RFI underlag - bilaga 2 Nuvarande Hjälpmedelstjänsten. Version 1.0

Transkript

1 RFI underlag - bilaga 2 Nuvarande Hjälpmedelstjänsten Version 1.0

2 Innehåll Övergripande beskrivning... 3 Nuvarande tjänst... 3 Anslutningar... 4 Anslutna organisationer... 4 Anslutna tjänster... 4 Arkitektur... 5 Informationsarkitektur... 5 Processmodeller... 5 Värdeförädlingsperspektiv... 5 Informationssökning om hjälpmedel... 5 Användningsfall... 5 Intressentanalys... 8 Begreppsmodell... 8 Informationsmodell och kodverk... 9 Arkitektur Inledning Inloggning till tjänsten Gränssnitt för informationsöverföring Versionshantering Auditloggning Externa beroenden Informationslagret Driftsmiljöer Övrigt NMI Begrepp Sid 2/12

3 Övergripande beskrivning Nuvarande tjänst Hjälpmedelstjänsten är en samlad informationstjänst för hjälpmedel i Sverige. Tjänsten omfattar fler än ISO-klassificerade hjälpmedel och är uppbyggd kring en databas för hjälpmedelsprodukter och avtal som används gemensamt av sjukvårdshuvudmän (landsting, regioner och kommuner) och hjälpmedelsleverantörer. Databasen är uppbyggd i olika produktkategorier som bygger på standarden Hjälpmedel för personer med funktionsnedsättning Klassificering och terminologi (ISO 9999). Leverantörer av hjälpmedel registrerar sina produkter i tjänsten. Leverantörerna har också möjlighet att skapa en generell prislista med produkter och priser som är tillgänglig för sjukvårdshuvudmännen i Hjälpmedelstjänsten. En leverantör behöver inte ha avtal med sjukvårdshuvudman för att ansluta. Leverantörer och sjukvårdshuvudmän hanterar gemensamt information om avtal. Tjänsten är webbaserad och nås via en länk. Länken finns även integrerad i sjukvårdshuvudmännens lokala system (förskrivarsystem) för snabbare åtkomst. Sjukvårdshuvudmän har möjlighet att få en exportfil som innehåller produkt- och avtalsinformation för import till sina lokala system (förskrivarsystem). Delar av produktinformationen från Hjälpmedelstjänsten presenteras också för invånare på 1177.se, Tema Hjälpmedel. Där kan invånare hitta nationell och regional information om hjälpmedelsprocessen, söka information om specifika hjälpmedelsprodukter och se om hjälpmedlen är tillgängliga i det landsting/region/kommun där invånaren bor. Tjänsten vänder sig till landsting, regioner, kommuner och hjälpmedelsleverantörer. Sid 3/12

4 Anslutningar Anslutna organisationer En ansluten organisation är en informationsägare som tillhandahåller informationen i tjänsten. Det är inte obligatoriskt för sjukvårdshuvudmän eller hjälpmedelsleverantörer att vara anslutna till Hjälpmedelstjänsten, men tjänsten är framtagen för att gemensamt användas av sjukvårdshuvudmän och hjälpmedelsleverantörer som en samlad informationstjänst för all hjälpmedelsinformation. Det totala antalet anslutna organisationer är därför högt. Anslutningsstatus bland de anslutna organisationerna kan huvudsakligen beskrivas på följande sätt: Landsting samtliga landsting är anslutna till Hjälpmedelstjänsten och har generellt hela eller större delen av sina inköpsavtal för ISO 9999-produkter registrerade i Hjälpmedelstjänsten. Kommuner ett fåtal kommuner är i dagsläget anslutna till Hjälpmedelstjänsten. Privata vårdgivare ett fåtal privata vårdgivare är anslutna till Hjälpmedelstjänsten. De privata vårdgivare som är anslutna är privata hjälpmedelscentraler som arbetar på uppdrag av landstingen. Hjälpmedelsleverantörer - nära 300 hjälpmedelsleverantörer anslutna till Hjälpmedelstjänsten. Många hjälpmedelsleverantörer blir uppmanade av sjukvårdshuvudmän att gå med i tjänsten om de vill sälja sina produkter då många sjukvårdshuvudmän vill administrera samtliga av sina inköpsavtal av ISO 9999-produkter i Hjälpmedelstjänsten. Andra leverantörer väljer att på eget initiativ ansluta sig till Hjälpmedelstjänsten. Anslutna tjänster Det finns inga anslutna tjänster till Hjälpmedelstjänsten. Dock finns det tjänster och system som använder sig av informationen som finns i Hjälpmedelstjänsten. Tjänster och system som använder sig av informationen i Hjälpmedelstjänsten och hur de får tillgång till den kan huvudsakligen beskrivas på följande sätt: Förskrivarsystem många sjukvårdshuvudmän vill få in informationen från Hjälpmedelstjänsten till i sina lokala system för förskrivning av hjälpmedel. Det finns ingen integration mellan Hjälpmedelstjänsten och deras lokala system, istället kan sjukvårdshuvudmän välja att en exportfil genereras från Hjälpmedelstjänsten varje natt till en yta varifrån sjukvårdshuvudmännen själva kan hämta filen och importera den till sina system Sid 4/12

5 Tema Hjälpmedel på 1177.se delar av produktinformationen i Hjälpmedelstjänsten presenteras för medborgare på Tema Hjälpmedel på 1177.se. Informationen till Tema Hjälpmedel sker via API. Arkitektur Informationsarkitektur I detta kapitel beskrivs processmodeller, användningsfall, intressenter och begreppsmodell för Hjälpmedelstjänstens behov. Processmodeller Värdeförädlingsperspektiv Hjälpmedelstjänsten förhåller sig till Socialstyrelsens Nationella Informationsstruktur i möjligaste mån. Hjälpmedelstjänstens verksamhets- och funktionalitetsområde är vårdoch omsorgsprocess, operativt processtöd, tillhandahålla materiella resurser. Informationssökning om hjälpmedel Informationssökning om hjälpmedel sker i två huvudprocesser för målgrupperna individ och förskrivare, som stöds av Hjälpmedelstjänsten. Det ena är att man ska kunna hitta och jämföra hjälpmedel. Det andra är att informationssökningen ska fungera som en stödprocess vid förskrivning av hjälpmedel. Figur 1: Exempel på en individs sökning och jämförelse av hjälpmedel Figur 2: En förenklad bild av Hjälpmedelstjänstens plats i förskrivningsprocessen Användningsfall Användningsfallen beskriver framför allt hur leverantör, sjukvårdshuvudman och tjänsteägare skapar och kvalitetssäkrar innehållet i dagens Hjälpmedelstjänst. Sid 5/12

6 Scenario 1: Registrera användare och tilldela användarna roller Scenario 1 gäller både för leverantörer och sjukvårdshuvudmän Rollen administratör (som är skapad av supporten) loggar in till hjälpmedelstjänstens användargränssnitt Administratören skapar användare för sin egna organisation Administratören tilldelar användare olika behörighetsstyrda roller utifrån vad användarna ska ha behörighet att genomföra i Hjälpmedelstjänsten Administratören meddelar användaren om vilka inloggningsuppgifter som användaren ska använda Scenario 2: Registrera och ändra produktinformation Leverantör loggar in till hjälpmedelstjänstens användargränssnitt och registrerar en hjälpmedelsprodukt med information om produkten och laddar upp bilder och dokument som beskriver produkten. Leverantören ändrar information om produkten. Registrering/ändring av produkt görs via användargränssnittet och/eller med ut- och inläsning av filer. Produkten är sökbar så snart leverantören har registrerat produkten. Leverantören har felregistrerat en produkt. Leverantören tar bort produkten. Scenario 3: Registrera inköpsavtal (sjukvårdshuvudmän och leverantörer gemensamt) Skapar ett inköpsavtal med tillhörande avtalsvillkor. Produkter och priser registreras i inköpsavtalet via användargränssnittet och/eller med ut- och inläsning av filer. Inköpsavtal ska vara möjligt att dela med andra sjukvårdshuvudmän i Hjälpmedelstjänsten (vid exempelvis gemensam upphandling). Möjlighet till godkännande av produkter och priser. Scenario 4: Skapa generella prislistor Leverantör loggar in till hjälpmedelstjänstens användargränssnitt och skapar en generell prislista med tillhörande avtalsvillkor. Leverantören registrerar produkter och priser i sin generella prislista. Scenario 5: Registrera invånarutbud för 1177.se, Tema Hjälpmedel Sjukvårdshuvudman loggar in till hjälpmedelstjänstens användargränssnitt och skapar ett nytt invånarutbud eller väljer ett befintligt invånarutbud som ska förändras. Sid 6/12

7 Sjukvårdshuvudman väljer vissa produkter och lägger till dessa till invånarutbudet. Sjukvårdshuvudman tar även bort vissa produkter från invånarutbudet. Sjukvårdshuvudmännens invånarutbud kan visas regionalt på Tema Hjälpmedel. Scenario 6: Visning av produkter 1177.se, Tema Hjälpmedel, valet Hela landet Leverantören loggar in till Hjälpmedelstjänstens användargränssnitt. Leverantören skapar mallar för produkter (måste finnas för bland annat visning på Tema Hjälpmedel). Leverantören placerar sina produkter i en ISO-kategori som visas på Tema Hjälpmedel. Scenario 7: Att söka produkter Olika yrkeskategorier söker produkter i Hjälpmedelstjänsten. Olika yrkeskategorier söker information om huvudhjälpmedel, tillbehör, reservdelar med tillhörande produktinformation. Beroende på behörighet kan de olika yrkeskategorierna se olika prisinformation. Scenario 8: Söka avtalsinformation Olika yrkeskategorier söker avtalsinformation i Hjälpmedelstjänsten. Beroende på behörighet kan de olika yrkeskategorierna se olika avtalsinformation. De olika yrkeskategorierna kan även se produktinformation via avtalet. Scenario 9: Tillgängliggöra information för andra system Möjlighet för sjukvårdshuvudmän att få tillgång till information som ska kunna användas i deras lokala system för förskrivning av hjälpmedel. Möjlighet för 1177.se, Tema Hjälpmedel att få tillgång till viss produktinformation som visas på Tema Hjälpmedel. Scenario 10: Aviseringar vid förändringar Sjukvårdshuvudmän och leverantörer ska vid förändringar i varandras information få aviseringar om detta. Sid 7/12

8 Intressentanalys Intressent Individ i form av patient/brukare/invånare Mål och krav Att kunna få tillgång till hjälpmedelsutbud Intressent Sjukvårdshuvudman (Region/Landsting & kommun) Exempel på roller: Hälso- och sjukvårdspersonal Tjänstemän Servicetekniker Hjälpmedelskonsulent Administratör Avtalshandläggare Intressent Mål och krav Mål och krav Ska ha tillgång till aktuell information om alla typer av hjälpmedel, exempelvis hjälpmedel för vård och behandling, hjälpmedel för det dagliga livet, konsumentprodukter, medicintekniska produkter och välfärdsteknik Att kunna skapa ett invånarutbud som kan visas på 1177.se, Tema Hjälpmedel Hantera avtal gällande hjälpmedelsprodukter Hantera behörigheter Tillgängliggöra informationen från Hjälpmedelstjänsten i andra system och tjänster Hjälpmedelsleverantör Tillgängliggöra sitt hjälpmedelsutbud Hantera behörigheter Hantera avtal gällande hjälpmedelsprodukter Intressent Mål och krav Tjänsteägare Ansvara för underhåll, utveckling och drift Kunna generera statistik för området Begreppsmodell Begreppsmodellen beskriver de begrepp som hanteras inom det område som processmodellerna och användningsfallen för Hjälpmedelstjänsten beskriver. Begreppsmodellen är ett första steg i kartläggningen av vilken information som är relevant och hur de olika begreppen förhåller sig till varandra inom Hjälpmedelstjänsten. Sid 8/12

9 Pris Klassificering Tillbehör Reservdel Har Har Sätter Har Har Leverantör Säljer Produkt/Artikel Förskriver Förskrivare Avtalshuvud Består av Skriver Ingår i Avtal Visar Köper Utbud Behöver se Avtalsrader Består av Skriver Är en del av Utgår från Sjukvårdshuvud man Invånarutbud Styr Är grund för Informationsmodell och kodverk Informationsmodellen visar vilken information om begreppen i begreppsmodellen som ska dokumenteras och hur detta ska göras. Informationsmodeller är lösningsoberoende och ska visa sambanden mellan olika informationsmängder i en verksamhet, oavsett i vilket eller vilka IT-stöd de tillämpas. Denna kommer att tillkomma i ett senare skede i utvecklingen av den nya Hjälpmedelstjänsten. Kodverk och klassifikationer - Kodverk och klassifikationer att överväga för Hjälpmedelstjänsten 2.0 Sid 9/12

10 Identifierare - Identifierare att överväga för Hjälpmedelstjänsten 2.0 Arkitektur Inledning Hjälpmedelstjänstens arkitektur ska stödja följande aktörer: Förskrivare av hjälpmedel Innevånare Sjukvårdshuvudmännen Leverantörer Arkitekturen ska vara så utformad så att tjänsten över tiden ska kunna uppfylla intressenternas krav på svarstider, tillgänglighet och prestanda erhålls. Inloggning till tjänsten Hjälpmedelstjänsten ska kunna stödja autentisering av användare via en identitetsutfärdare, t.ex enligt SAML2, OAuth eller OpenID Connect. Detta bl.a för att stödja målet att möjliggöra SingleSignOn (SSO) för användarna, t.ex vårdpersonal som har loggat in via SITHS-kort, eller leverantörer som t.ex har loggat in via Mobilt BankId. Behörighetsstyrningen ska kunna vara rollbaserad. Gränssnitt för informationsöverföring Hjälpmedelstjänsten ska kunna utbyta information mellan de olika aktörerna på ett effektivt sätt som passar både stora såsom små aktörers behov och möjligheter samt nuläge. Lämpligen via standardiserade integrationstjänster. Informationsöverföringen mellan system ska ske med ömsesidig certifikatautentisering. Versionshantering Hjälpmedelsinformationen ska kunna versions hanteras d.v.s. förändringar i förskrivningar, avtal, produktutbud, prislistor etc. bör kunna versions hanteras så att spårbarhet till förändringar kan uppnås. Sid 10/12

11 Auditloggning Tjänsten ska logga aktörernas hantering av informationen i tjänsten. Enkel uppföljning av auditloggarna ska vara möjlig. Externa beroenden Hjälpmedelstjänsten bör kunna integrera mot externa katalogtjänster, t.ex HSAkatalogen. Informationslagret Hjälpmedelstjänstens lagringstjänst ska vara skalbar för både prestanda och storlek samt ha flexibla sökmöjligheter. Informationslagret ska vara flexibel vad gäller lagring och hantering av olika format, t.ex text, binärformat (bild, film etc). Driftsmiljöer Driftsmiljön ska kunna virtualiseras och kunna vara distribuerad på flera datahallar för att stödja kravet på hög tillgänglighet. Övrigt NMI En screening för Nationella medicinska informationssystem (NMI) har genomförts för Hjälpmedelstjänsten. Efter en sammanvägning av svar från screeningen och referensgruppens/projektgruppsdiskussioner samt samtal med Läkemedelsverket, så bedöms Hjälpmedelstjänsten vara ett NMI system. Leverantör av Hjälpmedelstjänsten ska ha kvalitetsledningssystem enligt ISO För mer information om vad NMI innebär hänvisas till Nationella medicinska informationssystem Vägledning till Läkemedelsverkets föreskrifter (LVFS 2014:7) om nationella medicinska informationssystem. Begrepp Sid 11/12

12 Begrepp/förkortningar Användare API Exportfil Förskrivare Förskrivning av hjälpmedel Generell prislista ISO 9999 Invånarutbud Tjänsteägare Beskrivning Användare är en person som använder Hjälpmedelstjänsten inom ramen för sin yrkesutövning. Application Programming Interface Exportfil innefattar ett urval av data avsett att läsas in av mottagande system. Olika yrkesgrupper är förskrivare inom olika hjälpmedels- och funktionshindersområden. I Socialstyrelsens termbank definieras förskrivning av hjälpmedel för det dagliga livet som en åtgärd för att förse en person med hjälpmedel för det dagliga livet. Leverantörens prislista med produkter och priser. ISO 9999 är en internationell klassifikation för hjälpmedel speciellt framtagna för eller allmänt tillgängliga för personer med funktionsnedsättning. Klassifikationen omfattar även hjälpmedel som används av en person med funktionsnedsättning, men som behöver assistans av en annan person vid användandet. Sjukvårdshuvudmännen skapar utbud i Hjälpmedelstjänsten innehållande produkter för visning regionalt på 1177.se, Tema Hjälpmedel. Inera AB Sid 12/12