på. I och med att tekniken runt Internet of Things utvecklats är det i dag fullt möjligt att göra alla produkter till individanpassade medieplattformar. Produkterna får en digital identitet och anpassar kommunikationen till ägarens beteende. Ju mer interaktion mellan produkt och ägare, desto mer anpassad blir produkten. Det här betyder att konsumenter knyts närmare sina prylar samtidigt som de blir en guldgruva av data om konsument - beteenden. Företaget Everythings vision är hur användardata kokas ihop till en produktgraf. Vår sociala graf visar vem vi har kontakt med i sociala medier och vilka profiler de har i form av intressen och aktiviteter. Vår produktgraf kommer på motsvarande sätt visa vilka produkter vi köpt, hur vi använder dem och hur de relaterar till varandra. När vi sedan kan jämföra våra produktgrafer med kontakterna i den sociala grafen och med tredjepartsaktörer då kan det bli riktigt intressant. SKRIV UT VÄVNAD Den lilla hemmakirurgen 8 Replikanter i filmen Blade Runner och androider i Alien bär syntetisk hud och snart kan du själv skriva ut en ny näsa på skrivaren hemma, om du tröttnat på din gamla. Förra året användes nämligen en 3D-skrivare till att skapa en struktur av formbar polymer som ersatte mer än 75 procent av en patients skallben, och nu använder Organovo Holdings Inc 3D-skrivare, laddade med riktiga celler, för att skapa levande vävnad som en dag ska kunna ersätta en mänsklig lever. MOBIL MATSHOPPING Matnyttigt 9 Antalet sätt som du kan köpa en liter mjölk växer och rör sig allt längre bort från stå i kö medan fyraåringen ligger på golvet och skriker efter godis -sättet. Efter onlineshopping och självskanning tar Walmart ett steg till och låter kunderna använda en mobilapp för att skanna varornas EAN-kod själva i butiken (och samtidigt checka av dem på inköpslistan inuti appen) satte Tesco i Sydkoera upp stora annonstavlor föreställande matvarudiskar i tunnelbanan. Resenärerna kunde skanna en QR-kod bredvid de varor de ville ha, vilka levererades hem till dörren samma kväll. Nu meddelar Transport for London att de tänker sätta upp liknande virtuella butiker i tunnelbanan i London. 12 DM-magasinet

13 Augmented reality lägger ett digitalt filter över den fysiska världen. FRAMTIDENS KLÄDER En sprejburk, noll kalsonger 10 Kalsonger i bambu låter kanske inte så skönt, men det pågår en genomlysning inom textilindustrin. Att klä sig hållbart innebär inte längre att ha rätt kostym på bröllopet, det handlar om att kläderna vi bär ska kunna leva vidare i ett slutet kretslopp. Bland annat ska material som hampa och bambu, kombinerat med ett mer utvecklat återvinningstänk, göra detta möjligt. Eller så räcker det med en sprejburk i garderoben? Företaget Fabrican har skapat kläder i flytande form. Tekniken består av korta fibrer sammanbundna med polymer och en lösning. Vätskan sprejas direkt på kroppen och torkar nästan omedelbart. Materialet kan likna allt från ull till silke beroende på vilka fibrer som blandas i. NY INFRASTRUKTUR Världen krymper 11 Det är lätt att avfärda kraftlänken mellan Xiangjiaba och Shanghai som en ovanligt lång sladd med ström i. Men ledningen har en större betydelse än så. ABB:s UHVDCteknik kan i förlängningen lösa klimatfrågan. Genom att göra det möjligt att överföra el till avlägsna platser kan ABB:s teknik också bidra till en mer energidemokratisk värld. En värld där tillgången till el inte är beroende av var du befinner dig. Det finns ett samband mellan väl uppkopplade länder och hög BNP. Över hälften av världens befolkning saknar i dag mobilabonnemang och mobilföretagen fokuserar på att koppla upp nästa miljard, som Nokia uttrycker det. Ett nytt tänk kring billigare teknik, data och design ska göra det möjligt. Google i sin tur har som mål att sprida internet till de 66 procent i världen som saknar det. Deras projekt Loon är ett nätverk av ballonger som flyger i stratosfären, vilka ska koppla upp avlägsna platser på jorden. Med hjälp av ballonger vill Google sprida internet till de 66 procent i världen som saknar det. AUGMENTED REALITY Internet i fickan 12 Augmented reality är tekniken som lägger ett digitalt filter över den fysiska världen. Tänk dig att du går med dina glasögon på stan och får information listad framför ögonen när du slänger en blick på hunden som passerar: Schnauzer, stallhund från södra Tyskland. Lekfull, rolig och familjekär men kan vara avståndstagande till främlingar. SixthSense är ett avancerat AR-projekt som består av ett halsband med en liten projektor och kamera som är kopplad till en liten dator man har i fickan. Tekniken gör världen omkring dig till din dator och du kan använda fysiska ytor som gränssnitt. Tekniken gör världen omkring dig till din dator och du kan använda fysiska ytor som gränssnitt DM-magasinet

14 TED PERSSON OM FLEXIBILITET Vi är inne i ett skifte Din målgrupp är mer splittrad än någonsin: några få mediekanaler har blivit tusentals. Om du vill fortsätta vara relevant för målgruppen bör du närma dig start up-världen, anser Ted Persson. TEXT: PETER HAMMARBÄCK FOTO: SAMIR SOUDAH VI VET ATT SPELREGLERNA för marknadsföring förändras, samtidigt planerar vi oftast vårt kampanjarbete som vanligt. En plan som sträcker sig ett år framåt, utmejslade kanaler och budskap på bestämda tidpunkter allt baserat på vår lanseringsplan. Samtidigt kan ett viralt fenomen plötsligt explodera i våra ansikten och vi som säljer löparskor har plötsligt missat det användargenererade nya triathlonloppet i stan, och har inget att leverera när debatten om den nya folksjukdomen hälsporre blåser upp i media. Finns tid, resurser och möjligheter för din marknadsavdelning att plötsligt välja den nya Pewdiepie på Youtube som kanal? Och om svaret är ja, hur ska du ha en sportslig chans att hänga med när det är Twitter som gäller ena dagen och Ocular Rift nästa? TED PERSSON, KREATIV CHEF på byrån Great Works, tycker att marknadsförare har mycket att vinna på att närma sig start up-världen: En bra kampanj år 2014 är en kampanj som kuggar in i användarnas kultur. Något som människor använder. Vi är inne i ett otroligt spännande skifte och att ta del av den idealism som finns inom start up-världen är inspirerande: Folk vill göra saker som förändrar världen. Vi har också märkt att många av våra kunder vill ha en relation till de senaste start up-företagen. Att gränserna mellan marknadsföring och produktutveckling håller på att suddas ut är tydligt. Många byråer har lyft bort ordet reklam ur reklambyrå. Vi sysslar med reklam i viss omfattning men också med innovation och produktutveckling ofta med digitala förtecken. Marknadsförare kan lära sig massor av start up-företag, menar Ted Persson. Snabbrörlighet och förmåga att anpassa sig är kanske de främsta sakerna: Start up-världen föraktar det som kallas slide work, det vill säga produkter och tjänster som inte finns annat än som snygga bilder i presentationer. Inom reklamvärlden är det ofta den primära leveransen. Så det kan vi lära oss: att bli bättre på att få ut prototyper snabbare, vara mer agila, och därefter testa och förfina tjänsterna. Stora amerikanska företag har såklart hakat på utvecklingen. Nescafé och Kimberly Clark har bjudit in start up-företag för att pitcha nya idéer. Spritjätten Diageo har lanserat ett globalt innovationsprogram där de tagit in start up-företag som ska komma med idéer kring hur de kan marknadsföra ansvarsfullt drickande. SYL SALLER, DIAGEOS marknadschef förklarar varför i Computer Weekly. Han säger att start up-företag inom teknikvärlden är bäst på att ta fram utveckling som förändrar spelplanen och de har en omättlig aptit på att experimentera. Instagram grundades 2010 och har i dag över 200 miljoner användare. Facebook behöver ingen vidare presentation. Dessa relativt nya företag och tjänster, och hundratals andra, har förändrat hur världens folk umgås, håller kontakt och tar del av nyheter och underhållning. Det är den energin och utvecklingen som Ted Persson menar att man som marknadsförare har mycket att vinna på att försöka hänga med i. Det handlar om att göra saker som ens målgrupp vill använda. Hur stor impact har inte Instagram haft på unga konsumenter, jämfört med något som en reklambyrå eller våra kunder skulle kunna göra? Kraften är enorm. Det handlar om att vara framåtlutad. 14

15 PETER FIELD Ålder: 54 år. Gör: Konsult inom marknadsföring och författare. Bakgrund: Examen från Cambridge, jobbat 15 år som planner och därefter i flera decennier som fristående konsult. Författare till Marketing in the Era of Accountability och The Link between Creativity and Effectiveness. TED PERSSON Gör: Chief creative officer (CCO) på Great Works Bakgrund: Grafisk designer, AD, grundare och partner på flera olika byråer inom reklam och kommunikation. Var med och grundade Great Works TED PERSSON: TRE GODA ANLEDNINGAR ATT NÄRMA SIG START UP-VÄRLDEN: 1 VÄRLDEN FÖRÄNDRAS Och inte minst människors medievanor. Du måste hänga med i den utvecklingen för att förstå var din målgrupp finns, hur den beter sig och hur du kan göra för att den ska bry sig om det du vill kommunicera. Start up-världen driver mycket av förändringen. 2 DET ÄR ROLIGT Kreativa människor som jobbar med marknadsföring behöver stimulans. Att få en chans att förverkliga sitt drömprojekt är mer värt än vilket bonusprogram som helst. 3 ERA KUNDER ÄR DÄR Era kunder vill vara nära start up-bolagen därför måste ni också vara det. Många stora varumärken bjuder in små start up-företag för att få hjälp att produktutveckla, ta fram nya tjänster och idéer. 15

16 Kunderna vill känna att de gör ett hållbart val och företagen vill vara just det valet. Men hur ska du kommunicera det? TEXT: NATHALIE BORGMAN PETERS År 2010 bestämde David Cameron att det var dags för britterna att spara energi i hemmet och leva mer hälsosamt utan att de själva skulle märka skillnad. Inga höjda skatter, pekpinnar och dåliga samveten. Medborgarna skulle helt omedvetet knuffas i rätt riktning. En knuff-grupp tillsattes i regeringen med syfte att granska beteenden och skapa lösningar där britterna naturligt valde ett hållbarare alternativ. Exempelvis undersöktes varför få valde att tilläggsisolera vinden på sina hus. Svaret var att för mycket bokstavligen stod i vägen. De hamstrade så mycket skräp däruppe att projektet tilläggsisolering associerades med djupa suckar. Genom att slänga in städhjälp i paketet knuffades folk i rätt riktning och antalet hushåll som valde att tilläggsisolera ökade femfaldigt. Den stora frågan är varför isoleringsföretagen i Storbritannien inte skämdes. Är det inte ett typiskt tecken på en misslyckad marknad när politiken väljer att vingla ut på isen? KAJ TÖROK ÄR Head of Strategy på hållbarhetskommunikationsbyrån Futerra som arbetar med att göra hållbarhet lockande genom smart marknadsföring. Enligt deras undersökningar är var tredje svensk engagerad i hållbar utveckling År 2012 letade 34 procent efter hållbara köpbeslut. Genom att skapa gröna erbjudanden och kommunicera dem rätt har du potential att både öka din försäljning och attrahera de bästa talangerna, säger han. Gruppen kallas Lohas (Lifestyle of Health and Sustainability) och karaktäriseras ofta av en välutbildad höginkomsttagare som både vill leva hälsosamt och konsumera medvetet. Globala undersökningar pekar på att cirka 25 procent av världens konsumenter letar aktivt för att ta hållbara köpbeslut, 16 DM-magasinet

17 NUDIE Företaget Nudie Jeans lyfter inte främst upp hållbarhetsarbetet, utan istället passionen för jeans. DM-magasinet

18 Sverige skyltar de till och med om vad de tänker göra i framtiden. Brittiska myndigheter fick medborgarna att börja tilläggsisolera sina vindar (och spara energi) genom att erbjuda städhjälp av vinden innan. NÄR DET SVENSKA sportmärket Houdini, som bland annat säljer kvalitativa skalplagg för vintersport, skulle testa ett hållbart erbjudande, att hyra ut plagg, dök just denna tankegång upp. Vi pratade om det länge innan vi satte i gång. Det var många orosmoment. Hur ska plaggen hålla, tvättas? Vi målade upp så många hinder, berättar Mia Grankvist på Houdini i en artikel i tidskriften Camino. Till slut sket vi i allt det där. Tar vi i för mycket eller för lite får vi korrigera det sen. Initiativet blev väldigt uppskattat eftersom kunderna kunde hyra plagg de annars skulle använda ett par gånger per år. Förutom att erbjuda uthyrning har Houdini arbetat länge med själva produkterna: 72 procent är tillverkade av återvunnen fiber och 69 procent är så kallade cradle-to-cradle -produkter, det vill säga del i slutna kretslopp där råvaran kan återanvändas gång på gång utan kvalitetsförsämring. fortsätter Kaj. Ytterligare 50 procent letar inte aktivt men är glada om mer medvetna erbjudanden finns. Endast 25 procent är ointresserade. Så vad är det för skillnad mellan hållbar marknadsföring och annan marknadsföring? Enligt Kaj Törok handlar det om att lyfta andra mervärden, som att ta hänsyn till miljöfrågor, mänskliga rättigheter och hälsa. De här tre sakerna bygger medvetna erbjudanden, som gruppen Lohas letar efter men som svensken i allmänhet är sugen på. TILL SKILLNAD FRÅN Camerons knuff-grupp som syftade till att subtilt ändra britternas vanor menar Kaj att svenska företag också borde göra precis tvärtom. Steg ett är att se över verksamheten och fundera på hur företaget tar hänsyn till miljö, rättvis handel och hälsa. Steg två, när ändringarna är genomförda, är att kommunicera. Inte bara syssla med subtila knuffar konsumenten vill veta att du tänker grönt. Vi vet att det finns företag som snackar för mycket, men vår erfarenhet visar att det finns ännu fler som snackar för lite. Hur mycket vet egentligen din kund om det goda du gör? Fenomenet kallas green hushing och är en typisk reaktion på green washing svenskar är så rädda för att få kritik för att skönmåla sin verksamhet och verka mer hållbara än de är. Resultatet, att hålla tyst, innebär snarare att skjuta sig själv i foten. Det måste finnas en balans mellan walk and talk. Ett typiskt nybörjarfel, enligt Kaj, är att vänta tills företaget är helt färdigt med hållbarhetsarbetet innan man vågar öppna munnen. Det beror på vår hat-älskade Jantelag, säger han. De anglosaxiska kulturerna tänker annorlunda, och när de etablerar sig i Förutom att erbjuda uthyrning av kläder har Houdini arbetat länge med klädernas hållbarhet. 18 DM-magasinet

19 TIPS FÖR LYCKAD HÅLLBAR KOMMUNIKATION Houdini har klivit upp till att bli ett av de grönaste företagen i sin bransch, säger Kaj Törok. Och Max Hamburgare äger exempelvis sina hamburgerkonkurrenter på hållbarhetsområdet. Men det finns många områden och branscher att erövra. När får vi exempelvis se en riktigt miljöanpassad mobiltelefon? Ett typiskt rookie-misstag när det kommer till att ta fram hållbara produkter är att kompromissa med kvalitén. Ett skolexempel är H&M:s första medvetna kollektion: bruna och beige plagg av säckväv med knappar av kokos, som föll av. I dag är H&M:s conscious collection i stället en av de mest attraktiva kollektionerna. Här har de jobbat ordentligt med produktens kvalitet, och när de sen sätter hållbarhet på toppen av det får de en riktigt stark turboeffekt, menar Kaj. Steget efter är att kommunicera på rätt sätt. DET ÄR INTE helt ovanligt att företag framhåller produktens eller tjänstens hållbara fördelar som om det vore de viktigaste egenskaperna. Men ingen, förutom de mest extrema i Lohasgruppen, köper en bulle i längden bara för att den är rättvisemärkt, den måste förstås smaka gott också. Ta jeansmärket Nudie Jeans som exempel. Förutom att alla jeans är ekologiska, kan du även lämna in dem för gratis lagning plus panta dem vid total utslitning och få rabatt på nya. I kommunikationen lyfter de inte främst fram hållbarhetsarbetet, utan i stället passionen för jeans, och säger i princip till konsumenten: Älskar du jeans lika mycket som vi? Då vill du att de ska hålla, du vill kunna laga dem, att de inte ska påverka miljön negativt. Marknadsföring har i alla tider spelat på status, vilket även fungerar utmärkt i fallet hållbar marknadsföring. Ekolådan, som erbjuder kunder hemlevererade ekologiska råvaror, har på ett vis bakat ihop distributionen med smart DR. Lådan ställs utanför dörren, vilket gör att dina grannar ser att du är medveten, har råd och investerar i din hälsa. Jag skulle säga att den påverkar statusen i trappuppgången. HÅLL INTE TYST Visa kunderna dina gröna handlingar, hur ska de annars veta vad du gör? INGET FÖRETAG ÄR 100 % HÅLLBART Gör inga anspråk på att vara färdig. Ditt företag är på väg, och du vill visa kunderna resan. HÅLL BALANSEN Hitta den gröna balansen. En ekotröja räcker inte, företaget måste genomsyras av ett hållbart tänkande. BYGG PÅ KVALITET Kompromissa inte med kvalitén framför hållbarhet produkten/tjänsten är basen som medvetna mervärden kan bygga vidare på. KOMMUNICERA HÅLLBARHET En hamburgare ska framförallt vara god. Om den är nyttig, rättvisemärkt och ekologisk är det en bonus. SPELA PÅ STATUS Utnyttja att gröna köpval signalerar både medvetenhet och hälsa. SLÄNG PEKPINNEN Ingen vill konsumera för att dämpa ett dåligt samvete. Gör era medvetna erbjudanden lockande. Det kanske viktigaste för att få kommunikationen om medvetna köpval att lyfta är att visa att det är oerhört lockande med hållbar utveckling. När WWF egentligen ville säga sluta förstöra skogen! gjorde de i stället en kampanj där de guidade till de finaste naturupplevelserna i Sverige, med budskapet att våra svenska pärlor måste upplevas. Lägg undan piskorna och kommunicera: Vi är på väg mot en ännu Max Hamburgare ligger i framkant jämfört med sina konkurrenter, enligt Kaj Törok. bättre värld tack vare de här produkterna. Var ödmjuk inför utmaningarna men stolt över resultaten. Gör inte anspråk på att vara färdiga, för det kommer ni troligtvis aldrig bli. Men lyft fram det ni faktiskt åstadkommit. Det vill ni berätta om och det vill vi alla veta. Och glöm inte det viktigaste: Det är inte ni som är hjältarna, utan era kunder, DM-magasinet

20 BAKOM KULISSERNA: FYNDIQ Konsten att lära känna sina kunder Fyndiq skräddarsyr sin marknadsföring med hjälp av en helt ny kundanalys. TEXT: BJÖRN OWEN GLAD FOTO: ERIK ARDELIUS Fyndiqs affärsidé är lika enkel som genial: att skapa ett Ullared på nätet för e-handelsföretag som vill bli av med sina överskottslager. Fyndiq blev först i sitt slag och har vuxit kraftigt sedan starten Det finns flera anledningar till varför vår idé har varit så framgångsrik. En viktig faktor är de resurser vi lagt på att driva trafik till sajten, något som en mer nischad e-handel har svårt att få till. En annan del är vårt breda utbud som skapar mycket merförsäljning mellan olika produktkategorier, säger Fredrik Norberg, grundare och marknadschef på Fyndiq. ETT LÅNGSIKTIGT MÅL för Fyndiq har hela tiden varit att närma sig One 2 One -marknadsföring med skräddarsydd kommunikation på individnivå. Ett stort steg mot en mer segmenterad marknadsföring tog Fyndiq under våren 2014 då man lät analysera hela kunddatabasen i samarbete med PostNord. Vi har generellt sett gjort ganska bred marknadsföring och inte segmenterat särskilt mycket. Vi har helt enkelt inte haft de verktyg som måste finnas på plats för att kunna göra det bra. Vi vill vara relevanta i vårt budskap till varje enskild individ men det kräver en kunskap och en exakthet som vi tidigare har saknat. Genom samarbetet med PostNord insåg Fyndiq att det gick att göra en avancerad analys av hela kunddatabasen på ett sätt som företaget inte lyckats göra själva. Om vi själva skulle göra en segmentering så kan vi använda oss av demografi och köphistorik. Det är den enda information som vi har och det ger ett ganska trubbigt resultat som inte säger någonting om vem personen som handlar faktiskt är. PostNord har däremot möjlighet att via postnummer addera mycket mer information om vilken typ av Vi tittar på vad det är som karaktäriserar varje kundgrupps köpbeteende hos oss. Det gör att vi kan kommunicera med den här kunden på ett helt nytt sätt. person varje kund är. De har noggrann statistik och väldigt detaljerad information om varje postnummerområde i Sverige. Det säger förstås inte allt om vem kunden är, men det säger en hel del. Fyndiq har analyserat hela kunddatabasen och använt sig av livsstilsklassificeringen conzooms 32 olika kundtyper. I kundgruppen fredagsmysare vet man exempelvis att en genomsnittlig familj har två barn i åldern 5 till 12 år, bor i ett hus utanför storstadsregionerna, gillar att campa och meka med bilar samt att många äger en husvagn. Den typen av detaljerad information gör att Fyndiq får en helt annan förståelse för vem kunden är. Analysen är förutom livsstilsklassifice- 16 DM-magasinet

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Marknadsföring har under de senaste 20 åren förändrats radikalt i grunden, så även inom HRTbranschen.

Läs mer

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B Detta whitepaper hjälper dig att identifiera vilka faktorer som påverkar kundlojalitet och hur du kan stärka lojaliteten

Läs mer

Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer.

Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer. Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer. Snabbare. Säkrare. Billigare. Varför har inget tänkt på det här tidigare? Lösningen är så enkel och så smidig att man undrar. Så här ligger det till. En del

Läs mer

Affärer direkt. 9 skäl att testa DR

Affärer direkt. 9 skäl att testa DR Affärer direkt 9 skäl att testa DR Direktreklam är en snabb, enkel och kostnadseffektiv marknadsföringskanal direkt till dina kunder. Du&Co listar några av de främsta skälen för dig att testa direktreklam.

Läs mer

Så här gör du. om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling

Så här gör du. om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling Så här gör du om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling Det här materialet hjälper er att planera och sätta förutsättningarna för att driva kampanjer, antingen en eller regelbundet. Ibland

Läs mer

8 sätt att öka engagemanget hos dina kunder med QR! Hur du kan använda QR-koder för att skapa nytta för er och värde för kunden.

8 sätt att öka engagemanget hos dina kunder med QR! Hur du kan använda QR-koder för att skapa nytta för er och värde för kunden. 8 sätt att öka engagemanget hos dina kunder med QR! Hur du kan använda QR-koder för att skapa nytta för er och värde för kunden. Innehållsförteckning 1. Introduktion 2. Actionkoder 3. Statistik 4. Värden

Läs mer

En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam. DR-monitorn. DR-akademien

En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam. DR-monitorn. DR-akademien En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam DR-monitorn DR-akademien Vi har låtit TNS Sifo genomföra en telefonundersökning om svenskarnas inställning till reklam. Här bjuder vi på ett axplock ur

Läs mer

VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu.

VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu. VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu. HUR 1. Hur skiljer sig content marketing från traditionell reklam? 2. Varför snackar alla om content marketing? 3. Så bygger

Läs mer

FÖRETAGARPAKETET WEB

FÖRETAGARPAKETET WEB Vi växer FÖRETAGARPAKETET WEB Sveriges enda kvalitetsnätverk till småföretagare 01 När Paketet du vill nå företagare och entreprenörer ÅTTA KVALITESSAJTER NOGA UTVALDA SAJTER Sveriges största mötesplats

Läs mer

Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag

Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag Sociala medier Facebook Twitter Instagram Pinterest Avenyn, Peter Tilling 2013 www.semseo.se MÅLSÄTTNING

Läs mer

Mångdubbla din försäljning med målsökande marknadsföring

Mångdubbla din försäljning med målsökande marknadsföring Mångdubbla din försäljning med målsökande marknadsföring Av alla besökare i en webbutik är det statistiskt sett bara en liten andel som handlar något. Tänk om du kunde återengagera den stora andelen potentiella

Läs mer

Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer

Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer Innehållsförteckning 1. Introduktion 2. Actionkoder 3. Kanalerna 4. Statistik 5. 7 tips 6. Sammanfattning

Läs mer

Morgondagens turist Hur ska besöksnäringen bemöta e-generationen?

Morgondagens turist Hur ska besöksnäringen bemöta e-generationen? Morgondagens turist Hur ska besöksnäringen bemöta e-generationen? Åsa Wallström, professor industriell marknadsföring Maria Ek Styvén, bitr. professor industriell marknadsföring Vad är e-generationen?

Läs mer

PROSPEKT MEDIAS HANDBOK

PROSPEKT MEDIAS HANDBOK PROSPEKT MEDIAS HANDBOK 1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING INLEDNING 3 FACEBOOK 4-5 INSTAGRAM 6-7 TWITTER 8-9 LINKEDIN 10 YOUTUBE 11 2 INLEDNING Idag är sociala medier ett måste i ett företags mediemix. Det har blivit

Läs mer

Nätverka med hjärtat. och gör bättre affärer. Helene Engström. Smakprov fra n boken Nätverka med hjärtat, utgiven pa www.egetforlag.

Nätverka med hjärtat. och gör bättre affärer. Helene Engström. Smakprov fra n boken Nätverka med hjärtat, utgiven pa www.egetforlag. Nätverka med hjärtat och gör bättre affärer Helene Engström Innehåll Om nätverk...7 Nätverka med vem?...10 Nätverka lagom...12 Var hittar jag nätverk?... 15 Professionella affärsnätverk...16 Nätverka internationellt...22

Läs mer

PULSEN WHITEPAPER #IRCE15 Chicago - trendspaning. Signerad David Landerborn Affärsområdeschef Pulsen Production

PULSEN WHITEPAPER #IRCE15 Chicago - trendspaning. Signerad David Landerborn Affärsområdeschef Pulsen Production PULSEN WHITEPAPER #IRCE15 Chicago - trendspaning Signerad David Landerborn Affärsområdeschef Pulsen Production #IRCE15 Chicago - trendspaning På plats på IRCE i Chicago var jag till en början rätt fundersam.

Läs mer

Hänger du med i den digitala revolutionen? Michael Fogelqvist, Animero. Produktionsbolag digitala medier

Hänger du med i den digitala revolutionen? Michael Fogelqvist, Animero. Produktionsbolag digitala medier Hänger du med i den digitala revolutionen? Michael Fogelqvist, Animero Vilka är Animero och varför står jag här? = både webb och film Startade 2001 13 anställda Kontor i Helsingborg och Stockholm Vilka

Läs mer

Dina kunders brevvanor 2013. En rapport till företagaren som vill veta hur deras kunder vill kommunicera.

Dina kunders brevvanor 2013. En rapport till företagaren som vill veta hur deras kunder vill kommunicera. Dina kunders brevvanor 13 En rapport till företagaren som vill veta hur deras kunder vill kommunicera. Om rapporten Brevvanerapporten som Posten genomför årligen ger en bra bild av privatpersoners attityder

Läs mer

Nå Framgång på Instagram En guide till små och medelstora företag

Nå Framgång på Instagram En guide till små och medelstora företag Nå Framgång på Instagram En guide till små och medelstora företag 2014-08-10 Svenska Web Voice Annika Elgeskog www.webvoice.se +46 725 861010 presenterar Företagarens guide till framgång på Instagram.

Läs mer

Så lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande. Lisbeth Larsson. Grant Thornton International. All rights reserved.

Så lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande. Lisbeth Larsson. Grant Thornton International. All rights reserved. Så lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande Lisbeth Larsson Världens mest värdefulla varumärken 1. Apple 2. Google 3. IBM 4. McDonalds 5. Microsoft Några kända varumärken i Göteborg Dagens presentation

Läs mer

FÖRETAGARPAKETET WEB

FÖRETAGARPAKETET WEB Vi växer FÖRETAGARPAKETET WEB Sveriges enda kvalitetsnätverk till småföretagare 01 När Paketet du vill nå företagare och entreprenörer ÅTTA KVALITESSAJTER Om Paketet Här når du på ett enkelt sätt direkt

Läs mer

Om annonsering i fackpress generellt

Om annonsering i fackpress generellt Om annonsering i fackpress generellt och i Dagens Samhälle specifikt 1 Vilken effekt vill man ha? Ökad kännedom Ökad lojalitet Ökat antal leads Försäljning Fler? 2 Mest önskad effekt är Att sälja sina

Läs mer

Vi på SmartLens UF erbjuder. Sverige tre olika kameralinser via web och direktförsäljning. Innehållsförteckning. 2 Affärsidé

Vi på SmartLens UF erbjuder. Sverige tre olika kameralinser via web och direktförsäljning. Innehållsförteckning. 2 Affärsidé Affärsplan 12/13 Innehållsförteckning 2 Affärsidé 3 Vara och Produktion Ledstjärnor 4 Kunder Marknadsföring 5 Marknad konkurrenter 6 Mission & Vision 7 Framtid 8 SWOT Vi på SmartLens UF erbjuder Smartphoneanvändaren

Läs mer

Eye tracking analysera din kommunikation och sälj mer

Eye tracking analysera din kommunikation och sälj mer Eye tracking analysera din kommunikation och sälj mer 1 2 Skapa iögonfallande information och sälj mer Ser dina kunder det du verkligen vill att de ska läsa på fakturan, hemsidan eller i appen? Eller missar

Läs mer

Om rapporten. Direkt effekt 2014 - PostNord

Om rapporten. Direkt effekt 2014 - PostNord Direkt effekt 0 - PostNord Om rapporten Rapporten DR-monitorn 0 bygger på resultaten från en undersökning av svenskarnas attityder till och vanor kring att ta emot reklam i olika kanaler, främst direktreklam

Läs mer

CRM i molnet. Nätverket för dig inom Marknad, Sälj & Kundservice Bli medlem kostnadsfritt på www.wednesdayrelations.org

CRM i molnet. Nätverket för dig inom Marknad, Sälj & Kundservice Bli medlem kostnadsfritt på www.wednesdayrelations.org CRM i molnet. Från relationer till upplevelser - mjuka värden och hårda fakta Stockholm 20 september Viktoria Ohlsson Marknadsansvarig Wednesday Relations Medlemmar (11 000) Leverantörer Konsulter Byråer

Läs mer

E-POSTBAROMETERN 2013

E-POSTBAROMETERN 2013 E-POSTBAROMETERN 2013 Marknadschefers val av olika medier 2013 E-postmarknadsföringens nuläge, framtid och trender. Statistik från en undersökning bland svenska marknadsförare. Creating e-mail success

Läs mer

Lata marknadsföraren

Lata marknadsföraren Lata marknadsföraren *************************************************** * * * * Inre Cirkelns Månadsbrev 8, januari 2015 * * * * *************************************************** Checklista för ett

Läs mer

Sociala medier och uppdragsutbildning

Sociala medier och uppdragsutbildning Sociala medier och uppdragsutbildning Vad ska jag prata om? Utveckla dina affärer med sociala medier Vägen fram till en framgångsrik social media-strategi Uppdragsutbildning i sociala medier? Mål med föreläsningen?

Läs mer

Ditt sociala liv har fått ett ansikte

Ditt sociala liv har fått ett ansikte Prime Public Relations i Sverige AB, Box 38065, SE-100 64 Stockholm, Sweden TEL +46 8 503 146 00 FAX +46 8 503 146 99, info@primepr.se, www.primepr.se 1 (5) Idag reflekterar vi kring den i USA sjätte mest

Läs mer

Sociala medier B2B. KunskapsAvenyn "kunskaps tisdagar" Peter Tilling 2011

Sociala medier B2B. KunskapsAvenyn kunskaps tisdagar Peter Tilling 2011 Sociala medier B2B KunskapsAvenyn "kunskaps tisdagar" Peter Tilling 2011 Peter Tilling konsult i SEMSEO SEMSEO hjälper SME företag hitta nya affärer Utbildar i e-handel, SEO, SEM, sociala medier Fd. rådgivare/konsult

Läs mer

Vill du också synas bättre?

Vill du också synas bättre? Vill du också synas bättre? Det rör på sig... Det händer saker i blomsterbranschen. Den ökande konkurrensen från fler aktörer och ett starkare allmänt reklambrus har gjort det svårare att göra sig hörd.

Läs mer

Det är så lätt att glömma sånt där som kommunikation.

Det är så lätt att glömma sånt där som kommunikation. Det är så lätt att glömma sånt där som kommunikation. Välfärdskonferens Vänersborg augusti 2014 Pedagog: Elisabeth Ericson, Lindfors & Co 070-797 87 20 elisabeth@lindforsco.se Kulturkapital Alla företag,

Läs mer

Driva Eget - direktkanalen till Sveriges småföretagare

Driva Eget - direktkanalen till Sveriges småföretagare MEDIAPLAN 2014 Driva Eget - direktkanalen till Sveriges småföretagare - Ökar med 14 % Tidning Sajt Mobil Event FAKTA OM TIDNINGEN Småföretagare 0-10 anställda Når beslutsfattare och VD Utgåvor per år:

Läs mer

Jonas Ehrling Digital affärsutvecklare och konsultchef på HiQ.

Jonas Ehrling Digital affärsutvecklare och konsultchef på HiQ. Jonas Ehrling Digital affärsutvecklare och konsultchef på HiQ. Började arbeta med digitala kanaler 1998 på företaget MacMeckarna som var ett utbildningsföretag inom digital medieproduktion. Har arbetat

Läs mer

Bra konvertering Grunden till en lönsam affär för alla parter. A. Lägg grunden: Prioritera Strukturera - Fokusera

Bra konvertering Grunden till en lönsam affär för alla parter. A. Lägg grunden: Prioritera Strukturera - Fokusera Bra konvertering Grunden till en lönsam affär för alla parter. Bra konverteringsgrad är det superlim som binder ihop alla parter i en lönsam affär. Annonsörer som kan räkna hem sina kampanjer, återförsäljare

Läs mer

MEDIAKIT 2015. Online // Magasin // Email. Vill du nå kunder som älskar kameror och bilder? Annonsera i våra kanaler!

MEDIAKIT 2015. Online // Magasin // Email. Vill du nå kunder som älskar kameror och bilder? Annonsera i våra kanaler! MEDIAKIT 2015 Online // Magasin // Email Vill du nå kunder som älskar kameror och bilder? Annonsera i våra kanaler! Vill du hitta rätt målgrupp och maxa ROI? Genom våra kanaler når du både brett och pricksäkert

Läs mer

FEBER BRÖLLOPS ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Stockholm Malmö Göteborg. Då bör du ställa ut på våra mässor! stad!

FEBER BRÖLLOPS ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Stockholm Malmö Göteborg. Då bör du ställa ut på våra mässor! stad! ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Då bör du ställa ut på våra mässor! Bröllopsfeber i din stad! Stockholm Malmö Göteborg Våra bröllopsmässor i Stockholm, Malmö och Göteborg har på några års tid

Läs mer

Våra brevvanor 2013. Svenskarnas vanor och attityder till fysisk och elektronisk kommunikation Kortversion

Våra brevvanor 2013. Svenskarnas vanor och attityder till fysisk och elektronisk kommunikation Kortversion Våra brevvanor 2013 Svenskarnas vanor och attityder till fysisk och elektronisk kommunikation Kortversion Hela rapporten finns på posten.se/ brevvanor Om rapporten Posten har årligen sedan 2006 presenterat

Läs mer

FEBER BRÖLLOPS ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Stockholm Malmö Göteborg. Då bör du ställa ut på våra mässor! stad!

FEBER BRÖLLOPS ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Stockholm Malmö Göteborg. Då bör du ställa ut på våra mässor! stad! ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Då bör du ställa ut på våra mässor! Bröllopsfeber i din stad! Stockholm Malmö Göteborg Våra bröllopsmässor i Stockholm, Malmö och Göteborg har på några års tid

Läs mer

Tidskrifter säljer produkter!

Tidskrifter säljer produkter! säljer produkter! engagerar! är det medium man generellt värdesätter högst. Dessutom sysslar man sällan med annat samtidigt som man läser. Konsumenterna i Ball States undersökning ägnade sitt främsta intresse

Läs mer

Att marknadsföra bibliotekens tjänster

Att marknadsföra bibliotekens tjänster Att marknadsföra bibliotekens tjänster Innan ni påbörjar planeringen av olika marknadsföringsaktiviteter så bör ni fundera igenom några grundläggande saker: resurser som ni har att tillgå, era viktigaste

Läs mer

Aktiv mot BRAND KAMPANJMANUAL 2014

Aktiv mot BRAND KAMPANJMANUAL 2014 Aktiv mot BRAND KAMPANJMANUAL 2014 KAMPANJMANUAL 2014 2 INNEHÅLL Sid 4-8 Sid 9 Sid 10-11 Sid 12 Sid 13 Sid 14 Aktiviteter Budskap Tryckt material Digitalt material Profilprodukter Kampanjhemsida KAMPANJMANUAL

Läs mer

Dialog bygger relationer

Dialog bygger relationer Tema Social Media Newsroom: Som många säkert har sett, lanserade MyNewsdesk för några veckor sedan en ny design på social media newsroom. Men vad innebär det för dig och ditt företag, vilka fördelar ger

Läs mer

Svensk Digital Handel. En sammanfattning av kvartal 1, 2016

Svensk Digital Handel. En sammanfattning av kvartal 1, 2016 Svensk Digital Handel En sammanfattning av kvartal 1, 2016 Svensk Digital Handel Sedan 1973 har Svensk Digital Handel varit intresseorganisationen för digital handel i Sverige. Vi arbetar proaktivt med

Läs mer

Aritco Villahissar. Inspiration för ditt hem.

Aritco Villahissar. Inspiration för ditt hem. Aritco Villahissar. Inspiration för ditt hem. Foto www.willanordic.se 2 Höj livskvalitén. En villahiss betyder så mycket mer än att transportera sig från en våning till en annan. Det handlar om att njuta

Läs mer

CONTENT MARKETING. 4 steg som hjälper dig att skapa en träffsäker strategi.

CONTENT MARKETING. 4 steg som hjälper dig att skapa en träffsäker strategi. CONTENT MARKETING 4 steg som hjälper dig att skapa en träffsäker strategi. Vad är nyttan med content marketing? Content marketing handlar om att använda egenproducerat innehåll i din marknadsföring för

Läs mer

MEDIAKIT 2015. Online -Magasin - Email. Vill du nå var fjärde svensk man mellan 35-44 år? Annonsera i våra kanaler!

MEDIAKIT 2015. Online -Magasin - Email. Vill du nå var fjärde svensk man mellan 35-44 år? Annonsera i våra kanaler! MEDIAKIT 2015 Online -Magasin - Email Vill du nå var fjärde svensk man mellan 35-44 år? Annonsera i våra kanaler! Vill du hitta rätt målgrupp och maxa ROI? Genom våra kanaler når du både brett och pricksäkert

Läs mer

Så gör du dina produkter synligare i butiken. Nordens största tidning om naturlig hälsa. Annonsfakta & prislista 2012. upplagan.

Så gör du dina produkter synligare i butiken. Nordens största tidning om naturlig hälsa. Annonsfakta & prislista 2012. upplagan. upplagan ökar Så gör du dina produkter synligare i butiken Live Lifes redaktör Annika Tidehorn: Våra läsare prioriterar hälsa Annonsörerna har ordet: Live Life är köputlösande Live Life. Med köpstarka

Läs mer

hittaut.nu Hudiksvalls största och roligaste friskvårdsprojekt Exponera ditt företag och gör en insats för ett friskare Hudik!

hittaut.nu Hudiksvalls största och roligaste friskvårdsprojekt Exponera ditt företag och gör en insats för ett friskare Hudik! Nu drar vi igång hittaut.nu i Hudiksvall start aug-14! Exponera ditt företag och gör en insats för ett friskare Hudik! Vilket är Glada Hudiks friskaste företag? Anta utmaningen! hittaut.nu Hudiksvalls

Läs mer

Vi skapar din digitala närvaro - och vi älskar det

Vi skapar din digitala närvaro - och vi älskar det Vi skapar din digitala närvaro - och vi älskar det Mscompanion.se We guide you in to the digital world for your business Ta steget in i den digitala världen med en mobilapp och/eller en hemsida Om oss

Läs mer

Vi på Martin & Servera: Affärsidé, vision och värderingar

Vi på Martin & Servera: Affärsidé, vision och värderingar Vi på Martin & Servera: Affärsidé, vision och värderingar Din vilja, ditt engagemang och din kompetens är en viktig del av Martin & Serveras framgång. Våra värderingar Den här skriften beskriver Martin

Läs mer

Life fyller 20 år Missa inte jubileumsnumret Live Life nr 3! Live Life växer. Nu ännu större upplaga! Annonsfakta & prislista 2014

Life fyller 20 år Missa inte jubileumsnumret Live Life nr 3! Live Life växer. Nu ännu större upplaga! Annonsfakta & prislista 2014 Annonsfakta & prislista 2014 Annonsera i Nordens största hälsomagasin. Life fyller 20 år Missa inte jubileumsnumret Live Life nr 3! Live Life växer. Nu ännu större upplaga! Försäljningen ökar när Live

Läs mer

fem områden för smartare marknadsföring

fem områden för smartare marknadsföring fem områden för smartare marknadsföring fem områden för smartare marknadsföring Strukturerad information Sättet du lagrar information om dina kunder och prospekts beteenden, kontaktuppgifter och demografi

Läs mer

Insamlingsguide. Tips för dig som vill samla in pengar till förmån för diabetesforskningen

Insamlingsguide. Tips för dig som vill samla in pengar till förmån för diabetesforskningen Insamlingsguide Tips för dig som vill samla in pengar till förmån för diabetesforskningen TÄNK OM DIABETES KUNDE BOTAS Du som läser denna insamlingsguide hoppas troligen på samma sak som vi en framtid

Läs mer

MEDIAKIT 2014. Online // Magasin // Email. Vill du nå var fjärde svensk man mellan 35-44 år? Annonsera i våra kanaler!

MEDIAKIT 2014. Online // Magasin // Email. Vill du nå var fjärde svensk man mellan 35-44 år? Annonsera i våra kanaler! MEDIAKIT 2014 Online // Magasin // Email Vill du nå var fjärde svensk man mellan 35-44 år? Annonsera i våra kanaler! Vill du hitta rätt målgrupp och maxa ROI? Genom våra kanaler når du både brett och pricksäkert

Läs mer

EKONOMI, HANDEL & ADMINISTRATION. Inbjudan till vårens inspirationsträff! GRÄNSLÖST LÄRANDE

EKONOMI, HANDEL & ADMINISTRATION. Inbjudan till vårens inspirationsträff! GRÄNSLÖST LÄRANDE EKONOMI, HANDEL & ADMINISTRATION Inbjudan till vårens inspirationsträff! GRÄNSLÖST LÄRANDE Välkommen till Libers och Vismas inspirationsträff i entreprenörskap! Förberedelserna för att möta GY2011 är i

Läs mer

Kvinnor är våra favoriter

Kvinnor är våra favoriter Kvinnor är våra favoriter För oss på Bonnier Tidskrifter är skönhet ett av de viktigaste segmenten både innehållsmässigt i våra varumärken och gentemot våra annonsörer, läsare och besökare. Med våra varumärken

Läs mer

Slutprojekt 2010 Medieinstitutet. Förstudie Hur Icakuriren ska utveckla sin närvaro i sociala medier för att marknadsföra sig på webben

Slutprojekt 2010 Medieinstitutet. Förstudie Hur Icakuriren ska utveckla sin närvaro i sociala medier för att marknadsföra sig på webben Slutprojekt 2010 Medieinstitutet Förstudie Hur Icakuriren ska utveckla sin närvaro i sociala medier för att marknadsföra sig på webben http://www.youtube.com/watch?v=sifypqjyhv8 Problem, syfte och mål

Läs mer

Profilering genom en trovärdig hemsida. Lönsammare miljöaffärer Workshop 13 oktober, 2010

Profilering genom en trovärdig hemsida. Lönsammare miljöaffärer Workshop 13 oktober, 2010 Profilering genom en trovärdig hemsida Lönsammare miljöaffärer Workshop 13 oktober, 2010 Mats Johansson, VD Bodil Czarnecki, projektledare Varför ska man ha en hemsida? Alla finns på nätet idag! 84% av

Läs mer

Nordens ledande kommunikations och logistikföretag

Nordens ledande kommunikations och logistikföretag PostNord Nordens ledande kommunikations och logistikföretag 2014 04 01 1 Hur började det? Axel Oxtienstierna 1636 Posten grundades 2014 04 01 2 Detta är PostNord Erbjuder kommunikations- och logistiklösningar

Läs mer

Tendensrapport 2011. Sveriges Marknadsförbund Sida 1 (17)

Tendensrapport 2011. Sveriges Marknadsförbund Sida 1 (17) De största utmaningarna för dagens marknadsförare Det här innebär det utökade medielandskapet Så mäter företag effekt av sina marknadsaktiviteter Så arbetar företag med sociala medier och e-postmarknadsföring

Läs mer

QR-KODER. En kort guide till hur du bör tänka när du använder QR-koder i dina kampanjer.

QR-KODER. En kort guide till hur du bör tänka när du använder QR-koder i dina kampanjer. QR-KODER En kort guide till hur du bör tänka när du använder QR-koder i dina kampanjer. Vad är QR-koder? QR-koder, (Quick Response-koder), har blivit oerhört populära på senare tid. Varför? QR-koden har

Läs mer

EMMA AF ROBSON I MWM SAMLAS NÅGRA AV SVERIGES STÖRSTA SAJTER FÖR KVINNOR BOLAGET OMSÄTTER CA 60 MILJONER

EMMA AF ROBSON I MWM SAMLAS NÅGRA AV SVERIGES STÖRSTA SAJTER FÖR KVINNOR BOLAGET OMSÄTTER CA 60 MILJONER EMMA AF ROBSON EMMA@MODERNWOMENMEDIA.SE I MWM SAMLAS NÅGRA AV SVERIGES STÖRSTA SAJTER FÖR KVINNOR BOLAGET OMSÄTTER CA 60 MILJONER 2005 2013 En förändring i hur vi konsumerar information Linjärt berättande

Läs mer

Service och PR via sociala medier i Vellinge kommun

Service och PR via sociala medier i Vellinge kommun Service och PR via sociala medier i Vellinge kommun Magnus Mosén, Skånska Webbdagen den 10 september Från trevande start till given kanal att räkna med Facebook.com/Vellingekommun lanserades i januari

Läs mer

Digitala lösningar som effektivt kommunicerar mot era målgrupper.

Digitala lösningar som effektivt kommunicerar mot era målgrupper. En virtuell webbyrå Vi skapar kostnadseffektiva digitala lösningar åt medelstora och stora företag. Er webbplats blir sökvänlig, responsiv och modern. Vårt koncept bygger på låga kostnader med god kvalité.

Läs mer

Projekt Solenergi Stockholm

Projekt Solenergi Stockholm Projekt Solenergi Stockholm Skriven av i samarbete med Solar Scandinavia 1 Innehållsförteckning Ursprunglig pitch... 3 Inledning... 4 Målgrupp... 4 Marknadsföring... 4 Målgrupp... 4 Marknadsföring... 4

Läs mer

4. VI OCH OMVÄRLDEN KONKURRENTER KOMMUNER ATTITYDER & TRENDER MEDLEMMEN ERBJUDER FÖRENINGEN EFTERFRÅGAR MEDLEMMEN EFTERFRÅGAR FÖRENINGEN ERBJUDER

4. VI OCH OMVÄRLDEN KONKURRENTER KOMMUNER ATTITYDER & TRENDER MEDLEMMEN ERBJUDER FÖRENINGEN EFTERFRÅGAR MEDLEMMEN EFTERFRÅGAR FÖRENINGEN ERBJUDER 4. VI OCH OMVÄRLDEN KONKURRENTER KOMMUNER ATTITYDER & TRENDER FÖRENINGAR MEDLEMMEN ERBJUDER FÖRENINGEN EFTERFRÅGAR MEDLEMMEN EFTERFRÅGAR FÖRENINGEN ERBJUDER SPONSORER REGERING, RIKSDAG & EU REGLER & FÖRORDNINGAR

Läs mer

Billogram för EFFEKTIVARE KUND- KOMMUNIKATION

Billogram för EFFEKTIVARE KUND- KOMMUNIKATION Billogram för EFFEKTIVARE KUND- KOMMUNIKATION Egentligen låter det ju ologiskt, en faktureringstjänst som pratar om kundkommunikation och kundrelationer. Men vi ska förklara i den här guiden. Därefter

Läs mer

Interfloras handbok för sociala medier

Interfloras handbok för sociala medier Interfloras handbok för sociala medier Interfloras handbok för sociala medier Innehållsförteckning 1. Bakgrund och syfte...3 2. Sociala medier...4 2.1 Vad är sociala medier?...4 2.1.1 Facebook...4 2.1.2

Läs mer

Intervjuguide - förberedelser

Intervjuguide - förberedelser Intervjuguide - förberedelser Din grundläggande förberedelse Dags för intervju? Stort grattis. Glädje och nyfikenhet är positiva egenskaper att fokusera på nu. För att lyckas på intervjun är förberedelse

Läs mer

Om VIVA. Bolaget har kontor i Uppsala (huvudkontor), Stockholm, Göteborg, Malmö, Kalmar och Oslo.

Om VIVA. Bolaget har kontor i Uppsala (huvudkontor), Stockholm, Göteborg, Malmö, Kalmar och Oslo. Välkommen! önskar & Om VIVA Viva Media är en digital affärspartner som erbjuder strategier och tjänster med fokus på att konvertera digitala medieinvesteringar till konkreta affärer. Bolaget har kontor

Läs mer

Fördrink, någon? Introduktion till hur vi jobbar på Åkestam.Holst

Fördrink, någon? Introduktion till hur vi jobbar på Åkestam.Holst Fördrink, någon? Introduktion till hur vi jobbar på Åkestam.Holst Vadå hur vi jobbar? Som reklambyrå och inte minst reklambyråkund rör man sig i en värld där en spade inte alltid är en spade. Där ord som

Läs mer

Som man uppfattar medarbetaren så uppfattar man också företaget.

Som man uppfattar medarbetaren så uppfattar man också företaget. Boksammanfattning Ditt professionella rykte - Upptäck DIN främsta tillgång. av Per Frykman & Karin Sandin Företag över hela världen lägger ner enorma summor på att vårda och stärka sitt varumärke, rykte

Läs mer

Inbjudan till Sveriges företag. Earth Hour 2012 31 mars kl 20.30 21.30

Inbjudan till Sveriges företag. Earth Hour 2012 31 mars kl 20.30 21.30 Inbjudan till Sveriges företag Earth Hour 2012 31 mars kl 20.30 21.30 Kära företag! Lördag den 31 mars 2012 klockan 20.30 är det dags att släcka! År 2011 deltog över 5 000 städer i 135 länder i Earth Hour.

Läs mer

Upptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako

Upptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako LYSTRING FÖRETAGARE som vill ha fler referenser, högre intäkter och fler kunder, klienter eller patienter som jagar dig istället för tvärtom Upptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako

Läs mer

Någonting står i vägen

Någonting står i vägen Det här vänder sig till dig som driver ett företag, eller precis är på gång att starta upp Någonting står i vägen Om allting hade gått precis så som du tänkt dig och så som det utlovades på säljsidorna

Läs mer

Aktiv mot BRAND KAMPANJMANUAL 2015

Aktiv mot BRAND KAMPANJMANUAL 2015 Aktiv mot BRAND KAMPANJMANUAL 2015 KAMPANJMANUAL 2015 2 KAMPANJMANUAL 2015 3 INNEHÅLL KOMMUNIKATION SOM RÄDDAR LIV Sid 3-6 Sid 7-10 Sid 11 Sid 12-14 Sid 15-16 Sid 17 Sid 18 Om kampanjen Aktiviteter Budskap

Läs mer

Digital strategi för Miljöpartiet

Digital strategi för Miljöpartiet 2012-03-12 Digital strategi för Miljöpartiet Bakgrund Vår webbplats ska förnyas och i processen med att upphandla en ny dök frågan upp om vilket syfte den skulle ha i relation till övrig webbnärvaro. I

Läs mer

Innehåll. Kreativitet en introduktion 7 Varför vara kreativ på jobbet? 8. Öka kreativiteten hur gör man det? 10 Människor 11 Miljö 19 Metod 25

Innehåll. Kreativitet en introduktion 7 Varför vara kreativ på jobbet? 8. Öka kreativiteten hur gör man det? 10 Människor 11 Miljö 19 Metod 25 Innehåll Förord 5 Kreativitet en introduktion 7 Varför vara kreativ på jobbet? 8 Öka kreativiteten hur gör man det? 10 Människor 11 Miljö 19 Metod 25 Kreativa möten 27 Idédiamanten en strukturerad metod

Läs mer

Erbjud era kunder gratis Wi-Fi, samtidigt som ni bygger en ny unik marknadsföringskanal

Erbjud era kunder gratis Wi-Fi, samtidigt som ni bygger en ny unik marknadsföringskanal Erbjud era kunder gratis Wi-Fi, samtidigt som ni bygger en ny unik marknadsföringskanal Med en social HotSpot från Idékonsulten får ni möjligheten att bygga en egen unik marknadsföringskanal till personer

Läs mer

http://youtu.be/zqzsqkmfghe

http://youtu.be/zqzsqkmfghe http://youtu.be/zqzsqkmfghe Sociala medier vill du ta steget, men vet inte hur? 4 oktober 2012 Lisbeth Larsson, Marknadschef Jenny Stråhle, Marknadskommunikatör Vad använder företag sociala medier till?

Läs mer

Sammanfattning av programmet UID FutureMap

Sammanfattning av programmet UID FutureMap Sammanfattning av programmet UID FutureMap Världen behöver en ny, socialt hållbar arbetsmodell. Människans fria, trygga medvetande och hälsa skadas av de ekonomiska modeller, som styr världen sedan flera

Läs mer

INVEST IN NORDIC CLEANTECH

INVEST IN NORDIC CLEANTECH INVEST IN NORDIC CLEANTECH Sedan 2009 En unik och oslagbar kanal i världen för att sälja och marknadsföra svensk miljöteknik utomlands och nationellt. F R O M S W E D E N A N D T H E N O R D I C S Bakgrund

Läs mer

Framtiden: Bättre än verkligheten Data och positionering

Framtiden: Bättre än verkligheten Data och positionering Framtiden: Bättre än verkligheten Data och positionering Christer Pettersson, Eniro 26 oktober, 2010 Eniro har lanserat tre nya iphone-appar 2010: Eniro Live, PåSjön - och Rejta.se. Två med AR. Från vänster

Läs mer

Kom med! Vi har en uppgift som passar dig.

Kom med! Vi har en uppgift som passar dig. Kom med! Vi har en uppgift som passar dig. Som vuxen och ung vuxen verkar tiden inte riktigt räcka till. Men med en tydlig och anpassad fråga kan ett engagemang i Scoutkåren prioriteras högt. Med studier

Läs mer

SM S1. IAB Sverige Certifiering av Onlinesäljare Social Media

SM S1. IAB Sverige Certifiering av Onlinesäljare Social Media SM.170321.S1 IAB Sverige Certifiering av Onlinesäljare Social Media INNEHÅLL Vad är sociala medier? s. 3 Statistik & Sociala medier s. 4-6 Annonsering i sociala medier s. 7-8 Vad är en hashtag #? s.9 Uppföljning

Läs mer

De 13 bästa sätten att använda QR-koder! 13 inspirerande exempel på hur ni kan använda QR- koder i er marknadsföring

De 13 bästa sätten att använda QR-koder! 13 inspirerande exempel på hur ni kan använda QR- koder i er marknadsföring De 13 bästa sätten att använda QR-koder! 13 inspirerande exempel på hur ni kan använda QR- koder i er marknadsföring Innehållsförteckning 1. Introduktion 2. Actionkoder 3. Statistik 4. 13 bra exempel 5.

Läs mer

Presentationsteknik. Möta investerare. Tips och råd inför din Pitch 10 min

Presentationsteknik. Möta investerare. Tips och råd inför din Pitch 10 min Presentationsteknik Möta investerare Tips och råd inför din Pitch 10 min Vem lyssnar? Olika presentationer till olika målgrupper. IDAG INVESTERARE!!! Presentationen ska vara klar innan första möte med

Läs mer

Bloggar - Som marknadsföring och varumärkesbyggande. Calle Johansson Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst - 23 maj 2011

Bloggar - Som marknadsföring och varumärkesbyggande. Calle Johansson Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst - 23 maj 2011 Bloggar - Som marknadsföring och varumärkesbyggande Calle Johansson Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst - 23 maj 2011 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Sammanfattning 2 Inledning 3 Beskrivning 3 Diskussion

Läs mer

MarknadsCheferna TM. Har ni hamnat rätt?

MarknadsCheferna TM. Har ni hamnat rätt? Har ni hamnat rätt? Sociala medier på riktigt kan det ge affärer? De senaste åren har föredragen kring sociala medier duggat tätt som ett höstregn över Göteborg. Men, sällan har frågan besvarats om det

Läs mer

THE EXPERIENCE ERA NINE YARDS TRENDSPANING 2015

THE EXPERIENCE ERA NINE YARDS TRENDSPANING 2015 THE EXPERIENCE ERA NINE YARDS TRENDSPANING 2015 I EN AMERIKANSK UNDERSÖKNING....bland kommunikationschefer uppgav en majoritet att de upplever att förändringarna de senaste två åren är mer omfattande och

Läs mer

Praktikrapport. Sofia Larsson MKVA12, HT12

Praktikrapport. Sofia Larsson MKVA12, HT12 Praktikrapport Facetime Media är en byrå belägen i Lund som hjälper företag att marknadsföra sig via sociala medier. I nuläget är det främst Facebook som är aktuellt men tanken är att företaget i framtiden

Läs mer

Postens verktyg i datorn!

Postens verktyg i datorn! Postens verktyg i datorn! Postens verktyg i datorn Visste du att Posten har olika verktyg som förenklar vardagen för dig som driver företag. Du kan skapa egna reklamutskick, köpa frimärken och köpa frakt.

Läs mer

Sprida leenden. Folktandvården Skånes varumärke och företagskultur.

Sprida leenden. Folktandvården Skånes varumärke och företagskultur. 1 Sprida leenden. Folktandvården Skånes varumärke och företagskultur. 2016 Vi människor ler av många anledningar. När vi är glada, när vi känner tacksamhet, när vi känner sympati. Det finns också anledningar

Läs mer

En introduktion till pr och mediebearbetning V 1.2

En introduktion till pr och mediebearbetning V 1.2 En introduktion till pr och mediebearbetning V 1.2 En guide av Mats Wurnell www.matswurnell.net Om denna introduktion Se denna guide som en introduktion till pr och mediebearbetning. Den hjälper er att

Läs mer

Givarna inom vintage (55-85 år)

Givarna inom vintage (55-85 år) Givarna inom vintage (55-85 år) 2014-05-26 FRII Varför vintage? Befolkningsökningen är 50++ Stor andel välbeställda och konsumtionsinriktade Andel av befolkningen 55+ 33% 0-54 år 67% 0-54 år 0-33% Andel

Läs mer

Medvetna erbjudanden

Medvetna erbjudanden Medvetna erbjudanden Berns, 15 november, 2013 Kaj Török 1 Kunder 2 Verktyg 3 INSTRUKTIONER Processen har fyra steg (a-d). Instruktioner på denna sida. Övning på andra sidan. a. Sätt namn på det medvetna

Läs mer

Tendensrapport 2013. Sveriges Marknadsförbund Sida 1 (11)

Tendensrapport 2013. Sveriges Marknadsförbund Sida 1 (11) u Dessa är de största utmaningarna för Sveriges marknadsförare 2013 u Så stiger kraven på lönsamhet och återbäring på investeringar i marknadsaktiviteter u Vikten av att prioritera rätt i det nya medielandskapet

Läs mer