Smarta e-tjänster. Projekt RIGES. - resultat och visioner. Hur kan vi erbjuda kommunala e-tjänster inom plan- och bygglovsverksamheten på nya sätt?

Transkript

1 Smarta e-tjänster Projekt RIGES - resultat och visioner Hur kan vi erbjuda kommunala e-tjänster inom plan- och bygglovsverksamheten på nya sätt? Åsa Jadelius, IT-strateg, Sundsvalls kommun

2 Regional Innovativ GIS- och E-tjänstSamverkan Samarbetsprojekt i Västernorrlands län Örnsköldsvik, Kramfors, Härnösand, Timrå och Sundsvalls kommuner. EU-stöd - delfinansierat av regionala utvecklingsfonden. Projekttid

3

4 Vad vi hade funderat på Vad gör vi på kommunen? Till exempel - producerar vi geografiska data! - tar vi fram detaljplaner. - behandlar bygglovansökningar. Hur gör vi detta? Vad har vi för perspektiv när vi funderar över hur? Kan vi göra annorlunda? Hur vill de som har med oss att göra att vi gör?

5 Idé och vision! Vi!? Dom! Förbättra dialogen mellan kommunen och företag/privatpersoner inom plan- och bygglovs verksamhetsområde Förenkla bygglovsprocessen för sökande Tillgängliggöra och skapa större nytta av information i planerings- och bygglovsfrågor

6 Övergripande mål Tydlig näringslivsinriktning! Det övergripande målet för projektet har varit Att öka attraktiviteten och tillgängligheten för hållbar näringslivsutveckling med god koppling mellan kommunernas fysiska planering och marknadens behov. Att åstadkomma en e-tjänsteutveckling till gagn för företag och medborgare med inriktning mot geografiska tjänster och samhällsbyggnad.

7 Vägen mot nya lösningar Kravställning Metodutveckling Systemutveckling

8 Hur hänger saker ihop? Verksamhetsarkitektur Verksamhet Information Se karta Sök bygglov Restriktioner fastighet Informationsbehov Behov av IT-stöd System Integration

9 Verksamhet! Kravställning genom verksamhetsutveckling!

10 Processkartläggning Användningsfall I - Bygglovansökan

11 Identifierade svårigheter Medborgare vs företag Var finns en nytto/utvecklingspotential kunnigare sökande öka kunskapen om processen restriktioner på mark situationsplan ordförklaringar regler fler kompletta bygglovansökningar

12 Företagsfokus Var finns nyttopotential mängd ärenden svårighetsgrad möjligheter sekundär nytta företagen service mot kund

13 Bygglovansökan - Användningsfall I Att lämna en rätt och komplett bygglovansökan på ett effektivt sätt!

14 Att göra det enklare Vilka är de som söker bygglov, har de olika utgångspunkter Vad söker man bygglov för, kan man förenkla genom att katergorisera tjänsterna för olika typer av byggnadsprojekt Vad kan vi se är problemen för de sökande baserat på hur inkomna handlingar ser ut och typiska fel

15 Identifierade specifika användningsfall Bygglov för skylt transformatorstation uterum tillbyggnad Anmälan om eldstad Rivningslov Ansökan om förhandsbesked Begäran om planbesked Beställa nybyggnadskarta (Registrering av livsmedelsanläggning)

16 Kundprocessen Bygglovansökan Översiktlig processkarta

17 Bygglovansökan - anmäla eldstad

18 Vad får jag göra på min tomt? Användningsfall II Att få tillgång till information om bestämmelser och restriktioner på en fastighet.

19 Att göra det enklare Kan vem som helst ges bättre möjlighet att skaffa information kring fakta som påverkar vad jag kan bygga Har vi information på insidan som vi borde tillgängliggöra, vad krävs i så fall Grundläggande information om sin tomt är adress, fastighetsbeteckning men även vilka ev restriktioner som kan gälla på tomten (kring markens användning)

20 Vad säger detaljplanen?

21 Information!

22 Processens informationsbehov

23 Information - Geodata Harmonisering av geodata mellan kommunerna Definiera och ta fram processernas behov av geodata Definiera bakgrundskarta Begrepps- och informationsmodellering Följa befintliga standarder och andra nationella riktlinjer eller defactostandarder

24 Vill du bada i en bassäng?

25 Eller kanske i en pool!

26 Minimuminformation - söka bygglov I stort veta vad som gäller på aktuell plats! - karta/foto - detaljplan - sammahållen bebyggelse - utomplansbestämmelse - strandskydd - riksintressen

27

28

29

30 Digitalisering Systematiskt tillvägagångssätt Georeferera scannade planer Tolka användning - Digitalisera in planyta och användningsytor Tolka egenskaper - Digitalisera in egenskaper Tolka administrativa bestämmelser - digitalisera administrativa bestämmelser Posta

31 Detaljplaner planbestämmelse- databas för e-tjänster Vi ser att man kan göra jämförelsen: En fastighetsförrättning resulterar i registerenheter (fastigheter, samfälligheter och gemensamhetsanläggning). En detaljplan är ett ärende som en fastighetsförrättning och resulterar i planbestämmelser (användning, egenskaper och administrativa).

32 Systemutveckling!

33 Tekniken: från krav till lösning Utvärdering av befintliga lösningar visar på begränsad kravuppfyllnad Kravställan på utveckling i OpenSource och i ramverket Open Hierarchy (som Sundsvall redan har flera lösningar i) Utvecklingspartners Nordic Peak och SWECO Position Samarbete med Funka.nu avseende användbarhet Utveckling under 2013 med ett agilt (inspirerat) arbetssätt. Leveranser under våren 2014.

34 Våra generella krav Tillgängligt E-tjänster ska vara tillgängliga för alla Stöd för moderna enheter E-tjänster ska fungera lika bra på en telefon, surfplatta eller dator Helt webbaserat Samtliga funktioner ska vara helt webbaserade Inga hårdkodade lösningar Användarvänligt Användaren i fokus! Använd gränssnitt för att förenkla, Lätt att göra rätt!

35

36

37 Demo!

38 Projektinfo: E-tjänsterna: sundsvall.etjansteportalen.se karta.etjansteportalen.se Info och download av lösningar: Åsa Jadelius