IKEA i Sverige. Årlig sammanfattning verksamhetsår 2014

Transkript

1 IKEA i Sverige Årlig sammanfattning verksamhetsår 2014

2 Vi vill växa och skapa en bättre IKEA upplevelse för de många människorna Fokus framåt att skapa en ännu bättre IKEA upplevelse Vi har ett intensivt år bakom oss med bra utveckling. Vi nådde rekordsiffror i antal besök och även försäljningsmässigt, vilket är ett tecken på att vi är på rätt väg. Vår viktigaste resurs är våra medarbetare och jag är stolt över deras fantastiska arbete. De tar avstamp i våra kunders verklighet för att skapa en ännu bättre IKEA upplevelse. Under det gånga verksamhetsåret har vi arbetat stenhårt med att förbättra kundupplevelsen, bland annat genom att ha fler medarbetare som möter besökarna i våra varuhus. Vi har en bra grund för fortsatt tillväxt i Sverige och har återinvesterat vår vinst i produktutveckling, i befintliga och nya varuhus samt i att sänka priserna på våra produkter. Vi vill göra IKEA tillgängligt för fler och under året öppnade vi ytterligare ett varuhus i Borlänge, en helt ny marknad för oss. Därmed har vi nitton IKEA varuhus i Sverige och öppnar vårt tjugonde i Umeå vårvintern Det ska vara lätt och smidigt att handla på IKEA, oavsett om kunderna besöker oss i varuhus, på IKEA.se eller via telefon. Tillsammans kan vi göra saker bättre På IKEA arbetar vi varje dag för att skapa en bättre vardag för såväl människor som miljö. Vi gör investeringar i vindkraft och kommer under 2015 att producera mer förnybar energi än vi konsumerar i Norden. Parallellt satsar vi på att kompetensförstärka våra medarbetare och frigöra tid för våra ledare att vara ledare. När våra medarbetare växer, växer också IKEA. Vi kan se att våra investeringar har börjat bära frukt och ger positiva resultat. Vårt sortiment och demokratisk design Vi strävar alltid efter att våra produkter ska ha en god form, funktion, kvalitet, vara tillverkade på ett hållbart sätt och dessutom ha ett lågt pris. Detta kallar vi för demokratisk design. Varje år genomför vi tusentals hembesök runt om i världen för att ta reda på vad människor har för behov och drömmar. Med den kunskapen har vi tagit fram många härliga produktnyheter och planerar att lansera fler än tio tillfälliga designkollektioner i samarbeten med bland annat Ingegard Råman, Olle Eksell och Acne under de kommande åren. Tack till alla medarbetare och kunder. Vi ser fram emot ett nytt och spännande år tillsammans mer er. Väl mött, Håkan Svedman Landschef IKEA Sverige

3 Fakta och siffror VÅ 14* Mer än 5 miljarder SEK på 5 år 13,8 De senaste fem åren har IKEA koncernen investerat cirka 3,5 miljarder SEK i existerande och nya varuhus i Sverige. Ytterligare cirka 2 miljarder SEK investerades i vår industrigrupp, i andra byggnader och i förnybar energi. miljarder i omsättning IKEA i Sveriges** omsättning för VÅ 14 slutade på 13,8 (13,1) miljarder SEK (exklusive moms). Det är en ökning med 6 % jämfört med föregående år medarbetare I Sverige har vi cirka medarbetare som jobbar på våra varuhus, kontor, distributionscentraler och andra enheter inom IKEA koncernen. 37,8 miljoner besök Under VÅ 14 hade vi 37,8 (34,7) miljoner besök på våra varuhus i Sverige, vilket är en ökning med 9 % jämfört med föregående år. FY10 FY11 FY12 FY13 FY * VÅ 14 är verksamhetsåret 2014 som omfattar perioden fr.o.m. 1 september 2013 t.o.m. 31 augusti ** IKEA Svenska Försäljnings AB 5,9 % av IKEA i Sveriges totala försäljning under VÅ 14 kommer från produkter som hjälper människor att leva ett mer hållbart liv hemma. 65 miljoner besök på Under VÅ 14 ökade besöksantalet med 32 %. 6 % fler IKEA FAMILY medlemmar Under VÅ 14 ökade antalt IKEA FAMILY medlemmar med 6 % och totalt har IKEA nu medlemmar i Sverige. Under samma period har bolagen inom IKEA koncernen betalat cirka 2 miljarder SEK i bolagsskatt och fastighetskatt i Sverige. Vår verksamhet skapar långsiktigt värde i samhället på många sätt. För närvarande är vi drygt IKEA medarbetare i Sverige och Sverige är IKEA koncernens fjärde största inköpsland. Vi investerar kontinuerligt i lägre priser till våra kunder så att så många som möjligt ska ha råd till ett fint och funktionellt hem.

4 Människor och miljö Vi vill hjälpa människor att leva ett mer hållbart liv hemma med våra produkter och på så sätt spara energi och vatten samt minska mängden avfall. Cirka sex procent av vår totala försäljning under VÅ 14 kommer från produkter som hjälper människor att leva ett mer hållbart liv hemma, ett mål som vi aldrig hade kunnat nå utan engagerade och medvetna medarbetare och kunder. Tillsammans gör vi skillnad. IKEA i Sverige är det första IKEA landet som slutat sälja engångsbatterier. Vi sa hejdå till engångsbatterier i augusti 2013 för att istället fokusera på laddningsbara batterier, LADDA. Ett laddningsbart batteri kan laddas upp till 500 gånger, vilket är bättre både för miljön och för plånboken. Under det gångna året genomförde vi flera kampanjer: Kampanjen En liten lampa kan göra stor skillnad har genomförts i samarbete med UNHCR. Vi sålde LED-lampor under kampanjen och bidrog med 4,3 MSEK till belysning och utbildning i flyktingläger i utsatta områden runt om i världen. I kampanjen Rent vatten räddar liv genomförde vi en skänk-10kr-kampanj tillsammans med UNICEF i Sverige. Våra kunder och medarbetare skänkte 1 MSEK och tillsammans renade vi 122 miljoner liter vatten. I samarbete med Rädda Barnen i Sverige genomfördes en skänk-10kr-kampanj för att stötta de drabbade i översvämningskatastrofen på Balkan. Under en helg samlade vi tillsammans med våra kunder in SEK. IKEA i Sverige dubblade summan och totalt sett gav vi SEK till de drabbade. Under 2015 tas 30 vindkraftverk i drift på Glötesvålen i Härjedalen. Sedan tidigare har vi 16 vindkraftverk i Sverige fördelade på Korpfjället och Rämsberget i Dalarna. När vindparken på Glötesvålen tas i drift kommer IKEA koncernen att producera mer förnybar energi än vad våra verksamheter i Norden konsumerar.

5 Vi tror på människor Vi ger raka, ärliga och öppna människor en chans att växa på IKEA, både som individer och i sina yrkesroller. Eftersom vi tror att när människor växer, växer också IKEA. För att skapa förutsättningar för våra medarbetare att möta våra kunder på ett ännu bättre sätt har vi investerat i kompetensförstärkning. Parallellt arbetar vi också för att bygga vidare och utveckla vårt ledarskap. Exempelvis genom att frigöra tid för våra ledare, så att de får mer tid till att vara just ledare. Vi tror på människor och strävar efter att bygga långsiktiga relationer med våra medarbetare. För att visa uppskattning för våra medarbetares fina insats har ett lojalitetsprogram, Tack!, implementerats inom hela IKEA koncernen. I år avsattes SEK till alla heltidsanställda medarbetare* - oavsett enhet, position och lönenivå. *Medarbetare som arbetar deltid får en proportionerlig summa i förhållande till arbetad tid.

6 Demokratisk design - design för alla Hemmet. Vi tycker att det är den viktigaste platsen i världen. Vi på IKEA vill inspirera så många som möjligt att göra det bästa av sina hem. Varje år besöker vi tusentals hem världen över för att ta reda på vad människor vill ha, behöver och (om vi verkligen har tur) drömmer om. Vi tar sedan med oss detta och skapar nya idéer och lösningar som gör vardagslivet lite bättre. Därför finns det en historia bakom varje IKEA produkt. För oss handlar det inte bara om att designa produkter som passar de många människorna, för oss handlar det om att ständigt göra produkter bättre. Vi vill att alla våra produkter ska ha god form, funktion, kvalitet och vara tillverkade på ett hållbart sätt. Dessutom ska priserna vara så överkommliga att så många som möjligt har råd att köpa dem. Vi kallar det Demokratisk design. Demokratisk design Vi vill skapa produkter som vi och våra kunder älskar och som uppfyller alla fem dimensioner: 1 Funktion gör vardagen enklare 2 Form/design gör vardagen vackrare 3 Kvalitet säkerställer hållbara produkter 4 Hållbarhet tar ansvar genom hela värdekedjan och gör det möjligt för de många att leva ett mer hållbart liv hemma 5 Lågt pris genom att vara smarta och innovativa kan vi uppfylla de fyra dimensionerna till ett pris som de många människorna har råd med

7 IKEA i korthet produkter IKEA sortimentet består av cirka produkter. Varje år designas och utvecklas cirka nya produkter. Vi skapar produkter vi själva älskar och vill inspirera människor att förnya sina hem genom små medel. 19 varuhus i Sverige Under VÅ 14 öppnade vi ett nytt varuhus i Borlänge. Under vårvintern 2016 öppnar vi dessutom i Umeå, en helt ny marknad för oss. Borlänge Besöksantalet ökade med 9 % under VÅ 14 jämfört med föregående år. 46 vindkraftverk under 2015 Idag har IKEA 16 vindkraftverk i Sverige och under 2015 tas yttreligare 30 i drift. Cirka 90 % av materialen vi använder i våra produkter idag är förnybara, återvinningsbara eller återvunna. 5 % av alla IKEA produkter som säljs på IKEA i hela världen köps in och produceras i Sverige. Till exempel produceras bokhyllan BILLY i Sverige. De senaste fem åren har vi skapat cirka arbetstillfällen i Sverige och vi förväntas fortsätta skapa jobb. 5,9 % av vår totala försäljning i Sverige, kommer från produkter som hjälper människor till att göra världen lite bättre genom att använda mindre energi och vatten samt minska mängden avfall. Tack! till alla medarbetare Tack! vårt lojalitetsprogram, syftar till att stärka våra medarbetares pensionsförmåner. Under VÅ14 gjordes en första avsättning på SEK per medarbetare. Detta är ett sätt för IKEA att visa uppskattning och tacksamhet till medarbetarna. Besparat bilresor runt jorden Under VÅ 14 sålde IKEA i Sverige LED lampor. Energibesparingen för dessa LED-lampor motsvarar cirka 87 GWh eller 1 805* bilresor runt jorden. Försäljningen ökade med 6 % under VÅ 14 jämfört med föregående år. *En 11 W LED lampa ersätter en 42 W halogenlampa. Den används årligen timmar. Co2 utsläppen för elektricitet beräknas vara 100 g/kwh (nordisk energimix). Bilens Co2-utsläpp är satt till 120 g/km, som är det maximala utsläppet för de bilar IKEA köper in som företagsbilar.

8 Våra kunder i fokus Våra värderingar är grunden i allt vi gör. Vi vill att våra kunder ska känna sig uppskattade och välkomna när de besöker oss. Vi strävar alltid efter att ligga i framkant. Både när det kommer till hur vi utvecklar vårt sortiment men också i hur vi arbetar med hållbarhet i alla led. Under det gångna året har vi investerat i lägre priser på produkter som är bättre för miljön och samtidigt hjälper människor att spara pengar. Vi fortsätter att göra investeringar som gör det möjligt för fler att leva ett mer hållbart liv hemma. Ledningsgruppen IKEA Svenska försäljnings AB Ledningsgruppen IKEA iför Sverige Susanne Koerfer Communication & Interior Design Manager Michael Stjernquist Business Navigation & Operations Manager Håkan Svedman Country Retail Manager Tina Kardum Funnemark Corp. Communication Manager Hans Gårlin Customer Relations Manager Victoria Lidquist Retail Management Assistant Daniel Jimenez Deputy Retail Manager Patrik Nygren-Bonnier Marketing Manager Det ska vara lätt och smidigt att handla hos oss, oavsett om kunderna besöker oss i varuhus, på IKEA.se eller via telefon. Våra kunder värdesätter sin tid och därför erbjuder vi nu ett ännu bättre serviceerbjudande med bl.a. köks- och badrumsinstallation, möbelmontering, hemleverans och finansiering. Jessica Anderen Deputy Retail Manager Janne Joki Retail Logistics Manager Cia Fritzon Gårdnäs Deputy Retail Manager Lena Engman Sales Manager Ann Holster IKEA Food Manager Karin Bergman HR Manager Sweden

9 Inter IKEA Systems B.V. 2014