GROUPON GOODS GLOBAL GMBH FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

Transkript

1 GROUPON GOODS GLOBAL GMBH FÖRSÄLJNINGSVILLKOR Denna sida innehåller villkor för försäljning av Varor från Groupon Goods till er. 1. Avtal och information om beställningsprocessen 1.1. Parterna i detta avtal: Dessa Försäljningsvillkor ("Försäljningsvillkor") utgör ett avtal mellan er, kunden (hädanefter "ni" eller "er") och Groupon Goods Global GmbH (hädanefter "Groupon Goods", "vi", "oss" eller "vår"). Vi är ett företag registrerat i Schweiz (organisationsnummer CH ) med huvudkontor på Freier Platz 10, 8200 Schaffhausen, Schweiz Dessa försäljningsvillkor gäller: Genom att göra en beställning hos oss godkänner ni att vara bunden av dessa Försäljningsvillkor och vår Returpolicy Er beställning: Ditt klick på knappen Skicka Beställning är ett erbjudande att köpa de produkter som säljs av Groupon Goods ( Varorna ). Genom att klicka på Skicka Beställning bekräftar ni uttryckligen att det medför en skyldighet för er att betala för Varorna om er beställning godtas av oss En kopia av dessa Försäljningsvillkor: Vi behåller en kopia av avtalet mellan oss (dessa Försäljningsvillkor) och vi råder er att skriva ut dessa Försäljningsvillkor som dokumentation Era lagliga rättigheter: Som konsument är det ingenting i dessa Försäljningsvillkor som påverkar era lagliga rättigheter relaterade till felaktiga eller felaktigt beskrivna varor eller till er förmåga att häva avtalet Uppdateringar av dessa Försäljningsvillkor: Dessa Försäljningsvillkor uppdaterades senast (version 002a). Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Försäljningsvillkor när som helst (vilket vi kommer att publicera på internet). Eventuella ändringar i dessa Försäljningsvillkor gjorda efter att ni har skickat er beställning kommer inte att gälla för er i förhållande till den beställningen. 2. Prissättning och köp 2.1. Prissättning och vem ni betalar till: Vi kommer att ta emot och behandla er betalning för er beställning. Alla priser (inklusive leveranskostnader) för Varorna är inklusive laga fastställd moms. Priserna visas för er innan ert köp och vid beställningsbekräftelse. Våra priser kan ändras när som helst, men ändringarna kommer inte att påverka er beställning, utom de i fall som anges i klausulerna 2.4 och 2.5 nedan Leveranskostnader: Priserna kan inkludera eller inte inkludera leveranskostnader. Alla sådana avgifter kommer att anges i erbjudandets Finstilta sektion. Om leveranskostnaderna inte inkluderas i köpeskillingen kommer sådana kostnader att visas separat och läggs till det totala beloppet innan ni slutför er beställning Lägga en beställning: Efter att ni lagt en beställning genom att klicka på Köp Nu och godkänt dessa Försäljningsvillkor har avtalet kommit till stånd efter att ni fått e-post som bekräftar vårt godkännande av er beställning. Vi förbehåller oss rätten att avvisa er beställning och inte ingå avtal med er. Om vi godkänt er beställning kommer ni att få ytterligare e-post som bekräftar att Varorna har skickats. Observera att om vi rimligen kan anta att er beställning är falsk eller om ni på annat sätt har brutit mot gällande lag vid beställningen förbehåller vi oss rätten att avbryta den även om vi har godkänt er beställning. 1

2 2.4. Fel och utelämnande: Ibland kan det uppstå fel eller utelämnanden i samband med prissättningen eller beskrivningen av de Varor vi säljer. Vi kommer med rimliga ansträngningar rätta till eventuella fel eller utelämnanden så snart som möjligt efter att de anmälts eller kommit till vår kännedom. Vi förbehåller oss rätten att ändra, modifiera, ersätta, avbryta eller ta bort information relaterad till Varor till försäljning (inklusive själva Varorna) utan förvarning Fel och utelämnanden efter köpet: Där vi har orsakat fel eller utelämnanden och ni redan köpt Varorna: (a) om det faktiska priset på Varorna är lägre än det angivna priset vid den tidpunkt ni köpt Varorna kommer vi att debitera er det lägre priset; eller (b) om priset på Varorna är högre än det angivna priset kontaktar vi er och ger er möjlighet att betala det korrekta (högre) priset eller avbryta er beställning och få full återbetalning. 3. Leverans av varor 3.1. Ändra Er beställning: När ni har lagt er beställning kan vi inte utföra några ändringar i den, inklusive vad gäller antalet beställda Varor eller leveransadressen. Denna klausul påverkar inte era lagliga rättigheter att avbryta eller rättigheter vad gäller returer avseende köpet i fråga Leverans: Groupon Goods leveransalternativ varierar beroende på erbjudande. Ert köp berättigar inte leverans utanför Sverige Leveransuppskattningar: Leveransuppskattningar medföljer i det Finstilta. Vi kommer att göra allt vi kan för att leverera det datum som anges för leverans. Observera att om inget annat anges är leveransuppskattningar bara uppskattningar; de är inte garanterade leveranstider och bör inte betraktas som sådana Äganderätt: Äganderätten till Varorna övergår till er (dvs. Varorna kommer att bli er personliga egendom) när Varorna levereras till den leveransadress som ni tillhandahållit oss. 4. Ångerrätt 4.1. Er ångerrätt: Ingenting i dessa Försäljningsvillkor påverkar er lagliga rätt att ångra beställningar inom 14 kalenderdagar från den dag ni, eller en tredje part som ni anger, tar emot Varorna. I det fall ni har beställt flera varor i en beställning, eller leveransen av era Varor består av flera delar, börjar inte ångerfristen löpa förrän ni får den sista varan eller delen Om ni vill ångra er beställning kan ni göra det på något av följande sätt: (a) genom att fylla i och returnera vår standardblankett som görs tillgänglig för er i e- postbekräftelsen; (b) (d) genom att kontakta oss via via post till adressen angiven I klausul 1.1; eller genom att personligen överlämna ett meddelande Ni måste vidta rimliga försiktighetsåtgärder för att tillse att Varorna är ordentligt förpackade så att de inte skadas under transporten. Ni kommer att bli ansvarig för kostnaden för att 2

3 skicka tillbaka Varorna till oss. Vi rekommenderar att ni använder en spårbar försändelsetjänst när ni returnerar Varorna Följande Varor är undantagna från denna lagenliga ångerrätt: (a) färskvaror såsom livsmedel eller blommor; (b) ljud/bildinspelningar, DVD:er eller datorprogramvara som ni tagit ur den förseglade förpackningen som de levererades i till er; Varor skräddarsydda efter era egna önskemål; (d) tidskrifter eller magasin; (e) lotterier eller hasardspel; samt (f) andra Varor som till följd av sin natur inte kan returneras, inklusive sådana som skulle skadas vid transporten Returnera Varorna: Observera att om ni utnyttjar er rätt att ångra er beställning måste ni returnera Varorna till oss inom 14 kalenderdagar från det att ni utnyttjat denna rätt Vi kan avbryta: Vi kan vara tvungna att avbryta en beställning innan Varorna levereras på grund av en händelse utanför vår kontroll, inkluderat maskinhaveri eller transportsvårigheter. Vi kommer omgående att kontakta er om detta händer. 5. Returer och återbetalningar 5.1. Vår Returpolicy: Alla objekt som vi säljer omfattas av vår Returpolicy. Förutom er rätt att returnera Varor inom 14 kalenderdagar från den dag som ni, eller en tredje part som ni anger, tar emot Varorna, behåller ni också alla tillämpliga lagenliga rättigheter att returnera nya eller renoverade Varor, inkluderat när Varors som levererats till er är felaktiga eller defekta Äganderätten till returnerade Varor: Vi övertar äganderätten till de returnerade Varorna först när Varorna anländer till vår returneringsdestination. Vi förbehåller oss rätten att utge en återbetalning utan att kräva en retur. I denna situation övertar vi inte äganderätten till de returnerade Varorna Problem med returnerade Varor: Vi förbehåller oss rätten att vägra att utge en återbetalning och för att täcka kostnaderna för leveransen av returen från er i händelse av att Varorna visar sig ha skadats efter att de levererats till er; Varorna har använts på olämpligt sätt, använts i strid med instruktionerna eller för kontrolländamål; eller om problemet med Varorna beror på normalt slitage. Denna klausul, 5.3, begränsar eller påverkar inte er rätt att ångra köp, häva avtal och returnera varor i enlighet med klausul 4, eller era rättigheter när varor levererade till er är felaktiga eller defekta. 6. Varuinformation 6.1. Vi är inte tillverkaren: Vi är inte tillverkaren av de Varor vi säljer. Samtidigt som vi arbetar för att se till att Varorna stämmer överens med beskrivningen som vi tillhandahåller, är av tillfredsställande kvalitet och är lämpliga för användning, kan Varorna skilja sig något från sådan produktinformation. Vi uppmuntrar er att läsa all information som återfinns på etiketter, varningar och anvisningar och följer med Varorna före användning. Garantier från oss, tillverkaren eller importören påverkar inte de lagenliga rättigheter och anspråk som kan tillkomma er enligt avtalet Korrekta beskrivningar: Vi har vidtagit rimliga åtgärder för att visa färger och andra detaljer av Varorna så korrekt som möjligt. Dock kommer de färger och detaljer som ni ser i 3

4 marknadsföringen vara beroende av vilken utrustning ni använder för att visa Varorna. Vi kan inte garantera att visningen av någon färg eller annan detalj på er TV, mobila enhet, datorskärm eller annan enhet exakt speglar de färger eller detaljer som återfinns på levererade Varor Sjukvårdsprodukter och säkerhet: I händelse av eventuella säkerhetsproblem eller för någon annan information om en produkt avseende Varor relaterade till sjukvård rekommenderar vi att ni noga läser den information som medföljer produkten eller kontaktar tillverkaren. Innehållet på webbplatsen är inte avsett att ersätta råd från en läkare, apotekare eller annan licensierad sjukvårdspersonal. Kunderna bör kontakta läkare eller motsvarande omedelbart om de misstänker att de har ett medicinskt problem. Information och uttalanden om Varor är inte avsedda att användas för att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga sjukdom eller hälsotillstånd. Vi ansvarar inte för oklarheter eller felaktigheter om Varor från tillverkare eller tredje part. 7. Ansvar 7.1. De mål vi verkar under: Vi strävar alltid efter att inom vår verksamhet göra vårt bästa och lovar att: (a) (b) (d) (e) vi med skälig omsorg och skicklighet kommer att arbeta för att utföra de skyldigheter som framgår ur dessa Försäljningsvillkor; vi har rätt att sälja Varor; vi endast säljer Varorna för inhemskt och privat bruk; Varorna är av tillfredställande kvalitet och anpassade för sitt ändamål, och vi inte kommer att handla i strid med god sed i det vi gör Denna klausul, 7, har företräde framför alla andra klausuler (förutom klausul1.5) och beskriver hela vår Ansvarsskyldighet Vad vi är ansvariga för: Ingenting i dessa Försäljningsvillkor skall utesluta eller begränsa vår Ansvarsskyldighet gällande Ansvar för (i) bedrägeri; (ii) allvarligt utelämnande från vår sida, med undantag för allvarligt utelämnande som inte utförts av oss; eller (iii) Ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag. Ni är skyldig att vidta adekvata åtgärder för att avvärja och begränsa skador Förlustkategorier som vi inte är ansvariga för: Oaktat klausul 7.3 är vi i princip inte ansvariga för följande förluster då vi endast säljer Varor för inhemskt och privat bruk: (a) (b) (d) förlust av intäkt eller inkomst; förlust av faktiska eller förväntade vinster; förlust av affärsverksamhet; och indirekt förlust eller följdförlust (och för att undanröja tvivel avser vi med termen följdförlust följdförluster oavsett om dessa förluster är förutsebara, kända, kunde förutses eller dylikt ) Ansvar innebär ansvar i eller för vilken grund för talan som helst (inklusive avtalsbrott, kränkning, förvrängning, restitution eller vilken annan grund för talan som helst) relaterade till eller som uppstår under eller i samband med dessa Försäljningsvillkor (inklusive ansvar som uttryckligen anges i dessa Försäljningsvillkor eller som uppkommer på grund av ogiltighet eller avsaknad av något villkor i dessa Försäljningsvillkor). 4

5 8. Allmänt 8.1. Tolkning: I dessa Försäljningsvillkor: (a) inkluderar ord som betecknar personer fysiska personer, handelsbolag, kommanditbolag, juridiska personer och icke-registrerade sammanslutningar av personer; (b) är rubriker till klausuler (såsom "8. Allmänt " i början av denna klausul) och underrubriker till klausuler (såsom "Tolkning:" I början av denna klausul, 8.1) enbart till för tydlighetens skull och är inte del av eller påverkar tolkningen av dessa Försäljningsvillkor; och hänvisningar till inkludera och inklusive avses betyda inkludera, utan begränsning respektive inklusive, utan begränsning Inget partnerskap/agentur: Inget i dessa Försäljningsvillkor skall tolkas som att ett joint venture, partnerskap eller agentförhållande mellan er och oss har uppstått, och ingen av parterna har rätt eller befogenhet att ta på sig något ansvar, skuld eller kostnad, eller ingå något avtal eller andra arrangemang under den andres namn eller på uppdrag av denne Överlåtelse: Ni får inte överlåta eller delegera eller på annat sätt överföra samtliga eller någon av era rättigheter eller skyldigheter enligt dessa Försäljningsvillkor utan vårt skriftliga godkännande. Vi kommer inte att vägra detta godkännande utan goda skäl. Vi har rätt att delegera eller på annat sätt överlåta alla eller någon av våra rättigheter eller skyldigheter enligt dessa Försäljningsvillkor till vem som helst Händelser utanför vår kontroll: Vi kan inte hållas ansvariga för brott mot våra skyldigheter enligt dessa Försäljningsvillkor när vi stoppas eller hindras från att utföra våra skyldigheter av någon anledning som ligger utanför vår skäliga kontroll. Om det har inträffat en händelse utanför vår kontroll som har påverkat vår förmåga att utföra våra skyldigheter enligt dessa Försäljningsvillkor kommer våra skyldigheter att förlängas under hela händelsens tidsrymd och vi kommer att meddela er om detta så snart det är möjligt. När händelsen avslutats kommer vi att i samarbete med er ordna ett nytt leveransdatum för era Varor, om möjligt Vår tillit: Vi avser att förlita oss enbart på de skriftliga villkor som anges i dessa Försäljningsvillkor i fråga om Varuförsäljning till er och inte någon annan framställning Inget avstående: För det fall vi skulle avstå från eller dröja med att beivra ett brott mot, eller en överträdelse av, fullgörandet av detta Avtals förpliktelser, skall detta avstående ej förstås som ett generellt avkall från Avtalets förpliktelser eller ett frånsägande av Groupons rätt att när som helst framtvinga fullgörande av detta Avtals förpliktelser, både ifråga om de förpliktelser som har överträtts och andra Meddelanden: Om inte annat anges i detta Användaravtal, skall meddelanden till ena parten vara skriftliga och överlämnas personligen, via e-post (med undantag för när ni skickar meddelande till oss avseende en rättslig process), via fax eller via förskottsbetalad post, till er på den adress ni tillhandahållit oss, eller till oss till vårt huvudkontor Inga rättigheter för tredje part: Alla bestämmelser i dessa Försäljningsvillkor tillämpas lika på och är till förmån för Groupon Goods, dess dotterbolag, dess holdingbolag, dess (eller deras) närstående bolag och dess (eller deras) tredjepartsinnehållsleverantörer och - licensgivare och dessa skall ha rätt att hävda och upprätthålla sådana bestämmelser direkt eller för deras egen räkning (låt vara att dessa Försäljningsvillkor kan variera eller upphävas utan samtycke från dessa parter). Med förbehåll för föregående mening, är inga villkor i dessa Försäljningsvillkor annars åberopbara av någon som inte är part i det samma. 5

6 8.9. Fortlevnad: I alla händelser skall bestämmelserna i klausulerna1, 2, 4, 7 och 8 i dessa Försäljningsvillkor, tillsammans med de bestämmelser som antingen uttryckligen anges fortsätta gälla efter dess upphörande eller uppsägning, eller utifrån sin karaktär eller sammanhang är tänkt att fortsätta gälla efter uppsägningen, fortsätta gälla efter uppsägning av avtalet Åtskillnad: Om någon bestämmelse i dessa Försäljningsvillkor visar sig vara olaglig, ogiltig eller icke verkställbar, skall den bestämmelsen avlägsnas från Försäljningsvillkoren utan att påverka resterande Försäljningsvillkor. Om möjligt, skall giltigheten och verkställigheten av de återstående bestämmelserna i dessa Försäljningsvillkor inte påverkas Tillämplig lag och tvistelösning: Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa eventuella tvister gällande dessa Försäljningsvillkor. Om ni vill lämna in ett rättsligt anspråk mot oss måste ni göra det i Sverige (och svenska domstolar skall ha exklusiv behörighet för avseende ert rättsanspråk). I en sådan tvist skall svensk lag gälla, inkluderat vad gäller samtliga förhållanden mellan er och oss som inte grundar sig på avtal. Parterna är också överens om att Förenta nationernas konvention angående avtal om internationella köp av varor inte gäller för denna transaktion. 9. Kundsupport Kontaktinformation Telefon: Kontakta oss: 6