> Höjdpunkter och tre implantatförankrade system för patienter som har lösprotes. > Stark tillväxt i samtliga regioner (22 % i lokala valutor)

Transkript

1 Å R S R E D O V I S N I N G års världsledande ställning inom innovativa, estetiska dentala lösningar

2 Höjdpunkter 2004 Stark tillväxt i samtliga regioner (22 % i lokala valutor) Högsta rörelsemarginalen hittills med 30,4 % av nettoomsättningen Lansering av nya behandlingslösningar som tillgodoser patienternas krav på hög komfort såsom NOBELDIRECT TM och tre implantatförankrade system för patienter som har lösprotes Kliniska studier över fyra år visar utmärkta resultat för TiUnite FDAs kvalitetsinspektion vid två tillverkningsenheter- och en forskningsenhet visade inga avvikelser mot uppställda krav deltagare i våra utbildningsprogram Nyckeltal förändring (MEUR) 2004 (%) Nettoomsättning 388,4 16,3 334,0 311,2 Rörelseresultat 118,1 35,4 87,2 70,2 Nettoresultat 95,5 32,6 72,0 37,8 Kassa och bank 194,9 109,5 52,5 Eget kapital 355,1 283,5 212,7 Balansomslutning 470,1 378,5 324,3 Nettokassaflöde från den löpande verksamheten 131,3 83,4 70,3 Vinst per aktie (EUR) 3,73 30,9 2,85 1,50 Utdelning per aktie (CHF) 2 2,65 1,30 0,79 Antal anställda (antal) Aktiekurs 31 december (CHF) 206,00 60,8 125,25 88,90 1 exklusive omstruktureringskostnader 2 föreslagen utdelning 1 Nettoomsättning i lokala valutor* (%) Rörelsemarginal (%) Nettomarginal (%) Avkastning på eget kapital (%) *exkl försäljning av Gore-produkter ,0 19,0 22, ,6 26,1 30, ,1 21,6 24, ,4 30,2 30, Ökning nettoomsättning Beräknad marknadstillväxt Aktiekursutveckling jämfört med Swiss Market Index (%) jan 04 apr 04 jul 04 okt 04 dec 04 Nobel Biocare Holding AG Swiss Market Index

3 Nobel Biocare på 60 sekunder Nobel Biocare är världsledande inom innovativa, estetiska dentala lösningar. Nobel Biocare har som mål att förbättra patienternas livskvalitet genom att erbjuda de bästa permanenta och estetiska ersättningarna för förlorade tänder. Nobel Biocare är ett fullserviceföretag med ett brett utbud av innovativa tandkronor, broar och implantat C&B&I TM. Inom konceptet C&B&I TM ryms alla aspekter av avancerad och estetisk tandrekonstruktion, vilket gör det möjligt för såväl specialister som allmäntandläkare och dentallaboratorier över hela världen att erbjuda sina patienter vackra nya tänder. Nobel Biocare erbjuder också skräddarsydda utbildningsprogram och mentorskap kring sina kliniskt dokumenterade behandlingskoncept. Nobel Biocare är världsledande på marknaderna för tandimplantat samt CAD/CAM-baserad industriell tillverkning av kronor och broar. Tandimplantat är permanenta ersättningar för tandrötter och utgör det snabbast växande segmentet på dentalmarknaden. Nobel Biocares utbud av kronor och broar baseras på den unika tekniken bakom Procera, som är världens enda kommersiellt tillgängliga process för industriell produktion av individuellt utformade kronor, broar, fasader och distanser. Nobel Biocare är trendsättare på marknaden och har den högsta takten vad gäller lansering av nya produkter. Årligen investeras 4-5 procent av nettoomsättningen i Forskning och Utveckling. Nobel Biocare var det första företaget i branschen som fick godkännande av FDA för direktbelastning (konceptet Immediate Function TM ) för samtliga produkter och indikationer. Nobel Biocare är ett börsnoterat bolag med medarbetare. Företaget har sin legala hemvist i Schweiz med huvudkontor i Zürich, Schweiz och Göteborg, Sverige. Produktion sker vid fyra anläggningar i Sverige och USA. Företaget har en egen säljorganisation i 29 länder, som genererar ca 97 procent av nettoomsättningen.

4 Firande av 40 års vetenskapligt arv Det moderna tandimplantatets historia börjar med en mycket vetgirig vetenskapsman, professor Per-Ingvar Brånemark och hans upptäckt i början av 1950-talet att titan växer samman med levande benvävnad. Detta medicinska fenomen kom han senare att döpa till osseointegration. Gösta Larsson var den första Gösta Larsson & Prof. Per-Ingvar Brånemark modern implantatbehandling, och sedan dess har mer än sju miljoner Brånemark System implantat använts över hela världen. Brånemark System implantat har dokumenterats kliniskt i artiklar och böcker. Men det tydligaste kliniska beviset kanske ändå är den första patienten. Hans ursprungliga implantat sitter patienten som behandlades med Brånemarks metod när han fick sina tandimplantat Det var genombrottet för fortfarande på plats och fungerar perfekt efter 40 års användning. Nobel Biocare firar sitt 40-årsjubileum genom att använda denna speciella logotype: Under 2005 tar vi tillfället i akt att högtidlighålla våra banbrytande innovationer inom avancerad forskning och utveckling av estetiska, användarvänliga produkter. Vi känner en stark förpliktelse inför arvet från professor Brånemark och hans verk genom att fortsätta och utveckla innovativa, vetenskapliga metoder för att kunna erbjuda starka och vackra tänder utifrån varje enskild patients önskemål. B A N B RY TA N D E I N N O VAT I O N E R 1965 Modern implantatteknik började användas 1988 CAD/CAM började användas inom tandvården 1995 Moderna keramiska material började användas inom tandvården 2001 IT-baserad oral rehabilitering konceptet Teeth-In-An-Hour 2002 Pionjär med konceptet Immediate Function (direktbelastning) för tandimplantat 2003 Pionjär med optimal estetik för tandimplantat med konceptet NOBELPERFECT 2004 Pionjär med ett helt nytt behandlingskoncept med minimalinvasiv kirurgi med allt-i-ett implantatet NOBELDIRECT

5 1 FOKUS & VARUMÄRKEN Innovativa estetiska dentala lösningar F O K U S Fortsatt tillväxt av den årliga nettoomsättningen (22 % i lokala valutor) Fortsatt förbättring av lönsamheten (rörelsemarginal 30,4 %) World Conference i Las Vegas den 5 9 juni Information och utbildning av patienter Lansering av behandlingskonceptet Teeth-In-An-Hour Ökat fokus på NOBELESTHETICS för hållbara och vackra tänder C & B & I T M VA R U M Ä R K E S S T R U K T U R Nobel Biocare Brånemark System Nobel Biocare Replace Procera NOBELESTHETICS Erfarna användare/specialister Nya användare/allmäntandläkare Dentallaboratorier V Å R A VA R U M Ä R K E N KÄRNVARUMÄRKEN PRODUKTVARUMÄRKEN KONCEPT Nobel Biocare Brånemark System Replace Procera TiUnite NOBELPERFECT NOBELDIRECT Procera Piccolo Procera Forte C&B&I NOBELESTHETICS Immediate Function Soft Tissue Integration Teeth-In-An-Hour Beautiful Teeth Now

6 2 INNEHÅLL Nobel Biocare trendsättare inom dentalbranschen Företagsbeskrivning II III IV Höjdpunkter 2004 Nobel Biocare på 60 sekunder Nobel Biocares historia Fokus & Varumärken Ordförande har ordet VD-ord Verksamhetsbeskrivning 8 Verksamhetsbeskrivning 12 Dentalmarknaden i siffror 16 Intellectual Property Management Finansiell rapportering 17 Forskning & Utveckling 45 Innehåll Finansiell rapportering 19 Supply Chain 46 Nyckeltal Socialt ansvarstagande Socialt ansvarstagande Medarbetare Kvalitet & Miljö Finansiell översikt Riskhantering och känslighetesanalys Koncernens räkenskaper Moderbolagets räkenskaper 28 Corporate Governance 81 Aktieinformation 40 Koncernens ledningsgrupp 83 Övrig information Ordlistor V Adresser Lösningar för alla indikationer 6 En tand saknas 14 Flera tänder saknas 20 Alla tänder saknas 26 Förbättra befintliga tänder

7 3 FÖRBÄTTRING AV LIVSKVALITET Fyra nöjda Nobel Biocare-patienter Patientberättelse Christa sid 15 Patientberättelse Megan sid 7 Patientberättelse Birgitta sid 21 Patientberättelse Rachel sid 27

8 4 ORDFÖRANDE HAR ORDET Bästa aktieägare! Det är med stor tillfredsställelse som jag kan konstatera att Nobel Biocare har fortsatt sin utomordentliga tillväxt avseende både volym och lönsamhet under En sådan kontinuerlig utveckling är bara möjlig tack vare den utomordentliga arbetsinsats som våra anställda runt om i världen utför. Varje enskild medarbetare kan känna sig stolt över att ha bidragit till och vara delaktig i företagets framgång. Det är deras entusiasm som driver företaget framåt, och som talesman för styrelsen vill jag framföra ett varmt tack för deras stora arbetsinsatser. Aktiemarknaden är onekligen en viktig instans när det gäller att bedöma hur ett företag har lyckats, och deras bedömning överensstämmer väl med mina egna observationer ovan. Företagets tillväxt under de senaste två åren har sannerligen imponerat på ägarna. Den kontinuerliga uppgången i företagets aktie talar för sig själv. Styrelsen måste förstås väga in detta erkännande från aktiemarknaden. Och våra framtida mål avseende strategi, finansiell självständighet, organisation och ledning kommer att utformas mot bakgrund av detta erkännande av våra styrkefaktorer. För det första några ord om bolagets strategi. Styrelsen har åter kunnat konstatera att den bästa strategin för oss är en fortsatt koncentration på vår kärnkompetens, så att inte vår kapacitet och våra kunskaper splittras. Potentialen för våra produkter är betydande mot bakgrund av den fortfarande mycket låga marknadspenetrationen för våra produkter, koncept och lösningar. För det andra vill jag nämna något om vår finansiella ställning och redovisning. Jag är glad att återigen kunna presentera en stark balansräkning som sannerligen kan övertyga alla om företagets soliditet. Men jag är också tacksam för att våra ansträngningar att informera om bolagets styrning har nått ut och att vårt arbete fått erkännande, bland annat av schweiziska Ethos (Swiss Investment Foundation for Sustainable Development), som har rankat Nobel Biocare som ett av de bästa företagen i Schweiz avseende bolagsstyrning. För det tredje vill jag beskriva vår organisation och företagsledning. Vi står inför en utmaning som många företag avundas oss: vi måste öka vår kapacitet för att företaget skall kunna fortsätta att växa. Därför utökar Nobel Biocare ständigt sin personalstyrka med ny kompetens inom våra specialistområden och genom vår tillväxt uppkommer ett kontinuerligt rekryteringsbehov av nya talanger och rätt slags talanger. Styrelsen är övertygad om att Nobel Biocares alla skickliga och målmedvetna anställda världen över är redo att anta utmaningen och fortsätta att arbeta efter den uppgjorda planen. Vi är övertygade om att företagets trovärdighet och kvalitet är och förblir ett föredöme inom branschen. Styrelsen kommer att medverka till att företaget fortsätter att styras enligt de goda principer som hittills väglett oss, och kommer att se till att vi bibehåller vår professionalism. Slutligen har jag ännu en god nyhet för våra aktieägare. Vi planerar att höja aktieutdelningen markant. För att uppmärksamma att det är 40 år sedan den första behandlingen med tandimplantat ägde rum 1965 föreslår styrelsen en utdelning på CHF 2,65 per aktie. Detta innebär dock inga restriktioner för oss. Just nu befinner vi oss i en ovanlig situation, där företaget kan växa genom koncentration på vår kärnkompetens utan stora investeringar. Vår mycket solida finansiella situation innebär att vi kan fortsätta att utvärdera alla strategiskt intressanta möjligheter. Vänliga hälsningar Rolf Soiron Styrelseordförande

9 5 VD-ORD Väl värt att fira Som framgår av årsredovisningen i sin helhet blev 2004 ännu ett lysande år för Nobel Biocare. Vår säljkår åstadkom en enastående försäljningstillväxt, och deras kollegor på andra avdelningar bidrog till resultatet med imponerande vinstmarginaler. Vi uppnådde våra ekonomiska mål helt och hållet. Under det gångna året har vi tydligt etablerat företaget som en trendsättare och som en förebild inom vårt verksamhetsområde, där vi är världsledande på innovativa estetiska dentala lösningar. Implantatbehandling enligt Nobel Biocares modell genomgår just nu en period med stora, spännande förändringar. Vackra tänder nu! har blivit vårt motto. I en samlad ansträngning för att förändra allmänhetens bild av tandbehandlingar har vi utvidgat verksamheten till livsstils- och skönhetsindustrin, där komfort och snabba behandlingar betyder lika mycket som de vackra resultat som vi redan erbjuder. För att kunna leva upp till dessa krav arbetar Nobel Biocare för att ersätta många krångliga och ibland obehagliga kirurgiska ingrepp med ett enda besök hos tandläkaren där hela behandlingen kan utföras på en timma. Med patienternas behov i fokus har vi lanserat lösningar med hög patientkomfort, till exempel NOBELDIRECT TM, som är ett biologiskt implantat med Immediate Function TM och Soft-Tissue Integration TM, samt tre nya behandlingskoncept som erbjuder förbättrad självkänsla och välbefinnande för helt tandlösa patienter. I samband med NOBELDIRECT TM lanserade vi också en lambåfri kirurgsats för minimalt invasiva behandlingar för alla våra produkter. Särskilt värd att notera är vår TiUnite yta som även detta år nådde oöverträffade framgångar. Materialet är ett patentskyddat biomaterial som främjar integrationen med ben och mjukvävnad. Det har hittills använts i mer än en miljon fall och stöds redan av 45 vetenskapliga studier, samtliga utom en utförda i levande vävnad. NOBELESTHETICS TM är en annan nyhet från Nobel Biocare som växt fram ur en insikt om att patienter hellre vill ha nya, vackra tänder än iögonfallande tandproteser. NOBELESTHETICS TM kännetecknas av individuellt anpassade Procera - lösningar med överlägsen styrka och vävnadsvänliga, hållbara material, och vackra, nya tänder. Sedan millenieskiftet har Nobel Biocare utbildat mer än tandläkare, varav hela under Företagets strategi är att öka kännedomen om tandimplantat och framför allt estetisk tandvård. Samtidigt som vi fortsätter att utbilda tandläkarna, tar vi nästa logiska steg. För att nå den slutliga beslutsfattaren har vi börjat rikta information till patienterna. Livsstils-, modeoch skönhetsmedier har visat sig vara en ändamålsenlig plattform för detta arbete. Under 2005 kommer vi att utöka satsningarna på information och utbildning till olika patientgrupper. Jag vill tacka mina medarbetare för deras enastående insatser under året. Dessutom vill jag tacka alla våra lojala kunder över hela världen. Tillsammans kan vi nu fira 40 år av fantastiska framsteg. När vi ser tillbaka var 1965 genombrottsåret. Då behandlade professor Per-Ingvar Brånemark sin första patient. När vi ser framåt, kommer 2005 vara det år då vi firar värdet av vetenskapliga framsteg, inte bara för att det är en så stor del av företagets historia, utan för att det också utgör vår framtid. Vi uppmärksammar också att företagets styrka ligger i vår förmåga att både upprätthålla en hög innovationstakt och en hög kvalitet. Följ med till Nobel Biocares världskonferens i Las Vegas den 5 9 juni 2005 och ta del av alla de nya koncept och spännande produkter som är på gång. Jag ser fram emot att ständigt få överraska er alla. Heliane Canepa Verkställande direktör & Koncernchef

10 6 LÖSNINGAR FÖR ALLA INDIKATIONER Lösningar för alla indikationer En tand saknas När både tanden och roten är skadade är den bästa permanenta ersättningen ett tandimplantat i kombination med en keramisk tandkrona. Denna lösning både ser ut som och fungerar precis som en naturlig tand. Dessutom besparas patientens friska tänder. Med traditionell behandling, måste två tänder, en på var sida om den skadade tanden, slipas ner för att en bro skall kunna förankras. Ackumulerad patientkostnad för ersättning av en tand (TEUR) Källa: Nobel Biocares beräkningar Implantatprincipen år Tandkrona Tandkött Tandimplantat Tandrot Käkben Konventionell 3-ledsbro Entandsimplantat Prisskillnaden mellan ett entandsimplantat och en konventionell 3-ledsbro utjämnas efter ca 7 år. Två miljoner amerikaner förlorar årligen en tand i samband med idrottsolyckor. Bättre informerade patienter skapar en allmän trend mot kortare behandlingstid, låg smärta och vackra tänder. Med tandimplantat behöver friska tänder ofta inte påverkas.

11 7 LÖSNINGAR FÖR ALLA INDIKATIONER Megan, professionell dykare från San Diego i Kalifornien i USA Mina dåliga tänder påverkade både min hälsa och min sociala situation. Först föreslogs en lösprotes som lösning på mina problem. Men bara tanken på att behöva bära lösprotes resten av mitt liv gjorde mig olycklig. Till slut fick jag kännedom om tandimplantat över Internet och fick sedan mina nya permanenta tänder på en dag! Nu känner jag mig mycket bättre och kan njuta fullt ut av livet. Nu läser jag den universitetsutbildning som jag alltid har drömt om: marinbiologi och teknik. Det känns helt fantastiskt!

12 8 VERKSAMHETSBESKRIVNING Alla vill ha vackra tänder nu! Patientens behov och trender i fokus Innovativa lösningar som ger hög patientkomfort med Immediate Function TM och minimalinvasiv behandling NOBELESTHETICS TM individuellt utformad protetik Utbildningsprogram över internet och särskilda program för kvinnliga föreläsare och mentorer Nobel Biocare erbjuder tandläkare och laboratorier ett brett urval av lösningar som hjälper dem att uppfylla patienternas önskemål om vackra tänder. Nobel Biocare är för närvarande det enda företaget på marknaden som har ett integrerat erbjudande av produkter och koncept med kronor, broar och implantat. Nobel Biocare är en fullserviceleverantör av restorativ estetisk tandvård. Nobel Biocare har med framgång utvecklats från att vara marknadsledande inom tandimplantat till att bli världsledande inom innovativa och estetiska dentala lösningar. Som ett snabbväxande medicintekniskt företag har Nobel Biocare också kopplingar till den livsstils- och skönhetsindustri som utvecklas allt snabbare. Idag kräver patienterna att få vackra tänder omgående Beautiful Teeth Now TM och detta kommer att bli den strategi som skall driva tillväxten i framtiden. Människor vill idag ha kortare behandlingstid, begränsad smärta och vackra, hållbara resultat. Mot bakgrund av detta, har Nobel Biocares lanseringar under 2004 fokuserat på de ökande kraven på vackra resultat, Immediate Function TM (direktbelastning) och minimalt invasiva behandlingar. Under 2004 fortsatte Nobel Biocare att i snabb takt lansera nya produkter och koncept: Mars NOBELDIRECT TM, ett biologiskt allt-i-ett-implantat. I produktserien NOBELDIRECT TM ingår bland annat ett implantat som är 3 mm i diameter, vilket är det tunnaste implantatet för permanent ersättning som någonsin godkänts av Food and Drug Administration (FDA) i USA. Utrustning för lambåfri kirurgi för minimalt invasiva behandlingar. Juni NOBELRONDO TM, ett dentalkeramiskt material för kronor och broar. Augusti Tre implantatbaserade lösningar för helt tandlösa patienter, Procera Bridge Zirconia för tänder och implantat och Procera Forte TM Scanner September Procera individuellt anpassade estetiska lösningar för implantatsystem från andra leverantörer. Vårt mål är att erbjuda tandläkare och dentallaboratorier flera olika alternativ, så att de kan erbjuda lösningar i olika prissegment. Varje patient skall erbjudas den bästa behandlingslösningen för just sin situation. Kronor och broar Nobel Biocares individuellt anpassade kronor, broar, laminat (fasader) och implantatdistanser erbjuds i keramik och/eller titan. Båda dessa material är starka och vävnadsvänliga. De är dessutom hållbara och orsakar inga allergiska reaktioner. På marknaden för kronor och broar är det lösningar i keramik som växer snabbast med procent per år. Den främsta fördelen med keramik är ett vackrare och mer naturligt utseende och att ingen metall ingår. De vanligaste tandkronorna på marknaden har en kärna i metallegering, s k PFM-kronor (porcelain fused to metal; metallkärna med ett ytskikt av porslin). Dessa metallbaserade kronor är inte alltid vävnadsvänliga. Detta marknadssegment växer endast med 2 3 procent per år. En stor fördel med företagets kronor, broar, laminat och distanser är att de är baserade på vår unika Procera teknik. Procera lanserades av Nobel Biocare 1995 och har förändrat arbetet på dentallaboratorier över hela världen. Procera är fortfarande världens enda kommersiellt

13 9 VERKSAMHETSBESKRIVNING tillgängliga process för industriell tillverkning av individuellt utformade kronor, broar, laminat och distanser. En tandtekniker behöver inte längre lägga ner otaliga arbetstimmar på att manuellt framställa den inre bärande kärnan, den s k tandhättan, i en tandkrona. Idag skickar tandläkaren avtrycket till ett dentallaboratorium där en modell av tanden läses av i en Procera scanner som är ansluten till en dator. Därefter utformas en hätta digitalt med Nobel Biocares egna 3D-CAD/CAM-programvara. Den digitala informationen skickas via internet till en av Nobel Biocares centrala produktionsanläggningar där själva hättan framställs och levereras till laboratoriet inom 1 3 dagar. Därefter lägger en skicklig tandtekniker på ytskiktet av porslin och slutligen skickas den färdiga kronan till tandläkaren. Under 2004 utökades Nobel Biocares produktutbud med Procera Bridge Zirconia. I kombination med de individuellt anpassade estetiska Procera lösningarna med distanser och implantatbroar innebär denna utökning att de tandläkare som anlitar andra implantatleverantörer nu kan erbjuda sina patienter samma estetiska lösningar som de som bygger på Nobel Biocares egna varumärken. Med den Procera Forte Scanner, som också lanserades under 2004, utökades Procera sortimentet med keramiska broar för två till fyra tänder. Ytterligare en produkt som lanserades under 2004 var NOBEL RONDO TM dentalporslin. Porslinet är avsett för keramiska tandhättor och broar och är det starkaste s k skiktporslinet på marknaden. Med NOBELRONDO TM kan dentallaboratorier erbjuda tandläkare och patienter lösningar med bästa estetiska resultat. Tandimplantat Idag har implantat och implantatkoncept en rad bevisade fördelar jämfört med konventionella broar och proteser: De två intilliggande, friska tänderna behöver inte slipas ner Implantatet ger ett bättre estetiskt resultat Käkbenet och ansiktsformen bevaras Inga lösa delar eller behov av justeringar i efterhand Varar livet ut och är därför mer ekonomiskt fördelaktigt Andelen lyckade behandlingar är mycket hög enligt långsiktiga kliniska studier Nobel Biocare är världsledande och pionjär avseende tandimplantat. Implantat förekommer i stort urval och för alla indikationer. Det ursprungliga Brånemark System är det mest flexibla och kliniskt beprövade systemet på marknaden. Replace har varit det snabbast växande varumärket på marknaden i flera år och är ett system som är lätt att hantera och som ger ett mycket tilltalande resultat. Dessutom erbjuder vi implantatkoncept för specifika behandlingsresultat. NOBELDIRECT TM är ett nytt biologiskt implantatkoncept. Allt-iett-implantatet sätts in med en minimalinvasiv kirurgisk teknik, vilket gör proceduren betydligt enklare och snabbare. Tack vare Immediate Function TM kan patienterna använda den nya tanden eller de nya tänderna omedelbart efter behandlingen hos tandläkaren. Resultatet blir mycket tilltalande tack vare en ny teknik där TiUnite ytan används också på den övre delen av implantatet (ovanför bennivå) för att skapa integration mellan implantat och tandkött. Observationerna från sju kliniska studier visar mycket lovande resultat efter sex månader, inga implantatförluster och en stabil och frisk mjukvävnad. Företagets NOBELPERFECT TM är ett implantat som används för att uppnå bästa möjliga estetiska resultat. Det är det första implantatet som gör att den svarta triangeln som ofta uppstår med vanliga implantat kan elimineras. Implantatet används främst för ersättning av framtänder. Den första kliniska uppföljningen bekräftar det utlovade resultatet avseende mjukvävnadsstabilitet och långsiktigt hållbar estetik. Från produkter till lösningar Tandlöshet ett mycket vanlig handikapp Källa: Världshälsoorganisationen och Nobel Biocares beräkningar TANDLÖSHET I BÅDA KÄKARNA 6 10 % av befolkningen Tandlös befolkning Potential, antal över 65 år patienter (%) (i tusental) USA Japan Storbritannien (en käke) Tyskland Sverige Schweiz

14 10 VERKSAMHETSBESKRIVNING Marknadspenetration för implantat (antal implantat per invånare) Källa: Nobel Biocares beräkningar, 2004 * MRG och WHO, Sverige * Schweiz * Italien * Tyskland * Belgien Spanien * Nederländerna Österrike USA * Finland Frankrike * Norge Danmark Korea Japan * Australien Brasilien Hongkong Taiwan Storbritannien * Kanada Singapore Polen Tandlösa käkar inga eller mycket få tänder drabbar i dag mellan 6 och 10 procent av världens befolkning och en än högre procentandel hos befolkningen över 65 år i många västländer. För dessa miljontals människor borde implantatförankrade lösningar vara standardlösningen istället för lösproteser lanserade Nobel Biocare tre nya implantatbaserade behandlingslösningar för tandlösa patienter: Täckprotes, ett enkelt, löstagbart och prisvärt koncept. All-on-4, en fast, fixerad, kostnadseffektiv behandling på fyra implantat. Brånemark System Zygoma, ett behandlingsprotokoll som är avsett för patienter med omfattande benförlust i överkäken. Dessa nya lösningar tar bort tidigare hinder, såsom smärta, högt pris, lång behandlingstid och omständliga transplantationer. I de flesta fall kan patienten få sina nya tänder vid ett tillfälle och med Immediate Function TM. Under 2005 lanseras det innovativa och banbrytande behandlingskonceptet Teeth-In-An-Hour TM, som har testats i omfattande kliniska studier och godkändes av FDA Innovativa utbildningssatsningar Nobel Biocare strävar aktivt efter att utbilda tandvårdsspecialister och patienter i möjligheterna med dagens behandlingskoncept och -lösningar. För att underlätta spridningen av den aktuella kunskapen och ge kurser har Nobel Biocare tagit fram ett internetbaserat program för implantatutbildning och erbjuder dessutom kurser lokalt på företagets alla marknader i nästan 50 länder. Under 2004 utbildades ca tandvårdsspecialister via Nobel Biocares kursutbud. Trots att det är 40 år sedan implantatteknikens inträde är marknadspenetrationen fortfarande låg. Det finns en rad orsaker till detta: Tandläkare har varit tveksamma till att utföra implantatbehandling på grund av bristande kunskap (i dagsläget ingår implantatteknik i kursplanen endast på ett fåtal tandläkarhögskolor) och efterfrågan har varit begränsad eftersom patienterna inte känner till metoden. Dessutom har implantatbehandling tidigare ansetts vara komplicerad, tidskrävande, dyr och smärtsam. Utbildning (antal deltagare i tusental) Kosmetisk tandvård är en trend som sprider sig över hela världen. Vackra tänder bidrar till ett bättre självförtroende och högre livskvalitet. Den trend som är mest utmärkande är individuellt anpassade, estetiska lösningar med starka metallfria material. I början av 2005 tecknade Nobel Biocare ett strategiskt samarbetsavtal med The American Aca-

15 11 VERKSAMHETSBESKRIVNING demy of General Dentistry som organiserar ca tandläkare i Nordamerika. Genom samarbetet kommer tandläkarna att erbjudas dentalbranschens modernaste vidareutbildningar för implantat och implantatbaserade behandlingsprogram. Säljorganisation Nobel Biocares försäljning går via två huvudkanaler: Den viktigaste kanalen har hittills varit företagets egen säljorganisation i 28 länder. Nobel Biocare har den största närvaron på marknaden och den största säljorganisationen inom implantatbranschen. I början av 2005 etablerade Nobel Biocare ett nytt dotterbolag i Indien. Utöver den egna säljorganisationen samarbetar Nobel Biocare med distributörer i ytterligare ca 15 länder, främst i Mellanöstern och Asien. Nobel Biocare lanserade också nyligen en internetbutik. Denna är dentalbranschens första riktiga handelsplats över internet, och är helt integrerad med företagets affärssystem. I internetbutiken kan tandläkare när som helst beställa varor till en patient eller till sitt lager, och beställningen kan göras såväl från mottagningen som hemifrån. Försäljning Under 2004 uppvisade samtliga regioner en stark tillväxt med 20 procent eller mer i lokala valutor. Väl avvägd försäljning 2004 (%) Framtidsutsikter Utifrån planerade produktlanseringar är företaget övertygat om att kunna behålla sin ledande position i branschen. Vi kommer att fortsätta att öka försäljnings- och marknadsföringsinsatserna ytterligare. Sedan januari bedrivs även försäljning i Indien, Nobel Biocares 29:e marknad med egen säljorganisation. Under första halvåret 2005 kommer Nobel Biocare att inviga sitt nordamerikanska Ceramic Center i Mahwah, New Jersey. Dessutom inleds en satsning på information till patienter. Det heltäckande och innovativa produktutbudet, utbildningssatsningarna med World Conference i Las Vegas som höjdpunkt, utgör grunden för fortsatt tillväxtökning. 49 Europa 34 Nordamerika 12 Asien/Oceanien 5 Övriga världen Den starka tillväxten är ett resultat av ett komplett, innovativt och kontinuerligt uppdaterat utbud av koncept och lösningar, vilka erbjuder tandläkare ett kliniskt dokumenterat urval för alla indikationer, våra pågående satsningar på utbildningsområdet och utvidgning av vår säljorganisation. Förutom ökad försäljning till befintliga kunder, fick vi många nya kunder tack vare vår innovativa produktportfölj.

16 12 DENTALMARKNADEN I SIFFROR Snabbväxande marknader D E N TA L M A R K N A D E N Den totala dentalmarknaden värderas till miljarder EUR. Tandimplantat utgör ungefär 10 procent (1,2 miljarder EUR) av den globala dentalmarknaden Implantatsegmentet är det snabbast växande segmentet med en årlig beräknad tillväxt på procent (följt av kosmetisk tandvård). Dentalmarknaden, total försäjning (%) Källa: Nobel Biocares beräkningar 10 Implantat 61 Förbrukningsartiklar 23 Utrustning 6 Läkemedel TA N D L Ä K A R E O C H TA N D T E K N I S K A L A B O R AT O R I E R Det finns uppskattningsvis tandläkare i världen. En del av dessa är specialister, t ex oralkirurger, protetiker och paradontologer, medan majoriteten (ungefär 90 procent) är allmäntandläkare som har den primära kontakten med patienterna. Allmäntandläkarens huvudsakliga verksamhet utgörs av restorativ och förebyggande tandvård. I USA utför endast 9 procent av allmäntandläkarna implantatbehandlingar jämfört med omkring 24 procent av allmäntandläkarna i Europa. I Japan utför ungefär 20 procent av allmäntandläkarna implantatbehandlingar. Tandrekonstruktioner omfattar också tandtekniska laboratorier, som tillverkar den protetiska lösningen. Dentallaboratoriebranschen är starkt fragmenterad, och utgör procent av den totala dentalmarknaden (ca 1,1 1,8 miljarder EUR). Dentallaboratorier är beroende av tandläkare och bedöms utifrån sin förmåga att leverera hög estetisk och teknisk kvalitet i rätt tid. Tandläkare som utför implantatbehandling (i tusental) Källa: Nobel Biocares beräkningar Europa Nordamerika Japan Tandläkare som utför implantatbehandling Totalt antal tandläkare Tandtekniska laboratorier (i tusental) Källa: Europeiska dentalindustrin (ADDE, FIDE) och Nobel Biocares beräkningar 43 Europa 18 Japan 12 Nordamerika

17 13 DENTALMARKNADEN I SIFFROR A K T Ö R E R P Å TA N D I M P L A N TAT M A R K N A D E N De fem största företagen kontrollerar ungefär 86 procent av marknaden. Resterande 14 procent är uppdelade på ett stort antal företag. Nobel Biocare är världsledande och största aktör i Nordamerika, Europa, Asien, USA och Japan. Tillväxttakten är högst på den nordamerikanska marknaden, där penetrationen för implantat hittills har varit lägre än i övriga världen tillväxten är ca 20 procent per år. Företag på tandimplantatmarknaden (%) Källa: Officiella data och Nobel Biocares beräkningar 34 Nobel Biocare 6 Friadent 24 Straumann 3 Astra Tech 13 3i 2 Lifecore 9 Zimmer Dental 9 Övriga Världsmarknad per region (%) Källa: Officiella data och Nobel Biocares beräkningar 42 Europa 38 Nordamerika 13 Asien/Oceanien 7 Övriga världen A K T Ö R E R P Å M A R K N A D E N F Ö R TA N D K R O N O R O C H B R O A R Marknaden för kronor och broar värderas till ungefär 2,5 miljarder EUR, eller 110 miljoner ersatta tänder varje år. De starkaste trenderna på marknaden är nya, helt keramiska material som är vävnadsvänliga och ger förbättrad estetik. En viktig trend är att produktionen delvis läggs ut på entreprenad från dentallaboratorierna till underleverantörer som Nobel Biocares CAD/CAM-baserade Procera system. Tillväxttakten för helkeramiska kronor och broar uppskattas till procent, och för PFM (kronor med en kärna av metall) är tillväxten 2 3 procent. Marknadsandelar globalt Helkeramiska kronor & broar (%) Källa: Nobel Biocares beräkningar 8 Procera 45 Empress 18 InCeram 29 Övriga CAD/CAM tandkronor och broar (%) Källa: Officiella data och Nobel Biocares beräkningar 60 Procera 16 Dentsply-Cercon 9 Sirona-Cercec in Lab 7 Wol-Dent-Wol Ceram 8 Övriga

18 14 LÖSNINGAR FÖR ALLA INDIKATIONER Lösningar för alla indikationer Flera tänder saknas Om en patient saknar flera tänder, till exempel tre tänder längst bak i munnen, kan dessa endast ersättas permanent genom att en fast bro förankras i tandimplantat. Traditionella tandproteser ger inte samma stabilitet och funktion. Implantatbaserade tandersättningar känns som naturliga tänder eftersom de förankras stadigt i käken. Patienten kan alltså äta precis vad han/hon vill utan att behöva oroa sig. Marknadspotential (milj) Källa: Nobel Biocares beräkningar 8 patienter behandlade med tandimplantat 240 människor saknar en eller flera tänder (Nordamerika, Europa, Japan) 60 patienter som fått konventionell behandling Mer än 240 miljoner människor i västvärlden saknar en eller flera tänder. En av åtta patienter har fått sina saknade tänder ersatta med implantat. I Europa anses % av befolkningen vara delvis tandlös. Tandimplantat innebär att käkben och ansiktsform kan bevaras.

19 15 LÖSNINGAR FÖR ALLA INDIKATIONER Christa, 58, sjuksköterska från Erlangen i Tyskland Jag känner mig så mycket säkrare med mitt nya leende... och jag har alltid velat ha vita tänder. Jag tycker om att umgås med folk, skratta och ha roligt. Mina gamla kronor och broar såg alltid lite gråaktiga ut och jag kände mig aldrig riktigt bekväm. Nu är det mycket enklare att umgås med folk... Det är verkligen fantastiskt!

20 16 INTELLECTUAL PROPERTY MANAGEMENT Intellectual Property Management Aktivt skydd av våra immateriella rättigheter i det kontinuerligt uppgraderade produktutbudet Global verksamhet för att optimera de legala och affärsmässiga aspekterna De kontinuerliga uppgraderingarna av Nobel Biocares utbud av produkter, koncept och tjänster kräver en mycket noggrann styrning, såväl ur juridisk som affärsmässig synvinkel. Verksamhetens kunskapsintensiva natur gör att IPM har hög prioritet för företaget. Samtidigt som vi delar med oss av vår dyrt förvärvade branschkunskap, strävar vi efter att skydda och skickligt hantera vår immateriella egendom. Varumärken Våra kärnvarumärken (Nobel Biocare, Brånemark System, Replace och Procera ) utgör grunden för arbetet med att utveckla vår strategi för varumärken och positionering. Kärnvarumärkena omfattar Nobel Biocares allra viktigaste system och produkter. Vi använder också specifika produktvarumärken, till exempel TiUnite, NOBELPERFECT TM, NOBELDIRECT TM, Procera Piccolo TM och Procera Forte TM, samt varumärken för våra koncept och behandlingsmetoder (till exempel C&B&I TM, Immediate Function TM, Soft Tissue Integration TM, Teeth-In-An-Hour TM och Beautiful Teeth Now TM ). Upphovsrätt En stor andel av Nobel Biocares tryckta material liksom vår mjukvara för Procera är upphovsrättsskyddade. Affärshemligheter Liksom i andra företag med inriktning på hälsovård hanteras dagligen sekretessbelagd information och känslig, internt framtagen data på Nobel Biocare. Medarbetare, leverantörer och andra samarbetspartner informeras utifrån sina behov av information om interna arbetsprocesser i företaget. Inom företaget finns även regler och rutiner för att säkerställa att sådan information förblir konfidentiell. Utformning och design Flera av Nobel Biocare s produkter är unika, inte enbart tekniskt, utan även till design och utformning. Skyddet av de legala, designmässiga aspekterna har stärkts i såväl USA som inom EU, och Nobel Biocare utnyttjar dessa skyddsmöjligheter. Patent Nobel Biocare är ledande inom branschen avseende utvecklingen av nya produkter och metoder. Detta innebär att vi noga följer utvecklingen på patentområdet och använder de bästa sätten för att skydda företagets patent. Under 2004 ansökte Nobel Biocare om 15 nya patent.

21 17 FORSKNING & UTVECKLING Innovationer baserade på vetenskap Marknadens högsta takt avseende produktlanseringar Fortsatt fokus på utveckling av behandlingskoncept Utveckling som vilar på det vetenskapliga arvet från professor Brånemark Fyra års kliniska studier av TiUnite visar utmärkta resultat FDA godkännande av behandlingskonceptet Teeth-In-An-Hour Målet för forsknings- och utvecklingsarbetet inom Nobel Biocare är att utveckla produkter och behandlingskoncept som ger tandläkare och patienter hållbara och estetiskt tilltalande tandersättningar. Tack vare den unika Procera tekniken kan vi erbjuda estetiska, individuellt anpassade keramiska komponenter. Grundpelarna i vår forsknings- och utvecklingsstrategi är kombinationen av enkla behandlingsmetoder, direktbelastning (Immediate Function TM ) och hållbar estetik baserad på keramiska tandersättningar. Utveckling som vilar på det vetenskapliga arvet från professor Brånemark Professor Per-Ingvar Brånemarks upptäckt av fenomenet osseointegrering innebar att implantattekniken förändrades i grunden. År 1965 behandlades den första patienten med originalimplantatet, Brånemark System. Med ca vetenskapliga artiklar är Brånemark System det kliniskt mest dokumenterade implantatsystemet på marknaden. Vi arbetar vidare i professor Brånemarks anda genom ett nära samarbete med forskare, ledande specialister och tandläkare över hela världen. Våra många s k Advisory Boards gör det möjligt för oss att ta del av deras kliniska erfarenheter och därmed säkerställa att våra produkter och koncept vilar på en väldokumenterad klinisk grund. Via ett stort antal kliniska långtidsstudier fortsätter vi att validera våra produkter och koncept. Nobel Biocare sponsrar för närvarande över 20 pågående studier där 70 kliniker i 15 länder medverkar. Företaget stöder också externa forskningsinitiativ vid 55 universitet i ett tjugotal länder. Under 2004 ansökte Nobel Biocare om 15 nya patent, vilket innebär att Nobel Biocares totala patentportfölj nu innehåller över 200 grundpatent. Unika kliniska data stöder TiUnite Under 2004 nåddes en ny milstolpe i den kliniska dokumentationen kring vår implantatyta TiUnite. Ett stort antal studier har visat att TiUnite har unika s k osteokonduktiva egenskaper och påskyndar osseointegreringen, vilket är en förutsättning för direktbelastning. Det har nu även kunnat bevisas att TiUnite, som är ett biomaterial, har förmågan att bibehålla primär stabilitet och förkorta läkningstiden. I en aktuell klinisk studie har långtidsresultaten för direktbelastade TiUnite -implantat bevisats vara lika goda som för implantat som belastats efter inläkning. Samma fyraårsstudie visar också att bennivån kan bibehållas på en hög nivå med TiUnite och att utmärkt estetik kan återskapas. Den unika ytstrukturen kan i framtiden också komma att användas som bärare av bioaktiva ämnen. Nobel Biocare är involverad i sådana projekt och har erhållit lovande resultat i prekliniska studier. TiUnite publikationer Artiklar 11 Extended abstracts 16 Abstracts 18 Omkring procent av alla patienter lider av problem orsakade av svår benförlust och måste idag genomgå mycket tidskrävande och smärtsamma behandlingar. Med bioaktiva ämnen kan dessa patienter komma att få skonsammare och snabbare behandlingar. TiUnite -ytans positiva egenskaper stöds i dagsläget av 45 vetenskapliga studier, varav samtliga utom en avser observationer in vivo (i levande vävnad). Immediate Function och långsiktigt vackra resultat Fördelarna med minimalinvasiva kirurgiska ingrepp (skonsam, minimal kirurgi) har påvisats inom många kirurgiska discipliner och börjar nu också få fotfäste inom dentala implantatbehandlingar. Med konceptet NOBELDIRECT TM introducerades ett behandlingsalternativ som kombinerar minimalinvasiv kirurgi med direktbelastning av implantat. Detta enstegsförfarande säkerställer en god mjukvävnadsintegrering, vilket är en förutsättning för att uppnå ett varaktigt estetiskt resultat.

22 18 FORSKNING & UTVECKLING Genom användning av keramiska material kombineras biokompatibilitet med en naturlig estetik. Tekniken bakom den industriella framställningen av helkeramiska protetiska lösningar utvecklas vidare, och under 2004 lanserades en bro i zirkonium inom Procera - systemet. Den unika formavläsningstekniken i kombination med CAD/CAM-baserade tillverkningsprocesser har möjliggjort denna utveckling. Protetiksortimentet utökades ytterligare med utvecklingen och lanseringen av tandporslinet NOBELRONDO TM. Detta material har visat sig ha unika hållfasthetsegenskaper. Under 2004 kunde vi ytterligare påvisa den enorma potentialen i Teeth-In-An-Hour TM -konceptet. Hittills har inga implantatförluster rapporterats i den prospektiva kliniska studie som nu närmar sig två års uppföljning. Teeth-In-An-Hour TM innebär minimalinvasiv, styrd kirurgi (guided surgery) med datorbaserad förplanering samt direktbelastning. Detta unika koncept visar på bredden och djupet i Nobel Biocares kompetens. Konceptet Teeth-In-An-Hour TM erhöll godkännande av FDA i början av Framtida fokus Patientens välbefinnande står i centrum för det fortsatta utvecklingsarbetet. Detta kommer att innebära fortsatt fokus på estetik och förenklade behandlingskoncept, samt en utvidgning av konceptet Immediate Function TM. TiUnite bas för hållbar estetik Bevisad osteokonduktivitet Mjukvävnadsintegration Bärare för bioaktiva ämnen Direktbelastning Hållbar estetik Ingen transplantation, inga membran Källa: Med tillstånd av P. Miranda-Burgos, L. Sennerby, P. Schüpbach och J. Hall Erhållna USA-patent * (antal) Källa: Espacenet Patent Data bas NB 3i Zimmer Astra ITI Dental *Dentala implantat Class A61C 8/00 2 Friadent Prospektiva långtidsstudier* (antal) Källa: Berglundh T, Persson L, Klinge B J Clin Periodontol 2002;29 (Suppl 3): NB ITI Astra 3i Övriga * med mer än 5 års uppföljningstid Kliniska publikationer avseende direktbelastning/tidig belastning (antal) Källa: Medline databas, februari NB 20 ITI 9 3i 6 15 Astra Övriga

23 19 SUPPLY CHAIN Modern utrustningen vid samtliga fyra produktionsanläggningar För att upprätthålla en uthållig tillväxt och bidra till ökad effektivitet fortsatte uppgraderingen av de fyra tillverkningsanläggningarna samt utbildningsenheterna under 2004 Tillverkning: Var? Vad? I Yorba Linda, Kalifornien, USA och i Karlskoga, Sverige tillverkas standardiserade produkter, främst tandimplantat och distanser i titan. I Stockholm och Fair Lawn, New Jersey, USA (från den 1 februari 2005, Mahwah, New Jersey) produceras individuellt utformade keramiska produkter baserade på CAD/CAM-data som skickas elektroniskt från dentallaboratorier till de två Procera produktionsenheterna. De båda respektive anläggningarna har samma slags utrustning och styrning för att därmed kunna stödja och ersätta varandras funktioner vid eventuella oförutsedda driftsstopp. Nyheter under 2004? Anläggningen i Stockholm har byggts om till ett keramiskt center och har nu också fått resurser för utbildning och forskning kring keramiska material. Anläggningarna i Karlskoga och Yorba Linda har utvidgats och uppgraderats. I december 2004 firade produktionsanläggningen i Karlskoga sitt 20-årsjubileum. Ledtiden för ordermottagning från externa leverantörer har förkortats betydligt tack vare ett VMI-koncept (Vendor Managed Inventory, d v s leverantörsstyrda lager) som implementerades under hösten Leverantörerna har nu tillgång till information om lagernivåer och kan övervaka förbrukningen, så att leveranserna till våra lager optimeras. från noggrant utvalda externa leverantörer. En del av våra maskiner, utrustningar och komponenter utvecklas specifikt för Nobel Biocare av leverantörer som uppfyller kvalitetskraven enligt ISO:s kvalitetssystem. Som råmaterial används titan för implantat och keramiskt pulver för tandhättor. Informationsteknologi (IT) Nobel Biocares IT-organisation stöder affärsprocesserna i företaget dygnet runt, över hela världen. Dessutom används informationsteknologin för utveckling och underhåll av några av de viktigaste kanalerna gentemot kunder: Webbplatsen < handelsplatsen över internet och utbildningsprogrammet över internet, där tandtekniker, tandläkare och specialister kontinuerligt kan lära sig mer om nya och lönsamma tekniker utan att behöva lämna sin arbetsplats. På webbplatsen finns också en sida för patienter med information om metoder, vanliga frågor och patientberättelser. IT-utveckling under 2004 SAP har implementerats i de senast etablerade dotterbolagen i Sydafrika och Brasilien. I början av 2005 följer Polen och Indien. En handelsplats över internet implementerades i mitten av 2004 och kommer att vara tillgänglig på alla marknader från mitten av Utbildningsprogram via internet introducerades. Material och produktförsörjning Nobel Biocare tillverkar och marknadsför standardiserade produkter (främst tandimplantat) och individuellt utformade protetiska produkter (kronor, broar och distanser). Delar av vårt sortiment köps

24 20 LÖSNINGAR FÖR ALLA INDIKATIONER Lösningar för alla indikationer Alla tänder saknas När alla tänder saknas eller är i ett sådant skick att de måste bytas ut, är en fast bro förankrad på tandimplantat den bästa permanenta lösningen. Innan tandimplantat började användas fanns det ingen fastsittande lösning för den som förlorat alla sina tänder. I dag är det till och med möjligt att ersätta alla tänder i en käke med tandimplantat och en fast bro, som ger en permanent, stabil och mycket estetisk lösning vid ett enda besök på mindre än en timma. Helt tandlösa över 65 år (%) Källa: Officiella källor och Nobel Biocares beräkningar USA Tyskland Japan Sverige I Europa är nästan 10 % av befolkningen helt tandlös (alla tänder saknas). I USA har 26 % av befolkningen mellan 65 och 77 år förlorat alla sina egna tänder. Den väntade nedgången i antalet tandlösa i befolkningen med 10 % fram till 2020 uppvägs mer än väl av en ökning av den vuxna befolkningen med 79 %.

25 21 LÖSNINGAR FÖR ALLA INDIKATIONER Birgitta, 70, pensionerad sjuksköterska från Dalarna Jag hade en tandprotes som tyvärr inte passade alls. Vändpunkten kom när jag bestämde mig för att sätta in implantat. Helt fasta broar anpassades efter båda käkarna. Jag blev helt överväldigad över resultatet. Det är fantastiskt att kunna känna sådan glädje vid min ålder.

26 22 SOCIALT ANSVARSTAGANDE Socialt ansvarstagande Nobel Biocare får använda sig av FTSE4Good -logotypen som ett resultat av att företaget uppfyller FTSE-kriterierna* för socialt ansvar Nobel Biocare belönades med fem stjärnor av fem möjliga för sitt klimatarbete i Folksams klimatindex F Ö R E TA G E T S S O C I A L A A N S VA R - B U D S K A P Vi arbetar hängivet för att kunna erbjuda säkra, pålitliga och effektiva produkter och tjänster. Vi strävar efter att förbättra patienternas livskvalitet. Våra åtaganden avseende kvalitet och miljö omfattar hela organisationen. Vårt engagemang omfattar förbättringar av globalt välbefinnande och vi arbetar därför aktivt med miljöfrågor. Vi betonar vikten av effektiv hushållning med resurser och återvinning samt etiskt beteende. Vi är angelägna om att följa alla gällande regler, föreskrifter och lagar. Vi strävar efter ständig förbättring i allt vi gör. Vi är medvetna om att vår framgång ytterst vilar på det förtroende vi byggt upp hos våra kunder, partners, patienter och intressenter över hela världen. Kliniska studier Vi samarbetar med några av världens mest framstående kliniker och universitet. Som ett ISO-certifierat företag följer vi samtliga krav som är tillämpliga för författare. I samband med publicering av vetenskapliga resultat, måste forskarna säkerställa korrekta resultat. Såväl negativa som positiva resultat måste publiceras eller på annat sätt komma till allmän kännedom. Uppförandekod På Nobel Biocare pågår arbete med att implementera en skriftlig uppförandekod (Code of Conduct) för att formalisera de etiska regler som företaget har arbetat efter i många år. Nobel Biocares uppförandekod omfattar områden såsom god affärssed, bolagsstyrning av företaget, intressekonflikter, insiderinformation, konkurrenslagstiftning, mutor, gåvor och donationer, konfidentialitet, immateriell egendom och miljölagstiftning. Koden kommer att publiceras på företagets interna och externa webbsidor för att alltid vara lätt åtkomliga. * FTSE Group är ett oberoende globalt indexföretag som väljer ut företag som uppfyller globalt erkända kriterier för socialt ansvar.

27 23 MEDARBETARE Uthålliga arbetsinsatser och kvalitetsfokus medarbetare i slutet av 2004 Förstärkning av försäljningsorganisationen under % personalomsättning Under de senaste åren har företagets framgångar varit närmast oöverträffade. Detta hade aldrig varit möjligt utan medarbetarnas engagemang i företagets vision och värderingar oavsett placering eller position. Vår organisation är sammansatt av individer med mycket varierande bakgrund och olika färdigheter. Vid produktionsanläggningarna i Karlskoga och Yorba Linda, som exempel, besitter medarbetarna stor teknisk kompetens. Vid våra utvecklingsavdelningar finns specialister med höga akademiska examina. På Nobel Biocares försäljningskontor världen över (2004 i 28 länder) arbetar säljpersonal där många har en bakgrund inom tandvård. Medarbetare per region (%) 32 Sverige 30 Nordamerika 26 Europa (utom Sverige) 7 Asien/Oceanien 5 Övriga Nobel Biocare har en personalpolicy som innehåller riktlinjer för arbetet med att behålla medarbetarnas engagemang och motivation. Denna policy innehåller också regler och verktyg för ledningen samt regler avseende trakasserier, intern kommunikation, arbetsvärdering och utbildning. Eftersom vår gemensamma kultur har bidragit till att vi blivit det framgångsrika företag vi är idag, fäster Nobel Biocare stort värde på globala riktlinjer, av vilka många utgår från att vi anammar lokal lagstiftning i länder där vi är verksamma. Ett exempel är vår gemensamma policy mot trakasserier, som följer lagstiftningen i Kalifornien och som kräver att alla individer respekteras oavsett sexuell läggning, ras, religion eller kulturell bakgrund. Att identifiera och utveckla chefer En av de viktigaste utmaningarna för Nobel Biocare är att identifiera engagerade chefer. Varje chef måste arbeta målmedvetet med att utveckla sin potential, kunna fatta de beslut som krävs och vara flexibel och mottaglig för den allt mer föränderliga värld som omger oss. Dessutom måste våra chefer engagera sig i medarbetarnas utveckling och visa respekt för varje individ. Personlig utveckling och utbildning Vi strävar efter att alltid uppmuntra medarbetarnas önskemål när det gäller karriärplanering och avancemang. Som ett exempel erbjuder företaget ett program för kompetensutveckling som bygger på strukturerade utvecklingssamtal. Resultatet av dessa samtal utmynnar i individuella utvecklingsplaner för varje medarbetare. Det finns särskilda webbaserade introduktionsprogram för nyanställda medarbetare, och nyutnämnda chefer erbjuds alltid att delta i ett gemensamt program som består av en del som är specifik för Nobel Biocare och en del allmän ledarskapsutbildning. Medarbetarrepresentation Ungefär en tredjedel av våra medarbetare finns i Sverige och är fackligt anslutna. Lagstiftningen i Sverige ger personalrepresentanter rätt att delta som medlemmar i bolagets styrelse. Trots att Nobel Biocare Holding AG har sin legala hemvist Schweiz och därmed inte lyder under denna lagstiftning, har Nobel Biocare valt att fortsätta det nära samarbetet med fackföreningarna i Sverige. Det innebär att två fackliga representanter för svenska Nobel Biocare AB deltar (utan rösträtt) på styrelsemötena i Nobel Biocare Holding AG.