Ska det vara en sub med tillbehör? Nr samordnar med DEl Sidan 10. pa ICA Osts familjedagar TIDNINGEN FOR MEDARBETARE INOM ICA-KONCERNEN

Transkript

1 TIDNINGEN FOR MEDARBETARE INOM ICA-KONCERNEN ÅRGÅNG 31 handlarnai Nr Ta chansen och säg er ärliga mening! Under oktober kommer SIFO att genomföra en attitydundersökning bland all personal inom ICA-koncernen. Kont även gärna med idéer som berör verksamheten, arbetsmiljön, utbildning och personalutveckling. Läs mer om enkäten på sidan 3 ICA Specialvarors hela saljstyrka på kurs med handlarnytta och butikstankande i fokus Sidan 6 Linköping: ICA Servicehandel samordnar med DEl Sidan 10 Sandys på Stureplan serverar cirka matgäster per dag och då är det inte så konstigt att de här tre personerna ser så glada ut; Bengt Eliasson, projektledare, Carina Jansson, driftschef och Anna Ölund, restaurangchef. FOTO PER-ÄKE PERSSON Sandys Submarine Sandwiches i nya populära snabblunchbutiker Ska det vara en sub med tillbehör? pa ICA Osts familjedagar Sidorna 8-9

2 ICA-handlarnas försäljning Försäljningen i ICA-butikerna passerade under augusti månad 40 miljarder kronor. Sammanlagt har ICA-butikerna hittills i år sålt för miljoner kronor. Under augusti sjönk priserna med cirka en procent. ICA-handlarnas försäljning i augusti ökade i volym (med prisoch kalendereffekt borträknad) med 1,6 procent. Variationerna i de sex regionerna är dock fortfarande mycket stora. De drygt 350 ICA-butikerna inom region Öst, Stockholm, Uppsala och Gotland, ökade försäljningen med 5,7 procent i augusti, jämfört med samma månad i fjol. Bra gick det också för butikerna i Väst och Sydost, vilka ökade försäljningen med 1,5 respektive 1,4 procent. Kjell Gustafsson har avlidit ICA Förlagets VD Kjell Gustafsson har avlidit i en ålder av 54 år. Han växte upp i Hova i Västergötland. Efter civilekonomexamen i Göteborg 1967 arbetade han en kort period inom möbelindustrin innan han 1969 började som annonssäljare på ICA Förlagets tidning Hem & Fritid. Efter att ha varit produktchef, marknadschef och vice VD efterträdde han Erik Tre regioner hade minussiffror, nämligen Mellansverige - 0,1, Syd - 0,3 och Norr -0,6. ICA-handlarna har, som ni vet, flera olika typer av butiker. De ICA-butiker som i dagsläget har den största framgången i försäljningen är också de största butikerna, alltså stormarknaderna där MAXI ICA Stormarknad dominerar. I storbutiksgruppen, dit bl a flera Kvantum räknas, har försäljningen också ökat mycket hittills i år. Anmäkningsvärt är också att landsbygdsbutikerna sammantaget har en bättre utveckling än ICAs servicebutiker. Då räknar vi endast med de butiker som har ICA i namnet och där handlaren alltså köper sina varor från ICAs regioner. I ICA-familjen finns ju också ett antal Rydholm som ICA Förlagets VD den 1 juli Under Kjell Gustafssons ledning har en kraftig expansion ägt rum inom förlaget. Han var drivande när det gällde tillväxten i Norden med satsningar i både Finland och Norge. Med anledning av Kjell Gustafssons bortgång har vice VD Hans Rinkeborn utsetts till t f VD för ICA Förlaget AB. Kjell Gustafsson service-jourbutiker som bl.a. drivs under namnen Nära Dej och Matbutiken, vilka har ICA Servicehandel som leverantör. Så här fördelade sig ICA-butikernas försäljning per region under augusti månad Ekab i Goteborg åter i Kallebäck Dessa butikers försäljning räknas inte in i den försäljning vi redovisat här. ICA Handlarnas AB HK Detaljhandel Christian Wijkström och Anders Engström har inom avdelning Affärsutveckling anställts som delmarknadsansvariga för Områdes- respektive Service/Jour-butiker. HK Marknad Per Jonsén, tidigare Logistik, har börjat som Säljplanerare. Frukt och Grönt Maria Hall-Persson har utsetts till ny chef för marknadsavdelningen inom Frukt och Grönt i Helsingborg. Hon började som produktchefsassistent 1989 och var senast huvudproduktchef Frukt. Palle Carlsson tillträder under hösten en nyinrättad befattning som inköpsutvecklare/projektledare inom marknadsavdelningen. Ansvarsområdet kommer även att omfatta Transport med Lars Fäldt och Amporo Ahlström samt Kvalitet och Miljö med Björn Hacklou. Palle är även utsedd till huvudproduktchef Grönsaker Norden i Viking Fruit. HK IT och Logistik Central logistikdrift Robert Harler har anställts som projektledare. Han kommer närmast från marknadsavdelningen Frukt och Grönt i Helsingborg, där han arbetat med marknadsutveckling. Tidigare har han bl a varit datachef på DE Helsingborg. Hans första uppdrag blir att medverka i planeringen av butiksleveranser från Frukt och Grönt. Därtill kommer engagemang i affärs- och datasystemutveckling Frukt och Grönt. ICA Handlarna Mellansverige AB DE Örebro Magnus Hedström, transportledare DE Västerås, tillträder under oktober som transportchef. ICA Handlarna Sydost AB Försäljning Jonas Andersson, Mats Guldbrand, Ann Regneli och Leif Rydén har tillträtt som GSP-coacher. Anders Tränk har börjat som marknadskoordinator. ICA Specialvaror AB Hans Edström har tillträtt en ny tjänst som chef för marknadsstöd/sälj. Han kommer närmast från Frukt och Grönt, där han var chef för marknadsutveckling. ICA Ekonomibyrå AB Mikael Olsson har anställts som relationsmarknadsförare. För nästan exakt tio år sedan flyttade dåvarande ICA Eols Bokföringscentral ut ur ICA Huset i Kallbäck, Göteborg. Men nu är ordningen återställd, så att säga, i och med att ICA Ekonomibyråns (Ekab) lokalkontor i Göteborg för en tid sedan återbördades till fadershuset. - Inför flytten hade vi förberett våra kunder via brev och telefon, så jag tror inte att någon av dem ens märkte att vi inte hade full service de dagar flytten pågick, säger kontorets chef Kent Gunnarsson. Det är inte lätt att flytta en sådan här verksamhet med tanke på servicen till kunderna, men vi jobbade hårt och effektivt och jag är mycket glad över hur alla ställde upp. Att man flyttade ut för tio år sedan berodde på att verksamheten expanderade kraftigt och att det då inte fanns utrymme nog. Men stora förändringar har ju skett Ekonom ibyrån är återbördad till ICA Huset i Kallebäck, konstaterar Kent Gunnarsson och Ann-Britt Brinkoff. sedan dess och när hyresavtalet i de förhyrda lokalerna löpt ut fanns det nu möjlighet att komma tillbaka till Kallebäck. Inflyttningskaffe - Vi har verkligen fått det fint här, säger Ann-Britt Brinkoff som arbetar som redovisningsekonom. Det är lagom stora och ljusa rum med glasväggar, som ger rymd i lokalerna. Dessutom har vi ett stort allmänt utrymme för samlingar och andra aktiviteter. Det är 30 personer som arbetar på Ekab i Göteborg och förra tisdagen bjöd de in alla övriga i ICA Huset på inflyttningskaffe och "tipspromenad", dvs gästerna fick svara på fem snälla frågor om Ekonomibyrån. Så man tippade och drack kaffe med mandeltårta och hade trevligt. Avslutningsvis var också alla överens om att det är klart att ICA-folk ska vara tillsammans i det egna huset. Lasse Rehnström Chefredaktör och ansvarig utgivare: Lars-Åke Pettersson, tel: , Memoid: H20LAP Västeråsredaktion: Asta Linnaeus, teknisk redaktör: tel: Memoid: H20ALI Postadress: ICA Handlarnas AB, ICA Kontakten, Västerås Telefax: Stockholmsredaktion: Leif Johansson tel: Memoid: H20UO Postadress: ICA Handlarnas AB, ICA Kontakten, Solna Telefax: Utgivningsschema 1996: Nr 12 Utk 17/10 Manusstopp 4/10 Nr 13 7/11 25/10 Nr 14 28/11 15/11 Nr 15 12/12 29/11 ICA Kontakten utges av ICA Handlarnas AB, Solna

3 Kom med idéer! Nu drar arbetet med den stora attitydundersökningen igång. Från nästa vecka och tramtillden 1 november kommer SIFO att genomföra undersökningen bland all personal inom ICA-koncernen. -Efter de senaste årens förändringar känns det viktigt att stämma av hur arbetet hittills fungerat, säger VD Roland Fahlin. Det är första gången den här typen av undersökning genomförs samtidigt i hela koncernen. Alla som varit anställda minst tre månader kommer få chans att svara på frågor om hur de trivs med arbetet och vad som skulle kunna bli bättre. De allra flesta får tillfälle att fylla i enkäten på arbetsplatsen, förutom ett fåtal medarbetare som av praktiska skäl får formuläret hemsänt. Det är SIFO som sköter allt det praktiska i samband med undersökningen. Det betyder bland annat att ingen från ICA kommer att ha tillgång till inlämnade svar. Meningen är att alla ska känna sig fria att svara uppriktigt på frågorna. Omorganisationer Mycket har hänt inom ICA de senaste åren, inte minst i samband med koncentrationen av koncernen Många har fått förändrade arbeten i ny miljö och med nya kontakter. Därför känns det viktigt när ett år nu har gått att göra en riktigt bred attitydundersökning bland våra medarbetare, säger Roland Fahlin. Tummen uppför att alla medarbetare ska ta tillfället och tycka till i attitydundersökningen gör de fackliga företrädarna Peter Wahlqvist, Handels, och Kenneth Ljungberg, HTF. FOTO PER-ÅKE PERSSON Han påminner också om den enkät som alla handlare fick svara på i våras och vars resultat presenterades på stämman i maj. - Att den undersökningen kompletteras med en medarbetarenkät känns också nödvändigt. Bosse Gustafsson, chef för ekonomi och personal, är en av dem som från företagsledningens sida jobbat med att sjösätta enkäten. - Det ska bli mycket spännande att se var vi hamnar när det gäller andelen nöjda medarbetare. Jag föreställer mig att det kommer att bli stor variation mellan olika arbetsplatser. Höstens attitydundersökning är bara början på en långsiktig satsning. Från och med nu kommer liknande undersökningar att genomföras regelbundet. Nästa enkät är planerad till våren 1998, och sedan är ambitionen att medarbetarenkäter ska bli ett årligen återkommande inslag. - Det är först då det blir riktigt intressant, när vi får något att jämföra med. Den här första undersökningen kommer ge oss ett utgångsläge att jobba vidare ifrån, säger Bosse Gustafsson. Kreativa idéer efterlyses När resultatet av undersökningen är klart är det meningen att medarbetarnas synpunkter ska läggas till grund för en åtgärdsplan. - Vi räknar med att resultatet ska ge underlag för att bedöma vilka åtgärder som behövs vad gäller dels verksamhet och arbetsmiljö, dels fortsatt utbildning och personalutveckling, säger Fahlin. På lite längre sikt är tanken att medarbetarenkäterna alltid ska finnas med som en viktig del när den årliga affärsplanen utformas under hösten. I enkäten är de flesta frågorna så kallade kryssfrågor med givna alternativ. Men på slutet finns det utrymme att fritt berätta om de synpunkter och idéer man har. - Jag vill gärna uppmana alla att ta vara Bosse Gustafsson, chef Ekonomi och personal, hoppas liksom VD Roland Fahlin på många kreativa idéer. Roland på möjligheten att komma med lite kreativa idéer. De kommer att tas emot med stort intresse, säger Bosse Gustafsson. Från fackligt håll vill man också slå ett slag för deltagande i undersökningen. Både Kenneth Ljungberg från HTF och Peter Wahlqvist från Handels är positiva till enkäten. "Ta chansen och säg er ärliga mening" är deras gemensamma budskap till alla anställda. Eva Buren ICA först med facklig kompetensutveckling Nu ger ICA, som första branschföretag, alla koncernens 34 personalrepresententer i olika bolagsstyrelser möjlighet till kompetensutveckling. - Det borde inte vara någon skillnad på kraven för att arbeta i en styrelse, vare sig man är handlare, direktionsmedlem eller personalrepresentent, deklarerade Janne Andersson, personalchef på ICA Hanadlarnas AB, vid en upptaktsträff för det här fackliga och smått historiska kompetensutvecklingsprogrammet. Det är uppbyggt kring sex seminarier på totalt 19,5 dagar under perioden oktober 1996-augusti 1997 med seminariestart i Bålsta den 9-10 oktober. - Vi har under ett års tid diskuterat behovet av kompetensutveckling med facken inom ICA. I samband med revideringen av UVICA-avtalet inför ICA 95 diskuterade vi mycket tillsammans om roller, rättigheter och skyldigheter inom ett företag, där tidig involvering och löpande kommunikation ska vara ledstjärnor. - Jag upplever ICAs kompetensutveckling av personalrepresententema som unik och det kommer att kännas mycket spännande att följa den här nästan årslånga utbildningsprocessen, där en viktig del också är att deltagarna ska ges ökade kunskaper om de flesta förekommande frågor som behandlas i koncernens bolagsstyrelser, förklarar Janne Andersson. Proffsigare - Ja, helt enkelt bli proffsigare i styrelsearbetet, vilket på sikt bör gagna alla medarbetare. Totalt sett syftar utvecklingsprogrammet till att ge deltagarna en bredare kunskap om såväl det egna företaget som om omvärlden, men även till att stimulera den personliga utvecklingen och att man i det sammanhanget ställer krav på det egna engagemanget och viljan. Deltagarna kommer att genomgå sex seminarier under tio månader, där ICA Utbildningar i samråd med Asta Måbrant, HTF, och Karl Johan Kamb, Handels, och personalavdelningen på HK Järva skräddarsytt programmet. - Jag tror mycket på att våra represententer nu får möjlighet till den här utbildningen; något som på sikt bör inne- Gruppövning med fr v 11 lina ri Stein, HTF Öst, Årsta, Jörgen Older, Handels Syd, Arlöv, och Annette Brodin, HTF Öst, Uppsala. Lars Andersson, ICA Utbildningar, ledde upptaktsseminariet. bära att vi har samma kunskaper på "båda sidor bordet", utvecklar Kenneth Ljungberg, medarbetarrepresentent för HTF i ICA-styrelsen. - Det kan också vara ett sätt att höja statusen och stimulera till nyrekrytering i det fackliga arbetet, avslutar Janne Andersson. Leif Johansson

4 Specab - en småländsk idé som har fatt liksspridning Special har bland annat en välsorterad radio- och TVavdelning. På bilden Jr v Lena Olausson, Hans Gustavsson och Lan Ekdahl FOTO MARIA PERSSON MAXI ICA Stormarknad två butiker under samma tak Idéutbyte på Specabs huvudkontor i Växjö. VD Bernt Aronsson, t h, diskuterar ett storflygblad med Håkan Seiborg, i mitten, och B en no Eliasson. FOTO MATS SAMUELSSON ICA Specialvaruinvest AB,förkortatSpecab, har sina rötter i Småland. Specab tillkom i början av 1980-talet, då Bernt Aronsson, idag Specabs VD, ägdefyraica Kvantum stormarknader med en stor andel specialvaror i sortimentet. Dagens Specab har sitt huvudkontor med närmare 40 anställda i Växjö där det en gång började, i samma hus som Kvantum - numera MAXI ICA Stormarknad - startade för drygt 20 år sedan. Specab omsätter närmare 700 mkr och beräknas ha en tillväxt med mkr per år framöver. - Jag är själv livsmedelshandlare från början och jag måste säga att specialvaror är ett svårt sortiment att jobba med, säger Bernt Aronsson. Specab bildades för att jag ville behålla kompetensen som hade byggts upp hos de fyra grabbar som hade hand om inköp och marknad i mina fyra stora enheter. Bernt tog kontakt med dåvarande ICA Eols VD, Jan-Olle Folkesson, som tände på utvecklingsidén: - Vi fem bildade då Specab tillsammans med ICA Eol. Tanken var att vi skulle gå ut i fler butiker med vår kompetens inom stormarknadsområdet. Men först började ett digert arbete med att lägga upp och renodla ett starkt, gemensamt koncept för de fyra etablerade enheterna. - Sedan kom Olofström 1988, Grens i Halmstad -89 och därefter Bing i Kristianstad liksom MAXI i Kalmar. Konceptet blev en ganska så fin framgång, tillstår Bernt Aronsson. Någon växtvärk har företaget Specab inte känt av. Man har försökt utöka på ett sparsamt sätt. De senaste etableringarna har varit i storstäderna Göteborg och Botkyrka söder om Stockholm och det har gått väldigt bra. - Vi hade räknat med att marknadsföringen utåt skulle bli kostsam. Storstadstidningarna är ju flera hundra procent dyrare att annonsera i. Men det har vi läst på ett bra sätt med egen direktreklam, säger Bernt Aronsson. Från ICA Specialvaror AB, som hanterar specialsortimentet för landets övriga ICA-butiker, har Specab alltid köpt en stor del av grundsortimentet. Fast man har förstås köpt andra varor vid sidan av under alla år. - Nu har vi etablerat ett fint samarbete med ICA Specialvaror. Vi samordnar och utbyter erfarenheter och kunskaper vad gäller inköp, sortiment och leverantörer. Specab kom alltså att utgöra grunden för den vidare utvecklingen av ICA Handlarnas koncept MAXI ICA Stormarknad. Och idag, när man är 14 enheter och siktar på kanske ett 30-tal över hela landet, står ICA Handlarnas AB som helägare till Specab: - Det känns väl som den rätta modellen när vi bllir så pass stora, men Specab drivs precis som tidigare och huvudkontoret blir kvar i Växjö, säger Bernt Aronsson. Maria Persson Lars och Rolf har en MAXI ICA Stormarknad ihop. Eller rättare sagt: sedan butiken etablerades för ca två år sedan är Rolf Karlsson ICAhandlare på MAXI ICA Stormarknad vid Mölndalsvägen i Göteborg, inte långt från IC A-huset i Kallebäck. Rolf Karlsson ansvarar specifikt för avdelning Livs, medan Lars Ekdahl är ansvarig för avdelning Special i MAXI-butiken, och båda har förstås mycket gemensamt. Lars Ekdahl kom till MAXI ICA Stormarknad från kooperationen, senast Konsum i Partilie, inför starten 1994 i det ombyggda före detta Wezäta-huset - Den stora skillnaden mellan en traditionell butik och MAXI-konceptet är det ekonomiska upplägget. Avdelningarna Special respektive Livs är uppdelade på två separata bolag, som arbetar utifrån sina egna villkor, fast under samma tak, förklarar Lars. Idag finns det 14 MAXI ICA Stormarknader spridda över större delen av Sverige. Den femtonde ska stå klar i Motala i november, och den sextonde kommer i Haninge nästa år. Alla har de gemensamt att Special drivs av Specab, förkortning för ICA Specialvaruinvest AB, med en butikschef i varje butik. Livs däremot ägs av handlaren på traditionellt ICA-vis. Utnyttjar fördelar - På Special har vi ett koncept med gemensamma inköp och gemensam marknadsföring för hela landet, som styrs av Specab i Växjö. Livsavdelningarna präglas av varje enskild köpman på enligt gängse ICA-sätt att jobba. Tillsammans kan de båda enheterna utnyttja fördelarna med att vara en stormarknad, förklarar Lars. Special inom MAXI-konceptet är inriktat på tre avdelningar - Fritid, Hemmet och Konfektion. Lars berättar att Specab samarbetar med ICA Specialvaror AB inom bland annat avsnittet Fritid genom att man till exempel gör en hel del gemensamma inköp av sådant som också kan inrymmas i en traditionell ICA-butik. Och en stor del av MAXI-butiker- ICA-handlare Rolf Karlsson med ansvar för Livs och Lars Ekdahl, ansvarig för Special, har ett välfungerande samarbete på MAXI ICA Stormarknad i Göteborg. nas specialvaror kommer från ICA Specialvaror, även om huvuddelen som köps av Specab kommer från andra leverantörer. - Vi får leveranser från ICA Specialvaror två gånger i veckan, men vi har ett helt annat sortiment än dem i vissa delar, menar Lars. - En fördel med Specab är också att organisationen är minimal. Det är lätt att få tag på alla i alla led, en liten organisation ger verkligen fördelar, säger Lars med erfarenhet från sin tid i KF Väst där huvudkontoret hade över 100 anställda och inköpsorganisationen i Stockholm ännu fler. Gemenskap Samarbetet mellan Lars Ekdahl och Rolf Karlsson, ICA-handlaren på MAXI ICA Stormarknad, är upplagt så att man delar på alla gemensamma kostnader, såsom skötsel av fastigheten, städning, parkering och personalutrymmen: - Och marknadsföringen, som är den tyngsta biten. Men vi annonserar inte alltid ihop. Emellanåt gör vi renodlad Livs- och Specialannonser. Special köper kassatjänsten av Livs, baserat på andelen Special i försäljningen. Personalen är uppdelad mellan Livs och Special. Det är viktigt att kunderna känner att de kommer in i en enhetlig, gemensam butik, men lika viktigt är det att personalen känner sin tillhörighet och håller noga reda på Livs och Special. Rolf Karlsson har följande synpunkt på samarbetet med Specab- avdelningen: - Om vår personal inte känner en tydlig skillnad så kan de börja slarva med att hålla isär Livs, Special och gemensamt. Det är ju de begreppen som konceptet vilar på, med två separata bolag under samma tak. Komplett butik Rolf, som tidigare varit traditionell ICAhandlare i Göteborg, ser nästan bara fördelar med samarbetet i MAXI ICA Stormarknad. - Vi har fått en mycket mer komplett butik. Jag är ju uppfostrad till traditionell livsmedelshandlare och har dåliga kunskaper kring specialvarorna. Det har mest varit ett "bra att ha"-sortiment. Visst finns det bitar som Rolf saknar, men det är mest en vanesak, menar han: - Skor har man ju aldrig sålt, men i början var det till exempel ovant att inte hålla på med ljus, servetter, glödlampor och sånt. Just proffsigheten som jag tycker att vi har idag, den klarar man inte som traditionell ICAhandlare och då är det en fördel att ha experter som sköter den avdelningen. För Special har verkligen ett enormt säkert sortiment. En annan sak som Rolf nu börjar vänja sig vid är att han plötsligt inte äger allt i butiken: - Ja, det händer saker här som jag inte kan påverka, och det kändes också ovant i början förstås. Idag har Rolf Karlsson och Lars Ekdahl regelbundna möten mellan ledningsgrupperna i Livs och Special där de stämmer av gemensamma frågor och lägger upp nya strategier för hur de tillsammans ska bli ett ännu bättre alternativ till helghandlande på Obs! och B&W...

5 - Vi har länge känt att det finns ett behov och önskemål att få träffas under lite festligare och avslappnade former. Ungefär som för en del år sedan då det arrangerades stora träffar med folk från DE och butik, säger distriktschef Ronald Åberg i Borlänge i samband med att man inbjöd till den första i raden av "ICA-fester" inom ICA Mellansverige. Uppsluppna ICA-fester över hela Mellansverige ^ftf örsta paret ut var för två veckor se- ^^dan Borlänge och dagen därpå "^^^ Örebro, följt av Västerås och Karl- stad i förra veckan. Upplägget var ungefär det samma på samtliga platser. Inbjudna var medarbetare på DE, säljkontor och regionkontor, ICA-butikernas handlare och medarbetare samt de lokala fabrikantrepresentanterna. Man hade bokat för ändamålet lämpliga lokaler som i Borlänge Stora Björnsalen i Folkets Hus, Brunnsparken i Örebro och Västeråshallen på Rocklunda i Västerås. I runda tal 500 personer kom till festligheterna, något färre antal i Karlstad av naturliga skäl. Det vankades god mat och dryck, jippon av olika slag, uppträdande av ståupp-komikern Thomas Pettersson från Halmstad, dans till levande musik (i Borlänge kunde man "trycka" till Goodtimers) alternativt disc jockey. Hans Björkvall, distriktschef i Örebro, passade inledningsvis på att ge lite information till fabrikantrepresentanterna om ICA-utvecklingen inom olika områden som försäljning, miljö, ICA Kundkort, den stora färskvarusatsningen osv. Men i huvudsak var budskapet med ICA-träffarna att man skulle träffas och trivas tillsammans. Något som man lyckades med av bilderna här intill att döma. FOTO: TORSTEN SANNERVIK, BORLÄNGE HÅKAN GUSTAVSSON, ÖREBRO OS-guld till svenska juniorkocklandslaget Det svenska juniorkocklandslaget, som sponsras av ICA Menyföretagen AB och som helt nyligen gjorde ett mycket uppskattat gästspel som lunchmatlagare på HK Järva, imponerade stort och blev bästa nationslag vid matlagningsolympiaden i Berlin! Det var första gången Sverige ställde upp med ett juniorlag. I den spännande kocksta- Guldmedaljörema tillsammans med Margareta Anneli, ICA Menyföretagen AB, som skött det administrativa åt laget. Stående fr v Mikael Jokinen, Restaurangbåten i Varberg, Mathias Pilblad, l.eijun tornet i Stockholm, Krister Dahl, Restaurang Parentes i Göteborg, Per Nilsson, Gondolen i Stockholm, och Mikael Ekman, Edsbacka krog i Sollentuna. Knästående lagledama fr v Sven-Åke Larsson, Sandvikens restaurangskola, och Kent Sandin, Haga slott i Enköping. fetten infriade man de högt ställda förväntningarna och det blev guld för matval, teknik och fint framträdande. Svenskarna var klart bäst i "grenen" att laga en varmrätt för 110 personer på 3,5 timmar. Andra disciplinen var stafetten med fyra deltagare i laget, som skulle laga till förrätt, soppa, varmrätt och dessert. På kontinenten har matlagningstävlingar på denna nivå en mycket hög status och juniorkockarna hyllades och gratulerades till totalsegern av ambassadörer och ministrar i samband med prisutdelningen. Radio och TV ville ha intervjuer och en 50 man stark blåsorkester spelade den svenska nationalsången. Danmark kom på andra plats i junior-os. Schweiz vann seniortävlingen med Sveriges lag på en total åttonde plats men med två silver och ett brons för det kalla köket och en guldmedalj för det varma.

6 ICA Specialvarors samlade såljstyrka. Första raden fr v Britt Söderlund, Gull-Britt Stenmark, Ann-Marie Carlsson, Lilly Svensson, Kerstin Hansson, Heidi Lindström och Rose- Marie Zetterberg. Andra raden fr v Tommie Skoglund,Lennart Olsson, Jan Norrman, Per Wennergren, Paul Paulsson, Yngve Knutsson, Percy Hellberg, Ove Ekström, Lars Nilsson, Kenneth Svensson och Pär-Anders Hansson. Tredje raden fr v Fredrik Friden, Seth-Ake Bäckmark, Sven-Erik Nordlöf, Frank Malmqvist, Thorbjörn Otterberg, Per Ström, Lars Häll, Pär Johnsson, Roland Larsson (kursledare), Kent-Ove Johansson och Patrik Reic FOTO ALLAN KARLSSON ICA Specialvaror formar sälj kraften Sätter butiken och handlaren i förarsätet När är en vara såld? Vilket specialvarusortiment ska en ICA-butik ha? Hur bedömer man resultatet för specialvarorna i butiken? Hur fungerar samspelet mellan livs och specialvarorna i en butik? Dessa och många andra frågetecken har rätats ut under en skräddarsydd kurs - Säljutbildning 96 - för ICA Specialvarors fältsäljare och försäljningschefer. Kursen började i februari och avslutades den augusti. - Inriktningen på den här utbildningen har varit att göra våra säljare ännu bättre i deras samarbete med butiken och köpmannen, säger Stig Johansson, chef för Butiksutveckling och en av initiativtagarna till kursen. - Det är ganska givet hur sortimentet ska se ut i en mindre butik, men det är mera komplicerat i områdesbutiker och storbutiker. I den mindre butiken handlar det oftast om ett "sambandssortiment" till livsmedel, men i den stora butiken är sortimentet ofta mycket större och man har också problematiken med säsongs- och kompanjvaror. Dessutom är ekonomidelen mycket komplicerad. Handlarnytta - Kursen har som sagt fokuserats på de stora butikerna med deras speciella behov och honnörsorden har varit handlarnyttan och butikstänkandet, slår Stig Johansson fast. Det gäller att inte bara sälja varor till butiken, utan att tillsammans med köpmannen ta ertt helhetsgrepp om sortiment, ekonomi/resultat och inte minst marknadsplanering/marknadsföring. - Förenklat uttryckt är int varan såld förrän konsumenten fått hem den och butiken har kunnat konstatera det ekonomiska resultatet. Detta vill vi att våra säljare ska kunna hälpa butiken med. Målet är att ICA Specialvaror och butikerna tillsammans ska åstadkomma en specialvaruavdelning, som attraherar konsumenten och där lönsamheten är god, säger Stig Johansson. Utbildningen har omfattat fyra tvådagarsseminarier och dessemellan har deltagarna genomfört hemuppgifter och olika projekt. Man började med att gå igenom svensk detaljhandel med information om dagligvaruhandeln. Därefter handlade det om affärsekonomi; bland annat företagsekonomi, butiksekonomiska begrepp, nyckeltal och resultat- och balansräkning. Deltagarna genomförde också ett avancerat ekonomispel. Ekonomi... Seminarium två handlade om hur man läser och analyserar ekonomiska rapporter och resultaträkningar och om de ICAhjälpmedel som butikerna använder, till exempel Lönsam (som möjliggör bokslut per avdelning och vecka) och Prisa (ICAs prissimuleringsprogram). Förhandlingsteknik stod på programmet i omgång tre och det handlade, som tidigare sagts, inte bara om att "tala för varan" utan om att argumentera i butiksekonomiska termer och att påvisa möjligheterna att låta livs och specialvarorna samverka i butikens marknadsuppläggning.... och marknadsplanering Det fjärde och avslutande seminariet handlade om marknadsplanering; betydelsen av marknadsundersökningar, affärsidéer och strategier samt marknadsplaner. Gruppen delades upp regionvis och det utarbetades marknadsplaner veckovis för första halvåret På seminarierna har man hela tiden varvat interna och externa föreläsare med redovisningar av "hemläxorna" och gruppövningar både på dag- och kvällstid. - Mycket av kursens innehåll har varit en bra repetition, tycker Tommie Skoglund, fältsäljare på Boråsområdet och i Halland. Hans motsvarighet längst uppe i norr, Pär-Anders Hansson, instämmer: - Det som är helt nytt för oss är ekonomi- och resultatdelen, som gett oss en helhetsbild, som vi tidigare inte haft. Här har vi fått en helt ny kompetens. Viktigt för utvecklingen Per Wiberg, VD för ICA Specialvaror, anser att kursen är en av förutsättningarna för att verksamheten ska utvecklas positivt även fortsättningsvis: - Dagligvarumarknaden med dess höga förändringstakt innebär att ICA Specialvaror genom sin försäljningsorganisation ständigt möter nya situationer i butikerna. Hundra sökande till det kvinnliga chefsutvecklingsprogrammet Där ansökningstiden gick ut den sista augusti hade 100 kvinnliga medarbetare inom koncernen skickat in sina ansökningshandlingar till "Karriärutvecklingsprogram för fler kvinnliga chefer inom ICA". Eftersom "bara" 20 kan beredas plats så har nu de ansvariga för programmets uppläggning Sylvia Björklund, Janne Andersson och Bo Carlsson en grannlaga uppgift framför sig.. - Men mest av allt känns det glädjande att så många kvinnor är intresserade För att tillgodose de nya kraven måste vi ha en dynamisk säljorganisation, som snabbt kan agera på nya signaler. Säljarna arbetar ju närmast butikerna och då är det viktigt att de snabbt hittar sin roll på marknaden. Lennart Pettersson, ICA Specialvarors personalchef, och Stig Johansson ska nu sätta sig tillsammans och göra en noggrann utvärdering av kursen för att se om något ska ändras. Därefter ska man lägga upp en plan för uppföljningsseminarier som är tänkta att komma igång mycket snart. Lasse Rehnström och vill komma vidare inom koncernen, säger Sylvia Björklund. Om cirka tre veckor tillkännages vilka 20 kvinnor som blivit antagna till det här "historiska" karriärutvecklingsprogrammet.

7 Pengar att hämta om svinnet försvinner Pe/er Mak in börjar bli rejält trött på de dåligt förpackade varorna från Masterfoods. Här är det kattsand som ligger i plastförpackningar om nio, i sin tur ihopvirade på en pall med plast som ofta går sönder. Vilket den gjort här med följden att ett antal påsar faller av i en sväng. FOTO BENGT WEILERT Yad innebär egentligen svinn? Är det någon som vet vad det kostar? Och vad kan man göra åt det? Svinn är ett luddigt begrepp som ibland används lite slarvigt. Ett besök på DE i Östersund rätar ut en del av frågetecknen. Distributionsenheten i Östersund har låga kostnader för svinn, mätt gentemot resten av landet. Håkan Danielsson, som är driftschef där, säger att utbildning av personalen är en starkt bidragande orsak till det. Många av dem som arbetar med lastning på DE har fått följa varan ut i butik för att med egna ögon se om lastningen får godkänt eller inte. Alla som arbetar i distributionskedjan måste vara motiverade för uppgiften och vara försiktiga med varorna. Utbildning är kärnan i det också. Själv började Håkan sin bana inom ICA med att arbeta som chaufför i många år, och har haft insyn i de flesta delarna i distributionskedjan. Pengar att hämta Det finns en hel del pengar att hämta om man bestämmer sig för att arbeta aktivt mot svinn gjorde man i Östersund en undersökning som visade att man skulle spara cirka kronor om man tog itu med de tre faktorerna saknat gods, kross och felexpedition. För det första måste det vara en minutiös mottagningskontroll. Det som många gör fel är att de låter åkaren fara iväg för tidigt, innan man har hunnit säga nej till exempelvis kross eller alltför dåligt förpackade varor. Just dåligt förpackade varor är lite lurigt. Eftersom varorna på pallen är felfria när man tar emot pallen, men kanske går sönder när pallen lite senare faller isär på grund av dålig förpackning - vem betalar det? Leverantören bryr sig ofta inte om att förbättra förpackningen eftersom det blir dyrare för dem, och på det här sättet kan de ju skjuta över kostnaden på nästa led istället. Ett stort irritiationsmoment för dem som arbetar på DE. Även i butik är det viktigt med noggrann mottagningskontroll. Säljservice heter den avdelning som tar emot reklamationer och krediteringsärenden från butik. På DE i Östersund arbetar man också aktivt med att försöka få tillbaka så mycket pengar som möjligt på de varor som annars skulle räknas till svinn. Om man exempelvis har blivit påverkad av leverantören att köpa in extra mycket av en viss produkt kan man mycket väl försöka få pengar tillbaka om man har varor kvar med utgånget datum. Ett annat exempel är chips som är packade tillsammans i kartong som samtidigt ska fungera som butiksställ. Om kartongen är klämd men påsarna OK, så måste leveransen ändå tillbaka, utan att man ska betala något. Frukt som ser bra ut när man tar emot den men som ligger och ruttnar dagen därpå, är också föremål för dialog om vem som ska betala. Det finns pengar att hämta om man följer upp saken. Det som de flesta tänker på när man säger svinn är kanske stöldsvinn. Vilket i praktiken står för en väldigt liten del. I Östersund ställer man fram fruktkorgar där personalen kan ta, så något svinn på fruktsidan finns inte heller. Bruttovinstpåverkande eller inte Torben Rydell, varuflödeschef på DE i Östersund, hjälper till att reda ut några av svinnbegreppen. - Viktsvinn håller man koll på genom inleveranskontroll och stickprov för att se att saker verkligen väger så mycket som de ska. Där kollar man också att exempelvis frukt och grönt håller fin kvalitet. - Stöldsvinn har vi inga problem med. På det glada 80-talet var folk kanske inte lika rädda om jobbet som idag så då var det oftare brutna förpackningar. - Det är väldigt viktigt att skilja på sådant svinn som är direkt bruttovinstpåverkande och sådant som man kan få pengar tillbaka för på ett eller annat sätt. Sådant som vi själva har slarvat med påverkar ju vinsten direkt negativt, men allt annat kan man ju arbeta för att få tillbaka pengar för. Och får man även bort eget slarv så ska svinnsiffran kunna blir riktigt låg. Bruttovinstpåverkande svinn och svinn som man kan få tillbaka pengar på får tillsammans inte ligga på mer än 0,56 procent enligt budget. I Östersund är siffran klart lägre. Det verkar vara det närmaste man kan komma svaret på frågan om vad svinn kostar. Anna Gidgård Det är inget fel på chipsen, men kartongerna de står i ska även användas som butiksställ, och eftersom de är klämda tas sändningen inte emot. Frukt och grönt står för en stor del av svinnet. Men vem ska betala om den visar sig vara dålig efter bara någon dag? Det bestäms i en dialog mellan butik, DE och leverantör. Bengt-Åke Wikander är chaufför och lastar för en körning till en butik inne i Östersund. Varorna måste packas rätt för att inte bli kross på väg från DC till butik. Östersund har fina siffror på det. Leif Henriksson arbetar på Säljservice i Östersund. Han tar emot samtal från butik angående reklamationer och krediteringar. Ett gott humör är en god början.

8 9 8 - Närmare ställde upp när ICA Öst bjöd in till familjedagar - Puh, det har varit jobbigt, men oerhört roligt och allt har klaffat perfekt. Sedan i lördags morse har jag varit här totalt i nästan 30 timmar, men det glömmer man snabbt när alla arrangemang fungerat och man fått så många positiva besökarreaktioner, summerade Larseric Wegerstedt, en av "spindlarna i nätet" för ICA Östs stora Grönan-aktivitet när han vid åttatiden på söndagskvällen den 8 september äntligen kunde dra sig tillbaka från nöjesfältet T otalt kom ca ICA-anställda med familjer till söndagens ICA-dag. Kundkortsdagen på lördagen lockade ca besökare. Lägg därtill ca ICA-familjemedlemmar samtidigt samlades till "förbrödningsfestligheter" på Kneippbyn på Gotland och man förstår att ICA Osts manifestation blev en stor publiksuccé med närmare besökare. Bland söndagsbesökarna fanns till exempel familjen Nyström från Östhammar - mamma Kristin arbetar på ICA Lågpris: - Trots köbildningarna vid åkattraktionema ångrar vi inte en sekund åttamilaresan hit tur och retur, när vi ser hur roligt barnen har haft det hela eftermiddagen. Många valmöjligheter Cirka ICA-månniskor invaderade Gröna Lund söndagen den 8 septemberför att vara med om ICA Östs stora familjedag. FOTO PER-ÄKE PERSSON Alla åkattraktioner med berg och dalbanan i spetsen, gratis glass, chips och youghurt, artistuppträdanden och idrottsprofiler, som skidessen Janne Ottosson och Torgny Mogren, som för övrigt visade upp sina färdigheter som trumslagare(!), var populära inslag under den här Ute småruggiga andra septembersöndagen. Men för barnen var det givetvis nöjesfältets alla åkmöjligheter, gratis dagen till ära, som utgjorde den största lockelsen. Ögonen strålade till exempel på syskonen Caroline och Joakim Olsson, vars mamma Ulrika Falkman arbetar på reklamavdelning HK Järva, när de precis skulle stiga på "snigeln" och tas några hissnande varv upp i Gröna Lunds-luften. Ännu högre upp i luften tänkte sig familjen Krzykawski bege sig. Pappa Josef, till vardags på lagret på ICA Öst, stod tålmodigt i kö med fru Irena och barnen Beric och Pavel för att till slut få en efterlängtad plats i Pariserhjulet. ICA Viksjö vann butikstävlingen / särklass populäraste åkattraktionen på Gröna Lund under ICAdagarna var berg- och dalbanan. Många av ICA Viksjös medarbetere med familjer tog också del av alla attraktioner, men framåt klockan tre började det säkert "pirra lite i benen" på butikens fyrmannalag, som hade kvalificerat sig för final i butikstävlingen, efter att först ha klarat sig genom den skriftliga testen, där 148 av 16o lag hade gallrats bort. Viksjölaget hade också "överlevt" kvalificeringsomgången tidigare på söndagen på Gröna Lund under intensiv gnuggning av frågeledaren, ICAs förre informationschef Roland Danielsson. Butikslaget från Stock-, holms nordvästra förorter var därmed kvalificerat till sluttävlingen tillsammans med ICA Aptiten, ICA Extra och ICA Kvantum Uppsala. - Egentligen borde vi ha varit lugna, hela butiksstyrkan på 130 personer hade tidigare under en kick off-träff i augusti blivit så välpreparerade i ICAhistoria, organisation, policy med mera av vår handlare Tomas Samuelsson, berättar Fredrik Liden, som tillsammans med Lilian Lundgren, Kent Jeginder och Carita Eriksson-Samuelsson, ingick i det segrande laget. Belönades med utbildningsresa Segerpriset utgör en två-dagars skräddarsydd butiksutbildning, signerad ICA-skolan, på Ålands hav för hela butikspersonalen. De övriga finallagen belönades med e n dags utbildning inom Sverige. En lyckad familjedag för ICA-människor på Gröna Lund var över och kanske hade också ytterligare band ingåtts och "vi-känslan" förstärkts mellan medarbetare och handlare inom ICA Öst-regionen; i så fall helt i linje med Vi Kan Mer-projektets grundfilosofi, där Gröna Lund-aktiviteterna utgjort en del i det massiva motivations- och utbildningsprojekt som aldrig tar paus.. - Om jag ska tala för oss i arrangörsstaben så känns det också som ICAandan och samhörigheten med företaget stärkts. Inställningen och engagemanget har nämligen varit på topp hos alla som ställt upp frivilligt under de här två helgdagarna, kommenterar Larseric Wegerstedt. Leif Johansson Ulrika Falkman, "till vardags" på reklamavdelningen HK Järva gjorde sig en heldag på Gröna Lund tillsammans med make Claes-Göran Olsson och barnen Caroline och Joakim. ICA Viksjös segrarlag i butikstävlingen -fr v Fredrik Liden, Lilian Lundgren, Carita Eriksson-Samuelsson och Kent Jeginder förevisar glatt presentchecken som symboliserar att hela butiksstyrkan får en tvådagars utbildningsresa på Ålands hav. Familjen Nyström från Östhammar ångrade inte åttamila-resan tur och retur för familjedagen på Gröna Lund På Gröna Lunddagen presenterades också några av ICAs många samarbetspartners inom idrotten. Hammarbys allsvenska damlag i fotboll år ett exempel. Här intervjuas två spelare av Roland Danielsson. Tävlingsjuryn Lisbeth Kohls, chef för ICAs avdelning Konsument, Kvalitet och Miljö, och ICA Östs VD Svante Nilsson i arbete under finalen i butikstävlingen. Josef Krzykawski, anställd på DE Årstas lager, hade tagit med sig fru Irena och pojkarna Beric och Pavel till Gröna Lund Håkan Jansson och Thomas Rådström var två representanter för ICA Kundkort på Gröna Lund. Två glada ICA-familjer från Uppsala i Gröna Lund-vimlet; fr v Jonny Bertilsson, IT, med fru Eva Thorell och lillflickan Eleanor, Peter Svensson, logistik, med sonen Elliott och fru Maria Lundin, inköp. Folkkäre Lasse Berghagen underhöll både på ICA Östs familjedag och på ICA Kundkorts-dagen.

9 10 Linköping nästa för ICA Servicehandel Utnyttjar DEs resurser Ny telefonundersökning på HK Järva - Samarbetet med DE Linköping kommer att göra oss väldigt effektiva, säger Håkan Nilsson ansvarig för ICA Servicehandels nya enhet. När ICA Servicehandel AB den 22 oktober öppnar sin nya enhet i Linköping blir det i form av ett första integrerat samarbete med DE. Samtidigt blir det också ICA Servicehandels första renodlade distributionssatsning. Detta sätt att kunna ta tillvara DEs befintliga resurser ska, enligt marknadschefen Jan Petersson, göra Linköpingsenheten till landets mest effektiva grossist inom servicehandeln. En första presentation av denna unika distributionslösning gjordes förra veckan inför 100-talet inbjudna leverantörer, där samordningseffekterna poängterades av den nya enhetens chef Håkan Nilsson: - Eftersom vi ska vara duktiga på inte minst sortimenten drycker, chips och konfektyrer kommer vi att lägga upp ett eget lager som vi sköter själva med egna medarbetare. - Allt övrigt sköts via befintliga resurer i form av DEs lager, expeditörer, bilar etc, förklarar Håkan Nilsson. - Alla interna tjänster som vi på ICA Servicehandel här i Linköping utnyttjar betalas via interndebitering, säger företagets contoller Anders Nilsson. I och med samordningseffekterna kan den nya enheten klara sig med en minimal organisation. Förutom Håkan Nilsson består arbetsstyrkan av Vanja Sällberg, säljledare, Paula Jalonen, telefon- och fältsäljare, Patrik Aronsson, telefonsäljare och administrativt ansvarig, Hans Bergström, inköp och lager, Markus Lindström, varumottagning. Därtill kommer en medarbetare att anställas på lagret. Jan Petersson betonade på leverantörsträffen att etableringen i Linköping har tillkommit för att ytterligare stärka ICA Servicehandels position på marknaden. Leif Johansson ICA Servicehandels marknadschef Jan Petersson, tvåa fr h, i samspråk med några leveran törsrepresen tanter. De två närmaste veckorna är det dags för andra etappen av telefonundersökningen för HK Järva. Under kontorstid kommer då cirka 500 inkommande samtal att registrerars. Målsättningen är då att förra undersökningens, tre veckor i våras, 18,5 procent förlorade samtal ska ha nedbringats väsentligt. Den avdelning som lyckats bäst med kommer att premieras på något sätt. I god tid före den andra "telefonundersökning" har alla avdelnings- och funktionschefer på HK fått fylla i en enkät, baserad på den tidigare undersökningen: - Har din avdelning fått tillräcklig information om möjliga åtgärder till förbättringar efter den förra undersökningen? - Upplever ni att tillgängligheten förbättrats? - Vilka åtgärder har ni vidtagit, med anledning av resultatet i telefonundersökningen? Förbättringar På frågan om "förbättrad tillgänglighet?" kan redan nu Anders Hallgren, informationschef och koncernens ansvarige för telefonundersökningarna, ge svaret att man överlag kan spåra en viss förbättrad tillgänglighet. Mia Meijer, ansvarig för HK:s reception och växel, instämmer, men säger att det ändå inte är tillfredsställande. Hon poängterar hur viktigt det är att man vid bortavaro i första hand vidarekopplar inom den egna avdelningen. Ar inte detta praktiskt genomförbart är det givetvis en självklarhet att man programmerar om sin telefon. - Den totala siffran för förlorade samtal från förra undersökningen måste som sagt förbättras väsentligt; målet är att snabbt komma under 10 procent, säger Anders Hallgren. Leif Johansson OS inspirerade till frukt- och gronttavling Sommarens olympiska spel har inspirerat också ICA regionernas frukt- och gröntförsäljning. Sommarspelen heter den säljtävling som engagerat sälja*delningarna över hela landet. - Sommarspelen pågick under åtta veckor, med avslutning vecka 32. Det var en rätt så invecklad tävling, men den gick ut på att vi skulle sälja av 10 produktgrupper uppdelat på åtta delmål, där varje delmål innebar att vi sålde motsvarande förra årets försäljning plus 10 procent. För ännu större försäljning fick man extra poäng, berättar Ingemar Lindoff avdelningsansvarig på Frukt&Grönt ICA Handlarna Väst i Kungälv, som vann den åttonde och sista deltävlingen. Tävlingen var inspirerad av OS och varje region fick en plansch av en stor arena med en löparbana där elva löpare tävlade. Resultaten skickades ut efter varje vecka så att man på "hemmaplan" kunde flytta runt löparna och följa resultaten för de deltagande regionerna. - Löparen var klädd efter olika fotbollslag, till exempel representerades Malmö av Malmö FF och vi hade IFK- Göteborgs dräkt på löparen för Kungälv. Det var en kul tävling med bra ambition. Det som var lite synd var väl att fler ordinarie säljare kunde ha varit inne, nu har vi ju många sommarvikarier under sommaren, menar Ingemar Lindoff. Priser, i form av vackra konstglas från Kosta Boda delades ut i varje deletapp, där DE Kungälv alltså tog hem segern i den åttonde och sista omgången. Samma pris fick också alla som klarade varje delmål och därmed gick i mål vecka 32. Totalsegrare blev ICA Öst, med DE Stockholm på första plats, DE Uppsala kom tvåa och på tredje plats kom DE Västerås. Och den populära tävlingstavlan sitter kvar på säljkontoret i Kungälv: - Den var ju jättebra, kanske kan den komma till användning igen i någon annan tävling? Säljledare Kent-Åke Larsson tyckte också att tävlingen var inspirerande och rolig: - Och jag tror att alla deltagande DE kom i mål, vilket betyder att alla sålde 10 procent över budget. Det är ju jätteroligt! DE Kungälv tävlade i första hand mot Säljkåren Frukt och Grönt, Kungälv, som vann den sista deltävlingen, tyckte det var kul att delta i sommarspelen. På bilden fr v Jonas Petersson, Martin Hall, Rose- Marie Landgren, Ove Bergerheim, Marianne Nolfalk, Mikael Hemius, Karin Glännå, Johan Sande, Margareta Johansson, Yvonne Martinsson, Göran Silverdahl och Kent-Ake Larsson. Frukt- och Gröntavdelningen som funnits kvar i Skövde över sommaren, berättar Kent-Åke: - Men jag är säker på att alla deltagande DE över landet följde tävlingen med lika stor spänning som vi gjorde här! Maria Persson

10 11 Marknadsinformation svarar för utredningar och analyser Vi är marknadsinformatörer: Marknadsinformation är en nyinrättad tjänst inom ICA-handlarna, i stort motsvarande den tidigare utredartjänsten på detaljhandelssidan. Sedan början av 1995 finns en ansvarig för marknadsinformation på varje ICA-region. De är: Per Eskilsson Marknadsinformationfinnspå samtliga ICA-regioner sedan januari -95, och under detaljhandelsavdeiningen sedan oktober -95. Med inriktning på utredningar och analyser arbetar exempelvis Annika Johansson på region Väst och Per Eskilsson på region Mellansverige jämte kollegorna runt om i landet för ICA-handlarnas framtid. Annika Johansson är ansvarig för Marknadsinformation på region Väst. Det är en "nygammal" tjänst, i mycket motsvarande den tidigare utredartjänsten. Annika är civilekonom och kommer från Karlstad. Efter examen började hon jobba på DC Karlstad. I samband med nedläggningen för två år sedan flyttade hon till DE Kungälv. Att börja på en helt ny tjänst är en utmaning menar Annika. Det är att forma nya arbetsuppgifter i samspel med de övriga regionerna: - Vi har ju alla regionala olikheter som man måste ta hänsyn till. I norr har man till exempel de långa avstånden, här i väst har vi den stenhårda priskonkurrensen. Därför arbetar regional lite olika, men vi träffas regelbundet och arbetar för att utveckla arbetsmetoder och samordna till exempel prisinformation. Annika tycker att det är spännande att arbeta med specifika butikslägen: - Att analysera marknaden inför förändringar i befintliga butiker och ny- ICA Handlarna Norr Bruno Lindberg ICA Handlarna Mellansv. Per Eskilsson ICA Handlarna Öst Stig Tomell ICA Handlarna Väst Annika Johansson ICA Handlarna Syd Ola Andersson ICA Handlama Sydost Stefan Jonasson etableringar kräver att man gör beräkningar både utifrån hur kunder och konkurrenter agerar samt hur samhället förändras. Alla utredningar utgår från kunden. Det är kunden som väljer vilken butik han eller hon ska handla i. Därför genomför medarbetarna på detaljhandelsavdelningen regelbundet konsumentundersökningar på olika områden. - Större undersökningar innebär telefonintervjuer med ca 200 slumpmässigt utvalda hushåll, förklarar Annika. Marknadsprognos Ett stort arbete som återkommer varje år är Marknadsprognosen. Då sammanställer vi uppgifter om ICA-butikernas och konkurrenternas omsättning och gör prognoser för kommande två år. Marknadsprognosen ger en bild av marknaden och utgör också underlag för budgetarbetet på försäljningssidan. Marknadsinformation ansvarar också för att varje år genomföra en Butiksnätsplanering. Det här arbetet sträcker sig längre in i framtiden och är till för att ta vara på och utveckla strategiskt viktiga butiker och lägen. - Butiksnätsplaneringen är ett viktigt instrument för att ICA-handlarna ska kunna jobba vidare med rätt saker inför framtiden. Vid sidan av sina ordinarie arbetsuppgifter samordnar och skriver Annika regionalt material för Aktuellt i butik, region Väst. Per har tio år bakom sig Annika Johansson Per Eskilsson är Annikas motsvarighet på region Mellansverige. Han har jobbat på ICA sedan 1986, då han började som förnyelsekonsulent på Detaljhandelssidan, för att senare gå över till att bli projektledare för större ombyggnader och nyetableringar. Sedan 1991 har Per varit utredare på detaljhandelssidan, och från januari 1995 heter tjänsten alltså Marknadsinformation. Han menar jobbet i stort sett är detsamma: - Det har inte gjort någon skillnad för mig. Det är samma människor man haft kontakt med tidigare. Som Annika jobbar Per Eskilsson med tre ben: strategier för ICA-handlarnas butiksstruktur, progoser och kännedom om den totala butiksstrukturen samt kalkyler och analyser av effekter av nyetableringar och större ombyggnationer. - Arbetet pågår kontinuerligt hela året, men vi stämmer av prognoserna ett par gånger om året inför budgetarbetet, till exempel. Pris- och kundundersökningar ansvarar Ann-Sofie Pettersson för. Säkrare prognoser Samarbetet mellan regionerna som nu tar ny form, bland annat med utformadet av en likvärdig bas för pris- och kundundersökningar på alla regioner är välkommet menar Per: - Jag använder prisbilden för hela Sverige i mitt arbete, det skiljer till exempel i prisbild för olika marknader. Kan man få en bättre uppfattning om bland annat prisskillnader mellan dessa marknader kan man vara flexibel när det gäller konsumtion per capita som vi använder i analysarbetet och förhoppningsvis bli träffsäkrare med omsättningsbedömningar med mera. Den senaste träffen för de ansvariga för regionernas marknadsinformation handlade mycket om den tekniska utvecklingen på området: - Idag sker mycket av arbetet manuellt, och det är väl där man kan se en förändring i framtiden. I USA och inom vissa engelska kedjor använder man till exempel olika datamodeller för att räkna fram omsättningar vid nyetableringar. Och det finns ett program med kartor, Map Info, där man kan koppla upp sig mot olika databaser och göra beräkningar på kundstrukturen. Idag tar vi kontakt med kommunen och begär uppgifter som vi räknar på manuellt, det är jämförelsevis tidskrävande. Per Eskilsson menar att samarbetet med de andra regionerna handlar om att utbyta erfarenheter och att utveckla den roll man har. Och han trivs bra med att jobba för ICA-handlarna: - Man är väldigt självgående, det har även mina tidigare arbetsuppgifter på ICA varit. Man lägger upp arbetet och sedan stämmer man av under resans gång, eller när man är framme vid målet. Maria Persson Samtliga anställda pa Mellan fick lära mer om miljö Martin Moström under ett utbildningspass i Karlstad i förra veckan. Som en förberedelse inför ett kommande miljöcertifieringsarbete har samtliga 600 medarbetare inom ICA Mellansverige de senaste veckorna genomgått en halv dags intensivutbildning i miljökunskap. Startkursen tog upp dagens miljöproblem i stort, ICA Handlarnas miljöpolicy, källsortering, miljömärkning och miljöfrågorna i butik. - Det vi nu samsar på är mycket viktigt för framtiden, betonar Olof Persson, VD för ICA Mellansverige. Vi har länge drivit miljöarbetet mot våra kunder ICA-handlarna, nu tar vi tag i alla våra medarbetare i ledet bakom butikerna. Vårt mål är att ännu aktivare arbeta med miljöfrågorna för att vara ett bra stöd för ICA-butikerna i dessa viktiga frågor. Miljöutbildningen genomfördes med start v 37 i tur och ordning i Västerås, Karlstad, Örebro och Borlänge och meningen är att det så småningom ska utmynna i en miljöcertifiering enligt ISO Utbildare var bl a Martin Moström och Casten von Otter från Casma Gruppen AB, Stockholm, under överinseende av Annika Fernström, miljöledare ICA Mellansverige. Kursdeltagarna fick bl a en bakgrundsbeskrivning om miljöproblemen i stort och om utvecklingen från bondesamhället till dagens industrisamhälle. Från ICAs miljöpolicy betonades bl a att den egna verksamheten ska drivas med största möjliga miljöhänsyn. De olika miljömärkningarna - Svanen, Bra miljöval och Krav (ekologisk odling) - beskrevs. Som avslutning deltog samtliga i grupparbetet "Vad kan förbättras?"

11 12 Sex nya Sandys beräknas klara för start före årsskiftet I november är det ett år sedan ICA Menyföretagen AB förvärvade det helsvenska franchisekonceptet Sandys Submarine Sandwiches med fyra säljställen. I höst invigs tre nya butiker i Lund, Norrköping och Stockholm. Till årsskiftet beräknas ytterligare tre butiker vara klara och därmed ska det då Gnnas 10 Sandysbutiker i Sverige. Butiker som alla uppfyller de viktigaste kraven för ett Sandysetablerande; bra läge och en franchisetagare som mycket noga testats och utbildats i ICAs regi och dessutom haft ett erforderligt startkapital. - Man kanske tycker att vår "riktiga" etablering tagit för lång tid. Men vi har tagit oss tid för att just hitta attraktiva lägen, bygga upp en butik och trimma in vår egen organisation samt hitta "lämpliga" butiksinnehavare, berättar Bengt Eliasson, projektledare Sandys inom ICA Menyföretagen. - Vi har på det här knappa året fått drygt intresseanmälningar och träffat bortåt 100 personer av dessa, som nu alltså mynnat ut i tre nya franchisetagare för Sandys i ICAs regi. Attraktiva lägen Att butiken ligger i ett attraktivt läge är som sagt en annan grundprincip. En av de nuvarande och den som funnits längst, Sandys på Stureplan i Stockholm, bär verkligen sägen för detta med sina i genomsnitt kunder om dagen. Ett annat mått som belyser butikens attraktivitet är att omsättningen sedan öppnandet i ICA-regi i april i år ökat med 10 procent per månad. - Här hittar vi också vår viktigaste målgrupp; yrkesarbetande, speciellt då inom kontorsyrkena, kvinnor och män i åldrarna år, menar Bengt Eliasson, vars målgrupper två och tre är studenter och skolungdomar. Målgruppen studenter lär Bengt Eliasson och hans fyra medarbetare för Sandys-projektet - Milka Shimazu, Lars Eriksson, Martin Wester och Christina Hilmér - finna i butiken som öppnas nästa vecka i Lund; i anslutning till högskoleområdet, eller "vägg i vägg" med Juridikum. Så frågan "Ska det vara en halv eller hel foot, eller kanske en sub med tillbehör?", blir säkert även i Lund en daglig lunchfråga. Staben för ICA Menyfföretagens Sandyslansering hoppas på ett rejält genombrott under hösten. Fr v Christina Hilmér, Martin Wester, Lars Eriksson, Bengt Eliasson och Milka Schimazu. FOTO PER-ÅKE PERSSON Kanske blir svaret "en halv foot med 1 att den här typen av smörgåskoncept inte :e kunderna; ett skäl för hungriga konsult tonfisk"; den idag mest sålda smörgåsen i kräver några specialanordningar och därför menter att bege sig till ICA-butiken. på till exempel Stureplansbutiken. Problem med lokaler borde vara attraktiva alternativ, menar ir Bengt Eliasson. - Vi har nu via informationsutskick och h "GrabGo" Bengt Eliasson hade även själv kanske i ett flertal personliga besök lyckats lösa en n ICA Menyföretagens Sandysavdelning hoppats på en något snabbare takt av färdiga del av dessa missförstånd. arbetar under hösten också intensivt med nya Sandysbutiker samtidigt som han "Grab'Go" - ett extremt färskvaruprojekt betonar vikten av att verkligen hitta rätt t Försäljning i IC A-butik med färdigförpackade smörgåsar för förc- säljning i butiker, pressbyråer och bensin- personer och lämpliga lokaler. Det sistnämnda har inte minst visat sig problemaså efter ICA-butiker med "rätta lägen" i" stationer. Bengt Eliasson och hans stab letar ocktiskt: som är intresserade av att hyra ut golvyta :a - Vi gör en testlansering i tio butiker under hösten, avslutar Bengt Eliasson, som - Det verkar som om många fastighetsägare och anger de här konkreta lokalkraven: är negativa till lokalhyresgäster som i - Cirka 15 kvms försäljningsurymme och på Fast Food-mässan i Göteborg om tre arbetar med matkoncept och tror att det t tillgång till extra kyl och frys. veckor ska berätta mer om ICA-satsningn en på Sandys. krävs ökade kostnader för ventilationsanläggningar med mera. Istället är det ju så i ICA-butik ska fungera som en service till 11 Leif - Jag tänker mig att en Sandysbutik i en Johansson Lunchvecka med EMV Bå ICA Handlarna Väst i Kungälv mår man väldigt bra - framförallt vid lunchtid. Inger Hjalmarsson, restaurangchef, och hennes matkunniga gäng ser till att lunchen blir en fest. Köket där har ett grundmurat rykte att servera god mat. Under veckan september tog man ett något annorlunda grepp genom att servera luncher baserade på ICAs egna märkesvaror (EMV). - Alla som jobbar på Regionkontoret Benny Wennergren, EMV-ansvarig ICA Väst, tillsammans med köksbrigaden i Kungälv fr v Madeleine Bäck, Teija Nyfelt, Catarina Ryrbo och Frida Nilsson. och DE har naturligtvis fått en fyllig information om EMV. Men vi tyckte att det var viktigt att så många som möjligt också skulle få chansen att smaka på produkterna, säger Benny Wennergren, EMV-ansvarig inom ICA Väst. -1 vanliga fall är basen för vår matlagning, av praktiska skäl, storförpackningar, förklarar Inger Hjalmarsson. EMVsortimentet finns ju enbart i konsumentförpackningar, vilket gör det lite jobbigare att laga mat till så många människor. Men när frågan kom upp, ville vi förstås försöka och det har gått mycket bra. Dessutom tycker vi att de matvaror som vi använt oss av är av hög klass. Lasse Rehnström

12 13 Färskvaruoffensiv i Syd: - Säg till så kommer vi och skyttar upp butiken Härom veckan gick Region Syd på offensiven ordentligt för att marknadsföra nyheterna inom ICAs egna märkesvaror på färskvarusidan. Regionens färskvaruchef Bengt Dowler och hans stab körde då runt i en ICAlastbil och klädda i speciella overaller hann man oanmälda(!) med att besöka ett 60-tal butiker. - Visst blev handlarna överraskade, Bengt Dowler och Pia Linde, säljledare, skyltar upp i en butik. men på ett positivt sätt, när vi presenterade de egna nya färskvaruprodukterna och sa: "Säg bara till vad Du vill ha så hämtar vi det i bilen; samtidigt skyltar vi upp åt Dig och prismärker", berättar Bengt Dowler. - Ja, man kan säga att vi gjorde hela jobbet åt handlarna, skämtar Bengt Dowler, men vi ville verkligen marknadsföra våra nya färskvaruprodukter, i det här fallet grillkorv, skivbar leverpastej, rökt gravad lax och två sorters youghurt, (jordgubb och naturell). Bengt Dowler körde ICA-bilen hela veckan och hade alltid med sig en utesäljare och för det mesta också säljledaren Färskvarugänget som kom på oväntat besök i butikerna. Avdelningschefen Bengt Dowler, t h på flaket, tillsammans med sina säljare fr v Anders Ärlebring, Håkan Jönsson och Anders Lundgren. FOTO LARS ANDERSSON på rutterna inom regionen, där man som längst i norr var i Ängelholm och i söder i Simrishamn på sin "Eriksgata" för ICAs nya färskvarusortiment av egna märkesvaror. Leif Johansson ICA-medarbetare vann "Borlänge joggar jorden runt" Niklas Walfridsson håller högt tempo under joggingveckan. ICA Borlänges personal har varit med i en joggingtävling och vunnit. Tillsammans med andra kommuninnevånare har man under drygt en vecka joggat ett varv runt jorden. Dessutom har man haft en vecka med många personalföreningsaktiviteter. "Borlänge Joggar Jorden Runt" heter ett joggingjippo som gick av stapeln i Borlänge 24 augusti till första september. Under dessa nio dagar skulle alla Borlängebor tillsammans försöka att jogga en sträcka motsvarande ett varv runt jorden dvs mil. Nästan alla företag i kommunen hade anmält sina anställda till joggingen och mellan dessa var det en tävling om vilket företags anställda som kunde jogga längst sträcka per anställd. ICA i Borlänge med DE, Säljkontor och Ekonomibyrån var också anmälda och lyckades med gemensamma krafter vinna företagstävlingen. Första priset var en fin talva med skogsmotiv som kommer att hängas bredvid personalföreningen prissamling vid DE Borlänge. Friskvård Joggingveckan var inte bara en tävling mellan företagen i Borlänge, utan det var också ett lyckat friskvårdsarrangemang för ICAs personal, där syftet var att få de anställda att komma ut och röra på sig. - Det viktiga är inte att springa fort och långt, utan det räcker med att gå eller lunka om man känner för det, säger Dick Wennberg som var den som höll i arrangemanget från ICAs sida. Dick tycker att arrangemanget blev väldigt lyckat och att det var roligt att så många medarbetare har kommit ut i motionsspåret. Av 132 anställda var 76 stycken ute i spåret någon gång under veckan och i genomsnitt joggade eller gick man 15 km per anställd. Totalt joggade ICA ihop kilometer under veckan, vilket motsvarar en sträcka lika lång som från Borlänge till Rom! Dick hoppas också att joggingveckan ska vara en "kick" för många och att de ska fortsätta att motionera även efteråt. En som kommer att fortsätta är Anette Månsson från Ekonomibyrån som joggade nästan varje kväll under veckan och Karl-Johan Hedlund, Jan-Olov Lundholm och Harald Hill på väg till starten. fick ihop hela 62 kilometer. För Anette blev veckan starten på höstens motionerande där skidtävlingen "ICA Kort vasan" i Februari är målet. Hon hoppas att få med sig fler ICA medarbetare i skidspåret i vinter. Familjekväll Kring joggingen hade ICA och personalföreningen i Borlänge en rad kringaktiviteter för att locka medarbetarna till motionsspåret. Alla som hade joggat eller gått en sträcka på minst 2,5 kilometer fick en fin T-sfeirt och varje dag lottade man ut presentkort. På fredagkvällen hade man en grillafton vid motionsspåret där alla medarbetare med familjer bjöds på korv och hamburgare efter en väl förrättad joggingtur eller prommenad. Undrar ni om det blev ett varv runt jorden? Det blev det, för när veckan var slut hade alla Borlängebor tillsammans sprungit drygt ett varv runt jordklotet. Ove Johansson FOTO. MARIA EMANUELSSON OVE JOHANSSON

13 14 Marit och Gert snabbast i Go-Kart-mästerskap Det var fart ochfläkt,vrålande motorer, sol men iskalla vindar när 20 entusiastiska ICA-människor provade på att köra Go-Kart på A le- Ring, en bana belägen strax norr om Kungälv. Bakom arrangemanget - DE-mästerskap i Go-Kart - låg personalföreningen inom ICA Väst. Samtliga tävlande fick dra på sig overall och störtkruka, se'n var det dags för en noggrann lektion i säkerhet under ledning av banfunktionären Homan Elfström. Han berättade att de ekipage som skulle användas har 5,5 hästkrafters och 160 kubiks motorer och som bäst kan nå en hastighet av drygt 60 km i timmen. - Det låter kanske inte så mycket, men när man sitter bara någon decimeter ovanför asfalten känns det ganska häftigt om man inte är van, förklarade Homan Elfström. Dessutom är det inte så käckt om man kör ihop med ett annat ekipage eller kommer ut på gräset vid sidan av banan i högsta fart. Varierande körstilar Alla deltagare fick känna sig för under fyra träningsvarv på den 836 m långa banan med många bojar. Körstilarna var högst varierande. Några verkade av farten och tekniken att döma vara nästan som stallbröder (och -systrar) till regerande världsmästaren i Formel 1, tysken Michael Schumacher. Andra gled fram, försiktigt likt farfar på sin tid i den gamla Pvn om söndagarna. Och så fanns det alla stilar däremellan... Se'n blev det tävling av! Alla körde två kvalificeringsheat och därefter blev det E- t o m A-finaler. I tredje heatet startade samtliga damer; Marit Hansson, Annette Karlsson och Annelie Wikberg. Marit gick ifrån och vann i överlägsen stil med mer än ett varv tillgodo på närmaste medtävlare. Hårdtränat med Golfen... - Det var väl inget - jag har ju legat i hårdträning med Golfen i en hel vecka, kommenterade Marit. Den avgörande finalkörningen mellan de tre främsta vanns av Gert Ekberg med Robin Glenvik som tvåa och Bengt Hult på tredje plats Gert sade att han aldrig har tävlat, men har levt med Go-Kart sedan han var liten; hans pappa har nämligen drivit en bana. Robin är ren amatör och kan väl numera kallas en naturbegåvning. Bengt har Några av de tävlande, fr v Stefan Gramén, Johan Nilsson, Gert Ekberg, Peter Lindmark, Yngve Rittedal, Marit Hansson, Christer Norell, Jan Augustsson, Dennis Andersson, Ari Hassel, Bengt Hult, Annelie Wikberg, Mårten Hougström, Annette Karlsson och Niklas Hemlin. som chaufför tränat med ICA-bilar i många år... Dammästerskapet togs hem av Marit Hansson med Annette Karlsson på andra plats. Lasse Rehnström Lii besökte gamla arbetskamraterna Lii Maasik, i mitten, tidigare anställd på ICA Hakons HK i Västerås men sedan flera år bosatt i USA, missade inte att besöka sina före detta arbetskamrater, Gun Östlund, t v, och Liselott Ljungstrand, numera på HK Järva, vid sitt senaste Sverige-besök. För en tid sedan delades det ut många kramar och en och annan glädjetår rann på HKs personalavdelning. Liselott Ljungstrand och Gun Östlund mötte då Lii Maasik igen, som sedan sex och ett halvt år bor utanför New York. Dessförinnan arbetade de tillsammans på ICA Hakons lönekontor på HK i Västerås. Det har hänt mycket i Liis liv, både privat och arbetsmässigt, från det att hon för 28 år sedan kom till Sverige och Västerås från Estland. Det blev 20 år inom ICA, först på centrallagret i Västerås med prismärkning, se- dan som kontorist på lagerkontoret. Därefter gick "karriärstegen" för Lii vidare till ICA Hakons lönekontor. Det är väl inte en alltför vågad gissning att Lii fortsatt inom ICA om inte ödet gripit tag i henne, både i form av sorg och glädje. - Min make dog 1985 och strax därefter båda mina föräldrar, berättar Lii. Alla som mist några nära anhöriga förstår säkert hur jag kände mig. Man gick som i en dimma och kände bara en stor tomhet, inte ens den jordenruntresa som redan var betald och som jag skulle göra vid nästa juloch nyårshelg, kunde höja upp humöret. Fann lyckan igen - Jag kommer ihåg att jag bad Ivan Wikgren, personalchefen, om långledigt för resan, samtidigt som jag också på skämt sa: "Du behöver inte vara rädd att jag ska träffa någon ny man, gifta mig igen och sluta här på lönekontoret". - Ja, precis så uttryckte sig Lii, minns Ivan Wikgren när även han får en nostalgikram av Lii vid Järvabesöket. - Innerst inne kan jag idag också erkänna att jag till alla pris ville ha Lii kvar på avdelningen; för kunnigare, plikttrognare och mer lojal medarbetare har jag då sällan träffat på, berättar Ivan Wikgren. Så är vi framme vid Lii Maasiks jordenruntresa, som bland annat innehöll en nyårs/maskeradbal i Melbourne, Australien och därifrån kortet med en stenåldersman med yxan i vänster hand och högerarmen om Lii, som kom till personalavdelningen i Västerås med Liis egenhändigt komponerade text: "Nu har jag hittat min man, hälsningar Lii". Sedan gick allt fort; förlovning i Paris ett halvår senare med "stenåldersmannen" - en estländare som arbetade som civilingenjör i New York. Ytterligare sex månader senare knackade det försynt på Ivan Wikgrens kontorsdörr. Det var Lii som berättade att hon skulle flytta till New York och bara väntade på visum. "Kände sig skärrad" - Jag kände mig lite skärrad och nervös inför Ivan när jag skulle säga upp mig. För det första visste jag att Liselott Ljungstrand mycket snart skulle ha barn och om jag skulle sluta kunde det ställa till problem i det dagliga arbetet; som sagt, lojalitet mot det egna företaget har tidigare nämnts som en av Liis egenskaper. - Samtidigt hade jag ju så klart tidigare poängterat att jag aldrig mer skulle gifta om mig... Ivan kommer ihåg hur Lii lite trevande började berätta om sina "framtidsplaner.." - Jag erkänner också, och jag har sagt det till Lii efteråt, att jag hoppades att det skulle dröja med visumet tills omläggningen av lönesystemet för ICA 90-organisationen var klar. Det nya systemet hann bli klart innan Liis nästa anhalt i livet blev en våning strax utanför New York och ett liv tillsammans med "vilden" från maskeradbalen i Melbourne. Dryga sex år har nu gått och ICA-tiden är ett minne blott för Lii Maasik, men som den utåtriktade och positiva människa hon är, har kontakterna med flera arbetskollegor uppehållits. -Jag har sju kamrater från Hakon-tiden som jag regelbundet brevväxlar med, Liselott är en av dessa, och som jag försöker träffa när jag är i Sverige. Säkert får dom då, liksom ICA Kontakten fick, höra mycket om Liis stora intresse nu för tiden; friidrott och gymnastik: "Gymping blir det minst tre gånger i veckan och friidrottsintresset delar jag med min man". Leif Johansson

14 15 Dan Bengtsson från Växjö vann SM i lastbilskörning Sveriges bästa lastbilschaufför jobbar på ICA Sydost i Växjö och heter Dan Bengtsson! För övrigt andra gången, som han tar hem den åtråvärda segerbucklan. Svenska Mästerskapet i körning med lastbil och släp arrangerades lördag-söndag den augusti på Elmia i Jönköping i samband med utställningen "Lastbil -96" Dan Bengtsson belade första platsen efter en hård kamp. Tävlingen hade samlat 65 deltagare - åkeriägare och chaufförer - och inleddes på lördagen med kvalificeringsheat, varifrån sex ekipage gick till final. Det handlade om manöverprov med bil och släp. Allt gick på tid så det var tvunget att koordinera avståndsbedömning och snabbhet. Enligt Dan flöt det fint på lördagen, men vid finalprovet på söndagen kittlade det i nervtrådarna. Dan hade "is i magen" och när tävlingen var över stod han som slutsegrare. Dan Bengtsson, chaufför på ICA Sydost i Växjö, vann SM för andra gången. Första pris, förutom en stor segerbuckla, är en studieresa till Italien. Totalt besågs söndagens final av ca åskådare. Som fick se ICA-anställde Dan vinna för andra gången. Premiärsegern tog han Bernt kall ICA Sydost, Växjö Pensionärstraff för Gävle-Dala I underbart sommarväder träffades ICA-pensionärer från Gävle och Borlänge den 21 augusti till surströmmingsfest på Tibble bygdegård utanför Leksand. För Gävle-borna blev det avfärd kl från f d Hakonshus i en bekväm, luftkonditionerad buss. Väl framme på slutmålet stod ett vackert smyckat bord och väntade med sina läckerheter. Det var bara att låta sig väl smaka av allt det goda. Aina Klintman underhöll med musik på dragspel och alla fick vara med i allsången. En tyst minut hölls för Elsa Krantz innan Gävle-pensionärernas ordförande Egon Eliasson tackade för en mycket trevlig dag. Gävle-pensionärerna uppskattar verkligen kontakten med pensionärskollegerna och hoppas att traditionerna ska få fortleva. Harry Eriksson Damlandslaget laddade upp på Hakonsgarden Växjö lottar ut biljetter till Östers IFs matcher Hur är det med tillgången till biljetter till olika idrottsevenemang inom ICA-företagen och hur sker fördelningen av dem? Den frågan dyker upp då och då. Här ett exempel på hur man ordnat detta inom ICA Handlarna Sydost i Växjö. Regionbolaget stöttar Östers IFs allsvenska fotbollslag genom att abonnera på 30 läktarplatser till varje seriematch hemma på Värendsvallen. Biljetterna fördelas genom utlottning bland medarbetarna. Inför varje hemmamatch dras 15 vinnare, som erhåller två biljetter vardera. Något som blivit mycket uppskattat. Här några exempel på vinnare av biljetter till hemmamatchen mot Helsingborgs IF söndagen den 15 september, en match som till alla Öster-supporters stora ledsnad dock vanns av gästerna med matchens enda mål. "Toppenbra idé" Carina Jensen, säljare Frukt & Grönt: - Toppenbra idé. Rak och fm rättvisa och hyfsad chans att vinna! Kjell Andersson, lager Kolonial: - Det är fint när alla får lika stor chans att vinna. Ett bra initiativ. Allsvensk match på Värendsvallen i Växjö. Öster möter Helsingborg. Bland 15 vinnare av de 30 ICA-biljetterna till matchen var fr v Kjell Andersson och Mathias Schirén, lager Kolonial, Eiwor Joelsson, lager Kött & Chark, Lars Strid, lager Frukt & Grönt, K-G Svensson, lager Kött & Chark, Carina Jensen, Frukt & Grönt, samt Valter Sandberg, Färskvaror. Valter Sandberg, chef Färskvaror: - Sån't här gillar jag! Det är fint när alla har lika stor vinstchans. Eiwor Joelsson, lager Kött & Chark: - Jättebra idé. Gillar man idrott så förstärks glädjen när man vinner. Lars Strid, lager Frukt & Grönt: - Man tycker om sådana här goda idéer. Hoppas det fortsätter åren igenom, om Östers IF hänger kvar förstås, och det gör man säkert. Bernt kall Ett av Sveriges bästa landslag, damfotbollslaget, med Hakonsgarden i bakgrunden. FOTO CLIFFORD SHIRLEY Det svenska damlandslaget i fotboll valde att bo på Hakonsgarden i Västerås för sin uppladdning inför den viktiga EM-kvalmatchen mot Danmark härom veckan. En match som spelades på A ros vallen i Västerås och blev en stor svensk framgång. De svenska fotbollsdamerna vann med 2-0 efter två straffmål i andra halvlek och är därmed klara för slutspelet om europamästerskapet nästa år. Ett plåster på såren ICA Handbmas AB söker SYSTEMUTVECKLARE ft, Järva Sista sokdatum 27/9 EDKADMINiSIRATÖR tt,mnm Sista sokdatum 27/9 för den misslyckade insatsen i sommarens OS i USA. Hakonsgarden tillhör liksom kursgården i Billdal söder om Göteborg ICA Utbildningar AB, men tar i mån av utrymme även emot externa gäster för övernattning och möten. Elvy Söderlund, som är kontaktperson för Hakonsgarden, berättar exempelvis att regerande finska europamästarna i ishockey, Jokerit, under sin uppladdningsvecka med flera matcher i Sverige för en tid sedan också valde att bo på Hakonsgarden. KA Handarnas AB söker KUNDSERVICE, PROJ. ANST. fcrfohvitofcänjnii, WäfcMÉ» Sista sokdatum 27/9

15 NÄSTA NUMMER 17/10 Den 8 juli 1946 började 13-årige Hans Kalldin sittförstaarbete som springpojke hos AB Hakon Swenson i Uppsala. Det var upptakten till ett långt arbetsliv inom ICA. Men knappast anade pojken Hans Kalldin att han fortfarande skulle vara kvar iföretagetfemtio år senare. Sin första veckolön, 21 kronor och 14 öre, minns Hans Kalldin än idag. - Några kronor drogs väl i skatt och fem kronor gick till mamma, men resten fick jag behålla, berättar han. Pappa Erik började arbeta hos Hakonbolaget Det var mitt under kriget och Erik Kalldin handlade med gengasved. Efter några år lyckades han ordna så att sönerna fick plats som springpojkar, först storebror Lars och sedan Hans. " "Åka matsäck" Ungefär två år körde Hans Kalldin bud runt stan på sin flakcykel. Sedan var det dags för nya uppgifter, nämligen att åka med när brödbilen skulle ut på leveransrunda, att "åka matsäck" som det hette. Det betydde helt enkelt att man följde med för att lasta av. På den tiden fanns många fler butiker än i dagens snabbköpsvärld. Sortimentet var uppdelat på specialbutiker för speceri, mjölk, kött och charkvaror. Sammanlagt var det många kvartersbutiker att leverera bröd till, så det skulle helst gå undan. Hans Kalldin berättar att Uppsala var en helt annan stad för femtio år sedan. Trafikljus fanns inte, gatorna var smala och lagda med gatsten, spårvagnarna pinglade och gick. En och annan häst syntes också på gatorna, inte minst på vintern då snöröjningen sköttes med häst och släde. Olika jobb 1950 fyllde Hans Kalldin 18 år, blev myndig och gick med i facket. Samtidigt bytte han arbete och började på lagret, där han sysslade med kolonial och fingods. Det enda avbrottet i arbetslivet kom då det var dags för lumpen. Därefter har det rullat på, olika jobb inom ICA har avlöst varandra. Hans Kalldin har varit kafferostare, bas för transporter, förman för färskvaror, kontrollant och nu till sist ansvarig för returhantering. Han har trivts hela tiden. - Det kan väl hända att man lessnat någon gång, men det har inte varat några längre perioder. Jag har faktiskt aldrig funderat på att byta arbetsplats, säger han. Några dramatiska händelser i arbetslivet kan han inte påminna sig, inte ens en strejk har han varit med om under de här femtio åren. - Jo, jag blev lock-outad en gång, det sa förmannen precis när jag var på väg hem. Men så löste det sig visst under natten och det var bara att gå till jobbet som vanligt nästa morgon. Pension nästa år Tillsammans med hustrun, som förresten också jobbar på ICA, bor Hans Kalldin i ett hus med en stor tomt på tre tunnland. Där lägger han ner mycket tid och efter pensionen nästa höst lär det bli ännu mer. - Visst finns det att göra, men vi delar på jobbet. Jag kör motorsåg och jordfräs och tar hand om kaninerna, frugan sköter alla odlingar och blommor och ser efter hönsen. På "50-årsdagen" den 8 juli i år uppvaktades han på arbetsplatsen med gratulationer, lunch och mottagning med kaffe och tårta. Själv tycker Hans Kalldin inte att han gjort något märkvärdigt. - Det kanske är en lång tid, men det känns inte så, det har bara flutit på. Han kan dock bara komma på en person till som jobbat i företaget lika länge som han själv, och i framtiden lär det bli svårt att komma upp i den här divisionen. Familjen Kalldin försvinner dock inte från ICA när Hans går i pension. Sonen Anders arbetar redan på försäljningsavdelningen i Uppsala och för, som tredje generation Kalldin, traditionen vidare. Eva Buren Traineerna nu igång i IC A-verksamheten Under fyra dagar har årets traineekull varit samlad på HK i Järva för att få en bredare insikt i hur ICA är organiserat, policy och övergripande arbetsmål. Det var en samling glada - ja, det bör man väl vara när man blivit utvalda i konkurrens med över sökande - trainees som ICA Kontakten träffade under en kafferast (se bilden): Stående fr h Per Blomlöf, trainee på ICA Öst, Andreas Carlsson, Väst, Stefan Olsson, Syd och Cecilia Salén, HK. Sittande fr h Christel Engberg, HK, Daniel Lindblad, Wickmans, Lotta Ekholm, ICA Specialvaror, Jonas Levin, Mellan, Anna Jönemark, Öst och Johan Iburg, Sydost. Staffan Olsson skulle direkt efter avslutad samling träffa sin mentor, ICA Syds vd Sven Nederstedt för att tillsammans gå igenom kommande utbildnings- och praktikprogram (lilla bilden). Stefan, 25 år och civilekonom, har redan viss ICA-erfarenhet: "Har arbetat som säljare på ICA Syd och haft jobb under olika perioder i butik". - Det var bland annat mot den bakgrunden jag sökte en traineeplats på ett företag som har en företagskultur och som utstrålar trygghet. Leif Johansson FOTO LARS ANDERSSON