Provläsning Provläsning 1

Transkript

1 1

2 Jobbsökarens nya handbok 2008 Författarna och Uppsala Publishing House AB Adress Uppsala Publishing House, Box 2070, Uppsala Tel , Fax e-post Grafisk form Daniel Åberg Omslag Daniel Åberg Omslagsbild William Voon/Williv/iStockphoto Redaktör Kajsa Forsberg Lindroth Upplaga 1:1 ISBN Tryck för Globograf AB i Polen 2008 Detta verk är skyddat av lagen om upphovsrätt till litterära och konstnärliga verk 2

3 Innehåll Förord...7 Bokens disposition... 7 Kapitel 1 Arbetsmarknaden är en marknad...10 Arbetsmarknaden i siffror Marknadsföring av kompetens Kapitel 2 Din kompetens Vad är kompetens? Återkoppling från andra Din kompetensprofil Kapitel 3 Din arbetsmarknad...39 Omvärlden Omvärldsanalys skapa försprång och pröva hypoteser Informationsintervjuer Hitta dina källor Målgrupper Dina sökvägar Dina och arbetsgivarens olika sökvägar Kapitel 4 Dina verktyg...67 Ditt budskap Kapitel 5 Skriva ansökan på platsannons...76 Svåraste sättet att söka jobb? Analysera annonsen Att ringa Mall för annonsanalys Praktiskt kring ansökan Det viktigaste först och lagom långt Matcha behoven Gör unika ansökningar Kapitel 6 CV Personuppgifter Mål Sammanfattning eller profil Nyckelkompetenser Anställningar Utbildningar och kurser Övrigt Språk och datakunskaper Referenser Betyg Kapitel 7 Kontaktnät Syns du inte så finns du inte Ta fram en bruttolista

4 Hur och när ska du ta kontakt? Vill och kan Var tydlig med samtalets syfte Håll i och utveckla nettolistan Kontakter som kan rekrytera dig Mötet bokat Vad säger andra? Sammanfattning Kapitel 8 Direktkontakt med intressanta arbetsgivare.113 Arbetsgivare som inte annonserat Mässor/seminarier och spontana mötesplatser Spontanbrev Rekryterings- och bemanningsföretag Kapitel 9 Intervju Förberedelser Vid intervjutillfället Efter intervjun Kapitel 10 Din plan Strategi Mål Checklista Din handlingsplan Aktivitetsplan Felsökning Kapitel 11 Slutord Bilaga 1 Ansökningshandling och spontanansökan Bilaga 2 Kompetensprofil Bilaga 3 Informationsintervju Bilaga 4 Arbetsmarknad

5 Förord Provläsning Författarna har nära tjugo års erfarenhet av att hjälpa grupper och individer att hitta ett nytt arbete antingen hos sin befintliga arbetsgivare eller hos någon ny. Genom åren har vi noterat vad som får arbetssökande att hitta rätt eller faktiskt komma fel i sina ansträngningar att hitta ett nytt arbete. Det finns många teorier och åsikter om vad som gör att du hittar rätt arbete eller fel. En som inte är så vanlig är denna boks huvudtes, nämligen att din arbetssökning underlättas betydligt om du betraktar arbetsmarknaden som den marknad den faktiskt är, det vill säga en arena bestående av köpare och säljare av kompetens. Eftersom arbetsmarknaden är en marknad kan de flesta som söker ett arbete dra nytta av hur kunskapsföretagen idag arbetar med marknadsföring av sina produkter och tjänster. Det handlar om att noga välja sina arbetsgivare och att hela tiden skapa ett förtroende och bygga relationer. Det handlar också om att välja rätt sökväg till din tilltänkta arbetsgivare. Alla lediga arbeten syns inte. Det finns så många sätt att hitta rätt personal på att annonsera ibland är det sista arbetsgivarna gör. Vi vill med den här boken presentera en struktur för jobbsökning och ge dig som läsare konkreta tips och verktyg för hur du på ett effektivt sätt hittar ditt drömjobb. Bokens disposition En viktig tanke i den här boken är att du ska se arbetsmarknaden som den marknad den faktiskt är. Du behöver vara förberedd och ha ett genomtänkt budskap för att nå ut på denna marknad. I första kapitlet Arbetsmarknaden är en marknad för 5

6 vi därför ett resonemang om jobbsökaren på en marknad med köpare och säljare. Vi förklarar kopplingen mellan marknadsföring av kompetens och jobbsökande. Kapitlet Din kompetens fokuserar på just din kompetens. Många arbetssökande har underskattat vikten av att göra en kompetensinventering och får därför inte fram hur bra de faktiskt är. Nästa kapitel är Din arbetsmarknad. Vi lägger stor vikt vid att du ska känna din personliga arbetsmarknad. Ett annat ord för denna process är personlig omvärldsanalys och vi vill påstå att vi poängterar denna mer än många andra karriärcoacher. I de följande kapitlen går vi igenom de verktyg som står dig till buds när du väl har funnit din arbetsmarknad. Det handlar om allt från spontana kontakter via rekryteringsföretag till annonser. Här lär du dig att skapa säljande och förtroendeingivande brev och CV:n. Kontakternas betydelse som informationslämnare bör inte underskattas. Du får därför också hjälp med att på ett strukturerat sätt inventera och bearbeta dina kontakter. Kapitlet Direktkontakt med intressanta arbetsgivare beskriver olika tillvägagångssätt för att nå de arbetsgivare som kan vara intressanta just för dig. Tillvägagångssätten kan vara allt från att besöka arbetsgivarna på mässor och seminarier till att slå dem en signal. Du får även lära dig allt du behöver för att genomföra en framgångsrik intervju. Vi tar upp vanliga intervjufrågor och resonerar kring vikten av att välja rätt person som referens. I det sista kapitlet Din Plan betonas återigen vikten av att verkligen söka arbete på ett strukturerat sätt. Alltför många söker arbete på slentrian. Det handlar om din framtid så varför slarva eller låta slumpen styra? I bilagorna hittar du exempel på kompetensprofiler, spontanbrev, handlingsplaner samt informationsintervjuer. Boken kan läsas av såväl arbetssökande inom alla branscher som söker ny arbetsgivare som av anställda vars fokus är att hitta än mer stimulerande arbete hos sin nuvarande arbetsgivare. 6

7 Alla människor har någon form av talang. Utmaningen är att identifiera den, förpacka den och sist men inte minst marknadsföra den. Det finns faktiskt plats för alla. Låt oss hjälpa dig på vägen! Hör gärna av dig och berätta om dina egna erfarenheter och om du har haft någon användning av boken. God jakt och lycka till! Jörgen Kihlgren Johan Åkesson 7

8 Kapitel 1 Arbetsmarknaden är en marknad Vare sig vi vill eller inte fungerar arbetsmarknaden precis som en vanlig marknad. Det finns människor som erbjuder sin kompetens (säljare) och det finns arbetsgivare som efterfrågar kompetens (köpare). Aktörernas beteende på marknaden styrs av grundläggande ekonomisk teori; behovet styr utbud och efterfrågan. Beslut om inköp av kompetens, en rekrytering, uppstår när ett kompetensbehov måste fyllas. Val av rekryteringsmetod beror på kostnaderna för rekryteringen i förhållande till intäkten i form av medarbetarens bidrag till organisationen. En stor grupp människor på arbetsmarknaden har idag en leverantörsrelation till en arbetsgivare, eller kanske mer riktigt en uppdragsgivare. Många ekonomer, personalrekryterare, programmerare och lärare erbjuder genom sina egna företag tjänster och marknadsför sin kompetens som konsulter för kortare eller längre uppdrag. Andra personer inom samma yrkesområden letar uppdrag i form av anställningar, det vill säga söker arbete. Gemensamt är dock att de efter någon form av prisförhandling antingen får ersättning eller lön från sin kund eller arbetsgivare. Förutsättningarna för att få fullfölja sitt uppdrag eller sin anställning styrs i båda fallen av om individen kan leverera den kompetens uppdragsgivaren behöver och uppdragsgivarens/arbetsgivarens ekonomiska status. Alla faktorer måste fungera för ett fortsatt samarbete. Du är själv ansvarig för ditt eget yrkesliv och det är upp till dig att ta detta ansvar. Ansvaret är något positivt! Du har säkert massor av talanger i form av erfarenheter, drivkrafter, prestationer, värderingar och trivselfaktorer som du ska se som en produkt. Nu gäller det bara att hitta en köpare av denna produkt. Och det är inte så svårt om du gör din hemläxa väl. 8

9 Arbetsmarknaden i siffror Arbetsmarknaden kan liknas vid en cirkel. Arbetstagare försvinner och tillkommer hela tiden, marknaden är därför långt ifrån statisk. I Sverige skapas varje år ungefär en miljon arbeten som är längre än femton dagar. Det handlar om allt från nyrekryteringar till ersättningsrekryteringar som har med konjunktur, sjukskrivning, föräldraledighet, vikariat och liknande att göra. Revisionsföretaget PWC kom i en undersökning fram till att den totala kostnaden för småföretagens felrekryteringar är ungefär 18 miljarder kronor per år och att varje felrekrytering kostar kronor. Den månadslön som du får i handen motsvarar inte alls arbetsgivarens faktiska lönekostnader. Arbetsgivaren betalar ytterligare ungefär 30 procent i arbetsgivaravgift. Lägg sedan till investeringar i form av kompetensutveckling, pensionskostnader, administration och liknande så hamnar vi på en faktisk merkostnad på ungefär 50 procent. Lägg också till tiden för själva rekryteringsarbetet. Hos många arbetsgivare är därför lönekostnaderna den absolut största kostnaden. Att rekrytera en specialist genom ett bemanningsbolag kan kosta från kronor beroende på typ av tjänst och upplägg. Idag omsätter de svenska bemanningsföretagen 20 miljarder kronor, fem av dessa bemanningsföretag dominerar marknaden. Antalet anmälda lediga platser på Platsbanken uppgick till stycken förra året. Bara på Arbetsförmedlingen arbetar anställda. Monster, en av världens största aktörer inom annonsförmedling, har dagligen platsannonser bara i Sverige. Vissa rekryterings- och searchföretag, som arbetar med uppsökande verksamhet, har 1/3 av din kommande lön som fast arvode för att ens sätta igång processen. Ett av de högsta rekryteringsarvoden som betalats ut i Sverige sägs vara fem miljoner kronor. Numera finns några specialiserade bemanningsföretag som arbetar med att hyra ut chefer till företag. Timtaxan för att hyra en chef är kronor per timme. Arbetsmarknaden är alltså en gigantisk mötesplats för köpare och säljare. Det är viktigt att komma ihåg att vem som har rollen som köpare respektive säljare Provläsning 9

10 Kapitel 2 Din kompetens Hela arbetsmarknaden handlar om att matcha olika kompetenser. I det här kapitlet kommer vi därför att koncentrera oss på just din kompetens. I mötet mellan arbetsgivare och sökande fokuseras det ibland alltför mycket på formella meriter. Vi menar att kompetensbegreppet handlar om mer än så, som till exempel färdigheter, praktiska förutsättningar och andra faktorer som påverkar din arbetsprestation. En tidigare kollega, som idag arbetar som rekryteringskonsult, konstaterade att de flesta arbetssökande ljuger under intervjun. Vi spetsade öronen och undrade vad som skulle komma. På vår fråga hur han menade svarade han lakoniskt: De får ju inte fram hur bra de är. De flesta underskattar sin kompetens eller så får de inte fram det! När du är klar med kapitlet ska du ha inventerat och reflekterat över din kompetens. Du ska också ha skapat en kompetensprofil som du kommer att ha stor nytta av när du senare ska skriva brev och ditt CV. Vad är kompetens? Din kompetens är den tjänst eller produkt som du ska erbjuda marknaden. Därför måste du reflektera över och inventera din kompetens. Kompetens handlar om att veta, kunna och vilja något. Din kompetens utvecklas genom faktorer som: arbetsuppgifter och färdigheter erfarenheter och perspektiv prestationer 1 0

11 engagemang och intresse utbildning arbetets form värderingar och motivationsfaktorer Dessa faktorer är efter viss eftertanke lätta att skilja åt och kommer att ge dig en god överblick över din kompetens, det vill säga vad du faktiskt vet, kan och vill. Nedan går vi igenom de olika faktorerna mer noggrant. Dina arbetsuppgifter och färdigheter Din yrkesroll, alltså yrkesbenämning som till exempel säljare, sjuksköterska eller controller innehåller oftast flera olika arbetsuppgifter. Dessa är givetvis centrala i din kompetens. Vilka är dina dagliga arbetsuppgifter? Vilka tycker du är mest respektive minst stimulerande? Glöm inte att rollens arbetsuppgifter faktiskt kan variera från plats till plats. En del av din kompetens handlar om att du faktiskt kan utföra de arbetsuppgifter som du är ålagd att göra. Arbetsuppgifter växlar givetvis genom åren. De färdigheter som du använt för att lösa dessa arbetsuppgifter finns dock kvar. Om du till exempel har haft ett arbete som inneburit personalansvar, vilka färdigheter har du använt för att klara av detta ansvar? Dessa färdigheter kan vara allt från din förmåga att kommunicera till din förmåga att stå för obehagliga beslut. Färdigheterna tar du med all sannolikhet även med dig till nästa arbete. Färdigheter, eller förmågor som man också kan kalla det, kan i viss mån också vara medfödda. Här utgår vi dock från att färdigheter är sådant du utvecklat eller fått genom dina arbetsuppgifter eller erfarenheter. Exempel I mina arbetsuppgifter som personalchef arbetar jag ofta med personalstrategiska frågor, där jag har stor användning för min förmåga att anlägga ett helikopterperspektiv på frågeställningarna. 11

12 Jag har arbetat som säljande projektledare de senaste fem åren och ansvarat för bolagets två största kunder. Arbetet har handlat om allt från affärsutveckling och projektledning till nyförsäljning. Jag har haft stor nytta av min förmåga att snabbt läsa av olika situationer. Det mest stimulerande i mitt arbete var helt klart affärsutvecklingen. Som konsult arbetar jag med utbildning, coachning och försäljning. I samtliga fall har jag stor nytta av min förmåga att snabbt fokusera på de väsentliga frågeställningarna för att föra ärendet framåt. Övning Identifiera 4 5 arbetsuppgifter som ingår i ditt nuvarande och lika många som har ingått i dina tidigare arbeten. Om du har något förtroendeuppdrag eller liknande kan du hämta exempel därifrån. Du ska dessutom gradera dessa utifrån hur stimulerande du tycker att de är. Därefter ska du fundera på vilka färdigheter du använder för att lösa arbetsuppgifterna. De flesta arbeten innehåller en rad olika arbetsmoment. I arbetet som redovisningsekonom kan till exempel följande arbetsuppgifter finnas: löpande redovisning, internkontroller, avstämningar och prognosarbete. Ditt nuvarande arbete, titel Stimulansgrad 1 5 Vilka förmågor använder du för att lösa dessa arbetsuppgifter? 1 2

13 Ditt förra arbete, titel Stimulansgrad 1 5 Vilka förmågor använde du för att lösa dessa arbetsuppgifter? Ditt förrförra arbete, titel Stimulansgrad 1 5 Vilka förmågor använde du för att lösa dessa arbetsuppgifter? 13

14 Kapitel 3 Din arbetsmarknad Att ta reda på vad du vill är givetvis en resa inåt i dig själv men också en resa utåt mot omvärlden. Går dina tankar, önskemål och visioner att förverkliga? Alltför många arbetssökande har inte förstått hur viktigt det är att göra en personlig omvärldsanalys. Man vet helt enkelt inte vilka arbetsgivare som finns i tänkbara branscher eller vilka roller som kan vara aktuella. Vi kan inte nog poängtera hur viktigt det är att ta fram en väl identifierad målgrupp av arbetsgivare, en så kallad piltavla. Hur ska du annars veta åt vilket håll du ska rikta din energi? Mer om detta längre fram. I det här kapitlet kommer du att få veta mer om olika verktyg du kan använda för att skapa dig en bild av just din omvärld. Kapitlet avslutas med en rad frågor som ska hjälpa dig att formulera vad som är din individuella arbetsmarknad. När du är klar med det här kapitlet ska du känna till olika informationskällor till arbetsgivare kunna genomföra informationsintervjuer ha mer kunskap om arbetsgivares sökvägar ha funnit en relevant inriktning på ditt arbetssökande Omvärlden Vårt samhälle är i ständig förändring, och alla förändringar som sker påverkar oss. De senaste årens utveckling påverkar din arbetsmarknad på en mängd sätt. Exempel på trender och tendenser är: 1 4

15 Det gränslösa arbetet allt fler anställda är nåbara dygnet runt. Dagens teknik har skapat oanade möjligheter att arbeta var som helst i världen och vid vilken tid på dygnet som helst. Detta är en möjlighet för många, samtidigt som det är en stressfaktor för andra. Ett alltmer internationaliserat ägande allt fler anställda i Sverige arbetar idag på företag och organisationer som har utländska ägare. Självklart påverkar detta arbetssituationen på ett eller annat sätt. En globaliserad värld världens produktion och konsumtion blir alltmer globaliserad. Kapital flyttas med några enkla knappkommandon från plats till plats likväl som produktionen kan flyttas till ett annat land inom loppet av något år. Kinas och Indiens ekonomiska framsteg dessa länder håller på att ta tillbaka de ledande platserna i världsekonomin som de tappade för 200 år sedan. Tidigare har de i stor utsträckning konkurrerat med lägre priser. Allt mer tyder dock på att de sakta men säkert konkurrerar med produktutveckling och kvalitet. Detta påverkar västvärlden och Sverige som måste rusta sig för en hårdnande konkurrens. En nästan ofattbart snabb teknisk utveckling inom exempelvis IT och telekom. Som anställd kan du arbeta på ett företag som ena året ligger långt framme i forskningen för att nästa vara omsprunget av konkurrenterna. En allt större del av Sveriges produktion ligger idag inom tjänstesektorn. Jordbruket hade sina glansdagar under 1800-talet, under 1900-talet blomstrade industrin talet blir tjänsteindustrins århundrade och det påverkar vårt dagliga arbetsliv. Allt detta leder till två saker. För det första ett stort fokus på effektivisering och rationalisering av produkter och tjänster, allt kan bli bättre. För det andra att kunder och konsumenter har vant sig vid att produkter och tjänster hela tiden utvecklas och förnyas. Kreativitet, det vill säga förmågan att hitta nya lösningar 15

16 Kapitel 4 Dina verktyg Du har nu inventerat din kompetens och formulerat ditt erbjudande till arbetsmarknaden. Du har också skaffat mer kunskaper om arbetsmarknaden, fått verktyg för omvärldsanalys och tagit reda på inom vilka branscher, företag och roller din kompetens bäst kommer till nytta. Du vet nu till vem på arbetsmarknaden du ska rikta ditt erbjudande. I de kommande kapitlen lär du dig förmedla ditt erbjudande till din valda arbetsmarknad. Du kommer att gå igenom de olika sökvägarna för att lära dig att använda dem effektivt i kontakten med dina intressanta arbetsgivare. Sökväg för respektive arbetsgivare väljer du utifrån din förmåga att presentera din kompetens. Därför tar vi också upp grunderna för hur du förmedlar ett budskap. När du är klar med kapitlet ska du ha mer kunskaper om hisstalet kunna skriva bra och säljande ansökningshandlingar kunna använda och utöka ditt kontaktnät ha en metod för att ta direktkontakt med arbetsgivare kunna bearbeta rekryteringskonsulter veta hur du marknadsför din kompetens under intervjun. Ditt budskap För många människor är det svårt och abstrakt att prata om personlig marknadsföring, alltså att förmedla till en arbetsgivare vad man själv kan tillföra hans eller hennes organisation. I Sverige är vi fortfarande ganska ovana vid att prata om vad 1 6

17 vi faktiskt är bra på och vilka mål vi har för framtiden. Men efter att ha föreberett dig grundligt i de föregående kapitlen är du nu redo att formulera ditt budskap inför din arbetssökning. All arbetssökning handlar om att veta två saker vad du kan och vad du vill. Vet du det blir det mycket lättare att söka rätt jobb. Sedan är konsten att förmedla det så att mottagaren av budskapet förstår. Varför är detta viktigt? I försäkringsbolaget Alectas tjänstemannapanel svarar 37 procent av alla tjänstemän att de inte kan eller har svårt att förklara vad de jobbar med. Av dessa tycker några få att de inte alls kan förklara sitt jobb på ett enkelt sätt, medan de flesta säger sig kunna förklara men de tycker inte att alla förstår. De som hade svårast att förklara sitt jobb var de som var under 30 år och arbetade inom IT- och telekombranschen. Att enkelt och kortfattat kunna förklara vad man jobbar med är viktigt av flera anledningar. För det första för att undvika missuppfattningar. Det gäller att undvika yrkesjargong och krånglig terminologi som kan vara svår att förstå för en utomstående. Det kan få till följd att den du talar med snabbt försöker avsluta samtalet. För det andra riskerar du att låta oförberedd. Framför allt om du är ovan att tala inför andra eller på något sätt känner dig obekväm i situationen, är det bra att vara förberedd och inläst på vad man ska säga, det skapar trygghet och det i sin tur skapar möjlighet för spontanitet. En tredje anledning till att vara väl förberedd och lätt kunna presentera sitt jobb är att det sparar dyrbar tid. Ju mindre förberedd du är desto längre tid tar det att komma igång. Hisstalet I de anglosachsiska länderna finns ett begrepp för korta och tydliga budskap, det så kallade hisstalet. Det innebär att du på lika lång tid som det tar att åka hiss från nedersta våningen till översta ska kunna förmedla ditt budskap till mottagaren. Det handlar helt enkelt om att på några korta minuter kärnfullt presentera dig själv. Hisstalet ska väcka intresse och fungera som en aptitretare för vidare samtal. 17

18 Det är lätt att svara för långt på frågor som ställs och då finns risken att den som frågar inte orkar koncentrera sig och ta till sig informationen. Alla har inte förmåga att improvisera ett hisstal och då gäller det att vara förberedd och att ha tränat på vad du ska säga. Hisstalet har du nytta av i alla dina kontakter med arbetsgivaren. Det kan vara bra att ha flera förberedda hisstal beroende på olika branscher, arbetsgivare och roller. Dessa hisstal ska svara på frågorna: Vad vill du göra nu? (vill) Vad har du för bakgrund? (kan) Vem är du? (är) En av våra tidigare klienter träffade en presumtiv arbetsgivare på Arlandatåget och fick då frågan vad han ville och vad han kunde tillföra. Att ha tur handlar väldigt mycket om att vara förberedd när du får chansen. Vår klient hade tränat en hel del på sitt hisstal och han hade en kort och intensiv dialog om tänkbara möjligheter med arbetsgivaren. Resultatet blev en intervju och därefter ett erbjudande om anställning. Var mycket tydlig när du specificerar vilken bransch, företag eller yrkesroll du är intresserad av. Förklara snabbt och konkret så att den du talar med förstår och kan placera dig i det fack som du faktiskt vill tillhöra. Plocka fram de mest intressanta delarna av dina erfarenheter, kunskaper och färdigheter för de specifika tjänster du vill söka. Vi kallar det för dina fördelar. Hisstalet kan du också ha nytta av i en intervjusituation till exempel som svar på frågan Berätta kort om dig själv. Delar av hisstalet kan du med fördel använda som en sammanfattning eller mål högst upp i ditt CV. Mer om detta i kapitlen längre fram. Exempel på hisstal Jag vill ha ett arbete där jag har användning för min bakgrund som forskare och lärare. Jag vill gärna fortsätta inom den naturveteskapliga sektorn, så att jag kan 1 8

19 använda min kunskap inom natur- och miljövård. Arbetsgivare skulle kunna vara statliga verk eller kommuner där tjänsterna skulle kunna vara utredare, handläggare, projektledare eller kommunekolog. Jag kan också tänka mig att arbeta inom skolvärlden som lärare på universitetet eller gymnasiet. Andra tjänster som skulle kunna vara aktuella är kursadministratör, samordnare eller forskningssekreterare på universitet, högskola eller forskningsråd. Övning hisstalet Du vill! I vilken bransch eller sektor (kännetecken för området) vill du jobba? Hos vilken typ av arbetsgivare kommer du till din rätt (liten, tävlingsinriktad, nystartad, akademisk, förvaltande, entreprenöriell)? Vilken typ av yrkesroller intresserar dig? 19