Tieto tar pulsen på 101 beslutsfattare i Mediabranschen Trender, utmaningar och framtida investeringsbehov
|
|
- Carina Ström
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Tieto tar pulsen på 101 beslutsfattare i Mediabranschen Trender, utmaningar och framtida investeringsbehov
2 Inledning De stora trendinstituten är överens. Mediabranschens digitala förvandling de senaste 15 åren liknar inget annat. Ny teknologi, nya tjänster och nya konsumentbeteenden driver på en utveckling som tvingar mediahusen att mer än någonsin fundera kring innovation, betalningsmodeller och mobilitet. Vi ser hur konsumenternas höga förväntningar på relevant och omedelbar rapportering pressar mediabranschen att kommunicera via nya kanaler. Nyheterna är idag en byxficka bort och konsumenterna är kräsnare än någonsin vad gäller användarvänlighet, tillgänglighet och realtidsrapportering. Vi ser hur gränserna suddas ut beträffande vem det är som sprider nyheter. I en tid där vem som helst kan få ut en nyhet snabbare än de traditionella medierna, brottas mediahusen med hur man ska kunna ta betalt för sina tjänster. Vi ser hur annonsörerna börja ställa allt högre krav på ROI och mätbarhet, samtidigt som konsumenterna har en oklar bild av vad man är villig att betala för. I takt med att antalet smartphones och läsplattor ökar, befinner sig mediabranschen i en förflyttning från offline till online. I detta skifte brottas mediechefer med intäktsstrategier, prenumerationsformer, annonspaketeringar, uppköp och konsolideringar. Vi ser hur mediahusens interna förutsättningar för att möta upp dessa trender ställs på sin spets. Främst vad gäller strategier, processer och IT-system. Att på ett produktivt sätt konvertera information till intelligens och arbeta effektivt med segmentering, personalisering och realtidsrapportering suddar ut gränserna mellan IT, kanal och innehåll. Dessa trender och tankar ville vi på Tieto gräva djupare i och jag önskar dig varmt välkommen till vår branschstudie där vi tar pulsen på 101 beslutsfattare i mediabranschen trender, utmaningar och investeringsbehov. Jag hoppas att du kommer finna studien intressant för din verksamhet. Om du har några frågor, funderingar eller vill veta mer är du välkommen att höra av dig. Trevlig läsning! /Mats Jadesköld, Vice President Media & Entertainment at Tieto 2013 Tieto Corporation 2
3 Sammanfattning I vår ambition att på djupet förstå hur våra respondenter resonerar kring mediabranschens framtid valde vi djupintervjuer som metod. Samtliga frågor var av öppen karaktär vilket betyder att vissa respondenter valde att ge fler än ett svar på en given fråga. I diagrammen som följer har vi valt att presentera antal svar, inte antalet respondenter, och på så sätt fått fram en procentsats. Totalt intervjuades 101 beslutsfattare i mediabranschen. Respondenternas verksamheter skiljer sig åt, vilket även speglas i deras svar. Främst bestod målgruppen av marknadschefer och IT-chefer på stora bolag, samt VD på mindre bolag. Studien är uppdelad i tre block: Trender och utmaningar inom mediabranschen, Vilka är de största trenderna inom media? Vad ser ni som er verksamhets största utmaning? Hur man arbetar för att möta dessa trender och utmaningar, Hur arbetar ni för att möta kraven om ökad digitalisering? Hur kommer det påverka era betalningsmodeller? Vilka interna effektiviseringar aktörer i mediabranschen prioriterar. Vilka effektiviseringsbehov ser du inom er verksamhet? mediabranschen att arbeta flitigare med tillgänglighet, användbarhet och personalisering. Det andra svaret är av mer intern karaktär och kan ses som en konsekvens av ovan svar. Konsumentens köpbeteende, eller sättet vi numera tillskansar oss information, ställer krav på mediabolagen att hitta nya intäktsmodeller. Många respondenter menar att konsumentens betalbenägenhet online är svår att definiera. De blir allt mer tveksamma till att köpa artiklar eller tillgång till premium-innehåll. 43 % menar att ökad digitalisering är den största trenden just nu. För 5 år sedan var det digitala något häftigt och nytt för oss. Idag är det en hygienfaktor, och det skrämmer oss. /VD, stort mediahus Betalningsmodeller online. Jag tror att varje företag på egen hand måste lista ut hur man ska ta betalt för innehåll på webben. Därefter pitcha idéerna för annonsörerna. /VD, Affärstidning Samarbete över gränserna. Jag tror att vi kommer att se samma konsolidering i mediabranschen som i fordonsindustrin. /CIO, Branschtidning 25 % av respondenterna menar att konsolideringen och antalet samarbeten inom mediabranschen kommer att öka. Man tror att några mediahus kommer att köpa upp mellanstora aktörer, alternativt slås ihop, samtidigt som fler nischspelare bereds plats. Den röda tråden Tre ämnen genomsyrade nästan alla intervjuer: 1: Digitaliseringen. 57 % av respondenterna menar att deras största utmaning är att anpassa digitala erbjudanden till konsumentens nya beteende. 2: Nya betalningsmodeller. 45 % av respondenterna arbetar strategiskt med att se över sina betalningsmodeller just nu. 30 % har lanserat nya betalningsmodeller med varierat resultat. Vilka är de största trenderna på marknaden inom media? 25% 3% 6% 3: Moderna IT-system. Nära 30 % av respondenterna menar att deras befintliga IT-system inte är anpassade för att möta upp den digitala affären. 10% 43% Konsolidering och digitalisering för att möta upp nya beteenden Precis som inledningen antyder så är de flesta respondenter överens om att det finns två stora trender på marknaden just nu: Digitalisering och konsolidering. Gräver vi djupare i digitaliseringstrenden kännetecknas den av två svar. Det ena svaret är av mer extern karaktär och menar att konsumtionen av digital media ökar drastiskt. Detta på bekostnad av tryckt innehåll. Konsumenternas krav på relevant innehåll, i rätt tid, till rätt person tvingar 13% Fortsatt fokus på print Ökad digitalisering Print minskar Kombinerade tjänster - offline och online Ökad konsolidering och fler samarbeten Ser inga direkta förändringar 2013 Tieto Corporation 3
4 Min utmaning? Att få lönsamhet i ett samhälle där ingen har tid att läsa Digitaliseringstrenden för med sig en mängd möjligheter men även en hel del utmaningar. Hela 57 % av respondenterna menar att deras största utmaning är att anpassa digitala erbjudanden till konsumenternas beteenden. Att behålla prenumeranterna. Det är svårt att få nya då unga inte köper tidningarna lika mycket. De är vana att få nyheter gratis. /Nyhetschef, stort Mediahus Denna utmaning är i princip på allas agenda Att hitta nya digitala och diskussionerna förs intäktsmodeller. Allt ifrån primärt på ledningsnivå. bannerförsäljning till andra I vanliga fall, enligt samarbetsfrågor. Hur brett respondenterna, brukar och hårt ska man lansera det finnas en föregångare och hur ska vi prissätta våra i branschen, och så väljer digitala produkter. man att efterlikna deras /VD, Affärstidning modell. Idag finns det ingen föregångare, varför många kämpar med att hitta en modell. Vidare kom det fram under intervjuerna att respondenterna inte riktigt vet hur deras målgrupp beter sig online. Hur betalningsvilliga är dem? Vilket innehåll bör vara gratis och vilket bör vara premium? För att möta detta måste vi börja arbeta med nya kanaler och förstärka vår närvaro digitalt Mediabranschen har kommit ganska långt i sitt försök att möta upp kundernas nya beteende. Många företag arbetar hårt med att förstärka sin närvaro digitalt, främst med fokus på responsiva webbar, appar och e-tidningar. Ett fåtal respondenter menar att deras målgrupp inte finns digitalt, varför de inte gör digitala satsningar. Vi har en ny plattform på hemsidan som gör den responsiv. Sedan har vi även E-tidningar mot läsplattor samt en app. för tidningen. /Annonschef, stort Mediahus Vi har anpassat vår webb, lanserat appar för smart phones och läsplattor. Dock, vi kämpar med att få in annonsintäkter online. Vi ser en tendens att dessa satsningar görs för att förstärka kundupplevelsen /CIO, branschtidning vad gäller användbarhet och tillgänglighet, vilket i slutändan ska leda till att annonsörer finner sidan attraktiv. Vidare ser mediabolagen det som nödvändigt att börja använda nya kanaler i sin kommunikation. Hela 38 % av målgruppen menar att appar, digitala tidningar, webb-tv och sociala medier är kanaler som man måste börja bli bekväm med. Man måste finnas där konsumenterna finns. 30 % betonade dock att fokus inte får tappas på sina befintliga kunder. De största intäkterna kommer fortfarande från print, även fast mediabolagen ser detta som en nedåtgående trend. Vad ser ni som er verksamhets största utmaningar? Hur arbetar ni för att möta upp krav om ökad digitalisering? 5% 3% 10% 28% 38% 57% 59% Anpassa digitala erbjudanden till konsumentbeteenden Behålla kunder och volymer Interna omställningar Effektivisera distribution Förstärker närvaro i digitala kanaler (webb och mobilt) Ny kanalstrategi (Appar, e-tidningar/böcker, webb-tv) Berörs ej 2013 Tieto Corporation 4
5 Visa mig någon branschkollega som lyckats ta betalt online. Jag ringer direkt. Den svåraste frågan för respondenterna att besvara var hur digitaliseringen påverkar deras affärsmodeller. I och med att konsuments betalbenägenhet online är svårbegriplig, alternativt låg, så sitter hela 45 % av respondenterna och funderar kring hur deras framtida betalstrategi ska se ut. 11 % av målgruppen har, eller planerar att, lansera så kallade betalväggar. Det vill säga tjänster där konsumenten får en glimt av innehållet, men om man vill ta del av hela får man betala. För att detta ska fungera måste kvalitén på innehållet vara väldigt hög. Metoden används främst vad gäller längre reportage, menar respondenterna. 19 % har ompaketerat sina befintliga prenumerations- eller abonnemangstjänster så att de ska vara enklare, mer lättförståeliga och på ett helt annat sätt korrelera till det man köper. Att erbjuda olika typer av abonnemang beroende på vad kunden Det diskuteras väldigt mycket. Abonnemangen sjunker för tidningar och på något sätt måste vi hitta ett betalsystem som är enkelt. Jag vet inte hur det fungerar för de som tar betalt på olika sätt online idag. Vi bevakar i dagsläget. /Marknadschef, branschtidning Förut var modellen enkel. Problemet är att betalningsviljan på nätet är låg. Den mobila betalningsnivån är lite högre men fortfarande inte i närheten av hur den är i tryckt form. /VD, stort Mediahus vill åt. Ett abonnemang kan vara helt digitalt, ett kan vara endast print, ett annat kan vara en kombination av dessa det är dessa frågor som diskuteras just nu. Hur kommer kraven på ökad digitalisering påverka era betalningsmodeller? 19% 11% Vi känner till konsumenternas nya krav, nu måste vi rusta upp internt Trenden mot att köparna konsumerar allt mer information online har lett till att mediabranschen kämpar med att erbjuda relevant innehåll via nya kanaler. Deras största utmaning handlar främst om att förstå konsumenternas betalningsvilja och möta upp den på rätt sätt. I detta avsnitt ville vi ta reda på vilka interna förändringar och effektiviseringsbehov respondenterna prioriterar just nu. 41 % av respondenterna har redan investerat i interna effektiviseringar. Främst handlar det om nya tekniska plattformar, nytt annonseringsverktyg, nedskärningar, centralisering av verksamhet samt outsourcing av kundtjänst. På utvecklingssidan introducerar de och arbetar med agila metoder på väldigt bred front. Detta går även in i exempelvis produktsidan. Att få med IT på detta är väldigt viktigt. Mobilitet är en del av detta. /IT-chef, Mediahus Beror på vilken strategi vi beslutar oss för. Men som alltid ska mer automatiseras och den manuella hanteringen blir mindre. Vi ser hur hela mediabranschen skär ner på personal. /VD, Affärstidning De senaste 5 åren har vi centraliserat overheadkostnader som ekonomi, lön, produktion, kundcenter och IT. /Affärschef, Branschtidning Mediahus 21 % menar att de snarast bör investera i nya IT-system, system som är mer anpassade för den digitala affären. Företagens befintliga systemflora är främst anpassad för den tryckta affären främst deras redaktionsverktyg och annonseringsverktyg. Det finns en stor efterfrågan på moderna IT-verktyg som är anpassade för den digitala affären. Vad ser du för effektiviseringsbehov för er verksamhet? 5% 21% 6% 45% 41% 19% 4% 29% Etablering av betalväggar Ser över betalningsmodeller nu Har inga planerade förändringar Centralisera aktiviter/ administration Modernare IT-system Effektivisera produktion och distribution Ser inget (ytterligare) effektiviseringsbehov Ompakterade Påverkar inte oss prenumerations-/ abonnemangstjänster Minska personalstyrka 2013 Tieto Corporation 5
6 Contact information: 2013 Tieto Corporation
Byggtjänsts syn på framtiden och planer
Bilaga 4 Byggtjänsts syn på framtiden och planer Kundkategorisering - Målgruppsinriktning Kundförväntan - Krav på tjänster och lösningar Affärslogik - Betalningsvilja och betalningsmodeller Innehåll -
Läs merHänger du med i den digitala revolutionen? Michael Fogelqvist, Animero. Produktionsbolag digitala medier
Hänger du med i den digitala revolutionen? Michael Fogelqvist, Animero Vilka är Animero och varför står jag här? = både webb och film Startade 2001 13 anställda Kontor i Helsingborg och Stockholm Vilka
Läs merSmarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer.
Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer. Snabbare. Säkrare. Billigare. Varför har inget tänkt på det här tidigare? Lösningen är så enkel och så smidig att man undrar. Så här ligger det till. En del
Läs merDel 1. Hur ser ni på den svenska mediemarknaden och public service-bolagens påverkan?
Sida 1 av 7 Del 1. Hur ser ni på den svenska mediemarknaden och public service-bolagens påverkan? Hur beskriva mediemarknaden? För att kunna analysera public service-bolagens påverkan på mediemarknaden
Läs merDigital strategi för Miljöpartiet
2012-03-12 Digital strategi för Miljöpartiet Bakgrund Vår webbplats ska förnyas och i processen med att upphandla en ny dök frågan upp om vilket syfte den skulle ha i relation till övrig webbnärvaro. I
Läs merJonas Ehrling Digital affärsutvecklare och konsultchef på HiQ.
Jonas Ehrling Digital affärsutvecklare och konsultchef på HiQ. Började arbeta med digitala kanaler 1998 på företaget MacMeckarna som var ett utbildningsföretag inom digital medieproduktion. Har arbetat
Läs mera White Paper by Idea2Innovation Framtidens arbetssätt.
a White Paper by Idea2Innovation Framtidens arbetssätt. Det är tveklöst så att arbetslivet så som vi känner till det genomgår en snabb förändring. Även om det sker olika snabbt i olika branscher, så genomsyrar
Läs merRegionala Godstransportrådet Attitydundersökning Godstransportköpare och Speditörer
Regionala Godstransportrådet Attitydundersökning Godstransportköpare och Speditörer Januari 2010 Reagera Marknadsanalys AB OM UNDERSÖKNINGEN Upplägg Reagera Marknadsanalys har under december 2009 genomfört
Läs merPimpa din sajt med webbtv!
Pimpa din sajt med webbtv! Vi är webbtv experter Vi hjälper företag att STARTA, DRIVA och TJÄNA PENGER på egna WEBBTV-KANALER! Under det andra kvartalet 2010 tittade 4,3 miljoner svenskar mellan 15-74
Läs merÖka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer
Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer Innehållsförteckning 1. Introduktion 2. Actionkoder 3. Kanalerna 4. Statistik 5. 7 tips 6. Sammanfattning
Läs merFEBER BRÖLLOPS ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Stockholm Malmö Göteborg. Då bör du ställa ut på våra mässor! stad!
ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Då bör du ställa ut på våra mässor! Bröllopsfeber i din stad! Stockholm Malmö Göteborg Våra bröllopsmässor i Stockholm, Malmö och Göteborg har på några års tid
Läs merFEBER BRÖLLOPS ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Stockholm Malmö Göteborg. Då bör du ställa ut på våra mässor! stad!
ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Då bör du ställa ut på våra mässor! Bröllopsfeber i din stad! Stockholm Malmö Göteborg Våra bröllopsmässor i Stockholm, Malmö och Göteborg har på några års tid
Läs merTidningen NSD och papperstidningens framtid
Stephanie Marklund, Maja Kuoppala och Graça Barata 13 januari 2016 Tidningen NSD och papperstidningens framtid Tidningen NSD håller till i Mediahuset tillsammans med bland annat Kuriren och 24 Norrbotten.
Läs merMEDIAKIT 2015. Online -Magasin - Email. Vill du nå var fjärde svensk man mellan 35-44 år? Annonsera i våra kanaler!
MEDIAKIT 2015 Online -Magasin - Email Vill du nå var fjärde svensk man mellan 35-44 år? Annonsera i våra kanaler! Vill du hitta rätt målgrupp och maxa ROI? Genom våra kanaler når du både brett och pricksäkert
Läs merE-POSTBAROMETERN 2013
E-POSTBAROMETERN 2013 Marknadschefers val av olika medier 2013 E-postmarknadsföringens nuläge, framtid och trender. Statistik från en undersökning bland svenska marknadsförare. Creating e-mail success
Läs merAutomatiserat beslutsfattande blir no 1
Omvärldsspaning i geodatabranschen Automatiserat beslutsfattande blir no 1 Kartdagarna 2018 i Linköping Susanne Nellemann Ek, Geoforum Sverige Det här gör vi Vi för branschens talan och får politiker,
Läs merTRADITIONELLA FÖRETAG DIGITAL ORO
1 TRADITIONELLA FÖRETAG DIGITAL ORO 2 DEN DIGITALA REVOLUTIONEN ÄR STARKT PÅDRIVEN AV ETT ANTAL TEKNOLOGIER SOM KOMMER HA EN STOR PÅVERKAN PÅ FÖRETAG OCH SAMHÄLLET I STORT DIGITALA INTÄKTER MOBILITET Idag
Läs merAtt marknadsföra bibliotekens tjänster
Att marknadsföra bibliotekens tjänster Innan ni påbörjar planeringen av olika marknadsföringsaktiviteter så bör ni fundera igenom några grundläggande saker: resurser som ni har att tillgå, era viktigaste
Läs merVad händer i TV-soffan?
Vad händer i TV-soffan? Om förändrat TV beteende och vad det innebär för branschen TV Puls 25 januari 2012 Mediavision i korthet Konsultbolag med fokus digitala medieaffärer Strategi och affärsutveckling
Läs merGÖTEBORG IT Trender och tendenser 2012-03-29
GÖTEBORG IT Trender och tendenser 2012-03-29 Agenda Nyckeltal Varför är IT viktigt? Trender Förändring Att ta med sig hem Nyckeltal Snitt 16% 18% 37% 29% Hårdvara Mjukvara Tjänster Offentlig sektor 13%
Läs merTendensrapport 2013. Sveriges Marknadsförbund Sida 1 (11)
u Dessa är de största utmaningarna för Sveriges marknadsförare 2013 u Så stiger kraven på lönsamhet och återbäring på investeringar i marknadsaktiviteter u Vikten av att prioritera rätt i det nya medielandskapet
Läs merMEDIAKIT 2014. Online // Magasin // Email. Vill du nå var fjärde svensk man mellan 35-44 år? Annonsera i våra kanaler!
MEDIAKIT 2014 Online // Magasin // Email Vill du nå var fjärde svensk man mellan 35-44 år? Annonsera i våra kanaler! Vill du hitta rätt målgrupp och maxa ROI? Genom våra kanaler når du både brett och pricksäkert
Läs merKöpguide för mobila växlar. Modern telefoni till företaget är långt ifrån vad det var för bara några år sedan.
Köpguide för mobila växlar Modern telefoni till företaget är långt ifrån vad det var för bara några år sedan. Tänk om din nya telefonilösning kunde förenkla din vardag och hjälpa dina medarbetare att arbeta
Läs merSmarta företag. En undersökning genomförd av TNS Sifo på uppdrag av Cisco och TeliaSonera 2013-03-01. Smarta företag TNS 1525977
En undersökning genomförd av TNS Sifo på uppdrag av Cisco och TeliaSonera 2013-03-01 Innehåll 1 Resultat i sammandrag 3 2 Bakgrund och metod 5 3 : Index 9 4 Mobilt arbetssätt 33 5 Virtuella möten 35 6
Läs merFacebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag
Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag Sociala medier Facebook Twitter Instagram Pinterest Avenyn, Peter Tilling 2013 www.semseo.se MÅLSÄTTNING
Läs merfem områden för smartare marknadsföring
fem områden för smartare marknadsföring fem områden för smartare marknadsföring Strukturerad information Sättet du lagrar information om dina kunder och prospekts beteenden, kontaktuppgifter och demografi
Läs merFörändring & Kultur med Ett Digitalt Affärssinne!
http://sysfinity.se/bl ogg/downloads/ Swe and Eng Medvetenhet Del 2 av 3 Post created by Mikael Petersén 2017-10-31 mikael.petersen@sysfinity.se +46 70 660 84 58 Förändring & Kultur med Ett Digitalt Affärssinne!
Läs merFilmbarometer 2013. Saltmätargatan 8, 113 59 Stockholm +46 8 29 92 70. Kungsgatan 12, 753 23 Uppsala +46 (0) 18 12 71 12
Filmbarometer 2013 Kungsgatan 12, 753 23 Uppsala +46 (0) 18 12 71 12 Saltmätargatan 8, 113 59 Stockholm +46 8 29 92 70 info@populate.se www.populate.se Populates filmbarometer 2013 En gång i tiden var
Läs merDatum Upprättad av Susanne Daregård Pressansvarig har ansvar för uppdateringar av informationen i denna skrift.
Datum 2016 10 31 Upprättad av Susanne Daregård Pressansvarig har ansvar för uppdateringar av informationen i denna skrift. Mediestrategi Förord Tillväxtverket arbetar för att stärka företagens konkurrenskraft.
Läs merMEDIAKIT 2015. Online // Magasin // Email. Vill du nå kunder som älskar kameror och bilder? Annonsera i våra kanaler!
MEDIAKIT 2015 Online // Magasin // Email Vill du nå kunder som älskar kameror och bilder? Annonsera i våra kanaler! Vill du hitta rätt målgrupp och maxa ROI? Genom våra kanaler når du både brett och pricksäkert
Läs merVi skapar din digitala närvaro - och vi älskar det
Vi skapar din digitala närvaro - och vi älskar det Mscompanion.se We guide you in to the digital world for your business Ta steget in i den digitala världen med en mobilapp och/eller en hemsida Om oss
Läs merAutomatiserat beslutsfattande blir no 1
Omvärldsspaning i geodatabranschen Automatiserat beslutsfattande blir no 1 SamGIS Skåne Vårkonferens Malmö Susanne Nellemann Ek, Geoforum Sverige Det här gör vi Vi för branschens talan och får politiker,
Läs merInternet och sociala medier. Anne-Marie Eklund Löwinder Kvalitets- och säkerhetschef,.se amel@iis.se
Internet och sociala medier Anne-Marie Eklund Löwinder Kvalitets- och säkerhetschef,.se amel@iis.se Min agenda Lite om.se Sociala medier vad är det vi pratar om? Vad är nyttan? Vilka är riskerna? Några
Läs mer2015-02- 18. Kursinnehåll Revenue Management SGF 2015-2016 Fredrik Kocon 20150218
Kursinnehåll Revenue Management SGF 2015-2016 Fredrik Kocon 20150218 Innehåll Vad lär du dig och kursledare Revenue Management Dag 1. Uppgift dag 1. Dag 2. Uppgifter dag 2. Dag 3. Uppgifter dag 3. Dag
Läs merPREDIKTIVA MODELLER I EN FÖRÄNDERLIG VÄRLD
Går det att göra en framtidsprognos när marknaden förändras i rekordfart? PREDIKTIVA MODELLER I EN FÖRÄNDERLIG VÄRLD Datan du inte visste att du behövde är den som avgör huruvida du överlever på morgondagens
Läs merSvenskt Marknadsföringsindex
Svenskt Marknadsföringsindex Fakta om undersökningen Sveriges Marknadsföringsindex har som mål att årligen att sammanställa vad marknadschefer i Sverige tror om framtiden, vilka utmaningar de ser och hur
Läs merNå Framgång på Instagram En guide till små och medelstora företag
Nå Framgång på Instagram En guide till små och medelstora företag 2014-08-10 Svenska Web Voice Annika Elgeskog www.webvoice.se +46 725 861010 presenterar Företagarens guide till framgång på Instagram.
Läs mer8 sätt att öka engagemanget hos dina kunder med QR! Hur du kan använda QR-koder för att skapa nytta för er och värde för kunden.
8 sätt att öka engagemanget hos dina kunder med QR! Hur du kan använda QR-koder för att skapa nytta för er och värde för kunden. Innehållsförteckning 1. Introduktion 2. Actionkoder 3. Statistik 4. Värden
Läs merVälkommen till Kollektiva
Välkommen till Kollektiva Vi är ett företag som hjälper vanliga människor att ta makten över sina egna pengar. Vi gör det tillsammans som ett kollektiv med hjälp av enkla och smarta mobila tjänster. Vi
Läs merMarknadsCheferna TM. Har ni hamnat rätt?
Har ni hamnat rätt? Sociala medier på riktigt kan det ge affärer? De senaste åren har föredragen kring sociala medier duggat tätt som ett höstregn över Göteborg. Men, sällan har frågan besvarats om det
Läs merDriva Eget - direktkanalen till Sveriges småföretagare
MEDIAPLAN 2014 Driva Eget - direktkanalen till Sveriges småföretagare - Ökar med 14 % Tidning Sajt Mobil Event FAKTA OM TIDNINGEN Småföretagare 0-10 anställda Når beslutsfattare och VD Utgåvor per år:
Läs merIt-beslutet. Rapport framtagen av TDC i samarbete med TNS Sifo. It och telekom för företag. Och för människorna som jobbar där.
It-beslutet Rapport framtagen av TDC i samarbete med TNS Sifo It och telekom för företag. Och för människorna som jobbar där. Vill du veta mer? Ta del av fler undersökningar på tdc.se/anvandaruppropet
Läs merVänta inte på nästa innovation. Stå för den!
Vänta inte på nästa innovation. Stå för den! Vi ger er råd att utveckla er framtid I en globaliserad och ständigt uppkopplad värld är konkurrensen knivskarp, överallt och hela tiden. En ny idé, en trend
Läs merÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B
ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B Detta whitepaper hjälper dig att identifiera vilka faktorer som påverkar kundlojalitet och hur du kan stärka lojaliteten
Läs merEn förhandstitt på 1177 Vårdguiden. Kim Nordlander, enhetschef 1177 Vårdguiden Teresa Nilsson, kommunikatör, 1177 Vårdguiden
En förhandstitt på Kim Nordlander, enhetschef Teresa Nilsson, kommunikatör, 1 Nationella e-hälsodagen 2013 2 Varför går 1177 och Vårdguiden ihop? Samla och effektivisera resurser för drift och utveckling
Läs merCIO Research Combitech
CIO Research Combitech December 2011 1 This presentation and the information is based on research carried out by IDG and Combitech AB. This is property of Combitech AB and must not be used, disclosed or
Läs merDigitaliseringsstrategi för Vallentuna kommun
2019-01-14 KS 2018.327 1.4.5.3 KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING Digitaliseringsstrategi för Vallentuna kommun Fastställd av kommunfullmäktige 2019-01-14 11 Avdelning/enhet med ansvar för revidering: Kommunledningskontoret/Ekonomiavdelningen
Läs merEXECUTIVE SUMMARY FRAMTIDENS BACK END - UTMANINGARNA MED ATT MÖTA KONSUMENTERS KRAV PÅ OMNIKANALHANDEL. ITś a promise
EXECUTIVE SUMMARY FRAMTIDENS BACK END - UTMANINGARNA MED ATT MÖTA KONSUMENTERS KRAV PÅ OMNIKANALHANDEL PULSEN 1 RETAIL I I SAMARBETE MED HUI MED RESEARCH HUI RESEARCH 2016 2016 FRAMTIDENS BACK END - FÖRORD
Läs mer1(7) Digitaliseringsstrategi. Styrdokument
1(7) Styrdokument 2(7) Styrdokument Dokumenttyp Strategi Beslutad av Kommunfullmäktige 2018-02-21 20 Dokumentansvarig IT-chef Reviderad av 3(7) Innehållsförteckning 1 Inledning...4 2 Övergripande mål och
Läs merRedogörelse för de första 9 månaderna 2014
Redogörelse för de första 9 månaderna 2014 Malmö, 28 november 2014 - Mobile Loyalty, som utvecklar och säljer online och mobila annonslösningar, (AktieTorget "MOBI") ("Bolaget") meddelar idag en redogörelse
Läs merPULSEN WHITEPAPER #IRCE15 Chicago - trendspaning. Signerad David Landerborn Affärsområdeschef Pulsen Production
PULSEN WHITEPAPER #IRCE15 Chicago - trendspaning Signerad David Landerborn Affärsområdeschef Pulsen Production #IRCE15 Chicago - trendspaning På plats på IRCE i Chicago var jag till en början rätt fundersam.
Läs merOKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT
Nyhetsbrev nr 5, 2014 OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT - När jag tänker på hur enkelt det är att bara vara till, lyssna på kunderna, att höra vad de säger och att hjälpa dem med det som de behöver
Läs merDet perfekta mötet med politiker och media finns det? 4 februari 2015
Det perfekta mötet med politiker och media finns det? 4 februari 2015 Före mötet Om jag hade 6 timmar på mig att fälla ett träd, skulle jag använda 4 av dem till att slipa yxan Vem vill ni träffa och varför?
Läs merVägen till den digitala myndigheten
Vägen till den digitala myndigheten Gunilla Dyrhage, Verksamhetsområdeschef Försäkringskassan Juni 2012 Sida 1 Försäkringskassan i korthet Administrerar socialförsäkringen Omfattar > 200 miljarder kr årligen...
Läs merDe fem vanligaste säljutmaningarna
De fem vanligaste säljutmaningarna 1 Säljutmaningar De fem vanligaste säljutmaningarna och Smärta, Power, Vision, Värde och Kontroll. När sättet att sälja är ur fas med kundernas sätt att köpa eller när
Läs merSociala medier och uppdragsutbildning
Sociala medier och uppdragsutbildning Vad ska jag prata om? Utveckla dina affärer med sociala medier Vägen fram till en framgångsrik social media-strategi Uppdragsutbildning i sociala medier? Mål med föreläsningen?
Läs merCONTENT MARKETING. 4 steg som hjälper dig att skapa en träffsäker strategi.
CONTENT MARKETING 4 steg som hjälper dig att skapa en träffsäker strategi. Vad är nyttan med content marketing? Content marketing handlar om att använda egenproducerat innehåll i din marknadsföring för
Läs merAktiv mot BRAND KAMPANJMANUAL 2014
Aktiv mot BRAND KAMPANJMANUAL 2014 KAMPANJMANUAL 2014 2 INNEHÅLL Sid 4-8 Sid 9 Sid 10-11 Sid 12 Sid 13 Sid 14 Aktiviteter Budskap Tryckt material Digitalt material Profilprodukter Kampanjhemsida KAMPANJMANUAL
Läs merÅret i korthet januari till 31 december
Året i korthet 2017 1 januari till 31 december VD-KOMMENTAR Det är mycket glädjande att kunna rapportera ett positivt resultat för Stampengruppen 2017. Året har präglats av återhämtning och normalisering
Läs merHitta kunder som frilansare
Hitta kunder som frilansare Hitta kunder som frilansare 4 Att livnära sig som frilansare, genom att ta långa- eller kortsiktiga uppdrag, är en allt vanligare arbetsform. På Billogram träffar vi många frilansare,
Läs merCRM i molnet. Nätverket för dig inom Marknad, Sälj & Kundservice Bli medlem kostnadsfritt på www.wednesdayrelations.org
CRM i molnet. Från relationer till upplevelser - mjuka värden och hårda fakta Stockholm 20 september Viktoria Ohlsson Marknadsansvarig Wednesday Relations Medlemmar (11 000) Leverantörer Konsulter Byråer
Läs merMOBIL KREATIVITET FÖR INSAMLINGSORGANISATIONER PATRIK HAGGREN
MOBIL KREATIVITET FÖR INSAMLINGSORGANISATIONER PATRIK HAGGREN MOBIL KREATIVITET FÖR INSAMLINGSORGANISATIONER PATRIK HAGGREN Ansvarig för utveckling av nytt givande. Mobilt givande sedan 2004 Svenska Röda
Läs merBarn och skärmtid inledning!
BARN OCH SKÄRMTID Barn och skärmtid inledning Undersökningen är gjord på uppdrag av Digitala Livet. Digitala Livet är en satsning inom Aftonbladets partnerstudio, där Aftonbladet tillsammans med sin partner
Läs merGunilla Dyrhage Verksamhetsområdeschef Självbetjäning Försäkringskassan
Vägen till den digitala myndigheten Gunilla Dyrhage Verksamhetsområdeschef Självbetjäning Försäkringskassan Försäkringskassan i förändring Service Design Digital strategi & erbjudande Digital Tjänstedesign
Läs merTrender inom kundservice 2019
Mot framtidens kundupplevelser färre samtal och kontakter och mer digital kundservice. Översikt över trender inom kundservice. 2019 1. Kundupplevelsen styr Kunderna är villiga att betala mer för produkter
Läs merRAPPORT REKRYTERING OCH SOCIALA MEDIER
RAPPORT REKRYTERING OCH SOCIALA MEDIER Kontakt: Elisabeth Thörnsten/ Anna Lindström Datum: 7 sept, 2012 Gun PeBersson Tel: 0739 403916 Gun.peBersson@novus.se Annelie Önnerud Åström Tel: 0739 40 37 61 Annelie.astrom@novus.se
Läs merÖstgötaTrafikens undersökningar 2013
ÖstgötaTrafikens undersökningar 2013 Kundundersökning Målgrupp: ca 36.000 Mina sidor medlemmar Svar: ca 7.600 (21%) Datainsamling: 4 maj 1 juni 2012 Marknadsundersökning Målgrupp: 4.000 medlemmar i CMA
Läs merFörsäljning av konsulttjänster till offentlig sektor
Försäljning av konsulttjänster till offentlig sektor Upphandling 24, onsdag 7 november 2012 www.magnusjosephson.se 1 Magnus Josephson Sammanhang för alla konsulttjänster gäller att Majoriteten av kunder
Läs merSynlighet under hela året
X--paket Synlighet under hela året Jan Feb Genom att dela med oss av personliga tips och lyfta reseanledningar på olika teman skapar vi synlighet för Stockholm med kampanjer i media och PR under hela året!
Läs merPlatsannonsera med Computer Sweden
Hitta it-proffsen på rätt ställe Platsannonsera med Computer Sweden För att hitta rätt it-kompetens på en tuff marknad är det avgörande att välja rätt kanal för ditt rekryteringsbehov. Vi har över 30 års
Läs merOm rapporten. Direkt effekt 2014 - PostNord
Direkt effekt 0 - PostNord Om rapporten Rapporten DR-monitorn 0 bygger på resultaten från en undersökning av svenskarnas attityder till och vanor kring att ta emot reklam i olika kanaler, främst direktreklam
Läs merFörändring av retailbranschen. Mats Forsberg januari 2018
Förändring av retailbranschen Mats Forsberg januari 2018 Nytt beteende och preferenser Freedom and flexibility skapar nya möjligheter men ställer även helt nya krav på Retailindustrin Getting the product
Läs merSvenskt Marknadsföringsindex 2017
Svenskt Marknadsföringsindex 2017 Ett verktyg för Sveriges marknadschefer 2015 startade vi upp Sveriges Marknadsföringsindex för att sammanställa vad marknadschefer och andra marknadsföringsansvariga i
Läs merPresentationsteknik. Möta investerare. Tips och råd inför din Pitch 10 min
Presentationsteknik Möta investerare Tips och råd inför din Pitch 10 min Vem lyssnar? Olika presentationer till olika målgrupper. IDAG INVESTERARE!!! Presentationen ska vara klar innan första möte med
Läs merAktiv mot BRAND KAMPANJMANUAL 2015
Aktiv mot BRAND KAMPANJMANUAL 2015 KAMPANJMANUAL 2015 2 KAMPANJMANUAL 2015 3 INNEHÅLL KOMMUNIKATION SOM RÄDDAR LIV Sid 3-6 Sid 7-10 Sid 11 Sid 12-14 Sid 15-16 Sid 17 Sid 18 Om kampanjen Aktiviteter Budskap
Läs merHemsideskolan - Cheklistor
Hemsideskolan - Cheklistor Den här PDF filen innehåller de checklistor som ingår i Hemsideskolan på www.hemsida24.se. Ladda ned hemsideskolan Hemsideskolan är en guide för dig som vill lära dig mer om
Läs merINNOVATION INOM OMNI-CHANNEL-RETAILING - LOKAL HANDELSPLATTFORM SOM SYR IHOP FYSISK OCH DIGITAL HANDEL FÖR MINDRE BUTIKER
INNOVATION INOM OMNI-CHANNEL-RETAILING - LOKAL HANDELSPLATTFORM SOM SYR IHOP FYSISK OCH DIGITAL HANDEL FÖR MINDRE BUTIKER Baserat på undersökningar och analyser från ett masterarbete i produktionsekonomi
Läs merPROGRAM FÖR LICENSIERING I MIYAGI METODENTM
PROGRAM FÖR LICENSIERING I MIYAGI METODENTM Att bli licensierad i MIYAGIMETODEN har många fördelar! Vad innebär licensieringen? En licensiering hos Miyagi Education och Miyagimetoden ger bland annat: Rätt
Läs merDe 5 vanligaste misstagen som inträffar när man anlitar en marknadsföringsstrateg...
De 5 vanligaste misstagen som inträffar när man anlitar en marknadsföringsstrateg... Du har insett att det behövs hjälp med Internetmarknadsföringen och beslutar därför att anlita en marknadsföringsstrateg.
Läs merDu har en tom tomt. Vi får köparen att betala för mer än så.
Du har en tom tomt. Vi får köparen att betala för mer än så. Vi fyller din tomt med värde Som säljare av en tomt har du förmodligen ett mål som är viktigare än alla andra: att få så mycket betalt som
Läs merDigitala trender i mediabranschen NYA DIGITALA TEKNOLOGIER SÄTTER FART PÅ FÖRETAGEN I MEDIABRANSCHEN
Digitala trender i mediabranschen NYA DIGITALA TEKNOLOGIER SÄTTER FART PÅ FÖRETAGEN I MEDIABRANSCHEN Artificiell intelligens tar klivet in i mediavärlden Idag finns de sida vid sida. Traditionella TV-sändningar
Läs merLösningar för en bättre arbetsvardag
Lösningar för en bättre arbetsvardag Effektivare, tryggare och roligare Effectplan tar organisationen från en konventionell budget till en verksamhetsplanering där ni arbetar med rullande och aktivitetsbaserade
Läs merMedvetet företagande i en digitaliserad tid
Medvetet företagande i en digitaliserad tid Förord Vi lever i en spännande och föränderlig tid där digitaliseringen ger oss möjligheter vi tidigare bara kunde drömma om. Modern teknik och smarta tjänster
Läs merHur når man tre miljoner användare på ett enkelt och säkert sätt?
Hur når man tre miljoner användare på ett enkelt och säkert sätt? sten.arvidson@foreningssparbanken.se Affärer på nätet behöver generella och lättillgängliga lösningar för konsumenterna Idag olika metoder
Läs merSammanställning av webbenkät december 2015
Sammanställning av webbenkät december 2015 Bakgrund I december 2015 bjöds kommuninvånare in för att vara med att påverka utvecklingen av kommunens digitala tjänster. Inbjudningar gick ut via webbplats,
Läs merMEDIAKIT 2015 Online - Magasin - Email
MEDIAKIT 2015 Online - Magasin - Email Vill du nå var,ärde svensk man mellan 35-44 år? Annonsera i våra kanaler! Vill du hi=a rä= målgrupp och maxa ROI? Genom våra kanaler når du både bre= och pricksäkert
Läs merKandidatupplevelse 2014
R E K R Y T E R I N G S BY R Å N Kandidatupplevelse 2014 Utdrag ur en undersökning från Wise Professionals Genomförd av YouGov Fakta om undersökningen Undersökningen genomfördes av opinions- och marknadsundersökningsföretaget
Läs merBisnode LÖSNINGAR OCH INSIKTER FÖR SMARTA BESLUT
Bisnode LÖSNINGAR OCH INSIKTER FÖR SMARTA BESLUT Utan frågor & svar stannar världen OM BISNODE Det finns små och stora frågor inom alla företag, organisationer och verksamheter. Frågor som kräver uppmärksamhet
Läs merKvinnor är våra favoriter
Kvinnor är våra favoriter För oss på Bonnier Tidskrifter är skönhet ett av de viktigaste segmenten både innehållsmässigt i våra varumärken och gentemot våra annonsörer, läsare och besökare. Med våra varumärken
Läs merSå gör du din kund nöjd och lojal - och får högre lönsamhet. Tobias Thalbäck Om mätbara effekter av kundnöjdhet
Så gör du din kund nöjd och lojal - och får högre lönsamhet Tobias Thalbäck Om mätbara effekter av kundnöjdhet Hög kundnöjdhet ger högre avkastning Företag med hög kundnöjdhet genererar högre avkastning
Läs merÄr outsourcing ett bra alternativ? En guide till att ta beslut om man ska outsourca sin kundservice eller inte. www.omnisale.se info@omnisale.
Är outsourcing ett bra alternativ? En guide till att ta beslut om man ska outsourca sin kundservice eller inte En värld i snabb förändring. Det finns just nu en trend att man ska outsourca så många stödfunktioner
Läs mer7 trender inom rekrytering - Hur du hittar talanger och knyter dem till dig
7 trender inom rekrytering - Hur du hittar talanger och knyter dem till dig www.visma.se/enterprise Sverige befinner sig sedan ett par år i en högkonjunktur och har relativt låg arbetslöshet. Många företag
Läs merSå skapar du Personas och fångar din läsare. White paper
Så skapar du Personas och fångar din läsare White paper Så skapar du Personas och fångar din målgrupp Att verkligen förstå din målgrupps situation är avgörande för att nå fram med ditt budskap. De flesta
Läs merVAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu.
VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu. HUR 1. Hur skiljer sig content marketing från traditionell reklam? 2. Varför snackar alla om content marketing? 3. Så bygger
Läs merFörvaltningspolitiken BP2015 Välkommen till ESV
Förvaltningspolitiken BP2015 Välkommen till ESV 08.35 09.00 Förvaltningspolitiken Torkel Nyman 09.00 09.25 e-förvaltning Anders Nyström 09.25 09.30 Utvecklingen av Charlotta Eriksson resultatstyrningen
Läs merTjänster och Service Tertial 3 2013
HÖG STRATEGISK PÅVERKAN / EJ BRÅDSKANDE HÖG STRATEGISK PÅVERKAN / BRÅDSKANDE S T R A T E G I S K P Å V E R K A N Städ och serviceentreprenadbranschens utveckling år 2013 Risken för ohälsan tenderar att
Läs merDetta whitepaper har t ex hashtag #vadmenasmedhashtags eller #hashtagstrategiforetag Så om du delar detta vidare, ange gärna någon av dessa.
7 steg för att skapa en Hashtag- strategi för B2B- företag Marketinghouse (källor: Google, Hubspot, Twitter, Instagram och olika bloggar) Detta whitepaper har t ex hashtag #vadmenasmedhashtags eller #hashtagstrategiforetag
Läs merUppdrag: Du vet nu mer om hur Östersjön mår. Nu är det dags att göra något. Rädda Östersjön! Handlingsplan Elevmaterial 2
Du vet nu mer om hur Östersjön mår. Nu är det dags att göra något. I Uppdrag: Rädda Östersjön! Handlingsplan Elevmaterial 2 Dags att ta steget från ord till handling Uppdrag: Rädda Östersjön! Ni har nu
Läs merLyckas med din affär i alla kanaler. Ansvarig Idé & Strategi
Lyckas med din affär i alla kanaler Ralf Seimertz VD Fiwe Systems & Consulting Jerker Lundberg Ansvarig Idé & Strategi Fiwe Systems & Consulting Our vision: bridging the gap between sellers and buyers
Läs merHUR GODSTART.SE FÅR IN PENGAR VEM BETALAR? 2 NÄR PENGARNA KOMMIT IN HUR FÖRDELAS DE? 2 HUR ANVÄNDARE KAN PÅVERKA INSAMLAD SUMMA 3
Så funkar det. Syftet med det här dokumentet är att beskriva hur godstart.se fungerar hur vi får in pengar, hur de skänks vidare och vad allt detta innebär för dig som användare. Innehåll HUR GODSTART.SE
Läs mer