Bemöta unga med psykisk ohälsa och utsatthet online

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Bemöta unga med psykisk ohälsa och utsatthet online"

Lisbeth Lundqvist
för 8 år sedan
Visningar:

1 Bemöta unga med psykisk ohälsa och utsatthet online Hur uttrycks psykisk ohälsa och utsatthet online och hur kan vi förstå samtal via chatt och mejl? Maria Munkesjö Sakkunnig Stöd online psykisk ohälsa Projektledare och verksamhetsutvecklare på Tjejzonen

2 Innehåll: - Hur vi kan förstå mellanmänskligt samspel online - Hur psykisk ohälsa ger sig uttryck online - Bemötande och fallexempel

4 Unga på nätet Online från 3-årsålder 92 % tonårstjejer online 3 tim/dag Social interaktion 75 % med i Facebook 2 av 3 gör andra saker samtidigt alltså jag försöker platta håret chatta på 3 ställen och svara på sms samtidigt haha wow, major multi tasking

5 Vilka använder nätet för kommunikation om känsliga frågor? Snabbt och lätt Ventilering Inte vill/vågar yppa sina problem i sin lokala miljö kontinuerlig kontakt med vården för behandling Söker information om sånt som är svårt att fråga om annars Källa:Löfberg & Aspán (2011)

6 Och varför online? Kunskap Kontroll över situationen Unga online Undvika vuxnas reaktioner Tillgänglighet Dölja kroppsliga reaktioner Källa:Löfberg & Aspán (2011)

7 Samspel online - skärmkommunikation hellre chatta? Gränsöverskridande Relativ anonymitet Spontanitet Flexibel tid Brist på fysisk, auditiv kommunikation Fragmenterad bild Handlingsutrymme Turtagning Känsloutspel Förtroendeprocess SS: passar det för dig att skypa, eller vill du LS: jag hoppades att vi kunde skypa en annan gång, eftersom jag har familjen i huset och jag vill gärna hålla det här mellan oss två. Om det går bra! kan inte sitta still och då kan jag inte titta i ögonen på dom och kan bara snacka via mejl sms och i mörker Källa: Munkesjö (2011), Dunkel (2007,2012), Löfberg & Aspán (2011,2013), McKenna et al. (2000, 2002)

8 Det potentiella rummet

9 Chattsamtal TZ: Ahaaaaa :) Perfekt ju!!! första raden!!! Coolltt :) Åhhh så gulligt av henne <3 Tjej: Jaa :D <3 KÄNNS SOM OM JULEN BARA HAR VARIT ETT STORT BAKSLAG förlåt råka klicka på caps lock hehe

10 Intoning TZ 1: måste logga ut strax..:( Tjej: o jag dööör :( TZ: Nu stänger chatten alldeles strax Tjej: tack för att jag fick prata med dig :)

11 Att tolka Efter 6 minuters paus: TZ: Lisa? (1 minuts paus) TZ: Vi måste dessvärre avsluta, är du där? (1 minuts paus) Lisa: oj fastnade framför desperate housewifes förlåt!

12 SS: Hmm, okej. Förlåt, jag måste bara springa på toa en snabbis, ska tänka lite på ett bra svar tills jag kommer tillbaka! Haha, kommer Chattspecifika fenomen snart! LS: Haha, inga problem! Möjlighet till fler enskilda samtal parallellt Öppen tid Minimalt med socialt förspel Känsloutspel symboliseras med ord och/eller smileys SS:Hade jag kunnat så hade jag nog krupit in i Timing - rytmkänsligt datorn och skakat lite på dig och gett dig en kram så klart och sedan krupit tillbaka!! Sänder det skrivna i LS: ett Haha flöde ja om som det gick liknar så hade talets du fått göra det Tendens till ett mer känslomässigt språk, spontanitet Individuella uttryck och utspel som återfinns bara på chatten Omlottfenomen

13 Grattis i efterskott! Gjorde du något speciellt på födelsedagen? Ok, gillar du klassen då? Tjej: tack så mycket. Vi käkade ute och gick på bio =) Nee trivs inte i min klass :/ så har as mycket frånvaro tuvär :/ Mysigt, vilken film? Vad är jobbigast i skolan då? the green hornet i 3D tror den hete något sont den var bra. Att jag är helt utfryst och har ingen att va med och alla bara hittar på massa skit om mig :/

14 Emotionell kommunikation Huh? Blääk! argh! Meh! ey ;o JAAAA! :D hehe :P härligt <3 LOL! irl 24/7

15 Smileys :) :D :( : ( : ) ;) ;D :P <3 (hjärta) :S :/

16 Exempel från Chatten TZ: jag tror du behöver prata med någon som är hos dig på riktigt jag känner mig otroligt maktlös. Tjej: förlåt... det var verkligen inte meningen. TZ: du behöver inte be om ursäkt men jag vill så gärna hjälpa dig, jag tycker det är fruktansvärt det du berättat för mig. Tjej: jag hade kunnat vara tyst, då hade du inte mått dåligt. TZ: vore du här hade jag ringt akuten direkt och följt med dig jag mår inte dåligt, jag blir bara väldigt upprörd av att höra att du varit med om något så hemskt

17 Exempel från Chatten dagen efter; en annan volontär med samma tjej: TZ: Finns det någon annan som du har berättat det här för? Tjej: Ja, hon jag chattade med igår, så var jag på vårdcentralen idag, berättade för mina föräldrar och var hos polisen. TZ: Vad modig du är Hur gick det? Tjej: Jag var rädd att tjejen här skulle bli galen av oro, så jag lovade att jag skulle ta tag i det TZ: Det tycker jag att du gjorde helt rätt i. Men inte bara för hennes skull utan för din egen skull Tjej: Just då fick det vara för hennes skull

18 Psykisk ohälsa online den inre verkligheten Kan inte du ställa Utsatthet frågor? Ingen tror mig det kändes verkligen som att jag skulle explodera innan jag berättade allt för dig nu Våldtäkt Skam och skuld och övergrepp Ambivalens Suicid Dömer inte och Ssb Känsloreglering Alltså seriöst jag tar mitt liv nu på riktigt ha det fint! Kraam Ordfattigt och hemligt Ätstörning Ambivalens och kontroll Polariteter Personlighetsstörningar Gränslöshet Fragmentering

19 Fallexempel Lulu 17 år Hej! Ehmn, Jag vet väl egentligen inte vad jag ska skriva, men the thing is. Jag skulle vilja ha en Chattsyster. Skickar med ett klipp som beskriver mitt liv perfekt. Jag hoppas att det finns en möjlighet för mig att få prata med ngn, Jag kan inte leva så här längre. Tack på förhand. ps: jag heter inte Lulu. ds.

20 Fallexempel Lulu efter 4 mån LS: jag skulle vilja be dig om en sak nästa gång Kan du försöka pressa mig att berätta allt då?

21 Fallexempel Lulu efter 5 mån SS: Hur känns det nu när du har berättat detta för mig? LS: jag vet inte eller Jag är inte ensam längre Tack!

22 Lulu efter 11 månader LS: För att nu är det liksom ute. nu behöver jag inte vara så jävla rädd längre. även fast det hjälpt att prata med dig och så så känns det skönt att ngn här vet..

23 Avslut med Lulu efter 12 månader Tack för allt verkligen. Du har fått mig att inse att jag har ett värde utanför prostution och allt det. Att jag faktiskt är ngn annan. Att jag faktiskt kan göra det jag vill! Jag är skyldig dig allt! Det finns inte ens ord för hur tacksam jag är!

24 Fallexempel Ingela 20 år Start Positiv, nyfiken Tillit Ensamstående mamma med alkoholiserad mor

25 Ingela 20 år - Lillasyster via webbcam efter 3 mån Jag mår bra Psykisk ohälsa Oro för sin situation

26 Ingela 20 år - Lillasyster via webbcam efter 6 mån Jag mår bra Berättar om ssb via mejl Oro för sin situation Psykisk ohälsa

27 Ingela 20 år - Lillasyster via webbcam efter 9 mån Jag mår bra Söker stöd hemmavid Oro för sin situation Berättar om ssb via mejl Problem med barnet

28 Ingela 20 år - Lillasyster via webbcam Avslut SS: Är du redo? LS: Hej Hej!! Nej jag vill inte prata i kameran skriva i stället. Sista gången vi pratade så chattade vi bara Jag kände mig så ledsen så jag ville inte ha kameran på. det var så sorgligt

29 Ingela 20 år Nyorientering jag trodde verkligen jag skulle svimma för jag var så himla nervös. Du skulle bara veta och så var jag osäker om jag verkligen skulle våga gå dit men nu ska jag dit varannan vecka. Visst är det bra att jag vågade, eller hur? Tänk att om jag aldrig hadde kontaktat er då hade jag nog aldrig vågat prata med en kurator det hade jag inte vågat :). det var tur jag hittade er! Nu ska jag gå till jobbet :)

30 Forskning för fördjupning Dunkel (2012) Vad gör unga på nätet?, Malmö; Gleerup Dunkel (2007) Bridging the Distance - Children s strategies on the Internet, doktorsavhandling; Umeå universitet Löfberg, Aspán (2011) Digitala erbjudanden, Department of Education, Stockholm University, US-AB, Internet link: Löfberg, Aspán (2013) Känsliga frågor om stöd till unga via nätet, Stockholm; Liber McKenna, Bargh (2000) Plan 9 from Cyberspace: The Implications of the Internet for Personality and Social Psychology, Personality and Social Psychology Rewiew 2000, vol.4, No 1, 57-75, Department of Psychology, New York University McKenna, Green, Gleason (2002) Relationship Formation on the Internet: What s the Big Attraction?, Journal of Social Issues, vol. 58, No. 1, 2002, pp.9-31, New York University Munkesjö (2011) Som att skriva i en dagbok som svarar Chattutveckling på Tjejzonen, Munkesjö (2012) Chattsystrar Stödjande relationer online,

31 Möta psykisk ohälsa och utsatthet online - Visar det inre - Reglera grad av komplexitet och närhet - Sänker trösklar

32 Tack! Maria Munkesjö

Relevanta dokument

Vässa verksamheten med ehälsa. Ulla Forsbeck Olsson Eva Pilsäter Faxner

Vässa verksamheten med ehälsa. Ulla Forsbeck Olsson Eva Pilsäter Faxner Vässa verksamheten med ehälsa Ulla Forsbeck Olsson Eva Pilsäter Faxner Förväntningar på ehälsa Användbar information Interaktivitet med vården för medborgare och patienter Beslutsstödssystem som effektiviserar