Undersökningen bygger på. Bokmässan Allmänhet. Besökarintervjuer. Allmänhet

Transkript

1 Besökarintervjuer Allmänhet 2015 Undersökningen bygger på svar från 298 slumpvis utvalda besökare under Bokmässan 2015 i Göteborg. 1 6 oktober 2015

2 De tillfrågade fördelade sig över mässdagarna Antal Procent tors 24 sept 54 18% fre 25 sept 82 27% lör 26 sept 76 26% sön 27 sept 86 29% % Har Bokmässan besökts tidigare? Nej, det är första gången 48 16% 15% Ja, % 66% Ja, % 68% Ja, 2012 eller tidigare % 74% n=293 Var besökarna yrkesverksamma inom Bokmässans område? (intervjuer) Branschbesökare % 50% Allmänhet % 50% % 100% Faktisk fördelning: Bransch 35%, Allmänhet 65%. Hur var könsfördelningen bland besökarna? Man 94 33% 30% Kvinna % 70% % 100% Hur var åldersfördelningen bland besökarna? år 10 3% 4% år 21 7% 6% år 40 14% 17% år 30 10% 18% år 46 16% 17% år 55 19% 14% +65 år 93 31% 24% % 100% Statistik Totalt antal besök inkl bransch Nettoutställningsyta m 2 Antal utställare 809 Representerade länder utställningen 23 seminarier och program 33 Totala antalet programpunkter Medierepresentanter När bestämde sig besökarna för att besöka årets Bokmässa? Idag 17 6% 3% Under mässperioden 17 6% 4% 1-7 dagar före mässan 28 9% 22% 8-15 dagar före mässan 22 7% 7% Ännu tidigare % 64% % 100% Hur lång tid var besökarna på mässan? 1 2 timmar 14 5% 11% 3 4 timmar 92 31% 32% 5 6 timmar 79 27% 28% 7 8 timmar 46 15% 12% Mer än 8 timmar 67 22% 17% % 100% I genomsnitt var besökarna på mässan i 6 timmar och 50 minuter. (2014: 6 timmar och 20 minuter) Har besökarna köpt eller planerar de att köpa något direkt på mässan? Ja % 88% Nej 36 12% 12% % 100% För hur mycket? 1 99 kr 13 5% 3% kr 24 9% 11% kr 90 36% 39% kr 84 33% 34% kr 33 13% 10% kr 9 4% 2% kr 0 0% 1% kr 0 0% 0% % 100% 2

3 Varifrån kom besökarna? (2014 inom parentes) Åmål 3% (3%) Mariestad Lidköping/Skara Uddevalla 2% Trollhättan/ (3%) Vänersborg 2% (1%) 2% (2%) Falköping Skövde Göteborgs kommun Göteborg/Alingsås 12% (16%) 36% (40%) Borås 3% (2%) Falkenberg/ Varberg 5% (3%) Halmstad 6% (3%) Från andra länder kom ytterligare 1% (1%) besökare. 3% (2%) 65% (70%) 8% (10%) 7% (9%) 10% (5%) 3 n=298

4 Vad på mässan intresserar besökarna? Skönlitteratur % 82% Facklitteratur % 50% Barn & ungdom 91 31% 37% Seminarier 72 24% 29% Tidningar, tidskrifter 56 19% 25% Konst/Foto 42 14% 20% Antikvariat 36 12% 15% Läromedel 27 9% 14% Ljudböcker 25 8% 12% Grafiska prod, tryckeri 18 6% 9% E-böcker 14 5% 7% Biblioteksutrustning 3 1% 2% Annat 55 19% 10% n=295 Annat innebär: Allmänt. (9) Scenprogram. (3) Serier. (3) Författare. (2) Trädgård. (2) Alex & Sigge. Allt möjligt. Boksigneringar. Debatt. Forskartorget. Forskningsfrågor. Frågespel. Föreläsningar. Författarsamtal. Godis. Hemslöjd. Internationella frågor. Internationella Torget. Intervjuer. Jonathan Linström. Kartor. Klassiker. Kokböcker, bakböcker. Korta föredragen. Krimskrams. Manga. Matböcker. Min man ska tala. Monterprogram. Musik. Människor. Poesi. Psykologi. Samhällsfrågor, internationella frågor. Sci-fi. Signering. Skriv eget. Skrivarcirkel. SR. Stämningen. Träffa folk. Upplevelse, möten. Vad anser besökarna om årets mässa avseende: Helhetsintryck 5 - Mycket bra % 32% % 57% % 10% 2 2 1% 1% 1 - Mycket dåligt 0 0% 0% Medelpoäng: 4,2 (4,2) Ingen åsikt: 5% (2%) Utställarkvaliteten (rätt utställare) % 100% 5 - Mycket bra 83 31% 30% % 53% % 16% 2 1 0% 1% 1 - Mycket dåligt 0 0% 0% % 100% Medelpoäng: 4,2 (4,1) Ingen åsikt: 10% (6%) Fokusland: Ungern (2014: Brasilien) 5 - Mycket bra 14 19% 18% % 52% % 23% 2 5 7% 5% 1 - Mycket dåligt 9 12% 2% Medelpoäng: 3,4 (3,8) Ingen åsikt: 75% (69%) % 100% Temaområden, t ex Deckare 5 - Mycket bra 35 27% 20% % 51% % 23% 2 1 1% 5% 1 - Mycket dåligt 6 5% 1% % 100% Medelpoäng: 3,8 (3,8) Ingen åsikt: 57% (71%) 4

5 Vad anser besökarna om Webbshopen där de kan köpa t ex seminariekort, biljetter, boktröjan, kassar etc? 5 - Mycket bra 15 37% 12% % 64% % 21% 2 3 8% 3% 1 - Mycket dåligt 2 5% 0% Medelpoäng: 3,8 (3,8) Ingen åsikt: 86% (89%) % 100% Finns det något ytterligare som besökarna skulle vilja fanns i webbshopen? Dagskort 4 dagar till utställningen. Förbättra backfunktionen på hemsidan. Mer guidning. Mer information om program osv. Svårt att ändra sig. Använde besökarna Bokmässans hemsida? Besökte hemsidan % 58% Använde mässplaneraren 19 6% 4% Nej % 42% n=296 Vad anser besökarna om: Bokmässans hemsida 5 - Mycket bra 13 8% 17% % 46% % 31% 2 9 6% 5% 1 - Mycket dåligt 1 1% 1% % 100% Medelpoäng: 3,6 (3,7) Ingen åsikt: 9% (4%) Mässplaneraren 5 - Mycket bra 4 23% 25% % 25% % 50% % 0% 1 - Mycket dåligt 1 6% 0% % 100% Medelpoäng: 3,6 (3,8) Ingen åsikt: 11% (0%) 5 Laddade besökarna ned Bokmässans app? Ja 57 20% 6% Nej % } 94% Vet ej 3 1% % 100% Använde besökarna Bokmässans app? Antal Procent Ja 47 16% Nej % Vet ej 3 1% % Vad anser besökarna om appen avseende: Innehåll Antal Procent 5 - Mycket bra 6 14% % % 2 2 5% 1 - Mycket dåligt 1 2% % Medelpoäng: 3,8 Ingen åsikt: 9% Användarvänlighet Antal Procent 5 - Mycket bra 7 16% % % 2 1 2% 1 - Mycket dåligt 5 11% % Medelpoäng: 3,5 Ingen åsikt: 6% Helhetsintryck 5 - Mycket bra 7 16% 19% % 31% % 44% 2 4 9% 0% 1 - Mycket dåligt 2 4% 6% % 100% Medelpoäng: 3,7 (3,6) Ingen åsikt: 4% (6%) Kommentarer: Appen laggar, sparade saker försvinner. Den är avancerad. Fungerar inte på min mobil. Får inte upp mässkartan. Förenkla. Gick inte att sortera efter tid. Inget strul, funkat bra. Kan inte se vad som händer just nu. Kan inte öppna efter uppdatering. Krångligt att använda kartan. Man kan se var man ska vara. Man ska kunna navigera bättre i appen, bättre kartor på mässområdet. Mycket strul med att köpa biljett genom appen. Många dubbletter. Möjlighet att köpa biljett. Saknar karthänvisning, behövs mer än nummer. Svårt att få fram information. Även se sluttider efter man skapat sitt program.

6 Vilket betyg sätter besökarna på Svenska Mässans anläggning avseende: Helhetsintryck-service 5 - Mycket bra % 31% % 57% % 12% 2 5 2% 0% 1 - Mycket dåligt 0 0% 0% % 100% Medelpoäng: 4,2 (4,2) Ingen åsikt: 9% (14%) Kassa/garderob Antal Procent 5 - Mycket bra % % % 2 6 2% 1 - Mycket dåligt 0 0% % Medelpoäng: 4,3 Ingen åsikt: 14% Toaletter 5 - Mycket bra 67 36% 26% % 34% % 30% 2 4 2% 9% 1 - Mycket dåligt 1 1% 1% % 100% Medelpoäng: 4,1 (3,8) Ingen åsikt: 37% (32%) Inomhusklimatet 5 - Mycket bra 33 11% 7% % 27% % 42% % 22% 1 - Mycket dåligt 8 3% 2% % 100% Medelpoäng: 3,3 (3,2) Ingen åsikt: 1% (3%) Möjligheter till paus 5 - Mycket bra 58 21% 13% % 26% % 38% % 19% 1 - Mycket dåligt 6 2% 4% % 100% Medelpoäng: 3,6 (3,3) Ingen åsikt: 6% (5%) Lokalerna som helhet 5 - Mycket bra 71 24% 17% % 47% % 33% 2 2 1% 3% 1 - Mycket dåligt 1 0% 0% % 100% Medelpoäng: 4,0 (3,8) Ingen åsikt: 2% (4%) Har besökarna uppmärksammat Mässtidningen med hallkartor, scenprogram mm? Ja, på mässområdet % 42% Ja, som bilaga i GP 69 23% 21% Ja, på annat ställe 31 11% 7% Ja, på caféer, kulturinstitutioner, på stan 12 4% 1% Ja, på Internet 6 2% 4% Nej 86 29% 32% n=295 Delade besökarna sitt besök på mässan på sociala medier? Antal Procent Ja 97 33% Kanske 51 17% Nej % % Följer besökarna Bokmässan på Facebook, Twitter eller Instagram? Antal Procent Ja 49 17% Nej % % Lyssnade besökarna på något scenprogram? Se människan 28 10% 8% Int Torget-Stora 19 7% Int Torget-Lilla 10 3% } 15% Forskartorgets scen 13 4% 7% Biblioteks- och berättarscenen 11 4% 4% Psykologiscenen 11 4% * Trädgårdsscenen 11 4% 7% Litteraturscenen 10 3% 12% Debattscenen 9 3% 5% Hälsa & Livsstil 8 3% 6% Crime Scene 6 2% * Molnet Scen 6 2% 5% De Litterära Sällskapens Scen 5 2% 9% Kockteatern 5 2% 9% Seriescenen 4 1% 2% Digitala Torget 3 1% 2% Rum för Poesi 2 1% 2% Live Podcast 1 0% * Ung Scen 1 0% 2% Nej % 55% n=292 * = uppgift saknas 6

7 Har Bokmässan, under de senaste åren, blivit mer eller mindre intressant att besöka? Mer intressant 76 26% 29% Inga större skillnader % 53% Mindre intressant 13 4% 7% Vet ej 38 13% 11% % 100% Mer intressant, därför: Skriver själv. (4) Börjat läsa mer. (2) Fler utställare. (2) Aktuella saker. Alla nya böcker. Blivit mer internationell. Bor närmare. Bredare utbud. Bättre seminarier. Bättre uppfattning av vad som finns. Bättre utbud. Börjat besöka. Börjat besöka de senaste åren. Börjat plugga. Den blir större. Enormt utbud. Fler serier och psykologi har kommit. Flera intresseområden. Fått barn. Hade möjlighet att besöka. Har blivit mer mogen. Håller sig mer informerad och planerar. Hälsa och livsstil. Intressanta människor. Intresset växer. Jobbar inte längre i bokhandel. Kan gå privat. Kommer nya författare. Lite lättare att ta sig fram. Litteraturen täcker mer, oändliga möjligheter. Lärt känna miljön mer. Läser mycket. Man upptäcker nytt varje år. Mer bra. Mer givande. Mer intresserad av böcker. Mer intresserad av ämnena. Mer publik och publicitet. Många olika författare, inte bara kändisar. Roligare och mer stimulerande. Samtida kultur, läser mer. Spännande, lär känna folk. Stor variation. Stort bokutbud. Stort utbud. Större intresse. Torsdagen lugnare. Trädgårdsdelen. Vet ej. Vidgat mitt perspektiv. Vidgat utbud. Vill jobba inom branschen. Yrke. Ökad kunskap. Ökat intresse. Mindre intressant, därför: För kommersiellt. För mycket. För stort. Genrerna passar bättre förr. Inte yrkesverksam. Kan det. Mindre fokus på skönlitteratur. Mycket är samma. Sämre program. Sämre utbud av läromedel. Hur har besökarna fått information om årets mässa? Bokmässans hemsida/ Community % 35% Vänner/bekanta 67 23% 31% Mässtidningen/ bilaga i tidning 63 21% 20% Annonser i dagspress 51 17% 18% Facebook/Twitter/ Instagram 39 13% 14% Artikel i tidning 39 13% 12% Radio/TV 29 10% 18% Jobbet/ kollega 27 9% 12% Bokmässans nyhetsbrev 16 5% 5% Bibliotek 16 5% 2% Inbjudan/info från utställare 15 5% 3% Bokmässans App 14 5% 0% Utomhusreklam (vepor etc) 12 4% 7% Annonser i fackpress 8 3% 4% Inbjudan/info från mässan 8 3% 1% Affisch/katalog (caféer etc) 4 1% 1% Seminarieprogram 4 1% 3% Utställares hemsida/blogg 2 1% 3% Annat 76 26% 27% n=296 * = uppgift saknas Annat innebär: Vet. (49) Tradition. (9) Skolan. (4) Internet. (2) Bloggar. Blå Stället. Cyklar förbi varje dag. Familj. Gammal besökare. Mail. Maken. Posten/biljett. Son. Tidigare mässor. Var här förra året. Är besökarna intresserade av att besöka Bokmässan även nästa år? Ja, absolut % 66% Ja, troligtvis 64 22% 23% Kanske 19 6% 8% Nej, troligtvis inte 4 1% 2% Nej, absolut inte 1 0% 0% Vet ej 3 1% 1% % 100% 7

8 Besökarnas två konkreta utvecklingsförslag för Bokmässan: Förslag 1: Fler sittplatser. (10) Bättre luft. (7) Bättre AC. (3) Förbättra appen. (3) Sänk värmen. (2) Appen fungerar. Appen får gärna fungera nästa år, bra idé. Bara litteratur, inget annat. Barnavdelningen ska vara precis vid entrén för att fånga barnens intresse. Billigare entré. Billigare mat. Bredare gångar. Bättre golv. Bättre information inomhus. Bättre insläpp. Bättre ljudisolering. Bättre ljudnivå. Bättre matställen. Bättre organiserad enligt teman. Bättre syreförsörjning. Bättre veganutbud. Bättre vägvisningsstöd för icke svensktalande. Bättre/tydligare system för monternumrering. Böcker på spanska. Dela ut rätt entrépass till folk med föreläsningar. Djupgående teman på vårt egna land. Dämpa ljudnivån. Enklare att hitta. Fixa wifi. Fler deckarförfattare. Fler engelska böcker. Fler flerspråkiga böcker. Fler informationstavlor, gör det enklare att hitta. Fler loungeområden. Fler lugna områden/sittplatser. Fler och bättre kartor. Fler papperskorgar. Fler pausplatser. Fler pausställen. Fler sittplatser kopplat från utställare. Fler sittplatser vid serveringen. Fler sittytor. Fler skyltar. Fler tysta platser. Fler utländska författare. Fler viloplatser. Fritt wifi. Få ner ljudvolymen. Få tidningen hem. För mycket på mässan som inte rör böcker. Förbjud dramaten. I katalogen kan man inte söka på författare i monterprogrammen. Isvatten i varje hörn. Jobba mer på ljudnivån. Kan inte säga att mässan är öppen om endast yrke. Karta och information i kassan. Krokar på alla toaletter. Kyligare temperatur. Luftkonditioneringen. Lägre temperatur. Mer beskrivning av placering och var man är. Mer hälsosam mat. Mer information vid kassan. Mer reklam på stan. Mer tema. Mer utrymme vid monterprogram. Mer vegansk mat. Mer viloplatser. Mer överskådligt. Mindre mat- och kokböcker. Mindre utställning. Minska antalet utställare som inte tillhör Bok & Bibliotek. Mycket ljud, något tyst ställe. Mässprogram på fler ställen. Mässtidningen till fler bibliotek. Möblera inte om så mycket, blir svårare att hitta. Omöjligt att höra monterprogram. Pensionärserbjudande/rabatt. Pensionärsrabatt. Prata inte så nära mikrofonen. 8 Programmen börjar för sent på dagen. Scenprogram sorterat efter datum istället för scen. Se till att det är breda gångar. Sittplatser/viloplatser. Smidigare/mindre karta. Sprid ut de stora förlagen. Stor karta på fler ställen. Studentrabatter. Större lokal. Större variation. Större yta. Svalare luft. Svårt att hitta. Sänk entrén. Tider för monterframträdanden. Tydligare för synskadade. Tydligare hemsida med öppettider direkt på framsidan. Tydligare information i montrar om de tar betalkort. Tydligare markering till seminarier. Tydligare var man är. Vanlig mat. Ventilation på övervåningen. Värmen är jobbig. Öppna restaurangen vid ingången igen. Förslag 2: Fler sittplatser. (5) Svårt att hitta. (2) Allmänt öppet tors-fre. Biljetterna är för dyra. Billigare matställen. Bättre AC. Bättre hallskyltning. Bättre luft. Bättre luft, lägre temperatur inne. Bättre monter-/scenplanering så att publiken får plats. Bättre organisation av köer. Bättre personlig information inne i lokalen. Dyra seminarier. Dämpa ljudnivån. Fler fikaställen. Fler kartor över mässområdet utplacerade. Fler matställen. Fler matställen där man kan sitta. Fler mötesplatser. Fler toaletter. För många utställare, ta bort antikvariat och satsa på ny litteratur. Förtydliga seminarierna. Gratis. Gratis vatten. Intern-tv med information. Ljudisolera montrarna och föredragshållarna. Ljudisolerad plats. Ljudisolering i taket. Ljudnivån. Lyft fram vad som händer när vi i Sverige blir en meltingpot. Mer detaljerat om programpunkter på hemsidan. Mer faktaböcker. Mer möjligheter att sitta ner. Mer varierat matutbud. Möjlighet till skåp istället för garderob. Någon liten fläkt eller två. Pausmöjligheter nedre plan. Scenprogram i mässtidningen inkl monterprogram. Svårt att hitta runt. Sänk monterpriset. Tidigare tider för allmänheten. Tätt mellan seminarier.

9 Har besökarna under sitt mässbesök haft problem att ringa/surfa på sin mobiltelefon via sitt mobilabonnemang? Nej % } 86% Inte provat 95 32% Ja 10 3% 14% Operatörer med problem: Telia. (4) Telenor. (3) Comviq. Halebop. Hallon % 100% Övriga synpunkter: Billigare seminariebiljetter. Blir lätt förvirrad av miljön om man inte varit här innan. Bokmässan är jättebra. Bra. Bra att det hålls i Göteborg. Bra med bokmässa, fortsätt. Bättre ljud i montermikrofoner, gratis wifi. Bättre luft, dämpa ljudet. Det är allmänt positivt. Det är fantastiskt och hoppas att det fortsätter. Det är rörigt, pratar i munnen på varandra. Det är trevligt med bokmässan. Dyra priser i restaurangerna. Enkäten är för lång. Fler kända utländska författare som man faktiskt känner till, lite mer populärkultur-engelska. Fler sittplatser vid fiket. Fler vattenstationer. Frågeställaren var bra:-) Förbättra tekniken, problem med mikrofoner. Glad över att mässan finns. Häftig mässa. Inga sittplatser när man fikar. Kul att vara här. Ljudisolering mellan montrarna, bättre programinformation. Läromedelsutställarna har ett mindre utbud med sig och hänvisar till katalogen, vill köpa på plats. Mycket sorl. Många montrar är inte relevanta, t ex glasputs. Restaurang på övervåningen ska öppnas igen. Saknas cykelställ utanför. Surrigt i lokalen, bättre avskärmning. Trevligt arrangemang. Trevligt med bokmässan. Välorganiserat. 9

10 Bokmässan Felmarginalen Allmänhet Om man tagit stickprovet av besökare slumpmässigt kan det betraktas som en miniatyrkopia av hela mässpubliken. Det sägs då vara representativt. Det betyder att oavsett vilken fråga man väljer, så tenderar stickprovets svarsfördelning att likna hela mässpublikens. Man kan med andra ord generalisera ett resultat från stickprovet till gälla för hela populationen. Man kan även ange sannolikheten för att det sanna värdet för samtliga besökare skiljer sig si eller så mycket från stickprovets värde. Denna osäkerhet kallas i dagligt tal för felmarginalen. Man kan alltså räkna ut felmarginalens storlek. Hur stor felmarginalen är beror på bland annat stickprovets storlek, det erhållna resultatet och vilken säkerhetsni- vå man vill ligga på. I marknadsundersökningar och andra sociologiska sammanhang är det vanligt att välja en säkerhetsnivå på 95%. Det innebär att man med 95%-ig säkerhet kan säga att det uppmätta resultatet ligger inom en viss felmarginal. En grundförutsättning för att felmarginalen eller konfidensintervallet, som det egentligen heter, skall gälla är att urvalet gjorts slumpmässigt. I denna publikundersökning har intervjupersonerna valts ut slumpmässigt. Det har gjorts genom att intervjuaren, direkt efter det att en intervju avslutats, valt den person som först passerat vändkorset på väg ut. Här följer nu repris på några viktiga tabeller med felmarginalen angiven. Har Bokmässan besökts tidigare? Procent ± F Nej, första gången 16% ± 4% Ja, % ± 5,5% Ja, % ± 5,5% Ja, 2012 eller tidigare 74% ± 5% n=293 Hur var könsfördelningen bland besökarna? Procent ± F Man 33% ± 5,5% Kvinna 67% ± 5,5% 100% n=289 Har besökarna köpt eller planerar de att köpa något direkt på mässan? Procent ± F Ja 88% ± 3,5% Nej 12% ± 3,5% 100% n=294 Vad anser besökarna om årets mässa avseende helhetsintrycket? Procent ± F 5 - Mycket bra 36% ± 5,5% 4 49% ± 6% 3 14% ± 4% 2 1% ± 1% 1 - Mycket dåligt 0% ± 100% n=284 Undersökningen är gjord av Tel