Så här gör du. Utbildningens ingångssida

Transkript

1 Så här gör du Verkställighet - grund är en datorbaserad utbildning och anpassad för självstudier. Här får du veta hur du ska genomföra dina studier. Utbildningen utspelas i en kontorsmiljö. Du kommer att få ett antal ärenden och det är din uppgift är att lösa dem. Materialet är helt självinstruerande och när du klarat av handläggningen av ett ärende får du en sammanfattning av vad du gjort. Efter några av ärendena ska du göra praktiska uppgifter, innan du går vidare till nästa ärende. Till din hjälp har du ett antal resurser. Det är information i form av digitala arbetskamrater och handledare, dokument, länkar, uppgifter och övningar samt filmer och bildspel. Dessa är inte tillgängliga hela tiden utan endast när de har någon form av information som du behöver för att komma vidare. Det finns återvändsgränder och villospår, så det gäller att du använder ditt logiska tänkande för att helst undvika dessa och nå ditt mål. Utbildningens ingångssida Det första du möts av när du klickar på Starta här är vyn du ser här. Som du kan se av den röda ramen uppmanas du att skriva in ditt namn. Varför ska du göra det kanske du undrar? Jo, det är för att de som skickar e-postmeddelande i utbildningen ska vara säkra på att meddelandet kommer till rätt person. Det finns ju inga riktiga människor med men nu kommer ditt namn att stå i Mottagarfältet i meddelandet och det kan ju vara lite kul. 1 (8)

2 Resurser i kontorslandskapet Inaktiv Resurs Klickbar TV I TV:n möter du de olika gäldenärer och kan ta del av de händelser som bidragit till deras situation. Kollega När kollegan, Petra, vinkar så har hon något att säga dig. Dator I och på datorn finns det fler resurser, nedan finns en beskrivning av dem. Det finns två sätt att stänga ner datorn, klicka på ON OFF knappen i nederkanten eller klicka på Start > Avsluta. Dator - Init Som verkställare kommer du att arbeta i datorprogrammet Init. I utbildningen finns ett påhittat Init, där endast vissa funktioner fungerar. Dator - Internet & Intranätet Ibland får du hänvisningar och länkar till var det finns mer information. Detta kan vara en direkt länk till ett dokument eller information via vårt intranät eller via internet. 2 (8)

3 När du klickar på en sådan länk öppnas dokumentet, intranätet eller Internet i ett nytt fönster och därmed lämnar du för tillfället utbildningen. Ett sådant fönster, stänger du ner som vanligt genom att klicka på krysset (x) i fönstrets övre högra hörn och du fortsätter där du var tidigare. OBS! Stäng inte webbläsaren med utbildningen då måste du börja om med ärendet. Dator - e-post Det här är ett simulerat e- postprogram och du tar emot meddelanden. Du kan inte svara eller skicka egna e- postmeddelanden. I e-posten kan det finnas hänvisningar till dokument, länkar till faktarutor eller till andra uppmaningar från din fiktiva teamledare, handledare eller kollega. Dator - Lapp på datorn När din handledare och teamledare vill träffa dig brukar de sätta en lapp på datorn. När du klickar på OK så startar vanligtvis en video. Spel I en del ärenden finns det olika former av spel och övningar, en del har direkta kopplingar till ärendena. Andra har till syfte att ge dig ett tillfälle att repetera olika ord, begrepp och faktakunskaper. Alla instruktioner presenteras i direkt anslutning till övningen. 3 (8)

4 Telefon Som alla andra kontor innehåller det här en telefon. Att någon ringer till dig både ser och hör du, luren börjar röra sig, en lampa blinkar gult och ringsignalen hörs. Inkommande samtal Luren rör på sig, lampan blinkar grönt och en ringsignal hörs. För att svara klickar du på luren. Utgående samtal Genom att klicka på namnet ringer du upp personen. Styra samtalet Du har i vissa fall möjlighet att styra samtalets utgång. Det gör du genom att klicka på det svar eller den fråga du tycker är lämpligast i de olika situationerna. Inkommande post Hit kommer de brev som skickas till dig. För att öppna breven klickar du på dem, de hamnar sedan automatiskt i den röda pärmen. Vi föreslår att du skriver ut de här breven och lägger in dem i din kurspärm. Alla brev du får kommer i pdf-format. Röda pärmen Dokumenten som finns i pärmen är alla i pdf-format. Den röda pärmen är uppdelad i fem flikar: - Från Borgenär, här finns de dokument som kommer från borgenären. 4 (8)

5 - Från Gäldenär, dokument får gäldenären hamnar här. - Från KFM, dokument från KFM. - Blanketter, här hittar du ej ifyllda blanketter - Material, faktarutor och annat material du behöver i ärendet ligger här. Gröna pärmen I den gröna pärmen hittar du dina praktiska uppgifter. Fax Klicka på faxen så öppnas ett nytt fönster med en pdf-fil. Lagboken Lagboken når du genom att följa den här vägen: Start/ Program/ Externa informationssystem/norstedts Juridik. Fasta resurser Resurser som alltid är klickbara. Anteckningsboken Här antecknas händelser eller uppgifter som du ska göra. Vet du inte vad nästa steg är kan du få en ledtråd här. Kalkylatorn Ligger på ditt skrivbord. Anslagstavla Här finner du vår vision och våra mål. 5 (8)

6 Återkoppling på ditt lärande Återkoppling på ditt lärande får du genom olika övningar och självrättande tester. Du får alltid någon form av respons på ditt svar. Återkoppling på de praktiska uppgifterna får du av din handledare. Förberedelser du behöver göra innan du startar ditt första ärende - Hämta gärna en pärm och använd den som kurspärm, i den kan du lägga in de dokument som du kommer att skriva ut under utbildningen. Dela gärna in den i flikar. - Skriv ut dokumentet Studiehandledning. Den ger dig en bild av vad som förväntas av dig som deltagare samt en översikt över utbildningens mål. Gör inställningar på datorn Bildskärmens upplösning Rekommenderad upplösning på din bildskärm för den här utbildningen är 1024 x 768. Så här ändrar du bildskärmens upplösning: Högerklicka på skrivbordet och klicka på Egenskaper då öppnas dialogrutan Egenskaper för Bildskärm. Välj fliken Inställningar och dra i reglaget för Skärmupplösning om du ska ändra upplösningen. Klicka sedan på knappen OK. 6 (8)

7 Ljud och volym I utbildningen finns berättarröster, bakgrundsljud och musik. Om du inte hör något kan ljudet vara avstängt på din dator. Kontrollera detta genom att klicka på ikonen Volym nere i Aktivitetsfältet. Här kan du reglera ljudets volym. Om du har hörlurar kan det även finnas ett ljudreglage på dem. Den här startsidan Utbildningen består dels av en startsidan, där du hittar information om utbildningen, och dels själva utbildningen. Den öppnas i ett nytt fönster när klickar på Starta här. Det betyder inte att startsidan försvinner, den finns tillgänglig i bakgrunden och du kan enkelt nå den via Aktivitetsfältet. 7 (8)

8 Vanliga frågor Tekniska problem? 1. Vid tekniskt problem med utbildningen som du inte kan lösa själv, ring Helpdesk tel Problem med ljudet. - Börja med att höja volymen, om problem återstår, ring Helpdesk tel Navigering/studiegång 1. Hur börjar jag? - I kontorslandskapet, klicka på den resurs som du ser är aktiv. 2. Varför händer ingenting? - Ta det lugnt, ibland kan det ta en stund att ladda ner filerna. 3. Min handledare är borta, hur gör jag för att bli godkänd och därmed komma vidare i utbildningen? - Fråga Handledaren. 8 (8)