Region Gotland / Lifecare. Mika Lahti e-post: tel:

Transkript

1 Region Gotland / Lifecare Mika Lahti e-post: mika.lahti@gotland.se tel:

2 P Presentation Mika Lahti Systemförvaltare Procapita IFO / Lifecare

3 P Presentation Dagens presentation Från pilotprojekt till löpande drift Hur har vi gått tillväga Vilka erfarenheter har vi gjort

4 R Region Gotland Region Gotland i siffror Antal invånare: Anställda Region Gotland: Socialförvaltningen: Individ- och familjeomsorgen: Stöd- och försörjningsenheten: Drift av Procapita/Lifecare: Egen Antal användare av Procapita: Antal användare av Lifecare: Systemförvaltning: heltid

5 F Förutsättningar Förutsättningar för att genomföra piloten Enkelt Långsiktigt mål Ledningen med på tåget Arbetsgruppen positiv Ledningen skulle vara med på tåget Positiv och medveten arbetsgrupp Långsiktiga mål Det skulle vara enkelt att göra piloten Alla behövde känna en trygghet i att gå in i projektet

6 V Vad har Tieto gjort Vad har Tieto gjort Databas Går att använda Lifecare och Procapita samtidigt Införa detta i en verksamhet i taget Välja hur många användare som ska börja i det nya systemet Procapita som räddningsplank för användaren Enkelt vid en övergång till Lifecare

7 V Vad har vi gjort Vad har vi gjort November 2015 Start pilot Mars 2016 Start pilot i skarp drift Installerat på testserver Konfigurera i TSS Utbildning 5 stycken användare Större fel som rättades efter hand Installerat på produktionsserver Konfigurering i TSS 5 stycken användare Mellanstora fel som behövde åtgärdas September 2016 Löpande drift Klartecken att flödet fungerar Utbildat resten av personalen Förbättringsönskemål 1 februari 2017 ej använda Procapita i ärenden ekonomiskt bistånd

8 V Vad är bra Vad har vi upplevt varit bra Är inte åldersrelaterat Processtyrt Lifecare Procapita Står i Startvyn Står i Navigatorn Öppna journalanteckning Bättre gränssnitt 2 el. 3 8 Revidera journalanteckning 7 10 Öppna Enklare nytt dokument för användaren 4 7 Öppna nytt dokument (inkl. frastext) 6 13 Enkelt att utbilda användaren Ändra personuppgift inne i journal 6 3 Beräkning, öppna ny 2 5 Beräkning, kopiera senaste 3 8 Gå in i avslutad utredning 4 5 Nytt beslut, Öppna 4 8 Nytt beslut, Ifylld och sparad Från aktualisering till utredning (Ny ansökan) 11 32

9 K Kvar att lösa Finns det saker kvar att lösa Självklart finns det saker kvar att lösa Behöver använda båda systemen Lifecare Procapita Står i Startvyn Står i Navigatorn Öppna Moment journalanteckning i flödena som kan förenklas/förbättras 2 el. 3 8 Revidera journalanteckning 7 10 Öppna nytt dokument 4 7 Öppna nytt dokument (inkl. frastext) 6 13 Ändra personuppgift inne i journal 6 3 Beräkning, öppna ny 2 5 Beräkning, kopiera senaste 3 8 Gå in i avslutad utredning 4 5 Nytt beslut, Öppna 4 8 Nytt beslut, Ifylld och sparad Från aktualisering till utredning (Ny ansökan) 11 32

10 E Erfarenheter Erfarenheter Användaren Teknik Utbildning Support Skärmar 24 skärm för bästa upplevelse Webbläsare Google Chrome fungerar bäst hos oss Internet Explorer 11 fungerar sämre Inloggning Förbered i god tid för tvåfaktorsinloggning Dataskyddsförordningen träder i kraft den 25 maj 2018 som svensk lag

11 E Erfarenheter Erfarenheter - Installation / konfigurering Användaren Teknik Utbildning Support Installationer i IT-miljö Använd Testmiljö om ni har möjlighet Konsulthjälp från Tieto vid installation av Lifecare i test- och produktionsmiljö Räkna med driftstopp i den skarpa miljön, 1-2 dagar. Konfigurering i TSS Ta hjälp av konsult. Konfigureringen är relativt enkel. Tar en halv dag.

12 I Erfarenheter Erfarenheter - Införande / Utbildning Utbildning Utbilda arbetsgruppen i omgångar Konsult vid första utbildningen Efter detta: 2 timmar för varje utbildningstillfälle Framöver: Utbildning krävs innan tillgång till systemet E-Learning Snabbare för användaren att gå utbildningen Alla får samma information

13 E Erfarenheter Erfarenheter - Support / information Ha supporten nära verksamheten under införandet Veckomöten Informera ledningsgrupper m.fl.

14 T Till sist Till sist Totalt sätt Upplever vi att det är ett jättestort steg i rätt riktning mot nästa generations system. Vi gillar det vi ser men vi vill ha mer!!! Till Tieto vill vi förmedla Var nu inte nöjda J Ha inte för bråttom framåt Till er andra Kontakta mig gärna om ni har frågor eller andra funderingar kring detta.

15 K Kontaktuppgifter Kontaktuppgifter Mika Lahti Systemförvaltare Procapita IFO e-post: tel: