Styrelsen och direktor för Linköpings Stadsmission organisationsnummer får härmed avge Årsredovisning för räkenskapsåret

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Styrelsen och direktor för Linköpings Stadsmission organisationsnummer 822001-0022 får härmed avge Årsredovisning för räkenskapsåret 1.1 31."

Transkript

1 2012 Årsredovisning

2 Styrelsen och direktor för Linköpings Stadsmission organisationsnummer får härmed avge Årsredovisning för räkenskapsåret Omslag: Från invigningen av Oasen behandlingshem för kvinnor med beroendeproblematik. Foto: Mats Fredrikson

3 INNEHÅLL 2012 Årsredovisning FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE 2 Året Tack 5 STÖD & BEHANDLING 6 Mariagården behandlingshem med klosterinriktning för fängelsedömda män 8 Oasen behandlingshem för kvinnor med beroendeproblematik 12 Anhörigstöd för anhöriga till personer med beroendeproblematik 13 Familjerådgivning & psykoterapi 14 Rådgivning & stöd 16 Sputnik samtal och stöd för unga år 18 Unga föräldrar 20 Aktiviteter & sysselsättning 23 Boendestöd Motala 25 Kontaktcentrum 27 Skyddat boende 28 Stödboenden 30 Vita 32 LINKÖPINGS STADSMISSION 40 år 34 SOCIALA FÖRETAG 36 Arbetsträning 41 Kretsboden 42 Stadsmissionens Café 43 Restaurang von Dufva 44 Fastighetsservice 44 Snickeri 45 Tryckeri 46 Textilverkstad 47 Stadsmissionens servering i Tornby 48 Medarbetare och medlemmar 50 Resultat- och balansräkning 58 Revisionsberättelse 59 Organisationsskiss årsredovisning

4 förvaltningsberättelse Året 2012 uppmärksammade vi med att Stadsmissionen funnits i 40 år i Linköping. Den 15 augusti 1972 öppnade Stadsmissionen sina dörrar på Nygatan 5 (nuvarande parkeringshuset Druvan). Det besökarna då fick var mat, kläder och skor. Mycket har hänt sedan dess. Då började verksamheten i liten skala med en anställd. I den årsredovisning du nu håller i din hand kan du läsa om hur det är idag. Foto: Daniel Vingsäter 2 linköpings stadsmission

5 förvaltningsberättelse Tack! Vi vill rikta ett stort tack till alla medarbetare, anställda och volontärer, som gjort fantastiska insatser under året. Våra medarbetare utför ett engagerat och professionellt arbete i mötet med alla de människor vi kommer i kontakt med i våra olika verksamheter. Styrelsen vill också framföra ett stort tack till församlingar, organisationer, föreningar, enskilda och företag som genom bidrag, gåvor och på andra sätt stöder Linköpings Stadsmission. Tack vare detta stöd kan vi utföra ett gott arbete för människor som behöver vår hjälp. Tack också till Linköpings kommun, Linköpings kyrkliga samfällighet, Norrköpings kyrkliga samfällighet, Motala kommun och många andra kommuner i vårt land, Samordningsförbundet Centrala Östergötland, AB Stångåstaden, Kriminalvården och andra samarbetsparter för visat förtroende och goda affärskontakter. Ändamålet med verksamheten Linköpings Stadsmission är en ekumenisk, allmännyttig och ideell förening som har till ändamål att utifrån diakonal grund professionellt hjälpa och stödja behövande människor. (Stadsmissionens stadgar 1 Ändamål.) Så gott som alla kyrkor i Linköping är medlemmar. Vi stödjer människor i utsatta livssituationer. Vi tror på möjligheterna i mötet med varje människa. Och vi förmedlar något som ingen kan få för mycket av. Nämligen tro, hopp och kärlek. Viktiga händelser 40-årsåret 2012 arrangerade vi en rad olika aktiviteter: Stadsmissionens dag en lördag i maj med försäljning och servering på torget vid S:t Larskyrkan och med uppträdande av musikalartisten Peter Johansson och flera lokala musiker. Landshövding Elisabeth Nilsson öppnade slottsträdgården till ett Afternoon Tea med Stadsmissionen, vänföretagare, företrädare för östgötakommuner och församlingsledare. Medverkade gjorde bl a skådespelerskan Lena Endre, styrelseledamot för Stockholms Stadsmission. Den 15 augusti (på 40-årsdagen av tillblivelsen) hade vi öppet hus på Kontaktcentrum och Kretsboden. I april stod vårt behandlingshem Oasen som värdar för KIM-konferens (KIM - ett nationellt nätverk för kvinnofrid i missbruk) och i december arrangerade vårt behandlingshem Mariagården en seminariedag om mentalisering. Vi byggde om lokalerna på Oasen, där vi har vår behandlingsverksamhet för kvinnor med beroendeproblematik, för att kunna arbeta också med grundbehandling. Vi köpte en mindre hyresfastighet i Ljungsbro där vi öppnade ett behandlingshem för utslussboende på avtal med Linköpings kommun. Under hösten omorganiserade vi Sociala företag till två enheter restaurang och service samt butiker och produktion. Samtidigt påbörjade vi en omstrukturering av verksamheten och ombyggnad av fastigheten i Tornby. I fastigheten inryms en butik samt lokaler för hämtning, sortering och tvätt av varor. Tornby blir därmed en modern och ändamålsenlig arbetsträningsanläggning. Under året fick vi stor uppmärksamhet i olika slags media, det allra mesta av positiv karaktär men också ett par artiklar med en kritisk granskning av Stadsmissionen. Artisterna Peter Johansson, Matilda Hansson, Louise Hoffsten och kören Team Hoffsten engagerade sig för Stadsmissionen och uppmanade allmänheten till insamlingar bl a via julkonserter, sociala medier och sms. Vi är oerhört tacksamma för den välvilja och det engagemang som visats oss och vi gör vårt bästa för att de människor vi är till för, de i tillfälliga eller långvariga bekymmer och problem, ska få hjälp. Nätverket Arken lade ner sin förening och Stadsmissionen fick en summa pengar som vi ska förvalta i Arkens anda, nämligen att hjälpa människor som är i riskzonen för missbruk samt stötta näringslivet i drog- och alkoholfrågor. Vi satsade mer på insamling och marknadsföring än tidigare bl a genom att anställa en insamlings- och kommunikationschef. För fjärde året i rad gjorde ett linköpingsföretag (CMA) en marknadsundersökning om vad linköpingsborna vet om Stadsmissionen och vilket förtroende man har. Resultaten var mycket glädjande. I november 2009 var det 21 % som inte hade hört talas om Stadsmissionen. Motsvarande siffra 2010 var 9 % och %. År 2012 var det endast 5 % som inte kände till oss och hela 98 % av de som känner till oss har förtroende för oss! De flesta känner alltså till oss och många anlitar oss. Vi fick vid årsmötet hälsa Linghemskyrkan välkommen som ny medlem i Stadsmissionen. Under året skrev vi, tillsammans med en rad andra föreningar, under en överenskommelse om samverkan mellan Linköpings kommun och idéburen sektor. årsredovisning

6 förvaltningsberättelse Vi deltog i Almedalsveckan i Visby med opinionsbildning om utsatthet och fattigdom. Vi deltog också i Europeiskt stadsmissionsmöte som hölls under några dagar i augusti i Stockholm. Resultat och ställning Våra intäkter uppgick år 2012 till 56 mkr. Avtalen motsvarade 73 %, försäljning 15 %, medlemsavgifter 1 %, hyresintäkter 4 %, gåvor 4 % och bidrag 3 %. Årets resultat för 2012 uppgick till 330 tkr. Soliditeten uppgick vid utgången av året till 62 %. Vi är mycket tacksamma för det ekonomiska utfallet. Att generera goda resultat är viktigt från styrelsens sida för att vi även i framtiden ska kunna satsa och utveckla verksamheten för att i ännu högre grad kunna tjäna alla de människor som är i behov av våra tjänster. Stadsmissionen är en allmännyttig ideell förening utan vinstdrivande syfte; inget aktiebolag med utdelning till ägare utan en förening där överskottet går tillbaka in i verksamhet för människors bästa. En viktig faktor för vår framgång är att vi förfogar över ett antal fastigheter där vi bedriver vår verksamhet. Genom de egna verksamhetsfastigheterna skapas en mycket god flexibilitet för oss, t ex vid verksamhetsförändringar, som sannolikt inte varit möjligt om vi istället hade varit hyresgäster. Resultatet av Linköpings Stadsmissions verksamhet samt ställning vid räkenskapsårets utgång framgår i övrigt av efterföljande resultat- och balansräkning med noter. Framtiden Vi arbetade i ledningsgruppen och styrelsen med frågor om Stadsmissionens framtid, vilka hot vi möts av och vilka möjligheter vi har. Linköpings Stadsmission fortsätter att utvecklas för att möta framtiden. Vi vill i nära dialog med våra medlemmar och samverkansparter utforma verksamheten så att vi på bästa sätt kan möta de behov och förväntningar som människor i utsatta livssituationer kan ha. Stadsmissionens arbete vilar på kyrkans diakonala uppdrag. Kärlek kan aldrig vara enbart teori, den vill praktik. Saknas tydliga uttryck för den, sviker kyrkan sitt uppdrag. Vi kan och ska i vår verksamhet förverkliga kyrkans tvåtusenåriga diakonala uppdrag. Linköping i april 2013 Göran Magnusson, ordförande Lars Linebäck, direktor Några exempel Vi har skrivit in 42 kvinnor på vårt behandlingshem Oasen där de får behandling och stöd till ett drogfritt liv och vi har gett akut skydd åt 30 kvinnor med beroendeproblematik som varit utsatta för våld. 7 fängelsedömda män har fått hjälp att hitta tillbaka in i samhället igen utan kriminalitet och droger. Vi har stöttat 17 personer som är anhöriga till personer med beroendeproblematik, och 13 personer har deltagit i gruppverksamhet om sitt eget riskbruk och missbruk. Vi har mött par i totalt 670 familjerådgivningssamtal och vi har mött 260 personer i enskilda samtal. Vår ungdomsmottagning Sputnik har mött ca 200 ungdomar i enskilda samtal och gruppverksamheter. Vi har mött 51 unga föräldrar och 30 barn både i gruppverksamhet och i enskilda samtal. Varje dag kommer ca 60 besökare till vår öppna kontaktverksamhet i Linköping för människor med svåra livsproblem där ofta ett missbruk ingår. I Motala har vi gett boendestöd till 54 personer med missbruksproblematik. I våra stödboenden har 36 personer med missbruksproblematik fått stöd dygnet runt och ca 130 personer med missbruksproblematik har deltagit i olika aktivitets-, studie- och sysselsättningsverksamheter. Vårt café har haft i snitt 120 cafégäster/dag och serverat i genomsnitt 70 luncher/dag. Restaurang von Dufva har serverat luncher per dag. Vi har lyckats skapa riktiga arbeten till 8 personer som aldrig eller inte på mycket lång tid haft ett arbete samt praktik- och arbetsträningsplatser för ca 150 personer. 4 linköpings stadsmission

7 stöd & behandling Foto: Göran Billeson STÖD & BEHANDLING årsredovisning

8 stöd & behandling Foto: Cecilia Salomonson Mariagården Behandlingshem med klosterinriktning för fängelsedömda män Tillgänglighet För de boende är tillgängligheten hög. Det finns personal hela dygnet som arbetar i direkt närhet och/eller tillsammans med de boende. Information om verksamheten finns på häkten, anstalter och på Kriminalvårdens intranät. Information finns även på vår hemsida. Föreläsningar och studiebesök ges till olika anstalter, föreningar, församlingar, skolor o s v. Prestationer Mariagården har 8 platser och under 2012 har vi total haft 10 boende. I år har de som varit på Mariagården haft längre vårdvistelsetider än tidigare. Kortast ett halvår och som längst 14 månader. I genomsnitt har vi haft 6 boende under Varje boende har en kontaktperson och de gör tillsammans en genomförandeplan för tiden på Mariagården. Detta utvärderas och följs upp kontinuerligt. Ingen har under året lämnat sin vistelse utan alla har fullföljt sin tid. Två boende har gått vidare till att sista tiden av sitt straff ha fotboja i hemmet. Målgrupp Långtidsdömda män som av Kriminalvården beviljats vårdvistelse under den sista strafftiden innan villkorlig frigivning. De som kommer till Mariagården ska ha deltagit i någon av Kriminalvården ordnad klosterverksamhet/reträtt och/eller tolvstegsprogram på anstalt. Personal På Mariagården har det under året varit en stabil personalgrupp på sex personer. Två behandlare samt föreståndare/enhetschef som jobbar dagtid måndag-fredag. Tre behandlingsassistenter jobbar kväll, natt och helg. Utöver detta finns 4-5 timvikarier. Under hösten har hela personalgruppen gått grundutbildning i KBT (kognitiv beteendeterapi), två har vidareutbildats i ASI (Addiction Severity Index) och ASI-net. En medarbetare har gått utbildning i Prime for Life (ett pedagogiskt program vars mål är att öka deltagarens riskmedvetenhet om alkohol och andra droger.). I slutet av året anordnade vi en seminariedag om mentalisering - Att se sig själv utifrån och andra inifrån - där alla anställda deltog. Samarbete & samverkan Kontakten med Kriminalvården är viktig, Den sker främst via Skänningeanstalten och den klosteravdelning som finns där. Boende och medarbetare på Mariagården besöker regelbundet interner för att informera, samtala och umgås. Vi har också enskilda kontakter för samtal, planering o s v med de som vill komma till Mariagården. Vi träffar även interner på andra anstalter. Föreståndaren träffar Kriminalvårdschefen i Skänninge ca en gång i månaden. De som arbetar med de olika delarna i den s k Klostervägen på Kumlaanstalten, Skänningeanstalten och Mariagården träffas 4-5 gånger/år för Klostervägsmöte. Det är uppskattade träffar som gör att Klostervägen kan utvärderas och utvecklas. NAV (nämnden för andlig vård) har sina utbildningar i Vadstena och kommer då på besök till Mariagården. Detta för att sedan kunna berätta och informera om verksamheten till interner de möter på sina respektive häkten och anstalter. 6 linköpings stadsmission

9 mariagården I Vadstena finns viktiga samarbetsparter såsom Pilgrimcentrum, Birgittasystrarna, Vadstena folkhögskola, Vadstena församling och Vätternkyrkan för att nämna några. Dessa platser och människorna där betyder mycket för att de som bor på Mariagården ska känna att vägen ut i friheten blir lite lättare att gå. Kvalitetsarbete Behandlingsverksamheten drivs efter ett strukturerat dagschema med bl a tidegärdsböner, arbetspass och samtalstid. Vi arbetar med kontaktmannaskap och varje behandlare ansvarar tillsammans med den boende för utformning av genomförandeplan, myndighetskontakter m m. Behandlingen bedrivs enligt evidensbaserade metoder och utfallet rapporteras månadsvis samt efter avslutad behandling till den placerande anstalten. Personalgruppen träffas varje vecka för personalmöte för att gå igenom verksamheten; planering, uppföljning och eventuella förändringar. Personalen har även återkommande handledning av psykolog. De boende träffas varje vecka till husmöte för att påverka och utveckla verksamheten. Vi har som hjälp i kvalitetsarbetet haft tillsyn av Kriminalvården vid två tillfällen samt besök av avtalsansvariga. Riskanalyser Mariagården gör kontinuerligt och regelbundet olika riskanalyser bl a vid placeringar och behandlings/verksamhetsförändringar samt av arbetsmiljön. Synpunkter & klagomål Vid inskrivning får varje boende information om klagomålshantering och denna information finns också lättillgänglig i en informationspärm. Det tas även upp på uppföljningsmöte. De boende har husmöte en gång i veckan där de tar upp frågor och funderingar om verksamheten som sedan följs upp med personal. Det är viktigt att försöka skapa en miljö där de boende kan uttrycka sina åsikter och där det blir ett levande samtal om hur verksamheten ska kunna bli bättre. Uppföljning utvärdering resultat För varje boende på Mariagården upprättas en genomförandeplan som utgår från dennes behov inom olika livsområden, men också innehåller Mariagårdens övergripande mål: - Eget boende - Arbete/studier/praktik - Fritidsysselsättning - Påbörjat nätverksarbete För en del av våra boende är mycket redan ordnat och för en del är framtiden ett tomt blad. Vi arbetar med att upprätta ett nätverk för de boende under behandlingen. Personal och nätverk kan sedan vara referenter när de boende söker arbete och bostad. Vi upplever en vilja, främst i Vadstena, att hjälpa de boende på Mariagården att få en bra start i friheten. Av de sex som lämnade Mariagården under 2012 flyttade alla utom en till eget boende. Alla utom en hade ordnad sysselsättning. Alla hade en ordnad fritidsysselsättning och ett påbörjat nätverksarbete. Efter avslutad behandling erbjuder vi ett års eftervård utifrån behov. Det kan röra sig om allt från samtalsstöd och hjälp vid myndighetskontakter till hjälp vid flytt. Viktiga händelser under året 2012 Annandag Påsk: Återvändardag för de bröder som har bott på Mariagården. I maj åkte personal och boende till Öland och jobbade bl a med att olja in och måla campingstugor mot mat och husrum. Grannfika och Öppet hus i maj som var uppskattat. Vadstenabor, grannar, journalister kom för att träffa personal och boende och få reda på mer om vad som händer på Mariagården. Seminariedag i december med föreläsning om mentalisering och med workshop om Klostervägen och hur vi som professionella och ideella bemöter människor som är tillbaka på väg ut i samhället. När någon har fullföljt sin behandling och flyttar från Mariagården ordnar vi fest. Det är en viktig händelse att få önska någon lycka till med livet ute i samhället. Det bjuds oftast på tårta, en ikon (vänskapens ikon) samt en personlig gåva. Prioriterade frågor inför 2013 Ett fortsatt arbete för att utveckla och utvärdera verksamheten. Ett förnyat avtal med Kriminalvården. Nya foldrar som ska ut till häkten och anstalter. Fler besök på anstalter. Att få igång ett nytt journalsystem och att implementera de nya kunskaperna inom KBT, ASI och mentalisering. årsredovisning

10 stöd & behandling Foto: Jonas Sällbärg OASEN Behandlingshem för kvinnor med beroendeproblematik Tillgänglighet Oasen är centralt beläget på Repslagaregatan 37 i Linköping. Från maj månad i år finns personal tillgänglig dygnet runt. Då verksamheten bygger på arbete i grupp och individuellt, kan det innebära att det ibland är svårt att nå oss via telefon. Meddelande kan då lämnas via telefonsvarare. För att bl a öka tillgängligheten finns två värdinnor på plats under större delen av dagen. Det går även att nå oss via hemsidan där e-postadresser och telefonnummer finns. Vi har inga väntetider i varken grund- eller förlängd behandling trots att det periodvis varit hög beläggning. Prestationer Oasen är ett behandlingshem för kvinnor med kemiskt beroende som har ramavtal med Linköpings kommun och ett antal andra kommuner samt Kriminalvården. Vi har ett integrativt förhållningssätt till metoder för att kunna möta behovet hos varje enskild kvinna utifrån hela hennes livssituation. Kvinnorna har möjlighet att arbeta med kriminellt beteendemönster, föräldraskap, arbetsträning, hälsa samt våldsutsatthet. Relationen mellan kvinnor och personal är central för behandlingen. Från maj, då Oasen utökade verksamheten med en grundbehandling, finns 17 platser för heldygnsvård, varav 4 i separata lägenheter. Därutöver finns 8 platser för dagvård, alltså totalt 25 platser. Under 2012 har Oasen erbjudit mammagrupp, anhörigträffar och parsamtal genom Stadsmissionens Samtalsmottagning. Vid behov har även enskilda samtal med anhöriga erbjudits genom Oasen. 8 linköpings stadsmission

11 oasen Uppföljning/utvärdering sker i form av ASI-intervjuer (Addiction Severity Index) ett respektive två år efter utskrivning. Journaler - som klienten har möjlighet att ta del av - förs kontinuerligt. Varje månad skrivs en rapport som sammanfattar klientens behandlingsprocess. Dessa skickas till respektive placerande socialsekreterare/ frivårdsinspektör. Målgrupp Oasen är ett behandlingshem för kvinnor över 18 år med beroendeproblematik. Till Oasen kommer kvinnor som har alkohol- (48 %, 2012), narkotika- (14 %, 2012) eller läkemedelsberoende (2 %, 2012) men också de med blandmissbruk (36 %, 2012). Det kan även förekomma att klienter har samsjuklighet i form av neuropsykiatriska diagnoser, PTSD (posttraumatiskt stressyndrom), bipolär sjukdom eller andra diagnoser - dock sådana som inte kräver sjukvård. Under 2012 har åldersfördelningen varit år med en medelålder på 39 år (medianålder 37 år). Oasen har under 2012 totalt haft 42 placeringar (2011: 26; 2010: 24) varav 16 klienter fortsätter behandlingen under Linköpings kommun har under 2012 haft 31 av 42 placeringar varav 5 på biståndsbeslut och 26 genom service. Den genomsnittliga behandlingstiden för fullföljd behandling är 9 månader (2011: 18 mån) och under året har 11 klienter (2011: 8) avslutat behandlingen enligt uppgjord planering. Behandlingsavbrott har förekommit i 8 fall (2011: 5). Genomsnittlig behandlingstid bör belysas över längre tidsperioder, under är den genomsnittliga behandlingsperioden 12 månader för fullföljd behandling. Personal År 2012 har personalmässigt inneburit stora förändringar i samband med att verksamheten utökats. Två behandlare dagtid samt sex behandlingsassistenter natt/ kväll/helg har anställts. Nyrekryteringarna har även inneburit en kompetenshöjning när det gäller kunskap om våld samt inom det psykoterapeutiska området. Oasen hade i slutet av 2012 fem behandlare anställda, alla med akademisk examen, såsom socionom, beteendevetare, sjuksköterska respektive samhälls- och kulturanalytiker. I samband med hela Stadsmissionens verksamhetsutveckling har ledningsstrukturen på Oasen förändrats. Tidigare föreståndare arbetar idag 50 % som enhetschef på Oasen samt 50 % som enhetschef på Stadsmissionens samtalsmottagning, och en föreståndare på 100 % har tillkommit. Utöver detta finns två värdinnor på vardera 75 % på tidsbegränsade anställningar; en utökning med 50 %. Alla vikarier som stöttar oss har någon form av eftergymnasial utbildning t ex fritidsledarutbildning, med tillkommande universitetsstudier eller socionomutbildning. kompetensutveckling under 2012 Under 2012 har ytterligare medarbetare utbildats i ASI vilket innebär att sex medarbetare nu har denna kompetens. En medarbetare fullgjorde grundutbildningen i psykoterapi under våren och ytterligare två medarbetare är under pågående utbildning och tar examen 2013 respektive Utöver detta medverkar vi aktivt i KIM ett nationellt nätverk för kvinnofrid i missbruk. I samband med att ny personal anställdes gick alla i medarbetare vidareutbildning i form av en delkurs i SKL:s (Sveriges kommuner och landsting) fördjupningskurser för personal inom missbruks- och beroendevården, Kunskap till praktik, den första av sex planerade moduler. Alla behandlare, behandlingsassistenter och vikarier som inte läst KBT (Kognitiv beteendeterapi) har gått en grundläggande KBT-utbildning á fem dagar. Samarbete & samverkan Vi upplever att kontakterna med placerande myndighet, bedömningsteam och socialförvaltning är mycket goda och det finns en vilja till klientfokus och lösningar. Även samarbetet med omsorgsnämnden har fungerat mycket bra. Vi vill att kvinnan, hennes barn och familj ska få den bästa behandling som är möjlig. I situationer då vi upplever att Oasens kompetens inte räcker till eller att familjerna är i behov av andra åtgärder förmedlar vi kontakt med andra utförare. Under 2012 har avtal tecknats med Kriminalvården vilket inneburit ett ökat samarbete. Stadsmissionens Samtalsmottagning har kunnat erbjuda parsamtal och mammagrupp samt anhörigstöd, ett viktigt samarbete. Under året har samarbetet med Stadsmissionens skyddade boende för kvinnor i aktivt beroende fortsatt. Det har på många sätt visat sig att en vårdkedja är av stor vikt. Det har blivit tydligt då flera klienter valt att gå vidare från skyddat boende till någon form av behandling. Vid behandlingsavbrott, där kvinnan gått tillbaka till en utsatt situation, har kunskap om boendet och relation till personal gjort att kvinna kunnat söka skydd och hjälp på nytt. Ett gemensamt arbete med Stadsmissionens stödboenden, både när det gäller nätverket kvinnofrid i missbruk och i vardagen, har även det lett till ökat stöd för enskilda kvinnor som önskat förändring. Då grundbehandlingen samt det ökade samarbetet med Kriminalvården kräver att klienter lämnar urinprov mer kontinuerligt har samarbetet med Beroendekliniken och TNE (Tillnyktringsenheten) intensifierats samt utvecklats. Samarbetet med socialtjänsten rörande hjälp till eget boende efter fullföljd behandling behöver utvecklas. Dessutom tänker vi under 2013 förbättra samarbetet med Jobbtorget, vilket vi tror kommer underlättas genom att sökande kan få hjälp via service. Kvalitetsarbete Personalen har handledning varannan vecka av psykolog/psykoterapeut. Vi har ett personalmöte/vecka för information, struktur och planering av verksamheten. Varannan vecka träffas personalen för behandlingskonferens. Som ett led i kvalitetsarbetet har Oasen under två år varit med i Skandinavisk sjukvårdsinformation, vars resultat kan läsas på hemsidan. Vi följer aktuell forskning inom vårt område och anpassar vårt arbete efter den. Nya rön och arbetssätt samt reflektion över den egna verksamheten har tillvaratagits genom deltagande i bl a KIM och samverkan med Linköpings kommuns kvinnofridsgrupp. Då verksamheten årsredovisning

12 stöd & behandling bygger på ramavtal bidrar detta till en kontinuerlig reflektion och granskning av den egna verksamheten. Även granskning från Socialstyrelsen och Kriminalvården har varit till hjälp i kvalitetsarbetet. Kriminalvården har besökt verksamheten vid två tillfällen under året. Stadsmissionen strävar efter en sammanhängande vårdkedja för kvinnor med beroendeproblematik, från skyddat boende till grundbehandling, som öppnade under våren, och vidare till den förlängda behandlingen. Riskanalyser Riskanalyser finns på alla nivåer. Ur ett brukarperspektiv arbetar vi varje vecka med riskanalyser för klienterna. I grundbehandlingen görs dagliga bedömningar kring varje enskild klient gällande risker samt behov av närhet till personal vid dagens aktiviteter. I förlängd behandling görs riskanalyserna delvis tillsammans med den enskilda klienten och delvis behandlare/föreståndare emellan. Om risk för självmord föreligger görs s k suicidbedömningar och kontrakt, alternativt tas en kontakt med psykiatriska kliniken/akuten. Då en del av klienterna under sin behandling väljer att lämna en relation där det förkommit våld, finns alltid en beredskap gällande risken för hot samt kontakt från förövaren. Denna beredskap innefattar bl a att boendehuset alltid är låst samt att en kontinuerlig dialog om detta förs i arbetsgruppen. På en verksamhetsnivå sker även riskanalyser i relation till bl a arbetsmiljö, vid rekrytering samt brandskydd. Återkommande diskussioner och förbättringar av dokument och rutiner kring dokumentation och egenkontroller av t ex genomförandeplaner och rapporter till placerare är en konsekvens av arbete med riskanalyser. Som en konsekvens av en riskanalys av nuvarande system för dokumentation kommer nytt dokumentationssystem att införas tidig vår En rutin för Lex Sarah har upprättats inom hela Stadsmissionen och all personal har fått en dags utbildning inom området. Detta har följts upp med diskussioner på personalmöte. Synpunkter och klagomål Vi använder oss av Linköpings kommuns klagomålsblankett som mer formellt instrument. Vid kontakt med anhöriga uppmärksammas de på möjligheten att lämna in synpunkter via samma system. En anhörig har framfört klagomål till omsorgskontoret rörande brist på information och insyn kring en placerad klient. Klienterna har möte en gång per vecka där de utvärderar behandlingen. Vi vill ha en kontinuerlig dialog med klienterna om hur de upplever sin situation. Uppföljning utvärdering resultat Genom deltagande i Skandinavisk sjukvårdsinformation får vi information om vad våra placerare bedömer att vi är bra på och vad vi behöver utveckla. Oasen har vid de tre tillfällen som undersökning gjorts fått en rankning på ca 8 av 10 möjliga med en liten ökning varje gång. I de enskilda frågorna ser vi ett förbättringsområde framförallt då det gäller nätverksarbete som ligger på 7.6. Uppföljning görs även genom ASI-intervjuer där förändringar och framsteg blir tydligt för klient, placerare och personal. Ett utvecklingsområde är att i högre grad sammanställa statistik från ASI-intervjuer. Nu kan jag minnas alla drömmar som jag hade glömt. 10 linköpings stadsmission

13 oasen Foto: Jonas Sällberg, Mats Fredrikson Viktiga händelser under året 2012 Grundbehandlingen öppnade i maj 2012 vilket har medfört att Oasen nu driver en heldygnsverksamhet. Oasen har även genomgått en helrenovering som skapat en varm och mer hemlik atmosfär. Dessutom har detta medfört att klienterna nu har egna rum. Den utökade personalstyrkan har bidragit till en ökad kompetens inom arbetsgruppen bl a gällande våld i nära relationer samt ätstörningsproblematik. Under 2012 anordnade Linköpings Stadsmission vårens KIM-konferens där ca 150 yrkeverksamma från verksamheter i Sverige som arbetar med målgruppen våldsutsatta, missbrukande kvinnor deltog. Konferensen fokuserade på nätverksarbete med syfte att förbättra arbetet med den berörda målgruppen. Prioriterade frågor inför 2013 Fortsatt kompetensutveckling - SKL:s utbildning, SoL-utbildning (Socialtjänstlagen), psykoterapi, tät uppföljning/ utvärdering av verksamheten då vi startat nytt. I högre grad använda ASI-intervjuer och uppföljningar för statistik. årsredovisning

14 stöd & behandling Anhörigstöd Tillgänglighet Anhörigstöd ligger centralt beläget i Stadsmissionens samtalsmottagning, Villa Ådala, Hamngatan 23 i Linköping. Anhörigstöd nås genom personal på Samtalsmottagningen som finns tillänglig vardagar kl För att öka tillgängligheten har vi telefontid tre dagar i veckan, måndag, tisdag och torsdag kl Meddelande kan också lämnas via telefonsvarare. Verksamheten går även att nå via Stadsmissionens hemsida där e-postadresser och telefonnummer finns tillgängliga. Anhörigstödsgruppen träffades 2012 måndagar och torsdagar. Alla intresserade har kunnat beredas plats omgående. För att öka tillgängligheten har gruppträffar hållits kl och öppna informationsträffar kl Prestationer Under 2012 har vi genomfört två grupper under perioden februari-juni och en grupp under perioden september-december. Grupperna har träffats kontinuerligt på måndagar och torsdagar vid totalt 62 grupptillfällen. Sammanlagt har 17 personer deltagit. I avtalet ingår även att hålla 40 informationsträffar. Dessa öppna informationsträffar har hållits kontinuerligt på Samtalsmottagningen, men även på Linköpings stadsbibliotek, vilket har slagit väl ut. Målgrupp Målgruppen är män och kvinnor över 18 år som levt eller lever i medberoende. Av totalt 17 deltagare har 14 varit kvinnor och 3 män. Personal Under 2012 har en medarbetare haft ansvaret för och utfört träffarna. Denne har lägre universitetsutbildning inom det beteendevetenskapliga området samt ett antal kompetensutvecklande utbildningar i drogkunskap. Han har genomgått en orienteringsutbildning i Prime For Life (ett pedagogiskt program vars mål är att öka deltagarens riskmedvetenhet om alkohol och andra droger) under året och har lång erfarenhet av arbete med enskilda samtal och grupper på olika sätt samt som droginformatör. Samarbete & samverkan Internt samarbetar vi med Stadsmissionens olika verksamheter. Personal på samtalsmottagningen ingår även i kommunala nätverk och därigenom når vi ut till andra verksamheter som kan rekommendera och informera om anhörigstödsgruppen. Vi har information på Stadsmissionens och kommunens hemsidor. Annonsering sker i Östgöta Correspondenten inför gruppstart och vi har även s k pluggannonser i tidningen. Informationsfoldrar skickas regelbundet till bl a kuratorer på vårdcentraler, större arbetsplatser och socialtjänst. Vi har aktivt deltagit i de nätverksmöten som finns för de sociala utförarna i Linköpings kommun. Kvalitetsarbete Personalen har handledning med legitimerad psykoterapeut. Vi följer noga aktuell forskning inom vårt fält missbruk och dess konsekvenser - och anpassar vårt arbete efter den. Under året har vi bjudit in föreläsare till grupperna som har haft egna erfarenheter eller på annat sätt kunskap om medberoendets problematik. Riskanalyser Under 2012 gjordes en utförlig marknadsanalys, som en del av ett studentarbete, kring hur information om medberoende ska nå ut till Linköpings invånare eftersom behovet finns men information via hemsidan inte räcker till för att nå berörda. Vi har under året fått praktiskt stöd och hjälp kring marknadsföring då vi bedömde allmänhetens brist på kunskap om verksamheten som en risk. En rutin för Lex Sarah har upprättats inom hela Stadsmissionen och all personal har fått en dags utbildning inom området. Detta har följts upp med diskussioner på personalmöte. Synpunkter & klagomål Det har inte framkommit några klagomål från gruppdeltagarna under året. Vid eventuella klagomål för vi alltid samtal med vederbörande. Deltagarna informeras vid start om kommunens klagomålsblankett och denna information tas även upp vid ett senare grupptillfälle. Uppföljning utvärdering resultat Hela behandlingen bygger på en god relation mellan deltagare och behandlare. Deltagarna får forma innehållet utifrån medberoendeproblematiken och då även vilka föreläsare som kan vara av intresse för gruppen. En muntlig utvärdering och även en anonym enkätutvärdering har gjorts vid avslut i varje grupp där det framkommit synpunkter på innehåll, upplägg och framförande. Även gruppdeltagarens egen utveckling har lyfts fram då varje deltagare fått framföra det som varit bra eller svårt för dem personligen, och om det är något de behöver jobba vidare med. Att få ge och ta emot reflektion av varandra uppges ha varit mycket givande. 12 linköpings stadsmission

15 anhörigstöd familjerådgivning&psykoterapi Viktiga händelser under året 2012 Marknadsföring är alltid aktuellt och för att nå ut till grupper som i vanliga fall kanske inte skulle gå till våra lokaler har vi haft informationsträffar på Linköpings Stadsbibliotek. Vi arbetar aktivt med brukarinflytande; gruppen får vara med och påverka form och innehåll vilket under året lett till stabilitet och kontinuitet. Prioriterade frågor inför 2013 Under 2013 kommer vi att fortsätta arbetet med bred information så att de öppna informationsträffarna kan bli mer kända och lättillgängliga. Vi ska även arbeta med att få ut information via informationsträffar på Stadsbiblioteket så att verksamheten samt medberoendets problematik blir mer känt för invånare och företag i Linköpings kommun. Familjerådgivning & psykoterapi Tillgänglighet Till Stadsmissionens samtalsmottagning kan man komma för familjerådgivning och psykoterapi, utbildningsterapi eller handledning. Mottagning finns både i Linköping och Norrköping. I Norrköping - Svenska kyrkans familjerådgivning - arbetar en terapeut på 80 %. Telefontid måndag, tisdag, torsdag kl Övrig tid kan man nå mottagningen via telefonsvarare med snabb återkoppling. Samtal har erbjudits kl måndag t o m torsdag. I Linköping arbetar två terapeuter på 45 % vardera med finansiering från Linköpings kyrkliga samfällighet. Telefontid måndag, tisdag och torsdag kl Samtal har erbjudits kl måndag till fredag. Båda mottagningarna har detta år strävat efter att ha korta väntetider. Allt fler når oss via Linköpings Stadsmissions hemsida. Prestationer I Norrköping genomfördes under året 370 familjerådgivningssamtal, 55 individualsamtal, 38 utbildningsterapisamtal samt 20 handledningssamtal. Det var 63 nyanmälda par och 4 nyanmälda individer. I Linköping genomfördes 263 samtal. Målgrupp Målgruppen för familjerådgivningen är primärt par som av olika skäl behöver professionell hjälp att komma vidare i sina liv och i sin relation. Under 2012 har yngre par med barn i förskoleåldern dominerat. De har upplevt att deras livssituation varit alltför pressad med alla krav som ställs på dem i arbete, föräldraskap, delaktighet i förskola, skola och fritidsaktiviteter. Detta har lett till att det inte funnits tid för parrelationen och tvivel på om relationen ska fortsätta har uppstått. I många fall finns också en styvfamiljsproblematik. Personal Under 2012 har två av tre terapeuter gått en introduktionsutbildning i KBT (Kognitiv beteendeterapi) i 5 dagar. Alla tre har också deltagit i KYFA:s (en samlingsorganisation för Svenska kyrkans familjerådgivningar i Sverige) utbildningsdagar. Samarbete & samverkan Vår strävan har varit att upprätthålla kontakten med olika aktörer som vi samverkar med. I Norrköping och Linköping har vi haft pågående kontakt med vårdcentralskuratorerna samt med personalgrupper inom Svenska kyrkan. I Norrköping finns även en samverkan genom handledningsuppdrag. Kvalitetsarbete Vi lämnar en utförlig årlig statistiköversikt till KYFA. Som ett led i mottagningens kvalitetsarbete har terapeuten i Norrköping under 2012 haft individuell konsultation som nu övergår till kontinuerlig grupphandledning för att höja kompetensen. Terapeuterna i Linköping har kontinuerlig grupphandledning. Utöver detta har de även haft utbildningshandledning i familjerådgivning och parpsykoterapi av sin kollega i Norrköping som är legitimerad psykoterapeut. Riskanalyser I Norrköping har avtalet med Norrköpings kyrkliga samfällighet de senaste åren förlängts med ett år i taget, vilket innebu- årsredovisning

16 stöd & behandling ret begränsning i långsiktig planering och utvecklingsidéer. Det finns ett ständigt hot om nedläggning. Psykoterapeutiskt arbete och andra arbetsuppgifter som ingår i denna verksamhet kräver framförhållning. Terapeuten i Norrköping, har under hösten 2012 påbörjat arbete med råd och stödsamtal på samtalsmottagningen i Linköping som ett led i att motverka ensamarbete. För både Linköping och Norrköping kommer riskanalys att göras om finansieringen upphör. Som en konsekvens av en riskanalys av nuvarande system för dokumentation kommer ett nytt dokumentationssystem att införas tidig vår En rutin för Lex Sarah har upprättats inom hela Stadsmissionen och all personal har fått en dags utbildning inom området. Detta har följts upp med diskussioner på personalmöte. Synpunkter & klagomål Under året har inga klagomål inkommit. Synpunkter på att kostnaden för individuell psykoterapi är för hög har förekommit och lett till att man avböjt kontakt. Uppföljning utvärdering resultat Under terapiprocessen pågår det ständigt en utvärdering utifrån de mål som upprättats. Efter varje avslutad kontakt genomförs ett samtal med paret/individen om hur kontakten uppfattats. Detta sker regelbundet som ett led i kvalitetssäkringsarbetet. Vi frågar även på vilket sätt klienterna hittar till mottagningen. Man kan då se att många kommer på rekommendation av andra par/individer som tidigare gått i samtal hos oss, eller att man hittar oss via Stadsmissionens hemsida. Ledningen på Stadsmissionen har regelbunden återkoppling med Linköpings kyrkliga samfällighet. Viktiga händelser under året 2012 Avtalet med Norrköpings kyrkliga samfällighet har förlängts ett år, således fortsätter verksamheten under Terapeuten i Norrköping har hösten 2012 påbörjat arbete med råd och stödsamtal på samtalsmottagningen i Linköping. Prioriterade frågor inför 2013 En prioriterad fråga är att få behålla familjerådgivning på samtalsmottagningen. Rådgivning & stöd Tillgänglighet Rådgivning och Stöd finns på Stadsmissionens Samtalsmottagning, Villa Ådala, Hamngatan 23 i Linköping. Verksamhetens öppettider är vardagar kl 8-17, då Samtalsmottagningens personal finns tillänglig. Samtalstider kan också bokas vardagar efter kl 17 vid behov. Vi har telefontid tre dagar i veckan; måndag, tisdag och torsdag kl Vid kontakt på andra tider svarar vi om vi finns tillgängliga, i annat fall kan meddelande lämnas via telefonsvarare. Vi nås också via Stadsmissionens hemsida där e-postadress och telefonnummer finns tillgängligt. Information om verksamheten har getts via foldrar till t ex vårdcentraler samt genom våra kontinuerliga s k pluggannonser i Östgöta Correspondenten. De klienter som sökt till verksamheten under året har alla kunnat beredas plats omgående. Ärendet tas emot och fördelas inom personalgruppen varpå aktuell terapeut tar kontakt och bokar en första samtalstid. Klienten ska alltid få en tid inom två veckor vilket uppfyllts under Prestationer Totalt har timmar genomförts under året (2011: 1 404). Totalt har 329 personer sökt oss varav 286 personer kommit till oss för en serie samtal. Varje sökande ska erbjudas ca 5-7 samtal och här finns en variation i utfallet från 1 till 9 samtal. Målgrupp Verksamheten riktar sig till vuxna personer som har problem av t ex psykosocial karaktär, missbruksproblem eller som befinner sig i akuta krissituationer. 14 linköpings stadsmission

17 rådgivning&stöd Personal I huvudsak har sex personer arbetat med rådgivning och stödsamtal. All personal har akademisk utbildning på minst fil kandnivå, tre personer har grundutbildning steg 1 psykoterapi varav en avslutat psykoterapi steg 2, en har en ettårig utbildning i KBT. (kognitiv beteendeterapi) Ytterligare en person går grundutbildning i psykoterapi. Under året har flera i personalgruppen gått en orienteringsutbildning i KBT om fem dagar, vilket innebär att all personal nu har denna kompetens. Hela personalgruppen har även gått en dags utbildning i anknytningsbaserad familjeterapi. Samarbete & samverkan Vi har samarbetat med vårdcentraler runt om i kommunen, företaget Itrim och Östgöta Correspondenten. Det samarbete som tidigare främst bestått i att informera om verksamheten för att den ska bli känd för kommunens invånare, har detta år inneburit att klienter blir rekommenderade att söka sig till oss. Även öppenvårdspsykiatrin har hänvisat personer hit för samtal när de haft lång väntetid. Kvalitetsarbete Under året har alla samtal utvärderats efter avslutad kontakt. Utvärderingen har visat att alla upplevt att det varit lätt att komma i kontakt med mottagningen. Samtliga av de tillfrågade ansåg dessutom att de var nöjda med den hjälp de fått och kunde rekommendera den till andra och även själva komma tillbaka vid behov. Samtalen har inneburit en positiv förändring för 95 % och ingen förändring för 5 %. Ingen av de tillfrågade ansåg att det inneburit en negativ förändring för dem. För att ge bästa möjliga stöd och hjälp har vi aktivt arbetat med att slussa klienter vidare både inom Samtalsmottagningen och till externa utförare. All personal har kontinuerlig handledning av en handledarutbildad legitimerad psykoterapeut. I slutet av året genomfördes en arbetsmiljöenkät vilket görs vartannat år inom Stadsmissionen. Deltagarantalet låg i år på 50 % vilket kommer att följas upp. Riskanalyser Som en konsekvens av en riskanalys av nuvarande system för dokumentation kommer ett nytt dokumentationssystem att införas under tidig vår En rutin för Lex Sarah har upprättats inom hela Stadsmissionen och all personal har fått en dags utbildning inom området. Detta har följts upp med diskussioner på personalmöte. En noggrann riskanalys gjordes även under hösten i samband med rekrytering av ny personal. Personalen har under året börjat arbeta mer aktivt med avvikelsehantering (Avvikelse - ett samlingsbegrepp för negativa händelser och tillbud.). Fyra avvikelser har inkommit som hanterats enligt rutin. Synpunkter & klagomål Avvikelserapportering har skett i ett fall där klient och terapeut redde ut situationen innan avslut. I två fall har avvikelsen berört att terapeuten varit sen p g a annat ärende. En avvikelse har handlat om att klienten varit missnöjd med insatsen. De senare har åtgärdats genom samtal mellan klient och terapeut. I övrigt har inga synpunkter eller klagomål framkommit. Uppföljning utvärdering resultat Vid avslut görs en muntlig utvärdering tillsammans med klienten. Uppföljningen kan vid behov handla om att slussa klienten vidare till annan, kanske för denne mer adekvat behandling, eller till mer omfattande hjälpinsatser. Vid varje avslut informeras klienten om möjligheten att återkomma vid behov. Vi önskar även att klienterna fyller i en anonym utvärdering över hur de upplevt samtal, bemötande, inflytande etc för att på så sätt kunna höja kvaliteten på verksamheten. Vi kan även se att klienter i ökad omfattning går vidare till andra verksamheter inom Samtalsmottagningen och då främst familjerådgivning, Anhörigstöd och Vita. Viktiga händelser under året 2012 Under året har ytterligare en medarbetare anställts som börjar sin tjänst i januari Detta innebär ökad personalbemanning och psykoterapeutisk kompetens. Prioriterade frågor inför 2013 Marknadsföring, samverkan med andra råd och stödverksamheter, skattningsskalor och bedömningsinstrument för att höja kvaliteten i verksamheten. årsredovisning

18 stöd & behandling Foto: Göran Billeson, Daniel Vingsäter Sputnik Tillgänglighet Sputnik finns på Stadsmissionens Samtalsmottagning, Villa Ådala på Hamngatan 23 i Linköping. Personal finns huvudsakligen på plats vardagar kl 8-17 men vid behov kan samtal även bokas efter kl 17. För att öka tillgängligheten har verksamheten telefontid tre dagar i veckan, måndag, tisdag och torsdag kl Vid behov kan även meddelande lämnas på telefonsvarare. Personalen kan även nås via mobil och e-post. I vissa ärenden har medarbetarna träffat ungdomar, som av olika anledningar inte kunnat komma till Samtalsmottagningen, i skolan eller på neutrala platser. Sputnik kan även vid behov följa med klienter till andra utförare. Prestationer Sputnik finansieras av gåvomedel samt bidrag från Linköpings kyrkliga samfällighet, Bildningsnämnden och Svenska PostkodLotteriet. Ungdomar kommer i kontakt med Sputnik genom bl a skolan, vårdcentraler, andra utförare, kompisar och via Stadsmissionens hemsida. Kontakt inleds och efter tredje samtalet utvärderas samtalskontakten för att se om ungdomen vill avsluta, fortsätta eller få annan hjälp. Sputnik har under året haft 35 temalektioner på skolor och här kommit i kontakt med ca 870 gymnasieungdomar. Till eventet Girl Power som arrangerades av Diva, ett projekt inom Linköpings kommun, och där Sputnik medverkade, kom 200 unga tjejer. Sputnik har under året träffat ca 135 unga i samtal, grupper och på läger. Under 2012 har Sputnik därmed kommit i kontakt med sammanlagt ca unga i Linköpings kommun. Målgrupp I vårt arbete är det den unge som står i fokus och vi arbetar utifrån ett systemteoretiskt synsätt. Sputnik finns till för ungdomar och unga vuxna i åldrarna år som på olika sätt mår dåligt. Personal I huvudsak arbetar två personer med Sputnik. Medarbetarna har erfarenhet av att jobba behandlande med ungdomar, de har bred kunskap om både social proble- 16 linköpings stadsmission

19 sputnik När man mår riktigt dåligt känner man sig ganska ensam. Då betyder det mycket att det finns någon som tar sig tid. Att man har en timme avsatt då inget annat får störa. Att den tiden är min. matik och klinisk verksamhet. De har akademisk utbildning och har vidareutbildat sig inom självmordsprevention och sorg efter självmord, MI (Motiverande samtal), nätverksledarskap och under 2012 även inom KBT (Kognitiv beteendeterapi). Samarbete & samverkan Sputnik samverkar med andra utförare i Linköping genom två nätverk. Ett där andra utförare som BUP (Barn- och ungdomspsykiatriska kliniken) och ungdomsmottagningen finns representerade och ett för hedersrelaterade frågor. I grupperna utbyts information och kunskap. Frågor som rör ungdomar lyfts upp. Att träffa och samtala med andra utförare ökar kvaliteten i mötet med ungdomarna. Sputnik var under året medverkande i eventet Girl power där syftet med eventet var att belysa det positiva med att vara tjej i Linköping. I Sputniks uppdrag ingår att erbjuda gymnasieskolorna i Linköpings kommun temalektioner, ett samarbete som är väl upparbetat och som fungerar bra. Kvalitetsarbete Personalen har kontinuerlig handledning, personalsamlingar och ärendegenomgångar. Under året har även fortbildning skett. Utvärdering och förändringar i rutiner och struktur har skett under året. Riskanalyser Riskanalyser har främst gjorts på individnivå under året framförallt då en ungdom mår dåligt. Vi har även fört mer generella diskussioner kring hur vi når olika elevgrupper och om nya sätt att nå dessa. Synpunkter & klagomål Det har inte framkommit några klagomål från klienter under året. Vid eventuella klagomål för vi samtal med vederbörande. I de flesta fall kan situationen redas ut. Uppföljning utvärdering resultat Vid avslut görs en muntlig utvärdering tillsammans med klienten. Uppföljningen kan vid behov handla om att slussa klienten vidare till annan, kanske för denne mer adekvat behandling eller till mer omfattande hjälpinsatser. Vid varje avslut informeras klienten om möjligheten att återkomma vid behov. Vi önskar också att klienterna fyller i en anonym utvärdering över hur de upplevt samtal, bemötande, inflytande etc för att höja kvaliteten på verksamheten. Viktiga händelser under året 2012 Under 2012 fick Sputnik delta i eventet Girl Power som vände sig till unga tjejer för att belysa hur det är att vara tjej i Linköping. Till eventet kom ca 200 tjejer. Prioriterade frågor inför 2013 Under 2013 vill vi utveckla vår verksamhet så att vi kan möta ungdomar vi idag inte möter på sådant sätt vi önskar och där vi ser att det finns ett behov av en verksamhet som Sputnik. Vi tänker fortsätta att marknadsföra oss mot skolor och andra verksamheter för att hitta nya vägar och för att verksamheten på så sätt ska kunna utvecklas och bli mer synlig och tillgänglig. årsredovisning

20 stöd & behandling Foto: Göran Billeson Unga föräldrar Tillgänglighet Unga föräldrar har öppet för gruppverksamhet dagtid två gånger i veckan sammanlagt 6-8 timmar/vecka, mammagrupp tre kvällar per termin, pappagrupp tre kvällar per termin och vänta barnträff två gånger per termin. Våren 2013 planeras även stormöte där föräldrarna har chans att påverka verksamheten och få fram sina synpunkter. Unga Föräldrar finns tillgängligt vardagar kl 8-17 för bokning av individuellt stöd för dem som är knutna till verksamheten. Vi hade under 2012 inga väntetider. Prestationer Avtalet omfattar 25 familjer och under 2012 har vi sammanlagt träffat ca 35 familjer. Vid årsskiftet 2012/13 var ca 15 familjer aktiva besökare i verksamheten. Könsfördelningen är relativt jämn, med något fler mammor än pappor på grupptillfällena eftersom mammorna oftare är lediga på dagtid tillsammans med barnet. Utöver grupp- och enskilt stöd gör vi ibland utflykter, t ex till Kolmårdens djurpark eller barnvagnsbio. Varje klient finns med i Unga Föräldrars journalarkiv och har en genomförandeplan som personal och klient tillsammans gått igenom och arbetar utefter. Efter varje avslutat ärende gör klienten en utvärdering som verksamheten utformat - dessa sparas och sammanställs. Målgrupp Unga Föräldrar vänder sig till blivande/ nyblivna föräldrar som är år. Vi vänder oss till både kvinnor och män men det är flest mammor som kommer till de öppna gruppträffarna med sina barn. Papporna har främst fått individuellt stöd eller deltagit i utflykter, pappakvällar, gemensamma kvällsträffar och parsamtal. Personal Två medarbetare arbetar med Unga Föräldrar, vilket totalt motsvarar en heltidstjänst. Medarbetarna är socionom respektive beteendevetare. Under 2012 har de gått kurserna Att arbeta med föräldragrupper och Barn i trauma samt deltagit i KIM-dagar (KIM=nationellt nätverk för kvinnofrid i missbruk) som arrangerades av Stadsmissionens behandlingshem Oasen. Samarbete & samverkan Unga Föräldrar har fortsatt samarbetet med andra aktörer som möter samma målgrupp såsom Hagadal (Föräldrar - spädbarnsverksamheten Hagadal Linköping i samverkan mellan Linköpings kommun och landstinget), Kvinnohälsan, Ungdomsmottagningen och några av Familjecentralerna i Linköping. Även samarbetet mellan oss och Socialförvaltningen har utvecklats bl a genom att vi gjort studiebesök på varandras verksamheter. Kvalitetsarbete Medarbetarna har kontinuerlig handledning, personalsamlingar och ärendegenomgångar. Vi arbetar, planerar och utvecklar Unga Föräldrar för att få bra 18 linköpings stadsmission

Linköpings Stadsmission. Effektrapport

Linköpings Stadsmission. Effektrapport Linköpings Stadsmission Effektrapport 2015 Linköpings Stadsmission NAMN ORGANISATIONSNUMMER 822001-0022 JURIDISK FORM Ideell förening Vad vill Linköpings Stadsmission uppnå? Uppdrag Linköpings Stadsmission

Läs mer

Styrelsen och direktor för Linköpings Stadsmission organisationsnummer 822001-0022 får härmed avge Årsredovisning för räkenskapsåret 1.1 31.12.

Styrelsen och direktor för Linköpings Stadsmission organisationsnummer 822001-0022 får härmed avge Årsredovisning för räkenskapsåret 1.1 31.12. 2013 Årsredovisning Styrelsen och direktor för Linköpings Stadsmission organisationsnummer 822001-0022 får härmed avge Årsredovisning för räkenskapsåret 1.1 31.12.2013 Omslag: Från invigningen av Stadsmissionens

Läs mer

Innehåll. Linköpings Stadsmission... Fö rva lt n i n g s b e r ä t t e l s e. Stöd och behandling. Sociala företag

Innehåll. Linköpings Stadsmission... Fö rva lt n i n g s b e r ä t t e l s e. Stöd och behandling. Sociala företag Årsredovisning 2011 Linköpings Stadsmission... är en ekumenisk, allmännyttig och ideell förening där så gott som alla kyrkor i Linköping är medlemmar. har till ändamål att utifrån diakonal grund professionellt

Läs mer

Styrelsen och direktor för Linköpings Stadsmission organisationsnummer 822001-0022 får härmed avge Årsredovisning för räkenskapsåret 1.1 31.12.

Styrelsen och direktor för Linköpings Stadsmission organisationsnummer 822001-0022 får härmed avge Årsredovisning för räkenskapsåret 1.1 31.12. 2014 Årsredovisning Styrelsen och direktor för Linköpings Stadsmission organisationsnummer 822001-0022 får härmed avge Årsredovisning för räkenskapsåret 1.1 31.12.2014 Foto omslag: Jonas Sällberg INNEHÅLL

Läs mer

Verksamhetsbeskrivning

Verksamhetsbeskrivning Verksamhetsbeskrivning HVB Rosenhill Kontaktuppgifter Besöksadress Fältvägen 10 Telefon 018-727 82 87 www.sober.uppsala.se vardochomsorg.uppsala.se www.uppsala.se Sida 2 av 5 Organisatorisk tillhörighet

Läs mer

Verksamhetsbeskrivning

Verksamhetsbeskrivning Verksamhetsbeskrivning Eksätra HVB Kontaktuppgifter Besöksadress Vårdsätravägen 74 756 55 Uppsala Telefon 018-727 23 25 vardochomsorg.uppsala.se www.uppsala.se www.sober.uppsala.se Sida 2 av 5 Organisatorisk

Läs mer

Verksamhetsbeskrivning

Verksamhetsbeskrivning Verksamhetsbeskrivning Fyrislundsgatan 62 plan 4 och 5 Kontaktuppgifter Besöksadress: Fyrislundsgatan 62 Telefon: 018-727 69 45 vardochomsorg.uppsala.se www.sober.uppsala.se www.uppsala.se Sida 2 av 5

Läs mer

Verksamhetsbeskrivning

Verksamhetsbeskrivning Verksamhetsbeskrivning Trappan i Uppsala kommun Kontaktuppgifter Besöksadress: Von Bahrs väg 3 A Telefon: 018-727 15 80 Fax: 018-727 17 28 Verksamhetschef, telefon: Birgitta Wikner tel. 018-727 7603 E-post:

Läs mer

Bilagor Uppföljning av avtal vid Inslussboende skrivelse

Bilagor Uppföljning av avtal vid Inslussboende skrivelse TJÄNSTESKRIVELSE 1 (2) Sociala nämndernas förvaltning 2015-02-11 Dnr: 2015/63-IFN-702 Åsa Påls - bl623 E-post: asa.pals@vasteras.se Kopia till Individ- och familjenämnden Uppföljning av avtal Inslussboende

Läs mer

Standard, handläggare

Standard, handläggare Kvalitetsindex Standard, handläggare Rapport 20140317 Innehåll SSIL Kvalitetsindex Strategi och metod Antal intervjuer, medelbetyg totalt samt på respektive fråga och antal bortfall Genomförda intervjuer

Läs mer

Verksamhetsbesök på Arbetscentrum

Verksamhetsbesök på Arbetscentrum 2015-03-04 1 (5) Verksamhetsbesöket är genomfört av: Emelie Berglund och Susanna Dennerlöv Verksamhetsbesök på Arbetscentrum Intervjuade: enhetschef Sepideh Erfani före detta enhetschef Elisabeth Axelsson

Läs mer

Verksamhetsbeskrivning

Verksamhetsbeskrivning Verksamhetsbeskrivning Flerstegsboendet Kontaktuppgifter Flerstegsboendet Besöksadress: Söderforsgatan 14 Telefon: 018-727 72 70 Verksamheten är bemannad dygnet runt. Härbärget är tillgängligt för boende

Läs mer

Tack. Innehåll. Fö rva lt n i n g s b e r ä t t e l s e Tack! 2 Grundsyn och verksamhetsidé 4 Organisationsskiss 2010 5 Medarbetare och medlemmar 6

Tack. Innehåll. Fö rva lt n i n g s b e r ä t t e l s e Tack! 2 Grundsyn och verksamhetsidé 4 Organisationsskiss 2010 5 Medarbetare och medlemmar 6 Årsredovisning 2010 Innehåll Fö rva lt n i n g s b e r ä t t e l s e Tack! 2 Grundsyn och verksamhetsidé 4 Organisationsskiss 2010 5 Medarbetare och medlemmar 6 Stöd och behandling Barn Ungdom - inkl Sputnik

Läs mer

Pressinformation inför omsorgsnämndens sammanträde

Pressinformation inför omsorgsnämndens sammanträde 2011-03-23 Omsorgsnämnden Pressinformation inför omsorgsnämndens sammanträde För ytterligare information kontakta omsorgsnämndens ordförande Linnéa Darell (FP), telefon 013-20 62 51 eller 070-382 47 52

Läs mer

Kurser föreläsningar & konferenser

Kurser föreläsningar & konferenser Kurser föreläsningar & konferenser Information och verktyg för att förstå och stödja de sköraste flickorna Att förstå och hantera psykisk skörhet är bland det svåraste en förälder kan ställas inför. Samarbete

Läs mer

Information om Insatser för vuxna Individ- och familjeomsorgen. Åstorps Kommun

Information om Insatser för vuxna Individ- och familjeomsorgen. Åstorps Kommun Information om Insatser för vuxna Individ- och familjeomsorgen i Åstorps kommun Mottagningssekreterare kontaktuppgiter Varje individ ska mötas med värdighet och respekt med utgångspunkt i att stärka den

Läs mer

Verksamhetsuppföljning, Beroendemottagningen och förstärkt öppenvård

Verksamhetsuppföljning, Beroendemottagningen och förstärkt öppenvård 1 (5) Kvalitets- och utvärderingskontoret Ulla Lindberg 2017-11-02 Dnr ON 2017-348 Verksamhetsuppföljning, Beroendemottagningen och förstärkt öppenvård Faktauppgifter om verksamheten Utförare Leanlink,

Läs mer

BESLUT. Utifrån Indomi AB:s beskrivning av verksamheten bedömer IVO att:

BESLUT. Utifrån Indomi AB:s beskrivning av verksamheten bedömer IVO att: BESLUT Datum 2017-02-17 Dnr 6.3.1-15770/2016 Kopia för kännedom till: Räddningstjänsten i Falukommun Socialnämnden i Falu kommun Indomi AB Box 127 791 23 Falun Ärendet Indomi AB, med org.nr. 559045-6272,

Läs mer

BESLUT. 2011-01-21 Dnr. Stora Långared 447 94 Vårgårda

BESLUT. 2011-01-21 Dnr. Stora Långared 447 94 Vårgårda jl Socialstyrelsen T/Region SydvästlSek2 Maria Björklund maria.bjorklund@socialstyrelsen.se BESLUT 2011-01-21 Dnr 1(14) Arken Vård och Behandling AB Stora Långared 447 94 Vårgårda Huvudman Arken Vård och

Läs mer

Servicebostad VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET

Servicebostad VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Servicebostad VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Vad är en servicebostad? Här får du information om vad en servicebostad är och hur det kan fungera att bo i en servicebostad. Här får du veta vilka rättigheter

Läs mer

Riktlinjer för boendestöd till vuxna personer med funktionsnedsättning

Riktlinjer för boendestöd till vuxna personer med funktionsnedsättning Riktlinjer för boendestöd till vuxna personer med funktionsnedsättning Bistånd enligt socialtjänstlagen (SoL) 4 kap 1 Fastställda av vård- och omsorgsnämnden 2015-05-13, 45, Dnr VON 2015/103 Innehållsförteckning

Läs mer

Verksamhetsuppföljning, Stadsmissionen, Aktiviteter och sysselsättning för vuxna personer med missbruksproblem.

Verksamhetsuppföljning, Stadsmissionen, Aktiviteter och sysselsättning för vuxna personer med missbruksproblem. 1 (5) Kvalitets- och utvärderingskontoret 2014-11-04 Dnr ON 2014-277 Björn Skoog Sari Hammarfrid Verksamhetsuppföljning, Stadsmissionen, Aktiviteter och sysselsättning för vuxna personer med missbruksproblem.

Läs mer

Gruppbostad VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET

Gruppbostad VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Gruppbostad VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Vad är en gruppbostad? Här får du information om vad en gruppbostad är och hur det kan fungera att bo i en gruppbostad. Här får du veta vilka rättighet

Läs mer

Anmälan av Länsstyrelsens i Stockholms län tillsyn av Stockholm HVB Barn & Ungdoms institutioner, Linggården, Giovannis och skyddade boendet Kruton

Anmälan av Länsstyrelsens i Stockholms län tillsyn av Stockholm HVB Barn & Ungdoms institutioner, Linggården, Giovannis och skyddade boendet Kruton SOCIALTJÄNSTNÄMNDEN KUNDORIENTERADE VERKSAMHETER SID 1 (5) 2007-08-16 Handläggare: Anders Fall Telefon: 08-508 25 608 Till Socialtjänstnämnden Anmälan av Länsstyrelsens i Stockholms län tillsyn av Stockholm

Läs mer

Uppföljning av Aros Stödgrupp, leverantör av boendestöd, SoL, enligt LOV

Uppföljning av Aros Stödgrupp, leverantör av boendestöd, SoL, enligt LOV TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2018-04-26 Sida 1 (2) Diarienr NF 2018/00048-1.6.2 Sociala nämndernas förvaltning Helena Vesterlund Epost: helena.vesterlund@vasteras.se Kopia till Aros Stödgrupp AB Nämnden för

Läs mer

SVANEN HEMTJÄNST AB KVALITETSBERÄTTELSE 2015/2016

SVANEN HEMTJÄNST AB KVALITETSBERÄTTELSE 2015/2016 KVALITETSBERÄTTELSE 2015/2016 Verksamheten leds av verksamhetsansvarig, fyra enhetschefer, fyra arbetsledare och två samordnare. Kompetenserna inom företagets ledning är socionom, jurist, ekonom och IT.

Läs mer

Boendestöd och case manager, slutrapport

Boendestöd och case manager, slutrapport HÄGERSTEN-LILJEHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING SOCIAL OMSORG TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (5) 2009-03-12 DNR 100-09-500 SDN 2009-03-19 Handläggare: Lena Ahlsén Telefon: 508 23 303 Till Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd

Läs mer

Kvalitetsindex Röingegården 2017

Kvalitetsindex Röingegården 2017 Kvalitetsindex Röingegården 2017 Bakgrund Period: 2016-05-03-2017-05-03 Antal intervjuer: 23 Medelbetyg för samtliga frågor (av 10 möjliga): 8.5 Antal bortfall: 11 Nedan redovisas medelbetyg på respektive

Läs mer

Pressinformation inför omsorgsnämndens sammanträde. Ärende 4 Barn och ungdomar med neuropsykiatrisk diagnos

Pressinformation inför omsorgsnämndens sammanträde. Ärende 4 Barn och ungdomar med neuropsykiatrisk diagnos 1 Omsorgsnämnden 2008-01-30 Pressinformation inför omsorgsnämndens sammanträde För ytterligare information kontakta omsorgsnämndens ordförande Linnéa Darell (fp), telefon 013-20 62 51 eller 070-382 47

Läs mer

Gruppbostad i Håbo kommun

Gruppbostad i Håbo kommun Gruppbostad i Håbo kommun Vad är en gruppbostad? Här får du information om vad en gruppbostad är och hur det kan fungera att bo i en gruppbostad. Här får du veta vilka rättighet och skyldigheter som gäller

Läs mer

Gruppbostad. Lättläst VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET

Gruppbostad. Lättläst VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Gruppbostad VAD ÄR DET? Lättläst VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Gruppbostad Här får du information om vad en gruppbostad är och hur det kan fungera att bo i en gruppbostad. Här får du veta vilka rättigheter

Läs mer

Öppenvård, handläggare

Öppenvård, handläggare Kvalitetsindex Öppenvård, handläggare Rapport 2014-0-0 Innehåll SSIL Kvalitetsindex - Strategi och metod - Antal intervjuer, medelbetyg totalt samt på respektive fråga och antal - Genomförda intervjuer

Läs mer

Servicebostad. Lättläst VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET

Servicebostad. Lättläst VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Servicebostad VAD ÄR DET? Lättläst VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Servicebostad Här får du information om vad en servicebostad är och hur det kan fungera att bo i en servicebostad. Här får du veta vilka rättigheter

Läs mer

Standard, handläggare

Standard, handläggare Kvalitetsindex Standard, handläggare Skyddsvärnet- Behandlingshem Föreningen Skyddsvärnet Rapport 2012-02-2 Innehåll Skandinavisk Sjukvårdsinformations Kvalitetsindex - Strategi och metod - Antal intervjuer,

Läs mer

Gruppbostad - VAD ÄR DET? Östra Göinge kommun www.ostragoinge.se

Gruppbostad - VAD ÄR DET? Östra Göinge kommun www.ostragoinge.se Gruppbostad - VAD ÄR DET? Vad är en gruppbostad? Här får du information om vad en gruppbostad är och hur det kan fungera att bo i en gruppbostad. Här får du veta vilka rättigheter och skyldigheter som

Läs mer

Vad får vi för pengarna? Omsorgsnämnd Äldrenämnd

Vad får vi för pengarna? Omsorgsnämnd Äldrenämnd Vad får vi för pengarna? Omsorgsnämnd Äldrenämnd Omsorgsnämnd Förebyggande insatser samt insatser till personer med psykosocial problemtik samt psykisk eller fysisk funktionsnedsättning. Ungefär 7 500

Läs mer

HANDLINGSPLAN FÖR NÄRSTÅENDESTÖD I GULLSPÅNGS KOMMUN

HANDLINGSPLAN FÖR NÄRSTÅENDESTÖD I GULLSPÅNGS KOMMUN Senast gjord revidering: 12 10 15 Beslutet fattat av: Utförd av: Äldreomsorgsutskottet och IFO/LSS-utskottet Antagen av kommunfullmäktige 2013-01-28, 14 Eva Thimfors HANDLINGSPLAN FÖR NÄRSTÅENDESTÖD I

Läs mer

Servicebostad - VAD ÄR DET? Östra Göinge kommun www.ostragoinge.se

Servicebostad - VAD ÄR DET? Östra Göinge kommun www.ostragoinge.se Servicebostad - VAD ÄR DET? Vad är en servicebostad? Här får du information om vad en servicebostad är och hur det kan fungera att bo i en servicebostad. Här får du veta vilka rättigheter och skyldigheter

Läs mer

Verksamhetsbeskrivning

Verksamhetsbeskrivning Verksamhetsbeskrivning Fyrislundsgatan 62 plan 1, 4 och 5 Kontaktuppgifter Besöksadress: Fyrislundsgatan 62 Telefon: 018-727 69 45 vardochomsorg.uppsala.se www.sober.uppsala.se www.uppsala.se Sida 2 av

Läs mer

BESLUT. Ansökan om tillstånd att bedriva enskild verksamhet enligt socialtjänstlagen (2001:453), SoL.

BESLUT. Ansökan om tillstånd att bedriva enskild verksamhet enligt socialtjänstlagen (2001:453), SoL. BESLUT Dnr 6.3.1-10776/2014 1(5) 2014-05-16 Kopia för kännedom Brandmyndigheten i Söderköping Socialnämnden i Söderköping Jordnära Omsorg Alvvillan HB Smedjan 1 Gårdeby 614 95 Söderköping Ärendet Ansökan

Läs mer

Standard, handläggare

Standard, handläggare Kvalitetsindex Standard, handläggare Rapport 2011-03-22 Innehåll Skandinavisk Sjukvårdsinformations Kvalitetsindex - Strategi och metod - Antal intervjuer, medelbetyg totalt samt på respektive fråga och

Läs mer

Skärlundagatan 8 VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET

Skärlundagatan 8 VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Skärlundagatan 8 VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Välkommen till Skärlundagatan 8! Det är vård- och omsorgsnämnden som har ansvar för kommunens äldre- och funktionshindersomsorg. I vård- och omsorgsnämndens servicedeklarationer

Läs mer

Nexus brukarundersökning. Socialförvaltningen

Nexus brukarundersökning. Socialförvaltningen Nexus brukarundersökning 2017 Socialförvaltningen Sammanfattning brukarundersökning Nexus Inom Nexus finns ett självklart intresse för besökares åsikter om verksamheten, främst för att kunna säkerställa

Läs mer

BESLUT. Ärendet. Skälen för beslutet IVO bedömer utifrån den redovisning som huvudmannen har gjort i ansökan,

BESLUT. Ärendet. Skälen för beslutet IVO bedömer utifrån den redovisning som huvudmannen har gjort i ansökan, BESLUT Dnr 6.3.1-26158/2015 1(5) 2016-03-30 Kopia för kännedom Socialnämnden i Sotenäs kommun Räddningstjänst i Sotenäs kommun Kubbonge AB Rörvik Östergård Toreborg 1 456 91 Kungshamn Ärendet Kubbonge

Läs mer

Redovisning av verksamhet med personligt ombud i Nacka Värmdö år Beteckning

Redovisning av verksamhet med personligt ombud i Nacka Värmdö år Beteckning 2013-01-15 1 (6) Till Länsstyrelsen i Stockholms län Enheten för sociala frågor Redovisning av verksamhet med personligt ombud i Nacka Värmdö år 2012. Beteckning 704-16215-2012 Antal PO (tjänster respektive

Läs mer

Verksamheten för personer med psykiska funktionsnedsättningar

Verksamheten för personer med psykiska funktionsnedsättningar 1(8) LSS Verksamheten för personer med psykiska funktionsnedsättningar i Hylte kommun Verksamhetstillsyn genomförd av Arbetsmiljöverket, Länsstyrelsen i Hallands län och Socialstyrelsens regionala tillsynsenhet

Läs mer

Här pratar de ju med mig - pojke 14 år om att vara på behandlingshem. Sociala frågor

Här pratar de ju med mig - pojke 14 år om att vara på behandlingshem. Sociala frågor Har institutionsvården för barn och unga i Skåne län god kvalitet? Rapport från tillsyn av hem för vård eller boende för barn och unga samt för barn och familj 2006-2008 Här pratar de ju med mig - pojke

Läs mer

Rapport från tillsyn av Ljung & Sjöberg AB

Rapport från tillsyn av Ljung & Sjöberg AB A Socialtjänst- och Arbetsmarknadsförvaltningen RESURSTEAMEN BARN OCH UNGDOM Adoption Familjehem Placeringskonsultation B C D E Rapport från tillsyn av Ljung & Sjöberg AB Datum för tillsyn 2009-09-10 Närvarande

Läs mer

Kvalitetsgranskning av anordnare inom kundvalet hemtjänst, ledsagning och avlösning, Nacka hemservice AB

Kvalitetsgranskning av anordnare inom kundvalet hemtjänst, ledsagning och avlösning, Nacka hemservice AB 2016-11-24 1 (5) PM Granskningen är genomförd av Susanna Dennerlöv och Sofia Rooth Andersson på sociala kvalitetsenheten Kvalitetsgranskning av anordnare inom kundvalet hemtjänst, ledsagning och avlösning,

Läs mer

PATIENTSÄKERHETSBERÄTTELSE

PATIENTSÄKERHETSBERÄTTELSE PATIENTSÄKERHETSBERÄTTELSE Verksamhetens mål för patientsäkerhetsarbetet SFS 2010:659, 3 kap. 1 och SOSFS 2011:9, 3 kap. 1 Övergripande mål på Korsaröd: Alla kunder och deras närstående ska känna sig säkra

Läs mer

Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans

Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans 1 Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans En översikt för att underlätta ditt val av vård och omsorg RTFL Care AB 556824-9915 Kvalitetsdeklaration 2017 Att arbeta med kvalitet är en självklarhet för offentliga

Läs mer

Servicebostad. -VAD ÄR DET? -Lättläst. Östra Göinge kommun www.ostragoinge

Servicebostad. -VAD ÄR DET? -Lättläst. Östra Göinge kommun www.ostragoinge Servicebostad -VAD ÄR DET? -Lättläst Vad är en servicebostad? Här får du information om vad en servicebostad är och hur det kan fungera att bo i en servicebostad. Här får du veta vilka rättigheter och

Läs mer

ANSÖKAN OM FORTSATT BIDRAG TILL TIDIGA INSATSER

ANSÖKAN OM FORTSATT BIDRAG TILL TIDIGA INSATSER SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING SOCIAL OMSORG/PREVEN TIONSENHETEN SID 1 (5) 2008-03-27 ANSÖKAN OM FORTSATT BIDRAG TILL TIDIGA INSATSER Projektstart Projektet Sköra föräldrar startade den 31 augusti 2007

Läs mer

Behandlingshem för kvinnor och män med psykiska funktionshinder samt individer med samsjuklighet.

Behandlingshem för kvinnor och män med psykiska funktionshinder samt individer med samsjuklighet. Behandlingshem för kvinnor och män med psykiska funktionshinder samt individer med samsjuklighet. Ängsätra och VasseBro med fokus på individen Konceptet Ängsätra/VasseBro erbjuder ett nästintill optimalt

Läs mer

Standard, handläggare

Standard, handläggare Kvalitetsindex Standard, handläggare Rapport 20140116 Innehåll Skandinavisk Sjukvårdsinformations Kvalitetsindex Strategi och metod Antal intervjuer, medelbetyg totalt samt på respektive fråga och antal

Läs mer

Familjecentraler Brukarundersökning 2010

Familjecentraler Brukarundersökning 2010 Familjecentraler Brukarundersökning 2010 Dnr 2/7 Innehållsförteckning Bakgrund... 3 Genomförande... 3 Resultat... 4 Stöd från personal... 4 Frågor... 4 Råd och stöd... 4 Olika delar samlade i samma lokal...

Läs mer

Egnahemsgatan 13 VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET

Egnahemsgatan 13 VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Egnahemsgatan 13 VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Välkommen till Egnahemsgatan 13! Det är vård- och omsorgsnämnden som har ansvar för kommunens äldre- och funktionshindersomsorg. I vård- och omsorgsnämndens servicedeklarationer

Läs mer

Standard, handläggare

Standard, handläggare Kvalitetsindex Standard, handläggare Rapport 20120711 Innehåll Skandinavisk Sjukvårdsinformations Kvalitetsindex Strategi och metod Antal intervjuer, medelbetyg totalt samt på respektive fråga och antal

Läs mer

Samhälle, samverkan & övergång

Samhälle, samverkan & övergång Samhälle, samverkan & övergång En kvalitetsanalys inom det systematiska kvalitetsarbetet Läsåret 2013/2014 Solbringens Förskola Barn- och utbildningsförvaltningen www.karlskoga.se Läroplanens riktlinjer

Läs mer

Pressinformation inför omsorgsnämndens sammanträde

Pressinformation inför omsorgsnämndens sammanträde 1 Omsorgsnämnden 2008-04-23 Pressinformation inför omsorgsnämndens sammanträde För ytterligare information kontakta omsorgsnämndens ordförande Linnéa Darell (fp), telefon 013-20 62 51 eller 070-382 47

Läs mer

Gruppbostad. - VAD ÄR DET? - Lättläst. Östra Göinge kommun www.ostragoinge.se

Gruppbostad. - VAD ÄR DET? - Lättläst. Östra Göinge kommun www.ostragoinge.se Gruppbostad - VAD ÄR DET? - Lättläst Vad är en gruppbostad? Här får du information om vad en gruppbostad är och hur det kan fungera att bo i en gruppbostad. Här får du veta vilka rättigheter och skyldigheter

Läs mer

PM 2015-09-28. Uppföljning av utförare inom familjerådgivning Dnr SN15/125-756

PM 2015-09-28. Uppföljning av utförare inom familjerådgivning Dnr SN15/125-756 2015-09-28 Daniel Liljekvist Utvecklingsledare 08-124 57 236. Daniel.Liljekvist@ekero.se Uppföljning av utförare inom familjerådgivning Dnr SN15/125-756 Bakgrund Valfrihet enligt Lagen om Valfrihetssystem

Läs mer

Redovisning av brukarundersökningar inom socialpsykiatri

Redovisning av brukarundersökningar inom socialpsykiatri Södermalms stadsdelförvaltning Sociala avdelningens stab Tjänsteutlåtande Sida 1 (7) 2015-02-27 Dnr. 209-2015-1.2.1 Handläggare Emilia Tuvesson 08-508 13 221 Till Södermalms stadsdelsnämnd 2015-03-26 Redovisning

Läs mer

PROFFSSYSTERN I STOCKHOLM AB KVALITETSBERÄTTELSE FÖR ÅR Solna Kommun

PROFFSSYSTERN I STOCKHOLM AB KVALITETSBERÄTTELSE FÖR ÅR Solna Kommun PROFFSSYSTERN I STOCKHOLM AB KVALITETSBERÄTTELSE FÖR ÅR 2018. Solna Kommun Verksamhetsbeskrivning bedriver verksamhet inom vård och omsorg av äldre och personer med funktionsnedsättning. Proffssystern

Läs mer

Servicebostad i Håbo kommun

Servicebostad i Håbo kommun Servicebostad i Håbo kommun Vad är en servicebostad? Här får du information om vad en servicebostad är och hur det kan fungera att bo i en servicebostad. Här får du veta vilka rättigheter och skyldigheter

Läs mer

www.pwc.se Granskning av missbruksvården Lena Brönnert November 2013 Mjölby kommun

www.pwc.se Granskning av missbruksvården Lena Brönnert November 2013 Mjölby kommun www.pwc.se Granskning av missbruksvården Lena Brönnert November 2013 Mjölby kommun Innehåll 1. Sammanfattning och revisionell bedömning... 1 2. Inledning... 2 2.1. Bakgrund... 2 2.2. Revisionsfråga...

Läs mer

Hem för vård eller boende för barn med föräldrar

Hem för vård eller boende för barn med föräldrar - Uppdrag och kvalitetskrav Hem för vård eller boende för barn med föräldrar Fastställd av socialnämnden Framtagen av socialförvaltningen Datum 2018-05-23 Ärendenr 2018/189 Version [1.0] Innehållsförteckning...

Läs mer

Kvalitetsdeklaration Individ- och familjeomsorg

Kvalitetsdeklaration Individ- och familjeomsorg Kvalitetsdeklaration Individ- och familjeomsorg En översikt för att underlätta ditt val av vård och omsorg Ung Invest Omsorg AB 559120-2865/ Ung Invest / Lidingö Stöboende Kvalitetsdeklaration gäller för

Läs mer

Granskning av arbetet med hot och våld i nära relationer

Granskning av arbetet med hot och våld i nära relationer www.pwc.se Revisionsrapport Inger Kullberg Cert. kommunal revisor Granskning av arbetet med hot och våld i nära relationer Trosa kommun Innehållsförteckning 1. Sammanfattning och revisionell bedömning...

Läs mer

Uppföljning av uppdrag Markörgatan, proaros

Uppföljning av uppdrag Markörgatan, proaros TJÄNSTESKRIVELSE 1 (1) Sociala nämndernas förvaltning 2015-05-22 Dnr: 2015/425-IFN-702 Åsa Påls - bl623 E-post: asa.pals@vasteras.se Kopia till Veronica Stare Individ och familjenämnden Uppföljning av

Läs mer

Ej vinstdrivande familjehemsvård med konsulentstöd sedan 1986. Konsulentstödd familjehemsvård för barn, unga och vuxna. www.bergslagsgardar.

Ej vinstdrivande familjehemsvård med konsulentstöd sedan 1986. Konsulentstödd familjehemsvård för barn, unga och vuxna. www.bergslagsgardar. Ej vinstdrivande familjehemsvård med konsulentstöd sedan 1986 Konsulentstödd familjehemsvård för barn, unga och vuxna www.bergslagsgardar.se Stiftelsen Bergslagsgårdar Stiftelsen Bergslagsgårdar drivs

Läs mer

Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans

Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans 1 Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans En översikt för att underlätta ditt val av vård och omsorg Vi Omsorg i Sverige AB 556042-8517 Kvalitetsdeklarationen gäller för 2017 Att arbeta med kvalitet är

Läs mer

Riktlinjer för stöd till anhöriga

Riktlinjer för stöd till anhöriga Riktlinjer för stöd till anhöriga Upprättad 2014-08-28 1 Innehåll Riktlinjer för anhörigstöd/stöd till närstående... 2 Inledning... 2 De som omfattas av stöd till anhöriga... 2 Syftet med stöd till anhöriga...

Läs mer

Vår vision är att vara ledande och lärande inom behandling och skola.

Vår vision är att vara ledande och lärande inom behandling och skola. Vår vision är att vara ledande och lärande inom behandling och skola. Ledande innebär att vi är kunskapsburet företag som vill vara ett föredöme och en drivkraft för utveckling in om vårt kompetensområde

Läs mer

Stadsområdesförvaltning Väster Tjänsteskrivelse Kvalitetsberättelse för Individ- och familjeomsorg 2013 SOFV-2014-265 Sammanfattning

Stadsområdesförvaltning Väster Tjänsteskrivelse Kvalitetsberättelse för Individ- och familjeomsorg 2013 SOFV-2014-265 Sammanfattning Malmö stad Stadsområdesförvaltning Väster 1 (1) Datum 2014-03-04 Vår referens Eva Hansson Socialsekreterare Tjänsteskrivelse Eva.Hansson@malmo.se Kvalitetsberättelse för Individ- och familjeomsorg 2013

Läs mer

Arbetsmiljöenkät 2011

Arbetsmiljöenkät 2011 Arbetsmiljöenkät 2011 SU total Kvalitetsområden Index Kvalitetsområden Diagrammet visar medarbetarnas omdöme på respektive kvalitets område. Bakom varje kvalitetsområde finns ett antal frågor som medarbetarna

Läs mer

Maria Ungdom. Samordnade insatser för ungdomar med missbruk. Helena von Schewen & Gisela Baumgren

Maria Ungdom. Samordnade insatser för ungdomar med missbruk. Helena von Schewen & Gisela Baumgren Maria Ungdom Samordnade insatser för ungdomar med missbruk & Gisela Baumgren 1 Maria Ungdom Maria Ungdom startades 1966 Antal anställda: 85 personer Vårddygn: 2 038 (2013) Antal öppenvårdsbesök: 28 500

Läs mer

Gruppbostad. Enligt LSS, Lagen om stöd och service

Gruppbostad. Enligt LSS, Lagen om stöd och service Gruppbostad Enligt LSS, Lagen om stöd och service 1 Vad är en gruppbostad? En gruppbostad är en bostad som har lägenheter samlade runt ett gemensamt utrymme. Du har en egen lägenhet. I det gemensamma utrymmet

Läs mer

Sammanfattning. Verksamhetsplan Kenneth Larsson 1 (5)

Sammanfattning. Verksamhetsplan Kenneth Larsson 1 (5) Kenneth Larsson 1 (5) Sammanfattning Under året kommer att följa lagförslaget kring barns rätt i skyddat boende kommer att fortsätta arbeta aktivt för att möta kommunernas olika behov gällande barn och

Läs mer

Verksamhetsbeskrivning

Verksamhetsbeskrivning Verksamhetsbeskrivning PerrongenBo Kontaktuppgifter Besöksadress Prästgatan 11 Telefon 018 7277271 eller 018 7277277 www.radostod.se vardochomsorg.uppsala.se www.uppsala.se Sida 2 av 6 Organisatorisk tillhörighet

Läs mer

Kvalitetsberättelse för perioden januari 2016 april 2017 avseende Kvinnohemmet Rosen

Kvalitetsberättelse för perioden januari 2016 april 2017 avseende Kvinnohemmet Rosen Kvalitetsberättelse 2017-04-07 Kvalitetsberättelse för perioden januari 2016 april 2017 avseende Kvinnohemmet Rosen Översikt och historia om verksamheten Kvinnohemmet Rosen startades den 1/12 år 2000 av

Läs mer

Bogruppen Öppenvård Skräddarsydd behandling utifrån klientens behov

Bogruppen Öppenvård Skräddarsydd behandling utifrån klientens behov Bogruppen Öppenvård Skräddarsydd behandling utifrån klientens behov Bogruppen Öppenvård Bogruppen Öppenvård erbjuder psykiatrisk bedömning, behandling och stöd till klienter inom Bogruppen samt mot andra

Läs mer

Genomförandeplan med gemensamma riktlinjer för kommun och landsting angående missbruks-och beroendevården i Haparanda 2009

Genomförandeplan med gemensamma riktlinjer för kommun och landsting angående missbruks-och beroendevården i Haparanda 2009 Genomförandeplan med gemensamma riktlinjer för kommun och landsting angående missbruks-och beroendevården i Haparanda 2009 Sammanfattning Detta bygger på av socialstyrelsen 2007 utfärdade nationella riktlinjerna

Läs mer

ALKOHOLLINJEN ÅRSRAPPORT

ALKOHOLLINJEN ÅRSRAPPORT ALKOHOLLINJEN ÅRSRAPPORT 2015 Centrum för epidemiologi och samhällsmedicin Box 1497, 171 29 Solna ces@sll.se Alkohollinjen årsrapport 2015 Stockholm juni 2016 Årsrappporten kan laddas ned från Folkhälsoguiden

Läs mer

Avtal med föreningen Unga KRIS Linköping

Avtal med föreningen Unga KRIS Linköping 1 (5) Kommunledningskontoret 2014-11-20 Dnr Ks 2014-1063 Anders Netin Omsorgskontoret Tina Andersson Kommunstyrelsen Omsorgsnämnden Avtal med föreningen Unga KRIS Linköping FÖRSLAG TILL OMSORGSNÄMNDENS

Läs mer

Granskning av Curanda Vård Assistans AB - boendestöd

Granskning av Curanda Vård Assistans AB - boendestöd 2015-05-17 1 (6) PM Anna Spångmark och Susanna Dennerlöv Sociala kvalitetsenheten Granskning av Curanda Vård Assistans AB - boendestöd Uppföljning genomförd genom: Besök 2015-03-23 Intervju med arbetsledare

Läs mer

Öppenvård, handläggare

Öppenvård, handläggare Kvalitetsindex Öppenvård, handläggare Alpklyftan Rapport 2017-07-05 Innehåll SSIL Kvalitetsindex - Strategi och metod - Antal intervjuer, medelbetyg totalt samt på respektive fråga och antal - Genomförda

Läs mer

Standard, handläggare

Standard, handläggare Kvalitetsindex Standard, handläggare Rapport 20121003 Innehåll Skandinavisk Sjukvårdsinformations Kvalitetsindex Strategi och metod Antal intervjuer, medelbetyg totalt samt på respektive fråga och antal

Läs mer

Ensam är inte stark. En undersökning om behandlingsassistenternas utsatthet november 2011

Ensam är inte stark. En undersökning om behandlingsassistenternas utsatthet november 2011 inte stark En undersökning om behandlingsassistenternas utsatthet november 211 En undersökning om behandlingsassistenternas utsatthet november 211 Inledning Vision har många medlemmar som arbetar inom

Läs mer

Verksamhetsuppföljning 2011 inom Individ och Familjeomsorgen (IFO)

Verksamhetsuppföljning 2011 inom Individ och Familjeomsorgen (IFO) 2012-03-06 1 (10) TJÄNSTESKRIVELSE SÄN 2012/52 Social- och äldrenämnden Verksamhetsuppföljning 2011 inom Individ och Familjeomsorgen (IFO) Förslag till beslut Social- och äldrenämnden noterar informationen

Läs mer

Jakobsdal HVB, Credere.

Jakobsdal HVB, Credere. Vård & Omsorg Jakobsdal HVB, Credere. i Stenungsunds kommun. Behandlingsverksamheten riktar sig till flickor och pojkar mellan 12-18 år. Upptagningsområde: Hela landet SoL och LVU Foto: Ted Olsson Jakobsdal

Läs mer

Rapport från tillsyn år 2009 av HVB Kricagården

Rapport från tillsyn år 2009 av HVB Kricagården HÄGERSTEN-LILJEHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING SOCIAL OMSORG TJÄNSTEUTLÅTANDEDN DNR 384-09-502 SID 1 (5) 2009-06-15 Handläggare: Inger Nilsson Telefon: 508 23 305 Rapport från tillsyn år 2009 av HVB Kricagården

Läs mer

Öppna jämförelser Missbruks- och beroendevård 2012 resultat för Tjörns kommun

Öppna jämförelser Missbruks- och beroendevård 2012 resultat för Tjörns kommun Öppna jämförelser Missbruks- och beroendevård 2012 resultat för Tjörns kommun Om öppna jämförelser Öppna jämförelser för missbruks- och beroendevården har gjorts av Socialstyrelsen sedan 2009. Öppna jämförelser

Läs mer

Standard, handläggare

Standard, handläggare Kvalitetsindex Standard, handläggare Rapport 2011-09-09 Innehåll Skandinavisk Sjukvårdsinformations Kvalitetsindex - Strategi och metod - Antal intervjuer, medelbetyg totalt samt på respektive fråga och

Läs mer

Överenskommelse om samverkan mellan landsting/kommun är reglerad i. HSL (8b) och SoL (5a.9a)

Överenskommelse om samverkan mellan landsting/kommun är reglerad i. HSL (8b) och SoL (5a.9a) Överenskommelse om samverkan mellan landsting/kommun är reglerad i HSL (8b) och SoL (5a.9a) Målgrupper 1. Föräldrar/gravida med missbruk/beroende samt deras barn (inkl. det väntade barnet) 2. Ungdomar

Läs mer

Våld i nära relationer

Våld i nära relationer Våld i nära relationer Övergripande plan mot våld i nära relationer 2015-2018 Våld i nära relationer har många uttryck: psykiskt våld fysiskt våld sexuellt våld materiellt våld latent våld försummelse

Läs mer

Veroma Omsorgs kvalitetsberättelse

Veroma Omsorgs kvalitetsberättelse Veroma Omsorgs kvalitetsberättelse Enhetens namn: Veroma Omsorg VD: Veronica Forsberg-Meurling Enhetschefens namn: Eva Torgestad/ Veronica Forsberg-Meurling Telefonnummer till enheten: 0705850067 E-post

Läs mer

Resultat från kvalitetsuppföljning i Attendos verksamheter på Baldersvägen, Utmarksvägen och Vesslevägen.

Resultat från kvalitetsuppföljning i Attendos verksamheter på Baldersvägen, Utmarksvägen och Vesslevägen. sida 1 (11) Kvalitets- och utredningsavdelningen Socialförvaltningen Kristina Privér Kvalitetscontroller Resultat från kvalitetsuppföljning i Attendos verksamheter på Baldersvägen, Utmarksvägen och Vesslevägen.

Läs mer

Servicebostad. Enligt LSS, Lagen om stöd och service

Servicebostad. Enligt LSS, Lagen om stöd och service Servicebostad Enligt LSS, Lagen om stöd och service 1 Vad är en servicebostad? Du som bor i servicebostad har en egen lägenhet, oftast i ett vanligt hyreshus. Personalen finns nära dig, i samma hus eller

Läs mer

BESLUT. Tillsyn av hem för vård eller boende (HVB) för barn och unga vid Hagens skol- och behandlingshem i Kungsbacka

BESLUT. Tillsyn av hem för vård eller boende (HVB) för barn och unga vid Hagens skol- och behandlingshem i Kungsbacka TgK1 2016 v 1.1 BESLUT Avdelning sydväst Annalena Berndtsson Annalena.berndtsson@ivo.se 2017-02-09 Dnr 8.4.2-43330/2016-5 1(6) Gryning Vård AB Box 5154 402 26 Göteborg Ärendet Tillsyn av hem för vård eller

Läs mer