Hemtjänsten är uppdelad i fyra geografiska områden med ett kundunderlag på cirka 400 kunder med uppdrag från klockan
|
|
- Ulla Lindberg
- för 6 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Humaniora hemtjänst, trygghetslarm & nattpatrull Kvalitetsberättelse 2016 Humaniora hemtjänst ingår i Humaniora vård och omsorg, kommunal regi med avtal enligt LOV sedan mars Sedan maj 2015 ingår trygghetslarm och nattpatrull under samma ledning. Ledningen består av verksamhetschef, biträdande verksamhetschef och fem gruppchefer. Verksamheten har cirka 210 medarbetare. Hemtjänsten är uppdelad i fyra geografiska områden med ett kundunderlag på cirka 400 kunder med uppdrag från klockan Hemtjänstens nattpatrull ger omvårdnad till Solnas alla kunder som beviljats insatser nattetid mellan klockan till klockan Nattpatrullen har cirka 110 kunder med varierande antal insatser per natt. Trygghetslarmet ansvarar för larmutryckningar dygnet runt. Trygghetslarmet har cirka 1200 kunder. Avtal finns sedan mars 2011 med företaget Tunstall i Örebro för mottagning samt förmedling av inkomna trygghetslarm dygnet runt. Installation av trygghetslarm handhas av företaget Doro Care. De tre verksamheterna delar lokal på Lövgatan 45, Hallens omvårdnadsboende, det finns en hemtjänstfilial på Björnstigen 137, Berga omvårdnadsboende. På Humaniora hemtjänst, trygghetslarm och nattpatrull arbetar vi för att ge god kvalitet i vård, omsorg och service. Det är viktigt för oss att våra kunder får leva ett värdigt liv och känna välbefinnande samt att de får bo självständigt under trygga förhållanden. Riskanalys SOSFS 2011:9 5 kap.1 Vid första hembesöket som görs av gruppchefen används ett dokument för systematisk riskanalys. Genomgång av eventuella risker exempel fallrisk och hjälpmedel som behövs. Vår förbättringsplan är att alltid ligga steget före där vi plockat fram/letat risker aktivt genom samtal på arbetsplatsträffar och kundmöten samt i det dagliga arbetet. Vi har säker nyckelhantering då vi använder digitala nyckelskåp, vi kan se när nycklar hämtats ut och av vem. Vid avsaknad av signeringslistor gällande medicinhantering kontaktas alltid vårdcentral/ MAS. Kontroll att personalen har aktuell delegering för medicinhantering görs kontinuerligt. Vi har synliggjort personalens tillbud och arbetsskador. Vi har avtal med Trygghetsjouren vilket innebär arbetsledning helg och kväll för att säkerställa att personal har stöd att inhämta i olika frågor dygnet runt alla dagar i veckan. Rapporter från Trygghetsjouren skickas fortlöpande till verksamhetschef. SOLNA STAD Kontakt: solna.se/kontaktcenter Organisationsnummer Förvaltning Telefon: Solna Besök. Stadshusgången 2 solna.se
2 SID 2 (6) Vi har kontinuerlig genomgång i ledningsgruppen och på arbetsplatsträffar av risker kopplade till olika säkerhetsaspekter. Det kan gälla t.ex. sekretess, hygien, hantering av pengar, nycklar, ID-brickor. Uppföljning genom egenkontroll SOSFS 2011:9 5 kap.2, 7 kap.1 Genom systemet Phoniro Care följer vi upp och säkerställer att kunden får de insatser, den personal och de tidpunkter som är avtalade. I systemet Phoniro Care görs stickprov på personalens loggningar mot kundens registrator. Phoniro Care är vår kvalitetssäkring vid frågor från närstående och kund. Vi har digitala nyckelskåp med unik inloggning där vi vid behov kan spåra vem och när nycklar är uthämtade och inlämnade. Vi har alkoskåp för vår bilpark med unik inloggning. Temperaturmätningar utförs enligt Solna stads riktlinjer för kundernas matlådor och leveranser. Ett nytt digitalt kvalitetssystem håller på att implementeras för cheferna. Utredning avvikelser Rapporteringsskyldighet SOSFS 2011:5;SOSFS2011:9 5 kap. 4,5 och 6 Vid Introduktionen av nyanställda förankras rapporteringsskyldigheten enligt Lex Sarah samt på arbetsplatsträffar och på våra planeringsdagar. Fem rapporter och utredningar är gjorda av ledningen under året. Åtgärd är gjord utefter varje Lex Sarah anmälan. Tre av rapporterna har varit skilda larmincidenter, två har gällt omvårdnad. Tre av dessa ärenden är anmälda till IVO. Klagomål och synpunkter SOSFS 2011:9 5 kap. 3 och 6, 7 kap2 p6 Vi har fått in sju skriftliga klagomål för alla tre enheterna från förvaltningen. Det har handlat om bemötande, trygghet, parkering på handikapp plats, tillgänglighet, omvårdnad nattetid. De synpunkter och klagomål som inkommit direkt till verksamheten har handlat om sen ankomst, kontinuitet, bemötande och serviceinsatser. De klagomål och synpunkter som inkommer till ledningen fångas upp och åtgärdas direkt. Vi ser inga trender eller mönster i klagomålen.
3 SID 3 (6) Samverkan SOSFS:2011:9 4 kap.5 För ökat teamarbete och samverkan med kund arbetar vi områdesbaserat, vi jobbar i små områden/team i de fyra stora geografiska områdena. Vi arbetar utefter samverkansrutinen från primärvården då det gäller demens och nutrition/ undernäring. Medverkar i förvaltningens projekt såsom digitala lås och implementeringsstöd. Vi har rutiner och samverkar med trygghetscentralen Tunstall i Örebro. Vi samverkar kontinuerligt med Doro Care som installerar trygghetslarm Vi samverkar med alla hemtjänstutförare, med myndighetsavdelningen, kvalitetsavdelningen, demenskoordinator, paramedicinare, socialjouren, ASIH, seniorträffar, dagverksamheter och primärvården. Samverkan med kunder och närstående Vårt förhållningssätt är att kunder och närståendes upplevelse alltid är rätt och att de ska känna att de får ett gott bemötande från oss som vårdgivare vad än saken gäller. Vi har blanketten riskanalys och handlingsplan för varje kund, som upprättas tillsammans med kund alternativt även närstående vid hembesök. Vid en uppkommen kvalitetsbrist finner vi en lösning tillsammans med kunden, vid behov och önskemål från kunden är även närstående med. Vid större förändringar i verksamheten informeras kunden skriftligt. Personalens medverkan i kvalitetsarbetet SOSFS 2011:9 6 kap.3 Utredning av avvikelser På morgonmötet samt i det dagliga samtalet tar vi upp frågan om det finns signaler från kunder och närstående om något vi kan bli bättre på i vår verksamhet. På varje APT har vi en punkt för Lex Sarah, avvikelser, synpunkter och klagomål där vi tar upp inkomna ärenden sedan föregående möte. Personal delges på detta sätt brister som inkommit, åtgärder som gjorts, konsekvenser och kompensation. På våra ledningsmöten går vi igenom brister, klagomål, synpunkter, avvikelser och förbättringsområden. Både interna och externa signaler gås igenom. Vi analyserar och lägger in åtgärder för att förhindra att det händer igen. Återrapportering av de avvikelser som skrivs och dess åtgärder sätts i en pärm så personal kan se vilka åtgärder som gjorts.
4 SID 4 (6) Verksamheterna har fyra värdegrundsledare som gått Solna stads utbildning. Vi har tillsammans med personal omarbetat introduktions-materialet. En personal från varje grupp är delaktig och ansvarig för introduktionen. Sammanställning, analys och resultat SOSFS 2011:95 kap.6 Årets kundundersökning visar på en uppgång av kundnöjdheten. Riskanalyserna har visat bland annat att det saknats hjälpmedel hos kunderna exempelvis spisvakt, duschbräda, framkomlighet, förflyttningsutrustning och inkontinenshjälpmedel. Vid stickprov gjorda i systemet phoniro ser vi att kunderna får sina beviljade insatser och om insatsen inte registrerats finns dokumentation. Vårt nya planeringssystem säkerställer en bra och effektiv planering med korrekta uppgifter då uppgifter importeras direkt från beställarnas system phoniro, vilket minimerar risken för fel uppgifter/information. Vid arbetsskador och tillbud ser vi att även i år handlar det övervägande om fall vid förflyttning/transport mellan kunder. Vid stickprov gjorda på genomförandeplanerna ser vi att uppföljningen av dem är ett förbättringsområde enligt stadens motto. Händelser av betydelse under året. Vi har arbetat vidare och utvecklat demensteamen med ansvarig Silviasyster och en undersköterska. Möten har hållits med de olika teamen varje vecka. Två team har genomgått stadens certifiering och det tredje har påbörjats. Demensteamen arbetar områdesvis. Vi har haft flertalet aktiviteter som vår och julfest, fika med dans och sångstunder och allsång med målet att bryta isolering och minska känslan av ensamhet. Vår underleverantör Doro Care ansvarar för installation av Solna stads trygghetslarm. Samtliga trygghetslarm har under året ersatts av digitala larm. En förstudie har utförts och beslut är taget att digitala lås ska införas under nästa år. Vi arbetar med teknikutveckling och hemtjänstens personal använder smartphones för registrering av insatser hos kund. Nattpatrullens personal har under året startat upp med smartphones för registrering av insatser nattetid.
5 SID 5 (6) Vi har omfördelat personalen i nattpatrullens grupper. Personal har fått utökat ansvar som superanvändare med support vid tekniska fel. Vi hade snöoväder i november månad, vi dubblerade resurserna i larmet nattetid och allting fortlöpte bra. En ny värdegrund som gäller för hela omvårdnadsförvaltningen har utarbetas under 2016 vilken ska implementeras under Vi har köpt in nya arbetskläder och arbetsjackor. Delaktighet för kunder och närstående i kvalitetsarbetet Vid upprättandet av genomförandeplanen är kunden alltid delaktig och närstående är med då kunden önskar. Gruppchefer och kontaktpersonen har täta kontakter med kunden och närstående i frågor som gäller planering och utförandet av beviljade insatser. Större utbildningsinsatser under året med målgrupp och omfattning Samordnare för de palliativ ombuden håller regelbundna möten. Fjorton medarbetare har utbildat sig till undersköterska. Tre medarbetare har en pågående utbildning Utbildning i Hjärt-lungräddning, brandutbildning för ombuden, förflyttningsteknik och enklare sårvård. Gruppledarna är gruppchefer med utökat ansvar med utbildningsinsatser inom arbetsmiljö. Två team har genomgått stadens certifiering och det tredje teamet har påbörjat certifieringen. Under år 2017 kommer alla fyra områdena ha certifierade demensteam. Demensteamen arbetar områdesvis. Vi har deltagit i projekt gällande implementeringsstöd för verksamhetsutveckling. Flertalet personal har gjort webbaserade kurser i säkerhet/brandfrågor, demens ABC, demens ABC+ och nationella värdegrunden. All personal har påbörjat en utbildning i medarbetarskap i partnerskap. Personal från verksamheten har medverkat i filmen i ämnet. Implementering av stadens kvalitetsdeklarationer samt hur de använts i det dagliga arbetet. Kvalitetsdeklarationen är vår röda tråd som vi arbetat med i det dagliga arbetet, på planeringsdagar, i reflektionssamtalen, tavlor finns uppsatta, dokumentet tas upp i medarbetarsamtalet, på APT. Dokumentet presenteras och finns i kundernas hempärm.
6 SID 6 (6) Eventuella polisanmälningar. Vid misstanke om brott uppmanas kunden eller dess närstående att göra polisanmälan. Brandskyddsarbetet. Verksamheten har tre brandombud som gått stadens utbildning. I lokalen har vi regelbundna kontroller av brandutrustningen. Vid risker hemma hos kund kontaktar vi arbetsterapeut för lämpligt hjälpmedel, exempelvis en timer. Vid behov av brandfiltar etc. påtalas detta till kund och eller närstående och vi är behjälpliga att införskaffa detta. När vi uppmärksammar att det finns brandrisk meddelas kund, närstående, handläggare samt dokumentation i ärendet. I vår blankett riskanalys hos kund har vi frågor som handlar om brand och utrymning vid brand.
Kvalitetsberättelse HUMANIORA HEMTJÄNST, TRYGGHETSLARM OCH NATTPATRULL. KVALITETSBERÄTTELSE - Hemtjänst
Kvalitetsberättelse HUMANIORA HEMTJÄNST, TRYGGHETSLARM OCH NATTPATRULL. Innehållsförteckning Verksamhetsbeskrivning Riskanalys Uppföljning genom egenkontroll Utredning Avvikelser Klagomål och synpunkter
Läs merKvalitetsberättelse 2015
SID 1 (5) Kvalitetsberättelse 2015 Humaniora hemtjänst ingår i Humaniora vård och omsorg, kommunal regi med avtal enligt LOV sedan 1:a mars 2011. Sedan maj 2015 ingår trygghetslarm och nattpatrull under
Läs merKvalitetsberättelse 2017 HS - hemtjänst
TJÄNSTESKRIVELSE Handläggare Datum Ärendebeteckning Thomas Johansson 2018-04-10 ON 2018/0034 53515 Omsorgsnämnden Kvalitetsberättelse 2017 HS - hemtjänst Förslag till beslut Omsorgsnämnden godkänner Kvalitetsberättelse
Läs merKvalitetsberättelse 2018 HS-hemtjänst
TJÄNSTESKRIVELSE Handläggare Datum Ärendebeteckning Thomas Johansson 2019-04-03 ON 2019/0045 53515 Omsorgsnämnden Kvalitetsberättelse 2018 HS-hemtjänst Förslag till beslut Omsorgsnämnden antecknar informationen
Läs merRapport: Avtalsuppföljning
Rapport: Avtalsuppföljning HUMANIORA HEMTJÄNST 1 Innehållsförteckning Inledning... 3 Sammanfattad bedömning... 3 Bedömning... 3 Underlag bedömning... 6 2 Inledning Verksamhetsbeskrivning Humaniora utför
Läs merAvtalsuppföljning av Humaniora hemtjänst år 2013
Omvårdnadsförvaltningen 2013-09-27 SID 1 (5) Avtalsuppföljning av Humaniora hemtjänst år 2013 Bakgrund Staben för kvalitetsutveckling genomför en uppföljning varje år. Vid 2013 års avtalsuppföljning har
Läs merMångkulturell Hemtjänst, Kvalitetsberättelse 2017 Solna stad
Mångkulturell Hemtjänst, Kvalitetsberättelse 2017 Solna stad Bakgrund: Enligt SOSFS 2011:9 Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete ska vårdgivaren
Läs merRapport: Avtalsuppföljning
Rapport: Avtalsuppföljning ADELA OMSORG 1 Innehållsförteckning Inledning... 3 Sammanfattad bedömning... 3 Bedömning... 3 Underlag bedömning... 5 2 Inledning Verksamhetsbeskrivning Adela Omsorg har varit
Läs merRapport: Avtalsuppföljning
Rapport: Avtalsuppföljning ATTENDO 1 Innehållsförteckning Inledning... 3 Sammanfattad bedömning... 3 Bedömning... 4 Underlag bedömning... 6 2 Inledning Verksamhetsbeskrivning Attendo har varit verksam
Läs merKvalitetsberättelse 2017
Kvalitetsberättelse 2017 FSB Finsk Omsorg AB Gabriella Belestam Verksamhetschef Verksamhetsbeskrivning 1 april 2012 startades FSB Finsk Omsorg AB hemtjänstverksamhet i Solna stad som ett dotterbolag till
Läs merSVANEN HEMTJÄNST AB KVALITETSBERÄTTELSE 2015/2016
KVALITETSBERÄTTELSE 2015/2016 Verksamheten leds av verksamhetsansvarig, fyra enhetschefer, fyra arbetsledare och två samordnare. Kompetenserna inom företagets ledning är socionom, jurist, ekonom och IT.
Läs merPROFFSSYSTERN I STOCKHOLM AB KVALITETSBERÄTTELSE FÖR ÅR Solna Kommun
PROFFSSYSTERN I STOCKHOLM AB KVALITETSBERÄTTELSE FÖR ÅR 2018. Solna Kommun Verksamhetsbeskrivning bedriver verksamhet inom vård och omsorg av äldre och personer med funktionsnedsättning. Proffssystern
Läs merVi är en liten men växande hemtjänst företag där vårt huvudsakliga uppdrag är att bedriva hemtjänst utifrån biståndsbedömda insatser.
Anita Care AB Kvalitetsberättelse 2016-01-30 (Solna Stad) Verksamhetsbeskrivning Vi är en liten men växande hemtjänst företag där vårt huvudsakliga uppdrag är att bedriva hemtjänst utifrån biståndsbedömda
Läs merKvalitetsberättelse LSS Servicebostad Anderstorpsvägen
Omvårdnadsförvaltningen 20170131 SID 1 (6) Kvalitetsberättelse LSS Servicebostad Anderstorpsvägen 2 2016 Bakgrund Enligt SOSFS 2011:9 Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om ledningssystem för
Läs merRapport: Avtalsuppföljning
Rapport: Avtalsuppföljning PROFFSSYSTERN 1 Innehållsförteckning Inledning... 3 Sammanfattad bedömning... 3 Bedömning... 3 Underlag bedömning... 5 2 Inledning Verksamhetsbeskrivning Proffssystern har varit
Läs merKvalitetsberättelse 2018
Kvalitetsberättelse 2018 HEMTJÄNST 1 Innehållsförteckning Verksamhetsbeskrivning... 3 Verksamhetens mål... 3 Händelser av betydelse... 3 Systematiskt Kvalitetsarbete... Hantering av avvikelser...10 Samverkan...11
Läs merKVALITETS BERÄTTELSE. Sollentuna Omsorg AB. En sammanställning av kvalitetsarbetet under 2017
Sollentuna Omsorg AB En sammanställning av kvalitetsarbetet under 2 [] Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 Inledning... 3 Verksamhetsbeskrivning... 3 Kvalitativarbete... 3 Riskanalys... 4 Egenkontroll...
Läs merKvalitetsberättelse LSS Servicebostad Hagalundsvägen
Omvårdnadsförvaltningen 20170131 SID 1 (6) Kvalitetsberättelse LSS Servicebostad Hagalundsvägen 42 2016 Bakgrund Enligt SOSFS 2011:9 Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om ledningssystem för
Läs merKvalitetsberättelse 2017 Gertrude Care
TJÄNSTESKRIVELSE Handläggare Datum Ärendebeteckning Thomas Johansson 2018-04-10 ON 2018/0035 53515 Omsorgsnämnden Kvalitetsberättelse 2017 Gertrude Care Förslag till beslut Omsorgsnämnden godkänner kvalitetsberättelse
Läs merKvalitetsberättelse 2014
Kvalitetsberättelse 2014 AB OmsorgsCompagniet i Norden Hemtjänst/avlösning/ledsagning/boendestöd/personlig assistans/ stödboende Kvalitetsavdelningen 2015-01-10 Innehållsförteckning Kvalitetsberättelse
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för vårdgivare
Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare År 2016 Rådans äldreboende Datum och ansvarig för innehållet 2016-01-12 Maria Hanning Innehållsförteckning Sammanfattning... 2 Övergripande mål och strategier...
Läs merRapport: Avtalsuppföljning
Rapport: Avtalsuppföljning SOLLENTUNA OMSORG 1 Innehållsförteckning Inledning... 3 Sammanfattad bedömning... 3 Bedömning... 3 Underlag bedömning... 6 2 Inledning Verksamhetsbeskrivning Sollentuna Omsorg
Läs merKvalitetsberättelse LSS Gruppbostad Hagalundsgatan
Omvårdnadsförvaltningen 20170131 SID 1 (6) Kvalitetsberättelse LSS Gruppbostad Hagalundsgatan 17 2016 Bakgrund Enligt SOSFS 2011:9 Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om ledningssystem för systematiskt
Läs merKvalitetsberättelse. Adela Omsorg
2016-01-26 Kvalitetsberättelse Adela Omsorg Innehållsförteckning Inledning... 2 Verksamhetsbeskrivning... 2 Personal / kompetensutveckling... 2 Kvalitetsutveckling... 2 Riskanalys... 3 Egenkontroller...
Läs merRapport: Avtalsuppföljning
Rapport: Avtalsuppföljning ENKLARE VARDAG 1 Innehållsförteckning Inledning... 3 Sammanfattad bedömning... 3 Bedömning... 3 Underlag bedömning... 6 2 Inledning Verksamhetsbeskrivning Enklare Vardag har
Läs merAvtalsuppföljning av FSB omsorg år 2013
Omvårdnadsförvaltningen 2013-09-26 SID 1 (5) Avtalsuppföljning av FSB omsorg år 2013 Bakgrund Staben för kvalitetsutveckling genomför en uppföljning varje år. Vid 2013 års avtalsuppföljning har kvalitetsutvecklaren
Läs merVeroma Omsorgs kvalitetsberättelse
Veroma Omsorgs kvalitetsberättelse Enhetens namn: Veroma Omsorg VD: Veronica Forsberg-Meurling Enhetschefens namn: Eva Torgestad/ Veronica Forsberg-Meurling Telefonnummer till enheten: 0705850067 E-post
Läs merKvalitetsberättelse. Kvalitetsberättelsen är en sammanställning av Ansvarsfull Omsorgs kvalitetsarbete under Planera. Ansvarsfull Omsorg
Kvalitetsberättelse Kvalitetsberättelsen är en sammanställning av Ansvarsfull Omsorgs kvalitetsarbete under 2016 Planera Förbättra Ansvarsfull Omsorg Genomföra Utvärdera Postadress Telefon: 08-50250586
Läs merUppföljning av Attendo hemtjänst år 2013
Omvårdnadsförvaltningen 2013-10-01 SID 1 (5) Uppföljning av Attendo hemtjänst år 2013 Bakgrund Staben för kvalitetsutveckling genomför en uppföljning varje år. Vid 2013 års avtalsuppföljning har kvalitetsutvecklaren
Läs merKvalitetsberättelse 2017
Kvalitetsberättelse 2017 Verksamhet Attendo i Solna bedriver hemtjänst samtliga veckodagar kl 7.00 22.00 inom LOV enligt avtal med Solna Stad. Attendos verksamhet i Solna är uppdelad i fyra olika områden
Läs merKvalitetsberättelse Enklare Vardag 2015, Solna stad
Sidan 1 av 6 Kvalitetsberättelse Enklare Vardag 2015, Solna stad Verksamhetsbeskrivning Enklare Vardag är en privat utförare som erbjuder hemtjänst, personlig assistans och ledsagning med ett engagemang
Läs merUppföljning 2013-11-14 Bäst Omsorg i Stockholm AB
SOLNA STAD Omvårdnadsförvaltningen Uppföljning 20131114 AB Granskare: Metod: Webbenkät, intervju, granskning av rutiner och social dokumentation Företagets representanter: Carina Andersson, Bito Tengroth
Läs merPatientsäkerhetsberättelse 2014. Karlstad Hemtjänst. 2015-01-30 Renée Månson Verksamhetschef, hemtjänst Karlstad
1 Patientsäkerhetsberättelse 2014 Karlstad Hemtjänst 2015-01-30 Renée Månson Verksamhetschef, hemtjänst Karlstad 2 Innehåll Sammanfattning... 3 Övergripande mål och strategier... 4 Organisatoriskt ansvar
Läs merUppföljning 2013-11-19 Care Rent International AB
SOLNA STAD Omvårdnadsförvaltningen Uppföljning 20131119 International AB Granskare: Metod: Webbenkät, intervju, granskning av rutiner och dokumentation. Företagets representanter: Simin Torkzadeh Sammanfattande
Läs merUppföljning Medihead
SOLNA STAD Omvårdnadsförvaltningen Uppföljning 20131205 Granskare: Metod: Webbenkät, intervju, granskning av rutiner och social dokumentation Företagets representanter: EvaTherese Henriksson Sammanfattande
Läs merUppföljning 2014-03-28 Macorena AB
SOLNA STAD Omvårdnadsförvaltningen Uppföljning 20140328 Macorena AB Granskare: Metod: Webbenkät, verksamhetsbesök, intervju med VC, granskning av rutiner, genomförandeplaner och dokumentation. Företagets
Läs merUppföljning 2012-06-14 Mångkulturell Hemtjänst i Stockholm AB
SOLNA STAD Omvårdnadsförvaltningen Uppföljning 20120614 Mångkulturell Hemtjänst i Stockholm AB Granskare: Metod: Webbenkät, intervju, granskning av rutiner, genomförandeplaner och socialdokumentation Företagets
Läs merUppföljning 2012-08-14 AB Adela Omsorg
SOLNA STAD Omvårdnadsförvaltningen Uppföljning 20120814 AB Granskare: Metod: Webbenkät, intervju, granskning av rutiner, genomförandeplaner och socialdokumentation genomförs vid ett besök hos utförararen.
Läs merPatientsäkerhetsberättelse 2017 Rådans Äldreboende
Patientsäkerhetsberättelse 2017 Rådans Äldreboende Patrik Mill Verksamhetschef Verksamhetens mål för patientsäkerhetsarbetet 2017 Verksamheten hade under 2017 uppsatta mål gällande riskbedömningar i Senior-Alert,
Läs merPatientsäkerhetsberättelse 2016 Gabriels gård
Patientsäkerhetsberättelse 2016 Gabriels gård Verksamhetens mål för patientsäkerhetsarbetet 2016 Målet var att alla nyinflyttade ska ha en risk och preventionsbedömning inom 14 dagar samt uppdaterad minst
Läs merUppföljning av utförare - Hemtjänst
Datum 2013-05-15 Uppföljning av utförare - Hemtjänst Uppföljningen avser: Adeocare AB Adress: Bryggavägen 100, 178 31 Ekerö Verksamhetschef (namn och kontaktuppgifter): Hilde Knapasjö, tfn: 08-731 7707
Läs merUppföljning av Skoga vård- och omsorgsboende år 2016
SID 1 (5) Uppföljning av Skoga vård- och omsorgsboende år 2016 Bakgrund Verksamheten på Skoga vård- och omsorgsboende drivs av Humaniora vård och omsorg i kommunens egen regi. Skoga har 100 lägenheter
Läs merKvalitetsberättelse. Olir AB är ett litet hemtjänstföretag. Vi utför service och omvårdnad på uppdrag av olika kommuner och i samråd med kunden.
Kvalitetsberättelse Inledning Olir AB är ett litet hemtjänstföretag. Vi utför service och omvårdnad på uppdrag av olika kommuner och i samråd med kunden. Huvudkontoret med ekonomi-, löne- och administrationsavdelning
Läs merUppföljning av utförare - Hemtjänst
Datum 2013-05-13 Uppföljning av utförare - Hemtjänst Uppföljningen avser: Proffssystern i Stockholm AB Adress: Bagartorpsringen 26, 170 64 Solna Verksamhetschef (namn och kontaktuppgifter): Hengameh Azari,
Läs merUtvecklingsplan Hallen
2013-01-14 Utvecklingsplan Hallen Rubrik Förbättringsområde Mål med åtgärder Åtgärd och egenkontroll Tidplan Ansvarig Ledning/organisation Verksamheten behöver tydligare struktur gällande information gällande
Läs merUtvecklingsplan för verksamhet: Hemtjänstkompaniet i Solna AB Utvecklingsplan upprättad (ååmmdd): Uppföljning genomförd av kvalitetsutvecklare:
Utvecklingsplan för verksamhet: Hemtjänstkompaniet i Solna AB Utvecklingsplan upprättad (ååmmdd): 170131 Uppföljning genomförd av kvalitetsutvecklare: Rubrik Förbättringsområde Mål Åtgärd och egenkontroll
Läs merPatientsäkerhetsberättelse 2017 Soltorps Äldreboende
Patientsäkerhetsberättelse 2017 Soltorps Äldreboende Mall för patientsäkerhetsberättelse i Sollentuna kommun All text som är inom rutorna är hjälptext och rutor med innehåll ska tas bort när ni skrivit
Läs merPatientsäkerhetsberättelse
Vardaga Ånestad vårdboende DOKUMENTNAMN ngets regionens eller kommunens logo- Patientsäkerhetsberättelse typ för vårdgivare År 2014 Datum och ansvarig för innehållet: 2015-03-30 Lena Lundmark Innehållsförteckning
Läs merKvalitetsledningssystem inom vård- och omsorgsförvaltningen
STYRDOKUMENT 1 (9) Vår handläggare Jan Nilsson Antaget av vård- och omsorgsnämnden 2012-10-25, 122 Kvalitetsledningssystem inom vård- och omsorgsförvaltningen STYRDOKUMENT 2 (9) Innehållsförteckning Bakgrund...
Läs merUppföljning av Oskarsro vård- och omsorgsboende år 2014
2014-11-18 SID 1 (5) Uppföljning av Oskarsro vård- och omsorgsboende år 2014 Bakgrund Verksamheten på Oskarsro vård- och omsorgsboende drivs av Temabo AB. Oskarsro har 34 lägenheter uppdelade på fem våningar.
Läs merKvalitetsberättelse 2018
Kvalitetsberättelse 2018 Verksamhet Attendo i Solna bedriver hemtjänst samtliga veckodagar kl. 7.00 22.00 inom LOV enligt avtal med Solna Stad. Attendo hemtjänsts verksamhet i Solna finns tillgängligt
Läs merKvalitetsberättelse. Kvalitetsberättelsen är en sammanställning av Ansvarsfull Omsorgs kvalitetsarbete under 2015. Planera. Ansvarsfull Omsorg
Kvalitetsberättelse 2015 Kvalitetsberättelse Kvalitetsberättelsen är en sammanställning av Ansvarsfull Omsorgs kvalitetsarbete under 2015 Planera Förbättra Ansvarsfull Omsorg Genomföra Utvärdera Postadress
Läs merKvalitetsberättelse för Storgatan 50, 2016
Kvalitetsberättelse för Storgatan 50, 2016 Adress: Storgatan 50 171 52 Solna Telefon: 08-735 22 02 Verksamheten Storgatan 50 är en gruppbostad med plats för sex vuxna personer med funktionsnedsättningar
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för vårdgivare
Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare År 2015 Soltorps Äldreboende Datum och ansvarig för innehållet 2016-01-11 Patrik Mill Innehållsförteckning Sammanfattning 3 Övergripande mål och strategier 4 Organisatoriskt
Läs merPatientsäkerhets-berättelse för Solklart Vård i Bjuv. Avser Vårdenhet, BVC och BMM.
Patientsäkerhets-berättelse för Solklart Vård i Bjuv. Avser Vårdenhet, BVC och BMM. Upprättad 2016-02-28 Av Mona Andersson Verksamhetschef Innehåll: 1. Inledning 2. Sammanfattning 3. Övergripande mål och
Läs merKvalitetsrapport hemtja nst
Kvalitetsrapport hemtja nst 2018-08-13 1 1 Innehåll 1 Inledning... 3 1.1 Kvalitetsrapporten... 3 2. Systematiskt kvalitetsarbete... 3 2.1 Riskanalys... 3 2.2 Egenkontroll... 4 2.3 Utredning av avvikelser,
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för vårdgivare
Vardaga Ullstämma servicehus DOKUMENTNAMN ngets regionens eller kommunens logotyp Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare År 2014 Datum och ansvarig för innehållet: 2015-03-30 Lena Lundmark Innehållsförteckning
Läs merUppföljning av Ametisten vård- och omsorgsboende 2016
SID 1 (5) Uppföljning av Ametisten vård- och omsorgsboende 2016 Bakgrund Verksamheten på Ametistens vård- och omsorgsboende drivs av Vardaga. Ametisten har 80 lägenheter uppdelade på fem våningar med två
Läs merKvalitetsberättelse 2015
Kvalitetsberättelse 2015 FSB Finsk Omsorg AB Hanna Kostmann Verkställande direktör Innehållsförteckning 1. Inledning 1.1 Grundfakta 1.2 Ett systematiskt kvalitetsarbete 1.3 Uppföljning genom egen kontroll
Läs mer2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 för Ullstämma servicehus och hemtjänst
2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 för Ullstämma servicehus och hemtjänst Datum och ansvarig för innehållet 2016-02-26 Ida Björkman Mallen är anpassad av Vardaga AB utifrån Sveriges
Läs merUppföljning 2012-08-08 Ideal Vård och Service
SOLNA STAD Omvårdnadsförvaltningen Uppföljning 20120808 Granskare: Metod: Webbenkät, intervju, granskning av rutiner, genomförandeplaner och socialdokumentation Företagets representanter: Olga Yuen Cárdenas
Läs mer2014 års patientsäkerhetsberättelse för. Magdalenagårdens vård och omsorgsboende
2014 års patientsäkerhetsberättelse för Magdalenagårdens vård och omsorgsboende 2015-01-12 Carina Jansson Britt-Inger Benhajji Mallen är anpassad av Vardaga AB utifrån Sveriges Kommuner och Landstings
Läs merKvalitetsberättelse 2016
Kvalitetsberättelse 2016 FSB Finsk Omsorg AB Gabriella Belestam Verksamhetschef Sida 2 av 7 Innehållsförteckning Sida * Verksamhetsbeskrivning 3 * Uppföljning genom egenkontroll 3 * Riskanalys 5 * Utredning
Läs merUppföljning av utförare - Hemtjänst
Datum 2013-05-12 Uppföljning av utförare - Hemtjänst Uppföljningen avser: Mälaröarnas Hemtjänst Adress: Tegelbruksvägen 8, 178 30 Ekerö Verksamhetschef (namn och kontaktuppgifter): Ulla Johansson, tfn:
Läs merUppföljning av Hallen vård- och omsorgsboende år 2014
2014-11-20 SID 1 (5) Uppföljning av Hallen vård- och omsorgsboende år 2014 Bakgrund Verksamheten på Hallen vård- och omsorgsboende drivs av Aleris. Hallen har totalt 69 lägenheter uppdelade på fem våningar.
Läs merPatientsäkerhets-berättelse för Solljungahälsan. Avser Vårdenhet, BVC och BMM.
Patientsäkerhets-berättelse för Solljungahälsan. Avser Vårdenhet, BVC och BMM. Örkelljunga den 1:a Mars 2018 Innehåll: 1. Inledning 2. Sammanfattning 3. Övergripande mål och strategier 4. Organisatoriskt
Läs merPATIENTSÄKERHETSBERÄTTELSE 2014 OCH PATIENTSÄKERHETSPLAN FÖR 2015 TRYGGHETENS VÅRD- OCH OMSORGSBOENDE ALERIS OMSORG
PATIENTSÄKERHETSBERÄTTELSE 2014 OCH PATIENTSÄKERHETSPLAN FÖR 2015 TRYGGHETENS VÅRD- OCH OMSORGSBOENDE ALERIS OMSORG Inledning Patientsäkerhetslag (2010:659) gäller from 1 januari 2011. Syftet med lagen
Läs merKvalitetsberättelse. Adela Omsorg
2016-04-07 Kvalitetsberättelse Adela Omsorg Innehållsförteckning Inledning... 2 Verksamhetsbeskrivning... 2 Personal / kompetensutveckling... 2 Kvalitetsutveckling... 2 Ledning/organisation... 3 Kvalitetsutveckling...
Läs merVerksamhetschef: Annika Tumstedt 2016-03-10. Patientsäkerhetsberättelse för Kastanjens Äldreboende År 2015
Verksamhetschef: Annika Tumstedt 2016-03-10 Patientsäkerhetsberättelse för Kastanjens Äldreboende År 2015 Innehållsförteckning Sammanfattning 3 Övergripande mål och strategier 4 Organisatoriskt ansvar
Läs merUtvecklingsplan för verksamhet: Ametisten Utvecklingsplan upprättad (ååmmdd): Datum för omvårdnadsförvaltningens uppföljning:
Utvecklingsplan för verksamhet: Ametisten Utvecklingsplan upprättad (ååmmdd): 2016-01-31 Datum för omvårdnadsförvaltningens uppföljning: Rubrik Förbättringsområde Mål Åtgärd och egenkontroll Ledning och
Läs merAnmälan av verksamhetsuppföljningar gällande hemtjänst på uppdrag av Äldrenämnden 2013
Skärholmens stadsdelsförvaltning Socialtjänsten Anmälningsärende Sida 1 (9) 2014-01-13 Handläggare Rana Saegh Telefon: 08-508 24 511 Till Skärholmens stadsdelsnämnd Öppna delen Anmälan av verksamhetsuppföljningar
Läs merUtvecklingsplan Berga
2013-01-08 Utvecklingsplan Berga Rubrik Förbättringsområde Mål med åtgärder Åtgärd och egenkontroll Tidplan Ansvarig Ledning/organisation Tydligt skrivna riktlinjer Att alla som har ett Nyanställda sjuksköterskor
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för vårdgivare
MURTEGLETS VÅRDBOENDE Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare År 2014 Datum och ansvarig för innehållet 20150112 Maj Millborg Mallen är anpassad av Vardaga utifrån Sveriges Kommuner och Landstings mall
Läs merPATIENTSÄKERHETSBERÄTTELSE FÖR VÅRDGIVARE
PATIENTSÄKERHETSBERÄTTELSE FÖR VÅRDGIVARE ÅR 2014 DATUM OCH ANSVARIG FÖR INNEHÅLLET 150218 BIRGITTA WICKBOM HSB OMSORG Postadress: Svärdvägen 27, 18233 Danderyd, Vxl: 0104421600, www.hsbomsorg.se INNEHÅLLSFÖRTECKNING
Läs merGranskning av hemtjänst/lov 2014
Granskning av hemtjänst/lov 2014 Sammanställd av Margareta Sjögren, kvalitetsuppföljare/utredare Kvalitets- och utvecklingsenheten 2014-08-28 Bakgrund Lagen om valfrihetssystem (LOV) reglerar vad som ska
Läs merDenna patientsäkerhetsberättelse utgör en bilaga till vårdgivarens Patientsäkerhetsberättelse.
Patientsäkerhetsberättelse för Falkenberg LSS1, Nytida AB År 2013 2013-12-30 Catharina Johansson Denna patientsäkerhetsberättelse utgör en bilaga till vårdgivarens Patientsäkerhetsberättelse. Mallen är
Läs merUppföljning av Frösunda vård- och omsorgsboende år 2014
2014-10-29 SID 1 (5) Uppföljning av Frösunda vård- och omsorgsboende år 2014 Bakgrund Verksamheten på Frösunda vård- och omsorgsboende drivs av Attendo Care. Frösunda har 44 lägenheter uppdelade på fyra
Läs merSlutversion 2016, Högås
Slutversion 2016, Högås Upphandlande nämnd: Socialnämnden Enhetens namn: Allomsorg S & R - Högås korttidshem Följs upp av: Älvsjö Enhetens adress: Högås kollogård, Vårdinge by, Mölnbo Företag: Allomsorg
Läs merUppföljning Sagac i Stockholm AB
SOLNA STAD Omvårdnadsförvaltningen Uppföljning 20150417 i Stockholm AB Granskare: Metod: Webbenkät, verksamhetsbesök, intervju med verksamhetschef och samordnare, granskning av rutiner, genomförandplaner
Läs merAvtalsuppföljning av nattpatrullen och larmadministration
DANDERYDS KOMMUN Socialkontoret Handläggare: Lotten Rudberg Flismark Tjänsteutlåtande 2011-04-14 1(5) Socialnämnden den 24 maj 2011 SN 2011/0028 Avtalsuppföljning av nattpatrullen och larmadministration
Läs merRubrik Förbättringsområde Mål Åtgärd och egenkontroll Tidplan Ansvarig
Utvecklingsplan för verksamhet: Hallens vård och omsorgsboende Utvecklingsplan upprättad (ååmmdd): 2015-01-23 Uppföljning genomförd av kvalitetsutvecklare: Rubrik Förbättringsområde Mål Åtgärd och egenkontroll
Läs merLokala rutiner för Lex Sarah Mars 2014
Lokala rutiner för Lex Sarah Mars 2014 Beslutade av Älvsjö stadsdelsnämnd xxxxx stockholm.se 2 (11) Innehåll Lokala rutiner för Lex Sarah 3 Inledning 3 Vem är rapporteringsskyldig? 3 Vad ska rapporteras?
Läs mer2014 års patientsäkerhetsberättelse för:
2014 års patientsäkerhetsberättelse för: Kärnabrunnsgatan 1B Söderleden 41 Platensgatan 33 Mörnersgatan 9 Hjälmsätersgatan 14C Rydsvägen 9 Rydsvägen 288 Trumslagaregatan 77 Hunnebergsgården Datum och ansvarig
Läs mer2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 för Vårdgivare boende Växjö LSS
215 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 216 för Vårdgivare boende Växjö LSS Datum och ansvarig för innehållet Ulrika Hansson 216-2-9 Mallen är anpassad av Nytida AB utifrån Sveriges Kommuner och
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för vårdgivare
Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare År 2012 Marie Sigurdh, Fäladshöjden, Lund, 2013-02-19 Mallen är anpassad av Carema Care utifrån Sveriges Kommuner och Landstings mall KVALITETSAVDELNINGEN UE,
Läs merRutin för hantering och handläggning av klagomål och synpunkter
FÖRFATTNINGSSAMLING (6.4.7) Rutin för hantering och handläggning av klagomål och synpunkter Dokumenttyp Rutin Ämnesområde Klagomål och synpunkter Ägare/ansvarig Förvaltningsområdeschef Antagen av 2012-11-27
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för vårdgivare
Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare År 2011 2012-02-28 Anneli Kinnunen Mallen är framtagen av Sveriges Kommuner och Landsting Innehållsförteckning Sammanfattning 3 Övergripande mål och strategier
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för. Falkenberg LSS 2, Nytida AB. År 2014. 2015-01-10 Annika Hoffsten Hultén
Patientsäkerhetsberättelse för Falkenberg LSS 2, Nytida AB År 2014 2015-01-10 Annika Hoffsten Hultén Detta underlag till patientsäkerhetsberättelse utgör en bilaga till vårdgivarens patientsäkerhetsberättelse.
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för vårdgivare
Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare År 2012 Datum och ansvarig för innehållet 2013-01-10 Linda Wetterberg verksamhetschef Linnégården Mallen är anpassad av Carema Care utifrån Sveriges Kommuner och
Läs merResultat från kvalitetsuppföljning i Attendos verksamheter på Baldersvägen, Utmarksvägen och Vesslevägen.
sida 1 (11) Kvalitets- och utredningsavdelningen Socialförvaltningen Kristina Privér Kvalitetscontroller Resultat från kvalitetsuppföljning i Attendos verksamheter på Baldersvägen, Utmarksvägen och Vesslevägen.
Läs merUppföljning av utförare - Hemtjänst
Datum 2013-04-16 Uppföljning av utförare - Hemtjänst Uppföljningen avser: Mälarö Omsorg Adress: Bryggavägen 5, 178 31 Ekerö Verksamhetschef (namn och kontaktuppgifter): Johanna Eriksson, 08-560 243 66
Läs merFörenade Care Björkgården
Förenade Care Björkgården Kvalitetsberättelse 2014 På Förenade Care och Björkgården har vi ett väl utvecklats kvalitetsarbete med en tydlig ram enligt ISO 9001, ISO 14001 samt OHSAS 18001. Vi arbetar med
Läs merUtvecklingsplan för verksamhet: Polhemsgården Utvecklingsplan upprättad Datum för omvårdnadsförvaltningens uppföljning:
Utvecklingsplan för verksamhet: Polhemsgården Utvecklingsplan upprättad 2017-02-17 Datum för omvårdnadsförvaltningens uppföljning: Rubrik Förbättringsområde Mål Åtgärd och egenkontroll Tidplan Ansvarig
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för vårdgivare Evelid och Ingelshov År 2015. 2015-12-30 Inger Eriksson Sofie Eriksson Liselott Ruben Klasén Cecilia Rydén
Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare Evelid och Ingelshov År 2015 2015-12-30 Inger Eriksson Sofie Eriksson Liselott Ruben Klasén Cecilia Rydén 1 Innehållsförteckning Sammanfattning 3 Övergripande
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för vårdgivare gällande Fäladshöjden Lund
Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare gällande Fäladshöjden Lund År 2014 Datum och ansvarig för innehållet 2015-01-25 Carina Persson Innehållsförteckning Sammanfattning Övergripande mål och strategier
Läs merI rutinen används begreppet missförhållande genomgående i texten men avser både missförhållande och risk för missförhållande.
Lex Sarah rutin för ansvarsfördelning och hantering 2013-11-06, rev. 2015-03-30 1(6) Linda Svensson 046-35 64 55 linda.svensson@lund.se Lex Sarah rutin för ansvarsfördelning och hantering Dnr VOO 2013/0191
Läs merVerksamhetsuppföljning Socialpsykiatrin (Boendestöd, Kompassens särskilda boendestöd, Sysselsättningen) 2013-10-09 2013-10-11
Verksamhetsuppföljning Socialpsykiatrin (Boendestöd, Kompassens särskilda boendestöd, Sysselsättningen) 2013-10-09 2013-10-11 Malin Rehnstam Kvalitetscontroller Sofia Spetz Avdelningschef Handläggarenheten
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för Runby gruppbostad
Patientsäkerhetsberättelse för Runby gruppbostad År 2013 2014-01-30 Marianne Arnetz, verksamhetschef Mallen är anpassad av Ambea AB utifrån Sveriges Kommuner och Landstings mall KVALITETSAVDELNINGEN KA/LF
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för Älvsjö stadsdelsnämnd
Patientsäkerhetsberättelse för Älvsjö stadsdelsnämnd Solberga vård- och omsorgsboende År 2014 Datum och ansvarig för innehållet 2015-01-16 Inger Berglund, verksamhetschef enligt 29 hälso- och sjukvårdslagen
Läs merVerksamhetsuppföljning Sankt Olofs Vård- och omsorgsdistrikt (exkl. dagverksamhet och nattpatrull)
Verksamhetsuppföljning Sankt Olofs Vård- och omsorgsdistrikt (exkl. dagverksamhet och nattpatrull) 2013-04-25 2013-04-29 Malin Rehnstam Vik. Kvalitetscontroller Sofia Spetz Avdelningschef Handläggarenheten
Läs mer