Valet är ditt! Godkända utförare av hemtjänst i Alingsås kommun

Transkript

1 Valet är ditt! Godkända utförare av hemtjänst i Alingsås kommun

2 Snabbinformation I tabellen ser du en översikt över vilka olika insatser som utförs, vilka geografiska områden utförarna finns samt eventuella specialområden som erbjuds. Utförare Insatser som utförs Vård- och omsorgsinsatser Larm Serviceinsatser Kommunala alternativet HemTrevnad HomeMaid Team Utförs av Assistans Kommunala 24h Vård & Omsorg alternativet Utförs av Kommunala alternativet Seniorbolaget Omsorg Extramamman Ruths hemtjänst Assistansbyrå Utförs av i VG Kommunala Bräcke Diakoni hemtjänst Anhörigvård alternativet Utförs av Kommunala alternativet Utförs av Kommunala alternativet

3 Specialområden Personal talar olika språk Demens Geografiska områden där utföraren finns Centrum, Hemsjö Haga, Tuve Sollebrunn, Bjärke

4 Valet är ditt! I Alingsås kommun kan du som har beviljats hemtjänst välja vilka som ska utföra hjälpen i ditt hem. Det finns ett antal godkända utförare. Syftet är att ge dig möjlighet att välja och på så sätt uppnå det som för dig är kvalitet i hemtjänsten. Detta valfrihetssystem styrs av en lag som kom i januari 2008, Lag om Valfrihetssystem (LOV). Vad innebär hemtjänst? Hemtjänst innebär att hjälp och stöd ges i det egna hemmet. Hemtjänst kan vara servicetjänster, såsom städning, tvätt och inköp, eller vård- och omsorgsinsatser i form av personligt stöd eller hjälp. Man kan också få måltidsservice samt möjlighet att påkalla hjälp via ett trygghetslarm. Delegerad hemsjukvård är en del av omsorgen och innebär att vårdpersonal utför insatser på uppdrag av sjuksköterska, arbetsterapeut eller fysioterapeut. Ansvaret för den kommunala hälso- och sjukvården ligger dock kvar hos kommunen. Hur ansöker jag? För att få hemtjänst görs en ansökan hos kommunens biståndshandläggare. Ansökan görs av dig, god man eller någon annan som har fullmakt att föra din talan. Biståndshandläggaren gör en utredning och fattar därefter beslut. I beslutet anges vilken hjälp och stöd du kan få. Hur gör jag för att välja? Du som har fått ett beslut om hemtjänst gör ditt val genom att ta kontakt med biståndshandläggaren. Handläggaren sköter sedan kontakten med utföraren. Du kan byta utförare när du vill och hur många gånger du vill. Några av utförarna är endast godkända för att sköta servicetjänster, medan andra även är godkända för att utföra omsorg. Om du är beviljad hjälp med både serviceoch omsorgstjänster kan du välja en utförare som utför service och en annan som utför omsorg. Mellan klockan och är det alltid den kommunala nattpatrullen som ger hjälp och stöd.

5 Vad kostar det? Avgiften beror på hur stor din inkomst är och samma avgift gäller oavsett vilken utförare du väljer. Hur vet jag att utförarna håller bra kvalitet? Vård och äldreomsorgsnämnden i kommunen har det yttersta ansvaret för all hemtjänst som utförs. Nämnden har därför ställt upp ett antal krav som utförarna måste uppfylla för att bli godkända. Samtliga utförare följs regelbundet upp och ska redovisa hur de arbetar med kvalitet. Alla utförare ska arbeta utifrån nämndens uppsatta mål för verksamheten. All personal har samma krav gällande sekretess och tystnadsplikt. Tilläggstjänster/hushållstjänster Vissa utförare erbjuder tilläggstjänster som biståndshandläggaren inte fattar beslut om och som du själv betalar direkt till utföraren. Det kan vara aktuellt om du exempelvis vill ha hjälp med att klippa gräset, skotta snö eller annat. Du kan få skattereduktion för dessa tjänster. Vem kan man vända sig till med frågor? Kontakta kommunens biståndshandläggare, telefontid alla dagar via kommunens växel, telefon

6 Kommunala alternativet Verksamhetens mål och speciella inriktning Det kommunala alternativets hemtjänst erbjuder dig en god vård och omsorg. Vi gör det med ett gott bemötande och med respekt för din integritet. Vi kan tillsammans med dig hitta lösningar som gör att du i så hög grad som möjligt kan klara ditt dagliga liv. Vi erbjuder dig en kontaktperson, som tillsammans med dig gör en genomförandeplan för hur dina behov kan tillgodoses på bästa sätt. Ditt behov är vårt mål! Personal och kompetens inom företaget Du kan förvänta dig en personal som har dina behov i fokus. Personalen består av undersköterskor eller vårdbiträden med erfarenhet inom äldreomsorg. Det pågår en kontinuerlig kompetensutveckling hos personalen inom kommunens hemtjänst. Hemtjänst som utförs Servicetjänster, vård- och omsorgsinsatser samt åtgärdande av trygghetslarm. Tider då hemtjänst erbjuds alla vardagar, helger och röda dagar. Geografiskt område där hemtjänst utförs Det kommunala alternativet erbjuder tjänster i hela Alingsås kommun. Kvalitetsarbete Vi arbetar med ett systematiskt kvalitetsarbete med fokus på ökad kvalitet utifrån de kvalitetsmål som nämnden antagit. Dina åsikter är värdefulla. Det ska vara lätt att lämna synpunkter. Gör det utifrån dina eller någon annans upplevelser. Du kan lämna såväl negativa som positiva synpunkter. Du kan framföra dem både muntligt och skriftligt. Vi har en speciell blankett som heter Hjälp oss att bli bättre, som vi kan lämna till dig.

7 Vart vänder jag mig om jag vill veta mer eller lämna synpunkter? Enhetschefer Bjärke Yvonne Svensson Telefon: Centrum Frida Modén Telefon: Pernilla Brylander Telefon: Haga Isabelle Hansson Telefon: Alingsås kommun Vård och äldreomsorgsförvaltningen Alingsås Besöksadress: Kungsgatan 9 Telefon: Fax: vard.aldreomsorg@alingsas.se Hemsida: Verksamhetsansvarig avdelningschef Sonny Dahl Telefon: sonny.dahl@alingsas.se Driftsform Offentlig verksamhet Tuve/Hemsjö Anna Liljeblad Telefon: anna.liljeblad@alingsas.se Nese Zuberi Telefon: nese.zuberi@alingsas.se

8 HemTrevnad Verksamhetens mål och speciella inriktning HemTrevnads verksamhetsidé är att erbjuda en kvalitativ och effektiv lösning, att erbjuda dem som erhållit hemtjänst valfrihet, som syftar till att vidareutveckla verksamheter och idéspridning inom vård och omsorg. Våra verksamhetsmål är att tillgodose äldres behov av vård, omsorg och service till en erkänt hög kvalitet. Verksamheten bygger på respekt och integritet för den enskilde, vilket skapar trygghet, värme och livskvalitet hos våra kunder och deras anhöriga. Våra anställda skall ges möjlighet till medinflytande, ansvar och utvecklingsmöjligheter. Personal och kompetens inom företaget Undersköterskor och personal med lång erfarenhet från verksamhetsområdet. Hemtjänst som utförs Servicetjänster, vård- och omsorgsinsatser samt åtgärdande av trygghetslarm. Tider då hemtjänst erbjuds alla vardagar, helger och röda dagar. Geografiskt område där hemtjänst utförs HemTrevnad Service & Omsorg Väst AB erbjuder tjänster i hela Alingsås kommun. Kvalitetsarbete HemTrevnad har alltid fokus på kvalitetssäkring av verksamheten genom: att se den som en process i den dagliga driften ett uttalat och tydligt ansvar som löper genom hela organisationen utarbetade rutiner för verksam heten och för måluppföljning ett ingående arbete med kvalitetssäkring Kvalitetssystemet utgår alltid från den enskildes behov och önskemål och säkerställer att vårdkedjan och arbetsmomenten löper smidigt, att fel elimineras samt att rutiner ständigt utvecklas och förbättras.

9 Vart vänder jag mig om jag vill veta mer eller lämna synpunkter? Claes Bergvall Telefon: Tilläggstjänster HemTrevnad Service & Omsorg Väst AB erbjuder tilläggstjänster i form av privat städning, storstädning, flyttstädning, fönsterputs, trädgårdsskötsel, matlagning, ledsagning samt annan social tid. Du kan få skattereduktion, så kallat RUT-avdrag, för dessa tjänster. HemTrevnad Service & Omsorg Väst AB Göteborgsvägen Alingsås Telefon: Vid driftstörningar, telefon: Fax: Hemsida: Verksamhetsansvariga Claes Bergvall Telefon: Madeleine Blomgren (servicetjänster) Telefon: VD Katarina Johansson Telefon: Driftsform Aktiebolag

10 HomeMaid Verksamhetens mål och speciella inriktning Vi hjälper våra kunder utifrån deras egna behov och önskemål, enligt biståndsbeslut, till bättre livskvalitet. Kanske är livskvaliteten på ålderns höst något så enkelt som att bo kvar i sitt hem och rå om sig själv. Då matkassarna blir för tunga att bära hem och städningen omöjlig att klara på egen hand, känns vetskapen om att någon orkar och vill hjälpa till med de praktiska göromålen trygg. Personal och kompetens inom företaget Alla som arbetar i företaget genomgår en utbildning internt i företaget. Hemtjänst som utförs Servicetjänster som städning, tvätt, inköp samt post- och bankärenden. Tider då hemtjänst erbjuds alla vardagar. Geografiskt område där hemtjänst utförs HomeMaid erbjuder tjänster i område Centrum, Haga och Tuve. Kvalitetsarbete HomeMaid är ett modernt tjänsteföretag som verkar för att skapa bättre livskvalitet för våra kunder. Med hög kompetens och servicegrad erbjuder vi kundanpassade lösningar för alla typer av hushållsnära tjänster och omsorg i hemmet. Vi utför kvalitetsmätningar och kundenkäter för att förbättra oss ytterligare i vårt arbete. Vår personal utbildas i vårt sedan länge utvecklade koncept. Vi finns i Alingsåsområdet flera gånger i veckan.

11 Vart vänder jag mig om jag vill veta mer eller lämna synpunkter? Telefon: Tilläggstjänster Homemaid erbjuder dig att välja till den service du önskar utöver den som kommunen berättigar dig till, exempelvis storstädning, flyttstädning, strykning, fönsterputs, trädgårdsskötsel, kemtvätt, tvätt, mangling, avfrostning av frys, ugnsrengöring, ja alla tänkbara hushållsnära tjänster. Du kan få skattereduktion, så kallat RUT-avdrag, för dessa tjänster. HomeMaid Krokslätts Parkgata Mölndal Telefon: Fax: goteborg@homemaid.se Hemsida: Verksamhetsansvarig regionchef Maria Benholm Telefon: Mobil: Driftsform Aktiebolag

12 Team Assistans Verksamhetens mål och speciella inriktning Team Assistans är ett litet hemtjänstföretag i Alingsås. Genom att tillhandahålla service- och omsorgsinsatser, vill Team Assistans underlätta äldre och funktionshindrade personers liv och oberoende. Vi är måna om att de omsorgstjänster vi erbjuder utförs med respekt för personens vilja och integritet. Personal och kompetens inom företaget Vår personal är anställd utifrån att de har den kompetens som efterfrågas av varje enskild omsorgstagare/brukare. Många av våra anställda har utbildning till undersköterska, habiliteringspersonal, vårdbiträde eller har motsvarande erfarenhet av att arbeta inom vård och omsorg. Vår personal talar svenska, men vi har kompetens inom flera andra språk om så önskas. Hemtjänst som utförs Servicetjänster och vård- och omsorgsinsatser. Tider då hemtjänst erbjuds alla vardagar, helger och röda dagar. Geografiskt område där hemtjänst utförs Team Assistans erbjuder tjänster i Hemsjö och centrala Alingsås. Kapacitetstak 150 timmar per månad. Kvalitetsarbete Team Assistans arbetar efter rutiner som följer Hälso- och sjukvårdslagen, HSL och Socialtjänstlagen, SOL. Verksamheten följs kontinuerligt upp både internt och genom extern revision. Kvalitetsmål Att alla våra omsorgstagare ska vara nöjda och trygga med den insats vi ger Att alla våra omsorgstagare ska vara nöjda med den personal vi erbjuder Att alla våra omsorgstagare ska få ett gott bemötande av vår personal Att alla våra omsorgstagare ska få personal som har den kompetens som efterfrågas av respektive omsorgstagare

13 Att alla våra omsorgstagare ska tycka att de har möjlighet att påverka insatsens innehåll och utformning Team Assistans personal bär namnbricka och har en säker nyckelhantering. Vi är mycket angelägna om att alla omsorgstagare och närstående får ett gott bemötande av vår personal. Vi värdesätter alltid dina synpunkter och följer upp dem, samt låter dem ligga till grund för vår verksamhetsutveckling. Vart vänder jag mig om jag vill veta mer eller lämna synpunkter? Verksamhetschef Siv Rosén Telefon: Mobil: Tilläggstjänster Team Assistans erbjuder tilläggstjänster i form av hushållsnära tjänster. Exempel på insatser som räknas till hushållsnära tjänster; storstädning, fönsterputsning, barnpassning, hämta och lämna barn på förskola, hundvakt/hundpromenader samt övrig skötsel av husdjur, gå ärenden, matlagning, trädgårds-arbete, vädra kläder, piska mattor, putsa kristallkronor, promenader, följa med vid inköp, gräsklippning, snöskottning m.m. Du kan få skattereduktion, så kallat RUT-avdrag, för dessa tjänster. Team Assistans Telefon: Mobil: Fax: siv@teamassistans.se Hemsida: Verksamhetsansvarig Siv Rosén Telefon: Mobil: siv@teamassistans.se Planerare Anita Fransson Telefon: anita@teamassistans.se Driftsform Aktiebolag

14 24h Vård&Omsorg Verksamhetens mål och speciella inriktning 24h Vård&Omsorg är en verksamhet som inriktar sig på att leverera den bästa möjliga service till dig som kund. Vi arbetar för flexibilitet, ansvar och respekt och vi lägger stor vikt på att skapa ett fast och stabilt förtroende. Vi är ett familjeföretag med personal med god kompetens och utbildning. Vi är även flerspråkiga; svenska, kurdiska (sorani, kurmanji, badani), arabiska och farsi, vilket underlättar för kunder som inte har svenska i tal och skrift. Personal och kompetens inom företaget Undersköterskor och personal med lång erfarenhet från verksamhetsområdet. Hemtjänst som utförs Servicetjänster och vård- och omsorgsinsatser. Tider då hemtjänst erbjuds alla vardagar, helger och röda dagar. Geografiskt område där hemtjänst utförs 24h Vård&Omsorg erbjuder tjänster i hela Alingsås kommun. Kapacitetstak 1200 timmar per månad. Kvalitetsarbete Vi sätter åtgärder bakom orden för att få saker att ske. Vi är stolta över våra dagliga insatser till våra kunder och har fokus på hög kvalitet. Vi arbetar för att öka tryggheten och kvaliteten i ditt egna hem. 24h Vård&Omsorg arbetar efter rutiner för att kvalitetssäkra vårt arbete och att kunden ska känna sig trygg och nöjd med våra insatser. Vi arbetar ständigt med förbättringsåtgärder och förebyggande åtgärder inom vår verksamhet.

15 Vart vänder jag mig om jag vill veta mer eller lämna synpunkter? Shatila Saleh Mobil: Tilläggstjänster 24h Vård&Omsorg erbjuder tillläggstjänster i form av städning, storstädning, flyttstädning, fönsterputs, trädgårdsskötsel, tvätt och ledsagning samt sociala aktiviteter. 24h Vård&Omsorg Bolltorpsvägen Alingsås Telefon: Verksamhetschef Shatila Saleh Telefon: shatila.saleh@24vo.se Driftsform Handelsbolag Du kan få skattereduktion, så kallat RUT-avdrag, för dessa tjänster.

16 Seniorbolaget Omsorg Verksamhetens mål och speciella inriktning Seniorbolaget Omsorg AB är ett tjänsteföretag som erbjuder kvalificerade seniorer för servicetjänster inom kommunens hemtjänst. Syftet med den dagliga verksamheten är att bidra till personlig utveckling och delaktighet i samhället för våra kunder. Målsättningen är att låta egna behov, förutsättningar och intressen styra. Vårt mål med verksamheten är att tillhandahålla service till de kunder som väljer oss ur perspektivet att vi har äldre som hjälper äldre. Vår personal har erfarenhet från ett långt och rikt arbetsliv. Personal och kompetens inom företaget Ca 6 anställda. Ålders- och avtalspensionärer där flertalet har tidigare yrkeserfarenhet från hemtjänsten. Hemtjänst som utförs Servicetjänster som städning, tvätt, inköp samt post- och bankärenden. Tider då hemtjänst erbjuds alla vardagar. Geografiskt område där hemtjänst utförs Seniorbolaget Omsorg AB erbjuder tjänster i hela Alingsås kommun. Kvalitetsarbete Du som kund ska alltid ha bästa tänkbara service. Seniorbolaget Omsorg AB har ett väl utarbetat kvalitetsäkringssystem så att Du som kund alltid ska få bästa tänkbara service. En av de allra viktigaste bitarna i kvalitetssäkringssystemet tycker vi är kontinuitet och det jobbar vi med på så sätt att det alltid är samma person som kommer hem till dig och utför tjänsterna du är beviljad. Din egen kontaktperson. Vi arbetar också nära kommunen och dess personal och följer kommunens rutiner och vi uppdaterar oss hela tiden om de förändras.

17 Vart vänder jag mig om jag vill veta mer eller lämna synpunkter? Kenneth Dämbäck Telefon: Tilläggstjänster Storstädning, fönsterputs, flyttstädning, ledsagning, gräsklippning, trädgårdsarbete, snickeri, matlagning, snöskottning. Du kan få skattereduktion, så kallat RUT-avdrag, för dessa tjänster. Seniorbolaget Omsorg AB Skutholmsvägen Rönnäng Telefon kontoret: Hemsida: Verksamhetsansvarig regionchef Kenneth Dämbäck Telefon: Verksamhetschef/VD Henrik Bergeld Telefon: Driftsform Aktiebolag

18 Extramamman Verksamhetens mål och speciella inriktning Hos oss på Extramamman får varje kund en egen personal. Det betyder att det alltid är samma person som kommer (undantag vid sjukdom). Vi värnar om våra kunders integritet och respekterar människors lika värde. Detta innebär att all personal har tystnadsplikt och alltid skall bemöta kundens önskemål med respekt och prioritet. Vår personal bär också legitimation när de besöker sin kund. Delaktighet är individuellt. Varje kund har rätt att bestämma hur aktiv denne vill och kan vara. Så länge man kan och vill vara delaktig så är det positivt. Ibland är det skönt att ha någon som stöd. Personal och kompetens inom företaget Företrädesvis anställer vi lokala undersköterskor med erfarenhet från hemtjänst. Men eftersom vi anser att kompetens inom hemtjänsten präglas av personlig lämplighet strävar Extramamman efter att ha rätt person på rätt plats. Vi erbjuder exempelvis personal som talar olika språk, beroende på kundens behov. Hemtjänst som utförs Servicetjänster som städning, tvätt, inköp samt post- och bankärenden. Tider då hemtjänst erbjuds alla vardagar. Geografiskt område där hemtjänst utförs Extramamman erbjuder tjänster i hela Alingsås kommun. Kvalitetsarbete En genomförandeplan görs med kunden där önskemål och utförandet av önskade tjänster dokumenteras och följs upp enligt överenskommelser. Vi erbjuder också våra kunder att lämna in kundenkäter, anonymt, två gånger per år. Allt för att finna förbättringsmöjligheter.

19 Vart vänder jag mig om jag vill veta mer eller lämna synpunkter? Välkommen att kontakta oss, dygnet runt: Telefon: Tilläggstjänster Storstäd, fönsterputs, bakning, gå ut med hunden, kalas, trädgårdsskötsel, snöskottning, läxhjälp, barnpassning och avlastning. Du kan få skattereduktion, så kallat RUT-avdrag, för dessa tjänster. Extramamman Soldatängsvägen Karlsborg Telefon: Fax: Hemsida: Verksamhetsansvarig Anna Danielsbacka Telefon: Driftsform Aktiebolag

20 Ruths hemtjänst Verksamhetens mål och speciella inriktning Ruths hemtjänst Alingsås AB:s verksamhetsidé är att en bra hemtjänstverksamhet bygger på relationen mellan kunden och personalen. Att den som hjälper har kunskap om kundens livssituation och önskemål så att stödet kan ges med flexibilitet, inlevelse och skapa välbefinnande hos kunden. Våra verksamhetsmål är att bedriva hemtjänst med trygghet, delaktighet, självbestämmande och kontinuitet skapat av engagerade medarbetare. Vidare har Ruths hemtjänst Alingsås AB som mål med sin verksamhet att ständigt förbättra och utveckla sina tjänster efter kundens behov och önskemål. Personal och kompetens inom företaget Verksamhetsansvarig och grundare av Ruths hemtjänst Alingsås AB är utbildad socionom och har över 25 års erfarenhet från äldreomsorg och verksamhetsområdet. Våra medarbetare är utbildade undersköterskor och vårdbiträden med lämplighet för yrkesrollen. Alla medarbetare genomgår internt en utbildning i företaget. Hemtjänst som utförs Servicetjänster, vård- och omsorgsinsatser samt åtgärdande av trygghetslarm. Tider då hemtjänst erbjuds alla vardagar, helger och röda dagar. Geografiskt område där hemtjänst utförs Ruths hemtjänst erbjuder tjänster i område Centrum, Haga och Tuve. Kvalitetsarbete Ruths hemtjänsts ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete används för att utveckla och säkra verksamhetens kvalitet. Med stöd av vårt ledningssystem planerar, leder, kontrollerar, följer upp, utvärderar vi och förbättrar verksamheten. God kvalité i socialtjänstens verksamheter kan beskrivas i termer av att tjänsterna svarar på de mål, lagar, förordningar, föreskrifter och politiska direktiv som beslutas, vilket är vårt mål.

21 Ruths hemtjänst Alingsås AB; Bygger på respekt för människors självbestämmande och integritet. Utgår från en helhetssyn, är samordnad och präglas av kontinuitet. Är kunskapsbaserad och effektivt utförd. Är trygg, säker och präglas av rättssäkerhet. Dina synpunkter är värdefulla, de ligger till grund för vår verksamhetsutveckling. Det ska vara lätt att lämna synpunkter. Vi har en blankett som vi alltid lämnar vid första besöket hos våra kunder. Vart vänder jag mig om jag vill veta mer eller lämna synpunkter? Åsa Norberg, VD och verksamhetsansvarig Telefon: Tilläggstjänster Ruths hemtjänst Alingsås AB erbjuder tilläggstjänster till de kunder som är beviljade hemtjänst enligt biståndsbeslut. Du kan få skattereduktion, så kallat RUT-avdrag, för dessa tjänster. Ruths hemtjänst i Alingsås AB Göteborgsvägen Alingsås Telefon: Hemsida: Verksamhetsansvarig Åsa Norberg Telefon: asa@ruthshemtjanst.se Driftsform Aktiebolag Sara Magnusson, verksamhetschef Telefon: sara@ruthshemtjanst.se

22 Assistansbyrå i VG Verksamhetens mål och speciella inriktning Assistansbyrå i VG AB är privata utförare inom hemtjänst och anhörigavlösning. Vi arbetar med ett stort engagemang för att förenkla din vardag med respekt för dig och dina önskemål. För att du som kund ska känna att du är i trygga händer. Vi har stor respekt för dina vanor. Det är viktigt för oss att du är delaktig i utformningen av dina insatser och tidsplaneringar. Tillsammans ser vi till att hemtjänsten blir precis som du har tänkt dig. Assistansbyrå i Västra Götaland AB mål är att tillhandahålla individuella lösningar/tjänster inom hemtjänst. Vi ska se till att våra brukare får en god livskvalitet genom att ge brukare inflytanden och delaktighet i det vi utför. Så långt det är möjligt ska vi utforma vårt arbete efter brukarens önskan och vilja. Verksamheten ska bedrivas med största möjliga hänsyn och förståelse för brukarens behov av stöd och hjälp. Personal och kompetens inom företaget Personal inom vår verksamhet har rätt utbildning och erfarenhetsbakgrund vilket är en viktig förutsättning för att den omsorg verksamheten erbjuder, ska vara av god kvalitet. Vi erbjuder exempelvis personal som talar olika språk, beroende på kundens behov. Hemtjänst som utförs Servicetjänster samt vård- och omsorgsinsatser. Tider då hemtjänst erbjuds alla vardagar, helger och röda dagar. Geografiskt område där hemtjänst utförs Assistansbyrå i VG erbjuder tjänster i område Centrum, Haga och Tuve. Kapacitetstak 500 timmar per månad.

23 ASSISTANSBYRÅ I VG AB Kvalitetsarbete Vi jobbar ständigt med att förbättra kvalitén vi levererar i form av tjänster inom vård och omsorg. Detta gör vi genom att kontinuerligt gå igenom våra rutiner och genom att hålla kontinuerliga möten där både vår personal och våra kunder får uttrycka sina åsikter och även får lägga fram förslag. Du är viktig för oss, vi lyssnar alltid på dina åsikter och synpunkter! Vart vänder jag mig om jag vill veta mer eller lämna synpunkter? Gulvi Niklasson Telefon: , assistansbyra@yahoo.se Assistansbyrå i VG AB Burgårdsgatan Göteborg Telefon: Hemsida: Verksamhetsansvarig Gulvi Niklasson Telefon: assistansbyra@yahoo.se Driftsform Aktiebolag

24 Bräcke diakoni Verksamhetens mål och speciella inriktning Ditt hem är ditt. Och med rätt hemtjänst kan du leva livet hela livet utifrån den person du är. Och vill vara. Vi på Bräcke diakoni vill gärna vara med och göra det möjligt. Som en idéburen stiftelse har vi inte några ägare, vi drivs utan vinstsyfte med en tanke om att göra skillnad. Och det gör att vi kan tänka med hjärtat först. Hur din hemtjänst ska se ut är det du, dina behov och önskemål som avgör. Innehållet planerar vi alltid tillsammans med dig och, om så önskas, dina närstående. Vi kan komma på korta besök likväl som ge mer omfattande insatser. Givetvis möter vi alla våra kunder med lyhördhet och stor respekt, oavsett vad du behöver hjälp med och med specialkunskap inom demensområdet kan vi ge extra stöd till dig med demenssjukdom. Personal och kompetens inom företaget Alla som arbetar inom Bräcke diakonis hemtjänst i Alingsås har extra intresse för och kunskaper om att möta dig som har en demenssjukdom, och dina närstående. Personalen får kontinuerlig utbildning. Inom Bräcke diakoni finns också nyckelpersoner med spetskompetens inom demens. Hemtjänst som utförs Servicetjänster och vård- och omsorgsinsatser. Tider då hemtjänst erbjuds alla vardagar, helger och röda dagar. Geografiskt område där hemtjänst utförs Bräcke diakoni erbjuder tjänster i område Centrum, Haga och Tuve. Kapacitetstak 1000 timmar per månad.

25 Kvalitetsarbete Bräcke diakonis vision att skapa ett medmänskligare samhälle bygger på att det varje dag skapas värden mellan människor. Det är i detta möte som vården och omsorgen utvecklas. Vårt kvalitetsarbete har sin utgångspunkt i varje persons behov och önskemål. Att lyckas med kvalitetsarbetet kräver en kultur där man lär av fel och brister och där man systematiskt utvecklar kompetens och kapacitet i organisationen den kulturen har vi. Vart vänder jag mig om jag vill veta mer eller lämna synpunkter? Du är alltid välkommen att kontakta oss direkt med frågor och synpunkter. Ann-Louise Rickardsson, verksamhetschef Telefon: ann-louise.rickardsson@ brackediakoni.se Bräcke diakoni Box Göteborg Telefon: (växel) Hemsida: Verksamhetsansvarig Ann-Louise Rickardsson Telefon: ann-louise.rickardsson@ brackediakoni.se Driftsform Stiftelse Du kan även lämna synpunkter på vår hemsida; Tryck på fliken Tyck till! eller skriftligt via vår blankett som du kan få av hemtjänstpersonalen.

26 Anhörigvård Sverige Verksamhetens mål och speciella inriktning Vi är ett nystartat företag som specialiserar oss på att erbjuda hemtjänst där vi matchar kundens behov med lämplig personal så långt det är möjligt. Genom att anställa rätt person för rätt uppdrag kan vi möta våra kunders behov av språklig och kulturell kompetens samtidigt som vi ger god service och omsorg med respekt för den enskildes liv och integritet. Vår flexibilitet och lyhördhet för våra kunders behov skapar trygghet och livskvalitet för kunden och deras närstående. Genom att även vara lyhörda för vår personals arbete ger vi möjlighet till flexibilitet, medinflytande och kompetenshöjning. Personal och kompetens inom företaget Vår personal, som är undersköterskor och personal med erfarenhet från verksamhetsområdet, anställs utifrån varje brukares behov och önskemål. Vår personal får internutbildning av företaget. omsorg och våra chefer, som ansvarar för det dagliga arbetet, har många års erfarenhet inom vårdoch omsorg. Vi gör allt vad vi kan för att biståndsbeslut och verkställande ska ligga i fas med vårdbehovet. Förutom svenska talar vi även engelska, thai, farsi, arabiska och lite tyska och franska. Hemtjänst som utförs Servicetjänster och vård- och omsorgsinsatser. Tider då hemtjänst erbjuds alla vardagar, helger och röda dagar. Geografiskt område där hemtjänst utförs Anhörigvård Sverige erbjuder tjänster i hela Alingsås kommun. I företagets ledning finns mycket god erfarenhet av service och

27 Kvalitetsarbete För oss är kvalitet: Att våra kunder och vår personal är nöjda med oss som företag Att vi är lyhörda för klagomål och synpunkter Att vi hela tiden arbetar för att bli bättre Vart vänder jag mig om jag vill veta mer eller lämna synpunkter? Palle Lindqvist, VD Telefon: Anhörigvård Sverige AB Hulda Lindgrens Gata Göteborg Telefon: info@anhorigvard.se Hemsida: Verksamhetsansvarig Eva Svensson Telefon: eva@anhorigvard.se Driftsform Aktiebolag Eva Svensson, verksamhetschef Telefon: eva@anhorigvard.se Rose-Marie Pflug, kommunikatör Telefon: rose@anhorigvard.se

28 Hemtjänsten finns till för dig som inte längre orkar med de vardagliga sysslorna i hemmet. Strävan är alltid att värme, trygghet och glädje ska genomsyra verksamheten. VOÄ C. Sjökvist Vård och äldreomsorgsförvaltningen Kungsgatan 9 våning 2