Digitalt pokerface: En studie av grafiska spelarrepresentationers roll för kognitiva processer i onlinepokermiljöer

Transkript

1 Digitalt pokerface: En studie av grafiska spelarrepresentationers roll för kognitiva processer i onlinepokermiljöer Magisteruppsats i Kognitionsvetenskap Institutionen för datavetenskap (IDA) Vid Linköpings Universitet Av: David Zander Handledare: Arne Jönsson Examinator: Arne Jönsson Godkännandedatum: ISRN:

2 Digitalt Pokerface Förord Jag vill rikta stort tack till Arne Jönsson för handledning och hjälp under uppsatsarbetet. Jag vill även tacka PokerOffice-teamet för tillgång till mjukvara för analys, Henrik Fridström och Thomas Wiborgh för tålmodigt lyssnande på mina utläggningar om krånglande pokerförsök, alla som ställde upp och deltog i testerna och slutligen mina föräldrar för deras stora stöd under arbetets gång. 2/68

3 David Zander Abstract Online poker has spread widely during the 21 st century, and is today an industry with an enormous turnover. As poker is a game of incomplete information, analysis of available information becomes a key factor in a successful game. A lot of that information is in traditional poker found in physical signals, but is in online poker translated through the interface, or simply lost. Today there exist a large number of pokerroom-software, with similarities and differences in their respective design. There are pokerrooms where a player is represented by a controllable animated avatar, but just as many where no graphical representation of the player is present. Even though the design of pokerroom-software has the potential to influence play and player through the choices of conveyed information, very little research has been focused on the matter. The aim of this paper was to study if the interface player-representation had the potential to affect the player in ways that might influence his or her success in the game. The study tested for correlations between the presence of player-representations and factors such as memory, organization and analysis of playing style, in an online poker environment. Tests were carried out in which participants studied filmed games with and without the presence of static humanlike avatars, and were later tested for memory and analysis of play. The results show that graphical player-representations such as avatars can influence certain memory-factors during a poker game. The importance of spatial organization in the interface for memory was also emphasized. The results also showed online poker as a highly dynamic setting, where player-representation is one of many factors that can have an effect. The conclusion is that aspects of interaction design in online poker can influence the player in ways that alter the possibility of making a well-informed decision. The design aspects of pokerrooms require further research, but the results presented in this paper shows some correlations, and presents suggestions for further research. 3/68

4 Digitalt Pokerface Sammanfattning Pokerspel på internet har under 2000-talet fått en stor utbredning, och är idag en industri som omsätter enorma summor. Då poker är ett spel med inkomplett information blir analys av tillgänglig information en avgörande faktor i ett framgångsrikt spel. Information som i traditionellt pokerspel fokuseras till stor del på fysiska signaler men som hos onlinepoker förmedlas genom gränssnittet, eller helt försvinner. Idag finns ett stort antal pokermjukvaror, med likheter och skillnader i designen. Det finns pokerrum där spelare representeras av kontrollerbart animerade avatarer, men lika många saknar helt grafiska representationer av spelare. Trots att designen av pokermjukvara har en potential att påverka spelet och spelaren genom valen av förmedlad information har väldigt lite fokus lagts på forskning på området. Syftet med denna studie var att studera om gränssnittets representation av spelaren hade potential att påverka spelare på ett sätt som kan komma att influera de spelmässiga framgångarna. I studien testades för eventuella samband mellan förekomsten av spelarrepresentationer och faktorer som minne, organisering och spelstilsanalys i en onlinepokermiljö. Tester genomfördes där deltagare studerade filmade partier med och utan förekomsten av statiska människolika avatarer, och senare fick redogöra för minne och analyser av partiet. Resultaten visar att grafiska spelarrepresentationer som avatarer kan påverka uppfattningen av vissa minnesfaktorer under ett onlinepokerparti. Vikten av den spatiala organiseringen i gränssnittet för minnesfaktorer styrktes även. Samtidigt visade resultaten på den dynamiska situation som onlinepoker presenterar, där spelarrepresentationer är en av många faktorer som kan påverka. Slutsatsen är att interaktionsdesignaspekter i pokermjukvara kan påverka spelaren på sätt som förändrar möjligheterna till välinformerade beslut. Området kräver ytterligare studier, men resultaten i denna rapport visar på grundläggande samband, samt föreslår vidare forskningsvägar. 4/68

5 David Zander Innehållsförteckning Inledning... 7 Bakgrund... 8 Pokerteori... 9 Pokerrummets anatomi Teori Onlinepoker Och kön Och tells Klassificering Avatarer Ansikten Dual Coding och personscheman Spatial Organisering Syfte Metod Försök Försökspersoner Försöksmaterial Procedur Klassificering i Poker Office Klassificering i studie Försök Försökspersoner Försöksmaterial Procedur Resultat Försök Försök Diskussion Försök Försök Generell diskussion Diskussion av försöksmetod Slutsatser Framtida forskning Referenser Appendix Appendix A Pokerhänder och regler Appendix B Enkäter, Försök Appendix C Kommentarer, Försök /68

6 Digitalt Pokerface Poker is a game of people... It's not the hand I hold, it's the people that I play with. Amarillo Slim 6/68

7 David Zander Inledning Under 2000-talet har pokerspel på nätet fullkomligt exploderat. Från att vara en underhållningsform utan ekonomiska insatser i IRC-kanaler under 90-talet är pokern idag en stor industri på nätet. Inkomsterna från onlinepokersidor ökade från 82.7 miljoner dollar i USA under 2001, till 2.4 miljarder dollar under Under 2004 beräknades 1.8 miljoner personer spela internetpoker bara i USA. 1 Internetpoker och de program som man spelar i är ett område där än så länge väldigt få forskningsansträngningar gjorts. Pokern har studerats utifrån AI, då spelets dynamik gör det svårt för artificiell intelligens att hitta tydliga strategier. Många studier finns även kring nätpokerns legalitet, och på nätpokerns roll för spelberoende. (Golder 2004) Interaktionsdesignen av pokermjukvara, och dess betydelse för spelarens upplevelser av och kommunikation med systemet, är ännu i det närmaste outforskad. I denna studie läggs fokus på de grafiska spelarrepresentationer som finns i dylika system. Olika sätt att representera spelaren finns i olika system. En stor andel använder någon form av grafisk spelarrepresentation, vilken kan vara en bild från ett fast urval, en fri bild eller en människolik avatar. När ingen figur finns närvarande i systemet representeras spelaren av sitt användarnamn, vilket även är närvarande då en bild finns. System som använder grafiska spelarrepresentationer har så gått som alltid även valet att stänga av dessa och enbart visa användarnamn. Avatarer har i allt större utsträckning inkluderats i interaktiva system utan mycket forskning på deras påverkan på interaktion och personuppfattning (Nowak & Rauh, 2005). På senare år har forskning på avatarer blivit vanligare, men inte för området pokermjukvara. Inte heller från spelare och pokerportaler har frågan om interaktionsdesignens betydelse för nätpokern väckts. Det finns ett stort antal sidor som förutom att diskutera poker och pokertips, även recenserar pokermjukvara (exempelvis pokerspel.org, pokerrum.org, pokerrecensioner.com och onlinepokerrum.se för att bara nämna några svenska alternativ). Dessa diskuterar designen endast ifrån ett utseendeperspektiv, där avatarer och rika miljöer anses göra mjukvaran roligare att se på, mer roande eller levande. I denna studie fokuseras på hur kognitiva aspekter som minne, organisation av minne, bedömning av personlighet och avsikt samt spelstilsanalys påverkas av närvaron av en tydlig människolik grafisk spelarrepresentation. Genom att studera om påverkan föreligger hoppas jag kunna diskutera hur val i interaktionsdesignen kan påverka spelet i en onlinepokermiljö, samt visa att designen är en faktor i hur spelet formas. I ett område där det på ett år spelas för över 60 miljarder dollar 1 kan en liten påverkan på spelet från designaspekter bli av stor vikt, för spelare och för utvecklare av systemen /68

8 Digitalt Pokerface Bakgrund Även om målet med denna rapport är att hålla ett språk som är läsligt även för de som inte är insatta i pokerspel och Texas Hold em i synnerhet, så är det oundvikligt att använda en del terminologi. Det blir även svårt att följa försöket om man inte någorlunda förstår reglerna. Detta avsnitt behandlar grundläggande pokerkunskap. För ett register över pokerhänder och deras ranking finns detta i appendix A. Hold em Regler och termer Texas Hold em är en pokervariant som vunnit stor popularitet. Det som för 20 år sedan var en nisch har blivit det dominerande pokerspelet. I tv-sändningar och i pokerrum på nätet, så väl som i hemmapartierna, har främst stötpokern konkurrerats ut. En anledning kan vara att det anses vara den pokerform som mest belönar skicklighet. I Texas Hold em tilldelas varje spelare två kort som enbart spelaren får se. Efter en satsningsrunda delas tre kort ut öppet på bordet. Dessa kallas floppen. Efter ännu en satsningsrunda delas ett fjärde kort ut öppet på bordet, kallat turn. Ännu en satsningsrunda och ett femte kort delas ut. Detta kort kallas för the river. En sista satsningsrunda följer och eventuella kvarvarande spelare jämför sina händer. Pokerhänderna i Hold em är desamma som i andra pokerformer, och får byggas av vilka fem kort som helst av de som ligger öppet på bordet och de två i spelarens hand. Detta beskrivs med exempel i appendix A. Termer All-in En spelare satsar hela sin markerhög/alla sina pengar vid bordet. Bet/Satsning En spelare lägger frivilligt pengar i potten. Blinds/Mörkar Tvångsbet, två spelare varje runda lägger en summa i potten innan korten delats ut. Dessa kallas lilla blind och stora blind, där stora blind ofta är dubbla lilla blinden. Bluff Att agera på ett sätt som är avsett att vilseleda kring den egna handens styrka Cashgame/Kontantspel Pokerspel där marker eller kontanter vid bordet representerar faktiska pengar. Jämför med turneringar där de marker man spelar med inte står för verkliga pengar, och inte representerar vinstsumman, som är förbestämd enligt en tabell. Checka Om ingen satsning eller gjorts innan en spelares tur så har han/hon möjligheten att checka, och turen går till nästa spelare i ordningen. Väljer alla spelare att checka en runda så går man vidare till nästa runda. Väljer någon att Beta måste de som checkat innan ta ställning till om de vill syna eller lägga sig. I den första rundan ligger Blinds ute, vilket gör att enbart Stora Blinden kan checka i första rundan, förutsatt att ingen spelare höjt över Stora Blindens belopp. Dealerknapp Ett objekt som går runt mellan händer och visar vilken spelare som agerar giv. Även när en Dealer används har man dealerknapp för att visa vem som ska lägga Blinds, vem som agerar först, och annat som bestäms av vem som agerar giv. Floppen De tre gemensamma kort som delas ut på bordet efter den första satsningsrundan. Höjning Att Satsa mer än en tidigare spelares Satsning. Läggning/Fold Att kasta sina kort och lämna handen. No Limit Betecknar att partiet inte har begränsningar för högsta satsningsbelopp. Andra spelsätt kan vara att ha förbestämda maxbelopp för satsningar, alt. Att ställa största tillåtna satsning i relation till aktuell Pottstorlek. 8/68

9 David Zander Pott Summan av pengarna satsade i en Hand, som tillfaller vinnaren av handen. Pottodds Relationen mellan pengarna i Potten och kostnaden för att gå med i spelet. Om man i en runda behöver satsa 20 kronor för att gå med, och det ligger 200 kronor i potten, så är det en investering med tiofald potentiell vinst. Genom att kombinera Pottodds med beräknad vinstchans för sin aktuella hand, kan man göra beräkningar för när en hand är värd att spel i förhållande till risk och potentiell vinst. Syna Att matcha en tidigare spelares Bet. Tell En ofrivillig signal hos en spelare som kan användas som information, exempelvis darrande händer eller andra fysiska reaktioner. Pokerteori Pokerlitteratur har blivit en genre som tar upp allt större plats i bokhandlar. Pokerboomen på nätet har följts av ett lika stort uppsving för pokerlitteraturen. Pokerböcker finns i många former. De kan likna breda populärvetenskapliga pokerintroduktioner som Dan Glimnes Pokerhandboken (2005), eller vara skrivna av kända pokerproffs som Phil Hellmuth, som i sin bok Spela Poker som Proffsen (2003) bygger på sina stora erfarenheter och kombinerar ingående lärdomar med personliga anekdoter och exempel. Pokerlitteraturen kan även vara avancerad som David Sklanskys The Theory of Poker (1999) som kombinerar avancerad spelteori, mattematik och psykologi. Exempel på bredden i pokerfältets kunskapsbas är bluffar och tells, två grundbegrepp inom pokerlitteraturen. Att beräkna korrekta odds, speciellt i relation till potodds, bygger på avancerade formler och sannolikhetslära. Det är ingen slump att många framgångsrika pokerspelare har en bakgrund som ingenjörer eller matematiker, och pokerböcker kan ibland se ut som rena matteböckerna. Samtidigt är bluffar och tells en annan stor del av pokerteorin, som handlar om att utläsa information ur beteenden, bygga en psykologisk profil, och analysera det psykologiska spelet på en avancerad nivå. Gemensamt för litteraturen är att den sällan eller aldrig skrivs av akademiker, eller bygger på empirisk forskning. Istället är det experter, pokerproffs och pokerkännare som skriver utifrån sina egna erfarenheter. Undantag är enskilda matematiska studier av spelet, samt studier av hur spelare använder matematiska tekniker. (ex Lopes 1976) Det har gjort att fältet har fått en gemensam standard på många områden, gemensamma termer och väldigt lång erfarenhet bakom de goda råden. När de använts i den här rapporten har hänsyn tagits till att de som sagt dock saknar en mer tydligt bevisad empirisk grund. Bredvid empirisk forskning som är relaterad ger de dock en bra inblick i hur erfarna pokerspelare resonerar, samt allmänt vedertagna strategier. Nätpokerteori Allt eftersom nätpokern har växt kraftigt har även pokerlitteraturen omfamnat nätspelandet. Många bredare böcker som Hellmuth Jrs har kapitel om nätpoker, men det kommer även böcker helt dedikerade till spelet på internet. Dessa fokuserar på de unika sidorna hos nätspelet, och anpassar sina råd till dem. Att Bemästra Nätpoker (Johansson 2006) talar om hur man hittar rätt pokerrum, rätt bord i pokerrummet, och hur man kan använda förutsättningarna till att förbättra sitt spel. Hjälpmedel som handhistorik, spelstatistik och hjälpprogram, något som inte finns tillgängligt på samma sätt i offlinespel, diskuteras ingående. 9/68

10 Digitalt Pokerface Pokerrummets anatomi Pokerrummen som finns för onlinespelare kan ha vitt skilda utseenden och funktioner, samtidigt som de delar många designstrukturer. Det finns vissa pokerrum som har innovativa designer som särskiljer dem, samtidigt som en stor grupp har liknande utseende. Olika pokerrum kan använda samma teknik och plattformar, så att spelare från olika pokerrum spelar på samma bord, men med viss skillnad i design och tjänster. I de fallen delar de förstås funktioner för själva spelet, men kan ha olika möjligheter för att strukturera information eller grafik. Pokerroom.com, som användes i denna studie, ser ut som majoriteten av pokerrummen, och kan anses vara representativ för majoriteten av onlinepokerrummen. Pokerroom.com har stöd för flera språk, men engelska användes i studien. Pokerroom.com valdes på grund av sina avatarer, samt att avatar-funktionen kunde kopplas på och av. Man kan alltså se samma bord med eller utan avatarer från olika datorer. I Figur 1 nedan visas Pokerroom.com med avatarer påkopplade. Följande är exempel på den information som visas i gränssnittet. Spelarna sitter kring ett bord, detta är fallet i samtliga pokerrum även när avatarer inte stöds. Den fysiska bordsmetaforen är så stark att denna bild används även uteslutande i onlinepokern. Runt bordet finns oftast stolar. Även när inga figurer sitter på dem syns stolarna, tomma förutom användarinformationsrutan. Tre typer av spelarrepresentationer är dominerande på nätet. Den första är en informationsruta som betecknar spelaren enbart med användarnamn. Den andra är att använda en spelarrepresentation som kan vara en valfri bild, och den tredje är att använda en människoliknande avatar. De flesta större pokerrum har någon form av grafisk spelarrepresentation, dvs. något av de två senare alternativen, men även möjligheten att stänga av dessa och enbart visa användarnamn. Förutom Pokerroom.com som studerats i denna rapport används liknande avatarer på stora pokerportaler som Titan Poker, Everest Poker, Pacific Poker och Partypoker. Bland de som enbart representerar spelaren med användarnamn syns större portaler som Ladbrokes och Svenska Spels pokerklient. I denna kategori fanns tidigare även Betway som dock nyligen börjat använda valbara bilder, i likhet med Pokerstars. I de fall grafiska spelarrepresentationer finns så tenderar bilder att vara valbara objekt som följer spelaren vart denne än sitter, medan avatarer tenderar att vara kopplade till en viss bordsposition. Spelare representeras i bilden nedan av sina valda användarnamn, som visas tillsammans med deras markervärde i vald valuta. I bilden nedan representeras de även av avatarer som är knutna till stolarna kring bordet, och alltså inte väljs mer än genom spelarens val bland lediga stolar. På bordet visas dealerknappen som styr turordningen i rundorna, aktuell satsning samt pottens värde när det finns en sammanslagen pott. Korten på bordet visar vilka spelare som är kvar i handen, i bilden nedan sitter en aktiv spelare och spelar på datorn som filmar, varför vi kan se våra egna kort. En minskande, för tillfället grön stapel vid spelaren onepaper visar att det är hans/hennes tur samt indikerar hur mycket tid spelaren har kvar att agera inom. 10/68

11 David Zander Figur 1. Rumsvy från Pokerroom.com Figur 2. Gränssnitt från Pokerroom.com I Figur 2 ovan syns gränssnittet för en nu daterad version av Pokeroom.com. Gränssnittet är placerat i programmets nederkant, i höjd med det nedre svarta fältet i Figur 1. Funktionerna är desamma som i den i försöket använda versionen, och är även funktionellt representativ för den vanligaste pokerrumsdesignen. Längst till vänster syns alternativ för att pausa vid bordet, lämna bordet och sköta kontoärenden. Längst till höger syns chatfönstret, som även listar spelinformation. Information om alla synliga handlingar (satsningar, visade kort, läggningar etc.) blandas med chatinläggen. Under chatfönstret finns inmatningsfältet för chat, och till vänster om fönstret alternativ för vilken information som ska visas där. I mitten i bilden ovan syns checkrutor. Dessa syns för en spelare som är med i en hand, men vars tur det ännu inte är i satsningsrundan. När det är spelarens tur syns knappar för aktuella alternativ som att syna, höja eller lägga sig. Mjukvaran presenterar enbart tillgängliga alternativ. Om spelaren vet redan innan det är hans/hennes tur att han/hon exempelvis vill checka, kan spelaren klicka i den rutan och om valet sedan går att genomföra sker det automatiskt när det är spelarens tur. Den kanske mest använda rutan är check/fold som innebär att spelaren checkar om ingen satsat, men lägger sig mot en satsning. Då det är gratis att checka så är detta drag vanligt då det innebär att man är beredd att lägga sig med en dålig hand, men ser ett kort gratis om man kan. Motspelare kan utläsa när checkrutorna använts genom att spelarens handling sker väldigt snabbt efter föregående spelares. Gränssnittet ovan är spelarnas enda möjlighet att agera i systemet (på pokerroom.com och liknande sidor, så gott som samtliga onlinepokerrum har en liknande design) och deras synliga handlingar blir således motståndarnas enda informationskanaler. 11/68

12 Digitalt Pokerface Aparta rum Om de flesta pokerrum använder snarlika gränssnitt så finns undantag. En typ av skillnad är de som rör miljön som inte direkt påverkar spelet, exempelvis design av lobby (där man hittar bord att spela på) och menyer. Bordet och spelarens gränssnitt för val ser nästan alltid likadana ut, men det kan förekomma skillnader i miljön kring bordet. Vissa portaler har valbara miljöer (skogsmiljö, tropiska miljöer, klassisk casinomiljö, etc.) medan andra har en fast grafisk miljö. Tack vare att gränssnittet är standard, samt att bordsmetaforen är dominant, så har man sällan svårt att gå från ett pokerrum till ett annat på nätet, men det finns även de som sticker ut med mer unik design. Det tydligaste exemplet på det är pokerportalen PKR.com som marknadsför sig som det mest realistiska pokerrummet. På PKR.com bygger spelaren en detaljerad avatar, från kropp och ansikte till kläder och smycken. Avatarerna har sedan ett antal kontroller som gör att man kan visa ansiktsuttryck, styra kroppsspråk och på andra sätt interagera med sin avatar. Huruvida beteenden blir verkliga när de utförs för att man tryckt på en knapp kan man diskutera, men för en observatör kan spelet på PKR.com mer likna en tv-sändning än det man ser i andra pokerrum. PKR.coms snabba uppsving som pokerportal visar att underhållande gränssnitt, realism och funktioner lockar spelare, trots att det mycket väl kan vara en svårare miljö att spela poker i, med en stor mängd svårtolkad information. Men pokern på nätet är även mer än de traditionella pokerrummen. Idag kan vi spela poker i mobiltelefonen (exempelvis genom den stora internetpokerportalen Betsson), i vår Xbox 360 (med Texas Hold em på Xbox Live Arcade) eller på en bärbar Nintendo DS (bland annat med spel som Texas Hold 'Em Poker eller World Championship Poker). Alla dessa olika enheter har sina egna förutsättningar, kontrollmetoder och möjligheter, som gör att pokermjukvaran får olika design. 12/68

13 David Zander Teori Onlinepoker Onlinepokerspelet skiljer sig på många punkter från spelet vi är vana vid från offline-spel. En faktor är hastigheten, som är betydligt uppskruvad i onlinepokern, där en spelare oftast har maximalt 30 sekunder på sig att agera i varje runda, och det faktiska spelet sällan når den maxgränsen. En annan faktor är möjligheterna för informationslagring, där onlinepokern erbjuder på inbyggda och externa verktyg för att spara både minnesanteckningar och ren statistik i storas mängder. (Johansson 2006, McDonald 2005). Exempelvis tillåter de flesta pokerrum att man i efterhand extraherar speldatabaser över samtlig synlig information i spelade partier, vilket statistikprogram sedan kan basera analyser på. En annan stor skillnad är i urvalet av spel. Den som går in på ett casino har ett högst begränsat urval av bord med lediga platser på en viss ekonomisk nivå. Den som loggar in på ett pokerrum på nätet kommer hitta dussintals bord på varje ekonomisk nivå, där nivåerna dessutom finns lägre än offline, då antalet bord får pokerrummets ekonomi att gå ihop även när spelet sker med ören. Onlinepokern hyser ett enormt antal spelare, vilka bildat en community med ett eget språk (vanliga termer i en pokerchat är wp, nb, gg, ty, nh och bb 1 ) och gemensamma attityder. Vilket kan liknas vid klimatet i onlinerollspelsvärldar som Second Life och World of Warcraft. Det sistnämnda spelet har över nio miljoner spelare, och trots att andelen kvinnor är relativt hög anger de flesta att de utsätts för speciell behandling när deras röst tydliggör deras kön (att spela med kvinnliga avatarer är vanligt även hos manliga spelare). Och kön Det finns väldigt lite empirisk forskning om kön och onlinepoker, men däremot finns en utbredd koncensus hos pokerspelare som syns i pokerforum, pokerkrönikor och pokerlitteratur. Denna är att kvinnliga pokerspelare särbehandlas av manliga spelare. Detta kan användas till kvinnliga spelares fördel, och många kvinnliga pokerproffs talar om att de får en fördel av att män spelar fördomsfullt mot dem. Exempel på förändringar i spelet är att unga kvinnor antingen mjukspelas av män som vill göra ett gott intryck, eller överdrivet hårdspelas av män som anser att de är svaga spelare (Badger - Women & Men ). Äldre kvinnor blir oftare utsatta för bluffar (Badger - Women & Men ). Detta vid verkliga bord. I onlinerummen märks attityderna främst på att kvinnliga avatarer och användarnamn ofta utsätts för nedlåtande kommentarer eller flirtförsök i chatten (Slimmer 2007, Nowak & Rauh 2005). Joanna Slimmer vid University of Texas uppmanar i Kings, Queens, and Jackasses: Playing With Gender in Online Poker kvinnliga spelare att använda manliga avatarer och användarnamn när de spelar onlinepoker. Efter att ha spelat hundra tusentals händer under många olika användarnamn anser Slimmer att det inte är värt besväret att komma ut som kvinna i ett pokerrum. Slimmer har spelat i en mängd pokerrum och diskuterar alternativen för kvinnor. I de pokerrum som stödjer val av avatar är dessa oftast stereotyper av ett slag som begränsar valet till storbystade blondiner. Slimmer har spelat under tre typer av alias: kvinnligt-identifierbara användarnamn med uppenbara suffix som crazylady, manligtidentifierbara användarnamn konstruerade på motsvarande sätt eller med mansnamn inkluderade som albertgetsaround, och slutligen användarnamn med könsneutrala poker- 1 Well played, nice bet, good game, thank you, nice hand och bad beat 13/68

14 Digitalt Pokerface eller mediatermer som flopmaster. I vissa fall använde Slimmer även chatfunktionen för att utveckla en personlighet. Slimmer hade inte för avsikt att genomföra en empirisk studie, men anser efter denna erfarenhet att hon tydligt behandlades olika baserat på könsidentitet. När Slimmer var identifierbar som kvinna kontaktades hon oftare i chatten och sällan var ämnet poker. Istället frågades det om hon hade pojkvän och huruvida hon var snygg. Hon noterar även att reaktionerna efter en hand var annorlunda. Som kvinna fick hon ofta höra nedlåtande kvinnliga skällsord efter att ha vunnit en hand. Slimmer kände sig dessutom ofta förföljd eller attackerad av spelare, och valde därför att sluta spela under kvinnligt-identifierbara namn för att få en arbetsmiljö i pokerrummen som var dräglig. Slimmers erfarenheter tycks bekräfta att pokerrummen domineras av män, och att användarnamn och avatarer som upplevs som kvinnliga påverkar spelares uppfattning av personen bakom avataren/namnet. Mäns nedlåtande attityd mot kvinnor tas även upp i Pokerhandboken där Dan Glimne noterar att kvinnor har en fördel då mäns attityd mot dem gör att de ofta underskattas. De har även ett kroppsspråk som män har svårare för att läsa. Glimnes råd är att använda detta genom att klä sig urringat och bete sig flirtigt, för att utnyttja männens bias. Här syns en tydlig skillnad mellan nätpoker och vanlig poker. Glimnes råd får anses stå för en bild av poker som ett spel kring ett bord i en trevlig miljö, där en kvinna kan utnyttja männens fördomar till sin vinning på ett bra sätt. Slimmers erfarenhet från nätet är en annan, där männens attityd mot kvinnor är hårdare, till den grad att trakasserier får kvinnor att dölja sitt kön. Att nätet är en plats med mindre gentlemannakultur förändrar hur en spelares kön blir en faktor i spelet. Och tells Om poker är ett spel med imperfekt information, så blir informationsinsamling förstås viktigt. En pokerspelare spelar inte bara sina egna kort och de på bordet, utan försöker hela tiden få mer information från sina motspelare. En typ av information som spelare letar efter är så kallade tells, som kan vara ledtrådar i form av fysiska beteenden hos en spelare. Klassiska exempel på tells är att vi tenderar att luta oss framåt för att verka mer hotfulla när vi i själva verket spelar en svag hand, men kan även vara personliga som i filmen Rounders (1998) där John Malkovics ryska pokerproffs tenderar att vrida isär sina Oreo-kakor vid sitt öra när han har en bra hand. Att ha ett sådant tell är givetvis något som kan bli förödande och bör tränas bort, men det är samtidigt svårt att träna bort alla de undermedvetna fysiska reaktioner vi har, vilket gjort att pokerspelare blivit experter på kroppsspråk för att hitta tells hos sina motståndare. En faktor som att adrenalin kan få händerna att skaka mer än vanligt kan vara informationskällan som avgör en turnering. (En vanlig missuppfattning är att skakande händer tyder på en nervös bluffande spelare. Tvärtom är det när man har en bra hand som adrenalinet kan leda till handskakningar.) När spelet går online förändras förstås allt man lärt sig om tells, vilket gör att informationen som är tillgänglig minskar. När man studerar designen av onlinepoker med fokus på information, så blir de flesta tells antingen oanvändbara eller potentiella felkällor. I artikeln Know Thy Enemy: Profiling your Opponents (2007) ritar Jennifer Cummings upp två scenarios för att visa hur en motståndares större höjning kan spelas olika med samma kort baserat på hur motspelaren agerar. Motståndaren höjer med en självsäker rörelse, men blinkar snabbt, och vilar hakan i handen och tänker därmed sin mun. I det första exemplet tänker vi oss en spelare som kallas Nervösa Nancy. Nancy har en polotröja på sig, ser blyg ut och har sagt att detta är hennes andra turnering. Hon räknar ofta sina marker. Hon spelar väldigt försiktigt och spelar få händer, ca en av tio. Hon har vunnit en hand, med triss i nior. Under denna handen verkade hon nervös, trots att det inte fanns steg- 14/68

15 David Zander eller färgdrag på bordet. Hon har faktiskt verkat nervös under hela partiet, och gnuggat händerna oroligt. Bluffar Nancy? Cummings föreställer sig sedan samma situation, en stor höjning av en motspelare, som den här gången är Gabby Gambler. Gabby är snyggt uppklädd och har en urringad blus. Hon har tidigare sagt sig spela en del turneringar när hon semestrar i Las Vegas, samt att hon nyligen kom på fjärde plats i en onlineturnering. Hon säger sig ha vunnit en del på tärningsspel kvällen innan. Hon spelar en del händer och höjer ibland. Hon verkar hela tiden glad, avslappnad, pratsam och självsäker. I exemplen finns information som kan antyda vilken typ av person man spelar mot, samt vissa eventuella tells. Cummings använder termen baselining för att studera en spelares normaltillstånd för att kunna urskilja avvikelser som kan tolkas. Cummings ger inga enkla svar på frågan om hur man bör spela mot Gabby och Nancy, utan använder exemplen till att illustrera hur informationen kan behandlas. När Nancy som verkar vara en nervös och tight spelare höjer bör man ana en stark hand. Det kan vara en bluff för att dra nytta av hennes tighta image vid bordet, men om Nancy verkligen är orutinerad spelare kan det vara tveksamt. Hennes nervösa beteende vid höjningen (blinkningar, dölja munnen) kan bero på nervositet över att spela en stor hand, lika gärna som vid en bluff. När Gabby höjer är det däremot rutin för henne om hon är en sådan van spelare som hon verkar, och ökad blinkning kan vara ett tecken på osäkerhet då hon annars verkar så avslappnad. Kanske kan hon bluffa? Exemplen visar alltså hur mycket mer information som ligger till grund för en pokerspelares beslut än vad man först ser, men hur fungerar samma situation online? Spelarens agerande vid höjningen, blinkningar och dold mun, går inte att se online (i det system som använts i denna studie, vissa pokerrum har avatarer som kan utföra animationer, men dessa är ju då inte automatiska och kopplade till spelarens faktiska känslor), vilket gör att höjningens storlek är det enda vi ser av det. Nervösa Nancy beskrivs med sex bitar information. Tre av dem går att se online i pokerroom.com (hur många händer hon spelar, trisset hon vann med samt hennes utsaga om hur ofta hon spelar), två går ej att se (nervösa beteenden) och en blir en felkälla (klädseln på avataren styrs inte av spelaren). Gabby beskrivs med fem informationssnuttar. Tre av dem (de som handlar om hennes synliga spel samt egna utsagor) går att se online, medan beskrivningar som glad, avslappnad, pratsam och självsäker i mindre grad blir läsbara. Klädseln är även här en möjlig felkälla. När man betraktar vanligt beskrivna tells som darrande händer, kroppsposition, markerstaplande etc., så försvinner så gott som samtliga i onlinepokerrummet. Baselining blir svårt då normaltillstånd är svåra att observera online. När pokersidan playwinningpoker.com (Top Ten Poker Tells) listar tio pokertells så är sju av de tio av en sort som inte går att se online (ögon, skakande händer, hållning, etc.), en är en potentiell felkälla (ansiktsuttryck, som är frysta och icke valbara hos avatarerna i pokerroom), en finns online enbart i ett fåtal pokerrum som låter spelare se när någon tittar på sina kort. Enbart ett, satsningsmönster, av de tio tells som listas går att se i traditionella pokerrum på nätet. Även Dan Glimne (2005) tar upp tells och pekar på saker som går att utläsa ur motståndares klädsel, hållning, hantering av marker och blick. Han diskuterar sätt att extrahera mer information ur motspelare, samt att själv dölja information om sin hand. Han tar även upp begreppet Image-Playing, vilket innebär att man medvetet skapar en falsk image, genom att klä och bete sig på ett visst sätt. Skådespelaren James Spader (känd från tv-serien Boston Legal) ska ha lyckats vinna i poker genom att spela på en överdriven image som okunnig tönt. Detta leder förstås till att man som spelare måste försöka analysera inte bara sin motspelares beteenden, utan huruvida dessa är äkta eller ej. Resultatet är ett högt psykologiskt spel som till stor del tycks försvinna när spelet går online. 15/68

16 Digitalt Pokerface Ju längre man spelar mot en spelare, desto mer kan man lära sig om dennes spelstil genom att observera bara satsningar och visade händer, men Cummings poängterar att tells i offlinepoker är en viktig informationskälla även i inledande spelfas. [att förstå motståndaren] kräver att man gör initiala gissningar om motståndarens spelstil. De första gissningarna kommer att baseras på begränsad information (som att anta att spelaren med ring i näsan och tatueringar kommer vara en aggressiv spelare). Trots att de första gissningarna kan vara helt fel är det ändå viktigt att göra initiala antaganden. (Cummings 2007) Att skapa sig en tidig bild av motståndarens stil, som sedan förbättras allt eftersom mer information framkommer är alltså viktigt, och då blir fysiska tells ett viktigt moment som tycks försvinna i onlinerummet. Dock har det bildats en ny skola med onlinepokerns succé, där pokerböcker utgår enbart ifrån onlinepokerrummen. Man kan då få läsa om onlinepokertells, som kan vara bruket av checkboxar (spelare som klickar i check -rutan i väntan på sin tur visar att han/hon har en svag hand, vilket andra kan se, se (se Pokerrummets anatomi ), bruk av chatt, spelhastighet och andra faktorer (pokerstrategy.org, Badger Online Poker Tells ). Dessa onlinetells struntar alltså i kroppen och fokuserar på att utläsa mer ur satsningsmönster och hur man använder delar av systemet som chatt och gränssnitt. De kan därmed vara svårare att utläsa tidiga gissningar ur av det slaget som Cummings talar om. Hur detta påverkar spelares inledande analys i onlinepoker var en fråga som studerades i studiens försök. 16/68

17 David Zander Klassificering Den vanligaste modellen för att analysera spelstil i poker, som används i majoriteten av pokerlitteratur (Johansson et al 2006) använder två skalor loose/tight och passive/aggressive. I denna rapports studie översattes termerna till lös/tight och passiv/aggressiv. Lös/tight-skalan används huvudsakligen för att bestämma hur många händer som en spelare spelar, och hur långt spelaren går med sin hand. Ett löst spel innebär alltså att spelaren är villig att spela sämre starthänder, och att gå med i spelet med svagare händer, i förhoppning att handen ska visa sig vara starkare än motståndaren, eller förbättras. En tight spelare i motsatta änden av skalan spelar däremot enbart de bästa starthänderna, och går med i händer där han/hon anser sig ha den starkaste handen. Passiv och aggressiv är bestämningar på hur spelaren spelar ekonomiskt. En passiv spelare checkar och synar, medan en aggressiv spelare tenderar att höja potten. Ju mer aggressiv en spelare är desto större höjningar gör han/hon (Johansson et al2006). Värt att notera är att konkurrerande modeller för spelstilsanalys ofta utgår ifrån, eller är direkt kompatibla med den ovan beskrivna. En av de mest framgångsrika alternativa modellerna är skapad av en av pokerns största namn, den 11-faldige WSOP 1 -vinnaren Phil Hellmuth Jr. I sin bok Spela Poker som Proffsen presenterar Hellmuth Jr. fyra djurmetaforer för spelartyper. Dessa fyra är: Schakalen: galen och oförutsägbar Elefanten: spelar för många händer Musen: extremt konservativ och försiktig Lejonet: begåvad och svår att slå Även kategorin Örnen finns, men är lika kopplad till en viss spelstil utan snarare en grad av expertis. Örnen är proffs som sveper ner för att äta upp de andra djurens marker när han är hungrig!. Djurtyperna hänger ihop med det tidigare beskrivna systemet, och kan paras ihop som följer; Schakalen: lös-aggressiv Elefanten: lös-passiv Musen: tight-passiv Lejonet: tight (alternativt semi-lös) aggressiv Denna sammankoppling görs inte explicit av Hellmuth, men starthandsselektion och aggressivitet är tydligt två av faktorerna i hans kategorisering. I Style of Poker (Burns, 2006) görs dock sammankopplingen mellan modellerna explicit. En annan klassning som vunnit mark tas upp i Explaining Winning Poker A Data Mining Approach (Johansson et al 2006), med följande typer och kopplingar till de första kategorierna; The Calling Station: lös-passiv, synar mycket hellre än höjer The Rock: tight-passiv, spelar bra händer men för försiktigt för att vinna större summor The Maniac: lös-aggressiv, spelar löst likt en Calling Station men med en mängd höjningar, bluffar och vilda satsningar. The Maniac kan med lite tur vinna stort, men förlorar alltid i längden. The Solid Player: tight-aggressiv, spelar bra händer men vågar satsa om oddsen är de rätta. Höjer eller lägger sig hellre än att syna. 1 World Series of Poker, den största och mest prestigefyllda årliga pokerturneringen. 17/68

18 Digitalt Pokerface Hos de senare modellerna kan man se en tendens att omvandla samma faktorer som i den första notationen, till en form som mer talar om personlighet. Att vara ett Lejon eller en Maniac är begrepp fulla av värderingar och associationer. (Johansson 2006 har även klasser med namn som Galningen, Äventyraren och Pacifisten ) Att studera spelares egna definitioner och relatera till pokerteorins kommer vara en viktig del av denna rapport. Man kan alltså se att bland de använda terminologierna och system för klassifikation så råder en koncensus om vilka faktorer som är involverade, och jämförbarheten mellan typerna är stor. Att notera spelstil enligt lös/tight och passiv/aggressiv är alltså en modell man kan anse är standard inom pokerlitteraturen. I sina olika former har modellen visat sig framgångsrik både för nybörjare och erfarna spelare. Modellen används även i rika versioner i de två största statistikprogram för onlinepoker som finns på marknaden idag PokerOffice och PokerTracker. Den spelstil som brukar rekommenderas är tight/aggressiv, då denna stil anses leda till störst framgångar. Det är dock värt att notera att en spelare som är konsekvent i sin spelstil kan få problem. En faktor är att en allt för uppenbar spelstil gör det lättare för motståndarna att läsa ens hand. Den spelare som alltid spelar aggressivt med en bra hand, signalerar tydligt när han/hon har en bra hand. Att då och då vara inkonsekvent blir därför viktigt. Även det aktuella partiet bör påverka spelstilen. Följande bild tagen från visar en målzon, där en spelare bör spela tight-aggressiv men med små utflykter in i andra stilar. Figur 3. Genom att variera sin spelstil skapar man ett svårläst spel. Man kan diskutera spelet vid ett bord i samma termer, när spelet har en tydlig karaktär. När summorna i ett parti är små tenderar spelet för spelarna som grupp att bli lösare. Detta dels då låga nivåer lockar fler ovana spelare som är ute efter underhållning snarare än att spela framgångsrikt. Men när mörkarna i ett parti är lägre blir det även billigare att spela händer längre, och en lösare spelstil kan löna sig. Vid bord med färre spelare (pokerlitteratur förutsätter oftast bord med 10 spelare, men många bord online rymmer endast 6 spelare) 18/68

19 David Zander minskar även sannolikheten för en bra hand hos en motståndare, vilket även gör lösare spel lämpligt (Johansson et al). Man kan även se, vilket visats ibland annat i Burns (2006), att olika spelstilar har olika framgång mot andra spelstilar. Enligt Hellmuth Jrs terminologi kan man till exempel se att Lejonet vinner mot alla spelare utom Musen. Att som lejon då anpassa sin spelstil kan leda till att alla andra djurtyper slukas. När man fått en uppfattning om en motståndares spelstil bör man alltså anpassa sin egen stil för att vinna maximalt mot denna. I den klassiska pokerboken The Theory of Poker går en av pokerns största teoretiker, David Sklansky, igenom flera sätt att anpassa sitt spel till lösa eller tighta spelare, och anger detta som en viktig del i ett framgångsrikt spel. Det är ingen slump att pokerteoretiker då och då citerar Sun Tzu med citat som; One who knows the enemy and knows himself will not be in danger in a hundred battles. One who does not know the enemy but knows himself will sometimes win, sometimes lose. One who does not know the enemy and does not know himself will be in danger in every battle. (citerat i Cummings, 2007) 19/68

20 Digitalt Pokerface Avatarer Avatarer, eller datorgenererade visuella representationer av människor eller artificiella intelligenser (Nowak & Rauh 2005), är en vanlig syn i onlinepokerrummen. Dock är deras roll som information och signaler något som först på senare tid börjat utforskas för onlinemiljöer. I The influence of the avatar on online perceptions of anthropomorphism, androgyny, credibility, homophily, and attraction (Nowak & Rauh 2005) studerades avatarer utifrån aspekter som antropomorfism och androgynitet. Resultatet visade en tydlig påverkan av faktorer som kön och ras på uppfattningen av avatarer. Nowak och Rauh noterar att då avataren kan ses som avsändare av budskap har förståelse för dem viktiga efterverkningar för designen av användargränssnitt som använder dem, samt för valet av vilka avatarer som skall användas. Studien fokuserade på statiska avatarer, avatarer som inte förändras under interaktionen varken i utseende eller position. Denna typ är den vanligaste i de pokerrum som stödjer avatarer, även om andra varianter finns (exempelvis PKR.com). I rapporten kopplas interaktionen med avatarer till uncertainty reduction theory, som säger att det primära målet i en interaktion med en annan människa är att minska osäkerheten kring denna person. Effekterna av minskad osäkerhet blir förståelse och ökad förmåga att förutsäga framtida beteenden. Parallellen till spelstilsanalys vid ett pokerbord är tydlig, men i verklighetens interaktioner tenderar vi att använda information baserad på visuella fysiska ledtrådar hos kroppen (Nowak & Rauh 2005). Nowak och Rauh citerar källor som bevisar att personer använder avatarer där de finns i personuppfattning, och att uppfattningen varierar baserat på avatar. Detta tyder på att avatarer i onlinepokersystem kan ha inverkan på uppfattningen av motståndare. Golder (2004) noterar även avatarers inverkan på uppmärksamheten. Att följa spelet och uppmärksamma spelare kan enligt Golder underlättas när de representeras av tydliga avatarer. Då spelets fokuserade natur gör det till en vikig egenskap att se spelare blir avatarerna något som kan underlätta uppfattningen av spelare, speciellt då många spelare (upp till tio stycken) kan sitta vid bord samtidigt, och både i kontantspel och turneringar snabbt försvinna och ersättas av nya spelare på samma plats. Samtidigt tar Golder upp avatarers möjligheter att agera missledande faktor i pokersystem. Att använda avatarer i system kan ha den positiva effekten att bära mer information om spelaren de representera, men felaktig information kommer ha motsatt effekt. Golder tar upp just pokerrum med statiska avatarer som tilldelas efter plats vid bordet och kommenterar; Resultatet blir att avataren är en falsk identitetsmarkör, vilket kan vara värre än att inte ha avatarer alls. Människor tillskriver personlighet till grafiska karaktärer på skärmen och gör subtila bedömningar om karaktärens dominans, intelligens, vänlighet samt andra drag. Golders resonerar kring avatarer som svåra att inte påverkas av, även när man vet att de inte beskriver spelaren de representeras. Att de stereotypa avatarerna kan påverka ser Golder exempelvis i att spelare som representeras av den bystiga blondinen i Pokerroom.com ofta tilltalas på ett annorlunda sätt i chatten än övriga spelare. Stereotypa statiska avatarer blir alltså markörer som signalerar för mycket felaktig information, och för lite korrekt information. I Hiding and Revealing in Online Poker Games föreslår Golder att pokersystem designas så att avatarer bör designas så att de förmedlar faktisk information. Ett exempel på sådan finns i testprogrammet Poker Faces som Golder varit med att utveckla, samt i pokerrummet PKR.com. Där ser spelaren inte sina två kort hela tiden, utan måste trycka på en knapp för att se dem, varpå övriga spelare kan notera att så sker. Detta är då så som det sker vid ett verkligt pokerbord, och gör att viktig information förmedlas. Exempel på en situation där det blir en viktig markör är när två eller 20/68

21 David Zander tre kort ur samma färg kommer i floppen. En spelare som har två kort i samma färg håller oftast det i minnet, en spelare som då tittar på sina kort gör det därför eventuellt för att se om han/hon har ett kort i den färgen. Med den informationen kan man förutse färgdrag och läsa en kommande färgbluff. Det stora pokerrummet FullTilt Poker.com har ett annat system för avatarer. Spelaren väljer bland ett antal figurer, med en serietidningskänsla i deras grafiska stil. Genom att högerklicka på sin avatar kan man sedan få den att byta uttryck mellan standard, glad arg eller förvirrad Se figur 4 och 5. Figur 4. Sten-avatarers olika humör i FullTilt Poker. Figur 5. Vy från FullTilt Poker, med en glad haj och en arg groda. Denna typ av signaler ökar möjligheterna för spelare att kommunicera med varandra, och här kan även ett onlinetell uppstå. Om en avatar som hela tiden förändrats plötsligt blir statisk så kan man gissa att en uttråkad spelare nu plötsligt fått kort som kräver uppmärksamhet. Även statiska avatarer kan dock kommunicera information när valet av statisk avatar är fritt för spelaren, vilket gör att man bör tänka efter innan man väljer hur andra spelare ska se en. (Glimne 2005) 21/68

22 Digitalt Pokerface Ansikten Det mänskliga ansiktet är en viktig faktor som sällan går att räkna bort i kommunikation. Judith Donath har studerat ansiktets betydelse och dess plats i kommunikativa system, och poängterar kraftigt dess vikt och inte minst kognitiva aspekter. Enligt Donath är ansiktet en essentiell del i mänsklig kommunikation, som ofta saknats i interaktion online (Donath, 2001). Något som ofta sker när ansikten inkorporeras i design är dock att realism blir ett mål utan att detta är tydligt motiverat. Designen av ett system börjar försöka eftersträva en så lik tolkning av förlagan som möjligt snarare än att försöka utnyttja designtekniker för att utveckla systemet. Att introducera ansikten blir en del i den mentaliteten. Detta kan ställas mot onlinepokerrummet PKR.com, som under det senaste året hårdlanserats som den mest realistiska onlinepokern. Detta mycket på grund av att systemet har avatarer som inte vara har ansikten, utan även animationer och användarstyrda beteenden. Dessa beteenden gör att spelet skiljer sig markant från de flesta pokerrum, men samtidigt är de inte relaterade till verklig poker, då det är vanligtvis undermedvetna fysiska reaktioner som nu förvandlats till knappar. Men ändå lanseras det som det mest verklighetstrogna alternativet. Donath noterar om detta sätt att arbeta att introduktionen av ansikten i ett kommunikativt system måste göras med försiktighet, då ansiktet är laddat med sociala markörer och subtila signaler; ett illa designat ansikts-gränssnitt kommer sända oavsiktliga, felaktiga meddelanden Ändå är lockelsen i att införa ansikten i system stark, och i onlinepokerrummens utveckling kan man se en allt större influens av ansikten. Donath noterar att vi redan som nyfödda reagerar starkt på ansikten, och att våra blickar dras till dem. De innehåller dessutom mycket information om vilka vi är och vad vi tänker (Donath 2001). De innehåller även social information som ålder och kön. Kring problemen med att införa ansikten i system nämner Donath att de är så fulla med signaler, speciellt när de blir mer realistiskt återgivna. Det finns inget neutralt ansikte. Ett ansikte i systemet är laddat med sociala meddelanden, men ett illa designat kommer sända oavsiktliga. Förutom att ge ledtrådar till en persons egenskaper kan de även säga oss vilka beteenden, ord och handlingar vi kan vänta oss från dem. Men, som Donath säger;.., en brist på [ansikts]signaler om social identitet leder inte till att vi ses varandra som mysterier; snarare sker ändå kategorisering, men med en hög risk för felaktigheter felaktigheter som kan ha vidare konsekvenser. I poker finns dessutom en kultur av extrem fokusering på ansikten, att ha ett s.k. pokerface anses vara en viktig egenskap. Poker är ett spel med inkomplett information och insamlandet av information genom motspelarnas ansikten och fysiska beteende anses vara en stor informationskälla. (Glimne 2005) 22/68