Kursplan: Kvalitet och miljö i transportorganisationen Bengt Sigvald tel Kursansvarig:
|
|
- Mikael Åkesson
- för 6 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Kursplan: Kursens namn: Kursansvarig: Omfattning: Mål: Examination: Tentamenspliktigt: Litteratur: Kvalitet och miljö i transportorganisationen Bengt Sigvald applique@telia.com, tel Poäng Efter genomgången kurs ska den studerande ha goda kunskaper: i att organisera, planera och administrera transportfunktionen inom en verksamhet för styrning och kontroll, samt för en hållbar utveckling. inom områdena kvalité, miljö, trafiksäkerhet och arbetsmiljö samt certifiering i hur man tillämpar kunskaperna i att skapa ett enkelt ledningssystem i ett logistikföretag, som motsvarar kraven i ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 39001:2012 (Kvalité, miljö och trafiksäkerhet) Examination sker med skriftlig tentamen. För tentamenstillfällen, se tentamensschema. För godkänd kurs krävs också godkänd obligatorisk inlämningsuppgift. För betyg G krävs 50% av poängen på tentamen. För betyg VG krävs 80% av poängen på tentamen. Utdelat material och annan information som ges under föreläsningar och lektioner. Tillhandahålls av kursledningen. 1
2 Kvalitet och miljö i transportorganisationen HT 2016 Lektionstid: Oktober mån 24 Kursinfo, ledningsprinciper, ons 26 Exempel på ledningssystem som uppfyller ISO-krav November ons 2 Miljö, ISO-standarder mån 7 ISO-standarder ons 9 Arbetsmiljö, Trafiksäkerhet, mån 21 Hållbar utveckling, Uppföljningsarbete, ons 23 Internrevision, Ständiga förbättringar, övn.uppg. ons 30 Repetition Tentadag måndagen den 5 december kl
3 Vad är en transportlogistiker? (koppling till kursen) En transportlogistiker arbetar med att arrangera och organisera transporter på ett så effektivt sätt som möjligt utifrån varuägarens, kundens perspektiv. En transportlogistiker kan tex arbeta med transportledning där man planerar och organiserar transporter av olika slag så att varor och gods når sina mottagare på rätt tid och rätt plats. Transporterna ska planeras så att de blir så effektiva, billiga och miljövänliga som möjligt. Det är din uppgift som transportledare att hitta effektiva och lönsamma lösningar. Som transportledare fungerar du som en länk mellan kunden och föraren som transporterar godset. Det är viktigt att vara kommunikativ, serviceinriktad och att kunna överblicka flera saker samtidigt. En transportlogistiker behöver också kunna hantera importoch exportfrågor vid gränsöverskridande transporter. 3
4 Transportlogistikerns roll på olika arbetsplatser Transportlogistiker i ett speditionsföretag arbetar i en ledningscentral och tar emot order från kunder som ringer och berättar vad de har för gods, vart godset ska och när det skall vara framme. Transportlogistiker/transportledare behövs också inom åkeriföretag och grossistföretag, till exempel för att planera uppdrag för den egna fordonsflottan eller inhyrda fordon. Transportlogistikern/transportledaren ansvarar för att rätt fordon bokas för transporten och för att det finns tillräckligt utrymme kvar på fordonet. Kontakten med yrkesförarna sköts med hjälp av olika tekniska hjälpmedel och användningen av datorer i bilarna blir allt vanligare. Transportlogistiker/transportledare behövs också inom industri- och handelsföretag som själva sköter sina behov av transporter med hjälp av egen transportkapacitet. Transportlogistikern kan också ofta arbeta med försäljning av transporttjänster vilket innebär täta kontakter med befintliga och presumtiva kunder. Som transportlogistiker kan du också arbeta i ett transportköpande företag med att bygga upp och skräddarsy verksamhetens behov av transporter. Du arbetar då med att designa det totala behovet av transporter samt bistå vid upphandlingen av detta transportsystem. Transportbranschen är i ständig utveckling och många tekniska hjälpmedel används för att få ett ekonomiskt och effektivt flöde av varor och transporter. När ordern från kunden är mottagen kan transportledaren till exempel med hjälp av GPS-system finna den bil som är närmast kunden och direkt kontakta den för uppdraget. Dessa hjälpmedel har fått en allt större roll i takt med att kraven på effektivitet, ekonomi och miljöansvar ökar. 4
5 Ledningsprinciperna Redovisning av Övningsuppgift 1 (Bikupa 10 min) Beskriv vilka intressenter som kan finnas till ett transportföretag: Klassens redovisning att jämför med de sju ledningsprinciperna för Kund Kommun, Stat, Samhälle Ägare, Investerare Samarbetspartner Leverantörer, Speditörer, Försäkringsbolag kundfokus relationshantering ledarskap relationshantering relationshantering Konkurrenter, branschorganisationer relationshantering Anställda, Fack, medarbetarnas engagemang Noteras att övriga ledningsprinciper; processinriktning, förbättring och faktabaserade beslut ingår vid relationer med intressenterna Beskriv vilka resurser som kan finnas i ett transportföretag: Personal, inventarier, kapital, transportmedel, Lager/lagerplatser, Kundkatalog/CRM, system/rutiner, IT-system, ledningssystem arbetsmiljö, produktutbud (tjänster, varor) Ny sammanfattning Kvalitet och 5
6 Ledningsprinciperna värdegrunder för kvalitetsledning - ISO 9001 presenterar ledningsprinciper som utgör basen för ett bra kvalitetsledningssystem. Dessa principer utgör värdegrunden i alla olika modeller för verksamhetsutveckling, enligt ISO 9001, TQM eller olika branschmodeller. - Med dessa principer som ledstjärna kan alla typer av organisationer åstadkomma resultat. - Men få organisationer har fullt ut nyttjat potentialen som finns i tillämpningen av principerna visar fler undersökningar, se Framgång för Sverige ( 6
7 Principerna för kvalitetsledning kundfokus ledarskap medarbetarnas engagemang processinriktning förbättring faktabaserade beslut relationshantering 7
8 De sju ledningsprinciperna Kundfokus Organisationen är beroende av sina kunder och bör därför förstå aktuella och framtida kundbehov, bör uppfylla kundkrav och bör sträva efter att överträffa kunders förväntningar. Ledarskap I ledningens roll ligger bl a krav på att ge de anställda en tydlig bild av förutsättningar och utvecklingsinriktning för företaget. Medarbetarnas engagemang Medarbetare på alla nivåer är organisationens främsta tillgång. Deras fulla engagemang medför att deras förmåga kan användas för organisationens bästa. Processinriktning Ett önskat resultat uppnås mer effektivt när aktiviteter och tillhörande resurser hanteras som en process. Ny sammanfattning Kvalitet 8 och 8
9 De sju ledningsprinciperna Ständig förbättring Ständig förbättring av organisationens funktion och resultat bör vara ett beständigt mål. Faktabaserade beslut Verkningsfulla strategier och beslut baseras på fakta. Relationshantering En organisation och dess intressenter är beroende av varandra och ömsesidigt fördelaktiga relationer. Ny sammanfattning Kvalitet och 9
10 Att införa ett ledningssystem för kvalitet Att införa ett ledningssystem för kvalitet är ett strategiskt beslut inom en organisation, vilket kan bidra till att förbättra organisationens övergripande prestanda och skapa en bra grund för initiativ till hållbar utveckling. De tänkbara fördelarna för en organisation med att införa ett ledningssystem för kvalitet baserat på denna standard är att: a) ständigt kunna erbjuda produkter och tjänster som uppfyller kundkrav och tillämpliga författningskrav; b) underlätta möjligheten att öka kundtillfredsställelsen; c) hantera risker och möjligheter kopplade till organisationens förutsättningar och mål; d) visa överensstämmelse med krav som specificerats i ledningssystemet för kvalitet. 10
11 Intressentanalys VIS AB identifierar de intressenter som kan påverka företagets förmåga att över tid tillhandahålla produkter som uppfyller kundernas förväntningar samt andra krav, t.ex. lagkrav. I intressentanalysen ska man även titta på vilka intressenter som har behov och förväntningar kopplade till företagets miljöledningssystem och vilka av dessa behov och förväntningar som är krav att efterleva. Resultatet ingår i affärsplanen som årligen uppdateras. Fundera! Saknas någon intressent och vilka krav finns? Vilka har mest intresse av VIS AB:s miljöarbete? Vilka är viktigast? Hur kan kraven uppfyllas? Vi jämför svaren med ett skarpt förslag 11
12 Redovisning av övningsuppgift att förstå intressenters behov och förväntningar, som vi jämför med ett skarpt förslag 4.2 Att förstå intressenters behov och förväntningar T.ex. I marknadsplan/affärsplan/policy VIS AB identifierar de intressenter som kan påverka företagets förmåga att över tid tillhandahålla produkter som uppfyller kundernas förväntningar samt andra krav, t.ex. lagkrav. I intressentanalysen ser vi vilka intressenter som har behov och förväntningar kopplade till företagets miljöledningssystem och vilka av dessa behov och förväntningar som är krav att efterleva. Resultatet ingår i affärsplanen som årligen uppdateras. Se VHB utdrag nedan 12
13 Krav enl. ISO 9001 Förslag enl. Verksamhetshandboken Fundera/Diskutera: vad saknas? 13
14 Innehållet i VIS ABs Verksamhetssystem Vad ska vi ha koll på? /Så hanterar VIS AB frågan! 1. Processer Visar flödet på hur mitt jobb påverkar andra och påverkas av andras jobb./hanteras genom klicka på aktuell process. För varje aktivitet/delprocess finns en processansvarig 2. Förbättringssystem Visar ett sätt som passar oss att ta hand om förbättringar och avvikelser i vår verksamhet. Det kan gälla miljön, ekonomin, arbetsmiljön, kundnöjdhet och mycket annat. /Hanteras genom Korrigerande och förebyggande åtgärder sid Dokumentation Var hittar vi det vi behöver i vardagen? Både instruktioner och t.ex. underlag till fakturor. Hanteras genom Vår filstruktur sid 8 4. Kundfokus Vi har mål på kundnöjdhet och en plan på hur målen skall nås. Vi säkerställer så att vi klarar av de krav och förväntningar som kunden har. Vi visar detta i offerter och på vår hemsida. Hanteras genom Mål och Kundfokus sid 5 5. Miljöutredning Vi har kartlagt verksamhetens miljöpåverkan på årsbasis och skapat rutiner för hur vi arbetar med betydande miljöaspekter och hur vi följer de lagar och förordningar som finns. Hanteras enligt beskrivningen under Miljö sid 17 14
15 Innehåll i VIS ABs Verksamhetssystem 6. Mål Vi har mål för kvalitets- och miljöarbetet inkl. handlingsplaner för hur de skall nås. Hanteras genom Mål sid 4 7. Lagar och författningar Vi har sammanställt de lagar och författningar som vi påverkas av, framförallt avseende miljö. Hanteras genom lagar sid Policy Vi har kvalitets- och miljöpolicy som stämmer överens med vår verksamhet och de uppsatta målen. Hanteras genom Policy sid 3 9. Inköp Vi har klarlagt vilka behov och krav vi har. Årligen bedömer vi nya och gamla leverantörer och byter när det behövs. Hanteras genom Inköp sid Produkter och tjänster Visar hur vi hanterar uppdragen till kund, där våra ordersystem, IT-hjälp och Personalhandboken är till stor hjälp. Hur vi förebygger arbetsskador och hur egenkontrollen görs under produktionen framgår också. Hanteras genom Utföra tjänster sid 11 Ny sammanfattning Kvalitet och miljö HT 16- Bengt Sigvald 15
16 11. Ledningens genomgång Ledningen utvärderar löpande verksamheten. Kunders synpunkter, våra förbättringar, revisioner, processers duglighet, förändringar och uppföljning av beslut diskuteras och utvärderas. Miljöutredningen och miljömål utvärderas också. Hanteras enligt beskrivningen under Ledningens genomgång sid 19. Agenda enligt kraven i ISO 9001: 16
17 Innehåll i VIS ABs Verksamhetssystem 12. Resurser Vi har koll på våra resurser i form av fordon, utrustning, anställda och deras kompetensutveckling. Vi har klart för oss infrastrukturen (energi, tele, el, data, avlopp m.m.) och verksamhetsmiljö (bl.a. arbetsmiljön) Hanteras bl.a. enligt beskrivningen under Processbeskrivning sid Nödlägesberedskap Vi har rutiner för hur vi ska agera vid nödläge, t ex olycka eller brand, som samtliga medarbetare känner till. Vi har ordning på våra rutiner och flöden både på terminaler, planer och kontor, så vi hittar och inget är i vägen om något händer. Hanteras enligt beskrivningen under Nödlägesberedskap sid Övervakning och mätning Kanske vår svåraste utmaning, men vi försöker löpande mäta våra mål och hantera våra avvikelser. Vi kollar också var i arbetsflödet som vi behöver lägga ner mest kraft. Hanteras enligt beskrivningen under mål sid 4 och Korrigerande och förebyggande åtgärder sid 18 Att arbeta med ständiga förbättringar är kärnan i vårt ledningssystem. miljö HT 16- Bengt Sigvald 17
18 Hur påverkar jag miljön?
19 Klassens reflektion: Samband I och U-länder och resursuttag (industrier, energi, miljöbelastning) Mörka områden finns där det även finns mycket människor (t.ex. delar av Kina, Afrika m.fl.) Mer belyst på kuster än inland Konsumtionsrelaterat och utbyggd infrastruktur
20
21 21
22 22
23 Växthuseffekten Ju tjockare glasväggar (CO 2 ) desto varmare i växthuset (atmosfären)! 23
24 24
25 Vanliga kemiska begrepp i miljö- och transport-sammanhang Koldioxid (CO 2 ) Kväveoxider (NO x ) Kolväten (HC) Kolmonoxid (CO) Partiklar / sot (PM) Växthuseffekten Försurande Hälsoproblem Hälsoproblem Hälsoproblem, nedsmutsning 25
26 Två sorters koldioxid (CO 2 )... Fossila bränslen ( diesel,bensin, kol, naturgas ) CO 2 bunden i miljontals år frigörs.ger nettotillskott till atmosfären ( växthuseffekten) Biobaserade bränslen ( etanol,metanol, RME,etc) Det korta kretsloppet Samma mängd CO 2 som frigörs binds snabbt igen ( fotosyntesen) 1 liter diesel ger 2,61 kg CO2 (1,35 m3). Koldioxiden kan inte till skillnad från andra motorutsläpp renas bort genom teknik. Den uppstår oavsett hur förbränningen sker. 26
27 Ozon En vanlig syremolekyl (O 2) med en extra syreatom = O 3 Bra! Ozon i atmosfären Skyddar mot ultraviolett strålning Förstörs av freoner,mm (ozonhålet) Dåligt! Marknära ozon Skadar växtligheten Påverkar hälsan Bildas av solljus och kolväten (avgaser) 27
28 Vatten Vattenledningsvatten innehåller bla klor och fluor Luft Luftkvalitetsnormer finns fastställda pga. av att det finns betydande luftföroreningar som är hälsovådliga. Jfr Miljöklassningen av bilar där bla kväveoxider, koloxid, partiklar och kolväten begränsas. Mat De flesta vanliga livsmedel innehåller miljögifter. Det visar en stickprovsundersökning av matvaror i sju europeiska länder, som gjorts på uppdrag av Världsnaturfonden. Högst halter i svensk strömming och nötfärs. Visst konsumenttryck finns (KRAV; Svenskt Sigill, mm) Kläder Undersökningar visar att våra kläder innehåller en mängd kemikalier som bly, kadmium, nickel, krom och kvicksilver. Datorer, tv-apparater, bilklädslar, andra textilier, mm Innehåller bla bromerade flamskyddsmedel som utöver andra problem också är kraftigt hälsovådliga 28 Kemikalier i vår vardag 28
29 29 29
30
31 31
32 Förutsättning Miljöarbete handlar ytterst om att bevara förutsättningarna för liv Nu konsumerar vi 1 ½ jordklot Med nuvarande utveckling kommer vi snart att vara uppe i 2 jordklot! 28 oktober 2016 Sverige och svenskarna har under lång tid levt långt över sina tillgångar när det handlar om hur stort ekologiskt avtryck vi gör i världen. Avtryckets storlek har ökat med 0,5 planeter (jorden) de sista två åren från 3,7 för två år sedan till 4,2 planeter i skrivande stund enligt WWF s Living planet rapport. Ny sammanfattning Kvalitet och 32
33 Transporters påverkan på miljön Buller Avgaser Avfall Bränsle- och oljespill Kemikalier Drivmedelsförbrukning Bränsle Biodrivmedel Däck Minskad tomkörning Ny sammanfattning Kvalitet och Ökad beläggning TRB
34 Redovisning Uppgift Miljöhänsyn Ge exempel på vad Du som: Transportlogistiker kan göra för att minska belastningen på den yttre miljön! Planera, samfrakta Effektiva transporter, fyllnadsgrad/ruttplanering Resultatrapportering- följa miljömål Minska tomkörning Välj miljövänliga transportslag/medel, transporter Miljökrav på UE Alternativa drivmedel VD:n kan göra för att minska belastningen på den yttre miljön! Mål/policy, medvetenhet, utbildning, träning Aktiv för nya rön/lösningar/system Teckna avtal med miljövänliga transportörer/leverantörer Miljövänliga bilar och utr. Välj miljövänliga tjänsteresor (t.ex. välj tåg före bil) Fånga upp miljökunskap från medarbetare Förare kan göra för att minska belastningen på den yttre miljön! Sparsam körning Rapportera fel och avvikelser Slow steam shipping Rätt däcktryck Minska tomgångskörning Ny sammanfattning Kvalitet och 34
35 Redovisning Kvalitet Vad är det? 5 min-övning Skriv ner tre egenskaper på god kvalitet! Hållbarhet Uppfylla eller överträffa kundens krav God kunskap om kundens behov God kunskap om egna produkter/tjänster Prisvärt Attraktivt, Pålitlig Skapa mervärden Hög servicegrad Gör som man lovat, bra garantier Ständiga förbättringar Minimera fel Behålla kunden Merförsäljning Vi jämförde med olika klasser av kvalitetsegenskaper. 35
36 Tips på bra infokällor för kvalité, miljö och arbetsmiljö dagar/
37 Kvalitetsutveckling historiska synsätt I hantverkssamhället var kvalitetstänkandet en naturlig del av vardagen. I hantverkarens värld kom kunderna nära och det blev uppenbart att en varas egenskaper måste ligga nära kundernas behov. Återkopplingen kom snabbt från kunderna. Därför fanns begrepp som kundorientering, kundenkäter och liknande inte i vokabulären hos hantverkaren, utan kvalitetsaspekterna satt snarare i hjärtat eller i händerna. Kvalitetsutveckling = verksamhetsutveckling idag!? 37
38 Internationella standardiseringsorganisationen (ISO), är ett internationellt standardiseringsorgan, representerat av nationella standardiseringsinstitutioner som arbetar med industriell och kommersiell standardisering. ISO startade verksamheten den 23 februari Medan ISO definierar sig själva som en icke-statlig organisation är deras förmåga att sätta standarder mycket kraftfullare än övriga icke-statliga organ och i praktiken verkar de som ett konsortium med starka bindningar till ländernas regeringar. Sveriges medlemskap i ISO representeras av SIS Swedish Standards Institute som är fullvärdig medlem 38
39 t.ex. ISO 9001 och Exempel på företag är 39 39
40 Att införa ett ledningssystem för kvalitet Att införa ett ledningssystem för kvalitet är ett strategiskt beslut inom en organisation, vilket kan bidra till att förbättra organisationens övergripande prestanda och skapa en bra grund för initiativ till hållbar utveckling. De tänkbara fördelarna för en organisation med att införa ett ledningssystem för kvalitet baserat på denna standard är att: a) ständigt kunna erbjuda produkter och tjänster som uppfyller kundkrav och tillämpliga författningskrav; b) underlätta möjligheten att öka kundtillfredsställelsen; c) hantera risker och möjligheter kopplade till organisationens förutsättningar och mål; d) visa överensstämmelse med krav som specificerats i ledningssystemet för kvalitet. 40
41 41
42 Struktur SS EN ISO 9001: Orientering 1. Omfattning 2. Normativa hänvisningar 3. Termer och definitioner 4. Organisationens förutsättningar 5. Ledarskap 6. Planering 7. Stöd 8. Verksamhet 9. Utvärdering av prestanda 10. Förbättringar Ny sammanfattning Kvalitet och 42
43 PDCA-cykeln (Plan-Do-Check-Act, planera, genomför, följ upp, förbättra) kan tillämpas på kvalitetsledningssystemet. Bilden visar hur avsnitt 4 till 10 kan grupperas i förhållande till PDCA-cykeln. 43
44 ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO 39001:2012 Jämförelse mellan ledningssystemen för kvalité, miljö och trafiksäkerhet 44
45 ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO 39001:2012 Jämförelse mellan ledningssystemen för kvalité, miljö och trafiksäkerhet 45
46 6.2 Kvalitetsmål och planering för att uppnå dem Organisationen ska upprätta kvalitetsmål för relevanta funktioner, nivåer och processer, som behövs för kvalitetsledningssystemet. Kvalitetsmålen ska: a) stå i överensstämmelse med kvalitetspolicyn; b) vara mätbara; c) ta hänsyn till tillämpliga krav; d) vara relevanta för produkternas och tjänsternas överensstämmelse med krav och för förbättring av kundtillfredsställelsen; e) övervakas; f) kommuniceras; g) uppdateras efter behov. Organisationen ska underhålla dokumenterad information om kvalitetsmålen. 46
47 Redovisning av Övningsuppgift (15 min) Ge förslag på mätbara mål för transportbolaget VIS AB enligt utdrag från handboken Måltavlan med handlingsplan för VIS AB Process Framgångs- faktorer Fokus Kundfokus Processägare/ Personalfokus Hållbarhetsfokus, Miljö Ägare Finansiellt fokus Ständiga förbättringar/ Nöjda kunder God arbetsmiljö Transportled. Vad mäter vi Handlingsplan Utfall Mål Kundnöjdhet genom enkät (1-6) 4,7 4,8 Nya kunder (min oms 1 MKR) 5 nya/år 3 5 Tappade kunder (Min oms 1 mkr) 2 0 Engagemang, dialog Personaladm Delaktighet gn. Förbättringsförslag 1/anst 3/anst Minskad miljöbelastning Stabilitet, överlevnad Transportled. Fast.chef Frisknärvaro 98% 98,5 Trivsel gn. Enkät (1-6) 4 4,5 Fyllnadsgrad 73% 77% Fossilt koldioxid (minska med 5%/år) -1% -5% El-förbrukning på kontor och terminalytor (minska med 5%/år) -1% -5% Stabil nöjd kundstock med 2 % oms ökning/år MKR MKR Marknadschef Investeringar 5 % av oms/år. Stabilt företag med långsiktig lönsamhet. Resultat minst 7 %/år. 33 MKR 48 MKR 4,30% 7% 47
48 7.1.3 Infrastruktur Organisationen ska bestämma, tillhandahålla och underhålla den infrastruktur som är nödvändig för att genomföra processerna i syfte att uppnå överensstämmelse med krav på produkter och tjänster. ANM. Infrastruktur kan innefatta: a) byggnader och tillhörande försörjningssystem; b) utrustning (både hårdvara och mjukvara); c) transportresurser; d) informations- och kommunikationsteknik. 48
49 Följande utdrag från mallen användes vid utvecklingssamtal (titta gärna på tidigare utsända filer tillsammans med inbjudan) Ett utvecklingssamtal eller medarbetarsamtal bör följa en given struktur: 1. Uppföljning av föregående samtal Gör en kort avstämning från föregående utvecklingssamtal. Vilka resultat har uppnåtts sedan föregående utvecklingssamtal? Har målen som sattes vid föregående utvecklingssamtal uppfyllts? 2. Nuvarande arbetssituation Hur är din arbetsbelastning? Hur fungerar balansen mellan arbete och fritid? Hur trivs du på företaget? Hur har du utvecklats sedan det senaste samtalet? Hur fungerar samarbetet med dina kolleger och din närmaste chef? Vilka förväntningar har du på a) dig själv, b) din närmaste chef, c) företaget? Är du nöjd med det ansvar du tilldelats? Finns det något du skulle vilja ändra på? Vilka problem och hinder ser du i din nuvarande roll? 3. Definiera mål och kompetensnivå Börja med att diskutera och identifiera avdelningens resultatmål. Utifrån detta diskuterar ni medarbetarens individuella mål. Vilka framgångsfaktorer är viktigast för att de individuella målen ska uppnås? Tillsammans kan ni göra en snabb kartläggning för att identifiera medarbetarens nuvarande kunskapsnivå. Jämför den sedan med avdelningens mål och diskutera vad som behöver ske för att nivå och mål ska överensstämma: Kurs? Mentorskap? Nätverk? Förändring av nuvarande roll? Kompetensnivå beskriv eventuella förändringar: 49
50 4. Utvecklingsplan Vad behöver ske på kort sikt (1-6 månader) och på lång sikt (6 månader och framåt) för att målen ni kommit överens om ska uppnås? Vi diskuterade vad som behöver ske för att nivå och mål ska överensstämma: Kurs? Mentorskap? Nätverk? Erik och Bengt kom vid utvecklingssamtalet överens om följande: 1. Erik kommer från 1 jan vara bitr. gruppledare, där Pelle blir mentor 2. Erik får under 2017 miljöansvaret för transportavdelningen med bl.a. miljöaktiviteter (samordna sparsam körning, införa alkolås m.m.), uppföljning av mål och ta fram uppgifter till den årliga hållbarhetsrapporten 3. Bengt anmäler Erik till en projektledarkurs på distans (Örebro) för VT Erik anmäler sig till Östergötlands miljönätverk (Syftet med nätverken är att skapa kontakt och utbyta erfarenheter mellan medlemmarna samt sprida kunskap och ge inspiration och nya idéer till medlemmarna. Nätverken anordnar nätverksträffar ungefär tio gånger per år, ofta ute på olika företag, och utbyter erfarenheter. Nätverksträffarna är gratis för medlemmar. Dessutom arrangerar nätverken ett antal föreläsningar i aktuella ämnen och utbildningstillfällen. Nätverken delar även ut ett antal miljöpris.) Erik och Bengt har ett uppföljningssamtal i feb 2017 innan Pelle slutar. Utvecklingsplanen godkänns 9 november 2017 Erik Lundh Bengt Sigvald 50
51 En övning i trafiksäkerhet De fem dödssynderna 1. Hastighetsöverträdelser och inte ta hänsyn till väglaget 2. Att inte Använda säkerhetsbältet 3. Olämplig användning av mobiltelefon och teknisk utrustning (SMS m.m.) 4. Köra när man är Trött 5. Nyttja Alkohol och droger HASTA inte i trafiken och tänk på Hastigheten, Använd bältet, försiktig SMS-användning, och motverka Trötthet och Alkohol, 51
52 Det är vårt beteende, som kan få konsekvenser i trafiken. 52
53 Vad kan vi göra för att minska risken? Hastigheten: Röstvarning, hastighetslås -GPS, mätning av hastigheter med individuella åtgärder, avståndsvarnare digitala färdskrivare, övervakning, utbildning/upplysning/sparsam körning, morot/piska, regler/policy (max 80) Använd bältet. Bälteslås ( går ej att starta), egna kontroller, utbildning/upplysning, regler/policy, uppföljning, SMS/telefon: 0-tolerans (förbjuda), Handsfree, trafikdirigera smart via teknik som inte stör föraren, utbildning/upplysning, teknikförbud, koppla till bilens färddator/kontroll, träning i simulator (uppleva konsekvenser) Trötthet: bra arbetsscheman, pausgympa, följa kör-och vilotider, ändra beteende, info, utb, varningsteknik på väg, i bilen, avståndsvarnare, Alkohol: alkolås, drogtester, ring polisen vid misstanke Övrigt: ändra attityder och beteenden genom temadagar och kolla färdskrivare (hastighet, bälte, trötthet) 53
54 Vad vinner vi på att arbeta efter ett ledningssystem för trafiksäkerhet? Vi bidrar till minskade trafikskador Energieffektivare användning av våra fordon Säkrare användning av fordon (hastighet, bälte, nykterhet) Kunskap om säkra fordon (ISA, alkolås, egenkontroll) Ökad trafiksäkerhet kostar inte, det sparar pengar 54
55 55
56 56
57 57
58 58
59 59
60 Hållbarhetsredovisning Hållbarhetsredovisning handlar om att mäta, följa upp, redovisa med hänsyn till intressenters intresse enligt GRIs redovisningsprinciper; ekonomisk-, miljö- och social påverkan mänskliga rättigheter produktansvar anställningsförhållanden och organisationens roll i samhälle. Ny sammanfattning Kvalitet och 60
61 Nyttan med redovisningen Bättre insyn, större påverkan, intern kontroll och rapportering Bättre samarbete med alla intressenter Insikt och förtroende genom; tydlighet, riktighet och tillförlitlighet Mätbara mål Helhetssyn med fokus på väsentlighet, relevans för intressenter och fullständighet Minskade revisionsanmärkningar Ökad kunskap om svagheter och styrkor (även för leverantörer) Mätningar med åtgärder gör nytta (ökad bältesanvändning, minskade hastighetsöverträdelser, ökat intresse för sparsam körning, alternativa bränslen från leverantörer) Ny sammanfattning Kvalitet och 61
62 Ny sammanfattning Kvalitet och 62
63 Att lyckas med ständiga förbättringar Ledarskap System Hur vi gör! Kultur 63
64 Rätt från början Idé Prototyp Serieproduktion Hos kund Att inte göra rätt från början ökar kostnaderna ca 10 ggr per utvecklingsfas 64
65 Gör ett flödesschema/processbeskrivning över beskrivna aktiviteter 1. Kund kontaktar säljare och får pris på 20 m3 naturgrus 0 4 som skall levereras garageuppfarten. 2.Två veckor ringer kund transportledare och beställer 0-4. Får adressen och var lasset ska tippas. 3. Transportledare registrerar ordern och ger grusåkaren order. 4.Åk till Krossen och lasta 0-4. levereras till Stengatan och tippas på garageuppfarten lasta rejält (beställt bil + släp). 5.Grusåkaren kör till Krossen. Lastar ett lite för stort lass 0-4. Tippar framför huset, 6.Fyller i transportsedeln, 30 ton och boggi och kärra, 7.Normalt sätt skulle en faktura på kr hamnat i kundens brevlåda någon dag senare men 8. Kund kom hem sent från jobbet denna torsdag och möts av en stor mackadamhög på gatan. 9. I postlådan finns transportsedeln. Det har levererats 30 ton 0-4. Det står ju inget om att det är naturgrus 10. Under tiden kommer polisen och påtalar för kunden att gruset inte får ligga på gatan. 11. Kund blir uppretad på att gruset har tippats fel och ringer upp transportledaren 12. Transportledaren försöker förklara för kund att en bil med släp inte kan tippa var som helst 13.Transportledaren lovar att skicka en kranbil med grips som skall lyfta in materialet på garageuppfarten. 14.Under helgen jobbar hela släkten med att kärra in gruset till fiberbädden (hålet är inte fullt). Därför ringer kunden säljaren. Jag beställde 20 m 3 och fick 30 ton. Nu visar det sig att jag endast fick 17 m 3, 15. Säljare förklara att 20 m 3 uppmätt fast mått motsvarar 24 m 3 löst levererat mått. 16. Säljare medger att det har blivit fel och lovar att resterande 4 m 3 kommer under dagen. 17. Säljare ger order till kranåkaren, som leverera 4 m 3 natur 0-4, på uppfarten. 18.Kund måste efter besiktning byta ut 5 m 3 makadam (fel matrial) mot 5 m 3 grus 19.Kranåkaren levererar ett sådant lass, samtidigt som han lastar upp 5 m 3 från gropen. 20.Tre veckor får kund en faktura i brevlådan på kr mot de kr som säljaren lämnat som pris (30 ton makadam och fel pris och fel material, 6 ton grus med minifrakt 12 ton, Kranbil 2,5 timmar, 7,5 ton natur 0-4 á 200 kr, Kranbil 3 tim utbyte makadam.) 65
66 66
67 Vad är en process? En process är en grupp av samverkande eller varandra påverkande aktiviteter som omformar insatser till utfall. Avtalade villkor Uppfyllda villkor 67 67
68 Skillnader mellan ett traditionellt tänkande och processorientering Traditionellt tänkande De anställda är problemet Förändra anställda Jag gör mitt jobb Lita inte på någon Vem gjorde fel?! Processorienterat tänkande Processen är problemet Förändra processen Jag hjälper till att få saker uträttade i vår organisation Samarbeta mot gemensamma lösningar Vad tillät felet att uppstå?! Skillnaden i tankesättet är ganska tydligt och resultatet av processtänkandet leder till ett större fokus på att för bättra processerna och inte försöka skydda sig och sitt område! 68 68
69 Det finns en mängd metoder i förbättringsarbetet, där SIQs Modell för Kundorienterad Verksamhetsutveckling är en av dem. SIQs Modell mäter: 1. Ledarskap 2. Information och analys 3. Verksamhetens planering 4. Medarbetarnas engagemang 5. Verksamhetens processer 6. Verksamhetens resultat 7. Kundtillfredsställelse 69
70 Några fler metoder 5 x Varför? Fiskbensdiagram Lean production Sambandsdiagram Sex Sigma Totalkvalitet PDCA Ny sammanfattning Kvalitet och miljö HT 16- Bengt Sigvald 70
71 9.2 Intern revision Organisationen ska med planerade intervall genomföra interna revisioner för att få information om huruvida kvalitetsledningssystemet: a) överensstämmer med: 1) organisationens egna krav på sitt kvalitetsledningssystem; 2) kraven i denna standard; b) har införts och underhållits på ett ändamålsenligt sätt Organisationen ska: a) planera, upprätta, införa och underhålla revisionsprogram, vilket innefattar frekvens, metoder, ansvar, planeringskrav och rapportering, vilka ska ta hänsyn till betydelsen av berörda processer, ändringar som påverkar organisationen och resultaten vid tidigare revisioner; b) definiera revisionskriterier och omfattning för varje revision; c) välja revisorer och genomföra revisioner på ett sätt som säkerställer revisionsprocessens objektivitet och oberoende; d) säkerställa att revisionsresultaten rapporteras till relevanta ledningsfunktioner; e) utan onödigt dröjsmål vidta lämpliga korrigeringar och korrigerande åtgärder; f) bevara dokumenterad information som visar genomförandet av revisionsprogrammet och revisionsresultaten. 71
72 Metod vid internrevision 1.Finns ledningssystemet? 2.Är det dokumenterat? 3.Är det infört? 4.Fungerar det? 5.Har vi (alla) nytta av det? 72
73 Kraven Dokumentationen Verkligheten Utförandet 73
74 Syftet med revisionen är att bedöma; om tillämpning överensstämmer med policy, planering och dokumentation? om kraven (från standarden och företagets egna) är uppfyllda om systemet har lämplig omfattning (rensa efter tre år) och ge underlag till förbättringar och för att bedöma systemets effektivitet Ny sammanfattning Kvalitet och miljö HT 16- Bengt Sigvald 74 74
75 Genomföra revisionen Vad ska vi revidera emot? Standardkrav Egna krav Kunskap om systemen Tillämpning Resultat 75 miljö HT 16- Bengt Sigvald
76 Frågor? Vet vi vad vi säger? Studera processen/produkten, fråga reviderad hur man gör Gör vi vad vi säger? Studera hur reviderad gör, följ ett spår Gör det nytta/fungerar det bra? Studera resultaten, se det ur kundens perspektiv 76 miljö HT 16- Bengt Sigvald
77 Genomföra revisionen Öppningsmöte Lugna den reviderade Presentera närvarande Bekräfta vad som ska revideras och vilken information som används Förklara att resultatet blir i form av förbättringsförlag som vi tillsammans är överens om Fråga om det finns något område som den reviderade vill ha hjälp med eller något som kan förbättras 77 miljö HT 16- Bengt Sigvald
78 Genomföra revisionen Granska information Fråga (helst öppna frågor) Följ spår, gör stickprov Ha initiativ, tappa inte spåret Var positiv, hög etik, håll tider Var tydlig, lyssna, observera För anteckningar, påtala iakttagelser/brister Kom överens 78 miljö HT 16- Bengt Sigvald
79 Genomföra revisionen Det jag har sett som bra vid revisioner är att utgå från vad som görs och koppla svaren till den standard som man reviderar emot istället för att se om dokumentationen följer standardens krav. Detta kan vara svårare eftersom man måste ha hela standarden i "huvudet". "Ett exempel" 1. Revisorn plockar upp en frakthandling/fraktkort och ber "godsmottagaren" beskriva hur han gör. Revisorn följer upp olika spår, i form av bevis/handling/bekräftelse från chef etc. som kan komma upp som t.ex.: samverkan med inköp. 2. Vilka inköpshandlingar finns? Följer dessa fastställda attestregler. Beloppsgränser/ansvar/befogenheter. 3. omfattningen av mottagningskontrollen och hur det påverkas av leverantörens kvalitetssystem 4. var ligger godset och vad händer sen...vad betyder olika "märkningar". ADRgods? hur systemet fungerar som förhindrar att ej godkända råvaror kommer till användning 6. vilka utbildningskrav som finns för befattningen (truckförarbevis m.fl.) Finns skyltar om laddningsstation + ögondusch vid batteriladdningen (vid eltruckar)-arbetsmiljölagen (Krav från omvärld i form av regelverk är input till PRO-002 Leda verksamheten) 7. analysera gränssnitt med ansvar/överlämningar/kommunikation och spårbarhet/produktidentifikation. Vilken information som den reviderade har av sin roll (ingår i egen tillverkning med materialmottagning och lagerhållning) 8. identifiera goda exempel och möjligheter till förbättring (Vad tycker den reviderade? Vad har han tänkt på vad som kan förbättras.) 9. har någon avvikelse/förbättring upptäckts senaste halvåret. Hur har den hanterats? 10. Information från chef i olika frågor (PU-samtal?, arbetsbeskrivning?) m.fl. spår 79 miljö HT 16- Bengt Sigvald
80 Genomföra revisionen Skriv avvikelser Exakta, basera sig på fakta ( dok. kunde inte visas ) Referenser till information/funktion Var fann man det? Försök hitta korrigerande åtgärder tillsammans med den reviderade. Gör det uppenbart 80 miljö HT 16- Bengt Sigvald
81 Exempel på internrevision Ny sammanfattning Kvalitet och miljö HT 16- Bengt Sigvald 81
82 Revisionsutveckling olika steg i företagets mognadsgrad nyckeltal, medarbetares betydelse för systemeffektivitet, resursfördelning, dynamiska effekter och benchmarking uppnådda resultat, processers effektivitet, risker, motivation och konkurrenskraft. framgångsfaktorer, eliminering av spill, dubbelarbete samt goda exempel intressentkrav, lagefterlevnad, policyn och kvalitets- och miljökritiska faktorer uppfyllande av standardkrav, egna krav och tillämpningen av karta gentemot verklighet. Ny sammanfattning Kvalitet och miljö HT 16- Bengt Sigvald 82
83 Sammanfattning Förutsättningar Ett revisionsprogram utarbetas för en lämplig tidsperiod och som underlag för detta program finns ledningssystemets innehåll, inträffade miljöhändelser, riskanalyser, tidigare revisioner etc. Högsta ledningen bör ge förutsättningar med specificering av vad de anser sig vilja ha kännedom om och även komma med specifika uppdrag eller inriktningar. En förutsättning är också att det finns eller utbildas kompetenta revisorer. Ansvar/befogenheter Högsta ledningen har en viktig roll som kravställare på och ledare för revisionerna eftersom rapporter skall gå till ledningen. Ett viktigt ansvar är produktion av revisionsprogrammet och att vara samordnare av revisionerna. Detta kan vara en uppgift för Ledningens representant eller miljöchef/samordnare. Revisorns ansvar och roll bör vara väl preciserad. Krav Revisioner skall genomföras enligt en plan (ett program) som visar när revisioner är inplanerade i tid och revisionerna skall ske med hänsyn taget till olika faktorer av betydelse. Revisionerna skall avse överensstämmelse med innehållet i ledningssystemet, standardens krav, införande och aktualisering i organisationen. Rapporter skall gå till ledningen. En revisionsrutin skall finnas bl a för att visa ansvar för att förbereda, genomföra och rapportera och visa hur revisionerna bör genomföras. Revisorer skall vara oberoende av den verksamhet som revideras. Intressentönskemål Omgivningen förutsätter att det genomförs interna revisioner som ett led i utvärdering och förbättring. Alla intressenter kan ha intresse av detta, inte minst myndighet och kunder. 83 miljö HT 16- Bengt Sigvald
Kursplan: Kvalitet och miljö i transportorganisationen Bengt Sigvald tel Kursansvarig:
Kursplan: Kursens namn: Kursansvarig: Omfattning: Mål: Examination: Tentamenspliktigt: Litteratur: Kvalitet och miljö i transportorganisationen Bengt Sigvald applique@telia.com, tel. 0703 325 400 10 Poäng
Läs merKortrepetition Redovisning uppgifter Miljö, ISO-standarder
Lektion 3 2016-11-02 Kortrepetition Redovisning uppgifter Miljö, ISO-standarder Kom ihåg start av hemuppgiften på rasten. 1 Hemuppgift 1 max 1 tim (maila till Bengt före onsdagen den 2 november 2016) applique@telia.com
Läs merKursplan: Kvalitet och miljö i transportorganisationen Bengt Sigvald tel Kursansvarig:
Kursplan: Kursens namn: Kursansvarig: Omfattning: Mål: Examination: Tentamenspliktigt: Litteratur: Kvalitet och miljö i transportorganisationen Bengt applique@telia.com, tel. 0703 325 400 10 Poäng Efter
Läs merFörslag på svar till övningsuppgifter / Bengt Sigvald (som genomgicks onsdagen den 23 november)
Förslag på svar till övningsuppgifter / 20161127 Bengt Sigvald (som genomgicks onsdagen den 23 november) Utdelad 2016-11-09 för att få förståelse i: att organisera, planera och administrera transportfunktionen
Läs merKursplan: Kvalitet och miljö i transportorganisationen Bengt Sigvald tel Kursansvarig:
Kursplan: Kursens namn: Kursansvarig: Omfattning: Mål: Examination: Tentamenspliktigt: Litteratur: Kvalitet och miljö i transportorganisationen Bengt Sigvald applique@telia.com, tel. 0703 325 400 10 Poäng
Läs merKvalitet och miljö i transportorganisationen HT 2017
1 2 3 4 5 6 7 8 Kvalitet och miljö i transportorganisationen HT 2017 Lektionstid: 08.30-11.30 Oktober mån 23 Kursinfo, Introduktionsutbildning, ledningsprinciper, ons 25 Repetition, ISO-standarder, Miljö,
Läs merLektion
Lektion 2 2016-10-26 Kortrepetition Redovisning uppgifter Exempel på ledningssystem som uppfyller ISO-krav Ny hemuppgift 2016-10- 26 Kvalitet och miljö HT 16- Bengt Sigvald 1 Hemuppgift 1 max 1 tim (utdelad
Läs merLekt Kvalitet och miljö HT 16/Bengt Sigvald
Lektion 4 2016-11-07 - Kortrepetition - Redovisning uppgifter (Två grupper redovisar 9 nov) - ISO-standarder - Uppgift till mån den 21 nov. (Flyttad p.g.a. redovisning av examensarbete 15 nov.) 1 Inbjudan
Läs merKursplan: Kvalitet och miljö i transportorganisationen Bengt Sigvald tel Kursansvarig:
Kursplan: Kursens namn: Kursansvarig: Omfattning: Mål: Examination: Tentamenspliktigt: Litteratur: Kvalitet och miljö i transportorganisationen applique@telia.com, tel. 0703 325 400 10 Poäng Efter genomgången
Läs merKvalitets- och miljösystem? Välkomna! Vad är ett kvalitets- miljösystem? Varför i byggprocessen?
2012-09-04 Kvalitets- och miljösystem? Välkomna! Vad är ett kvalitets- miljösystem? Varför i byggprocessen? (Vad består ett kvalitets- miljösystem av?) Genomgång av uppgiften kopplad till modul kretslopp...
Läs merVälkomna! Med utveckling menas som bekant åsiktsförändring i för bedömaren behaglig rikting. Hjalmar Söderberg
2014 09 18 Kvalitets och miljösystem? Välkomna! Vad är ett kvalitets miljösystem? Varför i byggprocessen? (Vad består ett kvalitets miljösystem av?) Genomgång av uppgiften kopplad till modul kretslopp...
Läs merKvalitets och miljösystem på byggföretag
2016 09 15 Kvalitets och miljösystem på byggföretag Välkomna! Varför ledningssystem för kvalitets & miljö? Vad består ett ledningssystem för kvalitet av? Varför i byggprocessen? Hur hänger det ihop med
Läs merFörklarande text till revisionsrapport Sid 1 (5)
Förklarande text till revisionsrapport Sid 1 (5) Kravelementen enligt standarden ISO 14001:2004 Kap 4 Krav på miljöledningssystem 4.1 Generella krav Organisationen skall upprätta, dokumentera, införa,
Läs merVälkomna! VBEF05, Anne Landin maj Med utveckling menas som bekant åsiktsförändring i för bedömaren behaglig rikting.
2013 04 29 Kvalitets och miljösystem? Kontrollansvarig? Välkomna! Vad är ett kvalitets miljösystem? Varför i byggprocessen? (Vad består ett kvalitets miljösystem av?) Hur ska kontrollen fungera? Med utveckling
Läs merGöteborgs universitet Intern miljörevision. Exempel på frågor vid platsbesök
Göteborgs universitet 2007-06-26 Intern miljörevision Exempel på frågor vid platsbesök Nedan finns exempel på frågor som kan ställas vid platsbesök inom den interna miljörevisionen. Ytterligare följdfrågor
Läs merSamma krav gäller som för ISO 14001
Förordning (2009:907) om miljöledning i statliga myndigheter Relaterat till motsvarande krav i ISO 14001 och EMAS De krav som ställs på miljöledningssystem enligt EMAS är samma som ingår i ISO 14001. Dessutom
Läs merInga krav utöver ISO 14001
Förordning (2009:907) om miljöledning i statliga myndigheter Relaterat till motsvarande krav i ISO 14001 och EMAS De krav som ställs på miljöledningssystem enligt EMAS utgår från kraven i ISO 14001. Dessutom
Läs merProcessinriktning i ISO 9001:2015
Processinriktning i ISO 9001:2015 Syftet med detta dokument Syftet med detta dokument är att förklara processinriktning i ISO 9001:2015. Processinriktning kan tillämpas på alla organisationer och alla
Läs merChecklista för utvärdering av miljöledningssystem enligt ISO 14001:2004
Checklista för utvärdering av miljöledningssystem enligt ISO 14001:2004 I checklistan gäller det att instämma med de påståenden som anges i listan för att vara säker på att verksamhetens miljöledningssystem
Läs merTitta på upplagda dokument: Det misslyckade gruslasset och Övningsuppgifter. Lekt Kvalitet och miljö HT 16/Bengt Sigvald
Lektion 5 2016-11-09 - Kortrepetition - Redovisning uppgifter (två grupper) - Vi genomför test på ett medarbetarsamtal - Trafiksäkerhet (se OH-pres) - ISO-standarder, Arbetsmiljö (se av.se) - Uppgifter
Läs merMiljö- och Hållbarhetspolicy. Fastställd av styrelsen i Orusts Sparbank
Miljö- och Hållbarhetspolicy Fastställd av styrelsen i Orusts Sparbank 2016-04-19 110. Datum för fastställelse 2016-04-19 Sidan 2 Innehåll 1. Syfte... 3 3. Organisation och ansvar... 3 3.1 Styrelsen...
Läs merLUNDS UNIVERSITET. Kvalitets- och miljöledning
Kvalitets- och miljöledning 1 Kvalitet som begrepp Den internationella standarden för kvalitetsledning ger nedanstående definition i ISO 9000:2005 Ledningssystem för kvalitet Principer och terminologi:
Läs merIntervjuer med ledningar i svenska företag
Intervjuer med ledningar i svenska företag 2000 intervjuer (vd eller medlem i lednings grupp) Företagsurval > 20 anst. 1. Hur viktiga är framgångsfaktorerna för att skapa långsiktig lönsamhet och konkurrenskraft?
Läs merMiljöledningsbarometern 2002
Bilaga 7 Miljöledningsbarometern 2002 Uppgiftslämnare: Ann-Christine Mohlin Verksamhet: Tandvårdsstaben Datum: 2003-02-04 A. MILJÖUTREDNING Ja Arbete Har ni genomfört en miljöutredning*? B. MILJÖLEDNINGSSYSTEM
Läs merProvläsningsexemplar / Preview SVENSK STANDARD SS 62 77 50 Fastställd 2003-10-24 Utgåva 1 Energiledningssystem Kravspecifikation Energy management systems Specification ICS 13.020.10 Språk: svenska Publicerad:
Läs merPolicy för Miljö och hållbarhet
Policy för Miljö och hållbarhet Fastställd av styrelsen i Orusts Sparbank 2017-04-25 116 Datum för fastställelse 2017-04-25 Sidan 2 Innehåll 1. Syfte... 3 3. Organisation och ansvar... 3 3.1 Styrelsen...
Läs merVAD ÄR KVALITET? Röntgenveckan 2014-09-09 Monica Kasevik
VAD ÄR KVALITET? Verksamhetsförbättring Kvalitetskontroll är allt som görs EFTER Kvalitetsstyrning är allt som görs för att säkra kvaliteten i ett pågående arbete, dvs NU Kvalitetssäkring är allt som görs
Läs merhttp://www.sis.se http://www.sis.se http://www.sis.se http://www.sis.se http://www.sis.se Provläsningsexemplar / Preview SVENSK STANDARD SS 62 40 70 Fastställd 2002-10-11 Utgåva 1 Ledningssystem för kompetensförsörjning
Läs merABC - Hur certifiera verksamheten?
ABC - Hur certifiera verksamheten? Läser du detta så kan ett skäl vara att ni funderar på att införa ett ledningssystem i verksamheten. Det tycker vi är jättebra. En certifiering är dock ingen garanti
Läs merLedningssystem för kvalitet en introduktion
ISO 9001 Ledningssystem för kvalitet en introduktion Innehåll 3 Vad är ett ledningssystem för kvalitet? 3 ISO 9001 4 Varför ska man ha ett kvalitetsledningssystem? 5 Hur man börjar? 7 Vad betyder certifiering?
Läs merLEDNINGSSYSTEM FÖR MILJÖ. Norbergstrappan AB:s Miljöledningssystem enligt EN ISO 14001:2994 MILJÖPOLICY
LEDNINGSSYSTEM FÖR MILJÖ Norbergstrappan AB:s Miljöledningssystem enligt EN ISO 14001:2994 MILJÖPOLICY NORBERGSTRAPPAN AB 2 Företagsfakta Företagsnamn: Norbergstrappan AB Företagsadress: Svarvargatan 22,
Läs merVÄLKOMMEN TILL TRIFFIQS VERKSAMHETSSYSTEM - TVS!
VÄLKOMMEN TILL TRIFFIQS VERKSAMHETSSYSTEM - TVS! Denna presentationsslinga fungerar som en introduktion till miljö & kvalitetsledningssystemet och beskriver dess uppbyggnad. INTRODUKTION TVS står för TriffiQs
Läs merISO :2015 4: Ledarskap, ansvar och delaktighet
Jämförelse mellan miljöledningssystemen Svensk Miljöbas och ISO 14 001 Krav Svensk Miljöbas ISO 14 001:2015 4:2017 1. Ledarskap, ansvar och delaktighet Roller, ansvar och befogenheter 2. Organisationens
Läs merSvensk Kvalitetsbas kravstandard (2:2019) 1. Utfärdare 2. Revisorer 3. Verksamheter. Antagen den 15 maj 2019
Svensk Kvalitetsbas kravstandard (2:2019) 1. Utfärdare 2. Revisorer 3. Verksamheter Antagen den 15 maj 2019 www.svenskkvalitetsbas.se 1 INNEHÅLL INLEDNING... 3 Syfte med standarden... 3 Föreningens ska
Läs merLEDNINGSSYSTEM FÖR MILJÖ. Norbergstrappan AB:s Miljöledningssystem enligt EN ISO 14001:2004 MILJÖPOLICY
LEDNINGSSYSTEM FÖR MILJÖ Norbergstrappan AB:s Miljöledningssystem enligt EN ISO 14001:2004 MILJÖPOLICY NORBERGSTRAPPAN AB 2 Företagsfakta Företagsnamn: Norbergstrappan AB Företagsadress: Svarvargatan 22,
Läs merKrav Svensk Kvalitetsbas 1:2016 ISO 9 001:2015 Sammanfattning av hur motsvarar kraven i SKB kraven i ISO Ledarskap, ansvar och delaktighet
Jämförelse mellan kvalitetsledningssystemen Svensk Kvalitetsbas och ISO 9001 Sammanfattning av jämförelse + eventuell bild Likvärdigt i SKB Liknande i SKB Andra krav i SKB Krav Svensk Kvalitetsbas 1:2016
Läs merKVALITETS- OCH MILJÖLEDNINGSSYSTEM ÖVERSIKT
Tritech_presentation_mall, 14-08-15 KVALITETS- OCH MILJÖLEDNINGSSYSTEM ÖVERSIKT Av: Förnamn Efternamn Datum: 20ÅÅ-MM-DD SYFTE MED UTBILDNINGEN Sida 2 En introduktion i ISO på Tritech Hur Tritech jobbar
Läs merBilaga A Checklista vid leverantörsbedömning SIDA 1AV 11
ENHET: DATUM: Bilaga A REVISOR: SIGNATUR: SIDA 1AV 11 Kvalitet: Frågorna nedan grundar sig på kraven i SS-EN ISO 9001:2000. OBS! Stickprov. AVSER FRÅGOR OK ANM. KOMMENTARER KAPITEL 4.1 Finns organisationens
Läs merJämtlands läns landsting. Erfarenheter från miljöledninssystem och certifieringen, registreringen. Jonas Pettersson Miljökoordinator
Jämtlands läns landsting Erfarenheter från miljöledninssystem och certifieringen, registreringen Jonas Pettersson Miljökoordinator Certifiering Första landstinget i Europa att certifieras enligt ISO 14
Läs merOHSAS 18001.2007. Av Benny Halldin
OHSAS 18001.2007 Av Benny Halldin Revision av OHSAS 18001 Ny standard klar juni/juli 2007! Mer lika ISO 14 001.2004 Mer tonvikt på Hälsa även psykisk sådan. Anläggningssäkerhet borttaget. Nytt avsnitt
Läs merNyheter i ISO 14001 och 14004
Nyheter i ISO 14001 och 14004 Anne Swartling, SIS, 10 november, 2004 2004-11-17 1 Drivkrafter för revision av 14001/4 Överensstämmelse med ISO 9001 Förtydliga befintlig text Översättningsfrågor ISO 14004
Läs mer1
www.lindbytvatten.se 1 Miljö, kvalitet och arbetsmiljö www.lindbytvatten.se 2 I samklang med naturen Miljö och kvalitet Vi vidtar aktivt åtgärder för att förebygga och minimera miljöpåverkan. Samtliga
Läs merKvalitetsledningssystem! och! ISO 9001! Copyright Cornema AB!
Kvalitetsledningssystem! och! ISO 9001! Vad är kvalitet?! k u n d! behov/! krav! kundupplevd! nytta/kostnad! organisation (kund)! behov/! krav! kundupplevd! nytta/kostnad! leverantör! ett omdöme om en
Läs merenligt ISO 9001:2008 och ISO 14001:2004 Ett sammandrag
Manual Kvalitet och miljö enligt ISO 9001:2008 och ISO 14001:2004 Ett sammandrag har för att tydliggöra vårt kvalitets- och miljöarbete valt att arbeta enligt ett väl dokumenterat kvalitets- och miljöledningssystem
Läs merKvalitetsmanual. Baserat på System ISO 9001. Active Care Sverup AB
Kvalitetsmanual Baserat på System ISO 9001 Active Care Sverup AB Uggledalsvägen 47, 427 40 BILLDAL Tel 031-91 75 25 Fax 031-91 75 05 Org. nr. SE556388-8766 www.activecare.se info@activecare.se Sammandrag
Läs merSvensk Kvalitetsbas kravstandard (1:2016)
Svensk Kvalitetsbas kravstandard (1:2016) 1. Utfärdare 2. Revisorer 3. Verksamheter Antagen den 25 augusti 2016 www.svenskkvalitetsbas.se 1 INNEHÅLL Inledning... 3 Syfte med standarden... 3 Föreningens
Läs merMatriser för korrelation mellan ISO 9001:2008 och ISO 9001:2015
Matriser för korrelation mellan ISO 9001:2008 och ISO 9001:2015 Detta dokument innehåller matriser för korrelation mellan ISO 9001:2008 och ISO 9001:2015 samt mellan ISO 9001:20015 och ISO 9001:2008. Dokumentet
Läs merVälkommen till NMTs miljöledningssystem
Välkommen till NMTs miljöledningssystem Presentationsslingan Denna presentationsslinga fungerar som en introduktion och handbok till NMTs miljöledningssystem. Här beskrivs ledningssystemets uppbyggnad.
Läs merSvensk Miljöbas kravstandard (4:2017)
Svensk Miljöbas kravstandard (4:2017) Krav på: 1. Utfärdare 2. Revisorer 3. Verksamheter Antagen den 2017-04-26 117 41 Stockholm Sida 0 av 11 Innehåll Innehåll... 1 Inledning... 2 Utfärdare... 3 Revisorer...
Läs merMiljöledningssystem Sammanfattande punkter
Miljöledningssystem Sammanfattande punkter 2017-06-12 Naturvårdsverket Swedish Environmental Protection Agency 2017-06-12 1 1. Miljöutredning Definiera och beskriv verksamhetens omfattning med hänsyn till
Läs merTJÄNSTESKRIVELSE Motion om uppdrag att utreda förutsättningarna för att införa miljöledningssystem i vissa kommunala verksamheter 2018
TJÄNSTESKRIVELSE Datum DNR: KS2016/903/06 Sida 2018-02-21 1 (2) Kommunstyrelsen Motion om uppdrag att utreda förutsättningarna för att införa miljöledningssystem i vissa kommunala verksamheter 2018 KS2016/903/06
Läs merINTEROC AKUSTIK historia. INTEROC AKUSTIK histora. EMPORIA Malmö. Akustik
INTEROC AKUSTIK histora INTEROC AKUSTIK historia Akustik Interoc Akustik AB är ett privatägt bolag sedan december 2011. Kärnverksamheten är akustik men idag så utför bolaget även gipsentreprenader, beklädnadsentreprenader,
Läs merL U N D S U N I V E R S I T E T. Kvalitets- och miljöledning
Kvalitets- och miljöledning 1 Kvalitet som begrepp Den internationella standarden för kvalitetsledning ger nedanstående definition i ISO 9000:2005 Ledningssystem för kvalitet Principer och terminologi:
Läs merLedningssystemet. Engagemang. Närhet. Professionalism.
Ledningssystemet Engagemang. Närhet. Professionalism. Vadstena Express arbetar med ständiga förbättringar för att effektivisera processer och rutiner. Vi har klara rutiner för underhåll av fordon, hygien,
Läs merMANUAL KVALITET OCH MILJÖ
MANUA KVAITET OCH MIJÖ enligt ISO 9001:2008 och ISO 14001:2004 Ett sammandrag OBS! denna skrift är endast ämnad för externt bruk har för att tydliggöra vårt kvalitets- och miljöarbete valt att arbeta enligt
Läs merKRAVSTANDARDEN. Svensk Miljöbas 2006-01-01
KRAVSTANDARDEN Svensk Miljöbas 2006-01-01 Svensk Miljöbas Kravstandard Publicerad: 2005-12-05 Status: Gällande Gäller from: 2006-01-01 Dokumenttyp: Systemdokument Innehållsförteckning 1. Krav på verksamheter
Läs merFRÅGEBATTERI VID INTERN MILJÖREVISION VT-2016
FRÅGEBATTERI VID INTERN MILJÖREVISION VT-2016 Revisionskriterier Frågor Revisorns anteckningar Tema: Ledarskap och åtagande ISO 14001:2015, kap 5.1 Tema: Miljöpolicy ISO 14001:2015, kap 5.2 SFS 2009:907
Läs merB l o m s Te k o k o n s t r u k t i o n e r A B
B l o m s Te k o k o n s t r u k t i o n e r A B Manual Kvalitet och Miljö enligt ISO 9001:2015 och ISO 14001:2015 Ett sammandrag har för att tydliggöra vårt kvalitets- och miljöarbete valt att arbeta
Läs merInternrevision miljö- och kvalitet - enligt ISO och ISO 9001
Internrevision miljö- och kvalitet - enligt ISO 14001 och ISO 9001 Göteborgs Stads Upphandlings AB Anna Lundeen anna.lundeen@canea.se 2016-05-17 Packhusgatan 6 SE-411 13 Göteborg Folkungagatan 49 SE-116
Läs merMellan ISO 9001:2015 och ISO 9001:2008 Korrelationsmatris
Mellan ISO 9001:2015 och ISO 9001:2008 Korrelationsmatris ISO 9001:2015 ISO 9001:2008 1 Omfattning 1 Omfattning 1.1 Allmänt 4 Organisationens förutsättningar 4 Ledningssystem för kvalitet 4.1 Att förstå
Läs merUtformning av miljöledningssystem
Utformning av miljöledningssystem Principskiss för miljöledningssystem miljöutredning Ledningens genomgång Miljörevision och uppföljning miljöpolicy Ständig förbättring Miljömål Miljöprogram Införande/genomförande
Läs merKravstandarder för: 1. Utfärdare 2. Revisorer 3. Verksamheter 2010-11-15
Kravstandarder för: 1. Utfärdare 2. Revisorer 3. Verksamheter 2010-11-15 Innehåll kravstandarder... 3 Inledning... 3 Utfärdare... 3 Revisorer... 3 Verksamheter... 3 Definitioner... 3 1. Krav på utfärdare...
Läs merKvalitetsprocesser och nya utmaningar i ISO-certifieringar. Jana Johansson Kvalitetsansvarig CityAkuten Praktikertjänst AB
Kvalitetsprocesser och nya utmaningar i ISO-certifieringar Jana Johansson Kvalitetsansvarig CityAkuten Praktikertjänst AB CityAkuten CityAkuten är ett dotterbolag till Praktikertjänst AB, som är Sveriges
Läs merSida 1 (av 12) Revision 1.18. Skall-krav
1 (av 12) I standarden SS-EN ISO 9000:2000 förekommer ordet skall 148 gånger. I 132 gånger används skall som ett krav. I till exempel 7.4.1 anges Inköpsinformationen skall specificera den produkt som skall
Läs merEnergiarbete i företag
Energiarbete i företag Peter Carlsson 0709 64 92 78 peter.carlsson@hifab.se www.hifab.se Agenda Fördelar med systematiskt och effektivt energiarbete Lag om energikartläggning i stora företag Stegvis införande
Läs merMiljödiplomering för hållbara event
206-2-0 Miljödiplomering för Standard Inledning Runt millennieskiftet skapades den första versionen av Svenska kyrkans eget verktyg för att bygga upp ett miljöledningssystem, Svenska kyrkans miljödiplomering
Läs mer01 Allmän lagstiftning
01 Allmän lagstiftning ISO 14001 - Lagefterlevnad Fråga 1 - Introduktion Ett krav för att Stockholms universitet ska bli miljöcertifierat enligt ISO 14001 är att vi följer miljölagstiftningen. För att
Läs merID-begrepp L17_8. Dokumentnamn Dokumenttyp Giltig från Kvalitetspolicy Policy 2014-01-31. Verkställande direktör 2015-02-28.
1 (5) Kvalitetspolicy Inom Praktikertjänstkoncernen Antagen vid styrelsemöte den 31 januari 2014 2 (5) Innehåll 1 Kvalitet 3 2 En god och säker vård 3 2.1 Ledstjärnor för kvalitet och utveckling... 3 3
Läs merSvensk Miljöbas kravstandard (3:2013)
Svensk Miljöbas kravstandard (3:2013) Utfärdare Revisorer Verksamheter Antagen den 22 november 2013 Innehåll Inledning... 4 Utfärdare... 4 Revisorer... 4 Verksamheter... 4 Definitioner och begrepp i standarden...
Läs mer4.5 Uppföljning Intern revision Dokumentnr: Dokumenttyp: Diarienr: Bilagor: Sidor: Revisionsrapport F 8 80/05 3 9
MILJÖHANDBOKEN Grundelement: Element: 4.5 Uppföljning 4.5.5 Intern revision Dokumentnr: Dokumenttyp: Diarienr: Bilagor: Sidor: 4.5.5. Revisionsrapport F 8 80/05 3 9 Upprättad av: Mottagen av: Datum för
Läs merByggnadsfirman Otto Magnussons hållbarhetspolicy
Risk- och möjlighetsanalys Nyckeltals-uppföljning Rätt från mig. Rätt kompetens. Förväntad produktprestanda. Efterleva lagar och krav Ständiga förbättringar Energi- och miljöklassning byggnad Energi- och
Läs merEMAS Easy. Miljöledningssystem för små och medelstora företag
EMAS Easy Miljöledningssystem för små och medelstora företag metod som förenklar införandet av miljöledningssystem för små företag miljöstyrningsrådets uppdrag sanktionerade avgifter Emas - EU:s verktyg
Läs merLANDSKAPSARKEOLOGERNAS POLICIES
Policies Alla i konsultgruppen 2011-05-22 1.0 1(7) LANDSKAPSARKEOLOGERNAS POLICIES Miljöpolicy Kvalitetspolicy Säkerhetspolicy Policies Alla i konsultgruppen 2011-05-22 1.0 2(7) Innehåll 1 INLEDNING...
Läs merMiljöledningssystem FURNITURE CONSULTING AB
Miljöledningssystem FURNITURE CONSULTING AB 2008-01-01, reviderad 2011-08-01 Miljöledningssystem FC. AB Organisation och ansvar Ledningsgrupp Verkställande direktör Dan-Henrik Eriksson Ekonomi/ administration
Läs merMiljöpolicy Miljöpolicy
För Stage & EventLight är det naturligt som ett modernt företag att arbeta nära verksamheten för ett långsiktigt hållbart samhälle. Genom vårt miljöengagemang tar vi vårt delade ansvar för att kommande
Läs merKorsreferens mellan ISO 9001 ISO 14001 BF9K 1 (6) ISO 9001:2000/2008 ISO 14001:2004 BF9K Ledningssystem för Kvalitet (Endast rubrik)
Korsreferens mellan ISO 9001 ISO 14001 BF9K 1 (6) Ledningssystem för Kvalitet 4 Krav på Miljöledningssystem 4 Inledning 1 Allmänna Krav 4.1 Generella krav 4.1 Dokumentation av KMA-systemet 3.3.4 Dokumentationskrav
Läs merHÅLLBARHETS PRESENTATION 2017 HÅLLBARHETSPRESENTATION
HÅLLBARHETS PRESENTATION 2017 HÅLLBARHETSPRESENTATION 2017 1 Innehåll Företagsfakta 33 Värdeord & vision 44 5 Vårt hållbarhetsarbete 5 Våra chaufförer - en viktig resurs 6 Kvalitets- och Miljöpolicy 77
Läs merExempel: 2010 01 25 Anne Landin. Kvalitetsledning i. Välkomna! Vad är ett kvalitets miljösystem? upphandlingsprocessen
2010 01 25 Anne Landin Exempel: Kvalitetsledning i upphandlingsprocessen Välkomna! Vad är ett kvalitets miljösystem? Varför i upphandlingsprocessen? 1 Standarder ISO, Internationella Standardiseringsorganisationen
Läs merKurs Processledning. Kund- och processorientering - grunder för ett ledningssystem
Kurs Processledning Del 1 Kund- och processorientering - grunder för ett ledningssystem Ingvar Johansson, Senior Advisor Institutet för Kvalitetsutveckling SIQ SIQ Institutet för Kvalitetsutveckling En
Läs merVägledning för krav på dokumenterad information enligt ISO 9001:2015
Vägledning för krav på dokumenterad information enligt ISO 9001:2015 1 Orientering Två av de viktigaste målen vid revideringen av standarderna i ISO 9000-serien var att a) utveckla förenklade standarder
Läs merFÖRETAGSORGANISATION MILJÖ
FÖRETAGSORGANISATION MILJÖ Företag Namn Gunnar Perssons Grävmaskins AB Adress Bergstena Sjölyckan Postnr o postadress 441 92 ALINGSÅS Telefon kontor 0322 63 50 40 Telefax 0322 63 50 40 Miljöansvarig Upplåtaransvar
Läs merKURSUTBUD Margareta Nattfalk, Hållbarhetskonsult Hållbar NU
KURSUTBUD Margareta Nattfalk, Hållbarhetskonsult Hållbar NU 2017-2018 1 KURSUTBUD HÅLLBAR ORGANISATION Hållbar organisation Hur hållbarhetsarbetet integreras i verksamheten, långsiktighet, funktioner/roller,
Läs merREDOVISNING MILJÖLEDNING I STATEN 2015
REDOVISNING MILJÖLEDNING I STATEN 2015 Naturvårdsverket 2016-09-26 Kristina von Oelreich Naturvårdsverket Swedish Environmental Protection Agency 2016-09-28 1 Bidra till de nationella miljömålen och FN:s
Läs merStegvis införande av ett miljöledningssystem för första gången utblick mot ISO och EMAS
1(6) SW E D I SH E N V IR O N M EN T A L P R OT E C T IO N AG E NC Y 2017-06-12 Ärendenr: NV-00001-17 Stegvis införande av ett miljöledningssystem för första gången utblick mot ISO 14001 och EMAS Inledning
Läs merlimatsmarta Klimatsmarta logistiktjänster ogistiktjänster
limatsmarta Klimatsmarta logistiktjänster ogistiktjänster Nordanå skall vara en attraktiv part när det gäller klimatsmarta logistiktjänster till företag i Sverige samt Europa. Vi skall också vara en attraktiv
Läs merAllmänt om vårt arbetsmiljöarbete
Elutveckling AB 1 Allmänt om vårt arbetsmiljöarbete Att förebygga ohälsa och olycksfall i arbetet och sträva efter en bra och säker arbetsmiljö för alla. Arbetsmiljö ingår som en integrerad del i vårt
Läs merVårt viktiga arbete med: Miljö Kvalitet och Säkerhet
Vårt viktiga arbete med: Miljö Kvalitet och Säkerhet Kvalitet & Arbetsmiljö Så här arbetar vi med kvalitet & arbetsmiljö Vi på Swea Energi och Qstar Oil har en grundfilosofi när det gäller att arbeta med
Läs merATLANTIC SECURITY AB
Kvalitetsmanual För våra kunder ATLANTIC SECURITY AB den 11 mars 2016 Skriven av: Ronny Sandell Kvalitetsmanual För våra kunder Inledning Denna kvalitetsmanual riktar sig främst till Atlantic Securitys
Läs merINTEROC AKUSTIK histora. EMPORIA Malmö 2012
INTEROC AKUSTIK histora EMPORIA Malmö 2012 2 INTEROC AKUSTIK historia Akustik Nuvarande ägare till Interoc Akustik AB anställdes mellan 1999-2002 i Hero hus AB som senare namnändrades till Interoc AB.
Läs merSveriges Lantbruksuniversitet, Mark- Vatten- Miljöcentrum, Institutionerna för mark och miljö, vatten och miljö samt energi och teknik ISO 14001:2015, ISO 14001:2004 2016-10-31--2016-11-02 Resultat Organisationens
Läs merMiljöledningsnytt - nya ISO 14001 & andra nyheter
Miljöledningsnytt - nya ISO 14001 & andra nyheter EU - Näringslivet - Miljön 2005-01-26 (uppdaterad 2005-04-14) ENVIVE AB Pia M Berglund-Lundström www.envive.se Övergång till ISO 14001:2004 Förberedelsetid
Läs merSystematiskt Kvalitetsarbete
1. Kvalitetsledning Mediagården Grafisk Produktion AB arbetar med ett Systematiskt Kvalitetsarbete för att styra, leda och utveckla den genomgripande kvaliteten på sina produkter och tjänster. Ledningssystemet
Läs merFAKULTETENS HANDLINGSPLAN FÖR MILJÖ OCH HÅLLBAR UTVECKLING ÅR
2007-09-04 Dnr F8 /07:407 GÖTEBORGS UNIVERSITET UTBILDNINGSVETENSKAPLIGA FAKULTETENS HANDLINGSPLAN FÖR MILJÖ OCH HÅLLBAR UTVECKLING ÅR 2007-2010 Fastställd av Utbildningsvetenskapliga fakultetsnämnden
Läs merMiljöutredning Utredning av miljöpåverkan samt GAP-analys mot ISO Rapport av Mårten Ericson, VEGA SYSTEMS AB
Miljöutredning 2017 Utredning av miljöpåverkan samt GAP-analys mot ISO 14001 Rapport av Mårten Ericson, VEGA SYSTEMS AB Innehåll 1 Inledning och syfte... 3 2 Omfattning... 3 3 Miljöutredning ISO 14001...
Läs merHANDLEDNING INFÖR UTVECKLINGSSAMTALET
HANDLEDNING INFÖR UTVECKLINGSSAMTALET Utvecklingssamtalet är en årlig strukturerad dialog mellan chef och medarbetare med fokus på medarbetarens arbetsuppgifter, uppdrag, arbetsmiljö och kompetensutveckling.
Läs merRutiner och plan för miljörevisioner
Rutiner och plan för miljörevisioner Beslut: Miljörådets ordförande 2018-02-13 Reviderad: - Dnr: HDa 1.2-2018/307 Gäller fr o m: 2018-02-13 Relaterade dokument: Miljö- och hållbarhetsmål för Högskolan
Läs merInformation om vårt miljöledningssystem
1 av 8 TS-Miljöinfo_R_ 03-09-03 003-09-03 Information om vårt miljöledningssystem av 8 TS-Miljöinfo_R_ 03-09-03 003-09-03 1 Inledning Tage & Söners miljöarbete bygger på engagemanget hos våra kunniga medarbetare
Läs merManual Kvalitet, Miljö och Arbetsmiljö
To t a l p r o j e k t i M ä l a r d a l e n A B Manual Kvalitet, Miljö och Arbetsmiljö enligt ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 och OHSAS 18001:2007 Ett sammandrag Totalprojekt i Mälardalen AB har för att
Läs merKravstandard. Järfälla kommuns Miljödiplomering. Fastställd
20101207 Kravstandard Järfälla kommuns Miljödiplomering Fastställd 2010-12-07 1. ALLMÄNT 3 2. GRUNDLÄGGANDE KRAV 3 3. MILJÖANSVARIG 3 4. MILJÖUTREDNING 3 5. MILJÖPOLICY OCH MILJÖPLAN 4 6. RUTINER OCH/ELLER
Läs merTRAFIKSÄKERHETSPOLICY
TRAFIKSÄKERHETSPOLICY Rev. 2004-10-01 Rev. 2005-11-14 Rev. 2007-09-19 Rev. 2008-03-03 1 TRAFIKSÄKERHETSPOLICYPROGRAM FÖR LINDBERGS BUSS AB. Lindbergs Buss AB bedriver linje- och beställningstrafik. Under
Läs mer