Konkurrensanalys och branschmöjligheter inom vattenreningsbranschen
|
|
- Lars-Erik Andreasson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Konkurrensanalys och branschmöjligheter inom vattenreningsbranschen A analyze of competition and opportunities within the industry of water Examensarbete av: Sophie Egeby Joakim Hagernäs Stockholm 2007 Kungliga Tekniska Högskolan Institutionen för Industriell Ekonomi och Organisation Handledare: Henrik Uggla
2 Förord Detta arbete är ett resultat av ett examensarbete som utförts på Institutionen för industriell ekonomi och organisation vid Kungliga Tekniska Högskolan. Arbetet har genomförts i samarbete med Siemens AB. Vi vill tacka vår handledare på Siemens AB, Kenneth Höglund, som med stort engagemang stöttat oss i arbetet. Då ett större antal intervjuer har genomförts vill vi tacka alla som har ställt upp på dessa och som har bidragit till att forma detta arbete. Vi vill också tacka vår handledare på Kungliga Tekniska Högskolan, Henrik Uggla. Stockholm december 2007 Sophie Egeby och Joakim Hagernäs
3 Sammanfattning Vattenrening bidrar till att tillgodose människors vattenbehov och hjälper till att värna om miljön. En kommande vattenkris och en ökad miljömedvetenhet stärker kraven på reningsprocesser av vatten, vilket påverkar de aktörer som verkar inom vattenreningsbranschen. Arbetet syftar till att redogöra för den konkurrenssituation som råder inom vattenreningsbranschen samt identifiera branschmöjligheter. Ingående aktörer inom branschen studeras med hjälp av en kvalitativ studie som till stor del formats av cirka 110 öppna intervjuer med efterföljande reflektering. Empiri analyseras med hjälp av återkoppling till teorin bestående av konkurrensteorier. Porters konkurrensteorier ligger till grund för teorikapitlet men även andra konkurrensteorier studeras. Branschen delas in i två marknader varav en är kommunal och den andra är kommersiell. Det visar sig att den kommunala marknaden är starkt kopplad till politiska aspekter, där lagen om offentlig upphandling är ett exempel som kraftigt påverkar både konkurrenssituationen och möjligheter inom branschen. Till skillnad från den kommunala marknaden där priset starkt präglar konkurrenssituationen möjliggör den kommersiella marknaden en konkurrenssituation som präglas av fler attribut än priset. Små lokala företag använder en fokuseringsstrategi för att skapa konkurrensfördelar i form av låga kostnader och lokal närhet till kunder. Dessa företag kan skapa affärspotential på den kommunala marknaden som är prisfokuserad. Företag med stora organisationer, stor teknisk kompetens och stort produktomfång använder en differentieringsstrategi där attribut såsom service, kvalitet, innovation och säkerhet bidrar till konkurrensfördelar. Dessa företag kan skapa affärspotential på den kommersiella marknaden där andra attribut förutom priset fokuseras. Branschmöjligheter är större på den kommersiella marknaden än på den kommunala marknaden. Den kommunala marknaden anses vara mättad samtidigt som reningsverken kommer reduceras i antal då verk slås ihop. Strängare krav och skärpta lagar på grund av den ökade miljöfokusering som råder resulterar i att industriella anläggningar kommer att behöva uppgraderas.
4 Abstract Water purification contributes to meet people's need of water and to help protect the environment. A coming water crisis and increased environment awareness strengthen the requirements on the purification processes of water, which influence the operators that work within the water purification sector. The aim of this master thesis is to analyze the competition situation that applies within the water purification industry and to identify sector possibilities. Operators within the industry are studied with the aid of a qualitative study as to a large extent been shaped of approximately 110 open interviews. The empiric will be analyzed with the aid of feedback to the theory comprising competition strategies. The theory chapter is based on Porters competition strategies but other competition theories are studied as well. The industry is divided into two markets, a municipal and a commercial. One conclusion is that the municipal market is strongly linked to political aspects, where the law on public procurement strongly affects both the competition situation and possibilities within the industry. Unlike the municipal market where the price strongly characterizes the competition situation, the commercial market makes a competition situation that is characterized of other attributes than the price possible. Small local companies that use a focus strategy can achieve competitive advantages in the form of low costs and local vicinity to customers. These companies can create business potential on the municipal market that is highly focused on price. Companies with big organizations, large amount of technical competence and a wide range of products use a diversification strategy where attributes as service, quality, innovation and security contribute to competitive advantages. These companies can create business potential on the commercial market where other attributes positively can be focused. Another conclusion is that possibilities within the industry are bigger on the commercial market than on the municipal market. The municipal market is considered to be saturated and the number of water purification plants is going to decrease. Increased requirements and sharpened laws because of increased focus on the environment forces the industrial plants to replace and upgrade both products and systems.
5 Innehåll 1. Inledning Bakgrund Syfte Avgränsningar Empiriska avgränsningar Teoretiska avgränsningar 3 2. Metod Forskningsteori Hermeneutik Kvalitativ metod Validitet Reliabilitet Data Kvalitativ data Primärdata Sekundärdata Ansats Analytisk dimension Tidsdimension Teoretisk referensram Praktisk kunskap Teoretisk kunskap Teori Porters allmänna konkurrensstrategier Treacy och Wiersemas värdebaserade konkurrensstrategier Kritik och kompletteringar till Porters allmänna konkurrensstrategier Strategiska grupper Empiri Branschen Marknader Kommunala marknaden Kommersiella marknaden Branschens framtidsutsikter Strategiska grupper Affärsmöjligheters strukturer Branschens struktur och utvecklingsgrad Analys Konkurrensanalys Porters konkurrenskrafter applicerat i branschen Porters strategival applicerat i branschen Treacys och Wiersemas strategival applicerat i branschen Branschens utvecklingsgrads konkurrenspåverkan Branschmöjligheter Slutsats Referenser Vetenskaplig litteratur Vetenskapliga artiklar Elektroniska källor 69
6 7.4 Personliga intervjuer 71 Bilaga 1: Frågeformulär under vatten och avloppsmässan 72 Bilaga 2: Politisk påverkan 74 Bilaga 3: Beskrivning av processen på olika delmarknader 77 Bilaga 4: Branschorganisationer 81 Figurförteckning Figur 1.1 Tre basstrategier som var och en eller som kombination skall bemästra fem konkurrenskrafter. 2 (Källa: M. E. Porter, Konkurrensstrategi. Tekniker för att analysera branscher och konkurrenter, översättning K.E. Gustafsson och S.E. Täckmark, 2:a upplagan, ISL Förlag, Göteborg, 1983, s. 52f, egen konstruktion.) Figur 2.1 Hermeneutisk spiral. 6 (Källa: U. Adolfsson och P. Persson, Knowledge Management -Kunskapshantering inom Saab Automobile AB, 2001, hämtad den 25 oktober 2007, < ExarbeteUlrikaAdolfssonPernillaPerssonIA7300.pdf>.) Figur 3.3 Risk med ofokuserad strategi. 24 (Källa: 12 Manage, Competitive Advantage, hämtad den 20 november 2007, < omredigerad.) Figur 3.4 Porters graf över förhållandet mellan växande volym av produktion eller marknadsandelar och avkastning på investering. 25 (Källa: P. Wright, A Refinement of Porter s Strategies, Strategic Management Journal, vol. 8, nr. 1, 1987, s , hämtad den 29 oktober 2007, JSTOR, omredigerad.) Figur 3.5 Wrights förbättrade graf över förhållandet mellan växande volym av produktion eller marknadsandelar och avkastning på investering. 33 (Källa: P. Wright, A Refinement of Porter s Strategies, Strategic Management Journal, vol. 8, nr. 1, 1987, s , hämtad den 29 oktober 2007, JSTOR, omredigerad.) Figur 5.1 Strategiska gruppernas struktur och kompetenser. 49 (Källa: Egen konstruktion.) Figur 5.2 Faktorer som påverkar konkurrenssituationen. 44 (Källa: Egen konstruktion.) Figur 5.3 Faktorer som påverkar konkurrenssituationen. 44 (Källa: Egen konstruktion.) Figur 6.1 Konkurrensvillkoren för företag enligt de fyra övergripande punkterna kopplat till strukturen av affärsmöjligheter. 53 (Källa: Egen konstruktion.) Figur 6.2 Kopplingsgrad av marknadstillväxt och differentieringsstrategi. 54 (Källa: Egen konstruktion.)
7 1. Inledning Detta kapitel beskriver bakgrunden till arbetet och vad det behandlar. Det redogörs också för arbetets syfte och avgränsningar. 1.1 Bakgrund Vatten är en livsviktig källa för människors överlevnad och som en komponent i det globala ekosystemet. Vatten tillgodoser inte bara människors grundläggande behov utan är också en viktig del i utvecklingen, speciellt för att skapa och upprätthålla välstånd inom jordbruk, kommersiellt fiske, energiproduktion, industri, transport och turism. Fakta visar dock att världen står inför en global vattenkris. Detta medför att rening av vatten blir en alltmer avgörande faktor för att kunna upprätthålla och förbättra vattnets kvalitet. 1 Två stora marknader för vattenrening har identifierats och dessa består av en kommunal marknad och en kommersiell marknad. Den kommunala marknaden består av vattenverk som förser abonnenter med dricksvatten och reningsverk som tar hand om samt renar dagvatten (regnvatten) och avloppsvatten. Det samlade namnet för dessa verk brukar i dagligt tal anges som VA-verk, vatten- och avloppsverk. Den kommersiella marknaden består främst av industriella anläggningar där det behövs rening av processvatten. Pappersbruk, läkemedelsföretag och mejerier är några exempel på industriella anläggningar. Vid ett eventuellt inträde i en ny bransch bör företag göra en studie för att klargöra nuvarande konkurrenssituation, vilket kan underlätta beslut eller minimera risker att satsningar som är dömda att misslyckas görs. I alla branscher råder en konkurrenssituation om än av en varierande grad. Konkurrenssituationen i en bransch avgör hur attraktiv branschen är att inträda för nya företag samt vilka förutsättningar som råder för redan etablerade företag att lyckas. Vad som präglar 1 Tekniska verken, Riktlinjer för utsläpp av avloppsvatten från industrier och andra verksamheter, november 2002, hämtade den december 2007, < 1
8 konkurrenssituationen i en bransch varierar mellan olika branscher liksom metoderna för att utreda densamma. Det finns flera teorier om hur konkurrens kan utredas och begränsningar av vilken eller vilka teorier som används vid utredningen skapar förutsättningar för vad som präglar utredningens resultat. Konkurrensteorier från Michael E. Porter, professor vid Harvard Business School, präglas av en indelning i tre basstrategier i form av differentiering, fokusering och kostnadsöverlägsenhet. De tre basstrategierna skapar förutsättningar för att bemästra fem konkurrenskrafter som gäller i en bransch, se figur Differentiering 1. Hot från subtitutprodukter eller tjänster 2. Hot från nyetablerare Fokusering 3. Köparnas förhandlingsstyrka 4. Leverantörernas förhandlingsstyrka Kostnadsöverlägsenhet 5. Rivalitet bland nuvarande konkurrenter Figur 1.1 Tre basstrategier som var och en eller som kombination skall bemästra fem konkurrenskrafter. (Källa: M. E. Porter, Konkurrensstrategi. Tekniker för att analysera branscher och konkurrenter, översättning K.E. Gustafsson och S.E. Täckmark, 2:a upplagan, ISL Förlag, Göteborg, 1983, s. 52f, egen konstruktion.) Michael Treacy och Fred Wiersema, CSC index konsulter, har tagit fram konkurrensteorier som grundas i tre strategival som bygger på värdediscipliner gentemot kunder. De tre värdedisciplinerna är: 1. Operationell överlägsenhet 2. Produktledarskap 3. Kundintimitet Arbetet bygger på Porters teorier medan andra teorier som till exempel Treacys och Wiersemas kompletterar Porters. 2 M. E. Porter, Konkurrensstrategi. Tekniker för att analysera branscher och konkurrenter, översättning K.E. Gustafsson och S.E. Täckmark, 2:a upplagan, ISL Förlag, Göteborg, 1983, s. 52f. 2
9 För att företag, som står inför ett beslut att inom Sverige etablera sig i vattenreningsbranschen, ska få en övergripande bild av branschen samt förstå konkurrenssituationen bör en branschanalys utföras. Denna bör innefatta en studie av reningsprocessen, utreda kundernas efterfrågan, analysera konkurrenter och redogöra för framtida möjligheter inom branschen. 1.2 Syfte Syftet med arbetet är att studera, bedöma och klargöra för konkurrenssituationen samt branschmöjligheter inom vattenreningsbranschen. Konkurrenssituationen kommer grunda sig på att branschen samt företag som agerar inom branschen studeras och analyseras. Med branschmöjligheter avses de möjligheter som finns, för företag som agerar inom branschen, tack vare branschens struktur, branschens utvecklingsgrad eller andra faktorer som påverkar möjligheterna. 1.3 Avgränsningar Empiriska avgränsningar En empirisk avgränsning är att studera de aktörer som är verksamma på den svenska marknaden idag. Fokus kommer att läggas på de mest utmärkande konkurrerande strategiska grupperna samtidigt som de kommunala och kommersiella kundgrupperna studeras Teoretiska avgränsningar Den teoretiska kopplingen baseras på Porters konkurrensteorier medan andra teorier kompletterar och kritiserar Porters. De andra teorierna redogörs därför inte utförligt utan endast kritik och tillägg belyses från dessa. 3
10 2. Metod Kapitlet behandlar de metoder som studerats och som används i arbetet. Ett hermeneutiskt förhållningssätt och en kvalitativ metod formar forskningsmetoden för arbetet. Därtill följer en diskussion om vilken grad av validitet och reliabilitet som gäller i arbetet. Valet av metod bygger på tre övergripande rubriker; data, ansats och teoretisk referensram. Det centrala i metodvalet är syftet med arbetet. Därför är det formuleringen av syftet som formar samt kopplar samman data, ansats och den teoretiska referensramen. 3 Detta kompletteras av förklaringsmodell, vetenskapligt förhållningssätt samt forskningsteori som behandlar abduktion, hermeneutik, kvalitativ metod, validitet och reliabilitet. 2.1 Induktion, deduktion och abduktion I vetenskapliga arbeten finns det två helt skilda sätt att bygga upp förklaringsmodeller. Det ena sättet bygger på att empirisk fakta används vilket kallas för induktion. I en induktiv ansats påstås det att om en mängd enskilda fall bevisar ett samband är sambandet generellt godtyckligt. Viktigt att tänka på är att underliggande orsaker om varför de enskilda fallen ser ut som de gör förbises och det är därför endast yttre samband som kan dras. Modellen går ut på att en regel fås från en mängd iakttagelser, det vill säga en slutsats eller ett samband dras från de enskilda delarna. 4 Motsatsen till induktion är deduktion som utgår från teori. En deduktiv ansats utgår från en generell regel och till skillnad från induktionsansatsen, där delarna förklarar helheten, är det istället regeln som förklarar och fastslår de enskilda delarna. Denna modell blir mer strikt då regeln antas gälla och eftersom att delarna senare skall bevisas med hjälp av regeln så antas delarna också gälla. 5 3 L. Christensen, N. Engdahl, C. Grääs och L. Haglund, Marknadsundersökning en handbok, 2:a upplagan, Studentlitteratur, Lund, 2001, s M. Alvesson och K. Sköldberg, Tolkning och reflektion Vetenskapsfilosofi och kvalitativ metod, Studentlitteratur, Lund, 1994, s Ibid. 4
11 Deduktion är ute efter att bevisa att någonting gäller i enlighet med vad regeln säger. Detta arbete bygger på att uppnå en djupare förståelse vilket är svårt att uppnå om modellerna används var för sig, därför bör en kombination av modellerna tillämpas. För att kunna studera samt analysera både teori och empiri tillämpas därför en modell som kallas för abduktion där förståelsen växer sig fram genom iterering då empiri samt teori studeras om vartannat. 6 Syftet med arbetet är att genomföra konkurrensanalys och undersöka branschmöjligheter vilket görs genom att studera empiriska fakta samtidigt som en fördjupning inom vald teori möjliggör analys av empiriska fakta. Således är meningen med att röra sig mellan empiri och teori om vartannat att skapa en djupare förståelse, vilket medför att abduktion ofta tillämpas där vetenskapsmetoden hermeneutik och kvalitativ metod används, vilket även är fallet i detta arbete Forskningsteori Hermeneutik Hermeneutik är en vetenskapsmetod som förespråkar tolkning och förståelse där individer själva försöker tolka och förstå verkligheten. En översättning av hermeneutiken är tolkningskonst vilket påvisar detta. 8 Till skillnad från positivismen utgår inte hermeneutiken med att det endast finns en enda sanning, en verklighet, utan från att verkligheten är subjektiv och alltså varierar beroende på vem som studerar samt tolkar den. 9 Hermeneutiken säger vidare att en text, handling eller konversation som studeras måste rekonstrueras med avseende på det subjektiva tillståndet eftersom texten, handlingen eller konversationen skapats av ett subjekt. 10 Genom att studera den hermeneutiska spiralen i figur 2.1 fås en förståelse om hur hermeneutiken används som vetenskapsmetod. 6 M. Alvesson och K. Sköldberg, Tolkning och reflektion Vetenskapsfilosofi och kvalitativ metod, Studentlitteratur, Lund, 1994, s Ibid., s H. Andersen, Vetenskapsteori och metodlära En introduktion, översättning C. G. Liungman., 3:e upplagan, Studentlitteratur, Lund, 1994, s Ibid., s Ibid., s
12 Figur 2.1 Hermeneutisk spiral. (Källa: U. Adolfsson och P. Persson, Knowledge Management -Kunskapshantering inom Saab Automobile AB, 2001, hämtad den 25 oktober 2007, < ExarbeteUlrikaAdolfssonPernillaPerssonIA7300.pdf>.) Från figur 2.1 går det att utläsa att från början finns en viss förståelse, en sorts kunskapsbas, men genom interaktionen mellan individer skapas ny kunskap och förståelse som sedan överförs som ny kunskapsbas. Kunskapsbasen växer på detta vis och en större förståelse ökas successivt. Tolknings- och förståelseprocessen kan liknas vid ett pussel. Till en början ses endast en massa enskilda helt oberoende bitar som ligger huller om buller på ett underlag. Detta ostrukturerade pussel kan till en början ses som något obegripligt och som är svårhanterligt. Pusslaren börjar planlöst plocka bland bitarna och allt eftersom kommer mer och mer samband att visa sig. Förståelsen växer sig fram från ett från början ostrukturerat och oförståeligt material. 11 Informationssamling, kunskapsinhämtning och tolkning av data, sker på samma sätt som liknelsen med pusslet och den hermeneutiska spiralen. Kunskapen och tolkningen om vattenreningsbranschen byggs på detta sätt på och förståelsen växer fram. Betydelsen av detta hermeneutiska förhållningssätt är att egen tolkning kompletterar insamlad data samt formar uppfattningen om hur branschen ser ut och fungerar. 11 P.J. Ödman, Tolkning, förståelse, vetande. Hermeneutik i teori och praktik, 2:a upplagan, Norstedts Akademiska Förlag, Finland, 2007, s
13 2.2.2 Kvalitativ metod Hermeneutik används följaktligen som vetenskapsmetod och tillsammans med en kvalitativ metod utformas arbetet. Ofta beskrivs och används hermeneutiken tillsammans med en kvalitativ metod. Detta kan förklaras med att hermeneutiken på samma sätt som kvalitativ metod försöker uppnå en djupare förståelse för det fenomen eller den frågeställning som skall besvaras, till skillnad från till exempel positivismen som utgår från fakta som objektiv data utan att någon ytterligare tolkning görs av dessa data. 12 En kvalitativ metod ligger inom ramen för den vetenskaps- och kunskapsteori som utgår från den subjektiva uppfattningen om verkligheten som kallas för social konstruktivism. 13 I detta arbete studeras följaktligen vattenreningsbranschen ur ett subjektivt perspektiv Validitet Validitet definieras som ett mätinstruments förmåga att mäta det som avses att mäta. 14 I detta arbete betyder det att en granskning görs huruvida mätningar har gjorts på det som faktiskt ska mätas. Eftersom detta arbete skall kunna utgöra en grund och delvis fungera som ett beslutsunderlag för om ett företag skall inträda en bransch är arbetets validitet samt reliabilitet av yttersta intresse. Validitet kan delas upp i inre och yttre validitet. Med inre validitet menas att hitta en likhet mellan ett begrepp och en mätbar definition. För att skapa en mätbar definition används empiriska kriterier som stämmer överens med vad begreppet betyder. 15 Den operationella definitionen som används vid inhämtning av empiri skall överensstämma med den nominella definitionen av vattenreningsbranschen som formuleras vid begreppsdefinitionen. 16 Därför formuleras den nominella definitionen efter att viss kunskap och förståelse inhämtats om branschen. 12 L.T. Eriksson och F. Wiedersheim-Paul, Att utreda, forska och rapportera, 8:e upplagan, Liber, Slovenien, 2006, s Ibid. 14 Ibid., s L.T. Eriksson och F. Wiedersheim-Paul, Att utreda, forska och rapportera, 8:e upplagan, Liber, Slovenien, 2006, s H. Andersen, Vetenskapsteori och metodlära En introduktion, översättning C. G. Liungman., 3:e upplagan, Studentlitteratur, Lund, 1994, s. 92f. 7
14 Med yttre validitet menas ett resultats överensstämmelse med verkligheten, dvs. om det är sant eller falskt. 17 Den yttre validiteten är hög om mätvärdet som erhålls efter användning av den operationella definitionen överensstämmer med verkligheten. Yttre validitet kan endast bedömas om vetskap dels finns om hur insamlingen av empiriska materialet har gjorts och dels hur materialet ser ut. Den yttre validiteten är oberoende av den inre. 18 I kvalitativa studier med en hermeneutisk metod beror resultatet av hur data tolkas och det betyder att om olika personer har tillgång till samma data kan resultatet ändå variera. Michael Quinn Patton diskuterar hur kvalitativa metoder kan utvärderas och diskuterar just hur personer som har olika ursprung med olika syften reagerar samt tolkar data på olika sätt. För att förklara och säkra validitet i kvalitativa studier används återigen den hermeneutiska spiralen. De ingående delarna av ett visst material tolkas och förstås med hjälp av att studera ett helhetsperspektiv av materialet. I princip är hermeneutiken en gränslös metod för att säkra validitet av ett material eftersom validiteten endast kan säkras när en total förståelse har införskaffats och när alla delar är fria från motsägelser. 19 Vad gäller validitet i arbetet är det viktigt att kontrollera hur aktörer inom branschen definierar vattenreningsbranschen eftersom skilda definitioner av begrepp kan utgöra grund för en låg inre validitet. Denna inre validitet är viktig eftersom empiri från dessa aktörer inhämtas och att tolkning av data därigenom skall bli korrekt. En dimension av resultatet garanteras genom validitet, vilket avser mätningsförmågan. En annan dimension som också kan spegla resultatet i ett arbete är att generaliseringar görs. En generalisering av kvalitativa studier brukar ifrågasättas på grund av studiens struktur. 20 I kvalitativa undersökningar studeras ett mindre urval än vid kvantitativa vilket gör att en generalisering normalt blir svårare att göra. Däremot ger varje enhet i urvalet vid en kvalitativ undersökning mer och djupare information som ökar förståelsen vilket gör att trovärdiga slutsatser kan dras. En generalisering är endast möjlig vid insamling av kvalitativ data med ett större slumpmässigt urval, vilket inte detta arbete omfattas av. 17 H. Andersen, Vetenskapsteori och metodlära En introduktion, översättning C. G. Liungman., 3:e upplagan, Studentlitteratur, Lund, 1994, s. 92f. 18 L.T. Eriksson och F. Wiedersheim-Paul, Att utreda, forska och rapportera, 8:e upplagan, Liber, Slovenien, 2006, s M.Q. Patton, Qualitative Research & Evaluation Methods, 3:e upplagan, Sage Publications, USA, 2002, s. 114f. 20 M. Alvesson, K. Sköldberg, Tolkning och reflektion Vetenskapsfilosofi och kvalitativ metod, Studentlitteratur, Lund, 1994, s
15 Eftersom en undersökning av kvalitativ karaktär kan påverkas eller formas av feltolkningar, till exempel att respondenten påverkats av intervjuaren, är det viktigt att validitet prioriteras Reliabilitet Enligt Nationalencyklopedins definition av reliabilitet är det ett mått på ett tests precision. 21 Reliabiliteten i en undersökning är hög om upprepade mätningar ger samma resultat och om resultatet är oberoende av vem som gör mätningarna. Alla kvalitativa studier är unika och den analytiska framtagningen av studien likaså. Resultatet formas av den mänskliga förmågan, som kan fungera både som den starka och den svaga faktorn, som avspeglas i kvaliteten av en studie. 22 I kvalitativa undersökningar där egen tolkning lägger grunden till den förståelse och kunskap inom ämnesområdet är det viktigt att påpeka att reliabiliteten kan ifrågasättas. Eftersom tolkning och kunskap varierar beroende av vem som utför undersökningen eller beroende av vilken metod som ligger till grund för undersökningen är det viktigt att reliabiliteten ifrågasätts innan slutsatser dras från resultatet. I arbetet ingår bland annat intervjuer som datainsamlingsmetod vilket betyder att det är viktigt för intervjuaren att tolka det som intervjurespondenten säger på ett eftertänksamt sätt. Även om tolkningen av material från intervjuer grundas av en subjektiv bedömning skall inte subjektiviteten ta överhand över vad som faktiskt sägs. För att reliabiliteten skall höjas samlas material inom ett ämnesområde in från flera respondenter. Två fördelar kan identifieras när en person redan intervjuats inom ett ämnesområde och en ny intervju hålls med en annan person inom samma ämnesområde. En fördel är att en ökad förståelse och en större mängd insamlat material fås inom ämnesområdet. Den andra fördelen är att det sker en viss test eller kontroll huruvida denna persons tankar samt åsikter stämmer överens med den tidigare respondenten. 21 Nationalencyklopedin, 2007, hämtad den 24 november 2007, < 22 M.Q. Patton, Qualitative Research & Evaluation Methods, 3:e upplagan, Sage Publications, USA, 2002, s
16 2.3 Data Data kan samlas in på flera sätt och syftet med insamlingen är att öka kunskapen inom ämnesområdet samt möjliggöra för analys. I arbetet tillämpas en kvalitativ metod vilket medför att karaktären av data främst består av kvalitativ art. Kvalitativ data utgörs av sekundärdata och primärdata Kvalitativ data Data som kan klassas under kvalitativ data är sådan som tar formen av ord, text, symboler och handlingar där den underliggande meningen och innerbörden fokuseras. Helhetsförståelsen och sammanhanget av kvalitativ data är viktigare än delarna. 23 Kvalitativ data kan användas för att tolka eller förstå verkligheten och kan med fördel inhämtas genom personliga intervjuer. 24 En nackdel med en undersökning av kvalitativ karaktär är att intervjuaren kan påverka respondenten vilket i sin tur påverkar undersökningens resultat. Analysen av en kvalitativ undersökning är begränsad till undersökarens subjektiva förmåga att kunna se mönster och samband som verkligen stämmer överens med verkligheten. 25 Ett större antal öppna intervjuer formar arbetets empiri. Då öppna intervjuer saknar en tydlig struktur och material från olika intervjuer formas av intervjuspecifika faktorer är det för omfattande att redogöra för allt intervjumaterial. Då allt intervjumaterial inte anses relevant för arbetet redovisas inte intervjuer i sin helhet utan det som anses viktigt för arbetets syfte redovisas vartefter i empirikapitlet. Eftersom empirin formas av den kunskap som inhämtas genom ett stort antal intervjuer är det svårt att genomgående referera till enstaka intervjuer utan detta görs endast då det är något specifikt som någon person har sagt. I övrigt gäller att det är sammanlagd inhämtad empiri och kunskap om branschen som redovisas i empirikapitlet. Empiri och kunskap formas av cirka 110 intervjuer med personer från nedanstående aktörer inom vattenreningsbranschen: 23 L. Christensen, N. Engdahl, C. Grääs och L. Haglund, Marknadsundersökning en handbok, 2:a upplagan, Studentlitteratur, Lund, 2001, s L.T. Eriksson och F. Wiedersheim-Paul, Att utreda, forska och rapportera, 8:e upplagan, Liber, Slovenien, 2006, s L. Christensen, N. Engdahl, C. Grääs och L. Haglund, Marknadsundersökning en handbok, 2:a upplagan, Studentlitteratur, Lund, 2001, s
17 14 personliga intervjuer på Siemens 4 personliga intervjuer under besök på vatten- och reningsverk 4 personliga intervjuer under besök på industriföretag, forskningsinstans och myndighet 58 personliga intervjuer under besök på vatten- och avloppsmässa, se bilaga 1 31 telefonintervjuer med företag på olika marknader I bilaga 1 redogörs det för det intervjuformulär som används som intervjugrund för intervjuer med personer på vatten och avloppsmässan, en mässa för branschfolk och verksamma aktörer, i Göteborg under september år Primärdata Primärdata är ny information som samlas in av marknadsundersökaren. Primärdata möjliggör insamling av olika typer av information som är up-to-date. Den största fördelen med primärdata är att den information som samlas in är anpassad till den undersökning som bedrivs. Största nackdelen med primärdata är att insamlingen är en tidskrävande process. 26 Interna intervjuer hålls med anställda på Siemens för att ta del av den redan inneboende kunskap och förståelse som finns inom företaget. Efter intervjuer sker reflektering och information tolkas enligt hermeneutikens föreskrifter. Dessa intervjuer fungerar både som primärdata och kvalitativ data. Vidare byggs kunskap och förståelse på genom att externa intervjuer hålls med aktörer inom branschen. Allt eftersom kunskap och förståelse ökar anpassas nya frågor samt insamlande av data till detta Sekundärdata Sekundärdata är data som samlats in i ett annat sammanhang och till ett annat syfte. Insamling av sekundärdata kan ge en övergripande förståelse och helhetsbild av problemet. Ofta kan information som finns på Internetsidor och databaser fungera som sekundärdata. Även om sekundärdata egentligen har tagits fram i ett annat syfte än till det aktuella betyder det inte att dessa data inte kan fungera som viktig eller värdefull fakta, utan dessa data kan vara precis 26 L. Christensen, N. Engdahl, C. Grääs och L. Haglund, Marknadsundersökning en handbok, 2:a upplagan, Studentlitteratur, Lund, 2001, s
18 lika värdefull som primärdata även i en studie av kvalitativ art. Däremot är det viktigt att sekundärdata som används verkligen passar till ändamålet och att datainsamlaren tänker på detta så att inte felaktiga slutsatser dras. 27 I arbetets inledande fas studeras sekundärdata för att få en insikt om vilka aktörer som verkar inom branschen, hur dessa aktörer ser ut och hur beroendet mellan dessa är. Intern sekundärdata såsom organisationsuppbyggnad, produktinformation och kundinformation inhämtas, liksom extern sekundärdata såsom publicerade källor, från bland annat myndigheter och organisationer, samt kommersiella källor, till exempel genom marknadsundersökningar. 2.4 Ansats Ansatsen styrs av problemet och bestämmer vilken typ av undersökning som skall göras samt vilken typ av resultatet som det finns möjlighet att få Analytisk dimension Arbetet präglas främst av en smal och djup undersökning vilket innebär att ett mindre antal undersökningsenheter studeras mer ingående. Meningen med en smal och djup undersökning är att studien skall tränga in mer på djupet, inte bara konstatera fakta utan också öka förståelsen och hitta orsaker till varför fakta ser ut som den gör Tidsdimension I arbetet förekommer både en ad hoc undersökning, en undersökning där tiden är angiven och står stilla, samt en undersökning som genomförs över tiden. 30 En ad hoc undersökning är passande att göra när nuvärdesanalys av konkurrenssituationen görs medans en undersökning över tiden är passande när branschmöjligheter studeras. 27 L. Christensen, N. Engdahl, C. Grääs och L. Haglund, Marknadsundersökning en handbok, 2:a upplagan, Studentlitteratur, Lund, 2001, s Ibid., s. 69f. 29 Ibid., s. 71ff. 30 Ibid., s
19 2.5 Teoretisk referensram Den teoretiska referensramen utgör en kunskapsbas inom vilken undersökningen genomförs. Ett antal modeller och teoretiska begrepp beskriver samt förklarar problemet, valet av dessa teorier sätter gränserna för analysens möjligheter. Den teoretiska referensramen delas in i praktisk kunskap och teoretisk kunskap Praktisk kunskap För att kunna bygga upp en teoretisk referensram krävs att marknaden, branschen och den egna organisationen studeras. 32 Praktisk kunskap inom problemområdet är nödvändig för att den teoretiska kunskapen skall kunna tillgodogöras och användas i analysen Teoretisk kunskap Den teoretiska kunskapen bygger på en fördjupning inom en teori som väljs utifrån problemformulering och syfte. Kunskapen inom denna teori möjliggör sedan analys och tolkning av inhämtad empiri. 31 L. Christensen, N. Engdahl, C. Grääs och L. Haglund, Marknadsundersökning en handbok, 2:a upplagan, Studentlitteratur, Lund, 2001, s Ibid., s
20 3. Teori I detta kapitel behandlas konkurrensteorier som tagits fram för att hjälpa företag att bygga upp en strategi som skall leda till långvariga konkurrensfördelar. Flera teoretiker har studerats och deras bidrag till konkurrensteorier redogörs i detta kapitel. Porters allmänna konkurrensstrategier utgör en grund som sedan kritiseras genom andra teoretikers konkurrensteorier. 3.1 Porters allmänna konkurrensstrategier Porter har betytt mycket för de teorier som tagits fram och som fokuserar på konkurrensstrategiska frågor. Flera av de teoretiska uppbyggnader som behandlar konkurrensstrategiska frågor för företag innehåller delar av Porters teorier, kommenterar eller bygger på dessa teorier. Till följd av Porters betydelse för dessa strategifrågor kommer Porters teorier att utgöra en grund i detta teorikapitel. Det redogörs för flera andra konkurrensstrategier och kompletteringar till Porters teorier som tagits fram av andra teoretiker för att göra Porters teorier mer kompletta och användbara. Porters teorier som behandlar konkurrensstrategi för företag kallas för de allmänna konkurrensstrategierna. De allmänna konkurrensstrategierna utgår från tre olika typer av strategier vilka är differentiering, kostnadsöverlägsenhet och fokusering. Porter menar att konkurrensstrategierna skall bemästra fem konkurrenskrafter som gäller i branschen Porters konkurrenskrafter Enligt Porter kan konkurrensläget i en bransch analyseras utifrån fem konkurrenskrafter, se figur 3.1: 14
21 Hot från nyetablerare Leverantörernas förhandlingsstyrka Rivalitet bland nuvarande konkurrenter Köparnas förhandlingsstyrka Hot från substitutprodukter eller tjänster Figur 3.1 Porters fem konkurrenskrafter. (Källa: M. E. Porter, Konkurrensstrategi. Tekniker för att analysera branscher och konkurrenter, översättning K.E. Gustafsson och S.E. Täckmark, 2:a upplagan, ISL Förlag, Göteborg, 1983, s. 26, omredigerad.) Den samlade styrkan av de fem konkurrenskrafterna bestämmer branschens slutgiltiga vinstpotential. Om företag inom branschen har hög vinst är vanligtvis konkurrenskrafterna svaga medans i motsatta fallet är oftast krafterna starka om företag inom branschen har låg vinst. 33 De fem konkurrenskrafterna studeras för att ge underlag för en analys av branschen. Hot från substitutprodukter eller tjänster Substitut identifieras som produkter eller tjänster som kan erbjuda samma funktion och behov som branschprodukten eller tjänsten men behöver däremot inte vara inom samma kategori. 34 Substitut kan begränsa en branschs attraktivitet och lönsamhet genom att lägga ett tak på priset och prisnivån i hela branschen. 35 De substitutprodukter som branschen bör vara uppmärksamma på är de som uppvisar tendenser till att ha bättre relation mellan pris och nytta än branschproduktens. De substitut som produceras av branscher som tar hem höga vinster utgör också ett hot som branschen bör vara extra uppmärksam på. Att agera mot substitutprodukter kan vara en angelägenhet för hela branschen om det är så att substitutet 33 M. E. Porter, Konkurrensstrategi. Tekniker för att analysera branscher och konkurrenter, översättning K.E. Gustafsson och S.E. Täckmark, 2:a upplagan, ISL Förlag, Göteborg, 1983, s Ibid., s. 43. H. Uggla, Positionering - Teori, trend & strategi, Liber AB, Malmö, 2006, s H. Uggla, Positionering - Teori, trend & strategi, Liber AB, Malmö, 2006, s
22 fungerar som ett kollektivt hot. 36 Om det finns starka substitut inom en bransch ökar köparnas förhandlingsstyrka eftersom leverantörernas konkurrens ökar. Däremot om det saknas substitut inom en bransch ökar leverantörernas förhandlingsstyrka. Hot från nyetablerare Nyetableringar i en bransch kräver stora resurser vilket görs för att vinna marknadsandelar, vilket påverkar konkurrenssituationen i branschen. 37 Om antalet nyetableringar som vill in i branschen är många kan branschen uppfattas som mindre attraktiv att befinna sig i. 38 Hotet från nyetableringar beror på hur stora hindren för nyetablering är i kombination med reaktionen från företagen som redan är verksamma inom branschen. Följande sex inträdesbarriärer finns för nyetableringar att övervinna 39 : Stordriftsfördelar innebär minskade styckkostnader för en produkt, den process eller funktion som krävs för att producera en produkt. Stordriftsfördelar tvingar nyetableraren att antingen starta sin verksamhet i stor eller i liten skala men båda alternativen innebär risker. Att starta i stor skala kan innebära kraftiga svarsåtgärder från existerande företag och i liten skala måste företaget finna sig i kostnadsnackdelarna på grund av höga styckkostnader. 40 Produktdifferentiering från etablerade företag innebär ett hinder för nyetablerare genom att de tvingar nyetablerare till stora utgifter för att övervinna existerande kundlojaliteter, som differentiering ofta resulterar i. Investeringar i uppbyggnadsstadiet av ett företag är riskabla och ger vanligtvis initialförluster vilket gör att det krävs tålamod för att lyckas. 41 Resultaten kan först börja bli gynnsamma efter det att kunders lojaliteter till konkurrerande företag börjar svänga över till det egna företaget. 42 En kundlojalitet är inget som byggs upp över en natt utan företaget behöver tid för att övertyga kunder om företagets förmåga, produkternas kvalitet samt funktion. 36 M. E. Porter, Konkurrensstrategi. Tekniker för att analysera branscher och konkurrenter, översättning K.E. Gustafsson och S.E. Täckmark, 2:a upplagan, ISL Förlag, Göteborg, 1983, s Ibid., s H. Uggla, Positionering - Teori, trend & strategi, Liber AB, Malmö, 2006, s M. E. Porter, Konkurrensstrategi. Tekniker för att analysera branscher och konkurrenter, översättning K.E. Gustafsson och S.E. Täckmark, 2:a upplagan, ISL Förlag, Göteborg, 1983, s Ibid. 41 Ibid., s. 30f. 42 Ibid., s
23 Kapitalbehov för att konkurrera på marknaden skapar ett hinder för nyetableringar, i synnerhet om kapital krävs för osäkra satsningar, engångssatsningar på grundläggande annonsering eller forskning och utveckling. Behovet av kapital kan även vara nödvändigt för sådant som kundkrediter, lageruppbyggnad eller täckandet av initialförluster. 43 Omställningskostnader är de engångskostnader som drabbar köpare som byter från en produktleverantör till en annan. Omställningskostnaderna kan bland annat omfattas av kostnader för upplärning av personal, ny produktionsutrustning och teknisk service. Om dessa omställningskostnader är höga måste det nyetablerade företaget erbjuda betydande fördelar genom andra attribut såsom bättre pris och prestanda. 44 Tillgång till distributionskanaler är en viktig barriär för nyetablerade företag att övervinna. Ett nyetablerat företag måste lyckas övertala distributionskanaler att acceptera deras produkt genom priserbjudande, genom att samordna annonser eller liknande, vilket kan bidra till reducerade vinster. Redan etablerade företag kan vara förbundna med kanaler genom långvariga relationer, högkvalitativ service eller genom exklusivitetsavtal som gör att kanalen enbart får arbeta med en viss aktör. Detta kan utgöra ett högt hinder för nyetablerare i branschen då dessa måste skapa en helt ny distributionskanal för att komma över hindret. 45 Statlig politik kan begränsa eller förhindra etableringar i en bransch. Begränsningar kan också uppkomma till följd av bland annat miljökrav och tester av produkterna. Det sist nämnda kan medföra väntetider vilket inte bara ökar kapitalkostnaden vid etableringen utan det kan också ge redan etablerade företag kunskap om den nye konkurrentens produkt, vilket kan antas utforma försvarsstrategier mot det nyetablerade företaget M. E. Porter, Konkurrensstrategi. Tekniker för att analysera branscher och konkurrenter, översättning K.E. Gustafsson och S.E. Täckmark, 2:a upplagan, ISL Förlag, Göteborg, 1983, s Ibid. 45 Ibid., s Ibid., s
24 Köparnas förhandlingsstyrka Om köparna är många och koncentrerade samt beredda att köpa stora volymer kan deras förhandlingsstyrka öka. 47 Genom att tvinga ned priser, förhandla om högre kvalitet eller fler tjänster kan köparna spela ut konkurrenterna mot varandra, allt på bekostnad av branschens lönsamhet samtidigt som det kan ske en ökad konkurrens. 48 Om köparna tenderar att bli färre samtidigt som verksamma företag är lika många eller fler skapas en ökad konkurrens. Köparna kan vara knutna till miljökrav eller statlig politik vilket automatiskt kan öka förhandlingsstyrkan. Leverantörernas förhandlingsstyrka Leverantörernas förhandlingsstyrka kan öka genom hot om höjning av pris eller minskning av kvaliteten på levererade varor och tjänster. En mäktig leverantör kan starkt reducera lönsamheten i en bransch då företag inom branschen inte klarar av att täcka kostnadsökningar genom företagets egna priser. 49 En leverantör med unika produkter har bättre förhandlingsstyrka och utgångsläge i positioneringsprocessen. 50 Om leverantörerna är många råder oftast en låg förhandlingsstyrka hos leverantörerna eftersom köparna då har många leverantörer att välja mellan och kan spela ut dem mot varandra. Rivalitet bland nuvarande konkurrenter Rivaliteten bland etablerade företag kan förekomma genom att företagen använder sig av olika metoder som skapar fördelaktiga positioner. Prisutspel, reklamkampanjer eller nya serviceåtaganden kan vara exempel på sådana metoder. Vid en långsam tillväxt i branschen tenderar konkurrensen att handla om att företag försöker ta marknadsandelar från konkurrenterna. När flertalet av konkurrenterna använder sig av samma strategi råder en stor konkurrens mellan dessa men samtidigt vet företagen vilka de konkurrerar mot och vad de har att förvänta sig av konkurrenterna. När flertalet av konkurrenterna använder sig av en annan 47 H. Uggla, Positionering - Teori, trend & strategi, Liber AB, Malmö, 2006, s M. E. Porter, Konkurrensstrategi. Tekniker för att analysera branscher och konkurrenter, översättning K.E. Gustafsson och S.E. Täckmark, 2:a upplagan, ISL Förlag, Göteborg, 1983, s Ibid., s H. Uggla, Positionering - Teori, trend & strategi, Liber AB, Malmö, 2006, s
25 strategi kan det vara svårt för företag att förstå hur konkurrenterna ska hanteras eller vad de egentligen konkurrerar emot. 51 Rivaliteten kan intensifieras när en eller flera konkurrenter känner sig pressade eller ser en möjlighet att förbättra sin position. Utspel från företag kan ge påtagliga effekter på konkurrenterna som då måste komma med en svarsåtgärd för att möta utspelet. Detta mönster av utspel och svarsåtgärder kan leda till att det företag som tagit initiativet och hela branschen får det bättre, men följden kan också bli att alla företag i branschen blir lidande och hamnar i ett sämre läge än innan. 52 Ett tydligt exempel på detta är bensinpriskriget mellan bensinbolagen som påverkar varandra med prisökningar och prissänkningar Differentiering, fokusering och kostnadsöverlägsenhet Med hjälp av de fem grundläggande konkurrenskrafterna kan tre konkurrensstrategier identifieras. Dessa kan vara avgörande för ett företag att lyckas bättre inom branschen än sina konkurrenter. De allmänna konkurrensstrategierna redogörs i figur 3.2. Strategisk fördel Unika fördelar enligt kunden Lågkostnadsposition Hela branschen Strategisk målgrupp Särskilt segment Differentiering Fokusering Kostnadsöverlägsenhet Figur 3.2 Porters allmänna konkurrensstrategier. (Källa: M. E. Porter, Konkurrensstrategi. Tekniker för att analysera branscher och konkurrenter, översättning K.E. Gustafsson och S.E. Täckmark, 2:a upplagan, ISL Förlag, Göteborg, 1983, s. 56, omredigerad.) Alan I. Murray, docent på avdelningen för organisatoriska analyser på University of Alberta, menar att Porters allmänna strategier har blivit så betydelsefulla och varaktiga för att de dels bygger på tidigare rön samt att de är lagom breda utan att vara vaga. Strategikonceptet som tagits fram av Porter kan förklaras med hjälp av att koppla samman varje strategi med förutbestämda förutsättningar i omgivningen som företaget verkar i. Att sedan försöka 51 M. E. Porter, Konkurrensstrategi. Tekniker för att analysera branscher och konkurrenter, översättning K.E. Gustafsson och S.E. Täckmark, 2:a upplagan, ISL Förlag, Göteborg, 1983, s. 38f. 52 Ibid., s. 37f. 19
26 utveckla dessa förutsättningar gör det möjligt att kunna jämföra samt besluta om olika strategier vilket underlättar diskussionen om sambandet mellan de allmänna strategierna och de strategiska tillvägagångssätten. 53 Porter anser att företag som har en kostnadsöverlägsenhet som strategi även måste ha en grad av differentiering som skall ligga i paritet med konkurrenter om företaget vill visa resultat över genomsnittet i branschen. När företaget tillämpar en differentierad strategi måste kostnadspositionen ligga i paritet med konkurrerande företag i branschen. Slutsatser av detta är att en kostnadsledare som slåss mot differentierade företag också måste vara ett differentierat företag och vice versa. 54 Enligt Porter har branschdefinitionen ibland tagit överhanden över själva strategifrågan när företag tittar på vilken strategi de ska välja. Det viktigaste är att välja en klar strategi, vilken ska passa företagets starka sidor och som på så sätt blir svårast att ta efter för konkurrenterna. 55 Kostnadsöverlägsenhet En strategi som bygger på att nå en kostnadsöverlägsenhet kan erhållas genom ett ständigt letande efter kostnadsreduktioner. 56 Genom en kostnadsöverlägsenhet kan företag erbjuda en produkt eller tjänst till ett lägre pris än konkurrenterna. Detta kräver en kontinuerlig övervakning av produktions- och driftkostnader ända uppe från företagsledningen. 57 Företag som tillämpar kostnadsöverlägsenhet kan inte konkurrera om produktanpassning eller om den högsta kvaliteten på marknaden. 58 En lågkostnadsposition skyddar företag mot alla fem konkurrenskrafterna. Strategin försvarar företag mot inköpare som endast kan pressa priserna till den näst effektivaste konkurrentens nivå. Låga kostnader skapar också ett försvar mot mäktiga leverantörer genom en hög grad av flexibilitet. Strategin erbjuder dessutom etableringshinder i form av stordriftsfördelar eller kostnadsfördelar. Slutligen har företag med 53 A I. Murray, A Contingency View of Porter s Generic Strategies, The Academy of Management Review, vol. 13, nr. 3, 1988, s , hämtad 30 oktober 2007, JSTOR. 54 Ibid. 55 M. E. Porter, Konkurrensstrategi. Tekniker för att analysera branscher och konkurrenter, översättning K.E. Gustafsson och S.E. Täckmark, 2:a upplagan, ISL Förlag, Göteborg, 1983, s Ibid., s Ibid. H. Uggla, Positionering - Teori, trend & strategi, Liber AB, Malmö, 2006, s H. Uggla, Positionering - Teori, trend & strategi, Liber AB, Malmö, 2006, s
27 en lågkostnadsposition en fördelaktig ställning när kunder till konkurrenterna ser sig om efter substitut. 59 Kostnadsöverlägsenhet kan kräva att företag tillhandahåller ett brett sortiment av liknande produkter för att sprida kostnader och ha möjlighet att sälja stora volymer. 60 Likaså kan outsourcing bidra till att bibehålla en lågkostnadsposition. 61 Att tillämpa lågkostnadsposition kan kräva tunga investeringar i moderna maskiner samt en aggressiv prissättning. När en lågkostnadsposition är nådd genereras resurser som kan återinvesteras i bland annat ny utrustning, sådana återinvesteringar kan vara en förutsättning för att företag ska kunna bibehålla en lågkostnadsposition. 62 Eftersom lågpriskoncept är enkla att kopiera, antingen för nuvarande konkurrenter eller nyetablerade, gäller det för företag att kunna erbjuda ett ytterligare värde utöver priset om strategin skall vara långvarig. 63 Differentiering Att differentiera en produkt eller tjänst innebär att företag skapar något som uppfattas som unikt i branschen och som vanligtvis erbjuds till ett betydligt högre pris. Differentiering kan ge uttryck i flera olika former men det mest fördelaktiga är om företag kan differentiera sig längs flera dimensioner. 64 Differentiering kan till exempel ge uttryck i hög teknologi, kvalitativa lösningar eller design. 65 Strategin skapar en stark varumärkesidentitet som bygger på varumärkeslojalitet, vilket gör kunderna mindre priskänsliga. 66 Denna kundlojalitet är ett etableringshinder som är svårt för konkurrenterna att överträffa. Med högre marginaler kan företaget bemöta leverantörsmakt och minska inköparnas inflytande då inköparna saknar jämförliga alternativ och är därigenom mindre priskänsliga. Ett företag som tillämpar 59 M. E. Porter, Konkurrensstrategi. Tekniker för att analysera branscher och konkurrenter, översättning K.E. Gustafsson och S.E. Täckmark, 2:a upplagan, ISL Förlag, Göteborg, 1983, s Ibid., s H. Uggla, Positionering - Teori, trend & strategi, Liber AB, Malmö, 2006, s M. E. Porter, Konkurrensstrategi. Tekniker för att analysera branscher och konkurrenter, översättning K.E. Gustafsson och S.E. Täckmark, 2:a upplagan, ISL Förlag, Göteborg, 1983, s H. Uggla, Positionering - Teori, trend & strategi, Liber AB, Malmö, 2006, s M. E. Porter, Konkurrensstrategi. Tekniker för att analysera branscher och konkurrenter, översättning K.E. Gustafsson och S.E. Täckmark, 2:a upplagan, ISL Förlag, Göteborg, 1983, s H. Uggla, Positionering - Teori, trend & strategi, Liber AB, Malmö, 2006, s M. E. Porter, Konkurrensstrategi. Tekniker för att analysera branscher och konkurrenter, översättning K.E. Gustafsson och S.E. Täckmark, 2:a upplagan, ISL Förlag, Göteborg, 1983, s. 55. H. Uggla, Positionering - Teori, trend & strategi, Liber AB, Malmö, 2006, s
för att komma fram till resultat och slutsatser
för att komma fram till resultat och slutsatser Bearbetning & kvalitetssäkring 6:1 E. Bearbetning av materialet Analys och tolkning inleds med sortering och kodning av materialet 1) Kvalitativ hermeneutisk
Läs merFöretags- och branschanalys 2011-02-21 1
Företags- och branschanalys 2011-02-21 1 Michael Porter (1980) 2011-02-21 2 Hur hänger det ihop Five forces Vilka drivkrafter styr branschen? Värdekedjan Vilka konkurrensmässiga fördelar har konkurrenterna?
Läs merIndividuellt PM3 Metod del I
Individuellt PM3 Metod del I Företagsekonomiska Institutionen Stefan Loå A. Utifrån kurslitteraturen diskutera de två grundläggande ontologiska synsätten och deras kopplingar till epistemologi och metod.
Läs merTEIM04 Grupp 3 Shilling Kapitel 6
Chapter Six, Defining the Organizations s Strategic Direction Schilling (2013) menar att det första steget i att formulera ett företags strategi är att först ta reda på företagets nuvarande position och
Läs mer(Kvalitativa) Forskningsprocessen PHD STUDENT TRINE HÖJSGAARD
(Kvalitativa) Forskningsprocessen PHD STUDENT TRINE HÖJSGAARD Kvalitativ vs. Kvantitativ forskning Kvalitativ forskning Vissa frågor kan man bara få svar på genom kvalitativa studier, till. Ex studier
Läs merDen globala marknaden Omvärlden och omvärldsmodeller. Makromiljön och branschen Makromiljön. Makroanalys Grundläggande 15-02-23.
Den globala marknaden Omvärlden och omvärldsmodeller Thomas Rosenfall 1 Makromiljön och branschen Makromiljön Politiska Nya aktörer Sociokulturella Ekonomiska Leverantörer Rivalitet Kunder Juridiska (legala)
Läs merNadia Bednarek 2013-03-06 Politices Kandidat programmet 19920118-9280 LIU. Metod PM
Metod PM Problem Om man tittar historiskt sätt så kan man se att Socialdemokraterna varit väldigt stora i Sverige under 1900 talet. På senare år har partiet fått minskade antal röster och det Moderata
Läs merBakgrund. Frågeställning
Bakgrund Svenska kyrkan har under en längre tid förlorat fler och fler av sina medlemmar. Bara under förra året så gick 54 483 personer ur Svenska kyrkan. Samtidigt som antalet som aktivt väljer att gå
Läs merCollaborative Product Development:
Collaborative Product Development: a Purchasing Strategy for Small Industrialized House-building Companies Opponent: Erik Sandberg, LiU Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling Vad är egentligen
Läs merBlue Ocean Strategy. Blue Oceans vs Red Oceans. Skapelse av Blue Oceans. Artikelförfattare: W. Chan Kim & Renée Mauborgne
Blue Ocean Strategy Artikelförfattare: W. Chan Kim & Renée Mauborgne Artikeln belyser två olika marknadstillstånd som företag strävar efter att etablera sig inom. Dessa kallar författarna för Red Ocean
Läs merMetoduppgift 4 - PM. Barnfattigdom i Linköpings kommun. 2013-03-01 Pernilla Asp, 910119-3184 Statsvetenskapliga metoder: 733G02 Linköpings universitet
Metoduppgift 4 - PM Barnfattigdom i Linköpings kommun 2013-03-01 Pernilla Asp, 910119-3184 Statsvetenskapliga metoder: 733G02 Linköpings universitet Problem Barnfattigdom är ett allvarligt socialt problem
Läs merCUSTOMER VALUE PROPOSITION ð
CUSTOMER VALUE PROPOSITION ð IN BUSINESS MARKETS JAMES C. ANDERSSON, JAMES A. NARUS, & WOUTER VAN ROSSUMIN PERNILLA KLIPPBERG, REBECCA HELANDER, ELINA ANDERSSON, JASMINE EL-NAWAJHAH Inledning Företag påstår
Läs merTEIO05 Grundläggande entreprenörskap och idékvalificering. Omvärlds- och marknadsanalys 10 februari 2014 Ingela Sölvell,
TEIO05 Grundläggande entreprenörskap och idékvalificering Omvärlds- och marknadsanalys 10 februari 2014 Ingela Sölvell, ingela.solvell@liu.se Idé >ll affärsidé Omvärldens (ständiga) förändring öppnar för
Läs merMetodologier Forskningsdesign
Metodologier Forskningsdesign 1 Vetenskapsideal Paradigm Ansats Forskningsperspek6v Metodologi Metodik, även metod används Creswell Worldviews Postposi'vist Construc'vist Transforma've Pragma'c Research
Läs merLi#eratur och empiriska studier kap 12, Rienecker & Jørgensson kap 8-9, 11-12, Robson STEFAN HRASTINSKI STEFANHR@KTH.SE
Li#eratur och empiriska studier kap 12, Rienecker & Jørgensson kap 8-9, 11-12, Robson STEFAN HRASTINSKI STEFANHR@KTH.SE Innehåll Vad är en bra uppsats? Söka, använda och refera till litteratur Insamling
Läs merSyns du, finns du? Examensarbete 15 hp kandidatnivå Medie- och kommunikationsvetenskap
Examensarbete 15 hp kandidatnivå Medie- och kommunikationsvetenskap Syns du, finns du? - En studie över användningen av SEO, PPC och sociala medier som strategiska kommunikationsverktyg i svenska företag
Läs merKOMMUNIKATIVT LEDARSKAP
KOMMUNIKATIVT LEDARSKAP EN ANALYS AV INTERVJUER MED CHEFER OCH MEDARBETARE I FEM FÖRETAG NORRMEJERIER SAAB SANDVIK SPENDRUPS VOLVO Mittuniversitetet Avdelningen för medieoch kommunikationsvetenskap Catrin
Läs merBusiness research methods, Bryman & Bell 2007
Business research methods, Bryman & Bell 2007 Introduktion Kapitlet behandlar analys av kvalitativ data och analysen beskrivs som komplex då kvalitativ data ofta består av en stor mängd ostrukturerad data
Läs merBUSR31 är en kurs i företagsekonomi som ges på avancerad nivå. A1N, Avancerad nivå, har endast kurs/er på grundnivå som förkunskapskrav
Ekonomihögskolan BUSR31, Företagsekonomi: Kvalitativa metoder, 5 högskolepoäng Business Administration: Qualitative Research Methods, 5 credits Avancerad nivå / Second Cycle Fastställande Kursplanen är
Läs merAtt skriva examensarbete på avancerad nivå. Antti Salonen
Att skriva examensarbete på avancerad nivå Antti Salonen antti.salonen@mdh.se Agenda Vad är en examensuppsats? Vad utmärker akademiskt skrivande? Råd för att skriva bra uppsatser Vad är en akademisk uppsats?
Läs merOppositionsprotokoll-DD143x
Oppositionsprotokoll-DD143x Datum: 2011-04-26 Rapportförfattare Sara Sjödin Rapportens titel En jämförelse av två webbsidor ur ett MDI perspektiv Opponent Sebastian Remnerud Var det lätt att förstå vad
Läs merLINKÖPINGS UNIVERSITET INLÄMNINGAR SEMINARIUM 2 IEI/INDUSTRIELL EKONOMI VERSION 1.02
1 PESTEL Beskriver de storskaliga faktorer i företagets omvärld som har speciellt inflytande på hur företaget måste göra saker. o Politiska: Regeringens inblandning i ekonomin, exempelvis anställningslagar,
Läs merVetenskapsmetod och teori. Kursintroduktion
Vetenskapsmetod och teori Kursintroduktion Creswell Exempel Vetenskapsideal Worldview Positivism Konstruktivism/Tolkningslära Kritiskt (Samhällskritiskt/ Deltagande) Pragmatism (problemorienterat) Ansats
Läs merPerspektiv på kunskap
Perspektiv på kunskap Alt. 1. Kunskap är något objektivt, som kan fastställas oberoende av den som söker. Alt. 2. Kunskap är relativ och subjektiv. Vad som betraktas som kunskap är beroende av sammanhanget
Läs merFöretagsstrategi. Affärsidé. Ledningsfilosofi (exempel Volvo) Del 2 Affärsidé, strategisk planering & marknadsföring. Mission Vision.
Företagsstrategi Del 2 Affärsidé, strategisk planering & marknadsföring ME1002 IndustriellEkonomiGK 2011 Period 4 Tomas Sörensson 1 Affärsidé Mission Vision Mission Övergripande uppgift Vision Önskvärt
Läs merSocial innovation - en potentiell möjliggörare
Social innovation - en potentiell möjliggörare En studie om Piteå kommuns sociala innovationsarbete Julia Zeidlitz Sociologi, kandidat 2018 Luleå tekniska universitet Institutionen för ekonomi, teknik
Läs merAnvisningar till rapporter i psykologi på B-nivå
Anvisningar till rapporter i psykologi på B-nivå En rapport i psykologi är det enklaste formatet för att rapportera en vetenskaplig undersökning inom psykologins forskningsfält. Något som kännetecknar
Läs merKvalitativa metoder II
Kvalitativa metoder II Tillförlitlighet, trovärdighet, generalisering och etik Gunilla Eklund Rum F 625, e-mail: geklund@abo.fi/tel. 3247354 http://www.vasa.abo.fi/users/geklund Disposition för ett vetenskapligt
Läs merFolkhälsovetenskap AV, Kvalitativ metod i hälsovetenskap, 7,5 hp
1 (5) Kursplan för: Folkhälsovetenskap AV, Kvalitativ metod i hälsovetenskap, 7,5 hp Public Health Science MA, Qualitative Methods in Health Sciences, 7,5 Credits Allmänna data om kursen Kurskod Ämne/huvudområde
Läs merUppsatsskrivning Rekommendationer från Avdelningen för Industriell Ekonomi.
Uppsatsskrivning Rekommendationer från Avdelningen för Industriell Ekonomi. Att skriva uppsats fordrar planering och struktur! I samband med uppsatsskrivning kan extra energi på tankar och motiv bakom
Läs merUtdrag från kapitel 1
Utdrag från kapitel 1 1.1 Varför en bok om produktionsutveckling? Finns det inte böcker om produktion så att det räcker och blir över redan? Svaret på den frågan är både ja och nej! Det finns många bra
Läs merKvalitativ metod. Varför kvalitativ forskning?
06/04/16 Kvalitativ metod PIA HOVBRANDT, HÄLSOVETENSKAPER Varför kvalitativ forskning? För att studera mening Återge människors uppfattningar/åsikter om ett visst fenomen Täcker in de sammanhang som människor
Läs merKursplan. FÖ3032 Redovisning och styrning av internationellt verksamma företag. 15 högskolepoäng, Avancerad nivå 1
Kursplan FÖ3032 Redovisning och styrning av internationellt verksamma företag 15 högskolepoäng, Avancerad nivå 1 Accounting and Control in Global Enterprises 15 Higher Education Credits *), Second Cycle
Läs merMetod i vetenskapligt arbete. Magnus Nilsson Karlstad univeristet
Metod i vetenskapligt arbete Magnus Nilsson Karlstad univeristet Disposition Vetenskapsteori Metod Intervjuövning Vetenskapsteori Vad kan vi veta? Den paradoxala vetenskapen: - vetenskapen söker sanningen
Läs merMetod1. Intervjuer och observationer. Ex post facto, laboratorie -, fältexperiment samt fältstudier. forskningsetik
Metod1 Intervjuer och observationer Ex post facto, laboratorie -, fältexperiment samt fältstudier forskningsetik 1 variabelbegreppet oberoende variabel beroende variabel kontroll variabel validitet Centrala
Läs merProvmoment: Tentamen 3 Ladokkod: 61ST01 Tentamen ges för: SSK06 VHB. TentamensKod: Tentamensdatum: 2012-12-14 Tid: 09.00-12.00
Vetenskaplig teori och metod Provmoment: Tentamen 3 Ladokkod: 61ST01 Tentamen ges för: SSK06 VHB 7,5 högskolepoäng TentamensKod: Tentamensdatum: 2012-12-14 Tid: 09.00-12.00 Hjälpmedel: Inga hjälpmedel
Läs merRutiner för opposition
Rutiner för opposition Utdrag ur Rutiner för utförande av examensarbete vid Avdelningen för kvalitetsteknik och statistik, Luleå tekniska universitet Fjärde upplagan, gäller examensarbeten påbörjade efter
Läs merForskningsprocessens olika faser
Forskningsprocessens olika faser JOSEFINE NYBY JOSEFINE.NYBY@ABO.FI Steg i en undersökning 1. Problemformulering 2. Planering 3. Datainsamling 4. Analys 5. Rapportering 1. Problemformulering: intresseområde
Läs merLitteraturstudie. Utarbetat av Johan Korhonen, Kajsa Lindström, Tanja Östman och Anna Widlund
Litteraturstudie Utarbetat av Johan Korhonen, Kajsa Lindström, Tanja Östman och Anna Widlund Vad är en litteraturstudie? Till skillnad från empiriska studier söker man i litteraturstudier svar på syftet
Läs merKunskap och intresse. Peter Gustavsson, Ph D. Företagsekonomi Ekonomiska institutionen Linköpings Universitet
Kunskap och intresse Peter Gustavsson, Ph D Företagsekonomi Ekonomiska institutionen Linköpings Universitet Kunskap Fakta Insikt om samband Förståelse Fakta kommer fram som ett resultat av observationer
Läs merProjektmodell med kunskapshantering anpassad för Svenska Mässan Koncernen
Examensarbete Projektmodell med kunskapshantering anpassad för Svenska Mässan Koncernen Malin Carlström, Sandra Mårtensson 2010-05-21 Ämne: Informationslogistik Nivå: Kandidat Kurskod: 2IL00E Projektmodell
Läs merKällkritik. - om att kritiskt granska och värdera information. Ted Gunnarsson 2014-04-10
Källkritik - om att kritiskt granska och värdera information Ted Gunnarsson 2014-04-10 Källkritik - Innehåll Vad är källkritik? Varför källkritik? De källkritiska kriterierna Exempel på källkritiska frågor
Läs merStrategier för hur Sveriges skogar ska vara med och rädda världens hav från plast
Strategier för hur Sveriges skogar ska vara med och rädda världens hav från plast Vår medvetenhet om det miljöhot som plast utgör ökar allt mer i samhället. Forskare har lyckats ta fram trämaterial som
Läs merStrategier för fast telefoni i Sverige
Kurs FEK 581 VT 2003 Strategier för fast telefoni i Sverige Grupp 8 Sofie Andersson Erik Björk Fredrik Söderlund Handledare Gösta Wijk 1 Inledning...4 1.1 Bakgrund...4 1.2 Problemformulering...4 1.3 Syfte...4
Läs merKursens syfte. En introduktion till uppsatsskrivande och forskningsmetodik. Metodkurs. Egen uppsats. Seminariebehandling
Kursens syfte En introduktion till uppsatsskrivande och forskningsmetodik Metodkurs kurslitteratur, granska tidigare uppsatser Egen uppsats samla in, bearbeta och analysera litteratur och eget empiriskt
Läs merVetenskapsmetodik. Föreläsning inom kandidatarbetet 2015-01-28. Per Svensson persve at chalmers.se
Vetenskapsmetodik Föreläsning inom kandidatarbetet 2015-01-28 Per Svensson persve at chalmers.se Detta material är baserad på material utvecklat av professor Bengt Berglund och univ.lektor Dan Paulin Vetenskapsteori/-metodik
Läs mer733G22: Statsvetenskaplig metod Sara Svensson METODUPPGIFT 3. Metod-PM
2014-09-28 880614-1902 METODUPPGIFT 3 Metod-PM Problem År 2012 presenterade EU-kommissionen statistik som visade att antalet kvinnor i de största publika företagens styrelser var 25.2 % i Sverige år 2012
Läs merThe delta model: Adaptive management for a changing world Arnoldo C. Hax & Deal L. Wilde III
The delta model: Adaptive management for a changing world Arnoldo C. Hax & Deal L. Wilde III Denna artikel har sin utgångspunkt i Michael Porters klassiska modell angående affärsstrategier, det vill säga
Läs merPurchasing Must Become Supply Management Peter Kraljic
Purchasing Must Become Supply Management Peter Kraljic Inledning Kraljic inleder med att beskriva hur chefer kan upptäcka svagheter i deras inköpsprocesser samt hur de kan motverka detta. Den globala marknaden
Läs merKONKURRENSMEDELSMIX DÅTID, NUTID OCH FRAMTID - En studie av fristående egenföretagare
KONKURRENSMEDELSMIX DÅTID, NUTID OCH FRAMTID - En studie av fristående egenföretagare Examensarbete inom huvudområdet Marknadsföring B-nivå; 15 Högskolepoäng Vårtermin 2010 Sabina Edlund Lindha Stråt Handledare:
Läs merFORSKNINGSPLAN 4IK024 Vetenskapsmetod och teori
Linnéuniversitetet Institutionen för informatik FORSKNINGSPLAN 4IK024 Vetenskapsmetod och teori Läsåret 2013/2014 Lärare: Patrik Brandt patrik.brandt@lnu.se Päivi Jokela paivi.jokela@lnu.se Examinator:
Läs merSjälvständig och ändå stark!
Institutionen för Service Management Självständig och ändå stark! En fallstudie i hur en mindre och självständig skidanläggning klarar konkurrensen från en stor och dominant aktör Caroline Andersson Sofie
Läs merKOMMUNIKATIVT LEDARSKAP
KOMMUNIKATIVT LEDARSKAP 7, 100, 85, 7 EN ANALYS AV INTERVJUER MED CHEFER OCH MEDARBETARE I FEM FÖRETAG NORRMEJERIER SAAB SANDVIK SPENDRUPS VOLVO Mittuniversitetet Avdelningen för medieoch kommunikationsvetenskap
Läs merBetygskriterier för bedömning av uppsatser på termin 6, ht14
Betygskriterier för bedömning av uppsatser på termin 6, ht14 Till studenter Allmänna krav som ska uppfyllas men som inte påverkar poängen: Etik. Uppsatsen ska genomgående uppvisa ett försvarbart etiskt
Läs merINNOVATIVA SMÅ OCH MEDELSTORA FÖRETAG SATSAR PÅ STRATEGISKT UTVECKLINGSARBETE ÄVEN I TUFFA TIDER. Jenni Nordborg och Rolf Nilsson
INNOVATIVA SMÅ OCH MEDELSTORA FÖRETAG SATSAR PÅ STRATEGISKT UTVECKLINGSARBETE ÄVEN I TUFFA TIDER Jenni Nordborg och Rolf Nilsson 1 2 OM UNDERSÖKNINGEN Med syfte att öka kunskapen om hur lågkonjunkturen
Läs merKOMMUNIKATIVT LEDARSKAP
KOMMUNIKATIVT LEDARSKAP 7, 100, 85, 7 EN ANALYS AV INTERVJUER MED CHEFER OCH MEDARBETARE I FEM FÖRETAG NORRMEJERIER SAAB SANDVIK SPENDRUPS VOLVO Mittuniversitetet Avdelningen för medieoch kommunikationsvetenskap
Läs merBåtar blir blommor. - en fallstudie av Stena Adactum AB;s förvärv inom blomsterbranschen
Båtar blir blommor - en fallstudie av Stena Adactum AB;s förvärv inom blomsterbranschen Kandidatuppsats i Företagsekonomi Redovisning och finansiering Vårterminen 2005 Handledare: Ingemar Claesson Författare:
Läs merInstitutionen för ekonomi och IT Kurskod OLB300. Organisation and Leadership, Intermediate Level, 7.5 HE credits
KURSPLAN Institutionen för ekonomi och IT Kurskod OLB300 Organisation och ledarskap, 7.5 högskolepoäng Organisation and Leadership, Intermediate Level, 7.5 HE credits Fastställandedatum 2007-01-18 Utbildningsnivå
Läs merÖkat personligt engagemang En studie om coachande förhållningssätt
Lärarutbildningen Fakulteten för lärande och samhälle Individ och samhälle Uppsats 7,5 högskolepoäng Ökat personligt engagemang En studie om coachande förhållningssätt Increased personal involvement A
Läs merSecond Hand i Första Hand
STOCKHOLMS UNIVERSITET Företagsekonomiska Institutionen Kandidatuppsats 10 poäng Höstterminen 2005 Second Hand i Första Hand En undersökning om second handklädesmarknaden Författare: Gustaf Sporrong Sara
Läs merBedömning av trovärdighet, tillförlitlighet och överförbarhet av resultaten i kvalitativa studier. Gerd Ahlström, professor
Bedömning av trovärdighet, tillförlitlighet och överförbarhet av resultaten i kvalitativa studier Gerd Ahlström, professor Bedömning av kvaliteten En välskriven artikel the EQUATOR Network website - the
Läs merDen globala marknaden Omvärlden och omvärldsmodeller. Agenda. Makromiljön och branschen Makromiljön
Den globala marknaden Omvärlden och omvärldsmodeller 1 Agenda Omvärlds- och branschanalys Makroanalys SWOT-analys TOWS-analys Marknadsstrategier 2 Makromiljön och branschen Makromiljön Demografisk omvärld
Läs merGlöm inte: Kritik. Bidrag. Plans are nothing planning is everything (Eisenhower)
Corporate & Business strategy Kent Thorén INDEK - KTH de Wit & Meyer, Strategy, Process, Content, Context, THOMSON BUSINESS PRESS. Ett företag kan behöva flera typer av strategier Inledning Design - den
Läs merGRANSKNINGSUNDERLAG. Te knis k de l. Kriterier för kva litets vä rderin g a v s ta n da rdis era de bedöm n in gs m etoder in om s ocia lt a rbete
1 GRANSKNINGSUNDERLAG Kriterier för kva litets vä rderin g a v s ta n da rdis era de bedöm n in gs m etoder in om s ocia lt a rbete Te knis k de l Namn på granskat instrument Namn på granskare En he t
Läs merKonkurrenskraft genom rätt strategier
Linnéuniversitetet Ekonomihögskolan Konkurrenskraft genom rätt strategier En kvalitativ studie om småföretagens konkurrensstrategier inom den svenska trycksaksbranschen. Kandidatuppsats i företagsekonomi
Läs merKvalitativ Analys. Utvärderingsmetoder inom MDI DH2408
Kvalitativ Analys Utvärderingsmetoder inom MDI DH2408 Inlämningsuppgift 2 Era gruppinlämningar ligger här framme, leta reda på er egen!!! Jag har godtyckligt gett er ett gruppnummer, referera till det
Läs merKursnamn XX poäng 2013-10-15. Rapportmall. Författare: (Skrivs i bokstavsordning om flera) Handledare:
Kursnamn XX poäng 2013-10-15 Rapportmall Författare: (Skrivs i bokstavsordning om flera) Handledare: Innehållsförteckning En innehållsförteckning görs i Word när hela arbetet är klart. (Referenser, Innehållsförteckning,
Läs merFöretagens anseende i Sverige 2011. Drivkrafterna bakom anseendet och trovärdigheten Resultatet för 22 kända företag
Företagens anseende i Sverige 2011 Drivkrafterna bakom anseendet och trovärdigheten Resultatet för 22 kända företag 1 TNS SIFOs Anseendeindex 2011 Denna rapport innehållet Fakta om studien och kontaktuppgifter
Läs merFörändring, evidens och lärande
Förändring, evidens och lärande Runo Axelsson Professor i Health Management Den svenska utvecklingen Traditionell organisation Enkel men auktoritär struktur, byggd på militära ideal. Byråkratisering (1960/70-talet)
Läs merRamverk för: Produktlansering. Datum: Företag: Marknad 1: Marknad 2: Marknad 3: Marknad 4: Deltagare: Copyright 2013. Pyramid Communication AB
Ramverk för: Produktlansering Datum: Företag: Marknad 1: Marknad 2: Marknad 3: Marknad 4: Deltagare: Copyright 2013. Pyramid Communication AB Lönsamheten skapas genom rätt erbjudande Framgångsrik produktlansering
Läs merRubrik Examensarbete under arbete
Dokumenttyp Rubrik Examensarbete under arbete Författare: John SMITH Handledare: Dr. Foo BAR Examinator: Dr. Mark BROWN Termin: VT2014 Ämne: Någonvetenskap Kurskod: xdvxxe Sammanfattning Uppsatsen kan
Läs merPatientutbildning om diabetes En systematisk litteraturstudie
Institutionen Hälsa och samhälle Sjuksköterskeprogrammet 120 p Vårdvetenskap C 51-60 p Ht 2005 Patientutbildning om diabetes En systematisk litteraturstudie Författare: Jenny Berglund Laila Janérs Handledare:
Läs merSADVS, Masterprogram i utvecklingsstudier, 120 högskolepoäng Master of Science Programme in Development Studies, 120 credits
Samhällsvetenskapliga fakulteten SADVS, Masterprogram i utvecklingsstudier, 120 högskolepoäng Master of Science Programme in Program med akademiska förkunskapskrav och med slutlig examen på avancerad nivå
Läs merCasegruppen och Kommunikationsutskottet vid I-sektionen Umeå Universitet, vt 2019
CASE-GUIDE Casegruppen och Kommunikationsutskottet vid I-sektionen Umeå Universitet, vt 2019 Inledande ord Efterfrågan på erfarenhet av caselösning har ökat, mycket på grund av att den arbetsmarknad vi
Läs merStatsvetenskap GR (C), 30 hp
1 (5) Kursplan för: Statsvetenskap GR (C), 30 hp Political Science Ba (C), 30 Credits Allmänna data om kursen Kurskod Ämne/huvudområde Nivå Progression SK026G Statsvetenskap Grundnivå (C) Inriktning (namn)
Läs mer1. En oreglerad marknad involverar frihet. 2. Frihet är ett fundamentalt värde. 3. Därav att en fri marknad är moraliskt nödvändigt 1
Linköpings Universitet Gabriella Degerfält Hygrell Politisk Teori 2 930427-7982 733G36 Frihet är ett stort och komplext begrepp. Vad är frihet? Hur förenligt är libertarianismens frihetsdefinition med
Läs merKursintroduktion. B-uppsats i hållbar utveckling vårterminen 2017
Kursintroduktion B-uppsats i hållbar utveckling vårterminen 2017 People build up a thick layer of fact but cannot apply it to the real world. They forget that science is about huge, burning questions crying
Läs merTitel. Undertitel (Titel och undertitel får vara på max 250 st tecken. Kom ihåg att titeln på ditt arbete syns i ditt slutbetyg/examensbevis)
Titel Undertitel (Titel och undertitel får vara på max 250 st tecken. Kom ihåg att titeln på ditt arbete syns i ditt slutbetyg/examensbevis) Författare: Kurs: Gymnasiearbete & Lärare: Program: Datum: Abstract
Läs merKvalitativ metodik. Varför. Vad är det? Vad är det? Varför och när använda? Hur gör man? För- och nackdelar?
Kvalitativ metodik Vad är det? Varför och när använda? Hur gör man? För- och nackdelar? Mats Foldevi 2009 Varför Komplement ej konkurrent Överbrygga klyftan mellan vetenskaplig upptäckt och realiserande
Läs merKvalitativ design. Jenny Ericson Medicine doktor och barnsjuksköterska Centrum för klinisk forskning Dalarna
Kvalitativ design Jenny Ericson Medicine doktor och barnsjuksköterska Centrum för klinisk forskning Dalarna Kvalitativ forskning Svara på frågor som hur och vad Syftet är att Identifiera Beskriva Karaktärisera
Läs merPSYKOLOGISKA INSTITUTIONEN
PSYKOLOGISKA INSTITUTIONEN PX1500 Psykologi: Forskningsmetod och kandidatuppsats, 30 högskolepoäng Psychology: Research Methods and Bachelor Thesis in Psychology, 30 higher education credits Fastställande
Läs merKUNDANALYS. Koncept 1. Varför byter man leverantör? Inget intresse från leverantören
KUNDANALYS Koncept 1 Varför byter man leverantör? 68% 14% 4% 5% 9% Inget intresse från leverantören Fick inte vad vi önskade Bättre pris/service hos annan leverantör Personlig bekant Leverantören upphörde
Läs merVetenskapsfilosofi Del 1: Kunskapsteorier
Vetenskapsfilosofi Del 1: Kunskapsteorier Professor Mohamed Chaib Högskolan i Jönköping 2013 AGENDA Vetenskapsfilosofins roll Kunskapsteorier Deduktiva och induktiva kunskapsteorier Kvantitativa och kvalitativa
Läs merME2030 - Företagsvärdering
ME2030 - Företagsvärdering 31/3 Analys av historik II, Strategisk analys Jens Lusua Investerat kapital OA-OL Investerat kapital NOA Rörelsefrämmande tillgångar Total funds invested Total funds invested
Läs merExamensarbetet. Gruppindelning senast 28/8. Valt ämne senast 4/9. Förstudie senast 25/9. Slutrapport 20/11. Redovisning 29/11. Handledning
Examensarbetet Gruppindelning senast 28/8 Valt ämne senast 4/9 Förstudie senast 25/9 Slutrapport 20/11 Redovisning 29/11 Handledning 2017-10-02 2017-10-30 Strategiskt inköp Schema Strategiskt inköp 24/8
Läs merSocionomen i sitt sammanhang. Praktikens mål påverkas av: Socialt arbete. Institutionella sammanhanget
Socionomen i sitt skilda förutsättningar och varierande Förstå och känna igen förutsättningar, underbyggande idéer och dess påverkan på yrkesutövandet. Att förstå förutsättningarna, möjliggör att arbeta
Läs merLycka till! Nämnden för omvårdnadsutbildningar Sjuksköterskeprogrammet 180hp. SJSD10, Sjuksköterskans profession och vetenskap I, 15 hp, Delkurs II
Nämnden för omvårdnadsutbildningar Sjuksköterskeprogrammet 180hp Kurs SJSD10, Sjuksköterskans profession och vetenskap I, 15 hp, Delkurs II Prov/moment Vetenskaplig metod och statistik, individuell skriftlig
Läs merLinköpings universitet Statsvetenskap 2 METODUPPGIFT 4: Metod-PM. Hur utilitaristiska är de svenska riksdagspartierna?
Linköpings universitet Statsvetenskap 2 METODUPPGIFT 4: Metod-PM VT-13 Hur utilitaristiska är de svenska riksdagspartierna? av Problem, syfte och frågeställningar Utilitarismen är en etisk teori som säger
Läs merPSYKOLOGISKA INSTITUTIONEN
PSYKOLOGISKA INSTITUTIONEN PX1500 Psykologi: Forskningsmetod och kandidatuppsats, 30 högskolepoäng Psychology: Research Methods and Bachelor Thesis in Psychology, 30 higher education credits Fastställande
Läs merLite tankar runt Key Account Management
Lite tankar runt Key Account Management Key Account Management och affärsmannaskap att kunna hantera kunder och leverera enligt kundens förväntningar med lönsamhet en aktörs förmåga att kunna sin marknad
Läs merEXJOBBSINTRODUKTION 1/22/16
EXJOBBSINTRODUKTION FORSKNINGSMETODER Vad är vetenskap? En process i vilken vi undersöker kända och okända storheter i vår värld Forskare undersöker och drar slutsatser på basis av sina observationer.
Läs merUtbildning på grundnivå ska väsentligen bygga på de kunskaper som eleverna får på nationella program i gymnasieskolan eller motsvarande kunskaper.
Sida 1(5) Utbildningsplan Entreprenöriellt företagande 120 högskolepoäng Entrepreneurial Business 120 Credits* 1. Programmets mål 1.1 Mål enligt Högskolelagen (1992:1434), 1 kap. 8 : Utbildning på grundnivå
Läs merDet är skillnaden som gör skillnaden
GÖTEBORGS UNIVERSITET INSTITUTIONEN FÖR SOCIALT ARBETE Det är skillnaden som gör skillnaden En kvalitativ studie om motivationen bakom det frivilliga arbetet på BRIS SQ1562, Vetenskapligt arbete i socialt
Läs merSå gör du din kund nöjd och lojal - och får högre lönsamhet. Tobias Thalbäck Om mätbara effekter av kundnöjdhet
Så gör du din kund nöjd och lojal - och får högre lönsamhet Tobias Thalbäck Om mätbara effekter av kundnöjdhet Hög kundnöjdhet ger högre avkastning Företag med hög kundnöjdhet genererar högre avkastning
Läs merStudiehandledning Pedagogisk forskning III
Stockholms universitet Institutionen för pedagogik och didaktik Studiehandledning Pedagogisk forskning III Vårterminen 2014 Inledning Vetenskapsteori kan definieras som ett ämne inom filosofin: läran om
Läs merVetenskapligt tänkande : från kunskapsteori till metodteori PDF ladda ner
Vetenskapligt tänkande : från kunskapsteori till metodteori PDF ladda ner LADDA NER LÄSA Beskrivning Författare: Jan Hartman. Det vetenskapliga arbetet och dess resultat blir alltmer betydelsefulla i det
Läs merMetodavsnitt kvalitativ del
Metodavsnitt kvalitativ del Urval Gäldenärer Undersökningen riktar sig till gäldenärer som någon gång ansökt om skuldsanering på kronofogdemyndigheten. Inför djupintervjuerna gjordes först och främst en
Läs merKartläggning av central prissättning hos företagen i urvalet för KPI
PM till Nämnden för KPI ES/PR Sammanträde nr 1 Henrik Björk 2016-10-16 Martina Sundström Brunilda Sandén Kartläggning av central prissättning hos företagen i urvalet för KPI 1(6) För information Prissättningsstrategin
Läs merKvalitetskriterier för bedömning av självständigt arbete (examensarbete) vid arbetsterapeutprogrammen i Sverige
Kvalitetskriterier för bedömning av självständigt arbete (examensarbete) vid arbetsterapeutprogrammen i Sverige Förbundet Sveriges Arbetsterapeuter i samarbete med Arbetsterapeutprogrammen i Sverige Nacka
Läs merProbleminventering problemformulering - forskningsprocess Forskningsdesign. Eva-Carin Lindgren, docent i idrottsvetenskap
Probleminventering problemformulering - forskningsprocess Forskningsdesign Eva-Carin Lindgren, docent i idrottsvetenskap Syfte med föreläsningen Problemformulering Forskningsdesign Forskningsprocessen
Läs mer