ÅRET SOM GÅTT. Lansering av forskningsagendan. Inspelning av radiopodd. Initiativ för att stärka. handelsnäringen 3 forskarfrukostar

Transkript

1 Forskning 2016

2 ÅRET SOM GÅTT Januari Februari Mars April Maj Juni 1 nytt infrastrukturprojekt HFI Workshop Framtida forskarfrågor Lansering av forskningsagendan Initiativ för att stärka handelsnäringen 1 forskarfrukost Ny ledamot i Handelsrådet FoU, Sven Ljung, Unionen Strategimöte Workshop tillsammans med BFUF som resulterar i FFM Framtidens Fysiska Mötesplats. 5 nya forskningsprojekt. 2 forskarfrukostar. Inspelning av radiopodd Initiativ för att stärka handelsnäringen 3 forskarfrukostar 5 nya stipendiater 2 nya forskningsprojekt 2 nya infrastrukturprojekt 1 forskarfrukost Juli Augusti September Oktober November December Bad och sol! Retail & Crime konferens Utlysning FFM öppnar med Informationsmöte Uppstartsmöte nya projekt forskarfrukostar NRWC 2016 Århus Utlysningen FFM stänger med 26 inkomna ansökningar 3 forskarfrukostar Lansering av Handeln i Sverige 2016 Forskningsinblick forskarfrukostar Drar igång Dialogforum 1 nytt infrastrukturprojekt 2

3 Resurser till handelsforskning Handelsrådet är en av landets främsta finansiärer av handelsforskning och vi delar ut cirka 20 miljoner kronor av de cirka miljoner kronor som årligen går till forskning inom handelsfrågor. Staten delar ut totalt över tio miljarder i statliga forskningsmedel varje år men endast 0,4 procent av dessa går till forskning med anknytning till handeln. Att det är för lite förstår alla. Addera att handeln är Sveriges största privata arbetsgivare eller att var fjärde svensk hade sitt första jobb i handeln så blir det tydligt att handeln är underinvesterad när det kommer till forskning. Sverige är idag ett handels- och tjänstesamhälle och handeln är en av samhällets största och viktigaste institutioner och arbetsplatser. Handeln går från att agera mellanhand åt industri och konsument till att vara beställare av industrin utifrån kundens behov. För att Sverige ska kunna ligga i framkant behövs mer resurser för forskning och innovation inom handeln. Handelsrådet tar detta på allvar. Utöver att själva finansiera forskning fokuserar vi därför på att öka medlen till forskning som är relevant för handeln från andra finansiärer, öka kontakterna mellan handelsföretag och forskning samt att se till att forskningresultaten kommer till nytta för handelsnäringen. I den här skriften presenterar vi ett axplock från vår verksamhet och den forskning vi finansierar. Välkommen att kontakta oss när du är intresserad av att veta mer! 3

4 Nya arbetssätt för ökad nytta Utveckla handels näringen med hjälp av forskning samt öka kunskapsöverföring och interaktion mellan akademi och praktik för att stärka företag och medarbetare inom handeln samt samhället i stort. Under år 2016 lanserade Handelsrådet i samverkan med hela näringen Initiativ för att stärka handeln en strategisk forskningsagenda där vi lyft fram fem nödvändiga initiativ för att nå visionen ovan: Insikt betydelsen av handelsforskning för att öka konkurrenskraften hos handelsnäringen måste tydliggöras och spridas Samverkan det behövs mer samarbete mellan handelsnäring och akademi när det gäller forskning och högre utbildning samt mellan forskare inom olika discipliner Tillämpning dialogen mellan handelsnäringen och akademin måste öka för att skapa nytta av ny kunskap Finansiering det krävs mer resurser och ökade forskningsmedel till handelsforskning Excellens det behövs skapas strukturer och incitament för att öka och förbättra kvaliteten på svensk handelsforskning NYA STRUKTURER OCH INCITAMENT Handelsrådet jobbar aktivt för att få branschen intresserad av forsknings- och utvecklingsfrågor. Vår ambition är också att öka förståelsen för att ny kunskap är en viktig faktor för att branschen ska växa. Handelsrådet vill skapa strukturer och incitament för att detta ska hända. Vi har identifierat en rad områden i processen från utlysning till färdiga forskningsprojekt där vi ser förbättringspotential för att omvandla ny kunskap till verklig nytta för näringen. Bland annat arbetar vi fram ett bedömningssystem för forskningsansökningar med betydligt större involvering från branschen. Vi har också under året infört starkare krav på dialog med branschen, till exempel genom obligatoriska referensgrupper i alla forskningsprojekt. Under 2017 kommer vi att öppna en utlysning i två steg där den sökande i första steget lämnar in en kort skiss och endast de som sedan går vidare till steg två, efter en inledande bedömning av personer från näringslivet och akademiker, lämnar in en fullständig ansökan. 4

5 SKAPA MÖTESARENOR Handelsrådet arbetar för att skapa mötesarenor för akademin och branschen för att initiera satsningar och ta fram resultat som gynnar handelsnäringens företag och dess anställda. I samarbete med Besöksnäringens forskningsoch utvecklingsfond (BFUF) har vi tagit fram en utlysning av forskningsmedel i nära samarbete med näringslivsaktörer. Ett viktigt inslag och fokus i utlysningen är att projekten ska vara nära anknutna till företagslivet samt att resultaten ska vara relevanta för både handels- och besöksnäringen på så sätt skapas samverkan på flera plan. Temat Framtidens fysiska mötesplats arbetades fram i en workshop i februari med inbjudna deltagare från både akademi och bransch. I slutet av september presenterade projektledarna och några projektdeltagare för årets nya projekt sina forskningsprojekt för varandra och representanter från Handelsrådets FoU-utskott vilket ledde till intressanta diskussioner och nya kontakter. För att få bransch och akademi att mötas och diskutera intressanta frågor har vi under 2016 diskuterat en satsning på samtalsplattformar/dialogforum där vi kommer att bjuda in forskare och företag för att diskutera behov och utmaningar inom olika områden. Grundidén är att utifrån branschens konkreta behov och utmaningar få fram nya relevanta forskningsprojekt som kan finansieras av Handelsrådet. Dessa möten kan även resultera i ansökningar som kan skickas till andra finansiärer, till exempel de större statliga forskningsråden. Handelsnäringen bidrar kraftigt till både sysselsättning och tillväxt i Sverige och bör attrahera en betydligt större del av de offentliga forskningsmedlen än idag. I framtiden vill Handelsrådet finansiera forskningsprojekt där akademin samverkar med branschen, inte endast studerar branschen. På en workshop i februari tog branschrepresentanter tillsammans med forskare fram temat för utlysningen Framtidens fysiska mötesplats. 5

6 Utskott, kansli och experter Handelsrådets utskott för forskning och utveckling fattar de strategiska besluten, kansliet ansvarar för den dagliga verksamheten och experter från bransch och akademi är med och tar fram utlysningar, bedömer ansökningar och slutrapporter. Ledamöter i Handelsrådets utskott för forskning och utveckling består av representanter från Handelsrådets fem ägarorganisationer. Sammankallande är Jonas Arnberg (Svensk Handel) och övriga ledamöter Staffan Bjurulf (Akademikerförbunden Sveriges Ingenjörer), Stefan Carlén (Handelsanställdas förbund), Katrin Dagergren (Svensk Handel), Jan Edén (Arbetsgivarföreningen KFO) och Sven Ljung/Emma Tjärnback (Unionen). Kansliets resurser för forskning och utveckling under 2016 består av Lena Strålsjö, FoU-expert, Jenny Dahlerus, informatör och administratör, samt Handelsrådets vd Andreas Hedlund som lägger en del av sin tid på utskottet för forskning och utveckling. Verksamheten är också beroende av kunskapen hos ett antal forskare, företag och representanter från branschoch intresseorganisationer. Vi arbetar ofta i dialog med olika experter, till exempel för att ta fram utlysningar, bedöma ansökningar och granska färdiga slutrapporter. Vi är också mycket tacksamma till alla olika experter som medverkar vid våra externa arrangemang som talare och inspiratörer. Lena Strålsjö, FoU-expert på Handelsrådet, pratar om Handelsrådets nya vägval på Forskningsinblick i oktober. Andreas Hedlund, vd på Handelsrådet, inledningstalar på Handelsrådets seminarium om den strategiska forskningsagendan i mars. 6

7 Axplock av aktiviteter och satsningar Inspirations- och informationsmötet om utlysningen Framtidens fysiska mötesplats i september var välbesökt och uppskattat. Centrum för handelsforskning är ett excellenscentrum vid Lunds universitet och Handelsrådets i särklass största satsning. Centrum bidrar till att utveckla och förbättra kunskapsöverföringen mellan akademi och handelns företag och anställda. Centrum arbetar tvärvetenskapligt och forskarna kommer från Lunds ekonomihögskola, Lunds tekniska högskola samt den samhällsvetenskapliga fakulteten vid Campus Helsingborg. Verksamheten organiseras i olika större forskningsprogram kring varuflöde och kundmöte två avgörande delar för en fungerande och effektiv handel. Under åren pågår programmen Retail Destination och Retail Innovation. I mars lanserade Handelsrådet forskningsagendan Initiativ för att stärka handelsnäringen. Malin Sundström, ek. dr och författare av agendan, Ulf Johansson, professor vid Lunds universitet samt Ann- Katrin Tottie, chef för verksamhetsutveckling och IT på Ica, deltog för att berätta om sin syn på idéerna i agendan och diskutera hur de kan realiseras och komma till användning. Under året har ett nytt samarbete utvecklats tillsammans med BFUF (Besöksnäringens forskningsoch utvecklingsfond) som resulterat i en gemensam utlysning av forskningsmedel. När utlysningen Framtidens fysiska mötesplats öppnade i september ordnade vi ett inspirations- och informationsmöte som väckte stort intresse där tre branschaktörer; Charlotte Scott, Scandinavian Mountains, Claes-Göran Sylvén, Tre branschaktörer pratade om handelns och besöksnäringens utmaningar på Framtidens fysiska mötesplats. Ica Flygfyren, och Ricard Constantinou, entreprenör och ansvarig för bland andra Teatern i Ringen, Panini, K-märkt och K25, fick reflektera över sina förväntningar kring framtidens mötesplatser. Samarbetet kommer att resultera i tre till fyra forskningsprojekt som startar våren/sommaren Efter sommaren hölls den årliga lanseringen av den publika databasen Handeln i Sverige med aktuella siffror och analys i både Stockholm och Göteborg. Databasen ( bygger på en gedigen analys av handelssiffror år för år. Det var många deltagare och ett stort intresse från media för hur det står till i detaljhandeln. Handelsrådet finansierar Handeln i Sverige som genomförs och hanteras av HUI Research. 7

8 Den för året nya utställningen med de fem större forskningscentrumen och Handelsrådets ägare på Forskningsinblick i oktober var ett populärt inslag som skapade nya möten och diskussioner. Professor Leigh Sparks, Institute for Retail Studies, University of Stirling, var en av keynote-talarna på NRWV på Århus universitet i november. I oktober firade vi femårsjubileum för Forskningsinblick, ett halvdagsseminarium om handelsforskning. I år byggde programmet på den strategiska forskningsagendan och särskilt på initiativet kring samverkan, både mellan näringsliv och akademi och mellan olika ämnesdiscipliner inom forskningen. På scen hade vi bland annat Anna Jonsson, docent, Lunds universitet, och Carole Bates, customer experience manager, Ikea Group. Center for Retailings Retailklubbar var också ett populärt inslag, här representerade av Mikael Hernant, lektor, Handelshögskolan i Stockholm, och Fredrik Törn, chef kundinsikt, analytics och intelligence, Coop. Nytt var också att vi hade utställare på plats; dels Handelsrådets olika ägare, dels de fem större handelsforskningscentrumen i Sverige, där naturliga möten skapades. I november var det dags för den femte upplagan av NRWC (Nordic Retail and Wholesale Conference) som arrangerades av Århus universitet i Danmark. NRWC går av stapeln vartannat år och grundades av Handelsrådet tillsammans med Hakon Swenson Stiftelsen. Ett hundratal, främst akademiker, möttes och diskuterade aktuella handelsforskningsprojekt. Det var första gången konferensen gjorde skäl för sitt namn och hölls utanför Sverige. Handelsrådet arrangerar årligen flera forskarfrukostar i samarbete Retail House och HUI Research i Stockholm och Göteborg där olika handelsforskare presenterar intressanta forskningsresultat. Seminarierna riktar sig till branschen och är välbesökta, inte ovanligt med upp mot hundra deltagare. Några teman under 2016 var digitalisering, förpackningar, mobiltelefoner, matsvinn, karriärvägar och konsumentbeteende. 8

9 Prioriterade forskningsområden Handelsnäringen inbegriper flera olika typer av verksamheter som i dagens snabba och rörliga samhälle ständigt står inför nya utmaningar. För att fånga upp olika trender som påverkar handeln och täcka in olika perspektiv på handelsnäringen presenteras åtta prioriterade forskningsområden i forskningsagendan Initiativ för att stärka handelsnäringen. Forskning på dessa områden kan bidra med kunskap och hjälp till lösningar och innovationer som förbättrar handelsföretagens och dess anställdas villkor samt bidra till en positiv utveckling av samhället i stort. Inbakat i samtliga åtta områden finns de mega-/ makrotrender som pågår i samhället och som ständigt ställer nya och förändrade krav på handeln: Arbetsmiljö Teknik och kommersiella lösningar Samhällsbyggande Arbetsmarknad Demografiska förändringar såsom urbanisering och en åldrande befolkning Globalisering som leder till ökat varuflöde, nya marknader och förändrade affärsmodeller Digitaliseringen med smarta produkter, betalningslösningar, social media, informationsinhämtning med mera Hållbarhet och resiliens när det gäller jordens resurser Varudistribution Konsumentbeteende och kunderbjudande Hållbarhet Branschglidning 9

10 PROJEKTPORTFÖLJ Nya projekt 2016 FORSKNINGSPROJEKT Projektnamn Projektledare Lärosäte/organisation Shopping för förändring Svensk detaljhandels betydelse för stadsoch landsbygdsutvecklingen Effektiv materialhantering & lagerverksamhet för ökad konkurrenskraft i multi- och omnikanaler Özge Öner Andreas Norrman Institutet för Näringslivsforskning Lunds universitet Anställningsbidrag inom handeln Olle Frödin Lunds universitet Digital model-driven physical retail and supply chain management (DM-Retail) Parti- och detaljhandelns roll för svensk export Är det lönt att certifiera butiken? En analys av miljömärkningens praktiska konsekvenser Kan val av musik skapa mervärden för personal och kunder i detaljhandeln? Patrik Jonsson Patrik Tingvall Kristina Tamm Hallström Sven-Olof Daunfeldt Chalmers Ratio Näringslivets Forskningsinstitut Score/ Stockholms universitet Handelns Forskningsinstitut 10

11 POSTDOC-STIPENDIUM Stipendiat Crystal Abidin Elin Nilsson Michael Funke Lärosäte Internationella Handelshögskolan i Jönköping Umeå universitet Uppsala universitet DOKTORANDSTIPENDIUM Stipendiat Lärosäte Maryam Lashgari Linda Weidenstedt Kungliga Tekniska högskolan Stockholms universitet INFRASTRUKTURPROJEKT Projekt Projektledare Lärosäte/organisation Konferens Retail and Crime Vanja Ceccatio Kungliga Tekniska högskolan Workshop inom Uppsala Health Summit Ending Child Obesity Innovations needed in the food value chain, especially retail Madeleine Neil Uppsala universitet Frukostseminarium Johan Larsson HUI Research 11

12 Pågående projekt E-HANDEL, IT OCH HANDELNS DIGITALISERING BEVILJAT 2014 Projektnamn Projektledare Lärosäte/organisation Medialiserad shopping hur smartphones förändrar kunders shoppingvanor Kundens kanal(k)val Hur ska handeln möta kundbehov i digitala kanaler? Handelns digitalisering och förändrade affärsmodeller E-handelns värdeskapande returprocess Mart Ots Åsa Wallström Anna Jonsson Daniel Hellström Jönköpings Internationella Handelshögskola Luleå tekniska universitet Handelshögskolan vid Göteborgs universitet Centrum för handelsforskning vid Lunds universitet FORSKNINGSPROJEKT HANDELNS BETYDELSE, ROLL OCH FUNKTION I SAMHÄLLET OCH ÖPPEN KATEGORI BEVILJAT 2015 Projektnamn Projektledare Lärosäte/organisation Lean i butiken Jörgen Eklund Kungliga Tekniska högskolan Konsumentreaktioner på visuell butiksmarknadsföring i digitala och fysiska butiker Jens Nordfält Handelshögskolan i Stockholm Shopping och sociala relationer på Facebook Hanna Wittrock Lunds universitet Handelns betydelse för integration av utrikes födda Sven-Olov Daunfeldt HUI Research Etablering av unga och utlandsfödda i detaljhandeln Handeln som tillväxtmotor: Vilka regionala spridningseffekter har en ökad handel? Ola Bergström Niklas Rudholm Handelshögskolan vid Göteborgs universitet HUI Research 12

13 5-ÅRIG EXCELLENCESATSNING CENTRUM FÖR HANDELSFORSKNING VID LUNDS UNIVERSITET Forskningsprogram Retail Innovation Retail Destination Programchef Ulf Johansson och Annika Olsson Cecilia Fredriksson POSTDOC-STIPENDIUM Stipendiat Lärosäte/organisation Beviljat år Niklas Arvidsson Handelshögskolan vid Göteborgs universitet 2014 Uni Martinsen Linköpings universitet 2014 Erik Lundberg Handelshögskolan vid Göteborgs universitet 2015 Kristina Bäckström Lunds universitet 2015 DOKTORANDSTIPENDIUM Stipendiat Lärosäte/organisation Beviljat år Ingrid Stigzelius Handelshögskolan i Stockholm 2012 Jörgen Wettbo Lunds universitet 2013 Anders Bornhäll Örebro universitet och Högskolan Dalarna 2014 Ulla Lindberg SP Sveriges Tekniska Forskningsinstitut och Högskolan i Borås 2015 Helena Nilsson Jönköpings Internationella Handelshögskola

14 INFRASTRUKTURPROJEKT Projektnamn Projektledare Lärosäte/organisation Handeln i Sverige Michael Cronholm HUI Research Forskarfrukost Martin Moström Retail House Avslutade projekt FORSKNINGSPROJEKT SLUTRAPPORTER Nummer och titel Författare Lärosäte/organisation 2016:1 Strategisk mix av dagligvarubutiksformat Matilda Orth och Florin Maican Institutet för näringslivsforskning 2016:2 Blanda kanalerna rätt Claes Hultman och Johan Kask Örebro Universitet 2016:3 Karriärvägar i detaljhandeln Thomas Andersson, Ali Kazemi, och Mikael Wickelgren Högskolan i Skövde 2016:4 Flödesorientering av globalt inköpsarbete Erik Sandberg och Mats Abrahamsson Linköpings universitet 2016:5 Rörlighet bland anställda i dagligvaruhandeln 2016:6 Dataanalys för ökad kundförståelse 2016:7 Företagsnedläggning inom handeln 2016:8 Arbete, sömn och hälsa inom svensk handel Vesa Leppänen och Ann-Mari Sellerberg Ulf Johansson, Malin Sundström, Håkan Sundell, Rikard König, och Jenny Balkow Karin Hellerstedt, Anna Jenkins, och Pia Nilsson Göran Kecklund, Helena Schiller och Marie Söderström Lunds Universitet SIIR Högskolan i Borås Internationella handelshögskolan i Jönköping Stressforskningsinstitutet Stockholms universitet 14

15 FORSKNINGSPROJEKT SLUTRAPPORTER (FORTS.) Nummer och titel Författare Lärosäte/organisation 2016:9 Mat på nätet 2017:1 Handeln rustar för multikanal Frans Prenkert, Nina Hasche, Magnus Frostenson och Sven Helin Jens Hultman, Ulf Johansson, Christian Fuentes, Klas Hjort och Veronika Tarnovskaya Handelshögskolan vid Örebro universitet Centrum för handelsforskning vid Lunds universitet 2017:2 Kunniga kunder Cecilia Fredriksson, Anette Svingstedt, Kristina Bäckström, Christian Fuentes, Pernilla Derwik och Carin Rehncrona Centrum för handelsforskning vid Lunds universitet DOKTORANDSTIPENDIUM Stipendiat Lärosäte/organisation Resultat Mattias Eriksson Sveriges lantbruksuniversitet Avhandling: Supermarket food waste Prevention and management with focus on reduced waste for reduced carbon footprint INFRASTRUKTURPROJEKT Projektnamn Projektledare Lärosäte/organisation Från handling till ord boken The Textile Challenge Renée Andersson och Jan Peter Bergkvist Fristående konsulter Matsvinnsdatabasen Mattias Eriksson Sveriges lantbruksuniversitet Workshop Framtida forskningsfrågor Sven-Olov Daunfeldt HUI Research 15

16 Nyckeltal för nya projekt 2016 Handelsrådets forskning och utveckling Infrastrukturprojekt Stipendier Forskningsprojekt Infrastrukturprojekt Forskningsprojekt 0 0,3 >2 4 st 7 st 5 st Stipendier Fördelning antal projekt Fördelning beviljade medel (kr) 4 st 6 st 2 st st 0,3 1 Projektstorlek, beviljade projekt (mkr/projekt) Handelsrådet finansierar forskningsbidrag och kunskapsöverföring av ny kunskap mellan bransch och akademi. Vi initierar forskningsprojekt, delar ut stipendier och medverkar i infrastrukturella stöd, som till exempel forskarnätverk, inköp och upprätthållande av databaser, stöd till utbildningssatsningar samt finansiering av olika former av workshoppar och konferenser. Handelsrådet genomför satsningar för att skapa förutsättningar för en positiv utveckling av svensk handelsnäring. Av de 16 nya projekten som beviljades under året var det lika många kvinnor som män som var projektledare. Av de 16 projekt som beviljades under 2016 var sex stycken större forskningsprojekt över en miljon kronor och sex stycken mindre infrastruktursatsningar på under kronor. Medianstorleken på beviljade projekt kronor och medelvärdet 1,05 miljon kronor. 16

17 Beviljade projekt per lärosäte Uppsala universitet Umeå universitet Stockholms universitet Ratio Näringslivets Forskningsinstitut Kungliga tekniska högskolan Jönköpings Internationella Handelshögskola Institutet för näringslivsforskning HUI Research Chalmers tekniska högskola 0,0 1,0 2,0 3,0 Beviljade medel per lärosäte (mkr) Infrastruktur 9 Beviljandegrad för olika typer av ansökningar 4 Forskningsprojekt 52 7 Postdocstipendium 13 2 Doktorandstipendium 9 3 Uppsala universitet Umeå universitet Stockholms universitet Ratio - Näringslivets Forskningsinstitut Kungliga tekniska högskolan Jönköpings Internationella Handelshögskola Institutet för näringslivsforskning HUI Research* Chalmers tekniska högskola Lunds universitet 0,0 1,0 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 Beviljade: 44 % 13 % 15 % 33 % Ljust tonade staplar anger totalt antal ansökningar, färgade staplar anger antal beviljade ansökningar. Under 2016 beviljades medel till tio lärosäten/ organisationer. Största mottagaren av antalet beviljade projekt var HUI Research som även inkluderar Handelns forskningsinstitut. Om vi utgår ifrån beviljade medel i kronor hamnar Lunds universitet i topp. När vi tittar på hela Handelsrådets forskningsportfölj är det en jämn spridning över flera lärosäten. Beviljandegraden för olika typer av ansökningar varierar kraftigt. Störst konkurrens är det inom kategorin forskningsprojekt där vi har haft en beviljandegrad på 13 procent. Störst chans att beviljas medel har varit infrastrukturprojekt där beviljandegraden är 44 procent. En ansökan om medel till en infrastruktursatsning föregås dock ofta av en diskussion med kansliet kring projektets kvalitet och relevans för handelsnäringen. 17

18 18

19 19

20 Handelsrådet är en kollektivavtalsstiftelse med över gripande syfte att förena parterna inom handeln i en strävan att stärka handelns konkurrenskraft och skapa goda villkor för företagens medarbetare. Handelsrådet vill generera kunskap och insikt om handelns betydelse för samhället hos beslutsfattare, opinionsbildare och allmänheten. Handelsrådets stiftare är arbetsgivarorganisationerna Svensk Handel och Arbetsgivarföreningen KFO, samt arbetstagarorganisationerna Akademikerförbunden, Handelsanställdas förbund och Unionen. Inom Handelsrådet finns flera nämnder och råd som tillsammans främjar samarbetet mellan parterna inom handeln. Forskning och utvecklingsfrågor är ett prioriterat område inom Handelsrådet. Dessa frågor drevs tidigare inom kollektivavtalsstiftelsen Handelns Utvecklingsråd. Handelsrådet Stockholm Besöksadress: Kungsgatan 24 Telefon växel Handelsrådet är ett samarbete mellan