Viewtech & Viewsat. TELE-satellite World. Företagsrapport Satellitmottagartillverkare Viewtech, USA COMPANY REPORT

Transkript

1 COMPANY REPORT Företagsrapport Satellitmottagartillverkare Viewtech, USA Viewtech & Viewsat Tvånamn, ett företag. Vad finns bakom företaget Viewtech och deras Viewsat-serie av mottagare? Viewtechs högkvarter hittas i Oceanside, Kalifornien. De finns i extremt stor industripark som byggdes 2007 där Viewtech hyr en modern lokal utrustad med dagens mest moderna teknologi. Det första man märker som besökare är att personalen använder surroundskärmar: Den stora skärmen i mitten omges av två mindre. Det ger besökare en känsla av att de är på ett rymdskepps brygga. Det finns inte heller några strömbrytare för takbelysningen. Rörelsesensorer känner av om någon är i närheten och tänder lyset. Persiennerna ställs också in automatiskt samt att alla telefon, Internet och satellitanslutningar går till en central enhet. Om en anställd behöver byta från ett kontor till ett annat är allt han behöver göra är att koppla ur sin telefon och koppla in den på det nya kon- Viewtechs huvudkontor, Oceanside Kalifonien TELE-satellite World Download this report in other languages from the Internet: Arabic العربية Indonesian Indonesia Bulgarian Български Czech Česky German Deutsch English English Spanish Español Farsi فارسي French Français Greek Ελληνικά Croatian Hrvatski Italian Italiano Hungarian Magyar Mandarin 中 文 Dutch Nederlands Polish Polski Portuguese Português Romanian Românesc Russian Русский Swedish Svenska Turkish Türkçe Available online starting from 2 October TELE-satellite Broadband & Fiber-Optic 10-11/2009

2 Rob Rhine är president för Viewtech och sköter företaget tillsammans med Jung Kwak /2009 TELE-satellite Broadband & Fiber-Optic 67

3 Ethan Morris är Operations Manager och syns här på sitt kontor framför de futuristiska surround-bildskärmarna: Stjärnskepp Viewtech redo för uppskjutning Problem med Viewtechs mottagare? Jonathan Mitsunaga är en av de som jobbar på teknisk kundtjänst. Et exemplar av varje Viewsatmodell finns på hans skrivbord; han kan snabbt byta från en modell till en annan för att hjälpa kunder Ett kritiskt område på varje företag är bokföring. Lucy Roe har hand om den avdelningen. Även hon utnyttjar 3D-skärmsystemet för att sköta alla inkommande och utgående fakturor 68 TELE-satellite Broadband & Fiber-Optic 10-11/2009

4 Donna Elder är Viewsats receptionist och välkomnar alla besökare. Vitrinskåpet i bakgrunden innehåller alla Viewtechs modeller av satellittv-mottagare toret; telefonnumret följer med till det nya kontoret. Sofistikerat! Det är inte överraskande att Viewtech är så sofistikerat. Företaget består av tolv anställda, vilka alla är unga. I det stora exekutivkontoret på bottenvåningen hittar vi Rob Rhine, Viewtech Inc president. Han berättar för oss hur allt började: Jung Kwak grundade företaget maj 2005 Jung Kwak är från Sydkorea, men har nu blivit amerikan. Rob Rhine och Jung Kwak har jobbat tillsammans i flera år i ett datorföretag. Rob tänker tillbaka: Då var jag vicepresident på företaget och Jung Kwak var Sales Account Executive. Rob märkte redan då att Jung Kwak kom upp med många olika idéer. Jung Kwak lämnade företaget och för ett antal år skiljdes deras vägar. I början av 2005 kom Jung Kwak till Rob Rhine och bad om hjälp ned att starta ett företag som sysslar med satellitmottagning, med särskild inriktning på den koreanska delen av befolkningen i Kalifornien. För Rob kunde detta ha varit slutet på historien, men mot slutet av 2005 blev han uppringd av Jung Kwak: Företaget expanderade så snabbt att han behövde hjälp. Rob berättar, telefonsamtalet kunde inte ha kommit vid en bättre tidpunkt; jag hade varit på samma företag i elva år och hade börjat leta efter andra alternativ. En vy över en liten del av lagret. På varje pall finns det 250 stycken mottagare Utan att tveka hoppade Rob Rhine på som Viewtechs president i januari 2006 och tog över skötseln av företaget. Under tiden gick Jung Kwak ifrån det dagliga arbetet med att leda företaget och inriktar sig på att komma på nya idéer för företaget. Det är därför företaget heter Viewtech, berättar Rob och pekar på att deras mottagare säljs under namnet Viewsat: Vi ville ha möjligheten öppen att marknadsföra andra produkter än de inom satellitmottagning. Viewtech har vuxit ganska mycket de senaste åren: I genomsnitt har vi haft en försäljning på 35 miljoner dollar varje år, kommenterar Rob, för TELE-satellite Broadband & Fiber-Optic 10-11/2009

5 Reparationer; även de mest högkvalitativa produkter kan inte detta undvikas. För Heung Kuk Choi är inte detta något problem. Han kan fixa alla problem i Viewsats välutrustade reparationsverkstad Hans kollega Setjong Kim, också han från Sydkorea, är lika effektiv med att reparera mottagare förväntar vi oss samma resultat. Viewtechs största marknad är USA även om försäljningen i Latinamerika ökar stadigt, vi arbetar med en distributör i Mexiko samt en i Panama som täcker hela den resterande sydamerikanska regionen. Rob är övertygad om att expansionen till Sydamerika kommer att i framtiden uppväga en eko9nomisk nedgång i USA. Vi frågade Operations Manager Ethan Morris hur HD-läget är: 2009 kommer 10 % av våra mottagare att vara HDmodeller, medan vi för 2010 förväntar oss en ökning till 25 %. En testrapport med den alldeles nya HD MAX-modellen är planerad till nästa nummer av TELEsatellit. Om bara några få månader kommer vi att introducera vår första Twin HD PVR på marknaden, tillägger Ethan. Denna kommande modell är också inplanerad för test i ett kommande nummer av Tele-satellit. Vi kan inte vänta på att se vilka kvalitetsprodukter som kommer att bära Viewsat-etiketten! Viewtech är tillväxtsorienterat. Det stora huvudkontoret har gott om plats och det är inte enbart för användning som lager. Viewtech är helt klart på en expansiv kurs! /2009 TELE-satellite Broadband & Fiber-Optic 71

6 Är Viewtech verkligen ett satellitföretag? En titt på taket ger svaret. Japp, där hittas Heung Kuk Choi i färd med att ställa in av de sex parabolerna. Den sjätte antennen är på takets andra sida och är en multifeedantenn. Alla kablar möts här... och skickas ut till de anställdas kontor. Om en anställd byter kontor är allt han behöver göra är att ansluta kabeln i sitt nya kontor och ha samma mottagning som innan 72 TELE-satellite Broadband & Fiber-Optic 10-11/2009