Kundenkät samhällsbyggnadsförvaltningen

Transkript

1 Sida 1 av 13 Kundenkät samhällsbyggnadsförvaltningen Välkommen till samhällsbyggnadsförvaltningens kundenkät Denna enkät syftar till att ta reda på vad våra kunder (kommunmedborgarna) tycker om verksamheten. Enkätsvaren kommer att användas till att ta fram underlag för vad vi behöver förbättra inom våra verksamheter. Vi kommer bland annat att ställa frågor om vad du tycker om snöröjning, gator och avlopp samt sophämtning. Enkäten är helt anonym och frivillig. Ditt svar är viktigt, oavsett om du är nöjd eller missnöjd. Den här enkäten innehåller 23 frågor Grundfrågor Du kommer nu att få svara på ett antal grundfrågor om kön, ålder m.m. 1 [Kön]Kön: * Välj bara en av följande: Man Kvinna 2 [Age]Ålder: * Välj bara en av följande: eller äldre

2 Sida 2 av 13 3 [Område] Inom vilket område i Nordmalings kommun bor du? * Välj bara en av följande: Område 1 Område 2 Område 3 Område 4 Bor ej i kommunen

3 Sida 3 av 13 Gator och vägar 4 [Gator och vägar] Hur nöjd är du med... belysningen av gator och vägar i din kommun? underhåll och skötsel av gator och vägar i din kommun? (gäller gatunätet i Nordmaling och Rundvik) snöröjning av gator och vägar i din kommun? (gäller gatunätet i Nordmaling och Rundvik) trafiksäkerheten på gator och vägar i din kommun? (gäller gatunätet i Nordmaling och Rundvik) 5 [Övrigt gator]övriga kommentarer:

4 Sida 4 av 13 6 [Gång- och cykelvägar] Hur nöjd är du med......belysningen av gång- och cykelvägar i din kommun?...underhåll och skötsel av gångoch cykelvägar i din kommun?...snöröjning av gång- och cykelvägar i din kommun?...trafiksäkerheten på gång- och cykelvägar i din kommun? 7 [Övrigt GC]Övriga kommentarer:

5 Sida 5 av 13 Miljö- och hälsoskyddsenheten Miljö- och hälsoskyddsenheten har hand om frågor som rör exempelvis värmepumpar, enskilda avlopp, smittskydd, kalkning, strandskyddsdispens m.m. 8 [Miljöarbete]Hur nöjd är du med......handläggningstiderna?...bemötandet?...tillgängligheten? (epost, telefon, på kontor o.s.v) 9 [Övrigt miljö]övriga kommentarer:

6 Sida 6 av 13 Räddningstjänst 10 [Räddningstjänst] Hur nöjd är du med räddningstjänsten? Hur nöjd är du med räddningstjänsten (brandkåren) i din kommun? 11 [Övrigt brandkår]övriga kommentarer:

7 Sida 7 av 13 Idrott och motion 12 [Idrott och motion] Hur nöjd är du med... Inte alls bra Inte bra Ganska bra Bra Mycket bra Ingen åsikt öppettiderna vid kommunens idrottsshallar?...öppettiderna vid kommunens simhall? utrustning och skötsel av kommunens idrottsoch motionsanläggningar? belysningen i kommunens motionsspår? 13 [Övrigt fritid]övriga kommentarer:

8 Sida 8 av 13 Renhållning och sophämtning 14 [Renhållning sopor]hur nöjd är du med......sophämtningen i din kommun?...tillgängligheten till återvinningscentral och återvinningsstationer i din kommun? (Där du t.ex. kan lämna in ditt sopsorterade avfall, elektronikavfall.)...kommunens åtgärder mot klotter och annan skadegörelse?...renhållningen av parker och allmänna platser i din kommun? 15 [Övrigt sopor]övriga kommentarer:

9 Sida 9 av 13 Vatten och avlopp 16 [Vatten och avlopp]hur nöjd är du med......dricksvattnet i kommunen?...kommunens vattenförsörjning?...kommunens avloppssystem? 17 [Övrigt va]övriga kommentarer:

10 Sida 10 av 13 Plan- och byggenheten Plan- och byggenheten har hand om frågor som rör exempelvis bygglov, bostadsanpassning m.m. 18 [Planer och bygglov]hur nöjd är du med......handläggningstiderna?...bemötandet?...tillgängligheten? (epost, telefon, direkt kundkontakt m.m.) 19 [Övrigt bygglov]övriga kommentarer:

11 Sida 11 av 13 Administration 20 [Tillgänglighet]Hur nöjd är du med......hur lätt det är att komma i kontakt med tjänsteman eller annan personal inom samhällsbyggnadsförvaltningen?...hur du blir bemött när du har kontakt med tjänstemän eller annan personal inom samhällsbyggnadsförvaltningen?...den service du får när du har kontakt med tjänstemän eller annan personal inom samhällsbyggnadsförvaltningen? 21 [Övrigt admin]övriga kommentarer:

12 Sida 12 av 13 Helhetsbedömning 22 [Helhetsbedömning] Är du nöjd med hur samhällsbyggnadsförvaltningen sköter sina verksamheter? Uppfyller samhällsbyggnadsförvaltningen verksamheter dina förväntningar? Ja Nej Ingen åsikt 23 [Övrigt helhet]övriga kommentarer:

13 Sida 13 av 13 Tack för att du fyllde i denna enkät. Enkätsvaren kommer att användas till att ta fram underlag för vad vi behöver förbättra inom våra verksamheter :00 Skicka in din enkät. Tack för att du svarat på denna enkät.