Innehåll. Årsstämma. Rapportdatum 2011

Transkript

1 ÅRSREDOVISNING 2010

2 Innehåll 2010 i sammandrag 3 Vd har ordet 4 Detta är Acando 6 Marknadens bästa konsulter 8 Sverige 10 Tyskland 12 Norge 14 Övriga länder 16 Acandoaktien 18 Risker och möjligheter 20 Bolagsstyrningsrapport Femårsöversikt 35 Förvaltningsberättelse 36 Resultaträkning koncernen 42 Rapport över koncernens totalresultat 42 Balansräkning koncernen 43 Kassaflödesanalys koncernen 45 Förändringar i eget kapital koncernen 46 Resultaträkning moderbolaget 47 Balansräkning moderbolaget 48 Kassaflödesanalys moderbolaget 50 Förändringar i eget kapital moderbolaget 51 Noter 52 Revisionsberättelse 81 Definitioner 82 Årsstämma Årsstämma äger rum torsdagen den 5 maj 2011 kl på Stockholm Waterfront Congress Centre, Nils Ericsons Plan 4, Stockholm. Aktieägare som önskar delta vid årsstämman ska vara registrerade i den av Euroclear Sweden AB/VPC förda aktieboken senast fredagen den 29 april De aktieägare som låtit förvaltarregistrera sina aktier, måste i god tid se till att aktierna nämnda dag är tillfälligt inregistrerade hos VPC i eget namn. Anmälan om deltagande ska göras till Acando senast kl fredagen den 29 april Vid anmälan bör aktieägare uppge namn, person- eller registreringsnummer, adress och telefonnummer. Anmälan kan göras per post till Acando AB, Box 199, Stockholm, per telefon på eller direkt på hemsidan: Sker deltagande med stöd av fullmakt ska denna insändas före stämman. Rapportdatum 2011 Delårsrapport januari mars maj 2011 Delårsrapport januari juni juli 2011 Delårsrapport januari september oktober 2011 Bokslutskommuniké för februari

3 2010 i sammandrag Successiv stabilisering av efterfrågan under året på samtliga geografiska marknader. En stark avslutning i det fjärde kvartalet med rörelsemarginal på 10,5 procent. Kvartal 1 Kvartal 2 Tecken på stabilisering av efterfrågan, men stor konkurrens om uppdragen Stigande beläggningsgrad Utökat partnerskap med Sopra Group avseende offshore resurser Förbättrat orderläge i flera länder Återhämtning i den svenska verksamheten Medlemskap i Microsoft President s Club efter flera lyckosamma Microsoft Dynamics CRM-projekt Nettoomsättning och rörelsemarginal MSEK % Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv Nettoomsättning, MSEK Rörelsemarginal, % Nettoomsättning per geografisk marknad Kvartal 3 Kvartal 4 Tyska verksamheten visar positiv utveckling Finland och Storbritannien fortsätter leverera tillväxt och höga marginaler Utsedd till Subscription partner av SAP Starkt kvartal med rörelsemarginal på 10,5 procent Omsättningstillväxt drygt 20 procent i lokal valuta Tillfredsställande ordersituation inför 2011 Norge 11 % Övriga länder 11 % Tyskland 22 % Resultat per aktie och utdelning per aktie Sverige 56 % Nyckeltal SEK per aktie 2,0 Nettoomsättning, MSEK Rörelseresultat, MSEK ,5 Årets resultat, MSEK Rörelsemarginal, % 6,1% 4,6% 1,0 Kassaflöde från den löpande verksamheten, MSEK Årets kassaflöde, MSEK ,5 Avkastning på eget kapital, % 8% 8% Soliditet, % 71% 69% 0, Eget kapital, vid årets utgång, MSEK Resultat per aktie, efter utspädning, SEK 0,80 0,80 Resultat per aktie Utdelning per aktie Kassaflöde per aktie, SEK 0,26-1,03 Utdelning per aktie, SEK 0,50 0,50 Börskurs vid årets slut, SEK 12,55 13,75 Medelantal anställda i sammandrag 3

4 Vd har ordet Att orkestrera förändring Under 2010 märktes det tydligt hur marknaden återhämtade sig. Under andra halvåret stärktes de signaler vi sett under årets första hälft och många av våra kunder ville diskutera snabba åtgärder för att stödja tillväxt och expansion snarare än att fokusera på kostnadskontroll och effektivisering. Och plötsligt började det bli bråttom för många att följa med i det ökande tempot på marknaden. Detta återspeglade sig också i Acandos resultat som utvecklades allt mer positivt under året med en stark avslutning de sista tre månaderna. Rörelsemarginal i det fjärde kvartalet 2010 var i nivå med motsvarande kvartal under det konjunkturstarka I våra två största verksamhetsländer, Sverige och Tyskland, förbättrade vi successivt vår lönsamhet och även i Norge såg vi en återhämtning. Finland och Storbritannien visade stark tillväxt med god lönsamhet under hela året. I Danmark fortsatte vi omstruktureringen i syfte att skapa lönsamhet. Under 2010 belastades också vårt resultat av tillkommande kostnader i tre större kundprojekt i Sverige och Norge. Vi har fått många insikter i samband med slutförandet av dessa projekt och vi har förfinat våra kontroll- och uppföljningsprocesser. Verksamhetsutveckling med IT Jag ser en tydlig förändring jämfört med tidigare konjunkturuppgångar vad gäller förändringsprojekt. Tidigare sågs dessa ofta som IT-projekt som drevs främst av IT-avdelningen, men det är inte längre tillräckligt för framgång. Verksamheten och IT-avdelningen måste nu i allt högre grad samspela för att lyckas med utmanande förändringsprojekt. I många företag och organisationer finns det en oro för att starta krävande och kostsamma projekt. Många har en ryggsäck av mindre lyckade förändringar i bagaget och tvekar för att gå in i något nytt och tidskrävande. Det är lätt att förstå oron. På Acando är vi bra på att stödja våra kunder i syfte att minska oron och att visa vägen framåt. Det finns en stark kultur inom Acando att i varje uppdrag leverera en varaktig nytta till kundens verksamhet och att nyttan ska uppstå snabbt. Våra konsulter möter kunderna i seniora team där olika kompetenser och erfarenheter inom verksamhetsutveckling och IT samverkar. Vi föredrar att arbeta tillsammans med kundens medarbetare, vilket är särskilt viktigt i analysfasen för att förstå kundens utmaningar på marknaden, hos sina kunder eller i den egna organisationen. I dagarna har jag fått ett glädjande bevis på att våra konsulter, och den metodik vi använder, är uppskattad. Vi har tecknat ett avtal med Nobelstiftelsen om utveckling av ett IT-stöd för Nobelstiftelsens arbete med Nobelprisceremonin och Nobelbanketten i Stockholm samt planeringen av Nobelveckans program. Inför utvecklingsfasen har Acando bistått Nobelstiftelsen med den kreativa analysen i syfte att förtydliga behoven och ta fram en gemensam systemlösning. Det känns fantastiskt roligt och hedrande att få möjlighet att arbeta med Nobelstiftelsens ledning i ett så spännande projekt. Skapa trygghet Vi startar alltid våra större projekt med att använda vår särskilda metodik för snabba projektstarter. Detta ger en stor trygghet och är ett viktigt fundament för det fortsatta arbetet. Ofta byts oron här till förväntan och en känsla av trygghet, riktning och hastighet infinner sig. Vår förmåga att arbeta tillsammans med kunden med väl orkestrerade angreppssätt, tvärs flera discipliner och processer, känns starkare och mer relevant än någonsin. Vd har ordet 4

5 Vår verksamhetskonsultdel blir allt starkare och uppdragen allt mer avancerade, och allt oftare har de en internationell prägel. Inte minst märks det inom området Enterprise Architecture, där vi har vunnit stora uppdrag i flera länder inom offentlig och privat sektor. Tillsammans med kunderna reder vi ut hur deras affärsutmaningar på bästa sätt kan stöttas av en förändrad arkitektur- och informationsmodell. Bland våra medarbetare har vi några av de ledande arkitekterna på området och de är särskilt duktiga på att skapa långsiktigt hållbara strukturer. Vi har bland annat fått i uppdrag av det norska försvaret att definiera deras referensarkitektur baserad på NATOs Architecture Framework och SOA principer. Ordern från en global industrikoncern, på ett arkitekturramverk som ska säkerställa att beslutsfattare på alla nivåer lättare kan förstå konsekvenserna av planerade och oförutsedda förändringar, visar på vår bredd inom området. Att mäta för att styra Ett annat verksamhetsområde som har utvecklats starkt under året är Business Intelligence och då särskilt inom performance management. Vi definierar och implementerar styr- och mätmodeller för att skapa väl underbyggda beslutsunderlag för kundernas fortsatta förändringsarbete. Att förstå lönsamheten inom kund- och produktsegment är centralt för att fatta rätt investeringsbeslut. Våra lösningar har mottagits väl på marknaden och det är glädjande att vi har etablerat oss som en stark aktör inom bank- och finanssektorn. Vi har också lyckats ta en betydande position när det gäller Microsoft Dynamics CRM-lösningar, med såväl traditionella som molnbaserade leveranser. Vi har exporterat vår CRM-kapabilitet till flera av koncernens länder, etablerat oss i såväl privat som offentlig sektor och fått ett flertal nya kunder. Stärkt efterfrågan inom affärssystem Inom både SAP och Microsoft Dynamics AX har vi haft stora framgångar under året. Det är med stor tillfredsställelse jag noterar att vår förmåga att driva komplexa affärssystemprojekt har gett resultat. Vi har använt hela vår kompetens, från verksamhetsutveckling till systemexpertis. Vi har därigenom lyckats etablera oss som en av de absolut bästa och största aktörerna inom detta område. Ett av våra mest omfattande projekt har vi just genomfört för Swedish Match där vi har implementerat Microsofts Dynamics AX inklusive branschlösningen för processindustri. Vårt team har bestått av både seniora verksamhetskonsulter och lösningsexperter och vi har arbetat i nära samarbete med Swedish Match runt detta initiativ sedan oktober Ett spännande år Vi kommer att fortsätta vår utveckling, och som jag inledde med, orkestrerad förändring har aldrig varit viktigare. Jag ser fram emot fler stora och komplexa åtaganden och att vi breddar vårt utbud av tjänster i de länder där vi är verksamma. Vi har under året haft förmånen att jobba nära både etablerade och nya kunder, vilket ger oss energi och glädje varje dag. Jag kan bara hoppas att vi förutom att leverera resultat i varje projekt, också kan bidra till samma känsla hos våra kunder. Ordersituationen inför 2011 är tillfredsställande och vi fortsätter vårt löpande arbete med fokus på marginalförbättring i syfte att uthålligt leverera tillfredsställande rörelseresultat. Arbetet består främst i starkt fokus på försäljning samt operativ resurshantering och leverans. Vi fortsätter att öka rekryteringstakten för att kunna möta den ökande efterfrågan. Samtidigt innebär den goda konjunkturen att konkurrensen är hård om duktiga medarbetare. Tack Jag vill avsluta med att tacka alla våra passionerade medarbetare. Jag uppskattar varje dialog vi har med varandra kring hur vi bäst kan möta våra kunder i deras utmaningar eller om hur vi skulle kunna effektivisera vår verksamhet ytterligare. Ni är alla mina hjältar och varje gång jag möter en kund som beskriver den lyhördhet och det engagemang ni visar blir jag stolt. Jag vill också rikta ett tack till alla Acandos kunder, partners och aktieägare för det stora förtroende och stöd ni har visat för Acando under ett spännande Carl-Magnus Månsson Verkställande direktör och koncernchef Vd har ordet 5

6 Detta är Acando Vision Acandos vision är att vara ett av de ledande regionala konsultföretagen för verksamhetsförbättringar genom informations- teknik. Affärsidé Acando är ett konsultföretag som tillsammans med kunderna identifierar och genomför bestående verksamhetsförbättringar med hjälp av informationsteknik. Mätbara förbättringar skapas genom att Acando utvecklar processer, organisation och IT. Vi förstår och är djupt förankrade i informationsteknik, men vår passion är förbättringar av kundernas verksamhet. Arbetssättet drivs av starkt resultatfokus och ansvar för att kunden snabbt får ut förväntad effekt. Acando är den lokala och nära partnern i såväl enkla som komplexa uppdrag. Vår kultur bygger på tre kärnvärden: laganda, passion och resultatskapande, som präglar allt vi gör. Laganda: Vi agerar som medspelare till våra kunder och samarbetspartners. Gemensamt åstadkommer vi bestående verksamhetsförbättringar. Passion: Vi har ett brinnande engagemang för att förbättra och utveckla kundens verksamhet. Resultatskapande: Vi ger oss inte förrän vi skapat verkliga förbättringar och konkreta värden för kunder och samarbetspartners. Strategi Acandos strategi baseras på tre fundament: närhet, helhet och industrialisering. Närhet: Vi strävar efter ett nära samarbete mellan Acandos och kundens medarbetare. Steglängd och metod anpassas efter kundens förutsättningar och situation. Helhet: Acandos management- och IT-konsulter har en bred kompetens och teknikplattform med specialistkunskap inom kundernas kärn- och stödprocesser. Vi har en geografisk spridning genom egen kapacitet eller samarbetspartners. Industrialisering: Acando standardiserar processer, metoder, dokumentation och komponenter för att höja kvaliteten och kostnadseffektiviteten i leveransen, samt krympa ledtider och minska kundens upplevda risk. Finansiella mål Acandos övergripande mål är att öka vinsten per aktie (EPS) med minst 15 procent per år. Därtill gäller vissa restriktioner avseende maximal skuldsättningsgrad och minsta tillgängliga likviditet. Den långsiktiga utdelningsnivån ska uppgå till minst en tredjedel av koncernens redovisade resultat efter skatt hänförligt till moderbolagets aktieägare. Detta är Acando 6

7 Kunder Acando har en bred kundbas. Cirka 80 procent av kunderna återfinns inom den privata sektorn, där merparten utgörs av stora internationella företag med fler än 500 anställda och verksamhet i flera europeiska länder. Det största branschsegmentet är tillverkande industri. Andra viktiga branscher är hälsovård och läkemedelsindustri, telekom, bank- och finanssektorn, energibranschen, konsumentprodukter och detaljhandel, samt tjänsteföretag. Cirka 20 procent av Acandos kunder finns inom den offentliga sektorn, i form av statliga verk och myndigheter, landsting och kommuner. Strategiska partners Acando har högsta partnerstatus med sina två strategiska partners; SAP Service Alliance Partner Microsoft Gold Certified Partner Erbjudande Information är en strategisk tillgång. Hantering och styrning av densamma är en komplex uppgift, särskilt i en större organisation. Verksamheten behöver förstå hur information från processer återförs in i nyckeltal och styrning. Dessutom behöver informationsbegrepp och definitioner göras konsistenta inom det egna företaget, samt mot dess omvärld. Information fungerar både som katalysator, bränsle och smörjmedel för att driva utveckling, men vägen går alltid via människor. Med djup förankring i både verksamhetsutveckling och IT erbjuder Acando ett komplett och holistiskt perspektiv. Acandos konsulter har kunskap om vilken information olika delar av en verksamhet behöver och hur system ska designas för att bidra. Här finns även erfarenhet av hur man implementerar processer och lösningar, samt hur man får en organisation att ta till sig det nya och släppa det gamla. Acando har över tiden utvecklat kraftfulla modeller, metoder och verktyg som snabbt identifierar var kunderna ska börja och hur de snabbast når bäst resultat. Acando erbjuder tjänster och lösningar inom Verksamhetsutveckling, Strategisk IT, Business intelligence, Affärssystem, IT-lösningar och Application management.

8 Marknadens bästa konsulter Strategiska personalområden Acandos medarbetarerbjudande innebär att företaget erbjuder sina medarbetare utmanande arbetsinnehåll, möjlighet till karriärutveckling, erkännande, en sund företagskultur och att få vara en del av det fortsatta bygget av ett framgångsrikt konsultföretag. Karriär på Acando Acandos konsulter bidrar till att utveckla samhälle och företag genom verksamhetsförbättringar med hjälp av informationsteknik. En Acandomedarbetare utgår alltid från vilken verksamhetsnytta och vilka förbättringsmöjligheter som är realistiska att uppnå och säkerställer att det blir uppnått. För att lyckas med det har Acandos konsulter kompetens inom verksamhetsutveckling, affärssystem och informationsteknik. En typisk Acandomedarbetare har tidigare erfarenheter som konsult och/eller från en ansvarsfull roll i en linjeorganisation. För en karriär på Acando krävs att konsulterna är drivande, självständiga, utåtriktade, resultatinriktade, flexibla och att omgivningen ser dem som talangfulla. De behöver ha en god fallenhet för att arbeta i team. Som lagspelare har de en stark vilja att dela med sig av kunskap till andra och få andra att lyckas. Fortsatt rekrytering Acando fortsätter att växa i samtliga länder där vi är verksamma. Vi fortsätter att öka rekryteringstakten för att möta den ökande efterfrågan. Vi söker både erfarna konsulter, unga yrkesverksamma och nyexaminerade inom samtliga våra kompetensområden. Traineeprogram Alla nyexaminerade och unga yrkesverksamma som börjar på Acando får möjlighet att gå vårt program för young professionals. Programmet pågår under sex månader, och inleds med en vecka då vi fokuserar på Acandos mål och strategier, vår kultur och våra värderingar, karriär- och utvecklingsvägar och vad det innebär att arbeta som konsult på Acando. Därefter fortsätter utbildningen under cirka tio arbetsdagar de kommande sex månaderna då konsulterna lär sig hur vi leder projekt, metoder och modeller inom management consulting, metoder och modeller inom IT, hur vi skapar affärer och mycket annat. Anställningstid Åldersfördelning år 10% >21 år, 2% <25 år, 1% >60 år 4% år 5% 6-10 år 15% 32% 0-2 år år 15% 38% år 3-5 år 41% år 37% Marknadens bästa konsulter 8

9 Som komplement till programmet för young professionals har vi för närvarande två specialiserade spår i form av en Microsoft Academy och en Strategic IT Academy. I Microsoft Academy utbildar vi marknadens bästa konsulter inom Microsofts produktområden såsom.net, Dynamics AX, SharePoint, CRM, BI och BizTalk. I Strategic IT Academy utbildar vi marknadens bästa konsulter inom områden som IT Effectiveness, Enterprise Architecture och Test Management. Medarbetarundersökning Den årliga medarbetarundersökningen med tillhörande förbättringsinitiativ är en integrerad del av affärsplaneringsoch budgetprocessen. De områden som i positiv bemärkelse utmärker sig mest är utvecklingsmöjligheter, motiverande ledarskap och strukturerat ledarskap. Även trygghet och trivsel, samt arbetsmotivation ligger över jämförelseföretagen. Könsfördelning Förbättrat medarbetarerbjudande Kompensationer och förmåner har vidareutvecklats under åren, vilket innebär att en individuell privat sjukvårdsförsäkring och föräldralön är en del av medarbetarerbjudandet. Vidare har en översyn av företagets gruppliv-, sjukvårds- och tjänstereseförsäkringar gjorts, vilket har inneburit kostnadsbesparingar med bibehållet eller förbättrat skydd för medarbetaren. Kvinnor, 23% Män, 77% Marknadens bästa konsulter 9

10 Sverige Marknad Efterfrågan på den svenska marknaden förstärktes successivt under Mot slutet av året var efterfrågan tillfredställande inom samtliga kompetensområden där Acando är verksamt. Den genomsnittliga prisnivån var fortsatt stabil. Kunder En viktig del i Acandos strategi är att kontinuerligt vidareutveckla existerande kundbas med nya och bredare erbjudanden. Under 2010 resulterade detta i ett antal nya projekt hos befintliga kunder. De största branschsegmenten är hälsovård och läkemedelsindustri, tillverkande industri, telekom, bank- och finanssektorn och energibranschen. Cirka 20 procent av kunderna finns inom den offentliga sektorn, i form av statliga verk och myndigheter, landsting och kommuner. Exempel på stora kunder under perioden var AstraZeneca, Ericsson, Swedish Match och Volvo. I maj 2010 erhöll Acando en order från Swedish Match avseende implementering och utrullning av Microsofts affärssystem Dynamics AX inklusive branschlösningen för processindustri. Perstorp utsåg i juni 2010 Acando till implementationspartner för utrullningen av sin SAP-lösning i Storbritannien. Acando tecknade sitt första Software as a Service-avtal (SaaS) avseende en automatiserad faktureringstjänst baserad på SAP i september Plastal Industri valde i oktober 2010 Acando som partner för implementation av en global SAP-lösning inom finans och logistik. Acando tecknade i september 2010 ett treårigt ramavtal avseende managementkonsulttjänster med en global industrikoncern. Avtalet innefattar tjänster inom supply chain management, customer relationship management och verksamhetsstyrning. Erbjudande Strategin att bredda erbjudandet, genom att kombinera tjänster kring verksamhetsutveckling och IT, har varit lyckosam under 2010 och andelen projekt där Acando tar ett helhetsansvar har ökat. Dessutom har Acando stärkt sin position ytterligare inom affärssystem. Acandos angreppssätt, där verksamhetsförståelse är utgångspunkten, har skapat tilltro för Acandos förmåga och kunderna har visat sitt förtroende genom att låta konsultteamen fortsätta liknande affärssystemprojekt inom andra verksamhetsområden och länder. Se nedan för exempel på genomförda satsningar och affärer 2010; I mars erhöll Acando en order på branschlösningen Microsoft Dynamics AX for Process Industries från ett internationellt läkemedelsföretag. Nettoomsättning och rörelseresultat Under helåret 2010 uppgick omsättningen till 829 MSEK vilket är i linje med Rörelseresultatet, inklusive koncernkostnader, ökade till 64 MSEK (39) och marginalen steg till 7,8 procent (4,8). Resultatförbättringen är främst hänförlig till en ökad debiteringsgrad. Under 2010 belastades rörelseresultatet med tillkommande kostnader i två större kundprojekt. Dessa projekt är nu färdigställda och samtliga kostnader har redovisats Rörelseresultatet för 2009 redovisades inklusive omstruktureringskostnader om 20 MSEK. I det fjärde kvartalet steg rörelsemarginalen till 11,0 procent (4,3). Beläggningsgraden indikerar ett utrymme för marginalförbättring. Sverige 10

11 Kvartal Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Nettoomsättning, MSEK Rörelseresultat, MSEK Rörelsemarginal, % 5,7% 5,0% 3,8% 4,3% 8,4% 5,4% 5,8% 11,0% Nyckeltal Förändring Nettoomsättning, MSEK Rörelseresultat, MSEK Rörelsemarginal, % 7,8 4,8 3,0 Investeringar, MSEK Avskrivningar, MSEK Tillgångar, MSEK Medelantal anställda Stora kunder: AstraZeneca, Ericsson, Swedish Match, Volvo. Sverige står för 56% av koncernens omsättning Vd, Christer Norrman Nettoomsättning och rörelsemarginal per kvartal MSEK % Borlänge Ludvika Västerås Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv Göteborg Linköping Stockholm Nettoomsättning, MSEK Rörelsemarginal, % Sverige Malmö 11

12 Tyskland Marknad Efter en svag inledning på året, utvecklades efterfrågan på den tyska marknaden positivt. Antalet förfrågningar ökade successivt och flera projekt startades för leverans under Prisnivåerna återhämtade sig dock inte, utan den ökade priskonkurrens som noterades under 2009 kvarstod. Efterfrågan på SAP-kompetens var något svagare än inom andra kompetensområden, medan efterfrågan på Microsoft-konsulter var stor under årets andra hälft. För att kunna möta en starkare efterfrågan med en större leveransförmåga, etablerade Acando en enhet i München fokuserad på SAP-baserade lösningar inom tillverkning och logistik. Kunder Strategin att bredda kundbasen med flera mellanstora kunder gav genomslag under året och flera nya kundrelationer kunde etableras. Genom en fokuserad insats förstärkte Acando sin ställning inom bank- och finanssektorn. Knappt hälften av de tio största kunderna återfinns nu inom denna sektor. Dessutom fortsatte tillväxten inom offentlig sektor. De största kundsegmenten under 2010 var tillverkande industri, bank och finans, telekom och energi. Exempel på stora kunder var EADS/Airbus, HanseNet, Deutsche Telekom och Vattenfall. Erbjudande Under 2010 etablerade sig Acando som en av de starkaste leverantörerna i Tyskland av Microsoft Dynamics baserade CRMlösningar. Acando har utvecklat flera branschspecifika lösningar, vilket bidrog starkt till att Acando blev inkluderat i Microsoft President s Club. En viktig bekräftelse på Acandos framgångar inom området. Acando stärkte sin position ytterligare med flera projekt som kombinerade verksamhetsförändringar och teknologi. Särskilt noterades framgångar inom supply chain och finans baserade på SAP-implementationer, men också med projekt baserade på Sharepoint-lösningar. Se nedan för andra exempel på genomförda satsningar och affärer 2010; Acando utsågs till medlem i Microsoft Dynamics President s Club 2010 efter ett flertal stora Microsoft Dynamics CRMprojekt i Tyskland och utveckling av branschspecifika lösningar. I södra Tyskland breddade Acando sitt SAP-erbjudande inom tillverkning och logistik genom ett nytt expertteam. I Tyskland valde Hamburg Süd, ett av världens största containerrederier, att använda Acando som partner för implementation av nya internationella webb-platser. Nettoomsättning och rörelseresultat För helåret 2010 visade Tyskland en nettoomsättning på 321 MSEK (362), en minskning med 11 procent. I lokal valuta var minskningen 1 procent, det vill säga huvuddelen av minskningen är hänförlig till negativa effekter av den svenska kronans utveckling mot euron. Rörelseresultatet för 2010, inklusive koncernkostnader, uppgick till 19 MSEK (23). I linje med sedvanliga säsongsvariationer, redovisades en god rörelsemarginal i det fjärde kvartalet Under det första kvartalet 2011 förväntas en återgång till historiskt normala marginalnivåer. Tyskland 12

13 Kvartal Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Nettoomsättning, MSEK Rörelseresultat, MSEK Rörelsemarginal, % 4,2% 3,0% 7,0% 12,0% 3,0% 1,0% 5,7% 12,6% Nyckeltal Förändring, Nettoomsättning, MSEK Rörelseresultat, MSEK Rörelsemarginal, % 5,8 6,4-0,6 Investeringar, MSEK Avskrivningar, MSEK Tillgångar, MSEK Medelantal anställda Tyskland står för 22% av koncernens omsättning Stora kunder: EADS/Airbus, HanseNet, Deutsche Telekom, Vattenfall Vd, Michael Mörchen Andredirektör, Guido Ahle I januari 2011 förstärktes företagsledningen i Acando GmbH genom utnämningen av Guido Ahle till andredirektör. Nettoomsättning och rörelsemarginal per kvartal MSEK % Hamburg Düsseldorf Frankfurt 20 2 Stuttgart 0 Kv 1 Kv 2 Kv Kv 4 Kv 1 Kv 2 Kv Kv 4 0 Zürich München Nettoomsättning, MSEK Rörelsemarginal, % Tyskland 13

14 Norge Marknad Marknadsförutsättningarna i Norge utvecklades positivt under året, för att under det fjärde kvartalet vara på en god nivå. Samtliga Acandos verksamhetsområden avslutade året med god efterfrågan, framförallt märktes detta i Oslo-regionen inom områdena Strategisk IT och Enterprise Architecture. Även nya projekt med Microsoft- och Java-baserade lösningar ökade mot slutet av året. Under 2010 var det fortsatt hög konkurrens om uppdrag, vilket innebar en fortsatt prispress. Kunder Acando har en historiskt stark ställning inom offentlig sektor i Norge, men under året har andelen projekt inom privat sektor ökat. Under året har flera kunder inom bank och finans etablerats och fyra av de tio största kunderna 2010 återfanns inom privat sektor. Norskt Näringsliv etablerades under året som en viktig kund genom ett större CRM-projekt baserat på Microsoft-teknologi. De största kundsegmenten under 2010 var offentlig sektor samt bank och finans. Exempel på stora kunder är Politiets data og materielltjeneste, Helse Sør-Øst RHF och Statens Vegvesen. Erbjudande Acando har en ledande ställning inom området Enterprise Architecture och under året förstärktes denna position genom flera viktiga uppdrag hos existerande kunder samtidigt som ett antal nya kunder etablerades. Den djupa kompetensen inom Open Source- och Microsoft-baserade lösningar utvecklades ytterligare. Under året etablerades även Micrsoft Dynamics CRM som ett nytt leveransområde, med både traditionella och molnbaserade leveranser. Norsk Oversetterforening har till exempel tagit i drift ett användarvänligt system som ger bättre kontroll över den egna kontaktinformationen. Se nedan för exempel på genomförda satsningar och affärer 2010; I slutet av januari 2010 tecknade Acando avtal med Næringslivets Hovedorganisasjon (NHO) i Norge avseende en ny verksamhetslösning för relationshantering, strukturerad informationsdelning och samarbete, internt och externt. Projektet för Forsvarets Logistikkorganisasjon i Norge förlängdes under året. Projektet avser utveckling av referensarkitektur baserad på NATOs Architecture Framework och SOA principer. Nettoomsättning och rörelseresultat Nettoomsättningen under 2010 ökade till 160 MSEK (154). Detta motsvarade en tillväxt om 4 procent, vilket är i linje med tillväxten i lokal valuta. Rörelseresultatet, inklusive koncernkostnader, för helåret 2010 uppgick till 4 MSEK (6). Resultatet har påverkats negativt av ett garantiåtagande i ett större kundprojekt. Samtliga kvarstående kostnader i projektet har redovisats Norge 14

15 Kvartal Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Nettoomsättning, MSEK Rörelseresultat, MSEK Rörelsemarginal, % 7,6% 9,8% neg. 4,7% 0,4% 3,5% neg. 7,2% Nyckeltal Förändring Nettoomsättning, MSEK Rörelseresultat, MSEK Rörelsemarginal, % 2,7 3,9-1,2 Investeringar, MSEK Avskrivningar, MSEK Tillgångar, MSEK Medelantal anställda Norge står för 11% av koncernens omsättning Stora kunder: Politiets data- og materielltjeneste, Helse Sør-Øst RHF, Statens Vegvesen Vd, Aasmund Fröseth Nettoomsättning och rörelsemarginal per kvartal MSEK % Trondheim Oslo 0 Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv Nettoomsättning, MSEK Rörelsemarginal, % Norge 15

16 Övriga länder Danmark Den danska marknaden stabiliserades successivt under 2010 och prisnivån ökade något under det fjärde kvartalet. Beläggningssituationen var fortsatt låg inom SAP-området, medan efterfrågan på tjänster inom Business Intelligence ökade. I Danmark är verksamheten främst fokuserad på tjänster inom affärssystemet SAP och Business Intelligence. I juni 2010 erhöll Acando en order från en nordisk servicekoncern avseende licenser och implementering av den egenutvecklade lösningen Mobil MIS för mobilt underhåll, inspektion och service. Lösningen kompletterar SAP med funktionalitet för integrerad mobilitet. Exempel på stora kunder var BaneDanmark. Nettoomsättning och rörelseresultat Omsättningen för verksamheten Övriga länder för helåret 2010 blev 169 MSEK (117), en ökning med 44 procent jämfört med föregående år. Rörelseresultatet, inklusive koncernkostnader, blev 2 MSEK (-4). Finland och Storbritannien uppvisade stark organisk tillväxt under god lönsamhet. Verksamheten i Danmark visade däremot förlust under 2010 och den verksamhet som förvärvades 2009 utvecklades inte som planerat med rörelseförlust som följd. Ledningsförändringar genomfördes under det tredje kvartalet Omstrukturering av verksamheten fortsätter i syfte att skapa lönsamhet. Finland Efterfrågan på den finska marknaden har varit tillfredsställande under året. I Finland dominerar SAP-relaterade projekt, men Business Intelligence området växer sig allt starkare. Verksamheten bedrivs förutom med anställda, med en stark underkonsultaffär. Flera nya kunder adderades under året och fokus under 2011 kommer att vara fortsatt expansion av den existerande kundbasen. Exempel på stora kunder var Altia, Cargotech och Veho. Storbritannien De omstruktureringar och ledningsförändringar som genomfördes under slutet av 2009 i Storbritannien, gav avsedd effekt och verksamheten visade en positiv utveckling med tillväxt i både nettoomsättning och lönsamhet under Verksamheten är fokuserad på att leverera avancerade programledningstjänster till AstraZeneca både i och utanför Storbritannien. Övriga länder 16

17 Kvartal Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Nettoomsättning, MSEK Rörelseresultat, MSEK Rörelsemarginal, % 3,0% neg. neg. neg. neg. 3,3% neg. 6,6% Nyckeltal Förändring Nettoomsättning, MSEK Rörelseresultat, MSEK Rörelsemarginal, % 1,0 neg. - Investeringar, MSEK Avskrivningar, MSEK Tillgångar, MSEK Medelantal anställda Övriga länder står för 11% av koncernens omsättning Dennis Birgersson, T.f. Vd, Danmark Phil Jacklin, Vd, Storbritannien Ferhat Kaya, Vd, Finland Nettoomsättning och rörelsemarginal per kvartal MSEK % Helsingfors Århus 0 Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4-15 Köpenhamn Nettoomsättning, MSEK Manchester Rörelsemarginal, % Övriga länder 17

18 Acandoaktien Aktiekapitalet Enligt Acando ABs gällande bolagsordning ska aktiekapitalet vara lägst 50 MSEK och högst 200 MSEK. Aktiekapitalet uppgick per den 31 december 2010 till SEK fördelat på aktier, varav är A-aktier och är B-aktier. En A-aktie representerar tio röster och en B-aktie en röst. A-aktierna omfattas enligt bolagsordningen av hembudsförbehåll. Företagets aktier har ett kvotvärde om 1,25 SEK per aktie. Emissioner 2010 Acando har under 2010 emitterat aktier i samband med utnyttjande av teckningsoptioner. Aktiekapitalet ökade därmed med 197 TSEK till TSEK. Årsstämman 2010 bemyndigade styrelsen att fatta beslut om nyemission av aktier av serie B i den mån emission kan ske utan ändring av bolagsordningen. Den sammanlagda ökningen av aktiekapitalet får dock inte överstiga 10 procent av det registrerade aktiekapitalet. Bemyndigandet har inte utnyttjats. Återköp av aktier Årsstämman 2010 i Acando bemyndigade styrelsen att genomföra återköp av egna aktier motsvarande ett eget innehav av upp till 10 procent av samtliga aktier i bolaget i syfte att ge möjlighet att anpassa kapitalstrukturen till bolagets kapitalbehov, samt att skapa möjlighet för bolaget att använda återköpta aktier som betalning vid eventuella förvärv av bolag och rörelser helt eller delvis. Bemyndigandet gäller fram till årsstämman I augusti 2010 beslutade styrelsen i Acando att utnyttja bemyndigandet och beslutade om att genomföra återköp av högst aktier, till ett maximalt belopp om 14 MSEK. Under augusti 2010 återköptes totalt aktier för totalt cirka 4 MSEK. Antalet aktier i egen ägo uppgick därmed till B-aktier per 31 december Efter räkenskapsårets utgång har ytterligare aktier återköpts, för totalt cirka 9 MSEK vilket innebär att styrelsens beslut om återköp har genomförts i sin helhet. Incitamentsprogram Aktiesparprogram I maj 2010 avslutades Aktiesparprogram 2007/2010. Total tilldelning av aktier till anställda uppgick till B-aktier. Till tilldelningen användes aktier i egen ägo. Största ägare per 31 december 2010 Namn A-aktier B-aktier Aktier totalt Kapital, % Röster, % Familjen Svedulf med bolag ,7% 17,0% Ulf J Johansson med bolag ,7% 12,8% Acquireit in Sweden AB ,7% 12,1% Livförsäkrings AB Skandia ,9% 5,8% Svolder AB ,6% 4,6% Carlson Fonder AB ,6% 2,6% Thyra Hedge ,4% 2,5% Swedbank Robur Fonder ,3% 2,4% Svenska Lärarfonder ,1% 2,3% Skandia Fonder ,0% 2,2% Fjärde AP Fonden ,9% 2,1% Nordea Investment Funds ,9% 1,4% SEB Investment Management ,8% 1,3% Handelsbanken Fonder ,4% 1,0% Länsförsäkringar Fondförvaltning AB ,3% 0,9% Eva Simonsson ,1% 0,8% Försäkringsaktiebolaget, Avanza Pension ,1% 0,8% CBNY-DFA-INT SML CAP V ,0% 0,7% Trossamfundet Svenska Kyrkan ,9% 0,7% Övriga (cirka stycken) ,3% 25,8% Delsumma ,8% 100,0% Acandoaktier i egen ägo ,2% - Totalt antal aktier ,0% 100,0% Acandoaktien 18

19 Årsstämman 2010 beslutade att införa ett nytt aktiesparprogram för högst 40 ledande befattningshavare och andra nyckelpersoner anställda i Acandokoncernen. Aktiesparprogram 2010/2013 har liknande struktur som de aktiesparprogram som antogs av årsstämmorna 2008 och Deltagarna kommer att, efter en kvalifikationsperiod om knappt tre år, ges möjlighet att vederlagsfritt erhålla ytterligare Acandoaktier, vars antal är beroende av dels antalet Acandoaktier i egen investering, dels av om särskilda prestationskrav uppfyllts. Vid årsskiftet 2010/2011 fanns det tre utestående aktiesparprogram; 2008/2011 beslutat på årsstämma i maj /2012 beslutat på årsstämma i april /2013 beslutat på årsstämma i maj 2010 Antalet aktier i Acando uppgick per 31 december 2010 till totalt aktier, varav aktier av serie B avser aktier i egen ägo aktier av de återköpta aktierna är reserverade för framtida tilldelning i aktiesparprogram. Bedömningen är att maximalt cirka av de reserverade aktierna kan komma att utnyttjas för uppfyllandet av villkoren i de tre aktiesparprogrammen. Optionsprogram De sista optionerna inom ramen för Acandos personaloptionsprogram 2006/2009 utnyttjades i juni Programmet är därmed avslutat. Antal aktier, tusental Konvertibelt förlagslån Den 15 juni 2009 återbetalades det konvertibla förlagslånet 2006/2009 om 24,5 MSEK i sin helhet, det vill säga ingen konvertering skedde i samband med återbetalningen. Ägarstruktur Acando hade vid utgången av 2010 en bred aktieägarbas med över aktieägare. Cirka 10 procent av aktierna har utländska ägare och cirka av alla aktieägare äger 500 aktier eller färre. Aktiens utveckling Vid utgången av 2010 var Acandos börskurs 12,55 SEK och vid utgången av 2009 var kursen 13,75 SEK, vilket innebär en nedgång med cirka 9 procent. OMX Stockholm PI Index på NASDAQ OMX Nordic ökade under samma period med 20 procent och OMX Stockholm IT-services_PI (SX451020) ökade med 13 procent. Utdelning Styrelsen avser att föreslå årsstämman att besluta om en utdelning om 0,50 SEK per aktie motsvarande totalt cirka 38 MSEK. Utdelning utgår inte för Acandos innehav av B-aktier i egen ägo. Den långsiktiga utdelningsnivån ska uppgå till minst en tredjedel av koncernens redovisade resultat efter skatt hänförligt till moderbolagets aktieägare. Det medför att föreslagen utdelning är högre än den långsiktiga utdelningsnivån vilket återspeglar synen på en fortsatt god marknadssituation under Aktiekurs, SEK B-Aktien OMX Small CAP Stockholm OMX Stockholm IT Services_PI-index Omsatt antal aktier 1000-tal Acandoaktien 19 0

20 Risker och möjligheter Nedan redogörs för ett antal faktorer som påverkar Acando. Redogörelsen gör inte anspråk på att vara heltäckande. Inte heller är påverkansfaktorerna upptagna i rangordning. Konjunkturen Efterfrågan på Acandos tjänster hör nära samman med kundernas framtidstro och därmed investeringsvilja. Efterfrågan ökade gradvis under 2010, vilket återspeglades i förstärkt lönsamhet under året. En svagare konjunkturutveckling än den nu rådande kan dock påverka framtidsutsikterna för Acando med kort varsel. Det är Acandos bedömning att efterfrågan på de marknader där Acando är verksamt är tillfredsställande. Prisnivå och åtaganden gentemot kund Prisnivån har en stor inverkan på företagets vinst. Under 2010 kunde de genomsnittliga priserna i genomförda uppdrag bibehållas, såväl i projektåtaganden som i enskilda resursuppdrag. Priserna förväntas vara stabila under För den del av försäljningen som är knuten till kunder med ramavtal, är eventuella prisförändringar beroende av omförhandlingar av dessa ramavtal. Ramavtal sluts generellt på ett till två år. I samband med tecknande av uppdragsavtal ikläder sig företag inom Acandokoncernen ett ansvar för att genomföra ett, utifrån vissa villkor och förutsättningar, definierat uppdrag. I händelse av att Acando inte kan uppfylla sådant åtagande eller om Acando eller dess anställda grovt åsidosätter i avtal uppställda regelverk kan företaget utsättas för betydande, och i extrema fall obegränsade skadeståndsanspråk. Acando reducerar denna risk bland annat genom löpande projektuppföljning, särskild attestinstruktion samt ansvarsförsäkringar. Andra riskfaktorer i koncernens verksamhet är fastprisuppdrag eller liknande åtagande gentemot kund. Nämnda åtaganden utgör en begränsad del av omsättningen, men trenden är att dess del av omsättningen ökar. Acando bedriver en aktiv uppföljning och kontroll av ingångna fastprisuppdrag, och under 2010 har förstärkta kontroller införts i syfte att begränsa risken ytterligare. Konkurrenssituation Konsolideringstendensen i branschen består. Detta ger möjligheter för tillväxt, men innebär också en större konkurrens. Kunderna väljer allt färre leverantörer, vilket hittills har inneburit goda efterfrågevolymer för de leverantörer som blir utvalda, men också en prispress. Kunder väljer i allt högre grad att konkurrensutsätta varje uppdrag, även i de fall där en långvarig relation med ett konsultföretag redan är etablerad. Offshoring är nu en etablerad leveransmodell och flera stora kunder har en tydlig strategi att förlägga delar av utvecklingen i lågprisländer. Acandos uppdrag syftar ofta till att uppnå hög affärsnytta på kort tid, och ställer därmed krav på hög interaktion med kunderna. Detta gör att stora delar av verksamheten inte är direkt utsatt för konkurrens från offshore leverantörer. I större systemutvecklings- och implementationsprojekt ställer dock kunderna krav på ett inslag av offshore leverans. Acando samarbetar med internationella aktörer för att kunna erbjuda motsvarande tjänster för vissa delar av sitt erbjudande, och under 2010 etablerades ett partnerskap med Sopra Group i syfte att kunna erbjuda en helt integrerad offshore leverans till kunderna. Acando konkurrerar med såväl stora internationella IT- och managementkonsultföretag som regionala företag med Norden eller Sverige som hemmamarknad. De internationella konkurrenterna verkar framförallt på de allra största kunderna och då i samband med stora IT projekt. De stora revisionsbyråerna bygger återigen upp sina konsultverksamheter och blir allt mer aktiva på marknaden. De regionala och lokala konkurrenterna är mest aktiva på övriga kunder inom det privata näringslivet och inom offentlig sektor. Ett förändrat beteende från konkurrenterna kan påverka framtidsutsikterna för Acando såväl negativt som positivt. Risker och möjligheter 20

21 Förändrade kundkrav Kunderna har generellt sett ökat sin professionalism inom upphandling av konsulttjänster, vilket har inneburit att försäljningsprocesserna är längre och kräver kvalificerat säljarbete. Både specialistkompetens och kompetensbredd, som ger möjlighet att ta helhetsansvar, efterfrågas i allt större utsträckning. Acando arbetar för att bli det regionala företag som bäst kan svara upp mot dessa kundkrav. Som ett led i detta erbjuder Acando stöd till sina kunder i såväl en beställande som en levererande roll. Kundbas Genom att kundbasen fortsatt växa under året och den totala omsättningen fördelas på ett större antal länder, har riskexponeringen minskat. De tio största kunderna i koncernen stod 2010 för 33 procent (33) av omsättningen i koncernen. Från att år 2007 ha utgjort 73 procent av koncernens omsättning, har Sveriges andel av koncernens omsättning minskat successivt till 56 procent under Medarbetare och personalkostnader Acandos viktigaste tillgång är medarbetarna. Ett aktivt arbete bedrivs löpande för att behålla kvalificerade medarbetare bland annat genom att erbjuda intressanta och utmanande uppdrag, ett attraktivt medarbetarerbjudande vad gäller kompensation och förmåner, samt ge möjlighet till löpande vidareutveckling. För att kunna fortsätta att växa är Acando beroende av att kunna rekrytera nya medarbetare. Under 2010 har konkurrensen om kvalificerade medarbetare ökat, och det är företagets uppfattning att det under 2011 kommer att råda en fortsatt hög konkurrens om kvalificerade medarbetare. Personalkostnaderna i Acandokoncernen består främst av kontant lön, sociala avgifter och pensionskostnader. Den kontanta lönen är, för en stor andel av koncernens anställda, fördelad på två olika komponenter, en fast del och en rörlig del. Den rörliga delen är kopplad till resultatutvecklingen, vilket innebär att personalkostnaderna blir lägre vid en eventuell nedgång i koncernens lönsamhet. Personalkostnadsnivån måste också vara rimlig i förhållande till det marknadspris som kunderna är beredda att betala för respektive tjänst. Finansiell ställning Acando har en stark finansiell ställning med en soliditet om 71 procent (69). Koncernens likvida medel inklusive kortfristiga placeringar uppgick per den 31 december 2010 till 116 MSEK (105), en ökning med 10 procent. Därutöver har koncernen outnyttjade checkräkningskrediter om 66 MSEK. Finansiella risker Konsultverksamhetens natur medför att de finansiella riskerna är begränsade. Acandos allt ökande internationalisering innebär en valutarisk som bedöms vara begränsad i och med att företaget eftersträvar att matcha intäkter och kostnader respektive tillgångar och skulder i samma valuta så att valutaexponeringen därigenom minskar. Acandos kunder består till största delen av stora eller medelstora företag, organisationer och myndigheter med hög kreditvärdighet, varför kreditrisken bedöms vara låg. Acando följer noggrant såväl kunders betalningsförmåga som risker noterade inom den allmänna kreditutvecklingen. Koncernens likviditet placeras i enlighet med policy fastställd av styrelsen i bankinlåning eller räntebärande papper med hög kreditrating. Acandokoncernen har ingen extern bankupplåning. Art och omfattning av de finansiella riskerna beskrivs även under not 3 Finansiell riskhantering. Möjligheter i form av effektiviseringsarbete Acando arbetar fortlöpande med att effektivisera organisationen och administrationen. Det sker genom att löpande utvärdera varje konsultenhet, slå samman alltför små konsultenheter, effektivisera lednings- och säljarbetet samt genom att oavbrutet se över möjligheterna till ytterligare effektivisering av gemensamma administrativa funktioner. Kostnaden för gemensamma funktioner inom Acando tenderar att minska i förhållande till nettoomsättningen. En effektiv administration gör att företaget blir relativt sett mindre sårbart vid en konjunkturavmattning. Gemensamma verktyg och processer implementeras för att stärka den interna effektiviteten och skapa möjligheter till gränsöverskridande marknadsaktiviteter och leveranser till kund. Risker och möjligheter 21

22 Bolagsstyrningsrapport 2010 Acando är ett svenskt publikt aktiebolag noterat på Nasdaq OMX Nordic, Small Cap. Acando tillämpar, förutom vad som följer av lag eller annan författning, Svensk kod för bolagsstyrning och lämnar här 2010 års bolagsstyrningsrapport. Avvikelser från Svensk kod för bolagsstyrning framgår av separat avsnitt nedan. Bolagsstyrning Bolagsstämma Allmänt Aktieägarnas inflytande i Acando utövas vid bolagsstämman som är bolagets högsta beslutande organ. En A-aktie representerar tio röster och en B-aktie representerar en röst på årsstämman. Acandos innehav av egna aktier berättigar inte till rösträtt. Årsstämman 2010 ägde rum 4 maj 2010 i Stockholm. Datum för årsstämman offentliggjordes i samband med den tredje kvartalsrapporten. Vid stämman närvarade registrerade aktieägare som representerade 35 procent av aktierna och 45 procent av rösterna. Samtliga stämmovalda styrelseledamöter, verkställande direktören (vd) och bolagets revisor deltog. Beslut Protokollet från årsstämman återfinns på Nedan anges de huvudsakliga beslut som fattades vid årsstämman 2010: Beslut om att i enlighet med styrelsens förslag dela ut 0,50 SEK per aktie för verksamhetsåret Omval av styrelseledamöterna Birgitta Klasén, Anders Skarin, Alf Svedulf och Magnus Groth. Nyval av Susanne Lithander. Omval av styrelsens ordförande Ulf J Johansson. Bemyndigande för styrelsen att under vissa förutsättningar fatta beslut om emission av aktier samt återköp och överlåtelse av egna aktier. Riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare. Beslut om nytt aktiesparprogram 2010/13 för ledande befattningshavare och andra nyckelpersoner. Övergripande struktur för bolagsstyrning Regelverk som påverkar bolagsstyrningen i Valberedning Bolagsstämma Aktieägare genom bolagsstämma Styrelse Verkställande direktör/ Koncernchef Revisionsutskott Kompensationsutskott Intern kontroll Compliance Acando Aktiebolagslagen Årsredovisningslagen, Rådet för finansiell rapportering samt IFRS Finansinspektionens föreskrifter Svensk kod för bolagsstyrning NASDAQ OMX Stockholms regelverk, Sverige Tyskland Norge Koncernledning Övriga länder Ekonomidirektör CTO Business Development Services & Solutions Styrande dokument Bolagsordning Arbetsordning för styrelse och VD-instruktion Interna policies och styrdokument Noteringsavtal Bolagsstyrningsrapport

23 Bemyndiganden Årsstämman 2010 beslutade om följande bemyndigande för styrelsen. Beslut om emission av aktier Årsstämman 2010 bemyndigade styrelsen att fatta beslut om nyemission av aktier av serie B i den mån nyemission kan ske utan ändring av bolagsordningen, dock att styrelsens utnyttjande av bemyndigandet inte får innebära att den sammanlagda ökningen av aktiekapitalet överstiger 10 procent av det registrerade aktiekapitalet vid den tidpunkt då styrelsen i förekommande fall utnyttjar bemyndigandet för första gången. Aktier skall kunna emitteras med villkor att nya aktier skall betalas med apportegendom eller genom kvittning. Bemyndigandet skall således inte innefatta rätt för styrelsen att besluta om kontant nyemission. Nyemission skall kunna ske med avvikelse från aktieägarnas företrädesrätt. Bemyndigandet kan utnyttjas vid ett eller flera tillfällen längst intill nästa årsstämma. Emissionskursen skall svara mot aktiens bedömda marknadsvärde. Skälet till att avvikelse från företrädesrätten skall kunna ske är att bolaget skall kunna emittera aktier i samband med förvärv av bolag eller rörelser. Beslut om återköp och överlåtelse av egna aktier Årsstämman 2010 bemyndigade styrelsen att genomföra återköp av egna aktier motsvarande ett eget innehav av upp till 10 procent av samtliga aktier i bolaget i syfte att ge möjlighet att anpassa kapitalstrukturen till bolagets kapitalbehov, samt att skapa möjlighet för bolaget att använda återköpta aktier som betalning vid eventuella förvärv av bolag och rörelser helt eller delvis. Bemyndigandet gäller fram till årsstämman Aktier och ägarförhållanden Antalet aktier i Acando uppgår per 31 december 2010 till totalt aktier, varav aktier av serie B avser aktier i egen ägo aktier av de återköpta aktierna är reserverade för framtida tilldelning i aktiesparprogram. Antalet aktieägare uppgick vid utgången av 2010 till cirka De 25 största ägarna representerar cirka 74 procent av rösterna och cirka 63 procent av kapitalet. Cirka 10 procent av aktierna har utländska ägare. I nedanstående tabell återfinns aktieägare med minst tio procent av röstetalet för samtliga aktier i bolaget per 31 december 2010; Namn A-aktier B-aktier Aktier totalt Kapital, % Röster, % Familjen Svedulf med bolag ,7% 17,0% Ulf J Johansson med bolag ,7% 12,8% Acquireit in Sweden AB ,7% 12,1% I bolagsordningen finns ett hembudsförbehåll som stipulerar att en A-aktie som har övergått från aktieägare till annan aktieägare i bolaget eller till person, som inte tidigare är aktieägare i bolaget, ska aktien genast hembjudas de övriga A-aktieägarna t i l l i n l ö s e n g e n o m s k r i f t l i g a n m ä l a n h o s b o l a g e t s s t y r e l s e. Valberedning Valberedningen har till sin huvudsakliga uppgift att förbereda val och arvodering av styrelseledamöter och revisor vid årsstämman. I enlighet med beslut på 2010 års årsstämma, ska valberedningen utgöras av styrelsens ordförande jämte minst två representanter bland de största aktieägarna. Styrelsens ordförande skall under september månad i samråd med de största aktieägarna i bolaget utse minst två ledamöter till valberedningen. Valberedningens uppgift är att inför kommande årsstämma arbeta fram förslag till stämmoordförande, antalet styrelseledamöter samt i förekommande fall revisor eller registrerat revisionsbolag, val av styrelseledamöter, val av styrelseordförande, arvode till styrelseledamöter och revisorer samt i förekommande fall förslag till val av revisorer. Urvalskriterierna är att invalda styrelseledamöter skall ha relevant kunskap och erfarenhet för att kunna förstå och följa Acandos verksamhet samt bidra med insikter i strategiska frågor. Valberedningen har inför nomineringsarbetet fått ta del av Acandos strategiska situation genom bland annat presentationer Bolagsstyrningsrapport