Utdrag ur garanti- och servicehäftet. Viktig information om garantiärenden

Transkript

1 Garantiföreskrifter

2 Utdrag ur garanti- och servicehäftet Garanti- och servicehäftet gäller för följande byggserie: BINZ VF212 Typ 3400, 3700, 4000 Viktig information om garantiärenden Vår ambition är att bistå er med tillförlitlig hjälp utan onödigt krångel. För att vi ska kunna ta ställning till era garantirättigheter och för att ni så snabbt som möjligt ska kunna utnyttja era förmåner, ber vi er iaktta följande regler: En förutsättning för garantin är att de service- och underhållsarbeten som föreskrivs för fordonet under garantitiden utförs av en kvalificerad fackverkstad och enligt tillverkarens specifikation. Om en garantiärende inträffar, finns vi här för er BINZ garantikundtjänst ordnar allt åt er: För skadeärenden rekommenderar vi att ni vänder er till en auktoriserad Mercedes-Benz kontraktsverkstad. Här står kvalificerade servicetekniker med erforderliga fackkunskaper och verktyg till ert förfogande. Den verkstad som tar emot er information kommer att innan reparationen påbörjas anmäla garantiärendet via telefon till BINZ garantikundtjänst. Givetvis kan ni själv också ringa till garantikundtjänsten, t.ex. för återbekräftelse av skadeanmälan. Våra medarbetare på BINZ garantikundtjänst finns tillgängliga måndag-fredag från 8.00 till på telefonnummer Under andra tider samt under helgdagar kan ni för garantiärenden nå oss på telefon Beroende på i vilket land som skadan har inträffat finns ytterligare servicetelefonnummer till ert förfogande

3 Land Telefonnummer Land Telefonnummer Belgien +32 (0) Malta +49 (0) Bulgarien +49 (0) Nederländerna +31 (0) Danmark +49 (0) Norge +49 (0) Tyskland +49 (0) Österrike +49 (0) Estland +49 (0) Polen +49 (0) Finland +49 (0) Portugal Frankrike +33 (0) Rumänien +49 (0) Grekland +49 (0) Sverige +49 (0) Storbritannien +49 (0) Schweiz +41 (0) Irland +49 (0) Slovakien +49 (0) Island +49 (0) Slovenien +49 (0) Italien +49 (0) Spanien Lettland +49 (0) Tjeckien +49 (0) Lichtenstein +49 (0) Ungern +49 (0) Litauen +49 (0) Cypern +49 (0) Luxemburg +49 (0) Om underrättelse per telefon inte är möjligt, måste garantiärendet utan dröjsmål, skriftligen eller via fax, meddelas före reparationen till: CG Car-Garantie Versicherungs-Aktiengesellschaft BINZ Garantie-Hotline D Freiburg Fax +49 (0) Bilagda skadeanmälan behöver bara skickas in efter anmodan av Binz garantikundtjänst. Garantihanteringen sker i regel direkt med verkstaden. Det enda som ni behöver betala är icke ersättningsberättigade reparationskostnader, som tas ut av verkstaden som separat debitering.

4 Viktig information beträffande underhålls-/servicearbeten Ert fordon är en bil med hög teknisk standard. Därför är fordonets skötsel enligt fordonstillverkarens rekommendationer resp föreskrifter inte bara nödvändigt utan också obligatoriskt under garantitiden. Se till att alla föreskrivna underhålls- och servicearbeten utförs på föreskrivet sätt under garantitiden: - Genomförande enligt serviceplanen och enligt tillverkarens föreskrift ska utföras - regelbundet - punktligt - på en kvalificerad fackverkstad, som har den sakkunskap och de verktyg som krävs för att genomföra de arbeten som föreskrivs enligt serviceplanen. För detta rekommenderar vi en auktoriserad Mercedes-Benz-verkstad. Om det finns lagstadgade föreskrifter rörande avgasrening, måste motorerna underhållas enligt särskilda anvisningar och med särskilda mätverktyg. Ändringar eller ingrepp i komponenter som tillhör avgasreningen är inte tillåtet. Kontrollera att alla utförda underhålls-/servicearbeten bekräftas med stämpel och underskrift i ert Binz servicehäfte, och förvara noggrant alla för arbetena utställda verifikationer.

5 Serviceomfång och extraarbeten De service- och extraarbeten som förtecknats här motsvarar standarden vid tidpunkten för tryckning av detta servicehäfte. Regelbundna kontroller Kontrollera regelbundet, t.ex. varje vecka, vid varje tankning eller före varje längre resa: Oljenivå Kylarvätskenivå Vätskenivå i bromssystemet (om bromsvätska måste fyllas på, sök då upp en kvalificerad fackverkstad, t.ex. ett Mercedes- Benz-serviceställe för att få orsaken fastställd) Vindrutespolarvätska Torkarblad Belysning Däcktillstånd och däcktryck minst var 14e dag Service A: var 12:e månad/ km Återställ serviceintervallpåminnelsen ASSYST PLUS i kombiinstrumentet Vindrutespolare: Kontrollera vätskenivån och korrigera eventuellt Bromssystem: Kontrollera vätskenivån och korrigera eventuellt1) Bromsklossar på fram- och bakaxel: Kontrollera bromsbeläggens tjocklek Service B: var 24:e månad/ km Återställ serviceintervallpåminnelsen ASSYST PLUS i kombiinstrumentet Vindrutespolare: Kontrollera vätskenivån och korrigera eventuellt Bromssystem: Kontrollera vätskenivån och korrigera eventuellt1) Bromsklossar på fram- och bakaxel: Kontrollera bromsbeläggens tjocklek Bromssystem: Gör bromstest i provanläggning Batteri: Kontrollera vätskenivån och korrigera eventuellt

6 Kontrollera slitbanor med avseende på skador och sprickbildning, mät profildjup Motorrum: Kontrollera alla synliga delar med avseende på otätheter och skador1) Chassi: Kontrollera alla synliga delar med avseende på otätheter och skador1) Servostyrning: Kontrollera vätskenivån och fyll på om så behövs1) Byt kombifilter Kontrollera ribbremmarnas synliga delar med avseende på förslitning Kontrollera framaxelleden med avseende på glapp, kontrollera gummimanschetter Kontrollera parallellstags- och styrstångsleder med avseende på glapp, kontrollera gummimanschetter Kontrollera länkskivornas tillstånd Vid varje servicetillfälle Motor: Byt olja och oljefilter Vartannat år Kontrollera underrede, fälgar och bärande karosseridelar med avseende på skador och rostangrepp Byt bromsvätska Efter km / 4 år Byt luftfilterinsats Byt bränslefilter Efter km Byt fälgar Efter km / 15 år Byt kylarvätska och kontrollera kylarvätskans sammansättning Extraarbeten vid service Extraarbeten utförs mot separat debitering. 1) Vid vätskeförlust ska orsaken fastställas och åtgärdas mot separat debitering

7 Garantivillkor 1. BINZ GmbH & Co. KG som tillverkare av VF212 garanterar köparen/garantitagaren inom ramen för följande villkor att Det inköpta fordonet fungerar felfritt och motsvarar senaste teknik.. Eventuella påbyggnader som inte är del av originalchassit och som inte installerats av firma BINZ GmbH & Co. KG, utan installerats eller förändrats av den aktuella karosseritillverkaren, omfattas inte av denna garanti. 2. BINZ nybilsgaranti gäller under två år med början den dag då fordonet först registrerades eller dagen för utleverans av fordonet till kunden (beroende på vilket som inträffat först), dock senast 18 månader efter utleverans av fordonet genom BINZ GmbH & Co. KG till den aktuella karosseritillverkaren. Garantin gäller enast för fordon som utlevererats inom det europeiska ekonomiska samarbetsområdet (länder inom EU inklusive kontinentala Frankrike (inkl. Korsika) samt Norge och Lichtenstein samt i Schweiz) eller registrerats första gången i något av dessa länder. 3. Som garantiärende betraktas varje teknisk felfunktion hos fordonet, som beror på ett produktions- eller materialfel eller på naturlig förslitning och som under den överenskomna garantitiden leder direkt till ett funktionsbortfall hos den aktuella delen och för vilken ett garantiåtagande enligt dessa villkor inte är uteslutet. Naturlig förslitning såsom sådan utan de nämnda förutsättningarna omfattas inte av garantin. 4. Vid garantiärende har köparen/garantitagaren rätt till kostnadsfritt åtgärdande av felfunktionen och av de skador som orsakats på andra delar av fordonet på grund av denna felfunktion (reparation). Om fordonet inte längre går att köra ska kostnaderna för bärgning av fordonet till närmaste auktoriserade Mercedes-Benz kontraktsverkstad övertas av Daimler AG. Ytterligare rättigheter kan inte åberopas genom denna garanti. Den kostnadsmässiga omfattningen av garantirättigheten till reparation begränsas av fordonets marknadsvärde vid tidpunkten för den garantiberättigade skadan. 5. Förutsättning för rättigheter till en garantiåtgärd är att alla underhållsförutsättningar har uppfyllts enligt tillverkarens anvisningar och att fordonet inte har trimmats. Det fullständigt ifyllda servicehäftet ska visas upp vid åberopande av garantin.

8 6. Delar som regelbundet byts ut vid underhålls- och skötselarbeten omfattas inte av garantin. Garantin gäller inte heller för: Vindrutetorkare Aerotorkarblad Antenn Batterier för radiostyrning Startbatteri Glödlampor och ljuskällor Hjul och däck Kopplingsdelar Bromsklossar, bromsbelägg, bromsskivor, bromstrummor Stötdämpare Ljuddämpare för avgassystem Tändstift och glödstift Garantin gäller inte heller för: Justeringsarbeten av något slag Omladdning och underhåll av startbatterier Återställningar utan att någon del är defekt Nedsmutsning Justering av rengöringsmunstycken för strålkastare och vindrutespolare Materialmissfärgningar Bruksslitage på fordonets inre Glasskador Lackskador

9 Brister hos senare till-, på-, in- och ombyggnader samt hos tillbehör omfattas inte av garantin. Detsamma gäller för fordonsbrister som orsakats av dessa åtgärder. Garantiåtagandet bortfaller också om felfunktioner och skador uppstått till följd av någon av följande orsaker: Köparen har inte ofördröjligen meddelat eller inte antecknat en felfunktion eller en skada eller inte ofördröjligen gett tillfälle till reparation. Det köpta föremålet har hanterats osakkunnigt eller har överbelastats (t.ex. vid motortävlingar, för tung last eller om for donet trimmats). Delar vars användning inte godkänts av tillverkaren har installerats i fordonet eller fordonet har ändrats på ett sätt som inte godkänts av tillverkaren. Köparen har inte följt instruktionerna rörande behandling, service och underhåll av fordonet (t.ex. handboken). Hit räknas också användning av olämpliga smörj- och drivmedel. Fordonet har reparerats på ett icke sakkunnigt sätt av ett företag som inte auktoriserats av Daimler AG eller av BINZ GmbH & Co. KG. 7. Handläggning av rättigheter som grundar sig på detta garantiskydd sker uteslutande via av Daimler AG auktoriserade Mercedes-Benz kontraktsverkstäder inom det europeiska ekonomiska samarbetsområdet (länderna inom EU inklusive kontinentala Frankrike (inkl. Korsika) samt Norge och Lichtenstein samt i Schweiz). 8. Vid reparation kan garantigivaren enligt egen bedömning välja att antingen byta ut eller reparera den bristfälliga delen. Ersatta delar blir garantigivarens egendom. För alla delar som installerats, lackerats eller reparerats inom ramarna för reparationen kan garantitagaren hävda garantirättigheter med stöd av BINZ nybilsgaranti fram till att fordonets garantitid gått ut. 9. Samtliga garantirättigheter preskriberas sex månader efter att skademeddelandet kommit in, dock senast sex månader efter garantitidens utgång.

10 Tyrilux Bil AB Epost: Tel: Fax: Besöksadress: Tagenevägen 18 Postadress: Hisings Backa Org nr: