Samverkan för e-tjänster och handläggning
|
|
- Per-Erik Lindqvist
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Länsstyrelsernas e-förvaltning Samverkan för e-tjänster och handläggning Sten-Åke Gustafsson
2 Mål e-förvaltning 1. Tjänster som ökar nyttan för medborgare, näringsliv, andra myndigheter och kommuner 2. Effektivisering av länsstyrelsens arbete * * * * * * * * * * * * * Sker genom gemensamma lösningar i samverkan mellan länsstyrelserna och andra parter Sker genom att ta till vara nya tekniska möjligheter
3 21 Länsstyrelser Uppdraget är att genomföra det statliga åtagandet i länen inom ett 20-tal politikområden och att göra tvärsektoriella avvägningar Totalt 1,2 milj. ärenden årligen i 430 processer Stor bredd i ärendehanteringen tillstånd, tillsyn, initiativ Närmare anställda Länsstyrelserna samverkar med 24 myndigheter Samspelar med kommunerna i hela landet Gemensam utveckling sker i ett x21 perspektiv
4 Inte bara e-förvaltning Samordnad teleteknik och teletjänster En IT-organisation med konsoliderad teknik Ett system för verksamhetsredovisning m.m.
5 Översiktlig modell Publika e-tjänster Mina sidor, portaler Ansökan Infratjänstplattform Mottagning/utskick e-plattform Ärenden Plats för handläggare
6 Körkort Väktare Stiftelser Yrkestrafik körkortstillstånd med hälsodeklaration synintyg godkännande som handledare utbildningsintyg godkännande av personal på- och avanmälan registrering registerändringar årsredovisningar tillsyn ansökan taxiförarlegitimation fordonsanmälan utökning revisorsintyg
7 Gemensam plattform för e-tjänster Medborgare Organisationer Företag Internet ebetalning Infratjänst SHSkoppling Handläggarstöd eplattform Infrastruktur ekörkort e-formulär estiftelse e-formulär eyrkestrafik e-formulär eväktare e-formulär Kilen e-formulär e-tjänster etjänstsidor Mina Sidor Kommunerna Vägverket Skatteverket Bolagsverket edeponering Platina Kundsupport Helpdesk
8 Genomförandeorganisationens roll och uppgifter En grupp på varje länsstyrelse Del i helheten gemensamt ansvar Samordnad tidplan Verksamhet, information, HR och IT Kommunikation, utbildning och förankring Dialog med eprojekten
9 Förnyat arbetssätt! Handlägga från ax till limpa All handläggning i samma grundsystem Automatik för rutiner Kvalitativt arbete 21=1
10 Interna erfarenheter från införande Ovana vid webbapplikation Rollförändringar tar tid Prestanda Marknadsföring ny uppgift
11 Erfarenheter från samverkan mellan länsstyrelser Samma uppdrag men olika förutsättningar Långsiktigt samarbete grund för förtroende Tydliga mål och processanalys grund för ensade arbetsätt Finansiering måste lösas Resurssäkring tar tid Beslut tar tid Förankrade beslut står sig Strukturförändringar skapar oro
12 Erfarenheter från samverkan med övriga myndigheter Avtal om informationsutbyte som grund Den goda viljan finns, men. Standard inte alltid standard Olika prioriteringar och tidplaner Ovana vid leverantörsrollen - SLA Avgifter och regelförändringar Strukturförändringar
13 Utmaningar! Författningsändringar E-legitimationer Minska teknikkostnaderna för e-förvaltning Standardisera processerna Öka kundnöjdheten Hemtagning av effektivisering
14 Antal e-formulär totalt under jan feb mar apr maj
15 Vanligaste e-formulär under 2008 Handledarskap privat övningskörning 27% Övriga e-formulär 21% Körkortstillstånd 38% Bevakningsföretag godkännande 6% Bevakningsföretag personalkontroll 8%
16 Sammanfattning Samverkan ger e-tjänster med stor nytta Helt nytt kundmöte medborgare, körskolor, bevakningsföretag, stiftelser, taxi- och åkeriföretag Ensade arbetssätt ibland värre än teknik Gemensam marknadsföring och förvaltning efter projekt Utbildning avgörande - över 430 användare utbildade Skapat plattformar som ger efterföljare (t. ex. Kilen) Väl i linje med regeringens handlingsplan för e- förvaltning
17 1 e-förvaltning En ny gemensam elektronisk process Två plattformar; gemensamma tjänster på Internet och ett gemensamt inre stöd för handläggning med grundläggande tekniska standarder: -e-legitimation -SHS -HTML -PDF -XML -Enhetlig design, logik
18 2 e-förvaltning Gemensamma tjänster på Internet Funktioner Identifiering av person med e-legitimation. Kontroll av persons underskrift med e-legitimation. Teknisk princip för kontroll av särskild behörighet respektive statusfråga mot internt register. Gemensam infrastruktur och avtal för SHS för säker transport mellan system och utbyte av information med andra organisationer. Standardformat för bifogade dokument (TIF, PDF) i elektroniska formulär. Enhetligt sätt för visning av dokument (PDF) för handläggare och sökanden. Enhetligt dataformat (XML) som utbytesformat för dokument och data. En gemensam grafisk profil för länsstyrelserna på webbplatsen för e-tjänster. Enhetlig utformning av instruktioner, olika menyval, frågor och svar m.m. En gemensam grafisk profil för länsstyrelsernas e-formulär i två olika format HTML och PDF. Enhetlig utformning av instruktioner, olika svarsalternativ, format för datafält m.m. Enhetlig princip för e-betalning av ansökningsavgifter och andra avgifter online med kort. Grundläggande princip för mottagningsbekräftelse till sökanden.
19 Gemensamt inre stöd för handläggning Funktioner Grundläggande funktioner för diarieföring med. gemensamma principer för registrering av handlingar och ärenden Möjlighet att per verksamhet och ärendetyp koppla verksamhetsspecifikt handläggningsstöd. Funktioner för automatisk diarieföring av elektroniskt inkomna handlingar. Enhetlig princip och format för mottagningsregister för elektroniskt inkomna e-formulär. Funktioner för informationsutbyte via SHS (synkront eller asynkront) med automatisk diarieföring av inkomna svar. Funktioner för bland annat bevakning, delgivningshantering och beslutsstöd Funktioner för ärendeuppföljning med information om bland annat ärendebalanser, genomloppstider avstannade ärenden. Urvalskriterierna kan väljas såväl från verksamhetsperspektiv som från organisation eller kombineras. Sökfunktioner med utskriftsmöjlighet för ärenden och handlingar och verksamhetsspecifika objekt, t.ex. stiftelser. Funktioner för flödeshantering Grundläggande funktioner för dokumenthantering (checka in, checka ut, versionshantering m.m.) En gemensam standard för hantering av dokument och dokumentmallar,. Behörighetsstyrd hantering av arbetsdokument och förenklad diarieföringsfunktion av de färdiga dokumenten. Automatisk rendering av upprättade dokument till godkänt arkivformat (PDF/A). Funktion för aktrensning av den elektroniska akten när ärendet avslutas Koppling mellan interna register (t.ex. stiftelseregister, väktarregister) och ärende- och dokumenthantering med möjlighet till automatiska uppdateringar och kontroller. En gemensam integrationsplattform för informationsutbyte mellan länsstyrelseinterna system och mot externa system via SHS. 3
20 4 Infrastruktur publika e-tjänster e-förvaltning Mina sidor Meddelande Dokument E-tjänstsidor eformulär Informationsutbyte med SHS Externa register Vägverket Skatteverket Bolagsverket Myndighetsgräns Mottagning/utskick Brandvägg SHS-agent TEIS SHS-API XXXXX Verksamhetssystem Platina, m.fl.
21 5 e-förvaltning Inloggning och behörighet inte bara e-legitimation
22 6 e-förvaltning e-tjänstsidor samma profil för alla länsstyrelser Direktlänkar till e-tjänstsidorna finns från länsstyrelsernas gemensamma webbsida. Direktlänkar från t.ex. Körkortsportalen Respektive område har sina e-tjänstsidor: Publicerade -Körkort - Stiftelser - Yrkestrafik - Bevakningsföretag Planerade - Socialtjänst (Kilen)
23 7 Varje e-formulär har en startsida på e-tjänstsidorna. e-förvaltning e-tjänstsidor samma profil för alla länsstyrelser Startsida för e-formulär till handledare (öppen sida) Vissa sidor och e-formulär är dolda och fordrar inloggning med e- legitimation. Startsida för e-formulär till utbildningsintyg (öppen sida)
24 1 IIfyllnad av personnr, namn m.m. i e-formulär med enhetlig design och logik. Standardfunktioner i e-formulär 2 Bifoga ev. dokument elektroniskt till ansökan. e-förvaltning 3 Skriva under elektroniskt med e- legitimation och därefter betala ev. ansökningsavgift (planerad funktion). 4 Mottagningsbekräftelse med alla de uppgifter man fyllt i som kan sparas och skrivas ut. 8
25 Publicerade e-formulär för alla länsstyrelser Målgrupp E-formulär Id med e-legitimation Underskrift e-legitimation Särskild behörighet Kan bifoga dokument e-betalning Alla som vill skaffa körkort Ansökan om körkortstillstånd med hälsodeklaration X X Alla som vill vara handledare vid privat övningskörning Alla som har behörighet att lämna synintyg Alla som har behörighet att utbilda och lämna utbildningsintyg Behöriga registertecknare på bevakningsföretag. Behöriga registertecknare på stiftelser samt de som vill bilda en ny stiftelse Ansökan om godkännande som handledare vid privat övningskörning X X Intyg om synprövning vid ansökan om körkortstillstånd X X Intyg om genomförd introduktionsutbildning för privat övningskörning, behörighet B X X Ansökan - godkännande av personal hos auktoriserat bevakningsföretag X X X X Anmälan enligt 12 förordningen (1989:149) om bevakningsföretag Avanmälan X X X Anmälan enligt 12 förordningen (1989:149) om bevakningsföretag Påanmälan X X X Insändande av stiftelses årsredovisning och revisionsberättelse X X X X Anmälan om ändring av registeruppgifter för stiftelser X X X X Anmälan om ändring av registeruppgifter för pensions- och personalstiftelser X X X X Anmälan om avgående resp. ny registertecknare för en stiftelse X X X Anmälan om avregistrering av stiftelse X X X Insändande av kompletterande handling X X X X Alla som vill söka taxiförarlegitimation Taxiförarlegitimation X X X Företrädare för Ansökan om trafiktillstånd X X yrkestrafikföretag Anmälan/utökning av fordon X Revisorer för yrkesföretag Revisorsintyg X 9
26 10 e-förvaltning Spridnings- och hämtningssystem (SHS) funktioner mellan länsstyrelsernas system E-formulär med bifogade dokument Transport av formulär med bifogade dokument från publika e-tjänster på Internet med fördelningssystem för resp. läns diarium till länsstyrelsernas system ekörkort, eyrkestrafik, estiftelser och eväktare. Utveckling pågår för system för socialtjänst där externa användare är kommuner och kommuntjänstemän. E-fakturor och inskannade fakturor Transport av e-fakturor och inskannade fakturor från leverantör till med fördelningssystem till resp. läns Agresso-system. Statusfråga och behörighetsfråga Transport av frågor och svar till intern katalogtjänst för kontroll av behörighet och hämtning av uppgifter för registertecknare för bevakningsföretag och stiftelse samt kontrollfråga om ärendestatus i väktarärenden. Utveckling pågår för motsvarande funktioner för ärenden om socialtjänst där externa användare är kommuner och kommuntjänstemän.
27 11 e-förvaltning Spridnings- och hämtningssystem (SHS) funktioner mellan länsstyrelserna och andra myndigheter Myndighet System SHS-typ Vägverket Länsstyrelsernas system ekörkort och eyrkestrafik. Hämtning och registrering i väg- och trafikregistret (VTR). Synkron (svar direkt) Skatteverket Hämtning av folkbokföringsuppgifter till länsstyrelsernas system. Hämtning från systemen TAX, SOA, BAS, MOMS, AG, Skattekonto till länsstyrelsernas system eyrkestrafik. Asynkron (svar dagen efter) Kronofogdemyndigheten system eyrkestrafik. Hämtning från REX-systemet till länsstyrelsernas Bolagsverket Hämtning från Bolagsregistret till länsstyrelsernas system estiftelser och eyrkestrafik. Asynkron (svar dagen efter) Synkron (svar direkt)
28 SHS och andra myndigheter, erfarenheter Myndighet Antal system som berörs Egen drift, egen lösning Vägverket Flera. Uppgifter hämtas också från MR/BR och Skatte-myndigheten Skatteverk et Kronofogd e- myndighet en Ja kombinerat med avtal med WMdata. Teknik Ny teknik infördes Särskild anpassning Sirius Minst 7 st Ja Inledningsvis fanns plan för synkron teknik för åtminstone folkbokföring. Olika lösningar har presenterats efter hand. Mer än ett. Nej, drift hos Skatteverket Olika lösningar har presenterats efter hand Kontaktpersoner Efterbearbetnin g Lst Färdiga avtal Flera Nej Nej Många Flera Ja i SHSagent och TEIS Ja i SHSagent och TEIS Ja för folkbokföring annars inte Nej Bolagsverk et Mer än ett. Ja, kombinerat med avtal med Ida Infront Ny teknik infördes Särskild anpassning Sirius Flera Ja för årsredovisning Ja i princip. 12
29 13 e-förvaltning Gemensamma avtal viktig komponent i samverkan, exempel på avtalsrelationer
30 Informationsutbyte via SHS Skatteverket, KFM, Vägverket, Bolagsverket e-förvaltning
31
32 Folkbokföringsuppgifter - Skatteverket
33 Skatteuppgifter Skatteverket
34 Kronofogdeuppgifter - KFM e-förvaltning
35 Fordonsuppgifter - Vägverket e-förvaltning
36 Företagsuppgifter - Bolagsverket e-förvaltning
37 e-förvaltning E-tjänst för körkort
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55 Utskrift - sökande
56 Elektroniska arkivmottagning
57 E-formulär via elektroniska postmottagningen
58 Handläggningsstöd
59 Automatiska handläggaren, 21 stycken
60 Ärendeöversikt Handlingskort
61
62
63
64
Länsstyrelsernas gemensamma e-tjänster
24-TIMMARSUPPDRAGET Länsstyrelsernas gemensamma e-tjänster Håkan Jönsson hakan.jonsson@o.lst.se Verva 28 sept 24-TIMMARSUPPDRAGET 24-timmarsuppdraget är en del av ett antal regeringsuppdrag För alla länsstyrelser
Läs merBeteckning 100-15755-08
YTTRANDE Datum 2008-11-28 Ert datum Beteckning 100-15755-08 Er beteckning Finansdepartementet 103 33 STOCKHOLM Framtidens svenska e-legitimation. Vervas slutrapport om säkert elektroniskt informationsutbyte
Läs merModernt stöd för en effektiv e-förvaltning
Modernt stöd för en effektiv e-förvaltning Så enkelt som möjligt för så många som möjligt Genom EF1 tillhandahåller Softronic en plattform (uppsättning tekniska tjänster) som tillsammans med övriga tjänster
Läs merModern e-förvaltning...och hur Lemontree hjälper er att uppnå detta!
Modern e-förvaltning..och hur Lemontree hjälper er att uppnå detta! Bakgrund Problemen som många av Sveriges kommuner står inför idag är många: Omfattande krav på besparingar Andelen äldre som behöver
Läs mer24-timmarsmyndigheten - från ord till handling. Vad händer på central nivå? Bo Frändén
24-timmarsmyndigheten - från ord till handling. Vad händer på central nivå? Bo Frändén bo.franden@statskontoret.se 08-454 47 45 Vi är ett stabsorgan till regeringen och Regeringskansliet. Vår uppgift är
Läs merAtt vara teknikledande är stort, att vara tankeledare är större.
Att vara teknikledande är stort, att vara tankeledare är större. Nordisk IT-koncern med globala projekt Verksamhetskritiska IT-lösningar Omsättning 1 600 MSEK (2014) 950 medarbetare Våra kunder återfinns
Läs merKommits vårkonferens 2009
Kommits vårkonferens 2009 Erfarenheter från Vinnova projektet E-samhället och företagen Örjan Scheller IT-strateg Oxelösunds kommun 1 Kommits vårkonferens 2009 E-samhället o företagen Orust Upplands Väsby
Läs mer<RUBRIK> <DATUM> <presentatör>
Att vara teknikledande är stort, att vara tankeledare är större. Addnode Group Nordisk IT-koncern med globala projekt Verksamhetskritiska IT-lösningar Omsättning 1 300 MSEK
Läs merKarlstads kommun e-plattform
Karlstads kommun e-plattform Det ska bli bättre att vara medborgare i Värmlands kommuner Per-Erik Karlsson, projektledare Karlstad 2012-09-25 KARLSTADS KOMMUN E-tjänsteutveckling Innehåll Bakgrund Kriterier
Läs merKommungemensam Mötesadministration. Nytt sätt att arbeta inom Sundsvalls kommun
Kommungemensam Mötesadministration Nytt sätt att arbeta inom Sundsvalls kommun Presentation Helge Sjödin Systemförvaltare, projektledare Lina Delde Systemadministratör, projektdeltagare Innehåll Införandet
Läs merMinskad handläggningstid med digitalisering? Seija Bäcklund Migrationsverket
Minskad handläggningstid med digitalisering? Seija Bäcklund Migrationsverket Ett Sverige som med öppenhet tar tillvara den globala migrationens möjligheter Minskad handläggningstid med digitalisering?
Läs merSambruks höstmöte Ny upphandling av Vervas ramavtal kan kommunerna påverka innehållet?
Sambruks höstmöte Ny upphandling av Vervas ramavtal kan kommunerna påverka innehållet? Jan Lundh, Upphandlingsenheten, Verva Förstudie IIS Infratjänst, Informationsförsörjning och SHS Högbo Brukshotell,
Läs merNyttorealisering i praktiken e-tjänstutveckling Göteborgs Stad. Mimi Lopez e-tjänstprojektkoordinator
Nyttorealisering i praktiken e-tjänstutveckling Göteborgs Stad Mimi Lopez e-tjänstprojektkoordinator Kort om mitt arbete Mimi Lopez, anställd i Göteborgs Stad. e-tjänstprojektkoordinator för e- tjänstutveckling
Läs merIntroduktion till regeringsuppdraget. automatiserad ärendehantering
Introduktion till regeringsuppdraget automatiserad ärendehantering Innehåll 1. Inledning 1 Bakgrund 2 Syfte 3 2. Förberedelser 4 Intervjuer 5 Planera för processanalyser 6 Anlita seminarieledare 6 Rapportera
Läs merDokumenttyp: Projekt: Projektnummer: Utfärdat av: Utf datum: Godkänt av : Godk datum:
Dokument nr: Version: Status: Sida: 1.00 (1)6 Dokumenttyp: Projekt: Projektnummer: Projektbeskrivning etjänster inom socialtjänsten Dokumentbeskrivning: Anslutning till den sammansatta basttjänsten SSBTEK
Läs merVatten och tillväxt. Dreamhack. Hockey
Vatten och tillväxt Dreamhack Hockey Kunden uppdragsgivaren Engagemang som privatperson Dagis, skola, äldrevård, vatten & avlopp, vårdcentral, avfall, fastighet etc. Engagemang som företagare Tillstånd
Läs merVår vision är ett samhälle där alla vill göra rätt för sig Eric Thorén
Skatteverket är en öppen och samverkande e-förvaltning Vår vision är ett samhälle där alla vill göra rätt för sig Eric Thorén Fokusförskjutning, resursanvändning Förebygga, förenkla, stödja Allvarligt
Läs merTeknisk infrastruktur för nationell IT-strategi för vård och omsorg samt kommunal e-förvaltning
Teknisk infrastruktur för nationell IT-strategi för vård och omsorg samt kommunal e-förvaltning Presentation målbild, syfte och omfattning Sara Meunier Kurt Helenelund Version PA2 Svenska Kommunförbundet
Läs merE-strategi för Strömstads kommun
STRÖMSTADS KOMMUN KOMMUNSTYRELSEN E-strategi för Strömstads kommun Antaget av Kommunstyrelsen 2007-06-20, 131 e-strategi för Strömstads Kommun 2007-2012 2007-05-29 INNEHÅLLSFÖRTECKNING INLEDNING... 3 SYFTEN
Läs merKom igång med digitala tjänster Guide till att komma igång med Kronofogdens digitala tjänster Utgåva 2.5
1(11) Kom igång med digitala tjänster Guide till att komma igång med Kronofogdens digitala tjänster Utgåva 2.5 www.kronofogden.se E-postadress: kontakt@kronofogden.se Postadress Besöksadress Telefon Telefax
Läs merE-Arkitektur Jönköpings kommun
Inloggad/ej inloggad invånare, org, företag Logga in E-id-autentisering mot bankerna Infratjänst Portwise www.jonkoping.se Sitevision Mina sidor E-tjänst A Interaktiv tjänst E-tjänst B tillhör verks-app
Läs merSkuldutdrag. Funktionell beskrivning av tjänsten med elektronisk överföring Utgåva 2.3
1(6) Skuldutdrag Funktionell beskrivning av tjänsten med elektronisk överföring Utgåva 2.3 www.kronofogden.se E-postadress: kontakt@kronofogden.se Postadress Besöksadress Telefon Telefax Box 1050 0771-73
Läs merVerksamhetsplan med aktiviteter drifts- och servicenämnd 2014
sid 1 (6) DRIFTS- OCH SERVICENÄMNDEN IT-enheten Tjänsteyttrande verksamhetsplan med aktiviteter för drifts- och servicenämnden Charlotta Bodin, 054 540 10 07 charlotta.bodin@karlstad.se 2014-01-07 Verksamhetsplan
Läs merKom igång med digitala tjänster Guide till att komma igång med Kronofogdens digitala tjänster Utgåva 2.4
1(11) Kom igång med digitala tjänster Guide till att komma igång med Kronofogdens digitala tjänster Utgåva 2.4 www.kronofogden.se E-postadress: kronofogdemyndigheten@kronofogden.se Postadress Besöksadress
Läs merSkatteverkets användning av elegitimationer igår, idag och framöver. 3 februari 2016
Skatteverkets användning av elegitimationer igår, idag och framöver 3 februari 2016 Skatteverkets verksamheter Besöksutveckling Skatteverket.se per år 60 000 000 54 472 958 50 000 000 40 000 000 30 000
Läs merSTIFTELSER. www.lansstyrelsen.se/skane
STIFTELSER www.lansstyrelsen.se/skane Nya regler från den 1 januari 2010 Från och med den 1 januari 2010 gäller nya regler för landets stiftelser. Ändringarna ska bland annat förbättra tillsynen över stiftelserna.
Läs merNationellt samordnad IT-användning i kommunal vård och omsorg. Lägesrapport, kommunerna, nationella IT- strategin
Nationellt samordnad IT-användning i kommunal vård och omsorg Lägesrapport, kommunerna, nationella IT- strategin 1 Syftet med uppdraget Förankring av den nationella IT-strategin Framtagning av en handlingsplan
Läs merElektroniskt informationsutbyte mellan arbetsgivare och Försäkringskassan. Information om filöverföring
Elektroniskt informationsutbyte mellan arbetsgivare och Försäkringskassan Information om filöverföring Innehåll 1 AUTOMATISK ELLER MANUELL FILÖVERFÖRING...3 1.1 MANUELL FILÖVERFÖRING VIA WEBBPLATSEN...3
Läs merFöretagsärenden för ombud
Företagsärenden för ombud Bli mer effektiv med Företagsärenden för ombud Den här tjänsten är utvecklad för dig som hjälper andra att registrera företag och som skickar in många aktiebolagsärenden till
Läs merEffekten av att tillämpa industriell inriktning på kommunal IT. Janne Dicander CIO och IS/IT-chef Jönköpings kommun
Effekten av att tillämpa industriell inriktning på kommunal IT Janne Dicander CIO och IS/IT-chef Jönköpings kommun Innehåll Så arbetar vi med IT i vår verksamhetsutveckling. Hur samverkar vi med övriga
Läs merarchive En produkt från Ida Infront - a part of Addnode Group
archive En produkt från Ida Infront - a part of Addnode Group Det handlar egentligen inte om standarder för filformat, arkivredovisning och lagringsmedia. Det handlar om att bevara värdefull information.
Läs merE-tjänst över näringsidkare
E-tjänst över näringsidkare Förstudie, rapport nr 1 Datum: 2010-12-07 Version: 1.0 Upprättad av: Monica Grahn Innehållsförteckning 1. E-tjänst över näringsidkare...1 1.1 Sammanfattning 1 1.2 Bakgrund 2
Läs merBilaga 10. Priser 1 (15)
1 (15) Bilaga 10 Priser Innehåll 2 (15) Priser 3 1 Inledning 3 1.1 Tillämpning 3 1.2 Ändring av pris 3 2 Priser e-förvaltningsstödjande tjänster 4 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 Tjänstenivåer Kontaktstödjande tjänster
Läs merNäringsdepartementet 103 33 STOCKHOLM
1 (13) Datum 2012-01-26 Näringsdepartementet 103 33 STOCKHOLM Utvecklingsområde: Fordon och Förare 1 februari 2012 Transportstyrelsen Transportregisteravdelningen 701 88 Örebro Besöksadress Tunnlandsgatan
Läs merVindbrukskollen. En karttjänst för etablering av vindkraft i Sverige.
Vindbrukskollen En karttjänst för etablering av vindkraft i Sverige. FO Miljöskydd SMP E-tjänst kemikalier Miljöreda EBH-stödet E-tjänst Avfallstransporter Vindbrukskollen FO Miljöskydd Vindbrukskollen
Läs merRegionalt befolkningsnav Utgåva P 1.0.0 Anders Henriksson Sida: 1 (6) 2011-09-20. Projektdirektiv
Anders Henriksson Sida: 1 (6) Projektdirektiv Regionala nav för identitetsuppgifter och hantering av autentiserings- och auktorisationsuppgifter Anders Henriksson Sida: 2 (6) 1 Projektnamn/identitet Regionala
Läs merNy elektronisk tjänst Förfrågan företagsuppgifter. Kvalitet vid offentlig upphandling mm
Ny elektronisk tjänst Förfrågan företagsuppgifter Kvalitet vid offentlig upphandling mm 1 Syftet med tjänsten Möjliggöra för offentlig förvaltning (stat/kommun/landsting) att via en elektronisk tjänst
Läs merKopplingsregister eidas. Förstudie
Kopplingsregister eidas Förstudie Agenda Bakgrund och uppdrag Tillvägagångssätt Behov Internationell jämförelse Lösningsförslag 3 sätt att åstadkomma koppling Vidare utredning Utvecklingskostnader Frågor
Läs merAvec 2013. e-förvaltningen och informationens användare, användande och användbarhet. Louise Högberg, Stockholms stadsarkiv
Avec 2013 e-förvaltningen och informationens användare, användande och användbarhet Louise Högberg, Stockholms stadsarkiv Capital of Scandinavia Agenda Stockholms stads vision, e-strategi och it-program
Läs merAktiviteter inom Skogsstyrelsen som innebär förenklingar för företagen
Datum 2014-03-27 1(7) Aktiviteter inom Skogsstyrelsen som innebär förenklingar för en Utveckla e-tjänster En dörr in Gemensam inlämningspunkt Regeringsuppdrag att inrätta en gemensam inlämningsfunktion
Läs merYttrande över remiss av slutbetänkandet reboot omstart för den digitala förvaltningen (SOU 2017:114)
KOMMUNLEDNINGSKONTORET Handläggare Bergdahl Olle Datum 2018-02-21 Diarienummer KSN-2018-0328 Kommunstyrelsen Yttrande över remiss av slutbetänkandet reboot omstart för den digitala förvaltningen (SOU 2017:114)
Läs merBetänkandet - E-legitimationsnämnden och Svensk E-legitimation (SOU 2010:104)
N2011/559/ITP TSG 2011-87 Remissvar 1(5) Regeringskansliet Näringsdepartementet 103 33 Stockholm Betänkandet - E-legitimationsnämnden och Svensk E-legitimation (SOU 2010:104) Transportstyrelsen ställer
Läs merE-tjänster som förenklar livet
E-tjänster som förenklar livet Olika typer av e-tjänster Interna e-tjänster Statliga och kommunala e-tjänster Kommersiella e-tjänster E-tjänster för privatpersoner resp. organisationer Vinster för användaren
Läs mer2014-03- 24 ANSÖKAN OM GODKÄNNANDE AV PSYKOTERAPI INOM LOV ÖREBRO LÄN
ANSÖKAN OM GODKÄNNANDE AV PSYKOTERAPI INOM LOV ÖREBRO LÄN Ansökan kan delvis fyllas i elektroniskt men måste skrivas ut för underskrift. Efterfrågade uppgifter och intyg ska biläggas ansökan. Ansökan med
Läs merAnsökan Tillstånd för försäljning av tobaksvaror
BLE 071 2019-07-01 Ansökan Tillstånd för försäljning av tobaksvaror Enligt 5 kap. 3 lag om tobak och liknande produkter 1/2 Försäljningsställe eller driftsställe Fastighetsbeteckning Försäljnings- eller
Läs mer24-timmarsmyndigheten
DATUM RAPPORTNUMMER 11 februari 2004 PTS-ER-2004:7 ISSN 1650-9862 24-timmarsmyndigheten Innehåll Sammanfattning... 5 1 Uppdrag... 7 2 Genomförande... 7 2.1 Organisation och genomförande... 7 2.2 Huvudmål
Läs mercommunication En produkt från ida infront - a part of Addnode
communication En produkt från ida infront - a part of Addnode Det handlar egentligen inte om kryperting, nyckelhantering, och elektroniska certifikat. innehåll communication Det handlar om trygghet och
Läs merNationell IT-strategi för vård och omsorg tillämpning för Stockholms stad
Utlåtande 2009: RI (Dnr 031-2279/2008) Nationell IT-strategi för vård och omsorg tillämpning för Stockholms stad Kommunstyrelsen föreslår kommunfullmäktige besluta följande 1. Den Nationella IT-strategin
Läs merAnvisning till blanketten Projektstöd ansökan om stöd 2014 2020
Anvisning till blanketten Projektstöd ansökan om stöd 2014 2020 Vem ska använda blanketten? Den här blanketten använder du för att söka stöd inom havs-och fiskeriprogrammet 2014-2020 för produktions-och
Läs merMalmator Systembeskrivning Sidan 1 av 7 2007-04-12
Malmator Systembeskrivning Sidan 1 av 7 HandSam ver 2.08 System för handläggning och dokumentation av färdtjänstansökningar mm Sammanfattning HandSam utgör ett IT-system för tillståndsprövning mm avseende
Läs merAnsökan till främjande av kvinnors företagande Södermanlands län 2011-2012
Ansökan till främjande av kvinnors företagande Södermanlands län 2011-2012 Steg (se utlysningen) 1. Allmänna uppgifter Projektets namn: Projektperiod (ÅÅÅÅ-MM-DD ÅÅÅÅ-MM-DD) : - Sökt belopp: Projektets
Läs merInformations- och dialogdagar om digital inlämning av. årsredovisningar november 2016
Informations- och dialogdagar om digital inlämning av årsredovisningar 28-29 november 2016 Standard Business Reporting (SBR) Film SBR 2016-12-05 2 Regeringsuppdraget I juli 2016 fattade regeringen beslut
Läs merGemensamma funktioner för landsbygdsstöden. Version 2010-10-14 MANUAL. Inloggning i LB-stöden (PROLAG) för LAG. Manual för inloggning Sidan 1 av 10
Version 2010-10-14 MANUAL Inloggning i LB-stöden (PROLAG) för LAG Manual för inloggning Sidan 1 av 10 Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 1.1 Förutsättningar... 3 2 Inloggning... 4 2.1 Installera Java...
Läs merTänk på att handläggningen går snabbare om ansökan är komplett.
Anvisning till blanketten BYTE AV SÖKANDE ELLER STÖDMOTTAGARE - ansökan om stöd Vem ska använda blanketten? Använd blanketten för att ansöka om något av följande: byta sökande på en redan inlämnad ansökan
Läs merAnvisning till blanketten Projektstöd ansökan om stöd
Anvisning till blanketten Projektstöd ansökan om stöd 2014 2020 Vem ska använda blanketten? Den här blanketten använder du för att söka projektstöd inom havs-och fiskeriprogrammet 2014-2020 för produktions-och
Läs merÄrendehanteringssystemets funktionalitet och användarvänlighet
Ärendehanteringssystemets funktionalitet och användarvänlighet Landstinget Gävleborg Revisionsrapport Oktober 2010 Ove Axelsson Tove Färje Innehållsförteckning SAMMANFATTNING.........3 INLEDNING......4
Läs merÅrsberättelse för. E-legitimationsnämnden
Årsberättelse 1(5) Datum Dnr 2016-02-22 Årsberättelse 2015 för E-legitimationsnämnden www.elegnamnden.se Postadress Besöksadress Telefon växel E-postadress 171 94 SOLNA Korta gatan 10 010-574 21 00 kansliet@elegnamnden.se
Läs merMånadsuppgiftsutredningens betänkande Månadsuppgifter - snabbt och enkelt (SOU 2011:40)
SERVICEFÖRVALTNINGEN ADMINISTRATIVA AVDEL NINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (5) 2011-09-05 Handläggare: Ann-Marie Svärd Telefon: 08-508 11 303 Servicenämnden 2011-09-20 Månadsuppgiftsutredningens betänkande
Läs merVerkställighet. Funktionell beskrivning av tjänsten med elektronisk överföring Utgåva 1.0
1(20) Verkställighet Funktionell beskrivning av tjänsten med elektronisk överföring Utgåva 1.0 www.kronofogden.se E-postadress: kronofogdemyndigheten@kronofogden.se Postadress Besöksadress Telefon Telefax
Läs merarchive En produkt från ida infront - a part of Addnode
archive En produkt från ida infront - a part of Addnode Det handlar egentligen inte om standarder för metadata, arkivredovisning och lagringsmedia. innehåll archive Det handlar om att bevara värdefull
Läs merE-tjänst över näringsidkare
E-tjänst över näringsidkare Slutrapport Datum: 2011-01-27 Version: 1.0 Upprättad av: Monica Grahn Innehållsförteckning 1. E-tjänst över näringsidkare noden...1 1.1 Sammanfattning 1 1.2 Bakgrund 1 2. Användningsfall...1
Läs merFörvaltningsmodell e- tjänsteplattform
Förvaltningsmodell e- tjänsteplattform 2018-11-20 Innehållsförteckning 1 Bakgrund och syfte... 3 2 Modell... 3 2.1 Förvalta plattform och förvalta e-tjänst... 3 2.2 Vilket ansvar behöver finnas kopplat
Läs merSamverka effektivare via regiongemensam katalog
Samverka effektivare via regiongemensam katalog Seminarium 4:6 Föreläsare: Michael Lööw, Linköpings Kommun Michael.Loow@linkoping.se Johan Zenk, Landstinget i Östergötland Ännu inget genombrott för e-legitimation
Läs merSOLLENTUNA FÖRFATTNINGSSAMLING 1
FÖRFATTNINGSSAMLING 1 IT-STRATEGI FÖR SOLLENTUNA KOMMUN Antagen av fullmäktige 2003-09-15, 109 Inledning Informationstekniken har utvecklats till en världsomspännande teknik som omfattar datorer, telefoni,
Läs merEn uppgift en gång. Några tankar kring informationsförsörjning inom och med offentlig sektor
En uppgift en gång Några tankar kring informationsförsörjning inom och med offentlig sektor Snabbfakta Invigning 3 september 2018 Huvudkontor i Sundsvall 45 medarbetare just nu Uppgifter - instruktionen
Läs merHur du ansöker om tillstånd till restaurangkasinospel
Hur du ansöker om tillstånd till restaurangkasinospel För roulette, tärnings- och kortspel eller så kallat restaurangkasinospel gäller bestämmelserna i lotterilagen (1994:1000) och lotteriförordningen
Läs merSOLHEMSSKOLAN. Vårdnadshavare inloggning i Stockholms Skolwebb
Vårdnadshavare inloggning i Stockholms Skolwebb Du som vårdnadshavare på Solhemsskolan kan logga in i Stockholms Skolwebb och få information om ditt barns skolgång. Stockholm Skolwebb är en e-tjänst som
Läs merMina meddelanden. säker digital post från myndigheter och kommuner
Mina meddelanden säker digital post från myndigheter och kommuner Digital myndighetspost till din säkra e-brevlåda. Traditionell myndighetspost till din folkbokföringsadress. Anslutna myndigheter och kommuner
Läs merAnsökan om tillstånd att bedriva enskild verksamhet för äldre samt för personer med funktionsnedsättning enligt socialtjänstlagen (SoL) Information
Ansökan om tillstånd att bedriva enskild verksamhet för äldre samt för personer med funktionsnedsättning enligt socialtjänstlagen (SoL) Information På länsstyrelsens webbplats finns Riktlinjer för länsstyrelsens
Läs merStyrdokument. IKT-STRATEGI FÖR SVENLJUNGA KOMMUN (IKT står för Informations- och kommunikationsteknik) 1 (8)
Styrdokument Dokumenttyp: Strategi Beslutat av: Kommunfullmäktige Fastställelsedatum: 2010-05-24 47 Ansvarig: IT-chef Revideras: 2014 Följas upp: årligen IKT-STRATEGI FÖR SVENLJUNGA KOMMUN 2009-2014 (IKT
Läs merPå regeringens uppdrag i samverkan med e-delegationen
För Sverige i tiden Mina meddelanden Ett nytt nationellt adressregister En valfri säker e-brevlåda åt alla På regeringens uppdrag i samverkan med e-delegationen 1 Den enkla historien Vi erbjuder Privatpersoner
Läs merAnvändarmanual av Anmälan av foderanläggning via Internet ANVÄNDARMANUAL. för Anmälan av foderanläggningar via Internet 1 (5)
ANVÄNDARMANUAL för Anmälan av foderanläggningar via Internet 1 (5) 1 Webbplats-Logga in... 3 2 Startsida... 4 2.1 Visa uppgifter på anläggningen... 4 2.2 Ändra uppgifter på anläggningen... 4 2.3 Registrera
Läs merInriktning och mål för kommunernas IT-samverkan
Inriktning och mål för kommunernas IT-samverkan Nätverk 1 Föreläsare Christer Haglund, Sveriges Kommuner och Landsting Inriktning och mål för kommunernas IT-samverkan Verksamhet Ökat erfarenhetsutbyte
Läs merAABF=Bifirma hävd AAF=Firma hävd AAHF=annans ansökan om administrativ hävning av firma AAPF=Parallellfirma hävd ACK=Ackordsförhandling inledd
AABF=Bifirma hävd AAF=Firma hävd AAHF=annans ansökan om administrativ hävning av firma AAPF=Parallellfirma hävd ACK=Ackordsförhandling inledd ACKUHÄ=Ackordsförhandling upphävd ACKUHÖ=Ackordsförhandling
Läs merSvensk författningssamling
Svensk författningssamling Förordning om ändring i körkortsförordningen (1998:980); SFS 2003:522 Utkom från trycket den 5 augusti 2003 utfärdad den 24 juli 2003. Regeringen föreskriver i fråga om körkortsförordningen
Läs merVersion 2012-02-28 MANUAL. Inloggning och rapporter i LB-stöden (PROLAG) för LAG. MAN010 LB inloggning och rapporter LAG Sidan 1 av 11
Version 2012-02-28 MANUAL Inloggning och rapporter i LB-stöden (PROLAG) för LAG MAN010 LB inloggning och rapporter LAG Sidan 1 av 11 Ändringshantering Ansvarig för dokumentet: IT-förvaltningsenheten Datum
Läs merMina meddelanden säker digital post från myndigheter och kommuner
Digital post från myndigheter och kommuner Samlat och säkert var du än är Håkan Johansson Sylve Johnsson hakan.l.johansson@skatteverket.se sylve.johnson@skatteverket.se Inger Greve inger.greve@skatteverket.se
Läs merVersionsinformation. Artvise e-tjänst Version 4.0
Version 4.0 Uppdateringsinformationen beskriver nyheter, rättningar och andra förändringar i vid uppdateringen. Version 4.0 Version 4.0 Sida 2/9 Innehållsförteckning Nyheter och förändringar i version
Läs merVägledning för kanalstrategi
Vägledning Version 1.0 2010-09-28 Vägledning för kanalstrategi Vad vill E-delegationen uppnå med vägledningen? Mål: att bidra till att offentlig förvaltning levererar service till privatpersoner och företag
Läs merEn enklare förvaltning - till nytta för medborgare och företag
Offentliga rummet 2007-05-30 Bo Frändén bo.franden@verva.se 08-5505 5745 Grundfakta om VERVA Enrådighetsverk med ett råd Generaldirektör Lena Jönsson chef för myndigheten 6 Enheter Ca 100 anställda 60
Läs merUtvecklingsmyndighet Bolagsverket
AD 340/2011 Utvecklingsmyndighet Bolagsverket N 2011/1368/ITP Företag och Företagande Rapport nr.1 Datum: 2011-09-14 Version: 1.0 Upprättad av: Monica Grahn AD 340/2011 Innehållsförteckning 1 Utvecklingsmyndigheternas
Läs merAnslutning till Mina meddelanden
SERIE: UPPHANDLING OCH UTVECKLING AV IT-STÖD Anslutning till Mina meddelanden KRAV FÖR ANSLUTNING AV IT-STÖD TILL MINA MEDDELANDEN Anslutning till Mina meddelanden 1 Förord Med tjänsten Mina meddelanden
Läs merPer-Erik Karlsson Projektledare. Charotta Bodin Projektledare. e-kontor@karlstad.se
Per-Erik Karlsson Projektledare Charotta Bodin Projektledare e-kontor@karlstad.se Innehåll Bakgrund E-samhälle Värmland -delprojekt Utveckling -delprojekt Stöd Resultat Samverkan Kommande utveckling Demo
Läs merSlutet av 60-talet. Från magnetband till direktåtkomst. Johan Bålman Skatteverket johan.balman@skatteverket.se. Hur körde man?
Slutet av 60-talet Från magnetband till direktåtkomst Johan Bålman Skatteverket johan.balman@skatteverket.se Länsstyrelsen (SKM) för på magnetband register över befolkningen i länet, 74 folkbokföringskungörelsen
Läs merDatum. - Stiftelseförordnandet. Det protokoll där arbetsgivaren beslutat att bilda stiftelsen.
1 Registreringsanmälan stiftelseregistret Pensions- och personalstiftelser Datum Länsstyrelsen i Västra Götalands län 403 40 Göteborg Kom ihåg att bifoga! - Stiftelseförordnandet. Det protokoll där arbetsgivaren
Läs merInstruktioner entreprenörer Elektroniska blanketter 29-31
INSTRUKTIONER ENTREPRENÖRER 1 (8) Fastställt av Dokumentdatum Version Lina Nilsson 2012-05-22 1.2 Dokumenttitel Instruktioner entreprenörer Elektroniska blanketter 29-31 1. Innehåll 1. Innehåll... 1 2.
Läs merInstruktion till Sökande/Ombud
Version 1. 2016-04-20 Instruktion till Sökande/Ombud Trafikskadenämnden, Box 24048, 104 50 Stockholm www.trafikskadenamnden.se Innehåll Beskrivning av ärendets gång... 3 Ansökningsformuläret... 4 Mejl
Läs merNationell Tjänsteplattform och säkerhetsarkitektur. Per Brantberg, område arkitektur/infrastruktur
Nationell Tjänsteplattform och säkerhetsarkitektur Per Brantberg, område arkitektur/infrastruktur Nationell e-hälsa är vårt uppdrag Uppgiften är att skapa en väl fungerande informationsförsörjning inom
Läs merLeanlink Ao LKDATA. Teknik spåret. Föreläsare: Michael Lööw, Linköpings Kommun Michael.Loow@linkoping.se
Samverka effektivare via regiongemensam katalog Teknik spåret Föreläsare: Michael Lööw, Linköpings Kommun Michael.Loow@linkoping.se 1 Ännu inget genombrott för e-legitimation Moment 22 Inte intressant
Läs mer* Skatteverket. Skatteverkets Kanalstrategi
* Skatteverket Skatteverkets Kanalstrategi Framtagen av Charlotte Rylander 2010 * Skatteverket 2(8) Kanalstrategi 1 INLEDNING Skatteverkets långsiktiga mål är att medborgare och företag har förtroende
Läs merIt inom Polisen. Nationell it-strategi 2010/2015
It inom Polisen Nationell it-strategi 2010/2015 1010101 1010101 1010101 1010101 2010 2015 En it-strategi för att lösa och förebygga fler brott Med ett förnyat och effektivare it-stöd kan Polisen lösa och
Läs merIT-Policy för Tanums kommun. ver 1.0. Antagen av Kommunfullmäktige 2013-03-18
IT-Policy för Tanums kommun ver 1.0 Antagen av Kommunfullmäktige 2013-03-18 1 Inledning Tanums kommuns övergripande styrdokument inom IT-området är IT-Policy för Tanums kommun. Policyn anger kommunens
Läs merAnsökningsformulär. Godkännande av vårdenhet inom Hälsoval Blekinge Privat sökande vårdgivare
Ansökningsformulär Godkännande av vårdenhet inom Hälsoval Blekinge Privat sökande vårdgivare 1 Uppgifter om sökande Namn på sökande/företag: Driftsform: Organisationsnummer/personnummer: Postadress:. Postnummer
Läs merPROFET-projektet för kommunal näringslivsutveckling Hur skapa processdrivna e-tjänster
PROFET-projektet för kommunal näringslivsutveckling Hur skapa processdrivna e-tjänster Annie Röstlinger Forskningsgruppen VITS Linköpings universitet FoU-projekt med stöd från VINNOVA 2006-2009 PROFET
Läs merEndast arbetsmaterial
ANSÖKAN OM BIDRAG TILL PROJEKT INOM BOKSTART ÅR 1 AV 3 För ansökningsperiod, se Kulturrådets webbplats. ANVISNINGAR FÖR BLANKETTEN Observera Den här blanketten är optimerad för webbläsaren Internet Explorer
Läs merDigital strategi för Uppsala kommun 2014-2017
KOMMUNLEDNINGSKONTORET Handläggare Datum Diarienummer Sara Duvner 2014-04-23 KSN-2014-0324 Digital strategi för Uppsala kommun 2014-2017 - Beslutad av kommunstyrelsen 9 april 2014 Postadress: Uppsala kommun,
Läs merreceiver En produkt från ida infront - a part of Addnode
receiver En produkt från ida infront - a part of Addnode Det handlar egentligen inte om blanketter, elektroniska certifikat och e-tjänster. Det handlar om tillgänglighet och service. innehåll Sid 4 iipax
Läs mer2. Namn på bolag/förening/stiftelse/enskild firma 3. Organisations-/personnummer
Ansökan om tillstånd eller ändring av tillstånd att bedriva personlig assistans enligt 9 2 lag (1993:387) om stöd och service till vissa funktionshindrade Information Bolag, stiftelser, föreningar och
Läs merInformations- och dialogdagar om digital ingivning av årsredovisning. 10 maj A Centralen
Informations- och dialogdagar om digital ingivning av årsredovisning 10 maj 2017 7A Centralen I samarbete med och alla intressenter! Företagare och ombud Programvaruföretag Bransch- och företagarorganisationer
Läs merNyhetsbrev projekt ELOF djurskydds- och foderkontroller
Nyhetsbrev projekt ELOF djurskydds- och foderkontroller Det här nyhetsbrevet riktar sig till dig som, på ett eller annat sätt, berörs av att länsstyrelsen tog över kommunernas ansvar för kontroller av
Läs mer