Våga beställa användbart. Henrik Artman, Verva Sigtuna
|
|
- Jan-Olof Månsson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Våga beställa användbart Henrik Artman, Verva Sigtuna
2 Upplägg Skräck, förfäran, oro aha! Så det kan bli Tvång uhu vems ansvar? Maktens informella struktur eh ska de va på detta viset? Situationen olidliga lätthet oja hur vi kan jobba Tilltro och självsäkerhet nu jävlar! En aktiv beställare
3 Vad händer med ett system som inte är anpassat till användarna? Det skadar användaren Det bidrar till tid för huvudbry Nyttan uteblir Det används inte Utbildningen blir dyr Förvaltningen blir dyr Etc.
4 Många fina ytor
5 Objektiva test? >>Vi har gjort objektiva tester som visar att det nya datasystemet i huvudsak fungerar bra<<
6 Vad är användbarhet? Sammanhang Prestation Användare Uppgifter Ändamålsenligt Effektivt Subjektiv upplevelse Tillfredsställande
7 Användbarhet enligt ISO Den grad i vilken användare i ett givet sammanhang kan bruka en produkt för att uppnå specifika mål på ett ändamålsenligt, effektivt och för användaren tillfredsställande sätt.
8 Vem har ansvar för användbarheten? Arbetsmiljölagen (1977:1160) Teknik, arbetsorganisation och arbetsinnehåll skall utformas så att arbetstagaren inte utsätts för fysiska eller psykiska belastningar som kan medföra ohälsa eller olycksfall. Målet är att arbetet ska kunna upplevas som en meningsfylld och berikande del av tillvaron.
9 Vem har ansvar för användbarheten? Regeringens skrivelse (2000/01:151) myndigheternas elektroniska tjänster skall utformas och tillhandahållas på ett sådant sätt att de kan användas av alla och inte utestänger grupper av medborgare.
10 Användbarhetskrav i upphandlingar Användbart en självklarhet (nämns ej direkt) enkelhet och pedagogiskt användarvänligt Nyttan beskrivs i mycket abstrakta termer Risk att man överlämnar designansvaret till någon som bara indirekt är intresserad av nyttan Risk att man har en övertro på vad en leverantör kan analysera fram och förstå om verksamheten
11 En IT-projektledares reflektion >>Ett av skälen till att projektet inte höll tidplan och budget var [beställarens] höga ambitionsnivå. Dessutom skulle man gjort en stor del av arbetet självt, men en del av detta fick våra konsulter göra<< Från Dagens Nyheter
12 En systemutvecklare reflektion >>Genom ambitionen att allt skulle specificeras exakt åstadkom man alltså ett mycket exakt, och säkert korrekt, underlag. Men just genom att bara avbilda exakt, både på höga och låga abstraktionsnivåer, skapade detta gedigna arbete ingen förståelse hos kunden<< Hoberg, 1998:34
13 Hantera gapet Verksamhetsnytta realiseras genom användning För att veta vilken design man behöver måste man förstå hur den ska användas Användbarhetsarbete handlar om att ta reda på detta innan tekniken finns Användbarhetsarbete kan användas som länk mellan verksamhet och teknik i systemupphandling Verksamhetsnytta Användarnytta Användarvänlighet Teknik
14 Beställarkompetens Planera Kommunicera Övervaka och leda Utvärdera från användningsnivå Vara medveten om unik verksamhetsexpertis Vara medveten om tolkningsföreträde Arbeta systemutvecklingsmetodoberoende
15 Hur du blir en bättre beställare: Nivå 1. Utvärdera leverantören
16 Utvärdera leverantör Kerstin Vad har ni för Arbetsmetoder för användbarhet Leveranser skisser, användarprofiler Hitta på ams.se Sök Hjälp Ålder: 37 Detaljer Anställning: Rekryterare Linda Beskrivning Kerstin är rekryteringsansvarig på ett större företag i Stockholm. Även om det alltid är mycket att göra trivs hon med sitt jobb, framförallt eftersom hon tycker det är givande att kunna påverka att människor ges sysselsättning och utvecklar sig själva. Ålder: 33 Eftersom henens företag rekryterar relativt många personer ställer Detaljer Kerstin som professionell rekryterare höga krav på de verktyg hon Anställning: Arbetslös använder. Hon använder ams.se mycket, framförallt därför att de har flest sökande registrerade och för att dess annonser även visas i Beskrivning Linda har varit arbetssökande andra i sökmotorer två år och är som inskriven t.ex. Jobsafari. på Arbetsförmedlingen. Innan hon blev arbetslös jobbade hon i butik. Hon sa upp sig för att hon Eftersom inte trivdes det är och viktigt för att för hon hennes ville företag utnyttja att synas och sin utbildning; en kandidatexamen marknadsföras i nationalekonomi. bland sökande föredrar hon att annonsera framför att söka bland CV:n. Denna strategi påverkas också av att hon tycker att Sedan hon blev arbetslös sökfunktionen har Linda sökt är många väldigt jobb. knepig Hittills att hantera har hon och att det är svårt att fått avslag på alla jobb hon veta sökt, om vilket man i sänkt tidigare hennes anställningsomgångar självförtroende. har gett avslag till de Hon känner att hon har sökande svårt att konkurrera som man hittar. om de När lediga hon jobben ibland har använt sök CV trots eftersom hon inte har tillräckliga detta för meriter att snabbt och hitta erfarenhet. sökande Som med ett speciella färdigheter har hon resultat har hon också försökt också bredda tänkt på sitt att sökande kvaliteten och på söka många mindre sökandes kvalificerade jobb. ansökningshandlingar är relativt låg. Hon har varit i kontakt med AMS om att införa kontroller av dessa som med annonser, eller göra Linda kollar efter lediga jobb det möjligt i DN och att filtrera på ams.se bort i ofullständiga stort sett ansökningar men inget har dagligen. På ams.se använder hittills hon hänt. framförallt Platsbanken där hon söker på yrken. Hon tycker att kategorierna som finns inte riktigt passar henne. Hon har dock Eftersom ett antal Kerstins kategorier företag som har hon flera kollar kontor varje med egna gång hon går in på ams.se rekryteringsavdelningar och ser vilka nya jobb ingår som kommit det i hennes in. jobb att redovisa statistik för hur många de anställer, hur många som söker mm. Hon har ännu Eftersom Linda har en ganska inte hittat bred någon utbildning sådan är funktion hon osäker i de på verktyg vad hon använder men hon egentligen kan arbeta skulle som. använda Hon har det kikat om lite det på fanns. information om olika yrken på ams.se, men tyckte inte att den hjälpte så mycket. Hon skulle vilja ha lite tydligare Hitta information kandidater om som vad matchar man kan profil jobba Mål med som nationalekonom. Eftersom Linda bara får avslag på sina Hantera administration kring rekrytering ansökningar undrar hon om hon kanske skulle försöka förbättra sitt CV eller sättet som hon skriver Ha sina kontroll ansökningsbrev. över rekryteringsprocessen Hon har försökt hitta information om detta G på fams.se, bb men inte h ffhittat k i något. k i Anpassa Kontakt Startsida Arbetssökande Arbetsgivare Arbetsmarknad Perspektiv på användbarhet Samordning av kompetenser Krav på beställarorganisation Min sida Söka arbete Guide för jobbsökande Välja yrke Utbildning Vår service Platsbanken Jobb för egenföretagare Tillfälliga jobb Bevakningar Sparade sökningar Anmälan till AF CV & ansökningar Söka arbete utomlands Starta eget företag Företagspresentationer Anmäl dig till AF Nu kan du anmäla dig som arbetslös på Internet! Om du redan har registrerat din uppgifter kan du kopiera dessa direkt. Gå till anmälan Registrera ditt CV Varje dag söker mer än 3000 arbetsgivare efter CV i AMS databas. Just nu är 486 arbetsgivare inne och söker. Gå till registrera CV Platsbanken Yrkesvis Yrkeskategori Antal Kommunvis Yrkesgrupp Sök i Platsbanken Län Yrkeskategorier Teknik, data Naturvetenskap Hälso- och sjukvård Pedagogiskt arbete Kultur, media Ekonomi, administration, personal Kontors-, kundservice och försäljning Service-, omsorgs- och säkerhetsarbete Jordbruk och trädgård mm Gruv-, bygg- och anläggningsarbete Metallhanterare, reparatörer Finmekaniskt, grafiskt hantverk mm Annat hantverksarbete Processoperatörer Maskinoperatörs- och monteringsarbete Transport och maskinförare Arbete utan krav på yrkesutbildning Sökresultat Du är inloggad som Bo Larsson Logga ut Enkel sökning Sökord: teknikspecialist Avancerad sök Relaterad information Guide för jobbsökande Jobb inom sjöfart Jobba med Botniabanan Personligt stöd Sök jobb Hittar du inget jobb? Arbetsförmedlingen kan erbjuda personligt stöd i ditt jobbsökande. Ring eller maila vår AF direkt för mer information Till AF direkt Vill du läsa mer om vilka tjänster som Arbetsförmedlingen erbjuder? Arbetsförmedlingens tjänster
17 Hur du blir en bättre beställare: Nivå 2. Skissa, sno idéer och testa
18
19 Ta bort listan
20
21
22
23 storköp
24 Ta bort listan
25 Hur du blir en bättre beställare: Nivå 3. Följ standarder
26 Effektivare och bättre service Fler ska kunna använda webbplatsen Tillgänglighet för fler! Kunskap om olika förutsättningar Följ webbstandarder, plattformsoberoende Fler ska vilja använda webbplatsen Användarcentrera! Kartlägg er tilltänkta målgrupps behov Följ specifika konventioner för layout och utseende Utvärdera med riktiga användare
27 Hur du blir en bättre beställare: Nivå 4. Jämför olika system tillsammans med användarna
28 Hur man gick tillväga? Flera produktspecifikationer analyserades i grupp fokus på snabbt system att systemet ska anpassas mot befintligt system och arbetsorganisation vissa nya funktioner Prototyping arbetade i grupper, enkla pappersskisser använde leverantörsdesign som grund fokus på att använda kortkommandon ej muspekare många funktioner tillkom i processen och omgruppering omdesign resulterade i viss arbetsomfördelning Leverantören implementerade man förvånades över behov av kortkommando behovet för att olika operatörer skulle kommunicera Tekniska test inga användbarhetsutvärderingar
29 Funktionella tester ej tillräckligt! [referensgruppen] tror inte att smådetaljer eller fel betyder något, men det blir något stort för operatören[..] även leverantören ser inte behovet att ta hand om smådetaljerna, men de har betydelse
30 Hur du blir en bättre beställare: Nivå 5. Skapa användarprofiler, Scenarier, Prototyper
31 Användarprofiler Detaljer Beskrivning Linda Ålder: 33 Anställning: Arbetslös Linda har varit arbetssökande i två år och är inskriven på Arbetsförmedlingen. Innan hon blev arbetslös jobbade hon i butik. Hon sa upp sig för att hon inte trivdes och för att hon ville utnyttja sin utbildning; en kandidatexamen i nationalekonomi. Sedan hon blev arbetslös har Linda sökt många jobb. Hittills har hon fått avslag på alla jobb hon sökt, vilket sänkt hennes självförtroende. Hon känner att hon har svårt att konkurrera om de lediga jobben eftersom hon inte har tillräckliga meriter och erfarenhet. Som ett resultat har hon också försökt bredda sitt sökande och söka mindre kvalificerade jobb. Linda kollar efter lediga jobb i DN och på ams.se i stort sett dagligen. På ams.se använder hon framförallt Platsbanken där hon söker på yrken. Hon tycker att kategorierna som finns inte riktigt passar henne. Hon har dock ett antal kategorier som hon kollar varje gång hon går in på ams.se och ser vilka nya jobb som kommit in. Eftersom Linda har en ganska bred utbildning är hon osäker på vad hon egentligen kan arbeta som. Hon har kikat lite på information om olika yrken på ams.se, men tyckte inte att den hjälpte så mycket. Hon skulle vilja ha lite tydligare information om vad man kan jobba med som nationalekonom. Eftersom Linda bara får avslag på sina ansökningar undrar hon om hon kanske skulle försöka förbättra sitt CV eller sättet som hon skriver sina ansökningsbrev. Hon har försökt hitta information om detta på ams.se, men inte hittat något. Användningsmål Behov Kompetens Drivkrafter Användningssituation Baserad på faktiska data Samlar all information om en användargrupp
32 Beskriva ärendeflöden
33 Prototyper igenkänning, ändringsbara
34 Hur du blir en bättre beställare: Nivå 6. Kravformulera användbarhet
35 Ex. krav med fokus på användbarhet det ska vara enkelt för användare av kategori U att bestämma parametrar av typen X i situation Y Kravet fokuserar på interaktionen mellan människa och datorsystem. Vem, vad och i vilken situation Produktegenskap: använd ej listbox för lista med mer än 25 objekt Process: Gränssnittsutvärdering vid acceptanstest Kompetens: teamet ska en användbarhetsdesigner
36 Hur du blir en bättre beställare: Nivå 7. Led projektet och gör uppföljning
37 Leda projekt och uppföljning Kontinuerliga utvärderingar Gör oberoende utvärderingar Fråga utvecklare vilka användare och situationer de utvecklar för Kräv konkreta förändringsförslag Man måste göra uppföljning av effekter Användningstest Följ hur folk kommer till e-tjänst Det kan ta tid att uppnå effekter Lärande är en viktig del av användbarhet dock ingen ursäkt
38 Summering Måste lägga minst lika mycket tid på analysprocessen som på utvecklingsprocessen Ni kan utvärdera prototyper innan byggande Ni behöver skapa gemensamma utgångspunkter (användarprofiler, skisser, processflöden) Utse ansvarig för användbarhet Användbara system, system som skapar nytta, börjar redan formas på idéstadiet
39 Tack för uppmärksamheten! Frågor?
Användbarhet som brygga mellan verksamhet och IT 2005-12-13
Användbarhet som brygga mellan verksamhet och IT 2005-12-13 Exempelfall: www.ams.se Internet Kundtjänst Lokala Arbetsförmedlingen» Styra kundflöden mot webbplats och kundtjänst» Frigöra personalresurser
Läs merRepresentationer. Henrik Artman KTH
Representationer Henrik Artman KTH 1 Vad jag vill ha sagt Formella modeller riskerar att överrationalisera arbete Risken att fastna i fixeringar av systemen Metaforer kan vara stödjande Projekt behöver
Läs merBeställarkompetensprojektet - en inledning och övergripande resultat. Henrik Artman, docent Projektledare KTH artman@kth.se
Beställarkompetensprojektet - en inledning och övergripande resultat Henrik Artman, docent Projektledare KTH artman@kth.se 1 Projektet i dess linda Erfarenhet: Operativa beställare behandlar användbarhet
Läs merProblemet. Beställarkompetens och kravhantering. Användbarhetsboom Internet som motor. Beställarproblemet. Användarnytta = verksamhetsnytta.
Problemet Beställarkompetens och kravhantering Trots mycket kunskaper inom människadatorinteraktion så är användare missnöjda med systemen, eller klarar helt enkelt inte av att göra det de önskar eller
Läs merVägledningen 24-timmarswebben. Magnus Burell, Verva Uppdaterad: 2007-09-11
Vägledningen 24-timmarswebben Magnus Burell, Verva Uppdaterad: 2007-09-11 Vägledningen 24-timmarswebben Vad? Ca 150 riktlinjer för utveckling av webb och e-tjänster i offentlig sektor Senaste version 2006
Läs merPersonas och scenarios
Personas och scenarios 2007-10-02 Peter Olovsson Antrop Grundades 2001 Användbarhetsansvaret på beställarsidan Interaktionsdesign & grafisk design Idag 15 konsulter www.antrop.se 1 Dagens föreläsning Vad
Läs merSå gör Vägledningen 24-timmarswebben dig till en bättre beställare. Funda Denizhan, Statskontoret Kommits 17 november, 2005
Så gör Vägledningen 24-timmarswebben dig till en bättre beställare Funda Denizhan, Statskontoret Kommits 17 november, 2005 Om IT och webb inte är en teknikfråga vad är det då? Är IT och webb en verksamhetsfråga?
Läs merHitta ditt nya arbete genom oss
Hitta ditt nya arbete genom oss Välkommen till Arbetsförmedlingen Här hittar du information om vad vi på Arbetsförmedlingen kan göra för dig och vad som är bra att tänka på när du precis har börjat söka
Läs merBeställarorganisation och e-tjänster
Beställarorganisation och e-tjänster Gidlund kap 9 Per Flensburg 1 Introduktion Ännu en artikel om forskning kring systemutveckling av e-tjänster Lätt kamouflerad som beställarkompetens Men fokus är på
Läs merNystartsjobben en sammanställning av de första tolv veckorna. 28 mars 2007
Nystartsjobben en sammanställning av de första tolv veckorna. 28 mars 2007 www.nystartsjobb.se Nystartsjobben Nystartsjobben infördes den 1 januari 2007. Syftet med nystartsjobben är att stimulera arbetsgivare
Läs merVälkommen till Trygghetsstiftelsen!
Välkommen till! Du som varit anställd hos en statlig myndighet och uppfyller kvalifikationerna har möjlighet att få stöd från. Stiftelsen är en kollektivavtalad förmån för statligt anställda. Vår uppgift
Läs merAgreement No: UK/10/LLP-LdV/TOI-328
Agreement No: UK/10/LLP-LdV/TOI-328 This project has been funded with support from the European Commission. This publication [communication] reflects the views only of the author, and the Commission cannot
Läs merSå rekryterar företagen medarbetare Svenskt Näringslivs rekryteringsenkät 2010 del 2
Så rekryterar företagen medarbetare s rekryteringsenkät 2010 del 2 Inledning Hur hittar företagen de medarbetare de behöver? Och vilka rekryteringsvägar fungerar bra? Mot bakgrunden av att vart femte rekryteringsförsök
Läs merAnvändarguide. Sök och administrera dina volontärer på Volontärbyrån
1 Användarguide Sök och administrera dina volontärer på Volontärbyrån 2 Välkommen till Volontärbyrån! Den här guiden beskriver alla funktioner i volontärsamordnaradmin på www.volontarbyran.org. Har du
Läs merVägledningen 24-timmarswebben få fler att använda er webbplats. Magnus Burell, Verva
Vägledningen 24-timmarswebben få fler att använda er webbplats Magnus Burell, Verva Källa: Skrotbil: Håll Sverige rent, www.hsr.se Källa: The Design of Everyday Things, Donald Norman SAS Coffee Pot: www.ergonomidesign.se
Läs merModul 7 Att söka arbete För Handledare
Modul 7 Att söka arbete För Handledare Kindly reproduced from Foundations for Work project with permission from DiversityWorks (Project no 2012-1-GB2-LEO05-08201) Introduktion Söka efter ett jobb kan ta
Läs merPlanering inför, under och efter en anställningsintervju
Planering inför, under och efter en anställningsintervju Verksamhetsdialog- och analys innan rekrytering Sture går snart i pension och ska sluta sin anställning. Ska Sture ersättas med Sture? Hur ser vårt
Läs merManual - rekryterare
Manual - rekryterare Version 1.0 Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 1 Skapa annons & Hantera kandidater/cv:n... 2 Ditt skrivbord - förstasidan... 2 Snabbsökning av CV eller rekrytering... 3 Skapa
Läs merHitta ditt nya arbete genom oss. Lättläst
Hitta ditt nya arbete genom oss Lättläst Anmäl att du söker jobb När du anmäler dig till Arbetsförmedlingen för att söka jobb kallas det för att du skriver in dig på Arbetsförmedlingen. Du kan få service
Läs merSyns ni på sökmotorerna?
Syns ni på sökmotorerna? Internet är en av de snabbast växande reklamkanalerna just nu och allt fler företag riktar nu en allt större del av sin marknadsföring mot detta medie. Detta innebär att konkurrensen
Läs merVisa dig från din bästa sida TIPS OM HUR DU SKRIVER EN JOBBANSÖKAN
Visa dig från din bästa sida TIPS OM HUR DU SKRIVER EN JOBBANSÖKAN 1 2 Innehåll Konsten att söka jobb... sid 05 Söka annonserade jobb... sid 07 Innehållsidé till grundläggande brev... sid 08 Innehållsidé
Läs merKarriärplanering Övning 08: Professionellt nätverkande
Karriärplanering Övning 08: Professionellt nätverkande 1. Lär dig från dem som varit i samma situation Ett av de bästa sätten att få värdefulla kontakter är att nätverka med din högskolas alumner. De har
Läs merHitta ditt nya arbete genom oss
Sida: 1 av 7 Ny på Arbetsförmedlingen (textversion av filmen ny.arbetsformedlingen.se) Hitta ditt nya arbete genom oss Välkommen till Arbetsförmedlingen Här hittar du information om vad vi på Arbetsförmedlingen
Läs merKronologisk meritförteckning. Personligt brev. Personligt brev
Att skriva en vinnande ansökan Agenda Meritförteckning / CV Personligt brev Checklista för din ansökan Intervjutips och vanliga intervjufrågor Vilka bedömningskriterier utvärderas du på? Var och hur hittar
Läs merRapport Manpower Work Life PENSIONEN - EN KÄLLA TILL ORO
Rapport Manpower Work Life PENSIONEN - EN KÄLLA TILL ORO PENSIONEN EN KÄLLA TILL ORO Fram tills nyligen har de flesta heltidsarbetande svenskar kunnat räkna med en trygg försörjning på äldre dagar. Idag
Läs merPersonuppgiftsbehandling när du söker jobb hos oss
Personuppgiftsbehandling när du söker jobb hos oss När du söker en tjänst hos oss behandlar vi dina för att hantera ansökan. Likaså kan vi behandla dina uppgifter om du anmäler ditt intresse för nyhetsutskick
Läs merManual - chef grund. (Version 1.0)
Manual - chef grund (Version 1.0) Innehållsförteckning Logga in och navigera... 2 Hjälp och inställningar... 3 Ditt skrivbord - förstasidan... 5 Läsa ansökningar... 6 - CV... 8 - Personligt brev... 9 -
Läs merBloggdesign { ALEXANDRA 299:- 359:- Lilla Designpaketet. Designpaketet Mellan. Prislista: Designpaket
Bloggdesign Dessa designpaket är utformade för dig som bloggar och vill ha en ny, proffsigare och mer personlig design. Jag gör designer för blogg.se/webblogg.se/blo.gg. När du har bestämt dig för vilket
Läs merMINA FEM BÄSTA TIPS Hur du ska få komma på intervju till ditt drömjobb
MINA FEM BÄSTA TIPS Hur du ska få komma på intervju till ditt drömjobb Nina Boustedt BOUSTEDT KONSULT http://boustedtkonsult.se 1. Vad vill du egentligen? Om du vet exakt vad det är du söker kan du hoppa
Läs mer6 Radera kontot/cv 6.1 Hur raderar jag ett från mitt konto CV? 6.2 Hur raderar jag mitt CV-konto helt från databasen?
FAQ frågor och svar Vad avser din fråga? 1 Registrering 2 Inloggning/användarkonto 3 Söka jobb/ansökan 4 Rekrytering/frågor om specifika tjänster 5 Felmeddelanden/felsökning/inställningar 6 Radera kontot
Läs merValfrihetssystem. Nya möjligheter för dig som är eller vill bli företagare inom service, vård eller omsorg
Valfrihetssystem Nya möjligheter för dig som är eller vill bli företagare inom service, vård eller omsorg 1. Vad är valfrihetssystem Lag om valfrihetssystem (LOV) ger kommuner och landsting möjlighet att
Läs merStepStone Se vår nya specialsajt för rekrytering inom: Marknadsjobb
Se vår nya specialsajt för rekrytering inom: Marknadsjobb Fakta och siffror för StepStone StepStone i ett nötskal November månad går inte till historien med muntra siffror gällande sysselsättningsgraden
Läs merHemsideskolan - Cheklistor
Hemsideskolan - Cheklistor Den här PDF filen innehåller de checklistor som ingår i Hemsideskolan på www.hemsida24.se. Ladda ned hemsideskolan Hemsideskolan är en guide för dig som vill lära dig mer om
Läs merTÖI ROLLSPEL E 007 1 (7) Arbetsmarknadsutbildning
TÖI OLLSPEL E 007 1 (7) Arbetsmarknadsutbildning Ordlista redogörare arbetssökande överklaga högre instans inskriven på arbetsförmedlingen värnpliktstjänstgöring styrkta uppgifter arbetsgivarintyg kassakort
Läs merAnvändarhandbok StepStones Recruiters Space
Användarhandbok StepStones Recruiters Space CV-Sökningar I denna del av Recruiters Space kan du söka efter passande kandidater i StepStones CV-databas. Du kan också registrera CV-agenter som automatiskt
Läs merVarför är Badges användbara?
Guide för lärare Vad är en Open Badge? En badge är en digital bild som ger verifierbar information om prestationer, färdigheter, kompetenser eller en enskild persons kvalitéer. Det gör det möjligt att
Läs merÖvertalig eller uppsagd? Med hjälp av TRR kan du snart ha ett nytt jobb!
Övertalig eller uppsagd? Med hjälp av TRR kan du snart ha ett nytt jobb! Att förlora sitt arbete och sin fasta inkomst är för de flesta ett mardrömsscenario. Men det behöver inte bli så. Är du aktiv,
Läs merKAPITEL 4 VERKTYG FÖR ARBETSSÖKANDE
KAPITEL 4 VERKTYG FÖR ARBETSSÖKANDE 4.1. ANSÖKNINGSHANDLINGAR Ansökningar kan skrivas på olika sätt. Ansökningshandlingar består oftast av ett ansökningsbrev och ett cv eller en meritförteckning. Hur ansökningshandlingen
Läs merFigur 1: Drömjobb bland alla respondenter (anställda, studerande, arbetssökande och egenföretagare) 2011, 2009 och 2006
Manpower Work life Rapport 2011 Drömjobbet 2011 Alla vill ha drömjobbet. Men vad betyder det idag och vilka typer av jobb drömmer svenskarna främst om? Manpower Work life har under flera år studerat förändringarna
Läs merVägen till de bästa kandidaterna Lär dig använda Jobbsafari databas effektivt
Vägen till de bästa kandidaterna Lär dig använda Jobbsafari databas effektivt Innehållsförteckning Din direkta linje till kandidaterna... 3 5 goda grunder... 4 Kom ihåg... 5 Så här kommer du igång... 6
Läs mermucf.se Pratstartare Diskussionsfrågor om sexuella övergrepp www.granser.nu
mucf.se Pratstartare Diskussionsfrågor om sexuella övergrepp Att diskutera i din organisation Till dig som är ledare eller aktiv i styrelsen Det händer att barn och unga utsätts för sexuella kränkningar
Läs merInvandrarindex november 2015. Utdrag ur rapport
Nyanlända invandrares syn på att leva och bo i Sverige. Invandrarindex november 15 Utdrag ur rapport Invandrarindex 1 (94) 1 Är du. Bas total: 3.1 % 8 6 4 44 56 Kvinna Man Invandrarindex 2 (94) 2 % 7 6
Läs merGenvägen till rätt person VÄ LKOMMEN AT T H I T TA N YA MEDA RBETA RE MED H J Ä LP AV OSS
Genvägen till rätt person VÄ LKOMMEN AT T H I T TA N YA MEDA RBETA RE MED H J Ä LP AV OSS 1 2 Söker du en person med unika erfarenheter och speciell kompetens? Behöver du snabbt anställa många på en gång?
Läs merVart vänder vi oss om vi upplever diskriminering?
38 Träff6. Vart vänder vi oss om vi upplever diskriminering? Mål för den sjätte träffen är att få kunskap om vart jag vänder mig om mina rättigheter kränkts få kunskap om hur jag kan anmäla diskriminering
Läs merFramväxtbolaget i Dalarna. Kompetensförsörjning på lokal nivåproblem
Kompetensförsörjning på lokal nivåproblem och lösningar Rätt person??? Önskelista - Hitta rätt person till specialisttjänster (i offentlig och privat sektor) - På (främst) längre sikt kunna bemanna kommunala
Läs merElektroniska upphandlingar med CTM. Snabbguide för leverantörer
Elektroniska upphandlingar med CTM Snabbguide för leverantörer 1 Titel: Elektroniska upphandlingar med CTM Snabbguide för leverantörer Utgivningsdatum: 2010-05 Utgivare: Trafikverket Layout: Confetti Innehållsförteckning
Läs merManpower Work life Rapport 2012 DRÖMJOBBET 2012
Manpower Work life Rapport 2012 DRÖMJOBBET 2012 Alla vill ha drömjobbet. Men vad betyder det idag och vilka typer av jobb drömmer svenskarna främst om? Detta är fjärde gången som Manpower Work Life undersöker
Läs merRekryteringsprocessen inom Arbetsförmedlingen
Rekryteringsprocessen inom Arbetsförmedlingen En lathund till förtroendevalda om tjänstetillsättningar, arbetsledningsbeslut, arbetsskyldighet och överklaganden. ST inom Arbetsförmedlingen Avdelningsstyrelsen
Läs merSå beställer du via ny och enkel e-handel
Så beställer du via ny och enkel e-handel Nu lanseras Martin & Serveras nya e-handel. Bättre sökfunktion, utökad produktinformation, detaljerad leveranskalender, tydlig bristhantering och modern layout.
Läs merFörslag på intervjufrågor:
Förslag på intervjufrågor: FRÅGOR OM PERSONENS BAKGRUND 1. Var är du uppväxt? 2. Om du jämför din uppväxt med andras, hur skulle du ranka din egen uppväxt? 3. Har du några syskon? 4. Vad gör de? 5. Vilka
Läs merArbetsförmedlingen är Sveriges största arbetsförmedling. Det kan du som arbetsgivare ha nytta av
Arbetsförmedlingen är Sveriges största arbetsförmedling Det kan du som arbetsgivare ha nytta av $ www.arbetsformedlingen.se 1 0771 416 416 Hej! Arbetsförmedlingen förmedlar flest jobb i Sverige och har
Läs merArbetsmarknadscoaching för utlandsfödda arbetssökande
Arbetsmarknadscoaching för utlandsfödda arbetssökande Projekt utfört av Jobbkompaniet på uppdrag av Arbetsförmedlingen i Flen oktober 2007-januari 2008 Innehåll Uppdrag och målgrupp Tidsåtgång och resultat
Läs merPraktikanterna Den sjätte sammanställningen av enkäter till praktikanterna
den 4 maj 0 Praktikanterna Den sjätte sammanställningen av enkäter till praktikanterna Allmänt om enkäten Enkäter skickas till deltagare i FIVE cirka tre veckor efter att de har avslutat sin praktik. Om
Läs merLathund för webbshop
Lathund för webbshop Ocay.se version 2014-12 Nu har vi lanserat nya ocay.se och därför släpper vi en ny guide för hur sidan används. Även om mycket uppdaterats layoutmässigt och under skalet kommer mycket
Läs mer7 steg för att starta ett affiliateprogram
7 steg för att starta ett affiliateprogram Affiliatemarknadsföring är en internetbaserad försäljningskanal där sk publicister (även affiliates eller publishers ) förmedlar besökare till en annonsör och
Läs merEffektivitet på jobbet
Effektivitet på jobbet RAPPORT BASERAD PÅ RESULTATEN FRÅN MANPOWER WORKLIFE, APRIL 2012 EFFEKTIVITET PÅ JOBBET NÄSTAN EN TIMME OM DAGEN FÖRSVINNER I STRUL Många drömmer nog om den perfekta arbetsplatsen,
Läs merKompletterande Aktör
VÄLKOMMEN! Kompletterande Aktör Kompletterande Aktör Regeringen har bestämt att Arbetsförmedlingen ska anlita externa (kompletterande) aktörer. Tanken är att Furuboda Arbetsmarknad ska kunna jobba med
Läs merArbetsförmedlingen - Efter
Arbetsförmedlingen - Efter 20190701 Arbetsförmedlingens erbjudande till arbetsgivare Rekrytera medarbetare Hitta rätt kompetens, lämpliga kandidater och få en bild av dina vägval när du ska anställa nya
Läs merRekryteringsmanual. - För dig som behöver rekryteringsråd. Kontakt: Roi Rekrytering, 0770-110 177 Utgivare: Roi Rekrytering
Rekryteringsmanual - För dig som behöver rekryteringsråd Kontakt: Roi Rekrytering, 0770-110 177 Utgivare: Roi Rekrytering Innehållsförteckning 1. SKAPA EN GENOMARBETAD KRAVPROFIL... 4 2. SÄTT UPP EN TIDSPLAN
Läs merOMVÄRLDSBEVAKNING Vet du vad som sägs om ert varumärke?
OMVÄRLDSBEVAKNING Vet du vad som sägs om ert varumärke? 80% av Sveriges journalister omvärldsbevakar i sociala medier. Vikten av omvärldsbevakning Omvärldsbevakning, eller att omvärldsbevaka handlar om
Läs merKartlägg mångfalden. Att skapa en enkät
Kartlägg mångfalden Vem är den typiske volontären hos er? Finns det en överrepresentation av personer i en viss ålder, utbildningsbakgrund eller sysselsättning? Varför tror ni att dessa personer har valt
Läs merREKRYTERA MED HJÄLP AV OFFENTLIGA JOBB
REKRYTERA MED HJÄLP AV OFFENTLIGA JOBB Från och med nu sköts rekryteringsprocessen med hjälp av Offentliga Jobb. Nedan följer en beskrivning av hur du på enklast vis använder dig av verktyget vid en rekrytering.
Läs merDu och chefen Vad fungerar bra/mindre bra i samarbetet? Vad kan var och en göra för att åstadkomma en förbättring?
Utvecklingssamtalet Utvecklingssamtal Din utveckling är värd ett eget samtal Utvecklingssamtalet är ett samtal där du och din chef talar om din utveckling i företaget. Syftet är att utveckla dig som individ
Läs merKandidatupplevelse 2014
R E K R Y T E R I N G S BY R Å N Kandidatupplevelse 2014 Utdrag ur en undersökning från Wise Professionals Genomförd av YouGov Fakta om undersökningen Undersökningen genomfördes av opinions- och marknadsundersökningsföretaget
Läs merKom igång med Procurators nya kundanpassade webbutik!
Kom igång med Procurators nya kundanpassade webbutik! Sedan vi lanserade webbutiken 2006 har denna snabbt blivit en av våra viktigaste kanaler och andelen kunder som väljer att handla på webben ökar hela
Läs merFinns det vissa typer av människor som du inte gillar?
Finns det vissa typer av människor som du inte gillar? Oavsett hur våra fördomar ser ut så har vi preferenser om vad vi tycker om och vad vi inte riktigt gillar. De flesta skulle nog hålla med om att alla
Läs merLämna in uppgifterna vartefter jag spar dem in en pärm för att kunna återkomma till dem. Glöm inte sidhuvud med namn och uppgiftens nummer/namn.
Ni kommer att få arbeta en och en. Vi kommer att jobba med detta på Affärsutveckling- och ledarskapskursen på måndag eftermiddag och varannan onsdag morgon. Jag kommer också ge er feedback på sådana uppgifter
Läs merNå Framgång på Instagram En guide till små och medelstora företag
Nå Framgång på Instagram En guide till små och medelstora företag 2014-08-10 Svenska Web Voice Annika Elgeskog www.webvoice.se +46 725 861010 presenterar Företagarens guide till framgång på Instagram.
Läs merUtvärdering bland utställare i rekryteringsavdelningen på Jubileumsbazaren 2012
Utvärdering bland utställare i rekryteringsavdelningen på Jubileumsbazaren 2012 Utvärderingen genomförd vårvintern 2012 1 Innehåll 1 Inledning 3 1.1 Bakgrund 3 1.2 Syfte 3 1.3 Målgrupp 3 1.4 Metod 3 1.5
Läs merGränsen mellan privat och professionellt suddas ut på Facebook
Manpower Work life Rapport 2011 Gränsen mellan privat och professionellt suddas ut på Facebook I Manpowers undersökning Work Life från 2008 visade resultaten att de mest populära webbaserade nätverken
Läs merRapport. Framtidsjobb i staten 2011-2016
Heléne Savio Konsult, rådgivare & coach sen 10 år tillbaka Arbetar med individ- och grupputveckling Erfarenhet av rekrytering ST Karriärcoach Gift med Roberto Två barn Bor i Sollentuna Rapport Framtidsjobb
Läs merValiAnte. För mer information kontakta: ABFs Kompetensutvecklingsprojekt LO asa.stenlund-bjork@abf.se Bo.carselid@lo.se
startade då den fackliga rörelsen såg ett behov av att kunna visa den informella kun skap man får genom sina fackliga engagemang i olika uppdrag. Idag har vuxit till ett koncept som funge rar för alla,
Läs mer100 nya möjligheter. Landstinget Blekinge anställer 100 ungdomar
1 100 nya möjligheter Landstinget Blekinge anställer 100 ungdomar 2 100 nya möjligheter Januari 2013 december 2014 Tidsbegränsade anställningar under 6 månader Lön enligt kollektivavtal Projekt i samverkan
Läs merFilmen Ny i Sverige. Om filmen. Om Arbetsförmedlingen
Sida: 1 av 5 Svenska Ny i Sverige (textversion av filmen nyanland.arbetsformedlingen.se) Filmen Ny i Sverige Om filmen Hej och välkommen till vår guide för dig som fått uppehållstillstånd i Sverige och
Läs merJobbsafari är en av Sveriges största jobbmarknad!
2009 Jobbsafari är en av Sveriges största jobbmarknad! Jobbsafari är en av Sveriges största jobbmarknader med över 20.000 platsannonser varje dag. Mer än 65.000 unika besökare varje vecka har redan upptäckt
Läs merStepStone februari 2013 Se våra nya specialsajter för: Ingenjörsjobb Extrajobb
StepStone februari 2013 Se våra nya specialsajter för: Ingenjörsjobb Extrajobb Fakta och siffror för StepStone Lansering av nya platsannonser till ett bättre pris! Nu lanserar vi nya platsannonsprodukter
Läs merEtt förebyggande, systematiskt arbetsmiljöarbete leder till en bra arbetsmiljö som gynnar alla.
Arbetsmiljö och SAM Arbetsmiljölagen I arbetsmiljölagen finns regler om skyldigheter för arbetsgivare om att förebygga ohälsa och olycksfall i arbetet. Det finns också regler om samverkan mellan arbetsgivare
Läs merMetoder och användartester på Lantmäteriet
Metoder och användartester på Lantmäteriet Praktiska exempel och erfarenheter Anna-Frida Eriksson & Jonna Svensson, 2008-10-14, Sundsvall Vilka är vi Anna-Frida Eriksson Användbarhetsspecialist Jonna Svensson
Läs merNämnden för elektronisk förvaltning
Nämnden för elektronisk förvaltning fastställer gemensamma standarder för myndigheters elektroniska kommunikation med varandra och med medborgare och företag Inrättades 1 januari 2004 13 ledamöter Statskontoret
Läs merVälkommen till Arbetsförmedlingen
PÅ LÄTTLÄST SVENSKA Välkommen till Arbetsförmedlingen Information till dig som söker jobb 1 2 Det här är Arbetsförmedlingen...... 6 När du behöver extra hjälp... 10 Din arbetsgivare kan få ersättning...
Läs merKällkritisk metod stora lathunden
Källkritisk metod stora lathunden Tryckt material, t ex böcker och tidningar, granskas noga innan det publiceras. På internet kan däremot alla enkelt publicera vad de önskar. Därför är det extra viktigt
Läs merAnvändarguide. Komma igång med HR Supporten (HRS) Användare Svarsmail Tjänster Rekryteringsprocess Gruppmail Mina sidor
Användarguide Innehållsförteckning Komma igång med HR Supporten (HRS) Användare Svarsmail Tjänster Rekryteringsprocess Gruppmail Mina sidor Komma igång med HR Supporten (HRS) innehållsförteckning Efter
Läs merEn guide till. Skövde Kontorscenters Webbutik. www.skovdekontorscenter.se
En guide till Skövde Kontorscenters Webbutik www.skovdekontorscenter.se www Vår Webbutik Det skall vara enkelt och smidigt att handla av oss. I vår webbutik hittar du hela vårt sortiment och kan i lugn
Läs merDesign och krav. Design Definition. enkelt Det ska vara möjligt att. Henrik Artman
Design och krav Henrik Artman >>Ett av skälen till att projektet inte höll tidplan och budget var [beställarens] höga ambitionsnivå. Dessutom skulle man gjort en stordel av arbetet självt, men en del av
Läs merKANDIDAT/JOBBSÖKANDE
KANDIDAT/JOBBSÖKANDE Kandidat eller jobbsökande är du om du har ansökt om anställning i något av de bolag som ingår i ICA Gruppen och dess dotterbolag. Det ICA-bolag som du ansökt anställning hos ansvarar
Läs merEn studie om hur arbetsgivare och! arbetssökande upplever rekryteringsprocessen. Av Yobber i samarbete med Mistat, november 2013
! En studie om hur arbetsgivare och! arbetssökande upplever rekryteringsprocessen. Av Yobber i samarbete med Mistat, november 2013 Metod Undersökningen har genomförts under perioden 5-23 november 2013
Läs merManual för Platsnytt rekrytering. Urvalsfrågor
Manual för Platsnytt rekrytering Urvalsfrågor Version 006-06-0 INNEHÅLL INNEHÅLL Logga in och navigera Hjälp 4 URVALSFRÅGOR Beskrivning urvalsfrågor 5 Urvalsfrågor 6 Avancerade urvalsfrågor 7-8 Poängvärde
Läs merProfilera dig på LinkedIn. 10 steg till en lyckad profil
Profilera dig på LinkedIn 10 steg till en lyckad profil Profilera dig på LinkedIn Med över 300 miljoner användare är LinkedIn världens största professionella nätverk och två miljoner svenskar är medlemmar.
Läs merVälkommen till nästa generations internetbutik! 2012-02-15; 1
Välkommen till nästa generations internetbutik! 2012-02-15; 1 2012-02-15; 2 2012-02-15; 3 För att söka och titta på produkter så måste man nu var inloggad 2012-02-15; 4 Fokusområden här kan man läsa mera
Läs merAffärsplan för CoolaPrylar AB 2008-08-15
Affärsplan för CoolaPrylar AB 2008-08-15 I all korthet Här skriver du en sammanfattning på din affärsidé med en (max två) meningar. Coola Prylar AB ska sälja trendiga och funktionella hushållsprylar främst
Läs merSkrivinstruktion PB EBV PERSONAL. Framtaget av EBV PERSONAL 2011
Skrivinstruktion PB EBV PERSONAL Framtaget av EBV PERSONAL 2011 Framtagen av EBV PERSONAL 2011 steg 1... 2 Inledning... 2 Språket i ditt brev... 2 Skrivhjälp... 2 Skrivinstruktioner personligt brev steg
Läs merPraktikrapport. Sofia Larsson MKVA12, HT12
Praktikrapport Facetime Media är en byrå belägen i Lund som hjälper företag att marknadsföra sig via sociala medier. I nuläget är det främst Facebook som är aktuellt men tanken är att företaget i framtiden
Läs merANALYS & KONCEPT ETT DOKUMENT FRÅN NOC WEBBYRÅ
ANALYS & KONCEPT ETT DOKUMENT FRÅN NOC WEBBYRÅ ANALYS För att vi ska kunna hjälpa er att ta fram en webbplats som uppfyller era mål och förväntningar måste vi lära känna er och er verksamhet så mycket
Läs merHur du tacklar intervjusituationen!
Hur du tacklar intervjusituationen! Denna artikel är skriven av Linda U Johansson, KarriärCoachen Informationen får ej spridas eller kopieras utan författarens medgivande www.karriarcoachen.nu Inledning
Läs merSå fungerar det: Arbetslöshet och ersättningen
Så fungerar det: Arbetslöshet och ersättningen TRANSPORTS A-KASSA Det här är arbetslöshetsförsäkringen Arbetslöshetsförsäkringen är en försäkring som gäller för alla personer som arbetar eller har arbetat
Läs merRekryteringsmanual. - För dig som behöver rekryteringsråd. roi:recruit, 0770 110 177 info@roirecruit.se
Rekryteringsmanual - För dig som behöver rekryteringsråd Kontakt: E-post: Utgivare: roi:recruit, 0770 110 177 info@roirecruit.se roi:recruit Innehållsförteckning 1. SKAPA EN GENOMARBETAD KRAVPROFIL...
Läs merKartläggning av målgruppen som redogör för målgruppens storlek, sammansättning och behov.
BILAGA 1 MÅLGRUPP Kartläggning av målgruppen som redogör för målgruppens storlek, sammansättning och behov. MÅLGRUPPENS STORLEK OCH SAMMANSÄTTNING UNGA SOM INTE FULLFÖLJER GYMNASIET Antalet unga i som
Läs merHjälp till nytt jobb - via Trygghetsfonden TSL omställningsförsäkring
Hjälp till nytt jobb - via Trygghetsfonden TSL omställningsförsäkring Vi har bara ett mål - att hjälpa dig fram till ett nytt arbete! Vi vet att för de allra flesta är det är oerhört tungt att bli uppsagd
Läs merVarannan svensk upplever att det finns. negativa fördomar om den egna yrkesgruppen.
Manpower Work Life Rapport 2014 Manpower Work Life Rapport 2014 Mycket av vår identitet är knuten till våra jobb, men vad säger egentligen yrkesvalet om en människa? Har vi verkligen fördomar om olika
Läs merHitta rätt medarbetare. Arbetsförmedlingens erbjudanden till dig som är arbetsgivare
Hitta rätt medarbetare Arbetsförmedlingens erbjudanden till dig som är arbetsgivare 1 2 Vi finns till för dig Arbetsförmedlingen är Sveriges största förmedlare av arbeten. Varje år öppnar vi dörrar till
Läs mer