LÖNSAMMA AFFÄRSSYSTEM

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "LÖNSAMMA AFFÄRSSYSTEM"

Transkript

1 ANNONS HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN SMART MEDIA ANNONS LÖNSAMMA AFFÄRSSYSTEM MEDFÖLJER SOM TEMATIDNING I DAGENS INDUSTRI JANUARI 2011 Trendspaning de stora systemen blir bredare, de små blir smalare System för skogsbrukare komplexa produktionsflöden kräver nya lösningar Business Intelligence leder dig till rätt beslut Catharina dela dina risker och framgångar med din leverantör E-faktura nu är det dags Ahlsell om kundhanteringen Förändra med företagsarkitektur Med oss kan din affärsverksamhet växa in i framtiden Lawson - ledande inom affärssystem för tillverkande och distribuerande företag.

2 annons hela denna bilaga är en annons från smart media annons 2 ledare läs mer om... Ni vill mer än att kunna ringa 04 Trender 05 Atlas Design expanderar med sitt affärssystem 06 Ahlsell om affärsprocessen 08 Expertpanelen om affärssytem 10 Upphandling av affärssystem 12 Business Intelligence bra beslutsstöd 14 Profilintervju Catharina Melander 16 Branschlösningar 18 Nya lösningar för skogsindustrin 20 Branschlösning för detaljhandeln 22 Cervera om sitt nya affärssystem 24 Företagsarkitektur viktigt för företaget 26 E-fakturan sparar tid, pengar och miljön Affärssystem har en förmåga att inte passera någon obemärkt förbi. Oavsett om du tillhör lägret som ser det som bolagets frälsare eller du tillhör dem som ser det som ett Säkert sätt att förstöra något som uppenbarligen fungerar. Johan Magnusson Föreståndare Centrum för Affärssystem, forskare affärssystem och it-styrning School of Business, Economics and Law University of Gothenburg den senare tidens teknologiska landvinningar (jo, detta uttryck passar sig här) har fört med sig i många fall radikalt förändrade förutsättningar. Med en marknad som åtminstone i upphandlingsstadiet fullkomligt skriker efter Software as a Service (SaaS), med kraftiga fluktuationer i behov och med en tabloidpress som ropar KRIS så fort något oförutsett händer i ett större projekt, så är köparens situation knappast avundsam. Den utveckling vi har sett har öppnat upp helt nya möjligheter kring hur vi väljer att försörja oss med affärssystem. Det har samtidigt satt hård press på leverantörerna, och Till viss del skiftat marknaden från säljarens till köparens. ett sätt att tänka som har hjälpt mig i mina funderingar kring detta är att se affärssystemet som en plattform. När jag undervisar studenter på Chalmers eller Handelshögskolan kring detta exemplifierar jag med en mobiltelefon. Att rent funktionellt angripa de krav jag har på en telefon (att jag skall kunna ringa) är relativt meningslöst, eftersom i stort sett alla mobiltelefoner har en fullgod funktionalitet för detta. Det som är intressant är istället vad MER jag kan göra med telefonen när jag väl har den. Här blir analysen aningen bredare, eftersom jag måste titta på hur mitt val av leverantör påverkar vad jag faktiskt kan få ut för mervärde ur telefonen. eftersom jag inte vet mitt fulla behov (detta kommer att förändras med tiden och jag kommer att leva med telefonen under några år) så måste leverantören vara del av en miljö som gör att tillgången»det som är intressant är istället vad MER jag kan göra med telefonen när jag väl har den. på "appar" är säkerställd. Apparna i detta fall adderar ett direkt värde till min grundinvestering. Detta kräver att telefonen antingen är öppen, eller att den är så marknadsdominerande att det finns ett ekonomiskt motiv för tredje part att utveckla appar. Om Leverantören vill äga hela värdekedjan själv (dvs all vidareutveckling av affärssystemet och kringliggande funktionalitet) är det en monopolistisk återvändsgränd. Det kräver även att telefonen stödjer enkel integration av apparna, och att jag inte kommer att dra på mig merkostnader som följd av eskalerade underhållskostnader och komplexitet. Detta återfinns i den arkitekturella designen av systemet och vilka standards man väljer att bygga på. så, mitt i denna djungel av trebokstavsförkorningar, förändrade prismodeller och nya leveransformer så är det hela egentligen ganska enkelt. Kunden vill ha ett värde, och detta värde kommer att dimensioneras av hur väl leverantör och kund förstår varandra. Som kund kräver detta att man vet och kan förklara vad man vill uppnå med affärssystemet, inte att man vill kunna lägga en order eller betala en faktura. Eller för den skull ringa. lönsamma affärssystem Projektledare: Magnus von Feilitzen, Produktionsledare: Mats Gylldorff, Affärsutvecklare: Marcus Carloni, Text: Christian von Essen, Annika Gavric, Anders Edström Frejman, Jonas Andersson Omslagsbild: Saplication Grafisk formgivning: Sundin Reklamstudio AB Layout och repro: Annelie Sundgren Distribution: Dagens industri, januari 2011 Tryck: BOLD/DNEX Tryckeri AB, Akalla, V-TAB Aröd AB, Göteborg & MittMediaPrint, Örnsköldsvik. Smart Media Publishing Sverige AB, Riddargatan 17, Stockholm Tel Detta är Smart Media Smart Media utvecklar, producerar och finansierar temabilagor som distribueras via välrenommerade dagstidningar. Varje temabilaga skapas av väl sammansatta redaktionsteam. Och den grafiska produktionen görs av kreativa formgivare med känsla för modern tidskriftsproduktion. Starkt ämnesfokus är vår grundläggande idé. Genom exponering i våra temabilagor når våra kunder den bärande tidningens hela spridningsområde och selekterar automatiskt ut den målgrupp som är i marknad för företagets produkter och tjänster. Varför älskar användarna Pivotal CRM? Pivotal CRM anses av många vara marknadens mest innovativa CRM-system, en komplett marknadsförings, säljstöds- och kundservicelösning. Dessutom finns det färdiga funktioner för att aktivt använda Facebook, LinkedIn, Twitter med flera populära Sociala nätverk. Utseendet och navigeringen i Pivotal CRM speglar Microsofts välbekanta gränssnitt, vilket uppskattas av användarna som får en snabb inlärningsprocess. Exempel på svenska användare av Pivotal CRM är: Ahlsell, AMF Pension, Coeli, Edenred, Företagarna, Handelsbanken, Lunds Energi, Ålandsbanken och Öhman Fondkommision Pivotal CRM valdes bl.a. för dess flexibilitet, enkelhet, integrationsmöjligheter och att systemet baseras på modern Microsoftteknik, säger Jonny Kohlström, Chef Affärsprocesser, Ahlsell AB Läs mer om Pivotal CRM och få tips om hur du kan komma igång med att i praktiken använda Sociala nätverk i ditt CRM arbete. Surfa in på: För mer information, kontakta gärna: CDC Software Tel: Mail: Web:

3 Logica är ett ledande internationellt IT-tjänstföretag med medarbetare, varav i Sverige. Vi erbjuder verksamhetsinriktade konsulttjänster, systemintegration och outsourcing till våra kunder runt om i världen, inkluderande många av Europas största företag och organisationer. Logica skapar värde genom att integrera människor, affärsverksamhet och IT. Med långsiktiga samarbeten och djup verksamhetsinsikt skapar vi innovativa lösningar för våra kunders affärsbehov. Logica är noterat både på Londonbörsen och på Euronext i Amsterdam (LSE: LOG; Euronext: LOG). Mer information finns på Hur snabbt vill du nå dina långsiktiga mål? Hur ofta byter ni affärssystem? Förhoppningsvis inte lika ofta som vi hjälper våra kunder att göra det. Därför har vi några goda råd att komma med: 1. Ett riktigt bra affärssystem ska vara ständigt närvarande och följsamt både i det dagliga arbetet och i förändringar. 2. Plattformen ska vara anpassad till din bransch och fungera tillsammans med hela din IT-verksamhet. 3. Affärssystemet ska spara tid, pengar och ge dig nya möjligheter nu och i framtiden. 4. Det sista rådet handlar om var du och ditt företag gör era affärer. Därför ska du välja en partner som känner den lokala marknaden, oavsett var i världen du agerar. Eftersom vi finns på närmare 40 platser runt om i Sverige med fler än medarbetare globalt, är chansen stor att vi finns där du finns. Tillsammans kan vi skapa goda resultat med ditt affärssystem. Oavsett om du har riktigt bråttom eller har ett mer långsiktigt mål i sikte. Välkommen att läsa mer på logica.se/erp

4 annons hela denna bilaga är en annons från smart media annons 4 TRENDER Mats Dahl ser en trend mot att de stora affärssystemen blir allt bredare, medan de mindre blir allt smalare. Varje verksamhet kräver sitt system Trenderna inom affärssystemsmarknaden går mot att de dominerande aktörerna ytterligare breddar och fördjupar sina plattformar. Samtidigt ökar fokuset hos de mindre och nischade leverantörerna. text Christian von Essen Foto Emil Andersson Alla affärsprocesser oavsett verksamhet kräver idag ett väl fungerande systemstöd. Därför har valet och tillämpningen av affärssystemen blivit allt mer strategiskt och därmed allt mer verksamhetskritiskt. Dessutom håller gränserna mellan affärssystem, business intelligence, informations- och självbetjäningsportaler samt mobila lösningar på att suddas ut. I dagsläget är trenden tydlig; kunderna satsar ännu mer på helt integrerade plattformar och ställer betydande krav på branschfunktionalitet, branschkompetens och erfarenhet, säger Mats Dahl, affärsys- temskonsult med många år i branschen. Microsoft, SAP och Oracle bygger in eller lägger till allt mer i sina erbjudanden. Det är branschanpassade moduler för till exempel produktion och logistik, informations- och samarbetsportaler, business intelligence allt i en och samma plattform. Mats Dahl menar att kunderna också ställer högre krav på företagen som implementerar affärssystem. Förutom att affärssystemen ska vara kompletta förväntar sig kunderna att väletablerade implementatörer vet vad som är bäst för sina kunder. Ingen vill längre höra frågan vad vill ni ha?. Konsulter förväntas i stället säga att så här gör vi. Därför utvecklas nu konsultverksamheter till att omfatta både skickliga applikationskonsulter, branschexperter samt experter inom förändringsprogram, Change Management. Dessutom tar de hand om både serverdrift och applikationsförvaltning, application managemant. Vilket i sin tur leder till en viktig trend i sammanhanget: Cloud Computing. Även de stora affärssystemen flyttar i allt högre Söker du en förändring eller en utmaning? Hos oss erbjuder vi utmanande uppdrag och möjligheter att vara med i utvecklingen av vårt företag. Vi är ett Managementkonsultbolag som söker seniora SAPkonsulter, vilka vill jobba med verksamhetsutveckling samt säkerställa affärsnytta.»jag tror att många av de medelstora affärssystemen kan få det svårare framöver när de stora har allt. Mats Dahl utsträckning till molnet och blir tjänstebaserade webblösningar. Något de små företagen redan abonnerar på idag. Det här markerar en stor förflyttning inom hela it-branschen, säger Mats Dahl. Kunderna bryr sig mindre om tekniska plattformar, systemintegration, licenser, implementering och applikationsförvaltning. Och i stället lägger de all kraft på den egna kärnverksamheten. Men oavsett om man som kund väljer en traditionell implementering och förvaltning av sitt affärssystem eller en webbaserad tjänst kommer ändå alltid affärsnyttan stå i centrum, det vill säga hur affärssystemet stödjer verksamheten. Även här har de marknadsledande affärssystemen en fördel, just för att de är stora och har stora kundbaser, många partners och de finansiella musklerna att kontinuerligt investera i innovation och utveckling. Resultatet blir att de största jättarna breddar innehåll och möjliga lösningar, för att kunna tillgodose så många behov som möjligt. Jag tror att många av de medelstora affärssystemen kan få det svårare framöver när de stora har allt. I så fall krävs det en ännu smalare nisch för att lyckas. Vad är det oftast som skiljer i behoven mellan företag av till exempel olika storlek? Man måste alltid självklart utgå från företagets strategier, planer och kärnprocesser. Affärssystemet är till för att stödja, effektivisera och följa upp försäljning, orderhantering, inköp, produktion och logistik, samt de rent ekonomiska delarna som redovisning, controlling och business intelligence. Det är kombinationen av detta som lägger grunden för valet av affärssystem, och för valet av den långsiktiga och kompetenta partner som man behöver för att nå de mål och effekter man eftersträvar, avslutar Mats Dahl. Smart fakta: Många företag har ekonomisystem i sin administration, men med affärssystem menas ett övergripande system som sköter alla företagets administrativa processer. Läs mer på

5 annons hela denna bilaga är en annons från smart media annons Känn trygghet inför internationell expansion med ditt affärssystem 5 Case När antalet affärsprocesser ökar blir det allt viktigare med system som ger överblick och styrning över verksamheten. text Annika Gavric I september förra året bestämde sig Atlas Design Group att byta sitt affärssystem till ett som är utformat för att passa branschspecifika krav hos företag som tillverkat kläder, skor, textilier och accessoarer. När installationen är klar får Atlas Design en möjlighet att på ett bättre sätt följa hela kedjan av design, försäljning och uppföljning av beställningar och leverans till sina kunder på ett sätt som hittills inte varit möjligt. Historiskt har Atlas Design Groups verksamhet kretsat kring en huvudprodukt; slipsen. Sedan början av 2000-talet har företaget vitaliserats och breddats i en omfattande utvecklingsprocess. Företaget är i dag ett modeföretag med internationell närvaro. med målet att bli en av Europas ledande modeaktör för accessoarer hip and up krävs ett effektivt affärssystem. I takt med att Atlas vuxit och utvecklats har kraven ökat. Att fortsätta på den inslagna vägen var alldeles för komplicerat, tidsödande och på många sätt ineffektivt. Med den nya lösningen kunde Atlas Design se en rad fördelar och tidsbesparingar jämfört med tidigare lösningar. För Atlas Design som företag ligger de största utmaningarna i att hantera marknaden nationellt och internationellt. Vi växer konstant och kraven på ett effektivt IT-stöd ökar. Våra planer är fortsatt internationalisering av verksamheten och då krävs det ett system som kan hantera den miljön, allt från exempelvis varuflöden till valutahantering, berättar Jean Raymond, vice VD på Atlas Design Group. Det nya affärssystemet innebär att lösningen är utformad för att klara utmaningar som till exempel stora order- och transaktionsvolymer, komplexa sortiment med avseende på storlek, färg och modeller, kundernas krav på snabba leveranstider, optimerade lagernivåer så att kraven på snabb kundservice möts utan att binda för mycket kapital i lager, god kontroll på finansiell information i produktionskedjan för att säkerställa god lönsamhet och införande av möjligheten att uppdatera information endast en gång. Implementeringstiden snabbas upp genom att 70 till 90 procent av nyckelprocesserna som företag i modeindustrin behöver redan är färdigkonfigurerade. Detta är väldigt tids- och kostnadseffektivt för ett företag som snabbt behöver anpassa sin verksamhet till ständigt uppkommande krav och förändringar. Det nya affärssystemet tilltalade oss då de har en bred erfarenhet och en djup förståelse för hur vår bransch fungerar, samt att de presenterade den bästa lösningen för våra framtida behov. Med de nya verktygen ger vi inte bara oss själva utan även våra kunder och leverantörer en möjlighet att följa hela kedjan från order till leverans på ett sätt som gynnar alla parter, förklarar Jean Raymond. Smart fakta: Atlas Design Group, med huvudkontor i Göteborg, grundades Företaget är idag ett modeföretag med internationella ambitioner som gör accessoarer, skjortor och stickade tröjor. På branschspråk kallas den nisch som varumärket Atlas Design nu etablerat sig i för hip and up. Det är modedrivna, lättrörliga produkter inom det som kallas förr kallades för ekipering. Atlas Design har dotterbolag i Danmark, Norge, Tyskland, England samt ett produktutvecklingskontor i Italien. något som jean raymond betonar är att projektet inte enbart är ett IT- projekt, utan snarare ett verksamhetsprojekt. Systemet kommer att införas i alla länder där Atlas Design är verksamma i, såsom Danmark, Norge, Tyskland, England och Italien. Samtliga avdelningar, projekt och underprojekt kommer att beröras av det nya systemet. Det kommer att ske kontroller och uppföljningar kontinuerligt under projektets gång så att»med de nya verktygen ger vi inte bara oss själva utan även våra kunder och leverantörer en möjlighet att följa hela kedjan från order, till leverans på ett sätt som gynnar alla parter. Jean Raymond synpunkter och information från de berörda kan fångas upp. Samtliga uppsättningar förväntas sätta igång senast i mitten av februari i år, så vi är inte i mål än. Mestadels har implementeringen gått smärtfritt till men det har självklart uppkommit problem under resans gång. Det har då handlat om att användarna inte alltid har förstått hur de ska gå tillväga i och med att det är ett helt nytt system de har att göra med. Detta har lett till att det har skett en liten tidsfördröjning men generellt sett anser vi att implementeringen har gått enkelt till. Säkerställ affärsnyttan för din verksamhet Innan man startar upp ett verksamhetsutvecklingsprojekt är det viktigt att förstå orsakerna bakom, samt varför man vill förbättra processen. Många företag gör det misstaget att kliva in alltför tidigt i IT- projekt och tror att den interna effektiviteten kommer per automatik. Oftast blir resultatet att företaget har slösat bort pengar på ett system som de inte vet hur de ska använda på rätt sätt. Det krävs först en visualisering och förståelse hos ledningen för verksamheten så att man kan ställa rätt kravprofil, berättar Claes Östman, VD på Anchor Management Consulting. Anchor Consulting Management bedriver SAP- projekt hos verksamheten med hänsyn till dess operativa krav fram till och med realisering av förbättringar. Vi vill hjälpa verksamheten att bli bättre kravställare och säkerställa affärsnyttan för SAPprojekt. För att detta ska kunna uppnås måste man ta reda på vad själva problemet är. Cross functional team är en viktig del i det här, eftersom det blir en bättre lösning om man får med synpunkter från olika organisations- och funktionsgränser. Efter den tekniska implementationen och utrullningen av IT- applikationen stöttar de organisationen genom att sätta upp en metodik som hanterar kontinuerliga förbättringar och operativa krav mot verksamheten, processerna och SAPlösningen.

6 annons hela denna bilaga är en annons från smart media annons 6 CRM Hallå där Niklas Rönnbäck på CDC Software: Hur fungerar ett Supply Chain Management-system? Man kan säga att det knyter ihop försäljning, distribution, inköpsarbete och lager. Vi har många stora kunder som använder våra system, bland annat Astra Zeneca, Norgesgruppen, Schenker, ICA i Norge och Ahlsell. Jonny Kohlström fick i 2008 uppdraget att likrikta affärsprocesserna inom Ahlsell. Ett skräddarsytt CRM-system blev grunden i förändringsarbetet. Ahlsell räknade hem CRM-projektet på ett år Ett CRM-system som hämtar detaljerad kundinformation från sju andra system gav en effektivare vardag för grossistjätten Ahlsells 3000 säljare. På ett år har investeringen lönat sig. text Christian von Essen foto Ahlsell Ahlsell har de senaste åren levt enligt en tämligen aggressiv förvärvsstrategi. De har köpt ett antal bolag som har införlivats i verksamheten på bara några månader. Men att få alla processer att fungera tar längre tid än så. Jonny Kohlström påbörjade sitt uppdrag som chef för affärsprocesser på Ahlsell Det fanns ett behov av att likrikta verksamheten, som sträckte sig till olika regioner, länder och inom olika om än besläktade branscher. Vi hade 250 försäljningschefer med varsin bedömningsgrund, säger han. Vi var tvungna att likrikta processerna och hitta former för att man på olika nivåer och på olika marknader ska kunna enas om vad som är en lönsam affär och hur vi bedömer våra kunder.»vi var tvungna att fråga oss: vilken information har vi, och vilken vill vi ha? Jonny Kohlström, Ahlsell denna insikt resulterade i ett nytt CRM-system som Ahlsell valde att döpa om till ahead för att bättre passa in med varumärket. Man såg närmare på de olika drivkrafterna som verkade bakom kundernas beteenden. Dessutom började projektet fördela intäkter och kostnader ner på varje enskild kund. Det var viktigt för oss att kartlägga kundernas köpbeteende, säger Jonny Kohlström. På så sätt kunde vi få kunderna att välja ett mer lönsamt köpsätt, till exempel genom att höja ordervärdet istället för att handla många gånger. Varje faktura kostar våra kunder minst 500 kronor att hantera, så det är något vi båda tjänar på. I ahead synliggörs all information som kan tänkas relevant om kunden, vilket enligt Jonny Kohlström utvecklar säljkårens affärsmannaskap eftersom deras kunskap och ansvarskänsla stärks. I förlängningen handlar det här egentligen mer om förändringsledning än om bara ett nytt system för information. Vi vill vara på kundens sida hela tiden och utveckla affären tillsammans med dem. kundrapporterna delas in i interna och externa, varav de senare kan begäras ut av kunden själv för att få koll på sina affärer med Ahlsell. I denna rapport framgår allt från genomsnittligt ordervärde till möteshistorik och offerter. ahead hämtar sin information från sju andra system. En av fördelarna med ahead är att det ger säljarna en så kallad "early warning" när något förändras hos kunden. Det kan handla om en minskad omsättning eller en uppfylld kreditlimit. Dessutom varnar systemet för avtal med en månad kvar med avtal blir den manuella hanteringen omöjlig. en annan uppskattad funktion är en särskild märkning på samtliga produkter som bidrar med mer än 20 procent till en energieffektivisering. Detta går i linje med EU:s miljömål om 20 procent lägre energiförbrukning till Men det stannar inte där, utan vid varje offert bifogas konkret information om exakt hur varje produkt bidrar till den påstådda effektiviseringen. Det handlar om kunskapsspridning, säger Jonny Kohlström. Det finns mycket man kan göra för miljön, och min åsikt är att man både inom industri och kontor kan spara betydligt mer än målet på 20 procent. Vad är speciellt med ert system? Bland annat kan man styra lagerplocket helt med hjälp av röststyrning, vilket är oerhört tidseffektivt. Alla plockare har ett headset och får via röst instruktioner på vad som ska plockas. Systemet känner igen din dialekt, och du kan välja om du vill prata på ett annat språk. Er andra stora del är ett CRMsystem går det ihop med SCM? Ja, det handlar om hur man kan bli ännu effektivare i kundrelationerna, och en sammankoppling av dessa två blir allt vanligare hos våra kunder. Tidigare fick säljarna växla mellan olika system för att få en helhetsbild över sin kund. Denna information finns nu samlad i CRM-systemet vilket sparar mycket tid. Säljaren kan även se hur kundernas relationer ser ut på de vanligaste sociala nätverken. Blir systemen större eller mer nischade? Det har varit mycket fokus på helhetslösningar ett tag, men vi ser nu ett betydligt större intresse för best-of-breed-lösningar, där flera specialistleverantörer bildar en helhetslösning. Specialisten på förvaltning av SAP-system. Vårt mål är att hjälpa våra kunder att förvalta sina SAP-system på det mest effektiva och lönsamma sättet. Vår unika kompetens består av två saker: vi har stor erfarenhet av att driva förvaltningsprocesser och vi har specialistkunskaper om SAPs utvecklingsplattform. Vi vet helt enkelt vad som krävs för att få systemen att fungera. Och vi förstår vad som driver våra kunders affärer. Eftersom vi i huvudsak bara ägnar oss åt att förvalta SAP så har vi blivit riktigt bra på det det lönar sig att fokusera på en enda sak. Vår erfarenhet och vårt kunnande ger flera fördelar: Vi vet vad som krävs för att få systemen att fungera och vi förstår vad systemen betyder för en användares affärer. Vi kan allt om SAPs utvecklingsplattform. Vi har sett det mesta och är beredda på allt. Vi tycker att SAP-förvaltning är väldigt roligt! Ni sparar pengar. Vi förädlar, effektiviserar och vidareutvecklar ert SAP-system. Gamla Brogatan 11, Stockholm. Tel:

7 ANNONS Ett affärssystem som kan anpassas till verksamheten Idag kräver moderna och framgångsrika företag ett flexibelt affärssystem som snabbt kan anpassas efter nya förutsättningar. Efter en tuff utvärdering valde vi affärssystemet Jeeves Universal ifrån Infocube. Jeeves ger ett standardsystems fördelar i form av en funktionalitet som ständigt utvecklas, samtidigt som systemet är flexibelt och kan anpassas till våra flöden och funktionskrav, i den takt verksamheten utvecklas. I framgångsrika företag råder optimal samverkan mellan alla delar i verksamheten. Strategi, affärsprocesser, organisation, nyckeltal och affärssystem är fullt integrerade med varandra. När någon av delarna förändras på grund av yttre eller inre omständigheter påverkas hela företaget. Processerna måste vara så effektiva som möjligt för att verksamheten ska fungera optimalt och för att företaget ska vara konkurrenskraftigt på en allt tuffare marknad. Detta är något som Väderstad tagit fasta på. Väderstad är ett familjeägt företag som startade redan 1962, då som en enmansrörelse. Idag har man 550 anställda i Väderstad och 130 anställda i internationella dotterbolag. Väderstads jordbruksmaskiner är ett begrepp i branschen och med en konstant ökande efterfrågan, nya marknader och en mycket aktiv produktutveckling, ställdes nya krav på verksamheten och affärssystemet. Vi hade hamnat i ett läge med uppdämda behov av förändringar och förbättrat stöd för våra flöden, men fast i ett gammalt och omodernt affärssystem med betydande specialanpassningar. Vi insåg snabbt att det skulle kosta lika mycket att uppgradera vårt befintliga system och anpassa det, som att byta till ett nytt och modernare affärssystem, berättar Torbjörn Andersson, projektledare på Väderstad. Många företag anlitar konsulter då de vill hitta ett passande affärssystem. De sätter upp en detaljerad kravspecifikation och utifrån det väljer de system. Med ett sådant tillvägagångssätt är det lätt hänt att man låser in sig i ett fyrkantigt tänkande. Vi ansåg att kompetensen inom företaget var mycket god för att själva ta reda på vilket system vi skulle ha. Externa konsulter kan aldrig på kort tid förstå verksamheten samt dess krav och utmaningar på samma sätt som de personer som befinner sig inom företaget. Dock är det en kritisk framgångsfaktor att hitta en konsultpartner med rätt kompetens för att lyckas med själva systemimplementationen. Väderstads första steg i jakten på ett nytt affärssystem var att utröna vilka leverantörer respektive system som kunde vara aktuella. En grovgallring gjordes bland dessa, varefter två system via olika konsultpartners kvalade in till slutgiltig granskning. Dessa ställdes mot varandra och försågs med cirka 45 principer som skulle simuleras och sedan jämföras i en testuppsättning. Infocube är en marknadsledande konsultpartner med fokus på Jeeves för tillverkande företag och koncerner. Med en omsättning på över 100 MSEK, fler än 350 kunder i 21 länder och 80 anställda i ett gemensamt bolag, uppvisade man den kompetens som krävdes av Väderstad. Det var deras förmåga att engagera sig, tolka och förstå vår verksamhet som ledde till att vi valde dem som leverantör av Jeeves. Det har visat sig vara ett väldigt lyckosamt beslut. Vi har fått en kraftigt förbättrad materiallogistik, ökad lageromsättningshastighet och minskad kapitalbindning i lager. Vi har fått en god realtidskontroll över verksamheten, data och siffror är ständigt tillgängliga och tillförlitliga. Affärssystemsprojekt innebär alltid en stor utmaning och medför ofta komplikationer. Detta har vi klarat oss ifrån genom att vi gjorde en gedigen implementationsförstudie, där vi förankrade systemet hos chefer och nyckelanvändare på alla nivåer. Det viktiga var att det gick att realisera och utveckla nästa etapp. Med hjälp av Jeeves har Väderstad förutsättningar för fortsatt effektivisering och verksamhetsnytta. I blickfånget ligger ytterligare integrationer gentemot andra system samt fortsatt automatisering respektive reducering av manuell databehandling. Det bästa är att vi på egen hand kan göra långtgående utveckling av systemets funktion. Tillsammans med Infocube genomför vi mer strategiska effektiviserings- och utvecklingsprojekt. På detta sätt blir vi själva ständigt bättre, samtidigt som vi använder de seniora konsulterna till det som de är bäst på, avslutar Torbjörn Andersson.

8 ANNONS HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN SMART MEDIA ANNONS 8 EXPERTPANEL Experterna om affärssystem Bör vi se över våra affärsprocesser i samband med att vi implementerar ett nytt affärssystem? Vilka är de viktigaste trenderna inom affärssystem? Vad är viktigt att tänka på vid upphandling av affärssystem? Vi är ett växande företag med komplex verksamhet, hur bör våra urvalskriterier se ut när vi väljer affärssystem? Experterna svarar. Thomas Säld, Senior VP Research & Development IFS World Operations AB Niels Mejer Försäljningsansvarig Midport Scandinavia AB Stefan Grahn VD Deltek Sverige Charlotte Darth Marknadsdirektör Lawson 1. Bör vi se över våra affärsprocesser i samband med att vi implementerar ett nytt affärssystem? Ja, ett bra affärssystem är baserat på många års branscherfarenhet och produktutveckling i nära samarbete med kunder i den aktuella branschen. Ett sådant systems möjligheter att stödja branschens och det specifika företagets affärsprocesser, och därmed öka affärsnyttan, rekommenderar vi starkt att man ser över så tidigt som möjligt i implementeringen. Generellt är affärssystem och affärsprocesser tätt sammanvävda. Många gånger kan man dra nytta av att affärssystemet har fördefinierade processer som bygger på Best Practice. Genom att utnyttja dem kan man på ett enkelt sätt förbättra sitt arbetssätt och därmed få ut synergieffekter av ett implementationsprojekt. Det är ett bra tillfälle att analysera hur affärsprocesserna kan utvecklas och effektiviseras. Om organisationen väljer en branschanpassad lösning med djupt processtöd (vilket vi rekommenderar) finns ofta stora fördelar i att utnyttja den inbyggda best practice som finns i lösningen. Många av de företag vi träffar byter affärssystem därför att de vill effektivisera sin verksamhet. När man väljer ett affärssystem som är skräddarsytt för sin bransch ges man möjlighet att utforma sina sina processer utifrån best practice. Då är det rätt läge att se över hur man arbetar. 2. Vilka är de viktigaste trenderna inom affärssystem? Flexibilitet, förenkling och innovation. Inte enbart fokus på att utveckla ny teknologi utan lika mycket på att finna nya sätt och områden för användning av existerande teknologier för bättre användbarhet. Molnbaserade tjänster ökar inte nödvändigtvis användbarheten, däremot ser vi en utveckling mot större fokus på en kombination av moln och traditionellt affärssystem (Software + Service) där huvuddelen av affärssystemet (ekonomi, produktion, logistik m m) körs som tidigare men med molnbaserade tjänster som tilllägg för vissa funktioner och mindre affärskritiska delprocesser. Det är också IFS strategi och vi har redan utvecklat lösningar för det. Det finns många trender inom ERP, Saas, integrationer, etcetera. Men en av de viktigaste trenderna är att köparen i dag måste motivera investeringen som mer solid. Affärssystemet måste visa på avkastning omgående, i form av resultat och nytta, för att investeringen ska genomföras. Analyser i form av ROI (Return On Investment) är betydligt mer vanliga i dag. Med högre krav på ROI från en affärssysteminvestering måste affärssystemleverantörerna idag påvisa och leverera lösningar fokuserade på förbättringseffekt och med hög användbarhet, roll och processorientering, möjlighet att samverka med befintlig teknologi och smart beslutstöd. Affärssystemen ska vara branschanpassade, vilket ställer höga krav på både programvaran och på leverantörens kunskap om de branscher man vänder sig till. Kunderna efterfrågar flexibilitet i samarbetet alltifrån hur man får tillgång till affärssystemet till möjligheten att endast betala för det man nyttjar. Detta ökar efterfrågan på molntjänster. 3. Vad är viktigt att tänka på vid upphandling av affärssystem? Ur ett produktperspektiv är det viktigt att systemet är anpassat till sin bransch. Leverantören bör ha relevanta referenser som kan bekräfta att systemet hanterar branschkrav på ett bra sätt. Detta förenklar också själva implementeringen och eventuella anpassningar som ska tas fram. Det är också viktigt att leverantören kan erbjuda en helhetslösning bestående av kompetent personal med branscherfarenhet och en bra produkt. Ett bra affärssystem ska dessutom vara enkelt, flexibelt och skalbart så att man snabbt kan implementera lösningen i hela organisationen och få en mätbar affärsnytta av investeringen. Att i ett tidigt skede klargöra det verkliga behovet. Fokus ska ligga på kärnverksamheten. Det är också viktigt att kräva realistiska tidsplaner, projektomfång, etcetera, från leverantörerna. Naturligtvis också att bara utvärdera affärssystem som man kan växa och utvecklas tillsammans med. De flesta affärssystem i dag har acceptabel grundfunktionalitet för ekonomi/redovisning. Utvärderingen bör därför fokusera på förbättringseffekter genom hög användbarhet, stöd för organisationens affärsprocesser och smart beslutstöd. Leverantören ska påvisa relevant branscherfarenhet och branschreferenser. Välj en leverantör som kan din bransch och som kan uppvisa goda referenser. Man ska välja en samarbetspartner med liknande värderingar. Det borgar för en stabil och långsiktig affärsrelation. Lägg extra vikt vid användarvänlighet. Det ska vara enkelt att införa, äga och använda affärssystemet. 4. Vi är ett växande företag med komplex verksamhet, hur bör våra urvalskriterier se ut när vi väljer affärssystem? En komplex verksamhet behöver ett avancerat affärssystem som hanterar samtliga processer på ett bra sätt. Systemets användarvänlighet är inte mindre viktig om verksamheten är komplex bör affärssystemet bidra till förenkling, inte tvärtom. En verksamhet som växer, eller har ambitioner att växa, behöver dessutom ett flexibelt och skalbart system så att lösningen kan utvidgas utan problem eller hög kostnad. Det är också viktigt att leverantören av affärssystemet, utöver branscherfarenhet, har erfarenhet av implementering i de aktuella länderna. Det möjliggör en standardisering av affärsprocesserna i ett globalt perspektiv ett viktigt kriterium för att uppnå bättre kontroll, effektivitet och lönsamhet i HELA organisationen. I dag vänder sig även de stora affärssystemen till mindre företag. Flexibilitet och möjlighet att skala ner lösningar för att även passa den lilla verksamheten gör det möjligt. På så vis kan mindre företag dra nytta av stor funktionalitet i vissa moduler i kombination med att utnyttja enkelhet i andra moduler. Sannolikt ska ni leva med er Sannolikt ska ni leva med er nya lösning i 10 till 15 år och ni ska därför välja en utvecklingsbar plattform som erbjuder flexibilitet vid förändringar, modern teknologi och goda integrationsmöjligheter. Välj också en leverantör som ni känner att ni vill ha som partner och bollplank under lång tid framöver. Välj en samarbetspartner som du känner förtroende för. Relationen mellan kund och leverantör är ofta avgörande för hur framgångsrikt projektet blir. Välj ett system som är speciellt anpassad för din bransch. Då får du best practice på köpet. Sist men inte minst, välj en leverantör som kan erbjuda flexibilitet i nyttjande och prissättning. Då kan du utöka användandet efterhand som du behöver det. Bokför och fakturera på internet!.0526 Visma Avendo eekonomi. Läs mer på vismaspcs.se eller ring

9 Är du CEO, COO, CIO eller CFO i en projektorienterad kunskapsorganisation? Genom att ersätta ert affärssystem med en branschanpassad, rollbaserad och process-orienterad lösning baserad på mer än 20 års erfarenhet har du möjlighet att uppnå följande: säker kontroll och styrning över era projekt ökad lönsamhet per projekt förbättrat kassaflöde och utnyttjande av ert rörelsekapital effektiva och flexibla arbetsprocesser faktabaserat beslutstöd i realtid en optimerad pipeline/offertstock analysmöjligheter som kan förbättra lönsamheten per kund verktyg för att utveckla era medarbetares kompetens och produktivitet möjlighet att optimera era resurser och er kapacitet transparent och systematisk styrning av er tjänsteportfölj gemensam plattform för att fånga och dela kunskap clients know-how finance Vill du veta mer om hur våra lösningar skapar värde för våra kunder? Kontakta oss på people projects reporting & business intelligence Deltek Maconomy är den ledande globala leverantören av värdeskapande affärssystem till projektorienterade kunskapsorganisationer. Vi har 1400 passionerade medarbetare som varje dag hjälper våra kunder realisera mätbara förbättringseffekter baserat på branschkunskap och spjutspetsteknologi.

10 ANNONS HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN SMART MEDIA ANNONS 10 UPPHANDLING När ett företag väljer system finns det oftast upp till 15 till 20 olika kriterier som tillsammans skapar underlaget till beslutet. Upphandling av affärssystem Ett CRM-system som hämtar detaljerad kundinformation från sju andra system gav en effektivare vardag för grossistjätten Ahlsells 3000 säljare. På ett år har investeringen lönat sig. TEXT JONAS ANDERSSON FOTO HERBERTNATHAN & CO Att upphandla och byta affärssystem handlar inte om teknik. Det handlar istället om förmågan att kunna analysera, förstå och utveckla sina verksamhetsprocesser. För att vara framgångsrik i en allt hårdare konkurrenssituation krävs det ett modernt och branschanpassat affärssystem. Genom att planera och genomföra upphandlingen enligt en beprövad modell kan man förebygga merparten av de problem och utmaningar som ofta uppstår under installationen. samtidigt som man skapar goda förutsättningar till att uppnå förväntad nytta av det nya affärssystemet. För ett medelstort företag krävs det i genomsnitt fyra till sex månader för att genomföra en upphandling, från initial behovsanalys till ett slutligt avtal med vald leverantör. För tillverkande företag och mer komplex verksamhet kan dock upphandlingstiden uppgå till sex till åtta månader. Omfattningen av upphandlingen hänger samman med behovet av processförändringar hos kunden och den delaktighet och engagemang som krävs från ledning, processägare och många övriga medarbetare. För att nå ett enigt beslut kring val av system och leverantör är det viktigt att ställa upp ett väldokumenterat och objektivt beslutsunderlag. Underlagen skall inkludera ett flertal nödvändiga kriterier och förutsättningar för att komma fram till det val som är rätt för den egna verksamheten. Det är viktigt att vara uppmärksam på att det inte finns Smart fakta: något affärssystem på marknaden enligt modellen One Size Fits All. Det system som fungerar utmärkt en specifik verksamhet kan mycket väl vara rena katastrofen för en annan verksamhet. En effektiv upphandlingsprocess kännetecknas av att verksamheten strikt fokuserar på de mest kritiska kärnprocesserna samt att underlagen dokumenteras med rätt ambitionsnivå. För att klara detta krävs det en strukturerad modell och etablerade mallar att arbeta med. När ett företag väljer system finns det oftast upp till 15 till 20 olika kriterier som tillsammans skapar underlaget till beslutet. Dessa kriterier omfattar både systemleverantören, affärssystemet och medverkande implementeringspartners. De främsta kriterierna som oftast får högst viktning är: Funktionalitet, Teknik, Leverantör och Kostnad. Under senare år har det blivit praxis att under upphandlingen genomför en nyttoanalys för att värdera vilken faktisk nytta som investeringen kommer att leda till. En genomförd nyttoanalys bidrar till att både öka kvaliteten i upphandlingsprocessen och öka möjligheten till att realisera den förväntade nyttan med investeringen. Identifiera företagets behov och krav på en lämplig och rimlig nivå. Undvik extremt omfattande och detaljerade kravspecifikationer. Arbeta sparsamt med tiden under upphandlingsfasen. Det huvudsakliga förändringsarbetet sker under implementeringen, trots gedigna kravspecifikationer. Öka livslängden av affärssystemet Affärssystemen har idag omfattning och kapacitet till att kunna stödja kunden under väldigt många år. Problemet är att kundens organisation efter installationen träder in i dagliga rutiner utan ork och ambition till förbättringar. Detta leder till att utvecklingen avstannar och att investeringen successivt förlorar sitt värde. Inom en period av fem till sju år det är återigen dags att genomföra ett systembyte med en slitsam installation. Med en kontinuerlig och aktiv systemförvaltning är det däremot fullt möjligt att öka livslängden av affärssystemet till åtminstone 15 till 20 år samtidigt som systemet hela tiden uppfattas som modernt och ändamålsenligt. Tidigare överlät ledningen ansvaret för systemets underhåll och utveckling till IT-avdelningen. Idag går allt fler företag och organisationer ifrån detta. Den nya modellen innebär att kunden redan under upphandlingen upprättar en organisation som ansvarar för att realisera värdet av det nya affärssystemet. För att klara detta måste det vara klarlagt på vilket sätt det nya systemet skall stödja verksamheten och hur affärsnyttan kommer att uppstå. Syftet är att affärssystemet skall bli fullt integrerat i den dagliga verksamheten samt ingå som en grundbult i den långsiktiga utvecklingen av verksamheten. En modern systemförvaltning är bemannad med processägare och dagliga användare som kontinuerligt trimmar och förädlar arbetssätt och funktionalitet. Befattningsbeskrivningen för processägare bör omfatta ansvar även för det it-stöd som tillhörande affärsprocesser bygger på. Processägaren bör agera visionär, beställare och sponsor för den förädling som löpande krävs för att verksamheten skall vara konkurrenskraftig. KEEPING YOUR BUSINESS IN MOTION Med över medarbetare världen över utvecklar och levererar vi flexibla affärssystem till kunder i utvalda branscher. Våra branschlösningar är baserade på lång erfarenhet, gedigen kompetens och ett nära samarbete med kunderna vi kallar det Industry Excellence.

11 Bättre effektivitet och kontroll när SkiStar införde Visma Business! Med en marknadsandel i Sverige på cirka 50% har SkiStar, förutom flertalet alpina skidanläggningar och härlig snö, också ungefär leverantörsfakturor per år. Med det flexibla och intuitiva affärssystemet Visma Business och Visma Invoice Manager har administrationen fått upp både farten och kontrollen. Både inskanning och sökning går mycket fortare nu. Det är ett väldigt lättarbetat system med fakturahanteringen helt integrerad med själva affärssystemet och sökmöjligheterna är nästan oändliga. Vi kan söka på verifikationsnummer, belopp eller kontonummer och få fram all information vi vill ha. Det är väldigt smidigt. Lisa Backjanis, arbetsledare ekonomiavdelningen, på SkiStar visma.se/vismabusiness

12 ANNONS HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN SMART MEDIA ANNONS 12 BUSINESS INTELLIGENCE En investering I Business Intelligence är en nödvändighet för de flesta företag och organisationer. Att kunna filtrera fram rätt information leder till rätt beslut Rätt använt beslutstöd och god beslutskultur ökar kostnadsmedvetenheten, skapar effektivare sälj och ger mer lönsamma affärer. TEXT ANNIKA GAVRIC Många företag måste få en bättre analys och rapportering av sin verksamhet för att kunna öka omsättningen. De frågor de då bör ställa är: vilka kunder och produkter är lönsamma, var i verksamheten kan man sänka sina kostnader, vad är risken i kundfordringarna? Business Intelligence lösningar är då en relativt liten investering som ger snabb avkastning. Att investera i Business Intelligence är både en självklarhet och en nödvändighet för de flesta företag och organisationer. Men det gäller också att utnyttja resurserna på rätt sätt och så effektivt som möjligt. Det handlar om att samla kompetens och verktyg för Business Intelligence inom en organisation. Såväl ITavdelning och affärsverksamhet som ekonomi- och säljavdelning kan behöva engageras. Tidigare var det mest IT- avdelningarna som hade hand om Business Intelligence-instrumenten men nu krävs engagemang från andra verksamhetsområden. Det handlar om att uppnå samkörningsfördelar och implementera dem så att det blir hållbart i längden och att olika verksamhetsgrenar kan framföra sina olika frågeställningar. IBLAND SITTER FÖRETAG FAST i gamla spretiga system, där olika avdelningar arbetar med olika metoder och program för rapportering vilket leder till ineffektivitet och dubbelarbete. Men det handlar inte bara om att få kontroll på siffrorna utan också att kombinera det med förändring av ledarskap, beslutskultur och arbetssätt. Business Intelligence handlar om mycket mer än att hitta systemlösningar. Många företag har ett behov av enhetlighet beträffande informationshantering. Man måste veta vilka produkter och kunder man tjänar pengar på och ha en integrerad uppföljning med snabba prognoser. Då måste informationen hänga ihop mellan sälj, ekonomi och produktion. Det går inte att ha olika informationsöar där överblick saknas. Att engagera medarbetarna i förändringsarbetet är av största vikt. Varför Business Intelligence satsningar ibland inte har lyckats kan bero på att man inte har fått med sig medarbetarna. Det handlar om nya sätt att arbeta och tänka. Då måste man också ha utbildning under arbetets gång så att medarbetarna känner att de kan lita på siffrorna och förstå gränssnittet så de känner sig bekväma när man lanserar det nya systemet. Business Intelligence system är inte klart när det är installerat. För att få ut nyttan av investeringen krävs en tydlig strategi för hur Business Intelligence-lösningen är tänkt att användas. Åtminstone fem områden måste täckas för en lyckad Business Intelligence-satsning: anpassade verktyg, etablera samverkan användare och IT, tydlig målbild för användandet, kultur och organisation, utbildningsbehov. Starta med att prioritera vilka behoven är och börja med det viktigaste. Det kan vara bra att anlita en rådgivare som kan vara ett bollplank under förberedande fasen. Få med användarna från början. Var noggrann i kravställningsfasen. En bra Business Intelligence-lösning ska stötta verksamhetens samtliga processer. Den enskilt viktigaste framgångsfaktorn är att projektet drivs av verksamheten tillsammans med en leverantör som har erfarenhet och förmåga att hantera verksamhetsprocesser i kombination med ett modernt Business Intelligenceverktyg. Implementering med rätt metodik Många investeringar i affärssystem nära produkter såsom Business Intelligence (BI) misslyckas med att ge de resultat som förväntas. Med rätt projektmetodik hade flertalet av dessa misslyckanden kunnat undvikas. Orsaken är ofta att man inte gjort sin hemläxa och att man sedan drar igång ett Business Intelligence-projekt utan konkreta ramar. Resultatet blir ofta flera lokala och osynkade öar av lösningar, avsaknad av gemensamma nyckeltal samt en överskriden budget. Strukturerade arbetssätt för att säkerställa projekt är oerhört viktigt. Att rätt steg tas i rätt ordning är grundläggande för att skapa de rätta förutsättningarna för en framgångsrik lösning, säger Stefan Olsson, vd och med över 20 års erfarenhet av Business Intelligence på företaget Advectas. Advectas har utvecklat en projektmetodik för att säkerställa resultatet av investeringen i Business Intelligence. Viktiga delar i ett projekt är definitionen av mål och nyckeltal, harmonisering av de interna begreppen samt uppsättning av en konceptuell design innan själva konfigureringen av lösningen påbörjas. Utöver att ha kompetens om Business Intelligence-produkter, metodik och kundens verksamhet så krävs även detaljerad kunskap om affärssystemen som ligger till grund för informationen. Affärssystemens konfiguration, logik och processer påverkar Business Intelligence-lösningens förutsättningar mer än många tror. Detta kan inte nog poängteras, avslutar Stefan Olsson. Ta ett vinnande beslut Ofta kommer man långt med egen kunskap och erfarenhet. Men ibland krävs det något utöver det för att fatta de riktigt bra besluten. Tack vare våra konsulter inom strategiskt och operativt beslutsstöd (de bästa på marknaden), har vi i över 10 år hjälpt våra kunder till bättre beslut. Vi jobbar i projekt och team med förstudie/analys, implementation och support genom hela förändringsprocessen. Vill du bli en av oss? Nu söker vi dig som är analytisk, tekniskt driven och vill jobba med de ledande konsulterna inom Business Intelligence, Customer Intelligence och Performance Management. Just nu har vi många spännande projekt och söker därför: Dig som är Systemutvecklare med erfarenhet av databasutveckling och som vill bredda dig mot Business Intelligence. Dig som har specialistkunskaper, alternativt några års erfarenhet, från Datawarehouse-lösningar och Business Intelligence. Har du erfarenhet från verktyg/miljöer såsom t ex QlikView eller Microsoft BI är det meriterande. Läs gärna mer om oss på och skicka din ansökan till Eller kontakta vår rekryteringsansvarige, Ulrika Skantze, på Pointer Sweden AB Regeringsgatan 109, 6 TR Stockholm Tel: +46 (0) Pointer Sweden AB World Trade Center, Skeppsgatan Malmö Tel: +46 (0)

13 Virtuell hjälpreda för projektledare Robert Wigemo är konsulten från fordonsindustrin som blev it-entreprenör och utvecklade en virtuell projektledare som med automatik fångar upp avvikelser och förutsäger potentiella problem. ANNONS Han började som konsult inom fordonsindustrin 1985 där han också fick sitt första projektledarjobb hos en biltillverkare. Ganska snart frågade han runt inom företaget vilka it-stöd som användes för projektledare. Det visade sig att man använde Microsoft Project och Excel där var och en satt på sina egna patentlösningar. Problemet är att utvecklingsprojekt är oerhört komplexa med mängder av krav som måste vara uppfyllda. Man tappar snabbt överblicken och har svårt att se potentiella problem i tid, säger Robert Wigemo. under sin tid som projektledare började han utveckla en egen metod i Excel. Med tiden satt han med tiotals kopplade excelark som stöd i sitt eget arbete. Efter tio år hos biltillverkaren fortsatte han till en underleverantör där han fortsatte att förfina sitt eget arbetssätt. Jag insåg tidigt att ett av grundproblemen var att hålla data uppdaterat och att detta borde gå att göra på ett smartare sätt. De utmaningar jag dagligen stått inför som projektledare var inte på något sätt unikt. robert wigemo hoppade av projektledarkarriären och satsade fullt ut på att utveckla sin applikation virtual project leader, VPL, som snabbt följdes av en virtual finance leader, VFL. Robert Wigemo När jag presenterade min lösning för min första kund 2002 insåg jag att it-stöd för projektledare stått helt stilla under tio år. Projektledarna satt fortfarande kvar med sina excelark, medan konstruktörerna sedan länge gått från ritplanka till avancerade CAD/CAMsystem. det hade utvecklats PLM-system för att hantera ritningar, dokumentation och konstruktionsdetaljer. Affärssystemen hade på samma sätt utvecklats med avancerade funktioner för ekonomisk styrning, prognostisering och uppföljning. Men när det gällde projekt fanns det ringa stöd. Det här är Robert Wigemos system kommer in i bilden. Lite förenklat hjälper VPL- och VFL- applikationerna projektledaren att i realtid analysera en stor volym komplex projektdata och hålla reda på de förändringar som löpande sker längs vägen och vilka följdverkningar de har på övriga delar av projektet. Till exempel krav som måste vara uppfyllda, aktuella kostnader och status på delprojekt. Projektets deltagare har tillgång till olika vyer av systemet, vilka de alla ansvarar för att uppdatera både med status och i vissa fall även med ekonomiska data, säger Robert Wigemo. idag har robert Wigemos företag, LEQM, fyra anställda och 25 kunder inom tillverkande industri och produktutveckling. Den största kunden har 800 och snart användare. Tillverkare och underleverantörer som använder mitt system kan enkelt utbyta data.tidigare var det inte ovanligt att man skickade tusentals sidor i form av excelfiler till varandra. Hur skulle man enkelt kunna utläsa avvikelser i dessa, frågar han retoriskt. Anledningen till att utveckling inom it-stöd för projektledare mer eller mindre stått stilla när CAD/CAM-, PLM- och ERPsystem förbättrats enormt, menar Robert Wigemo är att kunderna helt enkelt inte efterfrågat sådana system. Förklaringen tror han är att projektledare och ingenjörer i gemen är doers. De löser problem oavsett varför de uppstått och klagar exempelvis inte på att de har för dåligt it-stöd. Pressen kan vara enorm på en projektledare. Jag har med egna ögon sett dem gråta inför sina kunder. Inte konstigt om till exempel en produktlansering blir försenad på grund av något du inte kunnat se i förväg. han tror att potentialen för VPL- och VFL-produkter är enorm i framtiden. Investeringen är liten i förhållande till de omedelbara vinsterna i form av bättre kontroll, mindre stress och exaktare prognoser, avslutar Robert Wigemo. TEXT Anders Edström Frejman FOTO Sören Håkanlind Epicor hjälper automatiseringsexperten att automatisera sig själva HMS har nu automatiserat hela orderflödet från den inledande beställningen hos säljbolaget, till orderbekräftelse och till sist leverans direkt till slutkund. HMS är en världsledande leverantör av kommunikationsteknologi för industriell automation. Produkterna byggs in i automationsutrustning såsom t.ex. robotar, styrsystem, motorer och sensorer. Därigenom kan delkomponenter i maskiner kommunicera med varandra samt med olika nätverk fick HMS ta emot priset som Sveriges bästa exportföretag. Som ett exportföretag med ständigt nya finansiella bestämmelser och EU-direktiv som kommer, ställer det en hel del krav på deras verksamhet och system vilket fick dem att investera i Epicors affärssystem för just tillverkande företag. Eliminera manuella processer Anders Törhagen, IT Manager, på HMS säger: Tidigare spenderade vi mycket tid på manuella processer. Vi supportrar våra sälj- och supportkontor runt om i världen, med bland annat orderflödet. En medarbetare i vårt säljbolag, vanligen i USA och Tyskland, hade till uppgift att manuellt gå in på varje kundorder, skriva ut ordern och sedan faxa den till oss här på huvudkontoret. Vi fick sedan mata in ordern här, skapa en orderbekräftelse och faxa den tillbaka till säljbolaget. Allt gjordes för manuellt och personalen var överbelastad. HMS har nu med Epicors affärssystem automatiserat hela orderflödet från den inledande beställningen hos säljbolaget, till orderbekräftelse och till sist leverans direkt till slutkund. Även följesedel genereras automatiskt och placeras i paketet innan beställningen skickas. En XML-fil uppdaterar automatiskt orderstatus i säljbolaget så att en faktura kan genereras och skickas ut till kunden. Också när vi lägger upp nya prislistor eller information om nya produkter, uppdateras den automatiskt till alla kunder. Mindre fel, samt tids- och kostnadsbesparingar Anders säger vidare; Eftersom vi inte längre behöver förlita oss på manuell inmatning av data på olika ställen i orderflödet är allt korrekt från början. Vi har sett en drastisk minskning av antalet fel som uppstår. Hela orderflödet går också mycket snabbare och smidigare för våra vanliga beställningar. Vi har också tack vare Epicor kunnat göra andra besparingar, exempelvis behöver vi inte rekrytera extra personal för att kunna hantera arbetet vid orderläggning. När vi utökar vår verksamhet till en ny marknad kan vi omedelbart få igång det nya företaget. Allt vi gör är att skapa ett nytt företag på installationen här på huvudkontoret och sedan ansluta det via Epicor Service Connect. De kan därmed börja driva verksamheten från dag ett med fullt affärssystemsstöd. Vårt nästa steg blir att vi skickar beställningar till våra leverantörer, och även fakturera kunder helt elektroniskt. Vi kommer också att integrera vår planerade webbshop med affärssystemet, och därmed ha en portal för kunder och distributörer där de kan se sina beställningar och kontrollera leveransstatus mm. ANNONS Varför valde HMS Epicor? Bred funktionalitet Flerspråksstöd En global lösning för medelstora tillverkande företag Fördelar för HMS Korrekt data Tidsbesparing Inget behov att anställa extra personal för orderhanteringen Lätt och snabbt att öppna nya säljbolag oavsett vart i världen Copyright 2010 Epicor Software Corporation or a subsidiary or affiliate thereof. All rights reserved.

14 annons hela denna bilaga är en annons från smart media annons 14 profilintervju Ställ krav på leverantören och uppnå resultat Att införa ett nytt affärssystem innebär i majoriteten av fallen att ett företag vinner i både tid och pengar. text Annika Gavric foto Josefine bäckström Att införa ett affärssystem innebär att resan egentligen börjar då det sätts i produktion och ska förvaltas vidare inom verksamheten, hos processansvariga samt hos IT. Samtidigt kräver det ett noggrant förarbete i att utvärdera och klargöra hur företagets partners, leverantörer bäst kan bistå för att nå optimal effekt under införande, vid överlämnande i produktionsmiljö samt vid det dagliga operativa arbetet med affärssystemet. för att implementeringen av ett nytt affärssystem ska lyckas är det viktigt att förankra den förändring man vill uppnå i användarorganisationen på ett tidigt stadium. Därför är det angeläget att konkret integrera nyckelpersoner från verksamheten med processansvariga och representanter från IT funktionen som deltar i hela besluts- och genomförandeprocessen. I och med införandet av ett nytt affärssystem skapas det nya rutiner, nya flöden och även nya skärmbilder och kommandon vilket kan vara komplicerat för användaren. Om man inte tidigt ser fördelarna med det nya systemet är risken stor att man återgår till gamla rutiner eller att det förväntade resultatet inte faller inom fastställda ramar och då har implementeringen misslyckats.»ha tydliga och mätbara delmål, på såsätt får man tidigt realiserade resultat i leveransen. Catharina Melander Av den anledningen är det viktigt att företagen investerar i en adekvat användarutbildning så att man bättre förstår vilka förbättringar systemet erbjuder och hur det förenklar mot till exempel tidigare rutiner och system, menar Catharina Melander VD på Saplication Consulting AB. Den vanligaste metoden för införande av ett nytt affärssystem har varit den så kallade Vattenfallsmodellen som traditionellt omfattar faserna kravställning, design, implementation och produktionssättning. Den uppfattas lätt som krånglig och omständlig då den ofta omfattas av långa ledtider, från det att krav formuleras till dess att resultat visas. Dessutom tar man större risker i och med att det är längre loopar för att göra eventuella korrigeringar eller uppdateringar av redan lagda planer. Konsekvensen av detta blir höga kostnader och längre tid att realisera resultatet. Då marknaden hela tiden förändras och villkoren för affärstransaktioner likväl, är det viktigt för företagen att snabbt kunna anpassa sig till nya situationer. Ett agilt (rörligt) tillvägagångssätt har däremot visat sig vara en smidigare lösning genom att man tillämpar mindre införandesteg, tydliga krav för varje steg som definieras under hand och väl preciserade samt mätbara mål. Metoden bygger på ett nära samarbete mellan verksamhetsansvariga, processägare och IT avdelningen. innan man börjar med anpassning och införande av system är det viktigt att ha en övergripande plan för vad man vill uppnå, men även ha klart vilka steg man ska börja med. Ha tydliga och mätbara delmål, på så sätt får man tidigt realiserade resultat i leveransen. Om svårigheter eller negativa resultat uppstår är det enklare och kräver inte lika höga kostnader att omarbeta målen. Man har konstant uppdaterade planer, både övergripande programplaner liksom detaljerade projektplaner. Det är även enklare för användaren att lära sig det nya systemet och förstå nyttan med det om man börjar med Vi kombinerar kunskap om konsoliderings- och budgetprocesserna med djup systemkunskap för att leverera lösningar till Nordens ledande bolag. Planerings- och konsolideringskonsulter

15 annons hela denna bilaga är en annons från smart media annons 15 Profilintervju» viktigt att företagen investerar i en adekvat användarutbildning... Catharina Melander mindre steg och accelererar dessa allteftersom. I och med detta ökar acceptansen hos användarna tidigare för det nya systemet och affärsvärdet blir kännbart genom ett gott nyttjande av nya system och rutiner. för att få bästa möjliga resultat av sitt affärssystem är det av fördel att etablera en kompensationsmodell som aktivt uppmuntrar tillpartnerskap med leverantörer av både programvaror och konsulttjänster för införande och förvaltande av det nya systemet. Ta fram tydliga genomförandeplaner med utsatta mål som alla involverade parter är delaktiga i. Dela risker och framgångar med leverantörer genom målbaserade kompensationsmodeller i relation till nått resultat vid införande av nya affärssystem. Den stora risken tar kunden vid införandet, men om leverantörer erbjuder att kompenseras med del av realiserat värde som företaget erhåller i och med det nya affärssystemet, kan beställaren vara säkrad att man gör sitt yttersta för att uppnå resultat. För detta krävs det avtal där man tydligt definierar vad som ingår och vem av parterna som är ansvariga för vad. Ställ även krav som beställare att leverantören kompletterar med samarbetspartners inom områden de själva inte har tillräcklig kompetens inom, men för vilka de ansvarar enligt avtal. På så sätt kan man tillgodogöra sig den bästa kompetensen. Leverantörerna ska inte se varandras styrkor som hot utan som möjligheter till ett integrerat kunnande som alla parter vinner på. Det är viktigt att ha i åtanke att det tillkommer stora utmaningar när man sätter ett nytt system i produktion. Den verkliga effekten av vad ett nytt affärssystemgenererar visas först när det sätts i produktion. Att ha kunskap, erfarenhet och kännedom om den totala utmaningen hjälper en bra bit på vägen dock. Smart fakta: Catharina Melander Har arbetat och varit verksam som IT konsult sedan slutet av talet. Har arbetat med affärssystem (främst SAP) sedan Vd på nystartade konsultbolaget Saplication Consulting AB, dotterbolag till Saplication AB. Fyra frågor till Lars Lobelius på XLEDGER AB Är det verkligen säkert med ett webbaserat affärssystem? Ja i många fall säkrare än att ha ett traditionellt installerat system. Vår tjänst XLED- GER.NET är helt webbaserad, och kan nås från pc, Mac och valfri webbrowser. Lösningen är en SaaS (Software as a Service) baserad sådan, alla kunder kör i samma version och samma installation. Alla servrar säkras av oss i en specialhall, med extrem säkerhet. Utöver intern spegling, speglas allt till en annan serverpark på annan ort. Vi genomgår för närvarande en SAS70-certifiering som genomförs av Ernst&Young. Och om nätverket ligger nere på kontoret? Det är upp till våra kunder att säkra internet. Går det fasta nätet, kan man effektivt köra XLEDGER.NET via ett 3Gmodem. Hur är kompatibiliteten? Som nämnts behövs endast en webbrowser, ingen lokal installation. Integration med omvärlden är väl förberedd, och avseende ett antal tjänster med i standard. Tror du att molnet kommer på riktigt nu? Trenden är nu de facto. Vecka 48 deltog vi i Forum Affärssystem i Älvsjö, bland annat i en paneldebatt med Netsuite, SAP och Microsoft. Alla inklusive moderator konstaterar att SaaS-baserade lösningar är det som gäller nu för affärssystem. Så för att svara på din fråga: ja!

16 annons hela denna bilaga är en annons från smart media annons 16 BRANSCHLÖSNINGAR»Situationen med många underleverantörer har skapat nya behov och krav på affärssystemen. Anders Lif Anders Lif Branschfokus ökar kompetenskraven Alla branscher är olika, och kräver unika affärssystem för att stötta affärsprocesserna. Från systemtillverkarnas sida försöker man utveckla breda lösningar som ska täcka alla behov. text Christian von Essen Foto IFS Men verkligheten är ofta en annan. Kundernas krav blir allt mer specifika. Saab valde IFS Applications När Saab-koncernen för en tid sedan såg över sin verksamhet märkte man att IT-systemen var osammanhängande, knutna till särskild individuell kompetens, eller rentav daterade. Efter ett lyckat införande av IFS Applications på Saab Aerostructures och Saab Aerosystems (numera Saab Aeronautics ), där 59 olika IT-system med flera tusen användare inom de två affärsenheterna konsoliderats i IFS Applications, går Saab vidare för att stegvis även konsolidera koncernens processer i systemet. IFS Applications används hos Saab bland annat för eftermarknad, produktionsstyrning, underhåll, konstruktion, logistik och projektstyrning. Systemet är lättföränderligt och skalbart, baserat på komponenter. Målet är att sänka de totala IT-kostnaderna för koncernen och ha ett bättre integrerat systemstöd Man kan vässa sig inom vissa industrier för att bygga kundbas, kompetens och trovärdighet, säger Ander Lif, Global director, Product & industry marketing på en av de globala affärssystemleverantörerna. Men utvecklingen går nu mot att även många bolag inom samma bransch blir allt mer unika i sin kravbild och affärsverksamhet. Det gör det betydligt svårare att definiera kundens utmaningar och behov endast baserat på industri- eller branschtillhörighet. Anders Lif menar att det i dag krävs en kombination av branschfokus och gedigen kunskap om de faktiska processer som kunderna kräver att systemet ska hantera. Detta ställer höga krav på både flexibilitet och kompetens. Som ett exempel på en allt mer fragmentarisk marknad nämner Anders Lif kraftindustrin, där en ägare fram till för några år sedan själv skötte alla processer inom ett kraftverk. De driftade, skötte underhåll och eventuella ombyggnationer vid behov, samt hade sin egen stab av som stödjer vår verksamhet och våra processer, säger Mats Hultin, CIO på Saab. product lifecycle management (PLM) med konstruktion, tillverkning och eftermarknad som huvuddelar är en viktig faktor i IFS Applications, något som har gjort systemet extra attraktivt inom tillverknings- och försvarsindustrin. Inom försvarsindustrin är kraven på säkerhet, miljö, spårbarhet och kontroll över samtliga komponenters ingenjörer. I dag ser situationen annorlunda ut, och kraftbolaget drivs av en kedja där flera aktörer samspelar: en för ägande, en för drift, en för underhåll, en för ombyggnationer och en för ingenjörskompetens. Situationen med många underleverantörer har skapat nya behov och krav på affärssystemen. Modulära system gör det möjligt att möta unika krav från många typer av företag inom samma bransch och erbjuda unika standardlösningar till var och en. livslängd stenhårda. Saab och IFS har sedan ett år tillbaka inlett ett partnerskap och satt upp en gemensam organisation med försäljning och marknadsföring. Saab kan sälja IFS Applications som en extratjänst till sina kunder inom flyg och försvar. Alternativt, då Saab erbjuder ett helhetsåtagande till kunden, så använder Saab IFS Applications som systemsstöd för att hantera kundernas processer för underhåll och reservdelslogistik under produkternas hela livscykel. 3 frågor till Jenny Närenbäck, lösningsarkitekt i Midport Scandinavia: Varför ska man ha ett affärssystem från Infor? Infor har varit en lite anonym spelare i Sverige, men varumärket är stort och respekterat i världen. I Infors produktsvit finns bland annat vidareutvecklingen av det gamla BaaN, som idag heter ERP LN. För oss är det spännande eftersom vi är de enda i Sverige som kan Infors affärssystem. Vilka kunder gynnar systemet bäst? Främst internationella tillverkande industrier med till exempel huvudkontor i Sverige, ingenjörer i Europa och tillverkning i Asien. Vi implementerar så att systemet passar både lokala och globala krav. Det handlar mycket om att få till en transparens i informationsflödet mellan funktionerna, så att alla kan ha tillgång till samma information samtidigt. Måste alla ha samma system för att det ska funka? Nej, men det underlättar. Globala affärsprocesser och artikelstrukturer blir mycket enklare med ett och samma system. Man pratar helt enkelt samma språk och slipper därmed dyra och komplexa integrationer mellan olika system. Då kan man arbeta effektivare och ledtider i produktionen kan reduceras. ANNONS GC Solutions tar upp FBI-spår Att tvingas byta affärssystem när din verksamhet växer kan vara påfrestande och medföra stora kostnader för företaget. Nu finns en lösning för dig som vill ha en välutvecklad Business Intelligence, och vill byta affärssystem för sista gången. Efter 20 år inom utveckling av affärssystem har GC Solutions insett vikten av att ha ett modernt system som snabbt kan anpassas i takt med att företaget växer. Fashion och BI är GC Solutions framgångsspår in i framtiden tillsammans med många av sina kända kunder och varumärken. Vi har specialiserat oss på mindre företag som behöver ett affärssystem som är anpassat efter deras verksamhet och som kan uppgraderas med nya funktioner allt eftersom verksamheten kräver det, säger Peter Larsson, VD på GC Solutions. Vidare berättar han att deras kunder finns inom handel och fashion. En bransch där företagen växer fort och därför är i behov av avancerade affärssystem. Han menar att de valt att nischa sig för att kunna erbjuda sina kunder något helt unikt. WESC är en av de kunder som GC Solutions följt sedan starten. Från att ha varit tre användare till att bli ett av Sveriges största klädföretag, med försäljning i ett flertal länder, har WESC haft samma affärssystem. Peter Larsson skriver på nya framtida FBI-spåret för GCS Att byta system medför omfattande kostnader. Kostnader som anses helt onödiga för våra kunder. Vi jobbar därför kundnära, långsiktigt och vill växa med kunden. Det tror vi är grunden till ett framgångsrikt, och för båda parter, lönsamt koncept. GC Solutions har god erfarenhet både inom teknik och inom kundrelationer. Och ledorden för företagets styrka är: enkelhet, ärlighet, ständig utveckling inom service och support, samt innovation för att skapa nya effektiva lösningar. Vi är högt rankade av våra kunder och samtliga delägare och medarbetare inom GC Solutions är engagerade i organisationens och kundernas utveckling. GC Solutions arbetar med tre olika affärsområden: affärssystemet Garp, affärssystemet Jeeves och GCS Business Intelligence. Konsten ligger i att anpassa, ha kunskap om, och skräddarsy dessa affärssystem utefter varje enskild kunds behov och plånbok. Och nu lanserar vi även GCS Business Intelligence. I kombination med våra två affärssystem, finns nu alltså möjlighet att lägga till ett unikt upplägg för en lönsam Business Intelligence. Det är här vi sticker ut gentemot våra konkurrenter! GC Solutions levererar affärssystemslösningar till växande små och medelstora företag med behov av att utveckla sina affärsprocesser. Vi har idag kontor på följande orter: Stockholm, Birger Jarlsgatan 41A Göteborg, Olof Asklunds gata 1 Borås, Armbågavägen 10 Läs gärna mer om oss på

17 Affärssystem är enkelt Affärssystemet ska förenkla din vardag och vässa företagets prestationer mot konkurrenternas. Idag är det anpassningsbara, flexibla och snabb rörliga lösningar som gäller. Lösningar som hjälper dig att hantera och agera på kundernas krav i realtid, i en allt mer global och förändrings intensiv omvärld. Med hjälp av affärsapplikationer som är enkla att arbeta med, minskar vi gapet mellan människor och affärsprocesser. Acando är mångårig partner till SAP och Microsoft. Kontakta Acando och gör arbetet med affärssystem enkelt. Microsoft Dynamics AX: SAP: Mattias Englund, , Eva Sandberg, , Charlotte, David och Anders, Acando. Acando is a consultancy company that in partnership with its clients identifies and implements sustainable business improvements through information enabled by technology. Acando provides a balance of high business value, short project times and low total cost. Acando s annual turnover exceeds EUR 135 million and the Group employs approximately 1,100 professionals in six European countries. Acando is listed at NASDAQ OMX Nordic. Acando s corporate culture is based on three core values: Team spirit, Passion and Results. FÖRRA VECKAN FICK VI 514 NYA ANVÄNDARE, VAR DU EN AV DEM? Tiden är inne för att köra nästa generations a! ärssystem. Med webbaserade program behövs inga besvärliga installationer, uppdateringar eller säkerhetskopiering. Förra året valde många Fortnox för sin enkelhet, e! ektivitet, säkerhet och total frihet i tid och rum. När tar du steget över till modern administration? VI HAR DET KOMPLETTA UTBUDET AV PROGRAM! Bokföring Fakturering Order Anläggningsregister Lön Tidsredovisning CRM Säljstöd Arkivplats Webbshop Besök oss på

18 annons hela denna bilaga är en annons från smart media annons 18 SKOGSINDUSTRIN Carl Barck, affärssystemkonsult med inriktning mot skogsindustrin. Skogsindustrin kräver nya lösningar Skogsindustrins komplexa produktionsflöden kräver skräddarsydda affärssystem. Utvecklingen har hindrats av en liten marknad och bristande betalningsförmåga. Men nu sker en förändring. text Christian von Essen Foto Imano Varje bransch har sina unika behov när ett affärssystem ska bli aktuellt. Processer, parametrar, enhetsmått och grad av integration och transparens är saker som varje bolag värdesätter olika. Men för affärssystemutvecklarna finns förstås pengar att tjäna på att erbjuda så branschspecifika lösningar som möjligt. Skogindustrin må vid en första anblick se enhetlig och homogen ut, men verkligheten är en annan. För det första skiljer man på tre inriktningar när man pratar om skogsindustrin: papper- och pappersmassatillverkarna, sågverksindustrierna och de som helt enkelt sysslar med just skog i sin renaste form. Många bolag inom skogsindustrin eftersöker förstås affärssystem som fungerar väl för deras ändamål utan att man ska behöva ändra och utveckla alltför mycket, säger Carl Barck, som är marknadsansvarig för just sågverkssystem på ett konsultföretag nischat mot skogsindustrin. carl barck skiljer mellan så kallade divergerade och konvergerade flöden. Traditionella tillverkningsindustrier, menar han, har ett konvergerat processflöde, där många delar i en produktion blir till en enhet i slutändan. För skogsindustrin ser det inte så enkelt ut; en råvara kan bli flera olika produkter beroende på kvalitet, storlek och mängd. Eftersom produktionsprocesserna inom skogsindustrin är divergerade måste man således konfigurera produktionsmodulerna i affärssystemen efter behov. Det kan vara sådana saker som att hantera många olika enheter. Det är kanske inte ordrar på styckvis produkter, utan istället en blandning av kubikmeter, kvadratmeter, löpmeter, yttäckning eller ton. svenska sågverk är en stor näring, både sett till antal företag och anställda. Men något skräddarsytt och välanvänt affärssystem har inte funnits. Detta beror, enligt Carl Barck, på att det handlar om en fragmenterad och relativt liten marknad. Dessutom krävs det kompetens inom branschen för att lyckas implementera systemen. De senaste 10 till 15 åren har många företag försökt passa in sina verksamheter i befintliga standardsystem, men tvingats bygga om vissa delar förr eller senare. Många sågverk har branschanpassade system, men de flesta bygger på gammal teknik och kan inte fullt»många sågverk har branschanpassade system, men de flesta bygger på gammal teknik och kan inte fullt ut tillgodose företagens höga krav. Det finns ett stort uppdämt behov som ökar hela tiden. Carl Barck ut tillgodose företagens höga krav. Det finns ett stort uppdämt behov som ökar hela tiden. Vad är det då sågverken vill ha i ett system? Det finns några krav som håller på att växa fram nu, och som inte varit lika tydliga tidigare. Det första är att systemet ska kunna hantera längdparametrar. Det är fler produkter i dag, vilket kräver större artikelregister. Sen handlar det mycket om den elektroniska kommunikationen mellan säljare och köpare, till exempel elektronisk fakturering, fraktdokument och liknande. I de gamla systemen finns inte detta över huvud taget eller bara till viss del. Även produktplaneringen behöver förbättras, och många kräver i dag ett verktyg som integreras med affärssystemet. Ofta äger produktplaneringen rum i Excel, eller med papper och penna. I dag är det mycket som sköts Så fick Atlas Copco smidigare rutiner Atlas Copco, med över anställda och med egen försäljning i 80 länder, har av förståeliga skäl ett tungrott arbete med att implementera nytt affärssystem. Men situationen mot slutet av 2007 gjorde gällande att koncernen satt på ett föråldrat och instabilt system. text Christian von Essen Foto Jimmy Flink Med hjälp av den nischade konsultpartnern Otisco valde man SAP BPC för koncernredovisning och beslutsstöd i hela koncernen. Några av önskemålen var att rapporteringen skulle bli korrekt från första början, och att man på ett bättre sätt kunde förena den legala och operativa rapporteringen. Det svåraste med projektet var i första fasen, att få alla deras rapporteringsmodeller att gå ihop i en övergripande modell, säger Scott Reed, som jobbar på Otisco och som arbetat med systemet de sex senaste åren. En intern projektgrupp från Atlas Copcos samtliga affärsområden deltog tillsammans med Otisco i implementering och identifiering av processerna. Utbildningen skedde enligt principen train-thetrainer, där medlemmar ur den ursprungliga projektgruppen spred sin kunskap vidare. Användarbasen uppgick slutligen till 800 personer, och den Excel-baserade lösningen skapade en känsla av god användarvänlighet. fördelarna har för Atlas Copco framförallt märkts i det snabbare operativa bokslutet, samt en väsentligt förbättrad valutakonvertering. Både validering och rapporter har kunnat förbättras. Vi är vana vid att jobba med automatiserade processer för koncernredovisningen, säger Marianne Blom på Otisco. Systemet är flexibelt så därför är design viktigt. Det krävs lång erfarenhet och en god helhetsbild för att lyckas. manuellt, men att man inte satsar på avancerade affärssystem handlar till stor del också om en bristande betalningsförmåga. Den Mora-baserade Siljankoncernen omfattar fem bolag inom bland annat skog, sågverk, biobränsle, golv och paneler. Sedan ett par år tillbaka har man successivt bytt ut sitt gamla och otillräckliga affärssystem mot det branschspecifika Woodmart. Vi började med sågverken, och har därefter gått vidare i koncernen, säger Sören Larsson, IT-chef på Siljan. I dag har fyra av våra fem bolag implementerat Woodmart. Vi ville helt enkelt strömlinjeforma hanteringen och samtidigt kapa driftskostnaderna. Varför föll valet på just Woodmart? Framförallt för att utvecklarna känner till branschen väl, så kunskapen finns redan i huset. Det innebär att vi slipper lära konsulterna om hur vår bransch fungerar, något som annars kostar en massa tid och pengar. Vi känner att våra konsulter förstår produktkedjan och hela tänket. Specialtillämpningar går lätt att genomföra, och det går snabbt från önskemål till leverans. Har ni kunnat spara pengar med systemet? Absolut, både driftskostnader och underhåll har sjunkit drastiskt. Dessutom har vi kunnat bli effektivare i produktionen eftersom systemet är anpassat efter just vår typ av verksamhet. Vad innebär det? Basfunktionerna är mycket av det vanliga order, lager, fakturering, CRM, uppföljning, kontrakt, leveranser men med anpassning till träbranschen. Det som gör just sågverksindustrin unik är ju att det kan skapas väldigt många olika produkter från en råvara: plank, brädor, flis och spån, eller lister och hyvlade paneler. Vi säljer och levererar över hela världen och fraktar med lastbilar, fartyg och järnväg. Det är ett komplext flöde som kräver ett skräddarsytt system.

19 FÖR 9:E ÅRET I RAD Årets konferens om elektronisk fakturahantering elektronisk fakturahantering - e-faktura - inköp och ordermatchning 16 februari 2011 Sheraton Hotel Stockholm För alla företag och organisationer - oavsett bransch och storlek. Investeringsbeslut - behöver man räkna på ROI eller räcker sunt förnuft? Vilka effektiviseringar har andra uppnått och vad kan appliceras på min verksamhet? Gjorda val och testade lösningar - vad kan jag lära av andra? Praktikfall: Av de 800 fakturor som anländer till ONOFF varje dag är endast 20% pappersfakturor. Praktikfall: Centraliserad fakturaskanning mellan kommuner ett lyckat samarbete för Högsby kommun. Läs mer och anmäl dig: För tre år sedan satt jag i publiken, i år berättar jag om hur vi automatiserat 70% av vår inköpsordermatchning Linda Håkansson Lantz, Orbit One NYTT FÖR I ÅR! Speed-dating Boka 10 minuters möten med de sponsorer du är mest intresserad av. SUCCE FRÅN FÖRRA ÅRET! Fler parallella seminarier - för mer fokus på Dina intresseområden. MARKNADENS LEDANDE AKTÖRER INOM ELEKTRONISK FAKTURAHANTERING SAMLADE PÅ ETT STÄLLE. grafisk profil GULD SILVER annons_ _ indd :52:38

20 ANNONS HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN SMART MEDIA ANNONS 20 BRANSCHLÖSNINGAR Acceptansen av det nya affärssystemet är avgörande för om projektet kan lyckas. Detaljhandeln utvecklas och förändras konstant. Detaljhandelsföretag har i många fall mycket pengar att tjäna på effektiva affärssystem. TEXT ANNIKA GAVRIC SAP for Retail är en affärssystemlösning som riktar sig till detaljhandelsföretag med uppgift att effektivisera till exempel sortimentsplanering och logistik. Det gör det möjligt för användare att hela tiden vara uppdaterade på det senaste i utvecklingen och att få IT system att effektivt stödja företagets processer. SAP for Retail är ett IT- baserat system som är rikt på funktionalitet, passar många och som åstadkommer ett flertal lösningar. Det hjälper användarna med deras butik- och kanalhantering, kategori- och sortimentstyrning, inköp och leverantörsstyrning, lönsamhetsanalys och varuflödesstyrning, berättar Oskar Nederheim, ansvarig för konsultverksamhet handel och distribution på CIBER. Att införa ett nytt affärssystem är utmanande. Det är en omställning som påverkar hela företaget och man bör vara beredd på att processen kan ta några månader. För att allt ska gå så smidigt som möjligt, samt att förståelsen och acceptansen ökar kan det vara lönsamt att utbilda användarna inom det nya systemet. Det som är avgörande för om processen kommer att lyckas eller inte är»branscherfarenhet vid både val av partner och systempartner kan gynna utvecklingen av ens företag. Oskar Nederheim Affärssystem för detaljhandelsföretag Raka spåren till lönsamma projekt Ditt val av affärssystem ska styras av vilken verksamhet du har. Det finns tre typer av affärssystem: köp och försäljning av artiklar, tillverkning av artiklar och jobb som utförs på uppdrag. TEXT ANNIKA GAVRIC I projektföretag är alla jobb olika. Verksamheten äger oftast inte rum på ett kontor, snarare överallt förutom där. Detta kan komplicera arbetet för de som leder arbetet då det är viktigt att ha kontroll på situationen och detta får de genom att ha en effektiv projektstyrning, projektledning och planering. Det gäller att hålla reda på allt ifrån kalkyler, prognoser, utfall, timmar och underleverantörer på respektive jobb, säger Birgitta Bååth på PP7. Små jobb i form av arbetsordrar, serviceordrar eller uppdrag ska enkelt kunna planeras, utföras, följas upp och faktureras. När det gäller större jobb i form av projekt, ska anbud och avtal kunna offereras, kalkyleras, planeras, prognostiseras och följas upp tillsammans med alla tilläggsjobb. ETT FÖRETAGS AFFÄRSSYSTEM ska förenkla och effektivisera det dagliga arbetet. Användarna ska kunna hålla reda på verksamheten. Då är det just förmågan att ta sig an det nya systemet. Vid val av affärssystem kan det vara av betydelse att se till erfarenheten hos leverantören. Har de den branschkunskap som krävs? Hur ser systemet ut och passar det oss? Branscherfarenhet vid både val av partner och systempartner kan gynna utvecklingen av ens företag. Det är en investering som många företag kan tjäna pengar på och som effektiviserar det dagliga arbetet så det gäller att satsa rätt, menar Oskar Nederheim. viktigt att systemet tillhandahåller all den information och de verktyg som krävs för detta utan några större svårigheter. Att ha en bra tid- och projektredovisning, att kunna tolka leverantörsfakturor, att ha en effektiv attesthantering av leverantörsfakturor, snabb och automatiserad kundfakturering, ett komplett dokumentsystem, kalender samt kunna planera projekt och resurser på ett effektivt sätt är avgörande. 3 FRÅGOR TILL CHARLOTTE DARTH, MARKNADSDIREKTÖR PÅ LAWSON Varför ska leverantörerna erbjuda branschanpassade affärssystem? Verksamheter ser helt olika ut och det bör även speglas i deras affärssystem. När man väljer ett affärssystem som är skräddarsydd för den branschen man verkar i ges man möjlighet att utforma sina processer utifrån best practice. Hur påverkar det kunderna? Det finns färdiguppsatta processer att ta utgångspunkt i vid införandet av systemet. Det, och ett minskat behov av anpassningar kortar ned projekttiden, vilket leder till lägre kostnader. Det är även viktigt att affärssystemet vidareutvecklas, så att man kan ta till sig ny, värdefull funktionalitet i takt med att behoven förändras. Vad bör man tänka på som kund när man implementerar ett affärssystem? Välj en leverantör med branschkunskap som erbjuder ett system anpassat för verksamheten och som du känner förtroende för. Då får man best practice på köpet. Relationen mellan kund och leverantör är ofta avgörande för hur framgångsrikt projektet blir. Välj ett användarvänligt system, det accepteras snabbare av användarna och företaget får snabbare utdelning på sin investering. Practical Innovation. CIBER Rapid Retail - Ett komplett affärssystem byggt på SAP - För detaljhandeln: Butik- & kanalstyrning Kategoristyrning Inköp Leverantörshantering Ekonomistyrning Effektiva varuflöden Vill Du veta mer? Kontakta Oskar Nederheim Visma ERP POS Ett modernt komplett användarvänligt butiksdatasystem, för effektiv uppföljning och styrning av verksamheten för mindre och medelstora detaljhandlare. Användargränssnittet i Visma ERP POS. Visma ERP POS är integrerat med affärssystemen Visma Business och Visma Global. Några funktioner i Visma ERP POS Värdebevis och presentkort Kontrollera varor i andra butiker och på lager Hämta priser från affärssystemet Hantering av flera lager Anpassad pekskärm Loggning av aktiviteter Ta emot betalning via faktura Skriva ut produktinformation Kreditkontroll mot affärssystem och kreditförsäljning Koppla försäljning mot projekt Grafiska rapporter Se kundhistorik Registrera nya kunder Hämta befintliga kunder Fem bra skäl för att välja Visma ERP POS Lätt att använda och administrera Full sökbarhet Flexibel transaktionshantering Helt integrerat med affärssystemet Godkänt enligt nya kassalagen och certifierat enligt PCI PA-DSS SLLOP en av Sveriges ledande återförsäljare av system från Visma. Specialist på branschunika affärssystem

Så arbetar svenska koncerner med Business Intelligence

Så arbetar svenska koncerner med Business Intelligence Så arbetar svenska koncerner med Business Intelligence Affecto är enligt Dataföreningens 20 000 medlemmar det IT-företag som bäst förstår kundernas behov, som tillhandahåller rätt kompetens, till rätt

Läs mer

Business Intelligence

Business Intelligence Business Intelligence Styr verksamheten utifrån aktuella siffror som visar hur ditt företag mår idag Vi kan nu se svart på vitt hur det ligger till inom varje område vilket gör att vi kan identifiera risker

Läs mer

VI ÄR WMD - THE WORKFLOW COMPANY Nordens ledande workflow specialister inom SAP Helt enkelt!

VI ÄR WMD - THE WORKFLOW COMPANY Nordens ledande workflow specialister inom SAP Helt enkelt! VI ÄR WMD - THE WORKFLOW COMPANY Nordens ledande workflow specialister inom SAP Helt enkelt! Det handlar om att spara tid, få överblick, förenkla arbetsprocesser, utnyttja resurser och i slutändan handlar

Läs mer

Skapa insikter till rätt beslut

Skapa insikter till rätt beslut Skapa insikter till rätt beslut Enklaste vägen till beslut med dynamiska rapporter Verksamhetskolls dashboards är tydliga och det är lätt att direkt ta till sig det väsentliga. Alla dimensioner i ditt

Läs mer

Makes quality Happen NÖJDA KUNDER EFFEKTIVITET

Makes quality Happen NÖJDA KUNDER EFFEKTIVITET Makes IT happen Idnet grundades 1991 och har på den tiden gått från att vara en teknikleverantör till att bli en expert på IT-logistiklösningar för varuflöden i både butik-, lager- och transportsektorn.

Läs mer

Affärssystem i Sverige

Affärssystem i Sverige Affärssystem i Sverige En oberoende analys av den svenska marknaden för affärssystem Strategier, leverantörer och system, fakta och tal, bransch- och partneraspekter, verksamhetsprocesser, kostnadsaspekter,

Läs mer

FÖRETAG UTNYTTJAR FLEXIBLA MOLNTJÄNSTER I ALLT HÖGRE GRAD, MEN UPPHANDLINGEN AV SYSTEMSTÖD STAMPAR PÅ STÄLLET

FÖRETAG UTNYTTJAR FLEXIBLA MOLNTJÄNSTER I ALLT HÖGRE GRAD, MEN UPPHANDLINGEN AV SYSTEMSTÖD STAMPAR PÅ STÄLLET FÖRETAG UTNYTTJAR FLEXIBLA MOLNTJÄNSTER I ALLT HÖGRE GRAD, MEN UPPHANDLINGEN AV SYSTEMSTÖD STAMPAR PÅ STÄLLET White paper Hösten 2014 Relex Författare Mikko Kärkkäinen Verkställande direktör, D.Sc. (Tech.)

Läs mer

PROMARK WORKFORCE MANAGEMENT ProHost

PROMARK WORKFORCE MANAGEMENT ProHost säkerställer stabil och trygg integration mellan ProMark och bakomliggande system som ERP och lön. är en konfigurerbar standardlösning som innehåller en lång rad förkonfigurerade filuppsättningar. PROMARK

Läs mer

Välj rätt affärssystem för att din. organisation ska blomstra!

Välj rätt affärssystem för att din. organisation ska blomstra! Välj rätt affärssystem för att din organisation ska blomstra! - En guide till dig som funderar på att byta eller investera i ett ERP system. Innehåll Därför är ett affärssystem viktigt för tillväxten...

Läs mer

Prognostisering av efterfrågan Konkurrera med hjälp av Affärsanalys

Prognostisering av efterfrågan Konkurrera med hjälp av Affärsanalys Copyright SAS Institute Sweden, november 2008 SAS INSTITUTE AB STORA FRÖSUNDA, BOX 609 169 26 SOLNA TEL: 08-52 21 70 00 FAX: 08-52 21 70 70 WWW.SAS.COM/SWEDEN SAS Institute AB is a subsidiary of SAS Institute

Läs mer

VÄLKOMMEN TILL AoSu - AFFÄRS- OCH SÄLJUTVECKLING AB. AoSu är ett konsultföretag som tillsammans med sina kunder. Innehåll

VÄLKOMMEN TILL AoSu - AFFÄRS- OCH SÄLJUTVECKLING AB. AoSu är ett konsultföretag som tillsammans med sina kunder. Innehåll sid 1/9 VÄLKOMMEN TILL AoSu - AFFÄRS- OCH SÄLJUTVECKLING AB AoSu är ett konsultföretag som tillsammans med sina kunder identifierar och tydliggör förbättringsbehov samt planerar, genomför och följer upp

Läs mer

Molntjänster -- vad är molnet?

Molntjänster -- vad är molnet? En e-bok från Visma Spcs Molntjänster -- vad är molnet? Vad du bör tänka på för att göra rätt val till ditt företag Molntjänster -- vad är molnet? En guide till att förstå molntjänster Innehåll Hänger

Läs mer

Strategisk utveckling och förändring av IT

Strategisk utveckling och förändring av IT REFERENS Strategisk utveckling och förändring av IT Förstärkning av koncernens affärsvärde från IT Om Loomis globalt ledande på effektivt cash management Loomis är en global koncern, noterad på Nasdaq

Läs mer

Want to buy the final ERP-system in your career, Sir?

Want to buy the final ERP-system in your career, Sir? Make your business smar ter Want to buy the final ERP-system in your career, Sir? Jeevesselected_2x2_vPRINT.indd 1 30//0 1:01:00 Chained to your old ERP system, Sir? You have been Selected to unlock your

Läs mer

Så får Atlas Copco ut maximalt värde och säkrad drift av sina affärskritiska applikationer

Så får Atlas Copco ut maximalt värde och säkrad drift av sina affärskritiska applikationer REFERENS Så får Atlas Copco ut maximalt värde och säkrad drift av sina affärskritiska applikationer Om Atlas Copco Atlas Copco är en världsledande leverantör av lösningar för industriell produktivitet.

Läs mer

EG i Sverige, nu och i framtiden. Stefan Fleron, VD

EG i Sverige, nu och i framtiden. Stefan Fleron, VD EG i Sverige, nu och i framtiden Stefan Fleron, VD Förut: Mätningar i fokus Nu: Människan i fokus Skifte från mätningar till människor Fakturera Beräkna förbrukning Leverera Avveckla Utveckla Attrahera

Läs mer

Donator. Partnerprogram. Från produkt till molntjänst.

Donator. Partnerprogram. Från produkt till molntjänst. Donator Partnerprogram Från produkt till molntjänst. Donator Partnerprogram Erbjuda vår applikation som en molntjänst? Javisst, men hur tar vi oss dit? De flesta programutvecklingsföretag (ISVer) ser möjligheterna

Läs mer

S T Ö D Å T F Ö R E T A G I T I L L V Ä X T O C H F Ö R Ä N D R I N G

S T Ö D Å T F Ö R E T A G I T I L L V Ä X T O C H F Ö R Ä N D R I N G S T Ö D Å T F Ö R E T A G I T I L L V Ä X T O C H F Ö R Ä N D R I N G Vi har världens roligaste uppdrag! När våra kunder är framgångsrika har vi lyckats. Vårt arbete går ut på att hjälpa ambitiösa organisationer

Läs mer

Hitta guldgruvor och jaga tidstjuvar. Kompletta affärssystem för bemanning och rekrytering.

Hitta guldgruvor och jaga tidstjuvar. Kompletta affärssystem för bemanning och rekrytering. Hitta guldgruvor och jaga tidstjuvar. Kompletta affärssystem för bemanning och rekrytering. intelliplan intelliplan Intelliplan Om företaget Vi hjälper kunder att hitta gömda guldgruvor. 2 Intelliplan

Läs mer

NORAB. De mjuka värdena måste du testa. Välkommen att upptäcka ett komplett sprängämnesföretag! Introduktion från Norabs hemsida

NORAB. De mjuka värdena måste du testa. Välkommen att upptäcka ett komplett sprängämnesföretag! Introduktion från Norabs hemsida De mjuka värdena måste du testa. Välkommen att upptäcka ett komplett sprängämnesföretag! Introduktion från Norabs hemsida NORAB Från berg till småsten Under drygt 20 år har vi på Norab samlat kunskap och

Läs mer

Delivering Business Value through IT

Delivering Business Value through IT Delivering Business Value through IT Verklig affärsnytta genom leverans av kvalitativa IT-projekt IT-projekt handlar om affärsnytta. Vi är experter på att leverera IT-projekt, vårt pragmatiska angreppsätt

Läs mer

Oslagbara affärsmöjligheter med. Software. Mamut Partnerprogram Nå dina mål bli en del av vinnarlaget

Oslagbara affärsmöjligheter med. Software. Mamut Partnerprogram Nå dina mål bli en del av vinnarlaget Oslagbara affärsmöjligheter med Mamut Business Software Mamut Partnerprogram Nå dina mål bli en del av vinnarlaget 3 Nå dina mål bli en del av vinnarlaget 3 Prisbelönta affärssystem som dina kunder kan

Läs mer

Baltzar Business Arena -The way from purchase to pay-

Baltzar Business Arena -The way from purchase to pay- Baltzar Business Arena -The way from purchase to pay- Varför systemlösning istället för manuell hantering Kostnadsbesparing i både tid och pengar Effektivare hantering Bättre rutiner Bättre kontroll Får

Läs mer

Whitepaper: 5 kostnadsbesparingar som uppnås vid sänkning av lagernivåer. 2014 EazyStock, en division inom Syncron. www.eazystock.

Whitepaper: 5 kostnadsbesparingar som uppnås vid sänkning av lagernivåer. 2014 EazyStock, en division inom Syncron. www.eazystock. Whitepaper: 5 kostnadsbesparingar som uppnås vid sänkning av lagernivåer 2014 EazyStock, en division inom Syncron Utmaningen att minska lagerrelaterade kostnader Många företag köper in eller tillverkar

Läs mer

Lönsammare apotek genom automatisk varupåfyllning!

Lönsammare apotek genom automatisk varupåfyllning! 19.5.2010 1 / 5 Lönsammare apotek genom automatisk varupåfyllning! Den svenska apoteksmarknaden genomgår sedan årsskiftet 2009 2010 en omreglering från statligt monopol till fri marknad. Omregleringen

Läs mer

Skapa värde för verksamheten genom affärsplanerings- & prognosprocessen. Sara Lindberg, 2014-05-08

Skapa värde för verksamheten genom affärsplanerings- & prognosprocessen. Sara Lindberg, 2014-05-08 Skapa värde för verksamheten genom affärsplanerings- & prognosprocessen Sara Lindberg, 2014-05-08 Vi är Skandia kortsiktighetens fiende Ledande, oberoende och kundstyrd bank- och försäkringskoncern Erbjuder

Läs mer

E N P R E S E N T A T I O N

E N P R E S E N T A T I O N Visma Sverige Visma Sverige E N P R E S E N T A T I O N Vismas värld Visma ger företag, föreningar, organisationer och offentlig sektor effektiva lösningar för ekonomisk administration, verksamhetsstyrning

Läs mer

Hur man. gör lagerplanering och inköp till dagens bästa aktivitet. 2014 EazyStock, en division inom Syncron. www.eazystock.se

Hur man. gör lagerplanering och inköp till dagens bästa aktivitet. 2014 EazyStock, en division inom Syncron. www.eazystock.se Hur man gör lagerplanering och inköp till dagens bästa aktivitet 2014 EazyStock, en division inom Syncron Gör lagerplanering och inköp till dagens bästa aktivitet! Lagerstyrning är en av de oglamorösa

Läs mer

PROMARK WORKFORCE MANAGEMENT ProPortal

PROMARK WORKFORCE MANAGEMENT ProPortal är en enkel, webbaserad ingång till ProMark både när det gäller att registrera sin egen tid, sina uppgifter, sin information och att utföra specifika arbetsuppgifter. körs i en webbläsare och kan även

Läs mer

Inledning Syfte Metod Avgränsningar Om Wahlquist Teori Varför uppgradera? Leverantören vill det Implementera helt nya funktioner (revolutionärt)

Inledning Syfte Metod Avgränsningar Om Wahlquist Teori Varför uppgradera? Leverantören vill det Implementera helt nya funktioner (revolutionärt) Inledning Syfte Metod Avgränsningar Om Wahlquist Wahlquist Verkstäder grundades 1945 och har idag växt till en storlek av 150 anställda på tre platser: Linköping, Ödeshög och Tallinn. De har en hög teknisk

Läs mer

Gösta Ljungberg 31 mars 2014

Gösta Ljungberg 31 mars 2014 VARFÖR GÅR IT UPPHANDLINGAR FEL OCH VAD KAN DU GÖRA ÅT DET? FRUKOSTSEMINARIE Gösta Ljungberg 31 mars 2014 Agenda Vad brukar gå fel vid IT upphandlingar? Vad kan man göra åt det? Sammanfattning Frågor och

Läs mer

Cloud Computing. Richard Richthoff Strategisk Rådgivare Radar Group International

Cloud Computing. Richard Richthoff Strategisk Rådgivare Radar Group International Cloud Computing Richard Richthoff Strategisk Rådgivare Radar Group International Dagens Investeringar Total IT spend 2009: 155 + 30=185BSEK 160,0 140,0 46,5 120,0 100,0 80,0 53,4 60,0 40,0 20,0 0,0 31,0

Läs mer

Tio tips för att lyckas med mobila lösningar

Tio tips för att lyckas med mobila lösningar Tio tips för att lyckas med mobila lösningar 2 Tio tips för att lyckas med mobila lösningar Mobila lösningar för arbetsorderhantering, tidrapportering, checklistor, besiktningsprotokoll med mera har visat

Läs mer

Underhållssystem. Lättanvänt Kraftfullt Flexibelt

Underhållssystem. Lättanvänt Kraftfullt Flexibelt Underhållssystem Så hjälper Rejus Maintenance er till ett bättre underhåll Från avhjälpande till förebyggande underhåll på kortast tid Att säkerställa maximal tillgänglighet och driftsäkerhet på era maskiner

Läs mer

Time Cares tjänsteerbjudande

Time Cares tjänsteerbjudande Time Cares tjänsteerbjudande Time Cares tjänsteerbjudande Time Care tjänsteerbjudande Hur utbildar och stöttar vi våra chefer att leda verksamheter där varje krona har en berättelse och varje minut ett

Läs mer

Sammanfattning Solna 2009-10-06

Sammanfattning Solna 2009-10-06 NCC HR - Förstudie HR organisation, processer och IT-stöd Sammanfattning Solna 2009-10-06 Nuläge NCCs verksamhet bygger till största delen på lokalt utförande av arbetet och en decentraliserad beslutsmodell.

Läs mer

Mayfl ower CRM. avancerat men inte krångligt

Mayfl ower CRM. avancerat men inte krångligt Mayfl ower CRM avancerat men inte krångligt Marknad, sälj & kundvård Abalon en av nordens marknadsledande leverantörer av CRM-system Vårt fokus är att vara en nära leverantör av CRM-system på den nordiska

Läs mer

Så lyckas du med din P2P-investering

Så lyckas du med din P2P-investering Whitepaper Så lyckas du med din P2P-investering Ta del av fördelarna med att investera i en P2P-lösning. Läs mer på visma.se/proceedo Bakgrund och vad är P2P? Begreppet P2P var ett av ett antal buzz -fraser

Läs mer

Branschledande affärslösningar. fashion

Branschledande affärslösningar. fashion Branschledande affärslösningar fashion bransch konfektion arbetskläder skor sportartiklar hattar väskor accessoarer textilier artiklar i många, många varianter det är glädjen men också den unika utmaningen

Läs mer

TMP Consulting - tjänster för företag

TMP Consulting - tjänster för företag TMP Consulting - tjänster för företag Adress: http://tmpc.se Kontakta: info@tmpc.se TMP Consulting är ett bolag som utvecklar tekniska lösningar och arbetar med effektivisering och problemslösning i organisationer.

Läs mer

NORAB. De mjuka värdena måste du testa. Välkommen att upptäcka ett komplett sprängämnesföretag! Introduktion från Norabs hemsida

NORAB. De mjuka värdena måste du testa. Välkommen att upptäcka ett komplett sprängämnesföretag! Introduktion från Norabs hemsida De mjuka värdena måste du testa. Välkommen att upptäcka ett komplett sprängämnesföretag! Introduktion från Norabs hemsida NORAB Från berg till småsten Under drygt 20 år har vi på Norab samlat kunskap och

Läs mer

Oberoende Konsulttjänster

Oberoende Konsulttjänster Oberoende Konsulttjänster För administrativa IT-system OMRÅDE EKONOMI Ramavtal med ESV tom 2015-09-30 Om oss Ekan Management är ett oberoende managementkonsultbolag med över 30 års erfarenhet av nytänkande.

Läs mer

White Paper. CRM framgångsrik affärsstrategi. Zync Customer Management AB

White Paper. CRM framgångsrik affärsstrategi. Zync Customer Management AB White Paper CRM framgångsrik affärsstrategi Zync Customer Management AB CRM FRAMGÅNGSRIK AFFÄRSSTRATEGI 1 I DETTA WHITE PAPER CRM framgångsrik affärsstrategi av Zync Customer Management AB Detta dokument

Läs mer

Business Model Transformation. Banbrytande affärsmodeller genom transformation av affärsarkitektur

Business Model Transformation. Banbrytande affärsmodeller genom transformation av affärsarkitektur Business Model Transformation Banbrytande genom transformation av affärsarkitektur Business Model Transformation Vår grundläggande metod för affärsutveckling och transformation av verksamheter kallar vi

Läs mer

+ Kunder berättar. Alfredsson Transport AB

+ Kunder berättar. Alfredsson Transport AB Kunder berättar + Alfredsson Transport AB Kontaktperson: Erik Alfredsson Kvicksilvergatan 5 602 23 Norrköping Tel: 011-31 26 20 Fax: 011-31 26 24 E- post: info@alfredssontransport.com Alfredsson Transport

Läs mer

Jeeves BI 3.0 JEEVES WORLD 2012 LASSE HELLBERG. Copyright 2012 Jeeves Information Systems AB

Jeeves BI 3.0 JEEVES WORLD 2012 LASSE HELLBERG. Copyright 2012 Jeeves Information Systems AB Jeeves BI 3.0 JEEVES WORLD 2012 LASSE HELLBERG Copyright 2012 Jeeves Information Systems AB Vad? Varför? Hur? Business Discovery: Business User-Driven BI App Model Remixability and Reassembly Social and

Läs mer

Konferens 27 november 2014, Sheraton Stockholm Hotel, 8.30-17.00

Konferens 27 november 2014, Sheraton Stockholm Hotel, 8.30-17.00 Verksamhetskritiska system i MOLNET Framtida sättet att köpa Affärssystem, EFH och andra verksamhetssystem En heldag kring Strategi, Säkerhet, Legala krav och Affärsnytta UR INNEHÅLLET Därför kan molnbaserade

Läs mer

Förändringsledning. Stöd & behandling. 2015-09-15 Anette Cederberg

Förändringsledning. Stöd & behandling. 2015-09-15 Anette Cederberg Förändringsledning Stöd & behandling Förändring It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent, but the ones most responsive to change Charles Darwin, The Origin of Species,

Läs mer

Över 400 000 kunder har redan valt en lösning från Mamut

Över 400 000 kunder har redan valt en lösning från Mamut Över 400 000 kunder har redan valt en lösning från Mamut Komplett ekonomisystem med säljstöd och webbutik Testvinnende økonomisystem Allt i en lösning Mest för pengarna Enkelt att använda Tillgänglig support

Läs mer

Key Account Management. Easy CRM. Affärsspel. 2014 version 3.0 Är en del av Key Account Management Roadmap.

Key Account Management. Easy CRM. Affärsspel. 2014 version 3.0 Är en del av Key Account Management Roadmap. Easy CRM Affärsspel 2014 version 3.0 Är en del av Key Account Management Roadmap. Innehållsförteckning INNEHÅLLSFÖRTECKNING... 2 INLEDNING... 3 SÄLJANDE FÖRETAG EASY CRM AB... 4 EASY CRM S AFFÄRSPLAN:...

Läs mer

sveriges bästa arbetsplats

sveriges bästa arbetsplats sveriges bästa arbetsplats Aktiebolaget Systemstöd Sverige Vi är en ledande leverantör av affärskritiska system lösningar inom definierade branscher i Sverige. Vår affärsidé är att tillsammans med våra

Läs mer

Byta system bli klar i tid och undvik onödiga kostnader

Byta system bli klar i tid och undvik onödiga kostnader Byta system bli klar i tid och undvik onödiga kostnader Registratorskonferens 19 maj 2015 Elisabeth Jarborn Arkivchef och verksamhetsutvecklare, Danderyds kommun På två månader kan ni ha ny teknisk lösning

Läs mer

Visma Spcs. Stefan Olson

Visma Spcs. Stefan Olson Visma Spcs Stefan Olson Visma Spcs idag Visma Spcs är Sveriges största leverantör av ekonomisystem till mindre företag Visma Spcs Vision Visma Spcs förenklar företagandet Visma Spcs tjänster på Internet

Läs mer

150 år av erfarenhet och nytänkande

150 år av erfarenhet och nytänkande 150 år av erfarenhet och nytänkande 1 Lyhörda och proaktiva Vi har valt Beijer Industri som huvudleverantör eftersom de är lyhörda och proaktiva. De har det tekniska kunnandet som krävs för att hålla vår

Läs mer

Rätt information till rätt person vid rätt tillfälle

Rätt information till rätt person vid rätt tillfälle Rätt information till rätt person vid rätt tillfälle System för samverkan, effektivitet och konkurrenskraft Du håller säkert med om att ditt företags kanske mest värdefulla tillgång består av all den information

Läs mer

Tentamen i: Affärssystem och tjänsteorienterad arkitektur

Tentamen i: Affärssystem och tjänsteorienterad arkitektur Tentamen i: Affärssystem och tjänsteorienterad arkitektur Kurskod: DSK2:SOA1 Datum: 14 februari 2014 Tid: 15:00 19:00 Examinator: Elin Uppström Information Hjälpmedel: Omfång: Poängkrav: Utförande: Inga

Läs mer

affärssystemkonsult Implema Traineeprogram

affärssystemkonsult Implema Traineeprogram affärssystemkonsult Implema Traineeprogram Vill du jobba med verksamhetsutveckling och med företags affärsprocesser? På Implema får du jobba med att utveckla företags affärsprocesser med hjälp av marknadens

Läs mer

Köpguide för mobila växlar. Modern telefoni till företaget är långt ifrån vad det var för bara några år sedan.

Köpguide för mobila växlar. Modern telefoni till företaget är långt ifrån vad det var för bara några år sedan. Köpguide för mobila växlar Modern telefoni till företaget är långt ifrån vad det var för bara några år sedan. Tänk om din nya telefonilösning kunde förenkla din vardag och hjälpa dina medarbetare att arbeta

Läs mer

Nexa Autocolor Din affärspartner INNOVATIVE REPARATIONSLÖSNINGAR

Nexa Autocolor Din affärspartner INNOVATIVE REPARATIONSLÖSNINGAR Din affärspartner INNOVATIVE REPARATIONSLÖSNINGAR Ledande inom färg, lack och verkstadsoptimering Nexa Autocolor är en av världens ledande färgleverantörer och finns i över 147 länder. Nexa Autocolor har

Läs mer

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B Detta whitepaper hjälper dig att identifiera vilka faktorer som påverkar kundlojalitet och hur du kan stärka lojaliteten

Läs mer

Seminarie Affärssystem Ska vi verkligen investera mer pengar i vårt affärssystem?

Seminarie Affärssystem Ska vi verkligen investera mer pengar i vårt affärssystem? Seminarie Affärssystem Ska vi verkligen investera mer pengar i vårt affärssystem? HerbertNathan & Co 2014-11-25 2014 Stockholm Göteborg Karlstad Lund Köpenhamn Århus Oslo Reykjavik Agenda Strategi Upphandling

Läs mer

Utbildning i Microsoft Dynamics CRM 2015.

Utbildning i Microsoft Dynamics CRM 2015. Utbildning i Microsoft Dynamics CRM 2015. Microsoft Dynamics CRM is one of the most flexible CRM system that allows everything from a simple and basic setup to a highly tailored and complex CRM solution,

Läs mer

Lösningar för en bättre arbetsvardag

Lösningar för en bättre arbetsvardag Lösningar för en bättre arbetsvardag Effektivare, tryggare och roligare Effectplan tar organisationen från en konventionell budget till en verksamhetsplanering där ni arbetar med rullande och aktivitetsbaserade

Läs mer

Caperio CloudSystem NICE TO MEET YOU. Komplett molntjänst för etablering av infrastruktur och applikationer

Caperio CloudSystem NICE TO MEET YOU. Komplett molntjänst för etablering av infrastruktur och applikationer Caperio CloudSystem Komplett molntjänst för etablering av infrastruktur och applikationer Många organisationer står inför utmaningar med att investera i egna IT-miljöer eller köpa/konsumera tjänster som

Läs mer

Fast Lane IT. Microsoft Azure & Qbranch Managed Services

Fast Lane IT. Microsoft Azure & Qbranch Managed Services Fast Lane IT Microsoft Azure & Qbranch Managed Services Microsoft Azure ger dig helt nya möjligheter. En snabbt ökande portfölj av tjänster finns alltid direkt tillgängliga. I kombination med Qbranch Managed

Läs mer

ENKLARE E-HANDEL. symbrio.com

ENKLARE E-HANDEL. symbrio.com ENKLARE E-HANDEL symbrio.com Vi Gör det enklare Symbrio arbetar med att förenkla inköpen och effektivisera fakturahanteringen. Vi hjälper våra kunder att sänka sina kostnader och minska tiden för administration.

Läs mer

Addtech spränger gränserna med Smart Office och Mashup. 10.30 11.15 Johan Kvick Addtech, Björn Torold Infor

Addtech spränger gränserna med Smart Office och Mashup. 10.30 11.15 Johan Kvick Addtech, Björn Torold Infor Addtech spränger gränserna med Smart Office och Mashup 10.30 11.15 Johan Kvick Addtech, Björn Torold Infor 1 Kort om Addtech Ett teknikhandelsföretag Förädlingslänk mellan leverantörer och kunder Fokus

Läs mer

Är outsourcing ett bra alternativ? En guide till att ta beslut om man ska outsourca sin kundservice eller inte. www.omnisale.se info@omnisale.

Är outsourcing ett bra alternativ? En guide till att ta beslut om man ska outsourca sin kundservice eller inte. www.omnisale.se info@omnisale. Är outsourcing ett bra alternativ? En guide till att ta beslut om man ska outsourca sin kundservice eller inte En värld i snabb förändring. Det finns just nu en trend att man ska outsourca så många stödfunktioner

Läs mer

Företagspresentation

Företagspresentation Företagspresentation delaktighet Medarbetare information kunskap kompetens komplex försäljning enkel försäljning Strategiskt Inköp hälsa vision målbild syfte mål strategi effektivitet lönsamhet Varför

Läs mer

SAPSA 12 NOVEMBER 2014

SAPSA 12 NOVEMBER 2014 SAPSA 12 NOVEMBER 2014 Change Management - Förändringsledning Arla Foods implementering av SAP inom Supply Chain Sverige fokus på förändringsledning Summering och frågor Presenteras av: Lena Selander,

Läs mer

Hyrtjänst SAP On demand

Hyrtjänst SAP On demand SAP som Hyrtjänst SAP On demand komplett affärssystem till fast månadskostnad Börja i liten skala! Väx utan begränsning. Full insyn i svenska och utländska bolag. Internationell handel. Hantera legala

Läs mer

Intelligent bemanningsplanering

Intelligent bemanningsplanering Intelligent bemanningsplanering Välkommen till Allocate Optima, ett system för resursplanering och bemanningsoptimering som gör det möjligt för företag att hantera stora personalstyrkor med många olika

Läs mer

Elektroniska inköp steget före e-fakturan. Stora e-upphandlingsdagen 15 maj 2008

Elektroniska inköp steget före e-fakturan. Stora e-upphandlingsdagen 15 maj 2008 Elektroniska inköp steget före e-fakturan Stora e-upphandlingsdagen 15 maj 2008 Bakgrund Politiska mål för e-förvaltning Strategi och nationell handlingsplan Förändringar inom upphandlingsområdet Enhet

Läs mer

Vänta inte på nästa innovation. Stå för den!

Vänta inte på nästa innovation. Stå för den! Vänta inte på nästa innovation. Stå för den! Vi ger er råd att utveckla er framtid I en globaliserad och ständigt uppkopplad värld är konkurrensen knivskarp, överallt och hela tiden. En ny idé, en trend

Läs mer

Smarta servicelösningar som skapar mervärde

Smarta servicelösningar som skapar mervärde Smarta servicelösningar som skapar mervärde Ja, service kan vara smart! SMARTA LÖSNINGAR SOM GER AFFÄRSNYTTA Som Nordens ledande serviceleverantör levererar vi professionella lösningar som frigör tid och

Läs mer

Försäljning & Eftermarknad

Försäljning & Eftermarknad Försäljning & Eftermarknad CLM eller Inforce vad ska vi välja? Helena Bjurhult och Emma Karlsson Infor Solution Consulting 1 Försäljning & Eftermarknad CLM eller Inforce - vad skall vi välja? 11.30-12.15

Läs mer

Se upp med Oracle och SAP

Se upp med Oracle och SAP Överlever dagens affärssystem en tjänsteorientering i moln? Eskil Swende, seniorkonsult och partner, IRM Se upp med Oracle och SAP Det är inte så lätt att baxa in kolossalprodukter som Oracle databas och

Läs mer

Visionen om en Tjänstekatalog

Visionen om en Tjänstekatalog Visionen om en Tjänstekatalog Varför ska vi införa tjänster? Copyright BiTA Service Management/Rolf Norrman 1 IT:s värde för verksamheten tydliggörs i verksamhetens egna termer Organisationens kundfokus

Läs mer

Föregångare inom IT- och verksamhetsutveckling

Föregångare inom IT- och verksamhetsutveckling [ Föregångare inom IT- och verksamhetsutveckling [ Ansvarsfull utveckling Frontwalker 2012 Regeringsgatan 26 111 53 Stockholm 08-790 36 00 info@frontwalker.se www.frontwalker.se Här finns vi: Stockholm

Läs mer

Effektiv varuförsörjning stöder kunderbjudandet

Effektiv varuförsörjning stöder kunderbjudandet Effektiv varuförsörjning stöder kunderbjudandet Viktiga årtal i Julas historia 1979 Jula industri startas på gården Jultorp. 1984 Jula Postorder startas. 1985 Jula Postorder flyttar till Skara. 1992 butik

Läs mer

E-POSTBAROMETERN 2013

E-POSTBAROMETERN 2013 E-POSTBAROMETERN 2013 Marknadschefers val av olika medier 2013 E-postmarknadsföringens nuläge, framtid och trender. Statistik från en undersökning bland svenska marknadsförare. Creating e-mail success

Läs mer

a White Paper by Idea2Innovation Framtidens arbetssätt.

a White Paper by Idea2Innovation Framtidens arbetssätt. a White Paper by Idea2Innovation Framtidens arbetssätt. Det är tveklöst så att arbetslivet så som vi känner till det genomgår en snabb förändring. Även om det sker olika snabbt i olika branscher, så genomsyrar

Läs mer

Affärssystem, strategi och styrning

Affärssystem, strategi och styrning Affärssystem, strategi och styrning 723g25 2013-12-10 Agenda Allmän kursinfo och lite om projektet i synnerhet Strategi, styrning och affärssystem, enligt Nilsson och Lindvall Controllern och affärssystemet,

Läs mer

Ökad kontroll, högre effektivitet och bättre transparens. Leverantörsreskontra

Ökad kontroll, högre effektivitet och bättre transparens. Leverantörsreskontra Ökad kontroll, högre effektivitet och bättre transparens Leverantörsreskontra Utforma leverantörsreskontran på det sätt som passar just dig Enklare lösningar Här kommer lösningen till ett enklare och smartare

Läs mer

NYFIKEN PÅ PROJEKTLEDNING MÄSSA 2008

NYFIKEN PÅ PROJEKTLEDNING MÄSSA 2008 Sid: 1 (5) NYFIKEN PÅ PROJEKTLEDNING MÄSSA 2008 En spännande mässa där utställarna är särskilt utvalda av våra studenter. Ni som besökare är också speciella, ni är uppdragsgivare, kunder, föreläsare,ledningsgrupp

Läs mer

LEGA ONLINE. Bli lönsammare med Lega Online. www.legaonline.se. - Sveriges största internetbaserade bokningssystem.

LEGA ONLINE. Bli lönsammare med Lega Online. www.legaonline.se. - Sveriges största internetbaserade bokningssystem. LEGA ONLINE - Sveriges största internetbaserade bokningssystem Bli lönsammare med Lega Online Tänk om alla dina bokningar, kunder och artiklar fanns samlade i ett system, med fullständig statistik och

Läs mer

Tentamen i: Affärssystem och tjänsteorienterad arkitektur

Tentamen i: Affärssystem och tjänsteorienterad arkitektur Tentamen i: Affärssystem och tjänsteorienterad arkitektur Kurskod: DSK2:SOA1 Datum: 18 februari 2013 Tid: 15:00 19:00 Examinator: Gustaf Juell-Skielse Information Hjälpmedel: Omfång: Poängkrav: Utförande:

Läs mer

19 januari 2011. Aktieträff. Aktiespararna Sundsvall. Tomas Nilsson. Fortnox AB

19 januari 2011. Aktieträff. Aktiespararna Sundsvall. Tomas Nilsson. Fortnox AB 19 januari 2011 Aktieträff Aktiespararna Sundsvall Tomas Nilsson Fortnox AB Kort om Fortnox AB Sveriges ledande leverantör av internetbaserade ekonomiprogram Grundades år 2001 av Jan Älmeby, tidigare grundare

Läs mer

EazyStock. Next Generation Inventory Management in the Cloud. Jeeves Xperience 23-24 oktober 2014

EazyStock. Next Generation Inventory Management in the Cloud. Jeeves Xperience 23-24 oktober 2014 EazyStock Next Generation Inventory Management in the Cloud Jeeves Xperience 23-24 oktober 2014 Era presentatörer Daniel Martinsson Head of EazyStock Sales & Product development EazyStock worldwide Agneta

Läs mer

Talent Management i konsultföretag - 8 framgångsfaktorer för ökad lönsamhet

Talent Management i konsultföretag - 8 framgångsfaktorer för ökad lönsamhet Talent Management i konsultföretag - 8 framgångsfaktorer för ökad lönsamhet White Paper Talent Management i konsultföretag - 8 framgångsfaktorer för ökad lönsamhet Mindre administration, effektivare försäljning

Läs mer

Systematisk säljutveckling

Systematisk säljutveckling Systematisk säljutveckling Systematisk säljutveckling Idag är många företag beroende av ett aktivt och professionellt säljarbete som särskiljer dem från konkurrenterna. I den hårda konkurrensen räcker

Läs mer

Är du nöjd med ditt analyssystem?

Är du nöjd med ditt analyssystem? Är du nöjd med ditt analyssystem? 1 KPMG SVERIGE Är du nöjd med ditt analyssystem? BI Lifecycle Satisfaction Survey 2013 kpmg.se Är du nöjd med ditt analyssystem? 3 Undersökningen BI Lifecycle satisfaction

Läs mer

Vismas värld. Flera hundra tusen människor använder dagligen Vismas produkter och tjänster

Vismas värld. Flera hundra tusen människor använder dagligen Vismas produkter och tjänster Visma Sverige Vismas värld Visma ger företag, föreningar, organisationer och offentlig sektor effektiva lösningar för ekonomisk administration och verksamhetsstyrning samt service inom elektronik och IT

Läs mer

KONSULTPROFIL. Irene Ström

KONSULTPROFIL. Irene Ström KONSULTPROFIL Irene Ström Med fokus på Liv & Pension och med stor entusiasm kring detta driver jag uppdrag hos mina kunder. Mina projekt kännetecknas av arbetslust, energi och möten mellan människor. Min

Läs mer

Spetskompetens inom systemintegration, SOA och systemutveckling

Spetskompetens inom systemintegration, SOA och systemutveckling Spetskompetens inom systemintegration, SOA och systemutveckling Mjukvarukraft är ett företag som inriktar sig på konsultation och systemutveckling baserad på och omkring Microsofts plattformar och produkter.

Läs mer

LÖNEPROGRAMLEVERANTÖRERNA

LÖNEPROGRAMLEVERANTÖRERNA F R A M T I D S S P A N I N G PROGRAMVARULEVERANTÖRER LÖN En jämförelse mellan LÖNEPROGRAMLEVERANTÖRERNA I förra numret av Konsulten tog vi pulsen på programvaruleverantörerna när det gäller redovisningsprogram.

Läs mer

Användbarhet i sitt sammanhang

Användbarhet i sitt sammanhang Användbarhet i sitt sammanhang Världsanvändbarhetsdagen 2009-11-12 Anders Hedberg, Guide Konsult Stockholm Innehåll En helikoptertur över ett projekts olika faser med belysning på användbarhet i förhållande

Läs mer

Exklusiv chokladleverantör. full koll i molnet

Exklusiv chokladleverantör. full koll i molnet Exklusiv chokladleverantör får full koll i molnet 1 Introduktion Åsö i Åtvidaberg AB är en chokladgrossist som säljer och lagerför exklusiva produkter för tillverkning av bakverk, praliner, desserter,

Läs mer

Microsoft Dynamics NAV 2015

Microsoft Dynamics NAV 2015 Microsoft Dynamics NAV 2015 Business Solutions Göteborg Prästgårdsgatan 28 431 44 Mölndal Stockholm Parmmätargatan 24 112 24 Stockholm Innehåll 3 Dynamics NAV 2015 för tablets 4 Förbättrad användarupplevelse

Läs mer