Hållbarhets- rapport 2012

Transkript

1 Hållbarhetsrapport 2012

2

3 Innehåll Historik 4 VD har ordet 5 NilsonGroups intressenter 6 Höjdpunkter Medarbetare 8 Från ide till kundens skohylla 10 Design och inköp 12 Våra leverantörer 16 På plats i fabrikerna 18 Transporter 24 Hållbara butiker och kontor 26 Kundens val 28 Samarbeten och samhällsengagemang 30 Framtida målsättningar 32 Slutord 34

4 Korta fakta Rolf Nilsson i både Kina och Vietnam. Rolf Nilsson ledde NilsonGroup fram till 2000 då han avträdde som koncernchef efter hela 45 år vid rodret. Rolf Nilsson skapade ett företag som bygger på hårt arbete och nytänkande. Han beskriver hur man alltid måste hålla blicken lite över det dagliga arbetet och skaka av sig det gamla och tänka nytt. Rolf berättar hur han under en inköpsresa i Asien i slutet på 70 - talet kom över ett parti färglada gymnastikskor. Vi skakade liv i det gamla skomärket Lejon och med hjälp av en reklamkampanj skapade vi ett nytt varumärke. Ingemar Stenmark var vår frontfigur och vår slogan var: Heja Sverige visa klorna, dra nu på dig Lejonskorna NilsonGroup står idag stadig med en stark företagskultur som genomsyrar hela organisationen- från Wenzhou i Kina till Alta i nordligaste Norge. Den omtalade NilsonGroup-andan visar sig tydligt i våra kärnvärden - KENT! Att tänka KENT är att tänka Kund, Enkelt, Nytt och att visa Tillit. Genom starka värden, hårt arbete och lång erfarenhet gör vi fötterna till huvudsaken! Med detta i ryggen och med stor ödmjukhet presenterar vi 2012-års Hållbarhetsrapport. NILSONGROUP I KORTHET Vi gör fötterna till huvudsaken Vad menar vi när vi säger att vi vill göra fötterna till huvudsaken? På NilsonGroup vill vi öka folks medvetenhet om skornas betydelse. Vi vill visa att skorna är den accessoar som tydligast visar vem du är. Vårt mål är att vara Nordens största och ledande skomodeföretag. NilsonGroup AB består av affärsområdena Nilson Shoes, Jerns, Radical sport, Ecco, Din Sko och Skopunkten. Under 2012 omsatte koncernen 2,4 miljarder och hade vid utgången av året totalt 335 butiker. Grunden till dagens NilsonGroup AB lades redan 1955 då Rolf Nilsson startade firman Skodon i Åskloster utanför Varberg. Visionen var att sälja bra skor billigare! Sedan dess har företaget utvecklats till att sälja över nio miljoner par skor om året och har butiker i Sverige, Norge, Danmark och Finland. Huvudkontoret är i Varberg startades det första produktionskontoret i Asien och idag finns produktionskontor NYCKELTAL Omsättning 2436 MSEK 2394 MSEK 2401 MSEK Antal butiker Antal heltidsanställda HISTORA Rolf Nilsson startade firman Skodon i Åskloster Förvärvades den första av vad som senare blivit Din sko-butikerna Öppnades den första Din Sko-butiken i Norge Knöts Skopunkten till företaget Förvärvades Jerns Skosalonger och Palmgrens väskor Öppnade Din Sko den första butiken i Finland. Inköpskontor öppnas i Hongkong Kontor för inköpsverksamhet startas i Taiwan. Ett bolag med namnet Nilson Group Inköpsverksamhet i fjärran östern vidgas och nytt kontor öppnas i Wenzhou NilsonGroup fyller 50 år Inköpsverksamheten i Taiwan flyttas till Vietnam Grundare Rolf Nilsson tar emot Habits hederspris Skopunkten öppnar sin första butik i Finland NilsonGroup lanserar en gemensam e-handelsportal för samtliga affärsområden PUT FEET FIRST. 4

5 Vd har ordet LÅNGSIKTIGHET SOM LEDORD Att möta kundens förväntningar på alla plan är en ständig utmaning för oss på Nilson Group. Det handlar om att leverera de bästa produkterna i alla avseenden, rätt look och modegrad, rätt kvalitet och pris, förstklassigt kundbemötande och ett produktionsarbete med hållbarhet i fokus som vi kan känna stolthet för. På Nilson Group anser vi att ett väl utvecklat och långsiktigt samarbete med våra leverantörer är en grundförutsättning för att successivt förbättra vårt hållbarhetsarbete. Ett sådant väl fungerande samarbete gynnar både oss och leverantören i alla aspekter, det gäller hållbarhetsfrågor, produktens kvalitet, enkelhet i kommunikation och mycket mera. Därför är vi måna om att trycka på vikten av långsiktiga relationer. I ljuset av detta långsiktiga tänk är det också ett förhållningssätt som blir naturligt där vi stödjer utbildning, coachning och ständiga steg framåt i vårt gemensamma arbete med våra affärsrelationer. Vi arbetar utifrån en övertygelse att det är det successiva konsekventa utvecklingsarbetet som kommer att ge resultat. Det är också med det angreppssättet som vi bygger upp förståelse för att båda parter utvecklas och förbättras i takt med att arbetet fortskrider. Det finns alltid många aspekter i hållbarhetsarbetet som vi måste ha fokus på. För att ta lite mer rejäla kliv framåt krävs att vi pekar ut områden under givna perioder som får ett utökat intresse och resurstilldelning så att vi säkerställer tydliga aktiviteter och målsättningar för det området. Under 2012 vill jag lyfta fram några av de områden där vi tog lite större kliv med hjälp av fokusering. I skoproduktion förekommer ett antal kemikalier i olika sammanhang och vi har känt ett behov att förbättra hanteringen i samband med det. Under 2012 skapade vi en bra struktur som vi har implementerat hos våra leverantörer där vi säkerställer att det inte förekommer kemikalier som inte är tillåtna ute på fabrikerna och att alla de kemikalier som faktiskt används är väl dokumenterade Vi har också arbetat med hälsa och säkerhet ute tillverkningsledet. Där har det varit viktigt att bedriva ett konsekvent utbildningsarbete som naturligtvis måste fortsätta i de löpande rutinerna. Jag känner mig stolt över de kontinuerliga framsteg som görs inom olika delar av vår verksamhet och hoppas att alla våra medarbetare delar denna känsla med mig. Jag känner också stor ödmjukhet inför de fortsatta utmaningar som ligger framför oss där vi ska förstärka vårt arbete och göra nya framsteg. Ingela Larsson 5

6 Syfte och mål Sedan 2009 har NilsonGroup årligen publicerat en Hållbarhetsrapport. Med rapporten vill vi nå ut till våra intressenter och öppna dörrarna till hur vi integrerar hållbarhet i vår verksamhet. Vi vill med största ödmjukhet bjuda in till en dialog där alla parter är välkomna och vi hoppas kunna smitta av oss av vårt engagemang och vår genuina NilsonGroup-anda. Rolf Nilsson startade sin enmansfirma 1955 och sedan dess har NilsonGroup vuxit till att bli ett av Skandinaviens ledande skodetaljistföretag. Med det kommer ett stort ansvar och respekt för våra intressenter. Tillsammans med våra intressenter vill vi bana vägen för ett hållbarhetsarbete som är en naturlig del av det dagliga arbetet. KUNDEN Ungefär var fjärde sko som säljs i Sverige kommer från NilsonGroup. Det i sin tur motsvarar cirka nio miljoner par skor under Vi har en kundklubb med 1,1 miljoner medlemmar. Tänk att vi har så många kunder! Vi känner ett stort förtroende från våra kunder vilket vi vill förvalta väl genom att erbjuda ännu bättre skor som är tillverkade under bra förhållanden till ett bra pris. Vi vill sprida kunskap kring hur vi arbetar med hållbarhet och bjuda in våra kunder till en öppen dialog. LEVERANTÖREN På NilsonGroup har vi idag 90 leverantörer för våra egna märken. Vi arbetar tillsammans med leverantörerna i ett nära samarbete som grundas på tillit och långsiktighet. Genom våra produktionskontor i Kina och Vietnam har vi personal på plats där skorna tillverkas och vi kommunicerar alltid direkt med leverantörerna utan mellanhänder gick 78 % av NilsonGroups totala volym genom våra produktionskontor. Vi erbjuder våra samarbetspartners regelbunden kompetensutveckling och coaching, tillbaka stabila samarbetspartners för lång tid framöver. MEDARBETAREN Det skall kännas meningsfullt och roligt att gå till jobbet! På NilsonGroup har vi en stark företagskultur, det finns en NilsonGroup-anda. Vi är övertygade om att ett integrerat hållbarhetsarbete skapar stolta medarbetare och är en förutsättning för att även i framtiden attrahera rätt personal på rätt plats. 6 DEN IDEELLA ORGANISATIONEN En direkt, öppen och respektfull dialog med ideella organisationer av olika slag ser vi som en tillgång i vårt hållbarhetsarbete. Att dela med oss av erfarenheter och tillsammans tackla de svårigheter vi står inför gynnar alla parter. Ideella organisationer bidrar med mycket kunskap och består också av våra kunder. MYNDIGHETEN Som en betydande aktör i skobranschen anser vi oss ha ett ansvar som går utanför att endast följa rådande lagar och regler. Vi vill vara en del i att göra branschen i sin helhet mer hållbar. Det gör vi bäst genom att samarbeta. En viktig samarbetspartner är då våra myndigheter. Under 2012 har det varit extra fokus på kemikalier i vår närhet vilket NilsonGroup arbetat aktivt med under flera år. Vi ställer krav på kemikaliehantering både i fabrik och i våra produkter - krav som sträcker sig längre än de lagstiftade nivåerna. ÄGAREN Att vara ett ansvarfullt företag genomsyrar inte bara själva produkten och produktionen utan handlar också om att ha engagerade och nöjda ägare. NilsonGroup är ett familjeföretag som grundades redan 1955 och som har upplevt både medgång och motgång genom åren. Att fortsätta utveckla företaget i en hållbar riktning genom goda investeringar som genererar god lönsamhet är en förutsättning för framtidens NilsonGroup.

7 2012 års höjdpunkter Nytt introduktionsprogram för chefer Ny rekryteringsportal - ReachMe Nytt förbättrat verktyg för leverantörsutvärdering A Better Choice-kollektionen har utökats. Anställt ytterligare en Uppförandekods-coach Fokus på hälsa och säkerhet för arbetare i tillverkningsprocessen Fokus på dokumentation och ledningssystem i tillverkningsprocessen ett nytt verktyg för kemikaliehantering i Implementerat tillverkningsprocessen Implementerat restriktioner mot skadliga kemikalier i tillverkningsprocessen Anställt en leverantörsutvecklare på plats i Kina Anställt en koordinator för våra kvalitetskontrollanter Ökad packningsgrad i våra exportkartonger och containers Fasat ut icke miljövänliga produkter på vår interna inköpsportal för förbrukningsvaror Utökat antalet energieffektiva armaturer i butik 7

8 Medarbetare Att NilsonGroup har en stark företagskultur råder det inga tvivel om. En kultur som inspirerar till kreativitet och engagemang bland alla medarbetare. Vi vill att varje dag skall kännas meningsfull och att det skall vara roligt att gå till jobbet! VÄRDEGRUND NilsonGroups värdegrund återfinns i våra kärnvärden KENT. Att alltid ha fokus på Kunden, Enkelhet, Nytt och Tillit genomsyrar hela vår verksamhet. Vi strävar efter att alla skall känna sig välkomna hos oss oavsett kön, ålder, etnisk bakgrund eller sexuell läggning. Detta gäller både medarbetare och kunder. LEDARSKAP Under 2011 sjösattes ett projekt med fokus på det aktiva ledarskapet. Med projektet vill vi på ett tydligare sätt förankra företagskulturen i ledarskapet. Ett tydligt och tryggt ledarskap ser vi som en bra förutsättning för att alla medarbetare skall trivas och utvecklas. Under 2012 deltog 20 % av våra chefer. Projektet fortsätter under såg vi en ökning av sjukfrånvaron. Vårt mål är att ligga under 4 % i sjukfrånvaro bland våra medarbetare. Under 2012 överskred vi 4 % och ligger därmed något över branschgenomsnittet för privata företag. Under 2013 kommer vi arbeta aktivt med att sänka sjukfrånvaror bland annat genom utbildning i rehabiliteringskedjan för våra chefer. PERSONLIG UTVECKLING NilsonGroup är seriösa och professionella i allt vi gör och vi vill att varje medarbetares talanger skall tas tillvara på bästa möjliga vis. Genom att sätta tydliga mål och fokusera på individuell utveckling vill vi ge alla medarbetare möjlighet att utvecklas i sin yrkesroll. Våra medarbetare är nyckeln till framgång och en hållbar utveckling Det tänkte man inte på under första trettio åren - att det fanns något som hette företagskultur alltså. Rolf Nilsson, grundare av NilsonGroup. Under 2012 sattes ett nytt rekryteringssystem i drift. Det nya verktyget har till syfte att underlätta och vässa rekryteringsprocessen så att vi alltid har rätt person på rätt plats. Det handlar om att tänka långsiktigt och att alla medarbetare skall känna motivation och trygghet. Vi påbörjade också ett treårigt projekt som vi kallar Employer Branding. Med projektet vill vi stärka den redan starka företagskulturen bland våra medarbetare och säkerställa att NilsonGroup är en välkänd, respekterad och attraktiv arbetsgivare. Under året som gått har vi genomfört en omfattande intern enkätundersökning. Utifrån undersökningen har vi arbetat fram en handlingsplan för hur vi kan bli en ännu bättre och attraktivare arbetsgivare lottades det också i vanlig ordning ut två resor till vårt produktionskontor i Kina. Alla medarbetare är med i utlottningen och 2012 hade vi två lyckliga butiksmedarbetare som begav sig till Kina. På resan träffar man sina kollegor på Kina-kontoret och åker tillsammans ut och besöker våra leverantörer och lär sig hur våra skor tillverkas. Dessutom får man möjligheten att besöka det barnhem som NilsonGroup sponsrar via SOS Barnbyar i Putian, Kina. VÅRA LEDARE Stödjer affären. Våra ledare har hela tiden företagets bästa för ögonen, förstår affären och levererar resultat som ligger i linje med företagets helhetsbild. Tar initiativ. Våra ledare har modet att fatta beslut. Våra ledare tar egna initiativ, kommer med lösningar på problem och agerar i rätt tid. Tar och ger ansvar. Våra ledare har integritet och tar ansvar för resultat, för beslut och för människor. Våra ledare visar tillit och ger ansvar till sina medarbetare. Utvecklar. Våra ledare ger sina medarbetare förutsättningar för att utvecklas. De utvecklar också ständigt våra processer och våra arbetssätt. Motiverar. Våra ledare påverkar och stimulerar andra att prestera. Våra ledare tar hänsyn till att människor är olika. De ställer tydliga krav, kommunicerar tydligt och sätter utmanande mål för sina medarbetare. Könsfördelning Ledningsgrupp Kvinnor % Män %

9 FOKUSOMRÅDEN är fullspäckat med aktiviteter kring att göra NilsonGroup till en ännu bättre arbetsgivare. Under året kommer fokus ligga på: - uppdatera handlingsplan kring hur vi säkerställer att våra medarbetare alltid har lika rättigheter och möjligheter - fortsatt fokus på ledarutbildning - ökat fokus på hållbarhet i internutbildningar - fortsatt fokus på nya rekryteringssystemet - Reach Me - vi fortsätter förenkla och frigöra tid i våra butiker genom bland annat fortsatt implementering och utveckling av vårt schemaläggningssystem - projektet Employer Branding går in på andra året och vi siktar på att bli rankad som en av de 100 bästa arbetsgivarna i Universums ranking under Kent. Vår företagskultur vilar på fyra kärnvärden; KUNDEN Vi ser vår verksamhet ur kundens perspektiv. Vad vi än arbetar med ska vårt agerande styras av kundens behov. ENKELT Vi går den rakaste vägen mellan två punkter. Vi använder få mellanhänder och ser alltid utmaningen i att göra saker med bra kvalitet, till låga omkostnader utan att krångla till det. NYTT Vi utmanar alltid. Vi är nyfikna och modiga att våga testa nya saker. TILLIT Alla människor växer och mår bäst när de får utrymme att ta eget ansvar. Vi litar på människor och det är basen för den goda känslan, som vi vill ska genomsyra allt vi gör, NilsonGroup-andan. På NilsonGroup har vi en genomsnittlig anställningslängd på 5,7 år och en personalomsättning på 14,66 % NÄRA DIALOG MED FACKET I Sverige har vi en stark tradition av facklig verksamhet. Detta värnar vi om på NilsonGroup! Att ha en nära dialog med fackföreningarna är en självklarhet för oss. Att träffas regelbundet och dela med oss av information är en mycket viktig del i att vara en attraktiv arbetsgivare. På NilsonGroup har vi inga stängda dörrar och har aldrig haft. Alla är välkomna att dela med sig av tips och idéer utan att behöva boka tid hos chefen som Rolf Nilsson själv uttryckte det. Samtidigt som vi har en öppen och välkomnande anda inom företaget finns det frågor som är av en annan karaktär och som kräver en annan typ av hantering. Därför är vi mycket rädda om våra fackliga representanter och det informationsutbyte som sker mellan dem och företrädare från arbetsgivaren. Sjukfrånvaro ,20 % 3,90 % 4,36 % Varje år genomförs medarbetarsamtal med alla anställda. Samtalen syftar till att gemensamt utvärdera året som varit samt komma överens om individuella mål för kommande år. Samtalen ligger också till grund för NilsonGroups framtida utvecklingsprogram. 9

10 Från idé till kun Med rapporten vill vi beskriva hur vi integrerar hållbarhet i vårt dagliga arbete genom hela värdekedjan. Värdekedjan är kärnan i vår verksamhet och behandlar alla moment en sko behöver genomgå från att varit en kreativ idé till att finnas hemma i kundens skohylla. DESIGN & INKÖP Det första steget i Det första steget i kedjan handlar om designen av produkten och inköpsprocessen. NilsonGroup har en stor möjlighet att påverka i detta skede då ca 75 % av företagets produkter utvecklas av egna designers. PÅ PLATS I FABRIKERNA Vid själva produktionen av skon är det mycket att hålla reda på. Att befinna sig på plats i fabrik skapar utrymme för dialog och förståelse från båda sidor. NilsonGroup ställer krav samtidigt som vi utbildar och lär leverantörerna hur de på egen hand kan gå vidare i hållbarhetsarbetet. VÅRA LEVERANTÖRER Valet av leverantör är viktigt. Vi arbetar med långsiktighet och nära relationer med våra leverantörer. Att utvecklas tillsammans genom coaching och kompetensutveckling är viktigt för att nå hållbara förbättringar.

11 dens skohylla HÅLLBARA BUTIKER OCH KONTOR I butik och på kontor förbrukas mycket energi. Våra kunder måste ha rätt belysning och handla i ett behagligt klimat. Då handlar det om att göra smarta val för att kunna erbjuda den upplevelsen på ett resurseffektivt sätt. TRANSPORT Innan varan anländer till butik skall den färdas en lång väg. Vi arbetar aktivt med att minska utsläppen kring våra transporter exempelvis genom ökad packningsgrad i kartonger och containers. KUNDENS VAL Även som kund kan man påverka vårt hållbarhetsarbete. Att använda och ta hand om skorna på ett bra sätt förlänger livslängden.

12 Design och Design och inköp Våra leverantörer På plats i fabrikerna inköp Nya idéer och kreativitet är vårt signum. Att tänka KENT Kunden, Enkelt, Nytt och Tillit är våra ledord. Det är hos våra designers och inköpare som allt börjar- en ny kollektion tar form. Hela 75 % av skorna i NilsonGroups butiker är av egen design och utvecklade av våra inköpsteam. Bakom varje par skor finns en tanke och ett gediget förarbete. Ett förarbete som inte minst handlar om att välja material till skons alla delar. Idag arbetar vi med produktutveckling och inköpsmetoder på ett sätt som skiljer sig ifrån hur vi arbetade för fem år sedan. På NilsonGroup har vi gjort en medveten resa från att tidigare se våra leverantörer som en motpart med stort fokus på att pressa priser och ledtider till att idag se våra leverantörer också som en viktig samarbetspartner som vi vill arbeta med under lång tid. MATERIALVAL Genom att arbeta aktivt med egen design och produktutveckling har vi också möjligheten att påverka hållbarhetsarbetet genom val av material, leverantörsval och produktionsutformning. Valet av material på våra produkter har stor påverkan på trendkänslighet, pris, kvalitet, kemikalieinnehåll, arbetsförhållanden i fabrikerna och inte minst miljön. Våra inköpsteam med designers, inköpare och merchandisers ställs dagligen inför utmaningen att få ihop dessa delar i en kollektion som tilltalar våra kunder. Vi ser idag ett stort behov av att kunna erbjuda våra designers ett verktyg för att lättare göra mer hållbara materialval redan i designprocessen. Ett verktyg där man tydligt ser vilken påverkan ett material har och därmed aktivt kan välja bort ett material med hög påverkan till förmån för ett material med mindre påverkan. SWEDISH SHOE ENVIRONMENTAL INITIATIVE (SSEI) Redan 2011 initierades ett projekt (NilsonGroup var en av initiativtagarna) bland svenska skoföretag där man skall skapa ett index för olika typer av material. Projektet heter Swedish Shoe Environmental Initiative (SSEI) och kommer under fem års tid arbeta aktivt med att ta fram ett index för vilken påverkan ett material har på miljön både i produktionslandet, under användarfasen och till dess att skorna slängs. A BETTER CHOICE VÄLJ ETT MER HÅLLBART ALTERNATIV På NilsonGroup vill vi arbeta aktivt med att göra mer miljövänliga val. Ett led i att erbjuda våra kunder ett mer miljövänligt alternativ är vår kollektion A Better Choice som sedan 2011 säljs i Din Skos butiker. Under 2012 dubblerades sortimentet vilket innebar hela 19 nya modeller och försäljningen nådde nya toppar. Kollektionen har kommit att bli en succé vilket vi är otroligt glada för på NilsonGroup. Under 2013 planerar vi att fortsätta erbjuda våra kunder A Better Choice. MATERIALBIBLIOTEK Redan 2008 börjare arbetet med att skapa ett så kallat materialbibliotek. Materialbiblioteket skall serva hela 12 kedjan från designer i Sverige till fabrik i Asien. Syftet är att säkerställa att vi får rätt material till rätt kvalitet och pris samtidigt som vi underlättar och sparar tid för alla parter. Att skapa en struktur över vilka material som används i produktionen känns som ett viktigt steg i riktning mot ett mer hållbart användande av material. Materialen som ingår i biblioteket väljs ut inför varje säsong av våra designers och kvalitetsteam. Alla material i biblioteket kan spåras tillbaka till sin ursprungsleverantör vilket sparar mycket tid hos våra leverantörer vid provtillverkning och i produktion. Under 2013 kommer vi fortsätta arbetet med materialbiblioteket och vi har som mål att bland annat nominera en leverantör av skin till våra A Better Choice produkter. Krav på kollektionen A Better Choice 2012 Kromfritt skinn IMO - certifierad ekologisk bomull Naturgummibaserad yttersula -Vattenbaserade lim Skokartong av återvunnet material

13 Transporter Hållbara butiker och kontor Kundens val Att nominera en specifik leverantör är ett led i att få ökad insikt, kunskap och långsiktighet i leverantörsledet. Ytterligare ett led i att säkerställa att vi får rätt material och kvalitet på våra produkter är att tillgodose våra kollegor på produktionskontoren och leverantörer med tydliga produktspecifikationer. Under 2011 implementerades ett nytt verktyg för produktspecifikationer. Under 2012 har det förbättrats ytterligare och används nu av alla våra designers. NÄRHET TILL LEVERANTÖRERNA Att vara på plats i produktionen ser vi som en viktig del i att skapa en effektiv och hållbar inköpsprocess. Genom våra produktionskontor i Kina och Vietnam kommer vi nära majoriteten av våra leverantörer. Det ger oss bra inblick och kunskap kring det dagliga arbetet i produktionen och skapar möjligheter till förbättringar på plats. Våra medarbetare på produktionskontoren är spindeln i nätet när det kommer till inköpsprocessen. De är länken mellan inköpsavdelningarna i Sverige och leverantören som skall producera våra skor. De talar det lokala språket och kan lätt kommunicera med leverantören när det kommer till provhantering, orderläggning samt olika krav vi har på våra produkter och i produktionen. På så vis kan vi arbeta med långsiktiga mål och undvika onödiga missförstånd längs med vägen. LEVERANTÖRS- UTVÄRDERING Tydlighet och att arbeta proaktivt är viktiga delar av en inköpsprocess. Att ha en tydlig bild och en uppdaterad status av varje leverantör är naturligtvis av stor vikt när vi planerar för framtiden. Det är också av största vikt att vi kan identifiera och undvika potentiella risker och utvecklas tillsammans med leverantören. Detta kräver regelbunden utvärdering och uppföljning. Två gånger om året genomförs en noggrann utvärdering av varje leverantör. Utvärderingen ger en bild av vad som har fungerat bra under föregående säsong och vilka potentiella riskområden vi tillsammans med leverantören behöver förbättra inför kommande säsonger. Varje leverantör får en unik handlingsplan och under kommande år görs regelbundna uppföljningar. Utöver de enskilda mötena med varje leverantör har vi också 13 Vi frågar Anita - VD på en av NilsonGroups största leverantörer i Kina What is good about NilsonGroup s material library? The material library really help suppliers sourcing material more convenient, and with shorter sample production and lead time. How does the material library help you in the process of producing the shoes? It is very clear and it helps us find everything we want at the first time. NilsonGroup s material library will provide us with color cuttings and information about the material supplier. That helps us in saving time when developing the projects.

14 Design och inköp Våra leverantörer På plats i fabrikerna genomgångar av utvärderingarna där vi samlar alla leverantörerna och delar ut pris till bästa leverantör. Stormötena är mycket uppskattade och det är hård konkurrens om priserna. Leverantörsutvärderingen ligger också till grund för den kapacitetsplanering vi gör inför kommande säsong. Leverantörer med goda resultat skall belönas med en ökad kapacitet medan vi har möjligheten att dra ner kapaciteten på leverantörer som inte visar tillräckligt god samarbetsvilja. Kapacitetsplaneringen ligger till grund för hur många par skor vi planerar att köpa hos varje leverantör. Under 2012 har leverantörsutvärderingen omarbetats och förbättras vilket har resulterat i ett tydligare och mer verklighetstroget resultat. VI PLANERAR PRODUKTIONEN I FÖRTID GENOM KAPACITETSPLANERING Det finns många sätt att göra sin inköpsprocess mer hållbar. Att ge varje leverantör en plan för hur många par man planerar att orderlägga hos just dem är ett sätt som vi på NilsonGroup har anammat. Inför varje säsong, baserat på resultatet av leverantörsutvärderingen, ger vi leverantörerna en plan för hur stor kapacitet vi anser oss kunna fylla hos just dem. Vi för en nära dialog och uppdaterar planen med mer specifika volymer ju närmare den faktiska produktionstiden vi kommer. Vi har på förhand kommit överens med våra leverantörer om när vi måste placera ordern för att de i sin tur skall ha god tid att beställa material, klippa, sy, lästa och packa skorna. Allt för att både vi och våra leverantörer skall ha kontroll över ledtider, kapacitet och arbetstider för de anställda i fabrikerna. 14

15 Transporter Hållbara butiker och kontor Kundens val UTMANINGAR Hållbara material innebär dyrare material Snabba kortsiktiga trender LÖSNINGAR Material med mindre negativ påverkan på miljö, och/eller arbetsförhållanden tenderar att vara mer kostsamma. Ett vegetabiliskt garvat skinn är idag dyrare än ett kromgarvat skinn. Det här är ett dilemma som vi försöker komma runt genom att till exempel medverka i externa projekt så som SSEI. Vi anser att en ökad kunskap kring material kan bidra till att vi i förlängningen kan göra smartare och mer hållbara materialval i våra produkter. Trender kommer och går vilket i vissa fall kan försvåra det långsiktiga arbetet vi har tillsammans med våra leverantörer. Vi arbetar med att planera vårt kollektionsbyggande noggrant och ser stora fördelar i att starta upp ett nytt samarbete mellan oss och leverantören i god tid innan orderläggningen påbörjas. 15

16 Design och inköp Våra leverantörer På plats i fabrikerna Våra leverantöre I en värld med snabba vändningar där trender varierar från säsong till säsong är det extra viktigt att ta fasta på det långsiktiga och det hållbara. Att trender kommer och går betyder inte att våra leverantörer gör likaså. Att arbeta långsiktigt och ha en coachande inställning gentemot våra leverantörer är en förutsättning för ett hållbart och ansvarsfullt företagande. LEVERANTÖRSBAS OCH INKÖPSMARKNADER NilsonGroup äger inga egna fabriker utan arbetar med en rad leverantörer som tillsammans med oss producerar våra skor. Under 2012 samarbetade vi med 90 leverantörer för våra egenmärkta produkter. Att tillverka skor är ett hantverk och varje leverantör har sina unika specialkunskaper. Det betyder i praktiken att en leverantör kan vara specialister på pumpstillverkning medan en annan leverantör är expert på boots och skor. Därför behöver vi har ett brett spektrum i vår leverantörsbas. Att samarbeta med rätt leverantör vid rätt tillfälle är nyckeln till en lyckad produktion. Det krävs att man som köpare känner sina leverantörer väl och har byggt upp en god relation. TOTAL- Inköpsmarknader 2012 Italien 2% Vietnam 9% INKÖPSMARKNAD 2012 LÅNGSIKTIGTIGA RELATONER SKAPAR HÅLLBARA FÖRBÄTTRINGAR På NilsonGroup är det inget ovanligt att vi samarbetat med en leverantör i nära tio års tid. Under årens lopp har vi arbetat fram ärliga och trygga relationer och hos dessa leverantörer ser vi en större öppenhet och vilja att genomföra förbättringar. Att arbeta långsiktigt med leverantörsbasen är något som vi har tagit fasta på. Vi inser att långsiktighet är en förutsättning för ett hållbart företagande - både för oss som köpare och för våra leverantörer. Långsiktigsiktighet kräver ömsesidighet vilket innebär att vi alltid måste ställa krav på oss själva och vårt agerande gentemot våra leverantörer. Därför arbetar vi med regelbunden kompetensutveckling hos våra leverantörer. Övriga Europa 3% Övriga Asien 2% KOMPETENSUTVECKLING GENOM COACHNING OCH UTBILDNING Våra erfarenheter säger oss att om vi vill ha fortsatt hög kvalitet på våra produkter, rimliga ledtider, rimliga priser och bra arbetsförhållanden måste vi investera i kompetensutveckling hos våra leverantörer. På NilsonGroup har vi därför valt att i vårt interna arbete lämna de traditionella leverantörskontrollerna av polisiär karaktär för att istället arbeta med ett coachande förhållningssätt. Där den traditionella skolan säger gör om gör rätt utan att ge verktygen förklarar coachen hur och varför leverantören bör göra förbättringarna. En coach utbildar både chefer och arbetare och jobbar för att tillsammans med leverantören implementera rutiner och strukturer direkt i fabrikerna. En coach stöttar och finns tillgänglig i det dagliga arbetet och utgår alltid ifrån de krav NilsonGroup ställer på våra leverantörer. Ett coachande förhållningssätt ser vi som en förutsättning för hållbara förbättringar Kina 84% Leverantörer Fabriker

17 Transporter Hållbara butiker och kontor Kundens val r För att på bästa möjliga vis utbyta kunskap, överbygga kulturella skillnader och underlätta kommunikationen mellan personal i Sverige och på produktionskontoren har NilsonGroup också svensk personal placerad på produktionskontoren. Vi hör med Emma, hur det är att arbeta som merchandiser i Kina. LEVERANTÖRSUTVECKLARE PÅ PLATS Under 2012 tillsattes en ny heltidstjänst som leverantörsutvecklare på plats i Kina. Leverantörsutvecklaren är expert på skoproduktion och har många års erfarenhet av att arbeta med NilsonGroup. Leverantörsutvecklaren utgår från vårt produktionskontor och arbetar med att regelbundet coacha och utbilda våra leverantörer i de rutiner och krav vi ställer. Att kontinuerligt hjälpa leverantörerna att skapa de bästa förutsättningarna för en lyckad produktion ligger i alla parters intresse. KRAV PÅ NYA LEVERANTÖRER Innan vi startar upp ett nytt samarbete är det många delar som skall klaffa mellan oss och leverantören: - Rätt typ av produkt - Rätt kvalitet - Rimliga priser - Uppfyllnad av våra minimikrav kring socialt ansvar - Positivt resultat av testordrar 17

18 På plats i fabrike Design och inköp Våra leverantörer På plats i fabrikerna UPPFÖRANDEKOD FÖR SOCIALT ANSVARSTAGANDE NilsonGroup arbetar aktivt med att säkerställa att tillverkningen av våra skor sker under säkra och rättvisa arbetsförhållanden antogs vår första uppförandekod och idag, elva år senare, har vi en väl rotad intern organisation kring socialt ansvarstagande i tillverkningsledet. Uppförandekoden för socialt ansvar är den del av vårt samarbetsavtal med leverantören som berör arbetsförhållanden i tillverkningsprocessen. Vår uppförandekod bygger på FN:s deklaration om mänskliga rättigheter, FN:s konventioner om barns rättigheter och avskaffande av all form av diskriminering samt ILO:s (International Labour Organisation) kärnkonventioner. Utöver internationella konventioner och rekommendationer jobbar NilsonGroup alltid utifrån de gällande nationella lagarna, förordningarna och regler i respektive produktionsland satte vi extra fokus på hälsa och säkerhet. Vi har genomfört utbildningar för arbetare kring bland annat brandsäkerhet och hur och varför man skall använda skyddsutrustning, Ett annat fokusområde har varit att förbättra tillhandahållandet av korrekt dokumentation samt utveckling av rutiner och system i fabrikerna. Även här har våra coacher regelbundet utbildat relevant personal på plats i fabrikerna. Kompetensutveckling hos våra leverantörer genom regelbunden utbildning är grundläggande för att nå långsiktiga och hållbara resultat. På NilsonGroup har vi nolltolerans mot all form av korruption! NilsonGroups uppförandekod kring socialt ansvar i tillverkningsprocessen: -för mer detaljerad information besök vår hemsida 1. Leverantören skall alltid följa den nationella och lokala lagstiftningen. 2. Det får inte förekomma någon form av barnarbete. Unga arbetares rättigheter skall alltid respekteras och efterföljas. 3. Det får inte förekomma någon form av tvångsarbete eller disciplinära åtgärder som är av lag förbjudna eller annan anledning orimliga. 4. Arbetsförhållanden skall vara säkra, hygieniska och inte under några omständigheter riskera arbetarnas hälsa. 5. Alla arbetare skall ha rätten att ansluta sig till och/eller skapa fria fackföreningar. Fackföreningarnas frihet att föra förhandlingar med arbetsgivaren får inte inskränkas. 6. Det får inte förekomma någon form av diskriminering. 7. Allt arbete är frivilligt. Arbetstiden skall följa lokal lagstiftning alternativt industristandard. Dock maximalt 48h arbetsvecka och maximalt 12h övertid med minst var sjätte dag ledig. 8. Lön och ersättning skall som lägst följa den lagstadgade miniminivån (exkl. övertid), alternativt industristandard. Alla arbetare skall förses med en tydlig specifikation. Alla arbetare har rätt till lagstadgad ledighet och ersättning vid till exempel sjukfrånvaro. 9. All nödvändig dokumentation skall tillhandahållas och det skall finnas fungerande ledningssystem 10. Standard på eventuella arbetarbostäder skall följa lokala lagar och förordningar samt följa ovanstående regler kring hälsa och säkerhet 18

19 rna Transporter Hållbara butiker och kontor Kundens val INTERNA OCH EXTERNA REVISIONER För att säkerställa att vår uppförandekod, minimikrav och våra kemikalierestriktioner följs gör vi regelbundna revisioner hos de fabriker som tillverkar våra skor. Medparten av revisionerna är interna och genomförs av våra egna uppförandekodscoacher. Coacherna är experter på socialt ansvar i tillverkningsprocessen och arbetar med hållbara förbättringar utifrån NilsonGroups uppförandekod och minimikrav. Under 2012 anställdes en tredje coach. Coaherna använder sig av vårt egenutvecklade interna verktyg. Verktyget bygger på BSCIs (Business Social Compliance Initiative) revisionsverktyg. Coacherna arbetar i cykler om tre besök där det första besöket är en så kallad- Full visit, där alla 200 frågeställningar behandlas grundligt. Efter det första besöket upprättas en förbättringsplan tillsammans med fabriken, vilken de kommande två besöken bygger på. När det tredje uppföljningsbesöket är gjort början vi om från börjar med ett första besök. Som komplement till våra interna revisioner samt för att kvalitetssäkra vårt interna arbete görs varje år tredjeparts - inspektioner i våra fabriker. En tredje part är en extern, oberoende auditör som inte har någon relation till varken NilsonGroup eller våra leverantörer. Kombinationen av interna och oberoende tredjeparts - revisioner gör att vi med större säkerhet vet att vi är på rätt väg med det interna arbetet samt att vi har en nyanserad och verklighetstrogen bild av situationen i fabrikerna. Resultaten från de interna och externa revisionerna jämförs och analyseras noggrant för att hitta eventuella skillnader och dess orsaker. Vi tar med oss den analysen i det dagliga arbetet genom att vidareutveckla verktyg och metoder för bättre och mer effektiv coaching i fabrikerna. Att ställa tydliga krav och genom coaching och kompetensutveckling hjälpa våra fabriker att utvecklas i en hållbar riktning anser vi vara av stor vikt för alla parter. ANTAL INTERNA INSPEKTIONER RESULTAT FRÅN INTERNA SOCIALA REVISIONER 100% 80% 60% 40% 20% 0% RESULTAT FRÅN INTERNA/EXTERNA SOCIALA REVISIONER 100% 50% 0% 89 ANTAL INTERNA REVISIONER RESULTAT INTERNA/EXTERNA SOCIALA REVISIONER Ledningssystem och RESULTAT INTERNA SOCIALA REVISIONER Arbets9der Löner Unga arbetare/ Fackföreningar Tvångsarbete Diciplinära åtgärder 159 Diskriminering Arbetsmiljö/Hälsa och 200 Arbetarbostäder/ Ledningssystem och Arbets6der Löner Unga arbetare/ Fackföreningar Tvångsarbete Diciplinära åtgärder Diskriminering Arbetsmiljö/Hälsa och Arbetarbostäder/ Totalt Interna Totalt 275 Externa 19

20 Design och inköp Våra leverantörer På plats i fabrikerna MINIMIKRAV KRING ARBETSVILLKOR Uppförandekoden i sin helhet är mycket omfattande och berör många delar av socialt ansvarstagande. Med vårt coachande förhållningssätt i ryggen har vi därför valt att belysa vissa delar ur uppförandekoden extra mycket och kalla dem Minimikrav. Minimikraven är grundläggande krav på arbetsförhållanden i fabrik och betraktas som hörnstenar i den mer omfattande uppförandekoden. Inga nya samarbeten påbörjas utan att först säkerställa att minimikraven följs. Om vi under en revision upptäcker att en existerande fabrik avviker från dessa krav sätts en förbestämd åtgärdsplan in. Om fabriken misslyckas med att följa åtgärdsplanen avslutas samarbetet med den specifika fabriken under minst ett års tid. Läs mer om Minimikraven och åtgärdsplaner på KEMIKALIEHANTERING I TILLVERKNINGSPROCESSEN Överallt i vår vardag finns kemikalier av olika slag och de flesta ämnen vi kommer i kontakt med i vardagen är inte skadliga för vår hälsa. Även skor innehåller kemikalier och på NilsonGroup har vi tillsammans med våra leverantörer ett ansvar att se till att våra produkter inte innehåller några ohälsosamma, miljöskadliga eller förbjudna ämnen. Vi nöjer oss dock inte med att endast se till den färdiga produkten utan vi vill också aktivt motverka att dessa typer av ämnen förekommer i tillverkningsprocessen. Detta ser vi som ett viktigt led i att skapa säkra och hälsosamma arbetsförhållanden i fabrikerna samt att motverka negativa miljöeffekter så som förorening av grundvatten och åkermark i fabrikens närhet. NYTT VERKTYG FÖR KEMIKALIEREVISIONER Redan under hösten 2011 startade utvecklingen av ett nytt verktyg för säkrare kemikaliehantering i tillverkningsprocessen. Verktyget bygger vidare på den redan befintliga strukturen för sociala revisioner (Factory Compliance Internal Form) och revisionerna görs genom våra coacher på plats i tillverkningsprocessen. Genom att sätta fokus på hantering och användning av kemikalier vill vi bidra till en ökad kompetens hos våra leverantörer. Under 2012 implementerades det nya verktyget och genom det har vi idag en tydligare bild av var vi har de största riskerna. Utifrån varje fabriks unika behov genomför våra coacher regelbundna utbildningar och uppföljningar. Under året interna kemiska tester 100% 80% 60% 40% 20% 0% INTERNA 2010 FYSIKALISKA 2011 TESTER 2012 UNDERKÄNDA INTERNA KEMISKA TESTER 5% 2% 2% 95% 98% 98% GODKÄNDA 100% 80% 60% 40% 20% 0% har vi lagt stort fokus på att: 1. alla befintliga kemikalier skall ha ett uppdaterat och lättillgängligt säkerhetsdatablad (MSDS) 2. Påbörjat utfasningen av de farligaste kemikalierna utifrån vår restriktionslista för tillverkningsprocessen (RSL) var året då vi utökade våra kemikalierestriktioner till att också innefatta själva produktionen har fokus varit på utbildning i kemikaliehantering i fabrikerna och uppdatering av MSDS samt utfasning av de RSL som fanns i fabrikerna. Under året har vi sett stora förbättringar men vi har fortfarande många utmaningar framför oss. KVALITET OCH PRODUKTSÄKERHET På NilsonGroup börjar arbetet med att säkerställa hög kvalitet på våra produkter redan i designstadiet. Valet av material i kombination med läst och skons utformning har stor betydelse för kvaliteten på slutprodukten. Skissen görs till verklighet tillsammans med våra leverantörer. externa EXTERNA KEMISKA KEMISKA tester TESTER UNDERKÄNDA GODKÄNDA 5% 4% 6% 95% 96% 94% INTERNA 2010 FYSIKALISKA 2011 TESTER 2012 UNDERKÄNDA GODKÄNDA Material Safety Data Sheet- MSDS 21% Restricted 5% Substance 5% List - RSL 21% 5% 5% Ett MSDS innehåller receptet på den specifika kemikalien samt viktig information om säkerhetsåtgärder vid eventuell olycka. NilsonGroup kräver att alla kemikalier skall ha korrekt tillhörande MSDS synligt och lättillgängligt. 79% En RSL är en så kallad restriktionslista för kemikalier som inte får förekomma alternativt 95% inte får förekomma 95% över ett visst gränsvärde 95% 79% i produktion 95% eller produkt. NilsonGroups restriktionslistor grundar sig i EU:s kemikalielagstiftning REACH men ställer i många fall högre krav än lagstiftningen. Listorna är specialanpassade för skoproduktion och framtagna tillsammans med kemikalieexperter och ackrediterade laboratorier. 20

21 Transporter Hållbara butiker och kontor Kundens val Att tillverka skor är ett hantverk från design till färdig produkt. Det är med andra ord många länkar i kedjan som skall hålla. Ingen kedja är starkare än den svagaste länken och på NilsonGroup har vi därför kvalitetskontrollanter som hjälper våra leverantörer att skapa den produkt som vår design- och inköpsorganisation efterfrågar. För att ytterligare hjälpa våra leverantörer att tillverka skor med hög kvalitet och hög produktsäkerhet tillsattes 2012 en ny tjänst med uppgift att effektivisera arbetet med kvalitet och produktsäkerhet i tillverkningsprocessen. FYSIKALISKA OCH KEMIKALISKA KRAV PÅ VÅRA SKOR Kvalitetskontrollanterna är närvarande under hela tillverkningsprocessen från inköp av material till sömnad, lästning och packning. De säkerställer att produkterna tillverkas i enlighet med NilsonGroups krav på fysikaliska egenskaper samt att de estetiska kriterierna följs. Under pågående produktion genomförs tester på de olika delarna av skon. För test av fysikaliska egenskaper har NilsonGroup sedan 2009 ett eget internt testlaboratorium i Kina. Där testas bland annat slitstyrka på yttersulor, färghärdighet och kvalitet på dragkedjor. De tester som vi inte själva kan göra skickas till externa ackrediterade laboratorier. Dit skickar vi även i de fall då vi vill ha en opartisk bedömning. Förutom fysikaliska egenskaper testar vi också kemiska egenskaper i våra produkter. Vi ställer krav på att inga ämnen som förekommer på vår restriktionslista för kemikalier i produkter finns i våra skor. De kemiska egenskaperna undersöks genom stickprovstester som skickas till externa ackrediterade laboratorier innan skorna skickas till vårt lager i Sverige och vidare ut till våra butiker. Valet av de produkter vi skickar till test baseras på materialval och användningsområde. Vi har till exempel ett större fokus på barnprodukter. Alla tester är produktspecifika och noga utvalda. Om ett material skulle visa sig innehålla något otillåtet ämne används inte detta material i produktionen av våra skor. Följande kemikalier satte vi fokus på under 2012 och kommer fortsatt vara i fokus Ftalater: Ämnen som gör plaster mjuka och formbara. Ftalater kan vara hormonstörande och påverka fortplantningsförmågan. Ftalater är en fokuskemikalie för NilsonGroup vilket innebär att tester utförs oftare för detta ämne. Nonylfenoletoxylater: Nonylfenoletoxylat är ett ytaktivt ämne och hittas därför till exempel i tvättmedel. När det används så bildas nedbrytningsprodukten nonylfenol som är mycket giftig för vattenlevande organismer. Det är även misstänkt hormonstörande ämne. Allergena färgämnen: Vissa färgämnen kan ge kontaktallergi. Dessa färgämnen hör främst till gruppen dispersionsfärger som färgar syntettextilier. Det finns även många dispersionsfärgämnen som INTE ger allergier därav är det möjligt att ersätta dem med icke allergena ämnen. DMFu Dimetylfumarat: Ett antimögelmedel som motverkar att mögel uppkommer och växer. Dimetylfumarat är mycket allergiframkallande och kan förekomma i Silica gel -påsar, varför vi har förbjöd användningen av detta redan Cancerogena färgämnen: En del färgämnen kan vara cancerframkallande. Detta gör att dessa färgämnen idag är förbjudna att använda, vi säkerställer detta genom utbildning och stickprovskontroller. Tungmetaller Många tungmetaller som vi kommer i kontakt med är giftiga, bland annat kvicksilver, bly, kadmium, arsenik etc. Dessa kan bland annat förekomma som pigment i vissa färger. interna fysikaliska externa fysikaliska tester INTERNA FYSIKALISKA TESTER tester EXTERNA FYSIKALISKA TESTER 100% 21% 5% 5% 80% 60% 40% 79% 95% 95% 20% 0% INTERNA 2010 FYSIKALISKA 2011 TESTER 2012 UNDERKÄNDA GODKÄNDA 100% 4% 4% 0% 80% UNDERKÄNDA 60% GODKÄNDA 96% 40% 96% 100% 20% 0% EXTERNA 2010 FYSIKALISKA 2011 TESTER 2012 UNDERKÄNDA GODKÄNDA UNDERKÄNDA GODKÄNDA 1% 5% 5% 95% 95% 4% 4% 21 0% 100%

22 Design och inköp Våra leverantörer På plats i fabrikerna SWEDISH TEXTILE WATER INITIATIVE (STWI) STWI är ett projekt där ett 30-tal ledande svenska textil- och läderdetaljsföretag har gått samman för att arbeta aktivt med vattenfrågor I tillverkningsprocessen. Vatten är en förutsättning, inte bara för industriernas fortlevnad utan framför allt för de människor som bor och verkar i dess närområde. Projektet syftar till att minska vattenanvändningen i tillverkningsprocessen och eliminera utsläpp av miljöfarliga kemikalier. NilsonGroup har varit aktiva medlemmar sedan projektet startades 2010 och under 2013 går projektet in en spännande fas där användandet påbörjas samtidigt som regelbunden utvärdering och uppdatering genomförs. Under 2014 planeras implementeringen av projektet dra igång med full kraft. Läs mer om STWI på www. swedishwaterhouse.se/en/stwi/index. html STEG FÖR STEG FÖR EN HÅLLBAR UTVECKLING Vi behåller våra fokusområden från 2012 när det kommer till sociala frågor: - Hälsa och Säkerhet i tillverkningsprocessen - Väl fungerande ledningssystem i tillverkningsprocessen. - Nytt utbildningspaket med fokus på Minimikrav, Hälsa och säkerhet samt ledningssystem och dokumentation. - Detaljerad kartläggning av lönesituationen - Fortsatt samarbete med externa parter - Interna och externa revisioner Under 2013 sätter vi fortsatt fokus på kemikaliehantering: - Alla kemikalier skall ha tillhörande korrekt MSDS - Inga ämnen som finns med på NilsonGroups RSL får finnas i fabrikerna oavsett om de används till NilsonGroups produkter eller inte - Utökad kompetensutveckling hos våra fabriker genom nytt utbildningspaket - Interna och externa revisioner Under 2013 effektiviserar vi vårt arbete kring kvalitet och produktsäkerhet - Utökat antal kvalitetskontroller med 45%. - Nytt verktyg för effektivare kvalitetskontroller - Nytt verktyg för utvärdering och uppföljning av kvalitetskontroller. DJURRÄTTSPOLICY På NilsonGroup har vi valt att endast acceptera: Skinn som är en biprodukt från köttindustrin Ull som innerfoder i våra produkter 22

23 Transporter Hållbara butiker och kontor Kundens val Hållbarhet i produktionsledet - utmaningar Utmaningar Att dela ansvar med andra kunder i fabrikerna Kulturella skillnader Bestående förbättringar i fabrikerna Rutiner och ledningssystem i fabrikerna saknas Vem bär ansvaret för implementering? Lösning Vi fokuserar på att göra förbättringar som gynnar fabriken vilket i förlängningen gynnar oss som kund. Vi möter kulturella skillnader varje dag och ser det som otroligt viktigt att bemöta dessa skillnader med ödmjukhet. Vad som är rätt för mig är inte nödvändigtvis rätt för dig, och ofta kan vi lära av varandra. NilsonGroup har dock en del områden där vi inte kan acceptera avvikelser. Ett område är våra minimikrav på sociala förhållanden i fabrikerna. Här arbetar vi på bred front och fokuserar på utbildning. Om man inte förstår varför vi har specifika krav är det svårt att acceptera och följa dem. Att arbeta långsiktigt med våra leverantörer ser vi som nyckeln till bestående och hållbara förbättringar. Även här fokuserar vi på utbildning och stegvis implementering av förändringar. Att alla berörda är medvetna om varför en förändring krävs och hur den skall genomföras är våra coachers viktigaste jobb. Att systematisera och sätta rutiner är viktigt för att uppnå hållbara förbättringar. Genom att fokusera extra mycket på dessa frågor under 2013 hoppas vi kunna lägga en god grund för hållbara och långsiktiga förbättringar. Enligt oss bär både vi som köpare men också leverantören själv ett ansvar för implementering av uppförandekod och andra krav. Idag drar vi som köpare ett tungt lass och riskerar att sätta fabrikerna i en beroendeställning. Vi vill genom utbildning och förbättrade system och rutiner hjälpa fabrikerna att ta kontrollen över implementeringen. Vi vill fortsätta ta vårt ansvar genom coaching och kompetensutveckling. 23

24 Transporter Design och inköp Våra leverantörer På plats i fabrikerna På NilsonGroup är vi medvetna om att transporterna av våra varor påverkar den miljö vi lever i. Vi arbetar därför på många håll med att minska vår miljöbelastning och bidra till ett bättre klimat. VALET AV TRANSPORT Varje år levereras omkring nio miljoner par skor till vårt centrallager i Varberg. Majoriteten av skorna är tillverkade i Asien vilket innebär en lång resa. Den största andelen av skorna transporteras med båt från Asien till Halmstad och Göteborgs hamn, därefter transporteras godset till centrallagret i Varberg. SLOW STEAMING OCH CLEAN SHIPPING - FÖR HÅLLBARA TRANSPORTER Att köra fartygen som fraktar våra varor över jorden med 3,5 knops reducerad hastighet- så kallad Slow steaming har visat sig vara ett lyckat projekt. Att skeppa varorna med ett Slow steaming-fartyg beräknas minska CO2 utsläppen med upp till 30 %. Sedan 2011 går merparten av NilsonGroups sjötransporter med rederier som använder sig av Slow Steaming-fartyg. För att minska miljöpåverkan ytterligare gick NilsonGroup 2012 med i projektet Clean Shipping. Genom medlemskapet får vi tillgång till en databas där fartyg är rankade utifrån miljöbelastning. Därmed kan vi göra aktiva val av rederi för våra sjötransporter. Under 2013 har vi som målsättning att 50 % av våra sjötransporter skall gå med verifierade Clean Shippingfartyg. Läs gärna mer om projektet på: EFFEKTIVA TRANSPORTER På NilsonGroup har vi under de senaste åren satt fokus på att bli effektivare när vi transporterar hem våra produkter. Genom att effektivisera transporterna vill vi minska vår negativa miljöpåverkan via minskade CO2- utsläpp och minimalt användande av fyllnadsmaterial i skorna. Här följer några goda exempel på hur vi har effektiviserat våra transporter de senaste åren: - Optimerat fyllnadsgraden i våra exportkartonger och gjort dem maximalt anpassade för containers. - Minimierat antalet innerkartonger till våra skor vilket drastiskt har minskat förbrukningen av papp samt fyllnadsmaterial. - Minimerat antalet innerkartonger i vår e-handel vilket leder till lägre vikt, mindre avfall och bättre fyllnadsgrad i transporten ut till våra kunder. - Vi fortsätter använda oss av så kallade Egg crates vid packning av skor. Egg crates betyder att fler skor kan packas i samma ytterkartong utan att varje par behöver en egen kartong eller påse. Under 2013 fortsätter vi arbeta med att bli ännu bättre på att transportera hem våra produkter så effektivt som möjligt. Vi kommer att öka vårt fokus på fyllnadsgrad genom att inkludera nästa steg i transportkedjan- våra landtransporter. På NilsonGroup har vi som mål att alla våra tjänstebilar skall vara miljöklassade var 92 % av tjänstebilarna miljöklassade 24