Jag vill få ut mer av min programinvestering. Microsoft Select Plus Programguide

Transkript

1 Jag vill få ut mer av min programinvestering. Microsoft Select Plus Programguide

2 Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 Select Plus översikt och förmåner... 3 Select Plus funktioner... 3 Minskad inköpskomplexitet genom:... 3 Förbättrad tillgångshantering med:... 4 Mervärde genom att erbjuda möjligheter att:... 4 Ökad flexibilitet tack vare:... 4 Software Assurance med Select Plus... 4 Inköpsalternativ för Software Assurance 5 Förnyelse av Software Assurance 5 Avtalsstruktur för Select Plus... 5 Dotterbolagsstruktur för Select Plus-avtal 6 Inköpsscenarier med Select Plus... 7 Hur kommer jag igång?... 8 Select Plus priser... 8 Etablera prisnivåer för kommersiella organisationer 8 Prisnivå för myndigheter 9 Prisnivå för akademiska organisationer 9 Så här fungerar prisnivåerna i Select Plus 9 Justering av prisnivå 10 Product Fulfillment Volume Licensing Product Fulfillment (mediepaket) 10 Göra kopior 11 Microsoft Volume Licensing Service Center Ytterligare resurser Select Plus. SIDA 2

3 Select Plus översikt och förmåner När det gäller köp av programlicenser och att få ut så mycket som möjligt av programinvesteringen, har kunderna bett om en Microsoft Volume Licensing-lösning med mer flexibilitet, bättre tillgångshantering och ett sätt att balansera växande teknik med förutsägbara kostnader. Från och med oktober 2008 kommer Microsoft att erbjuda ett nytt licensprogram Select Plus. Select Plus har tagits fram efter kundundersökningar, och är avsett för mellanstora till stora kunder som vill köpa sina programlicenser och tjänster för alla affärsenheter, och samtidigt få samma fördelar som en enda organisation. Select Plus hjälper din organisation att få ut så mycket som möjligt av din programinvestering, och innehåller följande förmåner: Tillgängliga och flexibla inköp. Select Plus använder ett enda avtal för hela organisationen, och via det kan du göra centraliserade och decentraliserade inköp av licensierade produkter när du behöver. Avtalet förfaller aldrig och ger en konsekvent, förutsägbar prissättning som förenklar budgetarbetet för projekt på kort och lång sikt. Bättre hanterbarhet. Med Select Plus får du mycket färre avtal att spåra och hantera. Eftersom alla inköp som görs i hela företaget är kopplade till sina egna unika kund-id får du en bra översikt över hela din portfölj med licenser och programtillgångar antingen i en omfattande rapport som innehåller alla dotterbolag, eller en individuell rapport där du kan söka vidare till ett visst dotterbolag. Nya verktyg för självservice gör det också enklare för dig att registrera dig och få åtkomst till all information som du behöver om ditt avtal. Och med Select Plus behöver du inte förhandla om och förnya avtal vart tredje år. Maximerat värde. Enkla, automatiska, volymbaserade rabatter baseras på inköp av programlicenser och tjänster i hela din organisation, inklusive inköp hos dotterbolagen. För att hjälpa dig att få rätt prisnivå för inköp av stora volymer baseras prisnivåjusteringarna på den faktiska inköpsvolymen i hela organisationen. Du behöver inte längre vänta på en årsdag för att få en bättre rabatt, eftersom den order som för upp organisationen på nästa prisnivå omedelbart får rätt rabatt angiven av din återförsäljare. Bättre intäkter med Software Assurance. Select Plus hjälper dig att maximera din avkastning på investeringen (ROI) genom att låta dig välja om du vill lägga till hela 36 månaders Software Assurance till de licenser du köper utan proportionell beräkning eller hänsyn till tidpunkten för inköpet. Software Assurance är Microsofts underhållsprogram, som hjälper dig att få ut så mycket som möjligt av din licensierade produkt under varje fas av programhanteringen. Tillgång till värdefulla förmåner som utbildning, distributionsplanering, programuppgraderingar och produktsupport hjälper dig att öka produktiviteten i hela organisationen. Select Plus funktioner Select Plus sänker priset för organisationer som köper programlicenser för kompletta produktpaket, och ger många tillfällen att maximera programmets värde. Förmånerna är bland andra: Minskad inköpskomplexitet genom: Förenklade inköpsavtal. Organisationerna får ett enda avtal under huvudavtalet MBA (Master Business Agreement). Det här avtalet förfaller aldrig för transaktionsinköp, och ger Select Plus. SIDA 3

4 mer flexibilitet samtidigt som det eliminerar behovet av att förhandla om och förnya vart tredje år. Organiserade inköp. Select Plus-avtal är kopplade till ett enda kund-id, så tillgångsrapporteringen kan göras under ett enda huvudavtal. Förbättrad tillgångshantering med: Licenshantering. Förbättrad självservice och onlineverktyg ger kunder och partners bättre möjlighet att hantera tillgångar. Nedgraderingsrättigheter. Nu kan organisationer standardisera versioner. Nedgraderingsrättigheter är rättigheten att köpa den senaste programversionen men köra en tidigare version. Mervärde genom att erbjuda möjligheter att: Spara pengar. Enkla, automatiska, volymbaserade rabatter kan användas för inköp av licensierade produkter i hela kundorganisationen, både på huvudkontor och dotterbolagskontor. Realisera mer värde med hjälp av Software Assurance. Organisationer kan köpa och få hela 36 månader med förmåner, utan proportionell beräkning baserad på tidpunkten för inköpet. Eliminera avdrag. Du kan förnya eller skriva under ett nytt avtal i Select Plus-programmet. Software Assurance som täcks av ett Select-avtal gäller till den ursprungliga förfallodagen för de licensierade produkterna, och kan förnyas under Select Plus. På så sätt kan du öka det totala värdet på Software Assurance med början i det nya avtalet. Ökad flexibilitet tack vare: Användarrättigheter för flera språk. De här rättigheterna kan hjälpa till att förbättra en organisations globala närvaro genom att personal i olika länder kan kommunicera enkelt. Observera att du inte kan licensiera på ett språk och distribuera den licensierad produkten på ett annat språk med ett annat värde. Programlicenser för utbildning och utvärdering. De här licenserna hjälper organisationer att budgetera för programutbildning och programutvärdering, och innehåller: o o 20 kopior per programtitel för användning i en särskilt avsedd utbildningslokal 10 kopior per programtitel för en 60 dagars utvärdering. Rättigheter att avbilda. De här rättigheterna gör det enkelt att distribuera produkter, genom att vissa licensierade produktmedia får användas för att kopiera program till flera enheter från en standardbild. Sekundära användarrättigheter. De här rättigheterna kan hjälpa till att öka produktiviteten genom att primära användare av en licensierad stationär dator får dela samma programlicens med en bärbar dator (endast i arbetsrelaterat syfte). Obs! Fullständig information finns i Select Plus-avtalet. Software Assurance med Select Plus Software Assurance är ett omfattande program för underhåll. Det erbjuder ett brett urval av förmåner som hjälper dig att få ut det mesta av din programinvestering, inklusive exklusiv teknik, utbildning, support, distributionstjänster och rättigheter till framtida uppgraderingar. Förmånerna är tillgängliga under programhanteringens livscykel, så du kan använda dem när du behöver dem. Förmånerna i Select Plus. SIDA 4

5 Software Assurance bidrar till avkastningen på din teknikinvestering genom att göra budgeten mer förutsägbar, minskad avbrottstid, förbättrad produktivitet och lägre driftskostnader för de anställdas utveckling, distribution och supportkostnader. Software Assurance kan även erbjuda andra fördelar, beroende på hur du aktiverar och använder förmånerna. Med Select Plus kan du inkludera Software Assurance i dina programinköp. Och med Select Plus har vi eliminerat proportionell beräkning baserad på tidpunkten för inköpet. Resultatet är att du får hela 36 månader med Software Assurance oavsett när du gör inköpet. Om du vill utöka en befintlig Software Assurance lägger du helt enkelt en förnyelseorder inom 30 dagar från att Software Assurance förfaller. Mer information om förmåner i Software Assurance finns på den svenska webben Inköpsalternativ för Software Assurance Med fördelade betalningar får du ett mer flexibelt sätt att hantera teknikutgifterna, eftersom du kan sprida ut betalningarna årligen under giltighetstiden för Software Assurance. Select Plus erbjuder både Affiliate Anniversary (liknar avtalets årsdag), som gör att du kan sprida ut betalningarna över året, och Order Anniversary, som gör att du kan sprida ut betalningarna över flera år. Det kan hjälpa dig att minska de initiala kostnaderna och förutsäga den årliga budgeten. Software Assurance kan också köpas separat i följande fall: Programprodukter för system eller servrar köps via ett komplett produktpaket (FPP) hos en återförsäljare, eller från en OEM (Original Equipment Manufacturer). Det finns en 90 dagars registreringsperiod under vilken Software Assurance kan läggas till dessa inköp. Office 2003 och licenser för nyare versioner köps via en OEM. Även då finns det en 90 dagars registreringsperiod under vilken Software Assurance kan läggas till dessa inköp. Förnyelse av Software Assurance Det är enkelt att fortsätta använda Software Assurance när den ursprungliga 36-månadsperioden tar slut. Eftersom Select Plus är ett pågående avtal som inte förfaller kan Software Assurance förnyas via det befintliga avtalet. När du förnyar flera Software Assurance-avtal som har köpts via Select Plus vid olika tidpunkter justeras avtalsperioden till ett gemensamt datum. Priserna justeras proportionellt för att avspegla avtalsperioden, och för att förenkla förnyelser och underlätta årliga budgetcykler. Om du vill säkerställa att uppgraderingsskyddet förblir oavbrutet via Software Assurance, lägger du en order på Software Assurance-förnyelse via din auktoriserade återförsäljare. Om Software Assurance som du har köpt via ett annat program håller på att förfalla kan det förnyas i ditt Select Plus-avtal. Ta hjälp av din auktoriserade återförsäljare och lägg en förnyelseorder i ditt Select Plus-avtal. Om Software Assurance-täckningen förfaller måste du köpa nya licenser och Software Assurance innan du kan skaffa Software Assurance igen. Läs mer om Software Assurance på den svenska webben Avtalsstruktur för Select Plus Avtalsstrukturen för Microsoft Volume Licensing gör det enklare att förhandla villkoren för flera avtal. Ett Select Plus-avtal har tre komponenter: (1) själva avtalet, (2) MBSA (Microsoft Business and Services Agreement) och (3) Select Plus registreringsformulär för dotterbolag. Select Plus. SIDA 5

6 Select Plus-avtal. Med det här avtalet registreras din organisation i Volume Licensing-programmet, så att du kan köpa produkter och tjänster med volymrabatt. Microsoft Business and Services Agreement. MBSA är ett stående avtal mellan kunden och Microsoft. Det innehåller högnivåvillkor som gäller alla avtal som tecknas under detta avtal, till exempel användning och ägarskap, sekretess och garantier. Det måste signeras antingen i samband med eller före Select Plus-avtalets effektiva datum. För att få ett flexibelt kontraktunderhåll för Microsoft-licensierade produkter, signeras en separat licens eller Services Agreement-arbetsorder för att täcka specifika villkor i Select Plus- eller tjänstprogrammen. En viktig fördel med den här strukturen är att de avtalsvillkor som är gemensamma för Microsofts licens-, tjänst- och supportavtal samt Select Plus bara skrivs under en gång. Select Plus registreringsformulär för dotterbolag. Registreringsformuläret kallas även för Enrollment-avtal. Med det här formuläret identifieras inköpande dotterbolag inom organisationen, och registreras i programmet. Sedan kan de köpa programlicenser och tjänster under Select Plusavtalet. En LAR (Large Account Reseller) som arbetar direkt med dotterbolaget identifieras också på registreringsformuläret för dotterbolag. Genom att ha ett separat Select Plus-avtal och en separat registreringsstruktur för Select Plus-dotterbolag får du större flexibilitet för registrerade dotterbolag i olika länder och regioner, samtidigt som du har ett enda inköpsavtal för hela företaget med förbättrad rapportering och hantering. Även om inköpen sker oberoende av varandra hanteras alla licenser via ett avtal. Dotterbolagsstruktur för Select Plus-avtal Med Select Plus skapas ett unikt kund-id tillsammans med PCN (Public Customer Number) för en organisations huvudföretag. Kund-ID kan kopplas till PCN-nummer för hur många dotterbolag som helst, vilket länkar dem till samma avtal. Det här ramverket används för att beräkna prisnivåer baserat på organisationens volyminköp och hjälper till att förenkla inköpen, leveransen av Software Assurance-förmåner och licensrapporteringen. Ett Select Plus-avtal kan inte skapas utan ett MBSA, och en registrering av dotterbolag i Select Plus kan inte skapas utan ett Select Plus-avtal. Select Plus. SIDA 6

7 Inköpsscenarier med Select Plus Följande scenarier kan hjälpa dig att avgöra när Select Plus är rätt för ditt företag. Scenario ett: Ett stort företag har flera kontor som köper licenser för varje affärsenhet. Huvudkontoret har skrivit under Enterprise Agreement för att standardisera IT-infrastrukturen, och varje dotterbolag använder ett separat Select License-avtal för att stödja unika IT-projekt. Den här situationen kan skapa en del problem: + Du kan förlora kontrollen över inköpen. + Decentraliserade inköp kan orsaka fragmentering och du och dina kollegor kanske inte får det bästa priset för volyminköpen. + Det finns inget enkelt sätt att spåra och hantera licensierade tillgångar. + De olika avtalen förnyas vid olika tidpunkter, vilket gör det svårt att utvärdera eller förutsäga det bästa priset. + Det tar tid och kan vara kostsamt att hantera anskaffningsprocessen. Scenario två: Ett dotterbolag måste köpa flera servrar för ett antal projekt som ska starta snart. Situationen skapar en del problem: + Dotterbolaget har inte tid att förhandla fram ett nytt kontrakt. Men de vill naturligtvis ha det bästa pris de kan få. + Dotterbolaget har inte tid att gå till huvudkontoret för att få ett avtal, men de vill ha ett bra pris eftersom bolaget är en del av organisationen. + De har en snäv deadline och är osäkra på om de kan distribuera de nya servrarna tillräckligt snabbt. Med Select Plus: Organisationen har ett enda avtal för hela organisationen, och det behöver inte förhandlas om eller förnyas. Du får tillgång till följande: + Inköp på dotterbolagsnivå via ett enda huvudavtal. + Ett enda kund-id som ger inköpsförmåner och tillgångsrapportering i hela organisationen. + Programinköp när som helst, både på centrala anskaffningsplatseroch på dotterbolagens anskaffningsplatser. + En enda prisnivå för alla volymbaserade inköp med automatisk, nivåreglerad volymrabatt. + Enkel spårning och rapportering för alla licensierade produkttillgångar i hela organisationen hela vägen till dotterbolagsnivå. + Nya Microsoft Licensing Statement för att kombinera organisationens alla programtillgångar, inklusive siffrorna för dotterbolagen, i en rapport. + En vy över alla organisationens tillgångar, som hjälper dig att avgöra hur du på ett effektivt sätt ska distribuera nya licensierade produkter. Med Select Plus: Kunden kan köpa serverlicenserna via sin Microsoftpartner med ett registreringsformulär för dotterbolag, på endast en sida, som är kopplat till ett enda företagsavtal. Det betyder följande: + Dotterbolaget får bästa möjliga pris baserat på volym. + Eftersom de redan har programvaran kan de antingen distribuera, eller ladda ned och få tillgång till Volume Licensing-nycklarna på Microsoft Volume Licensing Service Center och starta projektet utan dyra förseningar. + Huvudkontoret är nöjt eftersom dotterbolaget fick det bästa priset, och inte behövde kringgå huvudkontorets avtal. Select Plus. SIDA 7

8 Hur kommer jag igång? Select Plus säljs via våra LAR, som kan hjälpa dig att utvärdera organisationens behov och göra rätt val för din verksamhet. Mer information om återförsäljare (LAR) i Sverige hittar du via länken Select Plus priser Etablera prisnivåer för kommersiella organisationer Precis som i Select License kategoriserar Select Plus programprodukter i tre avgränsade produktpooler: program, system och servrar. Prisnivån för varje pool baseras på de produktpoäng som du tjänar in för automatiskt nivåreglerade rabatter. Program. Exempel på Microsoft-program är Microsoft Office Professional 2007, Microsoft Office Excel 2007 och Microsoft Office Project System. Ett exempel på Microsofts operativsystem för stationära datorer är uppgraderingar av Windows, till exempel Windows Vista Business Edition. Servrar. Exempel på Microsoft-program för servrar är operativsystemet Windows Server, Microsoft Exchange Server, databasprogrammet Microsoft SQL Server och tillhörande CAL (Client Access Licenses). Varje program har ett poängvärde. Exempelvis är Office Professional 2007 värt 2 poäng, Microsoft Online Services Subscription är värt 1 poäng och Windows Server Standard 2003 är värt 15 poäng. Komponenten Software Assurance i License & Software Assurance är värd hälften av det totala årliga poängvärdet på dess tillhörande licens. Exempelvis är Office Professional 2007 värt 2 poäng och Software Assurance är värt 1 poäng för varje år som den bibehålls under Select Plus-avtalets giltighetstid, vilket betyder totalt 3 poäng under avtalets treåriga giltighetstid. Du kan få poäng för alla produktpoolerna på tre olika sätt: Skaffa nya licenser. Skaffa License & Software Assurance. Förnya Software Assurance för produkter som redan täcks av Licenses & Software Assurance från en tidigare order, eller där Software Assurance har köpts baserat på berättigandereglerna. Din organisation flyttas automatiskt till en lägre prisnivå när något av följande inträffar: Du ökar det belopp som du spenderar via Select Plus-avtalet och köper tillräckligt med poäng för att komma till nästa prisnivå. Du kopplar ditt Select Plus-avtal till ett befintligt Enterprise Agreement eller Select Licenseavtal för kommersiella organisationer eller myndigheter som har en lägre prisnivå. 1 Observera även att de poäng som du tjänar in gäller för alla dotterbolag som är registrerade under avtalet. Mer information och en fullständig lista med produktpoäng finns på 1 Academic-kunder kan också koppla ett Campus Agreement eller School Agreement till ett Select Plus-avtal. Select Plus. SIDA 8

9 Exempel på produktlista och poäng Programpool Poäng Systempool Poäng Serverpool Poäng Microsoft Office Professional Edition Windows Server 2003 Standard Edition Windows Vista 2 Office Excel 2007 Office Project Business Upgrade Edition Microsoft Online Services Subscription Prisnivå för myndigheter Behöriga myndighetsorganisationer får specialpriser som är jämförbara den Select Plus-prisnivå (Nivå D, definieras nedan) som erbjuds kommersiella organisationer. En behörig myndighetsenhet definieras så här: Enheten uppfyller behörighetskraven i din region. Myndigheten som helhet kommer att licensiera stationära datorer. Observera att det här kravet gäller per myndighetsenhet, och inte per avtal, så kravet kan uppfyllas med flera avtal som tillsammans uppgår till minst licenser. Behörighetskraven för myndigheter finns på Prisnivå för akademiska organisationer Select Plus for Academic har en specialprisnivå för behöriga akademiska institutioner. Definitionerna på akademisk behörighet varierar mellan olika regioner. Kontrollera med din återförsäljare eller med lokala Microsoft-kontoret. Gå till om du vill hitta din lokala webbplats för Microsoft Volume Licensing. Så här fungerar prisnivåerna i Select Plus Du kan börja köpa programlicenser med Select Plus på något av följande sätt: Alternativ 1. Koppla ditt Select Plus-avtal till en behörig registrering, till exempel ett aktivt Enterprise Agreement eller en aktiv Select License. 2 När avtalet kopplas till ett Enterprise Agreement får du motsvarande prisnivå för ditt totala antal poäng (Enterprise Agreement och Select Plus-avtal) under hela giltighetstiden för den behöriga registreringen. När avtalet kopplas till ett Select License-avtal får du motsvarande prisnivå fram till den ursprungliga årsdagen om gjorda inköp överstiger 500 poäng under innevarande år. Ny kontroll utförs av efterlevnad vid kommande årsdag av din organisations inköphistorik som sedan bestämmer den aktuella prisnivån för kommande år. Alternativ 2. Börja göra inköp via ett Select Plus-avtal. Observera att för varje produktpool måste din första Select Plus-order vara på minst 500 poäng för att du ska kunna börja göra inköp i poolen. För kommersiella organisationer finns fyra prisnivåer. Poängen för varje prisnivå visas nedan Academic-kunder kan också koppla ett Campus Agreement eller School Agreement till ett Select Plus-avtal. Select Plus. SIDA 9

10 Select Plus-prisnivå kommersiell Minsta antal poäng årligen per pool A 500 B C D Justering av prisnivå Om ditt Select Plus-avtal är kopplat till ett aktivt Enterprise Agreement eller Campus and School Agreement behöver du inte uppnå det minsta antalet årliga poäng. Men om ditt Select Plus-avtal har kopplats till ett Select License-avtal för att ange den initiala prisnivån, måste du uppfylla minsta antal poäng vid varje följande årlig efterlevnadskontroll. Den initiala ordern, som kan skickas in av ett registrerat dotterbolag, kvalificerar organisationen för motsvarande prisnivå. När du har kvalificerat dig för en prisnivå kan du göra inköp på den nivån under återstoden av året, eller tills du kvalificerar dig för nästa prisnivå genom en ökad inköpsvolym. Du uppnår nästa prisnivå för en pool så fort organisationen uppfyller motsvarande minsta antal poäng. Prisnivåerna för varje produktpool omprövas varje år på avtalets årsdag. Den här justeringen av prisnivån gäller inte för kunder som är behöriga till priserna för myndigheter eller akademiska institutioner. Du uppnår den högre rabattnivån så fort organisationen uppfyller motsvarande minsta antal årliga poäng per pool. Inköp som görs via Select Plus-avtalet av registrerade dotterbolag samlas ihop och beräknas kontinuerligt till poäng per pool för att du ska uppnå den bästa prisnivån. Om du under något år gör inköp som ligger under det minsta antalet poäng som krävs per år för en produktpool, flyttas organisationens prisnivå en nivå nedåt för den poolen under följande år. Du kan bara flyttas en nivå nedåt per år. Om du befinner dig på Nivå A och köper färre än 500 årliga poäng i en produktpool för ett visst år, inaktiveras ditt konto för poolen tills du når 500-poängsnivån igen. En order på det minsta antalet årliga poäng aktiverar automatiskt produktpoolen igen, utan att du behöver skriva under nya formulär eller omförhandla avtalsvillkoren. Product Fulfillment Volume Licensing Product Fulfillment (mediepaket) Mediepaket är anpassade enligt de språk och produktpooler som anges på medieformuläret för Select Plus. Media skickas bara kostnadsfritt för de beställda licensierade produkterna. Välkomst- och uppdateringspaketen skickas automatiskt till de kontaktpersoner som anges i Select Plus-avtalet. På webbplatsen för Product Fulfillment User s Guide kan du få hjälp att hantera mediepaketet. Den här platsen når du via kundwebben MVLS och länken Select Plus. SIDA 10

11 Göra kopior Med Select Plus kan du omedelbart reproducera och använda licensierade Microsoft-produkter, under förutsättning att du beställer licenser för alla kopior av de distribuerade licensierade produkterna senast i slutet av den månad då de installerades. Microsoft Volume Licensing Service Center Microsoft Volume Licensing Service Center gör det enkelt att hantera Volume Licensing-avtal, hämta licensierade produkter och få åtkomst till produktnycklar för programmen allt på ett ställe. Använd Microsoft Volume Licensing Service Center om du vill granska ditt Microsoft License Statement, en lättanvänd rapport med realtidsberäkningar av Volume Licensing-rättigheter för alla avtal. Du kan även snabbt identifiera och aktivera Software Assurance-förmåner. Du når Microsoft Volume Licensing Service Center på Ytterligare resurser Detaljerad information om Select Plus-programmet och andra Volume Licensing-program finns på den svenska webbplatsen för Microsoft Volume Licensing via Nedladdninga av dokument kring Volymlicensiering: Läs mer om Software Assurance: Volume Licensing för akademiska institutioner: Webbplatsen för Microsoft Volume License Services: licensing.microsoft.com Syftet med detta dokument är endast att informera. MICROSOFT UTFÄRDAR INGA GARANTIER, VARE SIG UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, I DENNA SAMMANFATTNING. Microsoft tillhandahåller detta material endast för informations- och marknadsföringsändamål. Kunder bör kontrollera sina avtal för fullständig förståelse av rättigheterna och skyldigheterna inom Microsofts Volume Licensing-program. Microsoftprogramvara licensieras, den säljs inte. Det värde och de förmåner som uppnås genom användning av Microsoft-programvara och -tjänster kan variera mellan kunderna. Kunder som har frågor om skillnader mellan detta material och avtalen bör kontakta sin återförsäljare eller Microsoft-kontoansvarig. Innehållet i denna guide kan ändras. Kontakta din Microsoft-kontoansvarige eller LAR om du vill ha den senaste versionen av guiden. Select Plus. SIDA 11