AVROPSKONTRAKT MYWAYBUTIK (Privab Grossisterna AB)

Transkript

1 AVROPSKONTRAKT MYWAYBUTIK (Privab Grossisterna AB) Mellan Seamless Payments AB, org.nr: , Dalagatan 100, , Stockholm, Sverige ( Licensgivare ) och nedan angiven part ( Licenstagare ) vardera som Part och gemensamt som Parterna" har denna dag avtal, innefattande vidstående Allmänna Villkor, ingåtts rörande Licensobjektet innehållande Licensgivarens mobila betalningslösningar. Detta avtal utgör ett avropskontrakt enligt ramavtal avseende anslutning till SEQR mellan Licensgivaren och Privab Grossisterna AB ( Ramavtalet ) vilket bland annat innehåller bestämmelser som i tillämpliga delar ska tillämpas på detta avtal. LICENSTAGARE Företagets juridiska namn (Licenstagare) Org.nr. Namn på butik Telefon inkl riktnummer Postadress (fakturaadress) Postnummer och Ort E-postadress Mobilnummer KONTAKTPERSON (Om annan än firmatecknare) Namn E-post Telefon MOTTAGARKONTO (För utbetalning av likvida medel i svenska kronor) Bank Clearingnummer Bankkontonummer MOTTAGARE AV DAGLIGA KASSARAPPORTER Namn Mobilnummer E-postadress ANTAL KASSOR I BUTIK LICENSTAGARE (Butik) Ort & datum LICENSGIVARE (Seamless) Ort & datum Namnteckning behörig Firmatecknare Namnunderskrift Namnförtydligande Namnförtydligande Personnummer Två signerade avtal med vidimerad kopia på ID postas till: Privab Göteborg Att: Jonas Mattsson Grönsaksgatan 3c Göteborg

2 ALLMÄNNA VILLKOR 1. DEFINITIONER Allmänna Villkor avser dessa allmänna villkor, vilka utgör en integrerad del av Avtalet. Användare avser konsument eller företag som genom avtal med Licensgivaren är ansluten till Licensobjektet och som genomfört köp av Innehavare och därvid valt att betala via Licensobjektet. Avtalet den betydelse som anges i punkt 2 Fordran" respektive "Fordringar har den betydelse som anges i punkt 11 Innehavare har den betydelse som anges i punkt 3 Kontohållande Samarbetspartner avser med Licensgivaren samverkande bank och/eller annat institut Licensgivare avser Seamless Payments AB Licenstagare avser den fysiska eller juridiska som har ingått Avtalet med Licensgivaren Licensobjektet har den betydelse som anges i punkt 3 Ramavtalet avser det ramavtal avseende anslutning till SEQR som omnämns på huvudavtalets första sida 2. OMFATTNING Ramavtalet och huvudavtalet med tillhörande bilagor (gemensamt "Avtalet"), Licensgivarens från tid till annan gällande Allmänna Villkor och bilagorna till huvudavtalet reglerar relationen mellan Licensgivare och ovan identifierad Licenstagare för användande av Licensobjektet och därtill hörande tjänster. Avtalet ger endast Licenstagaren rätt att nyttja Licensobjektet i Sverige. 3. ALLMÄNT Licensgivaren har utvecklat en transaktionsplattform som innefattar en tjänst för butik och e-handelsplatser som ger butiksinnehavare och motsvarande möjlighet att debitera konsumenter/företag som handlar via Licensgivarens system SEQR. Systement, till vilket varumärket SEQR är knutet, benämns nedan Licensobjektet och består av en transaktionsplattform som gör det möjligt för t.ex. innehavare av fysiska försäljningsställen och/eller e-handelsplatser ( Innehavare ) att implementera ett system för betalningar vid Innehavarens försäljningsställe, oavsett om detta försäljningsställe är en fysisk butik/butikskedja/restaurang etc. eller en e-handelsplats. För direkta bankbetalningar gäller alltid respektive banks från tid till annan gällande villkor för sådana betalningar. 4. OM LICENSOBJEKTET Licenstagaren kan med ett för Licenstagaren unikt login ansluta sig till Licensobjektet och utföra vissa administrativa åtgärder såsom att lägga till och ta bort kassor, associera speciellt avsedda QR-koder till en unik kassapunkt samt ta emot betalningar från Användare. Användare kan välja att ansluta flera konton från olika Kontohållande Samarbetspartners, bl.a. bankkonto, kreditkonto eller förbetalt konto. Licensobjektet tar butiksdatasystem emot datatrafik från Licenstagarens med förfrågan om att godkänna utförande av aktuellt betalningsuppdrag från en Användare varigenom betalningen nekas eller beviljas. Vid beviljad betalning debiteras Användarens konto och Licenstagaren erhåller en kvittens på accepterad betalning med tillhörande transaktions-id, varvid Licenstagaren kommer att erhålla utbetalning av Fordran till angivet konto enligt Avtalet. 5. PRISER/AVGIFTER För Licenstagarens nyttjande av Licensobjektet är Licenstagaren skyldig att erlägga avgifter till Licensgivaren i enlighet med priser angivna i Ramavtalet. 6. UTBETALNINGAR Utbetalningar till Licenstagaren utgår enligt följande. Debet och kredit transaktion: utbetalning av Fordring sker första helgfria vardagen dagen efter att fordringsgrundande köp/betalning har godkänts. Antalet utbetalningstillfällen per vecka uppgår till högst sju (7) stycken under dem (5) dagar. Kostnader för utbetalning till annat land än Sverige debiteras Licenstagaren. 7. INSTALLATION OCH START AV LICENSOBJEKTET Med ledning av uppgifterna i Avtalet skapar Licensgivaren ett konto för Licenstagaren och installationspaket skickas ut för installation och test. Skarp drift av Licensobjektet medges och startas av Licensgivaren då samtliga dokument tillhörande Avtalet är Licensgivaren tillhanda och kontroll av butik/e-handelsplats skett av Licensgivaren. 8. RÄTTIGHETER OCH SKYLDIGHETER 8.1. Licensens användande Genom Avtalet ges Licenstagaren en icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att, inom Sverige, utnyttja Licensobjektet i enlighet med de villkor som uppställs i Avtalet. Licenstagaren får endast använda Licensobjektet i enlighet med de ändamål som uppges i Avtalet. Vid distansförsäljning ska Licenstagaren tillse att leveranser av försålda varor och/eller tjänster till Användare sker på angivna villkor och att Användaren informeras om vad som gäller beträffande öppet köp, ångerrätt samt betalnings- och leveransvillkor enligt distansavtalslagen eller motsvarande tillämplig lagstiftning, relevanta rekommendationer och föreskrifter från myndigheter samt god sed i den bransch inom vilken Licenstagaren är verksam Licensgivarens rätt till Licensobjektet Den genom Avtalet upplåtna licensen innebär inte att Licensgivarens rättigheter i form av t.ex. upphovsrätt eller, i förekommande fall, patenträtt till Licensobjektet överförs till Licenstagaren. Inte heller innebär den att Licensgivarens rätt till Licensobjektet, eller medium på vilket Licensobjektet görs tillgängligt för Licenstagaren, överförs till Licenstagaren Detsamma gäller för eventuella anpassningar, såväl som nya moduler, som Licensgivaren tar fram ensam eller i samarbete med Licenstagaren Exponering Licensgivaren har rätt att i Sverige och i andra länder publicera information om att Licenstagaren använder Licensobjektet. Detta inbegriper även rätt att publicera information på Licensgivarens webbplats. Under förutsättning att särskilt avtal träffas

3 därom ska Licensgivaren och Licenstagaren vidare från tid till annan genomföra gemensamma informations- eller marknadsföringskampanjer avseende Licensobjektet och Licenstagarens användande därav. Licensgivarens marknadsmaterial i form av dekaler etc. ska användas i Licenstagarens lokaler, vid entré och respektive kassapunkt, enligt de närmare anvisningar som Licensgivaren från tid till annan meddelar Licenstagaren. Licenstagaren ska upplåta utrymme, t.ex. på de betalpunkter och webbplatser som omfattas av Avtalet, och göra Licensgivarens symbol/logotyp tillgänglig i enlighet med de riktlinjer som Licensgivaren från tid till annan meddelar Licenstagaren Obehörig kopiering m.m. Licenstagaren får inte framställa fler exemplar av Licensobjektet eller använda Licensobjektet i vidare omfattning än vad som uttryckligen tillåts under Avtalet Återställande av Licensobjektet Vid Avtalets upphörande, vare sig det sker i anledning av uppsägning eller hävning, åligger det Licenstagaren att omgående återställa Licensobjektet. Licensobjektet behöver dock inte returneras i de fall där Licensgivaren tillåtit Licenstagaren att istället förstöra/radera Licensobjektet. Licenstagaren ska vidare skriftligen intyga att denne varken direkt eller indirekt och varken helt eller delvis innehar Licensobjektet, eller kopia därav, dock med undantag för arkivexemplar som enligt lag måste arkiveras av Licenstagaren. För undvikande av tvivel noteras att Licenstagaren inte har någon som helst rätt att på något sätt utnyttja eventuella arkivexemplar av Licensobjektet som Licenstagaren behåller efter Avtalets upphörande Användarstatistik Licensgivaren har rätt att spara sådan information om Licenstagarens kunder som kommer Licensgivaren tillhanda i den utsträckning detta ej strider mot personuppgiftslagen eller annan tillämplig lag. För undvikande av tvivel noteras att Parterna är införstådda med att Licensgivaren också hanterar och sparar information om Användare i enlighet med separata användaravtal som träffats mellan Licensgivaren och Användare. 9. INSTALLATION AV LICENSOBJEKTET 9.1. Installation Med ledning av uppgifterna i Avtalet skapar Licensgivaren ett konto avseende Licensobjektet för Licenstagarens räkning så att installation, test och drift kan genomföras. Licenstagaren erhåller därefter installationspaket innehållande inloggningsuppgifter, dokumentation, samt anvisningar för installation av Licensobjektet. Licenstagaren är skyldig att själv genomföra erforderliga tester. Licenstagaren ska skydda inloggningsuppgifter så att de inte hamnar hos någon obehörig Systemstart Efter installation och tester, då Licensobjektet är klart att startas kommersiellt hos Licenstagaren, ska Licenstagaren förse Licensgivaren med information om planerad starttid (datum samt ungefärlig tidpunkt). Licensgivaren gör då en slutkontroll och meddelar om start kan ske. Kan start ske sätter Licensgivaren systemet i skarp drift Installation av licensobjekt i butiksdatasystem Licenstagaren står för samtliga kostnader hänförliga till installation av Licensobjektet i Licenstagarens butiksdatasystem eller e-handelsystem. Licensgivaren ska dock understödja Licenstagaren eller Licenstagarens tekniker med support avseende installation av Licensobjektet. Om Licensgivaren (eller dennes tekniker) ska utföra installationen, sker detta efter särskild överenskommelse mellan Parterna och enligt Licensgivaren från tid till annan gällande prislista. 10. SEKRETESS OCH SÄKERHET Sekretess Licenstagaren förbinder sig att under avtalstiden samt för en period om två (2) år därefter inte för tredje man röja information om Licensobjektet eller Avtalet. Licenstagarens åtaganden omfattar både information som Licensgivaren uttryckligen har angivit som konfidentiell och information som Licensgivaren rimligen får antas betrakta som konfidentiell. Licenstagarens sekretssåtagande gäller inte i förhållande till information som är allmänt känd eller som kommer till allmän kännedom på annat sätt än genom brott från Parts sida eller upplysning som Part är skyldig att lämna ut enligt tillämplig lag, noteringsavtal, domstols- eller myndighetsbeslut och inte heller information som Licenstagaren mottagit från tredje man utan att vara bunden av sekretess i förhållande till denne. 11. EKONOMI Vid eventuellt mottagande av konfidentiell information avseende tredje man förbinder sig Licenstagaren, förutom att inte sprida informationen, dessutom att inte agera på sådant sätt som Licenstagaren troligtvis ej hade gjort utan den vetskap som erhållits genom informationen. Licenstagaren förbinder sig vidare att tillse att de anställda eller uppdragstagare som kan antas komma i kontakt med Licensobjektet är bundna att hemlighålla denna information i samma utsträckning som Licenstagaren själv enligt Avtalet Fordran Med "Fordran"/"Fordringar" avses Licenstagarens fordringar som uppkommer när Licensobjektet används för betalning i en i Avtalet angiven butik, e-handelsplats eller annan överenskommen försäljningskanal och där Användare genom användning av Licensobjektet elektroniskt gett ett godkännande av debitering och där aktuellt belopp reserverats på, eller på annat sätt belastat, Användares konto Fodringar: garanti och avräkningar Licensgivaren sammanställer tillsammans med sina Kontohållande Samarbetspartners alla de Fordringar som inkommit under ett kalenderdygn eller annan överenskommen period och säkerställer att, utan fördröjning, ett belopp motsvarande summan av de inkomna Fordringarna förs över till av Licenstagaren anvisat konto. Licensgivaren garanterar att Kontohållande Samarbetspartners tillser att samtliga innestående Fordringar som Licenstagaren har upparbetat genom Licensobjektet utan fördröjning ska sammanställas och föras över till Licenstagarens konto på nästföljande helgfria vardag. För undvikande av tvivel noteras överföring från Kontohållande Samarbetspartners sker direkt till av Licenstagaren anvisat konto, utan att däremellan ha passerat konto tillhörande Licensgivaren.

4 11.3. Licensavgift Licensgivarens ersättning för upplåtelsen enligt Avtalet regleras genom en avgift (procent och/eller krontal) baserad på det belopp som debiteras genom Licensobjektet vid Användares köp av produkter och tjänster från Licenstagaren. Debitering för användning av Licensobjektet utgår i enlighet med vad som specificerats i Ramavtalet. Licensgivaren har rätt att kvitta den avtalade licensavgiften mot influtna medel tillhörande Licenstagaren, alternativt att skicka en faktura avseende licensavgiften. Vid betalning mot faktura ska betalning erläggas inom trettio (30) dagar från fakturadatum. Dröjsmålsränta utgår i enlighet med gällande prislista från förfallodagen och tills dess att betalning fullgjorts. Licenstagaren ska snarast meddela Licensgivaren om faktura eller avdragen avgift eller ersättning anses felaktig. Sker detta inte inom skälig tid, varmed avses det tidigare av (i) trettio (30) dagar efter tidpunkten då felet upptäcks och (ii) sextio (60) dagar efter fakturans datum eller det datum då avgift eller ersättning avdragits, förlorar Licenstagaren rätten att göra invändning mot fakturan. Om Licenstagaren inte betalar i enlighet med de Allmänna villkoren och har betalningspåminnelse eller varning därom skickats antingen via e-post eller med brev och rättelse inte vidtagits inom 30 dagar från det att sådan påminnelse/varning skickades, har Licensgivaren rätt att stänga av Licenstagaren från att nyttja Licensobjektet. Om Licenstagaren betalar sin skuld till Licensgivaren inom trettio (30) dagar från avsänd påminnelse/varning, kan Licenstagaren återfå nyttjanderätten till Licensobjektet och dess tjänster mot erläggande av en öppningsavgift enligt vid var tid gällande prislista. Om Licenstagaren ej har fullgjort sin betalningsskyldighet inom trettio (30) dagar från avstängning har Licenstagaren inte längre rätt till återaktivering av Licensobjektet och Avtalet ska därmed omedelbart upphöra att gälla Återföring och reklamation av fordran I följande fall har Licenstagaren samt dess kontohållare rätt att återföra Fordringar via Licensobjektet i de fall reglering av nedanstående redan hanterats av Licenstagaren och Användaren: a) Fordringar som avser köp där Användaren har rätt att returnera köpta varor (utöver vad som följer av lag om distansavtal) vid kommissions-, avbetalnings-, eller efterkravsförsäljning; b) om ett abonnemangsavtal har sagts upp; c) om den beställda produkten eller tjänsten inte levererats enligt avtal; d) om Licenstagaren vid distanshandel tillämpar en lagstadgad eller avtalad ångerrätt; e) Fordringar som avser köp där leverans av varor eller tjänster inte skett samt Fordringar där aktivering av Fordran ej skett i samband med leverans; f) om Fordran upptar villkor som strider mot avtal med Användare; g) Fordringar som avser köp som strider mot gällande lag; h) Fordringar där Licenstagaren levererat trots att Licenstagaren elektroniskt nekat transaktionen; eller i) Fordringar där Licenstagaren i samband med marknadsföring eller avtalsslut via medel för distanskommunikation ej följt tillämpliga författningar eller branschetiska regler Valuta och mervärdesskatt Samtliga Fordringar ska anges i Svenska kronor (SEK). Licenstagaren ansvarar för korrekt angivelse av priser och mervärdesskatt. 12. KREDITERINAR/ÅTERFÖRINGAR Vid krediteringar eller återföringar debiteras Licenstagaren i enlighet med vid var tid gällande prislista. 13. LICENSTAGARENS ÖVRIGA ÅTAGANDEN Licenstagaren ska vid marknadsföring av Licensobjektet enbart vidta sådana marknadsföringsåtgärder som är tillåtna enligt tillämplig lagstiftning, relevanta rekommendationer och föreskrifter från myndigheter samt god sed. Det noteras särskilt att Licenstagaren är skyldig att tillse att leveranser till Användare sker enligt med Användaren avtalade villkor och att Användare, i de fall handelsplatsen är en e-handelsplats, ska informeras om Licenstagarens kontaktuppgifter, vad som gäller beträffande öppet köp, ångerrätt samt om betalnings- och leveransvillkor enligt distansavtalslagen eller motsvarande tillämplig lagstiftning. Licenstagaren försäljning ska också i övrigt ske i enlighet med gällande lagar och regler i Sverige Licenstagaren åtar sig att inte göra något eller underlåta att göra något som kan skada Licensgivarens goodwill Licenstagaren ansvarar för implementering av Licensobjektet i sitt eget system enligt av Licensgivaren tillhandahållna specifikationer Licenstagaren ansvarar för att alltid fullgöra alla sina plikter och åtaganden gentemot myndigheter samt att i övrigt i sin verksamhet iaktta tillämplig lagstiftning Så länge Avtalet gäller ska Licenstagaren omedelbart informera Licensgivaren om omständigheter rörande Licenstagaren och dess ägare som kan vara av betydelse vid bedömning av Licenstagarens kreditvärdighet. Licenstagaren är även skyldig att meddela förändring i verksamhet vad avser branschtillhörighet eller karaktär. Licenstagaren ska omedelbart underrätta Licensgivaren skriftligen om Licenstagarens adress ändras Licenstagaren är ansvarig för samtliga åtgärder som företas i Licensobjektet med stöd av Licenstagarens login. 14. LICENSGIVARENS ÖVRIGA ÅTAGANDEN OCH RÄTTIGHETER Licensgivaren svarar för att tillhandahålla säljstödjande material (såsom logotyper, informationstext, dekaler, kalkyl, etc.) till Licenstagaren Licensgivaren förbehåller sig rätten att tillfälligt stänga av Licenstagarens nyttjande av Licensobjektet och tillhörande tjänster för service och uppgradering. Vid planerade driftsavbrott ska Licenstagaren förvarnas tre (3) dagar i förväg Licensgivaren ansvarar för att känslig information såsom login till Licenstagarens system hanteras med högsta säkerhet Support avseende Licensobjektet och tillhörande tjänster sker under avtalstiden via telefon och/eller e-post och debiteras enligt aktuell prislista. Helpdesk är tillgänglig under helgfria vardagar Systemet övervakas dygnet runt och en driftsjour finns tillgänglig 24 timmar om dygnet alla dagar i veckan. Licensgivaren ska till Licenstagaren tillhandahålla information om gällande kontaktuppgifter och eskaleringsmatris.

5 15. ANSVARSBEGRÄNSING OCH BEFRIELSEGRUNDER Licensgivaren ansvarar, med den begränsning som följer i dessa Allmänna Villkor, endast för skador som orsakats genom Licensgivarens vårdslöshet Licensgivaren åtar sig, i den utsträckning Licensobjektet har levererat felaktiga tjänster enligt Avtalet, att på Licenstagarens begäran inom skälig tid och på korrekt sätt utföra tjänsterna eller, om detta inte är praktiskt möjligt, kreditera Licenstagaren den rörliga delen av ersättningen som är hänförlig till aktuell transaktion. Licensgivaren ska även ersätta Licenstagaren för Fordringar som felaktigt godkänts genom Licensobjektet och därmed krediterats Licenstagaren. Licensgivaren är dock inte ersättningsskyldig för skada eller förlust som uppkommit genom att Användare eller tredje man obehörigt eller bedrägligt utnyttjat Licensobjektet Licenstagaren har inte rätt till annan ersättning än den som angivits i punkt Licenstagarens sammanlagda ansvar för skada enligt Avtalet är, såvida inte grov vårdslöshet eller uppsåt föreligger, begränsat till ett belopp som motsvarar den ersättning som Licenstagaren har betalat Licensgivaren de senaste sex (6) månaderna före skadetillfället, dock max ett basbelopp enligt socialförsäkringsbalken per kalenderår Licensgivaren är i intet fall skyldigt att ersätta Licenstagaren för följdskador eller indirekta skador. Exempel på indirekta skador är: j) utebliven vinst, utebliven intäkt eller produktionsbortfall; k) förlust av befintliga eller potentiella kundavtal; eller l) påverkan på data, ersättningsskyldighet mot tredje man, etc Licensgivaren ansvarar inte heller för skada som orsakats av att Licensgivaren spärrat Licensobjektet på grunder som visat sig vara felaktiga, om Licensgivaren haft skälig anledning att anta att det fanns grund för åtgärden Part är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt Avtalet om underlåtenheten har sin grund i omständighet som ligger utan för Partens kontroll och är av s.k. force majeure karaktär, exempelvis myndighets åtgärd, krig, konflikt på arbetsmarknaden, ändrad lagstiftning, störningar i allmänna kommunikationer, brand, leverantörs-, produktionseller transportstörningar, valutakursförändringar översvämning, naturkatastrof eller olyckshändelse av större omfattning. Part som påkallar befrielse enligt ovan ska omedelbart underrätta motparten om detta förhållande. Om fullgörandet av förpliktelse omöjliggörs på grund av force majeure omständighet enligt ovan under mer än tre (3) månader har Part rätt att uppsäga Avtalet till omedelbart upphörande utan att någon av Parterna har rätt till ekonomisk kompensation i anledning av uppsägningen. 16. FÖRÄNDRING AV SYSTEM Licenstagaren har inte rätt att förändra källkoden eller teknologin i Licensobjektet utan Licensgivarens skriftliga medgivande härtill. Licenstagaren får ej heller utan Licensgivarens skriftliga tillåtelse modifiera Licensobjektet. Licenstagaren får inte heller kompilera eller dekonstruera (reverse engineer) källkoden eller teknologin i Licensobjektet, eller försöka genomföra någon sådan åtgärd, utan att Licensgivaren på förhand givit skriftligt samtycke därtill. 17. UPPSÄGNING OCH HÄVNING Licensgivaren har rätt att, utan att återbetalning av erlagda avgifter sker, omedelbart säga upp eller häva Avtalet (a) om Licenstagaren ansöker om att försättas i konkurs, ställer in sina betalningar, upptar ackordsförhandlingar, beviljas eller ansöker om företagsrekonstruktion, upprättar kontrollbalansräkning eller eljest får anses ha kommit på obestånd, (b) om Licenstagaren försummar att iaktta sina skyldigheter enligt Avtalet eller det finns anledning att anta att Licenstagaren inte kommer att iaktta sina skyldigheter, (c) om Licenstagaren lämnar oriktiga eller vilseledande uppgifter eller förtiger omständigheter som är av betydelse, (d) om Licenstagaren bryter mot tillämplig lag, (e) om det framkommer uppgifter som innebär att Licenstagaren inte uppfyller Licensgivarens krav på kreditvärdighet, eller (f) om Ramavtalet upphör att gälla. Vid uppsägning eller hävning enligt denna bestämmelse har Licensgivaren rätt att innehålla ytterligare utbetalningar och istället vidta en slutavräkning efter det att Licensgivaren kontrollerat utestående Fordringars status och returtider har passerats. Licensgivaren har även rätt att stänga Licenstagarens access till Licensgivarens system och möjlighet att överlåta Fordringar samt att ta del av information som kan vara av betydelse för att utröna huruvida Licenstagaren brutit mot Avtalet. Vid hävning har Licensgivaren även rätt att återtransportera samtliga fordringar som förvärvats under avtalstiden på Licenstagaren efter att avräkning skett för Licensgivarens avgifter och kostnader. 18. MEDDELANDEN Uppsägning eller andra meddelanden kan skickas med brev eller via , dock åligger det Licenstagaren, när denna meddelar Licensgivaren, att bevisa att sådant meddelande kommit fram till Licensgivaren. Uppsägning eller andra meddelanden kan också ske genom bud, rekommenderat brev till Parternas i ingressen angivna eller senare genom skriftligt meddelande till motparten ändrade adresser. Meddelandet ska anses ha kommit motparten tillhanda (a) om avlämnat med bud: vid överlämnandet; och (b) om avsänt med rekommenderat brev: två dagar efter avlämnande för postbefordran. Adressändring ska meddelas Part på sätt föreskrivs i denna bestämmelse. Licensgivaren kan även meddela Licenstagaren via meddelandefunktionen i administrationsgränssnittet. 19. FULLSTÄNDIG REGLERING Avtalet utgör Parternas fullständiga reglering av alla frågor som Avtalet berör. Alla skriftliga eller muntliga åtaganden och utfästelser av de frågor som Avtalet berör och som föregått Avtalet ersätts av innehållet i Avtalet. 20. ÖVERLÅTELSE Licenstagaren får inte helt eller delvis överlåta sina rättigheter och/eller skyldigheter enligt detta Avtal utan Licensgivarens skriftliga godkännande. 21. AVTALSTID/UPPSÄGNINGSTID Detta Avtal träder i kraft vid undertecknande av båda Parter och löper tillsvidare med tre (3) månaders ömsesidig uppsägningstid. Licensgivaren har rätt säga upp Avtalet till omedelbart upphörande om Licenstagaren inte längre uppfyller kriterierna för att vara avropsberättigad enligt Ramavtalet.

6 22. FÖRÄNDRING AV AVTALET ELLER ALLMÄNNA VILLKOR Förändring av Avtalet ska ske skriftligen och godkännas av båda Parter behörig firmatecknare. Oaktat det föregående har dock Licensgivaren rätt att, när som helst, besluta om ändring av dessa Allmänna Villkor. Sådan ändring ska dock träda i kraft tidigast 30 dagar efter det att de ändrade villkoren publicerats via Licensgivarens användargränssnitt. Om Licenstagaren skäligen anser att förändringen av de Allmänna Villkoren innebär en icke oväsentlig nackdel för Licenstagaren, har Licenstagaren rätt att skriftligen säga upp Avtalet med tio dagars varsel. Sådan uppsägning får dock senast ske på den dag då förändringen av de Allmänna Villkoren träder i kraft. 23. TILLÄMPNING OCH TVISTELÖSNING Avtalet ska regleras av svensk rätt (utan tillämpning av dess bestämmelser om lagval). Tvist i anledning av Avtalet ska slutligt avgöras genom skiljedom enligt Skiljedomsregler för Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut. Skiljeförfarandet ska äga rum i Stockholm och vara på svenska. Om tvistebeloppet uppenbarligen inte överstiger tio (10) basbelopp ska skiljenämnden bestå av en (1) skiljeman.